策城酒店系統(tǒng)-理論培訓(xùn)資料課件

策城酒店系統(tǒng)—理論培訓(xùn)資料深圳市策城電子有限公司

1培訓(xùn)ppt策城酒店系統(tǒng)—理論培訓(xùn)資料深圳市策城電子有限公司1培訓(xùn)p深圳策城電子介紹經(jīng)營產(chǎn)品桑拿水療洗浴管理系統(tǒng)酒店管理系統(tǒng)餐飲管理系統(tǒng)2培訓(xùn)ppt深圳策城電子介紹經(jīng)營產(chǎn)品酒店管理系統(tǒng)餐飲管理系統(tǒng)2培訓(xùn)ppt典型客戶1、

廣州南美大酒店?duì)I業(yè)面積：38000平方米（餐飲、洗浴、客房，每天接待2000個(gè)客人）2、天津?qū)汒惤鸫缶频隊(duì)I業(yè)面積：36000平方米（餐飲、洗浴、客房，每天接待1500個(gè)客人）3、廣州大浪淘沙營業(yè)面積：15000平方米（餐飲、洗浴、客房，每天接待1000個(gè)客人）4、深圳東方棕泉建筑面積：10000多平方米（餐飲、洗浴，每天接待2000個(gè)客人）3培訓(xùn)ppt典型客戶1、

廣州南美大酒店?duì)I業(yè)面積：38000平方米3培訓(xùn)培訓(xùn)內(nèi)容第一部分基礎(chǔ)知識介紹第二部分軟件模塊介紹第三部分問題答疑4培訓(xùn)ppt培訓(xùn)內(nèi)容第一部分基礎(chǔ)知識介紹4培訓(xùn)ppt1、日歷日期日歷日期：是按照歷法的規(guī)定：一年分為365天，一天分為24小時(shí)，從0點(diǎn)到24點(diǎn)；每天時(shí)間長度相同。2、營業(yè)日期營業(yè)日期：本系統(tǒng)一專業(yè)術(shù)語，定義為：任意相鄰兩次夜間處理之間的時(shí)間間隔稱為一個(gè)營業(yè)日期。5培訓(xùn)ppt1、日歷日期5培訓(xùn)ppt3、夜間處理：是對當(dāng)前營業(yè)日期內(nèi)酒店所發(fā)生的一切記錄進(jìn)行統(tǒng)計(jì)、分類、匯總，自動(dòng)生成各種統(tǒng)計(jì)報(bào)表。夜間處理一旦完成，代表前一營業(yè)日期已經(jīng)結(jié)束，后一營業(yè)日期開始。本系統(tǒng)約定：夜間處理規(guī)定放在夜間12點(diǎn)以后，即日歷日期的凌晨0：10至凌晨4：00之間。具體時(shí)刻一般選擇在凌晨2：00左右6培訓(xùn)ppt3、夜間處理：是對當(dāng)前營業(yè)日期內(nèi)酒店所發(fā)生的一切記錄進(jìn)行統(tǒng)計(jì)

營業(yè)日期與日歷日期相比較7培訓(xùn)ppt營業(yè)日期與日歷日期相比較7培訓(xùn)ppt4、客人分類<1>客人按類別分類:散客類,團(tuán)體類,協(xié)議類<2>客人按付款分類:P客人,S客人P客人：付租客人，有時(shí)稱主單客人，每個(gè)房間只有一個(gè)P客人，房租由其支付。S客人：共享客人，每個(gè)房間可有0到多個(gè)S客人。S客人的房租始終為0（加床的除外）。8培訓(xùn)ppt4、客人分類8培訓(xùn)ppt<3>帳務(wù)分類:掛帳帳務(wù),客房帳帳務(wù)掛帳帳務(wù):臨時(shí)掛帳(帳號后綴為T),簽單掛帳(帳號后綴為N),協(xié)議掛帳(帳號后綴為H)客房帳帳務(wù):散客帳務(wù)(帳號后綴為S),團(tuán)體主單帳務(wù)(帳號后綴為G)團(tuán)體成員帳務(wù)((帳號后綴為M)客人預(yù)訂帳務(wù):散客預(yù)訂(帳號后綴為R)團(tuán)體預(yù)訂(帳號后綴為G)協(xié)議預(yù)訂(帳號后綴為G)9培訓(xùn)ppt<3>帳務(wù)分類:掛帳帳務(wù),客房帳帳務(wù)9培訓(xùn)ppt5、費(fèi)用、付款和余額費(fèi)用：客人在酒店的所有消費(fèi)，如房租、餐費(fèi)、電話費(fèi)等。付款：客人為其消費(fèi)而支付的一切有效幣種，如現(xiàn)金、支票、信用卡等。余額：余額也叫平衡數(shù)，其計(jì)算公式為：余額=費(fèi)用總額–付款總額10培訓(xùn)ppt5、費(fèi)用、付款和余額10培訓(xùn)ppt6、自動(dòng)過租:系統(tǒng)為當(dāng)前在住的每位客人自動(dòng)錄入一筆當(dāng)天的房租的操作。7、系統(tǒng)進(jìn)入：

工號：系統(tǒng)操作用戶識別碼，工號一般用3位數(shù)字來表示，且具有唯一性，不能重復(fù)?？诹睿哼M(jìn)入系統(tǒng)的授權(quán)代碼，口令長度最長為十位，可以用數(shù)字，也可以用字母。班次：操作員上班所處的排班號，班次是根據(jù)營業(yè)日期來劃分的，不同的酒店，一個(gè)營業(yè)日期可分為1、2、3、或4班。11培訓(xùn)ppt6、自動(dòng)過租:系統(tǒng)為當(dāng)前在住的每位客人自11培訓(xùn)ppt

基礎(chǔ)知識介紹結(jié)束

休息10分鐘12培訓(xùn)ppt12培訓(xùn)ppt軟件模塊介紹

1）營銷模塊協(xié)議客戶建立、VIP客人、未來房態(tài)。2）前臺接待客人預(yù)訂、客人登記、客人資料修改查詢。3）客房管理客房房態(tài)管理、迷你吧消費(fèi)輸單。4）前臺收銀客人消費(fèi)、付款帳務(wù)5）夜間稽核夜間對接待、收銀操作進(jìn)行核查，之后進(jìn)行匯總。6）后臺維護(hù)系統(tǒng)初始化和日常系統(tǒng)維護(hù)工作。7）報(bào)表查詢?nèi)嬲瓶鼐频旮鞑块T的營業(yè)概況8）電話計(jì)費(fèi)IDD電話自動(dòng)計(jì)費(fèi)，自動(dòng)統(tǒng)計(jì)13培訓(xùn)ppt軟件模塊介紹

1）營銷模塊協(xié)議客戶建立、VIP客人、營銷管理

最主要是客人預(yù)定處理,協(xié)議客人資料的建立，VIP客人資料建立，將來實(shí)時(shí)房態(tài)報(bào)表，注意事項(xiàng)：只有預(yù)定到達(dá)日期和登記入住預(yù)離日期準(zhǔn)確，將來實(shí)時(shí)房態(tài)報(bào)表才能準(zhǔn)確，一般酒店?duì)I銷管理都有接待所操作。14培訓(xùn)ppt營銷管理最主要是客人預(yù)定處理,協(xié)議客人資料的建立，VIP前臺接待（包含客人預(yù)訂和客人登記）客人預(yù)訂(包含散客預(yù)訂、團(tuán)體預(yù)訂)散客預(yù)定：一個(gè)客人（訂單）可訂單房或多房,可預(yù)分房類及數(shù)量、房號,也可以不分配，到客人到達(dá)日再排房。團(tuán)體預(yù)訂：團(tuán)體訂單可預(yù)訂不同種類的房間，預(yù)訂與散客基本相似。15培訓(xùn)ppt前臺接待（包含客人預(yù)訂和客人登記）客人預(yù)訂(包含散客預(yù)訂、前臺接待（包含散客登記和團(tuán)體登記）散客登記（散客登記和團(tuán)體登記）散客登記：快速登記（主要用于“登記時(shí)，客人比較多而忙不過來”的情況下?？焖俚怯涍^后，必須用修改功能補(bǔ)足客人詳細(xì)資料）；復(fù)制登記、同行登記、房間加人(不收房租)、房間加床(收加床費(fèi))、散客轉(zhuǎn)團(tuán)體、在住客人換房，

VIP客人登記、協(xié)議客人登記等。16培訓(xùn)ppt前臺接待（包含散客登記和團(tuán)體登記）散客登記（散客登記和團(tuán)體團(tuán)體登記：普通團(tuán)體登記預(yù)訂團(tuán)體登記團(tuán)體修改處理團(tuán)轉(zhuǎn)散客處理客人資料修改：對于重要登記資料修改（如改房租或折扣）、換房、修改房態(tài)等操作，系統(tǒng)能自動(dòng)記錄操作員的修改情況。17培訓(xùn)ppt團(tuán)體登記：普通團(tuán)體登記17培訓(xùn)ppt客房管理房態(tài)處理:1、房態(tài)可以分為:空凈房,住客房,待掃房,預(yù)訂房,維修房,自用房.2、房間消費(fèi)錄用.房間可以錄入客房商品消費(fèi)帳務(wù)(如:日常用品，房間酒水)3、房態(tài)修改處理18培訓(xùn)ppt客房管理房態(tài)處理:18培訓(xùn)ppt前臺收銀（包含帳務(wù)分類、賬務(wù)處理、賬務(wù)報(bào)表

）帳務(wù)分類：1、住客帳（在住散客帳、團(tuán)體成員帳）：客人既有房號，又有帳號，帳號賦值由電腦自動(dòng)分配，每一個(gè)客人入住時(shí)都會分配一個(gè)唯一的帳號。19培訓(xùn)ppt前臺收銀（包含帳務(wù)分類、賬務(wù)處理、賬務(wù)報(bào)表）帳務(wù)分類：192、團(tuán)體帳（團(tuán)體主單帳、團(tuán)體成員帳）：團(tuán)體主單無房號，設(shè)置團(tuán)體主單帳的主要目的是便于管理團(tuán)體與成員之間的帳務(wù)分配及支付，團(tuán)體成員既有房號，又有帳號，團(tuán)體成員隸屬團(tuán)體主單。（團(tuán)體和成員在登記后便自動(dòng)建立一個(gè)主單支付成員房租的賬務(wù)關(guān)系）主單和成員的帳務(wù)關(guān)系為：

A、成員支付所有費(fèi)用

B、主單支付成員所有費(fèi)用

C、主單支付房租，其他由成員自己支付

D、主單選擇性支付20培訓(xùn)ppt2、團(tuán)體帳（團(tuán)體主單帳、團(tuán)體成員帳）：團(tuán)體主單無房號，設(shè)置團(tuán)3、掛帳1）臨時(shí)掛帳：用于酒店熟客（須經(jīng)授權(quán)才能設(shè)立掛帳帳號）短期內(nèi)掛帳或扣除消費(fèi)后還有余款的客人因事不能到達(dá)現(xiàn)場而通過電話要求退房結(jié)帳的客人。2）合約公司帳：用于同酒店有消費(fèi)合同協(xié)議的單位，酒店為其設(shè)立一合同消費(fèi)帳號，他們員工在酒店的所有消費(fèi)都轉(zhuǎn)入其公司帳號下，其掛帳可以現(xiàn)結(jié)、月結(jié)、年結(jié)。21培訓(xùn)ppt3、掛帳21培訓(xùn)ppt帳務(wù)處理1、輸帳：也叫入帳；是指把“客人在酒店的消費(fèi)”或“為消費(fèi)而支付的付款”錄入到客人的帳號內(nèi)；客人帳務(wù)采用流水記帳方式。客人帳務(wù)余額計(jì)算公式為：余額（平衡數(shù)）=費(fèi)用總額（消費(fèi)總額）-付款總額2、改帳：.改帳的方法有三種,第一種<沖帳>,第二種<反結(jié)帳>,第三種<轉(zhuǎn)待結(jié)帳，由權(quán)限控制，本系統(tǒng)有一規(guī)定，凡是輸入的帳務(wù)記錄，不能再在原記錄上進(jìn)行修改；要修改或沖帳的話，必須用“輸入新的帳目記錄”來平帳。22培訓(xùn)ppt帳務(wù)處理22培訓(xùn)ppt3、查帳：利用帳務(wù)系統(tǒng)可以查詢客人明細(xì)帳、匯總帳、分類消費(fèi)帳。4、轉(zhuǎn)帳：可分為明細(xì)轉(zhuǎn)帳和總帳轉(zhuǎn)帳，明細(xì)轉(zhuǎn)帳把客人帳務(wù)細(xì)目從一個(gè)帳目轉(zhuǎn)入到另外一個(gè)帳目；明細(xì)轉(zhuǎn)帳只能用于住客與住客之間的轉(zhuǎn)帳?？値まD(zhuǎn)帳是把客人消費(fèi)總帳一筆轉(zhuǎn)入到其它帳號；總帳轉(zhuǎn)帳可用于任何兩個(gè)帳號之間。23培訓(xùn)ppt3、查帳：利用帳務(wù)系統(tǒng)可以查詢客人明細(xì)帳、匯總帳、分類消費(fèi)帳5、結(jié)帳：“結(jié)帳”概念是把當(dāng)前在住客人或團(tuán)體主單及掛帳客人結(jié)轉(zhuǎn)為歷史客人，“結(jié)帳”操作有一前提條件：客人的消費(fèi)帳必須結(jié)清（費(fèi)用總額與付款總額相等，或余額不能有超過正負(fù)1的誤差）。住客結(jié)帳可分為帳號結(jié)帳和房間結(jié)帳，帳號結(jié)帳每次只結(jié)一個(gè)帳號，房間結(jié)帳每次結(jié)完一個(gè)房間所有帳號。24培訓(xùn)ppt5、結(jié)帳：“結(jié)帳”概念是把當(dāng)前在住客人或團(tuán)體主單及掛帳客人結(jié)夜間稽核流程

流程：打印房租預(yù)審表→交前臺接待核實(shí)并簽名→自動(dòng)過租→打印全天收入表→打印全天費(fèi)用統(tǒng)計(jì)表

→夜間處理→打印客房統(tǒng)計(jì)表→打印當(dāng)天收入表→日審計(jì)匯總表

)注意事項(xiàng)：做夜間處理時(shí)其它工作站應(yīng)該暫時(shí)停止操作，特別是和賬務(wù)有關(guān)的前臺和商務(wù)中心的收銀站點(diǎn)25培訓(xùn)ppt夜間稽核流程流程：打印房租預(yù)審表→交前臺接待核實(shí)并簽名報(bào)表查詢報(bào)表分類：1）交班報(bào)表2）稽查報(bào)表3）查詢報(bào)表26培訓(xùn)ppt報(bào)表查詢報(bào)表分類：26培訓(xùn)ppt軟件模塊介紹結(jié)束27培訓(xùn)ppt軟件模塊介紹27培訓(xùn)ppt

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28培訓(xùn)ppt策城酒店系統(tǒng)—理論培訓(xùn)資料深圳市策城電子有限公司1培訓(xùn)p深圳策城電子介紹經(jīng)營產(chǎn)品桑拿水療洗浴管理系統(tǒng)酒店管理系統(tǒng)餐飲管理系統(tǒng)29培訓(xùn)ppt深圳策城電子介紹經(jīng)營產(chǎn)品酒店管理系統(tǒng)餐飲管理系統(tǒng)2培訓(xùn)ppt典型客戶1、

廣州南美大酒店?duì)I業(yè)面積：38000平方米（餐飲、洗浴、客房，每天接待2000個(gè)客人）2、天津?qū)汒惤鸫缶频隊(duì)I業(yè)面積：36000平方米（餐飲、洗浴、客房，每天接待1500個(gè)客人）3、廣州大浪淘沙營業(yè)面積：15000平方米（餐飲、洗浴、客房，每天接待1000個(gè)客人）4、深圳東方棕泉建筑面積：10000多平方米（餐飲、洗浴，每天接待2000個(gè)客人）30培訓(xùn)ppt典型客戶1、

廣州南美大酒店?duì)I業(yè)面積：38000平方米3培訓(xùn)培訓(xùn)內(nèi)容第一部分基礎(chǔ)知識介紹第二部分軟件模塊介紹第三部分問題答疑31培訓(xùn)ppt培訓(xùn)內(nèi)容第一部分基礎(chǔ)知識介紹4培訓(xùn)ppt1、日歷日期日歷日期：是按照歷法的規(guī)定：一年分為365天，一天分為24小時(shí)，從0點(diǎn)到24點(diǎn)；每天時(shí)間長度相同。2、營業(yè)日期營業(yè)日期：本系統(tǒng)一專業(yè)術(shù)語，定義為：任意相鄰兩次夜間處理之間的時(shí)間間隔稱為一個(gè)營業(yè)日期。32培訓(xùn)ppt1、日歷日期5培訓(xùn)ppt3、夜間處理：是對當(dāng)前營業(yè)日期內(nèi)酒店所發(fā)生的一切記錄進(jìn)行統(tǒng)計(jì)、分類、匯總，自動(dòng)生成各種統(tǒng)計(jì)報(bào)表。夜間處理一旦完成，代表前一營業(yè)日期已經(jīng)結(jié)束，后一營業(yè)日期開始。本系統(tǒng)約定：夜間處理規(guī)定放在夜間12點(diǎn)以后，即日歷日期的凌晨0：10至凌晨4：00之間。具體時(shí)刻一般選擇在凌晨2：00左右33培訓(xùn)ppt3、夜間處理：是對當(dāng)前營業(yè)日期內(nèi)酒店所發(fā)生的一切記錄進(jìn)行統(tǒng)計(jì)

營業(yè)日期與日歷日期相比較34培訓(xùn)ppt營業(yè)日期與日歷日期相比較7培訓(xùn)ppt4、客人分類<1>客人按類別分類:散客類,團(tuán)體類,協(xié)議類<2>客人按付款分類:P客人,S客人P客人：付租客人，有時(shí)稱主單客人，每個(gè)房間只有一個(gè)P客人，房租由其支付。S客人：共享客人，每個(gè)房間可有0到多個(gè)S客人。S客人的房租始終為0（加床的除外）。35培訓(xùn)ppt4、客人分類8培訓(xùn)ppt<3>帳務(wù)分類:掛帳帳務(wù),客房帳帳務(wù)掛帳帳務(wù):臨時(shí)掛帳(帳號后綴為T),簽單掛帳(帳號后綴為N),協(xié)議掛帳(帳號后綴為H)客房帳帳務(wù):散客帳務(wù)(帳號后綴為S),團(tuán)體主單帳務(wù)(帳號后綴為G)團(tuán)體成員帳務(wù)((帳號后綴為M)客人預(yù)訂帳務(wù):散客預(yù)訂(帳號后綴為R)團(tuán)體預(yù)訂(帳號后綴為G)協(xié)議預(yù)訂(帳號后綴為G)36培訓(xùn)ppt<3>帳務(wù)分類:掛帳帳務(wù),客房帳帳務(wù)9培訓(xùn)ppt5、費(fèi)用、付款和余額費(fèi)用：客人在酒店的所有消費(fèi)，如房租、餐費(fèi)、電話費(fèi)等。付款：客人為其消費(fèi)而支付的一切有效幣種，如現(xiàn)金、支票、信用卡等。余額：余額也叫平衡數(shù)，其計(jì)算公式為：余額=費(fèi)用總額–付款總額37培訓(xùn)ppt5、費(fèi)用、付款和余額10培訓(xùn)ppt6、自動(dòng)過租:系統(tǒng)為當(dāng)前在住的每位客人自動(dòng)錄入一筆當(dāng)天的房租的操作。7、系統(tǒng)進(jìn)入：

工號：系統(tǒng)操作用戶識別碼，工號一般用3位數(shù)字來表示，且具有唯一性，不能重復(fù)。口令：進(jìn)入系統(tǒng)的授權(quán)代碼，口令長度最長為十位，可以用數(shù)字，也可以用字母。班次：操作員上班所處的排班號，班次是根據(jù)營業(yè)日期來劃分的，不同的酒店，一個(gè)營業(yè)日期可分為1、2、3、或4班。38培訓(xùn)ppt6、自動(dòng)過租:系統(tǒng)為當(dāng)前在住的每位客人自11培訓(xùn)ppt

基礎(chǔ)知識介紹結(jié)束

休息10分鐘39培訓(xùn)ppt12培訓(xùn)ppt軟件模塊介紹

1）營銷模塊協(xié)議客戶建立、VIP客人、未來房態(tài)。2）前臺接待客人預(yù)訂、客人登記、客人資料修改查詢。3）客房管理客房房態(tài)管理、迷你吧消費(fèi)輸單。4）前臺收銀客人消費(fèi)、付款帳務(wù)5）夜間稽核夜間對接待、收銀操作進(jìn)行核查，之后進(jìn)行匯總。6）后臺維護(hù)系統(tǒng)初始化和日常系統(tǒng)維護(hù)工作。7）報(bào)表查詢?nèi)嬲瓶鼐频旮鞑块T的營業(yè)概況8）電話計(jì)費(fèi)IDD電話自動(dòng)計(jì)費(fèi)，自動(dòng)統(tǒng)計(jì)40培訓(xùn)ppt軟件模塊介紹

1）營銷模塊協(xié)議客戶建立、VIP客人、營銷管理

最主要是客人預(yù)定處理,協(xié)議客人資料的建立，VIP客人資料建立，將來實(shí)時(shí)房態(tài)報(bào)表，注意事項(xiàng)：只有預(yù)定到達(dá)日期和登記入住預(yù)離日期準(zhǔn)確，將來實(shí)時(shí)房態(tài)報(bào)表才能準(zhǔn)確，一般酒店?duì)I銷管理都有接待所操作。41培訓(xùn)ppt營銷管理最主要是客人預(yù)定處理,協(xié)議客人資料的建立，VIP前臺接待（包含客人預(yù)訂和客人登記）客人預(yù)訂(包含散客預(yù)訂、團(tuán)體預(yù)訂)散客預(yù)定：一個(gè)客人（訂單）可訂單房或多房,可預(yù)分房類及數(shù)量、房號,也可以不分配，到客人到達(dá)日再排房。團(tuán)體預(yù)訂：團(tuán)體訂單可預(yù)訂不同種類的房間，預(yù)訂與散客基本相似。42培訓(xùn)ppt前臺接待（包含客人預(yù)訂和客人登記）客人預(yù)訂(包含散客預(yù)訂、前臺接待（包含散客登記和團(tuán)體登記）散客登記（散客登記和團(tuán)體登記）散客登記：快速登記（主要用于“登記時(shí)，客人比較多而忙不過來”的情況下。快速登記過后，必須用修改功能補(bǔ)足客人詳細(xì)資料）；復(fù)制登記、同行登記、房間加人(不收房租)、房間加床(收加床費(fèi))、散客轉(zhuǎn)團(tuán)體、在住客人換房，

VIP客人登記、協(xié)議客人登記等。43培訓(xùn)ppt前臺接待（包含散客登記和團(tuán)體登記）散客登記（散客登記和團(tuán)體團(tuán)體登記：普通團(tuán)體登記預(yù)訂團(tuán)體登記團(tuán)體修改處理團(tuán)轉(zhuǎn)散客處理客人資料修改：對于重要登記資料修改（如改房租或折扣）、換房、修改房態(tài)等操作，系統(tǒng)能自動(dòng)記錄操作員的修改情況。44培訓(xùn)ppt團(tuán)體登記：普通團(tuán)體登記17培訓(xùn)ppt客房管理房態(tài)處理:1、房態(tài)可以分為:空凈房,住客房,待掃房,預(yù)訂房,維修房,自用房.2、房間消費(fèi)錄用.房間可以錄入客房商品消費(fèi)帳務(wù)(如:日常用品，房間酒水)3、房態(tài)修改處理45培訓(xùn)ppt客房管理房態(tài)處理:18培訓(xùn)ppt前臺收銀（包含帳務(wù)分類、賬務(wù)處理、賬務(wù)報(bào)表

）帳務(wù)分類：1、住客帳（在住散客帳、團(tuán)體成員帳）：客人既有房號，又有帳號，帳號賦值由電腦自動(dòng)分配，每一個(gè)客人入住時(shí)都會分配一個(gè)唯一的帳號。46培訓(xùn)ppt前臺收銀（包含帳務(wù)分類、賬務(wù)處理、賬務(wù)報(bào)表）帳務(wù)分類：192、團(tuán)體帳（團(tuán)體主單帳、團(tuán)體成員帳）：團(tuán)體主單無房號，設(shè)置團(tuán)體主單帳的主要目的是便于管理團(tuán)體與成員之間的帳務(wù)分配及支付，團(tuán)體成員既有房號，又有帳號，團(tuán)體成員隸屬團(tuán)體主單。（團(tuán)體和成員在登記后便自動(dòng)建立一個(gè)主單支付成員房租的賬務(wù)關(guān)系）主單和成員的帳務(wù)關(guān)系為：

A、成員支付所有費(fèi)用

B、主單支付成員所有費(fèi)用

C、主單支付房租，其他由成員自己支付

D、主單選擇性支付47培訓(xùn)ppt2、團(tuán)體帳（團(tuán)體主單帳、團(tuán)體成員帳）：團(tuán)體主單無房號，設(shè)置團(tuán)3、掛帳1）臨時(shí)掛帳：用于酒店熟客（須經(jīng)授權(quán)才能設(shè)立掛帳帳號）短期內(nèi)掛帳或扣除消費(fèi)后還有余款的客人因事不能到達(dá)現(xiàn)場而通過電話要求退房結(jié)帳的客人。2）合約公司帳：用于同酒店有消費(fèi)合同協(xié)議的單位，酒店為其設(shè)立一合同消費(fèi)帳號，他們員工在酒店的所有消費(fèi)都轉(zhuǎn)入其公司帳號下，其掛帳可以現(xiàn)結(jié)、月結(jié)、年結(jié)。