某制造業(yè)企業(yè)薪酬績(jī)效咨詢?nèi)缸稍兘Y(jié)果某制造公司績(jī)效體系140x課件

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績(jī)效管理體系暨中、短期激勵(lì)**制造有限公司

績(jī)效管理體系暨中、短期激勵(lì)說(shuō)明本部分重點(diǎn)關(guān)注：如何從戰(zhàn)略目標(biāo)出發(fā)，建立有效的關(guān)鍵業(yè)績(jī)指標(biāo)考評(píng)體系如何推動(dòng)重點(diǎn)管理改善項(xiàng)目的實(shí)施在個(gè)人績(jī)效中如何體現(xiàn)公司整體效益、部門(mén)績(jī)效需要強(qiáng)調(diào)的是：績(jī)效管理體系與公司每一階段的工作重點(diǎn)緊密相連，根據(jù)公司每一階段工作重點(diǎn)的變化，該階段的具體考核指標(biāo)需要進(jìn)行相應(yīng)的修正或調(diào)整冠盛公司及人力資源部可以此部分為基礎(chǔ)，在具體設(shè)計(jì)和實(shí)施過(guò)程中依據(jù)具體情況做細(xì)化與調(diào)整說(shuō)明本部分重點(diǎn)關(guān)注：冠盛公司績(jī)效管理體系設(shè)計(jì)將按以下結(jié)構(gòu)展開(kāi)冠盛公司績(jī)效管理體系設(shè)計(jì)思路績(jī)效管理的實(shí)施步驟績(jī)效管理體系有效實(shí)施的前提和條件2003年冠盛公司關(guān)鍵業(yè)績(jī)指標(biāo)選擇建議冠盛公司績(jī)效管理體系設(shè)計(jì)將按以下結(jié)構(gòu)展開(kāi)冠盛公司績(jī)效管理體系前期診斷回顧—冠盛公司績(jī)效管理體系現(xiàn)狀績(jī)效管理內(nèi)容冠盛現(xiàn)狀標(biāo)桿企業(yè)目標(biāo)分解過(guò)程管理考核結(jié)果應(yīng)用無(wú)目標(biāo)分解以考核員工工作狀態(tài)的定性指標(biāo)為主不能支持戰(zhàn)略目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)分析戰(zhàn)略及當(dāng)期經(jīng)營(yíng)目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的關(guān)鍵驅(qū)動(dòng)因素根據(jù)關(guān)鍵驅(qū)動(dòng)因素制定績(jī)效考評(píng)指標(biāo)無(wú)過(guò)程管理關(guān)注目標(biāo)實(shí)施的過(guò)程，及時(shí)提供指導(dǎo)，確保目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)核算績(jī)效工資任免依據(jù)員工培訓(xùn)、能力提升計(jì)劃依據(jù)僅用于績(jī)效工資核算績(jī)效考核領(lǐng)導(dǎo)主觀判斷缺少溝通上司與關(guān)聯(lián)部門(mén)共同考評(píng)，充分體現(xiàn)考評(píng)的客觀性將結(jié)果與被考評(píng)者充分溝通績(jī)效考核績(jī)效管理前期診斷回顧—冠盛公司績(jī)效管理體系現(xiàn)狀績(jī)效管理內(nèi)容冠盛現(xiàn)狀標(biāo)績(jī)效考核與績(jī)效管理的區(qū)別績(jī)效考核績(jī)效管理側(cè)重于判斷和評(píng)估管理過(guò)程中的局部環(huán)節(jié)和手段事后的評(píng)價(jià)以其它人為比較對(duì)象績(jī)效、薪資范圍、學(xué)歷等側(cè)重于信息溝通與績(jī)效提高一個(gè)完整的管理過(guò)程事先的溝通與承諾以階段性工作目標(biāo)為比較對(duì)象績(jī)效、在改進(jìn)過(guò)程中的素質(zhì)提高比較對(duì)象目的過(guò)程評(píng)估比較對(duì)象衡量因素績(jī)效管理很大程度上取決于過(guò)程的管理績(jī)效考核與績(jī)效管理的區(qū)別績(jī)效考核績(jī)效管理側(cè)重于判斷和評(píng)估側(cè)重冠盛績(jī)效管理體系總體框架公司戰(zhàn)略和遠(yuǎn)景適合戰(zhàn)略的組織部門(mén)定位和職責(zé)崗位定位和職責(zé)公司年度目標(biāo)部門(mén)年度目標(biāo)員工年度目標(biāo)目標(biāo)實(shí)施績(jī)效考核結(jié)果應(yīng)用：績(jī)效工資、任免、培訓(xùn)、招聘指標(biāo)分解指標(biāo)分解年度計(jì)劃編制績(jī)效管理體系是使戰(zhàn)略成為行動(dòng)的工具冠盛績(jī)效管理體系總體框架公司戰(zhàn)略和遠(yuǎn)景適合戰(zhàn)略的組織部門(mén)定位結(jié)合冠盛實(shí)際情況，建議對(duì)績(jī)效管理要素作如下選擇要素建議的選擇對(duì)冠盛的意義績(jī)效考核指標(biāo)績(jī)效管理工具考核結(jié)果應(yīng)用經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)類指標(biāo)管理改進(jìn)指標(biāo)部門(mén)評(píng)議能力素質(zhì)指標(biāo)(僅對(duì)個(gè)人)員工培養(yǎng)指標(biāo)(僅對(duì)部門(mén)經(jīng)理以上人員)確保今年經(jīng)濟(jì)效益適度、穩(wěn)定增長(zhǎng)確?；A(chǔ)管理改進(jìn)工作按計(jì)劃推進(jìn)，建立冠盛核心競(jìng)爭(zhēng)能力提高部門(mén)協(xié)作配合目標(biāo)管理同時(shí)關(guān)注結(jié)果和過(guò)程，達(dá)到以考評(píng)為手段，實(shí)現(xiàn)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)和提高員工素質(zhì)的目的在基礎(chǔ)管理較薄弱、基本數(shù)據(jù)掌握不充分的情況下提高考評(píng)結(jié)果的公信度提高團(tuán)隊(duì)協(xié)作意識(shí)提高分配的公正性與透明度便于建立有效的人員甄選、淘汰機(jī)制有助于提高人力資源規(guī)劃、培訓(xùn)的針對(duì)性據(jù)考評(píng)結(jié)果決定浮動(dòng)工資獲取額度人員任免依據(jù)人力資源規(guī)劃、培訓(xùn)計(jì)劃的依據(jù)結(jié)合冠盛實(shí)際情況，建議對(duì)績(jī)效管理要素作如下選擇要素建議的選擇目標(biāo)管理是適合冠盛的績(jī)效管理工具工具類別特點(diǎn)適用條件對(duì)冠盛的適用性KPI平衡記分卡目標(biāo)管理對(duì)關(guān)鍵績(jī)效驅(qū)動(dòng)因素進(jìn)行量化考核相關(guān)職能部門(mén)提供量化考評(píng)依據(jù)關(guān)注結(jié)果，相對(duì)客觀對(duì)過(guò)程關(guān)注不夠，難以直接支持人員素質(zhì)、管理水平的提升強(qiáng)調(diào)外部（股東、顧客）與內(nèi)部（員工、企業(yè)管理水平）、長(zhǎng)期與短期之間的平衡關(guān)注結(jié)果，量化考核，相對(duì)客觀對(duì)過(guò)程關(guān)注不夠，難以直接支持人員素質(zhì)、管理水平的提升對(duì)實(shí)現(xiàn)目標(biāo)過(guò)程的管理，同時(shí)關(guān)注結(jié)果與過(guò)程上下級(jí)間雙向互動(dòng)共同制定目標(biāo)及階段性評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)直接上司對(duì)部下進(jìn)行考評(píng)考評(píng)結(jié)果客觀性相對(duì)偏弱有助于提高員工素質(zhì)及管理水平企業(yè)基礎(chǔ)數(shù)據(jù)充分，量化指標(biāo)可行性高企業(yè)管理水平較好，部門(mén)或個(gè)人能根據(jù)指標(biāo)制定有效的行動(dòng)方案并專注于方案的實(shí)施企業(yè)內(nèi)外部運(yùn)營(yíng)環(huán)境相對(duì)穩(wěn)定，責(zé)任部門(mén)/人對(duì)結(jié)果的可控性高企業(yè)基礎(chǔ)管理較弱，量化指標(biāo)的可行性難以把握戰(zhàn)略重點(diǎn)為管理能力提升適用性低適用性高績(jī)效管理工具目標(biāo)管理是適合冠盛的績(jī)效管理工具工具類別特點(diǎn)適用條件對(duì)冠盛K冠盛績(jī)效指標(biāo)的選擇及原則原則指標(biāo)選擇確保03年經(jīng)濟(jì)效益適度、穩(wěn)定增長(zhǎng)經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)指標(biāo)設(shè)定財(cái)務(wù)及部門(mén)工作績(jī)效指標(biāo)確保03年重點(diǎn)改善項(xiàng)目順利實(shí)施管理改進(jìn)指標(biāo)設(shè)定重點(diǎn)管理改善項(xiàng)目指標(biāo)，推動(dòng)改善項(xiàng)目的實(shí)施促進(jìn)部門(mén)間的協(xié)作配合設(shè)定部門(mén)評(píng)議指標(biāo)強(qiáng)化部門(mén)服務(wù)意識(shí)，提高服務(wù)水平績(jī)效考核指標(biāo)關(guān)注員工素質(zhì)提升能力素質(zhì)指標(biāo)強(qiáng)化員工素質(zhì)培養(yǎng)，勞動(dòng)紀(jì)律、日常工作等冠盛績(jī)效指標(biāo)的選擇及原則原則指標(biāo)選擇確保03年經(jīng)濟(jì)效益適度、結(jié)合冠盛實(shí)際情況，針對(duì)不同層級(jí)的考評(píng)對(duì)象，我們?cè)O(shè)定了相應(yīng)的績(jī)效指標(biāo)結(jié)構(gòu)績(jī)效考核指標(biāo)經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)指標(biāo)管理改進(jìn)指標(biāo)部門(mén)評(píng)議指標(biāo)能力素質(zhì)指標(biāo)人員培養(yǎng)指標(biāo)決策層*權(quán)重合計(jì)占85%無(wú)權(quán)重占10%權(quán)重占5%部門(mén)權(quán)重合計(jì)占85%無(wú)無(wú)部門(mén)經(jīng)理部門(mén)考評(píng)結(jié)果（權(quán)重占85%）權(quán)重占10%權(quán)重占5%職員其它無(wú)權(quán)重占90%無(wú)權(quán)重占10%無(wú)銷售權(quán)重合計(jì)占90%無(wú)權(quán)重占10%無(wú)指標(biāo)部門(mén)/人*決策層包括總經(jīng)理、副總經(jīng)理、總監(jiān)結(jié)合冠盛實(shí)際情況，針對(duì)不同層級(jí)的考評(píng)對(duì)象，我們?cè)O(shè)定了相應(yīng)的績(jī)部門(mén)和個(gè)人的績(jī)效指標(biāo)需通過(guò)目標(biāo)管理的方法對(duì)公司總體目標(biāo)進(jìn)行分解而確定上級(jí)目標(biāo)措施/活動(dòng)上司目標(biāo)A目標(biāo)B……部下目標(biāo)N具體化目標(biāo)銷售收入提高1.5億元措施1、開(kāi)拓和推進(jìn)A產(chǎn)品的代理店1億元2、開(kāi)拓和推進(jìn)B產(chǎn)品的直銷渠道0.5億元目標(biāo)提高A產(chǎn)品銷售收入1億元措施1、中部代理店開(kāi)拓15家2、6月底完成產(chǎn)品說(shuō)明書(shū)的修訂和發(fā)送目標(biāo)提高B產(chǎn)品銷售收入0.5億元措施1、新設(shè)直銷店10家2、3月底完成產(chǎn)品POP發(fā)送措施具體化上級(jí)目標(biāo)下級(jí)目標(biāo)A下級(jí)目標(biāo)B目標(biāo)分解舉例績(jī)效管理工具部門(mén)和個(gè)人的績(jī)效指標(biāo)需通過(guò)目標(biāo)管理的方法對(duì)公司總體目標(biāo)進(jìn)行分以雙向互動(dòng)的方式分解目標(biāo)，有助于澄清雙方的期望，提高對(duì)目標(biāo)的認(rèn)同（1）第一步：上司向部下說(shuō)明當(dāng)期要達(dá)到的總體目標(biāo)、方針，目標(biāo)最好具體化、量化說(shuō)明目標(biāo)的分解思路及相互關(guān)系使部下充分理解設(shè)定目標(biāo)有關(guān)的重要事項(xiàng)（2）第二步：部下充分理解所在部門(mén)的當(dāng)期目標(biāo)和上司的要求反省上期目標(biāo)達(dá)成情況，制定當(dāng)期目標(biāo)。（3）第三步：上司與部下共同確認(rèn)目標(biāo)水平設(shè)定是否合理、措施是否妥當(dāng)、時(shí)間設(shè)定是不合適等。明示總體目標(biāo)及對(duì)部下的期望下級(jí)目標(biāo)設(shè)定目標(biāo)修正/確認(rèn)上司說(shuō)明部下設(shè)定共同修正步驟內(nèi)容績(jī)效管理工具以雙向互動(dòng)的方式分解目標(biāo)，有助于澄清雙方的期望，提高對(duì)目標(biāo)的目標(biāo)的分解需明確如下關(guān)鍵要素為什么做什么什么程度怎樣做何時(shí)目的重點(diǎn)課題目標(biāo)水平措施時(shí)間需回答的關(guān)鍵問(wèn)題目標(biāo)要素舉例提高及時(shí)交貨率提高統(tǒng)配率縮短生產(chǎn)周期統(tǒng)配率90%生產(chǎn)周期35天改善生產(chǎn)工藝改善生產(chǎn)過(guò)程控制9月底以前目標(biāo)水平為當(dāng)期對(duì)“目的”的實(shí)現(xiàn)標(biāo)準(zhǔn)對(duì)跨考評(píng)期間的改善項(xiàng)目，也可將“措施”在當(dāng)期的完成進(jìn)度作為目標(biāo)水平績(jī)效管理工具目標(biāo)的分解需明確如下關(guān)鍵要素為什么做什么什么程度怎樣做何時(shí)目上司與部下共同制定實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的措施是提高目標(biāo)管理質(zhì)量的重要手段確定目標(biāo)制定措施制定個(gè)別計(jì)劃上司全過(guò)程參與指導(dǎo)部下完成步驟描述舉例通過(guò)與部下討論，將目標(biāo)分解給部下確定目標(biāo)完成的階段性標(biāo)準(zhǔn)指導(dǎo)部下制定完成目標(biāo)的措施指導(dǎo)部下制定實(shí)施過(guò)程中的詳細(xì)計(jì)劃部門(mén)目標(biāo)銷售收入1.5億元分解到A部下6月底前完成銷售收入1億元中部代理店開(kāi)拓15家6月底完成產(chǎn)品說(shuō)明書(shū)的修訂和發(fā)送調(diào)查候補(bǔ)代理店并進(jìn)行重要性排序（2月底前）研究競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的交易條件（3月底前）排名前20家候補(bǔ)代理店考查（3月底前）目標(biāo)管理是：深入到措施、手段、個(gè)別計(jì)劃及結(jié)果的管理目標(biāo)管理不是：“辦到”、“沒(méi)辦到”二選其一的管理績(jī)效管理工具上司與部下共同制定實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的措施是提高目標(biāo)管理質(zhì)量的重要手段目標(biāo)要素內(nèi)容1月2月3月4月5月6月目的實(shí)現(xiàn)年銷售收入1億元措施開(kāi)拓15家代理店個(gè)別計(jì)劃代理店調(diào)查/排序競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手調(diào)查考查代理店談判/簽約試銷將措施盡可能分解為當(dāng)期能完成的目標(biāo)，將有利于目標(biāo)實(shí)施的控制與評(píng)價(jià)績(jī)效管理工具當(dāng)期下期示例當(dāng)期目標(biāo)當(dāng)期活動(dòng)評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)成果時(shí)間代理店調(diào)查/排序代理店調(diào)查報(bào)告2月底競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手調(diào)查競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手調(diào)查報(bào)告3月底考察代理店代理店考察報(bào)告3月底目標(biāo)要素內(nèi)容1月2月3月4月5月6月目的實(shí)現(xiàn)年銷售收入1億元通過(guò)上述方法，確定部門(mén)及個(gè)人績(jī)效指標(biāo)并簽定績(jī)效合同績(jī)效考核指標(biāo)受約人姓名：發(fā)約人姓名：權(quán)重類別部門(mén)：發(fā)約人職位：經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)類指標(biāo)：％管理改進(jìn)類指標(biāo)：％部門(mén)評(píng)議類指標(biāo)：％能力素質(zhì)類指標(biāo)：％員工培養(yǎng)指指標(biāo)：％合同有效期：簽署日期：受約人簽字：發(fā)約人簽字：關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)目標(biāo)權(quán)重（%）經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)指標(biāo)部門(mén)經(jīng)理及以上人員權(quán)重合計(jì)占85%一般員工權(quán)重占90%管理改進(jìn)指標(biāo)部門(mén)評(píng)議指標(biāo)能力素質(zhì)指標(biāo)10%人員培養(yǎng)指標(biāo)部門(mén)經(jīng)理及以上人員5%通過(guò)上述方法，確定部門(mén)及個(gè)人績(jī)效指標(biāo)并簽定績(jī)效合同績(jī)效考核指在目標(biāo)實(shí)施過(guò)程中，通過(guò)目標(biāo)管理卡進(jìn)行管理績(jī)效管理工具在目標(biāo)實(shí)施過(guò)程中，通過(guò)目標(biāo)管理卡進(jìn)行管理績(jī)效管理工具目標(biāo)管理卡使用方法1----實(shí)施結(jié)果自我評(píng)價(jià)目標(biāo)責(zé)任人將每項(xiàng)目標(biāo)的實(shí)際達(dá)成結(jié)果填入此欄，包括：完成時(shí)間實(shí)際達(dá)成的結(jié)果，例如：量化的效益指標(biāo)、實(shí)現(xiàn)目標(biāo)所必需的各類工作的完成數(shù)量及質(zhì)量達(dá)成結(jié)果的表述需與目標(biāo)水平設(shè)定相一致績(jī)效管理工具將實(shí)際完成結(jié)果與評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行對(duì)照得出每一項(xiàng)的得分每項(xiàng)得分以100分制記分目標(biāo)設(shè)定時(shí)確定的每項(xiàng)目標(biāo)的權(quán)重，如：庫(kù)存標(biāo)識(shí)改善項(xiàng)目，重要度8%目標(biāo)管理卡使用方法1----實(shí)施結(jié)果自我評(píng)價(jià)目標(biāo)責(zé)任人將每項(xiàng)目標(biāo)管理卡使用方法2----考評(píng)評(píng)語(yǔ)內(nèi)容對(duì)照目標(biāo)考評(píng)標(biāo)準(zhǔn)就每項(xiàng)目標(biāo)從時(shí)間、質(zhì)量的達(dá)成程度給予準(zhǔn)確的評(píng)價(jià)從發(fā)展的角度對(duì)目標(biāo)實(shí)施過(guò)程中在方法、技能、態(tài)度等方面存在的問(wèn)題提出改進(jìn)建議績(jī)效管理工具目標(biāo)管理卡使用方法2----考評(píng)評(píng)語(yǔ)內(nèi)容對(duì)照目標(biāo)考評(píng)標(biāo)準(zhǔn)就每目標(biāo)管理卡使用方法3----下期目標(biāo)設(shè)定方法上司與部下溝通后，確定并填寫(xiě)下期目標(biāo)及具本要求根據(jù)本期目標(biāo)制定措施，對(duì)跨考評(píng)階段的措施，原則上要制定能在本考核期內(nèi)能完成的個(gè)別計(jì)劃，并另附紙說(shuō)明目標(biāo)是指本考核期能達(dá)到的目標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)；當(dāng)期內(nèi)能完成的目標(biāo)原則上制定量化的效果指標(biāo)，如：成本降低2%等跨考核期的目標(biāo)，需明確在考核期內(nèi)要達(dá)成的階段性目標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)，如：擬定庫(kù)存管理方案績(jī)效管理工具此項(xiàng)目標(biāo)僅適用于部門(mén)經(jīng)理及以上人員由目標(biāo)責(zé)任人制定考核期內(nèi)所轄部門(mén)或人員的培養(yǎng)活動(dòng)目標(biāo)目標(biāo)管理卡使用方法3----下期目標(biāo)設(shè)定方法上司與部下溝通后在目標(biāo)完成過(guò)程中，上司需不斷地關(guān)心部下目標(biāo)的完成情況及時(shí)了解目標(biāo)在完成過(guò)程中出現(xiàn)的進(jìn)度、方向性偏差，與部下共同制定解決措施與部下充分溝通仔細(xì)了解部下的工作幫助部下、培養(yǎng)部下批評(píng)、獎(jiǎng)賞分析本期存在的問(wèn)題，研究下期將面臨的課題上司的工作順利完成目標(biāo)在過(guò)程中培養(yǎng)部下建立充分溝通、信任的氛圍目標(biāo)績(jī)效管理工具在目標(biāo)完成過(guò)程中，上司需不斷地關(guān)心部下目標(biāo)的完成情況及時(shí)了解用目標(biāo)考評(píng)卡進(jìn)行考評(píng)績(jī)效管理工具用目標(biāo)考評(píng)卡進(jìn)行考評(píng)績(jī)效管理工具目標(biāo)考評(píng)卡使用方法1----管理改進(jìn)目標(biāo)的考評(píng)方法及評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)績(jī)效管理工具考評(píng)者簡(jiǎn)述業(yè)務(wù)目標(biāo)內(nèi)容及實(shí)際完成情況得分100分80分60分40分20分評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)結(jié)果超過(guò)設(shè)定的目標(biāo)水平結(jié)果達(dá)到設(shè)定的目標(biāo)水平質(zhì)量或進(jìn)度未完全達(dá)到設(shè)定的目標(biāo)水平但可以彌補(bǔ)，對(duì)整體影響不大質(zhì)量或進(jìn)度與設(shè)定的目標(biāo)水平有較大偏差，需投入較大資源才可彌補(bǔ)結(jié)果與設(shè)定的目標(biāo)水平存在重大偏差，結(jié)果幾乎不可用評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)目標(biāo)考評(píng)卡使用方法1----管理改進(jìn)目標(biāo)的考評(píng)方法及評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)目標(biāo)考評(píng)卡使用方法2----經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)指標(biāo)考評(píng)方法及評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)績(jī)效管理工具指標(biāo)達(dá)成率%120%以上110%100%90%80%70%60%60%以下得分100分90分80分70分60分50分40分0分經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)指標(biāo)評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)例1：實(shí)際:超出目標(biāo)15%考評(píng)得分: 115%-110% 120%-110%*10+90=95分例2：實(shí)際:低于目標(biāo)25%考評(píng)得分:80%-75% 80%-70%=55分60-*10相關(guān)職能部門(mén)按期將經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)指標(biāo)實(shí)際完成情況報(bào)人力資源部人力資源部按下述評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)計(jì)算各部門(mén)得分并加權(quán)計(jì)算最終得分目標(biāo)考評(píng)卡使用方法2----經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)指標(biāo)考評(píng)方法及評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)績(jī)目標(biāo)考評(píng)卡使用方法3----部門(mén)評(píng)議評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)績(jī)效管理工具得分20分40分60分80分100分評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)質(zhì)量低于約定的標(biāo)準(zhǔn)對(duì)低于服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的事項(xiàng)長(zhǎng)期不改服務(wù)質(zhì)量低于約定的標(biāo)準(zhǔn)能及時(shí)進(jìn)行整改，但結(jié)果仍難滿足要求服務(wù)質(zhì)量低于約定的標(biāo)準(zhǔn)能及時(shí)整改并滿足要求服務(wù)質(zhì)量符合約定的標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)質(zhì)量高于約定的標(biāo)準(zhǔn)部門(mén)評(píng)議評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)人力資源部匯總并計(jì)算被評(píng)議部門(mén)的得分記入考評(píng)卡目標(biāo)考評(píng)卡使用方法3----部門(mén)評(píng)議評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)績(jī)效管理工具得分目標(biāo)考評(píng)卡使用方法4----部門(mén)經(jīng)理及以上人員能力素質(zhì)評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)得分20分16分12分8分4分執(zhí)行過(guò)程準(zhǔn)確性活動(dòng)準(zhǔn)確性高于預(yù)期不需上司指導(dǎo)活動(dòng)準(zhǔn)確性達(dá)到預(yù)期不需上司指導(dǎo)活動(dòng)準(zhǔn)確性達(dá)到預(yù)期需上司指導(dǎo)活動(dòng)準(zhǔn)確性低于預(yù)期指導(dǎo)后能及時(shí)修正活動(dòng)準(zhǔn)確性低于預(yù)期指導(dǎo)后能仍不能達(dá)到要求迅速性過(guò)程非常順利方法得當(dāng),效率高按期達(dá)成目標(biāo)方法得當(dāng)，無(wú)需上司督促在上司督促下按期達(dá)成目標(biāo)方法有待改善目標(biāo)達(dá)成進(jìn)度稍有延遲方法有待改善嚴(yán)重延期方法不正確績(jī)效管理工具目標(biāo)考評(píng)卡使用方法4----部門(mén)經(jīng)理及以上人員能力素質(zhì)評(píng)分標(biāo)目標(biāo)考評(píng)卡使用方法4----部門(mén)經(jīng)理及以上人員能力素質(zhì)評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)（續(xù)）得分15分12分9分6分3分態(tài)度方法創(chuàng)造性主動(dòng)面對(duì)挑戰(zhàn)能創(chuàng)造性的工作，效果超出預(yù)期主動(dòng)面對(duì)挑戰(zhàn)能創(chuàng)造性地工作，效果達(dá)到預(yù)期主動(dòng)面對(duì)挑戰(zhàn)缺少創(chuàng)新能力，效果未達(dá)到預(yù)期被動(dòng)面對(duì)挑戰(zhàn)缺少創(chuàng)新能力，未達(dá)到預(yù)期回避挑戰(zhàn)缺少創(chuàng)新的能力，遠(yuǎn)未達(dá)到預(yù)期團(tuán)隊(duì)性與同事及客戶有效合作以達(dá)共同目標(biāo)，為團(tuán)隊(duì)決策獻(xiàn)技獻(xiàn)策與同事及客戶合作熱忱，參與/接受并支持團(tuán)隊(duì)的決定參與/接受并支持團(tuán)隊(duì)的決定，與同事相處和睦在團(tuán)隊(duì)決定與個(gè)人意識(shí)相抵觸時(shí)不能服從大局與同事或客戶無(wú)法合作，并不支持及維護(hù)團(tuán)隊(duì)的決定領(lǐng)導(dǎo)力能組織復(fù)雜的項(xiàng)目，有條有理，基本無(wú)差錯(cuò)，受屬下員工敬佩能組織較復(fù)雜的項(xiàng)目，基本無(wú)差錯(cuò)能組織一般的工作，基本無(wú)差錯(cuò)能組織一般的工作，基本無(wú)差錯(cuò)，但經(jīng)常出現(xiàn)凌亂的現(xiàn)象不能組織項(xiàng)目工作自律性善于自我管理，并遵守公司的管理性規(guī)范，尋找具有挑戰(zhàn)性機(jī)會(huì)，追求自我發(fā)展善于自我管理，并遵守公司的管理規(guī)范，將個(gè)人的發(fā)展與公司的長(zhǎng)短期目標(biāo)結(jié)合自我管理能力尚可，能遵守公司的規(guī)章制度及工作程序；個(gè)人發(fā)展目標(biāo)明確自我管理能力不強(qiáng)，但能基本遵守公司的規(guī)章制度及工作程序；隨遇而安，個(gè)人發(fā)展目標(biāo)不明確不遵守公司的規(guī)章制度及工作程序，個(gè)人沒(méi)有發(fā)展目標(biāo)，工作中遇到的問(wèn)題從不匯報(bào)與反饋相關(guān)信息績(jī)效管理工具目標(biāo)考評(píng)卡使用方法4----部門(mén)經(jīng)理及以上人員能力素質(zhì)評(píng)分標(biāo)目標(biāo)考評(píng)卡使用方法5----員工能力素質(zhì)評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)得分20分16分12分8分4分執(zhí)行過(guò)程準(zhǔn)確性活動(dòng)準(zhǔn)確性高于預(yù)期不需上司指導(dǎo)活動(dòng)準(zhǔn)確性達(dá)到預(yù)期不需上司指導(dǎo)活動(dòng)準(zhǔn)確性達(dá)到預(yù)期需上司指導(dǎo)活動(dòng)準(zhǔn)確性低于預(yù)期指導(dǎo)后能及時(shí)修正活動(dòng)準(zhǔn)確性低于預(yù)期指導(dǎo)后能仍不能達(dá)到要求迅速性過(guò)程非常順利方法得當(dāng),效率高按期達(dá)成目標(biāo)方法得當(dāng)，無(wú)需上司督促在上司督促下按期達(dá)成目標(biāo)方法有待改善目標(biāo)達(dá)成進(jìn)度稍有延遲方法有待改善嚴(yán)重延期方法不正確績(jī)效管理工具目標(biāo)考評(píng)卡使用方法5----員工能力素質(zhì)評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)得分20分1目標(biāo)考評(píng)卡使用方法5----員工能力素質(zhì)評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)(續(xù))得分20分16分12分8分4分態(tài)度方法創(chuàng)造性主動(dòng)面對(duì)挑戰(zhàn)能創(chuàng)造性的工作，效果超出預(yù)期主動(dòng)面對(duì)挑戰(zhàn)能創(chuàng)造性地工作，效果達(dá)到預(yù)期主動(dòng)面對(duì)挑戰(zhàn)缺少創(chuàng)新能力，效果未達(dá)到預(yù)期被動(dòng)面對(duì)挑戰(zhàn)缺少創(chuàng)新能力，未達(dá)到預(yù)期回避挑戰(zhàn)缺少創(chuàng)新的能力，遠(yuǎn)未達(dá)到預(yù)期團(tuán)隊(duì)性與同事及客戶有效合作以達(dá)共同目標(biāo)，為團(tuán)隊(duì)決策獻(xiàn)技獻(xiàn)策與同事及客戶合作熱忱，參與/接受并支持團(tuán)隊(duì)的決定參與/接受并支持團(tuán)隊(duì)的決定，與同事相處和睦在團(tuán)隊(duì)決定與個(gè)人意識(shí)相抵觸時(shí)不能服從大局與同事或客戶無(wú)法合作，并不支持及維護(hù)團(tuán)隊(duì)的決定自律性善于自我管理，并遵守公司的管理性規(guī)范，尋找具有挑戰(zhàn)性機(jī)會(huì)，追求自我發(fā)展善于自我管理，并遵守公司的管理規(guī)范，將個(gè)人的發(fā)展與公司的長(zhǎng)短期目標(biāo)結(jié)合自我管理能力尚可，能遵守公司的規(guī)章制度及工作程序；個(gè)人發(fā)展目標(biāo)明確自我管理能力不強(qiáng)，但能基本遵守公司的規(guī)章制度及工作程序；隨欲而安，個(gè)人發(fā)展目標(biāo)不明確不遵守公司的規(guī)章制度及工作程序，個(gè)人沒(méi)有發(fā)展目標(biāo)，工作中遇到的問(wèn)題從不匯報(bào)與反饋相關(guān)信息績(jī)效管理工具目標(biāo)考評(píng)卡使用方法5----員工能力素質(zhì)評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)(續(xù))得分2目標(biāo)考評(píng)卡使用方法6----員工培養(yǎng)目標(biāo)考評(píng)方法績(jī)效管理工具得分100分80分60分40分20分評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)結(jié)果超過(guò)設(shè)定的目標(biāo)水平結(jié)果達(dá)到設(shè)定的目標(biāo)水平質(zhì)量或進(jìn)度未完全達(dá)到設(shè)定的目標(biāo)水平但可以彌補(bǔ)，對(duì)整體影響不大質(zhì)量或進(jìn)度與設(shè)定的目標(biāo)水平有較大偏差，需投入較大資源才可彌補(bǔ)結(jié)果與設(shè)定的目標(biāo)水平存在重大偏差，結(jié)果幾乎不可用評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)目標(biāo)考評(píng)卡使用方法6----員工培養(yǎng)目標(biāo)考評(píng)方法績(jī)效管理工具績(jī)效管理工具通過(guò)上述方法計(jì)算出的各級(jí)人員績(jī)效結(jié)果還需與部門(mén)的整體績(jī)效掛鉤部門(mén)經(jīng)理最終績(jī)效得分=部門(mén)經(jīng)理得分×

所在部門(mén)得分÷公司部門(mén)績(jī)效平均分員工最終績(jī)效得分=員工得分×所在部門(mén)得分÷公司部門(mén)績(jī)效平均分績(jī)效管理工具通過(guò)上述方法計(jì)算出的各級(jí)人員績(jī)效結(jié)果還需與部門(mén)的第一步：前期自已評(píng)價(jià)就每個(gè)目標(biāo)課題記入實(shí)際的達(dá)成結(jié)果根據(jù)評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)記入自評(píng)分第二步：上司考評(píng)上司對(duì)部下目標(biāo)達(dá)成實(shí)績(jī)，目標(biāo)達(dá)成過(guò)程中的正確性、迅速性、完成工作的積極性、方法等進(jìn)行評(píng)價(jià)第四步：記錄考評(píng)結(jié)果上司將考評(píng)結(jié)果記入目標(biāo)管理考評(píng)卡交人力資源部計(jì)獎(jiǎng)、存檔第三步：上司與部下面談上司點(diǎn)評(píng)上期目標(biāo)達(dá)成情況，指出活動(dòng)開(kāi)展中不足之處，提出改善要求雙方對(duì)評(píng)估結(jié)果形成統(tǒng)一看法討論并確定下期的目標(biāo)和相關(guān)要求自已評(píng)價(jià)上司考評(píng)考評(píng)結(jié)果記錄面談目標(biāo)考評(píng)按如下步驟展開(kāi)步驟內(nèi)容績(jī)效管理工具第一步：前期自已評(píng)價(jià)第二步：上司考評(píng)第四步：記錄考評(píng)結(jié)果第三前期診斷回顧——中、短期激勵(lì)現(xiàn)狀所有員工的績(jī)效工資都是500元，無(wú)法體現(xiàn)不同職位責(zé)任和貢獻(xiàn)的不同考核結(jié)果應(yīng)用激勵(lì)方式冠盛現(xiàn)狀績(jī)效工資晉升/淘汰評(píng)選先進(jìn)培訓(xùn)先進(jìn)員工選拔缺少清晰的業(yè)績(jī)標(biāo)準(zhǔn)，流于形式員工職業(yè)發(fā)展缺少明確的參照培訓(xùn)活動(dòng)沒(méi)有與績(jī)效提升直接聯(lián)系，不能很好地實(shí)現(xiàn)績(jī)效改進(jìn)激勵(lì)方式單一、導(dǎo)向模糊，難以支撐戰(zhàn)略目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)和整體素質(zhì)的提升是冠盛中、短期激勵(lì)存在的主要問(wèn)題前期診斷回顧——中、短期激勵(lì)現(xiàn)狀所有員工的績(jī)效工資都是500冠盛需建立以績(jī)效考評(píng)結(jié)果為核心的激勵(lì)體系戰(zhàn)略規(guī)劃/年度經(jīng)營(yíng)計(jì)劃能力開(kāi)發(fā)幫助/自學(xué)教育/培訓(xùn)函授考育推薦書(shū)籍資格取得……入職培訓(xùn)專業(yè)能力培訓(xùn)管理技能培訓(xùn)……績(jī)效考評(píng)體系目標(biāo)設(shè)定(委托工作)完成目標(biāo)(自我控制)結(jié)果評(píng)價(jià)(自我+上司)在過(guò)程中發(fā)現(xiàn)差距制定能力提升計(jì)劃福利待遇系統(tǒng)晉升收入福利職位A職位B職位C……基本工資浮動(dòng)工資特別獎(jiǎng)勵(lì)股權(quán)旅游、休假表彰……自已申報(bào)崗位調(diào)查/技能分析能力開(kāi)發(fā)計(jì)劃業(yè)績(jī)能力/素質(zhì)自我發(fā)展愿望上司評(píng)價(jià)/推薦人事考核晉升晉級(jí)/獎(jiǎng)金福利考核結(jié)果應(yīng)用冠盛需建立以績(jī)效考評(píng)結(jié)果為核心的激勵(lì)體系戰(zhàn)略規(guī)劃/年度經(jīng)營(yíng)計(jì)以業(yè)績(jī)?yōu)楹诵牡募?lì)有如下幾種方式給業(yè)績(jī)顯著者加薪以考評(píng)結(jié)果核算浮動(dòng)工資特別獎(jiǎng)勵(lì)根據(jù)業(yè)績(jī)給予股權(quán)或股票期權(quán)激勵(lì)方式內(nèi)容物質(zhì)激勵(lì)事業(yè)機(jī)會(huì)非物質(zhì)激勵(lì)培訓(xùn)機(jī)會(huì)公開(kāi)表?yè)P(yáng)休假、旅游職務(wù)晉升列入后備干部梯隊(duì)淘汰根據(jù)業(yè)績(jī)、素質(zhì)/能力評(píng)價(jià)，提供針對(duì)性的培訓(xùn)機(jī)會(huì)考核結(jié)果應(yīng)用以業(yè)績(jī)?yōu)楹诵牡募?lì)有如下幾種方式給業(yè)績(jī)顯著者加薪激勵(lì)方式內(nèi)容冠盛基于業(yè)績(jī)的加薪辦法原則上公司將在每年銷售收入與上年同比增長(zhǎng)金額10%的范圍內(nèi)給績(jī)優(yōu)員工加薪依據(jù)業(yè)績(jī)指標(biāo)選定加薪人員原則上按所在職等的級(jí)差晉升一級(jí)工資加薪原則加薪人員可能的選定辦法供討論方法一：在加薪額度內(nèi)，在公司內(nèi)統(tǒng)一績(jī)效排名靠前的員工加薪方法二：按職等分配加薪額度按部門(mén)內(nèi)職等人數(shù)占公司該職等總?cè)藬?shù)的百分比分配加薪名額部門(mén)內(nèi)績(jī)效排名靠前者加薪方法三：方法二更能體現(xiàn)內(nèi)部合理性，建議選用考核結(jié)果應(yīng)用按職等分配加薪額度公司范圍內(nèi)按職等績(jī)效排名靠前者加薪冠盛基于業(yè)績(jī)的加薪辦法原則上公司將在每年銷售收入與上年同比增基于業(yè)績(jī)的季獎(jiǎng)、年獎(jiǎng)發(fā)放辦法考評(píng)得分≥100分80分60分≤40分可獲獎(jiǎng)金比例125%100%75%0績(jī)效工資計(jì)付比例供討論40分60分80分100分125%100%75%0績(jī)效工資機(jī)會(huì)曲線ABCD獲得標(biāo)準(zhǔn)績(jī)效工資的百分比考評(píng)得分考核結(jié)果應(yīng)用基準(zhǔn)點(diǎn)季績(jī)效工資計(jì)付比例：AB段（績(jī)效得分在40分---60分之間）績(jī)效工資計(jì)付比例=3.75%×(考評(píng)得分-40分)BD段(績(jī)效得分在60分---100分之間)績(jī)效工資計(jì)付比例=75%+1.25%(考評(píng)得分-60分)年績(jī)效工資計(jì)付比例年度績(jī)效考評(píng)得分=第四季度得分×40%+（第一季度得分+第二季度得分+第三季度得分）×20%AB段（績(jī)效得分在40分---60分之間）績(jī)效工資計(jì)付比例=3.75%×(考評(píng)得分-40分)BD段(績(jī)效得分在60分---100分之間)績(jī)效工資計(jì)付比例=75%+1.25%(考評(píng)得分-60分)基于業(yè)績(jī)的季獎(jiǎng)、年獎(jiǎng)發(fā)放辦法考評(píng)得分≥100分80分60分≤基于業(yè)績(jī)的季獎(jiǎng)、年獎(jiǎng)發(fā)放辦法(續(xù))供討論假定季績(jī)效工資為年收入的6%；年績(jī)效工資為年收入的52%例:若該經(jīng)理年收入為100000元，第三季度考評(píng)得分為87分、年終考評(píng)得分為70分，則第三季獎(jiǎng)和年終獎(jiǎng)的計(jì)算分別如下：第三季獎(jiǎng)=100000*6%*[75%+1.25%*(87-60分)]=6525元年獎(jiǎng)=100000*52%%*[75%+1.25%*(70-60分)]=45500元考核結(jié)果應(yīng)用元季績(jī)效工資=年收入×

季績(jī)效工資比例×季績(jī)效工資計(jì)付比例年獎(jiǎng)/第四季度獎(jiǎng)=年收入×

年績(jī)效工資比例×年績(jī)效工資計(jì)付比例基于業(yè)績(jī)的季獎(jiǎng)、年獎(jiǎng)發(fā)放辦法(續(xù))供討論假定季績(jī)效工資為年收建議冠盛建立超額利潤(rùn)分享制度當(dāng)實(shí)際利潤(rùn)超過(guò)目標(biāo)利潤(rùn)時(shí)，對(duì)超出部份進(jìn)行分享利潤(rùn)分享與員工績(jī)效考評(píng)結(jié)果掛鉤利潤(rùn)分享額需體現(xiàn)不同崗位對(duì)公司貢獻(xiàn)大小利潤(rùn)分享原則超額利潤(rùn)分享計(jì)算方法供討論公司需在年初設(shè)定目標(biāo)利潤(rùn)值和超額利潤(rùn)分享比例。計(jì)算公式：超額利潤(rùn)分配額=個(gè)人工資總額/公司工資總額*可分享利潤(rùn)總額*考評(píng)得分對(duì)應(yīng)的獎(jiǎng)金分配比例例：目標(biāo)利潤(rùn)為500萬(wàn)，實(shí)際利潤(rùn)為700萬(wàn)，分享比例為40%。某部門(mén)經(jīng)理年薪6萬(wàn)，考評(píng)得分為87分，公司年工資總額為960萬(wàn)利潤(rùn)分享額=6萬(wàn)/960萬(wàn)*（700萬(wàn)-500萬(wàn)）*40%*108.75%=5435元考核結(jié)果應(yīng)用建議冠盛建立超額利潤(rùn)分享制度當(dāng)實(shí)際利潤(rùn)超過(guò)目標(biāo)利潤(rùn)時(shí)，對(duì)超出其它一次性獎(jiǎng)勵(lì)表彰業(yè)績(jī)連續(xù)卓著：連續(xù)兩個(gè)季度績(jī)效考核高于90，且在本部排名前5％，經(jīng)過(guò)考評(píng)會(huì)審議，可以得到其績(jī)效工資的30％的特別獎(jiǎng)勵(lì)在項(xiàng)目中取得顯著成果的員工：由于項(xiàng)目的長(zhǎng)期或者不確定性特點(diǎn)，導(dǎo)致項(xiàng)目中的績(jī)效不能全部在過(guò)程的考核中反應(yīng)出來(lái)。所以在項(xiàng)目結(jié)束后，由專門(mén)的評(píng)審委員會(huì)就項(xiàng)目的成果進(jìn)行評(píng)估，論功行賞。具體數(shù)額依據(jù)項(xiàng)目標(biāo)的額和重要性的不同決定，一般以不超過(guò)標(biāo)的額的1％為限。提出的合理化建議使品質(zhì)顯著改善和大幅降低生產(chǎn)成本10％：根據(jù)合理化建議促成的品質(zhì)改善和成本降低的程度，一次性給予季度節(jié)約成本20％的特別獎(jiǎng)勵(lì)。適用范圍：基層員工、中層管理者、高層管理者適用頻度：半年、年終考核結(jié)果應(yīng)用供參考其它一次性獎(jiǎng)勵(lì)表彰業(yè)績(jī)連續(xù)卓著：考核結(jié)果應(yīng)用供參考以業(yè)績(jī)決定授予的股權(quán)/期權(quán)40分60分80分100分125%100%75%0期權(quán)或股權(quán)授予曲線ABCD獲得標(biāo)準(zhǔn)遠(yuǎn)期獎(jiǎng)金百分比考評(píng)得分示意授予協(xié)議書(shū)說(shuō)明：長(zhǎng)期激勵(lì)將在中期報(bào)告后設(shè)計(jì)考核結(jié)果應(yīng)用以業(yè)績(jī)決定授予的股權(quán)/期權(quán)40分60分80分100分125%根據(jù)績(jī)效考評(píng)結(jié)果，制定業(yè)績(jī)矩陣考核結(jié)果應(yīng)用姓名

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重用、提升，充實(shí)到公司一線領(lǐng)導(dǎo)崗位重點(diǎn)培養(yǎng)，提供在不同業(yè)務(wù)或職能部門(mén)工作經(jīng)驗(yàn)幫助找出問(wèn)題所在，提供有針對(duì)性的培訓(xùn)、培養(yǎng)機(jī)會(huì)A60分以下60—80分80—90分90分以上績(jī)效考評(píng)結(jié)果素質(zhì)/能力準(zhǔn)確性迅速性創(chuàng)造性團(tuán)隊(duì)性領(lǐng)導(dǎo)力自律性BCD60分以下160分至75分75分至90分90分以上234業(yè)績(jī)矩陣根據(jù)情況淘汰出局根據(jù)績(jī)效考評(píng)結(jié)果，制定業(yè)績(jī)矩陣考核結(jié)果應(yīng)用姓名姓名姓名姓名姓考核結(jié)果應(yīng)用以業(yè)績(jī)矩陣為基礎(chǔ)制定繼任計(jì)劃表不用漲工資實(shí)現(xiàn)對(duì)員工的激勵(lì)候選制定有利于企業(yè)發(fā)展的穩(wěn)定把員工工作和自我發(fā)展相結(jié)合考核結(jié)果應(yīng)用以業(yè)績(jī)矩陣為基礎(chǔ)制定繼任計(jì)劃表不用漲工資實(shí)現(xiàn)對(duì)員把對(duì)員工培訓(xùn)作為對(duì)其出色業(yè)績(jī)的非物質(zhì)性激勵(lì)之一根據(jù)目標(biāo)績(jī)效完成情況，由本人和上級(jí)共同制定績(jī)效改善計(jì)劃由人力資源部門(mén)匯總培訓(xùn)需求，制定公司系統(tǒng)的培訓(xùn)計(jì)劃表把培訓(xùn)與員工職業(yè)道路發(fā)展相結(jié)合未來(lái)發(fā)展的方向有待提高的能力通過(guò)培訓(xùn)希望達(dá)到的水平能力改善的具體措施措施實(shí)施的階段性時(shí)間表根據(jù)員工績(jī)效現(xiàn)狀，結(jié)合其發(fā)展方向，幫助員工制定績(jī)效改善計(jì)劃，通過(guò)培訓(xùn)提升員工能力考核結(jié)果應(yīng)用原則績(jī)效改善計(jì)劃內(nèi)容把對(duì)員工培訓(xùn)作為對(duì)其出色業(yè)績(jī)的非物質(zhì)性激勵(lì)之一未來(lái)發(fā)展的方向其它可能的非物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)方法考核結(jié)果應(yīng)用表彰評(píng)選年度優(yōu)秀員工，在《冠盛報(bào)》或宣傳欄內(nèi)公布績(jī)效優(yōu)秀的員工帶薪假對(duì)優(yōu)秀員工給予一定的帶薪假度假獎(jiǎng)勵(lì)優(yōu)秀員工旅游度假供參考其它可能的非物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)方法考核結(jié)果應(yīng)用表彰供參考冠盛公司績(jī)效管理體系設(shè)計(jì)將按以下結(jié)構(gòu)展開(kāi)冠盛公司績(jī)效管理體系設(shè)計(jì)思路績(jī)效管理的實(shí)施步驟績(jī)效管理體系有效實(shí)施的前提和條件2003年冠盛公司關(guān)鍵業(yè)績(jī)指標(biāo)選擇建議冠盛公司績(jī)效管理體系設(shè)計(jì)將按以下結(jié)構(gòu)展開(kāi)冠盛公司績(jī)效管理體系與業(yè)績(jī)掛鉤的激勵(lì)數(shù)據(jù)收集/考核目標(biāo)實(shí)施及控制績(jī)效管理將按如下步驟展開(kāi)目標(biāo)確定及分解發(fā)展戰(zhàn)略及年度經(jīng)營(yíng)計(jì)劃主要工作負(fù)責(zé)單位編制公司發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃制定年度經(jīng)營(yíng)計(jì)劃及目標(biāo)編制年度預(yù)算分析公司目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的關(guān)鍵驅(qū)動(dòng)因素將選定的關(guān)鍵驅(qū)動(dòng)因素分解到部門(mén)及個(gè)人形成績(jī)效考核指標(biāo)公司高管層企業(yè)發(fā)展部相關(guān)職能部門(mén)經(jīng)理公司高管層企業(yè)發(fā)展部直接上司目標(biāo)責(zé)任人責(zé)任人實(shí)施目標(biāo)直接上司對(duì)過(guò)程進(jìn)行跟蹤并隨時(shí)提供支持和指導(dǎo)直接上司目標(biāo)責(zé)任人上司對(duì)部下目標(biāo)完成情況作出考評(píng)提供經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)完成結(jié)果提交部門(mén)評(píng)議結(jié)果收集考評(píng)數(shù)據(jù)進(jìn)行考核人力資源部財(cái)務(wù)部相關(guān)部門(mén)直接上司根據(jù)業(yè)績(jī)結(jié)果，決定個(gè)人年度獎(jiǎng)金及股權(quán)按照業(yè)績(jī)成就結(jié)果落實(shí)非物質(zhì)獎(jiǎng)懲制作業(yè)績(jī)矩陣，根據(jù)矩陣討論及決定下屬崗位的提升及免職公司高管層人力資源部直接上司與業(yè)績(jī)掛鉤的激勵(lì)數(shù)據(jù)收集/考核目標(biāo)實(shí)施及控制績(jī)效管理將按如業(yè)績(jī)管理過(guò)程中的上下級(jí)職責(zé)分工與業(yè)績(jī)掛鉤的激勵(lì)數(shù)據(jù)收集/考核目標(biāo)實(shí)施及控制目標(biāo)確定及分解發(fā)展戰(zhàn)略及年度經(jīng)營(yíng)計(jì)劃公司決策層部門(mén)經(jīng)理員工制定公司戰(zhàn)略及年度目標(biāo)制定部門(mén)年度計(jì)劃確定公司關(guān)鍵績(jī)效驅(qū)動(dòng)因素及權(quán)重分解到部門(mén)形成績(jī)效考核指標(biāo)制定部門(mén)年度個(gè)人工作目標(biāo)分解到個(gè)人形成績(jī)效考核指標(biāo)公司總體目標(biāo)實(shí)施情況控制部門(mén)目標(biāo)實(shí)施情況控制員工目標(biāo)實(shí)施情況控制按計(jì)劃實(shí)施目標(biāo)對(duì)部門(mén)及部門(mén)經(jīng)理以上人員的目標(biāo)實(shí)施結(jié)果進(jìn)行考評(píng)對(duì)員工目標(biāo)實(shí)施結(jié)果進(jìn)行考評(píng)員工自我總結(jié)/評(píng)價(jià)對(duì)部門(mén)及部門(mén)經(jīng)理以上人員實(shí)施獎(jiǎng)懲對(duì)員工實(shí)施獎(jiǎng)懲業(yè)績(jī)管理過(guò)程中的上下級(jí)職責(zé)分工與業(yè)績(jī)掛鉤的激勵(lì)數(shù)據(jù)收集/考績(jī)效管理過(guò)程中橫向的職能分工與業(yè)績(jī)掛鉤的激勵(lì)數(shù)據(jù)收集/考核目標(biāo)實(shí)施及控制目標(biāo)確定及分解發(fā)展戰(zhàn)略及年度經(jīng)營(yíng)計(jì)劃責(zé)任方公司決策層人力資源部財(cái)務(wù)部各部門(mén)經(jīng)理企業(yè)發(fā)展部擬定公司發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃擬定公司年度計(jì)劃/目標(biāo)批準(zhǔn)公司發(fā)展規(guī)劃批準(zhǔn)公司年度計(jì)劃/目標(biāo)批準(zhǔn)各部門(mén)年度計(jì)劃/目標(biāo)擬定部門(mén)年度計(jì)劃/目標(biāo)批準(zhǔn)員工年度計(jì)劃/目標(biāo)提供年度計(jì)劃/目標(biāo)制定的相關(guān)依據(jù)批準(zhǔn)業(yè)績(jī)合同組織分析并擬定公司年度經(jīng)營(yíng)目標(biāo)分解及權(quán)重設(shè)定組織各部門(mén)簽訂業(yè)績(jī)合同業(yè)績(jī)合同管理提供經(jīng)營(yíng)指標(biāo)分解所需相關(guān)資料確認(rèn)并簽署業(yè)績(jī)合同將部門(mén)目標(biāo)分解到員工對(duì)實(shí)施過(guò)程中重大目標(biāo)修正判定部門(mén)目標(biāo)實(shí)施狀況管理關(guān)注/分析可能引起目標(biāo)重大變化的內(nèi)外部因素提供各階段實(shí)績(jī)數(shù)據(jù)員工目標(biāo)實(shí)施狀況管理評(píng)估員工目標(biāo)達(dá)成實(shí)績(jī)并報(bào)人力資源部提供考核期末相關(guān)指標(biāo)實(shí)績(jī)數(shù)據(jù)收集匯總所有考評(píng)數(shù)據(jù),計(jì)算考評(píng)得分報(bào)公司決策層批準(zhǔn)部門(mén)及部門(mén)經(jīng)理以上人員的考評(píng)結(jié)果制定獎(jiǎng)懲方案、人力資源規(guī)劃批準(zhǔn)并公布獎(jiǎng)懲結(jié)果績(jī)效管理過(guò)程中橫向的職能分工與業(yè)績(jī)掛鉤的激勵(lì)數(shù)據(jù)收集/考核冠盛公司績(jī)效管理體系設(shè)計(jì)將按以下結(jié)構(gòu)展開(kāi)冠盛公司績(jī)效管理體系設(shè)計(jì)思路績(jī)效管理的實(shí)施步驟績(jī)效管理體系有效實(shí)施的前提和條件2003年冠盛公司關(guān)鍵業(yè)績(jī)指標(biāo)選擇建議冠盛公司績(jī)效管理體系設(shè)計(jì)將按以下結(jié)構(gòu)展開(kāi)冠盛公司績(jī)效管理體系績(jī)效管理體系以績(jī)效考核結(jié)果為依據(jù)，準(zhǔn)確的計(jì)劃、預(yù)算和嚴(yán)格的流程執(zhí)行為保障，有效的薪資激勵(lì)體系為手段績(jī)效管理體系薪資激勵(lì)體系計(jì)劃、預(yù)算、流程體系職務(wù)等級(jí)序列薪資等級(jí)序列對(duì)位樹(shù)立年收入觀念將月薪分為固定薪金和浮動(dòng)薪金兩部分，按職級(jí)的不同，比例也不同浮動(dòng)部分根據(jù)考核結(jié)果按相應(yīng)公式計(jì)算發(fā)放將收入真正與貢獻(xiàn)掛鉤對(duì)每階段工作進(jìn)行及時(shí)準(zhǔn)確的計(jì)劃和預(yù)算安排工作中嚴(yán)格按照流程辦事在計(jì)劃和預(yù)算的基礎(chǔ)上，結(jié)合嚴(yán)格的流程執(zhí)行，制訂業(yè)績(jī)指標(biāo)考評(píng)體系業(yè)績(jī)指標(biāo)考評(píng)應(yīng)該成為衡量公司每一個(gè)員工業(yè)績(jī)?cè)u(píng)估與獎(jiǎng)金發(fā)放依據(jù)的權(quán)威制度崗位職責(zé)合理的組織結(jié)構(gòu)清晰的崗位職責(zé)績(jī)效管理體系以績(jī)效考核結(jié)果為依據(jù)，準(zhǔn)確的計(jì)劃、預(yù)算和嚴(yán)格的流為了通過(guò)績(jī)效管理體系對(duì)各部門(mén)工作進(jìn)行管理，必須有相應(yīng)的薪酬激勵(lì)體制作為有效的調(diào)控工具以年收入為薪酬規(guī)劃對(duì)象的薪資設(shè)計(jì)模式，將年收入中的一部分以浮動(dòng)工資的方式發(fā)放浮動(dòng)工資金額與員工實(shí)現(xiàn)的業(yè)績(jī)情況掛鉤，在固定基數(shù)的基礎(chǔ)上根據(jù)績(jī)效的結(jié)果進(jìn)行調(diào)整績(jī)效評(píng)估結(jié)果決定浮動(dòng)收入舉例固定工資浮動(dòng)工資特殊獎(jiǎng)勵(lì)薪資總額福利津貼績(jī)效評(píng)估為了通過(guò)績(jī)效管理體系對(duì)各部門(mén)工作進(jìn)行管理，必須有相應(yīng)的薪酬激為保障關(guān)鍵業(yè)績(jī)指標(biāo)評(píng)分能夠全面而準(zhǔn)確的反應(yīng)工作業(yè)績(jī)，必須建立完善的數(shù)據(jù)采集系統(tǒng)通過(guò)對(duì)數(shù)據(jù)的采集、分類和分析，尋找和確定各考核對(duì)象的關(guān)鍵業(yè)績(jī)指標(biāo)值，并在最終評(píng)估時(shí)給出可靠的數(shù)值為保障關(guān)鍵業(yè)績(jī)指標(biāo)評(píng)分能夠全面而準(zhǔn)確的反應(yīng)工作業(yè)績(jī)，必須建立冠盛公司的高中層管理者的高度重視是績(jī)效管理體系得以切實(shí)實(shí)施的基礎(chǔ)高度重視大力推動(dòng)中層管理者/被考評(píng)部門(mén)充分溝通彼此理解相互配合高層管理者中層管理者/被考評(píng)部門(mén)中層管理者/被考評(píng)部門(mén)……績(jī)效管順理體系利實(shí)施冠盛公司的高中層管理者的高度重視是績(jī)效管理體系得以切實(shí)實(shí)施的冠盛公司績(jī)效管理體系設(shè)計(jì)將按以下結(jié)構(gòu)展開(kāi)冠盛公司績(jī)效管理體系設(shè)計(jì)思路績(jī)效管理的實(shí)施步驟績(jī)效管理體系有效實(shí)施的前提和條件2003年冠盛公司關(guān)鍵業(yè)績(jī)指標(biāo)選擇建議冠盛公司績(jī)效管理體系設(shè)計(jì)將按以下結(jié)構(gòu)展開(kāi)冠盛公司績(jī)效管理體系制定各個(gè)層級(jí)的績(jī)效考評(píng)指標(biāo)，需要首先確定03年經(jīng)營(yíng)目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的關(guān)鍵驅(qū)動(dòng)因素經(jīng)營(yíng)目標(biāo)穩(wěn)步增長(zhǎng)改進(jìn)基礎(chǔ)管理冠盛03年總體目標(biāo)組織結(jié)構(gòu)調(diào)整和崗位優(yōu)化健全管理制度和業(yè)務(wù)流程提高人力資源規(guī)劃和管理能力建立有效的風(fēng)險(xiǎn)控制和財(cái)務(wù)管理體系改進(jìn)生產(chǎn)管理模式強(qiáng)化質(zhì)量管理能力形成技術(shù)創(chuàng)新機(jī)制建立高效的信息管理系統(tǒng)管理團(tuán)隊(duì)建設(shè)創(chuàng)造和維護(hù)有凝聚力的企業(yè)文化發(fā)展公共關(guān)系和客戶關(guān)系，提升冠盛品牌銷售收入的穩(wěn)定增長(zhǎng)合理降低成本有效控制費(fèi)用部門(mén)協(xié)作部門(mén)間協(xié)作配合，內(nèi)部客戶滿意度制定各個(gè)層級(jí)的績(jī)效考評(píng)指標(biāo)，需要首先確定03年經(jīng)營(yíng)目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的戰(zhàn)略目標(biāo)實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的關(guān)鍵成功因素各部門(mén)可能的關(guān)鍵業(yè)績(jī)指標(biāo)責(zé)任人/責(zé)任部門(mén)實(shí)現(xiàn)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)的穩(wěn)步增長(zhǎng)銷售收入穩(wěn)定增長(zhǎng)年銷售收入確保實(shí)現(xiàn)2.1億元國(guó)際營(yíng)銷中心、GSP營(yíng)銷中心回款的周期縮短至天國(guó)際營(yíng)銷中心、GSP營(yíng)銷中心、財(cái)務(wù)部拓展個(gè)新業(yè)務(wù)方向國(guó)際營(yíng)銷中心、GSP營(yíng)銷中心開(kāi)發(fā)個(gè)新項(xiàng)目國(guó)際營(yíng)銷中心、GSP營(yíng)銷中心、企業(yè)發(fā)展部現(xiàn)有業(yè)務(wù)領(lǐng)域老客戶的銷售收入增長(zhǎng)％國(guó)際營(yíng)銷中心、GSP營(yíng)銷中心現(xiàn)有業(yè)務(wù)領(lǐng)域新客戶數(shù)量和銷售收入增長(zhǎng)％國(guó)際營(yíng)銷中心、GSP營(yíng)銷中心合理降低成本降低生產(chǎn)成本10％生產(chǎn)一部、生產(chǎn)二部、財(cái)務(wù)部、品保部、技術(shù)部降低采購(gòu)成本10％物資部、財(cái)務(wù)部、技術(shù)部有效控制費(fèi)用控制銷售和管理費(fèi)用變動(dòng)在預(yù)算的5％之內(nèi)各部門(mén)降低財(cái)務(wù)費(fèi)用％財(cái)務(wù)部將“實(shí)現(xiàn)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)的穩(wěn)步增長(zhǎng)”的關(guān)鍵驅(qū)動(dòng)因素分解到部門(mén)，轉(zhuǎn)換為可能的關(guān)鍵業(yè)績(jī)指標(biāo)戰(zhàn)略目標(biāo)實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的關(guān)鍵成功因素各部門(mén)可能的關(guān)鍵業(yè)績(jī)指標(biāo)責(zé)任人戰(zhàn)略目標(biāo)實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的關(guān)鍵成功因素各部門(mén)可能的關(guān)鍵業(yè)績(jī)指標(biāo)責(zé)任人/責(zé)任部門(mén)改進(jìn)基礎(chǔ)管理組織結(jié)構(gòu)調(diào)整和崗位優(yōu)化

月日前完成組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)人力資源部、國(guó)際營(yíng)銷中心、GSP營(yíng)銷中心

月日完成部門(mén)職能界定人力資源部、國(guó)際營(yíng)銷中心、GSP營(yíng)銷中心

月日完成職位設(shè)置人力資源部、國(guó)際營(yíng)銷中心、GSP營(yíng)銷中心健全管理制度和業(yè)務(wù)流程月日前完成管理制度的修訂各部門(mén)月日前規(guī)范主要業(yè)務(wù)流程各部門(mén)提高人力資源規(guī)劃和管理能力每季度分析公司人力資源狀況，提出改進(jìn)意見(jiàn)人力資源部人員招聘時(shí)間縮短天人力資源部

月日前建立規(guī)范的績(jī)效管理體系人力資源部

月日前建立薪酬體系和激勵(lì)機(jī)制人力資源部建立有效的風(fēng)險(xiǎn)控制和財(cái)務(wù)管理體系

月日建立完善成本結(jié)構(gòu)財(cái)務(wù)部每月收集成本數(shù)據(jù)，進(jìn)行成本分析財(cái)務(wù)部加強(qiáng)業(yè)務(wù)流程中的財(cái)務(wù)支持和風(fēng)險(xiǎn)控制財(cái)務(wù)部提高現(xiàn)金流控制能力財(cái)務(wù)部將“改進(jìn)基礎(chǔ)管理”的關(guān)鍵驅(qū)動(dòng)因素分解到部門(mén)，轉(zhuǎn)換為可能的關(guān)鍵業(yè)績(jī)指標(biāo)戰(zhàn)略目標(biāo)實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的關(guān)鍵成功因素各部門(mén)可能的關(guān)鍵業(yè)績(jī)指標(biāo)責(zé)任人戰(zhàn)略目標(biāo)實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的關(guān)鍵成功因素各部門(mén)可能的關(guān)鍵業(yè)績(jī)指標(biāo)責(zé)任人/責(zé)任部門(mén)改進(jìn)基礎(chǔ)管理建立高效的信息管理系統(tǒng)

月日前建立規(guī)范的生產(chǎn)統(tǒng)計(jì)分析系統(tǒng)生產(chǎn)一部、生產(chǎn)二部

月日前建立庫(kù)存物資物料統(tǒng)計(jì)分析系統(tǒng)物資部、財(cái)務(wù)部每天進(jìn)行品質(zhì)統(tǒng)計(jì)和質(zhì)量技術(shù)分析，提出改進(jìn)意見(jiàn)品保部改進(jìn)生產(chǎn)組織模式

月日前建立科學(xué)生產(chǎn)模式企業(yè)發(fā)展部、生產(chǎn)一部、生產(chǎn)二部

月日前完成設(shè)備更新改造企業(yè)發(fā)展部、生產(chǎn)一部、生產(chǎn)二部形成技術(shù)創(chuàng)新機(jī)制每季度完成技術(shù)開(kāi)發(fā)項(xiàng)技術(shù)部每季度完成產(chǎn)品開(kāi)發(fā)項(xiàng)技術(shù)部

月日前工藝開(kāi)發(fā)與工藝執(zhí)行的水平達(dá)到技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)技術(shù)部

月日工裝設(shè)計(jì)、開(kāi)發(fā)、制作水平達(dá)到產(chǎn)品品質(zhì)保障標(biāo)準(zhǔn)技術(shù)部強(qiáng)化質(zhì)量管理能力

月日前建立實(shí)施品質(zhì)檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)品保部、生產(chǎn)一部、生產(chǎn)二部按照9000體系要求，建立運(yùn)行質(zhì)量保證體系各部門(mén)建設(shè)管理團(tuán)隊(duì)通過(guò)24次管理類培訓(xùn)工作，使公司管理人員的管理技能有明顯的提升人力資源部至少建立與5家以上外部咨詢培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的聯(lián)系人力資源部將“改進(jìn)基礎(chǔ)管理”的關(guān)鍵驅(qū)動(dòng)因素分解到部門(mén)，轉(zhuǎn)換為可能的關(guān)鍵業(yè)績(jī)指標(biāo)（續(xù)）績(jī)效考核指標(biāo)戰(zhàn)略目標(biāo)實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的關(guān)鍵成功因素各部門(mén)可能的關(guān)鍵業(yè)績(jī)指標(biāo)責(zé)任人戰(zhàn)略目標(biāo)實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的關(guān)鍵成功因素各部門(mén)可能的關(guān)鍵業(yè)績(jī)指標(biāo)責(zé)任人/責(zé)任部門(mén)改進(jìn)基礎(chǔ)管理創(chuàng)造和維護(hù)有凝聚力的企業(yè)文化每季度一期《冠盛報(bào)》行政部

月日前完成編撰公司創(chuàng)業(yè)發(fā)展大事記，組建公司發(fā)展陳列室行政部

月日舉辦公司搬遷慶典行政部通過(guò)績(jī)效管理，強(qiáng)調(diào)部門(mén)員工的團(tuán)隊(duì)意識(shí)人力資源部通過(guò)績(jī)效管理，提高部門(mén)間的協(xié)調(diào)和配合意識(shí)及能力人力資源部每季度組織增加員工間非正式交流與溝通的活動(dòng)行政部發(fā)展公共關(guān)系和客戶關(guān)系，提升冠盛品牌

月日前建立所有客戶關(guān)系檔案并進(jìn)行及時(shí)跟進(jìn)更新國(guó)際營(yíng)銷中心、GSP營(yíng)銷中心

日內(nèi)有效處理一般突發(fā)事件行政部及時(shí)妥善處理企業(yè)有關(guān)法律糾紛行政部每季與政府、主管部門(mén)進(jìn)行常規(guī)聯(lián)絡(luò)行政部、人力資源部每（半）年與海外當(dāng)?shù)卣?、駐外使館進(jìn)行常規(guī)聯(lián)絡(luò)國(guó)際營(yíng)銷中心將“改進(jìn)基礎(chǔ)管理”的關(guān)鍵驅(qū)動(dòng)因素分解到部門(mén)，轉(zhuǎn)換為可能的關(guān)鍵業(yè)績(jī)指標(biāo)（續(xù)）績(jī)效考核指標(biāo)戰(zhàn)略目標(biāo)實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的關(guān)鍵成功因素各部門(mén)可能的關(guān)鍵業(yè)績(jī)指標(biāo)責(zé)任人績(jī)效考評(píng)指標(biāo)需滿足重要性、可衡量性和可控性標(biāo)準(zhǔn)的要求重要性可衡量性可控性重要性從公司角度看，該目標(biāo)對(duì)于實(shí)現(xiàn)其對(duì)應(yīng)的公司目標(biāo)的重要程度可衡量性從考核角度看，該目標(biāo)實(shí)現(xiàn)與否，超過(guò)或低于目標(biāo)的程度是否可以清晰、準(zhǔn)確、定量的進(jìn)行描述可控性從執(zhí)行角度來(lái)講，考核對(duì)象（相對(duì)其他部門(mén)）對(duì)實(shí)現(xiàn)這個(gè)目標(biāo)負(fù)有主要的責(zé)任并且基本上可以通過(guò)自己的努力達(dá)到目標(biāo)評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)以5分制對(duì)各目標(biāo)評(píng)分關(guān)鍵業(yè)績(jī)目標(biāo)應(yīng)當(dāng)是重要性為5分、可衡量性和可控性均大于3分（含3分）的目標(biāo)如果符合此標(biāo)準(zhǔn)的指標(biāo)過(guò)多，將進(jìn)一步討論確定績(jī)效考核指標(biāo)績(jī)效考評(píng)指標(biāo)需滿足重要性、可衡量性和可控性標(biāo)準(zhǔn)的要求重要性可用重要性、可衡量性和可控性標(biāo)準(zhǔn)對(duì)03年分解到制造副總的關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)進(jìn)行篩選戰(zhàn)略目標(biāo)關(guān)鍵成功因素可能的關(guān)鍵業(yè)績(jī)目標(biāo)重要性可控性可衡量性部門(mén)績(jī)效指標(biāo)實(shí)現(xiàn)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)的穩(wěn)步增長(zhǎng)合理降低成本制造成本降低10%545√提高客戶滿意度及時(shí)交貨率≥90%545√生產(chǎn)周期壓縮至35-40天545√提高產(chǎn)品質(zhì)量統(tǒng)配率≥95%535√產(chǎn)品一次交驗(yàn)合格率≥95%544√改進(jìn)基礎(chǔ)管理提高工藝技術(shù)水平

月日前實(shí)施工藝設(shè)計(jì)職能調(diào)整，完成現(xiàn)有工藝、工裝設(shè)計(jì)清理、規(guī)范（含外延產(chǎn)品）553√建立高效的信息管理系統(tǒng)

月日前組織建立生產(chǎn)信息反饋/統(tǒng)計(jì)/分析機(jī)制553√改進(jìn)生產(chǎn)組織模式

月日前組織完成生產(chǎn)組織模式改善554√強(qiáng)化質(zhì)量管理能力

建立、健全I(xiàn)SO9000質(zhì)保體系543√用重要性、可衡量性和可控性標(biāo)準(zhǔn)對(duì)03年分解到制造副總的關(guān)鍵績(jī)從而得到制造副總03年的績(jī)效指標(biāo)及權(quán)重（建議）戰(zhàn)略目標(biāo)可能的關(guān)鍵業(yè)績(jī)目標(biāo)建議權(quán)重說(shuō)明實(shí)現(xiàn)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)的穩(wěn)步增長(zhǎng)制造成本降低10%10%及時(shí)交貨率≥90%15%生產(chǎn)周期壓縮至35-40天10%統(tǒng)配率≥95%10%產(chǎn)品一次交驗(yàn)合格率≥95%10%改進(jìn)基礎(chǔ)管理

月日前實(shí)施工藝設(shè)計(jì)職能調(diào)整，完成現(xiàn)有工藝、工裝設(shè)計(jì)清理、規(guī)范（含外延產(chǎn)品）15%

月日前組織建立生產(chǎn)信息反饋/統(tǒng)計(jì)/分析機(jī)制10%

月日前組織完成生產(chǎn)組織模式改善10%

建立、健全I(xiàn)SO9000質(zhì)保體系10%從而得到制造副總03年的績(jī)效指標(biāo)及權(quán)重（建議）戰(zhàn)略目標(biāo)可能的并根據(jù)年度績(jī)效指標(biāo)確定制造副總第三季度的績(jī)效考核指標(biāo)及權(quán)重第三季度績(jī)效指標(biāo)建議權(quán)重說(shuō)明生產(chǎn)計(jì)劃達(dá)成率≥90%（交期、質(zhì)量、數(shù)量同時(shí)達(dá)到計(jì)劃要求）40%球籠產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)化計(jì)劃達(dá)成率≥97%10％產(chǎn)品開(kāi)發(fā)計(jì)劃達(dá)成率≥98%20％批量報(bào)廢頻次（成本）控制在次（包括各個(gè)外協(xié)單位、已入庫(kù)采購(gòu)物資）20％完成

%庫(kù)存物資清理及處理(含生產(chǎn)一部、采購(gòu)部）10%并根據(jù)年度績(jī)效指標(biāo)確定制造副總第三季度的績(jī)效考核指標(biāo)及權(quán)重第戰(zhàn)略目標(biāo)關(guān)鍵成功因素可能的關(guān)鍵業(yè)績(jī)目標(biāo)重要性可控性可衡量性部門(mén)績(jī)效指標(biāo)實(shí)現(xiàn)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)的穩(wěn)步增長(zhǎng)銷售收入穩(wěn)定增長(zhǎng)回款周期縮短至天525合理降低成本降低生產(chǎn)成本10％515降低采購(gòu)成本10％535有效控制費(fèi)用控制銷售和管理費(fèi)用變動(dòng)在預(yù)算的5％以內(nèi)545√降低財(cái)務(wù)費(fèi)用和資金使用成本5％545√改進(jìn)基礎(chǔ)管理健全管理制度和業(yè)務(wù)流程

月日前完成修訂各項(xiàng)財(cái)務(wù)管理制度553√

月日前規(guī)范主要業(yè)務(wù)流程553√建立有效的風(fēng)險(xiǎn)控制和財(cái)務(wù)管理體系

月日前建立成本結(jié)構(gòu)544√每月收集成本數(shù)據(jù)，進(jìn)行成本分析535√加強(qiáng)業(yè)務(wù)流程中的財(cái)務(wù)支持和風(fēng)險(xiǎn)控制542

提高現(xiàn)金流控制能力524建立高效的信息管理系統(tǒng)建立財(cái)務(wù)統(tǒng)計(jì)分析系統(tǒng)544√強(qiáng)化質(zhì)量管理能力按照9000體系要求，建立運(yùn)行質(zhì)量保證體系523部門(mén)協(xié)作內(nèi)部客戶滿意度533√用重要性、可衡量性和可控性標(biāo)準(zhǔn)對(duì)分解到財(cái)務(wù)部的關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)進(jìn)行篩選戰(zhàn)略目標(biāo)關(guān)鍵成功因素可能的關(guān)鍵業(yè)績(jī)目標(biāo)重要性可控性可衡量性部類別可能的關(guān)鍵業(yè)績(jī)目標(biāo)建議權(quán)重說(shuō)明實(shí)現(xiàn)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)的穩(wěn)步增長(zhǎng)降低財(cái)務(wù)費(fèi)用和資金使用成本5％15%控制銷售和管理費(fèi)用變動(dòng)在預(yù)算的5％以內(nèi)10%改進(jìn)基礎(chǔ)管理

月日前規(guī)范主要業(yè)務(wù)流程10％

按時(shí)（每月13日前）報(bào)送財(cái)務(wù)資料20％每月收集財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)，進(jìn)行財(cái)務(wù)分析10％建立財(cái)務(wù)統(tǒng)計(jì)分析系統(tǒng)15%部門(mén)協(xié)作內(nèi)部客戶滿意度20％從而得到財(cái)務(wù)部的績(jī)效指標(biāo)及權(quán)重（建議）類別可能的關(guān)鍵業(yè)績(jī)目標(biāo)建議權(quán)重說(shuō)明實(shí)現(xiàn)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)的穩(wěn)步增長(zhǎng)降低類別可能的關(guān)鍵業(yè)績(jī)目標(biāo)建議權(quán)重說(shuō)明實(shí)現(xiàn)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)的穩(wěn)步增長(zhǎng)公司計(jì)劃營(yíng)業(yè)收入的實(shí)現(xiàn)15%公司積壓庫(kù)存的降低率15%公司財(cái)務(wù)預(yù)算的準(zhǔn)確程度10%改進(jìn)基礎(chǔ)管理

月日前建立….的財(cái)務(wù)制度和資金支出監(jiān)督機(jī)制10％

月日前實(shí)現(xiàn)資金周轉(zhuǎn)率天5％

月日前實(shí)現(xiàn)凈現(xiàn)金流量的增加10％定額框架的建立10％會(huì)計(jì)核算流程的建立10%統(tǒng)計(jì)口徑的歸口管理制度的建立5%能力素質(zhì)10％財(cái)務(wù)總監(jiān)03年的績(jī)效指標(biāo)及權(quán)重（建議）類別可能的關(guān)鍵業(yè)績(jī)目標(biāo)建議權(quán)重說(shuō)明實(shí)現(xiàn)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)的穩(wěn)步增長(zhǎng)公司可能的關(guān)鍵業(yè)績(jī)目標(biāo)建議權(quán)重說(shuō)明公司計(jì)劃營(yíng)業(yè)收入的實(shí)現(xiàn)20%公司積壓庫(kù)存的降低率10%公司財(cái)務(wù)預(yù)算的準(zhǔn)確程度10%

月日前建立….的財(cái)務(wù)制度和資金支出監(jiān)督機(jī)制10％

月日前實(shí)現(xiàn)資金周轉(zhuǎn)率天10％

月日前實(shí)現(xiàn)凈現(xiàn)金流量的增加10％定額框架的建立10％會(huì)計(jì)核算流程的建立10%能力素質(zhì)10％并根據(jù)年度績(jī)效指標(biāo)確定財(cái)務(wù)總監(jiān)03年第三季度的績(jī)效考核指標(biāo)及權(quán)重（建議）可能的關(guān)鍵業(yè)績(jī)目標(biāo)建議權(quán)重說(shuō)明公司計(jì)劃營(yíng)業(yè)收入的實(shí)現(xiàn)20%公戰(zhàn)略目標(biāo)關(guān)鍵成功因素關(guān)鍵業(yè)績(jī)目標(biāo)重要性可控性可衡量性績(jī)效指標(biāo)實(shí)現(xiàn)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)的穩(wěn)步增長(zhǎng)年利潤(rùn)增長(zhǎng)年利潤(rùn)增長(zhǎng)％535√有效控制費(fèi)用控制培訓(xùn)費(fèi)用變化在預(yù)算的5％以內(nèi)445

改進(jìn)基礎(chǔ)管理組織結(jié)構(gòu)調(diào)整和崗位優(yōu)化

月日前完成組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì),部門(mén)職能界定方案543√

月日完成職位設(shè)置方案543√

月日完成組織職位分析和職位說(shuō)明書(shū)修訂543√健全管理制度和業(yè)務(wù)流程

月日前建立完善各項(xiàng)人力資源管理制度和流程553√提高人力資源規(guī)劃和管理能力每季度分析公司人力資源狀況，提出改進(jìn)意見(jiàn)543√人員招聘及時(shí)率％533√每季度組織實(shí)施績(jī)效管理，收集反饋信息，結(jié)合企業(yè)實(shí)際進(jìn)行調(diào)整543√

月日前完善薪酬體系和激勵(lì)機(jī)制543√強(qiáng)化質(zhì)量管理能力按照9000體系要求，建立運(yùn)行質(zhì)量保證體系433

建設(shè)管理團(tuán)隊(duì)組織24次管理類培訓(xùn)工作，使公司管理人員的管理知識(shí)和技能有明顯的提升543√至少建立與家以上外部咨詢培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的聯(lián)系454創(chuàng)造和維護(hù)有凝聚力的企業(yè)文化通過(guò)績(jī)效管理，強(qiáng)調(diào)部門(mén)員工的團(tuán)隊(duì)意識(shí)532通過(guò)績(jī)效管理，提高部門(mén)間的協(xié)調(diào)和配合意識(shí)及能力532

部門(mén)協(xié)作內(nèi)部客戶滿意度內(nèi)部客戶滿意度533√用重要性、可衡量性和可控性標(biāo)準(zhǔn)對(duì)03年分解到人力資源總監(jiān)（人力資源部）的關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)進(jìn)行篩選戰(zhàn)略目標(biāo)關(guān)鍵成功因素關(guān)鍵業(yè)績(jī)目標(biāo)重要性可控性可衡量性績(jī)效指標(biāo)類別關(guān)鍵業(yè)績(jī)目標(biāo)權(quán)重說(shuō)明實(shí)現(xiàn)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)的穩(wěn)步增長(zhǎng)年利潤(rùn)增長(zhǎng)％10％改進(jìn)基礎(chǔ)管理

月日前完成組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì),部門(mén)職能界定方案10％

月日完成職位設(shè)置方案5％

月日完成組織職位分析和職位說(shuō)明書(shū)修訂10%

月日前建立完善各項(xiàng)人力資源管理制度和流程5％每季度分析公司人力資源狀況，提出改進(jìn)意見(jiàn)5％人員招聘及時(shí)率％10％每季度組織實(shí)施績(jī)效管理，收集反饋信息，結(jié)合企業(yè)實(shí)際進(jìn)行調(diào)整20％

月日前完善薪酬體系和激勵(lì)機(jī)制15％組織24次管理類培訓(xùn)工作，使公司管理人員的管理知識(shí)和技能有明顯的提升10％部門(mén)協(xié)作內(nèi)部客戶滿意度10％從而得到03年人力資源總監(jiān)（人力資源部）的績(jī)效指標(biāo)及權(quán)重（建議）類別關(guān)鍵業(yè)績(jī)目標(biāo)權(quán)重說(shuō)明實(shí)現(xiàn)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)的穩(wěn)步增長(zhǎng)年利潤(rùn)增長(zhǎng)％第三季度關(guān)鍵業(yè)績(jī)目標(biāo)權(quán)重說(shuō)明

月日完成組織職位分析和職位說(shuō)明書(shū)修訂10％人員招聘及時(shí)率％10％每季度組織實(shí)施績(jī)效管理，收集反饋信息，結(jié)合企業(yè)實(shí)際進(jìn)行調(diào)整25％

月日前完善薪酬體系和激勵(lì)機(jī)制20%組織24次管理類培訓(xùn)工作，使公司管理人員的管理知識(shí)和技能有明顯的提升20％至少建立與家以上外部咨詢培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的聯(lián)系5％內(nèi)部客戶滿意度10％并根據(jù)年度績(jī)效指標(biāo)確定人力資源部03年第三季度的績(jī)效考核指標(biāo)及權(quán)重（建議）第三季度關(guān)鍵業(yè)績(jī)目標(biāo)權(quán)重說(shuō)明月日完成組織職位分析和職位說(shuō)戰(zhàn)略目標(biāo)關(guān)鍵成功因素關(guān)鍵業(yè)績(jī)目標(biāo)重要性可控性可衡量性部門(mén)績(jī)效指標(biāo)實(shí)現(xiàn)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)的穩(wěn)步增長(zhǎng)有效控制費(fèi)用控制辦公費(fèi)用變動(dòng)在預(yù)算5％之內(nèi)545√改進(jìn)基礎(chǔ)管理健全管理制度和業(yè)務(wù)流程

月日前完成部門(mén)所轄管理制度和流程的編寫(xiě)修訂553√創(chuàng)造和維護(hù)有凝聚力的企業(yè)文化每季度一期《冠盛報(bào)》545√

月日前完成編撰公司創(chuàng)業(yè)發(fā)展大事記，組建公司發(fā)展陳列室555√

月日舉辦公司搬遷慶典555√每季度組織增加員工間非正式交流與溝通的活動(dòng)544√發(fā)展公共關(guān)系和客戶關(guān)系，提升冠盛品牌及時(shí)妥善處理企業(yè)有關(guān)法律糾紛532部門(mén)協(xié)作內(nèi)部客戶滿意度內(nèi)部客戶滿意度533√用重要性、可衡量性和可控性標(biāo)準(zhǔn)對(duì)分解到行政部的關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)進(jìn)行篩選戰(zhàn)略目標(biāo)關(guān)鍵成功因素關(guān)鍵業(yè)績(jī)目標(biāo)重要性可控性可衡量性部門(mén)績(jī)效類別關(guān)鍵業(yè)績(jī)目標(biāo)權(quán)重說(shuō)明實(shí)現(xiàn)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)的穩(wěn)步增長(zhǎng)控制辦公費(fèi)用變動(dòng)在預(yù)算5％之內(nèi)10％改進(jìn)基礎(chǔ)管理

月日前完成部門(mén)所轄管理制度和流程的修訂20％每季度一期《冠盛報(bào)》15％完成編撰公司創(chuàng)業(yè)發(fā)展大事記和組建公司發(fā)展陳列室80％的工作10％

月日舉辦公司搬遷慶典15％每季度組織增加員工間非正式交流與溝通的活動(dòng)10％部門(mén)協(xié)作內(nèi)部客戶滿意度20％從而得到行政部的績(jī)效指標(biāo)及權(quán)重（建議）類別關(guān)鍵業(yè)績(jī)目標(biāo)權(quán)重說(shuō)明實(shí)現(xiàn)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)的穩(wěn)步增長(zhǎng)控制辦公費(fèi)用變第三季度關(guān)鍵業(yè)績(jī)目標(biāo)權(quán)重說(shuō)明控制辦公費(fèi)用變動(dòng)在預(yù)算5％之內(nèi)10％

月日前完成部門(mén)所轄管理制度的修訂15％每季度一期《冠盛報(bào)》15％完成編撰公司創(chuàng)業(yè)發(fā)展大事記和組建公司發(fā)展陳列室80％工作10％

月日舉辦公司搬遷慶典20％每季度組織增加員工間非正式交流與溝通的活動(dòng)10％內(nèi)部客戶滿意度20％并根據(jù)年度績(jī)效指標(biāo)確定行政部03年第三季度的績(jī)效考核指標(biāo)及權(quán)重（建議）第三季度關(guān)鍵業(yè)績(jī)目標(biāo)權(quán)重說(shuō)明控制辦公費(fèi)用變動(dòng)在預(yù)算5％之內(nèi)1用重要性、可衡量性和可控性標(biāo)準(zhǔn)對(duì)03年分解到企業(yè)發(fā)展部的關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)進(jìn)行篩選戰(zhàn)略目標(biāo)關(guān)鍵成功因素可能的關(guān)鍵業(yè)績(jī)目標(biāo)重要性可控性可衡量性部門(mén)績(jī)效指標(biāo)實(shí)現(xiàn)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)的穩(wěn)步增長(zhǎng)有效控制費(fèi)用控制管理費(fèi)用變動(dòng)在預(yù)算5％之內(nèi)445

對(duì)外合作月日前完成項(xiàng)對(duì)外投資項(xiàng)目535√有效利用國(guó)家政策取得項(xiàng)技改項(xiàng)目批復(fù)535√完成項(xiàng)技術(shù)專利申報(bào)535√管理創(chuàng)新月日前制定管理改進(jìn)方向、所需資源及總體策略553√月日前制定公司04年經(jīng)營(yíng)計(jì)劃553√月日前制定公司利用外部資源的總體規(guī)劃及相關(guān)管理制度553√改進(jìn)基礎(chǔ)管理健全管理制度和業(yè)務(wù)流程月日前完成公司信息化建設(shè)方案553√月日前制定公司制度建設(shè)規(guī)劃553√月日前制定公司運(yùn)營(yíng)流程評(píng)估及優(yōu)化方案533√強(qiáng)化質(zhì)量管理能力月日前完成組織質(zhì)量體系復(fù)審543√部門(mén)協(xié)作內(nèi)部客戶滿意度533√用重要性、可衡量性和可控性標(biāo)準(zhǔn)對(duì)03年分解到企業(yè)發(fā)展部的關(guān)鍵從而得到企業(yè)發(fā)展部03年的績(jī)效指標(biāo)及權(quán)重（建議）戰(zhàn)略目標(biāo)可能的關(guān)鍵業(yè)績(jī)目標(biāo)建議權(quán)重說(shuō)明月日前完成項(xiàng)對(duì)外投資項(xiàng)目5%取得項(xiàng)技改項(xiàng)目批復(fù)5%完成項(xiàng)技術(shù)專利申報(bào)5%月日前制定公司管理改進(jìn)方向、所需資源及總體策略10%月日前制定公司04年經(jīng)營(yíng)計(jì)劃15%月日前制定公司利用外部資源的總體規(guī)劃及相關(guān)管理制度10%改進(jìn)基礎(chǔ)管理月日前完成公司信息化建設(shè)方案10%月日前制定公司制度建設(shè)規(guī)劃10%月日前制定公司運(yùn)營(yíng)流程評(píng)估及優(yōu)化方案10%月日前完成組織質(zhì)量體系復(fù)審5%部門(mén)協(xié)作15%從而得到企業(yè)發(fā)展部03年的績(jī)效指標(biāo)及權(quán)重（建議）戰(zhàn)略目標(biāo)可能并根據(jù)年度績(jī)效指標(biāo)確定企業(yè)發(fā)展部第三季度的績(jī)效考核指標(biāo)及權(quán)重第三季度績(jī)效指標(biāo)建議權(quán)重說(shuō)明完成1項(xiàng)對(duì)外投資項(xiàng)目20%取得技改項(xiàng)目批復(fù)15%完成公司信息化建設(shè)方案30%完成行政、人力資源、企業(yè)發(fā)展部制度建設(shè)規(guī)劃20%部門(mén)評(píng)議15%并根據(jù)年度績(jī)效指標(biāo)確定企業(yè)發(fā)展部第三季度的績(jī)效考核指標(biāo)及權(quán)重戰(zhàn)略目標(biāo)關(guān)鍵成功因素可能的關(guān)鍵業(yè)績(jī)目標(biāo)重要性可控性可衡量性部門(mén)績(jī)效指標(biāo)實(shí)現(xiàn)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)的穩(wěn)步增長(zhǎng)合理降低成本采購(gòu)成本降低10％545√采購(gòu)及時(shí)率≥%545√庫(kù)存資金降低10％545√有效控制費(fèi)用控制管理費(fèi)用變動(dòng)在預(yù)算5％之內(nèi)455

改進(jìn)基礎(chǔ)管理健全管理制度和業(yè)務(wù)流程

月日前完成采購(gòu)管理制度的制定553√

月日前規(guī)范主要采購(gòu)業(yè)務(wù)流程553√強(qiáng)化質(zhì)量管理能力

月日前建立供應(yīng)商開(kāi)發(fā)/管理機(jī)制533√采購(gòu)批合格率≥

96%545√建立高效的信息管理系統(tǒng)

月日前建立庫(kù)存物資物料統(tǒng)計(jì)分析系統(tǒng)555√部門(mén)協(xié)作內(nèi)部客戶滿意度533√用重要性、可衡量性和可控性標(biāo)準(zhǔn)對(duì)03年分解到物資部的關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)進(jìn)行篩選戰(zhàn)略目標(biāo)關(guān)鍵成功因素可能的關(guān)鍵業(yè)績(jī)目標(biāo)重要性可控性可衡量性部戰(zhàn)略目標(biāo)可能的關(guān)鍵業(yè)績(jī)目標(biāo)建議權(quán)重說(shuō)明實(shí)現(xiàn)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)的穩(wěn)步增長(zhǎng)降低采購(gòu)成本10％10％采購(gòu)及時(shí)率≥%10%庫(kù)存資金降低10％10%改進(jìn)基礎(chǔ)管理

月日前完成采購(gòu)管理制度的制定5％

月日前規(guī)范主要采購(gòu)業(yè)務(wù)流程10％

月日前完成建立供應(yīng)商開(kāi)發(fā)/管理機(jī)制10％采購(gòu)批合格率≥

96%10%

月日前建立庫(kù)存物資物料統(tǒng)計(jì)分析系統(tǒng)20％部門(mén)協(xié)作內(nèi)部客戶滿意度15%從而得到物資部03年的績(jī)效指標(biāo)及權(quán)重（建議）戰(zhàn)略目標(biāo)可能的關(guān)鍵業(yè)績(jī)目標(biāo)建議權(quán)重說(shuō)明實(shí)現(xiàn)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)的穩(wěn)步增長(zhǎng)并根據(jù)年度績(jī)效指標(biāo)確定物資部第三季度的績(jī)效考核指標(biāo)及權(quán)重第三季度績(jī)效指標(biāo)建議權(quán)重說(shuō)明完成采購(gòu)物資檔案建立工作10％制定采購(gòu)業(yè)務(wù)流程10％完成供應(yīng)商分級(jí)管理制度15％完成現(xiàn)存物資清理，并提交呆滯物資處理建議報(bào)告30％完成庫(kù)存管理制度20%部門(mén)評(píng)議15%并根據(jù)年度績(jī)效指標(biāo)確定物資部第三季度的績(jī)效考核指標(biāo)及權(quán)重第三戰(zhàn)略目標(biāo)關(guān)鍵成功因素可能的關(guān)鍵業(yè)績(jī)目標(biāo)重要性可控性可衡量性部門(mén)績(jī)效指標(biāo)實(shí)現(xiàn)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)的穩(wěn)步增長(zhǎng)合理降低成本降低生產(chǎn)成本10％532有效控制費(fèi)用控制管理費(fèi)用變動(dòng)在預(yù)算5％之內(nèi)455

改進(jìn)基礎(chǔ)管理健全管理制度和業(yè)務(wù)流程

月日前完成質(zhì)量管理制度、三大件檢驗(yàn)流程的制定553√

月日前建立完善所有產(chǎn)品、工序檢測(cè)標(biāo)準(zhǔn)、檢測(cè)規(guī)程553√建立高效的信息管理系統(tǒng)

月日前完成建立質(zhì)量信息統(tǒng)計(jì)\分析\糾錯(cuò)機(jī)制555√強(qiáng)化質(zhì)量管理能力國(guó)內(nèi)產(chǎn)品退貨率≤

2%544√

月日前完成檢測(cè)用具的配置544√

月日前建立質(zhì)量糾錯(cuò)機(jī)制543√

月日前完成現(xiàn)有檢查手段調(diào)查\分析\改善555√批量報(bào)廢頻次（成本）控制在次/年（包括各個(gè)外協(xié)單位、已入庫(kù)采購(gòu)物資）544√

月日前完成制定外購(gòu)\外制品質(zhì)量控制措施554√已經(jīng)檢驗(yàn)產(chǎn)品抽檢合格率≥99%554√部門(mén)協(xié)作內(nèi)部客戶滿意度533√用重要性、可衡量性和可控性標(biāo)準(zhǔn)對(duì)03年分解到品保部的關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)進(jìn)行篩選戰(zhàn)略目標(biāo)關(guān)鍵成功因素可能的關(guān)鍵業(yè)績(jī)目標(biāo)重要性可控性可衡量性部從而得到品保部03年的績(jī)效指標(biāo)及權(quán)重（建議）戰(zhàn)略目標(biāo)可能的關(guān)鍵業(yè)績(jī)目標(biāo)建議權(quán)重說(shuō)明改進(jìn)基礎(chǔ)管理

月日前完成質(zhì)量管理制度、三大件檢驗(yàn)流程的制定5%

月日前建立完善所有產(chǎn)品、工序檢測(cè)標(biāo)準(zhǔn)、檢測(cè)規(guī)程15%

月日前完成建立質(zhì)量信息統(tǒng)計(jì)\分析/反饋制度5%國(guó)內(nèi)產(chǎn)品退貨率≤

2%5%

月日前完成檢測(cè)用具的配置10%

月日前建立質(zhì)量糾錯(cuò)機(jī)制10%

月日前完成現(xiàn)有檢查手段調(diào)查\分析\改善10%批量報(bào)廢頻次（成本）控制在次/年（包括各個(gè)外協(xié)單位、已入庫(kù)采購(gòu)物資）10%已經(jīng)檢驗(yàn)產(chǎn)品抽檢合格率≥99%10%

月日前完成制定外購(gòu)\外制品質(zhì)量控制措施5%部門(mén)協(xié)作15%從而得到品保部03年的績(jī)效指標(biāo)及權(quán)重（建議）戰(zhàn)略目標(biāo)可能的關(guān)并根據(jù)年度績(jī)效指標(biāo)確定品保部第三季度的績(jī)效考核指標(biāo)及權(quán)重第三季度績(jī)效指標(biāo)建議權(quán)重說(shuō)明完成產(chǎn)品、工序檢測(cè)標(biāo)準(zhǔn)、檢測(cè)規(guī)程20％完成現(xiàn)有檢查手段調(diào)查\分析，提交改善報(bào)告15%批量報(bào)廢頻次（成本）控制在次（包括各個(gè)外協(xié)單位、已入庫(kù)采購(gòu)物資）35%完成外購(gòu)\外制品質(zhì)量控制措施制定工作15%部門(mén)評(píng)議15%并根據(jù)年度績(jī)效指標(biāo)確定品保部第三季度的績(jī)效考核指標(biāo)及權(quán)重第三戰(zhàn)略目標(biāo)關(guān)鍵成功因素可能的關(guān)鍵業(yè)績(jī)目標(biāo)重要性可控性可衡量性部門(mén)績(jī)效指標(biāo)實(shí)現(xiàn)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)的穩(wěn)步增長(zhǎng)合理降低成本

月日前完成球籠產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)化（主要指三大件）544√

月日前完成品延產(chǎn)品技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)建立（包括產(chǎn)品圖及工藝標(biāo)準(zhǔn)、檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)）544√完成研發(fā)任務(wù)

月日前完成月個(gè)產(chǎn)品開(kāi)發(fā)計(jì)劃545√從根本上解決球籠發(fā)響、保持架碎裂、星行套車底部問(wèn)題534√有效控制費(fèi)用控制管理費(fèi)用變動(dòng)在預(yù)算5％之內(nèi)455

改進(jìn)基礎(chǔ)管理健全管理制度和業(yè)務(wù)流程

月日前建立完善各項(xiàng)技術(shù)工藝管理制度553√

月日前規(guī)范簡(jiǎn)化主要技術(shù)工藝流程553√月日前完成清理/規(guī)范現(xiàn)有工裝/檢具設(shè)計(jì)544√強(qiáng)化質(zhì)量管理能力月日前完成清理/規(guī)范現(xiàn)有質(zhì)量檢測(cè)標(biāo)準(zhǔn)533√部門(mén)協(xié)作內(nèi)部客戶滿意度533√用重要性、可衡量性和可控性標(biāo)準(zhǔn)對(duì)03年分解到技術(shù)部的關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)進(jìn)行篩選戰(zhàn)略目標(biāo)關(guān)鍵成功因素可能的關(guān)鍵業(yè)績(jī)目標(biāo)重要性可控性可衡量性部從而得到技術(shù)部03年的績(jī)效指標(biāo)及權(quán)重（建議）戰(zhàn)略目標(biāo)可能的關(guān)鍵業(yè)績(jī)目標(biāo)建議權(quán)重說(shuō)明實(shí)現(xiàn)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)的穩(wěn)步增長(zhǎng)球籠產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)化（主要指三大件）計(jì)劃達(dá)成率≥97%10%

月日前完成品延產(chǎn)品技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)建立（包括產(chǎn)品圖及工藝標(biāo)準(zhǔn)、檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)）15%產(chǎn)品開(kāi)發(fā)計(jì)劃達(dá)成率≥99%15%從根本上解決球籠發(fā)響、保持架碎裂、星行套車底部問(wèn)題10%改進(jìn)基礎(chǔ)管理

月日前建立完善各項(xiàng)技術(shù)工藝管理制度10%

月日前規(guī)范簡(jiǎn)化主要技術(shù)工藝流程10%月日前完成清理/規(guī)范現(xiàn)有工裝/檢具設(shè)計(jì)8%月日前完成清理/規(guī)范現(xiàn)有質(zhì)量檢測(cè)標(biāo)準(zhǔn)7%部門(mén)協(xié)作15%從而得到技術(shù)部03年的績(jī)效指標(biāo)及權(quán)重（建議）戰(zhàn)略目標(biāo)可能的關(guān)并根據(jù)年度績(jī)效指標(biāo)確定技術(shù)部第三季度的績(jī)效考核指標(biāo)及權(quán)重第三季度績(jī)效指標(biāo)建議權(quán)重說(shuō)明球籠產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)化計(jì)劃達(dá)成率≥97%15％制定并提交質(zhì)量監(jiān)控、技術(shù)服務(wù)流程及制度20%產(chǎn)品開(kāi)發(fā)計(jì)劃達(dá)成率≥98%50%部門(mén)評(píng)議15%并根據(jù)年度績(jī)效指標(biāo)確定技術(shù)部第三季度的績(jī)效考核指標(biāo)及權(quán)重第三戰(zhàn)略目標(biāo)關(guān)鍵成功因素可能的關(guān)鍵業(yè)績(jī)目標(biāo)重要性可控性可衡量性部門(mén)績(jī)效指標(biāo)實(shí)現(xiàn)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)的穩(wěn)步增長(zhǎng)合理降低成本半成品庫(kù)存降低到萬(wàn)只（三大件分別為鐘形殼萬(wàn)只、星行套萬(wàn)只、保持架萬(wàn)只）555√降低生產(chǎn)成本10％545√人均產(chǎn)量提高%445√完成年生產(chǎn)球籠萬(wàn)只545√提高客戶滿意度及時(shí)交貨率≥90%535√生產(chǎn)周期壓縮至35-40天535√有效控制費(fèi)用控制管理費(fèi)用變動(dòng)在預(yù)算5％之內(nèi)455

改進(jìn)基礎(chǔ)管理健全管理制度和業(yè)務(wù)流程

月日前建立完善各項(xiàng)生產(chǎn)管理制度（庫(kù)存管理等）553√改進(jìn)生產(chǎn)組織模式

月日前完成組織模式改善（生產(chǎn)計(jì)劃/生產(chǎn)信息反饋分析/過(guò)程控制）534√

月日前完成設(shè)備產(chǎn)能評(píng)估及改善措施534√

月日前建立生產(chǎn)準(zhǔn)備機(jī)制（工裝/樣品/準(zhǔn)備計(jì)劃）544√強(qiáng)化質(zhì)量管理能力統(tǒng)配率≥95%535√產(chǎn)品一次性合格率≥95%555√

月日前建立外委單位開(kāi)發(fā)/管理機(jī)制554√部門(mén)協(xié)作內(nèi)部客戶滿意度533√用重要性、可衡量性和可控性標(biāo)準(zhǔn)對(duì)03年分解到生產(chǎn)一部的關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)進(jìn)行篩選戰(zhàn)略目標(biāo)關(guān)鍵成功因素可能的關(guān)鍵業(yè)績(jī)目標(biāo)重要性可控性可衡量性部從而得到生產(chǎn)一部03年的績(jī)效指標(biāo)及權(quán)重（建議）戰(zhàn)略目標(biāo)可能的關(guān)鍵業(yè)績(jī)目標(biāo)建議權(quán)重說(shuō)明實(shí)現(xiàn)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)的穩(wěn)步增長(zhǎng)半成品庫(kù)存降低到萬(wàn)只（三大件分別為鐘形殼萬(wàn)只、星行套萬(wàn)只、保持架萬(wàn)只）10%降低生產(chǎn)成本10％5%人均產(chǎn)量提高%5%完成年生產(chǎn)球籠萬(wàn)只5%及時(shí)交貨率≥90%10%生產(chǎn)周期壓縮至35-40天5%改進(jìn)基礎(chǔ)管理

月日前建立完善各項(xiàng)生產(chǎn)管理制度（庫(kù)存管理等）10%

月日前完成組織模式改善（生產(chǎn)計(jì)劃/生產(chǎn)信息反饋分析/過(guò)程控制）7%

月日前完成設(shè)備產(chǎn)能評(píng)估及改善措施5%

月日前建立生產(chǎn)準(zhǔn)備機(jī)制（工裝/樣品/準(zhǔn)備計(jì)劃）8%統(tǒng)配率≥95%5%產(chǎn)品一次性合格率≥95%5%

月日前建立外委單位開(kāi)發(fā)/管理機(jī)制5%部門(mén)協(xié)作15%從而得到生產(chǎn)一部03年的績(jī)效指標(biāo)及權(quán)重（建議）戰(zhàn)略目標(biāo)可能的并根據(jù)年度績(jī)效指標(biāo)確定技術(shù)部第三季度的績(jī)效考核指標(biāo)及權(quán)重第三季度績(jī)效指標(biāo)建議權(quán)重說(shuō)明生產(chǎn)計(jì)劃達(dá)成率≥90%（交期、質(zhì)量、數(shù)量同時(shí)達(dá)到計(jì)劃要求）40%完成庫(kù)存盤(pán)點(diǎn)、產(chǎn)品標(biāo)識(shí)、工裝管理制度制定15%完成1個(gè)單元生產(chǎn)組織模式改善試點(diǎn)工作10%建立生產(chǎn)準(zhǔn)備機(jī)制（工裝/樣品/準(zhǔn)備計(jì)劃）20%部門(mén)評(píng)議15%并根據(jù)年度績(jī)效指標(biāo)確定技術(shù)部第三季度的績(jī)效考核指標(biāo)及權(quán)重第三戰(zhàn)略目標(biāo)關(guān)鍵成功因素可能的關(guān)鍵業(yè)績(jī)目標(biāo)重要性可控性可衡量性部門(mén)績(jī)效指標(biāo)實(shí)現(xiàn)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)的穩(wěn)步增長(zhǎng)合理降低成本準(zhǔn)時(shí)交貨率≥98%545√控制管理費(fèi)用變動(dòng)在預(yù)算5％之內(nèi)455

改進(jìn)基礎(chǔ)管理健全管理制度和業(yè)務(wù)流程

月日前建立外制企業(yè)檔案及管理制度553√

月日前完成規(guī)范/完善部門(mén)工作流程/制度553√

月日前制定外制企業(yè)管理輸出方案553√部門(mén)協(xié)作內(nèi)部客戶滿意度433√用重要性、可衡量性和可控性標(biāo)準(zhǔn)對(duì)03年分解到生產(chǎn)二部的關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)進(jìn)行篩選戰(zhàn)略目標(biāo)關(guān)鍵成功因素可能的關(guān)鍵業(yè)績(jī)目標(biāo)重要性可控性可衡量性部從而得到生產(chǎn)二部03年的績(jī)效指標(biāo)及權(quán)重（建議）戰(zhàn)略目標(biāo)可能的關(guān)鍵業(yè)績(jī)目標(biāo)建議權(quán)重說(shuō)明實(shí)現(xiàn)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)的穩(wěn)步增長(zhǎng)準(zhǔn)時(shí)交貨率≥98%40%改進(jìn)基礎(chǔ)管理

月日前建立外制企業(yè)檔案及管理制度20%

月日前完成規(guī)