高績(jī)效團(tuán)隊(duì)建設(shè)培訓(xùn)材料課件

1企業(yè)高績(jī)效團(tuán)隊(duì)建設(shè)1(海量營(yíng)銷管理培訓(xùn)資料下載)1企業(yè)高績(jī)效團(tuán)隊(duì)建設(shè)1http://www.5ixue.co此次培訓(xùn)的主要內(nèi)容一、企業(yè)文化建設(shè)與職業(yè)素質(zhì)要求二、強(qiáng)化企業(yè)執(zhí)行力三、有效溝通四、提高團(tuán)隊(duì)凝聚力五、時(shí)間管理要點(diǎn)2(海量營(yíng)銷管理培訓(xùn)資料下載)此次培訓(xùn)的主要內(nèi)容2從頭再來(lái)

昨天所有的榮譽(yù)，已變成遙遠(yuǎn)的回憶；辛辛苦苦，已度過(guò)半生，今夜重又走進(jìn)風(fēng)雨；我不能隨波浮沉，為了我摯愛(ài)的親人；再苦再難，也要堅(jiān)強(qiáng)，只為那些期待眼神心若在，夢(mèng)就在，天地之間還有真愛(ài)；看成敗，人生豪邁，只不過(guò)是從頭再來(lái)33(海量營(yíng)銷管理培訓(xùn)資料下載)從頭再來(lái)33(海量41．什么是企業(yè)文化一個(gè)品牌之所以能夠吸引客戶，除了它本身所具有的商品特性、質(zhì)量和服務(wù)外，在其背后還應(yīng)該擁有許多附加的無(wú)形價(jià)值，其中就包括企業(yè)文化例如企業(yè)的理念、形象、精神、道德、時(shí)尚、歷史、人文、藝術(shù)、行為、習(xí)慣等諸因素的有機(jī)融合一．企業(yè)文化建設(shè)與職業(yè)素質(zhì)要求4(海量營(yíng)銷管理培訓(xùn)資料下載)41．什么是企業(yè)文化一．企業(yè)文化建設(shè)與職業(yè)素質(zhì)要求4http52．企業(yè)文化是企業(yè)在自身發(fā)展進(jìn)程中所創(chuàng)造的物質(zhì)財(cái)富和精神財(cái)富的總和

物質(zhì)財(cái)富文化底蘊(yùn)企業(yè)規(guī)模品牌特色企業(yè)實(shí)力員工素質(zhì)企業(yè)地位形象建設(shè)企業(yè)文化以員工的職業(yè)道德素質(zhì)為基礎(chǔ)，也是企業(yè)全體員工行為規(guī)范的綜合體現(xiàn)一．企業(yè)文化建設(shè)與職業(yè)素質(zhì)要求5(海量營(yíng)銷管理培訓(xùn)資料下載)52．企業(yè)文化是企業(yè)在自身發(fā)展進(jìn)程中所創(chuàng)造的物質(zhì)財(cái)富和精神財(cái)63．現(xiàn)代企業(yè)文化建設(shè)的主要內(nèi)容3-1．現(xiàn)代企業(yè)的CIS戰(zhàn)略規(guī)劃MI----現(xiàn)代企業(yè)的理念識(shí)別BI----現(xiàn)代企業(yè)的活動(dòng)識(shí)別VI----現(xiàn)代企業(yè)的視覺(jué)識(shí)別3-2．現(xiàn)代企業(yè)的培訓(xùn)體系現(xiàn)代企業(yè)的經(jīng)營(yíng)培訓(xùn)與管理培訓(xùn)現(xiàn)代企業(yè)的技術(shù)培訓(xùn)與素質(zhì)培訓(xùn)一．企業(yè)文化建設(shè)與職業(yè)素質(zhì)要求6(海量營(yíng)銷管理培訓(xùn)資料下載)63．現(xiàn)代企業(yè)文化建設(shè)的主要內(nèi)容一．企業(yè)文化建設(shè)與職業(yè)素質(zhì)要73-3．現(xiàn)代企業(yè)的制度化建設(shè)現(xiàn)代企業(yè)的行政管理制度現(xiàn)代企業(yè)的生產(chǎn)管理制度現(xiàn)代企業(yè)的業(yè)務(wù)管理制度現(xiàn)代企業(yè)的技術(shù)管理制度現(xiàn)代企業(yè)的財(cái)物管理制度3-4．現(xiàn)代企業(yè)的激勵(lì)機(jī)制行為、榮譽(yù)、競(jìng)爭(zhēng)、培訓(xùn)、物質(zhì)等綜合激勵(lì)一．企業(yè)文化建設(shè)與職業(yè)素質(zhì)要求7(海量營(yíng)銷管理培訓(xùn)資料下載)73-3．現(xiàn)代企業(yè)的制度化建設(shè)一．企業(yè)文化建設(shè)與職業(yè)素質(zhì)要求83-5．現(xiàn)代企業(yè)的規(guī)范化建設(shè)問(wèn)題研討-54有規(guī)矩未必成方圓現(xiàn)代企業(yè)的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化現(xiàn)代企業(yè)的工作流程化現(xiàn)代企業(yè)的服務(wù)系統(tǒng)化現(xiàn)代企業(yè)的環(huán)境藝術(shù)化現(xiàn)代企業(yè)的員工職業(yè)化一．企業(yè)文化建設(shè)與職業(yè)素質(zhì)要求8(海量營(yíng)銷管理培訓(xùn)資料下載)83-5．現(xiàn)代企業(yè)的規(guī)范化建設(shè)一．企業(yè)文化建設(shè)與職業(yè)素質(zhì)要求94．日本企業(yè)文化的精髓4-1．人和問(wèn)題思考企業(yè)發(fā)展的天時(shí)、地利、人和人際關(guān)系，以和為貴其企業(yè)精神要求員工在企業(yè)組織中形成人際關(guān)系的親密感、信任感、依賴感和歸屬感環(huán)境和諧，員工做事不以自我標(biāo)準(zhǔn)來(lái)衡量一切，而是換位思考，為他人著想；凡事忍讓為重，尊重他人的存在價(jià)值，盡可能地消除企業(yè)內(nèi)耗一．企業(yè)文化建設(shè)與職業(yè)素質(zhì)要求9(海量營(yíng)銷管理培訓(xùn)資料下載)94．日本企業(yè)文化的精髓一．企業(yè)文化建設(shè)與職業(yè)素質(zhì)要求9ht104-2．同心問(wèn)題思考企業(yè)發(fā)展與志同道合理念相同，心心相印其企業(yè)精神要求員工在企業(yè)組織中必須具有包括共同的價(jià)值觀和奮斗目標(biāo)在內(nèi)的企業(yè)理念其企業(yè)精神還要求員工要把個(gè)人、企業(yè)和國(guó)家的命運(yùn)緊緊地聯(lián)系在一起，要不斷強(qiáng)化危機(jī)意識(shí)，時(shí)刻牢記自己的責(zé)任感、使命感和榮辱感，步調(diào)一致、齊心協(xié)力地開(kāi)展工作一．企業(yè)文化建設(shè)與職業(yè)素質(zhì)要求10(海量營(yíng)銷管理培訓(xùn)資料下載)104-2．同心一．企業(yè)文化建設(shè)與職業(yè)素質(zhì)要求10http:114-3．忠誠(chéng)問(wèn)題思考感恩以忠，為人以誠(chéng)其企業(yè)精神要求員工在企業(yè)組織中必須具有高尚的道德情操，感恩待德，誠(chéng)信做人這種忠誠(chéng)不是過(guò)去那種奴仆對(duì)主人的武士精神，而是在高度理性思維的作用下，自覺(jué)轉(zhuǎn)化而成的對(duì)持續(xù)存在的集體組織----企業(yè)的忠誠(chéng)，即從對(duì)個(gè)人的忠心升華為對(duì)集體的忠誠(chéng)這一點(diǎn)構(gòu)成了日本企業(yè)經(jīng)營(yíng)與管理的核心一．企業(yè)文化建設(shè)與職業(yè)素質(zhì)要求11(海量營(yíng)銷管理培訓(xùn)資料下載)114-3．忠誠(chéng)一．企業(yè)文化建設(shè)與職業(yè)素質(zhì)要求11http:12員工對(duì)企業(yè)忠誠(chéng)，是指員工從思想上認(rèn)可企業(yè)的理念、文化、品牌和環(huán)境，相信企業(yè)能為其提供發(fā)展的機(jī)會(huì)和應(yīng)得的物質(zhì)回報(bào)，進(jìn)而全身心地投入工作，把個(gè)人的發(fā)展融入到企業(yè)的發(fā)展中去忠誠(chéng)于企業(yè)的員工，是敬業(yè)的員工，表現(xiàn)出的特征是：他們?cè)诜e極而熱情地投入工作，不受外界誘惑的干擾，穩(wěn)定、持續(xù)地為企業(yè)創(chuàng)造價(jià)值，并從中得到自身利益的回報(bào)一．企業(yè)文化建設(shè)與職業(yè)素質(zhì)要求12(海量營(yíng)銷管理培訓(xùn)資料下載)12員工對(duì)企業(yè)忠誠(chéng)，是指員工從思想上認(rèn)可企業(yè)的理念、文化、品13

日本企業(yè)的社訓(xùn)三菱公司

顧客第一，誠(chéng)實(shí)和睦，公私分明日立公司

團(tuán)結(jié)一致，齊心協(xié)力，誠(chéng)實(shí)進(jìn)取松下公司

感謝報(bào)恩，禮貌謙讓，團(tuán)結(jié)一致，光明正大，適應(yīng)形勢(shì)，工業(yè)報(bào)國(guó)評(píng)介：成績(jī)卓著的企業(yè)能夠創(chuàng)造出一種內(nèi)容豐富和道德高尚，而且能夠?yàn)槿w員工所接受的文化準(zhǔn)則，并使員工精神飽滿，互相適應(yīng)，協(xié)調(diào)一致一．企業(yè)文化建設(shè)與職業(yè)素質(zhì)要求13(海量營(yíng)銷管理培訓(xùn)資料下載)13日本企業(yè)的社訓(xùn)一．企業(yè)文化14美國(guó)企業(yè)界的反思與日本相比，美國(guó)企業(yè)管理落后，不是其管理技術(shù)、管理手段和管理機(jī)制的落后，而是缺少一種以企業(yè)理念和人文環(huán)境為核心的企業(yè)文化過(guò)去，我們的全部注意力都放在改進(jìn)管理技術(shù)、策劃解決方案和完善監(jiān)控機(jī)制上了，結(jié)果忽視了在生產(chǎn)和經(jīng)營(yíng)過(guò)程中，人的主觀能動(dòng)性以及客戶的存在價(jià)值一．企業(yè)文化建設(shè)與職業(yè)素質(zhì)要求14(海量營(yíng)銷管理培訓(xùn)資料下載)14美國(guó)企業(yè)界的反思一．企業(yè)文化15美國(guó)企業(yè)的理念變化IBM公司

IBM領(lǐng)先科技----為客戶解決問(wèn)題杜邦公司為更好的生活制造更好的化學(xué)產(chǎn)品----為社會(huì)制造更好的產(chǎn)品，為人類創(chuàng)造更好的環(huán)境GE公司進(jìn)步是我們最重要的產(chǎn)品----員工的不斷進(jìn)步就是我們對(duì)客戶的承諾微軟公司創(chuàng)造未來(lái)生活----卓越的企業(yè)團(tuán)隊(duì)創(chuàng)造理想的未來(lái)生活一．企業(yè)文化建設(shè)與職業(yè)素質(zhì)要求15(海量營(yíng)銷管理培訓(xùn)資料下載)15美國(guó)企業(yè)的理念變化一．企業(yè)文化16美式快餐文化的啟發(fā)

1．民族風(fēng)格----多元化2．現(xiàn)代文明----理性化3．消費(fèi)時(shí)尚----個(gè)性化4．青春活力----人格化5．形象鮮明----標(biāo)準(zhǔn)化6．環(huán)境優(yōu)雅----藝術(shù)化7．飲食精美----特色化8．服務(wù)熱情----規(guī)范化9．競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)----自覺(jué)化10．團(tuán)隊(duì)精神----責(zé)任化16(海量營(yíng)銷管理培訓(xùn)資料下載)16美式快餐文化的啟發(fā)16http://www.5ixue.17中國(guó)企業(yè)的反思1．弄明白企業(yè)為什么而存在，應(yīng)該本著什么目的和用怎樣的方法去經(jīng)營(yíng)和管理比什么都重要2．在企業(yè)經(jīng)營(yíng)和管理中，技術(shù)力量、銷售力量、資金力量以及人才隊(duì)伍等，雖然都是重要因素，但是最根本的還是正確的經(jīng)營(yíng)和管理思想3．只有在正確的經(jīng)營(yíng)和管理思想的基礎(chǔ)上，才能最有效地使技術(shù)、資金和人才充分發(fā)揮其作用一．企業(yè)文化建設(shè)與職業(yè)素質(zhì)要求17(海量營(yíng)銷管理培訓(xùn)資料下載)17中國(guó)企業(yè)的反思一．企業(yè)文化建185．現(xiàn)代企業(yè)管理不僅是一門科學(xué)，還是一種文化5-1．企業(yè)的CIS戰(zhàn)略與企業(yè)文化A．MI（理念識(shí)別）是CIS的最高決策系統(tǒng)，也是CIS的基礎(chǔ)面，猶如企業(yè)的心臟MI的主要內(nèi)容包括經(jīng)營(yíng)觀念、精神特征、管理原則、發(fā)展戰(zhàn)略、文化特性等MI的主要定位方式大致分為抽象目標(biāo)型、團(tuán)結(jié)激勵(lì)型、產(chǎn)品質(zhì)量型、技術(shù)（產(chǎn)品）創(chuàng)新型、市場(chǎng)導(dǎo)向型、服務(wù)至上型等六種類型一．企業(yè)文化建設(shè)與職業(yè)素質(zhì)要求18(海量營(yíng)銷管理培訓(xùn)資料下載)185．現(xiàn)代企業(yè)管理不僅是一門科學(xué)，還是一種文化一．企業(yè)文化19B．BI（行為識(shí)別）是CIS的動(dòng)態(tài)識(shí)別系統(tǒng)，也是CIS的執(zhí)行面，猶如企業(yè)的手足企業(yè)對(duì)外行為的動(dòng)態(tài)識(shí)別包括市場(chǎng)調(diào)查、公共關(guān)系、廣告宣傳、公益事業(yè)、營(yíng)銷企劃、服務(wù)體系、聯(lián)誼活動(dòng)等企業(yè)對(duì)內(nèi)行為的動(dòng)態(tài)識(shí)別包括健全制度、完善規(guī)程、規(guī)范員工、全員培訓(xùn)、文化活動(dòng)、工作方法、領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)、環(huán)境氛圍、禮儀要求等問(wèn)題思考企業(yè)必須注重CIS的軟件建設(shè)一．企業(yè)文化建設(shè)與職業(yè)素質(zhì)要求19(海量營(yíng)銷管理培訓(xùn)資料下載)19B．BI（行為識(shí)別）是CIS的動(dòng)態(tài)識(shí)別系統(tǒng)，也是CIS的20美國(guó)企業(yè)團(tuán)隊(duì)管理之首席負(fù)責(zé)制

CEO首席執(zhí)行官----董事長(zhǎng)兼總經(jīng)理

COO首席運(yùn)營(yíng)官----營(yíng)銷副總

CIO首席信息官----

CGO首席聯(lián)絡(luò)官----CTO首席技術(shù)官----技術(shù)副總CFO首席財(cái)務(wù)官----財(cái)務(wù)副總

CAO首席行政官----行政副總一．企業(yè)文化建設(shè)與職業(yè)素質(zhì)要求20(海量營(yíng)銷管理培訓(xùn)資料下載)20美國(guó)企業(yè)團(tuán)隊(duì)管理之首席負(fù)責(zé)制一．企業(yè)文化建設(shè)與職業(yè)素質(zhì)要21C．VI（視覺(jué)識(shí)別）是CIS的靜態(tài)識(shí)別系統(tǒng)，也是CIS的展開(kāi)面，猶如企業(yè)的臉面VI的基本要素包括企業(yè)名稱、品牌標(biāo)志、專用字體、標(biāo)準(zhǔn)色彩、象征造型及圖案設(shè)計(jì)、標(biāo)語(yǔ)口號(hào)、企業(yè)對(duì)外報(bào)告書(shū)等VI的應(yīng)用要素包括辦公業(yè)務(wù)用品、辦公設(shè)備用具、標(biāo)語(yǔ)廣告門面招牌（旗幟）、建筑外觀及櫥窗、工裝制服、產(chǎn)品款式及包裝設(shè)計(jì)、傳媒宣傳活動(dòng)、交通工具、工作生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所等一．企業(yè)文化建設(shè)與職業(yè)素質(zhì)要求21(海量營(yíng)銷管理培訓(xùn)資料下載)21C．VI（視覺(jué)識(shí)別）是CIS的靜態(tài)識(shí)別系統(tǒng)，也是CIS的225-2．實(shí)施CIS戰(zhàn)略的意義與作用A．企業(yè)理念對(duì)內(nèi)影響到企業(yè)運(yùn)作、活動(dòng)、制度、組織和培訓(xùn)等，對(duì)外影響到企業(yè)的社會(huì)形象、客戶權(quán)益、公益活動(dòng)、廣告宣傳等企業(yè)理念要經(jīng)過(guò)組織化、系統(tǒng)化、規(guī)范化的視覺(jué)識(shí)別或活動(dòng)效果傳達(dá)出來(lái)，從而形成一個(gè)有機(jī)的整體B．實(shí)施CIS戰(zhàn)略是實(shí)現(xiàn)現(xiàn)代企業(yè)管理的重要步驟，是現(xiàn)代企業(yè)文化的具體展現(xiàn)一．企業(yè)文化建設(shè)與職業(yè)素質(zhì)要求22(海量營(yíng)銷管理培訓(xùn)資料下載)225-2．實(shí)施CIS戰(zhàn)略的意義與作用一．企業(yè)文化建設(shè)與職業(yè)236．提高員工職業(yè)素質(zhì)是企業(yè)文化建設(shè)的基礎(chǔ)工作

問(wèn)題思考企業(yè)究竟需要什么樣的員工德：思想品德好、觀念心態(tài)正、行為規(guī)范優(yōu)知：有豐富的基礎(chǔ)知識(shí)和專業(yè)知識(shí)，并不斷更新才：有本職工作所必需的專業(yè)才干，并出類拔萃能：發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、解決問(wèn)題和靈活應(yīng)變的能力突出力：敬業(yè)精神佳、進(jìn)取意識(shí)強(qiáng)、工作績(jī)效優(yōu)一．企業(yè)文化建設(shè)與職業(yè)素質(zhì)要求23(海量營(yíng)銷管理培訓(xùn)資料下載)236．提高員工職業(yè)素質(zhì)是企業(yè)文化建設(shè)的基礎(chǔ)工作一．企業(yè)文化241．企業(yè)三大運(yùn)營(yíng)體系1-1．企業(yè)科學(xué)決策體系信息：及時(shí)，廣泛，準(zhǔn)確，詳盡分析：匯總，分類，摘要，比較群策：上下，左右，顧問(wèn)，高層預(yù)案：上策，中策，下策，綜合決斷：目標(biāo)，策略，步驟，責(zé)任二．強(qiáng)化企業(yè)執(zhí)行力24(海量營(yíng)銷管理培訓(xùn)資料下載)241．企業(yè)三大運(yùn)營(yíng)體系二．強(qiáng)化企業(yè)執(zhí)行力24http://25任何一個(gè)優(yōu)秀決策都不是一蹴而就的憑空臆斷，而是需要企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者以執(zhí)行的踏實(shí)心態(tài)，對(duì)企業(yè)所處的宏觀經(jīng)濟(jì)環(huán)境與行業(yè)發(fā)展特點(diǎn)進(jìn)行透徹地分析與研究在上述基礎(chǔ)上，結(jié)合企業(yè)自身的資源和優(yōu)勢(shì)來(lái)確定切實(shí)可行的戰(zhàn)略規(guī)劃二．強(qiáng)化企業(yè)執(zhí)行力25(海量營(yíng)銷管理培訓(xùn)資料下載)25任何一個(gè)優(yōu)秀決策都不是一蹴而就的憑空臆斷，而是需要企業(yè)領(lǐng)261-2．企業(yè)高效執(zhí)行體系目標(biāo)：為什么需要執(zhí)行人員：誰(shuí)負(fù)責(zé)執(zhí)行時(shí)間：在什么時(shí)間內(nèi)執(zhí)行要求：具體任務(wù)是什么考核：如何評(píng)價(jià)執(zhí)行效果二．強(qiáng)化企業(yè)執(zhí)行力26(海量營(yíng)銷管理培訓(xùn)資料下載)261-2．企業(yè)高效執(zhí)行體系二．強(qiáng)化企業(yè)執(zhí)行力26htt27執(zhí)行的三個(gè)基本前提領(lǐng)導(dǎo)者素質(zhì)能力建立執(zhí)行的框架執(zhí)行人員的配置執(zhí)行的三個(gè)核心流程計(jì)劃與分工流程運(yùn)營(yíng)與協(xié)調(diào)流程方式與方法流程二．強(qiáng)化企業(yè)執(zhí)行力27(海量營(yíng)銷管理培訓(xùn)資料下載)27執(zhí)行的三個(gè)基本前提二．強(qiáng)化企業(yè)執(zhí)行力27http://w281-3．企業(yè)有效監(jiān)控體系人員：誰(shuí)負(fù)責(zé)監(jiān)控目標(biāo)：人，財(cái)，物，事要求：預(yù)測(cè)，防范，跟蹤，應(yīng)變方式：計(jì)劃監(jiān)控，過(guò)程監(jiān)控，結(jié)果監(jiān)控成效：及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，迅速解決問(wèn)題二．強(qiáng)化企業(yè)執(zhí)行力28(海量營(yíng)銷管理培訓(xùn)資料下載)281-3．企業(yè)有效監(jiān)控體系二．強(qiáng)化企業(yè)執(zhí)行力28htt292．什么是執(zhí)行執(zhí)行是一個(gè)目標(biāo)明確、責(zé)任明晰、效果明顯的系統(tǒng)化的操作流程它包括了對(duì)實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的可行性和可操作性的周密討論和質(zhì)疑，以及對(duì)計(jì)劃與分工、運(yùn)營(yíng)與協(xié)調(diào)、方式與方法等流程的論證和反思進(jìn)而堅(jiān)持不懈地對(duì)執(zhí)行的各個(gè)環(huán)節(jié)予以跟進(jìn)和完善，并且確保所有責(zé)任的具體落實(shí)二．強(qiáng)化企業(yè)執(zhí)行力29(海量營(yíng)銷管理培訓(xùn)資料下載)292．什么是執(zhí)行二．強(qiáng)化企業(yè)執(zhí)行力29http://www303．企業(yè)執(zhí)行力要素3-1．目標(biāo)明確：執(zhí)行力的方向計(jì)劃、任務(wù)、項(xiàng)目、事情等所要達(dá)到的特定目的或具體的指標(biāo)要求必須明確3-2．具體內(nèi)容：執(zhí)行力的主體準(zhǔn)備：鎖定對(duì)象，落實(shí)渠道，擬定計(jì)劃，人員分工運(yùn)作：完善過(guò)程，優(yōu)化環(huán)節(jié)，適時(shí)調(diào)整，逐步檢驗(yàn)二．強(qiáng)化企業(yè)執(zhí)行力30(海量營(yíng)銷管理培訓(xùn)資料下載)303．企業(yè)執(zhí)行力要素二．強(qiáng)化企業(yè)執(zhí)行力30http://w313-3．領(lǐng)導(dǎo)能力：執(zhí)行力的基礎(chǔ)素質(zhì)：人格魅力，處事果敢，思維敏捷，組織有方用人：可依賴的，可團(tuán)結(jié)的，可利用的，需防范的溝通：欲擒故縱，舉一反三，圍魏救趙，王顧左右，畫(huà)地為牢，感人肺腑3-4．方法策略：執(zhí)行力的手段雷厲風(fēng)行，層層落實(shí)，重點(diǎn)突破，獎(jiǎng)優(yōu)罰劣二．強(qiáng)化企業(yè)執(zhí)行力31(海量營(yíng)銷管理培訓(xùn)資料下載)313-3．領(lǐng)導(dǎo)能力：執(zhí)行力的基礎(chǔ)二．強(qiáng)化企業(yè)執(zhí)行力31323-5、管理機(jī)制：執(zhí)行力的條件有序：各就各位，各司其職，各盡所能規(guī)范：有條不紊，有章可循，有始有終3-6、團(tuán)結(jié)協(xié)作：執(zhí)行力的保障積極：比學(xué)趕幫，爭(zhēng)先恐后主動(dòng)：多想一些，多做一些，越位不能越權(quán)寬厚：海納百川，有容則大；峰高千仞，無(wú)欲則剛二．強(qiáng)化企業(yè)執(zhí)行力32(海量營(yíng)銷管理培訓(xùn)資料下載)323-5、管理機(jī)制：執(zhí)行力的條件二．強(qiáng)化企業(yè)執(zhí)行力3334．企業(yè)常犯的十二種執(zhí)行錯(cuò)誤

4-1．事事處處追求完美

對(duì)人對(duì)事，過(guò)于認(rèn)真處理問(wèn)題，求全責(zé)備4-2．注重表面文章，不講實(shí)效喜歡能說(shuō)會(huì)道的人，冷落腳踏實(shí)地的人4-3．過(guò)分強(qiáng)調(diào)能人效應(yīng)器重有能力的人，忽略了群體的積極性和創(chuàng)造性二．強(qiáng)化企業(yè)執(zhí)行力33(海量營(yíng)銷管理培訓(xùn)資料下載)334．企業(yè)常犯的十二種執(zhí)行錯(cuò)誤二．強(qiáng)化企業(yè)執(zhí)行力33ht344-4．優(yōu)柔寡斷，顧慮重重在人際關(guān)系處理方面，瞻前顧后，患得患失4-5．規(guī)章制度朝令夕改，令人無(wú)所適從規(guī)章制度不科學(xué)、不嚴(yán)謹(jǐn)，時(shí)常修修補(bǔ)補(bǔ)4-6．他人經(jīng)驗(yàn)生搬硬套，不切實(shí)際邯鄲學(xué)步，囫圇吞棗，與企業(yè)實(shí)際情況相差甚遠(yuǎn)4-7．執(zhí)行環(huán)節(jié)過(guò)于繁瑣，滋生逆反心理由于處理問(wèn)題的環(huán)節(jié)太多，執(zhí)行者勉為其難二．強(qiáng)化企業(yè)執(zhí)行力34(海量營(yíng)銷管理培訓(xùn)資料下載)344-4．優(yōu)柔寡斷，顧慮重重二．強(qiáng)化企業(yè)執(zhí)行力34ht354-8．人海戰(zhàn)術(shù)，齊頭并進(jìn)主觀上認(rèn)為人多好辦事，戰(zhàn)線長(zhǎng)好推進(jìn)4-9．信馬由韁，優(yōu)劣不分無(wú)所用心，隨其自然，好壞不分，聽(tīng)之任之4-10．無(wú)利不力，作風(fēng)渙散無(wú)利不用心，無(wú)利不盡力；事不關(guān)己，高高掛起4-11．遇難而退，半途而廢缺乏攻無(wú)不克、戰(zhàn)無(wú)不勝的信心、毅力和膽略4-12．隨風(fēng)而動(dòng)，虎頭蛇尾月亮走，我也走；轟轟烈烈一陣子，執(zhí)行情緒化二．強(qiáng)化企業(yè)執(zhí)行力35(海量營(yíng)銷管理培訓(xùn)資料下載)354-8．人海戰(zhàn)術(shù)，齊頭并進(jìn)二．強(qiáng)化企業(yè)執(zhí)行力35ht365．執(zhí)行前的問(wèn)答企業(yè)需要投入哪些人力、技術(shù)、設(shè)備和資金誰(shuí)來(lái)負(fù)責(zé)此項(xiàng)工作如何進(jìn)行責(zé)任分配這些任務(wù)是否可以被分解為一些可行的子任務(wù)執(zhí)行者是否擁有足夠的能力將此繼續(xù)執(zhí)行下去如何衡量執(zhí)行者的工作業(yè)績(jī)工作執(zhí)行不下去怎么辦已經(jīng)采取了哪些風(fēng)險(xiǎn)防范措施二．強(qiáng)化企業(yè)執(zhí)行力36(海量營(yíng)銷管理培訓(xùn)資料下載)365．執(zhí)行前的問(wèn)答二．強(qiáng)化企業(yè)執(zhí)行力36http://ww376．強(qiáng)化執(zhí)行力的八項(xiàng)準(zhǔn)則

6-1．背水一戰(zhàn)、當(dāng)機(jī)立斷

6-2．常抓不懈、持之以恒

6-3．章法合理、相對(duì)穩(wěn)定

6-4．切實(shí)可行、嚴(yán)謹(jǐn)規(guī)范

6-5．改造流程，優(yōu)化環(huán)節(jié)

6-6．一分為二，綱舉目張

6-7．適時(shí)監(jiān)控，獎(jiǎng)罰分明

6-8．及時(shí)調(diào)整，凝聚合力二．強(qiáng)化企業(yè)執(zhí)行力37(海量營(yíng)銷管理培訓(xùn)資料下載)376．強(qiáng)化執(zhí)行力的八項(xiàng)準(zhǔn)則二．強(qiáng)化企業(yè)執(zhí)行力37http:387．規(guī)范企業(yè)流程與員工行為主要流程：生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)、服務(wù)、管理、質(zhì)量全員要求：各司其職，各負(fù)其責(zé)，各盡其能8．強(qiáng)化企業(yè)執(zhí)行力執(zhí)行力度：要大（細(xì)致、嚴(yán)謹(jǐn)、逐級(jí)、獎(jiǎng)懲）執(zhí)行效率：要高（目標(biāo)、責(zé)任、授權(quán)、監(jiān)督）執(zhí)行結(jié)果：要好（綜合效益與團(tuán)隊(duì)風(fēng)貌）二．強(qiáng)化企業(yè)執(zhí)行力38(海量營(yíng)銷管理培訓(xùn)資料下載)387．規(guī)范企業(yè)流程與員工行為二．強(qiáng)化企業(yè)執(zhí)行力38http39三．有效溝通安全感信任度溝通親和力合作共識(shí)39(海量營(yíng)銷管理培訓(xùn)資料下載)39三．有效溝通安全感信任度溝通親和力合作共識(shí)3401．團(tuán)隊(duì)成員的自我修煉衣著

與人初次見(jiàn)面，我們可以根據(jù)非語(yǔ)言線索對(duì)他作出判斷，衣著就是第一線索姿態(tài)人的姿態(tài)能反映素質(zhì)修養(yǎng)和精神面貌，如自信、積極、熱情、自卑、消極、冷淡語(yǔ)言人說(shuō)話時(shí)的語(yǔ)調(diào)、音色、音量、節(jié)奏、詞匯及修辭能反映其心態(tài)、水平、職業(yè)和為人行為處世方式及待人接物能反映出人的素質(zhì)修養(yǎng)和人格品位三．有效溝通40(海量營(yíng)銷管理培訓(xùn)資料下載)401．團(tuán)隊(duì)成員的自我修煉三．有效溝通40http://ww41心態(tài)調(diào)控訓(xùn)練：終其一生，始終保持積極心態(tài)行為規(guī)范訓(xùn)練：提升個(gè)人基本素質(zhì)與品行修養(yǎng)演講口才訓(xùn)練：人際交往與溝通的最佳工具文案設(shè)計(jì)訓(xùn)練：商業(yè)交往與溝通的必備技能信息開(kāi)發(fā)訓(xùn)練：有效應(yīng)對(duì)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的先決條件創(chuàng)新思維訓(xùn)練：卓越人才的超人之力營(yíng)銷能力訓(xùn)練：包括企劃、模式、方法、技巧等管理能力訓(xùn)練：包括體系、制度、流程、規(guī)范等三．有效溝通41(海量營(yíng)銷管理培訓(xùn)資料下載)41心態(tài)調(diào)控訓(xùn)練：終其一生，始終保持積極心態(tài)三．有效溝通41422．團(tuán)隊(duì)活動(dòng)訓(xùn)練照鏡子A．兩人一組B．幫助對(duì)方找出不足之處C．提出自己的建議D．公開(kāi)評(píng)議推舉形象代言人A．分組推舉B．公示推舉理由三．有效溝通42(海量營(yíng)銷管理培訓(xùn)資料下載)422．團(tuán)隊(duì)活動(dòng)訓(xùn)練三．有效溝通42http://www.5433．口才基礎(chǔ)訓(xùn)練敢說(shuō)——要主動(dòng)克服自己的心理障礙會(huì)說(shuō)——使別人聽(tīng)得明白能說(shuō)——讓別人樂(lè)意接受誦讀訓(xùn)練演講訓(xùn)練論辯訓(xùn)練談判訓(xùn)練三．有效溝通43(海量營(yíng)銷管理培訓(xùn)資料下載)433．口才基礎(chǔ)訓(xùn)練三．有效溝通43http://www.5444．營(yíng)造團(tuán)隊(duì)成員的親和力4-1．微笑是財(cái)富人離不開(kāi)金錢微笑是伴隨人一生的寶貴財(cái)富微笑的標(biāo)準(zhǔn)4-2．稱呼是財(cái)富尊重別人，從尊重他的名字開(kāi)始隨意稱呼別人，是一種吝嗇的表現(xiàn)稱呼的魅力三．有效溝通44(海量營(yíng)銷管理培訓(xùn)資料下載)444．營(yíng)造團(tuán)隊(duì)成員的親和力三．有效溝通44http://w454-3．贊美是財(cái)富A．贊美的對(duì)象孤芳自賞與贊美本人愛(ài)屋及烏與贊美與之相關(guān)的人、物、事B．贊美的時(shí)機(jī)寒喧與交談C．贊美的方法直接與曲意（形容、比喻、對(duì)比、夸張）三．有效溝通45(海量營(yíng)銷管理培訓(xùn)資料下載)454-3．贊美是財(cái)富三．有效溝通45http://www.465．提升團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)的感召力5-1．恰如其分地提出自己的要求員工也是客戶在適當(dāng)?shù)臅r(shí)候，用有效的策略，提出為對(duì)方著想的建議、要求或方案5-2．營(yíng)造對(duì)方的高尚動(dòng)機(jī)以人為本，攻心為上高尚動(dòng)因

良知、愛(ài)心、自尊、責(zé)任、事業(yè)三．有效溝通46(海量營(yíng)銷管理培訓(xùn)資料下載)465．提升團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)的感召力三．有效溝通46http://w475-3．引起對(duì)方的注意，激發(fā)對(duì)方的興趣換位思考，有效地為對(duì)方解決問(wèn)題開(kāi)場(chǎng)三分鐘，成則勢(shì)如破竹，敗則潰不成軍5-4．說(shuō)服不如鼓動(dòng)，鼓動(dòng)不如誘惑說(shuō)服對(duì)方時(shí)，二者屬于對(duì)立關(guān)系鼓動(dòng)對(duì)方時(shí)，二者屬于同伴關(guān)系誘惑對(duì)方時(shí)，二者屬于互利關(guān)系三．有效溝通47(海量營(yíng)銷管理培訓(xùn)資料下載)475-3．引起對(duì)方的注意，激發(fā)對(duì)方的興趣三．有效溝通47h486．有效溝通要領(lǐng)演講者：表述清晰傾聽(tīng)者：耐心認(rèn)真選擇最佳的溝通媒介選擇適當(dāng)?shù)臅r(shí)間和場(chǎng)合盡可能采用面對(duì)面的溝通方式激發(fā)對(duì)方的興趣通過(guò)雙向交流達(dá)成共識(shí)三．有效溝通48(海量營(yíng)銷管理培訓(xùn)資料下載)486．有效溝通要領(lǐng)三．有效溝通48http://www.5497．共識(shí)的兩種類型7-1．向下聚焦型找出團(tuán)隊(duì)成員中個(gè)人觀點(diǎn)的共同部分7-2．向上發(fā)展型以團(tuán)隊(duì)成員的個(gè)人觀點(diǎn)為基礎(chǔ)，建立更高層次的共識(shí)，使每個(gè)團(tuán)隊(duì)成員都能看到自己原來(lái)沒(méi)有看到的、更本質(zhì)的、更深遠(yuǎn)的東西三．有效溝通49(海量營(yíng)銷管理培訓(xùn)資料下載)497．共識(shí)的兩種類型三．有效溝通49http://www.508．有效溝通的基本點(diǎn)要客觀求實(shí)，不要主觀臆斷要注重事情的內(nèi)在關(guān)系，而不僅僅是事情的表象要注重事情的發(fā)展全過(guò)程，而不是階段性印象避免治標(biāo)不治本的解決方案，應(yīng)將注意力集中在引發(fā)問(wèn)題的深層次原因上把解決問(wèn)題的著眼點(diǎn)放在四兩拔千金的謀略之上三．有效溝通50(海量營(yíng)銷管理培訓(xùn)資料下載)508．有效溝通的基本點(diǎn)三．有效溝通50http://www519．培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)成員的協(xié)作力企業(yè)團(tuán)隊(duì)的分工與協(xié)作是事半功倍的前提現(xiàn)代企業(yè)團(tuán)隊(duì)不提倡個(gè)人英雄主義盡職盡責(zé)與主動(dòng)配合集思廣益與群策群力頭腦風(fēng)暴訓(xùn)練（六個(gè)和尚分粥）

抓鬮（1天能吃飽）、選舉領(lǐng)導(dǎo)（強(qiáng)權(quán)導(dǎo)致腐?。?、組建分配和監(jiān)督機(jī)構(gòu)（沒(méi)完沒(méi)了的扯皮）三．有效溝通51(海量營(yíng)銷管理培訓(xùn)資料下載)519．培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)成員的協(xié)作力三．有效溝通51http://w521．團(tuán)隊(duì)經(jīng)營(yíng)理念與人才資源開(kāi)發(fā)企業(yè)之間的本質(zhì)差異：一流的企業(yè)經(jīng)營(yíng)團(tuán)隊(duì)，二流的企業(yè)經(jīng)營(yíng)市場(chǎng)，三流的企業(yè)經(jīng)營(yíng)商品企業(yè)需要五位一體（德、知、才、能、力）的群體人才人才不是招聘來(lái)的，而是企業(yè)自己培養(yǎng)出來(lái)的人才資源開(kāi)發(fā)的核心就是如何培養(yǎng)人才培養(yǎng)人才必須走教育和訓(xùn)練相結(jié)合的道路四．提高團(tuán)隊(duì)凝聚力52(海量營(yíng)銷管理培訓(xùn)資料下載)521．團(tuán)隊(duì)經(jīng)營(yíng)理念與人才資源開(kāi)發(fā)四．提高團(tuán)隊(duì)凝聚力52ht532．高績(jī)效團(tuán)隊(duì)模式共同的目標(biāo)和價(jià)值觀團(tuán)隊(duì)成員被肯定與賞識(shí)良好的人際關(guān)系，溝通順暢高昂的士氣合理分權(quán)與充分授權(quán)極高工作效率靈活應(yīng)變能力強(qiáng)四．提高團(tuán)隊(duì)凝聚力53(海量營(yíng)銷管理培訓(xùn)資料下載)532．高績(jī)效團(tuán)隊(duì)模式四．提高團(tuán)隊(duì)凝聚力53http://w543．創(chuàng)建高績(jī)效團(tuán)隊(duì)的五個(gè)要素3-1．激動(dòng)人心的：目標(biāo)

3-2．眾望所歸的：領(lǐng)導(dǎo)3-3．全力以赴的：成員3-4．規(guī)范有序的：流程

3-5．積極奮進(jìn)的：文化四．提高團(tuán)隊(duì)凝聚力54(海量營(yíng)銷管理培訓(xùn)資料下載)543．創(chuàng)建高績(jī)效團(tuán)隊(duì)的五個(gè)要素四．提高團(tuán)隊(duì)凝聚力54htt554．員工職業(yè)生涯規(guī)劃問(wèn)題研討現(xiàn)在的努力與未來(lái)的目標(biāo)要一致選擇一個(gè)增長(zhǎng)趨勢(shì)穩(wěn)健的行業(yè)選擇一個(gè)可持續(xù)發(fā)展的企業(yè)選擇一個(gè)能夠發(fā)揮個(gè)人才能的崗位確立一個(gè)為之奮斗的目標(biāo)制訂一個(gè)切實(shí)可行的計(jì)劃四．提高團(tuán)隊(duì)凝聚力55(海量營(yíng)銷管理培訓(xùn)資料下載)554．員工職業(yè)生涯規(guī)劃四．提高團(tuán)隊(duì)凝聚力55http://565．團(tuán)隊(duì)經(jīng)營(yíng)的主要形式與內(nèi)容5-1．落實(shí)規(guī)章制度，規(guī)范各項(xiàng)流程5-2．落實(shí)培訓(xùn)計(jì)劃，提高員工素質(zhì)5-3．落實(shí)會(huì)訓(xùn)（早會(huì)、夕會(huì)、周會(huì)）管理

計(jì)劃安排、工作總結(jié)、業(yè)績(jī)通報(bào)、工作指導(dǎo)、技術(shù)演練、專題討論、心得分享、經(jīng)驗(yàn)交流、工作評(píng)價(jià)、獎(jiǎng)優(yōu)罰劣、風(fēng)采訓(xùn)練、文體活動(dòng)四．提高團(tuán)隊(duì)凝聚力56(海量營(yíng)銷管理培訓(xùn)資料下載)565．團(tuán)隊(duì)經(jīng)營(yíng)的主要形式與內(nèi)容四．提高團(tuán)隊(duì)凝聚力56htt576．團(tuán)隊(duì)激勵(lì)機(jī)制

四．提高團(tuán)隊(duì)凝聚力生存需要安全需要?dú)w屬需要尊重需要成就需要滿意因素滿足因素57(海量營(yíng)銷管理培訓(xùn)資料下載)576．團(tuán)隊(duì)激勵(lì)機(jī)制四．提高團(tuán)隊(duì)凝聚力生存需要安全需要?dú)w屬58四．提高團(tuán)隊(duì)凝聚力工作、薪金、地位政策、管理、監(jiān)督安全保障、人際關(guān)系工作有前途個(gè)人在集體中的成長(zhǎng)表彰、晉升、成就滿意因素滿足因素58(海量營(yíng)銷管理培訓(xùn)資料下載)58四．提高團(tuán)隊(duì)凝聚力工作、薪金、地位工作有前途滿意因素滿足596-1．行為激勵(lì)樹(shù)正氣可行性措施包括堅(jiān)持自我強(qiáng)化訓(xùn)練保持樂(lè)觀積極的心態(tài)規(guī)范個(gè)人行為主動(dòng)參與企業(yè)組織的各項(xiàng)活動(dòng)多提合理化和創(chuàng)新性建議四．提高團(tuán)隊(duì)凝聚力59(海量營(yíng)銷管理培訓(xùn)資料下載)596-1．行為激勵(lì)樹(shù)正氣四．提高團(tuán)隊(duì)凝聚力59http:/606-2．榮譽(yù)激勵(lì)鼓士氣可行性措施包括爭(zhēng)創(chuàng)最佳業(yè)績(jī)爭(zhēng)當(dāng)企業(yè)標(biāo)兵熱情幫助同事積極維護(hù)團(tuán)隊(duì)和企業(yè)信譽(yù)每天幫助客戶做一件好事四．提高團(tuán)隊(duì)凝聚力60(海量營(yíng)銷管理培訓(xùn)資料下載)606-2．榮譽(yù)激勵(lì)鼓士氣四．提高團(tuán)隊(duì)凝聚力60http:/616-3．競(jìng)爭(zhēng)激勵(lì)揚(yáng)霸氣可行性措施包括堅(jiān)信自己是最出色的人才勇于向領(lǐng)先于自己的同事提出挑戰(zhàn)不間斷地為自己確立晉升目標(biāo)力爭(zhēng)在關(guān)鍵或重要的崗位上磨煉自己按照更高的要求提升自己的綜合素質(zhì)和能力四．提高團(tuán)隊(duì)凝聚力61(海量營(yíng)銷管理培訓(xùn)資料下載)616-3．競(jìng)爭(zhēng)激勵(lì)揚(yáng)霸氣四．提高團(tuán)隊(duì)凝聚力61http:/626-4．培訓(xùn)激勵(lì)增底氣可行性措施包括抓住一切可能的機(jī)會(huì)參加各種培訓(xùn)虛心向他人學(xué)習(xí)，取長(zhǎng)補(bǔ)短培養(yǎng)扎實(shí)的理論基礎(chǔ)多想、多煉、多探索逐步提高解決問(wèn)題的實(shí)戰(zhàn)水平四．提高團(tuán)隊(duì)凝聚力62(海量營(yíng)銷管理培訓(xùn)資料下載)626-4．培訓(xùn)激勵(lì)增底氣四．提高團(tuán)隊(duì)凝聚力62http:/636-5．物質(zhì)激勵(lì)聚人氣可行性措施包括對(duì)親人的愛(ài)心不能只表現(xiàn)在嘴上要善待自己和家人憑借個(gè)人的實(shí)力增加經(jīng)濟(jì)收入制訂自己的車房計(jì)劃別人能，我也能四．提高團(tuán)隊(duì)凝聚力63(海量營(yíng)銷管理培訓(xùn)資料下載)636-5．物質(zhì)激勵(lì)聚人氣四．提高團(tuán)隊(duì)凝聚力63http:/合理安排時(shí)間是提高團(tuán)隊(duì)管理效率有效保障1．按照事務(wù)的性質(zhì)安排時(shí)間緊急而且重要/重要但不緊急/緊急但不重要/不緊急也不重要2．按照事情的主次安排時(shí)間每天首先著手最重要的工作其次處理周期性的工作及時(shí)處理突發(fā)性的問(wèn)題給自己留點(diǎn)機(jī)動(dòng)時(shí)間64五．時(shí)間管理要點(diǎn)64(海量營(yíng)銷管理培訓(xùn)資料下載)合理安排時(shí)間是提高團(tuán)隊(duì)管理效率有效保障64五．時(shí)間管理要點(diǎn)63．時(shí)間管理的十個(gè)要點(diǎn)目標(biāo)要明確按照時(shí)間管理的要求制訂工作計(jì)劃備忘錄與良好習(xí)慣培養(yǎng)雷厲風(fēng)行的工作作風(fēng)學(xué)會(huì)分權(quán)和授權(quán)掌握高效率的會(huì)議技巧工作、辦事要注重條理性盡量簡(jiǎn)化工作流程今日事今日畢用零散的時(shí)間處理簡(jiǎn)短的事務(wù)65(海量營(yíng)銷管理培訓(xùn)資料下載)3．時(shí)間管理的十個(gè)要點(diǎn)65http://www.5ixue.66

謝謝各位！66(海量營(yíng)銷管理培訓(xùn)資料下載)66謝謝各位！66http://www.5ixue.co67企業(yè)高績(jī)效團(tuán)隊(duì)建設(shè)67(海量營(yíng)銷管理培訓(xùn)資料下載)1企業(yè)高績(jī)效團(tuán)隊(duì)建設(shè)1http://www.5ixue.co此次培訓(xùn)的主要內(nèi)容一、企業(yè)文化建設(shè)與職業(yè)素質(zhì)要求二、強(qiáng)化企業(yè)執(zhí)行力三、有效溝通四、提高團(tuán)隊(duì)凝聚力五、時(shí)間管理要點(diǎn)68(海量營(yíng)銷管理培訓(xùn)資料下載)此次培訓(xùn)的主要內(nèi)容2從頭再來(lái)

昨天所有的榮譽(yù)，已變成遙遠(yuǎn)的回憶；辛辛苦苦，已度過(guò)半生，今夜重又走進(jìn)風(fēng)雨；我不能隨波浮沉，為了我摯愛(ài)的親人；再苦再難，也要堅(jiān)強(qiáng)，只為那些期待眼神心若在，夢(mèng)就在，天地之間還有真愛(ài)；看成敗，人生豪邁，只不過(guò)是從頭再來(lái)6969(海量營(yíng)銷管理培訓(xùn)資料下載)從頭再來(lái)33(海量701．什么是企業(yè)文化一個(gè)品牌之所以能夠吸引客戶，除了它本身所具有的商品特性、質(zhì)量和服務(wù)外，在其背后還應(yīng)該擁有許多附加的無(wú)形價(jià)值，其中就包括企業(yè)文化例如企業(yè)的理念、形象、精神、道德、時(shí)尚、歷史、人文、藝術(shù)、行為、習(xí)慣等諸因素的有機(jī)融合一．企業(yè)文化建設(shè)與職業(yè)素質(zhì)要求70(海量營(yíng)銷管理培訓(xùn)資料下載)41．什么是企業(yè)文化一．企業(yè)文化建設(shè)與職業(yè)素質(zhì)要求4http712．企業(yè)文化是企業(yè)在自身發(fā)展進(jìn)程中所創(chuàng)造的物質(zhì)財(cái)富和精神財(cái)富的總和

物質(zhì)財(cái)富文化底蘊(yùn)企業(yè)規(guī)模品牌特色企業(yè)實(shí)力員工素質(zhì)企業(yè)地位形象建設(shè)企業(yè)文化以員工的職業(yè)道德素質(zhì)為基礎(chǔ)，也是企業(yè)全體員工行為規(guī)范的綜合體現(xiàn)一．企業(yè)文化建設(shè)與職業(yè)素質(zhì)要求71(海量營(yíng)銷管理培訓(xùn)資料下載)52．企業(yè)文化是企業(yè)在自身發(fā)展進(jìn)程中所創(chuàng)造的物質(zhì)財(cái)富和精神財(cái)723．現(xiàn)代企業(yè)文化建設(shè)的主要內(nèi)容3-1．現(xiàn)代企業(yè)的CIS戰(zhàn)略規(guī)劃MI----現(xiàn)代企業(yè)的理念識(shí)別BI----現(xiàn)代企業(yè)的活動(dòng)識(shí)別VI----現(xiàn)代企業(yè)的視覺(jué)識(shí)別3-2．現(xiàn)代企業(yè)的培訓(xùn)體系現(xiàn)代企業(yè)的經(jīng)營(yíng)培訓(xùn)與管理培訓(xùn)現(xiàn)代企業(yè)的技術(shù)培訓(xùn)與素質(zhì)培訓(xùn)一．企業(yè)文化建設(shè)與職業(yè)素質(zhì)要求72(海量營(yíng)銷管理培訓(xùn)資料下載)63．現(xiàn)代企業(yè)文化建設(shè)的主要內(nèi)容一．企業(yè)文化建設(shè)與職業(yè)素質(zhì)要733-3．現(xiàn)代企業(yè)的制度化建設(shè)現(xiàn)代企業(yè)的行政管理制度現(xiàn)代企業(yè)的生產(chǎn)管理制度現(xiàn)代企業(yè)的業(yè)務(wù)管理制度現(xiàn)代企業(yè)的技術(shù)管理制度現(xiàn)代企業(yè)的財(cái)物管理制度3-4．現(xiàn)代企業(yè)的激勵(lì)機(jī)制行為、榮譽(yù)、競(jìng)爭(zhēng)、培訓(xùn)、物質(zhì)等綜合激勵(lì)一．企業(yè)文化建設(shè)與職業(yè)素質(zhì)要求73(海量營(yíng)銷管理培訓(xùn)資料下載)73-3．現(xiàn)代企業(yè)的制度化建設(shè)一．企業(yè)文化建設(shè)與職業(yè)素質(zhì)要求743-5．現(xiàn)代企業(yè)的規(guī)范化建設(shè)問(wèn)題研討-54有規(guī)矩未必成方圓現(xiàn)代企業(yè)的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化現(xiàn)代企業(yè)的工作流程化現(xiàn)代企業(yè)的服務(wù)系統(tǒng)化現(xiàn)代企業(yè)的環(huán)境藝術(shù)化現(xiàn)代企業(yè)的員工職業(yè)化一．企業(yè)文化建設(shè)與職業(yè)素質(zhì)要求74(海量營(yíng)銷管理培訓(xùn)資料下載)83-5．現(xiàn)代企業(yè)的規(guī)范化建設(shè)一．企業(yè)文化建設(shè)與職業(yè)素質(zhì)要求754．日本企業(yè)文化的精髓4-1．人和問(wèn)題思考企業(yè)發(fā)展的天時(shí)、地利、人和人際關(guān)系，以和為貴其企業(yè)精神要求員工在企業(yè)組織中形成人際關(guān)系的親密感、信任感、依賴感和歸屬感環(huán)境和諧，員工做事不以自我標(biāo)準(zhǔn)來(lái)衡量一切，而是換位思考，為他人著想；凡事忍讓為重，尊重他人的存在價(jià)值，盡可能地消除企業(yè)內(nèi)耗一．企業(yè)文化建設(shè)與職業(yè)素質(zhì)要求75(海量營(yíng)銷管理培訓(xùn)資料下載)94．日本企業(yè)文化的精髓一．企業(yè)文化建設(shè)與職業(yè)素質(zhì)要求9ht764-2．同心問(wèn)題思考企業(yè)發(fā)展與志同道合理念相同，心心相印其企業(yè)精神要求員工在企業(yè)組織中必須具有包括共同的價(jià)值觀和奮斗目標(biāo)在內(nèi)的企業(yè)理念其企業(yè)精神還要求員工要把個(gè)人、企業(yè)和國(guó)家的命運(yùn)緊緊地聯(lián)系在一起，要不斷強(qiáng)化危機(jī)意識(shí)，時(shí)刻牢記自己的責(zé)任感、使命感和榮辱感，步調(diào)一致、齊心協(xié)力地開(kāi)展工作一．企業(yè)文化建設(shè)與職業(yè)素質(zhì)要求76(海量營(yíng)銷管理培訓(xùn)資料下載)104-2．同心一．企業(yè)文化建設(shè)與職業(yè)素質(zhì)要求10http:774-3．忠誠(chéng)問(wèn)題思考感恩以忠，為人以誠(chéng)其企業(yè)精神要求員工在企業(yè)組織中必須具有高尚的道德情操，感恩待德，誠(chéng)信做人這種忠誠(chéng)不是過(guò)去那種奴仆對(duì)主人的武士精神，而是在高度理性思維的作用下，自覺(jué)轉(zhuǎn)化而成的對(duì)持續(xù)存在的集體組織----企業(yè)的忠誠(chéng)，即從對(duì)個(gè)人的忠心升華為對(duì)集體的忠誠(chéng)這一點(diǎn)構(gòu)成了日本企業(yè)經(jīng)營(yíng)與管理的核心一．企業(yè)文化建設(shè)與職業(yè)素質(zhì)要求77(海量營(yíng)銷管理培訓(xùn)資料下載)114-3．忠誠(chéng)一．企業(yè)文化建設(shè)與職業(yè)素質(zhì)要求11http:78員工對(duì)企業(yè)忠誠(chéng)，是指員工從思想上認(rèn)可企業(yè)的理念、文化、品牌和環(huán)境，相信企業(yè)能為其提供發(fā)展的機(jī)會(huì)和應(yīng)得的物質(zhì)回報(bào)，進(jìn)而全身心地投入工作，把個(gè)人的發(fā)展融入到企業(yè)的發(fā)展中去忠誠(chéng)于企業(yè)的員工，是敬業(yè)的員工，表現(xiàn)出的特征是：他們?cè)诜e極而熱情地投入工作，不受外界誘惑的干擾，穩(wěn)定、持續(xù)地為企業(yè)創(chuàng)造價(jià)值，并從中得到自身利益的回報(bào)一．企業(yè)文化建設(shè)與職業(yè)素質(zhì)要求78(海量營(yíng)銷管理培訓(xùn)資料下載)12員工對(duì)企業(yè)忠誠(chéng)，是指員工從思想上認(rèn)可企業(yè)的理念、文化、品79

日本企業(yè)的社訓(xùn)三菱公司

顧客第一，誠(chéng)實(shí)和睦，公私分明日立公司

團(tuán)結(jié)一致，齊心協(xié)力，誠(chéng)實(shí)進(jìn)取松下公司

感謝報(bào)恩，禮貌謙讓，團(tuán)結(jié)一致，光明正大，適應(yīng)形勢(shì)，工業(yè)報(bào)國(guó)評(píng)介：成績(jī)卓著的企業(yè)能夠創(chuàng)造出一種內(nèi)容豐富和道德高尚，而且能夠?yàn)槿w員工所接受的文化準(zhǔn)則，并使員工精神飽滿，互相適應(yīng)，協(xié)調(diào)一致一．企業(yè)文化建設(shè)與職業(yè)素質(zhì)要求79(海量營(yíng)銷管理培訓(xùn)資料下載)13日本企業(yè)的社訓(xùn)一．企業(yè)文化80美國(guó)企業(yè)界的反思與日本相比，美國(guó)企業(yè)管理落后，不是其管理技術(shù)、管理手段和管理機(jī)制的落后，而是缺少一種以企業(yè)理念和人文環(huán)境為核心的企業(yè)文化過(guò)去，我們的全部注意力都放在改進(jìn)管理技術(shù)、策劃解決方案和完善監(jiān)控機(jī)制上了，結(jié)果忽視了在生產(chǎn)和經(jīng)營(yíng)過(guò)程中，人的主觀能動(dòng)性以及客戶的存在價(jià)值一．企業(yè)文化建設(shè)與職業(yè)素質(zhì)要求80(海量營(yíng)銷管理培訓(xùn)資料下載)14美國(guó)企業(yè)界的反思一．企業(yè)文化81美國(guó)企業(yè)的理念變化IBM公司

IBM領(lǐng)先科技----為客戶解決問(wèn)題杜邦公司為更好的生活制造更好的化學(xué)產(chǎn)品----為社會(huì)制造更好的產(chǎn)品，為人類創(chuàng)造更好的環(huán)境GE公司進(jìn)步是我們最重要的產(chǎn)品----員工的不斷進(jìn)步就是我們對(duì)客戶的承諾微軟公司創(chuàng)造未來(lái)生活----卓越的企業(yè)團(tuán)隊(duì)創(chuàng)造理想的未來(lái)生活一．企業(yè)文化建設(shè)與職業(yè)素質(zhì)要求81(海量營(yíng)銷管理培訓(xùn)資料下載)15美國(guó)企業(yè)的理念變化一．企業(yè)文化82美式快餐文化的啟發(fā)

1．民族風(fēng)格----多元化2．現(xiàn)代文明----理性化3．消費(fèi)時(shí)尚----個(gè)性化4．青春活力----人格化5．形象鮮明----標(biāo)準(zhǔn)化6．環(huán)境優(yōu)雅----藝術(shù)化7．飲食精美----特色化8．服務(wù)熱情----規(guī)范化9．競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)----自覺(jué)化10．團(tuán)隊(duì)精神----責(zé)任化82(海量營(yíng)銷管理培訓(xùn)資料下載)16美式快餐文化的啟發(fā)16http://www.5ixue.83中國(guó)企業(yè)的反思1．弄明白企業(yè)為什么而存在，應(yīng)該本著什么目的和用怎樣的方法去經(jīng)營(yíng)和管理比什么都重要2．在企業(yè)經(jīng)營(yíng)和管理中，技術(shù)力量、銷售力量、資金力量以及人才隊(duì)伍等，雖然都是重要因素，但是最根本的還是正確的經(jīng)營(yíng)和管理思想3．只有在正確的經(jīng)營(yíng)和管理思想的基礎(chǔ)上，才能最有效地使技術(shù)、資金和人才充分發(fā)揮其作用一．企業(yè)文化建設(shè)與職業(yè)素質(zhì)要求83(海量營(yíng)銷管理培訓(xùn)資料下載)17中國(guó)企業(yè)的反思一．企業(yè)文化建845．現(xiàn)代企業(yè)管理不僅是一門科學(xué)，還是一種文化5-1．企業(yè)的CIS戰(zhàn)略與企業(yè)文化A．MI（理念識(shí)別）是CIS的最高決策系統(tǒng)，也是CIS的基礎(chǔ)面，猶如企業(yè)的心臟MI的主要內(nèi)容包括經(jīng)營(yíng)觀念、精神特征、管理原則、發(fā)展戰(zhàn)略、文化特性等MI的主要定位方式大致分為抽象目標(biāo)型、團(tuán)結(jié)激勵(lì)型、產(chǎn)品質(zhì)量型、技術(shù)（產(chǎn)品）創(chuàng)新型、市場(chǎng)導(dǎo)向型、服務(wù)至上型等六種類型一．企業(yè)文化建設(shè)與職業(yè)素質(zhì)要求84(海量營(yíng)銷管理培訓(xùn)資料下載)185．現(xiàn)代企業(yè)管理不僅是一門科學(xué)，還是一種文化一．企業(yè)文化85B．BI（行為識(shí)別）是CIS的動(dòng)態(tài)識(shí)別系統(tǒng)，也是CIS的執(zhí)行面，猶如企業(yè)的手足企業(yè)對(duì)外行為的動(dòng)態(tài)識(shí)別包括市場(chǎng)調(diào)查、公共關(guān)系、廣告宣傳、公益事業(yè)、營(yíng)銷企劃、服務(wù)體系、聯(lián)誼活動(dòng)等企業(yè)對(duì)內(nèi)行為的動(dòng)態(tài)識(shí)別包括健全制度、完善規(guī)程、規(guī)范員工、全員培訓(xùn)、文化活動(dòng)、工作方法、領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)、環(huán)境氛圍、禮儀要求等問(wèn)題思考企業(yè)必須注重CIS的軟件建設(shè)一．企業(yè)文化建設(shè)與職業(yè)素質(zhì)要求85(海量營(yíng)銷管理培訓(xùn)資料下載)19B．BI（行為識(shí)別）是CIS的動(dòng)態(tài)識(shí)別系統(tǒng)，也是CIS的86美國(guó)企業(yè)團(tuán)隊(duì)管理之首席負(fù)責(zé)制

CEO首席執(zhí)行官----董事長(zhǎng)兼總經(jīng)理

COO首席運(yùn)營(yíng)官----營(yíng)銷副總

CIO首席信息官----

CGO首席聯(lián)絡(luò)官----CTO首席技術(shù)官----技術(shù)副總CFO首席財(cái)務(wù)官----財(cái)務(wù)副總

CAO首席行政官----行政副總一．企業(yè)文化建設(shè)與職業(yè)素質(zhì)要求86(海量營(yíng)銷管理培訓(xùn)資料下載)20美國(guó)企業(yè)團(tuán)隊(duì)管理之首席負(fù)責(zé)制一．企業(yè)文化建設(shè)與職業(yè)素質(zhì)要87C．VI（視覺(jué)識(shí)別）是CIS的靜態(tài)識(shí)別系統(tǒng)，也是CIS的展開(kāi)面，猶如企業(yè)的臉面VI的基本要素包括企業(yè)名稱、品牌標(biāo)志、專用字體、標(biāo)準(zhǔn)色彩、象征造型及圖案設(shè)計(jì)、標(biāo)語(yǔ)口號(hào)、企業(yè)對(duì)外報(bào)告書(shū)等VI的應(yīng)用要素包括辦公業(yè)務(wù)用品、辦公設(shè)備用具、標(biāo)語(yǔ)廣告門面招牌（旗幟）、建筑外觀及櫥窗、工裝制服、產(chǎn)品款式及包裝設(shè)計(jì)、傳媒宣傳活動(dòng)、交通工具、工作生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所等一．企業(yè)文化建設(shè)與職業(yè)素質(zhì)要求87(海量營(yíng)銷管理培訓(xùn)資料下載)21C．VI（視覺(jué)識(shí)別）是CIS的靜態(tài)識(shí)別系統(tǒng)，也是CIS的885-2．實(shí)施CIS戰(zhàn)略的意義與作用A．企業(yè)理念對(duì)內(nèi)影響到企業(yè)運(yùn)作、活動(dòng)、制度、組織和培訓(xùn)等，對(duì)外影響到企業(yè)的社會(huì)形象、客戶權(quán)益、公益活動(dòng)、廣告宣傳等企業(yè)理念要經(jīng)過(guò)組織化、系統(tǒng)化、規(guī)范化的視覺(jué)識(shí)別或活動(dòng)效果傳達(dá)出來(lái)，從而形成一個(gè)有機(jī)的整體B．實(shí)施CIS戰(zhàn)略是實(shí)現(xiàn)現(xiàn)代企業(yè)管理的重要步驟，是現(xiàn)代企業(yè)文化的具體展現(xiàn)一．企業(yè)文化建設(shè)與職業(yè)素質(zhì)要求88(海量營(yíng)銷管理培訓(xùn)資料下載)225-2．實(shí)施CIS戰(zhàn)略的意義與作用一．企業(yè)文化建設(shè)與職業(yè)896．提高員工職業(yè)素質(zhì)是企業(yè)文化建設(shè)的基礎(chǔ)工作

問(wèn)題思考企業(yè)究竟需要什么樣的員工德：思想品德好、觀念心態(tài)正、行為規(guī)范優(yōu)知：有豐富的基礎(chǔ)知識(shí)和專業(yè)知識(shí)，并不斷更新才：有本職工作所必需的專業(yè)才干，并出類拔萃能：發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、解決問(wèn)題和靈活應(yīng)變的能力突出力：敬業(yè)精神佳、進(jìn)取意識(shí)強(qiáng)、工作績(jī)效優(yōu)一．企業(yè)文化建設(shè)與職業(yè)素質(zhì)要求89(海量營(yíng)銷管理培訓(xùn)資料下載)236．提高員工職業(yè)素質(zhì)是企業(yè)文化建設(shè)的基礎(chǔ)工作一．企業(yè)文化901．企業(yè)三大運(yùn)營(yíng)體系1-1．企業(yè)科學(xué)決策體系信息：及時(shí)，廣泛，準(zhǔn)確，詳盡分析：匯總，分類，摘要，比較群策：上下，左右，顧問(wèn)，高層預(yù)案：上策，中策，下策，綜合決斷：目標(biāo)，策略，步驟，責(zé)任二．強(qiáng)化企業(yè)執(zhí)行力90(海量營(yíng)銷管理培訓(xùn)資料下載)241．企業(yè)三大運(yùn)營(yíng)體系二．強(qiáng)化企業(yè)執(zhí)行力24http://91任何一個(gè)優(yōu)秀決策都不是一蹴而就的憑空臆斷，而是需要企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者以執(zhí)行的踏實(shí)心態(tài)，對(duì)企業(yè)所處的宏觀經(jīng)濟(jì)環(huán)境與行業(yè)發(fā)展特點(diǎn)進(jìn)行透徹地分析與研究在上述基礎(chǔ)上，結(jié)合企業(yè)自身的資源和優(yōu)勢(shì)來(lái)確定切實(shí)可行的戰(zhàn)略規(guī)劃二．強(qiáng)化企業(yè)執(zhí)行力91(海量營(yíng)銷管理培訓(xùn)資料下載)25任何一個(gè)優(yōu)秀決策都不是一蹴而就的憑空臆斷，而是需要企業(yè)領(lǐng)921-2．企業(yè)高效執(zhí)行體系目標(biāo)：為什么需要執(zhí)行人員：誰(shuí)負(fù)責(zé)執(zhí)行時(shí)間：在什么時(shí)間內(nèi)執(zhí)行要求：具體任務(wù)是什么考核：如何評(píng)價(jià)執(zhí)行效果二．強(qiáng)化企業(yè)執(zhí)行力92(海量營(yíng)銷管理培訓(xùn)資料下載)261-2．企業(yè)高效執(zhí)行體系二．強(qiáng)化企業(yè)執(zhí)行力26htt93執(zhí)行的三個(gè)基本前提領(lǐng)導(dǎo)者素質(zhì)能力建立執(zhí)行的框架執(zhí)行人員的配置執(zhí)行的三個(gè)核心流程計(jì)劃與分工流程運(yùn)營(yíng)與協(xié)調(diào)流程方式與方法流程二．強(qiáng)化企業(yè)執(zhí)行力93(海量營(yíng)銷管理培訓(xùn)資料下載)27執(zhí)行的三個(gè)基本前提二．強(qiáng)化企業(yè)執(zhí)行力27http://w941-3．企業(yè)有效監(jiān)控體系人員：誰(shuí)負(fù)責(zé)監(jiān)控目標(biāo)：人，財(cái)，物，事要求：預(yù)測(cè)，防范，跟蹤，應(yīng)變方式：計(jì)劃監(jiān)控，過(guò)程監(jiān)控，結(jié)果監(jiān)控成效：及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，迅速解決問(wèn)題二．強(qiáng)化企業(yè)執(zhí)行力94(海量營(yíng)銷管理培訓(xùn)資料下載)281-3．企業(yè)有效監(jiān)控體系二．強(qiáng)化企業(yè)執(zhí)行力28htt952．什么是執(zhí)行執(zhí)行是一個(gè)目標(biāo)明確、責(zé)任明晰、效果明顯的系統(tǒng)化的操作流程它包括了對(duì)實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的可行性和可操作性的周密討論和質(zhì)疑，以及對(duì)計(jì)劃與分工、運(yùn)營(yíng)與協(xié)調(diào)、方式與方法等流程的論證和反思進(jìn)而堅(jiān)持不懈地對(duì)執(zhí)行的各個(gè)環(huán)節(jié)予以跟進(jìn)和完善，并且確保所有責(zé)任的具體落實(shí)二．強(qiáng)化企業(yè)執(zhí)行力95(海量營(yíng)銷管理培訓(xùn)資料下載)292．什么是執(zhí)行二．強(qiáng)化企業(yè)執(zhí)行力29http://www963．企業(yè)執(zhí)行力要素3-1．目標(biāo)明確：執(zhí)行力的方向計(jì)劃、任務(wù)、項(xiàng)目、事情等所要達(dá)到的特定目的或具體的指標(biāo)要求必須明確3-2．具體內(nèi)容：執(zhí)行力的主體準(zhǔn)備：鎖定對(duì)象，落實(shí)渠道，擬定計(jì)劃，人員分工運(yùn)作：完善過(guò)程，優(yōu)化環(huán)節(jié)，適時(shí)調(diào)整，逐步檢驗(yàn)二．強(qiáng)化企業(yè)執(zhí)行力96(海量營(yíng)銷管理培訓(xùn)資料下載)303．企業(yè)執(zhí)行力要素二．強(qiáng)化企業(yè)執(zhí)行力30http://w973-3．領(lǐng)導(dǎo)能力：執(zhí)行力的基礎(chǔ)素質(zhì)：人格魅力，處事果敢，思維敏捷，組織有方用人：可依賴的，可團(tuán)結(jié)的，可利用的，需防范的溝通：欲擒故縱，舉一反三，圍魏救趙，王顧左右，畫(huà)地為牢，感人肺腑3-4．方法策略：執(zhí)行力的手段雷厲風(fēng)行，層層落實(shí)，重點(diǎn)突破，獎(jiǎng)優(yōu)罰劣二．強(qiáng)化企業(yè)執(zhí)行力97(海量營(yíng)銷管理培訓(xùn)資料下載)313-3．領(lǐng)導(dǎo)能力：執(zhí)行力的基礎(chǔ)二．強(qiáng)化企業(yè)執(zhí)行力31983-5、管理機(jī)制：執(zhí)行力的條件有序：各就各位，各司其職，各盡所能規(guī)范：有條不紊，有章可循，有始有終3-6、團(tuán)結(jié)協(xié)作：執(zhí)行力的保障積極：比學(xué)趕幫，爭(zhēng)先恐后主動(dòng)：多想一些，多做一些，越位不能越權(quán)寬厚：海納百川，有容則大；峰高千仞，無(wú)欲則剛二．強(qiáng)化企業(yè)執(zhí)行力98(海量營(yíng)銷管理培訓(xùn)資料下載)323-5、管理機(jī)制：執(zhí)行力的條件二．強(qiáng)化企業(yè)執(zhí)行力3994．企業(yè)常犯的十二種執(zhí)行錯(cuò)誤

4-1．事事處處追求完美

對(duì)人對(duì)事，過(guò)于認(rèn)真處理問(wèn)題，求全責(zé)備4-2．注重表面文章，不講實(shí)效喜歡能說(shuō)會(huì)道的人，冷落腳踏實(shí)地的人4-3．過(guò)分強(qiáng)調(diào)能人效應(yīng)器重有能力的人，忽略了群體的積極性和創(chuàng)造性二．強(qiáng)化企業(yè)執(zhí)行力99(海量營(yíng)銷管理培訓(xùn)資料下載)334．企業(yè)常犯的十二種執(zhí)行錯(cuò)誤二．強(qiáng)化企業(yè)執(zhí)行力33ht1004-4．優(yōu)柔寡斷，顧慮重重在人際關(guān)系處理方面，瞻前顧后，患得患失4-5．規(guī)章制度朝令夕改，令人無(wú)所適從規(guī)章制度不科學(xué)、不嚴(yán)謹(jǐn)，時(shí)常修修補(bǔ)補(bǔ)4-6．他人經(jīng)驗(yàn)生搬硬套，不切實(shí)際邯鄲學(xué)步，囫圇吞棗，與企業(yè)實(shí)際情況相差甚遠(yuǎn)4-7．執(zhí)行環(huán)節(jié)過(guò)于繁瑣，滋生逆反心理由于處理問(wèn)題的環(huán)節(jié)太多，執(zhí)行者勉為其難二．強(qiáng)化企業(yè)執(zhí)行力100(海量營(yíng)銷管理培訓(xùn)資料下載)344-4．優(yōu)柔寡斷，顧慮重重二．強(qiáng)化企業(yè)執(zhí)行力34ht1014-8．人海戰(zhàn)術(shù)，齊頭并進(jìn)主觀上認(rèn)為人多好辦事，戰(zhàn)線長(zhǎng)好推進(jìn)4-9．信馬由韁，優(yōu)劣不分無(wú)所用心，隨其自然，好壞不分，聽(tīng)之任之4-10．無(wú)利不力，作風(fēng)渙散無(wú)利不用心，無(wú)利不盡力；事不關(guān)己，高高掛起4-11．遇難而退，半途而廢缺乏攻無(wú)不克、戰(zhàn)無(wú)不勝的信心、毅力和膽略4-12．隨風(fēng)而動(dòng)，虎頭蛇尾月亮走，我也走；轟轟烈烈一陣子，執(zhí)行情緒化二．強(qiáng)化企業(yè)執(zhí)行力101(海量營(yíng)銷管理培訓(xùn)資料下載)354-8．人海戰(zhàn)術(shù)，齊頭并進(jìn)二．強(qiáng)化企業(yè)執(zhí)行力35ht1025．執(zhí)行前的問(wèn)答企業(yè)需要投入哪些人力、技術(shù)、設(shè)備和資金誰(shuí)來(lái)負(fù)責(zé)此項(xiàng)工作如何進(jìn)行責(zé)任分配這些任務(wù)是否可以被分解為一些可行的子任務(wù)執(zhí)行者是否擁有足夠的能力將此繼續(xù)執(zhí)行下去如何衡量執(zhí)行者的工作業(yè)績(jī)工作執(zhí)行不下去怎么辦已經(jīng)采取了哪些風(fēng)險(xiǎn)防范措施二．強(qiáng)化企業(yè)執(zhí)行力102(海量營(yíng)銷管理培訓(xùn)資料下載)365．執(zhí)行前的問(wèn)答二．強(qiáng)化企業(yè)執(zhí)行力36http://ww1036．強(qiáng)化執(zhí)行力的八項(xiàng)準(zhǔn)則

6-1．背水一戰(zhàn)、當(dāng)機(jī)立斷

6-2．常抓不懈、持之以恒

6-3．章法合理、相對(duì)穩(wěn)定

6-4．切實(shí)可行、嚴(yán)謹(jǐn)規(guī)范

6-5．改造流程，優(yōu)化環(huán)節(jié)

6-6．一分為二，綱舉目張

6-7．適時(shí)監(jiān)控，獎(jiǎng)罰分明

6-8．及時(shí)調(diào)整，凝聚合力二．強(qiáng)化企業(yè)執(zhí)行力103(海量營(yíng)銷管理培訓(xùn)資料下載)376．強(qiáng)化執(zhí)行力的八項(xiàng)準(zhǔn)則二．強(qiáng)化企業(yè)執(zhí)行力37http:1047．規(guī)范企業(yè)流程與員工行為主要流程：生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)、服務(wù)、管理、質(zhì)量全員要求：各司其職，各負(fù)其責(zé)，各盡其能8．強(qiáng)化企業(yè)執(zhí)行力執(zhí)行力度：要大（細(xì)致、嚴(yán)謹(jǐn)、逐級(jí)、獎(jiǎng)懲）執(zhí)行效率：要高（目標(biāo)、責(zé)任、授權(quán)、監(jiān)督）執(zhí)行結(jié)果：要好（綜合效益與團(tuán)隊(duì)風(fēng)貌）二．強(qiáng)化企業(yè)執(zhí)行力104(海量營(yíng)銷管理培訓(xùn)資料下載)387．規(guī)范企業(yè)流程與員工行為二．強(qiáng)化企業(yè)執(zhí)行力38http105三．有效溝通安全感信任度溝通親和力合作共識(shí)105(海量營(yíng)銷管理培訓(xùn)資料下載)39三．有效溝通安全感信任度溝通親和力合作共識(shí)31061．團(tuán)隊(duì)成員的自我修煉衣著

與人初次見(jiàn)面，我們可以根據(jù)非語(yǔ)言線索對(duì)他作出判斷，衣著就是第一線索姿態(tài)人的姿態(tài)能反映素質(zhì)修養(yǎng)和精神面貌，如自信、積極、熱情、自卑、消極、冷淡語(yǔ)言人說(shuō)話時(shí)的語(yǔ)調(diào)、音色、音量、節(jié)奏、詞匯及修辭能反映其心態(tài)、水平、職業(yè)和為人行為處世方式及待人接物能反映出人的素質(zhì)修養(yǎng)和人格品位三．有效溝通106(海量營(yíng)銷管理培訓(xùn)資料下載)401．團(tuán)隊(duì)成員的自我修煉三．有效溝通40http://ww107心態(tài)調(diào)控訓(xùn)練：終其一生，始終保持積極心態(tài)行為規(guī)范訓(xùn)練：提升個(gè)人基本素質(zhì)與品行修養(yǎng)演講口才訓(xùn)練：人際交往與溝通的最佳工具文案設(shè)計(jì)訓(xùn)練：商業(yè)交往與溝通的必備技能信息開(kāi)發(fā)訓(xùn)練：有效應(yīng)對(duì)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的先決條件創(chuàng)新思維訓(xùn)練：卓越人才的超人之力營(yíng)銷能力訓(xùn)練：包括企劃、模式、方法、技巧等管理能力訓(xùn)練：包括體系、制度、流程、規(guī)范等三．有效溝通107(海量營(yíng)銷管理培訓(xùn)資料下載)41心態(tài)調(diào)控訓(xùn)練：終其一生，始終保持積極心態(tài)三．有效溝通411082．團(tuán)隊(duì)活動(dòng)訓(xùn)練照鏡子A．兩人一組B．幫助對(duì)方找出不足之處C．提出自己的建議D．公開(kāi)評(píng)議推舉形象代言人A．分組推舉B．公示推舉理由三．有效溝通108(海量營(yíng)銷管理培訓(xùn)資料下載)422．團(tuán)隊(duì)活動(dòng)訓(xùn)練三．有效溝通42http://www.51093．口才基礎(chǔ)訓(xùn)練敢說(shuō)——要主動(dòng)克服自己的心理障礙會(huì)說(shuō)——使別人聽(tīng)得明白能說(shuō)——讓別人樂(lè)意接受誦讀訓(xùn)練演講訓(xùn)練論辯訓(xùn)練談判訓(xùn)練三．有效溝通109(海量營(yíng)銷管理培訓(xùn)資料下載)433．口才基礎(chǔ)訓(xùn)練三．有效溝通43http://www.51104．營(yíng)造團(tuán)隊(duì)成員的親和力4-1．微笑是財(cái)富人離不開(kāi)金錢微笑是伴隨人一生的寶貴財(cái)富微笑的標(biāo)準(zhǔn)4-2．稱呼是財(cái)富尊重別人，從尊重他的名字開(kāi)始隨意稱呼別人，是一種吝嗇的表現(xiàn)稱呼的魅力三．有效溝通110(海量營(yíng)銷管理培訓(xùn)資料下載)444．營(yíng)造團(tuán)隊(duì)成員的親和力三．有效溝通44http://w1114-3．贊美是財(cái)富A．贊美的對(duì)象孤芳自賞與贊美本人愛(ài)屋及烏與贊美與之相關(guān)的人、物、事B．贊美的時(shí)機(jī)寒喧與交談C．贊美的方法直接與曲意（形容、比喻、對(duì)比、夸張）三．有效溝通111(海量營(yíng)銷管理培訓(xùn)資料下載)454-3．贊美是財(cái)富三．有效溝通45http://www.1125．提升團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)的感召力5-1．恰如其分地提出自己的要求員工也是客戶在適當(dāng)?shù)臅r(shí)候，用有效的策略，提出為對(duì)方著想的建議、要求或方案5-2．營(yíng)造對(duì)方的高尚動(dòng)機(jī)以人為本，攻心為上高尚動(dòng)因

良知、愛(ài)心、自尊、責(zé)任、事業(yè)三．有效溝通112(海量營(yíng)銷管理培訓(xùn)資料下載)465．提升團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)的感召力三．有效溝通46http://w1135-3．引起對(duì)方的注意，激發(fā)對(duì)方的興趣換位思考，有效地為對(duì)方解決問(wèn)題開(kāi)場(chǎng)三分鐘，成則勢(shì)如破竹，敗則潰不成軍5-4．說(shuō)服不如鼓動(dòng)，鼓動(dòng)不如誘惑說(shuō)服對(duì)方時(shí)，二者屬于對(duì)立關(guān)系鼓動(dòng)對(duì)方時(shí)，二者屬于同伴關(guān)系誘惑對(duì)方時(shí)，二者屬于互利關(guān)系三．有效溝通113(海量營(yíng)銷管理培訓(xùn)資料下載)475-3．引起對(duì)方的注意，激發(fā)對(duì)方的興趣三．有效溝通47h1146．有效溝通要領(lǐng)演講者：表述清晰傾聽(tīng)者：耐心認(rèn)真選擇最佳的溝通媒介選擇適當(dāng)?shù)臅r(shí)間和場(chǎng)合盡可能采用面對(duì)面的溝通方式激發(fā)對(duì)方的興趣通過(guò)雙向交流達(dá)成共識(shí)三．有效溝通114(海量營(yíng)銷管理培訓(xùn)資料下載)486．有效溝通要領(lǐng)三．有效溝通48http://www.51157．共識(shí)的兩種類型7-1．向下聚焦型找出團(tuán)隊(duì)成員中個(gè)人觀點(diǎn)的共同部分7-2．向上發(fā)展型以團(tuán)隊(duì)成員的個(gè)人觀點(diǎn)為基礎(chǔ)，建立更高層次的共識(shí)，使每個(gè)團(tuán)隊(duì)成員都能看到自己原來(lái)沒(méi)有看到的、更本質(zhì)的、更深遠(yuǎn)的東西三．有效溝通115(海量營(yíng)銷管理培訓(xùn)資料下載)497．共識(shí)的兩種類型三．有效溝通49http://www.1168．有效溝通的基本點(diǎn)要客觀求實(shí)，不要主觀臆斷要注重事情的內(nèi)在關(guān)系，而不僅僅是事情的表象要注重事情的發(fā)展全過(guò)程，而不是階段性印象避免治標(biāo)不治本的解決方案，應(yīng)將注意力集中在引發(fā)問(wèn)題的深層次原因上把解決問(wèn)題的著眼點(diǎn)放在四兩拔千金的謀略之上三．有效溝通116(海量營(yíng)銷管理培訓(xùn)資料下載)508．有效溝通的基本點(diǎn)三．有效溝通50http://www1179．培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)成員的協(xié)作力企業(yè)團(tuán)隊(duì)的分工與協(xié)作