物業(yè)入住管理制度

物業(yè)入住管理制度1目的保證業(yè)主順利交房入伙。2適用范圍適用于竣工，具備交付使用條件的新建住宅小區(qū)的業(yè)主入伙驗房。3職責(zé)3.1公共事務(wù)部負(fù)責(zé)入伙驗房計劃、交房文件表單的編制，部門協(xié)助力量的協(xié)調(diào)。3.2管理中心客服主管負(fù)責(zé)協(xié)助安排現(xiàn)場業(yè)主入伙驗收工作。3.3管理中心客服系統(tǒng)工作人員負(fù)責(zé)具體辦理，其他相關(guān)部門工作人員負(fù)責(zé)協(xié)助辦理入伙手續(xù)。3.4財務(wù)部負(fù)責(zé)核收各項入伙費用。3.5工程部負(fù)責(zé)收樓時發(fā)現(xiàn)的售后服務(wù)整改的跟進(jìn)和水電的開通工作。3.6程序要點辦理入住手續(xù)的前提條件。小區(qū)（大廈）已經(jīng)通過接管驗收，達(dá)到入住條件。已經(jīng)通過接管驗收；房屋無重大質(zhì)量問題；工程遺留問題基本得到解決；工程資料已經(jīng)齊備；達(dá)到入住的條件，這里指：小區(qū)實現(xiàn)通路、通水、通電、通氣、通訊、通郵、排水、排污等基本使用功能，可以滿足日常生活所需；配套設(shè)施基本齊備，建成并能夠使用；管理中心有固定的辦公場所并開始辦公。物業(yè)管理公司已經(jīng)同委托方簽訂完畢《物業(yè)管理委托合同》。入伙準(zhǔn)備工作入住資料的準(zhǔn)備。a. 根據(jù)小區(qū)的實際情況編寫和印制《業(yè)主臨時公約》 、《住戶手冊》、《消防安全責(zé)任書》、《前期物業(yè)管理服務(wù)協(xié)議》 。印刷以下各類入住材料：——《業(yè)主證》；——《裝修申報表》；——《住宅使用說明書》；——《住宅質(zhì)量保證書》；——《鑰匙領(lǐng)用登記表》；——《業(yè)主入伙驗房表》；——《業(yè)主家庭情況登記表》；——《臨時出入證》。設(shè)計辦理入住手續(xù)流程圖。 公共事務(wù)部在業(yè)主入伙前一個月制定入伙工作計劃，計劃中應(yīng)明確： 入伙日期的確定，每天辦理入伙的正式工作時間； 負(fù)責(zé)入伙工作的人員及其職責(zé)分工； 入伙手續(xù)的辦理流程； 入伙過程中使用的文件和表格； 入伙的現(xiàn)場布置 ,場地安排 ; 安防/保潔/工程及公司總部人員的配合事項4.2 入伙工作計劃應(yīng)由公司領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)，相關(guān)部門提前一個月向業(yè)主發(fā)出《入伙通知書》，詳細(xì)說明： 需業(yè)主準(zhǔn)備的證明材料及證件 需業(yè)主填寫的表格 辦理入住手續(xù)的程序 辦理入住手續(xù)的工作現(xiàn)場應(yīng)張貼入住公告和明確的指示標(biāo)識， 并指定專人負(fù)責(zé)業(yè)主辦理入住手續(xù)時的各類咨詢和引導(dǎo)，以便于業(yè)主辦理各項手續(xù)。 業(yè)主入伙時應(yīng)繳納的大致費用 .4.3 入伙流程憑地產(chǎn)公司財務(wù)部開具的 <交房通知書>.業(yè)主身份證件 ,確認(rèn)業(yè)主款項繳清后 ,方能辦理入伙手續(xù)； 收訖<交房通知書>/業(yè)主身份證復(fù)印件/業(yè)主及家庭成員照片,引導(dǎo)業(yè)主填寫<業(yè)主情況登記表>，表格填寫應(yīng)正確、清晰、完整，業(yè)主身份證件與登記表相一致； 要求業(yè)主簽署 《前期物業(yè)管理服務(wù)協(xié)議》 、《業(yè)主臨時公約》、《室內(nèi)裝修管理協(xié)議》、《消防安全責(zé)任書》； 向業(yè)主發(fā)放《住宅使用說明書》、《住宅質(zhì)量保證書》、《住戶手冊》、《裝修須知》、水電費存折、服務(wù)卡及其它需要向業(yè)主發(fā)放的物品、贈品 ,請業(yè)主簽收。 驗房按房屋交接驗收標(biāo)準(zhǔn)向業(yè)主交付房屋；與業(yè)主共同確認(rèn)水電表底數(shù)；對業(yè)主提出的整改事項應(yīng)記錄在案，及時轉(zhuǎn)交工程部整改；向業(yè)主交付鑰匙；為方便業(yè)主整改，在征得業(yè)主同意前提下，請業(yè)主留用入戶門鑰匙一把；房屋驗收合格的，管理員應(yīng)請業(yè)主在《業(yè)主入住驗房表》中簽字確認(rèn)。4.4 預(yù)交費用財務(wù)部審查并收取各項費用，并開具相應(yīng)票據(jù)給業(yè)主。費用項目包括：預(yù)交三個月物業(yè)管理費裝修保證金，多層按500元/戶收取，電梯房按1000元/戶收取。c.裝修垃圾清運費等財務(wù)部建立費用登記表，對費用交納完畢的業(yè)主，應(yīng)在登記表中注明。5. 入住時的環(huán)境布置：5.1 區(qū)內(nèi)環(huán)境：----入口處掛橫幅，內(nèi)容有“歡迎您喬遷 ***”等，插彩旗，營造熱烈的氣氛；----入口處做紅色氣拱門；----入口處做彩色氣球----插指路牌，由入口處到管理處，指路牌標(biāo)明“管理處”字樣；----入口處標(biāo)明管理處辦公地址和辦公時間。----指示入伙手續(xù)辦理處指示牌。5.2 管理中心辦公環(huán)境：——掛燈籠，飄小彩帶，擺放花籃、盆景，給人以隆重、喜慶的感受；——張貼醒目的“辦理入住手續(xù)流程圖” ，辦理手續(xù)窗口設(shè)置要求做到“一條龍服務(wù)”，各辦理點標(biāo)識清楚，一目了然；——管理人員著裝整潔，精神飽滿；——辦公室內(nèi)資料擺放整齊有序?？此贫虝旱囊簧溟g的色彩，波折，卻是紛呈的，深不可測的，所以才有人拼盡一切阻隔，在路漫漫中，上下而求索。不管平庸也好，風(fēng)生水起也罷，其實誰的人生不是頂著風(fēng)雨在前行，都在用平凡的身體支撐著一個看不見的靈魂？有時候行到風(fēng)不推身體也飄搖，雨不流淚水也濕過衣衫，而讓我們始終堅持的除了一份信念：風(fēng)雨總會過去，晴朗總會伴著彩虹掛在天邊。一定還有比信念還牢固的東西支撐著我們，那就是流動在心底的愛，一份拳拳之愛，或許卑微，卻是我們執(zhí)著存在這個世界上，可以跨越任何險阻的勇氣、力量和最美麗的理由。人生的途程積累了一定的距離，每個人都成了哲學(xué)家。因為生活會讓我們慢慢懂得：低頭是為了抬頭，行走是為了更好地休憩，不閱盡滄桑怎會大度，沒慣見成敗怎會寵辱不驚，不歷經(jīng)糾結(jié)怎會活得舒展？看清才會原諒，有時的無動于衷，不是不屑，不是麻木，而是不值得。有時痛苦，不是怕失去，不是沒得到，而是因為自私，不肯放手，不是自己的，也不想給。人生到最后，有的人把自己活成了富翁，有的人卻一無所有。梭羅說：一個人富裕程度如何，要看他能放下多少東西。大千世界，我們總是想要的太多，以為自己得到的太少。是啊，一個貧窮的人怎么會輕易舍得拋下自己的所有呢？到了一定年齡，才會明白一個人對物質(zhì)生活的過多貪求，反而讓自己的心靈變得愈加貧窮。人生到了最后，其實活出的只是一個靈魂的高度，清風(fēng)明月，花香草色，便是一袖山水，滿目清澈。放下從前，放下過去，從容地走入當(dāng)下，和自己的內(nèi)心交流，和自己的靈魂對話，聽時光走過的聲音，嗅聞它御風(fēng)而過的芳香 ??如果兜兜轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)了大半個人生的你，此刻依然覺得自己很貧窮，那么愿一無所有的你，看似短暫的一生，其間的色彩，波折，卻是紛呈的，深不可測的，所以才有人拼盡一切阻隔，在路漫漫中，上下而求索。不管平庸也好，風(fēng)生水起也罷，其實誰的人生不是頂著風(fēng)雨在前行，都在用平凡的身體支撐著一個看不見的靈魂？有時候行到風(fēng)不推身體也飄搖，雨不流淚水也濕過衣衫，而讓我們始終堅持的除了一份信念：風(fēng)雨總會過去，晴朗總會伴著彩虹掛在天邊。一定還有比信念還牢固的東西支撐著我們，那就是流動在心底的愛，一份拳拳之愛，或許卑微，卻是我們執(zhí)著存在這個世界上，可以跨越任何險阻的勇氣、力量和最美麗的理由。人生的途程積累了一定的距離，每個人都成了哲學(xué)家。因為生活會讓我們慢慢懂得：低頭是為了抬頭，行走是為了更好地休憩，不閱盡滄桑怎會大度，沒慣見成敗怎會寵辱不驚，不歷經(jīng)糾結(jié)怎會活得舒展？看清才會原諒，有時的無動于衷，不是不屑，不是麻木，而是不值得。有時痛苦，不是怕失去，不是沒得到，而是因為自私，不肯放手，不是自己的，也不想給。人生到最后，有的人把自己活成了富翁，有的人卻一無所有。梭羅說：一個人富裕程度如何，要看他能放下多少東西。大千世界，我們總是想要的太多，以為自己得到的太少。是啊，一個貧窮的人怎么會輕易舍得拋下自己的所有呢？到了一定年齡，才會明白一個人對物質(zhì)生活的過多貪求，