人際關(guān)系學(xué)培訓(xùn)教材

123/123黃金有價(jià)關(guān)系無(wú)價(jià)，資源有限關(guān)系無(wú)限MBA學(xué)堂《人際關(guān)系學(xué)》許多企業(yè)老總不惜花費(fèi)巨資去名校上MBA，其主要目的就是為了培育更高層次的人脈。為什么要學(xué)習(xí)關(guān)系學(xué)人常說(shuō)：人脈是一種無(wú)形的財(cái)富。不斷擴(kuò)大自己的人脈網(wǎng)絡(luò)已經(jīng)成為提高自身競(jìng)爭(zhēng)力、開拓事業(yè)版圖的一種重要手段，許多企業(yè)老總不惜花費(fèi)巨資去名校上MBA，其主要目的就是為了培育更高層次的人脈。的確如此，人際關(guān)系其實(shí)就是資源網(wǎng)。擁有良好的人際關(guān)系，能夠?yàn)槿酥圃旆N種機(jī)遇，可以讓你從容完成鯉魚躍龍門的升級(jí)，也可以讓你在英雄落難時(shí)有重新開始的資本。如果我們不會(huì)處理關(guān)系，那么我們就可能被孤立，既沒有友誼的援助，也品嘗不到幸福的滋味，甚至還可能與成功無(wú)緣！阿爾伯特·愛德華·威根關(guān)系學(xué)是研究人際關(guān)系或社會(huì)關(guān)系的社會(huì)學(xué)理論。我們每一個(gè)人都會(huì)活在盤根錯(cuò)節(jié)的關(guān)系網(wǎng)中，每一件事都明里暗里交織在錯(cuò)綜復(fù)雜的關(guān)系網(wǎng)中。就像是魚離不開水一樣，人離不開關(guān)系。善于利用關(guān)系，則會(huì)擴(kuò)大自己的資源，遇事能化繁為簡(jiǎn)；不善于利用關(guān)系，會(huì)讓資源大大折損，簡(jiǎn)單的事情也會(huì)變得復(fù)雜起來(lái)。美國(guó)人際關(guān)系學(xué)家阿爾伯特·愛德華·威根在他的研究報(bào)告《探索你的心理世界》一書中指出：“在一年內(nèi)失去工作的4000名職工中，只有400人即總數(shù)的10％是因不能勝任工作而被開除的。其余的90％則是因?yàn)椴荒芎芎玫靥幚砣穗H關(guān)系而被解雇?！睙o(wú)獨(dú)有偶，美國(guó)技術(shù)協(xié)會(huì)在對(duì)一萬(wàn)人的情況記錄作分析研究后，得出結(jié)論：90％的人因?yàn)椴荒艹晒Φ亟煌×?。仔?xì)分析一下就會(huì)發(fā)現(xiàn)，有很大一部分懷才不遇者，他們脾氣古怪，很難與人相處，總是以自我為中心。這樣的人，即使真的有些才，也會(huì)因不會(huì)處理關(guān)系而成為無(wú)用之才，因?yàn)槿说膬r(jià)值體現(xiàn)在對(duì)他人對(duì)社會(huì)的貢獻(xiàn)上，如果和他人相處都難，那么何談價(jià)值？另外，人是通過(guò)相互學(xué)習(xí)而進(jìn)步的，如果不能和人正常交往，那么又談何進(jìn)步呢？如果沒有價(jià)值、沒有進(jìn)步，那么人活著也就成了行尸走肉，沒有任何意義。人的一輩子要扮演諸多的角色：為人子女，為人父母，為人配偶，為人下屬，為人上級(jí)；與人為友，與人競(jìng)爭(zhēng)，與人合作，一刻都離不開與人交往，自然也就離不開由此而產(chǎn)生的關(guān)系。人際關(guān)系的好壞決定著每一個(gè)人的事業(yè)成敗，同時(shí)，也關(guān)系著每一個(gè)人的家庭幸福。夫妻關(guān)系不和諧自然難以有幸福快樂可言，朋友之間鬧矛盾難免要痛苦萬(wàn)分。生活是一列火車，節(jié)與節(jié)之間的過(guò)渡靠的就是聯(lián)系。關(guān)系說(shuō)白了，就是做人的學(xué)問(wèn)，做事的技巧，是待人處世的訣竅。你的生活可以自我，但是要建立好關(guān)系，你就必須要修煉自己，同時(shí)也要注意與別人交往的方式。如果你不懂得怎么為人處事，你可能單靠精明能干暫時(shí)做得不錯(cuò)，但這是在平常的狀態(tài)下，一旦出現(xiàn)了緊急的情況，你就會(huì)發(fā)現(xiàn)你居然在一個(gè)偌大的舞臺(tái)上唱獨(dú)角戲，而你周圍的人只是你的觀眾，演得好，他們給你鼓鼓掌；演得不好，他們就會(huì)用噓聲趕你下臺(tái)。斯坦哈特是紐約百老匯大街證券交易所非常著名的經(jīng)紀(jì)人，因?yàn)樗乃悸非逦㈩^腦靈活、反應(yīng)敏捷，很快成了證券交易界的紅人，人稱“世界級(jí)短線殺手”。但是斯坦哈特這個(gè)人嚴(yán)肅刻板，脾氣暴戾，很不會(huì)處理關(guān)系，他做了經(jīng)紀(jì)人那么久，手下有很多雇員，可是成績(jī)居然不如自己一個(gè)人單打獨(dú)斗的時(shí)候，他憤怒地罵每一個(gè)人是蠢貨，所有的雇員都非常厭惡他，對(duì)他避之唯恐不及。屢次的失誤造成業(yè)績(jī)嚴(yán)重下滑，斯坦哈特非常懊惱，對(duì)顧客的態(tài)度也越來(lái)越惡劣，以至于他經(jīng)常接到投訴電話，最后他的處境越來(lái)越糟，連家庭生活也無(wú)法安定，太太對(duì)他非常不滿，他對(duì)太太則大發(fā)其火。斯坦哈特感覺自己的世界一團(tuán)糟，他決定冷靜下來(lái)，尋找問(wèn)題產(chǎn)生的原因。斯坦哈特是聰明的，他很快就發(fā)現(xiàn)是關(guān)系沒有處理好導(dǎo)致了一切。他立刻省察自己，一改舊習(xí)，無(wú)論在電梯上或走廊中，還是在大門或商場(chǎng)里，逢人三分笑，像普通一員那樣虔誠(chéng)地與人握手。斯坦哈根的微笑帶給了雇員溫暖，雇員也送給了他擁戴，斯坦哈根并不是虛偽的，他感激周邊所有的人，他覺得是他們帶給自己快樂幸福和成功。的確，后來(lái)的斯坦哈根不僅家庭和睦，而且顧客盈門，生意興隆。他說(shuō)原來(lái)的自己像是沙漠里的仙人掌，自己綠著臉，頂著刺，無(wú)人欣賞，他再也不要沒有人關(guān)心的生活。拿破侖將軍有一句名言：“善于處理關(guān)系，就可以贏得世人最豐厚的回報(bào)?！币粋€(gè)人不管有多聰明、多能干，家世有多好，但是如果不懂得怎樣去做人，無(wú)法處理關(guān)系，最終總還是會(huì)失敗的。孤兒的艱辛是因?yàn)闆]有與之有血緣關(guān)系的人的相助；自閉者的孤獨(dú)是因?yàn)闆]有與外界溝通而引起的煩惱沒有關(guān)系，世界將變成荒涼的沙漠。正因?yàn)橛袗郏辛烁星?，人間才多了那么多的歡聲笑語(yǔ)。一言以蔽之，關(guān)系也有那許多優(yōu)美的詞匯與之相依相伴，諸如互助互愛、合作共贏、以心換心總之，人生活在現(xiàn)實(shí)社會(huì)中，必然要與別人或別的群體有著千絲萬(wàn)縷的聯(lián)系，一個(gè)受歡迎、受尊敬的人，才能體會(huì)到幸福的滋味，才能快樂地實(shí)現(xiàn)自己的價(jià)值。人際學(xué)堂：1．每個(gè)人都需要人與人之間相互促進(jìn)、相互協(xié)作、相互尊重、相互依賴的感情。2．我們可以摒棄庸俗的關(guān)系，但是不能把光明正大的、健康有益的、平等友愛的關(guān)系也一概抹殺掉。成功與人際關(guān)系息息相關(guān)一個(gè)人的成功，15%可以歸功于他的專業(yè)知識(shí)，85%卻要?dú)w功于人脈關(guān)系。戴爾·卡耐基一個(gè)人的成功不一定總是要與他人建立聯(lián)系，但如果與他人保持融洽的關(guān)系，那么，他的成功幾率就會(huì)大很多。人際高手，通常給人的感覺就是春風(fēng)得意，他似乎攜帶了上帝所有的眷顧，即使遭遇了打擊，也總有貴人相幫，順利離開泥潭，東山再起。而另一些人，冷漠內(nèi)向而又有些消極頹廢，沒有人際關(guān)系網(wǎng)護(hù)身，他們就像是赤身裸體迎接刀槍劍戟的挑戰(zhàn)，傷痕累累，而且回天乏力。一個(gè)成功的人士，只有30%是由于他的專業(yè)知識(shí)和技能，另外70%要靠他的人際關(guān)系與處世技巧。曹操就是一個(gè)善于處理各種關(guān)系的人，他在立業(yè)時(shí)的態(tài)度很簡(jiǎn)單，就是建立關(guān)系。在漢朝末年，有一些士人確實(shí)存有很嚴(yán)重的正統(tǒng)觀念，雖然曹操控制著皇帝，但不少士人忠于皇帝，卻恥于為曹操效力。因此，曹操對(duì)他控制區(qū)域的人才，只要是有名望，不管你的政治態(tài)度如何，他一定會(huì)拔擢使用，你來(lái)幫忙固然好，幫腔也不錯(cuò)，實(shí)在不行，幫閑也行，幫閑我也要。我也不指望你們這些人能夠?qū)崒?shí)在在地給我做什么事，我也不指望你們這些人真心誠(chéng)意地?fù)碜o(hù)我，只要你們能夠來(lái)，你們來(lái)給我裝點(diǎn)門面，你們不公開跟我作對(duì)，就可以了。用現(xiàn)在的說(shuō)法，曹操先建立起來(lái)一個(gè)關(guān)系網(wǎng)，然后再談?dòng)萌?。曹操手下的謀士如云，著名的有荀彧、郭嘉、荀攸、程昱、賈詡等，他們給曹操出謀劃策，為曹操建立霸業(yè)立下了汗馬功勞。而曹操的愛才惜才以及與這些謀士之間的相互欣賞也傳為后世佳話。曹操與叛將之間的關(guān)系處理得也非常好。曹操在兗州的時(shí)候，刻意培養(yǎng)一個(gè)叫魏種的人才。后來(lái)曹操出師攻擊陶謙、劉備，留守后方的陳留太守張邈乘虛發(fā)生叛亂，并聯(lián)合呂布，占領(lǐng)了兗州。曹操認(rèn)為魏種一定會(huì)盡職死節(jié)的，但前方很快就傳來(lái)了魏種逃離兗州的消息。曹操非常憤怒，欲殺之而后快。五年后，曹操攻克袁紹部將眭固困守的射犬城，意外地在城內(nèi)抓到了魏種，曹操卻并沒有為難魏種，不但放了他，還任命他擔(dān)任河內(nèi)太守，全面負(fù)責(zé)黃河以北的事務(wù)?？梢韵胂?，魏種肯定感激涕零，終身不貳。像這種曾經(jīng)背叛曹操，后來(lái)又臣服曹操的將領(lǐng)還真的不少，比如張繡曾經(jīng)發(fā)動(dòng)叛亂，殺死了曹操的長(zhǎng)子、侄兒和親隨大將典韋，但后來(lái)在賈詡勸說(shuō)下重降曹操，仍然受到厚待。曹操就是能利用各種各樣的人際關(guān)系，才成就了自己的霸業(yè)。另外，曹操的婚姻關(guān)系也盡在他的掌握之中。他的夫人卞氏出身不好，是倡伎，雖然是人字旁，表明賣藝不賣身，但是與娼妓的區(qū)別并不大，但是曹操并不忌諱，因?yàn)楸迨腺t惠，識(shí)大體。在曹操每次戰(zhàn)勝回來(lái)，他總會(huì)帶些珠寶給自己的妻妾，第一個(gè)選擇的當(dāng)然是卞氏，她不挑最好的，也不挑最壞的，總是選擇一些中等的，她說(shuō)：選太好的，是太貪，選太差的，是太虛偽。正因?yàn)橛羞@樣一個(gè)賢淑的女人，才有兩個(gè)優(yōu)秀的兒子曹丕、曹植，也因?yàn)橛辛诉@樣一個(gè)賢惠的女人，曹操才沒有了后顧之憂。事實(shí)勝于雄辯：人際關(guān)系是成功、幸福的一個(gè)因素。正所謂一個(gè)好漢三個(gè)幫，搭建事業(yè)成功可用的關(guān)系網(wǎng)，儲(chǔ)備人際關(guān)系，是每一個(gè)有志向的人必須要做的。有了好關(guān)系，可以得到貴人的幫助，讓自己完成自己的夢(mèng)想，即使遭遇困難，也有破解難題的支撐力量。因此，對(duì)于我們關(guān)系網(wǎng)里的人，任何人都小看不得，任何人都可能成為你生命里的貴人。要知道，純粹意義上的赤手空拳打天下、白手起家是不存在的，也是不現(xiàn)實(shí)的。大凡成功的人必是善于利用他人之力，從而使自己擁有一對(duì)翱翔宇宙的豐滿羽翼，比其他人升得更快，飛得更遠(yuǎn)。同時(shí)，關(guān)系用得好，還對(duì)自己的心理健康非常重要，因?yàn)橛泻萌司?，處處受到別人的尊重和關(guān)心，自己的心里總是接受正面的東西，思想自然會(huì)更積極，煩惱自然就遠(yuǎn)離你了。因此，孟子說(shuō)：“天時(shí)不如地利，地利不如人和?！币虼?，我們要做到以下兩點(diǎn)：1．構(gòu)建屬于自己的關(guān)系網(wǎng)每個(gè)人都是生活在社會(huì)群體中的個(gè)人，關(guān)系就是我們社會(huì)交往的一種紐帶?？墒侨穗H關(guān)系并不是一日之間可以建立起來(lái)的，它需要長(zhǎng)期經(jīng)營(yíng)。所以，要更好地利用關(guān)系，首先要學(xué)會(huì)建立良好的關(guān)系。2．維護(hù)和拓展關(guān)系網(wǎng)現(xiàn)今社會(huì)的發(fā)展中，資金、技術(shù)和人力資源已經(jīng)成為三個(gè)主要要素，其中人是三個(gè)要素中最重要的一個(gè)。如果你想要聚財(cái)，那么首要的就是先聚人。因此我們要不斷改善人際關(guān)系，拓展人際關(guān)系。成功者與失敗者、幸福者與不幸者之間的最大差別就在于處理關(guān)系的能力不同：關(guān)系用得好，事事沒煩惱；辦事有關(guān)系，再難也容易。人際學(xué)堂：沒有人脈，只能是一分耕耘，一分收獲，但若加上人脈，我們將是一分耕耘，數(shù)倍收獲。你的人脈就是你的財(cái)脈我付高薪給處理人際關(guān)系的能力，遠(yuǎn)超日光之下任何其他能力。洛克菲勒眾所周知，“人脈”是看不見摸不著的，它不像金店的金銀首飾那樣明碼標(biāo)價(jià)，但它又的的確確是一筆巨大的財(cái)富。這是一個(gè)注重商業(yè)網(wǎng)絡(luò)的社會(huì)，在現(xiàn)代的商業(yè)網(wǎng)絡(luò)當(dāng)中，我們做生意靠的不是自己，靠的是團(tuán)隊(duì)，靠的是客戶，靠的是朋友。一個(gè)人人脈廣或窄幾乎可以決定其財(cái)脈的深或淺。美國(guó)暢銷書作者格拉德維爾曾經(jīng)說(shuō)：沒有人脈，你就無(wú)法賺取財(cái)富。人脈越多，財(cái)脈就可以挖得越深，因?yàn)槟闼J(rèn)識(shí)的每一個(gè)朋友，他們又認(rèn)識(shí)很多的朋友，你們之間的關(guān)系好，他會(huì)把自己的朋友也介紹給你，這樣，一個(gè)變兩個(gè)，兩個(gè)變八個(gè)，幾何人脈的累積同時(shí)也擴(kuò)充了你的財(cái)脈。因?yàn)橥ㄟ^(guò)這些朋友，你就有更多的機(jī)會(huì)更有效地去結(jié)交更多新的朋友，你就有更多的機(jī)會(huì)接觸更多的商業(yè)資源，也有更多的機(jī)會(huì)擴(kuò)充自己的資本。如果朋友少，圈子小，就好像是在一個(gè)小池子里撈魚一樣，這個(gè)小池子里只有幾條魚，總有被撈光的時(shí)候；反之，如果你不斷地跟不同的人結(jié)盟，人脈就好像是豐富的海洋一樣，海洋會(huì)有取之不盡用之不竭的資源。舉一個(gè)看得見的事實(shí)：美國(guó)商務(wù)社交網(wǎng)站Linkedin的創(chuàng)始人兼董事長(zhǎng)雷德·霍夫曼是互聯(lián)網(wǎng)業(yè)界的另類成功典范，而他的與眾不同之處在于善于將人際關(guān)系轉(zhuǎn)化為合理投資，并從中獲得回報(bào)。40歲的霍夫曼堅(jiān)信：良好的人際關(guān)系能夠創(chuàng)造財(cái)富，他把這一理念深深地融入了他的事業(yè)中。大學(xué)時(shí)代，霍夫曼通過(guò)一個(gè)朋友認(rèn)識(shí)了PayPal，并成了網(wǎng)絡(luò)支付公司PayPal的一名重要合作伙伴，當(dāng)2002年eBay宣布以15億美元收購(gòu)PayPal時(shí)，霍夫曼賺到了他的第一桶金。自那以后，霍夫曼不斷投資其他互聯(lián)網(wǎng)新創(chuàng)立企業(yè)，這些企業(yè)大都是通過(guò)他的朋友和以前的同事發(fā)掘出來(lái)的。這時(shí)，霍夫曼發(fā)現(xiàn)商業(yè)網(wǎng)絡(luò)服務(wù)商Linkedin的理念與自己不謀而合，這家公司主要從事商業(yè)社交網(wǎng)絡(luò)的建設(shè)，目的是幫助人們很好地利用過(guò)去和現(xiàn)在的人際關(guān)系，實(shí)現(xiàn)自身的價(jià)值?；舴蚵阉赑ayPal上賺到的錢拿出了一部分，投資到Linkedin中，成了董事之一。Linkedin努力幫助人們相互了解，相互結(jié)識(shí)，使人們更有機(jī)會(huì)在事業(yè)當(dāng)中相互協(xié)助。具體說(shuō)來(lái)是這樣的：假如瑪莉和鮑勃都是弗雷德個(gè)人社交網(wǎng)絡(luò)的聯(lián)系人，瑪莉可以通過(guò)弗雷德尋求與鮑勃結(jié)識(shí)，如果鮑勃同意，那么瑪莉就獲得了一個(gè)新的聯(lián)系人。通過(guò)這種方式，人們可以結(jié)交到更多的朋友，也可以找到更多的合作伙伴。Linkedin立刻成為霍夫曼的又一棵搖錢樹?；舴蚵?jīng)在Linkedin上宣稱：他自己就是合理利用人際資源，從而獲得成功的例子。而他對(duì)一個(gè)朋友說(shuō)的話則更加干脆，他說(shuō)：“任何時(shí)候，都會(huì)有一些真正好的人投身到一些真正好的產(chǎn)品中，我認(rèn)為，如果可以選擇的話，我至少應(yīng)該投一些錢給這些人和這些產(chǎn)品，而這些人因?yàn)長(zhǎng)inkedin認(rèn)識(shí)了能迅速提高產(chǎn)品知名度的人或者機(jī)會(huì)，于是這些人成功了，我也隨著賺到了錢?！比穗H關(guān)系是現(xiàn)代社會(huì)當(dāng)中每一個(gè)人都需要關(guān)注的重要資源，一如世界銷售大師喬·吉拉德說(shuō)的，一個(gè)人一輩子至少有250個(gè)重要的人脈，這250個(gè)人一般而言就是會(huì)出現(xiàn)在你的婚禮以及你喪禮的人數(shù)。所以我們每一個(gè)人一生中至少都可以擁有250個(gè)最好的朋友，如果你盡一生的努力真正能把這250個(gè)朋友照顧好，分類維系好這250個(gè)朋友，而只要每個(gè)人再幫你介紹他八個(gè)最好的朋友，我們就能有多達(dá)2000個(gè)朋友。然而如果我們沒有經(jīng)營(yíng)好這250個(gè)朋友，也就沒有辦法從此認(rèn)識(shí)更多更好的朋友，所以用心經(jīng)營(yíng)是人脈變成財(cái)脈的關(guān)鍵點(diǎn)。所謂人脈即是財(cái)脈，就是你有了良好的人際關(guān)系，就有了創(chuàng)業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的資本，常言道：“一個(gè)籬笆三個(gè)樁，一個(gè)好漢三個(gè)幫?！碑?dāng)千個(gè)萬(wàn)個(gè)人都來(lái)幫助你，你何愁不能撬動(dòng)地球？巨額財(cái)富也會(huì)信手拈來(lái)。人際關(guān)系好壞源自于人的互動(dòng)，實(shí)際上人的互動(dòng)是非常直接的事情。如果你對(duì)別人好，別人對(duì)你好的比例也就自然升高。如果你對(duì)別人不好，卻又期盼別人對(duì)你好，那肯定是天方夜譚，誰(shuí)會(huì)對(duì)鐵公雞有好印象呢？如果你想要?jiǎng)?chuàng)造財(cái)富，你就需要更細(xì)心，更廣泛地經(jīng)營(yíng)你的人際關(guān)系。這里要注意的是，在人際關(guān)系的經(jīng)營(yíng)上，最重要的觀念是人之所欲，施之于人。你所面對(duì)的朋友想要你用什么樣的方法對(duì)待他，你就用什么樣的態(tài)度跟他相處，而不是用你想要的方法來(lái)與他互動(dòng)，這樣，你們才能夠走得更近。生意場(chǎng)上的每個(gè)人都在做人脈，為了賺取更多的財(cái)富，他們把人脈網(wǎng)絡(luò)深入到每個(gè)可能的人那里，這沒什么不好，但是這需要你在互動(dòng)的關(guān)系和維持上做足功課，要知道，僅憑一面之緣就打電話請(qǐng)人幫忙，難免被人誤會(huì)，把你看做是唯利是圖的小人。換位思考一下，如果你遇到一個(gè)不熟悉的人忽然求你辦事，你也會(huì)對(duì)對(duì)方產(chǎn)生反感。所以真正的重點(diǎn)不是說(shuō)你有多少朋友，不是說(shuō)你建立了多少關(guān)系，而是每個(gè)真正的朋友都需要你能夠用心去理解，每一個(gè)關(guān)系都需要你精心去維護(hù)，你要知道對(duì)方真正所需要的到底是什么，甚至必須弄清楚你對(duì)每個(gè)朋友的幫助有多大。進(jìn)一步說(shuō)，就是你必須要先付出，如果先給予別人幫助，別人相對(duì)的也會(huì)愿意幫助你。越是愿意無(wú)私地服務(wù)別人的人，別人才可能無(wú)私地回來(lái)服務(wù)他?？傊?，人脈就是財(cái)脈，如果你能夠把人脈細(xì)心努力地耕耘好，財(cái)脈就會(huì)源源不斷地到你身邊來(lái)，而人脈也才能夠幫助你創(chuàng)造更大的財(cái)富。人際學(xué)堂：1．人脈雖不是直接的財(cái)富，但是沒有它，你就很難獲得財(cái)富。2．用心經(jīng)營(yíng)是人脈變成財(cái)脈的關(guān)鍵點(diǎn)。關(guān)系能造就更多的機(jī)遇絕不可低估人脈的力量，它可能讓你獲得很多意想不到的機(jī)會(huì)。約翰·M.戈特曼生活中不乏這樣的事情，千里馬在窮困潦倒之時(shí)，忽然遇到了一個(gè)伯樂，于是峰回路轉(zhuǎn)，從此命運(yùn)出現(xiàn)了巨大的轉(zhuǎn)折。機(jī)遇的忽然降臨是因?yàn)橛腥藚⑴c進(jìn)來(lái)了。雖說(shuō)是金子就會(huì)閃光，但那也需要有人能看見光。美國(guó)著名雜志《人際》2002年發(fā)刊詞中有這樣一段話：如果不信，你可以回憶以往的一些經(jīng)驗(yàn)，就會(huì)發(fā)現(xiàn)原本你以為是自己獨(dú)立完成的事，事實(shí)上背后都有別人的幫助。因此，絕不可低估人脈的力量，否則將白白失去許多貴人。關(guān)系可以造就機(jī)遇。一個(gè)有點(diǎn)小本事的人，如果遇到了好的關(guān)系，就可以提升能力，還可以有更多展現(xiàn)自己價(jià)值的機(jī)會(huì)，也就有了成功的可能。美國(guó)老牌影星寇克·道格拉斯年輕時(shí)十分落魄潦倒，沒有人，包括許多知名大導(dǎo)演認(rèn)為他會(huì)成為明星。但是，有一回寇克搭火車時(shí)，與旁邊的一位女士攀談起來(lái)，沒想到這一聊，聊出了他人生的轉(zhuǎn)折點(diǎn)。沒過(guò)幾天，寇克被邀請(qǐng)到制片廠報(bào)到。原來(lái)，這位女士是位知名制片人。人脈來(lái)了，機(jī)遇還會(huì)遠(yuǎn)嗎？寇克·道格拉斯因?yàn)榻Y(jié)交了這位女制片人，建立了良好的人際關(guān)系，才獲得了一個(gè)良好的展現(xiàn)自己表演才能的機(jī)會(huì)，一切美夢(mèng)才成真?？梢?，關(guān)系的力量是巨大的?，F(xiàn)實(shí)中不乏這樣的人，相貌堂堂，胸懷大志，才華滿腹，既有學(xué)歷，又有超人的工作能力。然而，他們卻始終郁郁不得志，甚至是別人眼中的失敗者和負(fù)面教材。于是燙金的文憑、豐富的經(jīng)歷可能成了累贅沒有這一切也不過(guò)如此嘛！真的是“命苦”嗎？當(dāng)然不是，千里馬需要伯樂，人才當(dāng)然需要?jiǎng)e人的賞識(shí)。如果你希望上天能給自己多一些機(jī)會(huì)，那么你就要時(shí)時(shí)處處注意建立擴(kuò)充并維護(hù)你的人脈關(guān)系。任何一個(gè)人的成功都離不開與別人之間的關(guān)系，這種關(guān)系可能是橫向的合作，也可能是縱向的指導(dǎo)。臺(tái)灣凌航科技董事長(zhǎng)許仁旭，原不過(guò)是從彰化縣鹿港小鎮(zhèn)只身到竹科闖蕩的一個(gè)落魄的小人物，沒有顯赫的學(xué)歷與家世背景，但是，現(xiàn)在，許仁旭身兼十幾家科技公司的董事長(zhǎng)，據(jù)估計(jì)他的身價(jià)接近數(shù)億元。有人問(wèn)他成功的秘訣是什么？他說(shuō)：“就是靠朋友。朋友越聚越多，機(jī)會(huì)也越來(lái)越多。很多的機(jī)會(huì)當(dāng)初自己沒想過(guò)，也沒看到。這些，都是機(jī)緣?！痹S仁旭口中的“機(jī)緣”，其實(shí)就是人緣，就是良好的人際關(guān)系。出身業(yè)務(wù)人員的許仁旭回憶說(shuō)：“我能進(jìn)科技公司當(dāng)業(yè)務(wù)就是憑借朋友的介紹，因?yàn)楫?dāng)時(shí)我學(xué)歷不高，要進(jìn)一家科技公司不容易，但是因?yàn)橛信笥训耐扑]，這一切難題就迎刃而解?！本瓦@樣，許仁旭進(jìn)入了臺(tái)積電有限公司，他非常認(rèn)真地對(duì)待這份得來(lái)不易的工作，他負(fù)責(zé)凌陽(yáng)的接單業(yè)務(wù)，并與凌陽(yáng)董事長(zhǎng)黃洲杰建立了深厚的感情。不但如此，他的每一份工作都做得十分到位，與他建立關(guān)系的每個(gè)人都與他建立了良好的信任關(guān)系。正是這種關(guān)系，給了他更多的機(jī)遇，也給了他更大的展示自己的舞臺(tái)。證券投資界的著名人物楊耀宇曾經(jīng)說(shuō)過(guò)：“有時(shí)候，一通電話抵得上十份研究報(bào)告，我的人脈網(wǎng)絡(luò)遍及各領(lǐng)域，上千、上萬(wàn)條，數(shù)也數(shù)不清?！比藗?yōu)槭裁凑f(shuō)“天大的面子，地大的本錢”，就是這個(gè)道理，編織良好的人際關(guān)系，就是給自己更多的出人頭地的機(jī)會(huì)。關(guān)系能造就更多的機(jī)遇，有點(diǎn)小本事的人，靠別人抬一把，好運(yùn)氣拉一把，基本上就離成功不遠(yuǎn)了，在這一拉一抬的過(guò)程中，翻倍的不光是人的價(jià)值，能力也在攀升，所以，這樣的機(jī)遇能造就踏實(shí)的成功。當(dāng)然，你要獲得更好的機(jī)遇，首先要有點(diǎn)本事，然后要在與人的交往過(guò)程中不斷完善自己，這樣當(dāng)機(jī)遇來(lái)臨時(shí)，你才能緊緊抓住。否則，光靠關(guān)系，也能獲得大把的機(jī)遇，但是沒有能力，你只能眼睜睜地看著機(jī)遇繞過(guò)你，跑得無(wú)影無(wú)蹤。這里還要注意的是，關(guān)系不能庸俗化，不能因?yàn)橐屇橙藶槲宜貌沤㈥P(guān)系，那樣，你可能會(huì)失去機(jī)遇，因?yàn)楹芏嗳吮砻嫔峡雌饋?lái)可能對(duì)你并沒有什么幫助，但是很可能他就是你的人生某個(gè)十字路口徘徊時(shí)領(lǐng)你走出迷局的貴人。究竟誰(shuí)會(huì)對(duì)你伸出援助之手？這個(gè)問(wèn)題沒有人能夠猜得到答案。只能這么說(shuō)：任何人都有可能成為對(duì)你施予援手的友人，他可能是你工作上的伙伴或上司，可能是學(xué)校里的同學(xué)，甚至有可能是一位素不相識(shí)的陌生人。但一般來(lái)說(shuō)，人脈的范圍越廣，關(guān)系越多，則機(jī)遇越多，成功的幾率也越大。人生的路上，有些運(yùn)氣是白給的，比如你有一位非常有能力而又愿意幫助你的親屬，但那是一種不值得炫耀的資本，而且這種情況只有萬(wàn)分之一的幾率或者可能更少。更多的機(jī)遇都是靠人們自己去營(yíng)造的，這就需要你在日常生活中廣施善行，廣結(jié)善緣!人際學(xué)堂：1．要得到別人的賞識(shí)首先要與別人建立關(guān)系。2．人脈的范圍越廣，關(guān)系越多，則機(jī)遇越多，成功的幾率也越大。3．機(jī)遇是天賜的，但關(guān)系是自找的。警惕不健康的人際關(guān)系建立人脈遠(yuǎn)遠(yuǎn)不是過(guò)去所謂的“拉關(guān)系”那么粗俗簡(jiǎn)單。佚名人與人之間的關(guān)系很復(fù)雜也很微妙，親戚關(guān)系、朋友關(guān)系、愛人關(guān)系、情人關(guān)系、同事關(guān)系、同學(xué)關(guān)系、客戶關(guān)系有的彰顯著親密，有的構(gòu)筑著臺(tái)階，有的承受著感情的寄托，還有的，只是一種不明不白，曖昧而又無(wú)法說(shuō)清的潛規(guī)則。民間曾流傳著這樣的一個(gè)搞關(guān)系“十要”：一表人才，兩套西裝，三杯酒量，四圈麻將，五方交友，六出祁山，七術(shù)打馬，八口吹牛，九分努力，十分忍耐。關(guān)系被極度曲解，酒宴大行其道，幫派橫行世間。這種關(guān)系其實(shí)就是一種危險(xiǎn)關(guān)系。試想，不講原則講“投資”，不做事情做圈子。你是我的人，我抬你的轎；不是我的人，我拆你的廟。只有迎來(lái)送往、推杯換盞才是解決問(wèn)題的正道，那么人間正道就真的荒涼了。要知道，渾水可以摸魚，但是黑暗中也暗藏著很多的危險(xiǎn)，貪官落馬就是最典型的例子。在遼寧省有關(guān)部門首次對(duì)外公開的慕綏新獄中“懺悔錄”中有一段懺悔：“我在沈陽(yáng)市任職的4年中，有180余人，其中85%以上是各類干部，逢年過(guò)節(jié)，大事小事，以各種名義給我送錢送物多達(dá)600余萬(wàn)元，這是一組十分可怕的數(shù)字。但是過(guò)去很長(zhǎng)一段時(shí)間，我一直把這種送禮行為看做是人情往來(lái)而坦然待之?！必澒倬褪墙桕P(guān)系做掩護(hù)，媚上欺下，錢成了主要的交易手段，自己的腰包鼓了，就不管別人的死活。這種關(guān)系顯然就是不健康的人際關(guān)系，在損害別人的同時(shí)，也在傷害著自己。所謂不健康的關(guān)系就是為逃避公眾輿論的譴責(zé)和法律的制裁，總是采取隱蔽的，不正當(dāng)、不合法的手段進(jìn)行私下交易，通過(guò)投機(jī)鉆營(yíng)以達(dá)到不可告人的目的，如行賄受賄、徇私舞弊等，因此被形象地稱為“走后門”。臺(tái)州椒江的尹某成了被通緝的逃犯，但他想的不是自首以求寬大處理，而是和家人一起費(fèi)盡腦汁四處托“關(guān)系”，結(jié)果怎樣呢2003年，尹某在蕭山因虛開增值稅專用發(fā)票1800多萬(wàn)元被警方通緝，情急之中，家人四處活動(dòng)托“關(guān)系”。還真就有關(guān)系送上門來(lái)，不久，一個(gè)遠(yuǎn)親傳來(lái)消息，說(shuō)她有一個(gè)姓葛的同學(xué)認(rèn)識(shí)一個(gè)北京大官王某，能讓尹某擺脫罪名。尹某家人發(fā)現(xiàn)了救命的稻草，興奮不已，立刻在葛某的安排下，來(lái)杭州跟王某見面。王某很爽快，一口答應(yīng)，尹家人當(dāng)即拿出3萬(wàn)元給王某作“疏通費(fèi)”?？墒且胰瞬]有高興多久，王某又傳話說(shuō)，蕭山某關(guān)鍵人物的母親生病住院了，要去看看走走關(guān)系，需要10萬(wàn)元錢。尹家人無(wú)奈，又迅速湊齊10萬(wàn)元交給了王某。尹家人忐忑不安地等了一個(gè)月，王某再次傳話說(shuō)，只要拿出80萬(wàn)元補(bǔ)稅、走關(guān)系，事情可以擺平。尹家一個(gè)個(gè)電話打給親戚借錢，硬是借足了80萬(wàn)元，交給了王某。然而事情并沒有結(jié)束，幾天后，王某再次打電話給尹某，聲稱還要30萬(wàn)元補(bǔ)稅。尹家人再也拿不出錢了。2004年4月，出逃在外的尹某在山西被抓，2005年1月在蕭山區(qū)法院接受審判，尹某被判處有期徒刑15年，這時(shí)，尹某才醒悟，“北京大官”王某所有的承諾一個(gè)也沒實(shí)現(xiàn)。尹家人一怒之下將王某告上法庭。2006年年初，王某在開封被捕。他的確是一個(gè)官，不過(guò)只是一個(gè)地方小官。直到檢察機(jī)關(guān)以詐騙罪對(duì)其提起公訴，王某稱，尹家是自愿給他錢，讓他去跑關(guān)系的。王某的確給他們出了力，就這樣，尹某的錢，被分到了各個(gè)關(guān)系手中，但是找的都是要錢的關(guān)系。這樣的關(guān)系真是害人匪淺啊。要知道，關(guān)系再大，大不過(guò)天理。好關(guān)系要人走正道，惡關(guān)系會(huì)斷送人前程。隨著我國(guó)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和對(duì)外開放的擴(kuò)大，很多人把市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)中等價(jià)交換的原則引入到人際關(guān)系之中，并與拜金主義、以權(quán)謀私等腐朽思想交織在一起，導(dǎo)致拉關(guān)系、“走后門”等不正之風(fēng)盛行，而一些有權(quán)者或礙于情面、頂不住壓力，或?yàn)榱孙@示自己“有能耐”，為“拉關(guān)系”大開綠燈，為物質(zhì)享受而完全不顧做人的原則。很多人說(shuō)拉關(guān)系不吃虧，不拉關(guān)系吃大虧。這種觀點(diǎn)顯然是錯(cuò)誤的。因?yàn)檫@里所謂的“拉關(guān)系”是利用關(guān)系為個(gè)人撈到某些好處，而且這往往是建立在別人吃虧基礎(chǔ)之上的，必然會(huì)受到道德法庭的譴責(zé)，同時(shí)也不利于健康關(guān)系的建立。的確，大樹底下好乘涼，但是還有一句老話：大樹底下無(wú)高草。拉關(guān)系，可能會(huì)“乘著涼”，但也會(huì)使自己成為長(zhǎng)不高的“草”?？偸抢藐P(guān)系，而不夯實(shí)自己的能力，那么，人就很難成長(zhǎng)起來(lái)。一旦關(guān)系出現(xiàn)問(wèn)題，生活便一團(tuán)混亂。因此，每個(gè)人都需要健康的關(guān)系環(huán)境，只有如此，自己才能成長(zhǎng)，生活才能幸福，自己的價(jià)值才能得到充分的體現(xiàn)。人際學(xué)堂：1．“拉關(guān)系、走后門”是將關(guān)系庸俗化了。2．利用關(guān)系走捷徑往往會(huì)限制個(gè)人的能力成長(zhǎng)。哪些做法會(huì)毀掉你的關(guān)系網(wǎng)不喜歡維護(hù)人際關(guān)系的人，通常只能和失敗打交道。保羅·艾倫人的本質(zhì)就是社會(huì)關(guān)系的總和，因此，如果你不能很好地經(jīng)營(yíng)你的人際關(guān)系，那么你的一生可能都會(huì)生活在痛苦之中。人際關(guān)系并不是一經(jīng)建立，就堅(jiān)不可摧，對(duì)自己好不容易建立起來(lái)的人脈，如果不加以精心的呵護(hù)，人脈網(wǎng)就會(huì)出現(xiàn)漏洞，很多關(guān)系可能會(huì)流失。因此，你要消除那些破壞人際關(guān)系的消極因素。1．不要功利心太強(qiáng)你絕對(duì)不應(yīng)該有利用別人的心態(tài)，利用完了就把別人忘到了腦后。誰(shuí)都不傻，如果你這樣做，那么人們只會(huì)跟你做交易，而不會(huì)和你做朋友。交易就是在你有利用價(jià)值時(shí)關(guān)系才存在，沒有了利用價(jià)值，你就會(huì)被人一腳踢開。2．與人交往要注意細(xì)節(jié)，不要因一些小事破壞關(guān)系有位女孩想與男友約會(huì)，結(jié)果男友因有急事遲到了，女孩憤然：“無(wú)法容忍這件事，你居然敢遲到？！我們從此斷交！”女孩之所以說(shuō)出這樣的話，是因?yàn)槟泻⑵綍r(shí)對(duì)她特別嬌寵，言聽計(jì)從。其實(shí)，男孩經(jīng)常在大街上等遲到的女孩，這種遲到多，沒有規(guī)律，有時(shí)候甚至就干脆忘了和男孩的約定而沒有赴約。女孩的這句話傷了男孩，他想不明白，為什么遲到一次女孩就如此絕情?？粗㈦x去的身影，他非常心寒。其實(shí)，女孩很希望他能追上去，求得她的原諒，但是男孩已經(jīng)對(duì)這段感情沒有了信心，他不相信他們的關(guān)系會(huì)很好，于是，他轉(zhuǎn)身走了，再也沒有去找那個(gè)女孩。女孩子等了一個(gè)月，終于耐不住性子，可是打過(guò)電話去，男孩卻非常冷淡地說(shuō)：“我現(xiàn)在很忙，你有什么事嗎？”驕傲的女孩迅速掛斷電話，這段關(guān)系也永遠(yuǎn)結(jié)束了。之后的歲月里，女孩一直生活在后悔之中。維護(hù)好關(guān)系，就不要小題大做，不要被情緒牽著鼻子走，生活中的小事很多，每一件事都耿耿于懷的話，你能裝下嗎？就是你能裝下，誰(shuí)愿意面對(duì)這樣一個(gè)“警戒線”如此之多的你呢？要學(xué)會(huì)忍讓，學(xué)會(huì)“化干戈為玉帛”。只有這樣，你才能維護(hù)好關(guān)系。3．不要有疑心病凡有疑心病的人，總是虛構(gòu)一些因果關(guān)系去解釋別人為什么會(huì)有這樣的舉止言談。有疑心病的人總是很難與別人建立良好的關(guān)系。比如，有位教師上課時(shí)發(fā)現(xiàn)一名學(xué)生打瞌睡，就得出結(jié)論：“我是個(gè)不受歡迎的教師?！倍鴮?shí)際情況是這個(gè)學(xué)生熬了夜。又如，一個(gè)總是懷疑妻子的人，他的夫妻關(guān)系肯定會(huì)非常緊張，這樣的家庭很難說(shuō)是幸福的。4．不要爭(zhēng)公平這個(gè)世界需要公平，但是并不是每一種關(guān)系都建立在公平的基礎(chǔ)之上的，比如夫妻之間、父母和子女之間，如果凡事都希望獲得同樣的待遇，那么紛爭(zhēng)就會(huì)不斷，人們之間的關(guān)系就會(huì)總是很難融洽。其實(shí)，世界不可能是絕對(duì)公平的。5．要獨(dú)立，不要依賴任何一種關(guān)系都不是長(zhǎng)久的依賴，即使子女對(duì)父母也是如此，依賴一旦形成，就會(huì)把關(guān)系弄得很沉重。有一些人，依賴異性，特別是一些女人，一旦離開丈夫，便無(wú)法支撐起自己的情感生活。這樣很容易造成一樁婚姻的失敗。一對(duì)新婚夫婦，恩愛和諧，如膠似漆。妻子對(duì)丈夫非常信賴，一切以他為中心，吃飯，以丈夫的口味為準(zhǔn)；穿衣，以丈夫的欣賞水平為準(zhǔn)。開始，丈夫?qū)Υ朔浅M意，認(rèn)為自己娶到了天下最好的媳婦?？墒菦]有多久，男人就厭倦了，女人的沒有主見讓他感覺生活得特別沉重，女人的過(guò)于依賴讓他沒有了自己的空間。忽然有一天，男人有了外遇，他們之間不再和諧。女人知道后，一下子崩潰了，她仿佛從明媚的陽(yáng)光下跌到了陰暗的黑夜里。她不能忍受丈夫的背叛，一氣之下，與其離婚?？墒?，走出婚姻后，女人好長(zhǎng)時(shí)間都不知道自己活著到底是為什么。這種關(guān)系的終結(jié)就是因?yàn)橐蕾?，依賴不但損傷了自己，同時(shí)也限制了別人，因此，如果建立好的關(guān)系，就不要過(guò)于依賴。早有研究發(fā)現(xiàn)，對(duì)大多數(shù)夫妻而言，如膠似漆的狀態(tài)僅能維持18個(gè)月左右。因?yàn)?，能讓兩個(gè)人完全膩在一起的只有激情。激情一過(guò)，兩人就會(huì)回歸原來(lái)的狀態(tài)。尤其是男性，更傾向于尋找廣闊的獨(dú)立空間。如果女人越依賴他，他就越想遠(yuǎn)離她。6．不要給與你交往的人貼標(biāo)簽人在憤怒時(shí)，最常發(fā)生的感情變形，是給他人“貼標(biāo)簽”。如：“品質(zhì)惡劣”、“落井下石”、“蠢驢”等，這樣一來(lái)，一段本來(lái)良好的關(guān)系會(huì)因?yàn)橐粋€(gè)標(biāo)簽而變得不倫不類。誰(shuí)都不愿意戴破帽子，所以，你和別人相處時(shí)，不要給他貼標(biāo)簽。7．不要只尋贊許許多人把獲得他人的贊許，作為自己強(qiáng)大的支配力量。一旦別人不再贊許，就會(huì)覺得自己一文不值。8．不要持“應(yīng)該論”許多人的情緒被“應(yīng)該論”所操縱。如我對(duì)某人好，他就應(yīng)該對(duì)我表示感謝；我為某事努力工作，就應(yīng)該獲得成功，否則，就郁郁寡歡。你建立關(guān)系要順其自然，不要為了感謝而感謝，否則就成了一種功利心。在這里需要指出，不要因?yàn)槿穗H關(guān)系很難經(jīng)營(yíng)就拋棄它，你離不開人際關(guān)系，逃避人際關(guān)系而想得到別人的友誼只能是緣木求魚。維護(hù)人脈是你的生活責(zé)任，就像你維護(hù)自己的健康一樣，只有建立好關(guān)系，并能維護(hù)好關(guān)系，你的人生才會(huì)更精彩，你才會(huì)體會(huì)到更多的幸福成功的滋味。人際學(xué)堂：1．建立關(guān)系之后還需要維護(hù)關(guān)系。2．維護(hù)人際關(guān)系，需要你學(xué)會(huì)換位思考。了解人的情感需要我們每個(gè)人都無(wú)法脫離別人而單獨(dú)存在，人際關(guān)系對(duì)我們至關(guān)重要。不過(guò)，并不是每個(gè)人都能夠很好地把握人際關(guān)系。有的人高朋滿座、好友遍天下，在人群中如魚得水；有的人卻形影相吊、缺朋少友，處處受排斥，從而對(duì)人際交往心灰意冷。其實(shí)人際交往能力并非天生，再內(nèi)向的人通過(guò)后天的訓(xùn)練也可以成為一個(gè)處處受歡迎的人。只要你了解了人的情感需要，只要你掌握了人際相處的法則，你就會(huì)成為一個(gè)關(guān)系高手。不受別人歡迎，是因?yàn)槟銢]有照顧對(duì)方的感受，沒有讀懂對(duì)方的心思。戴爾·卡耐基要想成為一個(gè)處處受歡迎的人，我們就不能處處站在自己的立場(chǎng)上考慮問(wèn)題，不去了解別人是怎么想的。當(dāng)你不顧別人的感受時(shí)，對(duì)方自然也不會(huì)給你好臉色。因此，要想成為一個(gè)關(guān)系高手，首先要了解人的情感需要。那么，人都有哪些情感需要呢？1．需要尊重得到尊重是人的一種心理需求。這個(gè)世界上絕大多數(shù)人都過(guò)著平凡的、不為人注意的生活，沒有眾星捧月的迎候，沒有書刊報(bào)紙的功德記錄。即使如此，依然不能否定他們存在的價(jià)值，每一個(gè)人都值得我們尊重。人人都需要被尊重。俄國(guó)教育家別林斯基曾說(shuō)過(guò)：“自尊心是一個(gè)靈魂中的偉大杠桿?！比巳硕加凶宰鹦模枷Ｍ玫剿说淖鹬?。不管是位高權(quán)重的人，還是職卑人微的人，他們都有受到別人尊重的心理渴望。當(dāng)人的自尊心得到滿足時(shí)，他就會(huì)非常樂意與那些讓他獲得尊重的人交往。2．需要關(guān)懷人的內(nèi)心世界是脆弱的。即使在生活中表現(xiàn)得非常堅(jiān)強(qiáng)同時(shí)具有超凡能力的人，仍然需要?jiǎng)e人的關(guān)懷和幫助。一個(gè)小女孩經(jīng)過(guò)一片草地，看見一只美麗的蝴蝶掙扎著飛不起來(lái)。小女孩走近一看，原來(lái)蝴蝶被荊棘弄傷了。她小心翼翼地為蝴蝶拔掉刺，然后把它帶回家中，敷了藥，然后放它飛走了。晚間，小女孩準(zhǔn)備入睡時(shí)，忽然出現(xiàn)了一個(gè)仙女。仙女說(shuō)她就是那只被小女孩救的蝴蝶，現(xiàn)在來(lái)報(bào)恩，讓小女孩許個(gè)愿，幫她實(shí)現(xiàn)。小女孩想了想，說(shuō)：“我希望快樂。”于是，仙女彎下腰來(lái)在她耳邊悄悄細(xì)語(yǔ)一番，就消失了。小女孩果然很快樂地度過(guò)了一生。她年老時(shí)，告訴自己的子孫說(shuō)：“曾經(jīng)有一個(gè)仙女告訴我說(shuō)，我周圍的每個(gè)人，都需要我的關(guān)懷。你們要想獲得一生的快樂，就關(guān)懷你周圍的人吧?！泵献釉?jīng)說(shuō)過(guò)：“愛人者人恒愛之，敬人者人恒敬之?！标P(guān)懷他人，會(huì)使自己的人際關(guān)系更融洽，會(huì)使自己的存在更有價(jià)值，會(huì)使自己的生命更有意義。3．需要理解有人說(shuō)，人們尋求他人的理解，就像花兒渴望陽(yáng)光那樣迫切。不錯(cuò)，每一個(gè)人，哪怕是一個(gè)敵人，一個(gè)傷害你的人，一個(gè)侮辱你的人，都需要你的理解。因?yàn)樗麄兯鶕碛械娜魏我环N結(jié)果，任何一種行為，任何一種境界，任何一種心態(tài)，都必有其理，都有理所當(dāng)然的地方。反過(guò)來(lái)說(shuō)，當(dāng)認(rèn)識(shí)到一切皆理所當(dāng)然時(shí)，你就理解他人了，同情心、寬容心自然而然地就會(huì)流露出來(lái)。此時(shí)，對(duì)于一切的人和事，你都會(huì)充滿歡喜地接受；就算是對(duì)自己的冤家，你也會(huì)發(fā)現(xiàn)他可愛的一面。所以，無(wú)論何時(shí)何地，你都要向別人傳達(dá)你的理解。這是最迅速、最簡(jiǎn)捷的做法?！拔抑滥愕母杏X”，或者“我很理解你的心情”，請(qǐng)把這些話記在心里，時(shí)刻運(yùn)用。4．需要幫助一個(gè)人的力量是有限的，不可避免地需要?jiǎng)e人的幫助。這種幫助不一定都是雪中送炭，但一定是及時(shí)之雨，有時(shí)，哪怕只是不經(jīng)意的一句話、一個(gè)演講：美籍華裔女物理學(xué)家吳健雄毫無(wú)成就之時(shí)，有一段時(shí)期情緒比較低落。此時(shí)，她無(wú)意中聽到胡適先生的一次演講。正是這個(gè)演講給了她鼓勵(lì)，使她走出人生的低谷，重拾生活的信心。成名之后的吳健雄曾給胡適先生寫過(guò)一封信。在信中，吳健雄回憶了自己聽胡先生演講的往事，并對(duì)此表示感謝。胡適在回信中寫道：“我一生到處撒花種子，即使絕大多數(shù)都撒在石頭上了，其中有一粒撒在膏腴的土地里，長(zhǎng)出了一個(gè)吳健雄，我也可以百分快慰了?！笨梢?，一方面，是別人需要幫助；另一方面，如果幫助了別人，也能讓自己感受到“百分快慰”。幫助了別人，快慰了自己，何樂而不為？5．需要同情同情心一般是指對(duì)別人遇到的麻煩、煩惱、不快及意外給予真誠(chéng)的關(guān)心，而不是視而不見、麻木不仁、冷漠處之或幸災(zāi)樂禍。同情心是一種愛，是一種友誼與理解，是平等的而非居高臨下的施予。其實(shí)每個(gè)人在生活中都會(huì)因種種原因，需要獲取他人的同情?？突f(shuō)：“同情，是所有人類最渴望的東西。孩子會(huì)急著展示傷口給你看，來(lái)贏得你的同情。其實(shí)成人也一樣，總是喜歡談自己真實(shí)而虛構(gòu)的種種不幸，來(lái)爭(zhēng)取你的同情?！彼砸氆@得別人的歡迎，營(yíng)造良好的人際關(guān)系，請(qǐng)記住要同情他人。6．需要激勵(lì)“激勵(lì)”意味著向別人提供積極性或以積極性影響別人。而“積極性”一詞的意思是“促使一個(gè)人做事或以某種方式行事的內(nèi)心動(dòng)力、沖勁或意欲”。所以，激勵(lì)涉及如何激發(fā)一個(gè)人內(nèi)心深處的東西即潛能。沒有激勵(lì)，人就很難動(dòng)起來(lái)，更不可能鼓起沖勁，也就很難發(fā)揮潛能；相反，如果一個(gè)人不停地受激勵(lì)驅(qū)動(dòng)，他就能永遠(yuǎn)前進(jìn)。因此，與人相處，你必須學(xué)會(huì)調(diào)動(dòng)別人內(nèi)心深處的積極性，使他行動(dòng)起來(lái)，并讓他們發(fā)揮潛能。這樣，他們會(huì)不由自主地歡迎你的到來(lái)。7．需要贊美需要贊美，是人的天性。威廉·詹姆斯說(shuō)：“人性中最深切的本質(zhì)，是被人賞識(shí)的渴望?！边€有人說(shuō)：一個(gè)人活著就是為了避免懲罰或?yàn)榱说玫姜?jiǎng)賞。在某大學(xué)中曾經(jīng)進(jìn)行過(guò)一項(xiàng)實(shí)驗(yàn)，所有學(xué)生被分為三組。第一組學(xué)生經(jīng)常受到贊美，第二組學(xué)生任其自由發(fā)展，第三組學(xué)生除了受批評(píng)之外無(wú)其他態(tài)度。結(jié)果任由發(fā)展的一組進(jìn)步最小，受批評(píng)的一組有一點(diǎn)進(jìn)步，但是受贊美的一組表現(xiàn)最為突出。由此可見贊美對(duì)一個(gè)人的積極力量。贊美是對(duì)別人付出的一種報(bào)償。因此，如果你經(jīng)常賞識(shí)他人，夸獎(jiǎng)、贊美他人的話，就會(huì)受人喜愛和歡迎?？傊?，上述人類的種種情感需要，如果綜合在一起，就是心理學(xué)關(guān)于“人的需要理論”中闡述的“愛與被尊重的需要”，這是人類天性中最深層次的渴望，也是人類最強(qiáng)烈的、最基本的非生物欲望。當(dāng)人們的這種需要得到滿足時(shí)，他就自然而然地想與使他得到這種滿足的人交往或生活在一起，并樂意為這個(gè)人做一切力所能及的事。人際學(xué)堂：1．盡量滿足別人對(duì)于尊重、關(guān)懷、理解、幫助、贊美、激勵(lì)、同情等方面的情感需求，那么你就掌握了開啟人際關(guān)系大門的鑰匙。2．如果要?jiǎng)e人歡迎你，就要讓他感到你很重要。掌握處理人際關(guān)系的基本原則專業(yè)的技術(shù)是硬本領(lǐng)，善于處理人際關(guān)系的交際本領(lǐng)則是軟本領(lǐng)。戴爾·卡耐基人人都希望自己能有一個(gè)美好的人際關(guān)系世界，都希望能擁有多一些朋友，并與他們保持真摯的友誼。盡管每個(gè)人可能有不同的交往動(dòng)機(jī)，對(duì)朋友的要求與期望也不盡相同，心理學(xué)家仍然從研究中得出了幫助別人贏得朋友、保持友誼、避免人際關(guān)系破裂的一般原則。1．互動(dòng)原則社會(huì)心理學(xué)家通過(guò)大量的研究發(fā)現(xiàn)，人際關(guān)系的基礎(chǔ)是人與人之間的相互重視、相互支持。任何人都不會(huì)無(wú)緣無(wú)故地接納我們、喜歡我們。別人喜歡我們往往是建立在我們喜歡他們、承認(rèn)他們價(jià)值的前提下的。人際交往中的喜歡與厭惡、接近與疏遠(yuǎn)都是相互的。這就是人際交往中的互動(dòng)原則。這就好比要兩個(gè)巴掌一起拍才拍得響。如果只有“一只巴掌”，不但拍不響，還會(huì)出現(xiàn)下面的情形：一次，一位教授要到某辦公樓去。當(dāng)他推開辦公樓的大門就要走進(jìn)去時(shí)，發(fā)現(xiàn)身后有一個(gè)人也想進(jìn)門。于是教授就撐住玻璃門，讓那個(gè)人先進(jìn)去，以免有彈簧的門反彈回來(lái)傷人。結(jié)果，后面的那位仁兄昂首挺胸，大搖大擺地走了進(jìn)去，連瞟都沒瞟一眼為他撐門的人，更不用說(shuō)感謝了。這位教授當(dāng)時(shí)恨不得將門狠狠地砸到那家伙的背上。教授的憤怒是可以理解的。他的憤怒來(lái)自于對(duì)方對(duì)自己友好行為的無(wú)動(dòng)于衷。生活中如果碰到這種人，恐怕大家都會(huì)避而遠(yuǎn)之，更別提與他交友了。由此可見，在人際關(guān)系的建立與維護(hù)中，必須首先注意人際互動(dòng)的原則。2．調(diào)衡原則這是指協(xié)調(diào)平衡各種關(guān)系，使之不相互沖突與干擾。一個(gè)人的精力和時(shí)間是有限的，建立人際關(guān)系的目的是為了滿足需要，不能過(guò)多或不足。過(guò)多則時(shí)間、精力有限，從而疲于應(yīng)酬；不足則會(huì)使自己陷于孤獨(dú)苦悶，導(dǎo)致信息閉塞、孤立無(wú)援，使自己減小了發(fā)揮能力的機(jī)會(huì)與范圍。所以要經(jīng)常協(xié)調(diào)，以平衡自己的需要與時(shí)間、精力之間的關(guān)系。3．平等原則在人際交往的過(guò)程中，如果要使別人從內(nèi)心深處接納我們，就必須保證別人在與我們相處時(shí)是平等的。也就是說(shuō)，要讓別人在一個(gè)平等、自由的氣氛中與我們進(jìn)行交往。如果交往的雙方所處的地位不平等，一方必須受到另一方的限制，那么這種關(guān)系就注定不能深入，必定缺乏深刻的情感聯(lián)系。要做到平等，就要尊重他人的自尊心和感情，不干涉他人的私生活，做到人格平等。在交往中，要使情感對(duì)等、價(jià)值對(duì)等、地位對(duì)等、交往頻率對(duì)等。要像對(duì)待朋友那樣平等地對(duì)待交往對(duì)象，雙方共同尋求相互認(rèn)識(shí)、相互理解的方法，做到關(guān)心、體諒、理解他人。4．積極原則這是指在人際交往中行為要主動(dòng)、態(tài)度要熱情。即待之以禮，曉之以理。如在日常工作中，對(duì)來(lái)訪者，一請(qǐng)坐，二倒茶，三辦事，四送出。這種主動(dòng)認(rèn)真的態(tài)度，必有利于消除隔閡，密切關(guān)系。積極主動(dòng)還表現(xiàn)在文明禮貌的語(yǔ)言中，表現(xiàn)在熱情的交往態(tài)度上。熱情比任何暴力更容易改變別人的心意。沒有熱情，人際關(guān)系就會(huì)變得冷漠而暗淡無(wú)光。5．真誠(chéng)原則真誠(chéng)是人際交往中最基本的要求，所有人際交往的手段、技巧都應(yīng)該是建立在真誠(chéng)的基礎(chǔ)之上。爾虞我詐、欺騙、虛偽、敷衍都是對(duì)真誠(chéng)人際關(guān)系的褻瀆。真誠(chéng)不是寫在臉上的，而是發(fā)自內(nèi)心的，偽裝出來(lái)的真誠(chéng)比真正的欺騙更令人討厭。6．理解原則主要是指關(guān)系雙方在人際交往中互相設(shè)身處地、互相同情和諒解。只有相互理解，才能心心相通，才有同情、關(guān)心和友愛?！叭酥嘧R(shí)，貴在相知；人之相知，貴在知心?！标P(guān)系主體雙方要互相了解對(duì)方的理想、抱負(fù)、人格等情況；了解彼此之間的權(quán)利、需要、義務(wù)和行為方式；要相互體諒、互相包涵、不斤斤計(jì)較、吹毛求疵；要善于“心理?yè)Q位”思考，這樣，不管是在平常交往，還是在人際雙方發(fā)生矛盾、產(chǎn)生沖突時(shí)，都能妥善處理。7．尊重原則人的自我價(jià)值感主要來(lái)自于人際交往過(guò)程中他人對(duì)自己的評(píng)價(jià)與反饋。因此，他人在人們的自我價(jià)值感確立方面具有特殊的意義。別人的肯定會(huì)增加人們的自我價(jià)值感，而別人的否定會(huì)直接威脅到人們的自我價(jià)值感。根據(jù)上述原理，心理學(xué)家強(qiáng)調(diào)，我們?cè)谕瑒e人交往時(shí)，必須對(duì)他人的自我價(jià)值感起積極的支持作用，維護(hù)別人的自尊心。8．守信原則就是在人際關(guān)系中講求信用、遵守諾言。守信乃處事立世之本，要“言必信”，說(shuō)真話，說(shuō)話算數(shù)；要“行必果”，遵守諾言，實(shí)踐諾言。在交往中，要不輕諾。不輕諾是守信的重要保證。要保守對(duì)方的秘密和隱私，不炫耀和披露大家不知的隱私內(nèi)情，也不要依據(jù)自己的臆想來(lái)推測(cè)對(duì)方如何如何。9．相容原則相容，即寬容，是指寬宏大量、心胸寬廣、不計(jì)小過(guò)、容人之短、有忍耐性。相容不是隨波逐流，不講原則，容人正是為了把原則性與靈活性有機(jī)結(jié)合起來(lái)，以便更好地與人相處。要有謙讓精神，做到有理也讓人；要將心比心，“己所不欲，勿施于人”；要大事清楚，小事糊涂；要嚴(yán)于律己，寬以待人。10．適度原則即在人際交往中的一切行為都要得體，合乎分寸，恰到好處。過(guò)與不及，皆為不妥。如：自尊、自我表現(xiàn)、忍讓、誠(chéng)懇熱忱、信任他人、謹(jǐn)慎、謙虛、交往頻率、言談舉止等都要適可而止?？傊?，掌握了這些基本原則，處理人際關(guān)系時(shí)，你就能游刃有余，在人際交往中如魚得水。人際學(xué)堂：1．掌握處理人際關(guān)系的互動(dòng)、調(diào)衡、平等、積極、真誠(chéng)、理解、尊重、守信、相容、適度等原則，就能在紛繁的人際關(guān)系中，抓住問(wèn)題的關(guān)鍵。2．互動(dòng)原則是人際關(guān)系中最基本的原則，沒有互動(dòng)就不會(huì)自動(dòng)衍生出人際關(guān)系。怎樣提高自己的親和力要使別人喜歡你，首先你得改變對(duì)人的態(tài)度，把精神放得輕松一點(diǎn)，表情自然，笑容可掬，這樣別人就會(huì)對(duì)你產(chǎn)生喜愛的感覺了。戴爾·卡耐基生活中，有的人身上往往有一種魔力，像磁鐵一樣，無(wú)形之中在他的周圍產(chǎn)生巨大的磁場(chǎng)，吸引人們不由自主地向他靠近，樂于與他交往。這種力量就是親和力。親和力讓別人向你敞開心靈窗戶、情感大門；讓別人非常樂意接受你作為他的朋友；讓別人心甘情愿地幫助你戰(zhàn)勝你的困難。那么，如何提升這種親和力，使別人愿意和你交往呢？相信下面的這些建議值得你一試：1．要以對(duì)待親人的態(tài)度對(duì)待別人親人之間當(dāng)然是休戚與共的，所以，你要讓對(duì)方感受到你的親切，就應(yīng)努力與對(duì)方取得共識(shí)，保持態(tài)度一致，尋找思想共鳴。親人之間會(huì)并肩而坐，因此，與人交談時(shí)并坐，會(huì)使他人感受到你親人般的溫暖。常說(shuō)“我們”一詞，會(huì)讓人產(chǎn)生親人、同伴意識(shí)。以親人之間的稱謂來(lái)招呼對(duì)方也會(huì)讓對(duì)方備感親切。如果你在與他人交流時(shí)，以“二哥”、“大姨”相稱或者直呼其名，會(huì)一下子拉近雙方的距離。此外，還可以適度談?wù)撟约宜绞隆Ｈ绻惆延H人之間交談的私事講給他人聽，他人就會(huì)把你看做“親人”。肯尼迪在競(jìng)選美國(guó)總統(tǒng)時(shí)，只有40歲。在和聲名顯赫的尼克松舉行電視辯論時(shí)，因?yàn)樗p描淡寫地說(shuō)起了自家的私事“我和我的妻子正在等待著生下新的嬰兒”，便一下子拉近了與美國(guó)民眾之間的距離，從而取得了決定性的勝利。2．要讓對(duì)方因?yàn)槟愣鴱膬?nèi)心里笑起來(lái)對(duì)他人微不足道的優(yōu)點(diǎn)予以夸獎(jiǎng)，會(huì)讓他從內(nèi)心里笑起來(lái)。這樣，他一定會(huì)對(duì)你產(chǎn)生好感。也可向?qū)Ψ降募胰速?zèng)送他們喜愛的禮物。這會(huì)讓對(duì)方產(chǎn)生你是“親人”的感覺。與人聊天時(shí)，多說(shuō)說(shuō)小笑話。小笑話是消除緊張感、增進(jìn)親密度的潤(rùn)滑油。他人在哈哈一笑之后，不會(huì)不對(duì)你留下好印象。3．利用暗示指出別人不足暗示是無(wú)聲的語(yǔ)言，正所謂“只可意會(huì)不可言傳”。一個(gè)眼神，一個(gè)手勢(shì)，一個(gè)會(huì)心的微笑，一束期待的目光，有時(shí)會(huì)起到千言萬(wàn)語(yǔ)所起不到的作用。暗示也是批評(píng)的巧妙手段。含蓄、委婉的暗示，會(huì)讓生活減少摩擦和不快，會(huì)使人與人之間變得更加默契溫馨。4．經(jīng)常贊美拉近雙方距離建立和保持良好的關(guān)系，別忘記經(jīng)常贊美別人。一句贊美在拉近雙方距離同時(shí)，也為良好關(guān)系的建立打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。贊美除了直接用語(yǔ)言表達(dá)外，還有其他的方式。比如，表達(dá)自己的思念、喜歡、快樂，但是注意強(qiáng)調(diào)是對(duì)方帶給你的。這是一種無(wú)形的贊美。5．學(xué)會(huì)溝通打開心門溝通是交際中的橋梁，掌握良好的溝通技巧可避免誤解帶來(lái)的傷害。很多時(shí)候我們對(duì)事物的認(rèn)識(shí)容易停留在自己的理解層面，在發(fā)表自己看法時(shí)，容易忽視或排斥他人意見。而溝通則讓我們了解他人的想法，拉近彼此的距離。因此要學(xué)會(huì)溝通，打開心門，接受他人，開放自己。6．要維護(hù)對(duì)方自尊心并且為對(duì)方著想可以在他人處于困境時(shí)，幫他樹立信心，使他走出人生的低谷。也可指出對(duì)方所存的潛力。如：“如果你像五年前那樣繼續(xù)苦練寫字，那么你會(huì)成為書法家的”。這些話語(yǔ)，會(huì)使對(duì)方對(duì)你產(chǎn)生強(qiáng)烈的親切感，同時(shí)還可提供給對(duì)方他所感興趣的信息。這樣，他就會(huì)因?yàn)檎业街舳鴮?duì)你產(chǎn)生好感。另外，在關(guān)鍵時(shí)刻，幫助別人化解尷尬，也可讓他對(duì)你備感親切。一次，大家閑談時(shí)，小米說(shuō)：“我每次洗完臉后，都要擦上黃瓜洗面奶?！痹捳Z(yǔ)一落，周圍的人立刻哈哈大笑起來(lái)。一些人當(dāng)面奚落小米的無(wú)知，因?yàn)椤跋疵婺獭笔窍茨樣闷?，不是“?rùn)膚霜”之類的化妝用品。小米滿臉通紅。此時(shí)，好心的鄒大姐出面打圓場(chǎng)：“小米是說(shuō)洗臉要洗兩次，才能洗干凈。況且黃瓜洗面奶作為化妝品用，也不錯(cuò)呀！它一樣可以養(yǎng)顏?zhàn)o(hù)膚呀！”鄒大姐的幾句話，使小米擺脫了尷尬，她十分感激鄒大姐。7．要利用差錯(cuò)效應(yīng)讓對(duì)方覺得可親近交際場(chǎng)合，就如何使人覺得親切這點(diǎn)來(lái)講，可望而不可即的“圣人”不如有血有肉的“凡夫俗子”，這就是差錯(cuò)效應(yīng)。利用差錯(cuò)效應(yīng)可以讓對(duì)方覺得你易于接近。下面這些做法你可以參考：著裝時(shí)，有意于齊整中露出一絲零亂，會(huì)令對(duì)方感到親切；或偶爾做些笨拙的舉動(dòng)，可縮短雙方的心理距離；或有意在舉止上出個(gè)“小意外”，可消除緊張感；或偶爾做出點(diǎn)小亂子，可使你更具魅力。上述這些方法可以大大提升你的親和力，讓你身上的“磁力”越來(lái)越強(qiáng)，周圍的“磁場(chǎng)”越來(lái)越大，讓你身邊的朋友越聚越多。人際學(xué)堂：1．如果你把別人當(dāng)做親人一樣對(duì)待，別人也會(huì)把你當(dāng)做親人一樣喜歡。2．偶爾犯一些無(wú)傷大雅的小錯(cuò)，做一個(gè)會(huì)犯錯(cuò)的“凡人”，會(huì)讓別人更愿意接近你。首因效應(yīng)：重視第一印象要給人好印象，你只需要7秒鐘。佚名所謂“第一印象”，是指在與陌生人交往的過(guò)程中，所得到的有關(guān)對(duì)方的最初印象。與“第一印象”密切相關(guān)的是“首因效應(yīng)”。雖然第一印象并非總是正確，但卻總是最鮮明、最牢固的，并且決定著以后雙方交往的過(guò)程，這種決定作用即為首因效應(yīng)。我們常說(shuō)的“給人留下一個(gè)好印象”，一般就是指的第一印象，這里就存在著首因效應(yīng)的作用。因此，在交友、招聘、求職等社交活動(dòng)中，我們可以利用這種效應(yīng)，展示給人一種美好的形象，向別人推銷自己。一個(gè)新聞系的畢業(yè)生正急于尋找工作。一天，他到某報(bào)社對(duì)總編說(shuō)：“你們需要一個(gè)編輯嗎？”“不需要！”“那么記者呢？”“不需要！”“那么排字工人、校對(duì)呢？”“不，我們現(xiàn)在什么空缺也沒有了?！薄澳敲?，你們一定需要這個(gè)東西?！闭f(shuō)著，他從公文包中拿出一塊精致的小牌子，上面寫著“額滿，暫不雇用”?？偩幙戳丝磁谱?，微笑著點(diǎn)了點(diǎn)頭，說(shuō)：“如果你愿意，可以到我們廣告部工作?！边@個(gè)大學(xué)生通過(guò)制作的牌子表達(dá)了自己的機(jī)智和樂觀，給總編留下了美好的“第一印象”，引起他極大的興趣，從而為自己贏得了一份滿意的工作。這就是“首因效應(yīng)”的充分運(yùn)用。在人際交往過(guò)程中，如果充分利用“首因效應(yīng)”的話，可以節(jié)省不少后續(xù)的精力。1．注意外表形象一般來(lái)說(shuō)，“首因效應(yīng)”首先體現(xiàn)在衣著穿戴方面，其次才是言談舉止。要知道，你的服裝代表著你的形象，別人可以通過(guò)你的穿戴，推斷你的文明程度、精神狀態(tài)等，因此對(duì)于外在形象切不可等閑視之。當(dāng)然，穿戴也不應(yīng)當(dāng)過(guò)分，要盡量大眾化，不要與他人格格不入，否則，就容易使自己鶴立雞群從而感覺難堪。2．主動(dòng)向?qū)Ψ酱蛘泻羲自捳f(shuō)：“一回生，二回熟。”對(duì)于陌生人來(lái)說(shuō)，你先開口向?qū)Ψ酱蛘泻?，就等于你將他置于一個(gè)較高的位置。以謙恭熱情的態(tài)度去對(duì)待對(duì)方，一定能叩開交際的大門。如果你能用自信真誠(chéng)的目光正視對(duì)方的眼睛，會(huì)給對(duì)方留下深刻的印象。3．找出與對(duì)方的“共同點(diǎn)”人們都有“求同”心理，往往因同族或同伴意識(shí)而不知不覺地親密聯(lián)結(jié)在一起。如果你能找出與對(duì)方擁有的某種“共同點(diǎn)”，即使是初次見面，也會(huì)在無(wú)形中讓他對(duì)你產(chǎn)生親切感。一旦心理上的距離縮短了，雙方就很容易推心置腹了。4．了解對(duì)方的興趣、愛好對(duì)初次見面的人，如果你能用心了解對(duì)方的興趣、愛好并充分利用，就能縮短雙方的距離，加深對(duì)方對(duì)你的好感。例如，和中老年人談健康長(zhǎng)壽，和少婦談孩子和減肥，和孩子談米老鼠、唐老鴨等。即使是對(duì)自己不甚了解的人，也可以談?wù)勑侣?、書籍等話題，這都能在短時(shí)間內(nèi)給對(duì)方留下深刻的印象。5．引導(dǎo)對(duì)方談得意之事任何人都有自覺得意的事情，但是，再得意、再值得驕傲和自豪的事情，如果沒有他人的詢問(wèn)，自己也不便主動(dòng)提及。如果你能在適當(dāng)?shù)臅r(shí)候恰到好處地提起的話，對(duì)方一定會(huì)欣喜萬(wàn)分，并會(huì)敞開心扉暢所欲言。適當(dāng)?shù)亟o人這種機(jī)會(huì)，他一定對(duì)你念念不忘。6．適時(shí)地指出對(duì)方身上的微小變化每個(gè)人都渴求擁有他人的關(guān)心，對(duì)于關(guān)心自己的人也容易產(chǎn)生好感。所以你要積極地表示出自己對(duì)他人的關(guān)心。只要一發(fā)現(xiàn)對(duì)方的服飾或常用物品有所變化，哪怕是極其微小的變化，也應(yīng)立即告訴他，保證沒有人會(huì)因此不高興。越是指出對(duì)方細(xì)微的、不容易被發(fā)現(xiàn)的變化，越能使對(duì)方高興。讓對(duì)方感受到你的細(xì)心和關(guān)懷，他沒有理由不記住你。7．恰如其分地“附和”對(duì)方“附和”是表示專心傾聽對(duì)方說(shuō)話的最簡(jiǎn)單的信號(hào)，體現(xiàn)了談話雙方的情感交流。如果你真正用心聽他人談話，你總會(huì)發(fā)現(xiàn)這些談話中有自己不懂的、有趣的或令人拍案叫絕的地方。如果能夠?qū)⒆约郝牭降母邢敕e極地表現(xiàn)出來(lái)，隨聲附和，比如在談話中加入“真是這樣嗎？”“你說(shuō)的是？”“為什么？”之類的話，一定會(huì)使對(duì)方的談話興趣倍增，從而打開話匣子。8．重視分手的方式心理學(xué)認(rèn)為，人類的記憶或印象具有“記憶的系列位置效果”，也就是說(shuō)，人的記憶或印象會(huì)隨著它的話語(yǔ)中出現(xiàn)的位置的不同而有深淺之分。一般來(lái)說(shuō)，最有效果的是最初和最后的位置。所以，在事情進(jìn)行的最初及中間階段給人留下了不好的印象或出現(xiàn)某些小問(wèn)題，如果能在最后關(guān)頭將良好印象深植于對(duì)方心中，就能挽回原來(lái)造成的損失。西方一些國(guó)家的政府首腦、議員在處理民眾的陳情案時(shí)往往采用這種技巧：接受陳情案時(shí)，并不送對(duì)方到門口；否決時(shí)，必定恭恭敬敬地送到大門口，一一握手道別，讓那些沒有達(dá)到目的的人懷著感激對(duì)方已盡力的心情回去。在日常交際中，也要注意分手時(shí)的語(yǔ)言和動(dòng)作。如果你在熱情招待朋友之后，客人剛走出去就把大門“砰”地關(guān)起，你前面對(duì)他的款待也將前功盡棄。此外，與人會(huì)談結(jié)束時(shí)，如能將自己的感激之情用三言兩語(yǔ)表達(dá)出來(lái)，一定會(huì)給對(duì)方留下難以忘懷的印象。常言道：“好的開頭是成功的一半?！币虼艘欢ㄒ匾暋暗谝挥∠蟆保⒑煤美谩笆滓蛐?yīng)”。無(wú)論是第一次與朋友見面，還是第一次相親，或是第一次求職，都要盡量給別人留個(gè)好印象，這對(duì)于你以后更深入地人際交往將起到事半功倍的作用。人際學(xué)堂：1．“首因效應(yīng)”在人際交往中起著至關(guān)重要的作用，如果高度重視并利用，可起事半功倍之效。2．得體的服飾打扮可以讓別人給你的第一印象加分。3．主動(dòng)與別人打招呼、了解別人的興趣、附和別人的談話等都是充分發(fā)揮“首因效應(yīng)”的妙法。讓每個(gè)人喜歡你，得先使自己讓人喜歡外交的秘訣僅在5個(gè)字：我要喜歡你。約瑟夫·格魯每個(gè)人都希望得到別人的喜歡，可是你有沒有想過(guò)，別人為什么要喜歡你呢？正如一句名言：“世界上沒有無(wú)緣無(wú)故的愛?！眲e人并沒有義務(wù)非要喜歡你或他，或任何一個(gè)人。有什么特別理由讓別人特別選中你（無(wú)論是工作或社交的理由）？除非你具有他們所要的特質(zhì)，否則，他們沒有必要特別注意到你。一位古人認(rèn)為：最重要的，不是別人有沒有愛自己，而是自己值不值得被愛。要想贏得別人的友誼或感情，必須先不去擔(dān)心別人是否喜歡你，而是要用心去改變你的態(tài)度，并增進(jìn)能讓別人喜歡你的品質(zhì)。因?yàn)榍罢呤亲约核荒芸刂频?，而后者卻是自己力所能及的。下面就是一些有效的建議，相信可以給你一定的幫助：1．重視努力的過(guò)程，不要擔(dān)心結(jié)果不少人年少時(shí)都有過(guò)“明星”夢(mèng)，做過(guò)“追星族”，渴望能像明星那樣受大眾的喜愛和歡迎?？墒沁@些人并不去了解在這萬(wàn)眾追捧的背后，明星們付出了多少努力與汗水。明星們首先是努力地做著自己應(yīng)做的事，用汗水凝聚自己的才華與智慧，最后才贏得了大眾的喜愛。這一點(diǎn)也適用于日常人際交往。不過(guò)人們常常把次序弄錯(cuò)了總是希望別人先來(lái)喜歡自己，卻不曾想到要如何去做才能讓人喜歡。一位女歌星早年曾遭遇事業(yè)失敗，很不得志，幾乎就要放棄歌唱生涯。后來(lái)，憑借心靈的追求，她才逐漸恢復(fù)勇氣和信心，準(zhǔn)備繼續(xù)為自己的事業(yè)奮斗下去。有一天，她興致勃勃地向母親說(shuō)道：“我要再唱下去！我要每個(gè)人都喜歡我！我要繼續(xù)追求完美！”母親回答道：“很好??！這是很好的志向但是，要知道，人在成就偉大的事業(yè)之前，必須先學(xué)會(huì)謙卑，學(xué)會(huì)努力?！备栊锹犃?，深受啟發(fā)，決心在音樂造詣上“力求”完美，而不是“想要”完美?！爸t卑先于偉大，努力先于成就?！边@是母親給她的最好贈(zèng)言。是的，贏得別人喜愛的最好方法，是不要去擔(dān)心結(jié)果如何，或在意別人是否喜歡你。只要你開始采取行動(dòng)，努力去實(shí)踐那些必須完成的事項(xiàng)即可。正如威廉·奧斯勒所說(shuō)的：“不用為模糊不清的未來(lái)?yè)?dān)憂，只要清清楚楚地為現(xiàn)在努力即可?！?．對(duì)別人感興趣，熱愛他人郝朋十分懂得交友之道。凡是碰到他的人，無(wú)論是清潔工、富翁，無(wú)論婦孺老幼都會(huì)在與他相處15分鐘之內(nèi)，對(duì)他產(chǎn)生好感：小孩會(huì)爬到他的膝上；朋友家的鐘點(diǎn)工會(huì)特別用心為他準(zhǔn)備餐點(diǎn)；而且，假如有人宣布：“今晚郝朋會(huì)到這里來(lái)！”則當(dāng)天的宴會(huì)一定沒有人缺席。除了朋友間深厚的感情之外，郝朋的家人也都十分敬愛他。他的妻子、女兒，還有幾個(gè)侄兒女，全都對(duì)他稱贊不已。究竟這位幸運(yùn)的人是如何贏得這種幸福的？說(shuō)來(lái)也很簡(jiǎn)單就是待人誠(chéng)懇、熱愛別人而已。對(duì)他來(lái)說(shuō)，對(duì)方是什么人，或做什么事，他都不會(huì)在意。只要是身為一個(gè)人，對(duì)他便意義重大，值得付出關(guān)愛。每次他遇見陌生人，很快就像老朋友一樣交談起來(lái)并不是專談自己的事，而是盡量談對(duì)方的事。他借由問(wèn)問(wèn)題，可以知道對(duì)方是從哪里來(lái)，做什么事，有沒有什么家人等等。他不會(huì)嘮叨個(gè)不停，只是向?qū)Ψ奖硎咀约旱呐d趣和關(guān)心，借以建立起友誼。郝朋從不擔(dān)心要如何結(jié)交朋友因?yàn)樗呀?jīng)是每一個(gè)人的朋友。他不在意別人是否喜歡自己，而是專心一意去喜歡別人，結(jié)果反而有“無(wú)心插柳柳成蔭”的效果。3．對(duì)別人保持同情心要暢通與他人交往的橋梁，你必須感受到他人的感受，要有“人饑己饑，人溺己溺”的敏感。這就是“同情心”，是你與他人“同在”的一種感覺。同情心能使你對(duì)弟兄情誼有真正的體會(huì)，也是人與人之間“四海一家”的感情聯(lián)系。假如你想與他人維持成熟的人際關(guān)系，就要始終對(duì)別人保持同情心。我們對(duì)人際交往各方面的種種努力，須把首要的事放在前頭，如：要想贏得愛情，先要值得被愛；要想贏得友誼，先要表示友善；要想別人對(duì)自己感興趣，就得先要對(duì)他們發(fā)生興趣要讓別人喜歡你，先得使自己讓人喜歡。除此而外，沒有更好的方法可以一勞永逸。人際學(xué)堂：1．努力做分內(nèi)的事，不要過(guò)分重視結(jié)果，反而會(huì)贏得別人的好感。2．保持同情心是聯(lián)系交往雙方的橋梁。3．對(duì)別人保持高度興趣，別人就會(huì)不由自主地喜歡上你?！巴l共振”贏得人心類相比，同聲相應(yīng)，固天理也。莊子在物理學(xué)中，如果一處聲波與另一處頻率相同的聲波相遇時(shí)，會(huì)發(fā)出更強(qiáng)的聲波振蕩，這就是“同頻共振”現(xiàn)象。與此類似，在人際交往中，如果一個(gè)人與另一個(gè)人興趣相同、脾氣相投、看法相近、目標(biāo)一致，也就是共鳴點(diǎn)多，那么他們就會(huì)成為一對(duì)好朋友。這就是人際交往中的“同頻共振”現(xiàn)象，是基于心與心親密接觸、相撞而產(chǎn)生的強(qiáng)烈共鳴。因此，人與人之間，如果能主動(dòng)尋找共鳴點(diǎn)，使自己的“固有頻率”與別人的“固有頻率”相一致，就能夠增進(jìn)友誼，達(dá)成共識(shí)，發(fā)生“同頻共振”。有這樣一個(gè)故事：有一個(gè)伯爵，他家里有一個(gè)女仆跟了他18年，后來(lái)他想把這個(gè)女仆嫁出去，但她不嫁。她說(shuō)她在伯爵這里得到的不光是一份謀生的差事，還有其他更重要的、她一時(shí)也說(shuō)不清楚的東西。這個(gè)伯爵對(duì)她像親女兒一樣，對(duì)她的好有時(shí)甚至超過(guò)了對(duì)自己的好和對(duì)妻子的好。這是為什么呢？有一次，伯爵在朋友聚會(huì)中，說(shuō)出了他的理由：“她的貢獻(xiàn)遠(yuǎn)遠(yuǎn)不在廚房里，她做沙拉的方法讓我學(xué)會(huì)怎么實(shí)施我的職能；她每一次割草時(shí)的主次、選擇，讓我學(xué)會(huì)了怎樣調(diào)配人際關(guān)系。她默默地教我在處理人事上怎么樣打點(diǎn)關(guān)節(jié)，她處理鄰居家狗和狗的關(guān)系，貓和貓之間的關(guān)系，都讓我看到我應(yīng)該跟朋友們?cè)趺聪嗵帯Ｋ俏矣肋h(yuǎn)不用交學(xué)費(fèi)的、永遠(yuǎn)不用感激的、永遠(yuǎn)不用叫一聲老師的老師。她教給我的東西，是這個(gè)世界上任何人都教不了我的?！碑?dāng)時(shí)，這個(gè)女仆正端著沙拉往外走，沙拉一下子就掉到地上了。她說(shuō)：“如果現(xiàn)在上帝招我走，我也可以瞑目了。”這就是人際交往中的“同頻共振”。它甚至讓處理公務(wù)的伯爵與處理家務(wù)的女傭找到了共同點(diǎn)，這不能不說(shuō)是一種奇跡?！巴l共振”看上去似乎有點(diǎn)神奇，實(shí)際上只是人與人之間的高度共鳴。要做到這點(diǎn)，還是有方法的：1．用語(yǔ)言產(chǎn)生“同頻共振”在人際交談中若能插入一些引起對(duì)方共鳴的話，就能一下子縮短雙方的距離。譬如如果你說(shuō)：“今天是6月7日，一個(gè)令人難忘的日子?！毕嘈艆⒓舆^(guò)高考，或有親人參加過(guò)高考的人，一定會(huì)與你發(fā)生心靈上的共鳴，對(duì)你的好感也油然而生。能夠產(chǎn)生“同頻共振”的交談內(nèi)容有很多，比如共同的經(jīng)歷、共同的愛好、共同的體驗(yàn)、共同的觀點(diǎn)，甚至共同的敵人，都可以成為你與別人交談的內(nèi)容。這些話語(yǔ)一出口，便可以拉近雙方的感情距離，產(chǎn)生強(qiáng)大的親和力。話語(yǔ)中的同頻共振越多，越能讓雙方聯(lián)為一體。俄羅斯前總統(tǒng)葉利欽在一次講話中呼吁俄羅斯人購(gòu)買國(guó)貨。在講話中，他提到在蘇聯(lián)時(shí)期他為了給妻子買一雙鞋而排了很久的隊(duì)。這個(gè)例子恰到好處地令聽眾想起了他們也曾排隊(duì)買東西討妻子歡心的情景，引起了聽眾的共鳴。他的同頻共振講話產(chǎn)生了巨大的影響。2．用相關(guān)活動(dòng)產(chǎn)生“同頻共振”如果你與別人穿同樣的服裝、玩一樣的游戲、干同一種活兒，即使對(duì)方立場(chǎng)與你不同，也會(huì)對(duì)你產(chǎn)生認(rèn)同感，逐漸和你親近起來(lái)，所謂“愛屋及烏”就是這個(gè)道理。相同的步調(diào)是友誼的紐帶，人們可以通過(guò)同頻共振的行動(dòng)而趨于思想一致，感情一致?？肆诸D在競(jìng)選期間，乘坐轎車穿越8個(gè)工業(yè)州，沿途經(jīng)常停車發(fā)表演說(shuō)。根據(jù)形象設(shè)計(jì)師的計(jì)劃，他隨身攜帶心愛的薩克斯管，在演講間隙吹奏爵士音樂。樂聲婉轉(zhuǎn)悠揚(yáng)，曲調(diào)裊裊傳情，帶著濃厚的鄉(xiāng)土氣息。群情激動(dòng)之時(shí)，人們甚至踏歌而舞。因?yàn)榕c大批選民同頻共振，讓民眾充分領(lǐng)略了克林頓友善、迷人的一面，從而達(dá)到首腦與選民心靈上細(xì)膩的溝通。3．響應(yīng)積極頻率俗話說(shuō)：“同吃一鍋飯的是好朋友?！睅讉€(gè)人同甘共苦，同頻共振，感情自然深，時(shí)間久了便產(chǎn)生朋友式的感情。即使是兩個(gè)從未深交的陌生人，如果其中一個(gè)積極響應(yīng)對(duì)方的“頻率”，讓對(duì)方產(chǎn)生共鳴，他們也會(huì)馬上成為親密好友。新加坡總理李光耀第一次參加公職競(jìng)選時(shí)，在群眾大會(huì)上，他要向大約五萬(wàn)人講話。他發(fā)現(xiàn)如果用英語(yǔ)和群眾談話，絕對(duì)不能引起共鳴。于是，他便開始狂熱地學(xué)起中文來(lái)。他下了工夫，來(lái)學(xué)習(xí)中文的成語(yǔ)、修辭、神話、傳說(shuō)等等。甚至在每天上班的車中，也抓緊時(shí)間學(xué)習(xí)中文。就這樣，他很快掌握了中文。因?yàn)轫憫?yīng)積極頻率，所以他贏得了民眾的心，贏得了競(jìng)選的勝利。4．尋找共同部分美國(guó)前總統(tǒng)林肯是一位出色的交際大師。他有一個(gè)交際技巧，就是在開始發(fā)表意見時(shí)，總先尋找出大家意見的同頻共振點(diǎn)。并利用這些點(diǎn)巧妙地軟化敵人，從而取得全盤勝利。哲學(xué)中講，任何事物都有共同的聯(lián)系。你如果想贏得朋友，就應(yīng)該把你們之間的共同部分尋找出來(lái)?！巴l共振”動(dòng)人心。如果利用得法，它會(huì)讓你在茫茫人海中，尋得更多與你“固有頻率”相近或相同的朋友。人際學(xué)堂：1．共同的經(jīng)歷、共同的愛好、共同的體驗(yàn)、共同的觀點(diǎn)，甚至共同的敵人，都可以成為你與別人交談的同頻共振內(nèi)容。2．穿同樣的服裝、玩一樣的游戲、從事同一種活動(dòng)不失為產(chǎn)生同頻共振的好方法。3．尋求雙方的共同點(diǎn)，并表達(dá)出來(lái)，可以引起別人的同頻共振。如何一開口就打動(dòng)人平凡的話語(yǔ)只會(huì)被鎖在無(wú)人問(wèn)津的抽屜里。佚名當(dāng)你開口與人談話的時(shí)候，開場(chǎng)白是十分重要的。如果你能夠一開口就留給別人一個(gè)好印象，帶給人清新的感覺，讓人覺得你不錯(cuò)，有十分想和你交談下去的強(qiáng)烈愿望，那么，也就意味著你這次的談話成功了一半。反之，如果你沒有意識(shí)到這一點(diǎn)，或者意識(shí)到了，但沒有注意說(shuō)話的技巧，也許一說(shuō)話就注定了你失敗的結(jié)局。小劉是北京一家圖書公司的銷售部經(jīng)理，一次到哈爾濱去見幾個(gè)非常重要的客戶。剛下火車，他就對(duì)前來(lái)接他的客戶抱怨說(shuō)：“哦，老天，我不敢想象你們是怎么在這個(gè)城市生存的。這鬼天氣，簡(jiǎn)直要把人給凍成冰棒了?！彼目蛻?，一位哈爾濱人，頓時(shí)感到心里非常受挫，剛才的熱情霎時(shí)就變得和哈爾濱的天氣一般。但是，他還是很有禮貌地應(yīng)聲附和他，和他一樣抱怨哈爾濱的天氣。接下來(lái)，小劉談到他們公司新出版的書是多么出色，多么新穎，但絲毫不能夠引起客戶的興趣，結(jié)果只有失敗而歸。事實(shí)上，小劉失敗的根源就在于他根本沒有認(rèn)識(shí)到一開口就要打動(dòng)人心的重要性。他和客戶見面的第一句話就讓客戶心里很不舒服。這句話使別人對(duì)他的印象一落千丈，而且很難再做出任何改變。所以，后來(lái)的談判不成功也就在情理之中了。試想，如果小劉下飛機(jī)后對(duì)客戶說(shuō)的第一句話變成：“哦，這邊天氣實(shí)在是太冷了，你們有這么強(qiáng)的意志力真令人欽佩?！笨赡芙酉聛?lái)的事情會(huì)是另外一番景象了。生活中有不少人長(zhǎng)得很好看，服飾華麗，讓人看上去賞心悅目。遺憾的是，他一開口卻讓人討厭不已。如果你是這樣的人只會(huì)被人冠以“繡花枕頭”的名號(hào)?；ɑňG綠的大千世界，應(yīng)對(duì)各種場(chǎng)合說(shuō)話是很需要技巧的，一個(gè)人說(shuō)話的內(nèi)容反映了這個(gè)人的知識(shí)和素養(yǎng)。連戰(zhàn)來(lái)北京時(shí)在北大的演講就讓人一直感動(dòng)不已，他的第一句話就是：“臺(tái)灣媒體報(bào)道說(shuō)我今天回母校，母親的學(xué)校。這是一個(gè)非常正確的報(bào)道。”想想，全中國(guó)人民聽到這樣的話是什么感受？他的話就像甘泉一樣流到每個(gè)人的心里面去。連戰(zhàn)在大陸人民心里的親切形象一下子就樹立起來(lái)了。一般而言，聽眾對(duì)平庸普通的論調(diào)都不屑一顧，正如有人說(shuō)，平凡的話語(yǔ)只會(huì)被鎖在無(wú)人問(wèn)津的抽屜里。倘若以“語(yǔ)不驚人死不休”的氣魄，用別人意想不到的見解引出話題，會(huì)立即震撼聽眾，使他們迫不及待地聽下去，這樣就能達(dá)到吸引每一位聽眾的目的。畢業(yè)晚會(huì)上，系主任給大家講話時(shí)，他走上演講臺(tái)說(shuō)：“我本來(lái)想借此機(jī)會(huì)祝福大家以后的人生一帆風(fēng)順，但開口的時(shí)候又覺得這個(gè)祝詞有些不妥。”一句話，讓大家疑竇叢生，不知道系主任究竟唱的是哪出戲，于是都屏氣凝神地聽了下去。系主任接著又說(shuō)：“我覺得說(shuō)祝你們?nèi)松缆芬环L(fēng)順就像祝某人長(zhǎng)命百歲一樣，這是一個(gè)既美麗而又空洞的謊言。實(shí)際上，人生之路漫漫，不但道路崎嶇，而且還充滿了荊棘”很多年過(guò)去了，系主任的話仍然回蕩在每一個(gè)學(xué)生的耳邊，而且給他們上了關(guān)鍵的一課。眾所周知，“一帆風(fēng)順”是生活中最常見的吉祥語(yǔ)，但是系主任卻反彈琵琶，從它的對(duì)立面闡述了一個(gè)深刻的道理，給學(xué)生們敲響了警鐘。最需要注意的是，他的第一句話宛若平地驚雷，起到了震撼人心的效果。一句好的開場(chǎng)白常?？梢蚤_始一場(chǎng)非常成功的談話，因?yàn)榈谝痪湓挸３Ｊ莿e人對(duì)你判斷的標(biāo)準(zhǔn)。那么，如何才能抓住對(duì)方的心理，為接下來(lái)的對(duì)話開個(gè)好頭呢？1．抓住圓心，有的放矢在與別人交談的時(shí)候，對(duì)方有時(shí)候揣摩不透你真正的意圖所在。此時(shí)，你最好能夠一開始就說(shuō)明你的目的，這樣一方面消除了對(duì)方的疑慮，另一方面又顯示你的坦誠(chéng)，對(duì)方會(huì)在不自覺間對(duì)你產(chǎn)生信任。2．適時(shí)幽默，不失風(fēng)趣開口說(shuō)話之前，如果發(fā)現(xiàn)對(duì)方的心里非常緊張，可以適時(shí)地幽默一把，讓他緊張的心理變得輕松。如此，他們不僅會(huì)對(duì)接下來(lái)的話題有興趣，還會(huì)覺得你整個(gè)人很隨和，容易讓人親近。3．隨機(jī)應(yīng)變，靈活機(jī)動(dòng)開場(chǎng)白的套路有很多種，但并不都是通用的。這時(shí)候你就需要根據(jù)眼前聽眾心理的不同來(lái)選擇不同的開場(chǎng)白，具體問(wèn)題具體分析。4．抓住對(duì)方感興趣的話題談話中，沒有人會(huì)對(duì)自己不感興趣的話題投入過(guò)多的熱情，而如果遇到自己感興趣的話題，他們常常會(huì)情緒激昂地參與進(jìn)來(lái)。因此，在與對(duì)方談話時(shí)，我們就可以抓住對(duì)方的這種心理，從而實(shí)現(xiàn)進(jìn)一步的交流。這就是說(shuō)話技巧，其實(shí)談話的套路是很多的，并不是通用的，你在不同的場(chǎng)合注意使用合適的話語(yǔ)就可以了，不要死板地使用什么模式。還要注意的就是要切記我們和別人談話的目的是什么，我們的主題是什么，不要漫天浮夸，讓人感覺你不實(shí)在。要一開口就打動(dòng)別人的心，就要發(fā)揮你一切可以利用的才能，做好準(zhǔn)備說(shuō)出你不同尋常的第一句話，為你以后更好的人際交往鋪平道路。人際學(xué)堂：1．第一句話是別人對(duì)你判斷的標(biāo)準(zhǔn)。2．好的開頭讓人愿意與你交談下去。3．隨環(huán)境不同要采用不同的開場(chǎng)白。清除影響人際關(guān)系的障礙憂煩緊張的人際關(guān)系常把情感力量消耗殆盡。佚名每一個(gè)人，都希望善于交往，都希望通過(guò)交往建立起和睦的家庭關(guān)系、親屬關(guān)系、鄰里關(guān)系、朋友關(guān)系、同學(xué)、同事關(guān)系而這些良好的社會(huì)關(guān)系可以使個(gè)人在溫馨怡人的環(huán)境中愉快地學(xué)習(xí)、生活和工作。但在實(shí)際的交往過(guò)程中，總是或多或少地存在著一些不盡如人意之處，這些不盡如人意之處是人際關(guān)系的障礙，它影響了人際交往的正常進(jìn)行。那么，這些影響人際關(guān)系的障礙都有哪些呢？1．以自我為中心企圖改變對(duì)方，什么事情都以自我為中心，把自己的觀念及思維模式強(qiáng)加在對(duì)方的頭上，想讓對(duì)方一切聽從自己的。2．妒忌妒忌是對(duì)別人的一種不服、不悅、失落、仇視，甚至帶有某種破壞性的危險(xiǎn)情感。所妒忌的對(duì)象往往是與自己有聯(lián)系而且強(qiáng)過(guò)自己的人。妒忌是一種通過(guò)把自己與他人進(jìn)行對(duì)比，而產(chǎn)生的消極心態(tài)。3．批評(píng)與責(zé)備如果對(duì)方做錯(cuò)事的話，就進(jìn)行責(zé)怪、辱罵、大動(dòng)肝火。其實(shí)任何的責(zé)備與批評(píng)都不能解決問(wèn)題，反而適得其反，甚至付出昂貴的代價(jià)。4．多疑多疑被稱為“友誼之樹的蛀蟲”，它是影響人際關(guān)系的最常見障礙之一。通常情況下，具有多疑心理的人，往往先在主觀上設(shè)定他人對(duì)自己不滿，然后在生活中尋找證據(jù)。5．自卑與自傲自卑，即對(duì)自己的知識(shí)、能力、才華等做出過(guò)低的估價(jià)，進(jìn)而否定自我。自卑的人在交往中，雖有良好的愿望，但是總是害怕別人的輕視和拒絕，因而對(duì)自己沒有信心。自傲與自卑相比，表現(xiàn)正好相反，但同樣也是源于錯(cuò)誤的自我估價(jià)。自傲者喜歡過(guò)高地估計(jì)自己，在交往中表現(xiàn)為妄自尊大、自吹自擂、盛氣凌人，而且不愿和自認(rèn)為不如自己的人交往。6．打探隱私有的人在相處中，偏偏喜歡詢問(wèn)、打聽、傳播他人的私事，這種人熱衷于探聽別人的情況，并不一定有什么實(shí)際目的，僅僅是一種以刺探別人隱私為樂的低層次的心理滿足而已。7．爭(zhēng)辯爭(zhēng)辯的成功者也是談判的失敗者，是做人的失敗者。喜歡爭(zhēng)辯是心胸狹窄的表現(xiàn)，也是文化修養(yǎng)低的體現(xiàn)。無(wú)所謂的爭(zhēng)辯只能讓你到處樹敵，讓自己的人生之路越走越窄。8．羞怯羞怯是社交過(guò)程中絕大多數(shù)人都會(huì)有的一種心理。具有這種心理的人，往往在交際場(chǎng)所或大庭廣眾之下，羞于啟齒或害怕見人。由于過(guò)分的焦慮和不必要的擔(dān)心，使自己在言語(yǔ)上支支吾吾，行動(dòng)上手足無(wú)措。9．?dāng)骋曔@種人總是以仇視的目光對(duì)待別人。對(duì)不如自己的人以不寬容的方式表達(dá)敵視；對(duì)比自己厲害的人用敢怒不敢言的方式表達(dá)敵視；對(duì)處境與己類似的人則用攻擊、中傷的方式表達(dá)敵視。以上這些心態(tài)及行為，相信很多人際關(guān)系不良的人都會(huì)有所感觸。那么到底該如果克服呢？一些專家認(rèn)為可以通過(guò)以下方法解決這些問(wèn)題。1．自我暴露就是將自己的不安、焦慮，以及在人際交往中的不如意向別人和盤托出。這種方法是不良人際關(guān)系有力的解毒劑。只要有足夠的勇氣暴露自我，坦然承認(rèn)或公開表達(dá)出自己的不足，就會(huì)建立良好的人際關(guān)系。2．建立自信自卑是人際摩擦的原因；自信是健康人際交往的靈魂。要讓別人喜歡你，你就得先學(xué)會(huì)喜歡自己、悅納自己，發(fā)現(xiàn)自己的優(yōu)點(diǎn)，強(qiáng)化自己的內(nèi)在價(jià)值，讓自己快樂起來(lái)、自信起來(lái)，不斷的完善自我，這