員工管理規(guī)章制度匯編

45/49職員治理規(guī)章制度適用于集團(tuán)2016年4月修訂版目錄TOC\o"1-3"\h\u29030第一節(jié)職員宿舍治理制度 130314第二節(jié)物資治理制度 4602（一）辦公用品治理 424131（二）禮品、宣傳用品治理 66474（三）固定資產(chǎn)治理 721029（四）統(tǒng)計與核查 810034第三節(jié)職員福利治理制度 912513第四節(jié)紅文的起草、傳達(dá)、監(jiān)督落實(shí)及存檔 108772紅文起草、傳達(dá)、監(jiān)督落實(shí)及存檔 1026620一、紅文起草 1014750二、集團(tuán)級公文分類及簽發(fā)學(xué)習(xí)權(quán)限 1119204三、紅文精神傳達(dá)及監(jiān)督落實(shí) 1130687四、紅文的擬定、學(xué)習(xí)及貫徹落實(shí) 1212891第五節(jié)儀容儀表監(jiān)督 1321293第六節(jié)日常衛(wèi)生、紀(jì)律監(jiān)督 141432（一）衛(wèi)生、紀(jì)律檢查制度： 1524234（二）日常紀(jì)律 1813738第七節(jié)考勤監(jiān)督及核算 2112403一、考勤制度： 213430二、請/銷假： 2326774三、外出登記： 2513090四、考勤匯總及核算： 2626778第八節(jié)職員成長基金監(jiān)督 2719595第九節(jié)早操監(jiān)督制度 292207第十節(jié)參觀接待制度 3132223第十一節(jié)會議及工作匯報制度 3215898（一）會議制度： 322088（二）工作匯報制度 342478第十二節(jié)其他日常制度 35第一節(jié)職員宿舍治理制度為真正實(shí)現(xiàn)節(jié)能降耗、節(jié)約開支，現(xiàn)擬定并實(shí)施職員宿舍治理制度，具體如下：住宿標(biāo)準(zhǔn)（參照財務(wù)制度）：對被外派/調(diào)往異地駐點(diǎn)所在地區(qū)無固定住宅的且符合以下條件的領(lǐng)導(dǎo)/職員，公司統(tǒng)一提供宿舍：（1）僅限于市級以上調(diào)動（例：淄博市調(diào)入濱州市，山東省調(diào)入天津市等）或入職單位與調(diào)動單位距離在30公里以外的（需調(diào)出單位人事出具《住宿申請證明表》），因個人緣故調(diào)動者不予享受此項(xiàng)制度，因公調(diào)回原工作單位所在區(qū)域或原籍者不予享受此項(xiàng)制度；（2）因工作性質(zhì)導(dǎo)致月住宿超過7天的；（3）人事檔案已調(diào)入駐點(diǎn)所在地區(qū)公司的調(diào)入職員；（4）關(guān)于在此制度頒布前自行租賃房屋者，需提供房屋租賃合同復(fù)印件在行政處進(jìn)行登記備份，在合同到期之日前按原住宿補(bǔ)貼制度領(lǐng)取相應(yīng)補(bǔ)貼，在合同到期時第一時刻申請宿舍并辦理入?。^(qū)不職級A類地區(qū)B類地區(qū)C類地區(qū)高管1800元/月1200元/月1000元/月中層1500元/月1000元/月800元/月普工1000元/月500元/月300元/月宿舍標(biāo)準(zhǔn)：領(lǐng)導(dǎo)宿舍：公司為中層及以上級不領(lǐng)導(dǎo)提供宿舍及住宿補(bǔ)貼（含房租、押金、暖氣費(fèi)，不含物業(yè)費(fèi)、水電費(fèi)、燃?xì)赓M(fèi)、寬帶費(fèi)、收視費(fèi)）；原則上1500元/月宿舍入住不得少于3人，2000元/月宿舍入住不得少于4人，依次類推。職員宿舍：公司為一般職員提供宿舍（床位不足可由公司提供架子床）及住宿補(bǔ)貼（含房租、押金、暖氣費(fèi)，不含物業(yè)費(fèi)、水電費(fèi)、燃?xì)赓M(fèi)、寬帶費(fèi)、收視費(fèi)）；原則上宿舍租賃費(fèi)不得高于1200元/月（省會都市、直轄市及A類地區(qū)可依照實(shí)際情況報總部行政審核后進(jìn)行適當(dāng)調(diào)整，審核通過后全部上報周總審批后即可執(zhí)行；建議優(yōu)先選擇符合資費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)的青年旅社并簽署合作協(xié)議價）。2、申請流程：符合住宿條件的職員申請入住宿舍時，需到行政處填寫《住宿申請表》（附表），分不交入住宿舍治理員、行政經(jīng)理及分管領(lǐng)導(dǎo)簽字確認(rèn)后，方可生效。注：申請人需出具檔案已調(diào)入公司的證明（形式不限，但必須有人事檔案負(fù)責(zé)人簽字確認(rèn)調(diào)入）。住宿申請表申請部門申請人入住時刻入住宿舍宿舍治理員簽字行政經(jīng)理簽字分管領(lǐng)導(dǎo)簽字3、宿舍分配制度：公司現(xiàn)行宿舍分配可依據(jù)住宿人員個人意愿，自行選擇同宿人員，公司將宿舍分配到所居住的個人手中。由住宿人員自行推選宿舍長接管鑰匙、水電卡等，并與房東做好交接工作，今后該宿舍一切因水電、物業(yè)費(fèi)用等產(chǎn)生的問題將不由公司進(jìn)行承擔(dān)。注：（1）如申請人未填寫上交《住宿申請表》，公司不予安排住宿；（2）不愿入住公司統(tǒng)一安排宿舍職員公司不予提供任何住宿補(bǔ)助；（3）宿舍治理員必須每周核查住宿人員入住情況，如因住宿人員變動，宿舍治理員未及時變更住宿人員信息，由此產(chǎn)生的責(zé)任由宿舍治理員承擔(dān)，并進(jìn)行不低于200元/次處罰。4、宿舍治理制度：（1）繳費(fèi)及物資治理制度：所有住宿職員必須平攤每月物業(yè)費(fèi)、水電費(fèi)、燃?xì)赓M(fèi)等并按時繳費(fèi)。期間如若因逾期繳費(fèi)產(chǎn)生滯納金或其他后果，由宿舍全體人員共同承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。住宿職員不得擅自調(diào)換房間內(nèi)公共財產(chǎn)物品，不得隨意改造或變更房內(nèi)設(shè)施，不得損壞宿舍財產(chǎn)及公共設(shè)施，如造成損壞，相關(guān)責(zé)任人須等價賠償或購買替換。住宿職員退租后不得帶走房屋物品。如出現(xiàn)此種情況對相關(guān)責(zé)任人處以200元罰款，由宿舍長負(fù)責(zé)監(jiān)督。如無法落實(shí)相關(guān)責(zé)任人，則由現(xiàn)住宿職員集體承擔(dān)。③前期公司統(tǒng)一提供物資（床等）如需使用，需簽署使用責(zé)任書（附件1：宿舍物資使用責(zé)任書），如有損壞需自費(fèi)予以維修，如退宿時破損或無法使用，需在工資中扣除相應(yīng)費(fèi)用。（2）日常衛(wèi)生、紀(jì)律制度：住宿職員電視、電腦的使用，聲音不得過大，以不阻礙他人休息為原則；晚上21：00后不同意大聲喧嘩，要輕手輕腳，不得阻礙鄰居和室友休息。宿舍內(nèi)嚴(yán)禁酗酒、打架、偷盜、賭博、吸毒等不道德或違法亂紀(jì)行為，一經(jīng)發(fā)覺或舉報取消住宿資格。③住宿職員不得于宿舍內(nèi)墻壁、櫥柜上隨意張貼字畫或釘掛物品，破壞房屋墻體；宿舍內(nèi)不得擅自加裝使用1500W以上的電器，禁止使用電爐及其他明火器具，不私拉亂接電線，不使用漏電電器；嚴(yán)禁攜入易燃易爆物品，室內(nèi)不得使用或存放危險及違禁物品。④職員離開宿舍須鎖好房門，貴重物品應(yīng)注意保管。⑤遵守社會公德，不得在公共走廊、樓梯及其他公共場所堆放物品，不得隨地吐痰、亂倒垃圾，不得在室內(nèi)飼養(yǎng)動物，嚴(yán)禁將雜物剩飯等倒入廁所及排水管道，嚴(yán)禁向門口、窗外潑水、亂扔雜物。如因上述緣故造成的退租或其他后果由住宿人員自行承擔(dān)。如出現(xiàn)房主或舍友投訴，一次給予警告；兩次上報公司領(lǐng)導(dǎo)并依照實(shí)際情況進(jìn)行處罰；如給公司帶來不良阻礙并造成嚴(yán)峻后果者，將對當(dāng)事人進(jìn)行不低于1000元/次處罰。（3）退宿制度：①住宿職員遷出時須將宿舍衛(wèi)生清理潔凈。歸還領(lǐng)用物品(如有床等大型物資需向宿舍治理員進(jìn)行講明并協(xié)商處理方法）。宿舍長協(xié)助宿舍治理員檢查房屋設(shè)施是否完好、房屋原有物品是否一致。由職員個人緣故造成宿舍用品損壞者由職員個人聯(lián)系維修并承擔(dān)維修費(fèi)用。②住宿職員退租（包括自離、辭職、調(diào)動等），須于辦理好手續(xù)后當(dāng)日內(nèi)搬離宿舍，不得借故拖延或要求任何補(bǔ)償，無正當(dāng)理由逾期搬離者按100元/天進(jìn)行處罰。③住宿人員如出現(xiàn)調(diào)動及離職，需在第一時刻告知宿舍治理員并填寫《住宿申請注銷表》（附表）。住宿注銷表申請部門申請人調(diào)離/離職時刻搬離宿舍宿舍治理員簽字行政經(jīng)理簽字分管領(lǐng)導(dǎo)簽字如職員在檔案調(diào)離公司或離職2日內(nèi)未填寫住宿注銷申請表，將對該住宿職員罰款200元，并核實(shí)因逾期辦理產(chǎn)生的相關(guān)費(fèi)用在當(dāng)月工資中扣除。第二節(jié)物資治理制度（一）辦公用品治理：辦公用品界定：所有使用期限不足一年，單價不足1000元的公司物資均屬于辦公用品范疇，包含筆記本、中性筆、垃圾袋、瓶裝水、桶裝水等易耗品以及筆筒、文件框等非易耗品。1、辦公用品領(lǐng)用及申購流程：申領(lǐng)辦公用品需由申領(lǐng)人自行到行政處填寫《辦公用品領(lǐng)用登記表》（附表），為便于統(tǒng)計治理，除總經(jīng)理及以上級不人員外，其他人員禁止代領(lǐng)物資，總經(jīng)理及以上級不人員助理代領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)物資時需排列領(lǐng)用物資明細(xì)表交領(lǐng)導(dǎo)簽字后方可領(lǐng)用（領(lǐng)導(dǎo)不在可微信、短信、QQ審批），領(lǐng)用人需填寫領(lǐng)用日期、領(lǐng)用部門、領(lǐng)用人、領(lǐng)用物品名稱及領(lǐng)用數(shù)量。無專門緣故領(lǐng)用時刻嚴(yán)格按照上午10:00--11:30，下午2:30--4:00，其他時刻不予領(lǐng)用。辦公用品領(lǐng)用登記表單號：領(lǐng)用日期領(lǐng)用部門領(lǐng)用人領(lǐng)用物品名稱領(lǐng)用數(shù)量備注注：（1）右上角單號由行政人員自行編寫，便于后期數(shù)據(jù)統(tǒng)計及調(diào)用查看。（2）未經(jīng)倉庫治理人員同意或登記表填寫不合格者（如字跡潦草難以辨認(rèn)、填寫不全、由其他人代填等）不予領(lǐng)用物資，且除倉庫治理人員外，其他人員不得隨意進(jìn)出倉庫領(lǐng)用物品，違者視具體情節(jié)處以每次不低于100元罰款。2、申領(lǐng)人員申領(lǐng)非庫存物品，需由申領(lǐng)部門至行政處領(lǐng)取《辦公用品申購單》（附表）并填寫申領(lǐng)物品明細(xì)，交物資治理員確定無庫存后簽字確認(rèn)，然后報分管領(lǐng)導(dǎo)審批后交還行政；（）部辦公用品申購單（年月日）序號申購物品名稱申購數(shù)量單價申購總價備注1234申購人：行政物資治理員：領(lǐng)導(dǎo)審批：急需物品需在申購單備注欄標(biāo)明要求到位時刻，如行政采購人員有異議可與申購人員進(jìn)行協(xié)商對要求到位時刻進(jìn)行相應(yīng)調(diào)整。采購人員未在要求到位時刻（協(xié)商調(diào)整后的時刻點(diǎn)）將物品采購到位，對采購人員按每次100元進(jìn)行考核，如因此造成惡劣阻礙，可依照實(shí)際情況追究采購人員責(zé)任。物資到位后由物資治理人員填寫入庫單（如圖1）進(jìn)行入庫并告知申領(lǐng)部門前來領(lǐng)取。圖1附：填寫注意事項(xiàng)（1）送貨單位應(yīng)填寫采購部門（如行政）；交物人應(yīng)填寫采購人員姓名。（2）右上角日期應(yīng)填寫交貨日期。（3）采購物品品名、單位、數(shù)量、單價及金額等應(yīng)嚴(yán)格按照圖1所示填寫完整。（4）上述三項(xiàng)行政物資治理人員依照采購實(shí)物進(jìn)行核對，驗(yàn)收采購物資數(shù)量及質(zhì)量均無誤后在驗(yàn)收人處簽字確認(rèn)，同時將第二聯(lián)交于采購人員（如行政部門人員采購則該聯(lián)自行留存），將第三聯(lián)交于財務(wù)進(jìn)行報銷，第一聯(lián)行政物資治理人員存檔。3、如出現(xiàn)分公司間物資借用或非公司內(nèi)部人員領(lǐng)用物資現(xiàn)象，需填寫出庫單（如圖2）進(jìn)行出庫。圖2附：填寫注意事項(xiàng)左上角付給處應(yīng)填寫申領(lǐng)部門（或個人）；（2）日期處應(yīng)填寫申領(lǐng)日期。（3）右上角類不處應(yīng)據(jù)實(shí)填寫（填寫類不：禮品、辦公用品、宣傳品），申購物品品名、單位、數(shù)量、單價及金額等應(yīng)嚴(yán)格按照圖2所示填寫完整。（4）上述三項(xiàng)行政物資治理人員依照申領(lǐng)實(shí)物進(jìn)行核對，驗(yàn)收申領(lǐng)物資數(shù)量及質(zhì)量均無誤后在倉庫負(fù)責(zé)人及出庫經(jīng)手人處簽字確認(rèn)，并報行政負(fù)責(zé)人簽字予以確認(rèn)。同時將第一、二聯(lián)由行政物資治理員自行留存，第三聯(lián)交于申領(lǐng)部門（或個人）帶回所屬單位交由財務(wù)。4、如因物資治理員未及時查缺補(bǔ)漏造成庫存物品短缺，阻礙到公司正常辦公的，對物資治理員罰款50元。

（二）禮品、宣傳用品治理：

1、領(lǐng)用流程：各部門需要禮品、宣傳品時，可到行政領(lǐng)取。

（1）首先，申領(lǐng)部門負(fù)責(zé)人需向總經(jīng)理提出申請，講明申領(lǐng)緣故及數(shù)量，經(jīng)審批后到行政領(lǐng)取?？偨?jīng)理不在時，微信申報。

（2）領(lǐng)導(dǎo)同意后，到行政填寫《宣傳品、禮品領(lǐng)用登記表》（附表），填寫領(lǐng)用日期、領(lǐng)用禮品名稱、數(shù)量、領(lǐng)用事由、領(lǐng)用人及備注信息。宣傳品、禮品領(lǐng)用登記表單號：領(lǐng)用日期領(lǐng)用物品名稱、數(shù)量領(lǐng)用事由領(lǐng)用人備注2、申購流程：申領(lǐng)部門申購非庫存禮品，等同于辦公用品申購流程；如申領(lǐng)已有標(biāo)準(zhǔn)設(shè)計模板宣傳品，可直接聯(lián)系品牌策略中心進(jìn)行統(tǒng)一訂制，各單位收到宣傳品確認(rèn)無誤后需將銷貨清單反饋至品牌策略中心相關(guān)人員處。宣傳品清單確認(rèn)無誤后進(jìn)行入庫方可進(jìn)行領(lǐng)用，如申領(lǐng)無標(biāo)準(zhǔn)設(shè)計模板宣傳品，需首先聯(lián)系品牌策略中心進(jìn)行設(shè)計并執(zhí)行上述程序。注：（1）領(lǐng)用禮品、宣傳用品時，需提早至少2天與行政物資治理員溝通庫存，提早半天申請領(lǐng)用，領(lǐng)取時刻：上午10:00--11:30；下午2:30--4:00，其他時刻不予領(lǐng)取。

（2）嚴(yán)格按照《禮品領(lǐng)用登記表》登記的數(shù)量進(jìn)行領(lǐng)取，不得超額或超限領(lǐng)用，違者對領(lǐng)用者處以不低于50元/次處罰。（三）固定資產(chǎn)治理：固定資產(chǎn)界定：公司辦公經(jīng)營場地，除裝修部分與低值易耗品之外的，資產(chǎn)單價在1000元以上且使用年限超過一年的所有可移動物品，包含空調(diào)、電腦、打印機(jī)、桌椅、傳真機(jī)等。1、固定資產(chǎn)（要緊是辦公設(shè)備類）的使用和維護(hù)：使用設(shè)備前應(yīng)嚴(yán)格按照操作規(guī)范操作使用，注重平常保養(yǎng)。各部門負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)監(jiān)督及日常檢查。設(shè)備發(fā)生故障無法使用時，設(shè)備使用人應(yīng)報行政進(jìn)行處理；無法解決的由行政聯(lián)系供應(yīng)商統(tǒng)一報修，維修費(fèi)用報銷時應(yīng)備齊發(fā)票、設(shè)備維修單（僅限配備維修單的設(shè)備，沒有的無需填寫）及行政的驗(yàn)收證明。假如因個人使用不當(dāng)造成設(shè)施損壞，由行政負(fù)責(zé)維修或替換，維修或購買費(fèi)用由損壞設(shè)備當(dāng)事人負(fù)責(zé)繳納。如因工作以外情況或有意損壞公用設(shè)施的，當(dāng)事人除賠償損壞設(shè)施之外，依照情況處以200元以上罰款；如情節(jié)惡劣者，處以停職或開除處分。2、固定資產(chǎn)報廢：（1）各使用部門未經(jīng)同意不得自行處理報廢固定資產(chǎn)，如出現(xiàn)固定資產(chǎn)故障無法維修及再次使用，經(jīng)行政核實(shí)后以部門為單位提出報廢申請，至行政處領(lǐng)取《固定資產(chǎn)報廢申請表》（附表），填寫物資名稱、單位、數(shù)量、報廢事由等信息，交所屬部門負(fù)責(zé)人簽字核實(shí)。固定資產(chǎn)報廢申請表申請日期

(年、月、日）申請部門申請報廢物資名稱物資單位物資數(shù)量申請報廢事由及緣故申請部門

負(fù)責(zé)人簽字行政負(fù)責(zé)人簽字：領(lǐng)導(dǎo)審批：（2）交行政負(fù)責(zé)人簽字確認(rèn)后報領(lǐng)導(dǎo)審批，批準(zhǔn)報廢的固定資產(chǎn)由行政依照領(lǐng)導(dǎo)意見做相應(yīng)處理，處理費(fèi)用交財務(wù)部入賬。（四）統(tǒng)計與核查：1、物資治理員為公司全體人員建立個人物資領(lǐng)用大數(shù)據(jù)，每月月底結(jié)合物品領(lǐng)用登記表統(tǒng)計匯總個人物資領(lǐng)用情況，錄入《個人物資數(shù)據(jù)表》（附表），并交本人簽字確認(rèn)。同時對領(lǐng)用異常、物資白費(fèi)情況進(jìn)行篩選及核實(shí)，上報領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行相應(yīng)處罰。個人物資數(shù)據(jù)表領(lǐng)用單號領(lǐng)用時刻（月、日）物資名稱類不（固定資產(chǎn)/易耗品/非易耗品）規(guī)格單位領(lǐng)用數(shù)量領(lǐng)用人領(lǐng)用部門物資狀態(tài)（使用/報廢/丟失）備注2、職員申領(lǐng)固定資產(chǎn)、非易耗品前，物資治理員必須嚴(yán)格核查領(lǐng)用記錄，如有重復(fù)領(lǐng)用或申領(lǐng)非配套物資，物資治理員不予批準(zhǔn)。3、個人領(lǐng)用物資損壞，將依據(jù)具體情況進(jìn)行追責(zé)，人為損壞者照價賠償；如需維修、報廢，倉庫治理人員需及時修改個人物資數(shù)據(jù)表。4、如有人員調(diào)動或離職，物資治理員需依照《個人物資數(shù)據(jù)表》收回所有物資，重新入庫，如上交物資（固定資產(chǎn)、非易耗品）出現(xiàn)缺損，則需按照原價進(jìn)行賠償。第三節(jié)職員福利治理制度公司各項(xiàng)福利發(fā)放標(biāo)準(zhǔn)：入職滿7天通過考察期的職員均可發(fā)放。1、春節(jié)福利2、元宵節(jié)福利3、三八節(jié)福利4、端午節(jié)福利5、中秋節(jié)福利6、季度福利（未滿三個月50元標(biāo)準(zhǔn)/人，滿三個月100元標(biāo)準(zhǔn)/人）每季度中（2月，5月，8月，11月）中旬（10日左右）向人事核對現(xiàn)有通過試工期（入職滿一周）職員名單，委任專人或報至永航商貿(mào)統(tǒng)一訂制、采購季度福利，15日予以發(fā)放。7、生日福利（1）生日蛋糕資費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)：一般職員及一般客戶：A類地區(qū)（北京、上海、廣州、深圳、省會都市、（準(zhǔn)）直轄市）：60-80元/人；B類地區(qū)（A類地區(qū)以外的地區(qū)）：40-60元/人。領(lǐng)導(dǎo)及重要客戶：100-150元/人；（2）生日福利申請及發(fā)放流程：職員生日福利：在職員生日前一天，訂購蛋糕，于職員生日當(dāng)日發(fā)放，如無專門緣故（例如職員生日當(dāng)天請假或當(dāng)天為公休日）必須在職員生日當(dāng)天把生日福利發(fā)放給職員?？蛻羯崭＠盒栌蓪?yīng)業(yè)務(wù)員提早一天向行政提出申請，填寫《客戶生日福利申購單》（附表），找公司客戶資料負(fù)責(zé)人核實(shí)并簽字確認(rèn)，然后交由行政代為訂購；如因業(yè)務(wù)員疏忽遺忘或其他個人緣故導(dǎo)致無法按時給客戶訂購蛋糕者，罰款100元，并承擔(dān)所有后果?？蛻羯崭＠曩弳温殕T姓名客戶姓名生日日期備注客戶資料負(fù)責(zé)人意見第四節(jié)紅文的起草、傳達(dá)、監(jiān)督落實(shí)及存檔紅文起草、傳達(dá)、監(jiān)督落實(shí)及存檔為提高辦事效率，確保各單位之間令行暢通、各項(xiàng)工作順利展開，立足公司長遠(yuǎn)進(jìn)展，適應(yīng)大集團(tuán)化對內(nèi)、對外行文標(biāo)準(zhǔn)和公司形象，參照《國家行政機(jī)關(guān)公文格式》相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)，現(xiàn)就公司紅文起草、傳達(dá)、監(jiān)督落實(shí)工作規(guī)范如下：一、紅文起草（直觀格式詳見模板1：公司各類紅文起草模板）從頁面及字體設(shè)置、編寫方法兩個方面進(jìn)行規(guī)范：（一）頁面及字體設(shè)置（字體庫隨模板一同下發(fā)）頁邊距：上2.2CM、下2CM、左1.3CM、右1.3CM；頁眉、頁腳：頁眉1CM、頁腳1.2CM；全文段落：固定值23磅；發(fā)文號：楷體_GB2312加粗四號字，不能為虛號，發(fā)文號前不能加“0”；一級標(biāo)題：方正小標(biāo)宋小二號字；二級標(biāo)題：黑體四號字不加粗；三級標(biāo)題：楷體_GB2312四號字不加粗；四級以上標(biāo)題：仿宋_GB2312加粗四號字；主送詞：楷體_GB2312加粗四號字；正文：仿宋_GB2312四號字；附件：仿宋_GB2312四號字；落款：楷體_GB2312四號字,落款單位必須和營業(yè)執(zhí)照上公司名稱保持一致；主題詞：黑體四號不加粗；主題詞詞目：仿宋_GB2312四號字；頁碼：BATANG五號字（頁腳右側(cè)）。（二）編寫方法紅頭文件名稱：在一行且調(diào)整之后頁面規(guī)范、美觀，調(diào)整方式請參考（模板2：紅文紅頭字號調(diào)整教程簡潔版）。標(biāo)題：只能起草“關(guān)于對XXX的人事任命決定”、“關(guān)于開展XXX活動/事務(wù)的通知”“關(guān)于下發(fā)《XXX制度/方案》的通知”、“關(guān)于對XXX的獎勵/處罰決定”等4個方面的內(nèi)容，其他無關(guān)事項(xiàng)未經(jīng)公司領(lǐng)導(dǎo)授意不得起草。主送詞：既紅文接收單位，按照隸屬關(guān)系由上至下依次寫出。正文：紅文內(nèi)容必須準(zhǔn)確地傳達(dá)發(fā)文機(jī)關(guān)的有關(guān)方針、政策精神，寫法力求簡明扼要，條理清晰，實(shí)事求是，合乎文法，切忌冗長雜亂。落款：落款單位必須與紅頭單位一致，時刻按照紅文簽發(fā)時刻編寫。主題詞：主題詞采納統(tǒng)一格式。主題詞詞目：由文件核心內(nèi)容概括成的詞組，如“人事任免通知”，“財務(wù)治理規(guī)定”等。抄送：秘書處。抄報：公司高層領(lǐng)導(dǎo)。打印時刻：文件簽發(fā)時的時刻。二、集團(tuán)級公文分類及簽發(fā)學(xué)習(xí)權(quán)限集團(tuán)級公文種類簽發(fā)權(quán)限下發(fā)監(jiān)督機(jī)關(guān)或下發(fā)人傳達(dá)等級用途范圍落實(shí)權(quán)限簽發(fā)數(shù)量董事局一號文件安志成秘書處特急集團(tuán)重大決策、重大人事調(diào)整、重大臨時性事務(wù)及紀(jì)委重大相關(guān)事宜高度重視，全體職員第一時刻學(xué)習(xí)貫徹，落地執(zhí)行一個月不超過4次商學(xué)院文件蘇樂周春衛(wèi)秘書處/商學(xué)院加急招商運(yùn)營體系事務(wù)、制度下發(fā)、課件下發(fā)、培訓(xùn)通知、人事調(diào)整財務(wù)及民融登相關(guān)事宜等全體職員學(xué)習(xí)執(zhí)行一個月不超過4次上海龍城金控何思涵秘書處/簽發(fā)人助理加急上海龍城金控體系事務(wù)上海龍城金控體系全體職員學(xué)習(xí)執(zhí)行一個月不超過4次注：除以上4位領(lǐng)導(dǎo)有下發(fā)紅文權(quán)限，其他人取消所有紅文簽發(fā)權(quán)限，如有重大事宜，一律采納通知方式下發(fā)。三、紅文精神傳達(dá)及監(jiān)督落實(shí)望各單位認(rèn)真做好貫徹落實(shí)工作，嚴(yán)格落實(shí)文件指示精神，提高工作效率，確保各單位之間令行暢通、各項(xiàng)工作順利展開。各板塊紅文監(jiān)督聯(lián)絡(luò)人負(fù)責(zé)對集團(tuán)級紅文行文標(biāo)準(zhǔn)及落地情況進(jìn)行監(jiān)督，對下發(fā)不及時、簽收不及時、學(xué)習(xí)貫徹不及時的個人罰款500元/次，運(yùn)營中心總經(jīng)理罰款1000元/次；若出現(xiàn)監(jiān)督聯(lián)絡(luò)人監(jiān)督不到位，對其罰款1000元/次。四、紅文的擬定、學(xué)習(xí)及貫徹落實(shí)1、擬定及公示流程依據(jù)領(lǐng)導(dǎo)安排及具體事項(xiàng)進(jìn)行紅文擬定（要求嚴(yán)格按照公司公文格式，確保公司所有文件格式統(tǒng)一化且不能出現(xiàn)錯不字，對未按格式進(jìn)行擬定并下發(fā)公示的紅文擬定人按每次200元進(jìn)行考核，對紅文內(nèi)出現(xiàn)的錯不字按每字100元進(jìn)行考核），交領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行簽批，并在簽批后1小時內(nèi)在公司QQ群、微信群及相關(guān)單位群（如：總經(jīng)理或治理群等）下發(fā)予以公示；2、學(xué)習(xí)及貫徹落實(shí)（1）為保障紅文的時效性，確保紅文第一時刻落地，紅文公示后，各部門經(jīng)理需在一小時內(nèi)到紅文負(fù)責(zé)人處簽字確認(rèn)并組織部門職員進(jìn)行初步學(xué)習(xí)，傳達(dá)紅文精神；如因工作或其他緣故未能及時簽收者需致電紅文負(fù)責(zé)人作出講明，無故未按時簽收者按每次100元進(jìn)行考核；（2）由行政在當(dāng)日夕會組織全體職員依據(jù)紅文優(yōu)先級依次進(jìn)行紅文學(xué)習(xí)，全體職員必須無條件參加紅文學(xué)習(xí)，確保各項(xiàng)重要通知落到實(shí)處，如因極其專門緣故職員不能按時參加學(xué)習(xí)需向部門經(jīng)理作出講明，并由部門經(jīng)理統(tǒng)一在會前向紅文擬定人請假，對未按流程請假并做出講明的職員及部門負(fù)責(zé)人按每人每次100元進(jìn)行考核；（3）在紅文學(xué)習(xí)過程中對紅文內(nèi)容有疑問或不明確的地點(diǎn)，由紅文擬定人進(jìn)行匯總并報紅文簽發(fā)人進(jìn)行核實(shí)，并在問題上報的8小時內(nèi)對提出問題者進(jìn)行回復(fù)。如未按時完成，對紅文擬定人及各未作出回復(fù)的紅文簽發(fā)人按每次200元進(jìn)行考核；（4）紅文下發(fā)后，針對部門及個人應(yīng)在紅文標(biāo)注日期內(nèi)對安排事項(xiàng)進(jìn)行兌現(xiàn)，行政負(fù)責(zé)監(jiān)督執(zhí)行；未如期按規(guī)定完成者，報領(lǐng)導(dǎo)審批按具體事宜進(jìn)行罰款并追究責(zé)任。（5）行政督察中心需收集紅文并對紅文進(jìn)行匯總，于每月30號和14號16:00之前上報當(dāng)月獎罰紅文和名單至財務(wù)公司。未按時提供或講明對相關(guān)人員的獎罰，造成統(tǒng)計錯誤的，對行政督察中心負(fù)責(zé)人處罰200元/次。5、存檔及上傳（1）紅文原件由紅文簽發(fā)人助理進(jìn)行存檔。（2）紅文下發(fā)當(dāng)日需將紅文掃描件上傳至相應(yīng)紅文群（詳見以下備注），文件名稱需注明下發(fā)分公司全稱、紅文編號、及紅文標(biāo)題（例：淄博運(yùn)營中心XX號紅文關(guān)于對XXX的獎勵決定），未按要求進(jìn)行上傳者，按每項(xiàng)100元進(jìn)行考核。注：商學(xué)院紅文群（QQ群，群號：317587769），各單店留1人入群即可，該群由秘書處及行政督查中心共同進(jìn)行監(jiān)管；如發(fā)覺未按規(guī)定上傳紅文或所上傳紅文存在錯不字或格式有誤者，由課件治理中心進(jìn)行監(jiān)督及匯總，對相應(yīng)責(zé)任人進(jìn)行每次不低于200元處罰。第五節(jié)儀容儀表監(jiān)督

除指定領(lǐng)導(dǎo)外，全員務(wù)必配帶工牌，掛于左胸前襯衣第二粒鈕扣高度處，幸免遮擋于外套內(nèi)。（一）男士著裝：1、襯衫：凈白色帶領(lǐng)長（短）袖襯衫，要求無花紋、配飾，襯衫的下擺要放入褲子里。2、西裝：純黑色無暗紋整套西裝。3、襪子：深色。4、鞋子：純黑色皮鞋，保持潔凈。5、皮帶：可配黑色簡潔大方腰帶，腰間禁止掛鑰匙等物品。6、領(lǐng)帶：著公司統(tǒng)一款式領(lǐng)帶（CD588款），后附領(lǐng)帶結(jié)打法示意圖。購買網(wǎng)址如下：/item.htm?spm=a230r.FUJ55&id=525002231124&ns=1&abbucket=1#detail7、儀容：保持個人衛(wèi)生，身上無異味，指甲應(yīng)注意經(jīng)常修剪，保持潔凈。男士頭發(fā)保持潔凈利落，不宜過長，不得留胡須。（二）女士著裝1、襯衫：凈白色帶領(lǐng)長（短）袖襯衫，要求無花紋、配飾，襯衫的下擺要放入褲子/一步裙里。2、西裝套裝：純黑色無暗紋、配飾整套西裝，下身或著一步裙，長度要在膝蓋以上。西褲應(yīng)為直筒款式，不可穿著闊腿褲、喇叭褲、小腳褲等款式。3、絲巾：著公司統(tǒng)一配發(fā)款式絲巾（三八節(jié)配發(fā)藍(lán)色幾何-拼黑色1號款），后附基礎(chǔ)方巾結(jié)打法示意圖。購買網(wǎng)址如下：/item.htm?spm=a1z0.IDciwV&id=41153021966&_u=rku7lsa329a4、襪子：長筒無暗紋褲襪，夏季首選肉色，其他季節(jié)首選黑色。5、鞋子：純黑色尖頭皮鞋，要求不漏腳趾款式。6、妝容：女士化淡妝，打粉底、涂口紅、化眉毛等。7、發(fā)型：長發(fā)務(wù)必扎馬尾或盤發(fā)，禁忌披頭散發(fā)。8、儀容：保持個人衛(wèi)生，身上無異味，指甲應(yīng)注意經(jīng)常修剪，保持潔凈。注：1、副總、站長等公司中層領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)著潔凈利落的職業(yè)裝束。2、原配發(fā)工裝不符合現(xiàn)著裝要求的亦不可穿著。3、天氣嚴(yán)寒時早操期間可著外套、手套、圍巾等御寒衣物，襯衣外可著黑色低領(lǐng)毛衣。第六節(jié)日常衛(wèi)生、紀(jì)律監(jiān)督（一）衛(wèi)生、紀(jì)律檢查制度：檢查人員2人：行政委任衛(wèi)生專員1名，各部門每日隨機(jī)抽調(diào)1人共同擔(dān)任衛(wèi)生、紀(jì)律督查小組成員。衛(wèi)生打掃時刻：上午7：50前；下午13:40前（依照作息時刻相應(yīng)調(diào)整），無專門緣故（重要客戶、加盟商參觀等）嚴(yán)禁占用其他工作時刻進(jìn)行衛(wèi)生打掃工作，以上規(guī)定如有違反，處罰相應(yīng)部門全體人員傾倒全公司垃圾一周。檢查時刻：衛(wèi)生檢查時刻為每天上午9：00，下午14：00（依照作息時刻相應(yīng)調(diào)整），每次檢查操縱在20分鐘以內(nèi)。其他時刻不定時隨機(jī)抽查公司衛(wèi)生、紀(jì)律情況。檢查內(nèi)容：1、職員儀容儀表、精神狀態(tài)。2、日常辦公紀(jì)律。3、個人工位、衛(wèi)生區(qū)域是否潔凈整潔，辦公用品陳設(shè)是否規(guī)范。4、隨機(jī)抽查職員公司重要制度的背誦及掌握情況。5、抽查各部門早夕會內(nèi)容更新情況（小白板）及會議記錄情況（筆記本）。6、是否統(tǒng)一使用公司最新版本的電腦桌面及公司宣傳用品、資料，舊資料是否更換處理完畢。檢查流程及處罰決定：早上9:00為初查，將不合格情況匯總至《衛(wèi)生紀(jì)律檢查表》（附表）公示在公司QQ群及微信群內(nèi)，各部門依照檢查結(jié)果利用中午休息時刻進(jìn)行整改（嚴(yán)禁上班時刻進(jìn)行整改），下午14:00進(jìn)行復(fù)查，復(fù)查不合格的進(jìn)行處罰，每次每處罰款50元，并以紅文形式在QQ群和微信群里公示。衛(wèi)生紀(jì)律檢查表（2016.03.11）序號部門檢查結(jié)果不合格項(xiàng)1良2差34注：請不合格的部門重視公司衛(wèi)生紀(jì)律制度（2）對衛(wèi)生區(qū)域出現(xiàn)的罰款款項(xiàng)，由所對應(yīng)的部門負(fù)責(zé)人承擔(dān)百分之五十，部門其他人員集體承擔(dān)另外百分之五十；針對個人工位及日常紀(jì)律出現(xiàn)的罰款款項(xiàng)全部由個人承擔(dān)。所有罰款必須在次日下班前以成長基金的方式繳清，未按時繳納者罰金加倍。（3）衛(wèi)生區(qū)域內(nèi)人員出差或請假，請內(nèi)部協(xié)調(diào)；如出差當(dāng)天從辦公室動身，必須提早打掃衛(wèi)生，部門集體外派請?zhí)嵩缤ㄖ姓?，作出調(diào)整，如未作出講明造成無人打掃現(xiàn)象，對相應(yīng)部門罰款100元以示懲戒。衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)：地面：保持潔凈整潔，無水漬和腳印，無紙屑、頭發(fā)、煙頭等雜物。瓷磚地面無膠痕、涂料等工業(yè)污漬，磚縫填充物不同意出現(xiàn)在磚面上，保持瓷磚表面鏡面效果。地毯地面無破損，無細(xì)小雜物，無脫落的毛織物，注意銳利、高溫等物品的破壞。地面與墻面連接處無任何膠體、水泥等土建材料。墻體：墻面保持完整，無破損和裂縫，無積塵，無蜘蛛網(wǎng)，禁止亂寫亂畫。瓷磚墻面無膠痕，無涂料，無手印。乳膠漆墻面保持雪白，不同意出現(xiàn)腳印和人為劃痕。壁紙墻面要求壁紙完整無破損或脫落現(xiàn)象。墻角踢腳線黑色磚面無擦拭水漬，無膠痕、涂料，踢腳線上方凸出位置無塵土，保持整潔。立柱：立柱無浮塵，無膠痕，無人工涂畫及損壞。墻櫥：墻廚內(nèi)外整潔一致，無積塵、污漬，墻櫥內(nèi)不同意存放危險品、異味及易變質(zhì)物品。窗戶：玻璃潔凈透亮，無水漬與塵土，無破損，窗臺無塵土，無涂料、膠痕，窗簾無塵土，窗簾位置統(tǒng)一調(diào)整到同一高度，統(tǒng)一升起至最高處，或統(tǒng)一落至窗臺處。門：門面及門框無灰塵、無膠痕、無污點(diǎn)、無水漬；門鎖無銹跡，門及門框愛護(hù)膜清除潔凈，防盜玻璃門必須透明潔凈，無手印及水漬。個人工位：桌面保持整潔，無塵土、無手印、無水漬，文件及辦公用品按要求整齊擺放，資料夾內(nèi)按照文件的高低大小依次擺放，禁止雜亂無章，禁止擺放食物、玩偶等物品；抽屜潔凈整潔，不同意出現(xiàn)危險物品。工位桌洞只同意擺放文件、資料等辦公用品，不同意出現(xiàn)衣服、鞋子、包等私人物品。椅子：椅背上不同意放衣服等雜物，無灰塵，無腳印，離開座位后椅子推至工位前。沙發(fā)及茶幾：無浮塵、手印及水漬，茶幾上物品擺放整齊，沙發(fā)上不同意擺放擺放私人物品。電腦：顯示器必須擺放在工位正中間，不同意傾斜；顯示器上無塵土，無愛護(hù)膜，不同意在顯示器上粘貼或懸掛任何物品；主機(jī)統(tǒng)一放在工位下，并保持清潔，無浮塵，主機(jī)上不同意堆放任何物品。打印機(jī)：按照講明書正確操作，打印機(jī)正確擺放，不同意傾斜，保持打印機(jī)清潔，無塵土和水漬，愛護(hù)膜清理潔凈。電器類：飲水機(jī)內(nèi)外無水漬、污漬，不同意出現(xiàn)空燒現(xiàn)象，一次性紙杯必須放在飲水機(jī)下方儲物柜里，并隨時補(bǔ)充，保障正常使用；咖啡機(jī)無塵土，無水漬，及時補(bǔ)充原料并不同意散落在外。吸塵機(jī)及時清理，要求吸頭無線頭或頭發(fā)纏繞，污物盒及時傾倒，電源回歸原位。保鮮柜依照儲藏物品的種類隨時調(diào)整溫度，無積塵和水漬，愛護(hù)膜清理潔凈。電視保持潔凈，屏幕無劃痕，遙控器及接收器等配件無積塵，無污漬，愛護(hù)膜清理潔凈。茶具及茶盤：無茶漬及水漬，保持干燥，差距位置擺放整齊，茶具及茶盤用完及時清理，潔凈的茶具必須倒扣在茶盤上，幸免灰塵落入。消毒碗及燒水壺必須及時清理水銹。綠植：及時澆水、施肥，葉面無污點(diǎn)、塵土，無黃葉、爛葉，花盆無塵土，花盆內(nèi)無雜物。線路：整齊理順，不同意打結(jié)、亂放，不同意出現(xiàn)明線路，可申請線槽、扎帶。便池：無污物、腳印，禁止吸煙，無雜物，無異味，可申請香、潔廁用品。洗手臺及拖把池：無積水，無雜物，無油污，禁止傾倒飯菜、茶葉等，保持雪白池壁。衛(wèi)生潔具：統(tǒng)一擺放在衛(wèi)生間，擺放整齊，用完必須及時清理潔凈。茶桶及垃圾桶：如丟棄易變質(zhì)物品在垃圾桶，必須每日下班后及時傾倒。其他情況無需每日傾倒且垃圾袋可循環(huán)使用；茶桶不同意出現(xiàn)用過的紙杯等垃圾，垃圾桶內(nèi)不同意出現(xiàn)水或其他液體，桶內(nèi)垃圾不能超過四分之三。白板：無殘留字跡，不同意出現(xiàn)水漬及塵土，白板擦保持清潔，統(tǒng)一放在白板下卡槽內(nèi)。掛畫：畫框無積塵，無破損，保持位置正中，不傾斜偏離。其他：空調(diào)操縱器、電源開關(guān)、地插、安全出口指示燈、排風(fēng)口、消防栓、指紋機(jī)等無損壞、無污漬，不同意出現(xiàn)涂料、膠痕等污物，如發(fā)覺有脫落現(xiàn)象及時報修。魚缸養(yǎng)護(hù)：水質(zhì)清透，魚缸無塵無漬，定期檢查有無病魚并及時治理，定期換水及喂魚。

注：1、衛(wèi)生區(qū)域包含綠植及魚缸的部門需在法定節(jié)假日安排專人負(fù)責(zé)綠植及魚缸養(yǎng)護(hù)，不得因放假期間其他值班人員操作不當(dāng)引起公司觀賞魚及綠植非正常死亡，如出現(xiàn)因負(fù)責(zé)部門治理不當(dāng)或無人治理造成觀賞魚及綠植非正常死亡的情況，由衛(wèi)生區(qū)域負(fù)責(zé)部門承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任（含補(bǔ)購費(fèi)用）。2、工位上小綠植由工位個人負(fù)責(zé)，公共辦公區(qū)域大綠植及辦公室大型綠植由衛(wèi)生區(qū)域負(fù)責(zé)人打掃。現(xiàn)推行衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)公示制度：行政負(fù)責(zé)在各區(qū)域設(shè)立衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)公式牌，具體內(nèi)容包括：（1）衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)（詳細(xì)寫明區(qū)域內(nèi)涵蓋事項(xiàng)衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)），（2）衛(wèi)生負(fù)責(zé)部門：xx部，（3）衛(wèi)生負(fù)責(zé)人簽字：xx\xx,（4）懲處機(jī)制：如衛(wèi)生不達(dá)標(biāo)，每次每處罰款50元。衛(wèi)生區(qū)域劃分完畢后行政下發(fā)衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)公示卡至各部門，各部門認(rèn)真閱讀衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)后將衛(wèi)生負(fù)責(zé)部門及負(fù)責(zé)人信息填寫完整，如后期衛(wèi)生檢查過程中出現(xiàn)問題，則按制度進(jìn)行處罰。（二）日常紀(jì)律以下職員日常行為規(guī)范如有違反每條繳納成長基金100元，情節(jié)惡劣者視具體情況上報領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行相應(yīng)處罰：1、辦公禮儀篇：（1）進(jìn)領(lǐng)導(dǎo)辦公室必須敲門，打報告，待領(lǐng)導(dǎo)同意后方可進(jìn)入，見領(lǐng)導(dǎo)必須打招呼、問好，要求落落大方、精神飽滿，禁止探頭探腦。（2）碰到客戶必須主動打招呼問好或點(diǎn)頭微笑示意，禁止視而不見，主動為來訪客戶解答疑問、提供服務(wù)，并禮讓對方先行。（3）對年長同事要尊敬，對新調(diào)入、新入職職員要主動幫扶，同事見面要打招呼問好或點(diǎn)頭微笑示意，禁止視而不見。不打人、罵人。嚴(yán)厲杜絕勾心斗角，小團(tuán)隊(duì)現(xiàn)象的發(fā)生。（4）公司職員在公司外其他公共場合需注意提升個人素養(yǎng)，維護(hù)良好的公司形象，禁止出現(xiàn)隨地吐痰、坐姿不端正等不文明行為，嚴(yán)禁因中午飲酒或宿醉阻礙正常工作。（5）在參加公司組織的大型活動時，應(yīng)嚴(yán)格遵守紀(jì)律，聽從統(tǒng)一安排，服從協(xié)調(diào)調(diào)度。排好隊(duì)后有秩序的進(jìn)場、離場，到位后迅速入座，禁止大聲喧嘩、惡意起哄及隨意走動，保持會場安靜；進(jìn)入會場后手機(jī)一律靜音，禁止隨意翻看。2、辦公環(huán)境篇：（1）辦公區(qū)域內(nèi)（特不是開放辦公區(qū)）保持安靜有序的工作氛圍，嚴(yán)禁大聲喧嘩、嬉戲打鬧。（2）嚴(yán)禁在辦公區(qū)域內(nèi)打游戲、看視頻、掃瞄與工作無關(guān)的網(wǎng)頁以及亂扔垃圾。（3）嚴(yán)禁在辦公時刻閑聊、吃東西或外出吃飯，無關(guān)工作個人物品不同意放置在辦公桌上或其他明顯處。（4）嚴(yán)禁在辦公區(qū)域及樓梯間、消防通道內(nèi)吸煙（亂丟煙頭）。（5）禁止使用辦公電話辦理無關(guān)工作的事宜、禁止使用公司定制的一次性紙杯。（6）統(tǒng)一使用公司最新版本的電腦桌面及公司宣傳用品、資料，舊資料及時更換處理完畢。（7）下班后關(guān)閉門窗，檢查所有電器、電燈關(guān)閉情況，排除安全隱患。3、節(jié)能降耗篇：電器：<1>空調(diào)：各工作區(qū)域空調(diào)由專人負(fù)責(zé)調(diào)溫及開關(guān)，保證夏季空調(diào)溫度設(shè)置在26°左右，冬季空調(diào)溫度設(shè)置在25°左右，并依照實(shí)際情況隨時進(jìn)行調(diào)整，下班后及時關(guān)閉。<2>電腦：由使用職員負(fù)責(zé)，如需外出（超過一小時）必須及時關(guān)閉電腦。下班后按步驟關(guān)閉主機(jī)、顯示器后方可離開公司。電腦屏幕亮度均設(shè)置為50%，最利于視力健康，并能節(jié)約電能消耗。<3>飲水機(jī)、打印機(jī)、微波爐、加濕器、茶具：由所在衛(wèi)生區(qū)域負(fù)責(zé)部門負(fù)責(zé)，上班后按需開啟，不用時隨手關(guān)閉，幸免出現(xiàn)一直處于待機(jī)狀態(tài)白費(fèi)電。下班后由最后離開辦公區(qū)域的人員統(tǒng)一進(jìn)行關(guān)閉。飲水機(jī)桶裝水及時更換，杜絕出現(xiàn)空燒現(xiàn)象損壞。<4>插排及插座電源：在保障不損壞設(shè)備的情況下（例：匯金總部因網(wǎng)線超負(fù)荷接入大量路由器、交換機(jī)，如關(guān)閉電源會造成設(shè)備重啟，公司網(wǎng)絡(luò)大面積癱瘓，維修費(fèi)用高昂。其他出現(xiàn)類似問題的單位也應(yīng)注意聽從順線人員安排，切勿隨意關(guān)閉電源。）在下班后隨手關(guān)閉插排及插座電源，幸免電能的額外消耗。如遇陰天下雨情況請各單位/各部門及時關(guān)注天氣預(yù)報，下班后拔掉所有插座上的電源線，個人工位由個人負(fù)責(zé)，公共區(qū)域由衛(wèi)生區(qū)域負(fù)責(zé)部門負(fù)責(zé)。由行政在下班后進(jìn)行統(tǒng)一巡查，及時排除安全隱患。<5>照明燈：辦公區(qū)域照明燈由所在衛(wèi)生區(qū)域負(fù)責(zé)部門負(fù)責(zé)，每日上班開啟，下班后最后離開辦公區(qū)域者進(jìn)行關(guān)閉。衛(wèi)生間照明燈由所在衛(wèi)生區(qū)域負(fù)責(zé)部門負(fù)責(zé)，無窗衛(wèi)生間照明燈使用后隨手進(jìn)行關(guān)閉，由最后離開公司人員進(jìn)行統(tǒng)一檢查。飲用水：1、除接待重要客戶及其他專門情況外，公司一律不提供瓶裝水，會議室可單獨(dú)設(shè)置飲水機(jī)，會議過程中自帶水杯，常駐開會領(lǐng)導(dǎo)可提供專用水杯。2、接待上門咨詢客戶或新職員面試可提供一次性紙杯或會客瓷杯，由領(lǐng)用人在面試/會客結(jié)束后對瓷杯進(jìn)行清洗歸還，對紙杯進(jìn)行清理。3、一次性紙杯及咖啡機(jī)只能在接待面試新職員及客戶時使用，內(nèi)部職員無專門緣故禁止隨意使用。物資：1、非必要打印文件外應(yīng)減少打印紙的使用，單面使用后的紙張必須二次利用。公司除對外專用文件或?qū)ｉT文件外，一律要求必須雙面打?。òt文），行政設(shè)立廢棄紙張回收箱，各部門將無法二次利用的廢舊紙張統(tǒng)一上交至行政處，進(jìn)行處理。注：若涉及部門存在機(jī)密文件，如秘書處、財務(wù)、檔案、人事等，由相關(guān)部門自行界定，并予以存檔/銷毀，不得上交，如因此造成公司重要資料及信息外泄，由相關(guān)部門負(fù)責(zé)人承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。打印文件時注意格式調(diào)整，在不阻礙查閱及美觀的前提下適當(dāng)調(diào)整行間距，盡量減少打印頁數(shù)，單頁空白面積不得高于60%以上。注：有專門格式要求文件除外。2、筆記本、中性筆只新職員到崗后每人發(fā)放一套，日后所有職員均不再發(fā)放，能夠持使用完畢的舊筆芯領(lǐng)用新中性筆芯；如各部門因活動需領(lǐng)用中性筆，務(wù)必安排專人負(fù)責(zé)中性筆的保管及回收工作，活動結(jié)束后除客戶帶走部格外，必須全部回收并交回行政，丟失部分由申領(lǐng)部門負(fù)責(zé)人承擔(dān)。3、U盤，計算器、訂書機(jī)等物資非人手一件，保證部門正常辦公即可，專門部門除外，如財務(wù)部。文件架、筆筒一桌一套，垃圾桶兩人一個，無專門需要不予增領(lǐng)，如有丟失或損壞當(dāng)事人進(jìn)行賠償。文件夾、拉桿夾、檔案盒等物資只同意內(nèi)部使用，不同意對外發(fā)放或贈送。專門物資只針對專門部門發(fā)放，如：驗(yàn)鈔機(jī)、票據(jù)夾等。4、如在垃圾桶丟棄易變質(zhì)物品，必須每日下班后及時傾倒。其他情況無需每日傾倒（未超過四分之三）且垃圾袋可循環(huán)使用。第七節(jié)考勤監(jiān)督及核算注：1、為更好的規(guī)范集團(tuán)考勤治理制度，保障考勤的公正及嚴(yán)謹(jǐn)性，經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)研究決定，除運(yùn)營中心副總及以上級不領(lǐng)導(dǎo)外，其他各單位全體人員（含店長、站長，實(shí)體企業(yè)負(fù)責(zé)人，亞男基金負(fù)責(zé)人，外聘人事、財務(wù)總監(jiān)，財務(wù)副總，紀(jì)檢委副書記，商學(xué)院各部門負(fù)責(zé)人及其他全體職員）無正規(guī)考勤記錄（機(jī)打考勤、外出登記、請假條、新職員簽到表）者一律不得計入考勤，取消一切領(lǐng)導(dǎo)證明及特批，如出現(xiàn)弄虛作假及隱瞞虛報等行為，對相應(yīng)人員及所屬單位考勤核算人員共同進(jìn)行嚴(yán)肅處理。如個不部門/人員因工作緣故無法進(jìn)行正?？记谡咝璩鼍咦C明材料注明緣故后報行政督察中心進(jìn)行審核，然后經(jīng)周總審批后方可實(shí)施手工考勤，未經(jīng)審批者一律不予計入考勤發(fā)放工資。公司所有考勤資料屬于保密文件，應(yīng)妥善保管。除行政考勤治理人員、行政負(fù)責(zé)人及公司高層治理人員外任何人無權(quán)查閱。一、考勤制度：1、工作時刻：春季：7：40–11：30；13：30–17：30（3月1日改點(diǎn)）夏季：7：40–11：30；14：00–18：00（5月1日改點(diǎn)）秋季：7：40–11：30；13：30–17：30（10月1日改點(diǎn)）冬季：7：40–11：30；13：00–17：00（12月1日改點(diǎn)）2、打卡流程及有效時刻：（注：考勤機(jī)設(shè)置必須明確有效打卡時刻，未在規(guī)定時刻內(nèi)打卡視為無效打卡）（1）早上7：40之前，第一次打卡（上午上班）；有效打卡時刻：7:00--7:40。（2）中午11：30之后，第二次打卡（上午下班）；有效打卡時刻：11:3012:30。（3）下午上班：春秋季13：30之前，第三次打卡；有效打卡時刻：12:30--13:30。夏季14：00之前，第三次打卡；有效打卡時刻：12：30-14：00。冬季13：00之前，第三次打卡；有效打卡時刻：12：30-13：00。（注：因冬季中午時刻較短，部分因工作緣故未嚴(yán)格遵循有效打卡時刻者無需做硬性處罰）下午下班：春秋季17：30之后，第四次打卡；有效打卡時刻：17：30--18:10。夏季18：00之后，第四次打卡；有效打卡時刻：18：00--18:40。冬季17：00之后，第四次打卡；有效打卡時刻：17：00--17:40。注：①漏打卡一次罰款50元。②因工作需要節(jié)假日值班的，嚴(yán)格按正常上班規(guī)定打卡并遵守其他治理規(guī)章制度，值班人員不得遲到、早退和無故不到崗，值班期間未按規(guī)定打卡者不計入考勤。③人事負(fù)責(zé)新職員及調(diào)入公司人員的指紋采集，新職員7天試工期按時填寫《新職員簽到表》（附表）進(jìn)行手工登記考勤，通過7天試工期后職員第一時刻錄入指紋并告知考勤專員新職員的入職時刻（幸免每天的手工考勤有遺漏），調(diào)入公司人員調(diào)入當(dāng)日第一時刻錄入指紋并告知考勤治理人員，且需出示調(diào)入前本月考勤數(shù)據(jù)（個人機(jī)打考勤及外出登記、請假條照片），取消一切形式領(lǐng)導(dǎo)證明，如因部門負(fù)責(zé)人未通知到位導(dǎo)致的考勤空缺，由部門負(fù)責(zé)人承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任，如因調(diào)入人員個人緣故導(dǎo)致考勤空缺，由本人承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任，行政不予記入考勤并發(fā)放工資；因人事未及時錄入指紋造成考勤疏漏者產(chǎn)生的后果由人事負(fù)責(zé)人承擔(dān)。新職員簽到表序號日期部門姓名簽到時刻負(fù)責(zé)人簽字上午上班上午下班下午上班下午下班1234④如因集體活動或會議緣故造成下午下班卡有效打卡時刻結(jié)束前未能按時打卡者，由考勤治理人員進(jìn)行統(tǒng)一備注；如因?qū)ｉT緣故（如參加高層領(lǐng)導(dǎo)組織召開的臨時會議或工作部署）時，需于當(dāng)日致電考勤治理人員進(jìn)行講明，并填寫《打卡異常登記表》（附表），將日期、部門、姓名、實(shí)際下班時刻、打卡異常緣故填寫完整并交部門負(fù)責(zé)人進(jìn)行簽字確認(rèn)；如部門負(fù)責(zé)人出現(xiàn)此類情況需交上層領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行簽字確認(rèn)，核實(shí)打卡異常的真實(shí)性。（）月份打卡異常登記表日期部門姓名下午實(shí)際下班時刻打卡異常事由負(fù)責(zé)人確認(rèn)3、遲到、早退、曠工：規(guī)定時刻未打上班卡視為遲到，不到規(guī)定時刻打下班卡視為早退。遲到、早退、曠工分不按以下規(guī)定執(zhí)行：（1）遲到或早退（10分鐘以內(nèi)）一次罰款20元，遲到或早退（10-30分鐘）一次罰款30元，超過30分鐘扣發(fā)0.5天工資。一個月內(nèi)遲到、早退累計達(dá)3次（含3次）者，直接予以勸退。（2）遲到超過一小時者（專門緣故主動致電講明情況者除外）視為曠工，曠工一次扣發(fā)3天工資。月累計曠工2天（含2天），扣發(fā)7天工資，累計3天（含3天）以上者扣發(fā)當(dāng)月工資并予以辭退。二、請/銷假：1、流程：

（1）請假人員需到行政考勤治理人員處領(lǐng)取《請假條》（附表），按要求填寫請假天數(shù)、請假日期、事由及請假人信息；請假條年月日事由審批意見分管領(lǐng)導(dǎo)部門經(jīng)理請假天數(shù)請假時刻銷假時刻請假人部門姓名①右上角填寫拿請假條的時刻：XX年XX月XX日；②最后一行第一列填寫請假天數(shù)：X天；（半天填寫0.5天，不足半天按小時填寫，如3h)③最后一行第二列需寫明請假時刻（不足半天應(yīng)注明起止時刻）；如出現(xiàn)半天假應(yīng)寫明上午或下午，例張三2016年4月7日上午請假，請假時刻應(yīng)填寫“上午”；張三2016年4月7日下午請假兩小時，請假時刻應(yīng)填寫“15:30-17:30”；同時針對請小時假職員，如歸來時刻為上班時刻，必須在歸來時刻進(jìn)行打卡確認(rèn)，如張三4月7日上午上班臨時因?qū)ｉT緣故請假兩小時（7:40-9:40），則應(yīng)在9:40返回公司后進(jìn)行打卡確認(rèn)，漏打卡者視同未歸來，不計入考勤。④請假事由：按實(shí)際情況填寫（例：病假、事假等），不同意填寫調(diào)休；⑤請假人信息需要注明職員姓名及所屬部門。（2）請假一天內(nèi)，必須報部門經(jīng)理進(jìn)行簽字審批，部門其他人員無批假權(quán)；職員請假超過一天，必須由分管領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行審批，部門負(fù)責(zé)人無批假權(quán)；（3）部門經(jīng)理請假需報相應(yīng)分管領(lǐng)導(dǎo)審批；（4）如出現(xiàn)早上、中午上班臨時請假，如張三4月7日上午上班臨時因?qū)ｉT緣故請假兩小時（7:40-9:40），則必須報分管領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行審批，部門負(fù)責(zé)人無批假權(quán)；此要求不包含提早一日請假并上交假條者；（5）填寫完成的假條交還行政備查；假期結(jié)束后，實(shí)休天數(shù)少于請假天數(shù)的職員及時找考勤治理人員銷假，填寫銷假時刻。未按流程請假者視同曠工處理，無故曠工一次性扣罰3日工資。假期：

（1）法定節(jié)假日：公司職員每年可享受以下國家法定節(jié)日假，具體休假時刻以實(shí)際通知為準(zhǔn)：元旦、春節(jié)、清明節(jié)、勞動節(jié)、端午節(jié)、中秋節(jié)、國慶節(jié)（2）婚喪假（不含休息日和公共假期）：職員本人結(jié)婚，能夠依照具體情況，由本單位領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)，酌情給予一至三天的婚假。假期在三個工作日以內(nèi)的，工資照發(fā)。職員直系親屬（父母、配偶、子女）或配偶父母死亡，由本單位領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)，酌情給予一至三天的喪假。假期在三個工作日以內(nèi)的，工資照發(fā)。（3）事假事假批準(zhǔn)權(quán)限和時刻：①職員請假1天以內(nèi)（含1天），由所在部門經(jīng)理批準(zhǔn)，并由所在部門領(lǐng)導(dǎo)作意見后報考勤治理人員備案；②職員請假1天以上及部門經(jīng)理請假，由分管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)，報考勤治理人員備案；③事假期間按缺勤天數(shù)扣發(fā)工資。三、外出登記：如出現(xiàn)下述緣故不能在規(guī)定時刻內(nèi)進(jìn)行打卡，請嚴(yán)格按要求填寫《外出登記表》（附表）。（1）因工作緣故7：00前離開公司外出者；（2）工作時刻內(nèi)因公外出不能按時打卡者；（3）因工外出未能于規(guī)定時刻內(nèi)歸來進(jìn)行打卡者；（4）長期在外出差者無法正常打卡考勤者；（XX部/單位）外出登記表序號日期外出時刻出訪地事由外出人員歸來時刻負(fù)責(zé)人簽字12341、流程：（1）至門口接待處填寫《外出人員登記表》，將外出日期、外出時刻、出訪地、事由、外出人員姓名依次填寫完整。（2）歸來后需于當(dāng)日將歸來時刻填寫完整并交由部門負(fù)責(zé)人簽字進(jìn)行核實(shí)（核實(shí)外出事宜的真實(shí)性），若負(fù)責(zé)人當(dāng)時外出，需委任臨時負(fù)責(zé)人簽字核實(shí)部門人員外出登記情況。2、注意事項(xiàng)：（1）外出登記必須在歸來當(dāng)日內(nèi)填寫完整并找負(fù)責(zé)人簽字確認(rèn)，違者視同曠工處理；一次性扣發(fā)當(dāng)日工資。（2）嚴(yán)厲杜絕一切形式的外出登記補(bǔ)登及弄虛作假行為，一經(jīng)發(fā)覺一次性扣發(fā)當(dāng)日工資并在公司范圍內(nèi)進(jìn)行通報批判。（3）如因極專門緣故（如領(lǐng)導(dǎo)著急要求出差、外出時不在公司等）無法由本人及時填寫外出登記的情況，可致電部門其他人員及時代為填寫外出登記，需寫明代簽人員姓名及代簽緣故，方可生效；如此段考勤出現(xiàn)問題，則由相應(yīng)責(zé)任人及代簽人員共同承擔(dān)相應(yīng)后果。（4）當(dāng)日外出人員較多部門需由考勤負(fù)責(zé)人向相關(guān)部門負(fù)責(zé)人就當(dāng)日外出人員真實(shí)性進(jìn)行核實(shí)。四、考勤匯總及核算：每月月底，依據(jù)機(jī)打考勤及外出登記表、打卡異常登記表、請假條、新職員登記表對全體人員進(jìn)行當(dāng)月考勤核算，填寫《職員考勤匯總表》（附表），交本人簽字確認(rèn)后報于領(lǐng)導(dǎo)審批簽字，然后交至財務(wù)作為發(fā)放工資依據(jù)。（XX單位）2016年度XX月份考勤匯總表部門日期12345678910111213141516171819202122232425262728293031事假病假婚假喪假出勤備注職員簽字姓名五六日一二三四五六日一二三四五六日一二三四五六日一二三四五六日藍(lán)色為新職員；綠色為調(diào)入調(diào)出人員；紅色為辭職人員；出勤：√休班：休請假：☆礦工：△遲到早退：*注：本月法定節(jié)假日天，星期天個，本月全勤天(注：全勤天數(shù)=當(dāng)月天數(shù)-法定節(jié)假日天數(shù)-星期天天數(shù)）總經(jīng)理：行政經(jīng)理：財務(wù)經(jīng)理：考勤核算注意事項(xiàng)：1、外出登記表、打卡異常登記表、請假條、新職員簽到表填寫不完整或不符合規(guī)范者一律不予計入考勤；2、工資隨檔案發(fā)放，檔案未調(diào)入人員在其他分公司工作時需在調(diào)入當(dāng)日進(jìn)行指紋錄入并嚴(yán)格遵守考勤紀(jì)律，月底由工作所在單位核算考勤報于檔案所屬分公司行政人員進(jìn)行考勤登記；3、遲到、早退及曠工情況每日核算后以紅文形式進(jìn)行處罰公示，并于紅文下發(fā)次日至行政處繳清相應(yīng)罰款（以成長基金形式體現(xiàn)），不予計入考勤匯總表；五、節(jié)假日值班治理制度為確保各單位節(jié)假日期間工作正常運(yùn)行，提高各單位應(yīng)急能力。依照集團(tuán)垂直治理的實(shí)際，特制訂本制度。本制度適用于各單位所有節(jié)假日值班人員；《節(jié)假日值班安排表》（附表）由各單位編排，于放假前期公布并通知值班人員按時值班；值班日期值班人員姓名職務(wù)聯(lián)系方式2016年X月X日2016年X月X日注意事項(xiàng)1、做好本單位每日的清潔和安保工作；2、值班人員必須全天開機(jī)，不得擅自離開崗位。當(dāng)日值班負(fù)責(zé)人對值班工作負(fù)總責(zé)，其他值班人員協(xié)助開展工作；4、值班時刻嚴(yán)格按照上班時刻進(jìn)行打卡，無正規(guī)打卡記錄者不予計入考勤。5、值班人員要緊工作：（1）應(yīng)對巡視、突發(fā)事件等重大或緊急事件時，要果斷并及時報告主管領(lǐng)導(dǎo)；（2）接待來訪、來電，及時處理有關(guān)接待事宜；（3）認(rèn)真填寫《節(jié)日值班記錄表》（附表）；2016年X節(jié)日值班情況記錄表值班時刻：值班地點(diǎn)：值班人員：接班人員：值班記錄：（4）隨時注意衛(wèi)生清潔、安全措施與相關(guān)事項(xiàng)保密工作；6、相關(guān)要求：（1）值班期間不得請假，如有專門情況不能值班的，自行聯(lián)系其他職員代替，并向本單位負(fù)責(zé)人講明；（2）值班人員在值班期間原則上不得離崗，發(fā)生緊急情況及時向本單位負(fù)責(zé)人匯報，同時認(rèn)真做好處理；（3）不得遲到早退，不得酒后上崗和崗中飲酒；（4）值班人員下班前要做好值班情況登記；（5）值班人員下班時要做到人走窗關(guān)、燈滅、門閉，存放好文件等。第八節(jié)職員成長基金監(jiān)督為響應(yīng)公司號召，加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè)，提高公司整體形象,有效保障各部門工作順利開展，增強(qiáng)職員的主人翁意識和遵章守紀(jì)觀念，維護(hù)公司正常的治理秩序，儲備公司高素養(yǎng)的后備人才隊(duì)伍，現(xiàn)依據(jù)《職員治理規(guī)章制度》中相關(guān)規(guī)定，結(jié)合公司實(shí)際情況，特制訂本制度。一、適用范圍本制度適用于公司全體職員。二、執(zhí)行程序1、行政負(fù)責(zé)監(jiān)督查處。2、職員自覺、自主登記，紅文出現(xiàn)現(xiàn)金罰款于下次下班前繳清，放入成長基金箱并填寫《職員成長基金匯總表》（附表），當(dāng)日未繳清者，罰款次日翻倍。職員成長基金匯總表（月份）序號日期部門姓名成長基金金額（元）事由本人簽字確認(rèn)1233、各部門負(fù)責(zé)人監(jiān)督本部門職員成長基金活動的執(zhí)行，治理層和其他職能部門工作人員的成長基金活動由行政執(zhí)行。4、財務(wù)中心指定一人每天下午下班后清空成長基金箱，統(tǒng)計成長基金金額和成長基金明細(xì)，計入總部成長基金賬。每周六下午下班前匯總成長基金明細(xì)和成長基金總額上報領(lǐng)導(dǎo)審批。三、款項(xiàng)治理1、成長基金款以“取之于民、用之于民、專款專用”為原則，全部成長基金款由公司財務(wù)部設(shè)立專戶代為保管。2、成長基金款作為公司職員的福利、活動基金，用于公司各部門組織職員活動或節(jié)日福利，具體用款事項(xiàng)由全體職員大會討論，部門負(fù)責(zé)人研究確定，報領(lǐng)導(dǎo)審批后發(fā)放，任何人不得私自挪用。注：所有紅文獎罰款項(xiàng)均以成長基金形式體現(xiàn)，紅文內(nèi)出現(xiàn)獎勵款項(xiàng)由行政每周六至財務(wù)中心統(tǒng)一領(lǐng)取并交行政經(jīng)理簽字確認(rèn)后予以發(fā)放。紅文內(nèi)出現(xiàn)處罰款項(xiàng)需于紅文下發(fā)次日至行政予以繳清。第九節(jié)早操監(jiān)督制度為了加強(qiáng)公司的早操治理，進(jìn)一步提高早操的鍛煉質(zhì)量，使早操鍛煉能真正起到增強(qiáng)個人體質(zhì)，彰顯公司形象的目的；同時，為使公司的早操治理走向規(guī)范化、制度化，特制訂本治理制度。早操負(fù)責(zé)人：（1）早操負(fù)責(zé)人每周六及時依照公司人員流淌情況對早操主持人排班表進(jìn)行相應(yīng)調(diào)整，依照排班表提早一天與早操主持人核對早操流程，如有請假未到或其他情況及時調(diào)整下一人補(bǔ)上，幸免出現(xiàn)主持人空缺現(xiàn)象。注：如因早操負(fù)責(zé)人工作不到位造成早操主持人空缺現(xiàn)象，每次處罰早操負(fù)責(zé)人50元。（2）早上7：45之前早操負(fù)責(zé)人需將音響抬到指定早操地點(diǎn)并播放暖場音樂；注：假如超過7：45音響仍未到位，對早操負(fù)責(zé)人處罰50元。（3）做好早操通知工作：早上7：45之前，早操負(fù)責(zé)人在公司QQ群及微信工作通知群內(nèi)下發(fā)早操通知并進(jìn)行口頭傳達(dá)，確保全體人員收到通知。（4）早操負(fù)責(zé)人需在早操過程中拍攝照片并發(fā)至公司QQ群、微信群內(nèi)。（5）統(tǒng)計早操請假及缺勤情況：全體人員務(wù)必嚴(yán)格遵守早操時刻，遲到者及無故不參加者（未及時向早操負(fù)責(zé)人請假），每人每次罰款50元。部門負(fù)責(zé)人匯總所屬部門因?qū)ｉT緣故無法參加早操人員統(tǒng)一于7：50前報于早操負(fù)責(zé)人處并講明未到緣故，職員無權(quán)自行請假。早操主持人：按排班表順序執(zhí)行，需提早一天與早操負(fù)責(zé)人核對早操流程，并于7:45前到達(dá)早操場地進(jìn)行預(yù)備。注：假如早操主持人7:45未到達(dá)指定早操地點(diǎn)，對早操主持人罰款50元。假如早操主持人未提早一天與早操負(fù)責(zé)人核對早操流程，造成早操流程不明確不規(guī)范，對早操主持人罰款50元并處罰其連續(xù)主持早操一周。早操地點(diǎn)：視各單位實(shí)際情況而定。早操時刻：每天7:50分準(zhǔn)時開始。注：全體人員務(wù)必嚴(yán)格遵守早操時刻，遲到者及無故不參加者（未及時向早操負(fù)責(zé)人請假），每人每次罰款50元。早操流程：（1）各部門負(fù)責(zé)人必須組織部門全體職員于7:50前至公司指定早操地點(diǎn)集合。（2）由早操主持人進(jìn)行整隊(duì)，每排10人，女士在前男士在后，以右側(cè)為基準(zhǔn)按從高到矮的次序站隊(duì)，左右間隔一拳，前后間隔一臂，整隊(duì)完畢后全體人員立正站好，保持安靜，杜絕交頭接耳、竊竊私語。在主持人整隊(duì)過程中全體人員必須立正站好不準(zhǔn)亂動，要求站姿挺拔，要充分體現(xiàn)精、氣、神。如有亂動及精神萎靡不振者處罰整個部門帶操一周；（3）主持人進(jìn)行問好：主持人：各位精英們，大伙兒當(dāng)下好！職員：好！耶！（4）由第一排排頭起依次匯報我的夢想：主持人：下面請大伙兒依次講出自己的夢想，由XXX開始。每位職員依次講出自己的夢想：職員：“我XX的夢想是_____”要求：每位職員聲音洪亮有底氣，站在前面的主持人、早操負(fù)責(zé)人需能清晰的聽到，假如聽不到，職員需再講一遍直到聽到為止，另每位職員必須嚴(yán)肅對待，夢想不得隨意更換。（5）主持人隨機(jī)抽取人員提問公司軍魂文化（無需每日抽查）：我們的立場是：永久不講有損于公司和領(lǐng)導(dǎo)的話，永久不做有損于公司和領(lǐng)導(dǎo)的事，并和如此的人劃清界限。我們的態(tài)度是：絕對服從，永不言敗。我們的格局是：成就大業(yè)的心一百年不變；成就人的心一百年不變。我們的能力是：有成果，有酬勞；無成果，無酬勞；制造成果，培養(yǎng)人才，得以晉升。所有家人必須熟記軍魂文化四要素，順序不能顛倒，不能出現(xiàn)錯字錯句，如有出現(xiàn)，每人每字罰款100元。主持人聲音小，精神狀態(tài)不佳者，由早操負(fù)責(zé)人進(jìn)行監(jiān)督，責(zé)令其重新主持直到符合標(biāo)準(zhǔn)。（7）主持人選擇帶操人員出列，全體人員成體操隊(duì)形散開，開始早操；如因天氣嚴(yán)寒可調(diào)整早操形式。如：跑步、做游戲等。注：早操負(fù)責(zé)人在做操期間監(jiān)督全體人員的動作是否到位，態(tài)度是否積極。關(guān)于態(tài)度懶散、不端正，早操動作不到位的職員，處罰其現(xiàn)場表演節(jié)目（形式為唱歌、跳舞等娛樂項(xiàng)目），拒絕表演者傾倒全公司垃圾一周。（6）早操結(jié)束后主持人整隊(duì)集合、解散；如在主持人宣布解散之前職員肆意走動，造成場面混亂，或擾亂早操秩序的人員懲處其打掃公司廁所一天。第十節(jié)參觀接待制度日常上門客人接待：首先，客人進(jìn)入視線后，前臺接待人員要起立、歡迎、問好。話術(shù)：“您好，歡迎您”。其次，詢問客人來訪目的，話術(shù)：“請問有什么能夠幫您？”具體情況如下：查找公司職員：詢問清晰具體找哪位職員并致電該職員確認(rèn)，確認(rèn)無誤后告知該職員去接待區(qū)等待，待來客填寫《外來人員登記表》（附表）后引領(lǐng)至接待區(qū)會見。同時詢問是否需要飲料或水，并雙手奉上。如該職員未在公司，接待人員需幫忙解決客戶問題。話術(shù)：“不行意思，這位家人因事外出臨時不在，請問有什么需要我傳達(dá)的嗎？”記錄好需傳達(dá)的內(nèi)容，起身送客，并確保傳達(dá)到位。外來人員登記表序號日期姓名時刻來訪事由被訪人姓名離開時刻記錄人備注1234（2）應(yīng)聘人員：填寫《外來人員登記表》后引領(lǐng)至人事部或詳細(xì)告知人事部具體位置。以保證應(yīng)聘者直接到達(dá)人事部，不要因隨意走動，阻礙領(lǐng)導(dǎo)及其他家人正常工作。咨詢公司業(yè)務(wù)：邀請客人至接待區(qū)入座，詢問是否需要飲料或水，并雙手奉上。先進(jìn)行自我介紹，然后詳細(xì)介紹公司相關(guān)業(yè)務(wù)，答疑解問。如有不熟悉的內(nèi)容，切勿亂講，須請其他家人幫忙；如有需要，可預(yù)備公司宣傳單頁和業(yè)務(wù)流程等文件，讓客人更直觀的了解公司的文化及業(yè)務(wù)。訪問公司領(lǐng)導(dǎo)：首先了解清晰客人個人信息及訪問哪位領(lǐng)導(dǎo)，如有提早預(yù)約，致電助理進(jìn)行核實(shí)，經(jīng)確認(rèn)無誤后，由助理引見相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)；如無提早預(yù)約，接待人員須致電助理，確認(rèn)領(lǐng)導(dǎo)是否能夠接待及具體時刻。引領(lǐng)客人在接待區(qū)入座稍后，并奉水相待。到達(dá)約定時刻后，由助理引見相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)。假如領(lǐng)導(dǎo)不方便接待，需要助理對來訪人員進(jìn)行講明表示歉意并做好后續(xù)工作，幸免出現(xiàn)不必要的誤會或給公司、領(lǐng)導(dǎo)帶來負(fù)面阻礙。政府職能部門人員到訪：詢問清晰來訪人員信息及來意，是否能夠出示有效證件。首先告知公司相關(guān)部門，由負(fù)責(zé)接待人員進(jìn)行初步接待，了解上門緣故，向所屬單位負(fù)責(zé)人反饋后做進(jìn)一步處理，注意謹(jǐn)言慎行，禮貌應(yīng)對。不清晰的情況千萬不要自作主張進(jìn)行回答。杜絕一切閑雜人等進(jìn)入辦公區(qū)域。例如：信用卡辦理人員、推銷人員、外賣送餐/快遞人員、不能明確講明來意人員、醉酒者及其他擾亂辦公秩序和妨害辦公安全的人員，必要時可進(jìn)行報警。再次，歡送客人：（1）起身：幫忙留意是否遺忘物品并禮貌提醒；（2）在客人右側(cè)前方側(cè)身進(jìn)行引領(lǐng)，主動為客人開門（幫客人提行李），規(guī)范歡送語：您好，請慢走。目送客人離開后方可返回崗位。☆注意事項(xiàng)：eq\o\ac(○,1)切忌把客人單獨(dú)留在座位上；凡上門來訪者必須留下聯(lián)系方式；介紹公司必須謹(jǐn)言慎行。eq\o\ac(○,2)如遇來訪人員情緒興奮，接待人員需盡力安撫，并將其帶離開放辦公室人多區(qū)域進(jìn)行隔離，請其它在場家人匯報負(fù)責(zé)人進(jìn)行進(jìn)一步處理，禁止出現(xiàn)過激行為。eq\o\ac(○,3)時刻以維護(hù)公司的安全及利益為己任，在出現(xiàn)意外情況時，接待人員要愛護(hù)自身安全并迅速通知其他人員積極應(yīng)對，必要時可采取報警等措施。第十一節(jié)會議及工作匯報制度（一）會議制度：1、會議時刻：日常早、夕會時刻為每日上午8:05、下午17:10（無專門緣故盡量操縱在15分鐘左右，夕會時刻可依照作息時刻進(jìn)行適當(dāng)調(diào)整）；周例會時刻為周六下午17:00（無專門緣故盡量操縱在30分鐘左右，具體時刻依照周例會的會議流程安排另行通知）。2、參會人員：全體在崗職員，如有職員因?qū)ｉT情況不能如期參會，需于會前5分鐘，向會務(wù)負(fù)責(zé)人請假，無故不參加會議或會議遲到者，經(jīng)核實(shí)后，按照100元/次對相關(guān)責(zé)任人進(jìn)行考核。3、會前通知及預(yù)備工作：①會務(wù)負(fù)責(zé)人需至少于會前10分鐘在所屬單位微信及QQ群內(nèi)公布會議信息（如參會人員及會議時刻、地點(diǎn)、主持人等）。注：為培養(yǎng)職員的溝通表達(dá)能力，早夕會主持人可安排各部門職員輪流擔(dān)任，會議中（特不是早會）必須設(shè)置鼓舞士氣環(huán)節(jié)，題材不限，可為帶領(lǐng)大伙兒學(xué)習(xí)紅文（由會務(wù)提供）、組織互動小游戲（自行提早預(yù)備）、分享勵志小故事（自行提早預(yù)備）等，形式不限。關(guān)于預(yù)備不充分或態(tài)度敷衍了事不認(rèn)確實(shí)主持人，處罰其進(jìn)行傾倒全公司垃圾一周（由行政進(jìn)行排班并監(jiān)督落實(shí)）。②提早將投影儀、激光筆、白板、白板筆、工作總結(jié)、紅文及相關(guān)會議資料預(yù)備就位；③提早依照參會人員實(shí)際情況擬定會議座次表并在參會人員入場時公示于電腦屏幕上，日常會議座次表予以打印并張貼在會議室顯眼處；④及時關(guān)注龍城映像視頻更新通