秘書學(xué)概論試題及參考答案

秘書學(xué)概論試題及參考答案秘書學(xué)概論試題及參考答案秘書學(xué)概論試題及參考答案xxx公司秘書學(xué)概論試題及參考答案文件編號(hào)：文件日期：修訂次數(shù)：第1.0次更改批準(zhǔn)審核制定方案設(shè)計(jì)，管理制度一、單項(xiàng)選擇題(在每小題的四個(gè)備選答案中，選出一個(gè)正確答案，并將正確答案的序號(hào)填在題干的括號(hào)內(nèi)。每小題1分，共15分)

1.“秘書”的涵義，有一個(gè)(C)的演變過程。

A.由人到物B.由小到大C.由物及人D.由上到下

2.秘書學(xué)，從學(xué)科大類來說，屬于(A)范疇。

A.社會(huì)科學(xué)B.人文科學(xué)C.管理科學(xué)D.綜合科學(xué)

3.(B)，朝廷中出現(xiàn)了最早的秘書機(jī)構(gòu)——太史寮。

A.東周B.商末周初C.秦末漢初D.隋末唐初

4.秘書機(jī)構(gòu)的設(shè)置，必須遵循(B)、精簡(jiǎn)、高效的特點(diǎn)。

A.創(chuàng)新B.適應(yīng)C.求實(shí)D.綜合

5.秘書工作的輔助性主要體現(xiàn)在地位的(C)與工作的被動(dòng)性兩個(gè)方面。

A.被領(lǐng)導(dǎo)性B.中介性C.從屬性D.隱秘性

6.智能結(jié)構(gòu)即(D)和能力的綜合反映。

A.智力B.智商C.知力D.知識(shí)

7.(A)是表現(xiàn)在人的態(tài)度和行為方面的比較穩(wěn)定的心理特征的總和。

A.性格B.興趣C.意志D.毅力

8.調(diào)查研究是一項(xiàng)嚴(yán)肅的科學(xué)工作。在具體實(shí)踐中，科學(xué)的調(diào)查研究活動(dòng)必須遵循(A)性原則、實(shí)踐性原則、群眾性原則和綜合性原則。

A.客觀B.真實(shí)C.謹(jǐn)慎D.實(shí)事求是

9.按信息形式分，可分成(B)信息和物化信息。

A.內(nèi)化B.內(nèi)儲(chǔ)C.內(nèi)存D.內(nèi)蓄

10.廣義的公文，包括了通用公文、(C)與公務(wù)常用文。

A.常用B.專業(yè)C.專用D.業(yè)務(wù)

11.平行文，指(B)機(jī)關(guān)之間往來的公文。

A.本B.不相隸屬C.平級(jí)機(jī)關(guān)D.領(lǐng)導(dǎo)

12.檔案就其作用來說，可以概括為(A)作用和參考作用。

A.憑證B.查閱C.史料D.利用

13.協(xié)調(diào)工作的內(nèi)容主要是(C)協(xié)調(diào)、關(guān)系協(xié)調(diào)和事務(wù)協(xié)調(diào)。

A.組織B.領(lǐng)導(dǎo)C.政策D.法律

14.督查工作的原則是：一、實(shí)事求是；二、突出重點(diǎn)；三、分流承辦；四、(D)；五、堅(jiān)持科學(xué)有序。

A.相信群眾B.堅(jiān)持原則C.注意協(xié)調(diào)D.注重時(shí)效

15.辦公自動(dòng)化的發(fā)展方向可以用四個(gè)“I”來概括：第一是信息服務(wù)；第二是人機(jī)對(duì)話；第三是智能化；第四是(C)化。

A.大型B.集合C.集成D.集約

二、是非判斷題(判斷下列各題，正確的在題后括號(hào)內(nèi)打“√”，錯(cuò)的打“×”。每小題1分，共10分)

1.秘書工作，是指協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)決策與管理所進(jìn)行的各項(xiàng)輔助性工作。(√)

2.曹丕對(duì)詔策、章表、議對(duì)、檄移等11種公文體裁的起源、特色、寫作技法作了研究與探索，可視為中國(guó)秘書史上第一個(gè)系統(tǒng)研究公文寫作理論的專家。(×)

3.廣義的秘書機(jī)構(gòu)，指承擔(dān)辦文辦事、信息調(diào)研、綜合協(xié)調(diào)、督促檢查與事務(wù)管理等全部秘書工作的部門，一般冠以“辦公”字樣。(√)

4.以秘書的工作職責(zé)來劃分，主要有機(jī)要秘書、行政秘書、文字秘書、信訪秘書、公務(wù)秘書、外事秘書等。(√)

5.典型調(diào)查，是指在一定的總體范圍內(nèi)，根據(jù)調(diào)查目的，選擇有代表性的單位進(jìn)行調(diào)查，以推論總體，是深入了解社會(huì)情況的重要方法。(√)

6.從邏輯學(xué)的角度講，分類的第一條邏輯規(guī)則是：每一次分類必須按同一原則進(jìn)行。(×)

7.按人對(duì)信息的感知方式分，信息可分成直接信息與間接信息。(√)

8.作為協(xié)調(diào)者，秘書人員必須具備一定的素質(zhì)，一要有良好的政治素質(zhì)和道德修養(yǎng)；二要忠于職守，有高度的事業(yè)心和強(qiáng)烈的責(zé)任感；三要有豐富的知識(shí)。(×)

9.會(huì)議的內(nèi)容要素包括會(huì)議指導(dǎo)思想、會(huì)議目的和會(huì)議任務(wù)等。(√)

10.信訪工作的原則主要有：一、堅(jiān)持實(shí)事求是，一切從實(shí)際出發(fā)；二、依照政策法令辦事；三、分級(jí)負(fù)責(zé)，歸口辦理；四、處理實(shí)際問題與進(jìn)行思想教育相結(jié)合；五、及時(shí)辦理，就地解決信訪問題。(√)

三、填空題(每空1分，共15分)

1.秘書學(xué)具有政治性、綜合性與應(yīng)用性的特點(diǎn)。

2.最早的秘書人員稱為“史”。

3.秘書部門是介于單位領(lǐng)導(dǎo)層和職能層之間的.中介層。

4.雖然機(jī)關(guān)、團(tuán)體及企事業(yè)單位的秘書工作各有側(cè)重，不盡一致，但就總體而言，秘書工作一般包括十項(xiàng)具體任務(wù)。

5.以個(gè)性特征與能力劃分，秘書可分為參謀型秘書、秀才型秘書，公關(guān)型秘書和辦事型秘書。

6.情感是人的喜怒哀樂等心理狀態(tài)。

7.智能結(jié)構(gòu)即知識(shí)和能力的綜合反映。

8.人際關(guān)系一般具有三個(gè)特點(diǎn)：第一是個(gè)體性，第二是情感性，第三是對(duì)應(yīng)性。

9.專項(xiàng)調(diào)查是指專門就某一項(xiàng)目、某一問題或某一事件進(jìn)行的調(diào)查。

10.按信息載體分，可分成語言信息與非語言信息。

11.公文撰擬，即公文寫作，是公文辦理的基本環(huán)節(jié)。

12.在協(xié)調(diào)過程中，既要講政策、講原則，也要講靈活、講感情。

13.做好督查工作，一是有利于保證決策順利、有效的實(shí)施。

14.會(huì)議的作用，主要包括：決策指揮作用、組織協(xié)調(diào)作用、動(dòng)員教育作用和信息交流作用。

15.根據(jù)會(huì)議的進(jìn)程，一般把會(huì)務(wù)工作分為會(huì)前準(zhǔn)備工作、會(huì)間調(diào)度工作和會(huì)后整理服務(wù)工作三個(gè)階段。

四、名詞解釋(每小題5分，共20分)

1.秘書的表達(dá)能力

秘書的表達(dá)能力包括口頭表達(dá)能力和文字表達(dá)能力兩方面。口頭表達(dá)能力就是如何運(yùn)用口頭語言表達(dá)思維的能力。秘書人員在上情下達(dá)、下情上達(dá)的工作過程中均離不開口頭表達(dá)。如匯報(bào)工作、提出建議、傳達(dá)指令、溝通協(xié)調(diào)、接待來訪等，均要求運(yùn)用口頭語言進(jìn)行正確的表達(dá)。秘書的口頭表達(dá)要求反應(yīng)敏捷、清晰自然、準(zhǔn)確簡(jiǎn)練、有條不紊。文字表達(dá)能力指書面表達(dá)的能力，即一般的寫作能力。寫作能力是秘書人員的基本功。秘書人員根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)授意與工作需要，需經(jīng)常撰擬各種文稿，寫作范圍很廣。這就要求秘書不僅應(yīng)具備一般的書面表達(dá)能力和寫作技巧，而且應(yīng)熟知各種應(yīng)用文體的寫作，如通用公文、專用公文和公務(wù)常用文。

2.個(gè)別訪談

個(gè)別訪談，是指有選擇地對(duì)一個(gè)存在特定社會(huì)關(guān)系和環(huán)境的具有生動(dòng)個(gè)性的特定個(gè)體的訪問。

3.協(xié)調(diào)

就一般意義而言，協(xié)調(diào)是主客體之間為實(shí)現(xiàn)一個(gè)共同的目的而相互溝通，尋找共同點(diǎn)，從而實(shí)現(xiàn)某種平衡，達(dá)到某種默契的一種行為方式。協(xié)調(diào)既是領(lǐng)導(dǎo)機(jī)關(guān)組織社會(huì)活動(dòng)的一種手段，也是有效地進(jìn)行行政管理的一種基本工作方法。任何領(lǐng)導(dǎo)機(jī)關(guān)，都必須對(duì)所屬的各種機(jī)構(gòu)、各項(xiàng)工作、各方面的人員經(jīng)常進(jìn)行協(xié)調(diào)，才能使之有序運(yùn)轉(zhuǎn)，齊心協(xié)力，相互配合，共同完成任務(wù)。

4.會(huì)見

會(huì)見指雙方會(huì)晤。凡身份高的會(huì)見身份低的，或是主人會(huì)見客人，又稱接見或召見。反之凡身份低的會(huì)見身份高的或是客人會(huì)見主人，稱為拜見或拜會(huì)。

五、簡(jiǎn)答題(每小題6分，共24分)

1.秘書機(jī)構(gòu)的設(shè)置，必須遵循的原則。

秘書機(jī)構(gòu)的設(shè)置，必須遵循適應(yīng)、精簡(jiǎn)、高效的原則。所謂適應(yīng)性原則，是指秘書機(jī)構(gòu)的設(shè)置，要適應(yīng)領(lǐng)導(dǎo)的決策與管理工作的需要。秘書機(jī)構(gòu)的規(guī)模大小、人員多少，取決于不同機(jī)關(guān)、單位的職級(jí)高低及其工作任務(wù)的需求。其次，秘書機(jī)構(gòu)設(shè)置的適應(yīng)性還表現(xiàn)在要因時(shí)、因地、因條件而異，具有一定的彈性。所謂精簡(jiǎn)性原則，是指秘書機(jī)構(gòu)必須精簡(jiǎn)。其目的是減少層次、減少環(huán)節(jié)，有利于高效運(yùn)轉(zhuǎn)。

所謂高效性原則，是指秘書機(jī)構(gòu)的設(shè)置，要力求高效。要達(dá)到高效，必須重視秘書群體結(jié)構(gòu)的優(yōu)化，充分發(fā)揮秘書機(jī)構(gòu)的整體效能。

2.秘書要搞好調(diào)查研究工作，科學(xué)地去研究和解決改革開放新形勢(shì)下社會(huì)生活中的各種現(xiàn)象和問題，最根本的要堅(jiān)持以馬克思主義和鄧小平理論為指導(dǎo)，在調(diào)查研究的具體實(shí)踐中，必須遵循客觀性原則、實(shí)踐性原則、群眾性原則和綜合性原則。

3.會(huì)議的性質(zhì)會(huì)議是貫徹民主集中制原則，發(fā)揚(yáng)民主，實(shí)行集體領(lǐng)導(dǎo)的重要形式；是實(shí)施決策、計(jì)劃、組織、指揮、控制、協(xié)調(diào)等現(xiàn)代管理職能必不可少的重要手段；是貫徹政策、統(tǒng)一思想、議事決策、布置工作、溝通信息、統(tǒng)籌協(xié)調(diào)的有效途徑。

4.保密工作具有政治性、群眾性、封閉性和相對(duì)性的特點(diǎn)。①政治性是保密工作的最突出的特點(diǎn)。因?yàn)楸Ｃ芄ぷ魇菄?guó)家工作的一部分，它在外御強(qiáng)敵、內(nèi)保社會(huì)安定方面，起著十分重要的作用。特別是十一屆三中全會(huì)以來，隨著黨和國(guó)家工作重心的轉(zhuǎn)移，為改革開放和社會(huì)主義現(xiàn)代化建設(shè)保駕護(hù)航，成了我國(guó)保密工作的中心任務(wù)，其政治色彩更加鮮明。②群眾性是指保密工作要堅(jiān)持走群眾路線，緊緊地依靠群眾是做好保密工作的可靠保證。這是因?yàn)椋c廣大人民利益密切相關(guān)的國(guó)家秘密廣泛存在于各行各業(yè)之中，只有動(dòng)員人民群眾加入保密工作的行列中來，才能最大限度地保守秘密。③保密工作的封閉性是由秘密的本質(zhì)屬性決定的。所謂秘密，就是在一定的時(shí)間內(nèi)只能讓極少數(shù)人掌握的信息和事物。這種秘密，如果不加以保守或保護(hù)，一旦被外人知曉，就是泄密，如果在社會(huì)上公開，就不再成為秘密。所以，保密工作說到底就是對(duì)自己的秘密采取各種防范措施，不使之外泄。④相對(duì)性是指保密工作的時(shí)間性與一定的區(qū)域性(即保密范圍)而言。六、案例題(共16分)

你在市人民政府辦公室工作。本市的友好城市日本長(zhǎng)崎市將派代表團(tuán)來本市作友好訪問。市長(zhǎng)辦公會(huì)議決定由市府辦公室組成一個(gè)接待小組負(fù)責(zé)本次接待工作。如讓你擔(dān)任這個(gè)接待小組的組長(zhǎng)，你將如何籌辦本次接待工作

答：外事接待是秘書工作中一項(xiàng)十分重要的工作。我應(yīng)該從以下幾個(gè)方面著手工作。首先，應(yīng)該組織整個(gè)接待小組的同志溫習(xí)有關(guān)外事接待工作的規(guī)定，也要了解當(dāng)前中日關(guān)系的基本現(xiàn)狀以及日本在國(guó)際國(guó)內(nèi)的一些基本情況。其次，要詳細(xì)了解外賓情況，包括外賓的人數(shù)、性別、年齡、身份和來訪目的，要適當(dāng)了解日本的政治經(jīng)濟(jì)和文化習(xí)俗，擬好接待計(jì)劃，做好各個(gè)方面的聯(lián)系和準(zhǔn)備工作，包括食宿、接送車輛及迎接的領(lǐng)導(dǎo)人，以及外賓的參觀、訪問和業(yè)務(wù)洽談的日程安排。

參考答案

一、單項(xiàng)選擇題(每小題1分，共15分)

二、是非判斷題(每小題1分，共10分)

1.√2.×3.√4.√5.√

6.×7.√8.×9.√10.√

三、填空題(每空1分，共15分)

1.綜合性

2.史

3.中介層

4.十項(xiàng)

5.參謀

6.情感

7.知識(shí)和能力

8.情感

9.專項(xiàng)調(diào)查

10.信息載體

11.基本環(huán)節(jié)

12.感情

13.決策

14.決策指揮

15.調(diào)度工作

四、名詞解釋(每小題5分，共20分)

1.秘書的表達(dá)能力

秘書的表達(dá)能力包括口頭表達(dá)能力和文字表達(dá)能力兩方面?？陬^表達(dá)能力就是如何運(yùn)用口頭語言表達(dá)思維的能力。秘書人員在上情下達(dá)、下情上達(dá)的工作過程中均離不開口頭表達(dá)。如匯報(bào)工作、提出建議、傳達(dá)指令、溝通協(xié)調(diào)、接待來訪等，均要求運(yùn)用口頭語言進(jìn)行正確的表達(dá)。秘書的口頭表達(dá)要求反應(yīng)敏捷、清晰自然、準(zhǔn)確簡(jiǎn)練、有條不紊。文字表達(dá)能力指書面表達(dá)的能力，即一般的寫作能力。寫作能力是秘書人員的基本功。秘書人員根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)授意與工作需要，需經(jīng)常撰擬各種文稿，寫作范圍很廣。這就要求秘書不僅應(yīng)具備一般的書面表達(dá)能力和寫作技巧，而且應(yīng)熟知各種應(yīng)用文體的寫作，如通用公文、專用公文和公務(wù)常用文。

2.個(gè)別訪談

個(gè)別訪談，是指有選擇地對(duì)一個(gè)存在特定社會(huì)關(guān)系和環(huán)境的具有生動(dòng)個(gè)性的特定個(gè)體的訪問。

3.協(xié)調(diào)

就一般意義而言，協(xié)調(diào)是主客體之間為實(shí)現(xiàn)一個(gè)共同的目的而相互溝通，尋找共同點(diǎn)，從而實(shí)現(xiàn)某種平衡，達(dá)到某種默契的一種行為方式。協(xié)調(diào)既是領(lǐng)導(dǎo)機(jī)關(guān)組織社會(huì)活動(dòng)的一種手段，也是有效地進(jìn)行行政管理的一種基本工作方法。任何領(lǐng)導(dǎo)機(jī)關(guān)，都必須對(duì)所屬的各種機(jī)構(gòu)、各項(xiàng)工作、各方面的人員經(jīng)常進(jìn)行協(xié)調(diào)，才能使之有序運(yùn)轉(zhuǎn)，齊心協(xié)力，相互配合，共同完成任務(wù)。

4.會(huì)見

會(huì)見指雙方會(huì)晤。凡身份高的會(huì)見身份低的，或是主人會(huì)見客人，又稱接見或召見。反之凡身份低的會(huì)見身份高的或是客人會(huì)見主人，稱為拜見或拜會(huì)。

五、簡(jiǎn)答題(每小題6分，共24分)

1.秘書機(jī)構(gòu)的設(shè)置，必須遵循適應(yīng)、精簡(jiǎn)、高效的原則。

所謂適應(yīng)性原則，是指秘書機(jī)構(gòu)的設(shè)置，要適應(yīng)領(lǐng)導(dǎo)的決策與管理工作的需要。秘書機(jī)構(gòu)的規(guī)模大小、人員多少，取決于不同機(jī)關(guān)、單位的職級(jí)高低及其工作任務(wù)的需求。其次，秘書機(jī)構(gòu)設(shè)置的適應(yīng)性還表現(xiàn)在要因時(shí)、因地、因條件而異，具有一定的彈性。所謂精簡(jiǎn)性原則，是指秘書機(jī)構(gòu)必須精簡(jiǎn)。其目的是減少層次、減少環(huán)節(jié)，有利于高效運(yùn)轉(zhuǎn)。

所謂高效性原則，是指秘書機(jī)構(gòu)的設(shè)置，要力求高效。要達(dá)到高效，必須重視秘書群體結(jié)構(gòu)的優(yōu)化，充分發(fā)揮秘書機(jī)構(gòu)的整體效能。

2.秘書要搞好調(diào)查研究工作，科學(xué)地去研究和解決改革開放新形勢(shì)下社會(huì)生活中的各種現(xiàn)象和問題，最根本的要堅(jiān)持以馬克思主義和鄧小平理論為指導(dǎo)，在調(diào)查研究的具體實(shí)踐中，必須遵循客觀性原則、實(shí)踐性原則、群眾性原則和綜合性原則。

3.會(huì)議的性質(zhì)：會(huì)議是貫徹民主集中制原則，發(fā)揚(yáng)民主，實(shí)行集體領(lǐng)導(dǎo)的重要形式；是實(shí)施決策、計(jì)劃、組織、指揮、控制、協(xié)調(diào)等現(xiàn)代管理職能必不可少的重要手段；是貫徹政策、統(tǒng)一思想、議事決策、布置工作、溝通信息、統(tǒng)籌協(xié)調(diào)的有效途徑。

4.保密工作具有政治性、群眾性、封閉性和相對(duì)性的特點(diǎn)。①政治性是保密工作的最