美容院整形常用話術(shù)

美容院整形常用話術(shù)一、整形美容咨詢常用話術(shù)整形美容咨詢師的工作要素就是心理咨詢師60%+專業(yè)醫(yī)學(xué)知識40%，在美容顧客咨詢過程中，根據(jù)她們的陳述心態(tài)，了解出對方的心理弱點，轉(zhuǎn)化為你手上的優(yōu)點，進而結(jié)合醫(yī)學(xué)知識進而逐一攻破！多看些如何洞察、揣摩顧客心理的書，如何掌握止，發(fā)現(xiàn)，解決顧客的心理弱點！1、問題點--整形美容前心理咨詢的第一個概念，是了解求美者的問題點。一般來說，在跟求美者談話的過程中，顧客很可能不直接告訴想解決的問題，即使他愿意告訴，也可能不知道如何來表述。因為“問題點”包括以下三個關(guān)鍵點：美容方案與手術(shù)間的關(guān)系、心理咨詢或美容引導(dǎo)與求美者的關(guān)系、真實情況和表面現(xiàn)象的關(guān)系。2、需求---是由消費者做出陳述并表達出的一種可以讓服務(wù)者滿足其愿望的關(guān)心和欲望。隱藏需求：消費者對自己生理特征、身體形態(tài)、面部容貌的不足或缺陷的狀況難以表達的、不滿的或困難的陳述。明顯性需求：消費者的欲望、愿望或行動企圖的清晰性陳述。對美容院的醫(yī)師而言，隱藏性需求和明顯性需求是咨詢過程中的一種判斷標(biāo)志，當(dāng)求美者沒有完全陳述明顯性的愿望、行動、企圖之前，醫(yī)生不能直接說明整形美容手術(shù)的定義。如果那樣做了，有可能會對咨詢起反作用，因為求美者并沒有明顯表態(tài)要采用某個設(shè)備進行手術(shù)，那樣的做法只會讓求美者感覺到你是在向他推銷醫(yī)療美容手術(shù)，而不是做咨詢，解決他的需求。在咨詢過程中，經(jīng)常會遇到這樣的情況，那就是當(dāng)發(fā)現(xiàn)了求美者的問題點，同時求美者也針對這個問題點和你做了比較深入的討論并且提出很多問題的時候，醫(yī)生因為興奮就提出了幾種解決方案，面對這些解決方案，求美者馬上提出一到兩個讓你無法解決的反論。所謂反論就是求美者對醫(yī)療咨詢提出的美容方案的異議。其實，對于這些反論，醫(yī)生可以通過將隱藏性需求引導(dǎo)到明顯性需求的方式有效地避免，而不是通過一種簡單的陳述來解決。3、利益---求美者的利益是求美者表達出來的明顯性需求關(guān)鍵點；求美者表達出來的明顯性需求。（1）利益是醫(yī)療服務(wù)或醫(yī)療方案滿足求美者表達出來的明顯性需求許多醫(yī)生在咨詢中會混淆利益和好處這兩個概念。例如，在咨詢醫(yī)療服務(wù)或者推薦使用一系列新設(shè)備的時候，經(jīng)常會遇到很強的阻力，或者說找不到咨詢的方向。原因是，在咨詢之前，醫(yī)生一般都會做一些咨詢準備，了解美容醫(yī)療服務(wù)的特性和特征，同時虛擬解決求美者的一些問題，從而建立一個假設(shè)前提或者一種橋梁。一般來說，醫(yī)生在咨詢過程中會用陳述的方式說明醫(yī)療服務(wù)的好處和優(yōu)點，但這絕非利益。因為利益的產(chǎn)生首先要來源于一種探詢的方式。因為利益是醫(yī)療服務(wù)和方案可以滿足求美者提出的非常明顯性的需求。如果求美者沒有提出明顯性需求，就無所謂利益的存在，也就是說在咨詢過程中，如果虛擬橋梁的終點不是明顯性需求，而僅僅是隱藏性需求，求美者始終都不會明白他為什么要采用你的醫(yī)療服務(wù)，遵循求美者利益是醫(yī)生咨詢中非常關(guān)鍵的一點。2）利益的核心點在明顯性需求上如果求美者沒有表達出明顯性需求，那咨詢醫(yī)師陳述的利益，或者與求美者根本不相干，或者連好處都沒有，或者只是一般性的好處、一般性的特征，總之都只是泛泛的一些說法而已。（3）美容院管理和美容醫(yī)師咨詢的區(qū)別整形美容院管理主要負責(zé)研究醫(yī)療服務(wù)、對這個醫(yī)療服務(wù)可能產(chǎn)生的心態(tài)和咨詢的市場化行為；而咨詢醫(yī)師主要研究如何實現(xiàn)從咨詢到完成醫(yī)療服務(wù)的一種跳躍，研究的是一種具體的行為方式。（4）利益是醫(yī)院管理和醫(yī)療服務(wù)的“粘合劑”利益是醫(yī)院管理和醫(yī)療服務(wù)的“粘合劑”，也就是說醫(yī)院管理所設(shè)計的醫(yī)療服務(wù)、醫(yī)療服務(wù)特征以及將會帶給求美者的好處必須交給咨詢醫(yī)師，咨詢醫(yī)師去不斷和開發(fā)求美者的需求，并將這種需求開發(fā)為明顯的需求，然后才有可能實現(xiàn)利益。只有將咨詢醫(yī)師直接和求美者的需求連接起來，利益才不是一句空話?？偠灾?，利益使醫(yī)院管理和咨詢醫(yī)師具有不同的任務(wù)和使命，醫(yī)院管理負責(zé)研究醫(yī)療服務(wù)的特征、形態(tài)，以及帶給求美者的好處，而咨詢醫(yī)師則直接來完成這個好處與求美者明顯性需求的關(guān)聯(lián)，只有促使他們進行有效的配合，醫(yī)療服務(wù)的銷路才能非常好。4、優(yōu)先順序優(yōu)先順序就像一幅魚刺圖，箭頭的最上方它標(biāo)明了咨詢醫(yī)師最關(guān)心的東西，箭頭最下方標(biāo)明的是你不太重視的問題。而咨詢醫(yī)師要通過對求美者進行有效的詢問，切實了解求美者對每項美容最關(guān)心和不太關(guān)心的是什么，然后根據(jù)結(jié)論形成一個標(biāo)準。再用這個標(biāo)準反觀自身，看看自己的醫(yī)療服務(wù)在哪些方面最有優(yōu)勢，哪些方面存在劣勢，如果咨詢醫(yī)師的醫(yī)療服務(wù)優(yōu)劣順序和求美者的需求順序正好一致，自然會有很好的效果。如果咨詢醫(yī)師醫(yī)療服務(wù)的優(yōu)先順序不符合求美者的順序，那就要調(diào)整求美者的優(yōu)先順序，讓它符合咨詢醫(yī)師的優(yōu)先順序，這樣才有成交的可能。優(yōu)先順序是可以調(diào)整的。也就是說，在整個咨詢過程中，無論心理咨詢遇到什么樣的競爭對手，都可以通過優(yōu)先順序這個工具來參與競爭。心理咨詢技術(shù)的學(xué)習(xí)始于對幾個基本概念的了解。要想真正掌握心理咨詢技術(shù)，首先就要知道什么是問題點、需求、利益、購買循環(huán)以及優(yōu)先順序，初步了解了這些概念，會為以后的學(xué)習(xí)奠定一個良好的基礎(chǔ)。二、前臺接待流程及應(yīng)對話術(shù)前臺接待流程顧客進入大廳（接待一）美容師：您好!歡迎光臨!請問您是過來咨詢還是復(fù)查的呢?(面帶微笑)顧客：咨詢。美容師：好的，請到這邊稍坐一下顧客：好的美容師：姐，您穿的這身衣服很漂亮啊，特顯您氣質(zhì)。(姐：您提的包包很漂亮啊，很適合您呢，一定很貴吧，姐：您的氣質(zhì)很好，給人感覺還很親切)顧客：是吧，呵呵美容師：請您幫我填一下這個咨詢號單，好嗎?顧客：開始填單子。美容師：請問您有預(yù)約好的咨詢醫(yī)生嗎?顧客：在網(wǎng)上咨詢過陳醫(yī)生。美容師：好的，我?guī)湍ㄖ幌玛愥t(yī)生。您先喝杯水休息一下顧客：好的。(開始安排咨詢醫(yī)生并通知網(wǎng)絡(luò)醫(yī)生或市場部人員)美容師：您好!姐，請跟我到樓上見一下我們的專業(yè)咨詢醫(yī)生，姐我?guī)湍A(yù)約的是陳醫(yī)生，她很擅長某部位的設(shè)計，咱們醫(yī)院的特色項目就是某某，來做的都是老顧客，剛才還有好幾個老顧客點名讓她設(shè)計呢，這不剛忙完，我就給您預(yù)約上了，您有什么問題，我們的咨詢醫(yī)生會為您詳細解答。顧客：好的。美容師：女士這邊請(手勢)，樓梯有點陡您慢點。(上樓梯時走在顧客的后面，一層顧客在左或在右下方；拐角后顧客在扶手邊或在左后方)顧客：好的!美容師：您好!這是我們的專業(yè)咨詢醫(yī)生陳醫(yī)生。陳醫(yī)生這是某女士，想咨詢某某項目。咨詢醫(yī)生接待顧客美容師：給顧客倒水，關(guān)門翻門牌。備注：及時返崗顧客進入大廳（接待二）美容師：您好!歡迎光臨!請問您是過來咨詢還是復(fù)查的呢?(面帶微笑)顧客：咨詢。美容師：好的，請先這邊坐一下吧顧客：好的。美容師：請問您有預(yù)約好的咨詢醫(yī)生嗎?顧客：沒有美容師：請問您貴姓?顧客：我姓葉美容師：葉姐，您是想咨詢哪方面呢？顧客：眼部、胸部、脫毛、抽脂、眉部等美容師：那您是在哪了解到我們醫(yī)院的呢?顧客：路過、雜志、朋友介紹、公交車站牌等美容師：葉姐，您的電話是多少?顧客：130。。。。。(不給：姐我們留您的電話沒有別的意思，就是想在節(jié)假日給您小小的祝福，如果有活動的話我們會第一時間通知您，并送您一份小禮品)(還不說：您不填也沒有關(guān)系，可以先讓我們的咨詢醫(yī)生幫您解答您的問題，您覺得滿意的話再寫也可以)美容師：您稍等，我?guī)湍阮A(yù)約一下專業(yè)的咨詢醫(yī)生。顧客：好的。(我們開始通知咨詢醫(yī)生匯報顧客詳細情況)美容師：葉姐，您前面有位顧客在咨詢您稍等一下可以嗎?顧客：好的。(若不可以：好的，那您稍等我會盡快幫您安排咨詢醫(yī)生)美容師：您好!葉姐，請跟我到樓上見一下我們的專業(yè)咨詢醫(yī)生，姐我?guī)湍A(yù)約的是陳醫(yī)生，她很擅長某部位的設(shè)計，咱們院的特色項目就是某某，來做的都是老顧客，剛才還有好幾個老顧客點名讓她設(shè)計呢，這不剛忙完，我就給您預(yù)約上了，您有什么問題，我們的咨詢醫(yī)生會為您詳細解答。(有什么問題，讓我們的醫(yī)生幫您詳細解答，好吧?)顧客：好的。美容師：葉姐，這邊請(手勢)，樓梯有點陡您慢點。(上樓梯時走在顧客的后面，一層顧客在左或在右下方;拐角后顧客在扶手邊或在左后方)顧客：好的!美容師：您好!這是我們的專業(yè)咨詢醫(yī)生陳醫(yī)生。陳醫(yī)生這是葉姐，想咨詢某某項目。咨詢醫(yī)生接待顧客美容師：給顧客倒水，關(guān)門翻門牌（及時返崗）顧客進入大廳（接待三）(針對刁鉆顧客)美容師：您好!歡迎光臨!請問您是過來咨詢還是復(fù)查的呢?(面帶微笑)顧客：咨詢。美容師：好的，請到這邊稍坐一下。顧客：好的。美容師：請您幫我填一下這個咨詢號單，好嗎?顧客：我還沒有咨詢就讓我留下我的資料美容師：姐，留您的資料是美容院有什么優(yōu)惠活動可以及時以短信方式告知您。還有在節(jié)假日會贈送給您一些小禮品，這些對您的工作和生活不會有影響的，您放心。顧客：那我也不留。美容師：姐，不留也沒關(guān)系，那咱們?nèi)ザ前?，讓我們的專業(yè)咨詢醫(yī)生幫您設(shè)計一下。顧客：我就咨詢一下還要我上二樓?顧客是上帝知不知道?你們這怎么把自己看的這么高?美容師：姐，我們專業(yè)咨詢室在二樓，因為在咨詢中需要用的一些工具也在二樓，您來的目的是想對您所咨詢的項目有更多的了解，既然已經(jīng)到樓下了，我們還是上去咨詢一下吧。顧客：那我也不想去。美容師：姐，那您稍坐一下喝杯水，我去看看我們咨詢醫(yī)生有沒有時間，讓她下來為您咨詢設(shè)計吧，請稍等顧客：行(或不行)（行就直接按流程走，不行沒轍了）顧客進入大廳（接待四）(復(fù)查顧客，已熟悉)美容師：您好!您是葉姐吧，您過來了。顧客：嗯美容師：葉姐，您好，我們陳醫(yī)生已經(jīng)交代過了，您這邊請吧，樓梯有點陡您慢點。顧客：。。。。。。美容師：（先贊美）葉姐您今天穿的衣服很漂亮呢，發(fā)型也不錯，顧客：。。。。。。美容師：如果是可觀的就說：葉姐，您恢復(fù)的挺好的，看上去不錯呢；如果是身體項目就說：顧客：。。。。。。美容師：葉姐這邊請吧（手勢），顧客：。。。美容師：陳醫(yī)生，葉姐來了，做的是某項目，15分鐘到了，您看下。美容師：給顧客倒水，關(guān)門翻門牌。（及時返崗）顧客進入大廳（接待五）(復(fù)查顧客，不熟悉)美容師：您好!歡迎光臨!請問您是過來咨詢還是復(fù)查的呢?顧客：復(fù)查。美容師：好的，葉姐，這邊請，您做的是什么項目?多長時間了?顧客：鼻子，有一個多月了吧，美容師：是吧姐，看著效果還不錯立體感挺強的，顧客：還行吧或還可以等，(回答什么的都有)美容師：葉姐這邊請吧（手勢），顧客：。。。美容師：陳醫(yī)生，葉姐來了，做的是某項目，15分鐘到了，您看下。美容師：給顧客倒水，關(guān)門翻門牌。（及時返崗）顧客出院流程：美容師：葉姐，謝謝光臨，請慢走。(針對復(fù)查，咨詢顧客)。葉姐，回去好好休息一下，注意傷口預(yù)防感染。(針對剛做過手術(shù)的顧客)。針對咨詢沒消費的顧客（由帶領(lǐng)人員負責(zé)詢問咨詢情況）美容師：姐：您對咨詢醫(yī)生給您設(shè)計的項目還滿意吧。顧客：嗯，還好。美容師：姐，那您是要回去考慮下嗎?顧客：是的。美容師：好的，姐，如果您中間有什么需要再咨詢的您可以與我們咨詢師聯(lián)系。顧客：好的。美容師：您請慢走姐，歡迎光臨，再見。針對價格太貴的顧客美容師：姐，您對咨詢醫(yī)生給您設(shè)計的項目還滿意吧。顧客：嗯，還好，就是太貴了。美容師：是吧，姐您做的是什么項目呢?哪位醫(yī)生給您咨詢的?顧客：雙眼皮和開內(nèi)眼角，是陳醫(yī)生。美容師：姐，那陳醫(yī)生給您說的是多少錢呢?顧客：3000元，太貴了美容師：姐，咱們單做雙眼皮是3000元，開眼角是28000元，一共是35000元，給您優(yōu)惠了幾百塊錢呢，咱們平時優(yōu)惠最多也就是打個9。5折，姐您還不知道咱們院也只有陳醫(yī)生給的優(yōu)惠是最大的，姐最主要的是咱們院醫(yī)生都是做了十多年的經(jīng)驗是沒法比的，咱們最終的目的就是做出來的效果您說是不是?這個跟價格比您覺得是不是做了更劃算呢?顧客：行，那我再回去考慮考慮吧。美容師：好的，姐，如果您中間有什么需要再咨詢的您可以與我們咨詢師聯(lián)系。顧客：好的。美容師：您請慢走姐，歡迎光臨，再見。三、美容院整形話術(shù)1、關(guān)于醫(yī)院的等級、特色、正規(guī)專業(yè)性、專家優(yōu)勢、手術(shù)效果答：這個您放心，我們是正規(guī)的醫(yī)療機構(gòu)。我們的專家在整形外科工作20余年，有著豐富的臨床經(jīng)驗（副教授、副主任醫(yī)師、研究生導(dǎo)師），多次參加國際學(xué)術(shù)交流和技術(shù)合作，效果方面您大可放心2、關(guān)于手術(shù)方法的選擇、價格答：因為個體差異，您有時間最好是來我們院考察考察，和我們專家溝通一下，他會根據(jù)您自身的情況給您做一個整體設(shè)計并且制定出一套最適合的方案。根據(jù)方案才能確定價格，單純的跟您說個價格，對您是很不負責(zé)任的。關(guān)于術(shù)后的跟蹤服務(wù)答：首先您要跟醫(yī)生配合，做好自身的護理，必須來醫(yī)院復(fù)查以便我們確保手術(shù)效果，如果您還有什么不明白的，隨時可以跟我們聯(lián)系，我們會及時解答您的疑問。關(guān)于專家的預(yù)約答：我院的手術(shù)都是專家做，不管哪個專家都是代表我們醫(yī)院的，我們會幫您選擇一個在這方面最權(quán)威的專家，技術(shù)方面您大可放心。如果想指定專家也可以，但是要提前十天到半個月預(yù)約。關(guān)于中韓醫(yī)生的不同答：中國的整形醫(yī)生一點也不比日韓差，韓國整形醫(yī)生也不是什么手術(shù)都做，也是有針對性的，而且真正一流的醫(yī)生也不可能來內(nèi)地做，因為他們在韓國也是非常繁忙的。（外國醫(yī)生在中國行醫(yī)，必須到衛(wèi)生部注冊備案，否則就是不合法的）關(guān)于術(shù)后并發(fā)癥答：術(shù)前我們會給您做一些相關(guān)的檢查，術(shù)中嚴格無菌操作，注意每一個細小環(huán)節(jié)，術(shù)后醫(yī)生還會告訴您注意事項，所以您可以大可放心。關(guān)于手術(shù)時間、恢復(fù)時間、局部癥狀、持續(xù)時間答：30分鐘左右，切口小，出血少，無紅腫淤青，一般5--7天就可以拆線，深層組織恢復(fù)時間快，一般患者24小時內(nèi)就可以恢復(fù)正常生活，不影響工作和學(xué)習(xí)。關(guān)于術(shù)前檢查答：這個要根據(jù)您的手術(shù)情況專家會告訴您需要做哪方面的檢查。（術(shù)前檢查時必須的，只有看了結(jié)果我們才知道您適不適合做這項手術(shù)）（檢查項目：16項血常規(guī)、胸部B超、胸透）關(guān)于失敗案例答：您的擔(dān)心是對的，可以理解，現(xiàn)在有些媒體對不實信息進行放大大肆渲染，以提高自己的收視率，選擇一個正規(guī)的專業(yè)的整形機構(gòu)才是最重要的。10、注射療法的藥物、特點、劑量，保持時間答：這種注射藥物（類人膠原蛋白）只有我們醫(yī)院有，配方獨特，安全性高。根據(jù)您的具體情況而定。11、關(guān)于麻醉方式、疼痛問題答：麻醉方式有兩種，局部麻醉和全身麻醉，根據(jù)手術(shù)方案定，首先咱們得克服心理障礙，術(shù)中我們采用無痛技術(shù)，睡一覺就好的。既使有也就是麻醉時針眼疼，術(shù)后疼痛也是可以承受的。12、關(guān)于未達到預(yù)期效果的答：為什么要您提前跟專家溝通呢？就是要根據(jù)您的特點設(shè)計出最適合的方案，您認可后我們才能根據(jù)方案給您進行手術(shù)，所以您這個顧慮和擔(dān)心是多余的。13、關(guān)于疤痕答：（確認是否瘢痕體質(zhì)）如果您是疤痕體質(zhì)的話，可以選擇非手術(shù)方法，注射，這種方法無創(chuàng)，最適合瘢痕體質(zhì)的朋友。四、美容院整形問答話術(shù)豐胸類問：術(shù)后的繃帶要打多長時間?術(shù)后需要推拿嗎?答：您好！術(shù)后的乳下繃帶要打5-7天，腋下繃帶需要打15天左右，這樣做的目的是能有效的防止假體移位。假如植進國產(chǎn)假體或者光面的豐胸假體，需要逐日進行胸部推拿，每次15~30分鐘，逐日兩次，一般推拿一個月至三個月。假如植進的是進口的毛面豐胸假體，是無需推拿的。問：以前做過注射隆胸，現(xiàn)在能完全取出來嗎?多少錢?答：您好！注射隆胸的材料可以通過手術(shù)的方式取出來，但能不能完全取干凈，取決于以前注射材料所處的層次。我院取注射隆胸的價格是9800元。您有空建議盡早到我們醫(yī)院來，讓整形醫(yī)師給您檢查和診斷一下。問：隆胸術(shù)前應(yīng)該留意什么?答：您好！假如我院的整形醫(yī)師診斷確定你適合接受手術(shù)，且體檢后身體條件也符合的話，您應(yīng)該在手術(shù)當(dāng)天穿開衫、寬松的衣服來院，當(dāng)天須空腹。手術(shù)期盡量避開月經(jīng)期。乳頭整形需要接受的體檢有：血常規(guī)、尿常規(guī)、血糖、HIV、乙肝表面抗原、出凝血時間及遠紅外線胸透等幾項，這些檢查在我院均可完成。問：隆胸手術(shù)會留疤痕嗎?答：您好！我們目前常用的切口是在腋窩下，切口與腋下自然的紋路相重疊且采用粘膠式微創(chuàng)縫合，可以說是非常隱蔽的一種術(shù)式，基本上看不得手術(shù)痕跡。假如需要的話，也可以在乳暈范圍內(nèi)開口，目前世界上最多的切口方式就是腋窩下和乳暈范圍內(nèi)，我們的手術(shù)醫(yī)師會在手術(shù)前與您溝通確定。問：乳頭內(nèi)陷可以做嗎?答：您好！乳頭內(nèi)陷手術(shù)在我們醫(yī)院是可以做的，這是一種常見的乳頭畸形，手術(shù)采用乳暈環(huán)周切口或扇形切口都可以很好的解決內(nèi)陷題目，但是乳頭輕度的內(nèi)陷我們是不建議手術(shù)的，建議您到醫(yī)院進行具體咨詢。問：副乳用什么方法做?答：您好！副乳主要以手術(shù)切除的方法來做，切口選擇在較隱蔽的腋皺紋處，也可用吸脂的方式，疤痕就更隱蔽，但具體您適合什么樣的方式，請到院進行具體咨詢。問：生養(yǎng)后還能豐胸嗎?答：生完孩子以后，出現(xiàn)下垂、萎縮、干癟，比較適合做胸部手術(shù)，醫(yī)生依據(jù)下垂萎縮的程度，采取不同的方法。根據(jù)您的身高身材以及胸部大小、外形、高度、寬度等指標(biāo)來選擇您最合身的假體。問：手術(shù)豐胸安全嗎?答：手術(shù)豐胸是世界上唯一安全的豐胸方式，也是唯一可以從A杯升到D杯的豐胸方式。原來，在女性的胸大肌與乳腺組織之間存在著一個自然的腔隙，而豐胸手術(shù)就是利用了人體胸腔里的這個自然空隙植進豐胸假體的，這種手術(shù)方式既不損害任何乳腺組織，對身體皮膚也是完全無毒無害的，而且不會影響女性的生養(yǎng)哺乳功能。問：隆胸假體的壽命多長時間，過了時間怎么辦?答：國產(chǎn)材料我們是建議10年左右更換的，進口材料可以終身質(zhì)保，20到40年是沒有太大題目的，隨著年齡的增長，您的皮膚和肌肉會松弛，外形會有所改變，假如經(jīng)濟答應(yīng)，我們建議到一定的時期是可以換一個更適合您體型的假體的。還有的稍微的凹凸不平是由于術(shù)后沒有配合穿塑身衣造成的。我們院是25的正規(guī)整形美容院，醫(yī)生精湛技術(shù)和經(jīng)驗都是有保障的，再加上你術(shù)后的配合凹凸不平是可以避免的，所以你可以放心選擇我們。問：哪些部位可以做吸脂?答：您好！顏面部：下巴、兩頰；腹部：上腹、下腹、兩腰；手臂部：上臂；腿部：大腿(側(cè)、外側(cè))，小腿肚，臀部等都可以通過吸脂塑形的。問：男性腹部肥胖能不能吸脂?答：您好！能的，但男性腹部肥胖，皮膚下增多的脂肪多分布于肌肉的隔膜。而且腹腔內(nèi)的脂肪組織更為明顯，因此男性吸脂的效果沒有女性明顯。具體您的腹部肥胖是屬于皮下脂肪導(dǎo)致還是腹腔脂肪，需要你來院讓我們的專業(yè)整形醫(yī)師給您做一個免費的診斷。我們可以幫你提前預(yù)約。問：吸脂以后會反彈嗎?答：人成年以后脂肪細胞的數(shù)目是基本上固定的，傳統(tǒng)減肥方法只能改變脂肪細胞的體積而不能減少脂肪細胞的數(shù)目，因而易反彈。吸脂術(shù)能有效地破壞和大量減少脂肪細胞，而且不會給人體造成不良影響。問：吸脂術(shù)后會留疤痕嗎?答：不會的，手術(shù)一般在局麻下進行，借助于聚能吸管將脂肪組織吸出體外，就一個小針眼大小的痕跡時間長了就不明顯了。所以不會留下疤痕問：肚子。答：來我看一下，您這樣的話要整個腰部腹部一起做，效果會非常好非常明顯。您看一下我們做過的顧客，之前和之后的照片。對比非常明顯的。像您這樣做出來效果肯定也是非常好的，您可以吹糠見米的剪刀效果。穿衣服也漂亮了。問：那做下來要多少錢啊?答：全腹兩腰我們有標(biāo)準型19800元，這臺是傳統(tǒng)負壓吸脂機，改進型的這是我們院從國外時引進的一臺吸脂機。這臺吸脂機的原理是可以避開血管神經(jīng)做吸脂，損傷就更小，而且吸脂量更大，恢復(fù)更快。我們院很多來做吸脂的都是沖著我們的這一臺儀器來的。還有這個用度已經(jīng)包括了麻醉費，手術(shù)費和2天住院費還有您2天的常規(guī)治療費。一個星期拆線。一般3個星期就恢復(fù)的差多了。問：做了吸脂以后皮膚會不會松弛?答：不會的，您可以放心，人的皮膚是有彈性的，像每個女人在懷孕的時候肚子非常大，那種皮膚張力更大，生了小孩以后同樣可以回彈收緊。做了吸脂之后穿一段時間的彈性收腹帶就行了，穿收腹帶主要是由于做了吸脂，腰腹的脂肪已經(jīng)被吸走了，要靠穿收腹帶讓皮膚和肌肉長合在一起。問：那會不會反彈?答：做吸脂是不會產(chǎn)生反彈的現(xiàn)象的，由于可以說是根本性的減少您脂肪的細胞的數(shù)目的，您的脂肪細胞量是恒定的，為什么人會存在有胖有瘦呢?是脂肪細胞的體積在改變在膨脹。你想假如您的脂肪通過吸脂以后，脂肪量減少了一大半，那他脂肪的體積怎么膨脹也不會達到您現(xiàn)在的樣子。問：你們醫(yī)院可以做減肥嗎?答：可以的，我們醫(yī)院是通過吸脂的方法來做。吸脂也是目前全球最直接最有效的減肥方法，由于人體的脂肪細胞量都是固定不變的，從母體遺傳下來就是一個恒定的脂肪細胞值，吸脂是通過手術(shù)的方法徹底的減少了脂肪的細胞數(shù)目。從而達到塑形的效果。問：那吸了以后可以瘦幾斤?答：脂肪是很輕的，做了吸脂以后體重差別可能不會像您想象中的那么大，但是您自己可以明顯感覺瘦下來了，穿衣服也有型了。問：那吸脂安全嗎?答：吸脂手術(shù)在20世紀中期就開始做了，發(fā)展到現(xiàn)在已經(jīng)是很成熟的了，像我們院的國外時進口聚能震波吸脂儀也是非常先進的了，可以精準的去除脂肪的同時還可以保護您的毛細血管等組織，在很大程度上減少您的皮下?lián)p傷，皮膚也不會出現(xiàn)凹凸不平的現(xiàn)象。而且本身吸脂也是很小的一個手術(shù)，您的安全我們會保障的，所以請您放心！您看您最想改善那個部位的肥胖呢?2、除皺類：問：什么是除皺手術(shù)?答：除皺術(shù)是使面部年輕化的手段之一。目前大致分為手術(shù)除皺和微創(chuàng)除皺以及非手術(shù)除皺(注射除皺)幾大類。主要是根據(jù)受術(shù)者的皮膚松弛程度以及皺紋性質(zhì)來決定所適合的除皺方式。問：手術(shù)除皺適用于哪些人群?答：主要適用于皮膚老化所致的皮膚松弛以及軟組織松弛、下垂和移位。主要方法是選擇隱蔽切口，祛除多余皮膚，進行皮膚和筋膜層提升，消除80%的皺紋，術(shù)后年輕8-10歲，對延緩朽邁也能起到很好的作用。問：微創(chuàng)除皺的適應(yīng)癥?答：微創(chuàng)除皺是針對面部皮膚出現(xiàn)朽邁癥狀：(如鼻溝出現(xiàn)等)但皮膚松弛的癥狀還不太嚴重的人群，微創(chuàng)手術(shù)能有效的解決這類癥狀，并且恢復(fù)快，對日常工作和生活基本沒有什么影響。問：除皺手術(shù)后會不會出現(xiàn)表情怪異?答：不會出現(xiàn)這樣的情況。手術(shù)只是作用于表皮層，不影響深層神經(jīng)運動。加上先進的設(shè)備以及手術(shù)醫(yī)師精確的操縱，所以不用擔(dān)心會影響到表情題目。問：什么是注射除皺?答：注射除皺是一種比較常見的除皺方法，主要針對面部運動表情紋，其主要是利用注射器將填充材料注進皺紋的皮內(nèi)和皮下，即時效果非常滿足，操縱簡單，無損傷，最重要的是注射的材料是非常安全的，是目前比較常用的一種除皺方式。問：我的眼角下垂，如何改善?答：可以通過切眉和微創(chuàng)額部懸吊術(shù)來解決。這種手術(shù)損傷小，恢復(fù)快，對眼角皺紋和下垂有明顯的改善作用。問：鼻唇溝怎么祛除?答：往鼻唇溝的方法：可分為注射法和手術(shù)法。注射法：對于不能接受手術(shù)和無其他部分松弛的可采用注射填充物。選用自體脂肪和透明質(zhì)酸等，通過口角內(nèi)注射，術(shù)后外表無切口及紅腫，損傷小，恢復(fù)快，不需要休息。問：BOTOX適合什么皺紋答：主要適用于表情運動紋。如川字紋、魚尾紋、抬頭紋效果尤為明顯，亦能明顯抑制新生皺紋的出現(xiàn)。此方法安全有效，是目前最受歡迎的一種除皺方式了。注射一次可以維持半年左右，可做長期表情除皺的保養(yǎng)良方。問：注射后BOTOX后有什么留意事項答：注射后4小時內(nèi)不能推拿注射部位。7日內(nèi)不能使用慶大類藥物，少吃辛辣食品，腌制品，臭豆腐等。建議兩周內(nèi)不要做皮膚熱噴護理。問：瘦臉針會反彈嗎?答：注射一次可以維持半年到一年左右，可以反復(fù)注射。問：瘦臉針打幾針有效果?一個療程如何注射答：一次注射就有效果，為了相對持久的效果很多人都是選擇療程治療。一個療程分三次注射，首次注射后3--6個月內(nèi)注射第2次，以此類推。問：你們院的瘦臉針是什么地方產(chǎn)的？答：國家唯一批準的南京生物制藥問：瘦臉針注射后應(yīng)留意什么？答：注射后，7天內(nèi)禁止使用抗生素，盡量避免刺激性食品和海鮮類、豆類食品3、磨骨類：問：選擇你們院做這類手術(shù)的上風(fēng)是?答：X氏整形，將25年頜面輪廓整形經(jīng)驗與中國下頜角整形之父柳大烈教授獨創(chuàng)微孔精鑿下頜骨切磨術(shù)有效結(jié)合。同時，遵循完美比例分割原理，運用目前世界最前沿的空間五維理論，充分考慮并精細丈量受術(shù)個體頜面點、線、面、體的三位空間數(shù)據(jù)，通過一次手術(shù)，就可以成功矯正國字臉、正方形臉、顴骨高突、臉形歪斜、下巴短小、下巴過長等各種缺乏美感的臉形。術(shù)后，面部輪廓呈現(xiàn)柔和、圓滑的完美曲線，令臉型和五官顯得更立體、勻稱、迷人。X氏五維小臉?biāo)苄蔚募夹g(shù)特色：因人而異拒盡流水線形態(tài)；較真細節(jié)雕琢完美面部輪廓；吹糠見米手術(shù)時間縮短一半；五維立體杜盡第二下頜角問：下頜角整形安全嗎?答：下頜角整形俗稱磨骨、削骨。是非常安全的手術(shù)。適合的人群是天生寬臉盤或?qū)δ樞斡懈咭笳??？趦?nèi)切口，不會損傷面部神經(jīng)血管，磨骨后臉型線條流暢自然，口外無疤痕?，F(xiàn)在已經(jīng)是很安全成熟的手術(shù)了。問：下頜角整形后怎么護理?答：手術(shù)后需要留院觀察三天到五天消炎針治療，進食流質(zhì)食品。出院后保持口腔衛(wèi)生，一個月內(nèi)不能吃堅硬的食品。其他沒有什么特殊的護理問：顴骨整形有后遺癥嗎?答：不會的，手術(shù)比較安全，我院的技術(shù)也很成熟。我們還特約了下頜角陳教授帶來全球最先進的磨骨技術(shù)，磨骨僅僅是去掉一些多余的骨頭是不會影響頜面五官的，所以不會有任何后遺癥。問：駝峰鼻怎么做?答：駝峰鼻分為先天的和后天外傷后造成的但都可以通過手術(shù)矯正。首先要檢查鼻中隔有無彎曲。由于嚴重的鼻中隔彎曲，應(yīng)在駝峰鼻整形手術(shù)前將其矯正。同時還要留意鼻腔與副鼻竇有無感染，如有，則需治療控制后再行手術(shù)。手術(shù)方法因人而異，可通過簡單的隆鼻手術(shù)改善，有的需要磨一點骨頭，剪一些軟骨再墊一個人工軟骨壓迫預(yù)防骨質(zhì)增生。問：你們可以做大腳骨嗎?答：影響美觀的大腳骨，最好的辦法就是手術(shù)。手術(shù)創(chuàng)傷小、恢復(fù)快、并發(fā)癥少、治療效果好，手術(shù)在局部麻醉下進行，小切口，在第一跖趾關(guān)節(jié)的關(guān)節(jié)囊內(nèi)去除增生骨贅。無痛苦，術(shù)后即刻可下地行走，建議休息一周左右。問：什么臉型適合做面部磨骨手術(shù)?答：天生寬臉盤(骨性)國字臉、正方形臉、顴骨高突、臉形歪斜、下巴短小、下巴過長等各種缺乏美感的臉形。術(shù)后，面部輪廓呈現(xiàn)柔和、，或者對臉型高要求者，像王菲出道早期和現(xiàn)在臉型區(qū)別很大就是做了下頜角磨骨整形手術(shù)。術(shù)后，面部輪廓呈現(xiàn)柔和、圓滑的完美曲線，令臉型和五官顯得更勻稱、迷人。4、其他。問：怎么把唇變飽滿點?答：注射豐唇法是采用玻尿酸(透明質(zhì)酸)注射，是由氨基聚糖構(gòu)成，為人本身結(jié)構(gòu)物質(zhì)，免疫源性很低，注射通常不會引起四周組織的炎癥和過敏反應(yīng)。問：唇型厚怎么辦?答：唇形太厚的整形，基本上是在局部麻醉下把多余的唇部粘膜部分作適當(dāng)?shù)那谐?。通常唇?nèi)的手術(shù)疤痕皆隱而不顯。整形效果可以永久持續(xù)。問：怎么做童貞膜修補手術(shù)答：童貞膜修補術(shù)是在嚴密的消毒下，利用殘存的童貞膜，用科學(xué)美容、無痛修補的方法，使童貞膜恢復(fù)到破裂前的原狀。問：什么是祛除頰脂墊?答：問：你們院開展種頭發(fā)嗎?成活率高嗎?答：我院應(yīng)用顯微外科手術(shù)取出一部分，健康的毛囊組織，經(jīng)加工培養(yǎng)后按自然的頭發(fā)生長方向，移植于脫發(fā)的部位。這種毛發(fā)移植技術(shù)不僅用于脫發(fā)，也可以用于其他部位，如眉毛、睫毛、腋毛、胡須等等。非常安全，無痛苦、創(chuàng)傷小，成活率很高。問：毛發(fā)移植手術(shù)是怎么做的?答：毛發(fā)移植主要是用于修復(fù)頭部毛發(fā)缺損，眉毛，睫毛和胡須缺損以及腋毛和體毛缺損。自體頭發(fā)移植的對象為各種原因所致的永久性禿發(fā)，早禿及各種原因所致的瘢痕性禿發(fā)。凡年齡在60歲以下，身體健康，無心血管疾病，內(nèi)分泌疾病，肝臟疾病的受術(shù)者只要具備條件都可以接受此項手術(shù)。眉毛種植和睫毛種植都是取自體的頭發(fā)毛囊進行移植，成活率在80%以上，因睫毛種植和眉毛種植都是移植的頭發(fā)毛囊，所以具有不斷生長的特性，長到一定程度需要自行修剪。問：自體脂肪豐眼眶和豐頰，豐顳是怎么做的?答：手術(shù)方法是取自身的脂肪細胞在需要填充的部位進行填充，移植的細胞主要首選腹部的脂肪細胞，經(jīng)過精細的分解和篩選，選擇成活率比較高；脂肪顆粒比較大的脂肪細胞進行移植填充。5、注射類問：我眼角有些細小皺紋，一笑就更明顯，怎樣可以改善呢?答：您的細小皺紋用手術(shù)方法是解決不了的，您可以注射生物除皺針來改善，原理是通過針劑的注射，抑制神經(jīng)與肌肉間的神經(jīng)沖動，令顏面過度緊張的肌肉松弛，使動態(tài)性的皺紋消失，同時不影響面部的表情。主要針對運動表情紋，一般對細小的額頭和魚尾紋有很好的效果，也可以改善不是太深太明顯的川字紋。這個針劑很安全，一般注射3到5天以后就會有明顯的效果。問：我的鼻唇溝很明顯，感覺臉型也不是很飽滿，用什么方法可以解決呢?答：您可以采用注射玻尿酸來改善，是一種瑞典進口的填充材料，屬于非動物性的透明酸質(zhì)。原理是利用高新技術(shù)制造出具有強烈親水性的生物活性材料，注進真皮皺褶凹陷或需要填充的部位，達到除皺紋和修飾臉部的效果。主要可以祛眼角紋，額頭紋，眉間川字紋，鼻唇溝和鼻背紋，也可以作為疤痕凹陷，眼眶和臉頰，唇等部局部的填充，是美容整形填充材料中最常使用最安全的其中一種。問：我以前就用其他材料做過鼻唇溝的填充，但是一兩年以后就被完全吸收了，現(xiàn)在鼻唇溝和眼角紋都很明顯，有沒有什么維持性持久一些的填充材料呢?答：您可以注射合成凝膠來改善您的鼻唇溝和魚尾紋，它是法國進口的可注射合成凝膠，屬于非生物源性，效果明顯且效果持久，既能有效對抗小紋路，又可用來填充深層的皺紋和皺褶?？勺鳛檠劢羌y，眉間紋，鼻唇溝，疤痕凹陷及面部局部填充，是全球30多個國家使用10年以來臨床口碑最好最持久的填充材料。一般注射一次的話可以維持5到8年。問：怎樣能改善我的皮膚，讓我的皮膚變的更緊致?答：您可以使用瑞士進口的血液除皺：英文名稱ACR是自體血液除皺的簡稱，主要是利用自身的血液，制造出富含高濃度的血小板及高濃度的生長因子的血漿注射回自身的皮膚，滋發(fā)身體中的自然修復(fù)氣力。令您的肌膚由內(nèi)而外的全方位修復(fù)再生。主要功能是撫平魚尾紋，額頭紋，淡化黑眼圈和色斑的效果。問：怎樣做酒窩?答：酒窩是在口腔內(nèi)進行的小手術(shù)，在口腔內(nèi)膜做處理，創(chuàng)口小無需拆線，恢復(fù)也很快，早期不笑的時候也有個小窩，等恢復(fù)一段時間就只會自然啦。問：怎樣做切痣和切疤?答：只要不是疤痕體質(zhì)都可以做切痣和疤痕的切除，我們院所采用的是最精細的美容縫合技術(shù)，痣和疤痕切除的切口是采用沿皮紋設(shè)計的切口，所以恢復(fù)好后痕跡不明顯。問：怎樣做招風(fēng)耳整形?答：主要是采用兩種方法：一種是在耳顱溝處切除一條棱形的皮膚和軟骨，再將耳軟骨縫合于乳突骨膜。另一種是和直接在對耳輪下方切除橢圓形耳甲軟骨。問：我有雙下巴，但是不想做面不吸脂，有什么方法可以祛掉嗎?答：在下頦里側(cè)開隱蔽小口，將多余的脂肪祛除達到美觀的效果。問：怎樣做腋臭手術(shù)?答：我們院采用的是微創(chuàng)小切口除腋臭的方法，以搔刮破壞大汗腺組織來達到祛除異味的效果。切口小，恢復(fù)的快，不易復(fù)發(fā)。瘦臉的三種方式(1)瘦臉針問：我想咨詢一下瘦臉答：先做下來我看一下。你咬一下牙我看一下。你是不是平常比較愛吃硬的東西。像你這種基礎(chǔ)比較好，打瘦臉針就行了。效果非常明顯的。您看一下我們院打過瘦臉針的顧客前后的一個對比照。效果非常的好，而且也不需要什么恢復(fù)期，幾分鐘就可以打好了。問：效果真的像你說的那么好?答：是的，瘦臉針主要針對的就是肌肉，像你的，你自己咬牙摸摸看，硬硬的這塊就是肌肉，打了瘦臉針以后你摸著的這塊肌肉就沒有了。只要留意近一個星期不要做推拿，不要吃腌制，發(fā)酵的食品就行了。我們醫(yī)院瘦臉針是3000元一針。問：那么貴啊?答：3000元已經(jīng)是最低價，一般是3針為一療程打3針的是8500，打第2針第3針主要是鞏固一下，由于人始終要吃東西，隨著嚼嚼這個習(xí)慣，可能還會長一些肌肉，打第2針第3針主要是鞏固一下效果，這樣就可以達到長期的效果了。(2)面部吸脂問：我想咨詢一下瘦臉答：好的，我看一下，你的臉是從小就這么胖還是后來飲食不規(guī)律長胖的，一般像您這樣的做個面部吸脂就好了，改善非常大的，而且效果是吹糠見米就能看得到的。你來看一下我們一些做面部吸脂的顧客照片。對比非常的明顯，面部吸脂針對的就是面部脂肪比較多來做的。問：還要做手術(shù)啊，痛不痛啊?答：是一個非常小的小手術(shù)，手術(shù)過程都不痛的。是在耳朵后面做個微創(chuàng)的小口，而且術(shù)后一般不用縫針，直接用我們的進口醫(yī)用膠粘上就好了，恢復(fù)之后手術(shù)痕跡是看不出來的，您不用擔(dān)心。手術(shù)之前要給您打麻醉，整個手術(shù)過程都很輕松。手術(shù)過后會有點點稍微疼痛，那是可以忍受的，屬于正常的。一般在術(shù)后我們建議您可以戴一段時間的下頜套進行加壓塑形，恢復(fù)的更快，恢復(fù)效果更好。術(shù)后可以吃5-7天消炎藥和消腫藥。問：那價格多少?答：面部吸脂我們有兩種價格，由于儀器不以樣。一臺是汞震覆壓吸脂機來做是9800，一個是我們醫(yī)院從比利時引進的一臺聚能震波吸脂機來做是做抽脂的。這臺吸脂機的原理是可以避開毛細血管做吸脂，損傷就更小，而且吸脂量更大，恢復(fù)更快。由于面部毛細血管比較多，我倒是建議您做聚能震波吸脂這一臺。(3)改下頜角問：我想咨詢瘦臉答：我先看一下您的好吧，你這個主要是下頜骨比較大，要想徹底的改善臉型，可以做一下祛下頜角的手術(shù)，像您這樣的案例我們也做過很多，做下來，顧客的反映都非常好的。你看一下這些顧客術(shù)后的對比照片。問：那手術(shù)安全嗎?是要怎么做?答：手術(shù)都是非常安全的，假如我們沒有把握，肯定是不會開展這項手術(shù)的，不會為了一項手術(shù)來砸自己的20多年的牌子。而且這項手術(shù)已經(jīng)開展了十多年了。手術(shù)醫(yī)生的技術(shù)經(jīng)驗都非常豐富了。手術(shù)我們一般建議從口內(nèi)做切口，截取一部分多余的骨質(zhì)，像的咬肌也比較大，還會連您的咬肌一起幫您切除一部分的，效果會更好，而且外觀不會留下任何的手術(shù)痕跡。術(shù)后一兩天內(nèi)會扎個繃帶，兩三天內(nèi)要吃流質(zhì)食品，在醫(yī)院打5天的消炎針。之后帶幾天的緊頜套?？停阂」穷^，那以后會不會吃飯都吃不了，天陰下雨，臉會不會痛?答：您的擔(dān)心是正常的，但您所擔(dān)心的情況都不會發(fā)生的，由于我們要在保證您正常功能的情況下，取出骨質(zhì)多余的部分，而且這個手術(shù)對您的其他組織損傷也比較小，恢復(fù)也非?？欤謴?fù)后就像正常一樣，天氣變化也不會有任何影響，您可以完全放心。五、美容院整形拜訪話術(shù)美容師：您好，我是壹比拾美容院的小香，您是王姐吧？顧客：是的。美容師：冒昧給您打電話不知道會不會打攪到您？顧客：沒關(guān)系。美容師：是這樣的，我們院最近與韓國最權(quán)威的五家整形醫(yī)院合作，策劃了一項某某的活動，（也就是本周禮拜天）將在我們院舉行活動的啟動儀式。顧客：活動簡單介紹一下活動簡單介紹一下活動簡單介紹一下活動簡單介紹一下美容師：這次活動將組織咱煙臺的愛美女士到廣州的，由這五家最權(quán)威的醫(yī)院里的院長組成的“專家團”給咱進行規(guī)劃，首先這個規(guī)劃是免費的，其次出國不是需要擔(dān)保費嘛？咱這個活動連擔(dān)保費也給您省了。您可以參考這周日（也就是17日）羊城晚報的旅游版有詳細的介紹。顧客：活動都有誰參加？美容師：活動是由廣州美協(xié)會主辦的1、由某某組成的院長團，包括：陳院長等等。2、參會嘉賓還包括某某（協(xié)會或美容院）以往的老客戶們。顧客：那為什么整形前要規(guī)劃啊，直接做不行么美容師：給您打個最簡單的比方，要蓋個小草房還得提前設(shè)計個圖紙呢，那把整形比作一項專業(yè)的建筑的話，更需要設(shè)計一份完美的方案啦，您說是不是？美容整形手術(shù)的規(guī)劃與設(shè)計相當(dāng)重要，它關(guān)系到手術(shù)效果的好壞及成功與否，它與普通外科有固定的術(shù)式設(shè)計不同。因為個人的缺陷不同、要求不同，又由于醫(yī)生的審美能力、術(shù)式選擇習(xí)慣不同，所以幾乎沒有一個固定的模式，移動要根據(jù)具體情況進行手術(shù)設(shè)計，但是共同的手術(shù)設(shè)計原則、時間的選擇、手術(shù)方法的設(shè)計、切口設(shè)計都是有講究的。手術(shù)設(shè)計的原則顧客：那活動是怎么收費的？美容師：我們準備了兩套方案給您選，您聽一下看您喜歡哪一種：第一種是您可以到韓國這五家簽約醫(yī)院挑選專家為您規(guī)劃，設(shè)計美麗規(guī)劃方案，包括韓國專家的規(guī)劃費等在內(nèi)一切才算的。第二種是您在我們醫(yī)院充值6萬辦理鉆石會員卡，就可以免費去韓國規(guī)劃，所謂的免費當(dāng)然是包括專家的規(guī)劃費、食宿、車船一切費用在內(nèi)咯，時間為期一周。（關(guān)于會員卡的辦理及介紹，參考會員宣傳冊四折頁）顧客：人家去韓國才6800元多你們收費怎么這么貴啊？美容師：（展現(xiàn)活動五大特色：）我們組織這個活動可不是單純的去韓國旅游的，而是去韓國最權(quán)威的專家給您做規(guī)劃，連擔(dān)保費您都不用準備呢。您知道韓國的整形技術(shù)是全世界最高科技的，您也見過韓國那些女明星小媚眼、小翹臀、小蠻腰的，您以為她們天生就是美人胚子啊，她們沒整形前指不定還不如咱呢。顧客：安全方面有保障嗎？美容師：很多想去韓國整形的女士們都怕整形一旦出現(xiàn)問題產(chǎn)生跨國糾紛，但是我們這里安全方面您可以完全放心，我們都是簽訂手術(shù)保障協(xié)議的，也就是說手術(shù)中出現(xiàn)的問題由我們美容醫(yī)院負責(zé)，而且手術(shù)結(jié)束還為您提供最優(yōu)質(zhì)的術(shù)后護理顧客：那活動當(dāng)天有什么安排嗎？美容師：（關(guān)于卡的介紹：）活動當(dāng)天我們?yōu)槟瞥鲶w驗持卡您可以免費體驗一次我們價值9800娃娃，但您充值在您卡中，您還可以用卡內(nèi)的他項目，這個只在活動當(dāng)天推出您可不要錯過哦。另外我們還為您準備了一些精彩的文藝節(jié)目，活動結(jié)束后您還可以領(lǐng)取一份精致的紀念品，周末呆在家多無聊啊，跟我們這幫愛美的姐妹一塊聚一聚，保證您不枉此行。六、咨詢師經(jīng)典整形話術(shù)專家篇1、大部分高端顧客更愿意選擇品牌知名度高的美容整形院，專家、包裝美容院整形院的方面我院比較實在，平時沒有這方面的包裝；不愿意過于夸大。如：競爭機構(gòu)宣傳包裝的是外國醫(yī)生及打造明星的專業(yè)機構(gòu)，而且時常會邀請港星、韓星及外國醫(yī)生來院配合宣傳，在這樣的大環(huán)境下該如何更好的接診或提升接診成交率；2、美容院的顧客要跟專家直接咨詢，不跟我們咨詢醫(yī)生聊，如何更好的介紹我們的身份和作用？3、顧客有時候會問訊專家的經(jīng)驗?zāi)晗藓湍挲g，我們無法很準確的說明，如何解決？4、直接問訊你們的手術(shù)是否韓國專家來做？5、當(dāng)遇到同樣資歷，同類水平專家，同等規(guī)模醫(yī)院的情況下，用什么話術(shù)體現(xiàn)我院的優(yōu)勢，吸引顧客？安全篇1、當(dāng)顧客問到手術(shù)痛不痛，感到害怕，怕有風(fēng)險，應(yīng)該怎么回應(yīng)？2、顧客要其他顧客的聯(lián)系方式，照片或者來院看真人，如“我能先看一下你們做過的顧客（或照片）嗎？我想問問她的感覺”就算說明清楚這是顧客個人隱私后，還不愿意放棄的顧客，怎么對付？3、材料能在人體內(nèi)放多久，比如說豐胸，隆鼻材料，我們一般都說終身的，但現(xiàn)場專家會說只能十幾年到幾十年，這樣怎么回答比較好，能讓顧客不必擔(dān)心太多的？4、關(guān)于顧客不能理解手術(shù)同意書不愿意簽字的問題，應(yīng)如何回應(yīng)？5、有顧客十分信賴公立醫(yī)院，又想體驗美容院的服務(wù)，但存在擔(dān)心的心理，如何消除顧客顧慮？技術(shù)篇1、針對別的醫(yī)院主推的技術(shù)或者主打概念，顧客在別家咨詢后來我院咨詢，如導(dǎo)管式豐胸，那我們應(yīng)該以怎樣的態(tài)度面對？應(yīng)該說我們也有這種手術(shù)方式，還是對此方式持批判態(tài)度，或者還是把我們醫(yī)院的實際方式介紹給她，并介紹這種手術(shù)方式的優(yōu)點呢？如果說自己的實際手術(shù)方式又擔(dān)心吸引不了顧客，如何處理技術(shù)包裝與實際之間的問題？2、在咨詢過程中經(jīng)常會遇到對整形手術(shù)期望過高的顧客，對此我們一般采取給她手術(shù)案例的辦法，但卻隨之帶來這樣一個問題：因為案例與她的過高期望值還有差距，她反而因此覺得我們的技術(shù)不夠好。那么面對這樣的顧客，給她看案例到底可不可取呢？不可取可有別的好辦法？因此而出現(xiàn)的質(zhì)疑我們技術(shù)的問題又應(yīng)該怎樣解決呢？效果篇1、療效不滿意怎么辦？是否退款？是否包治好，要求必須簽署協(xié)議，我們該怎么辦？2、療效方面沒有比較一個固定的范圍，解說起來比較模糊，我們應(yīng)該如何表達效果？3、有些客人看到別人在我院做的手術(shù)效果不明顯該如和挽留？4、該顧客在我院已經(jīng)做了手術(shù)，并還要做其他手術(shù)，但她一個勁說已做手術(shù)的缺點，說這不好那不好，并以此種方式來壓低未做手術(shù)的價格，該怎么辦？價格篇1、顧客愛拿美容院和美容院之間比較價格，應(yīng)如何處理？報價的原則是什么？2、顧客第一句就直接問價格，我們要跟顧客繞彎子，介紹手術(shù)的設(shè)備，效果，專家技術(shù)，到最后再報大概的價格嗎？還是一開始大大方方回答他？3、我們報出的價格，顧客說是天價怎么辦？4、網(wǎng)絡(luò)咨詢價格一直秉承只報價格范圍的原則，但對此很多顧客不買賬，往往希望獲得一個準確的價格，遇到這樣的問題應(yīng)該怎么辦？因為大多數(shù)情況下，確切價格一出，就很難繼續(xù)很好的交流下去，或者顧客的目的本來就是在比較價格。5、一般的小手術(shù)做的效果都差不多，價格也被壓的較低，比如雙眼皮一千就可以做了，對于同類項目的價格我們該如何提上來？曾在這種情況下去主推專家，但此時如果遇到顧客有朋友在別家做過，并且她覺得做的效果還不錯的情況下，推專家就不管用了。遇到這種情況該怎么辦？6、對于死還價且不打算加價并且說這個價格不行就不做的顧客，是選擇放棄還是繼續(xù)跟進?7、對于一直以沒有時間為理由來壓低價格的顧客，該怎么辦？要不要主動降價？8、對到預(yù)約時間不做手術(shù)的顧客手術(shù)預(yù)約金是退還是不退？9、在咨詢顧客的時候，怎么樣把價格提高？10、一些修復(fù)手術(shù)顧客一般會說貴，這樣的情況該如何處理？11、碰到有錢但就是不愿意往外掏的怎么辦？12、顧客幾年前在我們院做了手術(shù)，現(xiàn)在還想做，在網(wǎng)上咨詢時，會拿之前的價格跟現(xiàn)在的價格比較，說現(xiàn)在的價格比之前高好多，這應(yīng)該怎樣跟她解釋呢?13、有些顧客是外地的，就想在網(wǎng)上談好了價格直接到美容院做手術(shù)，對此應(yīng)該怎樣與她交流呢？14、同樣的項目(假體/儀器)價位比我們價位高出很多如何解釋？15、有的顧客做完手術(shù)后，就想讓美容院把藥費和住院費免了或者交了一天住院費，卻一連幾天不肯交費，如何解決？時間篇1、在電話里已經(jīng)與顧客約定來院時間，但到時沒有來院，而且多次放鴿子，打電話又不接怎么辦？2、已經(jīng)來院面診，并約定了手術(shù)時間，可隨后與他聯(lián)系卻不接電話、不回信息怎么辦？3、電話咨詢中經(jīng)常會遇到外地人無法在一定時間內(nèi)來院，更無法確定手術(shù)時間，對于這樣的顧客只能繼續(xù)跟進，如何跟進才不會引起對方反感？4、顧客邀約上門過，意向也蠻好，但是沒有成單。之后再邀約上門困難，這個時候該怎么把握顧客心理，怎么樣更好去了解對方顧慮？5、。電話回訪顧客時，再三地被顧客以最近忙，沒時間拒絕的情況下，又該從哪里突破顧客的抗拒點呢？6、一般顧客留下電話我們要多久開始回訪，每次回訪間隔多長時間直到顧客來院？顧客一般方便接電話的時間是幾點到幾點？所有電話咨詢的顧客都有必要跟蹤嗎？最佳追蹤方式和時期是怎樣的？7、如果客人直接問到裝修比我們好。時間比我們久，花差不多錢就不如去別的美容院那里了？應(yīng)該如何講解？糾紛篇1、顧客多采用的手段是：直接向服務(wù)醫(yī)師投訴；向主診醫(yī)生投訴；電話向醫(yī)院咨詢投訴；電話轉(zhuǎn)接院辦領(lǐng)導(dǎo)投訴；網(wǎng)絡(luò)留言；患者直接說你們要怎么負責(zé)，賠償金額等，該如何解決？2、激光美膚項目（祛斑）后（或中途）沒有效果或者效果沒有理想中的好，顧客就故意找茬，想免費繼續(xù)治療或者退款，怎么辦？3、顧客聽說美容院負面新聞，要求了解，怎樣應(yīng)答？技巧篇1、網(wǎng)絡(luò)咨詢怎樣變被動為主動？怎樣提高網(wǎng)絡(luò)咨詢質(zhì)量，怎樣有效地讓留下聯(lián)系方式？聊到最后，顧客依然不愿意留電話號碼，該怎么辦？2、對于已經(jīng)比較了好多家美容院的顧客，我們要怎么做才能給顧客留下深刻印象，并使她最終選擇我們？3、面對已經(jīng)有手術(shù)意向美容院的顧客，如何力挽狂瀾，把她從別的美容院手里搶過來。4、電話咨詢中會遇到這樣的問題，電話溝通的很好，來到我們美容院卻會因為對美容院環(huán)境、條件的不滿意而臨時改變意愿，對于此類情況，如何引導(dǎo)顧客將注意力轉(zhuǎn)移到我們的技術(shù)、專家優(yōu)勢上來。5、顧客說沒聽說過我們美容院，接下來我們應(yīng)該從哪里切入進行推介呢？6、如何搞定豐胸顧客？要從哪幾方面入手？7、遇到這種顧客：講了很多內(nèi)容給對方，但講什么內(nèi)容，對方都沒有明確的反應(yīng)，不做贊同也不做反對狀。該怎么繼續(xù)？8、推薦任何項目給顧客，顧客都覺得不滿意，反而顧客自己滿意的方案，從醫(yī)學(xué)美學(xué)的角度都不是理想的，但顧客又很堅持。這個時候我們該迎合還是該保持自己的立場。9、面對高端顧客，怎么更好的進行心理溝通，提高信任度，達到成就銷售的結(jié)果？10、請詳述顧客心理類型，并且針對不同類型的顧客心理，怎么快速的取得顧客的信任？11、當(dāng)顧客只希望做點痣，而我們從專業(yè)的角度深度挖掘了其他項目，面對理智卻有消費能力的顧客，應(yīng)該注意怎樣的說話技巧，并且最終達到挖掘大項目、多項目的目的。12、顧客說我們醫(yī)院很冷清，沒有生意怎么辦？13、在知名度不能跟其他機構(gòu)相比的情況下，顧客不經(jīng)常在媒體上聽過我們美容院，我說我們美容院多好，顧客一句就說，我怎么沒聽過你們美容院，都是。。。怎么辦？14、如何避免自己滔滔不絕的說話。有時候發(fā)現(xiàn)一說話就停不下來，顧客說得少。冷場時又應(yīng)該如何接話？調(diào)動咨詢氣氛15、合作網(wǎng)站轉(zhuǎn)過來的顧客，直接要其他美容院的聯(lián)系方式或者直接要預(yù)約其他美容院的，可以在短時間推薦我們自己的醫(yī)生和美容院？16、如果顧客問，你怎么不做，應(yīng)該如何回答？17、如何避免讓顧客感覺我們在推銷式的咨詢，別人都說自己是最好的，第一，我們怕太實在，怕顧客認為我們沒自信？18、手上咨詢的顧客太多了，如何更好的整理，因為是網(wǎng)絡(luò)電話咨詢的顧客，對顧客的資料不是很完整，而且有些顧客咨詢時間很久了，如何有重點的回訪顧客？19、一些沒有留下聯(lián)系電話的顧客，只有QQ的顧客，我們回訪有困難，因為顧客有些咨詢一次后，再也沒有上線的，如何解決？20、在通話過程中偶爾會出現(xiàn)搶話現(xiàn)象，怎么應(yīng)對？21、對于意愿不強，只是問問，或者明確表示不用再給她電話，有需要她會主動聯(lián)系我們的顧客，我們該怎樣做才不會使顧客流失呢？話術(shù)篇整形不是為了改變生活而是防止生活被改變；男人的變心來自于女人的變形和變臉；要想自己的老公不出去找狐貍精，首先要將自己變成狐貍精；男人喜歡花錢的女人；如果你不花他的錢，他就會把給你花的錢給別的女人花！女人不變，男人則變；女人一變，男人不變；男人反對你隆胸，其實他巴不得你34D——讓胸拴住老公的心！女人一生最大的悲哀就是：錢沒了，老公被睡了！整形是一個人一輩子的事，可能只有一次，不像衣服，想換就換；價格低的有，這樣的假體我們一年只做個三四例，還要現(xiàn)從廠家定，做這些假體的都是夜總會，桑拿洗浴中心小姐做的，像您這個身份怎么也得選一個合資或進口的。。。。。七、美容咨詢師應(yīng)答話術(shù)一、關(guān)于醫(yī)院1、你們美容院是私人的還是……答：我院是經(jīng)過國家衛(wèi)生部門審核批準的非營利性機構(gòu)，是公立美容院，并且是醫(yī)保定點美容院。我們院擁有目前世界上最尖端技術(shù)及各種治療設(shè)備，環(huán)境和硬件是綜合性美容院當(dāng)中最好的。2、你們的地址在哪里？怎樣才能到你們美容院？答：XXXX公交;;;;;;;;3、你們的網(wǎng)址是多少？答：我們的網(wǎng)址是這是一個很專業(yè)很全面的網(wǎng)站，歡迎您登陸美容門戶網(wǎng)詳細了解我們。4、……你們和其他的美容院有什么不同？……我也去過大美容院……？答：壹比拾美容院擁有幾十位專家，并且常年與歐美日韓等國外著名醫(yī)療機構(gòu)經(jīng)常學(xué)術(shù)交流。有上百臺國外進口設(shè)備。美容院的國際標(biāo)準千級層流凈化手術(shù)室，可以保證所有?？剖中g(shù)的高安全性?？傮w來說，硬件和軟件都是非常一流的。5、……壹比拾美容院的情況，據(jù)說……？答：壹比拾美容院的情況我不了解不好多說，我想告訴你的是，壹比拾美容院在這方面是非常專業(yè)非常權(quán)威的。關(guān)鍵是能給你一個效果和健康的保障。我院是經(jīng)過國家衛(wèi)生部門審核批準的直屬美容院。6、你們美容院的醫(yī)生的技術(shù)與其他地方醫(yī)生相比，優(yōu)勢在哪里？答：我院有幾十位具有高超的專業(yè)技術(shù)和豐富的臨床經(jīng)驗的資深專家。同時美容院每年都會派送專家前往國外著名醫(yī)療機構(gòu)學(xué)習(xí)交流，帶回國際領(lǐng)先的治療技術(shù)和理念，為患者提供最全面的技術(shù)和服務(wù)。7、……你們是怎么收費的？我已經(jīng)問過很多地方了，想比較下價格。答：我院是經(jīng)過國家衛(wèi)生部門審核批準的，價格是經(jīng)衛(wèi)生和物價部門審核批準的。8、國外的專家跟中國的專家誰的手術(shù)做得更好？答：國外專家跟國內(nèi)專家在臨床上都是各有千秋的。國內(nèi)專家的手術(shù)精心、細致、充分尊重顧客本人的意見，而且國內(nèi)專家的審美標(biāo)準更接近與我們，關(guān)鍵看您自己想要做什么手術(shù)我們會根據(jù)醫(yī)生的專長給您合理的建議。9、你們的醫(yī)生有證書嗎？答：我們的醫(yī)生都具備多年的臨床經(jīng)驗及嫻熟精湛的技術(shù)，具備國家衛(wèi)生部頒發(fā)的醫(yī)生上崗證。二、關(guān)于項目1、你們都開展哪些項目？答：手術(shù)治療中心，非手術(shù)治療中心，壹比拾美膚治療中心等等2、鼻子怎樣做？需要取出來嗎？答：主要是根據(jù)您的五官比例及個人情況，將適合您的鼻假體經(jīng)過專業(yè)醫(yī)生的雕刻然后植入鼻背深筋膜下形成完美的鼻型。隆鼻手術(shù)是終身的，無異常情況不需要取出來的。3、雙眼皮怎樣做？什么是韓式雙眼皮？答：主要是根據(jù)您的五官比例及個人情況，給您進行量身設(shè)計，看您適合那種方法。常規(guī)雙眼皮分為埋線跟切開，在這兩種方法中又分為韓式、和普通。韓式雙眼皮分為韓式切開和韓式埋線，傳承韓國的整形技術(shù)，韓式雙眼皮一般是從內(nèi)眥的邊緣或內(nèi)側(cè)起點、呈扇形打開形成內(nèi)窄外寬的韓式雙眼皮，同時根據(jù)個人情況，適當(dāng)祛除多余眼瞼脂肪和松弛皮膚。也會根據(jù)個人氣質(zhì)及要求看眼尾是否需要輕微上揚以突出嫵媚的感覺。4、埋線跟切開有什么區(qū)別？答：主要區(qū)別與個人的眼部先天基礎(chǔ)條件不同。埋線適合上瞼皮膚較薄、皮膚彈性較好、沒有脂肪堆積及皮膚松弛情況。切開適合所有人做。5、什么是假體豐胸？答：假體是目前世界上最健康最安全的方法，同時也是歐美公認最有效的手術(shù)方法。首先手術(shù)前要給您進行身體檢查以確定您的身體素質(zhì)能夠接受這項手術(shù)，然后專業(yè)醫(yī)生會根據(jù)您的胸部基礎(chǔ)條件進行綜合性的設(shè)計，并在材料的選擇上給您合理的建議。術(shù)后我們有完整的售后服務(wù)體系，您只要按照我們醫(yī)生的術(shù)后囑托就可以輕松擁有一個完美的胸部。6、三維無痕豐胸手術(shù)具體是怎樣做？答：采用三維立體設(shè)計系統(tǒng)，同時引進了國際先進的內(nèi)窺鏡系統(tǒng)全程跟蹤手術(shù)過程。具體的手術(shù)切口你可以選擇腋窩下皺襞或者是乳暈切口，然后將胸大肌后腔隙分離開，再將假體植入后即可形成一個完美的胸部。7、吸脂怎么做？會不會反彈？答：我們現(xiàn)在開展的德國水動力環(huán)形吸脂技術(shù)，采用先進的螺旋式高壓水流，能夠自動避開血管、神經(jīng)將皮下多余脂肪分離并排出體外達到塑身減肥的目的。這種方法是所有減肥方法中最健康最安全最徹底的。由于成人的脂肪細胞是恒定的，只要術(shù)后稍微注意合理的飲食生活習(xí)慣就永遠不會反彈。8、你們祛斑是用什么設(shè)備？答；我們院被譽為華南地區(qū)的光學(xué)嫩膚基地，全面解決您皮膚上的各類斑點。主要設(shè)備有美國、丹麥，韓國、德國等二十多套世界頂級醫(yī)學(xué)美容設(shè)備。9、做完復(fù)合彩光后會不會反彈？答：做完復(fù)合彩光后，醫(yī)生會根據(jù)個人的具體情況制定生活中的皮膚護理方案，例如如何防曬等等。有必要的話還會建議服用藥物進行內(nèi)調(diào)，雙管齊下來達到去斑的效果。10、我做過換膚手術(shù)現(xiàn)在皮膚不好，你們這邊有什么方法可以改善膚質(zhì)嗎？答：做過換膚后皮膚角質(zhì)層會變得比較薄，皮膚容易敏感、出現(xiàn)紅血絲、容易形成色沉。針對這類受過傷害的皮膚，我們一般建議做復(fù)合彩光嫩膚治療，刺激皮下膠原蛋白增生，修復(fù)受損肌膚，使角質(zhì)層增厚。而且，在您的化妝品及護膚品使用方面我們專業(yè)的皮膚科醫(yī)生也會給您提出合理的建議。11、我以前紋過眉毛還洗過，但是現(xiàn)在眉毛還有點印子可以重新繡嗎？答：那要看您留下的印子深淺程度，如果比較淺不會影響再次繡眉的效果，那可以直接繡，如果比較深，那就建議您先洗干凈等2-3個月后再繡，這樣就不會影響第二次的繡眉效果。12、什么是3D脫毛？答：3D脫毛研究工作站利用特殊譜段強脈沖光可穿透皮膚直達毛囊根部，利用毛囊中的黑色素細胞對特定波長的光吸收，使毛囊產(chǎn)生熱，進行選擇性的破壞毛囊，在避免對周圍組織損傷的同時，達到祛除多余毛發(fā)的效果，不只可以達到永久脫毛的效果，還有嫩膚及收毛孔的三重作用。13、電波拉皮是怎么回事？答：電波拉皮是一種PRT等離子射頻技術(shù)，是皮膚科與美容外科結(jié)合的新一代應(yīng)用于皮膚美容的高新科技，能夠在表皮不需要冷卻保護的情況下安全進行治療達到提升，緊致皮膚、除皺、祛痘和嫩膚效果，并且適用于任何膚色的患者，由有經(jīng)驗的醫(yī)師操作，可達到類似手術(shù)拉皮的效果，是取代激光光子和普通射頻（沖電、雙板射頻+光子等）的革命性除皺技術(shù)。14、你們這里有美白針嗎？答：我們這里可以打美白針的，具體要根據(jù)您的個人美白要求制定治療方案，主要含有谷光甘肽，傳明酸以及維生素C等。谷光甘肽有助于身體排毒，也可幫助細胞抗氧化。傳明酸則是可以用來控制黑色素的酵素作用，減少黑色素形成。注射時以點滴的形式將液體注入人體，10次為一療程，通常在注射3天后就可以漸漸看到美白效果。15、什么是自體脂肪移植豐胸？答：自體脂肪移植豐胸是取患者自身提供的脂肪，經(jīng)過嚴格的過濾篩選后注射到胸部組織當(dāng)中。充填材料是自己的脂肪組織相容性佳，不會發(fā)生排斥反應(yīng)，也不留下明顯的瘢痕。對于部分受術(shù)者又能重塑體形，達到一舉兩得的效果。自體脂肪移植豐胸最大的缺點在于移植的脂肪細胞有部分吸收的可能性，所以部分的患者需進行二次的手術(shù)。我院的專家經(jīng)過幾十年的臨床治療，掌握了很好的注射層次、范圍，大多數(shù)患者都是一步到位。16、什么是碳爆離子？答：特別配置的超細致納米炭粉滲透皮膚，電晶體激光激活膠原蛋白使膠原纖維重組同時，使面部多余脂肪裂解、細胞重新緊致排列，讓肌膚重獲彈性、收縮毛孔、達到緊致皮膚的效果。三、其他問題1、我想全身吸脂，請問可以一次完成嗎？答：如果您確實全身都需要做到吸脂減肥，那么我們建議您最好分次來做，這樣既不會給您的身體帶來很大的負擔(dān)也不會影響工作和生活，而且從醫(yī)學(xué)安全角度出發(fā)我們不主張全身吸脂一次到位。2、我想做隆鼻（小手術(shù)）和豐胸（吸脂），可以一起做嗎？要休息多長時間？答：可以啊，首先給您做檢查，如果檢查結(jié)果顯示身體指標(biāo)一切正常就可以考慮手術(shù)。小手術(shù)恢復(fù)很快，但是豐胸相對就要慢一點，我們一般建議術(shù)后最好能休息1到3天的時間，拆線后注意不要從事強度太大的事情就可以很快恢復(fù)了。3、我能先看一下你們做過的顧客（或照片）嗎？我想問問她的感覺？答：可能比較困難，一般顧客的隱私我們是不會隨便透露的。但我們有很多以前做過的簽約顧客的前后對比照片您可以看看，而且我們也有很多內(nèi)部員工做過手術(shù)您可以問問她們的感受，如果您到美容院后能碰到剛剛做完手術(shù)的顧客，您也可以看一下。4、我膽子很小，我想讓我的朋友陪我進手術(shù)室，可以嗎？答：可能不行，因為我們的手術(shù)室是經(jīng)過萬級凈化消毒的全無菌操作間，非手術(shù)室工作人員是不能進去的。而且您手術(shù)時我們會有專門的陪護人員全程陪護所以您完全不用擔(dān)心。5、你們這里需要預(yù)約嗎？答：需要，因為我們這邊每天患者都比較多，如果提前將您的來院時間安排好，到時您過來就可以直接為您服務(wù)，這樣可以節(jié)約您的寶貴時間。6、鼻假體在身體里會不會變異或者致癌？答：不會，因為每種材料都是經(jīng)過了國家藥品監(jiān)督管理局的檢測認證后才在人體使用的，跟人體的相容性相當(dāng)好，在人體內(nèi)可以終身健康留存，所以您完全不用擔(dān)心。7、豐胸材料在身體里會不會破或者致癌？答：不會，一對假體材料可以承受10公斤的壓力，所以假體植入后您完全不用擔(dān)心因為擠壓會造成不良反應(yīng)。同時材料都經(jīng)過了國家藥品監(jiān)督管理局的檢測認證后才在人體使用的。與人體的相容性非常好，在人體內(nèi)可以終身健康留存。但是在利器的作用下材料是無法完整保存的，所以一旦出現(xiàn)這種情況您最好及時來醫(yī)院進行處理。8、全身麻醉對人體有害嗎？答：在全身麻醉下做手術(shù)的特點是，受術(shù)者睡一覺醒來，就發(fā)現(xiàn)手術(shù)已經(jīng)做完了。許多人對全麻有疑慮，擔(dān)心對大腦有損害。其實目前的全麻技術(shù)是相當(dāng)安全的，對人體的損害甚至不如飲酒過量大。在美國等西方發(fā)達國家，大部分手術(shù)都是在全麻的狀態(tài)下完成的。八、臉廓整形標(biāo)準銷售話術(shù)綜合臉型話術(shù)：1、臉型之美，不單指下頜骨之寬大與否，完美的臉型首先要符合對稱性，無論從上、從下、從左、從右，360度全方位觀看，各個角度線條舒暢，完美的無可挑剔，這樣的臉型可與稀世藝術(shù)品等價奇觀！相同地，整個面型看起來線條流暢，從太陽穴到顴骨到下頜角到下頦位置，點與點之間連成的線條流不流暢，都會決定您的臉型的美與不美。曙光的臉型綜合修改術(shù)就應(yīng)運而生，全方位為您的臉型進行考慮。并用數(shù)字化的術(shù)前設(shè)計系統(tǒng)為您羅列一系列有效數(shù)據(jù)，術(shù)前六個角度的測量比值，結(jié)合個人的五官比例、整體氣質(zhì)、工作性質(zhì)等諸多因素，做好術(shù)前設(shè)計，根據(jù)完美臉型來為您打造也同樣完美的并屬于您的臉型。到時，那就不是電腦上的一張圖片，而是您每天醒來都會看到的一張活生生的俏臉蛋。2、術(shù)中使用最先進的頜面塑型系統(tǒng)，分點分面細致雕琢，手術(shù)更快更精準；從太陽穴、顴骨顴弓、下頜角、面部吸脂、咬肌、再到下頦都會為您設(shè)計，那個點出現(xiàn)問題，那個點需要修改。是互相呼應(yīng)的。單一的手術(shù)，不能更好地解決您的臉型問題，綜合手術(shù)將一一為您破解，為您免去后顧之憂。請不要想象這是一個很艱辛的過程，曙光會為您充分考慮，能一次手術(shù)解決的多個問題。術(shù)后各個角度流暢自然，與五官搭配和諧統(tǒng)一，讓氣質(zhì)躍然升級，美麗渾然天成。面部外輪廓回春術(shù)話術(shù)1、年輕時緊致的臉部輪廓都沒有了？年紀不大，但是總顯老？臉龐大大的，肉肉又下垂了？東方人以橢圓形的鵝蛋臉和瓜子臉為最美，上部長圓，下部圓而尖，具有比例協(xié)調(diào)、勻稱，線條分明等特征，無論從正面，還是從側(cè)面看，均比較豐滿柔和而且具有立體感。由此可見，面型對人體美尤為重要。面型即面部輪廓，因此，對于面部輪廓不甚滿意的人來說，面部輪廓整形手術(shù)是美麗臉龐的希望工程。2、曙光面部輪廓回春術(shù)涵括了ZS凝時駐顏術(shù)、綜合改臉型、微創(chuàng)正頜手術(shù)、術(shù)后光電美膚理療等項目的大型面部工程。這是一個蛻變，是50歲到20歲的質(zhì)的變化。3、曙光面部輪廓回春術(shù)針對面部輪廓線條不優(yōu)美、臉龐寬大、上下頜前突以及面部松弛下垂、顳部下垂、眼瞼和眉下垂、面癱、鼻唇溝、額紋、魚尾紋、頸紋、火雞脖等現(xiàn)象，從衰老的根本原因――臉部皮膚組織松垮下垂而導(dǎo)致臉部輪廓下滑走樣出發(fā)，拯救衰老的面部，重塑年輕時緊致輪廓，提升下垂的肌膚組織，將其定格，從根本上解決面部衰老的線條，讓肌膚重?zé)òl(fā)年輕光彩。4、一般上下頜前突的顧客，法令紋會顯得比別人要深很多，而且在做完了正頜手術(shù)后，法令紋也因為松弛的皮膚而無法得到改善。那么這時就需要ZS凝時駐顏術(shù)來拯救下垂的肌肉，以達到法令紋的消除。或者也可以選擇填充的辦法來使面部年輕化得到更好的體現(xiàn)?？偠灾?，曙光面部輪廓回春術(shù)是一項復(fù)雜而又周詳?shù)墓こ蹋槍Σ煌那闆r診斷去不同的方案，必定有您想要的一套。生物材料豐顳話術(shù)1、可替代耳軟骨，與自身組織相溶性好，隆鼻效果逼真，宛若天生，形態(tài)非常自然，絕對沒有異體材料的“節(jié)梯感”，即便是專業(yè)的整形醫(yī)生用手摸都絕對感覺不到異物感，移植進去的生物補片會和周圍的組織融合，形成真正的顳組織。即使x光也絕對檢查不出任何破綻。2、豐顳修復(fù)患者的福音很多異體豐顳的患者手術(shù)失敗后出現(xiàn)這樣那樣的問題，比如：假體形態(tài)不好；假體頂?shù)钠つw很??；膨體豐顳感染；假體排異等等。這些問題最好的解決辦法就是生物補片豐顳，可以一次性解決所有問題，不但形態(tài)自然，而且可以增厚頂薄的皮膚，可以舒緩受損的鼻背皮膚，絕對不會再發(fā)紅或發(fā)冷。以及反光，也絕對不會出現(xiàn)感染和排異問題。生物補片整形生物材料隆顴弓話術(shù)1、可替代耳軟骨，與自身組織相溶性好，隆顴弓效果逼真，宛若天生，形態(tài)非常自然，絕對沒有異體材料的“節(jié)梯感”，即便是專業(yè)的整形醫(yī)生用手摸都絕對感覺不到異物感，移植進去的生物補片會和周圍的組織融合，形成真正的顴弓組織。即使x光也絕對檢查不出任何破綻。2、隆顴弓修復(fù)患者的福音很多異體隆顴弓的患者手術(shù)失敗后出現(xiàn)這樣那樣的問題，比如：假體形態(tài)不好；假體頂?shù)钠つw很??；膨體隆顴弓感染；假體排異等等。這些問題最好的解決辦法就是生物補片隆顴弓，可以一次性解決所有問題，不但形態(tài)自然而且可以增厚頂薄的皮膚，可以舒緩受損的顴弓皮膚，絕對不會再發(fā)紅或發(fā)冷。以及反光，也絕對不會出現(xiàn)感染和排異問題。生物材料豐額部話術(shù)1、可替代耳軟骨，與自身組織相溶性好，豐額部效果逼真，宛若天生，形態(tài)非常自然，絕對沒有異體材料的“節(jié)梯感”，即便是專業(yè)的整形醫(yī)生用手摸都絕對感覺不到異物感，移植進去的生物補片會和周圍的組織融合，形成真正的額部組織。即使x光也絕對檢查不出任何破綻。2、豐額部修復(fù)患者的福音很多異體豐額部的患者手術(shù)失敗后出現(xiàn)這樣那樣的問題，比如：假體形態(tài)不好；假體頂?shù)钠つw很??；膨體豐額部感染；假體排異等等。這些問題最好的解決辦法就是生物補片豐額部，可以一次性解決所有問題，不但形態(tài)自然，而且可以增厚頂薄的皮膚，可以舒緩受損的額部皮膚，絕對不會再發(fā)紅或發(fā)冷。以及反光，也絕對不會出現(xiàn)感染和排異問題。生物材料隆下頦話術(shù)1、可替代耳軟骨，與自身組織相溶性好，隆下頦效果逼真，宛若天生，形態(tài)非常自然，絕對沒有異體材料的“節(jié)梯感”，即便是專業(yè)的整形醫(yī)生用手摸都絕對感覺不到異物感，移植進去的生物補片會和周圍的組織融合，形成真正的下頦組織。即使x光也絕對檢查不出任何破綻。2、隆下頦修復(fù)患者的福音很多異體隆下頦的患者手術(shù)失敗后出現(xiàn)這樣那樣的問題，比如：假體形態(tài)不好；假體頂?shù)钠つw很??；膨體隆下頦感染；假體排異等等。這些問題最好的解決辦法就是生物補片隆下頦，可以一次性解決所有問題，不但形態(tài)自然，而且可以增厚頂薄的皮膚，可以舒緩受損的下頦皮膚，絕對不會再發(fā)紅或發(fā)冷。以及反光，也絕對不會出現(xiàn)感染和排異問題。九、胸部整形標(biāo)準銷售話術(shù)胸大肌擴容術(shù)針對很多女性乳房條件差的如乳腺薄、扁平胸、注射豐乳取出后乳腺損傷大、這樣的乳房如果沒有生物補片的幫忙，放入一些假體后，假體邊緣也非常容易被摸到，而且胸部被壓成圓餅，非常不完美。使用生物補片后，用生物補片在胸大肌與乳腺之間起到一個搭橋的作用，并在胸大肌下“搭帳篷”，再植入假體，使容納假體的有效空間增大，術(shù)后形狀漂亮，手感摸起來都非常自然柔軟，輕輕松松就可以達到質(zhì)的變化。生物懸吊術(shù)（加生物補片技術(shù)）法國PIP鈦合金面圓形：金屬表面，華麗尊貴，降低了包膜攣縮的機率。法國PIP不規(guī)則形：假體形狀不規(guī)則，人性化設(shè)計適合不同年齡及不對稱乳房。支撐話術(shù)：同上，同樣是為了有較了的手感。豐韻綜合美乳話術(shù)1、當(dāng)今乳房整形的最高境界，成形后形態(tài)美觀，觸感酥軟，盡顯“柔水欲滴”之態(tài)，性感嬌媚、流露萬般女人味道，讓乳房自己會“說話”！獨創(chuàng)的“內(nèi)窺包膜精剝術(shù)”，定位準確，技術(shù)精湛，30分鐘塑造完美人生。2、無縫皮內(nèi)縫合無拆線，采用頭發(fā)絲細的可吸收線2厘米技巧性弧形小切口細致皮內(nèi)縫合，而且選用了世界頂尖科技的手術(shù)專用可吸收線，很短時間內(nèi)便可愈合且不留痕跡，術(shù)后無需拆線，真正的隱形天生，真正意義上滿足了“含蓄、內(nèi)斂”的廣大東方愛美女性的需求。3、乳暈隨著年齡的增長比如女性在懷孕、生育及哺乳后，乳暈可產(chǎn)生較大的變化，如增大、變黑，也有天生較大的，還有的外形不夠圓滑、不對稱等，一些女性朋友常常嫌其外觀不美，為了讓自己的乳暈恢復(fù)到少女時代的漂亮與羞澀那就要通過乳暈縮小整形術(shù)來得到改善。4、另外，加多一個胸大肌擴容術(shù)來擴大胸腔的空間，豐韻綜合美乳是一個涉及多方面的專業(yè)工程，對各方面要求極高的手術(shù)。它牽涉到胸大肌的擴大、假體豐胸、乳暈乳頭的整形、還有專業(yè)的文秀等多個學(xué)科，既需要各方面專家嚴格分工，更需要他們之間的密切配合。多個專家聯(lián)合打造，還您一個堅挺豐滿的完美乳房。自體脂肪豐太陽穴、豐面頰話術(shù)一般用自身的脂肪進行塑形的整形手術(shù)，將身體內(nèi)的脂肪被吸收的情況，被吸收以后，就無法達到預(yù)期想要的效果，那么就需要進行多一次或者兩次的手術(shù)，來達到完滿。全包價格就是一次性收取三次的費用，就算到時需要進行四次或者更多的療程，也無需多補費用。十、吸脂瘦身標(biāo)準銷售話術(shù)手臂半環(huán)吸話術(shù)針對較為豐滿的您，所推薦的手臂環(huán)形吸脂。一般的手臂吸脂，只吸取手臂內(nèi)側(cè)部位，相對單純性手臂肥胖或有蝴蝶袖的顧客來說，會比較適合。較豐滿的您手臂脂肪不單單存在于手臂下半部分，如果只抽吸手臂下半部分，達不到預(yù)期的均稱修長的效果。曙光的德國水動力吸脂系統(tǒng)，有針對性的手臂環(huán)吸、大腿環(huán)吸、腰腹環(huán)吸的特別裝置，我院首家引進帶有內(nèi)窺鏡及導(dǎo)航系統(tǒng)的微探頭，使手術(shù)視野更清晰，當(dāng)碰到大的神經(jīng)及血管時可自動避開，將手術(shù)創(chuàng)傷降至最低，并且特別定制的吸頭是可以轉(zhuǎn)彎的。有效解決了不同部位之間銜接不連貫，造成階梯狀吸脂效果，使吸脂部位更加平整光滑。S曲線美體塑形管理話術(shù)1、不是吸脂那么簡單！一個專屬于您的S曲線，我院巨資引進韓國脂肪測試系統(tǒng)從手術(shù)前對您身體脂肪合理的測定、術(shù)后光電美膚物理治療、飲食建議、運動方案等全方位對您的身材進行管理。安全快速地解決全身脂肪問題，真正實現(xiàn)完美的身材的演變。2、最新技術(shù)360度環(huán)形定向吸脂減肥法，已經(jīng)是目前國際上公認的最安全有效的減肥方法。環(huán)向定位準確，使指定部位的脂肪細胞均勻溶解，將脂肪吸出，并按照人體美學(xué)黃金分割比例確定吸脂部位、吸脂量和術(shù)后視覺美感。一次性手術(shù)方案解決全身脂肪問題，一勞永逸。脂肪細胞的整體削弱，絕不像普通減肥法的反復(fù)反彈。3、輔以兩次的全身微波拉皮溶脂瘦身，幫助術(shù)后收緊皮膚，加速恢復(fù)。相等于術(shù)后一年的追蹤服務(wù)。臀上吸脂術(shù)話術(shù)1、不是吸脂那么簡單！一個專屬于您的S曲線，我院巨資引進韓國脂肪測試系統(tǒng)從手術(shù)前對您身體脂肪的測定、術(shù)后光電美膚物理治療、飲食建議、運動方案等全方位