2022-2023學年吉林省吉林市統(tǒng)招專升本管理學自考真題(含答案)

2022-2023學年吉林省吉林市統(tǒng)招專升本管理學自考真題(含答案)學校:________班級:________姓名:________考號:________

一、單選題(10題)1.在一個時期的生產(chǎn)經(jīng)營活動結束后，對本期的資源利用狀況及其結果進行總結的控制工作是（）

A.前饋控制B.同期控制C.間接控制D.反饋控制

2.隨著下屬人員的成熟度由較低轉為較高，管理者的領導風格以及其他相關的管理措施應作以下哪一種調整（）

A.管理者可以賦予下屬自主決策和行動的權力，管理者本人只起監(jiān)督作用

B.管理者應通過雙向溝通方式與下屬進行充分交流，對下屬工作給予更多的支持

C.管理者應改進溝通以便更加有效地指導和推進下屬的工作

D.管理者應采取單向溝通方式進一步加強對下屬工作的檢查、監(jiān)督，使他們繼續(xù)發(fā)展

3.計件獎勵工資制的提出者是（）

A.吉爾布雷斯夫婦B.法約爾C.泰羅D.甘特

4.管理者對發(fā)現(xiàn)的機會進行投資，如開發(fā)新產(chǎn)品、提供新服務或發(fā)明新工藝所扮演的角色是（）

A.資源分配者B.傳播者C.代表人D.企業(yè)家

5.道德發(fā)展要經(jīng)歷三個層次，每個層次又分兩個階段。隨著道德階段的上升，個人的道德判斷和外部因素的關系是（）

A.個人的道德判斷越來越受到外部因素的影響

B.個人的道德判斷越來越不受外部因素的影響

C.個人的道德判斷和外部因素的關系沒有變化

D.沒有確切證據(jù)表明兩者之間有顯著關系

6.企業(yè)獲得與自身生產(chǎn)同類產(chǎn)品的競爭對手的所有權屬于（）

A.前向一體化戰(zhàn)略B.后向一體化戰(zhàn)略C.橫向一體化戰(zhàn)略D.縱向一體化戰(zhàn)略

7.某企業(yè)到了2月底，發(fā)現(xiàn)甲產(chǎn)品一季度計劃才完成50％，便采取日夜輪班生產(chǎn)來平衡實際與計劃之間的偏差；發(fā)現(xiàn)乙新產(chǎn)品供大于求，價格下降，這時決定立即減少或停止這種新產(chǎn)品的生產(chǎn)，這些措施（）

A.均屬于前饋控制B.均屬于反饋控制C.前者屬前饋控制，后者屬反饋控制D.前者屬反饋控制，后者屬前饋控制

8.某企業(yè)生產(chǎn)銷售一種品種，單位變動成本10元，銷售單價30元，年固定成本20萬元，根據(jù)市場預測，年銷售量為10萬件，則企業(yè)可獲得的利潤為（）

A.180萬元B.200萬元C.260萬元D.300萬元

9.古典管理理論認為，人是（）

A.復雜人B.自我實現(xiàn)人C.經(jīng)濟人D.社會人

10.用《孫子兵法》的語言，環(huán)境分析的內容是天、地、彼、己和顧客（目標市場），其中天是指（）

A.行業(yè)環(huán)境B.競爭對手C.企業(yè)自身條件D.外部一般環(huán)境

二、填空題(10題)11.根據(jù)亨利·明茨伯格的一項被廣為引用的研究，管理者扮演著十種角色，可歸為人際角色、信息角色和____三大類

12.組織文化的結構有三個層次，即物質文化、____和____

13.在原則層次，個人試圖在____的權威之外建立____

14.雙因素理論研究的重點是____

15.非正式溝通有四種溝通網(wǎng)絡，即____、流言式、密集式和隨機式

16.管理的本質是協(xié)調，協(xié)調的中心是____

17.人們對待風險的態(tài)度有三種類型：____、____和____

18.計劃的內容包括做什么、為什么做、誰去做、何地做、何時做和____

19.組織結構中有三種職權類型，其中處于中間的職權是____

20.領導行為和過程包括領導者，____和情境。

三、名詞解釋(10題)21.授權

22.人際技能

23.核心能力

24.成本領先戰(zhàn)略

25.質量分析

26.現(xiàn)金預算

27.戰(zhàn)略性計劃

28.同期控制

29.結構變革

30.參謀職權

四、案例分析(2題)31.如果你是童家橋，從中應吸取什么樣的經(jīng)驗和教訓？

32.這種類型的決策有何優(yōu)缺點?

五、論述題(2題)33.聯(lián)系實際論述妨礙有效溝通的主要因素

34.由于決策的對象是組織在運行過程中產(chǎn)生的問題，問題的不同會導致不同的決策行為。請論述決策的影響因素

參考答案

1.D反饋控制，亦稱成果控制或事后控制，是指在一個時期的生產(chǎn)經(jīng)營活動已經(jīng)結束以后，對本期的資源利用狀況及其結果進行總結

2.BB本題考查領導生命周期理論的四個領導方式的認識

3.DD甘特提出計件獎勵工資制，即對于超額完成定額的工人，除了支付給他日工資，超額部分還以計件方式發(fā)給他獎金；對于完不成定額的工人，工廠只支付給他日工資

4.DD作為企業(yè)家，管理者對發(fā)現(xiàn)的機會進行投資，如開發(fā)新產(chǎn)品、提供新服務或發(fā)明新工藝等

5.B

6.C

7.DD本題考查對控制類型的認識。按控制的環(huán)節(jié)分類，控制可分為前饋控制、現(xiàn)場控制、反饋控制。要注意對三大控制內涵的認識、理解

8.AA計算公式為：企業(yè)可獲得利潤=（30－10）×100000－200000=1800000（元）=180（萬元）

9.CC古典管理理論主要包括泰羅、法約爾、韋伯等管理思想，它把人當作經(jīng)濟人

10.DD天指外部一般環(huán)境，主要包括政治環(huán)境、社會文化環(huán)境、經(jīng)濟環(huán)境、技術環(huán)境和自然環(huán)境

11.決策角色

12.制度文化、精神文化

13.組織或社會

14.組織中個人與工作的關系問題

15.單線式

16.人

17.風險厭惡、風險中性、風險偏好

18.怎樣做

19.職能職權

20.被領導者

21.授權就是組織為了共享內部權力，激勵員工努力工作，而把某些權力或職權授予下級

22.人際技能是指成功地與別人打交道并與別人溝通的能力

23.核心能力是組織內的集體知識和集體學習，尤其是協(xié)調不同生產(chǎn)技術和整合多種多樣技術流的能力

24.成本領先戰(zhàn)略是指企業(yè)強調以低單位成本價格為用戶提供標準化的產(chǎn)品，其目標是要成為其中產(chǎn)業(yè)中的低成本生產(chǎn)廠商

25.質量分析是通過研究質量控制系統(tǒng)收集的統(tǒng)計數(shù)據(jù)，判斷企業(yè)產(chǎn)品的平均等級系數(shù)，了解產(chǎn)品質量水平與其費用要求的關系，找出企業(yè)質量工作的薄弱環(huán)節(jié)，為組織下期生產(chǎn)過程中的質量管理和確定關鍵的質量控制點提供依據(jù)

26.現(xiàn)金預算是對企業(yè)未來生產(chǎn)與銷售活動中現(xiàn)金的流入與流出進行預測，通常由財務部門編制

27.戰(zhàn)略性計劃是應用于整體組織的，為組織未來較長時期設立總體目標和尋求組織在環(huán)境中的地位的計劃

28.同期控制，亦稱現(xiàn)場控制或過程控制，是指企業(yè)經(jīng)營過程開始以后，對活動中的人和事進行指導和監(jiān)督

29.結構變革包括權力關系、協(xié)調機制、集權程度、職務與工作再設計等其他結構參數(shù)的變化

30.參謀職權是指管理者擁有某種特定的建議權或審核權，評價直線職權的活動情況，進而提出建議或提供服務

31.經(jīng)驗：當由于非正式溝通中信息的曲解對公司、領導和員工已經(jīng)造成了一定程度的不良影響后，及時采取其他多種有效的溝通渠道進行澄清，補救；同時不應過多的追究傳播者的錯誤和責任，對信息的傳播者給予原諒。教訓：一是管理者應對非正式溝通加以足夠的重視，正確對待非正式溝通，學會利用和引導它，使之成為正式渠道的補充；二是管理者需要建立信息反饋系統(tǒng)，以保證下行溝通的有效性；三是不能孤立的只采用一種溝通方式

32.集體決策有一些優(yōu)點：①能更大范圍地匯總信息；②能擬訂更多的備選方案；③能得到更多的認同；④能更好地溝通；⑤能做出更好的決策。集體決策的缺點：容易產(chǎn)生從眾現(xiàn)象，常常拖延時間，影響效率，遇到緊迫性問題時容易喪失良機

33.有效溝通是傳遞和交流信息的可靠性和準確性高，實際上還表示組織對內外噪音的抵抗能力。影響有效溝通的障礙包括下列因素：（1）個人因素。個人因素主要包括兩大類：一是有選擇地接受，二是溝通技巧的差異。（2）人際因素。人際因素主要包括溝通雙方的相互信任、信息來源的可靠度和發(fā)送者與接受者之間的相似程度。（3）結構因素。結構因素包括地位差別、信息傳遞鏈、團體規(guī)模和空間約束四個方面。（4）技術因素。技術因素主要包括語言、非語言暗示、媒介的有效性和信息過量。聯(lián)系實際略

34.（4）決策主體的因素：①個人對待風險的態(tài)度：風險厭惡型、風險中立型和風險愛好型。②個人能力：決策者對問題的認識