嵌入式智能儀器模塊市場(chǎng)前景分析

嵌入式智能儀器模塊市場(chǎng)前景分析市場(chǎng)導(dǎo)向組織創(chuàng)新現(xiàn)代市場(chǎng)營(yíng)銷管理哲學(xué)要求企業(yè)創(chuàng)造顧客和顧客滿意，將顧客利益擺在核心地位。許多企業(yè)在此基礎(chǔ)上也開(kāi)始認(rèn)識(shí)到兼顧行業(yè)、合作伙伴、社區(qū)和國(guó)家利益對(duì)企業(yè)成功經(jīng)營(yíng)與發(fā)展的重要地位。然而，在實(shí)踐中真正貫徹這種觀念，保證企業(yè)健康成長(zhǎng)，卻并不容易。面對(duì)現(xiàn)代科技迅速發(fā)展、市場(chǎng)環(huán)境急劇變遷和競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈的挑戰(zhàn)，企業(yè)必須對(duì)自身組織與管理制度進(jìn)行革新，形成能夠全面有效地招律顧客并為之提供良好服務(wù)的機(jī)制。里特爾咨詢公司在總結(jié)卓有成效的公司管理模式的基礎(chǔ)上，提出了一個(gè)高績(jī)效業(yè)務(wù)模型。該模型將企業(yè)資源與組織配置列為基礎(chǔ)。我們可以將它作為企業(yè)組織與體制創(chuàng)新的主要原則來(lái)討論。（一）滿足利益方的要求在今天的價(jià)值交換體系中，企業(yè)績(jī)效及其利潤(rùn)目標(biāo)只有在能使其他利益方獲得利益的條件下，才有可能實(shí)現(xiàn)。因此，企業(yè)及其經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)，都要確定利益方及其要求。一般地說(shuō)，利益方主要包括顧客、供應(yīng)商、經(jīng)銷商、企業(yè)員工和股東。如果這些利益方覺(jué)得不滿意，就不能實(shí)現(xiàn)理想的合作，導(dǎo)致整體績(jī)效下降，甚至經(jīng)營(yíng)失敗。為此，企業(yè)必須遵循一個(gè)原則：滿足每一個(gè)利益團(tuán)體的最低期望。企業(yè)要致力于為不同的利益方傳遞高于最低限度的滿足水平。同時(shí)，也需要根據(jù)不同程度滿意水平，為員工盡好責(zé)任（基本滿意水平），為經(jīng)銷商提供績(jī)效滿意水平。在確定這些滿意水平的時(shí)候，企業(yè)必須注意，不要讓利益方之間感到相對(duì)待遇有失公平。各方利益關(guān)系的協(xié)調(diào)本質(zhì)上仍然是以顧客滿意為核心的。從經(jīng)營(yíng)動(dòng)態(tài)關(guān)系上看，通過(guò)顧客滿意達(dá)到包括股東在內(nèi)的其他利益方滿意，又是建立在企業(yè)組織與制度革新所創(chuàng)造的高質(zhì)量環(huán)境基礎(chǔ)上的。建立一個(gè)面向市場(chǎng)的組織管理體制，形成高水平的員工滿意；通過(guò)員工積極性、創(chuàng)造性的充分發(fā)揮，以高質(zhì)量的產(chǎn)品和服務(wù)建立高度的顧客滿意，從而帶來(lái)更多的交易，更高的企業(yè)利潤(rùn)，以及供應(yīng)商、經(jīng)銷商的利益。各方滿意的結(jié)果，又會(huì)促進(jìn)新一輪更高質(zhì)量的良性循環(huán)。（二）改進(jìn)關(guān)鍵業(yè)務(wù)過(guò)程達(dá)到滿意目標(biāo)必須通過(guò)對(duì)工作過(guò)程的管理才能實(shí)現(xiàn)。目前，大多數(shù)企業(yè)的這種管理都是通過(guò)以專業(yè)職能分工為基礎(chǔ)的部門組織來(lái)進(jìn)行的。這種傳統(tǒng)的組織結(jié)構(gòu)往往使各業(yè)務(wù)部門各自為政，追求自身目標(biāo)最大化而不是企業(yè)目標(biāo)最大化，各部門之間不能實(shí)現(xiàn)理想的合作，從而也使企業(yè)保有高度滿意顧客這一總體目標(biāo)及其戰(zhàn)略規(guī)劃不能有效地遍及整個(gè)業(yè)務(wù)各環(huán)節(jié)和全過(guò)程。因此，使企業(yè)的每一個(gè)部門都高度面向市場(chǎng)并熱心于同其他部門協(xié)作，是十分必要的。為適應(yīng)以快速變化為主調(diào)、靈活反應(yīng)為關(guān)鍵的外部環(huán)境，企業(yè)必須突出和加強(qiáng)對(duì)關(guān)鍵業(yè)務(wù)過(guò)程的管理，通過(guò)組織革新，建立多功能的團(tuán)體，將市場(chǎng)和企業(yè)的各種聲音和諧一致地協(xié)調(diào)起來(lái)，形成自己的管理核心業(yè)務(wù)的能力。（三）合理配置資源業(yè)務(wù)過(guò)程的執(zhí)行，需要配置相應(yīng)的人、財(cái)、物及信息等資源。企業(yè)必須設(shè)計(jì)出一個(gè)決策框架，使有限資源能夠按照使顧客和企業(yè)都滿意的方式來(lái)有效配置。這需要尋求擁有資源并對(duì)各業(yè)務(wù)的資源分配與使用實(shí)施控制。同時(shí)，企業(yè)還應(yīng)努力尋求運(yùn)用協(xié)作資源的可能性，以充分利用外部獲得的非關(guān)鍵性資源。研究表明，高績(jī)效公司往往十分重視自己擁有并培養(yǎng)那些能構(gòu)成業(yè)務(wù)核心的資源和能力，以此形成自己的核心競(jìng)爭(zhēng)力。他們將好鋼用到刀刃上，而將非關(guān)鍵性資源配備轉(zhuǎn)移到企業(yè)外部。（四）組織革新企業(yè)的組織要素通常包括組織結(jié)構(gòu)、政策與文化。這些因素在市場(chǎng)環(huán)境發(fā)生急劇變化時(shí)，如果不相應(yīng)變革，往往會(huì)成為企業(yè)維系和發(fā)展與市場(chǎng)有機(jī)聯(lián)系時(shí)的機(jī)能障礙。我國(guó)國(guó)有企業(yè)深化改革、轉(zhuǎn)換機(jī)制的沉重任務(wù)，很大程度上就是由于其組織與市場(chǎng)不相適應(yīng)而派生出來(lái)的。傳統(tǒng)企業(yè)組織（有的學(xué)者稱之為“命令一控制式組織”）的致命弱點(diǎn)是阻礙市場(chǎng)知識(shí)的積累及其在組織內(nèi)部的廣泛傳播，影響企業(yè)的決策水平及營(yíng)銷觀念的全面貫徹。企業(yè)要根據(jù)環(huán)境的變化對(duì)其組織結(jié)構(gòu)和政策進(jìn)行革新。與此同時(shí)，也要通過(guò)長(zhǎng)期艱苦努力，加強(qiáng)企業(yè)的文化建設(shè)。營(yíng)銷信息系統(tǒng)的構(gòu)成營(yíng)銷決策所需的信息一般來(lái)源于企業(yè)內(nèi)部報(bào)告系統(tǒng)、營(yíng)銷情報(bào)系統(tǒng)和營(yíng)銷調(diào)研系統(tǒng)，再經(jīng)過(guò)營(yíng)銷分析系統(tǒng)。它們共同構(gòu)成營(yíng)銷信息系統(tǒng)。（一）內(nèi)部報(bào)告系統(tǒng)內(nèi)部報(bào)告系統(tǒng)的主要功能是向市場(chǎng)營(yíng)銷管理者及時(shí)提供有關(guān)交易的信息，包括訂貨數(shù)量、銷售額、價(jià)格、成本、庫(kù)存狀況、現(xiàn)金流程等各種反映企業(yè)營(yíng)銷狀況的信息。內(nèi)部報(bào)告系統(tǒng)的核心是從訂單到收款整個(gè)周期，同時(shí)輔之以銷售報(bào)告系統(tǒng)。訂單一收款周期涉及企業(yè)的銷售、財(cái)務(wù)等不同的部門和環(huán)節(jié)的業(yè)務(wù)流程。訂貨部門接到銷售代理、經(jīng)銷商和顧客發(fā)來(lái)的訂貨單后，根據(jù)訂單內(nèi)容開(kāi)具多聯(lián)發(fā)票并送交有關(guān)部門。儲(chǔ)運(yùn)部門首先查詢?cè)摲N貨物的庫(kù)存，存貨不足則回復(fù)銷售部缺貨，如果倉(cāng)庫(kù)有貨，則向倉(cāng)庫(kù)和運(yùn)輸單位發(fā)出發(fā)貨和入賬指令。財(cái)務(wù)部門得到付款通知后，做出收款賬務(wù)，定期向主管部門遞交報(bào)告。在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中，所有企業(yè)都希望能迅速而準(zhǔn)確地完成這一周期的各個(gè)環(huán)節(jié)。銷售報(bào)告系統(tǒng)應(yīng)向企業(yè)決策制定者提供及時(shí)、全面、準(zhǔn)確的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)信息，以利于掌握時(shí)機(jī)，更好地處理進(jìn)、銷、存、運(yùn)等環(huán)節(jié)的問(wèn)題。新型的銷售報(bào)告系統(tǒng)的設(shè)計(jì)，應(yīng)符合使用者的需要，力求及時(shí)、準(zhǔn)確，做到簡(jiǎn)單化、格式化，實(shí)用性、目的性很強(qiáng)，真正有助于營(yíng)銷決策。（二）營(yíng)銷情報(bào)系統(tǒng)內(nèi)部報(bào)告系統(tǒng)的信息是企業(yè)內(nèi)部已經(jīng)發(fā)生的交易信息，主要用于向管理人員提供企業(yè)運(yùn)營(yíng)的“結(jié)果資料”，市場(chǎng)營(yíng)銷情報(bào)系統(tǒng)所要承擔(dān)的任務(wù)則是及時(shí)捕捉、反饋、加工、分析市場(chǎng)上正在發(fā)生和將要發(fā)生的信息，用于提供外部環(huán)境的“變化資料”，幫助營(yíng)銷主管人員了解市場(chǎng)動(dòng)態(tài)并指明未來(lái)的新機(jī)會(huì)及問(wèn)題。市場(chǎng)營(yíng)銷情報(bào)信息不僅來(lái)源于市場(chǎng)與銷售人員，也可能來(lái)自于企業(yè)中所有與外部有接觸的其他員工。收集外部信息的方式主要有下面四種。（1）無(wú)目的的觀察。無(wú)既定目標(biāo)，在和外界接觸時(shí)留心收集有關(guān)信息。（2）有條件的觀察。并非主動(dòng)探尋，但有一定目的性，對(duì)既定范圍的信息做任意性接觸。（3）非正式的探索。為取得特定信息進(jìn)行有限的和無(wú)組織的探索。（4）有計(jì)劃的收集。按預(yù)定的計(jì)劃、程序或方法，采取審慎嚴(yán)密的行動(dòng)來(lái)獲取某一特定信息。營(yíng)銷情報(bào)的質(zhì)量和數(shù)量決定著企業(yè)營(yíng)銷決策的靈活性和科學(xué)性，進(jìn)而影響企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力。為擴(kuò)大信息的來(lái)源和提高信息的質(zhì)量，企業(yè)通常采取以下措施改進(jìn)信息收集工作。（1）提高營(yíng)銷人員的信息觀念并加強(qiáng)其信息收集、傳遞職能。（2）鼓勵(lì)與企業(yè)有業(yè)務(wù)關(guān)系的經(jīng)銷商、零售商和中間商收集和提供營(yíng)銷信息。（3）積極購(gòu)買特定的市場(chǎng)營(yíng)銷信息。（4）多渠道、多形式地了解競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的營(yíng)銷活動(dòng)情況，包括參加有關(guān)展銷會(huì)、協(xié)會(huì)、學(xué)會(huì)，閱讀競(jìng)爭(zhēng)者的宣傳品和廣告，購(gòu)買競(jìng)爭(zhēng)品，雇用競(jìng)爭(zhēng)者的前職工。（5）建立內(nèi)部營(yíng)銷信息中心，改進(jìn)信息處理、傳遞工作。（三）營(yíng)銷調(diào)研系統(tǒng)市場(chǎng)營(yíng)銷調(diào)研系統(tǒng)也可稱為專題調(diào)查系統(tǒng)，它的任務(wù)是系統(tǒng)地、客觀地收集和傳遞有關(guān)市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)的信息，提出與企業(yè)所面臨的特定的營(yíng)銷問(wèn)題有關(guān)的調(diào)研報(bào)告，以幫助管理者制定有效的營(yíng)銷決策。市場(chǎng)營(yíng)銷調(diào)研系統(tǒng)和市場(chǎng)營(yíng)銷信息系統(tǒng)在目標(biāo)和定義上大同小異，研究程序和方法具有共性。（四）營(yíng)銷分析系統(tǒng)營(yíng)銷分析系統(tǒng)是企業(yè)用一些先進(jìn)技術(shù)分析市場(chǎng)營(yíng)銷數(shù)據(jù)和問(wèn)題的營(yíng)銷信息子系統(tǒng)。完善的營(yíng)銷分析系統(tǒng)，通常由資料庫(kù)、統(tǒng)計(jì)庫(kù)和模型庫(kù)三部分組成。1、資料庫(kù)有組織地收集企業(yè)內(nèi)部和外部資料，營(yíng)銷管理人員可隨時(shí)取得所需資料進(jìn)行研究分析。內(nèi)部資料包括銷售、訂貨、存貨、推銷訪問(wèn)和財(cái)務(wù)信用資料等；外部資料包括政府資料、行業(yè)資料、市場(chǎng)研究資料等。2、統(tǒng)計(jì)庫(kù)統(tǒng)計(jì)庫(kù)指一組隨時(shí)可用于匯總分析的特定資料統(tǒng)計(jì)程序。其必要性在于：實(shí)施一個(gè)規(guī)模龐大的營(yíng)銷研究方案，不僅需要大量原始資料，而且需要統(tǒng)計(jì)庫(kù)提供的平均數(shù)和標(biāo)準(zhǔn)差的測(cè)量，以便進(jìn)行交叉分析。營(yíng)銷管理人員為測(cè)量各變數(shù)之間的關(guān)系，需要運(yùn)用各種多變數(shù)分析技術(shù)，如回歸、相關(guān)、判別、變異分析以及時(shí)間序列分析等。統(tǒng)計(jì)庫(kù)分析結(jié)果將作為模型的重要投入資料。3、模型庫(kù)模型庫(kù)是由高級(jí)營(yíng)銷管理人員運(yùn)用科學(xué)方法，針對(duì)特定營(yíng)銷決策問(wèn)題建立的，包括描述性模型和決策模型的一組數(shù)學(xué)模型。描述性模型主要用于分析實(shí)體分配、品牌轉(zhuǎn)換、排隊(duì)等候等營(yíng)銷問(wèn)題；決策模型主要用于解決產(chǎn)品設(shè)計(jì)、廠址選擇、產(chǎn)品定價(jià)、廣告預(yù)算、營(yíng)銷組合決策等問(wèn)題。平板電腦模塊化儀器檢測(cè)市場(chǎng)情況2015-2019年，全球平板電腦出貨量逐年下降，降幅總體放緩，受新冠疫情影響所帶來(lái)的需求增長(zhǎng)，2020年平板電腦出貨量實(shí)現(xiàn)回升。根據(jù)IDC數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)，2020年，全球平板電腦出貨量實(shí)現(xiàn)回升，出貨量達(dá)到約1．64億臺(tái)，其中蘋(píng)果和三星市場(chǎng)份額領(lǐng)先，2020年分別為32．5%和19．1%。2020年中國(guó)平板電腦出貨量延續(xù)了2019年的增長(zhǎng)態(tài)勢(shì)，全年出貨量約2，339萬(wàn)臺(tái)，其中蘋(píng)果和華為市場(chǎng)份額領(lǐng)先，2020年分別為39．8%和35．1%。電子測(cè)試測(cè)量?jī)x器行業(yè)面臨的挑戰(zhàn)（一）行業(yè)起步較晚，基礎(chǔ)薄弱與工業(yè)發(fā)達(dá)國(guó)家相比，我國(guó)的電子測(cè)試測(cè)量?jī)x器行業(yè)起步較晚，生產(chǎn)規(guī)模、產(chǎn)品檔次、技術(shù)水平仍與世界知名企業(yè)存在一定差距，特別是在高端儀器產(chǎn)品領(lǐng)域仍存在較大差距。盡管近年來(lái)我國(guó)電子測(cè)試測(cè)量?jī)x器行業(yè)發(fā)展迅速，出現(xiàn)了眾多儀器儀表制造廠商，但大多規(guī)模偏小，技術(shù)力量薄弱，能夠?yàn)橄掠慰蛻籼峁┒ㄖ苹娜^(guò)程綜合檢測(cè)方案的企業(yè)較少，薄弱的產(chǎn)業(yè)基礎(chǔ)降低了我國(guó)儀器儀表設(shè)備制造商的競(jìng)爭(zhēng)力，對(duì)行業(yè)發(fā)展產(chǎn)生了不利影響。（二）高端技術(shù)研發(fā)人才不足電子測(cè)試測(cè)量?jī)x器行業(yè)屬于技術(shù)密集型行業(yè)，其發(fā)展以現(xiàn)代測(cè)量原理為基礎(chǔ)，融合了機(jī)械、電子、材料、軟件等多方面知識(shí)，要求研發(fā)人員具有跨學(xué)科、跨專業(yè)和跨領(lǐng)域的知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)積累，需要研發(fā)技術(shù)人員具備綜合各學(xué)科技術(shù)的能力。同時(shí)，電子測(cè)試測(cè)量?jī)x器行業(yè)注重下游應(yīng)用場(chǎng)景，既有綜合多學(xué)科技術(shù)能力又具備中高端產(chǎn)品定義的人才較為缺乏，高素質(zhì)復(fù)合型人才的匱乏從一定程度上制約行業(yè)的發(fā)展。（三）芯片類原材料依賴進(jìn)口，制約了行業(yè)向高端領(lǐng)域發(fā)展芯片類原材料作為電子測(cè)試測(cè)量?jī)x器的重要組成部分，對(duì)儀器性能和測(cè)量指標(biāo)起著重要作用，特別是高端芯片的使用對(duì)高端儀器產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)生產(chǎn)有著至關(guān)重要的影響。目前，行業(yè)內(nèi)使用的芯片主要依賴國(guó)外芯片品牌，如ADI、賽靈思等。受中美國(guó)際貿(mào)易摩擦、新冠疫情持續(xù)惡化、芯片生產(chǎn)產(chǎn)能不足等因素影響，電子測(cè)試測(cè)量?jī)x器行業(yè)的發(fā)展受到芯片供應(yīng)的制約，特別是部分高端芯片的出口管制影響了行業(yè)內(nèi)高端儀器的研發(fā)和產(chǎn)業(yè)化，阻礙了國(guó)內(nèi)通用電子測(cè)試測(cè)量行業(yè)往更高端方向發(fā)展。檢測(cè)儀器儀表在蘋(píng)果產(chǎn)業(yè)鏈的應(yīng)用情況在消費(fèi)電子行業(yè)領(lǐng)域，電子產(chǎn)品的功能多樣化和設(shè)計(jì)復(fù)雜化導(dǎo)致產(chǎn)品檢測(cè)種類繁多、檢測(cè)環(huán)節(jié)復(fù)雜。根據(jù)檢測(cè)對(duì)象的不同，蘋(píng)果產(chǎn)品的電信號(hào)檢測(cè)環(huán)節(jié)需檢測(cè)項(xiàng)目主要包括PCBA功能檢測(cè)（FCT）、整體產(chǎn)品功能檢測(cè)、模組檢測(cè)、半導(dǎo)體與集成電路檢測(cè)、PCBA在線檢測(cè)（ICT）、分立電子元器件及PCB檢測(cè)、射頻檢測(cè)等。不同檢測(cè)環(huán)節(jié)由于檢測(cè)內(nèi)容和檢測(cè)需求的不同，對(duì)檢測(cè)儀器的性能指標(biāo)要求不同，所使用的檢測(cè)方案也有所不同。整體而言，現(xiàn)階段蘋(píng)果產(chǎn)業(yè)鏈領(lǐng)域傳統(tǒng)儀器儀表仍占有主要市場(chǎng)份額，特別是在PCBA在線檢測(cè)（ICT）、半導(dǎo)體與集成電路檢測(cè)、分立電子元器件及PCB檢測(cè)等檢測(cè)環(huán)節(jié)，相關(guān)檢測(cè)儀器以傳統(tǒng)儀器儀表為主。PCBA功能檢測(cè)環(huán)節(jié)對(duì)檢測(cè)技術(shù)要求較高，PCBA功能檢測(cè)環(huán)節(jié)檢測(cè)項(xiàng)目多、測(cè)試功能全面、且應(yīng)用的檢測(cè)技術(shù)復(fù)雜，PCBA功能檢測(cè)環(huán)節(jié)檢測(cè)項(xiàng)目繁多且復(fù)雜PCBA功能檢測(cè)環(huán)節(jié)是檢測(cè)項(xiàng)目最多的環(huán)節(jié)。以電腦主板PCBA檢測(cè)為例，PCBA本身功能非常復(fù)雜，檢測(cè)環(huán)節(jié)對(duì)應(yīng)的檢測(cè)項(xiàng)目多達(dá)2000多項(xiàng)，每個(gè)檢測(cè)項(xiàng)目都需采用檢測(cè)儀器測(cè)量，最終需量化檢測(cè)結(jié)果用以判斷產(chǎn)品是否合格。該環(huán)節(jié)主要的檢測(cè)功能包括：產(chǎn)品不同工作狀態(tài)下電壓和電流測(cè)試、音頻輸入輸出質(zhì)量測(cè)試、產(chǎn)品上電和掉電時(shí)序測(cè)試、產(chǎn)品充放電測(cè)試、產(chǎn)品對(duì)外接口通信性能測(cè)試、產(chǎn)品視頻輸出接口測(cè)試等。由此可見(jiàn)，PCBA功能檢測(cè)環(huán)節(jié)檢測(cè)項(xiàng)目繁多且復(fù)雜，相應(yīng)對(duì)檢測(cè)技術(shù)特別是綜合檢測(cè)能力的要求也相對(duì)較高。PCBA功能檢測(cè)環(huán)節(jié)對(duì)檢測(cè)精度要求高。以電腦主板PCBA上電和掉電時(shí)序測(cè)試為例，需要同時(shí)測(cè)量的電壓時(shí)序多達(dá)80路，同時(shí)要求時(shí)序測(cè)量精度在10ns級(jí)別。如采取傳統(tǒng)儀器儀表示波器或邏輯分析儀進(jìn)行檢測(cè)，對(duì)檢測(cè)儀器的型號(hào)和性能要求較高，勢(shì)必增加客戶的成本；可穿戴設(shè)備產(chǎn)品的PCBA測(cè)試過(guò)程中對(duì)于產(chǎn)品休眠狀態(tài)下的電流指標(biāo)測(cè)試，要求電池模擬器的電壓電流回讀精度達(dá)到萬(wàn)分之一級(jí)別，遠(yuǎn)高于傳統(tǒng)儀器儀表電池模擬器產(chǎn)品普遍設(shè)計(jì)的千分之一精度水平。電子測(cè)試測(cè)量?jī)x器行業(yè)面臨的機(jī)遇（一）國(guó)家和地方產(chǎn)業(yè)政策支持電子測(cè)試測(cè)量?jī)x器屬于戰(zhàn)略性新興產(chǎn)業(yè)，其發(fā)展水平的高低是國(guó)家科技水平、綜合國(guó)力和國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力的標(biāo)志之一。儀器的自主研發(fā)在創(chuàng)新型國(guó)家得到重視，美國(guó)、歐洲、日本等工業(yè)發(fā)達(dá)國(guó)家均高度重視精密測(cè)量?jī)x器的自主研發(fā)，將發(fā)展一流的科學(xué)儀器作為國(guó)家戰(zhàn)略，對(duì)科學(xué)儀器的裝備和創(chuàng)新給予重點(diǎn)扶持。我國(guó)亦出臺(tái)了一系列產(chǎn)業(yè)政策和規(guī)劃，引導(dǎo)和推動(dòng)電子測(cè)試測(cè)量?jī)x器行業(yè)的健康、持續(xù)發(fā)展。2020年3月，加快5G基建、城際高速鐵路和城際軌道交通、大數(shù)據(jù)中心、人工智能、工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)等新型基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)進(jìn)度，而儀器儀表制造及其核心部件則是通信測(cè)試、裝備運(yùn)維、智能感知和大數(shù)據(jù)獲取等的重要保障。2020年5月，廣東省明確將精密儀器設(shè)備產(chǎn)業(yè)集群列為廣東省十大戰(zhàn)略性新興產(chǎn)業(yè)集群之一，提出要培育形成一批國(guó)內(nèi)領(lǐng)先、具有主導(dǎo)地位和國(guó)際影響力的自主品牌產(chǎn)品。政策國(guó)家及地方政策的實(shí)施為電子測(cè)試測(cè)量?jī)x器行業(yè)的發(fā)展提供了有力的政策支持和引導(dǎo)。（二）測(cè)試測(cè)量技術(shù)進(jìn)步推動(dòng)了產(chǎn)業(yè)升級(jí)近年來(lái)，電子測(cè)試測(cè)量?jī)x器行業(yè)在國(guó)家一系列鼓勵(lì)政策的引導(dǎo)下，堅(jiān)持國(guó)外引進(jìn)與自主創(chuàng)新相結(jié)合的研發(fā)道路，涌現(xiàn)出了一批產(chǎn)品優(yōu)良、技術(shù)日益成熟的國(guó)內(nèi)電子測(cè)試測(cè)量?jī)x器制造企業(yè)，形成了一批具有自主知識(shí)產(chǎn)權(quán)的工業(yè)自動(dòng)化檢測(cè)產(chǎn)品。盡管國(guó)內(nèi)電子測(cè)試測(cè)量?jī)x器制造企業(yè)的技術(shù)水平和國(guó)外企業(yè)存在一定差距，但通過(guò)不斷加大技術(shù)研發(fā)，國(guó)內(nèi)廠商逐步積累了高端儀器設(shè)備設(shè)計(jì)和生產(chǎn)所需的相關(guān)核心技術(shù)，國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力逐漸增強(qiáng)，技術(shù)附加值逐步提升，為行業(yè)的快速發(fā)展提供了重要的技術(shù)支持。（三）下游市場(chǎng)的需求增長(zhǎng)為行業(yè)發(fā)展提供了廣闊的市場(chǎng)空間通用電子測(cè)試測(cè)量?jī)x器屬于基礎(chǔ)類設(shè)備，廣泛應(yīng)用于國(guó)民經(jīng)濟(jì)的各個(gè)領(lǐng)域。近年來(lái)由于移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的推動(dòng)、5G通信網(wǎng)絡(luò)升級(jí)、碳達(dá)峰、碳中和戰(zhàn)略推進(jìn)、數(shù)字信息與大數(shù)據(jù)時(shí)代的到來(lái)、汽車智能化和電動(dòng)化、消費(fèi)電子的不斷迭代以及國(guó)防和航空航天等產(chǎn)業(yè)的持續(xù)發(fā)展，社會(huì)對(duì)高性能、高質(zhì)量檢測(cè)儀器的需求增長(zhǎng)，為電子測(cè)試測(cè)量?jī)x器行業(yè)的發(fā)展提供了廣闊的市場(chǎng)空間。以消費(fèi)電子領(lǐng)域?yàn)槔S著消費(fèi)電子及周邊產(chǎn)品制造技術(shù)的快速迭代發(fā)展以及5G通信應(yīng)用的推廣升級(jí)，以智能手機(jī)、電腦、平板、可穿戴式設(shè)備等為代表的消費(fèi)電子市場(chǎng)規(guī)?？焖僭鲩L(zhǎng)，消費(fèi)者群體持續(xù)擴(kuò)大，從而催生對(duì)于通用電子測(cè)試測(cè)量?jī)x器的需求。嵌入式智能儀器模塊與傳統(tǒng)儀器儀表優(yōu)劣勢(shì)比較受限于自身技術(shù)積累、產(chǎn)品微型化設(shè)計(jì)等因素，嵌入式智能儀器模塊產(chǎn)品部分性能指標(biāo)與傳統(tǒng)儀器儀表相比存在一定不足模塊化檢測(cè)技術(shù)作為一種新興技術(shù)，起步相對(duì)較晚，技術(shù)積累尚有不足。由于產(chǎn)品核心性能指標(biāo)的提升要求具備在高速DAC和ADC芯片基礎(chǔ)上進(jìn)行設(shè)計(jì)和研發(fā)的能力，而目前技術(shù)積累主要集中于低速芯片領(lǐng)域，未來(lái)還需要逐步升級(jí)到高速芯片以完成技術(shù)積累，提升產(chǎn)品的核心指標(biāo)。同時(shí)，受限于微型化設(shè)計(jì)，產(chǎn)品在器件選型、散熱處理、噪聲控制等方面存在一定限制，亦不利于部分性能指標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。電子測(cè)試測(cè)量?jī)x器行業(yè)概述電子測(cè)試測(cè)量?jī)x器是以電路技術(shù)為基礎(chǔ)，融合電子測(cè)試測(cè)量技術(shù)、計(jì)算機(jī)技術(shù)、通信技術(shù)、數(shù)字技術(shù)、軟件技術(shù)、總線技術(shù)等組成單機(jī)或自動(dòng)測(cè)試系統(tǒng)，并以電量、非電量、光量的形式，測(cè)量被測(cè)對(duì)象的各項(xiàng)參數(shù)或控制被測(cè)系統(tǒng)的運(yùn)行。電子測(cè)試測(cè)量?jī)x器全方位應(yīng)用于國(guó)民經(jīng)濟(jì)各個(gè)領(lǐng)域，是實(shí)現(xiàn)國(guó)家科技進(jìn)步和原創(chuàng)核心技術(shù)必不可少的條件。電子測(cè)試測(cè)量?jī)x器的產(chǎn)品種類繁多，應(yīng)用范圍非常廣泛。產(chǎn)品種類不同，其應(yīng)用領(lǐng)域也不相同，一般可將其分為專用儀器和通用儀器兩大類：專用電子測(cè)試測(cè)量?jī)x器一般是為某一個(gè)或幾個(gè)專門目的而設(shè)計(jì)的，如電視彩色信號(hào)發(fā)生器；通用電子測(cè)試測(cè)量?jī)x器是為了測(cè)量某一個(gè)或幾個(gè)電參數(shù)而設(shè)計(jì)的，它能用于多種電子測(cè)量，應(yīng)用范圍更為廣泛，如數(shù)字示波器、波形和信號(hào)發(fā)生器、頻譜分析儀等。產(chǎn)品的功能類同于通用電子測(cè)試測(cè)量?jī)x器設(shè)備。通用電子測(cè)試測(cè)量?jī)x器是信息技術(shù)產(chǎn)品研發(fā)、生產(chǎn)制造的測(cè)量裝備，廣泛應(yīng)用于國(guó)民經(jīng)濟(jì)的各個(gè)領(lǐng)域，是國(guó)民經(jīng)濟(jì)發(fā)展、技術(shù)進(jìn)步必需的條件，其推動(dòng)和見(jiàn)證了電子工業(yè)的發(fā)展，是電子工業(yè)發(fā)展的重要基礎(chǔ)。越高端復(fù)雜的信息技術(shù)產(chǎn)品越需要高端的電子測(cè)量?jī)x器，如數(shù)字示波器、頻譜分析儀、矢量網(wǎng)絡(luò)分析儀、信號(hào)發(fā)生器是通訊、半導(dǎo)體、新能源、物聯(lián)網(wǎng)、汽車電子、醫(yī)療電子、消費(fèi)電子、航天航空和國(guó)防、教育科研等行業(yè)的核心測(cè)試測(cè)量?jī)x器。智能手機(jī)模塊化儀器檢測(cè)市場(chǎng)情況（一）智能手機(jī)市場(chǎng)發(fā)展概況智能手機(jī)市場(chǎng)自2013年以來(lái)發(fā)展迅速，全球手機(jī)市場(chǎng)呈現(xiàn)突破式發(fā)展，智能手機(jī)逐漸取代傳統(tǒng)手機(jī)成為人們主流的日常電子消費(fèi)品。根據(jù)國(guó)際市場(chǎng)調(diào)查機(jī)構(gòu)IDC公布的數(shù)據(jù)，2020年全球和中國(guó)智能手機(jī)出貨量分別為12．94億臺(tái)和3．26億臺(tái)。未來(lái)隨著5G網(wǎng)絡(luò)的普及，智能手機(jī)產(chǎn)業(yè)鏈也將結(jié)合5G特性產(chǎn)生新的市場(chǎng)格局。手機(jī)的更新?lián)Q代所帶來(lái)的性能升級(jí)，驅(qū)動(dòng)了自動(dòng)化檢測(cè)設(shè)備的更新?lián)Q代。（二）智能手機(jī)市場(chǎng)發(fā)展趨勢(shì)5G換機(jī)潮帶動(dòng)智能手機(jī)行業(yè)回暖，通信制式的升級(jí)有望通過(guò)供需雙方的共同作用促使智能手機(jī)市場(chǎng)快速推廣，5G將成為智能手機(jī)行業(yè)扭轉(zhuǎn)頹勢(shì)的重要推力之一。IDC預(yù)測(cè)，2023年全球5G手機(jī)出貨量有望超過(guò)4億部，占智能手機(jī)市場(chǎng)出貨量的30%。組織市場(chǎng)的特點(diǎn)1、購(gòu)買者比較少發(fā)電設(shè)備生產(chǎn)者的顧客是各地極其有限的發(fā)電廠，大型采煤設(shè)備生產(chǎn)者的顧客是少數(shù)，大型煤礦，某輪胎廠的命運(yùn)可能僅僅取決于能否得到某家汽車廠的訂單。2、購(gòu)買數(shù)量大組織市場(chǎng)的顧客每次購(gòu)買數(shù)量都比較大，有時(shí)一位買主就能買下一個(gè)企業(yè)較長(zhǎng)時(shí)期內(nèi)的全部產(chǎn)量，有時(shí)一張訂單的金額就能達(dá)到數(shù)千萬(wàn)元甚至數(shù)億元。3、供需雙方關(guān)系密切組織市場(chǎng)的購(gòu)買者需要有源源不斷的貨源，供應(yīng)商需要有長(zhǎng)期穩(wěn)定的銷路，每一方對(duì)另一方都具有重要的意義，因此供需雙方互相保持著密切的關(guān)系。有些買主常常在產(chǎn)品的花色品種、技術(shù)規(guī)格、質(zhì)量、交貨期、服務(wù)項(xiàng)目等方面提出特殊要求，供應(yīng)商應(yīng)經(jīng)常與買方溝通，詳細(xì)了解其需求并盡最大努力予以滿足。4、購(gòu)買者的地理位置相對(duì)集中組織市場(chǎng)的購(gòu)買者往往集中在某些區(qū)域，以至于這些區(qū)域的業(yè)務(wù)用品購(gòu)買量占據(jù)全國(guó)市場(chǎng)的很大比重。例如，我國(guó)的北京、上海、天津、廣州、沈陽(yáng)、哈爾濱、武漢、大慶、鞍山等城市和蘇南、浙江等地的業(yè)務(wù)用品購(gòu)買量就比較集中。5、派生需求派生需求也稱為引申需求或衍生需求。組織市場(chǎng)的顧客購(gòu)買商品或服務(wù)是為了給自己的服務(wù)對(duì)象提供所需的商品或服務(wù)，因此，業(yè)務(wù)用品需求由消費(fèi)品需求派生出來(lái)，并且隨著消費(fèi)品需求的變化而變化。例如，消費(fèi)者的飲酒需求引起酒廠對(duì)糧食、酒瓶和釀酒設(shè)備的需求，連鎖引起有關(guān)企業(yè)和部門對(duì)化肥、農(nóng)資、玻璃、鋼材等產(chǎn)品的需求。派生需求往往是多層次的，形成一環(huán)扣一環(huán)的鏈條，消費(fèi)者需求是這個(gè)鏈條的起點(diǎn)，是原生需求，是組織市場(chǎng)需求的動(dòng)力和源泉。6、需求彈性小組織市場(chǎng)對(duì)產(chǎn)品和服務(wù)的需求總量受價(jià)格變動(dòng)的影響較小。一般規(guī)律是：在需求鏈條上距離消費(fèi)者越遠(yuǎn)的產(chǎn)品，價(jià)格的波動(dòng)越大，需求彈性越小。例如，在酒類需求總量不變的情況下，糧食價(jià)格下降，酒廠未必就會(huì)大量購(gòu)買，除非糧食是酒成分中的主要部分且酒廠有大量的存放場(chǎng)所；糧食價(jià)格上升，酒廠未必會(huì)減少購(gòu)買，除非酒廠找到了其他替代品或發(fā)現(xiàn)了節(jié)約原料的方法。原材料的價(jià)值越低或原材料成本在制成品成本中所占的比重越小，其需求彈性就越小。組織市場(chǎng)的需求在短期內(nèi)特別無(wú)彈性，因?yàn)槠髽I(yè)不可能臨時(shí)改變產(chǎn)品的原材料和生產(chǎn)方式。7、需求波動(dòng)大組織市場(chǎng)需求的波動(dòng)幅度大于消費(fèi)者市場(chǎng)需求的波動(dòng)幅度，一些新企業(yè)和新設(shè)備尤其如此。如果消費(fèi)品需求增加某一百分比，為了生產(chǎn)出滿足這一追加需求的產(chǎn)品，工廠的設(shè)備和原材料會(huì)以更大的百分比增長(zhǎng)，經(jīng)濟(jì)學(xué)家把這種現(xiàn)象稱為加速原理。當(dāng)消費(fèi)需求不變時(shí)，企業(yè)用原有設(shè)備就可生產(chǎn)出所需的產(chǎn)量，僅需支出更新折舊費(fèi)，原材料購(gòu)買量也不增加；消費(fèi)需求增加時(shí)，許多企業(yè)要增加機(jī)器設(shè)備，這筆費(fèi)用遠(yuǎn)大于單純的更新折舊費(fèi)，原材料購(gòu)買也會(huì)大幅度增加。有時(shí)消費(fèi)品需求僅上升10%，下一階段工業(yè)需求就會(huì)上升200%；消費(fèi)品需求下跌10%，就可能導(dǎo)致工業(yè)需求全面暴跌。組織市場(chǎng)需求的這種波動(dòng)性使得許多企業(yè)向經(jīng)營(yíng)多元化發(fā)展，以避免風(fēng)險(xiǎn)。8、專業(yè)人員采購(gòu)組織市場(chǎng)的采購(gòu)人員大都經(jīng)過(guò)專業(yè)訓(xùn)練，具有豐富的專業(yè)知識(shí)，清楚地了解產(chǎn)品的性能、質(zhì)量、規(guī)格和有關(guān)技術(shù)要求。供應(yīng)商應(yīng)從技術(shù)的角度說(shuō)明本企業(yè)產(chǎn)品和服務(wù)的優(yōu)點(diǎn)，并向他們提供詳細(xì)的技術(shù)資料和特殊的服務(wù)。9、影響購(gòu)買的人多與消費(fèi)者市場(chǎng)相比，影響組織市場(chǎng)購(gòu)買決策的人多。大多數(shù)企業(yè)有專門的采購(gòu)組織，重要的購(gòu)買決策往往由技術(shù)專家和高級(jí)管理人員共同做出，其他人員也直接或間接地參與，這些組織和人員形成事實(shí)上的“采購(gòu)中心”。供應(yīng)商應(yīng)當(dāng)派出訓(xùn)練有素的、有專業(yè)知識(shí)和人際交往能力的銷售代表與買方的采購(gòu)人員和采購(gòu)決策參與人員打交道。10、銷售訪問(wèn)多由于需求方參與購(gòu)買過(guò)程的人較多，供應(yīng)者也較多，競(jìng)爭(zhēng)激烈，因此需要更多的銷售，訪問(wèn)來(lái)獲得商業(yè)訂單，有時(shí)銷售周期可達(dá)數(shù)年。調(diào)查表明，工業(yè)銷售平均需要4～4.5次訪問(wèn)，從報(bào)價(jià)到產(chǎn)品發(fā)送通常以年為單位。11、直接采購(gòu)組織市場(chǎng)的購(gòu)買者往往向供應(yīng)方直接采購(gòu)，而不經(jīng)過(guò)中間商環(huán)節(jié)，價(jià)格昂貴或技術(shù)復(fù)雜的項(xiàng)目更是如此。12、互惠購(gòu)買組織市場(chǎng)的購(gòu)買者往往這樣選擇供應(yīng)商：“你買我的產(chǎn)品，我就買你的產(chǎn)品”，即買賣雙方經(jīng)常互換角色，互為買方和賣方?；セ葙?gòu)買有時(shí)表現(xiàn)為三角形或多角形。13、租賃組織市場(chǎng)往往通過(guò)租賃方式取得所需產(chǎn)品。對(duì)于機(jī)器設(shè)備、車輛等昂貴產(chǎn)品，許多企業(yè)無(wú)力購(gòu)買或需要融資購(gòu)買，采用租賃的方式可以節(jié)約成本?？蛻舭l(fā)展計(jì)劃與客戶發(fā)現(xiàn)途徑1、客戶發(fā)展計(jì)劃客戶發(fā)展計(jì)劃是企業(yè)通過(guò)對(duì)一定時(shí)期、一定市場(chǎng)區(qū)域內(nèi)客戶資源的分析而制定的新客戶開(kāi)發(fā)與老客戶價(jià)值提升計(jì)劃。其中，老客戶價(jià)值提升計(jì)劃指目標(biāo)市場(chǎng)計(jì)劃期內(nèi)增加老客戶對(duì)本公司產(chǎn)品購(gòu)買量的計(jì)劃?？蛻舭l(fā)展計(jì)劃涉及客戶關(guān)系管理全局，用于指導(dǎo)企業(yè)客戶關(guān)系管理的各項(xiàng)活動(dòng)，應(yīng)當(dāng)具備以下特點(diǎn)：一是明確性，明確規(guī)定所要達(dá)到的目標(biāo)，不能模棱兩可；二是可操作性，各項(xiàng)實(shí)施措施必須具體，以便于各部門相關(guān)人員執(zhí)行；三是階段性，結(jié)合企業(yè)自身?xiàng)l件、市場(chǎng)需求、市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)等因素制定短期、近期與長(zhǎng)期計(jì)劃，實(shí)現(xiàn)三者的有機(jī)結(jié)合；四是可達(dá)到性，應(yīng)當(dāng)考慮企業(yè)自身實(shí)際與市場(chǎng)環(huán)境實(shí)際，使得各部門相關(guān)人員有條件、有能力實(shí)現(xiàn)計(jì)劃。2、客戶發(fā)現(xiàn)途徑客戶發(fā)現(xiàn)是客戶開(kāi)發(fā)的前提。根據(jù)一般經(jīng)驗(yàn)，客戶發(fā)現(xiàn)主要有以下途徑：（1）查閱法。查閱各種公開(kāi)發(fā)布的含有工商企業(yè)信息的二手資料，如電話號(hào)碼簿、工商企業(yè)名錄、各種媒體的信息專欄與廣告等。（2）市場(chǎng)咨詢法。向有關(guān)部門咨詢，如市場(chǎng)研究部門、工商行政管理部門等。（3）會(huì)議法。參加各種會(huì)議，如行業(yè)會(huì)議、展覽會(huì)、展銷會(huì)等。（4）廣告開(kāi)拓法。利用各種廣告媒介尋找準(zhǔn)顧客，如直接郵寄廣告、電話廣告、電子商務(wù)廣告等。（5）鏈?zhǔn)揭]法。請(qǐng)現(xiàn)有客戶推薦新顧客。（6）社會(huì)關(guān)系拓展法。利用自身的種種社會(huì)關(guān)系尋找準(zhǔn)顧客。（7）中心開(kāi)花法。通過(guò)中心人物的鏈?zhǔn)疥P(guān)系擴(kuò)大顧客群，中心人物有行業(yè)協(xié)會(huì)領(lǐng)導(dǎo)、主管部門領(lǐng)導(dǎo)、金融機(jī)構(gòu)領(lǐng)導(dǎo)以及各類有影響力的人物等。（8）市場(chǎng)細(xì)分法。通過(guò)市場(chǎng)細(xì)分發(fā)現(xiàn)準(zhǔn)客戶。（9）歷史顧客名單核對(duì)法。從以往有過(guò)來(lái)往或交易關(guān)系的客戶名單中尋找現(xiàn)在可以繼續(xù)發(fā)展業(yè)務(wù)關(guān)系的客戶。（10）地毯式拜訪法。銷售人員直接走訪特定區(qū)域所有可能有價(jià)值的企業(yè)以尋找準(zhǔn)顧客。（11）社交群體接觸法。在俱樂(lè)部、娛樂(lè)場(chǎng)、校友會(huì)、培訓(xùn)班等各類社交場(chǎng)合接觸準(zhǔn)客戶。（12）個(gè)人觀察法。銷售人員通過(guò)對(duì)周圍環(huán)境和人員的直接觀察和判斷尋找準(zhǔn)顧客。（13）隨機(jī)法。利用各種偶然的機(jī)會(huì)發(fā)現(xiàn)客戶，如同機(jī)的乘客、同游的游客等。（14）吸引競(jìng)爭(zhēng)者的顧客。（15）委托助手法。即聘用與委托專職人員幫助收集信息，上門拜訪，尋找準(zhǔn)顧客。整合營(yíng)銷和整合營(yíng)銷傳播（一）整合營(yíng)銷的內(nèi)涵整合營(yíng)銷強(qiáng)調(diào)以滿足消費(fèi)者需求為中心，以整合企業(yè)內(nèi)外部所有資源為手段，把一切企業(yè)活動(dòng)進(jìn)行一元化整合重組，使企業(yè)在各個(gè)環(huán)節(jié)上達(dá)到高度協(xié)調(diào)一致，從而實(shí)現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)的一體化營(yíng)銷。整合既包括企業(yè)營(yíng)銷過(guò)程、營(yíng)銷方式以及營(yíng)銷管理等方面的整合，也包括對(duì)企業(yè)內(nèi)外的商流、物流及信息流的整合。菲利普，科特勒認(rèn)為：“當(dāng)公司所有的部門都能為顧客利益服務(wù)時(shí)，其結(jié)果是整合營(yíng)銷?！薄罢蠣I(yíng)銷包含兩方面的含義：首先，各種營(yíng)銷職能（推銷人員、廣告、產(chǎn)品管理、營(yíng)銷調(diào)研等）必須彼此協(xié)調(diào)……其次，營(yíng)銷必須使公司其他部門接受‘思考顧客’的觀念。”他又說(shuō)：“整合營(yíng)銷一般包括兩大主題，分別是：①許多不同的營(yíng)銷活動(dòng)都能夠傳播和交付價(jià)值；②在有效協(xié)調(diào)的情況下，實(shí)現(xiàn)各項(xiàng)營(yíng)銷活動(dòng)的綜合效果的最大化?！睜I(yíng)銷組合概念強(qiáng)調(diào)將市場(chǎng)營(yíng)銷中各種要素組合起來(lái)的重要性，營(yíng)銷整合則與之一脈相承，但更為強(qiáng)調(diào)各種要素之間的關(guān)聯(lián)性，要求它們成為統(tǒng)一的有機(jī)體。在此基礎(chǔ)上，整合營(yíng)銷以企業(yè)由內(nèi)向外的戰(zhàn)略為基礎(chǔ)，以整合企業(yè)各種資源為手段，以消費(fèi)者為重心，要求各種營(yíng)銷要素的作用力統(tǒng)一方向，形成合力，共同為企業(yè)的營(yíng)銷目標(biāo)服務(wù)。（二）整合營(yíng)銷傳播的含義整合營(yíng)銷傳播(IMC)，也稱整合營(yíng)銷溝通。美國(guó)市場(chǎng)營(yíng)銷協(xié)會(huì)將整合營(yíng)銷傳播定義為，“是一種用來(lái)確保產(chǎn)品、服務(wù)、組織的顧客或潛在顧客所接收的所有品牌接觸都與此人相關(guān)，并且隨著時(shí)間的推移保持一致的計(jì)劃過(guò)程”。被譽(yù)為“整合營(yíng)銷傳播之父”的唐?E.舒爾茨教授認(rèn)為，IMC不是以一種表情、一種聲音，而是更多的要素構(gòu)成的概念性。IMC是以潛在顧客和現(xiàn)在顧客為對(duì)象，開(kāi)發(fā)并實(shí)行說(shuō)服性傳播的多種形態(tài)的過(guò)程。整合營(yíng)銷傳播是在一體化營(yíng)銷的基礎(chǔ)上導(dǎo)入了傳播概念，但I(xiàn)MC對(duì)營(yíng)銷影響很大，人們不得不認(rèn)真考慮怎樣才能使企業(yè)與利益關(guān)系者間的有效溝通成為可能。以企業(yè)為中心的觀念以企業(yè)為中心的市場(chǎng)營(yíng)銷管理觀念，就是以企業(yè)利益為根本取向和最高目標(biāo)來(lái)處理營(yíng)銷問(wèn)題的觀念。它包括以下幾種。1、生產(chǎn)觀念生產(chǎn)觀念是一種最古老的營(yíng)銷管理觀念。生產(chǎn)觀念認(rèn)為，消費(fèi)者總是接受任何他能買到的價(jià)格低廉的產(chǎn)品。因此，企業(yè)應(yīng)當(dāng)致力于提高生產(chǎn)效率，實(shí)現(xiàn)低成本和大眾分銷。持生產(chǎn)觀念的企業(yè)的典型口號(hào)是：“我們生產(chǎn)什么，就賣什么?！鄙a(chǎn)觀念在西方盛行于19世紀(jì)末20世紀(jì)初。當(dāng)時(shí)，資本主義國(guó)家處于工業(yè)化初期，市場(chǎng)需求旺盛，整個(gè)社會(huì)產(chǎn)品供應(yīng)能力則相對(duì)不足。企業(yè)只要擴(kuò)大生產(chǎn)價(jià)廉物美的產(chǎn)品，就能盈利，而不必過(guò)多關(guān)注市場(chǎng)需求差異。在這種情況下，生產(chǎn)觀念為眾多企業(yè)所接受。除了物資短缺、產(chǎn)品供不應(yīng)求的情況之外，還有一種情況也會(huì)導(dǎo)致企業(yè)奉行生產(chǎn)觀念。這就是某種具有良好市場(chǎng)前景的產(chǎn)品，技術(shù)含量和生產(chǎn)成本很高，必須通過(guò)提高生產(chǎn)率、降低成本來(lái)擴(kuò)大市場(chǎng)。生產(chǎn)觀念是一種重生產(chǎn)、輕市場(chǎng)的觀念。在物資緊缺的年代也許能“創(chuàng)造輝煌”，但隨著生產(chǎn)的發(fā)展、供求形勢(shì)的變化，這種觀念必然使企業(yè)陷入困境。2、產(chǎn)品觀念產(chǎn)品觀念認(rèn)為，消費(fèi)者最喜歡高質(zhì)量、高性能和具有某些特色的產(chǎn)品。因此，企業(yè)管理的核心是致力于生產(chǎn)優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品，并不斷精益求精。持產(chǎn)品觀念的公司假設(shè)購(gòu)買者欣賞精心制作的產(chǎn)品，相信他們能鑒別產(chǎn)品的質(zhì)量和功能，并愿意出較高價(jià)格購(gòu)買質(zhì)量上乘的產(chǎn)品。這些公司的經(jīng)理人員常迷戀自己生產(chǎn)的產(chǎn)品，而不太關(guān)注市場(chǎng)是否歡迎。他們?cè)谠O(shè)計(jì)產(chǎn)品時(shí)只依賴工程技術(shù)人員而極少讓消費(fèi)者介人。產(chǎn)品觀念和生產(chǎn)觀念幾乎在同一時(shí)期流行。與生產(chǎn)觀念一樣，產(chǎn)品觀念也是典型的“以產(chǎn)定銷”觀念。由于過(guò)分重視產(chǎn)品而忽視顧客需求，這兩種觀念最終將導(dǎo)致“營(yíng)銷近視癥”。如鐵路行業(yè)以為顧客需要火車而非運(yùn)輸，忽略了航空、公共汽車、卡車以及管道運(yùn)輸?shù)娜找嬖鲩L(zhǎng)的競(jìng)爭(zhēng)；計(jì)算尺制造商以為工程人員需要計(jì)算尺而非計(jì)