電腦硬件日常維護(hù)與常見故障課件

電腦硬件日常維護(hù)與常用故障電腦硬件日常維護(hù)與常用故障通過如下問題來了解下各位同學(xué)對“計(jì)算機(jī)日常維護(hù)與常見故障

”的了解程度：1、什么是計(jì)算機(jī)日常維護(hù)？2、常見計(jì)算機(jī)故障有哪些？你是如何分析排除和考慮的？通過如下問題來了解下各位同學(xué)對“計(jì)算機(jī)日常維護(hù)與常見故障”一、計(jì)算機(jī)的日常維護(hù)計(jì)算機(jī)的故障種類很多，平時(shí)如不注意對計(jì)算機(jī)進(jìn)行維護(hù)，則易導(dǎo)致問題集中爆發(fā)，給維修添加了許多麻煩。只要平時(shí)注意維護(hù)，就可以“防患于未然”，確保計(jì)算機(jī)正常地運(yùn)作，并可以延長計(jì)算機(jī)的壽命。任務(wù)一：計(jì)算機(jī)的日常維護(hù)工欲善其事必先利其器一、計(jì)算機(jī)的日常維護(hù)計(jì)算機(jī)的故障種計(jì)算機(jī)的使用環(huán)境計(jì)算機(jī)在使用過程中，對于外部環(huán)境有一定的要求：環(huán)境溫度環(huán)境濕度潔凈要求電源要求防止干擾

5℃-35℃20%-80%計(jì)算機(jī)的使用環(huán)境計(jì)算機(jī)在使用過程中，對于外部環(huán)境有一定的要求計(jì)算機(jī)的清潔在計(jì)算機(jī)的日常使用過程中，計(jì)算機(jī)的各種配件上都會沾上灰塵和其它污垢。計(jì)算機(jī)內(nèi)部灰塵過多，會造成種種故障。因此，經(jīng)常保持計(jì)算機(jī)內(nèi)部配件和外部設(shè)備的清潔是非常重要的。1、對主機(jī)和外圍設(shè)備的外殼的清潔

用干凈的毛巾擦去灰塵即可（如外殼上有污垢，可以使用計(jì)算機(jī)清潔膏或去污劑擦除。）計(jì)算機(jī)的清潔在計(jì)算機(jī)的日常使用過程中，計(jì)算機(jī)的各種配件上都會2、對主機(jī)內(nèi)部板卡的清潔用干布（質(zhì)地比較柔軟的布）或軟毛刷（或者軟毛筆）擦去灰塵，灰塵較厚的地方可以用棉球蘸無水灑精擦拭（不能用醫(yī)用酒精，也不能往無水酒精中兌水）。2、對主機(jī)內(nèi)部板卡的清潔CPU風(fēng)扇除塵。CPU風(fēng)扇除塵。電腦硬件日常維護(hù)與常見故障課件主板上的除塵。主板上的除塵。電源的清潔

將電源盒拆開，電腦的散熱排風(fēng)主要靠電源風(fēng)扇，因此電源盒里積落的灰塵最多，仔細(xì)清掃干凈后裝上。電源的清潔

將電源盒拆開，電腦的散熱排風(fēng)主要靠電源風(fēng)扇，因此3、對光驅(qū)的灰塵進(jìn)行處理。4、將鼠標(biāo)的后蓋發(fā)光二極管處用棉簽清理干凈。5、用吹氣球?qū)㈡I盤鍵位之間的灰塵清理干凈。電腦硬件日常維護(hù)與常見故障課件電腦的操作與使用時(shí)注意事項(xiàng)1．不要頻繁地開關(guān)機(jī)，每次關(guān)、開機(jī)之間的間隔應(yīng)不小于30秒。2．每隔一段時(shí)間應(yīng)對電腦進(jìn)行清潔處理，主要是機(jī)箱內(nèi)及電路板上的灰塵，以及光驅(qū)中的激光頭；最好不要在電腦旁邊吃零食。3．在添加或拆除電腦的硬件設(shè)備時(shí)，必須要斷掉與市電的連接后，并確認(rèn)身體不帶靜電時(shí)，才可進(jìn)行操作。4．拆裝、移動、清潔配件的時(shí)候，一定要輕拿輕放，不能用蠻勁。5．在接觸電路板時(shí)，不應(yīng)用手直接觸摸電路板上的銅線及集成電路的引腳，以免人體所帶的靜電，擊壞這些器件。6．電腦在加電工作狀態(tài)下，不應(yīng)隨意地搬動和撞碰電腦，以免由于震動，而造成硬盤表面的劃傷，以及其它意外情況發(fā)生，造成不應(yīng)有的損失。7．絕對禁止把水灑到計(jì)算機(jī)的配件上，計(jì)算機(jī)的配件如果沾上水，很容易造成短路而燒毀配件。電腦的操作與使用時(shí)注意事項(xiàng)1．不要頻繁地開關(guān)機(jī)，每次關(guān)、開保護(hù)硬盤數(shù)據(jù)的措施1、正確開機(jī)和關(guān)機(jī)斷電。2、使用不“保險(xiǎn)”的光盤和軟件前，一定要先查毒。3、系統(tǒng)非正常退出或意外斷電后，應(yīng)盡快進(jìn)行硬盤掃描，及時(shí)修復(fù)錯誤。4．對于使用的機(jī)器，手頭必須準(zhǔn)備一份系統(tǒng)引導(dǎo)盤。5.及時(shí)進(jìn)行數(shù)據(jù)備份。保護(hù)硬盤數(shù)據(jù)的措施二、計(jì)算機(jī)軟件系統(tǒng)維護(hù)計(jì)算機(jī)的維護(hù)周期內(nèi)，如果短時(shí)期內(nèi)經(jīng)常安裝和卸載軟件時(shí)，也應(yīng)該進(jìn)行以下維護(hù)項(xiàng)目。1、用新升級的殺毒軟件進(jìn)行病毒檢測。2、到“設(shè)備管理器”中查看硬件設(shè)備是否有沖突。3、用磁盤清理程序?qū)τ脖P中個(gè)各分區(qū)進(jìn)行清理。4、用磁盤碎片整理程序?qū)Ω鞅P進(jìn)行碎片整理。5、用磁盤掃描程序查找并修復(fù)硬盤中的錯誤。6、使用注冊表修改工具對注冊表進(jìn)行清理。7、使用優(yōu)化大師等工具軟件對Windows的.DLL動態(tài)鏈接庫文件或垃圾文件進(jìn)行掃描。8、做好系統(tǒng)和數(shù)據(jù)的備份二、計(jì)算機(jī)軟件系統(tǒng)維護(hù)計(jì)算機(jī)的維護(hù)周期內(nèi)，如三、計(jì)算機(jī)的故障分析及處理計(jì)算機(jī)故障盡管五花八門、千奇百怪，但由于計(jì)算機(jī)是由一種邏輯部件構(gòu)成的電子裝置，因此，識別故障也是有章可循的。任務(wù)二：計(jì)算機(jī)故障分析及排故三、計(jì)算機(jī)的故障分析及處理計(jì)算機(jī)故障盡管五花八門、千奇百怪計(jì)算機(jī)硬件故障處理的常規(guī)流程:計(jì)算機(jī)硬件故障處理的常規(guī)流程:

望

系統(tǒng)錯誤提示系統(tǒng)錯誤提示是處理電腦故障的可靠依據(jù)，根據(jù)提示信息，我們可以快速準(zhǔn)確的確定故障位置和發(fā)生原因。望系統(tǒng)錯誤提示主板BIOS報(bào)錯信息實(shí)例1、Keyboarderrorornokeyboardpresent2、DiskBootFailure,InsertSYSTEMDISKAndPressENTER3、CMOSbatteryfailed鍵盤故障引導(dǎo)盤錯誤CMOS電池失效主板BIOS報(bào)錯信息實(shí)例鍵盤故障引導(dǎo)盤錯誤CMOS電池失效

望硬件安裝正確與否計(jì)算機(jī)均采用標(biāo)準(zhǔn)接口，如果硬件安裝不到位，有可能造成難以預(yù)料的故障，嚴(yán)重時(shí)有可能導(dǎo)致硬件損壞。1、插卡到位原則2、插槽第一原則3、先少后多的原則望硬件安裝正確與否

望硬件與接口插槽處灰塵計(jì)算機(jī)內(nèi)部硬件和接口插槽處的灰塵堆積有可能造成難以預(yù)料的故障，嚴(yán)重時(shí)有可能導(dǎo)致硬件損壞。望硬件與接口插槽處灰塵

望數(shù)據(jù)線是否有松脫的跡象

硬件是否有燒灼痕跡……望數(shù)據(jù)線是否有松脫的跡象聞(聽)機(jī)器本身有無報(bào)警當(dāng)系統(tǒng)有重大問題發(fā)生時(shí)，計(jì)算機(jī)一般會發(fā)出警報(bào)。注意這些信

息，可以讓我們掌握系統(tǒng)

狀態(tài)，把握故障處理方法。聞(聽)機(jī)器本身有無報(bào)警BIOS自檢響鈴與故障實(shí)例1、揚(yáng)聲器不斷的發(fā)出長鳴音2、揚(yáng)聲器連續(xù)的一長兩短鳴音3、揚(yáng)聲器連續(xù)的兩聲短鳴音內(nèi)存沒有插穩(wěn)或已損壞顯示卡沒有插穩(wěn)或已損壞CPU故障BIOS自檢響鈴與故障實(shí)例內(nèi)存沒有插穩(wěn)或已損壞顯示卡沒有插穩(wěn)聞(聽)硬件運(yùn)行聲音計(jì)算機(jī)的某些部件（比如風(fēng)扇、硬盤）在運(yùn)行時(shí)會發(fā)出較大的聲音，這種聲音在硬件故障出現(xiàn)時(shí)會

與平時(shí)不同，可以成為

我們判斷的依據(jù)。聞(聽)硬件運(yùn)行聲音聞(嗅)燒焦難聞氣味計(jì)算機(jī)的某些部件出現(xiàn)意外（短路、電壓過高、溫度過高）燒掉產(chǎn)生的氣味，可以成為我們判斷的依據(jù)。聞(嗅)燒焦難聞氣味

問故障前有何操作詢問在故障發(fā)生前進(jìn)行過哪些操作行為，有助于我們判斷故障發(fā)生的原因。了解故障機(jī)的工作性質(zhì)及所用操作系統(tǒng)和應(yīng)用軟件；了解故障機(jī)的工作環(huán)境和條件；了解故障機(jī)的配置情況和工作要求；了解系統(tǒng)近期發(fā)生的變化，如移動、裝軟件、卸軟件等：了解誘發(fā)故障的直接或間接原因與死機(jī)時(shí)的現(xiàn)象。問故障前有何操作了解故障機(jī)的工作性質(zhì)及所用操作系統(tǒng)和

問（查詢）書籍網(wǎng)絡(luò)工具一般的故障類書籍都整理了很多故障資料，通過查詢相關(guān)實(shí)例、借助相關(guān)工具，可以幫助確定故障所在并提供故障處理方法。例：顯卡測試工具硬盤測試工具鍵盤測試工具問（查詢）書籍網(wǎng)絡(luò)工具

問（交流）老師同學(xué)老師、同學(xué)一般也會接觸一些故障。通過交流溝通，可以幫助確定故障所在并提供故障處理方法。問（交流）老師同學(xué)

切故障所在經(jīng)過望聞問三個(gè)步驟后，基本可以判斷出故障所在。正確判斷故障所在是排除故障的關(guān)鍵。如果判斷錯誤，有可能使處理過程更為復(fù)雜。切故障所在

切如何處理正確的處理方法可以達(dá)到事半功倍的效果，一般在處理故

障時(shí)多種方法共同使

用，綜合處理。切如何處理常見CPU類故障處理實(shí)例【故障現(xiàn)象】電腦的CPU溫度總是偏高，雖然沒有達(dá)到報(bào)警的程度，但感覺對系統(tǒng)和硬件本身總是會有影響。如何有效降低CPU的工作溫度？【分析處理】1、清除CPU散熱風(fēng)扇和散熱片上的灰塵，過多的灰塵不但影響散熱效果，還會導(dǎo)致風(fēng)扇轉(zhuǎn)速降低。2、在CPU表面和散熱片之間涂一些硅脂，提高熱量傳遞的效率。3、使用一些CPU降溫軟件，此類軟件能夠在CPU空閑時(shí)自動發(fā)出休眠指令，讓CPU暫時(shí)停止工作，以達(dá)到降溫的目的。常見CPU類故障處理實(shí)例【故障現(xiàn)象】電腦的CPU溫度總是偏高【故障現(xiàn)象】為了CPU更好地散熱，在芯片表面和散熱片之間涂了很多硅膠，可是CPU的溫度沒有降低，反而升高了一點(diǎn)。【分析處理】

硅膠的作用是提升熱量的傳導(dǎo)效果，正確的方法是在CPU芯片表面薄薄地涂上一層，基本能覆蓋芯片即可。如果涂抹得過多，反而不利于熱量傳導(dǎo)。而且，硅膠很容易吸附灰塵，硅膠和灰塵的混合物會大大影響散熱效果?！竟收犀F(xiàn)象】【分析處理】

硅膠的作用是提升熱計(jì)算機(jī)故障的診斷步驟1、先判斷是軟件故障還是硬件故障當(dāng)啟動計(jì)算機(jī)后系統(tǒng)能進(jìn)行自檢，并能顯示自檢后的系統(tǒng)配置情況，可以判斷主機(jī)硬件基本上沒問題，故障可能是由軟件引起的。這時(shí)可以從光驅(qū)啟動或采用分步執(zhí)行的方法找出出錯原因。如果出現(xiàn)DOS的提示符，則主機(jī)硬件故障的可能性更小。計(jì)算機(jī)故障的診斷步驟1、先判斷是軟件故障還是硬件故障2、進(jìn)一步確定軟件引起的故障原因如果是軟件原因，則需要進(jìn)一步確定是操作系統(tǒng)的原因、還是應(yīng)用軟件的原因或是病毒的原因，可以先進(jìn)行查毒殺毒；也可以先將應(yīng)用軟件刪除，然后重新安裝；如果還有問題，則可以判斷是操作系統(tǒng)的故障，這時(shí)需要重新安裝操作系統(tǒng)。2、進(jìn)一步確定軟件引起的故障原因3、硬件故障的診斷步驟和方法⑴.硬件故障的診斷步驟當(dāng)排除軟件故障后，就要進(jìn)一步區(qū)分是主機(jī)故障還是外部設(shè)備的故障。這部分的診斷如下：

①由表及里 ②先電源后負(fù)載③先外設(shè)再主機(jī) ④先靜態(tài)后動態(tài)⑤先共性后局部3、硬件故障的診斷步驟和方法⑵.硬件故障的處理方法故障診斷出來以后就要具體對其進(jìn)行處理，因?yàn)橛?jì)算機(jī)屬于精密的電子儀器，所以對計(jì)算機(jī)硬件部分的檢測要十分小心。①清潔法 ②直接觀察法③最小系統(tǒng)法 ④拔插法⑤交換法 ⑥比較法⑦振動敲擊法⑵.硬件故障的處理方法死機(jī)故障的典型分析死機(jī)是一種十分常見的故障現(xiàn)象，死機(jī)的原因很多，因而準(zhǔn)確地找到其原因?qū)ζ胀ㄓ脩魜碚f就很難。解決死機(jī)問題一般都是先從軟件入手，再到硬件，通常軟件問題更多一些，而從軟件入手，最先做的就是檢查病毒。如果死機(jī)現(xiàn)象是發(fā)生在新安裝應(yīng)用軟件之后，那么就首先需要考慮是否是系統(tǒng)資源沖突影響了注冊表、驅(qū)動程序等，接著要考慮的是CMOS及外部環(huán)境等因素。從硬件入手時(shí)，先查看機(jī)箱里的CPU和環(huán)境的溫度是不是過高，電腦超頻過快會造成CPU發(fā)熱量加大，一定要注意電腦的散熱問題；接下來就是檢察內(nèi)存，對于內(nèi)存硬件的故障通常采用替換的方法；檢查完內(nèi)存后是檢查其它的板卡。其實(shí)只要電腦在組裝好使用過一段時(shí)間而沒有出現(xiàn)故障，在正常的環(huán)境下硬件是不容易出問題的，很多情況都是軟件方面引起的。死機(jī)故障的典型分析死機(jī)是一種十分常見的故障現(xiàn)象，死機(jī)的原因提問：隨機(jī)點(diǎn)名，回答正確即可增加平時(shí)分無法回答可由其他同學(xué)舉手回答，一個(gè)問題加一分！提問：問題一：計(jì)算機(jī)硬件故障處理的常規(guī)流程:問題一：問題二：請解釋“DiskBootFailure,InsertSYSTEMDISKAndPressENTER”是什么意思？引導(dǎo)盤錯誤問題二：問題三：電腦開機(jī)揚(yáng)聲器不斷的發(fā)出長鳴音是什么問題？內(nèi)存錯誤問題三：問題四：電腦開機(jī)揚(yáng)聲器連續(xù)的一長兩短鳴音是什么問題？顯卡問題問題四：問題五電腦每次開機(jī)需要按F1,系統(tǒng)時(shí)間顯示0:00會是什么問題？主板電池沒電問題五常用維修工具為了輔助計(jì)算機(jī)維護(hù)與維修工作的進(jìn)行，在計(jì)算機(jī)維護(hù)與維修工作的過程中，經(jīng)常使用一些維修儀器和工具，下面分別予以介紹。常用維修工具為了輔助計(jì)算機(jī)維護(hù)與維修工作的進(jìn)行，在計(jì)算機(jī)維護(hù)1．萬用表1．萬用表2．邏輯測試筆2．邏輯測試筆3．螺絲刀3．螺絲刀4、鉗子4、鉗子5、鑷子5、鑷子6、電鉻鐵6、電鉻鐵7、吸錫器7、吸錫器8、芯片起拔器8、芯片起拔器計(jì)算機(jī)設(shè)備的故障與維護(hù)—實(shí)例[實(shí)例1]:開機(jī)后主機(jī)面板指示燈亮，機(jī)內(nèi)風(fēng)扇正常旋轉(zhuǎn)，但顯示器無顯示。啟動時(shí)鍵盤右上角三個(gè)指示燈不閃亮，聽不到自檢內(nèi)存發(fā)出的“嗒嗒嗒……”聲和PC喇叭報(bào)警聲。

故障分析與處理：由故障現(xiàn)象可以看出，主機(jī)電源供電基本正常（不排除主機(jī)電源有故障），但未能啟動BIOS中的自檢程序就發(fā)生了死機(jī)。應(yīng)該主要檢查顯示器、顯示卡、內(nèi)存、CPU和主板。計(jì)算機(jī)設(shè)備的故障與維護(hù)—實(shí)例[實(shí)例1]:開機(jī)后主機(jī)面板指示由于不自檢黑屏故障沒有任何提示信息，通常只能采用“最小系統(tǒng)法”檢查處理。“最小系統(tǒng)法”是指只保留主板、內(nèi)存條、CPU、顯示卡、顯示器和電源等基本設(shè)備，先通電檢查這些基本設(shè)備組成的最小系統(tǒng)，經(jīng)檢查確認(rèn)保留的最小系統(tǒng)能正常工作以后，再進(jìn)一步檢查其它設(shè)備。由于不自檢黑屏故障沒有任何提示信息，通常只能采用“最小系統(tǒng)法[實(shí)例2]：“CMOSbatteryfailed”，意思是CMOS電池失效。

故障分析與處理：這說明CMOS電池已經(jīng)快沒電了，只要更換新的電池即可。[實(shí)例2]：“CMOSbatteryfailed”，意[實(shí)例3]：故障現(xiàn)象：開機(jī)后主機(jī)面板指示燈亮，機(jī)內(nèi)風(fēng)扇正常旋轉(zhuǎn)，能聽到硬盤盤片的旋轉(zhuǎn)聲，自檢內(nèi)存發(fā)出的“嗒嗒嗒……”聲和PC喇叭的報(bào)警聲。看到啟動時(shí)鍵盤右上角三個(gè)指示燈閃亮，但顯示器無顯示。故障分析與處理：此類故障大多能通過喇叭報(bào)警聲判斷故障的大概部位。第一：如果聽到的是“嘟嘟嘟……”連續(xù)短聲，說明機(jī)內(nèi)有輕微短路現(xiàn)象，請立即關(guān)機(jī)，試機(jī)，如拔除某些設(shè)備時(shí)系統(tǒng)恢復(fù)正常，則是剛拔除的設(shè)備損壞或安裝不當(dāng)導(dǎo)致的短路故障。如只保留連接主板電源線通電試機(jī)，仍能聽到的“嘟嘟嘟……”連續(xù)短聲，故障原因有三①主板與機(jī)箱短路，可取下主板通電檢查；②電源過載能力差，換只電源試試；③主板有短路故障，請維修主板。[實(shí)例3]：故障現(xiàn)象：開機(jī)后主機(jī)面板指示燈亮，機(jī)內(nèi)風(fēng)扇正常旋第二：如果聽到的是間斷超長聲，說明是內(nèi)存檢測出錯，只有直接拔掉電源線，將內(nèi)存條拔下，用橡皮擦擦拭為內(nèi)存條的“金手指”，重新插入安裝好試試，如果還不行，請用替換法檢查內(nèi)存條。電腦硬件日常維護(hù)與常見故障課件[實(shí)例4]：“Harddisk(s)diagnosisfail”，意思是執(zhí)行硬盤診斷時(shí)發(fā)生錯誤。

故障分析與處理：出現(xiàn)這個(gè)問題一般就是說硬盤本身出現(xiàn)故障了，你可以把硬盤放到另一臺機(jī)子上試一試，如果問題還是沒有解決，只能去修理了。[實(shí)例5]：主板COM口或并行口、IDE口失靈故障分析與處理：

一般是由于用戶帶電插拔相關(guān)硬件造成?？梢杂枚喙δ芸ù妗５诖嬷?，必須先禁止主板上自帶的COM口與并行口，注意有的主板連IDE口都要禁止，方能正常使用。[實(shí)例4]：“Harddisk(s)diagnosis[實(shí)例6]：接上一好鍵盤、開機(jī)自檢時(shí)，出現(xiàn)提示“KeyboardInterfaceError“后死機(jī)，拔下鍵盤，重新插入后又能正常啟動系統(tǒng)，使用一段時(shí)間后鍵盤無反應(yīng)。故障分析與處理：多次拔插鍵盤，引起主板鍵盤接口松動；拆下主板用電烙鐵重新焊接好即可。如果是帶電拔插鍵盤，引起主板上一個(gè)保險(xiǎn)電阻斷了(在主板上標(biāo)記為Fn的東西)，換上一個(gè)1歐姆/0.5瓦的電阻即可。[實(shí)例6]：接上一好鍵盤、開機(jī)自檢時(shí)，出現(xiàn)提示“Keyboa[實(shí)例7]：電源開關(guān)或RESET鍵損壞開機(jī)后，過幾秒鐘就自動關(guān)機(jī)。故障分析與處理：現(xiàn)在許多機(jī)箱上的開關(guān)和指示燈，耳機(jī)插座、USB插座的質(zhì)量太差。如果RESET鍵按下后彈不起來，加電后因?yàn)橹鳈C(jī)始終處于復(fù)位狀態(tài)，所以按下電源開關(guān)后，主機(jī)會沒有任何反應(yīng)，和加不上電一樣，因此電源燈和硬盤燈不亮，CPU風(fēng)扇不轉(zhuǎn)；打開機(jī)箱，修復(fù)電源開關(guān)或RESET鍵。主板上的電源多為開關(guān)電源，所用的功率管為分離器件，如有損壞，只要更換功率管、電容等即可。電腦硬件日常維護(hù)與常見故障課件歸納思考：簡述計(jì)算機(jī)的日常維護(hù)包括哪些方面？計(jì)算機(jī)軟件系統(tǒng)維護(hù)包括哪些？簡述計(jì)算機(jī)保護(hù)硬盤數(shù)據(jù)的措施？簡述計(jì)算機(jī)故障維護(hù)及維修。歸納思考：簡述計(jì)算機(jī)的日常維護(hù)包括哪些方面？電腦硬件日常維護(hù)與常用故障電腦硬件日常維護(hù)與常用故障通過如下問題來了解下各位同學(xué)對“計(jì)算機(jī)日常維護(hù)與常見故障

”的了解程度：1、什么是計(jì)算機(jī)日常維護(hù)？2、常見計(jì)算機(jī)故障有哪些？你是如何分析排除和考慮的？通過如下問題來了解下各位同學(xué)對“計(jì)算機(jī)日常維護(hù)與常見故障”一、計(jì)算機(jī)的日常維護(hù)計(jì)算機(jī)的故障種類很多，平時(shí)如不注意對計(jì)算機(jī)進(jìn)行維護(hù)，則易導(dǎo)致問題集中爆發(fā)，給維修添加了許多麻煩。只要平時(shí)注意維護(hù)，就可以“防患于未然”，確保計(jì)算機(jī)正常地運(yùn)作，并可以延長計(jì)算機(jī)的壽命。任務(wù)一：計(jì)算機(jī)的日常維護(hù)工欲善其事必先利其器一、計(jì)算機(jī)的日常維護(hù)計(jì)算機(jī)的故障種計(jì)算機(jī)的使用環(huán)境計(jì)算機(jī)在使用過程中，對于外部環(huán)境有一定的要求：環(huán)境溫度環(huán)境濕度潔凈要求電源要求防止干擾

5℃-35℃20%-80%計(jì)算機(jī)的使用環(huán)境計(jì)算機(jī)在使用過程中，對于外部環(huán)境有一定的要求計(jì)算機(jī)的清潔在計(jì)算機(jī)的日常使用過程中，計(jì)算機(jī)的各種配件上都會沾上灰塵和其它污垢。計(jì)算機(jī)內(nèi)部灰塵過多，會造成種種故障。因此，經(jīng)常保持計(jì)算機(jī)內(nèi)部配件和外部設(shè)備的清潔是非常重要的。1、對主機(jī)和外圍設(shè)備的外殼的清潔

用干凈的毛巾擦去灰塵即可（如外殼上有污垢，可以使用計(jì)算機(jī)清潔膏或去污劑擦除。）計(jì)算機(jī)的清潔在計(jì)算機(jī)的日常使用過程中，計(jì)算機(jī)的各種配件上都會2、對主機(jī)內(nèi)部板卡的清潔用干布（質(zhì)地比較柔軟的布）或軟毛刷（或者軟毛筆）擦去灰塵，灰塵較厚的地方可以用棉球蘸無水灑精擦拭（不能用醫(yī)用酒精，也不能往無水酒精中兌水）。2、對主機(jī)內(nèi)部板卡的清潔CPU風(fēng)扇除塵。CPU風(fēng)扇除塵。電腦硬件日常維護(hù)與常見故障課件主板上的除塵。主板上的除塵。電源的清潔

將電源盒拆開，電腦的散熱排風(fēng)主要靠電源風(fēng)扇，因此電源盒里積落的灰塵最多，仔細(xì)清掃干凈后裝上。電源的清潔

將電源盒拆開，電腦的散熱排風(fēng)主要靠電源風(fēng)扇，因此3、對光驅(qū)的灰塵進(jìn)行處理。4、將鼠標(biāo)的后蓋發(fā)光二極管處用棉簽清理干凈。5、用吹氣球?qū)㈡I盤鍵位之間的灰塵清理干凈。電腦硬件日常維護(hù)與常見故障課件電腦的操作與使用時(shí)注意事項(xiàng)1．不要頻繁地開關(guān)機(jī)，每次關(guān)、開機(jī)之間的間隔應(yīng)不小于30秒。2．每隔一段時(shí)間應(yīng)對電腦進(jìn)行清潔處理，主要是機(jī)箱內(nèi)及電路板上的灰塵，以及光驅(qū)中的激光頭；最好不要在電腦旁邊吃零食。3．在添加或拆除電腦的硬件設(shè)備時(shí)，必須要斷掉與市電的連接后，并確認(rèn)身體不帶靜電時(shí)，才可進(jìn)行操作。4．拆裝、移動、清潔配件的時(shí)候，一定要輕拿輕放，不能用蠻勁。5．在接觸電路板時(shí)，不應(yīng)用手直接觸摸電路板上的銅線及集成電路的引腳，以免人體所帶的靜電，擊壞這些器件。6．電腦在加電工作狀態(tài)下，不應(yīng)隨意地搬動和撞碰電腦，以免由于震動，而造成硬盤表面的劃傷，以及其它意外情況發(fā)生，造成不應(yīng)有的損失。7．絕對禁止把水灑到計(jì)算機(jī)的配件上，計(jì)算機(jī)的配件如果沾上水，很容易造成短路而燒毀配件。電腦的操作與使用時(shí)注意事項(xiàng)1．不要頻繁地開關(guān)機(jī)，每次關(guān)、開保護(hù)硬盤數(shù)據(jù)的措施1、正確開機(jī)和關(guān)機(jī)斷電。2、使用不“保險(xiǎn)”的光盤和軟件前，一定要先查毒。3、系統(tǒng)非正常退出或意外斷電后，應(yīng)盡快進(jìn)行硬盤掃描，及時(shí)修復(fù)錯誤。4．對于使用的機(jī)器，手頭必須準(zhǔn)備一份系統(tǒng)引導(dǎo)盤。5.及時(shí)進(jìn)行數(shù)據(jù)備份。保護(hù)硬盤數(shù)據(jù)的措施二、計(jì)算機(jī)軟件系統(tǒng)維護(hù)計(jì)算機(jī)的維護(hù)周期內(nèi)，如果短時(shí)期內(nèi)經(jīng)常安裝和卸載軟件時(shí)，也應(yīng)該進(jìn)行以下維護(hù)項(xiàng)目。1、用新升級的殺毒軟件進(jìn)行病毒檢測。2、到“設(shè)備管理器”中查看硬件設(shè)備是否有沖突。3、用磁盤清理程序?qū)τ脖P中個(gè)各分區(qū)進(jìn)行清理。4、用磁盤碎片整理程序?qū)Ω鞅P進(jìn)行碎片整理。5、用磁盤掃描程序查找并修復(fù)硬盤中的錯誤。6、使用注冊表修改工具對注冊表進(jìn)行清理。7、使用優(yōu)化大師等工具軟件對Windows的.DLL動態(tài)鏈接庫文件或垃圾文件進(jìn)行掃描。8、做好系統(tǒng)和數(shù)據(jù)的備份二、計(jì)算機(jī)軟件系統(tǒng)維護(hù)計(jì)算機(jī)的維護(hù)周期內(nèi)，如三、計(jì)算機(jī)的故障分析及處理計(jì)算機(jī)故障盡管五花八門、千奇百怪，但由于計(jì)算機(jī)是由一種邏輯部件構(gòu)成的電子裝置，因此，識別故障也是有章可循的。任務(wù)二：計(jì)算機(jī)故障分析及排故三、計(jì)算機(jī)的故障分析及處理計(jì)算機(jī)故障盡管五花八門、千奇百怪計(jì)算機(jī)硬件故障處理的常規(guī)流程:計(jì)算機(jī)硬件故障處理的常規(guī)流程:

望

系統(tǒng)錯誤提示系統(tǒng)錯誤提示是處理電腦故障的可靠依據(jù)，根據(jù)提示信息，我們可以快速準(zhǔn)確的確定故障位置和發(fā)生原因。望系統(tǒng)錯誤提示主板BIOS報(bào)錯信息實(shí)例1、Keyboarderrorornokeyboardpresent2、DiskBootFailure,InsertSYSTEMDISKAndPressENTER3、CMOSbatteryfailed鍵盤故障引導(dǎo)盤錯誤CMOS電池失效主板BIOS報(bào)錯信息實(shí)例鍵盤故障引導(dǎo)盤錯誤CMOS電池失效

望硬件安裝正確與否計(jì)算機(jī)均采用標(biāo)準(zhǔn)接口，如果硬件安裝不到位，有可能造成難以預(yù)料的故障，嚴(yán)重時(shí)有可能導(dǎo)致硬件損壞。1、插卡到位原則2、插槽第一原則3、先少后多的原則望硬件安裝正確與否

望硬件與接口插槽處灰塵計(jì)算機(jī)內(nèi)部硬件和接口插槽處的灰塵堆積有可能造成難以預(yù)料的故障，嚴(yán)重時(shí)有可能導(dǎo)致硬件損壞。望硬件與接口插槽處灰塵

望數(shù)據(jù)線是否有松脫的跡象

硬件是否有燒灼痕跡……望數(shù)據(jù)線是否有松脫的跡象聞(聽)機(jī)器本身有無報(bào)警當(dāng)系統(tǒng)有重大問題發(fā)生時(shí)，計(jì)算機(jī)一般會發(fā)出警報(bào)。注意這些信

息，可以讓我們掌握系統(tǒng)

狀態(tài)，把握故障處理方法。聞(聽)機(jī)器本身有無報(bào)警BIOS自檢響鈴與故障實(shí)例1、揚(yáng)聲器不斷的發(fā)出長鳴音2、揚(yáng)聲器連續(xù)的一長兩短鳴音3、揚(yáng)聲器連續(xù)的兩聲短鳴音內(nèi)存沒有插穩(wěn)或已損壞顯示卡沒有插穩(wěn)或已損壞CPU故障BIOS自檢響鈴與故障實(shí)例內(nèi)存沒有插穩(wěn)或已損壞顯示卡沒有插穩(wěn)聞(聽)硬件運(yùn)行聲音計(jì)算機(jī)的某些部件（比如風(fēng)扇、硬盤）在運(yùn)行時(shí)會發(fā)出較大的聲音，這種聲音在硬件故障出現(xiàn)時(shí)會

與平時(shí)不同，可以成為

我們判斷的依據(jù)。聞(聽)硬件運(yùn)行聲音聞(嗅)燒焦難聞氣味計(jì)算機(jī)的某些部件出現(xiàn)意外（短路、電壓過高、溫度過高）燒掉產(chǎn)生的氣味，可以成為我們判斷的依據(jù)。聞(嗅)燒焦難聞氣味

問故障前有何操作詢問在故障發(fā)生前進(jìn)行過哪些操作行為，有助于我們判斷故障發(fā)生的原因。了解故障機(jī)的工作性質(zhì)及所用操作系統(tǒng)和應(yīng)用軟件；了解故障機(jī)的工作環(huán)境和條件；了解故障機(jī)的配置情況和工作要求；了解系統(tǒng)近期發(fā)生的變化，如移動、裝軟件、卸軟件等：了解誘發(fā)故障的直接或間接原因與死機(jī)時(shí)的現(xiàn)象。問故障前有何操作了解故障機(jī)的工作性質(zhì)及所用操作系統(tǒng)和

問（查詢）書籍網(wǎng)絡(luò)工具一般的故障類書籍都整理了很多故障資料，通過查詢相關(guān)實(shí)例、借助相關(guān)工具，可以幫助確定故障所在并提供故障處理方法。例：顯卡測試工具硬盤測試工具鍵盤測試工具問（查詢）書籍網(wǎng)絡(luò)工具

問（交流）老師同學(xué)老師、同學(xué)一般也會接觸一些故障。通過交流溝通，可以幫助確定故障所在并提供故障處理方法。問（交流）老師同學(xué)

切故障所在經(jīng)過望聞問三個(gè)步驟后，基本可以判斷出故障所在。正確判斷故障所在是排除故障的關(guān)鍵。如果判斷錯誤，有可能使處理過程更為復(fù)雜。切故障所在

切如何處理正確的處理方法可以達(dá)到事半功倍的效果，一般在處理故

障時(shí)多種方法共同使

用，綜合處理。切如何處理常見CPU類故障處理實(shí)例【故障現(xiàn)象】電腦的CPU溫度總是偏高，雖然沒有達(dá)到報(bào)警的程度，但感覺對系統(tǒng)和硬件本身總是會有影響。如何有效降低CPU的工作溫度？【分析處理】1、清除CPU散熱風(fēng)扇和散熱片上的灰塵，過多的灰塵不但影響散熱效果，還會導(dǎo)致風(fēng)扇轉(zhuǎn)速降低。2、在CPU表面和散熱片之間涂一些硅脂，提高熱量傳遞的效率。3、使用一些CPU降溫軟件，此類軟件能夠在CPU空閑時(shí)自動發(fā)出休眠指令，讓CPU暫時(shí)停止工作，以達(dá)到降溫的目的。常見CPU類故障處理實(shí)例【故障現(xiàn)象】電腦的CPU溫度總是偏高【故障現(xiàn)象】為了CPU更好地散熱，在芯片表面和散熱片之間涂了很多硅膠，可是CPU的溫度沒有降低，反而升高了一點(diǎn)?！痉治鎏幚怼?/p>

硅膠的作用是提升熱量的傳導(dǎo)效果，正確的方法是在CPU芯片表面薄薄地涂上一層，基本能覆蓋芯片即可。如果涂抹得過多，反而不利于熱量傳導(dǎo)。而且，硅膠很容易吸附灰塵，硅膠和灰塵的混合物會大大影響散熱效果?！竟收犀F(xiàn)象】【分析處理】

硅膠的作用是提升熱計(jì)算機(jī)故障的診斷步驟1、先判斷是軟件故障還是硬件故障當(dāng)啟動計(jì)算機(jī)后系統(tǒng)能進(jìn)行自檢，并能顯示自檢后的系統(tǒng)配置情況，可以判斷主機(jī)硬件基本上沒問題，故障可能是由軟件引起的。這時(shí)可以從光驅(qū)啟動或采用分步執(zhí)行的方法找出出錯原因。如果出現(xiàn)DOS的提示符，則主機(jī)硬件故障的可能性更小。計(jì)算機(jī)故障的診斷步驟1、先判斷是軟件故障還是硬件故障2、進(jìn)一步確定軟件引起的故障原因如果是軟件原因，則需要進(jìn)一步確定是操作系統(tǒng)的原因、還是應(yīng)用軟件的原因或是病毒的原因，可以先進(jìn)行查毒殺毒；也可以先將應(yīng)用軟件刪除，然后重新安裝；如果還有問題，則可以判斷是操作系統(tǒng)的故障，這時(shí)需要重新安裝操作系統(tǒng)。2、進(jìn)一步確定軟件引起的故障原因3、硬件故障的診斷步驟和方法⑴.硬件故障的診斷步驟當(dāng)排除軟件故障后，就要進(jìn)一步區(qū)分是主機(jī)故障還是外部設(shè)備的故障。這部分的診斷如下：

①由表及里 ②先電源后負(fù)載③先外設(shè)再主機(jī) ④先靜態(tài)后動態(tài)⑤先共性后局部3、硬件故障的診斷步驟和方法⑵.硬件故障的處理方法故障診斷出來以后就要具體對其進(jìn)行處理，因?yàn)橛?jì)算機(jī)屬于精密的電子儀器，所以對計(jì)算機(jī)硬件部分的檢測要十分小心。①清潔法 ②直接觀察法③最小系統(tǒng)法 ④拔插法⑤交換法 ⑥比較法⑦振動敲擊法⑵.硬件故障的處理方法死機(jī)故障的典型分析死機(jī)是一種十分常見的故障現(xiàn)象，死機(jī)的原因很多，因而準(zhǔn)確地找到其原因?qū)ζ胀ㄓ脩魜碚f就很難。解決死機(jī)問題一般都是先從軟件入手，再到硬件，通常軟件問題更多一些，而從軟件入手，最先做的就是檢查病毒。如果死機(jī)現(xiàn)象是發(fā)生在新安裝應(yīng)用軟件之后，那么就首先需要考慮是否是系統(tǒng)資源沖突影響了注冊表、驅(qū)動程序等，接著要考慮的是CMOS及外部環(huán)境等因素。從硬件入手時(shí)，先查看機(jī)箱里的CPU和環(huán)境的溫度是不是過高，電腦超頻過快會造成CPU發(fā)熱量加大，一定要注意電腦的散熱問題；接下來就是檢察內(nèi)存，對于內(nèi)存硬件的故障通常采用替換的方法；檢查完內(nèi)存后是檢查其它的板卡。其實(shí)只要電腦在組裝好使用過一段時(shí)間而沒有出現(xiàn)故障，在正常的環(huán)境下硬件是不容易出問題的，很多情況都是軟件方面引起的。死機(jī)故障的典型分析死機(jī)是一種十分常見的故障現(xiàn)象，死機(jī)的原因提問：隨機(jī)點(diǎn)名，回答正確即可增加平時(shí)分無法回答可由其他同學(xué)舉手回答，一個(gè)問題加一分！提問：問題一：計(jì)算機(jī)硬件故障處理的常規(guī)流程:問題一：問題二：請解釋“DiskBootFailure,InsertSYSTEMDISKAndPressENTER”是什么意思？引導(dǎo)盤錯誤問題二：問題三：電腦開機(jī)揚(yáng)聲器不斷的發(fā)出長鳴音是什么問題？內(nèi)存錯誤問題三：問題四：電腦開機(jī)揚(yáng)聲器連續(xù)的一長兩短鳴音是什么問題？顯卡問題問題四：問題五電腦每次開機(jī)需要按F1,系統(tǒng)時(shí)間顯示0:00會是什么問題？主板電池沒電問題五常用維修工具為了輔助計(jì)算機(jī)維護(hù)與維修工作的進(jìn)行，在計(jì)算機(jī)維護(hù)與維修工作的過程中，經(jīng)常使用一些維修儀器和工具，下面分別予以介紹。常用維修工具為了輔助計(jì)算機(jī)維護(hù)與維修工作的進(jìn)行，在計(jì)算機(jī)維護(hù)1．萬用表1．萬用表2．邏輯測試筆2．邏輯測試筆3．螺絲刀3．螺絲刀4、鉗子4、鉗子5、鑷子5、鑷子6、電鉻鐵6、電鉻鐵7、吸錫器7、吸錫器8、芯片起拔器8、芯片起拔器計(jì)算機(jī)設(shè)備的故障與維護(hù)—實(shí)例[實(shí)例1]:開機(jī)后主機(jī)面板指示燈亮，機(jī)內(nèi)風(fēng)扇正常旋轉(zhuǎn)，但顯示器無顯示。啟動時(shí)鍵盤右上角三個(gè)指示燈不閃亮，聽不到自檢內(nèi)存發(fā)出的“嗒嗒嗒……”聲和PC喇叭報(bào)警聲。

故障分析與處理：由故障現(xiàn)象可以看出，主機(jī)電源供電基本正常（不排除主機(jī)電源有故障），但未能啟動BIOS中的自檢程序就發(fā)生了死機(jī)。應(yīng)該主要檢查顯示器、顯示卡、內(nèi)存、CPU和主板。計(jì)算機(jī)設(shè)備的故障與維護(hù)—實(shí)例[實(shí)例1]:開機(jī)后主機(jī)面板指示由于不自檢黑屏故障沒有任何提示信息，通常只能采用“最小系統(tǒng)法”檢查處理。“最小系統(tǒng)法”是指只保留主板、內(nèi)存條、CPU、顯示卡、顯示器和電源等基本設(shè)備，先通電檢查這些基本設(shè)備組成的最小系統(tǒng)，經(jīng)檢查確認(rèn)保留的最小系統(tǒng)能正常工作以后，再進(jìn)一步