門診人員崗位職責(zé)

門診人員崗位職責(zé)門診部主任職責(zé)1.在分管副院長領(lǐng)導(dǎo)下，全面負(fù)責(zé)門診的醫(yī)療服務(wù)、醫(yī)療質(zhì)量和行政管理工作。組織制定門診部的工作計劃，經(jīng)分管副院長批準(zhǔn)后組織實(shí)施。2.經(jīng)常檢查督促各科室嚴(yán)格執(zhí)行工作制度和工作職責(zé)，認(rèn)真執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章制度和技術(shù)操作常規(guī)，嚴(yán)防差錯事故發(fā)生。3.做好門診環(huán)境管理和秩序管理。做到環(huán)境整潔、舒適、安全；整頓門診秩序，努力簡化服務(wù)流程，改進(jìn)醫(yī)療作風(fēng)，改善服務(wù)態(tài)度，不斷提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量。4.協(xié)調(diào)門診醫(yī)患關(guān)系，接待和處理門診方面的群眾來訪、來信工作。5.加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)，按時完成門診病人滿意度調(diào)查，進(jìn)行分析，改進(jìn)工作措施，提高門診管理水平。6.負(fù)責(zé)組織、檢查門診病員的診治和急危、疑難病員的會診和搶救工作。7.定期召開門診系統(tǒng)會議，傳達(dá)上級指示，總結(jié)近期門診工作開展情況、門診制度執(zhí)行情況，提出各科在門診工作中存在的問題，布置下一步工作任務(wù)。8.認(rèn)真完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他各項(xiàng)任務(wù)。門診醫(yī)師職責(zé)1.在門診部及科主任領(lǐng)導(dǎo)下，開展本科室門診醫(yī)療工作。2.自覺遵守門診勞動紀(jì)律，不遲到、不早退、不中途離崗。3.認(rèn)真履行工作職責(zé)，嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章制度和醫(yī)療操作常規(guī)。4.認(rèn)真接待每位門診病人，態(tài)度和藹、解釋耐心。5.仔細(xì)核對病人身份。核對病人姓名、病歷本上的信息與病人本人相符、就診卡信息與病歷本上信息相符。6.按照診療常規(guī)詢問病史和體格檢查，根據(jù)病情需要做到合理檢查、合理治療、合理用藥。需做輔助檢查或檢驗(yàn)時，向病人說明其必要性和費(fèi)用，取得同意后方可開申請單；對采用特殊或有風(fēng)險的療法時，要向病人解釋該療法的效果、危險性和避免措施，征得同意后方能執(zhí)行，并記錄在病歷中。7.按門診病歷書寫標(biāo)準(zhǔn)要求完成病歷記錄，病歷書寫做到項(xiàng)目完整、重點(diǎn)突出、語句流暢、字體工整、簽字清晰。8.向病人或家屬交待檢查和治療的注意事項(xiàng)，并進(jìn)行健康教育，記錄在病歷中。9.病人病情需要住院治療時，醫(yī)生應(yīng)告知病人或家屬大概的住院時間、住院費(fèi)用、可能的治療方案和效果等內(nèi)容，得到病人的同意后，填寫入院申請單，并指引病人到住院部辦理住院手續(xù)。如果病人或家屬拒絕接受住院治療，醫(yī)生應(yīng)向病人和家屬說明病情、預(yù)后和拒絕治療的后果，記錄在病歷上，請病人或家屬簽字。10.嚴(yán)格執(zhí)行門診首診負(fù)責(zé)制，遇到屬于邊緣學(xué)科的病人、自己處理有困難的疑難病例或經(jīng)三次復(fù)診尚未確診者，按照《門診會診制度》及時請上級醫(yī)生或他科醫(yī)生會診。科間會診可直接通過醫(yī)生工作站轉(zhuǎn)給會診醫(yī)生，醫(yī)生要向病人說明前往會診科室的路線，并告知會診不另收掛號費(fèi)。11．嚴(yán)格執(zhí)行各種報告制度，發(fā)現(xiàn)傳染病時，按照法定傳染病報告制度及時向公共衛(wèi)生科報告。12.門診病人需要開具病假證明或診斷證明時，接診醫(yī)生應(yīng)該嚴(yán)格執(zhí)行《醫(yī)療證明管理制度》。13.門診醫(yī)生必須認(rèn)真完成當(dāng)天所有就診病人的診治任務(wù)。遇到門診病人太多忙不過來時，醫(yī)生可以與科室主任或門診辦公室聯(lián)系，請求安排其他醫(yī)生支援門診工作。14.就診結(jié)束后，醫(yī)生應(yīng)整理好診桌，正常操作關(guān)閉電腦、空調(diào)等設(shè)施，并與分診護(hù)士做好診室交接工作。方便門診醫(yī)師職責(zé)1.在門診部領(lǐng)導(dǎo)下，開展為部分病人提供便捷的門診醫(yī)療服務(wù)。2.自覺遵守勞動紀(jì)律，不遲到、不早退、不中途離崗。3.認(rèn)真執(zhí)行工作職責(zé)，嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章制度和醫(yī)療操作常規(guī)。4.認(rèn)真接待每位門診病人，態(tài)度和藹、解釋耐心。5.仔細(xì)核對病人身份。核對病歷本上的信息與病人本人相符、就診卡信息與病歷本上信息相符。6.負(fù)責(zé)為部分病情穩(wěn)定的慢性病人提供門診處方服務(wù)。7.負(fù)責(zé)部分常規(guī)檢驗(yàn)、檢查項(xiàng)目的開具、咨詢服務(wù)。8.負(fù)責(zé)外院申請本院各項(xiàng)檢查項(xiàng)目的門診服務(wù)。9.醫(yī)保處方須按照醫(yī)療保險管理辦法有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。預(yù)約中心人員職責(zé)1.在門診部主任及護(hù)士長領(lǐng)導(dǎo)下，負(fù)責(zé)門診預(yù)約診療工作。2.負(fù)責(zé)預(yù)約病員的接待和聯(lián)絡(luò)工作。3.認(rèn)真做好預(yù)約病員的登記、統(tǒng)計匯總工作，及時將電話預(yù)約及網(wǎng)上預(yù)約的病人信息錄入院內(nèi)預(yù)約平臺。4.每天下午聯(lián)系已預(yù)約次日就診的患者，提醒其按時來院就診。5．特殊情況醫(yī)師停診時，負(fù)責(zé)做好已預(yù)約病人的聯(lián)系和溝通，取消預(yù)約或更改預(yù)約時間。6．認(rèn)真完成門診部交辦的其他各項(xiàng)任務(wù)。門診導(dǎo)醫(yī)人員職責(zé)1.做好各科病人的門診就診指導(dǎo)工作，對病人熱情接待，耐心解釋，提供幫助。2.發(fā)現(xiàn)危重病人，立即協(xié)助護(hù)送急診室或病房，并報告有關(guān)醫(yī)師進(jìn)行搶救。3.解答病人提出的各種疑問，征詢與收集病人對醫(yī)院各項(xiàng)工作的意見，并及時報告有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)。4.積極向門診病人宣