《連鎖經(jīng)營管理概論》期末A卷及答案

第第5頁共5頁………………《連鎖經(jīng)營管理概論》課程考試試卷……2014—2015學(xué)年上學(xué)期期末考試試卷（A卷）……班級： 學(xué)號： 姓名：…考試科目： 連鎖經(jīng)營管理概論 考試形式：閉卷、筆試、考試……出卷教師簽名： 教研組長簽名：………題號 一 二 三 總分：名姓…………閱卷人簽名題分 30 40 30 100得分………封本卷共2頁，請查看試卷中是否有缺頁或破損。如有立即舉手報告以便更換。…2.考試結(jié)束后，考生不得將試卷、答題紙和草稿紙帶出考場。：號學(xué)……一、名詞解釋（每小題5分，共30分）…1、連鎖經(jīng)營………：業(yè)?！?、商圈密……：……3、自由連鎖級年…………4、商品定位……………5、商品組合…6、目標(biāo)集聚戰(zhàn)略二、簡答題（每小題8分，共40分）1、連鎖經(jīng)營的特征是什么？2、從連鎖總店的角度，對連鎖經(jīng)營的正負(fù)效益進(jìn)行分析。3、試述連鎖企業(yè)如何進(jìn)行店址選擇。4、商品定位應(yīng)遵循哪些原則？5、配送中心的主要功能有哪些？三、論述題（共30分）3300多間零售店。8個國家和地區(qū)擁有700萬的顧客提供最大的購物樂趣。根據(jù)上述材料，回答下列問題：什么是直營連鎖？直營連鎖有哪些特點？你覺得居臣氏采用直營連鎖的方式有哪些優(yōu)點？又有哪些缺點？《連鎖經(jīng)營管理概論》課程考試試卷答案2014—2015學(xué)年上學(xué)期期末考試試卷（A卷）答案考試科目： 連鎖經(jīng)營管理概論 考試形式：閉卷、筆試、考出卷教師簽名： 教研組長簽名：一、名詞解釋(每小題5分，共30分)1、連鎖經(jīng)營：的門店通過集中進(jìn)貨、統(tǒng)一管理的規(guī)范化經(jīng)營。2、商圈：是指零售店鋪以其所在地點為中心，沿著一定的方向和距離擴(kuò)展，吸引顧客的輻射范圍，簡而言之就是指該商店吸引消費者的地理區(qū)域。3、自由連鎖：理中心領(lǐng)導(dǎo)，在總部的指導(dǎo)下共同經(jīng)營。4、商品定位：品配置的最優(yōu)化狀態(tài)。5、商品組合：6、目標(biāo)集聚戰(zhàn)略：二、簡答題（每小題15分，共45分）1、①具備統(tǒng)一的經(jīng)營商品或服務(wù)項目。②采用統(tǒng)一的企業(yè)識別系統(tǒng)。③實行集中統(tǒng)一的經(jīng)營戰(zhàn)略和策略④組織統(tǒng)一的、專業(yè)化分工與協(xié)作相結(jié)合的經(jīng)營管理過程⑤按照零件組裝的方式發(fā)展連鎖分店2、優(yōu)勢：①統(tǒng)一采購，批量進(jìn)貨，降低進(jìn)貨成本。②統(tǒng)一配送，快捷進(jìn)貨，能增加經(jīng)營利潤。③標(biāo)準(zhǔn)化的經(jīng)營與管理，有利于提高服務(wù)質(zhì)量，擴(kuò)大銷售。④整體廣告，統(tǒng)一宣傳，能提高廣告產(chǎn)生的效益。⑤銷售能力高，促銷手段強(qiáng)。⑥商情傳輸迅速，資金融通方便。局限：①容易引起商業(yè)同仁的敵視。②標(biāo)準(zhǔn)化的商品政策和行政限制，可能會無法及時調(diào)整商品價格和經(jīng)銷策略。③精細(xì)的標(biāo)準(zhǔn)化管理，造成相對龐大的管理費用，從而降低連鎖企業(yè)的凈收入。④總店與分店的相信溝通、經(jīng)理的觀念溝通比較困難。3、①確認(rèn)前提條件，就是綜合考慮各種相關(guān)因素，制定企業(yè)的分店選址擇定標(biāo)準(zhǔn)。特點進(jìn)行分析，確定在一個地區(qū)內(nèi)選擇什么樣的商業(yè)區(qū)或購物區(qū)作為店鋪選址區(qū)域。③落實最佳結(jié)合點④選定具體地點3交通條件分析競爭店鋪分析4、①準(zhǔn)確把握店鋪業(yè)態(tài)的原則②適應(yīng)消費者需求變化原則5、①儲存保管功能②分撿配貨功能③送貨功能④流通加工功能⑤信息功能三、論述題（共30分）1、直營連鎖是指：連鎖店應(yīng)由10個以上門店組成，實行規(guī)范化管理。直營管理連鎖經(jīng)營的門店均由總部全資或控股開設(shè)，在總部的直接領(lǐng)導(dǎo)下統(tǒng)一經(jīng)營。2技術(shù)優(yōu)勢缺點：由于分店自主權(quán)小，資金、價格、等受控與總部，因此管理人員的積極性，創(chuàng)造性和主動性等都受到制約，不能很好地發(fā)揮出來。