XX銀行實習(xí)報告三篇

XX銀行實習(xí)報告三篇篇一實習(xí)時間：XX年6月8日-7月3日實習(xí)單位簡介：xx銀行，全稱xx銀行股份有限公司，總部設(shè)在xx。在近百年絢爛的發(fā)展歷史中，xx銀行以其穩(wěn)健的經(jīng)營、雄厚的實力、成熟的產(chǎn)品和豐富的經(jīng)驗，深得廣大客戶相信，并與客戶建立了長久牢固的合作關(guān)系。xx銀行將秉著以客戶為中心，以市場為導(dǎo)向，加強公司治理，追求優(yōu)秀效益，創(chuàng)立國際一流大銀行的主旨，依靠其雄厚的實力、遍及全世界的分支機構(gòu)、成熟的產(chǎn)品和豐富的經(jīng)驗，在全世界范圍內(nèi)為個人和公司客戶供給全方向、高質(zhì)量的金融服務(wù)。xx銀行xx分行西大街支行作為xx分行的重要構(gòu)成部分以其優(yōu)美的環(huán)境，豐富的金融產(chǎn)品，竭誠為各樣企事業(yè)單位和城市個人客戶供給安全、快捷的全方向優(yōu)秀金融服務(wù)。并向來鼎峙支持xx經(jīng)濟的發(fā)展，在地方經(jīng)濟建設(shè)中發(fā)揮著極其重要的作用。實習(xí)過程：此次實習(xí)的目的在于經(jīng)過在xx銀行的實習(xí)，掌握銀行業(yè)務(wù)的基本技術(shù)，熟習(xí)銀行平時業(yè)務(wù)的操作流程以及工作制度等，為此后的工作確立基礎(chǔ)。實習(xí)崗位：大堂經(jīng)理及綜合柜員實習(xí)過程主要包含以下2個主要階段：一、培訓(xùn)階段經(jīng)過培訓(xùn)認識單位基本狀況和機構(gòu)設(shè)置，人員裝備，公司文化和營業(yè)網(wǎng)點安全捍衛(wèi)等。學(xué)習(xí)掌握人民幣的基本方法，鑒識鈔票真?zhèn)蔚闹饕椒ê蛿?shù)鈔的基本技巧及零售業(yè)務(wù)技術(shù)操作的訓(xùn)練。學(xué)習(xí)銀行卡及基本知識。學(xué)習(xí)銀行的基本業(yè)務(wù)流程，主要包含以下方面：銀行的儲存業(yè)務(wù)如定活期一本通存款、整存整取、定活兩便、教育儲存等。銀行的對公業(yè)務(wù)，如受理現(xiàn)金支票，轉(zhuǎn)賬支票，簽發(fā)銀行匯票等。銀行的信用卡業(yè)務(wù)，如貸記卡、準(zhǔn)貸記卡的開戶、銷戶、現(xiàn)金存取等;聯(lián)行業(yè)務(wù);貸款業(yè)務(wù)等。學(xué)習(xí)銀行會計核算方法，科目設(shè)置與賬戶設(shè)置，記賬方法確實定等。差別與比較銀行會計科目賬戶與公司的異同。學(xué)習(xí)外匯英語及中行柜臺營銷技巧與服務(wù)禮儀。并進行零售業(yè)務(wù)的綜合操作測試。二、實習(xí)階段跟支行主任學(xué)習(xí)相應(yīng)的理論基礎(chǔ)知識及銀行有關(guān)各種文件跟綜合柜員學(xué)習(xí)銀行基本業(yè)務(wù)操作跟大堂經(jīng)理學(xué)習(xí)大堂營銷技巧及解答客戶咨詢?nèi)?、實?xí)內(nèi)容(一)跟支行主任學(xué)習(xí)相應(yīng)的理論基礎(chǔ)知識及銀行有關(guān)各樣文件在實習(xí)的前幾日里，我主要跟主任學(xué)習(xí)相應(yīng)的理論基礎(chǔ)知識及銀行有關(guān)各樣文件。一方面要學(xué)習(xí)有關(guān)的實務(wù)操作，此中會計占決大部分，既要加強已有的知識，還要學(xué)習(xí)新的知識，另一方面，還要學(xué)習(xí)人民銀行下達的有關(guān)文件。聯(lián)合中行金融報，金融研究等雜志刊物，認識銀行改革的方向，動向。銀行的創(chuàng)新和進步，是與外國銀行競爭的基本條件。所以銀行從上到下，都要建立一種競爭意識，服務(wù)意識。對于4月在各支行張開的atm機比賽活動就是要提升銀行人員的服務(wù)意識，加強其服務(wù)理念，以優(yōu)秀的服務(wù)讓顧客滿意。同時經(jīng)過實習(xí)還讓我們認識銀行的業(yè)務(wù)，中行的業(yè)務(wù)構(gòu)造較為多元化有公司業(yè)務(wù)，個人業(yè)務(wù)，資本業(yè)務(wù)，網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)以及國際業(yè)務(wù)，西大街支行主要區(qū)分有4個板塊，有對公業(yè)務(wù)，對私業(yè)務(wù)，其余業(yè)務(wù)以及和安全保險公司聯(lián)合的平保業(yè)務(wù)等。我實習(xí)的主假如對私業(yè)務(wù)，主要包含個人結(jié)算、銀行卡業(yè)務(wù)、個人理財類產(chǎn)品為主的個人中間業(yè)務(wù)系統(tǒng)。(二)跟綜合柜員學(xué)習(xí)銀行基本業(yè)務(wù)操作在學(xué)習(xí)各樣有關(guān)銀行知識的同時，我還踴躍向綜合柜員學(xué)習(xí)銀行基本業(yè)務(wù)操作。由于此刻銀行是推行的柜員制，所以我并無機會去進行及時操作，所以能做的就是把培訓(xùn)時的技術(shù)操作和綜合柜員的操作聯(lián)合起來，找尋二者的不相同，并記錄下不相同業(yè)務(wù)種類的交易碼和分析碼及特別業(yè)務(wù)的種類。但是就是從旁邊的學(xué)習(xí)中，我相同學(xué)到了好多的東西。當(dāng)銀行提出從以產(chǎn)品創(chuàng)新為中心到以顧客為中心轉(zhuǎn)變的原則時，就是對業(yè)務(wù)員最大的挑戰(zhàn)和考驗。業(yè)務(wù)員所要求的不只是嫻熟的業(yè)務(wù)操作，更應(yīng)懂得怎樣同顧客溝通，為顧客服務(wù)，服務(wù)優(yōu)于管理，一個好的管理者更是一個好的服務(wù)者。開初對于那種一張報紙，一杯茶的管理者的生活在這完好改變，報紙是認識客戶，認識銀行的手段。茶是服務(wù)于客戶的。創(chuàng)立學(xué)習(xí)慣組織，爭做學(xué)習(xí)慣員工每個員工勤勞學(xué)習(xí)的精神，帶動著銀行業(yè)務(wù)的廣泛張開。經(jīng)過與業(yè)務(wù)員的接觸，我還認識了銀行的操作流程及儲存業(yè)務(wù)方面的知識。儲存業(yè)務(wù)推行的是柜員負責(zé)制，就是每個柜員都可以辦理全部的儲存業(yè)務(wù)，即開戶，存取現(xiàn)金，掛失，解掛，大小鈔兌換，受理中間業(yè)務(wù)及外匯業(yè)務(wù)等。對于每一筆業(yè)務(wù)，我都學(xué)習(xí)了其abis系統(tǒng)的交易代碼和操作流程，業(yè)務(wù)主要可分為單折子系統(tǒng)和信用卡字系統(tǒng)兩類。其余我還學(xué)習(xí)了營業(yè)終了時需要進行的abis軋賬和中間業(yè)務(wù)軋庫，學(xué)習(xí)怎樣打印流水，平賬報告表，重要空白憑據(jù)銷號表，重要空白憑據(jù)明細查對表，審察傳票號能否連續(xù)金額能否正確，憑據(jù)因素能否齊備等。以及理解了事中監(jiān)察和過后監(jiān)察的重要意義。(三)跟大堂經(jīng)理學(xué)習(xí)大堂營銷技巧及解答客戶咨詢在實習(xí)的大部分時間里，我除了跟綜合柜員學(xué)習(xí)銀行業(yè)務(wù)，分鈔、扎鈔外就是是跟大堂經(jīng)理學(xué)習(xí)大堂營銷技巧，保持大堂的排隊次序及解答客戶的咨詢。在大堂工作要特別重視禮儀，禮儀是人們在交往活動中形成的行為規(guī)范與準(zhǔn)則，整天與客戶打交道的大堂經(jīng)理，代表著公司的形象和聲譽，所以全部都要當(dāng)心慎重。經(jīng)理告訴我要做好大堂的禮儀工作，就必然做到以下四個方面，干練、盛大、自信、親和。營業(yè)中的禮儀主要有四大內(nèi)容：(1)解答客戶問題。(2)營業(yè)中分流客戶。(3)保護大堂次序。(4)合適理財產(chǎn)品的營銷。此中解答客戶問題就要求大堂經(jīng)理必然認識銀行的每一業(yè)務(wù)及其操作流程，所以要想做好一個大堂經(jīng)理，必然擁有豐富的知識面。由于中行職責(zé)有外匯類職能所以在中行做大堂經(jīng)理時我的主要任務(wù)就是負責(zé)指引外籍顧客的外幣儲存及兌換工作。篇二我在中國銀行呆了幾日，大概對里面的一些制度有了了解，下邊談?wù)勎业囊娊?。工作總結(jié)范文(主假如對南京的中國銀行)我感覺中國銀行比較合適想要過安閑生活，沒有太多競爭壓力的人，特別是女孩子。中國銀行的福利很好，小康不可以問題，但是也不會讓你豪富大貴，或是有一番震天動地的事業(yè)，由于制度在那里。好多規(guī)定拘束你的手腳。中行里的人員大概分為兩類，編內(nèi)和編外。編內(nèi)屬于中國銀行編制，相對來說薪資起點比較高，福利也好一些，但是剛剛進去工作都是做半年到一年的實習(xí)生才可以轉(zhuǎn)正。轉(zhuǎn)正前月薪只有XX多，轉(zhuǎn)正此后可能會漲到3000多。編外的相對黯淡一些，是經(jīng)過人材市場進入中行，不屬于銀行編制，簽的合同也不相同。實習(xí)期一年，并且這一年代薪只有1000多，全部福利相對正式員工減半。但是聽聞此后會有轉(zhuǎn)正考試之類的，這個我還沒有摸清楚，現(xiàn)就這么多吧。中行的工作就我所在的卡部而言不是很難的，略加培訓(xùn)任何人都可以做。所以與我共事的同事有好多都是大專生或是夜大的。但是他們中的好多人在工作后都有連續(xù)進修，或許雙文品，或許專升本?？傊B續(xù)學(xué)習(xí)很重要。其余我還認識到有一個銀行從業(yè)人員資格考試。這個證書的含金量貌似不是很高，但是在銀行業(yè)內(nèi)仍是廣泛認同的，有點像計算機三級證書，可考可不考的?？剂苏f明你比較進步吧。反正近來實習(xí)閑下來的時候我就抱著本公共基礎(chǔ)的書在看，比較無聊，多半也沒有什么太大的用途。不像cpa那么使用啦。中國銀行里的關(guān)系戶也是好多的，所以人際關(guān)系比較復(fù)雜。有些人有資歷，有些人有后臺，有些人有關(guān)系，總之魚龍混淆，所以想要在里面發(fā)展的好，就必然要學(xué)好怎樣辦理人際關(guān)系。其實好多銀行比較中國銀行要好好多，包含一些股份制銀行和地方銀行。比方中信銀行，寧波銀行。但是中行有國家作堅毅后援，所以相對牢固罷了。所以選擇進中行仍是要依據(jù)個人的性格而定的。以上是我的愚見，希望有不對的地方長輩們多多指正!篇三學(xué)校要求我們在畢業(yè)以前都要進行一次實習(xí)，我隨后在中國農(nóng)業(yè)銀行蘇州吳中支行找到了實習(xí)職位，開始正式進行畢業(yè)實習(xí)。在此實習(xí)時期，在單位指導(dǎo)老師的幫助、指導(dǎo)和教育下，我漸漸熟習(xí)了中國農(nóng)業(yè)銀行的主要經(jīng)濟業(yè)務(wù)活動，系統(tǒng)地學(xué)習(xí)并較為深刻地掌握了中國銀行各方面的實務(wù)工作，對對于銀行經(jīng)營和管理的理論知識和各方面實質(zhì)工作能力都獲取了不錯地鍛煉和提升。也理解了理論與實踐相聯(lián)合的重要性。此刻就將此次畢業(yè)實習(xí)的詳細狀況作出以下報告。一、實習(xí)單位簡介中國農(nóng)業(yè)銀行是四大國有銀行之一，是中國金融系統(tǒng)的重要構(gòu)成部分,總行設(shè)在北京。在國內(nèi)，中國農(nóng)業(yè)銀行網(wǎng)點遍及城鄉(xiāng)，資本實力雄厚，服務(wù)功能齊備，不只為廣大客戶所相信，已成為中國最大的銀行之一。在外國，農(nóng)業(yè)銀行相同經(jīng)過自己的努力博得了優(yōu)秀的信用，被《財產(chǎn)》評為世界強公司之一。中國農(nóng)業(yè)銀行寧?？h支行城關(guān)分理處是寧?？h支行直屬的一個營業(yè)網(wǎng)點，向來鼎峙支持寧海經(jīng)濟的發(fā)展，在地方經(jīng)濟建設(shè)中發(fā)揮著極其重要的作用，以優(yōu)美的環(huán)境、豐富的金融產(chǎn)品，竭誠為各樣企事業(yè)單位和城鎮(zhèn)個人客戶供給安全、快捷的全方向優(yōu)秀金融服務(wù)。二、實習(xí)過程此次實習(xí)的目的在于經(jīng)過在農(nóng)業(yè)銀行的實習(xí)，掌握銀行業(yè)務(wù)的基本技術(shù)，熟習(xí)銀行平時業(yè)務(wù)的操作流程以及工作制度等。實習(xí)過程主要包含以下幾個階段：(一)認識實習(xí)單位基本狀況和機構(gòu)設(shè)置、人員裝備等。(二)學(xué)習(xí)銀行的基本業(yè)務(wù)流程與交易代碼，主要包含以下方面：銀行業(yè)務(wù)基本技術(shù)訓(xùn)練，如點鈔、珠算、五筆字型輸入、捆扎等;銀行的儲存業(yè)務(wù)，如活期存款、整存整取、定活兩便等;銀行的對公業(yè)務(wù)，如受理現(xiàn)金支票、簽發(fā)銀行匯票等;銀行的信用卡業(yè)務(wù)，如貸記卡的開戶、銷戶、現(xiàn)金存取等。(三)認識銀行會計核算方法，科目設(shè)置與賬戶設(shè)置，記賬方法確實定等。差別與比較銀行會計科目賬戶與公司的異同。(四)總結(jié)實習(xí)經(jīng)過，并達成實習(xí)手冊、實習(xí)報告。三、實習(xí)內(nèi)容正式學(xué)習(xí)銀行業(yè)務(wù)前，我在實習(xí)指導(dǎo)老師的指導(dǎo)下開初學(xué)習(xí)了銀行工作必要的基本技術(shù)，包含點鈔、捆鈔、珠算、五筆字型輸入法、數(shù)字小鍵盤使用等。這憂如給了我一個下馬威，本來自認為銀行業(yè)務(wù)相當(dāng)?shù)暮唵?，卻沒發(fā)現(xiàn)我本來有這么多基本的技術(shù)不會操作?？粗聥故斓狞c鈔，真是又敬重又敬羨，而我只好蠢笨的從一張一張數(shù)起。對于珠算，剛開始我向來沒法理解為何不用計算器，這不是更方便嗎?此后慢慢才認識，本來銀行柜員常常需要查點現(xiàn)金，看能否能賬實吻合，而人民幣有多種卷別，在點鈔時需要累加，這時使用算盤就要比計算器方便，由于計算器顯示的結(jié)果超出一準(zhǔn)時間便會消逝。經(jīng)過一個禮拜的艱辛訓(xùn)練，我固然還不可以嫻熟操作銀行的基本技術(shù)，但大概也掌握了此中的技巧，所謂勤能補拙，主假如靠此后勤加練習(xí)了。于是接下來，實習(xí)指導(dǎo)老師便讓我學(xué)習(xí)儲存業(yè)務(wù)。該分理處的儲存業(yè)務(wù)推行的是柜員負責(zé)制，就是每個柜員都可以辦理全部的儲存業(yè)務(wù)，即開戶、存取現(xiàn)金、掛失、解掛、大小鈔兌換、受理中間業(yè)務(wù)等。對于每一筆業(yè)務(wù)，我都學(xué)習(xí)了其ABIS系統(tǒng)的交易代碼和操作流程，業(yè)務(wù)主要可分為單折子系統(tǒng)和信用卡字系統(tǒng)兩類。其余我還學(xué)習(xí)了營業(yè)終了時需要進行的ABIS軋賬和中間業(yè)務(wù)軋賬，學(xué)習(xí)怎樣打印流水、平賬報告表、重要空白憑據(jù)銷號表、重要空白憑據(jù)明細查對表，審察傳票號能否連續(xù)，金額能否正確，憑據(jù)因素能否齊備等。在銀行，每日柜員交接工作時都要對賬，這些都是必然要學(xué)習(xí)的。對賬時除了要查對現(xiàn)金賬實能否吻合外，還要查看重要空白憑據(jù)能否缺失，傳票能否連續(xù)等等。而柜員間對賬也是很有程序的，一般先盤點現(xiàn)金，此后再是盤點重要空白憑據(jù)如存折、銀行卡、存單等。在學(xué)完和背誦完儲存業(yè)務(wù)交易代碼和操作流程此后，我開始學(xué)習(xí)銀行的會計業(yè)務(wù)，即針對公司的業(yè)務(wù)。對公業(yè)務(wù)的會計部門的核算(主要指單據(jù)業(yè)務(wù))主要分為三個步驟，記賬、復(fù)核與出納。城關(guān)分理處的單據(jù)業(yè)務(wù)主假如指支票，包含轉(zhuǎn)賬支票與現(xiàn)金支票兩種。對于辦理現(xiàn)金支票業(yè)務(wù)，第一是要審察，看出票人的印鑒能否與銀行預(yù)留印鑒吻合，方式就是經(jīng)過電腦驗印，或許是手工查對;再看大小寫金額能否一致，出票金額、出票日期、收款人因素等有無涂改，支票能否已經(jīng)超出提示付款限時，支票能否透支，假如有背書，則背書人簽章能否吻合，值得注意的是大寫金額到元為整，到分則不可以在記整。對于現(xiàn)金支票，會計記賬員審察無誤后記賬，此后傳達給會計復(fù)核員，會計復(fù)核員確認為無誤后，就傳達給出納，由出納人員加蓋現(xiàn)金付訖章，收款人即可出納處領(lǐng)取現(xiàn)金(出納與收款人口頭對賬后)。轉(zhuǎn)賬支票的審察內(nèi)容同現(xiàn)金支票相同，在辦理上是由會計記賬員審察記賬，會計復(fù)核員復(fù)核。四、實習(xí)收獲與意會此次實習(xí)，讓我對農(nóng)業(yè)銀行的基本業(yè)務(wù)有了必然認識，并且學(xué)會了基本操作，并且在其余方面也獲取了長足的進步。作為一名向來生活在純真的大學(xué)校園的我，此次的畢業(yè)實習(xí)無疑成為了我踏入社會前的一個平臺，為我此后踏入社會確立了基礎(chǔ)。學(xué)校和單位有很大的不相同，而此中最為顯然的就是進入社會此后必然要有很強的責(zé)任心。在工作崗位上，我們必然要有激烈的責(zé)任感，要對自己的崗位負責(zé)，要對自己辦理的業(yè)務(wù)負責(zé)。假如沒有達成當(dāng)日應(yīng)當(dāng)達成的工作，那職員必然得加班;假如是不當(dāng)心弄錯了錢款，而又沒法追回的話，那也必然由經(jīng)辦人負責(zé)補償。再有就是我感覺工作后每個人都必然要固守自己的職業(yè)道德和努力提升自己的職業(yè)修養(yǎng)，正所謂做一行就要懂一行的行規(guī)。在這一點上我從實習(xí)單位同事那里深有意會。比方，有的業(yè)務(wù)辦理需要身份證件，固然客戶可能是自己認識的人，他們也會要求對方出示證件，而當(dāng)對方有所微詞時，他們也老是耐心的解說為何必然得這么做。此刻銀行已經(jīng)近似于服務(wù)行業(yè)，所以職員的工作態(tài)度問題特別重要，這點我有親自感覺。在我實習(xí)快要結(jié)束時，基本業(yè)務(wù)流程我也算是掌握的差不多了，所以有時在安閑時指導(dǎo)老師讓我上崗操作。沒想到，看似簡單的業(yè)務(wù)辦理，當(dāng)真實上崗時卻有這么多的細節(jié)需要注意