LED移動照明市場分析

LED移動照明市場分析營銷調研的含義和作用（一）市場營銷調研的含義市場營銷調研就是運用科學的方法，有目的、有計劃地收集、整理和分析研究有關市場營銷方面的信息，獲得符合客觀事物發(fā)展規(guī)律的見解，提出解決問題的建議，供營銷管理人員了解營銷環(huán)境，發(fā)現(xiàn)機會與問題，從而作為市場預測和營銷決策的依據(jù)。菲利普?科特勒認為：營銷調研是通過信息將消費者、顧客和大眾與營銷人員相互連接的過程。（二）市場營銷調研的作用市場營銷調研是企業(yè)營銷活動的出發(fā)點，其作用十分重要。1、有利于制定科學的營銷規(guī)劃。營銷調研可以幫助營銷者評估市場潛力和市場份額，根據(jù)市場需求及其變化、市場規(guī)模和競爭格局、消費者意見與購買行為以及營銷環(huán)境的基本特征，從而科學地制定和調整企業(yè)營銷規(guī)劃。2、有利于優(yōu)化營銷組合企業(yè)根據(jù)營銷調研的結果，度量定價、產品、分銷和促銷行為的效果，分析研究產品的生命周期，開發(fā)新產品，制定產品生命周期各階段的營銷策略組合。如根據(jù)消費者對現(xiàn)有產品的接受程度，以及對產品及包裝的偏好，改進現(xiàn)有產品，開發(fā)新用途，研究新產品的創(chuàng)意、開發(fā)和設計；測量消費者對產品價格變動的反應，分析競爭者的價格策略，確定合適的定價；綜合運用各種營銷手段，加強促銷活動、廣告宣傳和售后服務，增進產品知名度和顧客滿意度；盡量減少不必要的中間環(huán)節(jié)，節(jié)約儲運費用，降低銷售成本，提高競爭力。3、有利于開拓新的市場通過市場調研，企業(yè)可發(fā)現(xiàn)消費者尚未滿足的需求，測量市場上現(xiàn)有產品及營銷策略滿足消費者需求的程度，從而不斷開拓新的市場。營銷環(huán)境的變化，往往會影響和改變消費者的購買動機和購買行為，給企業(yè)帶來新的機會和挑戰(zhàn)，企業(yè)可據(jù)以確定和調整發(fā)展方向。估計當前市場需求（一）總市場潛量總市場潛量是指一定時期內，在一定環(huán)境條件和一定行業(yè)營銷努力水平下，一個行業(yè)中所有企業(yè)可能達到的最大銷售量。（二）區(qū)域市場潛量企業(yè)在測量市場潛量后，為選擇擬進入的最佳區(qū)域，合理分配營銷資源，還應測量各地區(qū)的市場潛量。較為普遍的有兩種方法：市場累加法和購買力指數(shù)法。前者多為工業(yè)品生產企業(yè)采用，后者多為消費品生產企業(yè)采用。1、市場累加法先識別某一地區(qū)市場的所有潛在顧客并估計每個潛在顧客的購買量，然后計算得出地區(qū)市場潛量。如果公司能列出潛在買主，并能準確估計每個買主將要購買的數(shù)量，則此法無疑是簡單而又準確的。問題是獲得所需要的資料難度很大，花費也較高。目前我們可以利用的資料，主要有全國或地方的各類統(tǒng)計資料、行業(yè)年鑒、工商企業(yè)名錄等。2、多因素指數(shù)法借助與區(qū)域購買力有關的各種指數(shù)以估算其市場潛量。例如，藥品制造商假定藥品市場與人口直接相關，某地區(qū)人口占全國人口的2%，則該地區(qū)的藥品市場潛量也占全國市場的2%。這是因為消費品市場上顧客很多，不可能采用市場累加法。但這個例子僅包含人口因素，而現(xiàn)實中影響需求的因素很多，且各因素影響程度不同，因此，通常采用多因素指數(shù)法。美國《銷售與市場營銷管理》雜志每年都公布全美各地和大城市的購買力指數(shù)。（三）行業(yè)銷售額和市場占有率企業(yè)為識別競爭對手并估計它們的銷售額，同時正確估量自己的市場地位，以利在競爭中知己知彼，正確制定營銷戰(zhàn)略，有必要了解全行業(yè)的銷售額和本企業(yè)的市場占有率狀況。企業(yè)一般通過國家統(tǒng)計部門公布的統(tǒng)計數(shù)字、新聞媒介公布的數(shù)字、行業(yè)主管部門或行業(yè)協(xié)會所收集和公布的數(shù)字，以此來了解全行業(yè)的銷售額。通過對比分析，可計算本企業(yè)的市場占有率，還可將本企業(yè)市場占有率與主要競爭對手比較并計算相對市場占有率。例如，全行業(yè)和主要競爭對手的增長率為8%，本企業(yè)增長率為6%，則表明企業(yè)在行業(yè)中的地位已被削弱。為分析企業(yè)市場占有率增減變化的原因，通常要剖析以下幾個重要因素：產品本身因素，如質量、裝潢、造型等；價格差別因素；營銷努力與費用因素；營銷組合策略差別因素；資金使用效率因素等。LED照明行業(yè)的周期性、區(qū)域性特征1、LED照明行業(yè)周期性我國LED照明應用領域比較廣泛，沒有絕對的周期性，但是某些應用領域的周期性較為明顯。例如在戶外應急領域，LED移動照明產品的銷售旺季主要集中在秋冬季白晝較短的季節(jié)；LED臺燈主要面向學生群體，因此每年的開學季是LED臺燈的銷售旺季。2、LED照明行業(yè)區(qū)域性國內LED照明應用行業(yè)具有一定的區(qū)域性特征，總體而言東南沿海地區(qū)的企業(yè)分布高于中西部地區(qū)。近年來，由于人力成本上升等因素，越來越多的企業(yè)開始將生產基地向中西部地區(qū)轉移，行業(yè)的區(qū)域性逐漸減弱。LED照明行業(yè)技術水平及技術特點經過多年的發(fā)展，目前LED照明產品的核心技術集中在：產品的研發(fā)設計、電源板的生產、注塑成型等方面。（一）LED照明產品研發(fā)設計產品的研發(fā)設計主要是產品的外觀設計、內部結構、電路及模具的設計與開發(fā)。產品研發(fā)設計的技術特點有：a．協(xié)調產品的外觀設計與內部結構（如線路板、塑料板等），在保障光源的穩(wěn)定性、持續(xù)導航的時長的前提下，把產品照明功能與客戶其他使用訴求（如巡邏、搶救等）相結合的新型產品的設計；b．解決產品在使用過程中，線路板發(fā)熱、電流不穩(wěn)定等問題；c．研究模具的熱傳導機制和原理，減少模具制造過程中的散熱時間，提高生產效率。（二）LED照明電源設計生產高質量的電源可提高產品的使用壽命，并滿足客戶對照明產品光源的強度、穩(wěn)定性及續(xù)航性的要求。電源板生產技術為：線路通過表面貼片、插裝等工藝，接著經過清污、焊接、補焊加工等程序完成電源板的初步生產，然后經過在線檢測、錯誤識別以及糾錯處理完成整個生產工序。技術特點體現(xiàn)在：貼片、插裝技術的自動化程度，焊接和補焊技術的高效性，電源板質量檢測等。（三）LED照明模具注塑成型技術模具注塑技術主要是通過專用設備對塑料進行溶解加壓成型，以精準的溫度、時間和壓力控制，達到產品的有效蠕變，滿足產品的差異化和個性化性能要求。技術水準體現(xiàn)在：①機械自動化水平，通過引入自動化設備，減少人工操作的頻率，實行標準化流水線作業(yè)模式；②有效地提高產品的質量和生產效率，提高產品的合格率、生產效率、降低產品的成本。LED照明技術更新?lián)Q代周期、新產品研發(fā)周期、市場容量及變化趨勢（一）LED照明技術更新?lián)Q代周期目前使用LED光源的產品占照明產品比重已經超過45%。擁有著巨大市場前景的LED照明行業(yè)吸引著各類廠商進駐。隨著各項新技術在該領域的逐漸應用，企業(yè)只有不斷地進行技術革新，將新技術、新工藝、新材料引入到產品應用中，才能保持技術的先進水平。因此，行業(yè)的技術更新?lián)Q代正在加速。（二）LED照明新產品研發(fā)周期①調查研究階段：發(fā)展新產品的目的，是為了滿足消費者需要。消費者的要求是新產品開發(fā)選擇決策的主要依據(jù)。這個階段主要是提出新產品構思以及新產品的原理、結構、功能、材料和工藝方面的開發(fā)設想和總體方案。②新產品開發(fā)的構思創(chuàng)意階段：在這一階段，要根據(jù)調查掌握的市場需求情況以及企業(yè)本身條件，充分考慮消費者的使用要求和競爭對手的動向，有針對性地提出開發(fā)新產品的設想和構思。③新產品設計階段：產品設計是指從確定產品設計任務書起到確定產品結構為止的一系列技術工作的準備和管理，是產品開發(fā)的重要環(huán)節(jié)，是產品生產過程的開始。包括：初步設計階段、技術設計階段、工作圖設計階段。④產品試制與評價鑒定階段：新產品試制階段又分為樣品試制和小批試制階段。A、樣品試制階段，目的是考核產品設計質量，考驗產品結構、性能及主要工藝，驗證和修正設計圖紙，使產品設計基本定型，同時也要驗證產品結構工藝性，審查主要工藝上存在的問題。B、小批試制階段，這一階段的工作重點在于工藝準備，主要目的是考驗產品的工藝，驗證它在正常生產條件下（即在生產車間條件下）能否保證所安排的技術條件、質量和良好的經濟效果。⑤生產技術準備階段：在這個階段，應完成全部工作圖的設計，確定各種零部件的技術要求。⑥正式生產和銷售階段。新產品從調研、創(chuàng)意構思、設計、樣品試制、技術準備到最終規(guī)模投產的過程大約需要歷時一年才可完成。（三）LED照明市場容量及變化趨勢①國內外的淘汰白熾燈的政策支持和人們環(huán)保意識的提高。LED照明產品作為白熾燈等產品的替代品，近年來LED照明產品的市場滲透率不斷提升，未來LED照明產品將會加速替代白熾燈等傳統(tǒng)照明產品，成為最主要的照明工具。②中國經濟的快速發(fā)展，人均GDP的逐步提升，消費升級的趨勢愈發(fā)明顯。十三五規(guī)劃出臺以來，我國經濟發(fā)展速度快速提升，各類消費支出在消費總支出中的結構逐漸實現(xiàn)水平升級和層次提高。消費結構升級轉型驅動著LED照明產業(yè)的增長和發(fā)展。③隨著國家的對外開放政策的深化，我國與一帶一路等區(qū)域的國家的經貿合作不斷擴大，為我國LED照明產業(yè)進一步打入國際市場奠定了良好的出口基礎。在若干細分的區(qū)域市場如尼日利亞、巴基斯坦、阿聯(lián)酋等海外市場。LED照明行業(yè)主要產品生命周期及所處階段目前照明市場上主要的照明產品包括：白熾燈、鹵素燈、高壓氣體放電燈、熒光燈、節(jié)能燈以及LED燈。從我國通用照明市場的產品結構可以看出，LED照明產品的比例在逐年增加，逐步取代了其他照明產品。目前LED移動照明行業(yè)的主要產品包括：LED應急燈、LED手電筒、LED露營燈、頭燈與探照燈等，LED家居照明行業(yè)的主要產品主要包括：LED臺燈、球泡燈、日光燈和筒燈。LED移動照明產品和家居照明產品作為LED照明應用市場的主力產品，隨著消費者環(huán)保意識的增強，戶外活動、夜間作業(yè)等需求的增加，以及近年來城鎮(zhèn)化率的上升和人口增長，無論是LED移動照明還是LED家居照明，該類產品的市場份額會穩(wěn)步提升。綜上，LED照明行業(yè)正處于快速成長并不斷走向市場的成熟和穩(wěn)定時期。影響LED照明行業(yè)發(fā)展的有利和不利因素（一）LED照明行業(yè)發(fā)展有利因素（1）國家相關LED照明產業(yè)政策的支持國家產業(yè)政策的支持是推動我國LED照明應用行業(yè)發(fā)展的最有利的因素之一。自2002年起，國家陸續(xù)出臺了《中華人民共和國節(jié)約能源法》、《高效照明產品推廣財政補貼資金管理暫行辦法》、《關于加快培育和發(fā)展戰(zhàn)略性新興產業(yè)的決定》、《半導體照明節(jié)能產業(yè)發(fā)展意見》、《關于加快發(fā)展節(jié)能環(huán)保產業(yè)的意見》、《中國制造2025》、《半導體照明產業(yè)十三五發(fā)展規(guī)劃》等文件，促使LED照明行業(yè)獲得了快速、健康發(fā)展。2015年3月發(fā)布的《推動共建絲綢之路經濟帶和21世紀海上絲綢之路的愿景與行動》也為從事LED照明產品出口的企業(yè)提供了海外業(yè)務擴張的發(fā)展動力和政策便利。（2）LED照明技術逐漸成熟及應用市場不斷延伸在生產技術上，我國成功研發(fā)了具有自主知識產權的硅襯底LED芯片，打破了LED芯片被歐美國家壟斷的局面，為我國的LED照明產品在全球市場競爭中提供了技術支持，提高了我國LED照明產品的競爭力。隨著LED照明產品生產技術的不斷進步成熟以及下游應用領域相關技術的不斷發(fā)展推動了LED在民用照明領域的普及。由于技術進步，現(xiàn)階段LED照明產品性能穩(wěn)定、功能多樣、節(jié)能環(huán)保，廣泛應用于家居照明、辦公學習、戶外應急等日常生活領域，同時還向采礦、地下勘探、深水作業(yè)等特殊應用領域延伸。與傳統(tǒng)光源相比，LED光源低能耗、高壽命、小體積、耐振動、抗沖擊、續(xù)航久等特點尤其能夠在移動照明設備上最大化其性能上的優(yōu)勢，LED移動照明產品逐漸由備用用品轉化為人們的生活消費品，開始成為人們生活的一部分。（3）城鎮(zhèn)化進程加快創(chuàng)造了LED照明廣闊的市場前景伴隨我國城鎮(zhèn)化的發(fā)展而出現(xiàn)的城市人口膨脹、資源短缺、生態(tài)環(huán)境破壞等問題已經成為影響日常生活的主要原因，如何實現(xiàn)社會經濟與自然環(huán)境協(xié)調發(fā)展開始成為主要課題。在資源節(jié)約型、環(huán)境友好型的發(fā)展要求下，城鎮(zhèn)化進程的加速將直接拉動LED照明的市場需求。伴隨著城鎮(zhèn)化進程，能源消耗危機和環(huán)境污染問題不可避免，新建居民住宅及辦公環(huán)境下的照明產品更需要進行合理、環(huán)保的照明設計，選用高效節(jié)能的光源及材料，加快淘汰落后照明系統(tǒng)，將為LED照明產品創(chuàng)造巨大的市場空間。（4）LED照明節(jié)能環(huán)保意識增強作為能源消耗大國，我國經濟快速發(fā)展的同時各種環(huán)境問題逐漸凸顯，空氣污染、資源匱乏等現(xiàn)實狀況嚴重影響人們的日常生活。因此，提供資源利用率、節(jié)約能源已經成為社會關注的熱點，人們的環(huán)保意識越來越強。隨著非可再生資源的減少，節(jié)能減排、環(huán)境保護成為我國經濟發(fā)展過程中重點考慮的因素，LED照明產品的能耗低、污染小、高壽命的特點成為國家大力支持發(fā)展的主要原因，不僅能滿足人們日常生活用途，同時也符合環(huán)境保護、減少污染的要求。（5）廣闊的LED照明海外市場帶來新的增長點LED照明產品憑借其節(jié)能、環(huán)保、高效的特點在全球范圍內已經得到了普遍的認可，多個國家和地區(qū)都出臺了政策鼓勵LED照明產品的發(fā)展。印度制造業(yè)水平并不高，印度國內市場上流通的LED照明品牌基本來自于進口。從東盟LED照明市場來看，東盟經濟增長速度快、基礎建設投資大、低關稅甚至零關稅政策等因素為我國LED照明產品的出口提供了動力。在東盟成員國中，越南、印度尼西亞、泰國、菲律賓也位于2017年我國移動照明產品出口國前20名中。中東地區(qū)的基礎建設投資愿望強烈，國際間的合作及當?shù)馗鲊陌l(fā)展計劃中均涉及基礎設施建設，加之以阿聯(lián)酋為代表的國家，貿易環(huán)境開放，外匯政策寬松，這對LED照明產品市場的發(fā)展具有強大的推動力。由于這些新興國家在LED照明產業(yè)鏈上沒有形成完整的體系，當?shù)氐腖ED照明產業(yè)的發(fā)展還不夠不成熟，產品主要通過進口。隨著近年來我國LED照明行業(yè)的迅速發(fā)展中國出口的LED照明產品得到了新興的青睞。（二）LED照明行業(yè)發(fā)展不利因素（1）同質化競爭影響LED照明行業(yè)的健康發(fā)展產品高度同質化是困擾LED照明企業(yè)的難題之一，由于LED照明應用行業(yè)經營企業(yè)數(shù)量較多且相對分散，這種經營企業(yè)不集中的市場供應格局致使市場競爭激烈，許多中小規(guī)模LED照明企業(yè)為了快速在市場獲利，不愿意花費資金、時間在產品研發(fā)上，而是通過在低端市場上模仿和抄襲知名品牌的產品，從而導致LED照明行業(yè)出現(xiàn)嚴重的產品同質化現(xiàn)象。產品的同質化使得中小企業(yè)只能通過價格戰(zhàn)來贏得市場，尤其是中低端產品功能相近且單一，價格成為企業(yè)間競爭的主要手段，價格上的惡性競爭直接導致利潤微薄，進而制約企業(yè)創(chuàng)新能力的提升和行業(yè)整體出口競爭力的提升。因此，中小企業(yè)只有致力于產品研發(fā)及創(chuàng)新，洞察市場需求變化，并快速付諸于實踐，才能夠在現(xiàn)階段的市場競爭環(huán)境下脫穎而出。（2）LED照明行業(yè)標準相對滯后標準化是行業(yè)發(fā)展壯大的必經歷程，也是參與國際市場競爭的硬性條件。標準化作為產業(yè)運行重要的考量準則，對產業(yè)的健康持續(xù)發(fā)展有著重要的影響。由于我國LED照明是處于發(fā)展初期的新興產業(yè)，產品技術更新快，產品標準的制定趕不上技術發(fā)展的速度，導致標準更新步伐始終落后于產品技術水平，存在某些關鍵指標測試上的空白，導致市場上產品質量參差不齊。生產中低端產品的企業(yè)依靠價格戰(zhàn)策略嚴重擠壓了創(chuàng)新、高端產品的市場空間。只有進一步加強LED照明產品相關基礎標準、產品標準和測試方法標準的研究，完善產品的檢測標準、安全標準、性能標準和能效標準，才能為我國LED照明產業(yè)的持續(xù)健康發(fā)展保駕護航。LED照明行業(yè)發(fā)展趨勢LED照明行業(yè)的利潤水平與企業(yè)生產規(guī)模、產品工藝水平、經營管理質量、市場知名度和品牌影響力等因素有著直接關系。一般而言，生產規(guī)模小、產品創(chuàng)新與研發(fā)能力不足、產品質量低下的生產企業(yè)利潤率較低；而具備自主研發(fā)能力、市場知名度高、產品檔次高的企業(yè)產品利潤率較高。若市場仍處于充分競爭，隨著LED照明行業(yè)上下游產業(yè)鏈的技術水平的不斷進步和成熟、原材料成本的下降、新技術的不斷涌現(xiàn)、各個環(huán)節(jié)的市場競爭日趨激烈，行業(yè)的整體利潤水平會呈現(xiàn)下降趨勢。但是，在行業(yè)的競爭過程中有較強自主研發(fā)能力、知名度和營銷能力的廠商將會持續(xù)搶占市場份額，導致生產廠商優(yōu)勝劣汰，由此可能帶來的企業(yè)兼并使得LED照明行業(yè)將走向整合階段，行業(yè)整合形成的規(guī)?；洜I帶來成本的下降，行業(yè)利潤水平隨之提高，并維持在一個相對均衡的水平。除此之外，物聯(lián)網的崛起帶動LED照明走向小型連網的高值化數(shù)字照明。智能系統(tǒng)可以通過各種傳感器收集用戶、環(huán)境和其他信息，并進行數(shù)據(jù)分析，再進行設備調節(jié)。隨著技術發(fā)展、產品成熟、廠商積極推動、智慧照明相關概念普及，融合個人化、以人為本的智慧照明市場將會成為未來產業(yè)發(fā)展的重點。LED在照明領域的發(fā)展歷程自19世紀愛迪生發(fā)明用電能照明的白熾燈并廣泛應用以來，人類社會照明設備經歷了三個重要的發(fā)展階段，這三個階段的代表光源分別為熒光燈、高強度氣體放電燈和LED燈。由于高強度氣體放電燈使用環(huán)境較為特殊，使用的場所一般為工業(yè)、公共照明以及其他一些比較特殊的場所，因而日常生活中廣泛使用的光源還是白熾燈、熒光燈和LED光源。歷史上，第一個具有現(xiàn)代意義的LED誕生于20世紀50年代，而第一個商用LED則是1962年由GE、Monsanto、IBM的聯(lián)合實驗室開發(fā)出來的發(fā)紅光的磷砷化鎵半導體化合物，從此可見光LED步入商業(yè)化發(fā)展進程。20世紀中后期半導體材料研究不斷深入，使LED光源顏色更加多樣。進入21世紀后，各種顏色的超高亮度LED取得突破性進展，其發(fā)光效率提高了近1，000倍，色度覆蓋可見光波段的所有顏色，其中最重要的是超高亮度白光LED的出現(xiàn)，使LED照明相對熒光燈照明具有相對優(yōu)勢，其應用領域跨越至高效率通用照明光源市場。由于LED照明產品具有節(jié)能環(huán)保的優(yōu)良特性，各國也開始陸續(xù)出臺相關的有利政策，淘汰傳統(tǒng)照明產品，進而推廣LED照明產品。歐美等發(fā)達國家于21世紀初，率先頒布了一系列淘汰白熾燈的法案。我國也于2011年公布《中國逐步淘汰白熾燈路線圖》，于2016年禁止進口、國內銷售15W以上白熾燈。傳統(tǒng)照明產品淘汰而引起的市場空缺大部分將由LED照明產品所填補。選擇目標市場企業(yè)在市場細分的基礎上，確定了目標市場戰(zhàn)略之后，就要決定如何選擇目標市場。選擇目標市場的首要步驟，是分析評價各個細分市場，在綜合比較、分析的基礎上，選擇最優(yōu)的目標市場。（一）評價細分市場評價細分市場，即對各細分市場在市場規(guī)模增長率、市場結構吸引力和企業(yè)目標與資源等方面的情況進行詳細評估。1、細分市場規(guī)模和增長率這項評估主要研究潛在細分市場是否具有適當?shù)囊?guī)模和增長率?！斑m當?shù)囊?guī)?！笔且粋€相對概念，大公司可能偏好銷售量很大的細分市場，對小的細分市場不感興趣；小公司則由于實力較弱，會有意避開較大規(guī)模的細分市場。細分市場的增長率也是一個重要因素。所有的企業(yè)都希望目標市場的銷售量和利潤具有良好的上升趨勢，但競爭者也會迅速進入快速增長的市場，從而使利潤率下降。2、細分市場的結構吸引力一個具有適當規(guī)模和成長率的細分市場，也有可能缺乏盈利潛力。如果許多勢均力敵的競爭者同時進入一個細分市場，或者說，在某個細分市場中存在很多頗具實力的競爭企業(yè)時，尤其是該細分市場已趨于飽和或萎縮時，則該細分市場的吸引力就會下降。潛在進入者既包括在其他細分市場的同行，也包括那些目前不在該行業(yè)經營的企業(yè)。如果該細分市場的進入障礙較低，該細分市場的吸引力也會下降。替代品從某種意義上限制了該細分市場的潛在收益。替代品的價格越有吸引力，該細分市場增加盈利的可能性就被限制得越緊，從而使該細分市場吸引力下降。購買者和供應者對細分市場的影響，表現(xiàn)在它們的議價能力上。購買者的壓價能力強，或者供應者有能力提高價格或降低所供產品的質量、服務，那么該細分市場的吸引力就下降。一個細分市場的結構吸引力是上述五種變量的函數(shù)。分析每個細分市場的吸引力，是企業(yè)選擇目標市場時不能忽略的重要步驟。3、企業(yè)目標和資源選擇目標市場除了滿足上述兩個條件，企業(yè)還要考慮自身的目標和擁有的資源。某些有吸引力的細分市場，如果不適合企業(yè)的長期目標，也只能放棄。對一些適合企業(yè)目標的細分市場，必須考慮是否具有在該市場獲得成功所需的各種營銷技能和資源等條件。（二）目標市場的選擇企業(yè)有五種可供參考的市場覆蓋模式。1、市場集中化這是一種最簡單的目標市場模式。企業(yè)選取一個細分市場，生產一種產品，供應單一的顧客群，進行集中營銷。例如，大眾公司集中于小型車市場，保時捷公司集中于運動車市場。選擇市場集中化模式一般基于以下考慮：企業(yè)具備在該細分市場從事專業(yè)化經營或取得目標利益的優(yōu)勢條件；限于資金、能力，只能經營一個細分市場；該細分市場中沒有競爭對手；準備以此為出發(fā)點，取得成功后向更多的細分市場擴展。公司通過市場集中化，更加能夠了解細分市場的需要，在該細分市場建立鞏固的市場地位，也能夠獲得更高，的經濟效益。但是市場集中化的風險比一般情況更大，容易出現(xiàn)個別市場不景氣的情況。2、產品專業(yè)化產品專業(yè)化是指企業(yè)集中生產一種產品，并向各類顧客銷售這種產品。如顯微鏡生產商向大學實驗室、政府實驗室和工商企業(yè)實驗室銷售顯微鏡。產品專業(yè)化模式的優(yōu)點是企業(yè)專注于某一種或一類產品的生產，有利于形成和發(fā)展生產和技術上的優(yōu)勢，在該領域樹立形象。其局限性是當該領域被一種全新的技術與產品所代替時，產品銷售量可能會因此而大幅度地下降。3、市場專業(yè)化市場專業(yè)化是指企業(yè)專門經營滿足某一顧客群體需要的各種產品。比如某工程機械公司專門向建筑業(yè)用戶供應推土機、打樁機、起重機、水泥攪拌機等建筑工程中所需要的機械設備。市場專業(yè)化經營的產品類型眾多，能有效地分散經營風險，同時基于專門性的服務，公司容易獲得良好的聲譽，并成為為顧客群體所需新產品的渠道。但由于集中于某一類顧客，當這類顧客的需求下降時，企業(yè)也會遇到收益下降的風險。4、選擇專業(yè)化選擇專業(yè)化是指企業(yè)選取若干個具有良好的盈利潛力和結構吸引力，且符合企業(yè)目標和資源的細分市場作為目標市場，其中每個細分市場與其他細分市場之間較少聯(lián)系。寶潔公司推出佳潔士深層潔白牙貼時，最初細分市場所預訂的目標是新訂婚或是即將做新娘的女性和男性同性戀者。優(yōu)點是可以有效地分散經營風險，即使某個細分市場營利情況不佳，仍可在其他細分市場取得盈利。采用選擇專業(yè)化模式的企業(yè)應具有較強資源和營銷實力。5、市場全面化市場全面化是指企業(yè)生產多種產品去滿足各種顧客群體的需要。一般來說，實力雄厚的大型企業(yè)在一定階段，會選用這種模式，以求收到良好效果。例如，當今可口可樂公司在全球飲料市場，寶潔在全球消費日用品市場等都采取市場全面化的戰(zhàn)略。市場細分戰(zhàn)略的產生與發(fā)展市場細分是1956年由美國營銷學者溫德爾，斯密于《產品差異和市場細分——可供選擇的兩種市場營銷戰(zhàn)略》一文中，在總結西方企業(yè)營銷實踐經驗的基礎上提出的。市場細分不單純是一個抽象理論，而且具有很強的實踐性，順應了第二次世界大戰(zhàn)以后美國眾多產品市場轉化為買方市場這一新的形勢，是現(xiàn)代企業(yè)營銷觀念的一大進步。從總體上看，不同的市場條件和環(huán)境，從根本上決定企業(yè)的營銷戰(zhàn)略。市場細分理論和實踐的發(fā)展經歷了以下幾個階段。（一）大量營銷階段早在19世紀末20世紀初，即資本主義工業(yè)革命階段，整個社會經濟發(fā)展的中心和特點是強調速度和規(guī)模，市場以賣方為主導。在賣方市場條件下，企業(yè)市場營銷的基本方式是大量營銷，即大批量生產品種、規(guī)格單一的產品，并且通過廣泛、普遍的分銷渠道銷售產品。在這樣的市場環(huán)境下，大量營銷的方式降低了產品的成本和價格，獲得了較豐厚的利潤。企業(yè)沒有必要研究市場需求，市場細分戰(zhàn)略也不可能產生。（二）產品差異化營銷階段20世紀30年代，發(fā)生了震撼世界的資本主義經濟危機，西方企業(yè)面臨產品嚴重過剩，市場迫使企業(yè)轉變經營觀念。營銷方式從大量營銷向產品差異化營銷轉變，即向市場推出許多與競爭者在質量、外觀、性能和品種等方面不同的產品。產品差異化營銷較大量營銷是一種進步，但是由于企業(yè)僅僅考慮自己現(xiàn)有的設計、技術能力，忽視對顧客需求的研究，缺乏明確的目標市場，因此產品營銷的成功率依然很低。由此可見，在產品差異化營銷階段，企業(yè)仍然沒有重視對市場需求的研究，市場細分仍然缺乏產生的基礎和條件。（三）目標營銷階段20世紀50年代以后，在科學技術革命的推動下，生產力水平大幅度提高，產品日新月異，生產與消費的矛盾日益尖銳，以產品差異化為中心的推銷體制遠遠不能解決西方企業(yè)所面臨的市場問題。于是，市場迫使企業(yè)再次轉變經營觀念和經營方式，由產品差異化營銷轉向以市場需求為導向的目標營銷，即企業(yè)在研究市場和細分市場的基礎上，結合自身的資源與優(yōu)勢，選擇其中最有吸引力和最能有效為之提供產品和服務的細分市場作為目標市場，設計與目標市場需求特點相互匹配的營銷組合。市場細分戰(zhàn)略應運而生。市場細分理論的產生，使傳統(tǒng)營銷觀念發(fā)生根本性的變革，在理論和實踐中都產生了極大影響，被西方理論家稱之為“市場營銷革命”。市場細分理論產生后經歷了不斷完善的過程。最初，隨著“以消費者為中心”的營銷理念日漸深入人心以及個性化消費時代的到來，企業(yè)把市場不斷細分，從而出現(xiàn)超市場細分理論（即一對一營銷理論）。人們認為把市場劃分得越細越能適應顧客需求，只要通過增強企業(yè)產品的競爭力便可提高利潤率。但是20世紀70年代以來，能源危機和整個資本主義市場不景氣，使不同階層消費者的可支配收入出現(xiàn)不同程度的下降，人們在購買時更多地注重價值、價格和效用的比較。過度細分市場導致企業(yè)營銷成本上升而減少總收益，于是反市場細分理論應運而生。營銷學者和企業(yè)家認為，應該從成本和收益的比較出發(fā)對市場進行適度的細分，這是對過度細分的反思和矯正。它賦予了市場細分理論新的內涵，使其不斷地發(fā)展和完善，對指導企業(yè)市場營銷活動具有更強的可操作性。20世紀90年代，在全球營銷環(huán)境下，適度細分理論又被賦予了更新的內涵，適應了全球營銷趨勢的發(fā)展。全球營銷力圖盡可能地識別和滿足世界各國消費者的共同需求，并希望以此獲得更廣闊的市場和更低的成本。而且，全球營銷對于“需求”的理解更為深刻，它不是簡單、一味地識別和滿足消費者的現(xiàn)有需求，而是更為關注挖掘潛在需求，或在異國市場上引入并推行新的消費文化。與此同時，全球營銷同樣注意到各個國家和地區(qū)消費者需求之間的差異。因為分布于世界200多個國家和地區(qū)的全球消費者，擁有不同的語言和膚色，不同的風俗習慣，不同的宗教信仰，不同的行為方式。事實上，沒有一家企業(yè)已經或者試圖把觸角伸向世界的每一個角落。它們都根據(jù)自身的優(yōu)勢和劣勢，尋求全球市場上的機會，選擇那些能夠比對手更好地提供產品或服務的細分市場作為目標市場，并與之建立互惠互利的交換關系，在滿足其需求的同時求得自身發(fā)展壯大。關系營銷的主要目標關系營銷更為關注的是維系現(xiàn)有顧客，喪失老主顧無異于失去市場、失去利潤的來源。關系營銷的重要性就在于爭取新顧客的成本大大高于保持老顧客的成本。有的企業(yè)推行“零顧客叛離”計劃，目標是讓顧客沒有離去的機會。這就要求及時掌握顧客的信息，隨時與顧客保持聯(lián)系，并追蹤顧客動態(tài)。因此，僅僅維持較高的顧客滿意度和忠誠度還不夠