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資料僅供參考文件編號(hào):2022年4月版本號(hào):A修改號(hào):1頁(yè)次:1.0審核:批準(zhǔn):發(fā)布日期:桶裝水水店管理手冊(cè)批準(zhǔn):審核:編制:版本:二○年一月一日

目錄水店管理制度第一節(jié)直營(yíng)店管理制度通則員工儀容儀表與行為規(guī)范人事管理制度培訓(xùn)與教育制度行政事物管理制度第二節(jié)加盟店管理制度店面形象管理制度建設(shè)管理客戶服務(wù)管理會(huì)議管理財(cái)務(wù)管理送貨、退貨管理業(yè)務(wù)拓展管理品質(zhì)保障管理統(tǒng)一形象管理水店工作手冊(cè)第一節(jié)服務(wù)總則基本要求行為規(guī)范使自己成為一名合格的送水員第二節(jié)店長(zhǎng)工作規(guī)范角色描述崗位職責(zé)重點(diǎn)工作作業(yè)流程第三節(jié)熱線員工作規(guī)范角色描述崗位職責(zé)工作流程及標(biāo)準(zhǔn)業(yè)務(wù)知識(shí):與客戶之間常見(jiàn)的問(wèn)與答第四節(jié)司機(jī)工作規(guī)范崗位職責(zé)工作流程及標(biāo)準(zhǔn)相關(guān)記錄第五節(jié)送水工工作規(guī)范工作流程送水服務(wù)規(guī)范飲水機(jī)清洗規(guī)范飲水機(jī)常見(jiàn)故障及處理第六節(jié)倉(cāng)管員工作規(guī)范崗位職責(zé)工作流程及標(biāo)準(zhǔn)第七節(jié)財(cái)務(wù)工作規(guī)范崗位職責(zé)工作流程及標(biāo)準(zhǔn)第八節(jié)促銷工作規(guī)范促銷流程注意事項(xiàng)第九節(jié)桶的管理規(guī)

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