汽車銷售顧問試題-B卷

汽車銷售顧問試題-B卷汽車銷售顧問試題-B卷汽車銷售顧問試題-B卷資料僅供參考文件編號：2022年4月汽車銷售顧問試題-B卷版本號：A修改號：1頁次：1.0審核：批準:發(fā)布日期：班級： 姓名：班級： 姓名： 學號： 密 封 線請 不 要 在 密 封 線 內 答 題2015—2016學年度第一學期《汽車銷售顧問》期末考試試卷(B卷)題號一二三四五總分得分一、選擇題（本題共15小題，每小題2分，共30分;請將答案填在括號內）（）1．男士著裝的“三色原則”，全身顏色盡量限制在種以內。A.一種B.兩種C.三種（）2．市場零售價格的車型，才會成為競爭車型。A.接近B.懸殊C.相同（）3．金屬帶式無級變速器表示為。（）4．客戶說：“我的車還有一年就要報廢了，不想在保險費上多浪費錢了。”符合顧客要求的險種要求是。A.交強險B.車損險C.第三者責任險（）5．入座時要輕，一般至少要坐滿椅子的。A.三分之一B.三分之二C.二分之一（）6．起步加速時間是汽車從0到千米每小時所需的時間。（）7．車輛是我們介紹車子的第一個方位。A.車后方B.前45度C.發(fā)動機艙（）8．中間商把汽車交給。A.中間商B.零售商C.消費者（）9．試駕中應先由開一段路。A.顧客B.銷售顧問C.維修技師（）10．客戶說：“這種冰箱還可以，但壞了沒有地方修?！边@種異議是。A.價格異議B.服務異議C.質量異議（）11．在商業(yè)銀行辦理汽車消費貸款，貸款期限一般為年。

（）12．國產車的車輛購置稅按稅后的征收。%%%（）13．根據合同法，下列選項中，屬于無名合同的是。A.建設工程B.居間合同C.借用合同（）14．如果客戶對所使用車輛或服務站不滿意，下列做法錯誤的是。A.讓顧客隨意說出自己的不滿B.為客戶帶來的不便表示歉意，并決心改正C.極力表達自己的觀點（）15．臨時牌照有效期一般為天。二、填空題(本題共10空,每空2分,共20分,請將答案寫在對應的橫線上．)1．汽車保險一般分為和兩部分。2．并不是在所有汽車經銷商處購車都可以獲得汽車消費貸款，只有在處購車才能申請汽車貸款。3．汽車主要參數中，尺寸參數主要有車長、、車高、輪距、。4．判定潛在客戶的方法主要是MAN法則，M代表金錢，A代表，N代表。5．在介紹他人時要掌握優(yōu)先權的原則，即尊者，例如在介紹晚輩與長輩認識時，先把介紹給。三、判斷題(本題共10小題,每小題2分,共20分。)（）1．第三者責任險屬于國家規(guī)定的強制性保險，凡購車者必須投保第三者責任險。（）2．汽車保險是以汽車本身及其相關利益為保險標的的一種不定值財產保險。（）3．驅動防滑系統(tǒng)表示為ABS。（）4．交叉合作是指不同行業(yè)的銷售人員之間的合作。（）5．交換名片的順序應是地位高的人先向地位低的人遞名片。（）6．提問的方式有開放式提問和封閉式提問。（）7．試駕試乘顧客不需要系安全帶。（）8．六方位繞車介紹法最早用于德國奔馳車上。（）9．潛在客戶開發(fā)途徑中，維修客戶通常是一個很大的潛在客戶群體。（）10．永不爭辯就是要求推銷人員接受顧客異議，不與顧客爭吵。四、簡答題(本題共2小題,每小題5分,共10分。)1．潛在客戶的分類有哪四類？（5分）2．競爭車型的比較，比較哪些內容？。（5分）五、計算題（本題共1小題,共20分）1、小張2015年12月30日買了一輛5座別克凱越車，家庭用，車價為10萬元，他為自己的車投保了“基本保障型”險種組合，即交強險+車輛損失險+第三者責任險，其中第三者責任險的保額為50萬元。根據以下表格，請你為小張計算一下所需交的保費是多少（廣東）車損險保險費率表地區(qū)座位數1年以下1-2年基礎保費費率基礎保費費率廣東6座以下459%437%6—10座550%524%10座以上550%524%第三者責任險保險費率表地區(qū)座位數5萬10萬15萬20萬30萬50萬密 封 線請 不 要 在 密 封 線 內 答 題密