績(jī)效考核體系優(yōu)化方案及實(shí)施辦法

績(jī)效考核體系優(yōu)化方案及實(shí)施辦法績(jī)效考核優(yōu)化調(diào)整方案2021年是公司再上新臺(tái)階的關(guān)鍵一年，各項(xiàng)工作都要有新的突破，為了更好的推動(dòng)各項(xiàng)工作，促進(jìn)公司各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)的全面實(shí)現(xiàn)，本著“用更好代替好的發(fā)展思路，結(jié)合目前績(jī)效考核體系運(yùn)行的實(shí)際情況，擬對(duì)現(xiàn)行績(jī)效考核體系進(jìn)行優(yōu)化調(diào)整，具體方案如下：一、目前績(jī)效考核現(xiàn)狀目前實(shí)施的關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)(KPI)基本涵蓋了各崗位的重點(diǎn)工作內(nèi)容，是明確崗位主要責(zé)任并以此為基礎(chǔ)對(duì)其工作業(yè)績(jī)進(jìn)行衡量的重要工具。目前的考核雖然對(duì)各部門日常工作開(kāi)展起到了一定的引導(dǎo)和促進(jìn)作用，但因各種主客觀原因仍存在不少問(wèn)題，具體如下：1、考核獎(jiǎng)罰執(zhí)行阻力大一方面由于公司目前管理仍相對(duì)粗放，大家遵守規(guī)則的意識(shí)和對(duì)考核獎(jiǎng)優(yōu)罰劣的認(rèn)識(shí)觀念不強(qiáng)，出現(xiàn)問(wèn)題時(shí)缺乏“直面問(wèn)題、正視差距、自查自糾''的境界格局和“愿賭服輸''的業(yè)績(jī)契約精神。①績(jī)效工資的發(fā)放：月度考核工資根據(jù)當(dāng)月績(jī)效考核實(shí)際得分按比例進(jìn)行計(jì)算。②年終獎(jiǎng)金發(fā)放：年終獎(jiǎng)金發(fā)放與年度績(jī)效考核結(jié)果掛鉤（考核等級(jí)A,獎(jiǎng)金系數(shù)1.1；考核等級(jí)B,獎(jiǎng)金系數(shù)1；考核等級(jí)C,獎(jiǎng)金系數(shù)0.8；考核等級(jí)D,獎(jiǎng)金系數(shù)0.6；考核等級(jí)E,無(wú)獎(jiǎng)金），具體根據(jù)年終獎(jiǎng)發(fā)放方案執(zhí)行。③薪酬等級(jí)調(diào)整：在一個(gè)考核年度內(nèi)，連續(xù)6個(gè)月度或累計(jì)8個(gè)月度考核等級(jí)為A或E的，方可具備年度調(diào)薪資格，技能薪級(jí)可調(diào)高或調(diào)低一級(jí)。④崗位調(diào)動(dòng)和崗位升降：依據(jù)績(jī)效考核結(jié)果，運(yùn)營(yíng)中心可根據(jù)公司發(fā)展需要，對(duì)部分員工列入崗位調(diào)動(dòng)或崗位升降計(jì)劃,報(bào)總經(jīng)理審批通過(guò)后執(zhí)行。三、實(shí)施步驟及措施根據(jù)考核進(jìn)度安排和實(shí)際情況，計(jì)劃自2021年*月份考核時(shí)，開(kāi)始試行新的考核辦法，因此，要求2021年*月20日前公司級(jí)和部門級(jí)考核全部完成優(yōu)化調(diào)整。為不影響績(jī)效考核整體進(jìn)度，要求各部門積極配合完成以下工作：-7-1、12月28日前，運(yùn)營(yíng)中心負(fù)責(zé)，對(duì)現(xiàn)行考核體系進(jìn)行梳理、整理，并結(jié)合之前考核過(guò)程中存在的問(wèn)題對(duì)各部門現(xiàn)行考核指標(biāo)提出修改調(diào)整建議，組織專題會(huì)議對(duì)本次考核調(diào)整優(yōu)化方案進(jìn)行講解，并針對(duì)各部門考核指標(biāo)調(diào)整方案進(jìn)行研討、確定。2、1月10日前，各部門負(fù)責(zé)，參照公司級(jí)考核體系，對(duì)所屬部門各崗位考核指標(biāo)和考核辦法進(jìn)行梳理完善，編制各崗位考核評(píng)價(jià)表，報(bào)送運(yùn)營(yíng)中心備案。3、1月20前，運(yùn)營(yíng)中心負(fù)責(zé)，協(xié)調(diào)成立考核小組，明確職責(zé)分工，溝通工作重點(diǎn)，做好考核各項(xiàng)準(zhǔn)備工作。另一方面由于公司目前尚無(wú)相對(duì)獨(dú)立且具權(quán)威性的考核組織，在安全事故、質(zhì)量事故以及日常職責(zé)履行中的責(zé)任追究和考核兌現(xiàn)中往往存在意見(jiàn)不統(tǒng)一、執(zhí)行不到位的問(wèn)題。2、績(jī)效考核指標(biāo)及評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)問(wèn)題公司考核實(shí)行百分制考核，除了銷售業(yè)務(wù)人員，2020年度員工績(jī)效考核平均得分基本都在95分以上，員工之間的技能和績(jī)效差異未能通過(guò)績(jī)效評(píng)價(jià)甄別出來(lái)。之所以有這樣的結(jié)果，一是由于考核指標(biāo)及評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)本身-1-3、考核結(jié)果應(yīng)用問(wèn)題目前公司領(lǐng)導(dǎo)小組成員薪酬未與考核掛鉤，另外年終獎(jiǎng)發(fā)放、職務(wù)晉升中均未與考核掛鉤。二、績(jī)效考核優(yōu)化調(diào)整方案依據(jù)公司經(jīng)營(yíng)發(fā)展及運(yùn)營(yíng)管理要求，基于考核工作部門績(jī)效與個(gè)人績(jī)效相結(jié)合、評(píng)價(jià)與檢查相結(jié)合、兼顧結(jié)果與過(guò)程的原則，結(jié)合公司目前績(jī)效考核實(shí)際情況，擬對(duì)考核體系優(yōu)化調(diào)整如下：（一）考核組織優(yōu)化調(diào)整1、重新調(diào)整考核小組為保證考核執(zhí)行過(guò)程中的客觀公正，減少考核偏差，建議成立考核小組?？己诵〗M由運(yùn)營(yíng)中心主導(dǎo)，由考核部門分管副總、績(jī)效考核主管、財(cái)務(wù)部、品控部、安全辦職能部門組成，其中*擔(dān)任考核組長(zhǎng)，*為副組長(zhǎng)。2、考核小組工作職責(zé)及內(nèi)容負(fù)責(zé)各項(xiàng)考核工作的推進(jìn)、實(shí)施和日常運(yùn)作的管理、監(jiān)督、評(píng)價(jià)與協(xié)調(diào)；負(fù)責(zé)每月考核數(shù)據(jù)的收集整理、核算、考核結(jié)果評(píng)定、獎(jiǎng)懲建議以及績(jī)效改進(jìn)建議或整改措施跟進(jìn)等；負(fù)責(zé)編制績(jī)效考核診斷評(píng)估報(bào)告，為公司提供決策信息。（二）考核層級(jí)、考核關(guān)系優(yōu)化調(diào)整1、考核層級(jí)公司績(jī)效考核體系分為公司級(jí)考核和部門級(jí)考核兩級(jí)考核體系。公司級(jí)考核由運(yùn)營(yíng)中心牽頭，組織考核小組成員對(duì)公司副總和各部門負(fù)責(zé)人進(jìn)-2-行考核。部門級(jí)考核由部門負(fù)責(zé)人組織對(duì)部門下屬員工進(jìn)行考核。部門級(jí)考核原則上依據(jù)公司級(jí)考核體系制定，具體考核辦法報(bào)運(yùn)營(yíng)中心備案后執(zhí)行。2、考核關(guān)系為確?？己斯ぷ饔行鋵?shí)，依據(jù)公司的實(shí)際情況，對(duì)公司級(jí)及部門級(jí)考核關(guān)系進(jìn)一步明確如下：被考核人部門經(jīng)理及以上人員部門經(jīng)理以下人員考核人考核小組直接領(lǐng)導(dǎo)審核考核小組組長(zhǎng)間接領(lǐng)導(dǎo)結(jié)果審批總經(jīng)理分管領(lǐng)導(dǎo)考核監(jiān)督考核小組部門經(jīng)理以下人員的考核關(guān)系如上表所示，原則上實(shí)行“逐級(jí)考核、隔級(jí)審核、分管領(lǐng)導(dǎo)核準(zhǔn)”的程序，部分職能部門如管理層級(jí)和人員較少，直接由部分負(fù)責(zé)人進(jìn)行考核，分管領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行結(jié)果審批。（三）考核流程優(yōu)化調(diào)整1、考核數(shù)據(jù)報(bào)送流程①考核數(shù)據(jù)（材料）報(bào)送時(shí)間節(jié)點(diǎn)每月5日24:00to,各部門完成部門述職報(bào)告、部門所屬員工考核評(píng)價(jià)結(jié)果（含記錄）以及依評(píng)價(jià)關(guān)系須由部門提供的各項(xiàng)考核基礎(chǔ)數(shù)據(jù)的報(bào)送工作。以上所有考核數(shù)據(jù)（材料）要求由部門負(fù)責(zé)人以郵件形式打包發(fā)送至公司考核員。無(wú)客觀原因，未按規(guī)定時(shí)間完成報(bào)送（以郵件接收時(shí)間記錄-3-時(shí)間為準(zhǔn)），每延遲一天扣2分。2、考核結(jié)果評(píng)定、評(píng)審每月7日前，考核小組完成所有考核數(shù)據(jù)的收集整理和溝通核驗(yàn)，并對(duì)照考核標(biāo)準(zhǔn)和考核辦法按部門逐項(xiàng)進(jìn)行評(píng)定或評(píng)審，然后根據(jù)當(dāng)期考核結(jié)果及考核過(guò)程中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題編制考核診斷評(píng)估報(bào)告。3、績(jī)效分析會(huì)每月10日前（盡量安排在每月的第二個(gè)周一），組織召開(kāi)公司績(jī)效分析會(huì)?？?jī)效分析會(huì)首先由考核小組匯報(bào)當(dāng)期考核情況，然后由各部門依次做述職報(bào)告。-4-4、考核結(jié)果兌現(xiàn)及績(jī)效改進(jìn)考核小組依據(jù)績(jī)效分析會(huì)精神，對(duì)最終考核結(jié)果進(jìn)行匯總整理，于考核分析會(huì)次日提交公司領(lǐng)導(dǎo)審核簽批后報(bào)送財(cái)務(wù)部作為績(jī)效工資核算依據(jù)。同時(shí)，將考核結(jié)果反饋至各部門負(fù)責(zé)人，并會(huì)同各部門制定績(jī)效提升計(jì)劃，持續(xù)改善部門和公司整體績(jī)效。（四）考核指標(biāo)（KPD優(yōu)化調(diào)整1、關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)調(diào)整依據(jù)公司2021年度經(jīng)營(yíng)目標(biāo)、質(zhì)量目標(biāo)、安全目標(biāo)以及各部門職責(zé)情況，對(duì)各部門考核指標(biāo)進(jìn)行優(yōu)化調(diào)整，以便于更有效的進(jìn)行核查和落地考核。具體調(diào)整建議見(jiàn)附表《各部門KPI評(píng)價(jià)表》。2、目標(biāo)管理（月度工作計(jì)劃完成情況）考核優(yōu)化調(diào)整為充分建立目標(biāo)分解、壓力傳遞、權(quán)責(zé)利相統(tǒng)一的考核激勵(lì)機(jī)制，公司在月度考核中增加了“目標(biāo)管理”項(xiàng)考核內(nèi)容，主要分為兩個(gè)部分：一是各部門依據(jù)公司經(jīng)營(yíng)目標(biāo)分解計(jì)劃或階段性重點(diǎn)推進(jìn)工作計(jì)劃完成情況；二是運(yùn)營(yíng)監(jiān)督推進(jìn)事項(xiàng)（會(huì)議部署、領(lǐng)導(dǎo)安排事項(xiàng)等）完成情況。但在實(shí)施過(guò)程中，此項(xiàng)考核內(nèi)容基本流于形式。本次績(jī)效考核優(yōu)化調(diào)整擬將目標(biāo)管理作為重點(diǎn)調(diào)整內(nèi)容，充分發(fā)揮各部門分管領(lǐng)導(dǎo)在此模塊考核中的作用。除了月度KPI考核表中能夠量化的考核內(nèi)容，每月重點(diǎn)工作事項(xiàng)均以工作計(jì)劃形式進(jìn)行跟蹤及考核。具體操作流程：從公司層面自上而下確定季度/月度重點(diǎn)工作或推進(jìn)事項(xiàng)，各部門圍繞重點(diǎn)工作進(jìn)行分解，每月考核會(huì)重點(diǎn)對(duì)各部門上月工作計(jì)劃完成情況進(jìn)行評(píng)價(jià)考核，并對(duì)下月計(jì)劃進(jìn)行評(píng)審。-5-3、各項(xiàng)考核指標(biāo)權(quán)重分值優(yōu)化調(diào)整根據(jù)上述關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)及目標(biāo)管理指標(biāo)調(diào)整情況，依據(jù)各指標(biāo)對(duì)公司和部門業(yè)績(jī)的影響及重要程度，對(duì)各項(xiàng)指標(biāo)的權(quán)重分值進(jìn)行優(yōu)化調(diào)整。具體調(diào)整建議見(jiàn)附表《各部門KPI評(píng)價(jià)表》。（五）考核結(jié)果評(píng)定及運(yùn)用根據(jù)公司實(shí)際情況，針對(duì)考核等級(jí)及考核結(jié)果運(yùn)用優(yōu)化調(diào)整如下：考核等級(jí)銷售等經(jīng)營(yíng)量化分解考核指標(biāo)權(quán)重N40%的部門或崗位職能部門等經(jīng)營(yíng)量化分解考核指標(biāo)權(quán)重<40%的部門或崗位優(yōu)秀（A）良好（B）合格（C）較差（D）X>9080<X<9070<X<8060<X<70差（E）X<60分?jǐn)?shù)范圍X>9585<X<9575<X<8565<X<75X<65責(zé)任事故及違紀(jì)考核依據(jù)公司獎(jiǎng)懲制度及相關(guān)制度進(jìn)行。①有以下情形之一者，在考核期內(nèi)的考核等級(jí)不得評(píng)為A（即評(píng)分必須＜95分）：a.月度考核，考核期內(nèi)請(qǐng)病、事假10天（含）以上者；遲到、早退累計(jì)3次（含）以上者；曠工1天（含）以上者及違反公司相關(guān)制度受到重大處分者。年度考核：考核期內(nèi)請(qǐng)病假20天（含）、事假累計(jì)15天（含）以上者；遲到、早退累計(jì)20次（含）以上者；曠工1天（含）以上者及違反公司相關(guān)制度受到警告或處分者。b.被考核人如出現(xiàn)安全（人員/設(shè)備）、質(zhì)量等重大違規(guī)事項(xiàng)，取消責(zé)任人對(duì)應(yīng)指標(biāo)考核項(xiàng)全部分值，并