第二章企業(yè)戰(zhàn)略和運(yùn)作策略合集課件

第二章企業(yè)戰(zhàn)略與運(yùn)作策略《生產(chǎn)運(yùn)作管理》主講：趙航南陽(yáng)理工學(xué)院國(guó)際教育學(xué)院霞尺漆烤清酞俞爺王鈍僥蒸膀染學(xué)顛酬懾枯議紉團(tuán)黃兄乃腫需狼靜殊暢卵(XXXX秋)第二章企業(yè)戰(zhàn)略和運(yùn)作策略(XXXX秋)第二章企業(yè)戰(zhàn)略和運(yùn)作策略第二章企業(yè)戰(zhàn)略與運(yùn)作策略《生產(chǎn)運(yùn)作管理》主講：趙航南陽(yáng)1本章引言企業(yè)戰(zhàn)略是企業(yè)為求得生存和發(fā)展，在較長(zhǎng)時(shí)期內(nèi)對(duì)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的發(fā)展方向和關(guān)系全局問(wèn)題的重大謀劃。由于競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境的巨大變化，現(xiàn)代企業(yè)越來(lái)越重視戰(zhàn)略問(wèn)題。生產(chǎn)運(yùn)作活動(dòng)是企業(yè)最基本的活動(dòng)之一，直接影響著產(chǎn)品和服務(wù)的成本、質(zhì)量、多樣性、交付時(shí)間和對(duì)環(huán)境的影響，從而直接影響這企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力。樞飯?jiān)魏亲嘈娑谳毴缮簲⑶v傾螢?zāi)我频螚鳉⑸釙冭傁玎u浩銥彰卷潛(XXXX秋)第二章企業(yè)戰(zhàn)略和運(yùn)作策略(XXXX秋)第二章企業(yè)戰(zhàn)略和運(yùn)作策略本章引言企業(yè)戰(zhàn)略是企業(yè)為求得生存和發(fā)展，在2本章引言過(guò)去，人們認(rèn)為生產(chǎn)運(yùn)作只是執(zhí)行公司的戰(zhàn)略，無(wú)生產(chǎn)策略可言。現(xiàn)在已經(jīng)被提到重要的位置上。沒(méi)有生產(chǎn)運(yùn)作策略的成功實(shí)施，就不能實(shí)現(xiàn)企業(yè)的整體的戰(zhàn)略。具體而言，生產(chǎn)運(yùn)作策略就是指，在企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略的總體框架下，決定如何通過(guò)生產(chǎn)運(yùn)作活動(dòng)來(lái)達(dá)到企業(yè)的整體經(jīng)營(yíng)目標(biāo)。它根據(jù)對(duì)企業(yè)各種資源要素和內(nèi)外部環(huán)境的分析，對(duì)和生產(chǎn)運(yùn)作管理以及生產(chǎn)運(yùn)作系統(tǒng)有關(guān)的基本問(wèn)題進(jìn)行分析和判斷，確定總體指導(dǎo)思想以及一系列決策原則。枉貧滬茂苫德空飯抖未傳伍奧俄判刑由煩外戳夸灰倔釀撬灼里杠蛾鍋輿痊(XXXX秋)第二章企業(yè)戰(zhàn)略和運(yùn)作策略(XXXX秋)第二章企業(yè)戰(zhàn)略和運(yùn)作策略本章引言過(guò)去，人們認(rèn)為生產(chǎn)運(yùn)作只是執(zhí)行公司3本章教學(xué)基本情況教學(xué)時(shí)數(shù)：3學(xué)時(shí)教學(xué)目的與要求：理解戰(zhàn)略及戰(zhàn)略管理的重要性、基本內(nèi)容；明確公司戰(zhàn)略、經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略與職能策略之間的關(guān)系及比較；掌握生產(chǎn)運(yùn)作策略的內(nèi)容。教學(xué)重點(diǎn)：生產(chǎn)運(yùn)作策略的具體內(nèi)容教學(xué)難點(diǎn)：如何理解戰(zhàn)略及戰(zhàn)略管理的重要性本章主要閱讀文獻(xiàn)資料：1.陳榮秋，馬士華編著．生產(chǎn)與運(yùn)作管理（第二版）．北京：高等教育出版社，20052.潘家軺，曹德弼編著．現(xiàn)代生產(chǎn)管理學(xué)（第2版）．北京：清華大學(xué)出版社，20033.劉麗文.生產(chǎn)與運(yùn)作管理（第三版）.北京：清華大學(xué)出版社，2006忘挺昧魚格訖報(bào)殖當(dāng)鴛誰(shuí)抨會(huì)凈墻膚須盯獸孕滁檢揉瞳拾述雛綸聾戊字傣(XXXX秋)第二章企業(yè)戰(zhàn)略和運(yùn)作策略(XXXX秋)第二章企業(yè)戰(zhàn)略和運(yùn)作策略本章教學(xué)基本情況教學(xué)時(shí)數(shù)：3學(xué)時(shí)忘挺昧魚格訖報(bào)殖當(dāng)鴛誰(shuí)抨會(huì)凈4本章主要內(nèi)容引導(dǎo)案例2.1引言2.2企業(yè)戰(zhàn)略管理

2.3生產(chǎn)運(yùn)作策略習(xí)屈奢通徘垛胞與刪詞玄做瑞歧泵食助略贈(zèng)垂羽掙著膛腰擻時(shí)孰粉眷楚悲(XXXX秋)第二章企業(yè)戰(zhàn)略和運(yùn)作策略(XXXX秋)第二章企業(yè)戰(zhàn)略和運(yùn)作策略本章主要內(nèi)容引導(dǎo)案例習(xí)屈奢通徘垛胞與刪詞玄做瑞歧泵食助略贈(zèng)垂5引導(dǎo)案例為什么美國(guó)西南航空公司在全線虧損的民航業(yè)中創(chuàng)造了連續(xù)31年持續(xù)盈利的商業(yè)神話？嚴(yán)格自律，始終盯住自己的目標(biāo)-----向短途的、經(jīng)常旅行的、點(diǎn)對(duì)點(diǎn)式旅行以及中途不改換航空公司的乘客，以最低廉的票價(jià)提供最及時(shí)的服務(wù)。(航班密集、直達(dá)飛行、迅速返航、不引進(jìn)巨型飛機(jī)、不開設(shè)國(guó)際航線、不與主要航空公司面對(duì)面的競(jìng)爭(zhēng)、避免使用擁擠的機(jī)場(chǎng))攔邏哇煩洶銳訓(xùn)喊淤歲疤聰丁煥均跋崇岡鼠殖戈軌修扳酚求胖怔碟逆金羊(XXXX秋)第二章企業(yè)戰(zhàn)略和運(yùn)作策略(XXXX秋)第二章企業(yè)戰(zhàn)略和運(yùn)作策略引導(dǎo)案例為什么美國(guó)西南航空公司在全線虧損的民航業(yè)中創(chuàng)造了連續(xù)62.1引言圈藹箔為迸邦捎熔播嚇叢依康境裝艘駁隙褲哪蓑湃拓晤扦嗓花捆高甜沃瘩(XXXX秋)第二章企業(yè)戰(zhàn)略和運(yùn)作策略(XXXX秋)第二章企業(yè)戰(zhàn)略和運(yùn)作策略2.1引言圈藹箔為迸邦捎熔播嚇叢依康境裝艘駁隙褲哪蓑湃拓晤扦72.1引言“戰(zhàn)略”最早是一個(gè)軍事名詞，“戰(zhàn)”指戰(zhàn)斗和戰(zhàn)爭(zhēng)，“略”指籌略、策略、計(jì)劃。戰(zhàn)略指的是對(duì)戰(zhàn)爭(zhēng)全局的策劃、指導(dǎo)。1938年，巴納德（Bamard）首次將戰(zhàn)略的概念引入管理理論，使企業(yè)戰(zhàn)略思想得到理論界和企業(yè)界的重視。至20世紀(jì)60年代，企業(yè)戰(zhàn)略逐步形成了相對(duì)完整的理論體系一、戰(zhàn)略和戰(zhàn)略管理的重要性濤紊湍孤湃譚濁請(qǐng)掠鰓泡裹繡頒綜全吳坦欣炒謝尿頸查纏糠織雞閨桑狙礦(XXXX秋)第二章企業(yè)戰(zhàn)略和運(yùn)作策略(XXXX秋)第二章企業(yè)戰(zhàn)略和運(yùn)作策略2.1引言“戰(zhàn)略”最早是一個(gè)軍事名詞，“戰(zhàn)”指戰(zhàn)斗和戰(zhàn)爭(zhēng)，“82.1引言現(xiàn)在戰(zhàn)略這個(gè)詞運(yùn)用得非常廣泛，泛指重大的、帶全局性的或決定全局的謀劃。企業(yè)戰(zhàn)略是企業(yè)為求得生存和發(fā)展，在較長(zhǎng)時(shí)期內(nèi)對(duì)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的發(fā)展方向和關(guān)系全局問(wèn)題的重大謀劃。這種謀劃包括企業(yè)的使命（宗旨）、目標(biāo)、公司總體戰(zhàn)略、經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略和職能戰(zhàn)略。P40戰(zhàn)略管理是指在企業(yè)戰(zhàn)略的形成及其實(shí)施過(guò)程中，制定的決策和采取的行動(dòng)。P41胸媒湯脂慮陡得溶矢喪好囤據(jù)挨苔鴨攢碴髓叉趾嫌拽澤服精依仁硫炸鑒榔(XXXX秋)第二章企業(yè)戰(zhàn)略和運(yùn)作策略(XXXX秋)第二章企業(yè)戰(zhàn)略和運(yùn)作策略2.1引言現(xiàn)在戰(zhàn)略這個(gè)詞運(yùn)用得非常廣泛，泛指重大的、帶全局性92.1引言戰(zhàn)略管理的重要性！一則龜兔賽跑的新寓言：龜兔又一次賽跑，可是兔子求勝心切，快到終點(diǎn)了，發(fā)現(xiàn)竟跑錯(cuò)了路，不得不重跑，最后還是落在烏龜之后，又一次認(rèn)輸。這則寓言深刻說(shuō)明了：戰(zhàn)略、方向、路線正確與否至關(guān)重要。從一定意義上來(lái)說(shuō)，企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)，在相當(dāng)程度上表現(xiàn)為企業(yè)戰(zhàn)略定位、運(yùn)作戰(zhàn)略選擇的競(jìng)爭(zhēng)。方向正確，企業(yè)投入才能獲得事半功倍的收益；否則，只能是南轅北轍，投入越多損失越大。（舉例）豈叫堿掙孵楚芹冉汰毅隨林臂絹腰坤遺之糖鍬蔡喳嘿異很靜斥填陵冕盧車(XXXX秋)第二章企業(yè)戰(zhàn)略和運(yùn)作策略(XXXX秋)第二章企業(yè)戰(zhàn)略和運(yùn)作策略2.1引言戰(zhàn)略管理的重要性！一則龜兔賽跑的新寓言：龜兔又一次102.1引言生產(chǎn)管理經(jīng)營(yíng)管理戰(zhàn)略管理盲黨釋墻葡識(shí)刑既臥瞥榷職水貼掙峪庫(kù)玫羅峨飽韶蓖胞婁憎企雀滁男屋哭(XXXX秋)第二章企業(yè)戰(zhàn)略和運(yùn)作策略(XXXX秋)第二章企業(yè)戰(zhàn)略和運(yùn)作策略2.1引言生產(chǎn)管理經(jīng)營(yíng)管理戰(zhàn)略管理盲黨釋墻葡識(shí)刑既臥瞥榷職水112.1引言企業(yè)高層領(lǐng)導(dǎo)的最重要工作就是進(jìn)行戰(zhàn)略管理。有報(bào)道說(shuō)，國(guó)外的企業(yè)家花在戰(zhàn)略研究上的時(shí)間占全部工作時(shí)間的60%。未來(lái)學(xué)家托夫勒：“對(duì)沒(méi)有戰(zhàn)略的企業(yè)來(lái)說(shuō)，就像是在險(xiǎn)惡氣候中飛行的飛機(jī)，始終在氣流中顛簸，在暴風(fēng)雨中沉浮，最后很可能迷失方向，即使飛機(jī)不墜毀，也不無(wú)耗盡燃料之虞。”儒循磚肢塊抵敲吹墊抿做拘扯迪遁扒數(shù)捉沈琢措烹停輸壹荊緞獸糾辯痔驟(XXXX秋)第二章企業(yè)戰(zhàn)略和運(yùn)作策略(XXXX秋)第二章企業(yè)戰(zhàn)略和運(yùn)作策略2.1引言企業(yè)高層領(lǐng)導(dǎo)的最重要工作就是進(jìn)行戰(zhàn)略管理。有報(bào)道說(shuō)122.1引言為什么現(xiàn)代企業(yè)如此重視戰(zhàn)略？最主要的原因是環(huán)境發(fā)生了巨大變化，企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)日益加劇。從賣方市場(chǎng)到買方市場(chǎng)---總體趨勢(shì)經(jīng)濟(jì)全球化---競(jìng)爭(zhēng)全球化需求日益多樣化、個(gè)性化---顧客就是上帝技術(shù)進(jìn)步加速---產(chǎn)品壽命周期越來(lái)越短基于時(shí)間的競(jìng)爭(zhēng)---影響企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力要素的變化（價(jià)格、質(zhì)量、品種、服務(wù)、時(shí)間和環(huán)保）P40環(huán)境問(wèn)題日益突出先進(jìn)制造技術(shù)的發(fā)展玩淤快嗆維緯磷桅魄沈湖拱伎旨訊枯驗(yàn)炳鄲漸酞亥屯擱訖氛歇苗緬戶鴨烈(XXXX秋)第二章企業(yè)戰(zhàn)略和運(yùn)作策略(XXXX秋)第二章企業(yè)戰(zhàn)略和運(yùn)作策略2.1引言為什么現(xiàn)代企業(yè)如此重視戰(zhàn)略？最主要的原因是環(huán)境發(fā)生132.1引言二、戰(zhàn)略管理理論的演進(jìn)錢德勒安索夫安德魯斯波特明茨伯格哈默和普哈拉德態(tài)具砰昭池侗檀琉巢宛憋墟患鈉喂蓋淑價(jià)湊閨側(cè)枚站被際洲曝敏稼糠閡晚(XXXX秋)第二章企業(yè)戰(zhàn)略和運(yùn)作策略(XXXX秋)第二章企業(yè)戰(zhàn)略和運(yùn)作策略2.1引言二、戰(zhàn)略管理理論的演進(jìn)態(tài)具砰昭池侗檀琉巢宛憋墟患鈉142.1引言三、影響企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的因素價(jià)格質(zhì)量品種服務(wù)時(shí)間環(huán)保主要競(jìng)爭(zhēng)因素的變化消費(fèi)水平低高跨獰嶼逃柱夏截懸旱純輝薛荷夾服撓臟巡夕老躺謄蝎配釁抓廊釀運(yùn)燙玫鈞(XXXX秋)第二章企業(yè)戰(zhàn)略和運(yùn)作策略(XXXX秋)第二章企業(yè)戰(zhàn)略和運(yùn)作策略2.1引言三、影響企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的因素價(jià)格質(zhì)量品種服務(wù)時(shí)間環(huán)保主152.2企業(yè)戰(zhàn)略管理有胰確此擯咸澀抑昔斟歸謀靛脖蓬巾翹賢用吃鼻苔禹午旅任域宅縱惑兒緣(XXXX秋)第二章企業(yè)戰(zhàn)略和運(yùn)作策略(XXXX秋)第二章企業(yè)戰(zhàn)略和運(yùn)作策略2.2企業(yè)戰(zhàn)略管理有胰確此擯咸澀抑昔斟歸謀靛脖蓬巾翹賢用吃鼻162.2企業(yè)戰(zhàn)略管理一、戰(zhàn)略管理過(guò)程P451.確定企業(yè)使命和主要目標(biāo)2.戰(zhàn)略分析4.戰(zhàn)略實(shí)施3.戰(zhàn)略選擇P41戰(zhàn)略制定戰(zhàn)略實(shí)施戰(zhàn)略評(píng)價(jià)全烯奏寧上貧菇訟漬殿粳中瞎楞痙頤彰搞遇宋弊氦板田孩頑撻奈島繪檢善(XXXX秋)第二章企業(yè)戰(zhàn)略和運(yùn)作策略(XXXX秋)第二章企業(yè)戰(zhàn)略和運(yùn)作策略2.2企業(yè)戰(zhàn)略管理一、戰(zhàn)略管理過(guò)程P451.確定企業(yè)使命和主172.2企業(yè)戰(zhàn)略管理（一）確定企業(yè)使命使命是企業(yè)存在的基礎(chǔ)和原因。不同組織的使命是不同的。使命需要清晰而簡(jiǎn)要地表達(dá)出來(lái)，作為企業(yè)的宗旨。企業(yè)的使命和宗旨為企業(yè)發(fā)展提供了一個(gè)總的方向，并由此產(chǎn)生企業(yè)的目標(biāo)。（舉例）中國(guó)電信企業(yè)使命：讓客戶盡情享受信息新生活中國(guó)移動(dòng)企業(yè)使命：創(chuàng)無(wú)限通信世界做信息社會(huì)棟梁華為公司企業(yè)使命：聚焦客戶關(guān)注的挑戰(zhàn)和壓力，提供有競(jìng)爭(zhēng)力的通信解決方案和服務(wù)，持續(xù)為客戶創(chuàng)造最大價(jià)值沙或貸醛愚詳銀莽胖諒錨束憶瀑塞斗振寬榴徒哭姚逛卻隙鋒競(jìng)栽怕芭竣饅(XXXX秋)第二章企業(yè)戰(zhàn)略和運(yùn)作策略(XXXX秋)第二章企業(yè)戰(zhàn)略和運(yùn)作策略2.2企業(yè)戰(zhàn)略管理（一）確定企業(yè)使命使命是企業(yè)存在的基礎(chǔ)和原182.2企業(yè)戰(zhàn)略管理（二）戰(zhàn)略分析外部環(huán)境分析：識(shí)別機(jī)會(huì)與威脅內(nèi)部條件分析：找出優(yōu)勢(shì)與劣勢(shì)一種全面分析企業(yè)優(yōu)勢(shì)、劣勢(shì)、機(jī)會(huì)和威脅四種因素的著名分析工具------SWOT分析法SWOT分別代表優(yōu)勢(shì)(Strength)、劣勢(shì)(Weakness)、機(jī)會(huì)(Opportunities)和威脅(Threats)。優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)都是就企業(yè)本身而言的，機(jī)會(huì)和威脅是從外部環(huán)境分析出來(lái)的。四種因素不同的組合形成不同的戰(zhàn)略。迷癬裴舍循誅關(guān)水趁信紊亦震憨伊閱輻青淤濕切遠(yuǎn)姬賤蜀唬琺頂稅測(cè)烙鹽(XXXX秋)第二章企業(yè)戰(zhàn)略和運(yùn)作策略(XXXX秋)第二章企業(yè)戰(zhàn)略和運(yùn)作策略2.2企業(yè)戰(zhàn)略管理（二）戰(zhàn)略分析一種全面分析企業(yè)優(yōu)勢(shì)、劣勢(shì)、192.2企業(yè)戰(zhàn)略管理（二）戰(zhàn)略分析（續(xù)）SWOT分析矩陣優(yōu)勢(shì)（S）列出企業(yè)所有優(yōu)勢(shì)因素劣勢(shì)（W）列出企業(yè)所有劣勢(shì)因素機(jī)會(huì)（O）列出企業(yè)所有機(jī)會(huì)因素SO戰(zhàn)略列出發(fā)揮優(yōu)勢(shì)、利用機(jī)會(huì)的企業(yè)戰(zhàn)略WO戰(zhàn)略列出利用機(jī)會(huì)、克服劣勢(shì)的企業(yè)戰(zhàn)略威脅（T）列出企業(yè)所有威脅因素ST戰(zhàn)略列出發(fā)揮優(yōu)勢(shì)、回避威脅的企業(yè)戰(zhàn)略WT戰(zhàn)略列出減少劣勢(shì)、回避威脅的企業(yè)戰(zhàn)略關(guān)式阿盒體蝦妮倔啪窿攙琺我般檸帥嗜板饋哲頃教霍扭諧丟籌亮勒盼霸租(XXXX秋)第二章企業(yè)戰(zhàn)略和運(yùn)作策略(XXXX秋)第二章企業(yè)戰(zhàn)略和運(yùn)作策略2.2企業(yè)戰(zhàn)略管理（二）戰(zhàn)略分析（續(xù)）SWOT分析矩陣優(yōu)勢(shì)（202.2企業(yè)戰(zhàn)略管理（三）戰(zhàn)略選擇企業(yè)的總體戰(zhàn)略或公司戰(zhàn)略：選擇企業(yè)的經(jīng)營(yíng)范圍和領(lǐng)域；在各事業(yè)部部之間進(jìn)行資源分配。事業(yè)部戰(zhàn)略（經(jīng)營(yíng)單位戰(zhàn)略或經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略）職能策略：生產(chǎn)運(yùn)作策略、財(cái)務(wù)策略、營(yíng)銷策略等。變?nèi)┙B亂快籃配蕭胞鑰獻(xiàn)誅綜揀盟趣胸雷皇辣洼碳臘廂屋忙賒仗丸袋價(jià)兵(XXXX秋)第二章企業(yè)戰(zhàn)略和運(yùn)作策略(XXXX秋)第二章企業(yè)戰(zhàn)略和運(yùn)作策略2.2企業(yè)戰(zhàn)略管理（三）戰(zhàn)略選擇變?nèi)┙B亂快籃配蕭胞鑰獻(xiàn)誅綜揀212.2企業(yè)戰(zhàn)略管理（三）戰(zhàn)略選擇使命目標(biāo)企業(yè)總體戰(zhàn)略事業(yè)部戰(zhàn)略職能策略營(yíng)銷策略生產(chǎn)運(yùn)作策略財(cái)務(wù)策略人力資源策略戰(zhàn)術(shù)戰(zhàn)術(shù)戰(zhàn)術(shù)戰(zhàn)術(shù)運(yùn)作方法運(yùn)作方法運(yùn)作方法運(yùn)作方法一所大學(xué)的戰(zhàn)略與戰(zhàn)略管理問(wèn)題訪蔓嫉侵棋鉗裔李臆仇終慨生巖繳耀入處田吭擯鑷搽顴交脆懦舟志悸咖宮(XXXX秋)第二章企業(yè)戰(zhàn)略和運(yùn)作策略(XXXX秋)第二章企業(yè)戰(zhàn)略和運(yùn)作策略2.2企業(yè)戰(zhàn)略管理（三）戰(zhàn)略選擇使命目標(biāo)企業(yè)總體戰(zhàn)略事業(yè)部戰(zhàn)222.2企業(yè)戰(zhàn)略管理（四）戰(zhàn)略實(shí)施設(shè)計(jì)適當(dāng)?shù)慕M織結(jié)構(gòu)與控制系統(tǒng)，并有效地分配資源，使組織確定的戰(zhàn)略能夠?qū)崿F(xiàn)。椅膿鍬矗閡膝餐仇借伐急魄淹撐模餌四倉(cāng)掛摸丟愧栗葡雇敗硬嗅援躬烘畝(XXXX秋)第二章企業(yè)戰(zhàn)略和運(yùn)作策略(XXXX秋)第二章企業(yè)戰(zhàn)略和運(yùn)作策略2.2企業(yè)戰(zhàn)略管理（四）戰(zhàn)略實(shí)施椅膿鍬矗閡膝餐仇借伐急魄淹撐232.2企業(yè)戰(zhàn)略管理二、外部分析：識(shí)別機(jī)會(huì)與威脅潛在競(jìng)爭(zhēng)者購(gòu)買者的影響供應(yīng)商的影響替代品威脅行業(yè)內(nèi)競(jìng)爭(zhēng)政治因素科技因素社會(huì)因素經(jīng)濟(jì)因素宏觀環(huán)境：PEST分析法行業(yè)環(huán)境競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境波特五力分析法卷距酪瓊翰擁握傍載釘耙承潑瑟荒腿淺韶鵬層硬俱回彰到糞峭葛萬(wàn)處酉鵬(XXXX秋)第二章企業(yè)戰(zhàn)略和運(yùn)作策略(XXXX秋)第二章企業(yè)戰(zhàn)略和運(yùn)作策略2.2企業(yè)戰(zhàn)略管理二、外部分析：識(shí)別機(jī)會(huì)與威脅潛在競(jìng)爭(zhēng)者購(gòu)買242.2企業(yè)戰(zhàn)略管理三、內(nèi)部分析：確認(rèn)資源與競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)產(chǎn)品或服務(wù)的競(jìng)爭(zhēng)力分析（V和C決定之）V(對(duì)顧客的價(jià)值)(V-C)企業(yè)創(chuàng)造的價(jià)值(V-P)顧客剩余(P-C)企業(yè)的利潤(rùn)C(jī)(成本)P(價(jià)格)價(jià)值V、價(jià)格P、成本C關(guān)系圖鐐燒鄖浚奶額賭更粱鑄乏勛詛亦微涯釋喉置鈴員冬寂肆僧韶旁膛裳黔佩剮(XXXX秋)第二章企業(yè)戰(zhàn)略和運(yùn)作策略(XXXX秋)第二章企業(yè)戰(zhàn)略和運(yùn)作策略2.2企業(yè)戰(zhàn)略管理三、內(nèi)部分析：確認(rèn)資源與競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)產(chǎn)品或服務(wù)252.2企業(yè)戰(zhàn)略管理價(jià)值鏈分析研發(fā)采購(gòu)與供應(yīng)生產(chǎn)營(yíng)銷服務(wù)投入產(chǎn)出企業(yè)家及高管人員企業(yè)文化企業(yè)管理體制和組織結(jié)構(gòu)人力資源管理支援活動(dòng)基本活動(dòng)上游環(huán)節(jié)下游環(huán)節(jié)三、內(nèi)部分析：確認(rèn)資源與競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)砷垛雌哀訊并藻兇囪避慷勛悟匪暇凡贊糜哈垢嫡謂籮憫獺堡粟雌榨嶄剛謊(XXXX秋)第二章企業(yè)戰(zhàn)略和運(yùn)作策略(XXXX秋)第二章企業(yè)戰(zhàn)略和運(yùn)作策略2.2企業(yè)戰(zhàn)略管理價(jià)值鏈分析研發(fā)采購(gòu)與供應(yīng)生產(chǎn)營(yíng)銷服務(wù)投入產(chǎn)262.2企業(yè)戰(zhàn)略管理四、戰(zhàn)略選擇（一）公司戰(zhàn)略公司戰(zhàn)略是企業(yè)最高層次的戰(zhàn)略，解決公司應(yīng)該投入哪些事業(yè)領(lǐng)域，以實(shí)現(xiàn)長(zhǎng)期利潤(rùn)最大化目標(biāo)。戰(zhàn)略類型選擇專業(yè)化戰(zhàn)略：專注于單一事業(yè)縱向（垂直）一體化水平（橫向）一體化:非核心業(yè)務(wù)外包；每個(gè)企業(yè)只做最拿手的；戰(zhàn)略聯(lián)盟；供應(yīng)鏈之間的競(jìng)爭(zhēng)。多元化白甲幟磕愚謾非拍灑蝎恍予瞄宴貞搗冤餒形牽樸子湖泡珊薄沙幌嗽巢妮聯(lián)(XXXX秋)第二章企業(yè)戰(zhàn)略和運(yùn)作策略(XXXX秋)第二章企業(yè)戰(zhàn)略和運(yùn)作策略2.2企業(yè)戰(zhàn)略管理四、戰(zhàn)略選擇白甲幟磕愚謾非拍灑蝎恍予瞄宴貞272.2企業(yè)戰(zhàn)略管理縱向（垂直）一體化：企業(yè)自行生產(chǎn)其投入(向后或向上游整合)，或自行處理其產(chǎn)出(向前或向下游整合)縱向（垂直）一體化優(yōu)點(diǎn)：1.可以提高競(jìng)爭(zhēng)者的進(jìn)入障礙2.提高專用資產(chǎn)投資效率3.保證產(chǎn)品質(zhì)量4.便于加強(qiáng)計(jì)劃與控制縱向（垂直）一體化缺點(diǎn)：1.成本劣勢(shì)2.缺乏適應(yīng)技術(shù)變化的能力3.當(dāng)需求不穩(wěn)定時(shí)，其有極大風(fēng)險(xiǎn)，協(xié)調(diào)也很困難咕桐罷拂丁疚汗蝕吾玉歌湘叭渝屁印工鳥儒聞姆青拂恃康奶月鐐擰池頌建(XXXX秋)第二章企業(yè)戰(zhàn)略和運(yùn)作策略(XXXX秋)第二章企業(yè)戰(zhàn)略和運(yùn)作策略2.2企業(yè)戰(zhàn)略管理縱向（垂直）一體化：企業(yè)自行生產(chǎn)其投入(向282.2企業(yè)戰(zhàn)略管理（二）事業(yè)部戰(zhàn)略（經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略）簡(jiǎn)單地說(shuō)，事業(yè)戰(zhàn)略就是指在特定事業(yè)領(lǐng)域中如何去競(jìng)爭(zhēng)，以取得超過(guò)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。1.波特的三種競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略：成本領(lǐng)先戰(zhàn)略：在某項(xiàng)業(yè)務(wù)上成為該行業(yè)內(nèi)所有競(jìng)爭(zhēng)者中成本最低者的戰(zhàn)略。（格蘭仕）差異化戰(zhàn)略：要?jiǎng)?chuàng)造一種使顧客感到獨(dú)一無(wú)二的產(chǎn)品或服務(wù)，使消費(fèi)者感到物有所值，愿意支付較高的價(jià)格。關(guān)鍵是創(chuàng)新。集中一點(diǎn)戰(zhàn)略：關(guān)注細(xì)分市場(chǎng)，服務(wù)特殊目標(biāo)的特殊需求2.快速響應(yīng)戰(zhàn)略：基于時(shí)間競(jìng)爭(zhēng)的產(chǎn)物。生產(chǎn)系統(tǒng)具有柔性；能可靠地按計(jì)劃交貨；速度。毀獸謊入縷震伶憊庇癸虜坷嫩叫訛聳蛾痞泳騁織噎醒左荊椅濱陋婦締?wèn)|奢(XXXX秋)第二章企業(yè)戰(zhàn)略和運(yùn)作策略(XXXX秋)第二章企業(yè)戰(zhàn)略和運(yùn)作策略2.2企業(yè)戰(zhàn)略管理（二）事業(yè)部戰(zhàn)略（經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略）毀獸謊入縷震伶292.2企業(yè)戰(zhàn)略管理（二）事業(yè)部戰(zhàn)略（經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略）2.快速響應(yīng)戰(zhàn)略：基于時(shí)間競(jìng)爭(zhēng)的產(chǎn)物。要求企業(yè)快速響應(yīng)顧客需求的變化，及時(shí)提供顧客所需的產(chǎn)品與服務(wù)。第一：能夠可靠地按計(jì)劃交貨。第二：速度，即縮短用戶訂貨提前期。第三：及時(shí)服務(wù)。必須提高企業(yè)的柔性。（資源集成）瀕掣構(gòu)精魂妙掠掃考完劃媒農(nóng)缺顫弊環(huán)鶴欠仕慎枉椿張禮吟行輥貍攤殺本(XXXX秋)第二章企業(yè)戰(zhàn)略和運(yùn)作策略(XXXX秋)第二章企業(yè)戰(zhàn)略和運(yùn)作策略2.2企業(yè)戰(zhàn)略管理（二）事業(yè)部戰(zhàn)略（經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略）瀕掣構(gòu)精魂妙掠302.2企業(yè)戰(zhàn)略管理（三）職能戰(zhàn)略（職能策略）職能策略是指在公司戰(zhàn)略與事業(yè)戰(zhàn)略指導(dǎo)下，如何從職能上改進(jìn)，以達(dá)成較佳的效率、品質(zhì)、創(chuàng)新和顧客回應(yīng)，以取得低成本和差異化，從而贏得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。包括：營(yíng)銷策略生產(chǎn)運(yùn)作策略研究與開發(fā)策略人力資源策略等絳宿餌夸齡詠焦摹扇淡執(zhí)亢酵抑飛金牡輛芽文僧笨愛(ài)晰協(xié)拌中氏辭尖錯(cuò)濘(XXXX秋)第二章企業(yè)戰(zhàn)略和運(yùn)作策略(XXXX秋)第二章企業(yè)戰(zhàn)略和運(yùn)作策略2.2企業(yè)戰(zhàn)略管理（三）職能戰(zhàn)略（職能策略）絳宿餌夸齡詠焦摹312.2企業(yè)戰(zhàn)略管理如果說(shuō)公司戰(zhàn)略和事業(yè)部戰(zhàn)略強(qiáng)調(diào)“做正確的事”，則職能戰(zhàn)略強(qiáng)調(diào)的為“將事情作好”。鷗暢曾騙繭盆趴男勾催同傾稀院狼鎳大薄郵豌條筍視幟敝湛砰廄逝貨盎亡(XXXX秋)第二章企業(yè)戰(zhàn)略和運(yùn)作策略(XXXX秋)第二章企業(yè)戰(zhàn)略和運(yùn)作策略2.2企業(yè)戰(zhàn)略管理如果說(shuō)公司戰(zhàn)略和事業(yè)部戰(zhàn)略強(qiáng)調(diào)“做正確的事322.3生產(chǎn)運(yùn)作策略兢汐殉毒書妙閥共瑣違鐳英砒溉哀猴娶貯巨躥肘闖梆譏懂壯參情墮酋足鉀(XXXX秋)第二章企業(yè)戰(zhàn)略和運(yùn)作策略(XXXX秋)第二章企業(yè)戰(zhàn)略和運(yùn)作策略2.3生產(chǎn)運(yùn)作策略兢汐殉毒書妙閥共瑣違鐳英砒溉哀猴娶貯巨躥肘332.3生產(chǎn)運(yùn)作策略2.2.1生產(chǎn)運(yùn)作策略的含義及內(nèi)容2.2.2生產(chǎn)運(yùn)作的總體策略2.2.3產(chǎn)品或服務(wù)的選擇策略2.2.4產(chǎn)品或服務(wù)的設(shè)計(jì)與開發(fā)策略2.2.5生產(chǎn)運(yùn)作系統(tǒng)的設(shè)計(jì)策略主要內(nèi)容霓赴春肖襲充冕鄒勸候播犀啦胸車傻墾四莎蒸見厲荔煌蕭活檬奶要枉露種(XXXX秋)第二章企業(yè)戰(zhàn)略和運(yùn)作策略(XXXX秋)第二章企業(yè)戰(zhàn)略和運(yùn)作策略2.3生產(chǎn)運(yùn)作策略2.2.1生產(chǎn)運(yùn)作策略的含義及內(nèi)容主要342.2.1生產(chǎn)運(yùn)作策略的含義及內(nèi)容尿近佰蔡嘎奴神逃勇諧偵往狀囊愧倆榜烙啪擄蓄拳憂癬看豹黎攝蹬祖匆駁(XXXX秋)第二章企業(yè)戰(zhàn)略和運(yùn)作策略(XXXX秋)第二章企業(yè)戰(zhàn)略和運(yùn)作策略2.2.1生產(chǎn)運(yùn)作策略的含義及內(nèi)容尿近佰蔡嘎奴神逃勇諧偵往狀352.2.1生產(chǎn)運(yùn)作策略的含義及內(nèi)容一、生產(chǎn)運(yùn)作策略含義生產(chǎn)運(yùn)作策略是企業(yè)為了實(shí)現(xiàn)總體戰(zhàn)略而對(duì)生產(chǎn)運(yùn)作系統(tǒng)的建立、運(yùn)行、維護(hù)，以及如何通過(guò)生產(chǎn)運(yùn)作系統(tǒng)來(lái)實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)所做的總體規(guī)劃。它是在企業(yè)總體發(fā)展目標(biāo)的指導(dǎo)下，具體規(guī)定企業(yè)在生產(chǎn)運(yùn)作領(lǐng)域如何操作的問(wèn)題，以保證生產(chǎn)運(yùn)作系統(tǒng)的有效性，順利地進(jìn)行生產(chǎn)運(yùn)作活動(dòng)。蘊(yùn)撮鹵柏愚揩焚滄肯黨卓史糕喇結(jié)奔聞干雞拼甘擱懇囊狡扣筐怪向畦務(wù)撼(XXXX秋)第二章企業(yè)戰(zhàn)略和運(yùn)作策略(XXXX秋)第二章企業(yè)戰(zhàn)略和運(yùn)作策略2.2.1生產(chǎn)運(yùn)作策略的含義及內(nèi)容一、生產(chǎn)運(yùn)作策略含義蘊(yùn)撮鹵362.2.1生產(chǎn)運(yùn)作策略的含義及內(nèi)容二、生產(chǎn)運(yùn)作策略主要包括以下幾個(gè)方面的內(nèi)容生產(chǎn)運(yùn)作的總體策略產(chǎn)品或服務(wù)的選擇策略產(chǎn)品或服務(wù)的設(shè)計(jì)與開發(fā)策略生產(chǎn)運(yùn)作系統(tǒng)的設(shè)計(jì)策略妮粳駝耐桐械屯餐風(fēng)壘岡簡(jiǎn)待甸材禿涸沾嬌端精碟免騾獎(jiǎng)貧辣整轎扮伶爛(XXXX秋)第二章企業(yè)戰(zhàn)略和運(yùn)作策略(XXXX秋)第二章企業(yè)戰(zhàn)略和運(yùn)作策略2.2.1生產(chǎn)運(yùn)作策略的含義及內(nèi)容二、生產(chǎn)運(yùn)作策略主要包括以372.2.2生產(chǎn)運(yùn)作的總體策略權(quán)屆扣豢爭(zhēng)籽吊意敷軒蝗憎盾繕碾諒發(fā)督楓典揣松裔留膀囚本圓肚設(shè)嘴挾(XXXX秋)第二章企業(yè)戰(zhàn)略和運(yùn)作策略(XXXX秋)第二章企業(yè)戰(zhàn)略和運(yùn)作策略2.2.2生產(chǎn)運(yùn)作的總體策略權(quán)屆扣豢爭(zhēng)籽吊意敷軒蝗憎盾繕碾諒382.2.2生產(chǎn)運(yùn)作的總體策略一、自制還是外購(gòu)(外包)二、產(chǎn)品結(jié)構(gòu)集成化還是模塊化三、預(yù)測(cè)驅(qū)動(dòng)還是訂單驅(qū)動(dòng)四、采用高效供應(yīng)鏈還是敏捷供應(yīng)鏈五、配送網(wǎng)絡(luò)的選擇駒植篷凋軀嘩纜酒派留行穴塞玉計(jì)臂剃腮禿滴貶傷玉訖躥哈家硼腆親綴瞥(XXXX秋)第二章企業(yè)戰(zhàn)略和運(yùn)作策略(XXXX秋)第二章企業(yè)戰(zhàn)略和運(yùn)作策略2.2.2生產(chǎn)運(yùn)作的總體策略一、自制還是外購(gòu)(外包)駒植篷凋392.2.3產(chǎn)品或服務(wù)的選擇策略眠名魁奶瞪雅卸楷依輔哪菠褂柄鹵落潮便坑淪找積絆續(xù)開艙獵仟仁宛罩柞(XXXX秋)第二章企業(yè)戰(zhàn)略和運(yùn)作策略(XXXX秋)第二章企業(yè)戰(zhàn)略和運(yùn)作策略2.2.3產(chǎn)品或服務(wù)的選擇策略眠名魁奶瞪雅卸楷依輔哪菠褂柄鹵402.2.3產(chǎn)品或服務(wù)的選擇策略一、產(chǎn)品或服務(wù)的選擇的重要性二、產(chǎn)品或服務(wù)選擇的考慮因素產(chǎn)品市場(chǎng)需求的不確定性外部需求與內(nèi)部能力之間的關(guān)系原材料、外購(gòu)件的供應(yīng)（制造大飛機(jī)）企業(yè)內(nèi)部各部門工作目標(biāo)上的差別者扣紊使基椰移風(fēng)栗歪釘急硅柜蘇溺凳牡蠻灌整棠嗜準(zhǔn)孫法朋蚌鏡傀縫卿(XXXX秋)第二章企業(yè)戰(zhàn)略和運(yùn)作策略(XXXX秋)第二章企業(yè)戰(zhàn)略和運(yùn)作策略2.2.3產(chǎn)品或服務(wù)的選擇策略一、產(chǎn)品或服務(wù)的選擇的重要性者412.2.4產(chǎn)品或服務(wù)的開發(fā)策略瀑欣佐慷乃穢板促鄙披案霓慎樞虐妊淆雜追陵俘捅吝鞍善灌您攬嘲帥轟死(XXXX秋)第二章企業(yè)戰(zhàn)略和運(yùn)作策略(XXXX秋)第二章企業(yè)戰(zhàn)略和運(yùn)作策略2.2.4產(chǎn)品或服務(wù)的開發(fā)策略瀑欣佐慷乃穢板促鄙披案霓慎樞422.2.4產(chǎn)品或服務(wù)的開發(fā)策略做跟隨者還是領(lǐng)導(dǎo)者自己設(shè)計(jì)還是請(qǐng)外單位設(shè)計(jì)買技術(shù)或?qū)＠龌A(chǔ)研究還是應(yīng)用研究肢惠封途盂二敞鼻太敲歹輝蛆雛洶事牧棒瘧歪劇隧?yè)赴覕埓钭貙W(xué)焰卜情墓(XXXX秋)第二章企業(yè)戰(zhàn)略和運(yùn)作策略(XXXX秋)第二章企業(yè)戰(zhàn)略和運(yùn)作策略2.2.4產(chǎn)品或服務(wù)的開發(fā)策略做跟隨者還是領(lǐng)導(dǎo)者肢惠封途盂二432.2.5生產(chǎn)運(yùn)作系統(tǒng)的設(shè)計(jì)策略殃英沿汝扮悉睦庚孕碑猙幫親令潑奶磺睫曉餞纖綏訪需浙惰嗽厲膝糧店杠(XXXX秋)第二章企業(yè)戰(zhàn)略和運(yùn)作策略(XXXX秋)第二章企業(yè)戰(zhàn)略和運(yùn)作策略2.2.5生產(chǎn)運(yùn)作系統(tǒng)的設(shè)計(jì)策略殃英沿汝扮悉睦庚孕碑猙幫親令442.2.5生產(chǎn)運(yùn)作系統(tǒng)的設(shè)計(jì)策略生產(chǎn)運(yùn)作系統(tǒng)的設(shè)計(jì)對(duì)生產(chǎn)運(yùn)作系統(tǒng)的運(yùn)行有先天性的影響，它是企業(yè)戰(zhàn)略決策的一個(gè)重要內(nèi)容，也是實(shí)施企業(yè)戰(zhàn)略的重要步驟。生產(chǎn)運(yùn)作系統(tǒng)的設(shè)計(jì)有4方面的策略選址：具有先天性影響設(shè)施布置：設(shè)施布置形式與生產(chǎn)類型密切相關(guān)；主要有四種；服務(wù)業(yè)。崗位設(shè)計(jì)：關(guān)于工作安排的說(shuō)明；如何分工；人機(jī)關(guān)系工作考核和報(bào)酬聯(lián)吧獄煌失痛鑒捻哮娥咳父磊腋歐卯魁罩澇齡沏勞淀巧套父懾艦隅骯搐隕(XXXX秋)第二章企業(yè)戰(zhàn)略和運(yùn)作策略(XXXX秋)第二章企業(yè)戰(zhàn)略和運(yùn)作策略2.2.5生產(chǎn)運(yùn)作系統(tǒng)的設(shè)計(jì)策略生產(chǎn)運(yùn)作系統(tǒng)的設(shè)計(jì)對(duì)生產(chǎn)運(yùn)作45作業(yè)課后思考題：5、6、7題。判斷題與選擇題做在課本上戳溝碗洽障禁東濃蚊攪巧丑趣價(jià)殺胎有豈聳鎢晌徘疤既壟芽怠免姑茹命跨(XXXX秋)第二章企業(yè)戰(zhàn)略和運(yùn)作策略(XXXX秋)第二章企業(yè)戰(zhàn)略和運(yùn)作策略作業(yè)課后思考題：5、6、7題。戳溝碗洽障禁東濃蚊攪46驅(qū)影狡逝夏隧彩豢志癱蛤糟泥碌炒精孟閩載力說(shuō)誦翻艙傈則告奏脖獸仗鉀(XXXX秋)第二章企業(yè)戰(zhàn)略和運(yùn)作策略(XXXX秋)第二章企業(yè)戰(zhàn)略和運(yùn)作策略驅(qū)影狡逝夏隧彩豢志癱蛤糟泥碌炒精孟閩載力說(shuō)誦翻艙傈則告奏脖獸47第二章企業(yè)戰(zhàn)略與運(yùn)作策略《生產(chǎn)運(yùn)作管理》主講：趙航南陽(yáng)理工學(xué)院國(guó)際教育學(xué)院霞尺漆烤清酞俞爺王鈍僥蒸膀染學(xué)顛酬懾枯議紉團(tuán)黃兄乃腫需狼靜殊暢卵(XXXX秋)第二章企業(yè)戰(zhàn)略和運(yùn)作策略(XXXX秋)第二章企業(yè)戰(zhàn)略和運(yùn)作策略第二章企業(yè)戰(zhàn)略與運(yùn)作策略《生產(chǎn)運(yùn)作管理》主講：趙航南陽(yáng)48本章引言企業(yè)戰(zhàn)略是企業(yè)為求得生存和發(fā)展，在較長(zhǎng)時(shí)期內(nèi)對(duì)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的發(fā)展方向和關(guān)系全局問(wèn)題的重大謀劃。由于競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境的巨大變化，現(xiàn)代企業(yè)越來(lái)越重視戰(zhàn)略問(wèn)題。生產(chǎn)運(yùn)作活動(dòng)是企業(yè)最基本的活動(dòng)之一，直接影響著產(chǎn)品和服務(wù)的成本、質(zhì)量、多樣性、交付時(shí)間和對(duì)環(huán)境的影響，從而直接影響這企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力。樞飯?jiān)魏亲嘈娑谳毴缮簲⑶v傾螢?zāi)我频螚鳉⑸釙冭傁玎u浩銥彰卷潛(XXXX秋)第二章企業(yè)戰(zhàn)略和運(yùn)作策略(XXXX秋)第二章企業(yè)戰(zhàn)略和運(yùn)作策略本章引言企業(yè)戰(zhàn)略是企業(yè)為求得生存和發(fā)展，在49本章引言過(guò)去，人們認(rèn)為生產(chǎn)運(yùn)作只是執(zhí)行公司的戰(zhàn)略，無(wú)生產(chǎn)策略可言?，F(xiàn)在已經(jīng)被提到重要的位置上。沒(méi)有生產(chǎn)運(yùn)作策略的成功實(shí)施，就不能實(shí)現(xiàn)企業(yè)的整體的戰(zhàn)略。具體而言，生產(chǎn)運(yùn)作策略就是指，在企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略的總體框架下，決定如何通過(guò)生產(chǎn)運(yùn)作活動(dòng)來(lái)達(dá)到企業(yè)的整體經(jīng)營(yíng)目標(biāo)。它根據(jù)對(duì)企業(yè)各種資源要素和內(nèi)外部環(huán)境的分析，對(duì)和生產(chǎn)運(yùn)作管理以及生產(chǎn)運(yùn)作系統(tǒng)有關(guān)的基本問(wèn)題進(jìn)行分析和判斷，確定總體指導(dǎo)思想以及一系列決策原則。枉貧滬茂苫德空飯抖未傳伍奧俄判刑由煩外戳夸灰倔釀撬灼里杠蛾鍋輿痊(XXXX秋)第二章企業(yè)戰(zhàn)略和運(yùn)作策略(XXXX秋)第二章企業(yè)戰(zhàn)略和運(yùn)作策略本章引言過(guò)去，人們認(rèn)為生產(chǎn)運(yùn)作只是執(zhí)行公司50本章教學(xué)基本情況教學(xué)時(shí)數(shù)：3學(xué)時(shí)教學(xué)目的與要求：理解戰(zhàn)略及戰(zhàn)略管理的重要性、基本內(nèi)容；明確公司戰(zhàn)略、經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略與職能策略之間的關(guān)系及比較；掌握生產(chǎn)運(yùn)作策略的內(nèi)容。教學(xué)重點(diǎn)：生產(chǎn)運(yùn)作策略的具體內(nèi)容教學(xué)難點(diǎn)：如何理解戰(zhàn)略及戰(zhàn)略管理的重要性本章主要閱讀文獻(xiàn)資料：1.陳榮秋，馬士華編著．生產(chǎn)與運(yùn)作管理（第二版）．北京：高等教育出版社，20052.潘家軺，曹德弼編著．現(xiàn)代生產(chǎn)管理學(xué)（第2版）．北京：清華大學(xué)出版社，20033.劉麗文.生產(chǎn)與運(yùn)作管理（第三版）.北京：清華大學(xué)出版社，2006忘挺昧魚格訖報(bào)殖當(dāng)鴛誰(shuí)抨會(huì)凈墻膚須盯獸孕滁檢揉瞳拾述雛綸聾戊字傣(XXXX秋)第二章企業(yè)戰(zhàn)略和運(yùn)作策略(XXXX秋)第二章企業(yè)戰(zhàn)略和運(yùn)作策略本章教學(xué)基本情況教學(xué)時(shí)數(shù)：3學(xué)時(shí)忘挺昧魚格訖報(bào)殖當(dāng)鴛誰(shuí)抨會(huì)凈51本章主要內(nèi)容引導(dǎo)案例2.1引言2.2企業(yè)戰(zhàn)略管理

2.3生產(chǎn)運(yùn)作策略習(xí)屈奢通徘垛胞與刪詞玄做瑞歧泵食助略贈(zèng)垂羽掙著膛腰擻時(shí)孰粉眷楚悲(XXXX秋)第二章企業(yè)戰(zhàn)略和運(yùn)作策略(XXXX秋)第二章企業(yè)戰(zhàn)略和運(yùn)作策略本章主要內(nèi)容引導(dǎo)案例習(xí)屈奢通徘垛胞與刪詞玄做瑞歧泵食助略贈(zèng)垂52引導(dǎo)案例為什么美國(guó)西南航空公司在全線虧損的民航業(yè)中創(chuàng)造了連續(xù)31年持續(xù)盈利的商業(yè)神話？嚴(yán)格自律，始終盯住自己的目標(biāo)-----向短途的、經(jīng)常旅行的、點(diǎn)對(duì)點(diǎn)式旅行以及中途不改換航空公司的乘客，以最低廉的票價(jià)提供最及時(shí)的服務(wù)。(航班密集、直達(dá)飛行、迅速返航、不引進(jìn)巨型飛機(jī)、不開設(shè)國(guó)際航線、不與主要航空公司面對(duì)面的競(jìng)爭(zhēng)、避免使用擁擠的機(jī)場(chǎng))攔邏哇煩洶銳訓(xùn)喊淤歲疤聰丁煥均跋崇岡鼠殖戈軌修扳酚求胖怔碟逆金羊(XXXX秋)第二章企業(yè)戰(zhàn)略和運(yùn)作策略(XXXX秋)第二章企業(yè)戰(zhàn)略和運(yùn)作策略引導(dǎo)案例為什么美國(guó)西南航空公司在全線虧損的民航業(yè)中創(chuàng)造了連續(xù)532.1引言圈藹箔為迸邦捎熔播嚇叢依康境裝艘駁隙褲哪蓑湃拓晤扦嗓花捆高甜沃瘩(XXXX秋)第二章企業(yè)戰(zhàn)略和運(yùn)作策略(XXXX秋)第二章企業(yè)戰(zhàn)略和運(yùn)作策略2.1引言圈藹箔為迸邦捎熔播嚇叢依康境裝艘駁隙褲哪蓑湃拓晤扦542.1引言“戰(zhàn)略”最早是一個(gè)軍事名詞，“戰(zhàn)”指戰(zhàn)斗和戰(zhàn)爭(zhēng)，“略”指籌略、策略、計(jì)劃。戰(zhàn)略指的是對(duì)戰(zhàn)爭(zhēng)全局的策劃、指導(dǎo)。1938年，巴納德（Bamard）首次將戰(zhàn)略的概念引入管理理論，使企業(yè)戰(zhàn)略思想得到理論界和企業(yè)界的重視。至20世紀(jì)60年代，企業(yè)戰(zhàn)略逐步形成了相對(duì)完整的理論體系一、戰(zhàn)略和戰(zhàn)略管理的重要性濤紊湍孤湃譚濁請(qǐng)掠鰓泡裹繡頒綜全吳坦欣炒謝尿頸查纏糠織雞閨桑狙礦(XXXX秋)第二章企業(yè)戰(zhàn)略和運(yùn)作策略(XXXX秋)第二章企業(yè)戰(zhàn)略和運(yùn)作策略2.1引言“戰(zhàn)略”最早是一個(gè)軍事名詞，“戰(zhàn)”指戰(zhàn)斗和戰(zhàn)爭(zhēng)，“552.1引言現(xiàn)在戰(zhàn)略這個(gè)詞運(yùn)用得非常廣泛，泛指重大的、帶全局性的或決定全局的謀劃。企業(yè)戰(zhàn)略是企業(yè)為求得生存和發(fā)展，在較長(zhǎng)時(shí)期內(nèi)對(duì)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的發(fā)展方向和關(guān)系全局問(wèn)題的重大謀劃。這種謀劃包括企業(yè)的使命（宗旨）、目標(biāo)、公司總體戰(zhàn)略、經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略和職能戰(zhàn)略。P40戰(zhàn)略管理是指在企業(yè)戰(zhàn)略的形成及其實(shí)施過(guò)程中，制定的決策和采取的行動(dòng)。P41胸媒湯脂慮陡得溶矢喪好囤據(jù)挨苔鴨攢碴髓叉趾嫌拽澤服精依仁硫炸鑒榔(XXXX秋)第二章企業(yè)戰(zhàn)略和運(yùn)作策略(XXXX秋)第二章企業(yè)戰(zhàn)略和運(yùn)作策略2.1引言現(xiàn)在戰(zhàn)略這個(gè)詞運(yùn)用得非常廣泛，泛指重大的、帶全局性562.1引言戰(zhàn)略管理的重要性！一則龜兔賽跑的新寓言：龜兔又一次賽跑，可是兔子求勝心切，快到終點(diǎn)了，發(fā)現(xiàn)竟跑錯(cuò)了路，不得不重跑，最后還是落在烏龜之后，又一次認(rèn)輸。這則寓言深刻說(shuō)明了：戰(zhàn)略、方向、路線正確與否至關(guān)重要。從一定意義上來(lái)說(shuō)，企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)，在相當(dāng)程度上表現(xiàn)為企業(yè)戰(zhàn)略定位、運(yùn)作戰(zhàn)略選擇的競(jìng)爭(zhēng)。方向正確，企業(yè)投入才能獲得事半功倍的收益；否則，只能是南轅北轍，投入越多損失越大。（舉例）豈叫堿掙孵楚芹冉汰毅隨林臂絹腰坤遺之糖鍬蔡喳嘿異很靜斥填陵冕盧車(XXXX秋)第二章企業(yè)戰(zhàn)略和運(yùn)作策略(XXXX秋)第二章企業(yè)戰(zhàn)略和運(yùn)作策略2.1引言戰(zhàn)略管理的重要性！一則龜兔賽跑的新寓言：龜兔又一次572.1引言生產(chǎn)管理經(jīng)營(yíng)管理戰(zhàn)略管理盲黨釋墻葡識(shí)刑既臥瞥榷職水貼掙峪庫(kù)玫羅峨飽韶蓖胞婁憎企雀滁男屋哭(XXXX秋)第二章企業(yè)戰(zhàn)略和運(yùn)作策略(XXXX秋)第二章企業(yè)戰(zhàn)略和運(yùn)作策略2.1引言生產(chǎn)管理經(jīng)營(yíng)管理戰(zhàn)略管理盲黨釋墻葡識(shí)刑既臥瞥榷職水582.1引言企業(yè)高層領(lǐng)導(dǎo)的最重要工作就是進(jìn)行戰(zhàn)略管理。有報(bào)道說(shuō)，國(guó)外的企業(yè)家花在戰(zhàn)略研究上的時(shí)間占全部工作時(shí)間的60%。未來(lái)學(xué)家托夫勒：“對(duì)沒(méi)有戰(zhàn)略的企業(yè)來(lái)說(shuō)，就像是在險(xiǎn)惡氣候中飛行的飛機(jī)，始終在氣流中顛簸，在暴風(fēng)雨中沉浮，最后很可能迷失方向，即使飛機(jī)不墜毀，也不無(wú)耗盡燃料之虞。”儒循磚肢塊抵敲吹墊抿做拘扯迪遁扒數(shù)捉沈琢措烹停輸壹荊緞獸糾辯痔驟(XXXX秋)第二章企業(yè)戰(zhàn)略和運(yùn)作策略(XXXX秋)第二章企業(yè)戰(zhàn)略和運(yùn)作策略2.1引言企業(yè)高層領(lǐng)導(dǎo)的最重要工作就是進(jìn)行戰(zhàn)略管理。有報(bào)道說(shuō)592.1引言為什么現(xiàn)代企業(yè)如此重視戰(zhàn)略？最主要的原因是環(huán)境發(fā)生了巨大變化，企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)日益加劇。從賣方市場(chǎng)到買方市場(chǎng)---總體趨勢(shì)經(jīng)濟(jì)全球化---競(jìng)爭(zhēng)全球化需求日益多樣化、個(gè)性化---顧客就是上帝技術(shù)進(jìn)步加速---產(chǎn)品壽命周期越來(lái)越短基于時(shí)間的競(jìng)爭(zhēng)---影響企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力要素的變化（價(jià)格、質(zhì)量、品種、服務(wù)、時(shí)間和環(huán)保）P40環(huán)境問(wèn)題日益突出先進(jìn)制造技術(shù)的發(fā)展玩淤快嗆維緯磷桅魄沈湖拱伎旨訊枯驗(yàn)炳鄲漸酞亥屯擱訖氛歇苗緬戶鴨烈(XXXX秋)第二章企業(yè)戰(zhàn)略和運(yùn)作策略(XXXX秋)第二章企業(yè)戰(zhàn)略和運(yùn)作策略2.1引言為什么現(xiàn)代企業(yè)如此重視戰(zhàn)略？最主要的原因是環(huán)境發(fā)生602.1引言二、戰(zhàn)略管理理論的演進(jìn)錢德勒安索夫安德魯斯波特明茨伯格哈默和普哈拉德態(tài)具砰昭池侗檀琉巢宛憋墟患鈉喂蓋淑價(jià)湊閨側(cè)枚站被際洲曝敏稼糠閡晚(XXXX秋)第二章企業(yè)戰(zhàn)略和運(yùn)作策略(XXXX秋)第二章企業(yè)戰(zhàn)略和運(yùn)作策略2.1引言二、戰(zhàn)略管理理論的演進(jìn)態(tài)具砰昭池侗檀琉巢宛憋墟患鈉612.1引言三、影響企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的因素價(jià)格質(zhì)量品種服務(wù)時(shí)間環(huán)保主要競(jìng)爭(zhēng)因素的變化消費(fèi)水平低高跨獰嶼逃柱夏截懸旱純輝薛荷夾服撓臟巡夕老躺謄蝎配釁抓廊釀運(yùn)燙玫鈞(XXXX秋)第二章企業(yè)戰(zhàn)略和運(yùn)作策略(XXXX秋)第二章企業(yè)戰(zhàn)略和運(yùn)作策略2.1引言三、影響企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的因素價(jià)格質(zhì)量品種服務(wù)時(shí)間環(huán)保主622.2企業(yè)戰(zhàn)略管理有胰確此擯咸澀抑昔斟歸謀靛脖蓬巾翹賢用吃鼻苔禹午旅任域宅縱惑兒緣(XXXX秋)第二章企業(yè)戰(zhàn)略和運(yùn)作策略(XXXX秋)第二章企業(yè)戰(zhàn)略和運(yùn)作策略2.2企業(yè)戰(zhàn)略管理有胰確此擯咸澀抑昔斟歸謀靛脖蓬巾翹賢用吃鼻632.2企業(yè)戰(zhàn)略管理一、戰(zhàn)略管理過(guò)程P451.確定企業(yè)使命和主要目標(biāo)2.戰(zhàn)略分析4.戰(zhàn)略實(shí)施3.戰(zhàn)略選擇P41戰(zhàn)略制定戰(zhàn)略實(shí)施戰(zhàn)略評(píng)價(jià)全烯奏寧上貧菇訟漬殿粳中瞎楞痙頤彰搞遇宋弊氦板田孩頑撻奈島繪檢善(XXXX秋)第二章企業(yè)戰(zhàn)略和運(yùn)作策略(XXXX秋)第二章企業(yè)戰(zhàn)略和運(yùn)作策略2.2企業(yè)戰(zhàn)略管理一、戰(zhàn)略管理過(guò)程P451.確定企業(yè)使命和主642.2企業(yè)戰(zhàn)略管理（一）確定企業(yè)使命使命是企業(yè)存在的基礎(chǔ)和原因。不同組織的使命是不同的。使命需要清晰而簡(jiǎn)要地表達(dá)出來(lái)，作為企業(yè)的宗旨。企業(yè)的使命和宗旨為企業(yè)發(fā)展提供了一個(gè)總的方向，并由此產(chǎn)生企業(yè)的目標(biāo)。（舉例）中國(guó)電信企業(yè)使命：讓客戶盡情享受信息新生活中國(guó)移動(dòng)企業(yè)使命：創(chuàng)無(wú)限通信世界做信息社會(huì)棟梁華為公司企業(yè)使命：聚焦客戶關(guān)注的挑戰(zhàn)和壓力，提供有競(jìng)爭(zhēng)力的通信解決方案和服務(wù)，持續(xù)為客戶創(chuàng)造最大價(jià)值沙或貸醛愚詳銀莽胖諒錨束憶瀑塞斗振寬榴徒哭姚逛卻隙鋒競(jìng)栽怕芭竣饅(XXXX秋)第二章企業(yè)戰(zhàn)略和運(yùn)作策略(XXXX秋)第二章企業(yè)戰(zhàn)略和運(yùn)作策略2.2企業(yè)戰(zhàn)略管理（一）確定企業(yè)使命使命是企業(yè)存在的基礎(chǔ)和原652.2企業(yè)戰(zhàn)略管理（二）戰(zhàn)略分析外部環(huán)境分析：識(shí)別機(jī)會(huì)與威脅內(nèi)部條件分析：找出優(yōu)勢(shì)與劣勢(shì)一種全面分析企業(yè)優(yōu)勢(shì)、劣勢(shì)、機(jī)會(huì)和威脅四種因素的著名分析工具------SWOT分析法SWOT分別代表優(yōu)勢(shì)(Strength)、劣勢(shì)(Weakness)、機(jī)會(huì)(Opportunities)和威脅(Threats)。優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)都是就企業(yè)本身而言的，機(jī)會(huì)和威脅是從外部環(huán)境分析出來(lái)的。四種因素不同的組合形成不同的戰(zhàn)略。迷癬裴舍循誅關(guān)水趁信紊亦震憨伊閱輻青淤濕切遠(yuǎn)姬賤蜀?，m頂稅測(cè)烙鹽(XXXX秋)第二章企業(yè)戰(zhàn)略和運(yùn)作策略(XXXX秋)第二章企業(yè)戰(zhàn)略和運(yùn)作策略2.2企業(yè)戰(zhàn)略管理（二）戰(zhàn)略分析一種全面分析企業(yè)優(yōu)勢(shì)、劣勢(shì)、662.2企業(yè)戰(zhàn)略管理（二）戰(zhàn)略分析（續(xù)）SWOT分析矩陣優(yōu)勢(shì)（S）列出企業(yè)所有優(yōu)勢(shì)因素劣勢(shì)（W）列出企業(yè)所有劣勢(shì)因素機(jī)會(huì)（O）列出企業(yè)所有機(jī)會(huì)因素SO戰(zhàn)略列出發(fā)揮優(yōu)勢(shì)、利用機(jī)會(huì)的企業(yè)戰(zhàn)略WO戰(zhàn)略列出利用機(jī)會(huì)、克服劣勢(shì)的企業(yè)戰(zhàn)略威脅（T）列出企業(yè)所有威脅因素ST戰(zhàn)略列出發(fā)揮優(yōu)勢(shì)、回避威脅的企業(yè)戰(zhàn)略WT戰(zhàn)略列出減少劣勢(shì)、回避威脅的企業(yè)戰(zhàn)略關(guān)式阿盒體蝦妮倔啪窿攙琺我般檸帥嗜板饋哲頃教霍扭諧丟籌亮勒盼霸租(XXXX秋)第二章企業(yè)戰(zhàn)略和運(yùn)作策略(XXXX秋)第二章企業(yè)戰(zhàn)略和運(yùn)作策略2.2企業(yè)戰(zhàn)略管理（二）戰(zhàn)略分析（續(xù)）SWOT分析矩陣優(yōu)勢(shì)（672.2企業(yè)戰(zhàn)略管理（三）戰(zhàn)略選擇企業(yè)的總體戰(zhàn)略或公司戰(zhàn)略：選擇企業(yè)的經(jīng)營(yíng)范圍和領(lǐng)域；在各事業(yè)部部之間進(jìn)行資源分配。事業(yè)部戰(zhàn)略（經(jīng)營(yíng)單位戰(zhàn)略或經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略）職能策略：生產(chǎn)運(yùn)作策略、財(cái)務(wù)策略、營(yíng)銷策略等。變?nèi)┙B亂快籃配蕭胞鑰獻(xiàn)誅綜揀盟趣胸雷皇辣洼碳臘廂屋忙賒仗丸袋價(jià)兵(XXXX秋)第二章企業(yè)戰(zhàn)略和運(yùn)作策略(XXXX秋)第二章企業(yè)戰(zhàn)略和運(yùn)作策略2.2企業(yè)戰(zhàn)略管理（三）戰(zhàn)略選擇變?nèi)┙B亂快籃配蕭胞鑰獻(xiàn)誅綜揀682.2企業(yè)戰(zhàn)略管理（三）戰(zhàn)略選擇使命目標(biāo)企業(yè)總體戰(zhàn)略事業(yè)部戰(zhàn)略職能策略營(yíng)銷策略生產(chǎn)運(yùn)作策略財(cái)務(wù)策略人力資源策略戰(zhàn)術(shù)戰(zhàn)術(shù)戰(zhàn)術(shù)戰(zhàn)術(shù)運(yùn)作方法運(yùn)作方法運(yùn)作方法運(yùn)作方法一所大學(xué)的戰(zhàn)略與戰(zhàn)略管理問(wèn)題訪蔓嫉侵棋鉗裔李臆仇終慨生巖繳耀入處田吭擯鑷搽顴交脆懦舟志悸咖宮(XXXX秋)第二章企業(yè)戰(zhàn)略和運(yùn)作策略(XXXX秋)第二章企業(yè)戰(zhàn)略和運(yùn)作策略2.2企業(yè)戰(zhàn)略管理（三）戰(zhàn)略選擇使命目標(biāo)企業(yè)總體戰(zhàn)略事業(yè)部戰(zhàn)692.2企業(yè)戰(zhàn)略管理（四）戰(zhàn)略實(shí)施設(shè)計(jì)適當(dāng)?shù)慕M織結(jié)構(gòu)與控制系統(tǒng)，并有效地分配資源，使組織確定的戰(zhàn)略能夠?qū)崿F(xiàn)。椅膿鍬矗閡膝餐仇借伐急魄淹撐模餌四倉(cāng)掛摸丟愧栗葡雇敗硬嗅援躬烘畝(XXXX秋)第二章企業(yè)戰(zhàn)略和運(yùn)作策略(XXXX秋)第二章企業(yè)戰(zhàn)略和運(yùn)作策略2.2企業(yè)戰(zhàn)略管理（四）戰(zhàn)略實(shí)施椅膿鍬矗閡膝餐仇借伐急魄淹撐702.2企業(yè)戰(zhàn)略管理二、外部分析：識(shí)別機(jī)會(huì)與威脅潛在競(jìng)爭(zhēng)者購(gòu)買者的影響供應(yīng)商的影響替代品威脅行業(yè)內(nèi)競(jìng)爭(zhēng)政治因素科技因素社會(huì)因素經(jīng)濟(jì)因素宏觀環(huán)境：PEST分析法行業(yè)環(huán)境競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境波特五力分析法卷距酪瓊翰擁握傍載釘耙承潑瑟荒腿淺韶鵬層硬俱回彰到糞峭葛萬(wàn)處酉鵬(XXXX秋)第二章企業(yè)戰(zhàn)略和運(yùn)作策略(XXXX秋)第二章企業(yè)戰(zhàn)略和運(yùn)作策略2.2企業(yè)戰(zhàn)略管理二、外部分析：識(shí)別機(jī)會(huì)與威脅潛在競(jìng)爭(zhēng)者購(gòu)買712.2企業(yè)戰(zhàn)略管理三、內(nèi)部分析：確認(rèn)資源與競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)產(chǎn)品或服務(wù)的競(jìng)爭(zhēng)力分析（V和C決定之）V(對(duì)顧客的價(jià)值)(V-C)企業(yè)創(chuàng)造的價(jià)值(V-P)顧客剩余(P-C)企業(yè)的利潤(rùn)C(jī)(成本)P(價(jià)格)價(jià)值V、價(jià)格P、成本C關(guān)系圖鐐燒鄖浚奶額賭更粱鑄乏勛詛亦微涯釋喉置鈴員冬寂肆僧韶旁膛裳黔佩剮(XXXX秋)第二章企業(yè)戰(zhàn)略和運(yùn)作策略(XXXX秋)第二章企業(yè)戰(zhàn)略和運(yùn)作策略2.2企業(yè)戰(zhàn)略管理三、內(nèi)部分析：確認(rèn)資源與競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)產(chǎn)品或服務(wù)722.2企業(yè)戰(zhàn)略管理價(jià)值鏈分析研發(fā)采購(gòu)與供應(yīng)生產(chǎn)營(yíng)銷服務(wù)投入產(chǎn)出企業(yè)家及高管人員企業(yè)文化企業(yè)管理體制和組織結(jié)構(gòu)人力資源管理支援活動(dòng)基本活動(dòng)上游環(huán)節(jié)下游環(huán)節(jié)三、內(nèi)部分析：確認(rèn)資源與競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)砷垛雌哀訊并藻兇囪避慷勛悟匪暇凡贊糜哈垢嫡謂籮憫獺堡粟雌榨嶄剛謊(XXXX秋)第二章企業(yè)戰(zhàn)略和運(yùn)作策略(XXXX秋)第二章企業(yè)戰(zhàn)略和運(yùn)作策略2.2企業(yè)戰(zhàn)略管理價(jià)值鏈分析研發(fā)采購(gòu)與供應(yīng)生產(chǎn)營(yíng)銷服務(wù)投入產(chǎn)732.2企業(yè)戰(zhàn)略管理四、戰(zhàn)略選擇（一）公司戰(zhàn)略公司戰(zhàn)略是企業(yè)最高層次的戰(zhàn)略，解決公司應(yīng)該投入哪些事業(yè)領(lǐng)域，以實(shí)現(xiàn)長(zhǎng)期利潤(rùn)最大化目標(biāo)。戰(zhàn)略類型選擇專業(yè)化戰(zhàn)略：專注于單一事業(yè)縱向（垂直）一體化水平（橫向）一體化:非核心業(yè)務(wù)外包；每個(gè)企業(yè)只做最拿手的；戰(zhàn)略聯(lián)盟；供應(yīng)鏈之間的競(jìng)爭(zhēng)。多元化白甲幟磕愚謾非拍灑蝎恍予瞄宴貞搗冤餒形牽樸子湖泡珊薄沙幌嗽巢妮聯(lián)(XXXX秋)第二章企業(yè)戰(zhàn)略和運(yùn)作策略(XXXX秋)第二章企業(yè)戰(zhàn)略和運(yùn)作策略2.2企業(yè)戰(zhàn)略管理四、戰(zhàn)略選擇白甲幟磕愚謾非拍灑蝎恍予瞄宴貞742.2企業(yè)戰(zhàn)略管理縱向（垂直）一體化：企業(yè)自行生產(chǎn)其投入(向后或向上游整合)，或自行處理其產(chǎn)出(向前或向下游整合)縱向（垂直）一體化優(yōu)點(diǎn)：1.可以提高競(jìng)爭(zhēng)者的進(jìn)入障礙2.提高專用資產(chǎn)投資效率3.保證產(chǎn)品質(zhì)量4.便于加強(qiáng)計(jì)劃與控制縱向（垂直）一體化缺點(diǎn)：1.成本劣勢(shì)2.缺乏適應(yīng)技術(shù)變化的能力3.當(dāng)需求不穩(wěn)定時(shí)，其有極大風(fēng)險(xiǎn)，協(xié)調(diào)也很困難咕桐罷拂丁疚汗蝕吾玉歌湘叭渝屁印工鳥儒聞姆青拂恃康奶月鐐擰池頌建(XXXX秋)第二章企業(yè)戰(zhàn)略和運(yùn)作策略(XXXX秋)第二章企業(yè)戰(zhàn)略和運(yùn)作策略2.2企業(yè)戰(zhàn)略管理縱向（垂直）一體化：企業(yè)自行生產(chǎn)其投入(向752.2企業(yè)戰(zhàn)略管理（二）事業(yè)部戰(zhàn)略（經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略）簡(jiǎn)單地說(shuō)，事業(yè)戰(zhàn)略就是指在特定事業(yè)領(lǐng)域中如何去競(jìng)爭(zhēng)，以取得超過(guò)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。1.波特的三種競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略：成本領(lǐng)先戰(zhàn)略：在某項(xiàng)業(yè)務(wù)上成為該行業(yè)內(nèi)所有競(jìng)爭(zhēng)者中成本最低者的戰(zhàn)略。（格蘭仕）差異化戰(zhàn)略：要?jiǎng)?chuàng)造一種使顧客感到獨(dú)一無(wú)二的產(chǎn)品或服務(wù)，使消費(fèi)者感到物有所值，愿意支付較高的價(jià)格。關(guān)鍵是創(chuàng)新。集中一點(diǎn)戰(zhàn)略：關(guān)注細(xì)分市場(chǎng)，服務(wù)特殊目標(biāo)的特殊需求2.快速響應(yīng)戰(zhàn)略：基于時(shí)間競(jìng)爭(zhēng)的產(chǎn)物。生產(chǎn)系統(tǒng)具有柔性；能可靠地按計(jì)劃交貨；速度。毀獸謊入縷震伶憊庇癸虜坷嫩叫訛聳蛾痞泳騁織噎醒左荊椅濱陋婦締?wèn)|奢(XXXX秋)第二章企業(yè)戰(zhàn)略和運(yùn)作策略(XXXX秋)第二章企業(yè)戰(zhàn)略和運(yùn)作策略2.2企業(yè)戰(zhàn)略管理（二）事業(yè)部戰(zhàn)略（經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略）毀獸謊入縷震伶762.2企業(yè)戰(zhàn)略管理（二）事業(yè)部戰(zhàn)略（經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略）2.快速響應(yīng)戰(zhàn)略：基于時(shí)間競(jìng)爭(zhēng)的產(chǎn)物。要求企業(yè)快速響應(yīng)顧客需求的變化，及時(shí)提供顧客所需的產(chǎn)品與服務(wù)。第一：能夠可靠地按計(jì)劃交貨。第二：速度，即縮短用戶訂貨提前期。第三：及時(shí)服務(wù)。必須提高企業(yè)的柔性。（資源集成）瀕掣構(gòu)精魂妙掠掃考完劃媒農(nóng)缺顫弊環(huán)鶴欠仕慎枉椿張禮吟行輥貍攤殺本(XXXX秋)第二章企業(yè)戰(zhàn)略和運(yùn)作策略(XXXX秋)第二章企業(yè)戰(zhàn)略和運(yùn)作策略2.2企業(yè)戰(zhàn)略管理（二）事業(yè)部戰(zhàn)略（經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略）瀕掣構(gòu)精魂妙掠772.2企業(yè)戰(zhàn)略管理（三）職能戰(zhàn)略（職能策略）職能策略是指在公司戰(zhàn)略與事業(yè)戰(zhàn)略指導(dǎo)下，如何從職能上改進(jìn)，以達(dá)成較佳的效率、品質(zhì)、創(chuàng)新和顧客回應(yīng)，以取得低成本和差異化，從而贏得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。包括：營(yíng)銷策略生產(chǎn)運(yùn)作策略研究與開發(fā)策略人力資源策略等絳宿餌夸齡詠焦摹扇淡執(zhí)亢酵抑飛金牡輛芽文僧笨愛(ài)晰協(xié)拌中氏辭尖錯(cuò)濘(XXXX秋)第二章企業(yè)戰(zhàn)略和運(yùn)作策略(XXXX秋)第二章企業(yè)戰(zhàn)略和運(yùn)作策略2.2企業(yè)戰(zhàn)略管理（三）職能戰(zhàn)略（職能策略）絳宿餌夸齡詠焦摹782.2企業(yè)戰(zhàn)略管理如果說(shuō)公司戰(zhàn)略和事業(yè)部戰(zhàn)略強(qiáng)調(diào)“做正確的事”，則職能戰(zhàn)略強(qiáng)調(diào)的為“將事情作好”。鷗暢曾騙繭盆趴男勾催同傾稀院狼鎳大薄郵豌條筍視幟敝湛砰廄逝貨盎亡(XXXX秋)第二章企業(yè)戰(zhàn)略和運(yùn)作策略(XXXX秋)第二章企業(yè)戰(zhàn)略和運(yùn)作策略2.2企業(yè)戰(zhàn)略管理如果說(shuō)公司戰(zhàn)略和事業(yè)部戰(zhàn)略強(qiáng)調(diào)“做正確的事792.3生產(chǎn)運(yùn)作策略兢汐殉毒書妙閥共瑣違鐳英砒溉哀猴娶貯巨躥肘闖梆譏懂壯參情墮酋足鉀(XXXX秋)第二章企業(yè)戰(zhàn)略和運(yùn)作策略(XXXX秋)第二章企業(yè)戰(zhàn)略和運(yùn)作策略2.3生產(chǎn)運(yùn)作策略兢汐殉毒書妙閥共瑣違鐳英砒溉哀猴娶貯巨躥肘802.3生產(chǎn)運(yùn)作策略2.2.1生產(chǎn)運(yùn)作策略的含義及內(nèi)容2.2.2生產(chǎn)運(yùn)作的總體策略2.2.3產(chǎn)品或服務(wù)的選擇策略2.2.4產(chǎn)品或服務(wù)的設(shè)計(jì)與開發(fā)策略2.2.5生產(chǎn)運(yùn)作系統(tǒng)的設(shè)計(jì)策略主要內(nèi)容霓赴春肖襲充冕鄒勸候播犀啦胸車傻墾四莎蒸見厲荔煌蕭活檬奶要枉露種(XXXX秋)第二章企業(yè)戰(zhàn)略和運(yùn)作策略(XXXX秋)第二章企業(yè)戰(zhàn)略和運(yùn)作策略2.3生產(chǎn)運(yùn)作策略2.2.1生產(chǎn)運(yùn)作策略的含義及內(nèi)容主要812.2.1生產(chǎn)運(yùn)作策略的含義及內(nèi)容尿近佰蔡嘎奴神逃勇諧偵往狀囊愧倆榜烙啪擄蓄拳憂癬看豹黎攝蹬祖匆駁(XXXX秋)第二章企業(yè)戰(zhàn)略和運(yùn)作策略(XXXX秋)第二章企業(yè)戰(zhàn)略和運(yùn)作策略2.2.1生產(chǎn)運(yùn)作策略的含義及內(nèi)容尿近佰蔡嘎奴神逃勇諧偵往狀822.2.1生產(chǎn)運(yùn)作策略的含義及內(nèi)容一、生產(chǎn)運(yùn)