升降橫移機(jī)械式停車(chē)設(shè)備安裝、調(diào)試售后服務(wù)方案

升降橫移機(jī)械式停車(chē)設(shè)備安裝、調(diào)試售后服務(wù)方案4.3.1免費(fèi)保修期本項(xiàng)目保修期為：自驗(yàn)收之日起提供壹年的免費(fèi)保修期。保修范圍包括本項(xiàng)目的所有設(shè)備、配件產(chǎn)品及由我公司承擔(dān)的工程相關(guān)內(nèi)容。4.3.2備品、備件提供響應(yīng)時(shí)間我公司在項(xiàng)目現(xiàn)場(chǎng)所在城市有備品倉(cāng)庫(kù)，有各種相關(guān)產(chǎn)品配件。在需要提供備品的情況下，甲方通知后的2小時(shí)內(nèi)（緊急情況1小時(shí)內(nèi)）備品送達(dá)現(xiàn)場(chǎng)。應(yīng)急維修時(shí)間一般在晚間或休息日車(chē)輛較少進(jìn)行。4.3.3應(yīng)急維修時(shí)間安排我公司單位地址位于本次招標(biāo)項(xiàng)目所在地xx，向每位客戶(hù)提供7*24*365全年全時(shí)段的售后服務(wù)支撐團(tuán)隊(duì)的多種聯(lián)系方式，保證客戶(hù)對(duì)應(yīng)急維修的立即響應(yīng)，保證專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員能夠在應(yīng)急維修發(fā)出后的半小時(shí)內(nèi)趕到本項(xiàng)目現(xiàn)場(chǎng)。4.3.4維修地點(diǎn)、地址、聯(lián)系電話(huà)及技術(shù)服務(wù)人員（包括廠(chǎng)商認(rèn)證工程師等人員）（1）（1） 維修地點(diǎn)、地址:（2） 聯(lián)系電話(huà)：xxxx（3）技術(shù)服務(wù)人員:姓名職位職責(zé)學(xué)歷/專(zhuān)業(yè)獲得資格證書(shū)主要資歷、經(jīng)驗(yàn)及承擔(dān)過(guò)的項(xiàng)目備注4.3.5維修服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)保修期外，按每車(chē)位每月50元計(jì)算，零件更換另算。4.3.6制造商的技術(shù)支持（1）我公司作為設(shè)備制造商，具有中華人民共和國(guó)特種設(shè)備制造許可證（機(jī)械式停車(chē)設(shè)備）A級(jí)資質(zhì)證書(shū)和中華人民共和國(guó)特種設(shè)備安裝改造維修許可證的（機(jī)械式停車(chē)設(shè)備）的專(zhuān)業(yè)單位機(jī)械式停車(chē)設(shè)備制造、安裝、維修企業(yè)，有眾多機(jī)械式停車(chē)設(shè)備成功業(yè)績(jī)，給廣大用戶(hù)提供長(zhǎng)期優(yōu)質(zhì)服務(wù)。（2）我公司技術(shù)力量雄厚，有專(zhuān)業(yè)的技術(shù)維護(hù)隊(duì)伍；同時(shí)向每位客戶(hù)提供7*24*365全年全時(shí)段的售后服務(wù)支撐團(tuán)隊(duì)的多種聯(lián)系方式，保證客戶(hù)發(fā)出售后響應(yīng)需求的立即響應(yīng)，保證專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員能夠在最短時(shí)間內(nèi)（不超過(guò)半小時(shí)）趕到本項(xiàng)目現(xiàn)場(chǎng)解決問(wèn)題。（3）由于停車(chē)設(shè)備對(duì)于安全性的要求特別高，我公司從事售后服務(wù)的技術(shù)人員，均接受專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)并通過(guò)特種設(shè)備安全監(jiān)督管理部門(mén)的考核，取得機(jī)械式停車(chē)設(shè)備特種作業(yè)人員證書(shū)，持證作業(yè)。（4）我公司備有各種項(xiàng)目常用備品備件和及時(shí)供應(yīng)所需設(shè)備，對(duì)易損件常備，對(duì)其他零部件按正常使用壽命進(jìn)行儲(chǔ)備。且本項(xiàng)目作為我公司重點(diǎn)項(xiàng)目，加工、運(yùn)送非常便利快捷，有力保證了本項(xiàng)目售后維保的及時(shí)性。（5）我公司建立完備的客戶(hù)技術(shù)檔案。除保留每個(gè)立體車(chē)庫(kù)項(xiàng)目制造檔案外，項(xiàng)目驗(yàn)收后向客戶(hù)提供一套完整的工程設(shè)計(jì)和技術(shù)檔案，以便為售后服務(wù)工作提供可靠依據(jù)。我公司對(duì)承攬工程負(fù)責(zé)保修期內(nèi)免費(fèi)維保，終生負(fù)責(zé)維修。4.3.7其它服務(wù)承諾（1）產(chǎn)品性能承諾承諾所提供產(chǎn)品的性能，配置參數(shù)等不能低于招標(biāo)文件所提出的要求。（2）交貨時(shí)間承諾簽訂合同后90天內(nèi)（包含節(jié)假日、雨天）完成所有采購(gòu)貨物的供貨、安裝、調(diào)試和驗(yàn)收并交付給采購(gòu)人正常使用。（以驗(yàn)收合格和正常使用為準(zhǔn)，超過(guò)一天扣罰違約金千分之一）（3）質(zhì)保期承諾1年。（4）交貨地點(diǎn)承諾采購(gòu)人指定地點(diǎn)（xx）。（5）技術(shù)規(guī)范符合要求的承諾系統(tǒng)的設(shè)備配置及設(shè)計(jì)、制造、安裝、調(diào)試、驗(yàn)收須符合下列國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)及有關(guān)技術(shù)規(guī)程規(guī)范。（6）設(shè)備技術(shù)要求的承諾承諾所提供的升降橫移機(jī)械式停車(chē)設(shè)備設(shè)計(jì)應(yīng)利用現(xiàn)有場(chǎng)地面積，做到結(jié)構(gòu)緊湊、先進(jìn)使用、安全可靠、運(yùn)行平穩(wěn)、操作簡(jiǎn)便、性能優(yōu)良、管理方便。若有部分進(jìn)件的有關(guān)國(guó)外規(guī)范及法規(guī)與中國(guó)國(guó)家規(guī)范向抵觸，應(yīng)以中國(guó)國(guó)家現(xiàn)行法規(guī)為準(zhǔn)。若有涵蓋上述各項(xiàng)的最新國(guó)家及行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范，按最新標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范執(zhí)行。（7）設(shè)備安裝調(diào)試及保養(yǎng)維修服務(wù)的施工服務(wù)隊(duì)伍有中標(biāo)設(shè)備制造商確認(rèn)的安裝維保資格的承諾我公司承諾提供設(shè)備安裝調(diào)試及保養(yǎng)維修服務(wù)的施工服務(wù)隊(duì)伍有中標(biāo)設(shè)備制造商確認(rèn)的安裝維保資格，具備相應(yīng)的專(zhuān)業(yè)知識(shí)及技術(shù)水平，熟悉所提供停車(chē)設(shè)備產(chǎn)品的技術(shù)性能、指標(biāo)、安裝工藝、維修保養(yǎng)知識(shí)，有足夠能力承擔(dān)停車(chē)設(shè)備的安裝工程，并保證安裝工藝達(dá)到停車(chē)設(shè)備運(yùn)行合格的要求。（8）設(shè)有項(xiàng)目負(fù)責(zé)人的承諾承諾設(shè)立項(xiàng)目負(fù)責(zé)人，負(fù)責(zé)安裝工程的計(jì)劃、協(xié)調(diào)、人力調(diào)配及工程質(zhì)量管理等工作以及技術(shù)指導(dǎo)、質(zhì)量監(jiān)督、安裝現(xiàn)場(chǎng)測(cè)量、安裝質(zhì)量檢查認(rèn)可等。（9）遵守現(xiàn)場(chǎng)的規(guī)章制度的承諾承諾隊(duì)伍進(jìn)入工作現(xiàn)場(chǎng)遵守現(xiàn)場(chǎng)的規(guī)章制度。建立安全責(zé)任制，確保施工過(guò)程不出現(xiàn)人身安全事故、火災(zāi)事故和施工機(jī)械質(zhì)量造成的停車(chē)設(shè)備損壞事故。中標(biāo)人按規(guī)定為員工購(gòu)買(mǎi)保險(xiǎn)，如不按要求購(gòu)買(mǎi)的，一切后果由我公司負(fù)責(zé)。因我公司和其所聘請(qǐng)員工所產(chǎn)生的勞資糾紛，均由我公司自行解決。（10）對(duì)停車(chē)設(shè)備的安裝現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行檢查的承諾施工隊(duì)伍對(duì)停車(chē)設(shè)備的安裝現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行檢查，確認(rèn)土建結(jié)構(gòu)是否符合安裝要求。（11）安裝開(kāi)始前與采購(gòu)人確定開(kāi)工日期的承諾安裝開(kāi)始前，當(dāng)確保已具備進(jìn)場(chǎng)條件，包括提供臨時(shí)水電和臨時(shí)用房。承諾在確定施工條件已具備后5天內(nèi)施工隊(duì)伍與采購(gòu)人確定開(kāi)工日期。開(kāi)工日期定于各方確認(rèn)具備施工條件的10天之內(nèi)。（12）自備及自費(fèi)運(yùn)送項(xiàng)目所用的機(jī)械工具、設(shè)備、材料的承諾項(xiàng)目所用的機(jī)械工具、設(shè)備、材料由供應(yīng)商自備及自費(fèi)運(yùn)到安裝現(xiàn)場(chǎng)存放，并自行保管，完工后從現(xiàn)場(chǎng)自費(fèi)搬出運(yùn)走，采購(gòu)人只在紅線(xiàn)內(nèi)提供臨時(shí)水源電源接，其它由我公司負(fù)責(zé)完成。（13）對(duì)所投產(chǎn)品提供終身保險(xiǎn)的承諾承諾對(duì)所投產(chǎn)品提供終身保險(xiǎn)，采購(gòu)人不再另行支付該費(fèi)用，所投保額不得低于500萬(wàn)元的產(chǎn)品責(zé)任險(xiǎn)。（14）采購(gòu)項(xiàng)目包裝、檢驗(yàn)與測(cè)試的承諾?我公司承諾包裝按適合汽車(chē)、鐵路或海運(yùn)條件設(shè)計(jì)，設(shè)備表面處理應(yīng)有良好的防濕、防銹、防潮、防雨、防腐及防碰撞的措施。因包裝不良造成的損失和由此產(chǎn)生的費(fèi)用均由我公司承擔(dān)。?我公司負(fù)責(zé)將設(shè)備部件貨到現(xiàn)場(chǎng)過(guò)程中的全部運(yùn)輸及費(fèi)用，包括裝卸車(chē)、貨物運(yùn)至采購(gòu)人指定現(xiàn)場(chǎng)的搬運(yùn)費(fèi)用等。?所有貨物在開(kāi)箱檢驗(yàn)時(shí)必須完好，無(wú)破損，配置與裝箱單相符。貨物外觀(guān)清潔，標(biāo)記編號(hào)以及盤(pán)面顯示等字體清晰，明確。數(shù)量、質(zhì)量及性能不低于本需求書(shū)中提出的要求。?承諾貨物為原廠(chǎng)制作商未啟封全新包裝，序列號(hào)、包裝箱號(hào)與出廠(chǎng)批號(hào)一致，并可追索查閱。設(shè)備各部件必須提供單件包裝清單，按清單驗(yàn)收貨物。?貨物在現(xiàn)場(chǎng)的保管由我公司負(fù)責(zé)，直至安裝、調(diào)試和驗(yàn)收完畢，貨物在安裝調(diào)試驗(yàn)收合格前的保險(xiǎn)由我公司負(fù)責(zé)。?安裝、調(diào)試及驗(yàn)收要求。一委派有經(jīng)驗(yàn)的和具有上崗資格的人員到現(xiàn)場(chǎng)安裝，經(jīng)調(diào)試合格直到設(shè)備正常運(yùn)行，其費(fèi)用由我公司承擔(dān)，采購(gòu)人不另行支付。一在開(kāi)始安裝以前，所有技術(shù)協(xié)議必須提供完整。一提供全部調(diào)試過(guò)程中所需的特殊工具、潤(rùn)滑劑和易損件，并自帶專(zhuān)用儀器儀表。一承諾在在現(xiàn)場(chǎng)對(duì)設(shè)備進(jìn)行調(diào)試和試運(yùn)行，以檢驗(yàn)其設(shè)計(jì)制作操作性和功能等方面的情況。一試運(yùn)行應(yīng)在采購(gòu)人或采購(gòu)人指定監(jiān)理工程師的監(jiān)督下進(jìn)行，內(nèi)容如下：進(jìn)行設(shè)備的所有功能性運(yùn)行；運(yùn)行和檢測(cè)安全裝置。?貨物按現(xiàn)行國(guó)家頒發(fā)的質(zhì)量驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)，必須達(dá)到“合格”以上的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。若未能達(dá)到該標(biāo)準(zhǔn)，則不予以驗(yàn)收。?貨物安裝調(diào)試完成后，及時(shí)通知采購(gòu)人清點(diǎn)設(shè)備設(shè)施的數(shù)量及規(guī)格、型號(hào)。驗(yàn)收合格的，雙方應(yīng)在驗(yàn)收記錄上簽字。驗(yàn)收按國(guó)家有關(guān)的規(guī)定、規(guī)范進(jìn)行。驗(yàn)收時(shí)如發(fā)現(xiàn)所交付的貨物有短裝、次品、損壞或其它不符合規(guī)定之情形者，采購(gòu)人應(yīng)做出詳盡的現(xiàn)場(chǎng)記錄，或由采購(gòu)人和中標(biāo)人雙方簽署備忘錄。此現(xiàn)場(chǎng)記錄或備忘錄可用作補(bǔ)充缺失和更換損壞部件的有效證據(jù)。?采購(gòu)人組成驗(yàn)收小組按國(guó)家有關(guān)規(guī)定、規(guī)范進(jìn)行驗(yàn)收，必要時(shí)邀請(qǐng)相關(guān)的專(zhuān)業(yè)人員或機(jī)構(gòu)參與驗(yàn)收。因貨物質(zhì)量問(wèn)題發(fā)生爭(zhēng)議時(shí)，由本地質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督部門(mén)鑒定。貨物符合質(zhì)量技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)的，鑒定費(fèi)由采購(gòu)人承擔(dān)；否則鑒定費(fèi)由我公司承擔(dān)。（15）技術(shù)培訓(xùn)的承諾我公司承諾派出具有熟練設(shè)備操作及維修經(jīng)驗(yàn)的技術(shù)人員，對(duì)采購(gòu)人的技術(shù)人員和維修人員進(jìn)行設(shè)備及操作系統(tǒng)和維修方面的培訓(xùn)，培訓(xùn)所需一切資料由我公司免費(fèi)提供并承擔(dān)培訓(xùn)所需一切經(jīng)費(fèi)。對(duì)操作人員的培訓(xùn)內(nèi)容至少應(yīng)包括日常操作和故障應(yīng)急措施。（16）售后要求的承諾?提供本套設(shè)備的終身維修服務(wù)，對(duì)設(shè)備交付使用一年期間內(nèi)進(jìn)行免費(fèi)保養(yǎng)及對(duì)可能發(fā)生的質(zhì)量瑕疵予以免費(fèi)整改維修；接到故障通知后必須在2小時(shí)內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)，一般故障必須在4小時(shí)內(nèi)解決或提供同檔次替代品，保障系統(tǒng)正常運(yùn)行。乙方在免費(fèi)維保期內(nèi)，必須保障每月兩次維保服務(wù)。?免費(fèi)維保期后，甲方可選擇由我方進(jìn)行有償維保工作，或另外聘請(qǐng)有資質(zhì)的單位進(jìn)行日常維保。使用方必須每?jī)赡晟陥?bào)年審一次，以合法使用。?我方所選用電氣元器件為常用性正牌產(chǎn)品，可按市場(chǎng)價(jià)供應(yīng)維修保養(yǎng)備品備件。?我方免費(fèi)提供技術(shù)咨詢(xún)服務(wù)，在設(shè)備交付后對(duì)甲方設(shè)備管理人員進(jìn)行操作培訓(xùn)。?在交付使用后，我方將定期進(jìn)行回訪(fǎng)，并對(duì)系統(tǒng)故障的排除給予指導(dǎo)。?驗(yàn)收合格并交付后，設(shè)備保護(hù)由甲方負(fù)責(zé)，并需保證停車(chē)設(shè)備的運(yùn)行工作環(huán)境：-環(huán)境溫度保持在T5°C?+45°C；f空氣相對(duì)濕度為最濕月的月平均相對(duì)濕度不大于95%；-車(chē)庫(kù)區(qū)域內(nèi)應(yīng)無(wú)爆炸介質(zhì)，不含有腐蝕金屬、破壞絕緣的介質(zhì)和導(dǎo)電介質(zhì)；-車(chē)庫(kù)區(qū)域內(nèi)各