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合同補充協(xié)議(質量部分)甲方:(需方)乙方:(供方)該協(xié)議及附件為采購總合同的補充部分,作為批量供貨時,雙方共同執(zhí)行的依據(jù)。與采購總合同具有同等的法律效力。一、基本要求:.環(huán)境要求:1)生產日期超過12個月的產品需要出具質保證明。2)存儲的溫度:-20℃—60℃相對濕度小于60%.工作溫度:-25。070^相對濕度小于60%(特殊溫度按規(guī)格書執(zhí)行).運輸、包裝要求:在包裝運輸中必須有防磨擦、防震等防護措施;要求包裝箱到倉庫時外箱完整、不破損,不嚴重污染。標識清晰明確。并按我司要求進行標注和包裝。.可靠性要求:在-25。070。(2的工作環(huán)境下,保證機械部件24個月、電子部件24個月的的正常工作壽命。保證2年的在溫度-2(rc-6(rc、相對濕度小于60%的環(huán)境下存儲,不出現(xiàn)氧化、生銹腐蝕、不出現(xiàn)性能不良。要求產品出廠合格率297.0%,不能達到的按“質量問題處理和賠償規(guī)定”處理。4、技術要求:1)供給甲方的產品性能和質量須符合行業(yè)內產品的相關國家標準、行業(yè)標準等產品標準的要求。2)產品應符合雙方共同確認的技術要求或其提供的技術規(guī)格書內的所有指標。并以合同附件的形式存在。3)根據(jù)規(guī)格書內的指標確認關鍵指標和次要指標。5、質量要求:1)乙方每個供貨批所用的原輔料(材質、型號/牌號、生產廠家)、生產工藝、技術參數(shù)等均與首批產品或與合格樣品完全相符,若中間過程有變更須得到甲方的書面認可。2)質量問題處理響應要求:甲方將質量問題書面或郵件等形式反饋給乙方,乙方須在甲方要求的時間內及時響應處理,由于乙方處理不及時、不徹底造成的一切損失由乙方承擔。3)出現(xiàn)質量問題時按“質量問題處理和賠償規(guī)定”的要求處理。.服務要求1)供方每個生產批產品交貨時,送貨單上填寫的信息,且必須與實物相符。2)對于交貨前要求不需要貼產品標簽的產品或有其它要求的產品,應按甲方要求執(zhí)行。3)在雙方確認好交貨時間后,應按照約定的交貨時間,準時交貨。4)甲方需求相關資質材料、產品資料、產品相關的說明等資料時,供方須按要求的時間內及時響應處理。二、質量問題處理和賠償規(guī)定1)質量判斷標準和依據(jù):甲方按照提供圖紙或雙方確認的技術規(guī)格書等資料進行驗收,乙方如有疑問之處須在加工產品前及時與甲方相關負責人溝通確認。2)產品質量賠償協(xié)議:為提高乙方產品質量,減少由于乙方產品質量問題而影響甲方的正常生產和終端產品質量,故對乙方提供的產品質量制定以下賠償協(xié)議。3)批量事故定義:使用數(shù)量少于300臺的單一故障率(同一型號產品整機發(fā)生相同故障或不同型號產品同一部件發(fā)生相同故障)的數(shù)量超過10臺、使用數(shù)量不少于300臺的單一故障率(同一型號產品整機發(fā)生相同故障或不同型號產品同一部件發(fā)生相同故障)的比例超過1.5%.條款產品質量賠償協(xié)議內容—乙方產品在甲方驗收過程中不合格率超標,應對甲方作出如下賠償:類別處理方式乙方承擔費用備注1、退貨整批退貨處理。1、甲方的抽檢費用,第1次退貨150元/檢驗批,第2次300元/批,以此類推…,每次疊加處理;2、按照合同規(guī)定承擔延期交貨違約金。2、讓步接收甲方急用,經(jīng)評估后讓步接收處理。必要時須進行挑選使用、增加工藝篩選控制點處理。1、甲方產生的20元/時/人的工時費;2、甲方增加工藝篩選控制的費用。以實際產生的為準。二乙方產品在甲方正常生產過程中及用戶正確使用過程中發(fā)現(xiàn)不良品,應向甲方作出如下賠償:類別處理方式乙方承擔費用備注
3、處理接收在甲方加工過程中發(fā)現(xiàn)由于乙方提供的產品存在不良,導致甲方產品失去部分功能,但經(jīng)甲方評估可以在不影響產品質量和長期穩(wěn)定性的前提下通過有效方法進行修補或篩選處理后接收使用。1、甲方對產品進行修補的費用;2、甲方增加工藝篩選控制的費用。含客戶使用時發(fā)現(xiàn)的質量問題4、成品報廢、返修在甲方加工過程中發(fā)現(xiàn)由于乙方提供的產品存在嚴重缺陷,導致甲方產品存在不可恢復性功能缺陷以及將存在嚴重隱患的情況下,甲方必須對產品或相關原材料進行召回或報廢處理。1、甲方進行產品或原材料報廢處理的一切相關損失。包括其他加工后不可拆卸、易損壞、容易出現(xiàn)質量隱患、不便于重新投入生產使用的所有損失。含客戶使用時發(fā)現(xiàn)的質量問題5、事故處理在客戶使用時發(fā)現(xiàn)由于乙方提供的產品存在缺陷,導致出現(xiàn)給客戶造成一定損失。承擔因乙方產品不良導致的直接損失。賠償比例由雙方共同決定。三乙方提供的產品重復發(fā)生質量問題的加倍賠償:類別重復發(fā)生頻率乙方承擔備注1、主要缺陷半年內批量出現(xiàn)2次賠償比例為每次發(fā)生所承擔費用2倍。包含產品生產過程中的問題和客戶投訴的問題.除乙方申報并經(jīng)甲方認可已成事實的批次。一年內多次批量(>3)賠償比例為首次發(fā)生所承擔費用3倍。并取消供方資格,1年之內不再考慮列入考核范圍之內。2、次要缺陷同類質量問題批量發(fā)生>3次每批次在乙方承擔費用的基礎上加倍賠償1000元四乙方對出現(xiàn)質量問題的產品處理不及時、不徹底造成甲方的損失,乙方須額外賠償:1、艙收過程乙方產品在甲方驗收過程中出現(xiàn)質量問題時,乙方必須在4小時內對甲方提出的問題進行溝通反饋。兩個工作日內書面或郵件反饋分析處理方案和糾正預防措施,且可行性須經(jīng)甲方負責人確認同意。如不能按期交付合格產品,則按照合同規(guī)定承擔延期交貨違約金和相關損失的賠償。2、使用過程乙方產品在甲方生產過程中出現(xiàn)批量質量問題時,經(jīng)甲方通知,乙方應在一個工作日內到甲方處理質量問題。如乙方產品在甲方客戶使用過程中出現(xiàn)質量問題,在甲方要求下,乙方應在三個工作日內到達用戶現(xiàn)場。上述二種情況如因乙方延期,按160元/小時(工作時間)向甲方進行賠償。3、倉儲過程乙方產品在甲方使用過程中發(fā)現(xiàn)的不良品,甲方通知乙方限期提取,乙方應及時提取返回。逾期提取,每批賠償倉儲費100元/天。以上涉及到的賠償費用按月結算,有2種方式執(zhí)行:1、由甲方采購部門開具賠償通知給乙方,乙方根據(jù)通知在規(guī)定時間內(7天)直接將賠償款交到甲方的財務部;2、由甲方采購部門開具賠償通知給乙方,由甲方在乙方每月的貨款中直接扣除。說明:
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