怎樣繪制學(xué)習(xí)地圖

怎樣繪制學(xué)習(xí)地圖對(duì)于許多主管或經(jīng)理來(lái)說(shuō)，是當(dāng)了經(jīng)理后才學(xué)習(xí)當(dāng)經(jīng)理的。一項(xiàng)權(quán)威的研究表明，有56％的經(jīng)理人，是在上任后才開(kāi)始學(xué)習(xí)管理和領(lǐng)導(dǎo)力。實(shí)踐證明這種被動(dòng)式的學(xué)習(xí)方式的效果不佳。如何避免這種被動(dòng)的人才培養(yǎng)方式，使員工能夠從容應(yīng)對(duì)輪崗或晉升呢？在我們看來(lái)，指引是非常重要的工具。公司的組織結(jié)構(gòu)往往錯(cuò)綜復(fù)雜，每個(gè)崗位所要求的能力技能各有所不同，員工在其間工作和尋求發(fā)展，就如同開(kāi)車(chē)一般，需要一個(gè)詳細(xì)的指引，并時(shí)時(shí)刻刻進(jìn)行加油充電，維持不斷前行的動(dòng)力和能量。這就是學(xué)習(xí)地圖的關(guān)鍵意義！什么是學(xué)習(xí)地圖學(xué)習(xí)地圖(LearningMaps),□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□,□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□,□□□□□□□□□□□,□□□□□□□□□□□□□□□,□□□□□□□□□□□□□□□□□□,□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□,□□□□□□□□領(lǐng)導(dǎo)人的學(xué)習(xí)發(fā)展路徑。如圖表1所示，學(xué)習(xí)地圖中擁有不同的學(xué)習(xí)路徑，如業(yè)務(wù)線(xiàn)條學(xué)習(xí)路徑、管理線(xiàn)條學(xué)習(xí)路徑等。業(yè)爵專(zhuān)歌鈴尚包?——職業(yè)生涯橫向躍遷的輪崗學(xué)習(xí)包.制岫員工更好逼施新肉位的工作關(guān)鍵路標(biāo)Y型通道業(yè)爵專(zhuān)歌鈴尚包?——職業(yè)生涯橫向躍遷的輪崗學(xué)習(xí)包.制岫員工更好逼施新肉位的工作關(guān)鍵路標(biāo)Y型通道——遹用能力和專(zhuān)業(yè)能力并重.有利支撐企業(yè)中管理路線(xiàn)與專(zhuān)業(yè)躋繞的發(fā)展普級(jí)包職業(yè)生淀雙向跣遷的音級(jí)學(xué)可包，邦勤員工更好遹應(yīng)更高用緞的工作核心要素’從專(zhuān)業(yè)能力出發(fā)的多樣化學(xué)習(xí)內(nèi)容,將有效提離培訓(xùn)的針對(duì)性學(xué)習(xí)內(nèi)容基后首刊,者

學(xué)習(xí)內(nèi)容在學(xué)習(xí)地圖中，除了給不同層級(jí)、不同崗位的員工提供具有針對(duì)性的學(xué)習(xí)內(nèi)容外，有兩個(gè)關(guān)鍵要素是值得特別關(guān)注的——晉級(jí)包和輪崗包。晉級(jí)包：職業(yè)生涯縱向躍遷的晉級(jí)學(xué)習(xí)包，當(dāng)員工的職業(yè)發(fā)展走向更高層級(jí)時(shí)，幫助員工更快、更好地適應(yīng)新的工作，為員工提供晉級(jí)學(xué)習(xí)與發(fā)展課程。例如，當(dāng)基層員工需要晉級(jí)成為管理人員時(shí)，將得到從專(zhuān)業(yè)到管理的學(xué)習(xí)內(nèi)容，幫助員工提升從專(zhuān)業(yè)能力到管理能力，學(xué)習(xí)管理技巧及工具等。輪崗包：職業(yè)生涯橫向轉(zhuǎn)換的輪崗學(xué)習(xí)包，當(dāng)員工在不同的崗位、不同的部門(mén)之間發(fā)生職業(yè)生涯轉(zhuǎn)換時(shí)，將為其提供轉(zhuǎn)換目標(biāo)所需要的必要的學(xué)習(xí)和發(fā)展內(nèi)容，以求得在較短的時(shí)間內(nèi)能快速掌握新崗位的工作內(nèi)容。

□□□□□□□□,□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□,□□□□□2）。2）。圖表￡學(xué)習(xí)地圖的核心要素崗位:能力

崗位:能力

模型職業(yè)發(fā)展

路徑企業(yè)學(xué)習(xí)

資源為什么需要學(xué)習(xí)地圖□□□□□□□,□□□□□□,□□□□□□□,□□CCTV10□□□□□□,□□□□為什么需要學(xué)習(xí)地圖三個(gè)最好的理由。（一）尺度：為員工職業(yè)發(fā)展提供動(dòng)態(tài)的能力標(biāo)尺傳統(tǒng)上基于能力清單的課程體系，可以讓每個(gè)崗位的員工明確自己的學(xué)習(xí)與發(fā)展內(nèi)容。但是，這僅僅是一種靜態(tài)的框架，沒(méi)有根據(jù)員工的職業(yè)發(fā)展通道形成具體的路徑，沒(méi)有在員工崗位轉(zhuǎn)換、躍遷的時(shí)候給予相應(yīng)的學(xué)習(xí)支持。而學(xué)習(xí)地圖可以根據(jù)員工職業(yè)生涯發(fā)展而進(jìn)行動(dòng)態(tài)調(diào)整。從新員工到轉(zhuǎn)正后成為普通員工，員工的學(xué)習(xí)與發(fā)展是單線(xiàn)條的。當(dāng)成為骨干員工之后，員工需要面臨是走專(zhuān)家路線(xiàn)或是管理路線(xiàn)的抉擇，學(xué)習(xí)地圖在這里分叉，即進(jìn)入“Y”型發(fā)展通道。學(xué)習(xí)地圖為員工的職業(yè)生涯發(fā)展提供不同的通道，讓企業(yè)中不同特點(diǎn)的員工都能盡其所能，□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□,學(xué)習(xí)地圖均能提供“Y”型發(fā)展通道。當(dāng)員工職業(yè)生涯發(fā)展意愿或工作安排發(fā)生變動(dòng)時(shí)，還為這種選擇和安排提供不同崗位的輪崗包。同時(shí)，根據(jù)企業(yè)發(fā)展的不同需要，管理培訓(xùn)生及儲(chǔ)備干部的學(xué)習(xí)發(fā)展路徑也可以在學(xué)習(xí)地圖上有所體現(xiàn)。因此，學(xué)習(xí)地圖具有很強(qiáng)的適用性。（二）角度：不僅方便企業(yè)，更有益于員工學(xué)習(xí)地圖是培訓(xùn)管理的指南針，將為培訓(xùn)部門(mén)提供培訓(xùn)管理的統(tǒng)一視角。學(xué)習(xí)地圖清晰地指出了學(xué)習(xí)的內(nèi)容及先后次序，培訓(xùn)部門(mén)只需要將這些內(nèi)容與員工的現(xiàn)狀進(jìn)行對(duì)比，就能夠得到相應(yīng)的培訓(xùn)需求，從而建立系統(tǒng)、科學(xué)的培訓(xùn)規(guī)劃。學(xué)習(xí)地圖有效地整合大量學(xué)習(xí)資源，無(wú)論是傳統(tǒng)的課程資源還是更新穎的行動(dòng)學(xué)習(xí)、e-Learning等等，從培訓(xùn)部門(mén)的角度看，員工在各個(gè)階段進(jìn)行學(xué)習(xí)內(nèi)容的選擇，而培訓(xùn)部門(mén)可以根據(jù)年度培訓(xùn)資源的情況、培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)的多少等與Milm言www聞名聲sh?。前懈□□□□,□□□□□□□□□,□□□□□□□□□□□□從員工角度來(lái)看，學(xué)習(xí)地圖是員工在企業(yè)中學(xué)習(xí)發(fā)展的導(dǎo)航系統(tǒng)。學(xué)習(xí)地圖能清晰地告訴員工，在能力發(fā)展的每個(gè)階段應(yīng)該學(xué)習(xí)什么內(nèi)容，努力的方向和目標(biāo)是什么，晉級(jí)和輪崗應(yīng)該具備什么樣的能力。一名新員工，在剛剛加入企業(yè)時(shí)，往往不辨方向，不識(shí)路途，借助學(xué)習(xí)地圖中的“學(xué)習(xí)發(fā)展手冊(cè)”，員工可以看到自己成功的終點(diǎn)以及通向成功的路途。在路途中，應(yīng)知、應(yīng)會(huì)、應(yīng)用的學(xué)習(xí)內(nèi)容被清楚有序地標(biāo)識(shí)出來(lái)。同時(shí)，根據(jù)學(xué)習(xí)內(nèi)容的特點(diǎn)，也標(biāo)注了最佳的學(xué)習(xí)方法，資源配置和測(cè)量標(biāo)準(zhǔn)，以及不同學(xué)習(xí)階段的里程碑。在學(xué)習(xí)地圖背后可以構(gòu)建一個(gè)“評(píng)價(jià)中心”，員工通過(guò)評(píng)價(jià)中心可以測(cè)評(píng)出自我的“能力曲線(xiàn)”，可借助學(xué)習(xí)發(fā)展部門(mén)或者直線(xiàn)上級(jí)經(jīng)理的指導(dǎo)，擬定出個(gè)人學(xué)習(xí)發(fā)展計(jì)劃，即“學(xué)習(xí)路線(xiàn)”。（三）高度：超越通常意義上的課程體系學(xué)習(xí)就是去上一堂一堂的培訓(xùn)課程嗎？顯然不是。學(xué)習(xí)地圖關(guān)注的核心內(nèi)容大大超越了通常意義上的課程體系，能從一個(gè)更高的視野來(lái)審視對(duì)員工學(xué)習(xí)的支持。課程在這里僅僅是諸多學(xué)習(xí)內(nèi)容的載體之一，上課也僅僅是一組學(xué)習(xí)活動(dòng)中的一個(gè)環(huán)節(jié)而已。員工能力的提升需要豐富的“營(yíng)養(yǎng)套餐”，這些學(xué)習(xí)內(nèi)容需要做到針對(duì)性和多樣化，并和能力需求緊密匹配。根據(jù)不同的層級(jí)涉及到的不同技能知識(shí)點(diǎn)，為學(xué)習(xí)者配備豐富的餐點(diǎn)，是決定學(xué)習(xí)地圖“導(dǎo)航性能”的關(guān)鍵因素。在學(xué)習(xí)地圖的理念中，以學(xué)習(xí)者為中心的學(xué)習(xí)最好是“自助餐”的形式。在學(xué)習(xí)地圖中，員工可以自選適合自己學(xué)習(xí)偏好和學(xué)習(xí)需求的學(xué)習(xí)活動(dòng)。學(xué)習(xí)活動(dòng)是旨在完成特定學(xué)習(xí)目標(biāo)而進(jìn)行的各種學(xué)習(xí)操作的總和，是采用一種或多種學(xué)習(xí)方式，學(xué)習(xí)一種或多種學(xué)習(xí)內(nèi)容的行為（設(shè)計(jì)）組合。與一個(gè)知識(shí)點(diǎn)或技能相匹配，我們可以在學(xué)習(xí)地圖中為員工提供多種學(xué)習(xí)方式：去教室上課，或在網(wǎng)上自學(xué)，也可以去參加一個(gè)行動(dòng)學(xué)習(xí)，或者加盟一個(gè)針對(duì)性的實(shí)踐社團(tuán)等等（見(jiàn)圖表3）。wwwci耳口-sMcom［笈成恃況學(xué)習(xí)兩名稅分［笈成恃況學(xué)習(xí)兩名稅分慝性等輦中要收為例雨點(diǎn)怏專(zhuān)卷習(xí)2SC基礎(chǔ)竄換懸匏2AC急■礎(chǔ)i&&&&&&&&&&&我芯&呂&&—場(chǎng)國(guó)E2KP豕砒$S&&S■&芯K&昌冬冬3&略4段&_一.微陪統(tǒng)訐與分析2SC辛毗昌晟占&&&&&&.&&&&&&%&&&&&SQM法春內(nèi)掙1TKF導(dǎo)礎(chǔ)&&&&&&&&&&￡&融&缶&X&呂段&G~目標(biāo)贊理sc"進(jìn)的?謝身鳳跑校聊3SPC瓏附◎工程技算編就3KC進(jìn)盼昱敬項(xiàng)目審E十3KR進(jìn)騎O內(nèi)控控飄到制3KP進(jìn)琳O內(nèi)鄴第計(jì)3KPC還附有秋溝通4KP精通O風(fēng)險(xiǎn)控制浦KF嚙通綠色部分是個(gè)人已鯉完成的學(xué)習(xí)記錄未完成的學(xué)習(xí)內(nèi)容在逃點(diǎn)革后變?yōu)樗{(lán)色，是一下年度學(xué)習(xí)討劃的主缽未完成、為選揮的部分保持臼色圖表3個(gè)人學(xué)習(xí)發(fā)展記錄與計(jì)劃如何繪制學(xué)習(xí)地圖根據(jù)企業(yè)中學(xué)習(xí)地圖覆蓋范圍、學(xué)習(xí)主體的不同，學(xué)習(xí)地圖可以分為以下三種類(lèi)型：□□□——□□□□□□□□□□□,□Sanofi-Aventies□□□□□□□□□□□群體型——針對(duì)公司中的關(guān)鍵群體，如核心管理層、后備干部或新員工等，如西門(mén)子卓越領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí)地圖。重點(diǎn)崗位型——針對(duì)公司中的重點(diǎn)崗位、重點(diǎn)序列建立的學(xué)習(xí)地圖，當(dāng)公司中的培訓(xùn)資源、培訓(xùn)費(fèi)用有限時(shí)能夠有的放矢地投入。如在安利公司，進(jìn)行學(xué)習(xí)地圖建設(shè)時(shí)重點(diǎn)考慮的就□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□,□□□□□□□□□□□□□□□,□□□□□□：□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□,□□□5□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□能力地圖或能力模型、學(xué)習(xí)內(nèi)容及學(xué)習(xí)活動(dòng)，最終統(tǒng)合為學(xué)習(xí)地圖以及員工學(xué)習(xí)發(fā)展手冊(cè)。

內(nèi)容獲取學(xué)習(xí)內(nèi)容+職業(yè)通道專(zhuān)業(yè)通道留理通道專(zhuān)業(yè)A級(jí)管理A級(jí)專(zhuān)業(yè)A級(jí)管理E級(jí)巷如級(jí)內(nèi)容獲取學(xué)習(xí)內(nèi)容+職業(yè)通道專(zhuān)業(yè)通道留理通道專(zhuān)業(yè)A級(jí)管理A級(jí)專(zhuān)業(yè)A級(jí)管理E級(jí)巷如級(jí)管理C兼通用類(lèi)整合內(nèi)外學(xué)習(xí)黃源與能力對(duì)應(yīng)內(nèi)容分類(lèi)管理類(lèi)能力識(shí)別行為事期談專(zhuān)家g法問(wèn)卷封直發(fā)崗位族描述

崗位工作劃分設(shè)鉗學(xué)習(xí)活動(dòng)學(xué)習(xí)膨式

內(nèi)容來(lái)濡

制市來(lái)源學(xué)習(xí)發(fā)展手冊(cè)步驟一：崗位梳理通過(guò)崗位梳理，合并工作職責(zé)相近的崗位，劃定職位族，將大大降低課程庫(kù)的冗余重復(fù)以及學(xué)習(xí)地圖規(guī)劃的復(fù)雜度。同時(shí)結(jié)合公司員工的職業(yè)發(fā)展路徑，明確各崗位族的職業(yè)發(fā)展通道。步驟二：能力分析針對(duì)不同的工作崗位進(jìn)行能力分析，通過(guò)行為事件訪(fǎng)談、戰(zhàn)略研討會(huì)、能力分析研討會(huì)等方法構(gòu)建出的能力地圖是繪制學(xué)習(xí)地圖的關(guān)鍵支撐。能力分析包括能力識(shí)別、能力分類(lèi)以及能力分級(jí)三部分?；谀芰δＰ偷膶W(xué)習(xí)地圖使得企業(yè)員工的學(xué)習(xí)與發(fā)展不再盲目，而是緊緊圍繞企業(yè)戰(zhàn)略所層層分解下來(lái)的能力要求。優(yōu)異的企業(yè)學(xué)習(xí)地圖需建立在良好的能力模型基礎(chǔ)之上，而良好的能力模型應(yīng)當(dāng)具備以下四個(gè)特點(diǎn)：可衡量或可觀察的、全面的、獨(dú)立的并且具有清晰的描述。在這一過(guò)程中，能力地圖的構(gòu)建將解決困擾諸多培訓(xùn)管理者的問(wèn)題：是不是一定要有能力模型才能建立課程體系？答案是顯而易見(jiàn)的，有能力模型無(wú)疑能成為學(xué)習(xí)地圖的有力基石，但沒(méi)有能力模型，培訓(xùn)部門(mén)也可以通過(guò)對(duì)能力地圖的梳理構(gòu)建出切合實(shí)際需要的學(xué)習(xí)地圖，并且能力地圖也可作為將來(lái)企業(yè)進(jìn)行能力模型建設(shè)的參考依據(jù)。步驟三：內(nèi)容設(shè)計(jì)學(xué)習(xí)內(nèi)容設(shè)計(jì)階段是學(xué)習(xí)地圖建立的核心階段，基本步驟依然有三：學(xué)習(xí)內(nèi)容獲取、學(xué)習(xí)內(nèi)容分類(lèi)以及學(xué)習(xí)內(nèi)容分級(jí)。學(xué)習(xí)內(nèi)容獲取主要完成能力的學(xué)習(xí)內(nèi)容映射，針對(duì)所建立的能力模型，一一建立對(duì)應(yīng)的提升措施，可以是傳統(tǒng)面授學(xué)習(xí)內(nèi)容，也可以是在線(xiàn)學(xué)習(xí)學(xué)習(xí)內(nèi)容，亦或是更廣義概念的學(xué)習(xí)活動(dòng)，例如內(nèi)部研討、讀書(shū)會(huì)等等。在選定能力后，首先應(yīng)分析能力描述信息，挖掘該能力的關(guān)鍵要點(diǎn)；其次，確定學(xué)習(xí)內(nèi)容的聽(tīng)眾對(duì)象，不同培訓(xùn)對(duì)象所需求的學(xué)習(xí)內(nèi)容差別很大，例如面向管理層可提供一些抽象、深層次的理論閱讀材料，而面對(duì)新入職的員工則應(yīng)更多地借助于多媒體的培訓(xùn)形式。分析能力描述信息并確定培訓(xùn)對(duì)象后，可檢索已有的培訓(xùn)資源，包括企業(yè)內(nèi)部、合作伙伴言言WKfiMww股聞名聲sh?。o雁□□□□□□,□□□□□□□□□,□□□□□□;□□,□□□□□□□□□□□□□□的開(kāi)發(fā)或者設(shè)計(jì)（指模塊化的學(xué)習(xí)材料，如某學(xué)習(xí)內(nèi)容的某章節(jié)）。最后，組裝形成所需的學(xué)習(xí)學(xué)習(xí)內(nèi)容，完成學(xué)習(xí)內(nèi)容映射。相應(yīng)地對(duì)學(xué)習(xí)內(nèi)容進(jìn)行分類(lèi)與分級(jí)，學(xué)習(xí)內(nèi)容獲取后，應(yīng)當(dāng)依據(jù)前階段能力的分類(lèi)與分級(jí)，相應(yīng)地對(duì)學(xué)習(xí)內(nèi)容進(jìn)行分類(lèi)與分級(jí)，形成各職位族的專(zhuān)業(yè)技能類(lèi)學(xué)習(xí)內(nèi)容以及較通用的管理培訓(xùn)類(lèi)學(xué)習(xí)內(nèi)容。步驟四：體系建立匯總所有的學(xué)習(xí)內(nèi)容，根據(jù)員工不同職業(yè)發(fā)展路徑的要求，將學(xué)習(xí)內(nèi)容分為新員工學(xué)習(xí)內(nèi)容、普通員工學(xué)習(xí)內(nèi)容、管理路徑學(xué)習(xí)內(nèi)容、專(zhuān)業(yè)路徑學(xué)習(xí)內(nèi)容，并按照職業(yè)發(fā)展路徑形成相應(yīng)的晉級(jí)包，依據(jù)崗位核心工作要點(diǎn)形成輪崗包。至此，可形成清晰完整的企業(yè)學(xué)習(xí)地圖。學(xué)習(xí)發(fā)展手冊(cè)是學(xué)習(xí)地圖在員工層面應(yīng)用的最佳方式?；趯W(xué)習(xí)地圖，學(xué)習(xí)發(fā)展手冊(cè)通過(guò)更為直觀化、生動(dòng)化的形式和更豐富的閱讀內(nèi)容，將員工在企業(yè)中的學(xué)習(xí)路徑娓娓道來(lái)，幫助員工不斷明晰自己所處的位置和未來(lái)發(fā)展方向，不斷激發(fā)員工的學(xué)習(xí)興趣。將崗位能力、學(xué)習(xí)資源和職業(yè)發(fā)展有機(jī)整合在一起的學(xué)習(xí)地圖，對(duì)于企業(yè)學(xué)習(xí)發(fā)展以及培訓(xùn)管理工作而言，不僅可以在運(yùn)營(yíng)層面上進(jìn)階提升，更可以在戰(zhàn)略層面上發(fā)揮卓越的功效。透過(guò)學(xué)習(xí)地圖方法，可以將公司的戰(zhàn)略地圖轉(zhuǎn)化為能力地圖，再將能力地圖轉(zhuǎn)化為學(xué)習(xí)地圖，從而把公司戰(zhàn)略發(fā)展和員工能力提升緊密關(guān)聯(lián)。案例一：西門(mén)子“卓越領(lǐng)導(dǎo)”項(xiàng)目□□□□□□□□□□□□□□SiemensLeadershipExcellence）是西門(mén)子人才培養(yǎng)體系□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□,□□□□□□□□□,□□□□□□□□□□□□,□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□成（S1-S5）,各個(gè)級(jí)別的管理培訓(xùn)課程與受訓(xùn)員工的職能級(jí)別一一對(duì)應(yīng)，例如接受MC課程的員工，其職能級(jí)別也在5級(jí)。對(duì)管理培訓(xùn)課程的效果評(píng)估與考察該員工是否符合晉升標(biāo)準(zhǔn)的工作是同步進(jìn)行的。如果員工得到晉升，其職能級(jí)別得到提升，自然也就進(jìn)入了下一級(jí)別管理培訓(xùn)課程的培訓(xùn)，各級(jí)均以參加前一級(jí)所獲得的技能為基礎(chǔ)，如圖表4所示。如S5面向具有潛在管理才能的員工，目的是提高被培訓(xùn)者的自我管理和團(tuán)隊(duì)建設(shè)能力，培訓(xùn)內(nèi)容包括企業(yè)文化、職業(yè)計(jì)劃、自我管理、客戶(hù)服務(wù)與戰(zhàn)略技能；S4面向高潛力的初級(jí)管理人員，培訓(xùn)目的是使被培訓(xùn)者具備初級(jí)管理的能力，內(nèi)容包括質(zhì)量與生產(chǎn)效率管理、金融管理、□□□□□□□□□□□□□□□□S5到S1,所有的學(xué)習(xí)活動(dòng)是混合式的，包括研討會(huì)、口□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□,□□□□□5110個(gè)月。（相關(guān)內(nèi)容可查閱本刊2008年7月號(hào)24-27P報(bào)道）案例二：Sanofi-Aventies的學(xué)習(xí)地圖Sanofi-Aventies,□□□□□□□□□□，16000□□□□□□□□14個(gè)□□□□□□該公司2006□□□□□□□□□，□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□，□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□，□□□□□□□□□□□□□□，□□□在學(xué)習(xí)地圖上自主選擇適合自己的“營(yíng)養(yǎng)