高校輔導(dǎo)員培訓(xùn)心得

高校輔導(dǎo)員培訓(xùn)心得為期半天的培訓(xùn)真是讓我大開眼界，收獲累累,特別是王教授和朱部長的講座，讓在我深刻的感受到人性化在學(xué)生工作中的重要性，我就這場培訓(xùn)談?wù)勛约簩?duì)學(xué)生工作人性化管理一點(diǎn)看法：人性化管理是對(duì)剛性管理和柔性管理進(jìn)行指導(dǎo)和協(xié)調(diào)，使之相輔相成的一種管理理念，核心是以人為本，尊重人的權(quán)利、關(guān)心人的發(fā)展，目標(biāo)是形成剛?cè)嵯酀?jì)、高效和諧的管理局面。一方面，高等學(xué)校學(xué)生工作各項(xiàng)管理活動(dòng)的開展，一定要有必要的規(guī)章制度做保證，作為高校應(yīng)有自己的培養(yǎng)目標(biāo)和價(jià)值體系，制定一系列必要的規(guī)章制度加以維護(hù);另一方面，學(xué)生已經(jīng)逐漸形成了自己的獨(dú)特人格和很強(qiáng)的個(gè)性。這兩個(gè)方面貫穿于高校學(xué)生工作的每一個(gè)環(huán)節(jié)。嚴(yán)格的制度是建立寬松環(huán)境的前提和基礎(chǔ)，一個(gè)要求馬虎的集體，必然紀(jì)律渙散，勞逸不均，賞罰不明，正氣不揚(yáng);寬松的環(huán)境是實(shí)現(xiàn)嚴(yán)格要求的重要條件，一個(gè)氣氛壓抑、人際關(guān)系緊張的環(huán)境，只能是明嚴(yán)暗松，表嚴(yán)實(shí)松，上有政策，下有對(duì)策。所以說，學(xué)校管理制度的人格化、彈性化很好地體現(xiàn)了唯物辯證法的實(shí)質(zhì)，政工干部始終是共性和個(gè)性的調(diào)節(jié)者，對(duì)這一對(duì)客觀矛盾起著因勢(shì)利導(dǎo)的關(guān)鍵作用。第1頁共9頁一、以學(xué)生為本是高校學(xué)生工作的基本前提“一切為了每一位學(xué)生的發(fā)展”是我們新疆農(nóng)職院學(xué)生工作的最高宗旨和核心理念，“一切為了學(xué)生，為了一切學(xué)生，為了學(xué)生的一切”是學(xué)生工作指導(dǎo)思想的精髓。當(dāng)前新頒布的《普通高校學(xué)生管理規(guī)定》、《全面改進(jìn)和加強(qiáng)大學(xué)生思想政治教育》兩個(gè)重要文件充分體現(xiàn)了黨中央、國務(wù)院對(duì)高校學(xué)生工作的極大關(guān)注，在新修訂的條款中也充分考慮了學(xué)生的權(quán)益，體現(xiàn)了以學(xué)生為本的總體思路。學(xué)生是學(xué)生工作的直接服務(wù)對(duì)象，學(xué)生的素質(zhì)如何直接影響學(xué)校在外的聲譽(yù)和學(xué)校的可持續(xù)發(fā)展。只有把學(xué)生放在第一位，教師才能培養(yǎng)出優(yōu)秀學(xué)生，學(xué)校才擁有良好的聲譽(yù)，有利于拓展市場空間，從而為學(xué)校的發(fā)展打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。高校學(xué)生工作的根本出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)是培養(yǎng)優(yōu)秀的人才，因?yàn)槿吮旧砭褪巧鐣?huì)的產(chǎn)物，經(jīng)過不同教育環(huán)境的影響，存在著很大差別，這就要求學(xué)生工作必須因人而異。另外對(duì)學(xué)生的正確引導(dǎo)也必須是建立在對(duì)學(xué)生充分了解的基礎(chǔ)上，充分考慮每個(gè)學(xué)生的興趣、愛好，只有尊重學(xué)生，讓學(xué)生有自己的發(fā)展空間，才能更加有效地實(shí)施學(xué)校的各種管理目標(biāo)。二、實(shí)施人性化管理是學(xué)生工作的必然選擇在高校學(xué)生的教育和管理中，首先應(yīng)明確學(xué)生是教育和管理的主體，而不應(yīng)該僅僅被視為教育和管理的對(duì)象。管理的核心是管“人” ，人是具有主觀能動(dòng)性的。過分強(qiáng)調(diào)制第2頁共9頁度的嚴(yán)格，勢(shì)必造成人的創(chuàng)造欲窒息，出現(xiàn)人際關(guān)系緊張、氣氛壓抑的局面，有時(shí)還會(huì)激化矛盾，直接導(dǎo)致師生關(guān)系對(duì)立，管理出現(xiàn)危機(jī)。因此，學(xué)生工作的教育管理更應(yīng)體現(xiàn)“管是為了不管”，管理制度要人格化、彈性化，充分尊重人、相信人，完成管理從“量化”向“能動(dòng)”的轉(zhuǎn)變，這與道家的無為而治不謀而合。其次，要對(duì)當(dāng)前學(xué)生工作的形勢(shì)有一個(gè)比較清晰的認(rèn)識(shí)?，F(xiàn)在的大學(xué)生往往是獨(dú)生子女，嬌生慣養(yǎng)，個(gè)性和自尊心極強(qiáng)。而且隨著各方面的壓力增大，他們也存在著很多心理問題，做事往往容易情緒化，這就對(duì)學(xué)生工作者提出了很高的要求。要充分尊重學(xué)生的個(gè)性，正確引導(dǎo)，給每個(gè)學(xué)生都有一個(gè)比較寬松的發(fā)展空間。目前人性化管理在高校中做得還不夠好，究其原因往往是傳統(tǒng)的學(xué)生管理工作中的官本位意識(shí)遺毒太深，輔導(dǎo)員配備不齊全，工作壓力大，與學(xué)生交流過少，缺乏溝通，而這些正是推進(jìn)學(xué)生工作人性化管理的最大障礙。大學(xué)生渴望得到理解、受人關(guān)注，表現(xiàn)欲極強(qiáng)，作為一個(gè)學(xué)生工作者，最基本的原則就是要相信每個(gè)學(xué)生都是很優(yōu)秀的，通過努力，一定會(huì)使他們變得更加出色。因此，在嚴(yán)格的紀(jì)律保證下要給予他們盡可能大的發(fā)展空間，使每一位學(xué)生都能自由選擇自己將來的發(fā)展方向，并為此夢(mèng)想的實(shí)現(xiàn)頑強(qiáng)拼搏，這是當(dāng)前高校學(xué)生工作中一直追求的讓學(xué)生全面自主的發(fā)展，正是學(xué)生工作人性化管理的目標(biāo)所在。第3頁共9頁三、對(duì)實(shí)施人性化管理的幾點(diǎn)建議(一)以人為本、剛?cè)岵?jì)、健全管理制度以人為本、剛?cè)嵯酀?jì)、健全管理制度是人性化管理的基本思路，也是學(xué)生和老師能否融洽相處的根本保證。作為學(xué)生工作者，尤其是工作在第一線的輔導(dǎo)員、班主任，應(yīng)始終把學(xué)生放在首要位置，充分尊重學(xué)生，以誠相待，不能以“我管你”的心態(tài)去面對(duì)學(xué)生，尤其是出現(xiàn)問題的學(xué)生;要經(jīng)常深入學(xué)生宿舍與學(xué)生進(jìn)行心靈溝通，化解矛盾，及時(shí)排除感情上的障礙，幫助學(xué)生解決學(xué)習(xí)和生活中遇到的困難。制度不是隨心所欲制定的，必須從學(xué)生管理的根本性出發(fā)，充分尊重個(gè)性發(fā)展，同時(shí)兼顧培養(yǎng)目標(biāo)和學(xué)生綜合素質(zhì)的提高;最后，既要有一定的原則性，還要兼顧靈活性，嚴(yán)在當(dāng)嚴(yán)處、愛在細(xì)微中，讓每位同學(xué)都能感受到家的溫暖。要注意尊重學(xué)生，盡量避免在公眾場合批評(píng)學(xué)生。作為管理者應(yīng)采取對(duì)事不對(duì)人的態(tài)度，做到具體問題具體分析，針對(duì)不同情節(jié)，采取不同的方式以情疏導(dǎo)，或以情感化，促其悅納責(zé)罰，汲取教訓(xùn);或以疏導(dǎo)碰撞，促其更新觀念，矯正不良行為。學(xué)生和老師考慮問題的角度畢竟不同，學(xué)生往往重現(xiàn)實(shí);而老師往往重全局，充分考慮今后工作能否順利開展，看問題比較深遠(yuǎn)，很容易忽視了學(xué)生的感受，所以老師做出的事情學(xué)生難免不理解。這就需要老師經(jīng)常和學(xué)生溝通，以免相互誤解。第4頁共9頁制定規(guī)章制度的目的在于愛護(hù)人、規(guī)范人。這就必須從尊重人、理解人、關(guān)心人出發(fā)，從一開始就要考慮學(xué)生的利益，讓更多的普通的學(xué)生參與制定，既要考慮其適度，又要考慮其適情，既不能定得過寬，又不能定得過嚴(yán)。執(zhí)行規(guī)章制度時(shí)，既要從“適度”出發(fā)，一視同仁，嚴(yán)格執(zhí)行;又要從“適情”出發(fā)，靈活變通。做到既不失規(guī)章制度的尊嚴(yán)，又不使處理對(duì)象產(chǎn)生逆反心理。生硬地貫徹執(zhí)行規(guī)章制度，是一種巧妙的怠工，同樣，遷就、姑息、袒護(hù)，也是管理者的失職，將章中有情與情中有章結(jié)合起來是一種巧妙的控制藝術(shù)。這就要求管理者要把握并協(xié)調(diào)章與情、情與人的關(guān)系，做到嚴(yán)中有愛，愛中有嚴(yán)，嚴(yán)在當(dāng)嚴(yán)處，愛在細(xì)微中，愛與嚴(yán)達(dá)到辯證統(tǒng)一。學(xué)生工作者的職責(zé)是帶領(lǐng)廣大學(xué)生實(shí)現(xiàn)既定的管理目標(biāo)，組建良好的集體，培養(yǎng)學(xué)生的責(zé)任感、友誼感，尊重集體輿論，必要時(shí)要放棄個(gè)人的興趣、利益和意見而服從集體的利益與要求。為此，以規(guī)章制度手段作為調(diào)控是非常有必要的。要充分發(fā)揚(yáng)民主，廣開溝通渠道。諸如設(shè)立學(xué)生投訴委員會(huì)、院長信箱、學(xué)生工作意見箱、黨政領(lǐng)導(dǎo)接待日、學(xué)生合理建議日等，全方位多層面地架設(shè)感情橋梁，使規(guī)章制度暢通無阻地進(jìn)入學(xué)生心中，并轉(zhuǎn)化為他們的自覺行為。“沒有規(guī)矩不成方圓”，但如何處理好“職責(zé)”與“手段”的關(guān)系不能不說是管理藝術(shù)高低的表現(xiàn)。要做到剛?cè)岵?jì)，實(shí)現(xiàn)管理目標(biāo)和個(gè)性一體化，的確需要好好分析第5頁共9頁研究，要準(zhǔn)確把握當(dāng)前學(xué)生工作的特點(diǎn)和難點(diǎn)，盡可能地實(shí)現(xiàn)二者的完美結(jié)合、協(xié)調(diào)發(fā)展。充分發(fā)揮學(xué)生組織的自我約束、自我管理、自我服務(wù)的功能強(qiáng)調(diào)以學(xué)生為本，決不是淡化管理，更不是不管理。人性化管理的核心是發(fā)揚(yáng)民主，讓學(xué)生感受到學(xué)校所做的一切都是為自己服務(wù)，從而激發(fā)其對(duì)學(xué)習(xí)、對(duì)學(xué)校的熱情，使之更好地全面發(fā)展。如果一味地依靠強(qiáng)制約束，只能使學(xué)生消極地接受管理，提高管理效能很難奏效。要充分發(fā)揮學(xué)生會(huì)、團(tuán)委和學(xué)生班的職能作用，讓學(xué)生自主自發(fā)管理，形成自己的約束機(jī)制。讓普通的學(xué)生參與學(xué)生管理的過程，包括學(xué)生干部的任免、考核、評(píng)獎(jiǎng)評(píng)優(yōu)，以及對(duì)班主任、輔導(dǎo)員做出客觀的評(píng)價(jià)，真正做到師生溝通。師生參與的過程實(shí)際上就是內(nèi)化過程，只有通過內(nèi)化，才能變成自覺的行為。首先要公開、公正、公平地選拔任用一批在學(xué)生中有很好威望和影響的優(yōu)秀學(xué)生進(jìn)入學(xué)生會(huì)，對(duì)學(xué)生干部既要努力培養(yǎng)、大力支持，還要嚴(yán)格要求。其身正，不令則從，其身不正，雖令不從。學(xué)生干部要律己為先，親身體察其適情適度程度，做到及時(shí)修改調(diào)整，更好地發(fā)揮規(guī)章制度的規(guī)范作用。己所不欲，勿施與人。否則，不但起不到規(guī)范作用，反而會(huì)由于“逆反心理”的產(chǎn)生，而導(dǎo)致干群對(duì)立，紀(jì)律渙散，影響工作，這是管理者的一大忌。另外，學(xué)生干部來自學(xué)生，是學(xué)生中第6頁共9頁的優(yōu)秀分子，通過自己在學(xué)生中的影響帶動(dòng)其他同學(xué)。要進(jìn)一步加強(qiáng)學(xué)生組織的自我管理能力，服務(wù)于廣大同學(xué)。要換位思考，以大局為重是學(xué)生干部應(yīng)具備的基本素養(yǎng)。思政工作者應(yīng)發(fā)揮自己的導(dǎo)向作用，充分尊重學(xué)生的人格和工作，最大限度地發(fā)揮學(xué)生會(huì)的作用。(三)思政工作者應(yīng)學(xué)會(huì)尊重學(xué)生，提高服務(wù)意識(shí)，切實(shí)提高業(yè)務(wù)水準(zhǔn)要把“管理就是服務(wù)” 的基本理念，深入到每個(gè)思想政治工作者心中，滲透于學(xué)生管理的每一個(gè)細(xì)節(jié)之中。學(xué)生工作首先就是為學(xué)生服務(wù)，為學(xué)生未來發(fā)展奠定基礎(chǔ) ;其次是對(duì)家長服務(wù)，滿足他們對(duì)優(yōu)質(zhì)教育資源的需求和對(duì)子女發(fā)展的關(guān)注;第三是為社會(huì)服務(wù)，為社會(huì)培養(yǎng)高素質(zhì)的優(yōu)秀人才。由于學(xué)生個(gè)性差異的存在，教師必須了解學(xué)生的興趣、性格、意志品質(zhì)和氣質(zhì)上的特點(diǎn)，針對(duì)學(xué)生個(gè)性特點(diǎn)進(jìn)行品德教育，才能收到較好的效果。在教育教學(xué)過程中，教師應(yīng)關(guān)注每一位學(xué)生，培養(yǎng)他們完善的人格、獨(dú)立的個(gè)性、健康的心理、強(qiáng)烈的社會(huì)責(zé)任感，促進(jìn)學(xué)生全面發(fā)展。學(xué)生工作者必須學(xué)會(huì)尊重，不僅是為了得到別人的尊重，更是管理人性化的思想基礎(chǔ)。尊重，意味著信任、理解、關(guān)愛、平等。所以，要善于尊重和傾聽別人的意見，不自以為是，要博采眾家之長，全面客觀地看問題，不偏聽偏信，善于與人合作，第7頁共9頁遇事多商量，不獨(dú)斷專行。在師生關(guān)系上，教師必須尊重每一位學(xué)生做人的尊嚴(yán)和價(jià)值，特別是要尊重學(xué)業(yè)成績不良的學(xué)生，尊重被孤立和生活貧困的學(xué)生，尊重有過錯(cuò)的學(xué)生，尊重身體有缺陷的學(xué)生，同時(shí)也要尊重家長。要經(jīng)常接近學(xué)生，去親近他們，走進(jìn)他們的心靈，與他們同甘共苦，做知心朋友。要留心小事，學(xué)會(huì)做一些小事，會(huì)使學(xué)校管理富有人情味，讓學(xué)生體會(huì)到集體溫暖。另外，學(xué)生輔導(dǎo)員、班主任要加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，參加各種培訓(xùn)，切實(shí)提高自己的管理水平和業(yè)務(wù)技能，要善于總結(jié)工作得失，不斷學(xué)習(xí)，加強(qiáng)院系間的交流與合作，為學(xué)生活動(dòng)的開展?fàn)I造一個(gè)和諧的氛圍。(四)密切關(guān)注學(xué)生心理上的波動(dòng)，體現(xiàn)人文情懷和關(guān)愛學(xué)生工作者要深入到學(xué)生中去，密切關(guān)注學(xué)生層面的不穩(wěn)定現(xiàn)象，弄清楚原因所在，及時(shí)加以解決。通過心理狀況調(diào)查、學(xué)生約談、職業(yè)規(guī)劃設(shè)計(jì)、軍訓(xùn)、網(wǎng)絡(luò)等多種渠道進(jìn)一步了解每位學(xué)生，更好地為每個(gè)學(xué)生提供有針對(duì)性的指導(dǎo)。學(xué)生輔導(dǎo)員和班主任是和學(xué)生走得最近的人，也是人性化管理最主要的實(shí)施者。要對(duì)每個(gè)學(xué)生出現(xiàn)的問題深入探究，將人性化管理落到實(shí)處。同時(shí)要給學(xué)生會(huì)、團(tuán)委等學(xué)生組織更大的權(quán)利，從全局入手，靈活處理學(xué)生工作中出現(xiàn)的問題。要關(guān)注弱勢(shì)群體，給予更多的關(guān)注和引導(dǎo)，使他們自信、自立、自強(qiáng)，克服各種困難。高校教師應(yīng)積極地、有針對(duì)性地做好大學(xué)生特殊群體的心理咨詢教育活動(dòng)，消除他們的心理第8頁共9頁障，多與他們進(jìn)行面對(duì)面的交流，要注意方式和方法，教育廣大學(xué)生干部學(xué)會(huì)換位思考、以大局為重，以人為本、時(shí)刻體現(xiàn)出對(duì)廣大學(xué)生的人文關(guān)懷。加強(qiáng)對(duì)有心理問題的學(xué)生的教育，培養(yǎng)他們良好的心理素質(zhì)，使他們能以青年人特有的熱情和活