知識產權監(jiān)督審查首末次會議管理者代表致辭

第一篇、知識產權內部審核控制程序（范例編制版）知識產權監(jiān)督審查首末次會議管理者代表致辭1234121管理者代表根據"XX年知識產權管理體系內審計劃〃，成立審核組，指定審核組長。2審核階段的工作由審核組長全權負責，在有需要的情況下可以把審核組分成若干小組，把審核任務分配到各個小組，由審核組長任命小組組長，審核員應與被審核部門無直接責任關系。3審核組長在實施內審前編制〃xx年知識產權管理體系內審實施計劃〃并報管理者代表批準，內部審核計劃的內容包括a）審核的目的和范圍；b）審核時間安排和審核方法;c）審核參照的準則；d）受審核方每一主要審核活動的預定日期和結束時間；e）審核員的名單及分工，要確保審核員不審核自己的工作；f）首、末次會議的時間安排；g）審核報告發(fā)布日期和分發(fā)范圍。4各審核小組根據"XX年知識產權管理體系內審實施計劃〃中的審核分工安排，編制”知識產權管理體系內審檢查表”，經審核組長審批實施，同時全組應收集有關文件（如相關法律法規(guī)、知識產權管理規(guī)范、手冊、有關程序文件等）加以審閱。審核實施計劃確定后應提前一星期以書面形式通知受審核部門，并請受審方確定陪同人員。5準備工作文件和記錄表格a）知識產權管理體系內審計劃；b）知識產權管理體系內審檢查表;c）內部知識產權體系審核不符合項報告;d）知識產權管理體系內審報告；e）內審首次/末次會議簽到表。6審核實施1召開首次會議由審核組長主持召開首次會議，管理者代表、審核組成員、受審核方領導及陪同人員參加，參加會議人員在〃首次/末次會議簽到表〃上簽字，首次會議內容a）審核組長介紹審核組成員及分工；b）聲明審核的目的、范圍和準則；c）簡介審核采用的方法和程序；d）確定末次會議的時間、地點、出席人員。2現(xiàn)場審核1審核員按照“檢查表"進行。審核中通過面談、現(xiàn)場檢查、查閱文件和記錄、觀察有關方面的工作過程和活動現(xiàn)狀，收集證據，記錄觀察結果，確定不符合項。2審查發(fā)現(xiàn)問題時，要讓受審方責任人員在審查結論上簽字。3在所有計劃的審核工作完成后，審核員對審核結果進行整理分析，評價其與知識產權管理體系要求的符合程度，確定不符合項。不符合項事實的描述要清楚、全面、準確、易懂，要明確審核的具體地點、時間、審核對象、不符合證據、不符合結論，審核員要將不符合項及時報告審核組組長。3審核組召開內部交流總結會審核組的內部交流總結會在現(xiàn)場檢查結束后召開。由審核組長主持召開審核總結會，全體審核員參加，交流審核結果，分析和研究所有的不符合項及分布，審核員填寫"不符合項報告”，由審核組長審核簽字。不符合項確定后，審核組長會同受審核方負責人共同對審核結果進行復核。對審核的不符合項，請受審核方負責人確認，并在〃知識產權管理體系內審不符合項報告〃上簽字。審核組長對〃不符合項報告〃進行編號登記?？偨Y會議還要對知識產權管理體系運行情況進行總結評價，并初步擬制審核報告。4召開末次會議由審核組長召集末次會議，管理者代表、審核組成員、受審核方領導及陪同人員參加，參加會議人員在〃內審首次/末次會議簽到表〃上簽字，末次會議內容a）由審核組長闡述審核計劃完成情況和審核的初步結論；b）由審核組長宣讀〃內審不符合項報告〃，并將該報告提交給受審核方負責人；c）提出糾正措施要求等；d）管理者代表內審進行總結發(fā)言和改善要求。7編制審核報告由審核組長負責編制〃知識產權管理體系內審報告〃，管理者代表負責〃知識產權管理體系內審報告〃的審批工作。審核報告的主要內容有審核計劃的實施情況、不符合項分析、審核結論、發(fā)現(xiàn)問題摘要及建議采取的糾正措施等。8審核結果的處理1按照預定的發(fā)布日期由審核組長將〃知識產權管理體系內審報告〃分發(fā)給受審核部門，并做好發(fā)放記錄。2由管理者代表向總經理報告審核結果。9糾正措施的實施、跟蹤及效果驗證1受審核方根據〃不符合項報告〃中不符合事實描述情況及整改要求，按《數據分析控制程序》的有關規(guī)定，選用適當的統(tǒng)計技術，分析不符合原因，制定糾正措施計劃，填寫在〃不符合項報告〃中。2知識產權管理部門按照糾正措施計劃對實施情況進行跟蹤，發(fā)現(xiàn)問題時及時協(xié)助受審核方解決問題。糾正措施完成后，由審核員對糾正措施的有效性進行驗證，驗證結果填寫在〃不符合項報告〃中。10審核組長負責將內部審核的全部記錄匯總整理，由知識產權管理部門按《知識產權記錄控制程序》進行保存，作為當年度管理評審及下次內部體系審核的輸入項目。第二篇、末次會議發(fā)言稿知識產權監(jiān)督審查首末次會議管理者代表致辭知識產權管理體系認證末次會議發(fā)言稿各位審核組專家、各位同事大家好！首先，我代表xx科技有限公司對中知認證的各位專家表示衷心的感謝！感謝專家審核組對我們公司知識產權管理體系認證工作所付出的辛勤勞動以及對我們管理工作的指導和幫助。 xx科技有限公的貫標工作從去年12月份開始策劃，今年3月份發(fā)布文件并實施運行，經過了六月下旬的內部審核和7月份管理評審以及這兩天的審核認證，貫徹GB/T29490-2013《企業(yè)知識產權管理規(guī)范》國家標準，提升了公司員工的科技創(chuàng)新能動性和創(chuàng)新意識，形成了員工的創(chuàng)新精神，形成了創(chuàng)新的文化氛圍，同時加強了員工知識產權能力培訓，提高了公司的技術創(chuàng)新能力，促進了企業(yè)建立生產經營活動各環(huán)知識產權管理活動規(guī)范，加強了企業(yè)知識產權管理能力，提高了企業(yè)知識產權獲取、維護、運用和保護水平。在此，我對公司各個部門所做的大量卓有成效的工作表示衷心的感謝！這幾天在中知認證審核組專家的帶領下，認證中心的各位專家對我公司知識產權管理體系進行了嚴格細致、實事求是的審核，有針對性地對我們進行了具體指導和熱情幫助。剛才，審核組專家對審核情況進行了總結和講評，對我公司知識產權管理體系運行情況作了全面客觀的評價，在肯定成績的同時，非常中肯地指出了存在的問題、差距和不足，對問題的分析非常深刻、準確，對體系的運行提出了新的更高的要求，這對于我們改進工作，進一步提高質量管理體系的運行效率和各項管理工作水平，必將起到積極的促進作用。下面我給大家提幾點希望一、希望各級領導高度重視這次審核并貫徹落實到工作中各級領導全力完成所負責的知識產權職能和活動，使公司員工恩能夠認真學習、理解執(zhí)行，做好知識產權管理工作，提高知識產權創(chuàng)造、管理、運用和保護水平。強化自上而下的監(jiān)督管理和自下而上的信息反饋機制，及時溝通知識產權管理體系的運行態(tài)勢以及各部門、各崗位的業(yè)績與問題，針對發(fā)現(xiàn)的問題采取糾正和預防措施，實現(xiàn)過程持續(xù)改進，并帶動所屬部門級相關人員認真地履行自己的職責。二、希望各部門領導完善文件，并組織本部門員工認真學習貫徹希望各級領導及知識產權部的負責人根據審核組專家針對此次審核文件和知識產權管理體系運行過程中提出的問題，進行原因分析，與知識產權部配合制定和落實改進措施，并實施改進。知識產權部對過程能力進行分析，追蹤驗證改進措施，以促進知識產權管理體系的持續(xù)改進。知識產權管理體系的順利推行，離不開在座各位的辛勤付出，只有大家團結一心，多溝通，多學習，才會有所進步，才會達到擁有健全和改進知識產權管理體制、機制和制度，實現(xiàn)知識產權過程管理的規(guī)范化和制度化。最后，再次對審核專家的辛勤工作表示誠摯的感謝！謝謝大家！第三篇、審核會議典型議程首末次發(fā)言知識產權監(jiān)督審查首末次會議管理者代表致辭首次會議典型議程各位好認證有限公司對 體系認證初次審核首次會議現(xiàn)在開始。受東方縱橫認證中心的委派，由我?guī)ьI審核組到 公司進行XXX標準的第三方認證審核，此次審核是對貴公司系的符合性、充分性及運行的有效性進行審核，屬初次我向各位介紹本次審核組成員我是XX，介紹各組員。請貴方管理者代表介紹參加本次會議的主要人員。。。。。下面，我代表審核組就本次審核作如下幾點說明確認審核目的宣讀審核計劃中的審核目的。確認審核范圍宣讀審核計劃中的審核范圍。a）本次審核覆蓋的產品是確認審核計劃本次審核從月日開始至月日結束共天時間。具體日程安排如下（宣讀審核計劃，落實末次會議時間、地點）確認日程安排，詢問受審核方有無意見。如果中間有需要部門調整的，請?zhí)岢?。審核是公平、公正、公開的活動。我們何時來、來幾個人都是預先雙方協(xié)商確定的。審核也是以搜集正面符合性證據為目的的，所以請充分展示你們體系的活動，審核組才好做出判斷。介紹審核過程的主要方法和程序方法按國際慣例，以抽樣審核查文件和記錄，及在審核過程中與受審核方面談、詢問，觀察并跟蹤有關體系活動等方式，可能到生產現(xiàn)場進一步抽樣，如現(xiàn)場記錄等，搜集體系運行有效性和符合性的證據。請大家不要緊張，如實回答就可以。抽樣審核的方式既有代表性和科學性，特別是隨著抽樣量的增加，就愈加客觀和準確，但也存在著一定的風險性。在有限的時間內要抽取有代表性的樣品往往會出現(xiàn)一定程度的偏差，可能會使一些不符合不能被查出，或只查出不符合，符合的方面反映不夠。但審核組成員會盡量保正客觀性。通過發(fā)現(xiàn)符合或不符合的事實進行判定。不符合報告一般會開在發(fā)現(xiàn)部門，在某個部門發(fā)現(xiàn)了不符合表明體系存在薄弱環(huán)節(jié)，但其產生的原因可能發(fā)生在另外的部門，但我們是依據在哪發(fā)現(xiàn)，不符合開在哪的原則開具。沒有發(fā)現(xiàn)不符合的部門不代表其工作就盡善盡美，也要根據審核中發(fā)現(xiàn)的問題舉一反三，改進體系運行狀況。因此部門之間不要進行不符合項多少的攀比。企業(yè)也不要單純以不符合項的多少考核部門業(yè)績。審核程序審核分文件審核和現(xiàn)場審核二部分。在通過文件審核后進入現(xiàn)場審核?，F(xiàn)場審核的過程是首次會一現(xiàn)部會定，得出審核結論一與受審核方溝通一末次會。以問題清單的形式提出，不需要跟蹤，實際完成糾正就可以。一般不符合項，嚴重不符合項。a）一般不符合指孤立的人為錯誤，或標準/文件偶爾未被遵守，對系統(tǒng)不會產生嚴重后果。b）嚴重不符合指體系運行與標準/文件/法規(guī)嚴重不符，或出現(xiàn)系統(tǒng)性、區(qū)域性失效，或造成嚴重后果的不符合。書面或現(xiàn)場跟蹤，跟蹤方式在末次會確定。確定溝通渠道審核中如果出現(xiàn)任何問題由組長本人和管代進行溝通。確認工作資源請貴方配合確定*名陪同人員，要求每個審核小組至少有一名陪同人員，且與被審核部門無關。向導，其作用是引導，也是審核證據的現(xiàn)場見證人，告知現(xiàn)場的特殊要求（但在審核過程中不要代替被審核部門回答問題或解釋）；辦公設施一審核地點，體系文件、文具、電話、傳真、網絡的提供，審核期間請貴方給予通訊及復印的方便。確認末次會議的時間和地點保密承諾對企業(yè)的機密我們盡量不涉及，但如果影響審核結果的判定，該看的我們還是要看。我代表審核組成員正重承諾，除非有企業(yè)書面同意，我們不會對審核中涉及到的機密事宜泄漏，保正做到保密。FSMS審核員每年也進行健康體檢，我們保證在健康的情況下進入生產現(xiàn)場。其它有關問題的說明如企業(yè)限制條件有什么？哪些地方是危險場所，審核組不能去？申訴和投訴的方法和渠道如果企業(yè)對審核有任何意見，可向XXX認證中心和CNAB進行申訴和投訴。如果體系運行很不好，或者你們在提供證據時延誤，造成符合性證據不足，有可能審核組根據要求，提前終止現(xiàn)場審核。介紹審核結論審核結論分為三種可能情況a）審核組同意推薦注冊，非常少見；b）審核組推遲推薦注冊，大多數情況如此；c）審核組不同意推薦注冊。監(jiān)督/復評自上次審核以來，企業(yè)的變化，如企業(yè)股東、高層、部門主管、產口口等？征求受審核方意見，請企業(yè)介紹基本情況。為了確保審核的順利實施，也為了審核員有充分的休息時間，審核期間午餐、晚餐盡量簡單，最好是工作餐，時間控制在60分鐘左右。請貴方予以諒解和配合。下面請貴方領導講話結束語希望審核工作能按計劃順利進行，同時希望通過本次審核實現(xiàn)貴方提高食品安全管理、達到保證產品安全性的目的。首次會議到此結束，請陪同人員引導各組審核員到審核現(xiàn)場。謝謝大家！末次會議典型議程上/下午好!認證有限公司對 XX體系認證監(jiān)督審核末次會議現(xiàn)在開始。感謝受審核方的配合和對審核工作的支持，使現(xiàn)場審核得以順利完成。重申審核目的宣讀審核報告重申審核范圍宣讀審核報告。條款范圍重申審核依據宣讀審核報告。介紹審核經過按照審核計劃安排，天來，審核組和貴方的領導層進行了交流，對與質量體系有關的個部門、 個車間（項目或現(xiàn)場）進行了審核。經過審核組對天來抽樣調查結果的認證研究分析，共提出項不符合，沒有發(fā)現(xiàn)嚴重不符合格（其中項一般不合格， 項嚴重不合格）。先生/女士宣讀不符合報告。詢問受審核方有無要澄清之處。請管代簽字確認?？隙▋?yōu)點如人員結構年輕化等。經過審核組內部匯總討論，對貴方質量體系運行情況評價如下（好的是XX,不足是XX，宣讀審核報告的評價意見）綜合以上各方面信息，審核組得出如下審核結論（宣讀審核結論--糾正后推薦認證）現(xiàn)場審核的結論僅是審核組的意見，最終獲得認證注冊還需經公司技術委員會批準。我代表審核組對貴方取得的階段性成果表示衷心的祝賀。我再次重申，審核是抽樣檢查，存在一定的局限性。在有限的時間內要抽取有代表性的樣品往往會出現(xiàn)一定程度的偏差，審核中發(fā)現(xiàn)的不符合只涉及被抽到樣品的不符合?？赡茏龅暮玫奈闯榈?，而在抽到的記錄中發(fā)現(xiàn)問題。未查到的區(qū)域不見得不存在不符合。因此，對于本次發(fā)現(xiàn)的不符合，請各部門舉一反三，認真分析產生不符合的原因，并采取有效的糾正措施。進一步自我完善，持續(xù)改進。還要說明的是，在某個部門發(fā)現(xiàn)的不符合其責任可能不在此部門，但我們是依據在哪發(fā)現(xiàn)，不符合開在哪的原則開具。因此部門之間不要進行不符合項多少的攀比。企業(yè)也不要單純以不符合項的多少考核部門業(yè)績。不符合請企業(yè)進行內部評論確定。請貴方在月日前完成糾正措施，并將糾正措施實施證據送審核組長（或要求審核組到現(xiàn)場驗證），經審核組長驗證合格后，才能提請公司審議后辦理認證證書。認證證書的有效期是三年，貴方須在三年內每年接受二次定期監(jiān)督審核（必要時還需接受不定期監(jiān)督審核），每年一次復評。監(jiān)督審核時僅審核部分要素和部門，并且有的要素和部門每次都要審核。如果你們希望擴大認證產品的范圍，可以隨時提出，也可結合監(jiān)督進行，中心會按要求進行審核。認證證書/認證標志使用要求請按我中心寄發(fā)的《獲證組織須知》使用，特別說明的是，在產品包裝上只能按"我企業(yè)的XXX管理體系通過GB/TXXX標準的認證”。F不能只印HACCP、GB/T22000字樣。發(fā)生以下情況時請及時通報我公司上級單位對產品質量進行抽查;組織結構進行重大調整;法人、管理者代表發(fā)生變化；通訊地址、聯(lián)系電話等發(fā)生變化；體系文件變更；發(fā)生重大質量事故或顧客嚴重投訴。我代表審核組再次鄭重聲明，對本次審核組接觸、了解到的有關貴方的任何信息，無論是生產、經營、技術信息，還是質量體系有關信息，審核組都負有保密責任。除非法律要求或經貴方許可，否則不得向任何第三方組織或個人泄漏。申訴和投訴的方法和渠道如果企業(yè)對審核有任何意見，可向XXX認證中心和CNAB進行申訴和投訴。獲得認證的企業(yè)有接受認監(jiān)委、各地技術監(jiān)督局？、出入境檢驗局的稽查或檢查的義務，審核的時間、審核組成員等信息在網上是公開的。這種檢查是不收費的。企業(yè)要保留好管理評審、內審材料，獲得的證書、審核計劃、審核報告等材料。中國合格評定中心CNAS也在開展了確認審核活動，也不收費。他們會突然派評審員來檢查我們的體系運行情況，時間一般是一天。企業(yè)也有義務配合。認證是一種信譽的擔保，認證機構是以自己的信譽為你們的體系提供保證。審核有價，但信譽是無價的。希望你們良好的保持體系運行。否則，如果在稽查、檢查或確認審核中出現(xiàn)嚴重問題，導致我們被處罰，企業(yè)的獲證資格也會受影響。在審核期間，我們得到了貴方各級領導和全體員工的密切配合和支持，使審核工作得以順利完成。同時，貴方為審核組提供了便利的工作條件和周到的食宿安排。在此，我代表審核組全體成員向大家表示衷心的感謝，也預祝貴方取得更大的成功！帶頭鼓掌。下面請貴方領導講話！請受審核方簡短表態(tài)。未次會議到此結束，謝謝大家！第四篇、內部審核首末次會議知識產權監(jiān)督審查首末次會議管理者代表致辭首次會議一、出席會議的人員簽到二、人員介紹（由審核組長代表審核組講話）大家好！受公司的委托，由我們幾個人組成本次內部審核的審核組，來對公司的質量體管理系進行審核。我先介紹一下我們審核組的成員。我叫XXX,是公司聘用的內部審核員，擔任本次審核的組長。下面再介紹一下審核組的其他成員，這位是XXX先生，這位XX小姐，他們都是公司聘用的內部審核員。接下來我把本次審核的計劃向大家再介紹一下，看大家有什么意見。三、介紹審核的目的、依據和范圍1、審核的目的這次我們審核的目的是驗證公司建立的質量管理體系與ISO90012000標準的符合性和有效性。2、審核的依據包括四個方面一是ISO90012000標準；二是公司的質量管理體系文件；三是合同；四是相關的法律法規(guī)。3、審核的范圍XX產品的設計和制造（產品+主要過程）四、明確審核計劃開會之前，我們已將審核計劃發(fā)到各個部門，在這里，我再宣讀一下審核計劃，看大家有無補充或修改意見。五、簡單介紹審核方法本次審核是一次抽樣調查活動，我們將盡量保證抽樣具有代表性。在審核過程中，我們將會查閱有關的文件、調閱有關的記錄，并和有關人員進行交談，通過參觀有關的現(xiàn)場或要求有關人員重復某些已經完成的過程來了解質量體系的運作情況。從中尋找客觀證據，評價質量體系運作是否符合ISO90012000標準的要求，是否符合法律法規(guī)的要求，是否符合合同要求，是否符合本公司質量管理體系文件的要求。需要說明的是本次審核活動雖然覆蓋了質量管理體系的所有要求，但不可能對公司質量管理體系的所有活動或所有文件全部進行檢查，我們只能采取抽樣調查的方法來進行審核，因此在審核中審核組沒有發(fā)現(xiàn)的問題可能還存在于我們的質量體系中，各部門還要進行自查，盡量把所有不符合標準要求的問題找出來，并進行糾正，需要制定措施的要制定相應的糾正或預防措施。六、審核的結果本次審核我們是從正面來尋找客觀證據（主要是符合性的證據），當然，在審核過程中，也會發(fā)現(xiàn)一些與標準要求不符合或潛在不符合的證據。對此，我們將會以不符合項報告或觀察項報告的形式來報告審核中發(fā)現(xiàn)的問題。就是正面審核，負面報告。不符合項分為嚴重不符合項和一般不符合項。嚴重不符合項是指嚴重不滿足規(guī)定的要求，可能導致質量管理體系失效，導致過程控制能力的嚴重降低或喪失、或導致顧客的嚴重不滿意的客觀事實；一般不符合項是指輕微不滿足規(guī)定的要求，不會導致質量管理體系失效，不會導致對過程控制能力的嚴重降低或喪失、不會導致顧客不滿意的客觀事實。審核結束以后，審核組將會以審核報告的方式對公司質量管理體系做出評價意見和結論。如果不符合項較多，或者不符合項分布范圍較廣，我們會繪制不符合項分布表來幫助各部門分析我們質量體系的薄弱環(huán)節(jié)。七、明確審核的陪同人員為方便審核，希望公司或各部門指定陪同人員。陪同人員有三重作用一是當向導（帶路）；二是做全程記錄；三是共同驗證。陪同人員應熟悉審核領域情況，能及時協(xié)調審核組與被審核區(qū)域的活動安排，最好是內審員。八、確認審核所需要的資源和設備公司應提供給審核組臨時辦公的場所，以供審核組開內部會議時用。九、明確限制范圍和事項在審核過程中，如果哪個部門認為有某些區(qū)域或特殊事項不宜審核組人員介入的，如危險區(qū)域或牽涉機密事項，陪同人員在陪同過程予以提醒，只要不影響審核工作的正常進行和審核目的的達到，審核組將予以回避或在審核過程中不作記錄。十、重申保密規(guī)定在這里我代表我們審核組申明我們作為公司的一員，在審核期間所獲得的有關信息保密，審核組不到處亂說。請大家監(jiān)督，如有反違上述規(guī)定的取消其審核員資格，并根據情節(jié)嚴重程度給予必要的處罰。十一、征求受審方對審核計劃的意見十二、請管理者代表講話需要時可短時間對工廠進行巡查，然后再開展工作。末次會議一、出席會議人員簽到二、感謝受審方的合作（由審核組長代表審核組講話）大家好！兩天以來，各部門給予我們大力支持和積極配合，使得審核工作得以順利完成，在此，我代表審核組對各部門的支持與合作表示深深的謝意。三、重申審核是抽樣調查活動這里我重申一下，審核是一項抽樣調查活動。在審核過程中，對承擔職責比較多的部門或過程，審核員抽樣可能多一些，而有的部門抽樣可能少一些；抽樣多的，可能發(fā)現(xiàn)的問題也會多，抽樣少的，可能發(fā)現(xiàn)的問題也會少。但是，抽查沒發(fā)現(xiàn)問題不等于沒有問題，有可能還存在嚴重的問題。因此我們不提倡以審核中發(fā)現(xiàn)問題的多少或不符合項的多少作為評價該部門工作的唯一依據。因為做得多，一般來說錯的機會也多。希望各部門把精力放在分析原因，切實采取有效的糾正措施方面，按標準的要求，繼續(xù)通過內審、管理評審、數據分析、過程監(jiān)控，不斷地發(fā)現(xiàn)問題，解決問題，以達到持續(xù)改進的目的。四、肯定受審核方在質量工作上的優(yōu)點和成績在審核過程中，我們發(fā)現(xiàn)各部門在質量管理方面都做了大量的工作，也取得了一定的成績。比如 等等。五、報告不符合項和觀察項1、通過這次審核，我們在看到公司和各部門在質量管理上的優(yōu)點的同時，知識產權監(jiān)督審查首末次會議管理者代表致辭也發(fā)現(xiàn)了一些不符合要求的地方，這次審核，我們共形成yX個不符合項報告。需要說明一下在哪個部門發(fā)現(xiàn)問題，不符合項報告的就開給哪個部門，但責任不一定是該部門。下面我宣讀不符合項報告……對以上的不符合項報告，有沒有不清楚的或有疑義的？可以提出來。2、各位審核員補充審核中發(fā)現(xiàn)的其它需要說明的情況（有些觀察項不作書面報告提出時）。六、總結和結論審核組長對審核工作進行總結，宣讀審核報告；七、征求受審方的意見審核組長征求各部門對審核結果的意見。如果沒意見，進入下一步。知識產權監(jiān)督審查首末次會議管理者代表致辭八、請受審核方代表在不符合項報告上簽字。九、商定未盡事宜。商定采取糾正措施的時間（說明應在一個月內整改完畢）。十、再次表示感謝再次對各部門的合作與支持表示感謝。十一、請管理者代表講話十二、結束會議第五篇、質量體系審核管理者代表發(fā)言稿知識產權監(jiān)督審查首末次會議管理者代表致辭質量體系審核管理者代表首次會議發(fā)言稿各位專家早上好！首先，謹代表****建筑裝飾工程有限公司全體員工，對審核老師的到來，表示熱烈的歡迎！相信這次認證審核，對于我公司ISO9001質量管理體系持續(xù)改進工作，具有十分重要的指導意義。作為管理者代表，我簡單匯報一下公司質量體系的運行情況。目前來看，我公司ISO9001質量管理體系運行基本穩(wěn)定、正常。我們于今年4月份進行了公司質量體系內審，對在內審過程中發(fā)現(xiàn)的不符合項進行了分析、整改及驗證。于今年5月份召開質量管理評審會議，對質量管理體系運行情況、內部審核情況、質量方針和質量目標適宜性等進行了分析評價，并對質量體系改進提出了建議，提高了公司質量體系的合理性、有效性。根據這次內審和管理評審的情況來看，該體系在一定程度上促使公司各部門更加有條不紊的展開工作，同時也促進公司質量管理人員管理水平的提高，使大家受益非淺。在本次審核中，我們將全力配合審核老師的審核工作，期盼各位審核老師在審核中繼續(xù)給我們鞭策和指導，讓我們能夠改正目前存在的問題，進一步完善公司的質量管理體系。最后，預祝本次審核工作圓滿成功！謝謝大家第六篇、知識產權內部審核程序(含表格)知識產權監(jiān)督審查首末次會議管理者代表致辭知識產權內部審核程序(GB/T29490-2013)1、目的審核驗證知識產權理體系是否符合策劃的結果，確定知識產權管理體系是否得到有效實施和保持，及對知識產權管理體系的持續(xù)改進。2、適用范圍適用于公司知識產權管理體系覆蓋的所有過程的內部審核。3、職責1管理者代表確定審核組成員及審核組長就匕準內審計劃。評審審核結果，并向總經理匯報審查中發(fā)現(xiàn)的主要問題，包括任何改進的機會及變更的需要。審批糾正措施，監(jiān)督各部門實行糾正措施。2知識產權部組織開展內審工作，整理、保存內審記錄。3各部門配合內審工作的實施，糾正內審發(fā)現(xiàn)的不合格。4審核組長負責審核各階段的工作。制定審核計劃及檢查表，明確內審員分工。編寫審核報告。4、內審策劃根據公司實際情況，每年進行不少于一次的內部審核。當出現(xiàn)下列情況時，可以考慮追加臨時內審a公司組織架構發(fā)生重大變化b相關的法律、法規(guī)要求發(fā)生變化時c發(fā)生知識產權重大事件5、內審準備1每次內審前，由管理者代表負責任命審核組長，組建審核組。2審核組長負責根據內審計劃安排以下內容，對審核組成員進行分工，編制《內審實施計劃》審核目的、性質、范圍和依據；內部審核的工作安排；審核組人員名單；審核時間、地點；受審核部門及審核要點;預定時間，持續(xù)時間，會議時間;審核報告分發(fā)范圍及日期；3審核組收集并審閱受審部門的知識產權活動有關的程序文件、工作文件及以往審核報告編制《內審檢查表》，經審核組長批準后備用于內審。4《內審實施計劃》經管理者代表批準后提前5—10天發(fā)放給受審部門，受審部門若對計劃有異議，于內審前三天反饋給審核組長以便及時調整。5內審員應經培訓考核合格后才能擔任。內審員不允許審核自己的工作，以確保審核過程的客觀性和公正性、獨立性。6審核組長在審核3天前，與受審部門負責人接觸，約定審核時間、陪同人員等問題。6、內審實施1首次會議首次會議由審核組長主持，向與會人員介紹審核目的、范圍、依據、審核組成員及審核日程等。與會人員為各受審部門負責人及公司領導、內審組全體。7、現(xiàn)場審核1內審組根據《內審檢查表》、《內審實施計劃》對自己負責的受審部門進行客觀公正審核，控制審核進度，同時將審核情況記錄于《內審檢查表》中。2受審單位應協(xié)助內審員工作，提供必需的資料。3當天內審結束后，由審核組長組織召開內審組會議，了解當天內審情況，核查不合格項，處理當天審核過程中的異常情況，指導內審組第二天的審核工作。4內審員在審核時，要保持公正而又客觀的審核態(tài)度，相信自己的抽樣。一般情況，嚴禁偏離審核計劃及審核檢查表，對于審核過程中需要更改審核計劃或審核檢查表，必須征求審核組長的意見，由審核組長與受審部門進行協(xié)商雙方接受后方可執(zhí)行。8、審核總結現(xiàn)場審核結束審核組長組織召開內審小組會議綜合全面分析內審情況。確定不合格項及預防措施。9、末次會議末次會議由審核組長主持，向與會人員重申審核目的、范圍、依據等。各內審員報告各自審核發(fā)現(xiàn)一一宣布糾正和預防措施，由受審部門負責人確認。審核組長報告本次內審情況，公司領導做總結性的發(fā)言。與各受審部門討論本次內審情況，交流意見。10、內審報告編制及發(fā)放現(xiàn)場審核結束后5天內，由審核組長完成《內審報告》，交管理者代表批準后發(fā)放至受審部門，《內審報告》應包括以下內容審核目的、范圍和依據審核組成員審核時間審核情況總述，包括不合格項的分析情況。審核結論有關的改進注意事項，不符合項的跟蹤及驗證，按改進措施執(zhí)行。責任部門采取糾正措施，在預計期限內實施完畢。管理者代表負責處理預定期限內未能完成的糾正措施。本次內審結果提交到公司的年度管理評審會議，作為管理評審的輸入內容之一，同時也可以作為下次內審的策劃輸入內容之一。內審活動結束，所有資料交由知識產權部整理保存。11、相關記錄內審計劃內審評價表內審報告改進措施表知識產權內審計劃表.doc知識產權管理體系內審檢查表匯編.doc知識產權管理體系知識產權內部審核內部審核總結報告.do報告表.doc第七篇、首末次會議提綱知識產權監(jiān)督審查首末次會議管理者代表致辭首次會議提綱首次會議由審核組長主持。簽到與人員介紹。大家早上好！公司內部職業(yè)健康安全管理體系審核首次會議現(xiàn)在開始。請到會的人員在簽到單上簽到。這是公司的第一次內部職業(yè)健康安全管理體系審核?，F(xiàn)在我介紹一下審核小組成員及其分工。（如是外審，還需請受審核方總經理或授權人介紹公司主要管理人員）現(xiàn)在我們來確認一下本次審核的目的和范圍。審核目的評價公司建立的職業(yè)健康安全管理體系是否符合GB/T28001標準的要求,是否具備認證、注冊條件。審核范圍公司所有部門。確認審核準則。審核準則GB/T28001標準；職業(yè)健康安全管理手冊、程序文件等職業(yè)健康安全管理體系文件；適用的法規(guī)及其他要求。確認審核實施計劃?，F(xiàn)場審核實施計劃已經下發(fā)給各位，請問有無變動或其他問題？希望受審部門主要負責人在計劃的時間里在場等待。［如是外審，還需請受審核方管理者代表簡單介紹企業(yè)職業(yè)健康安全管理體系建立與運行情況（掌握在10分鐘內）］審核方法和程序介紹。1基本方法抽樣。有一定的風險和局限，審核只能觀察樣本。審核員盡可能做到抽樣的代表性、公正性、客觀性以減少風險。審核中不提供咨詢，但可對工作的改進與發(fā)展提出建議。a）對職業(yè)健康安全方針、目標的審核將在部門內部或生產現(xiàn)場抽一部分人員尋問。b）在部門內抽部分人員詢問其職責。c）職業(yè)健康安全記錄根據要求及記錄重要性抽3~12份。2審核方式按部門進行審核。3審核員工作方法采用提問、觀察、查閱記錄、確認等方法。4對審核中發(fā)現(xiàn)的不符合項將開列不符合報告，并要求受審核部門確認不符合事實和提出糾正措施計劃。不符合的類型（1）嚴重不符合：出現(xiàn)下列情況之一，原則上可構成嚴重不符合項：a）體系出現(xiàn)系統(tǒng)性失效。如某個要素、某個關鍵過程在多個部門重復出現(xiàn)失效現(xiàn)象。例如，在多個部門或多個活動現(xiàn)場均發(fā)現(xiàn)有不同版本的文件同時使用，這說明整個系統(tǒng)文件管理失控。b）體系運行區(qū)域性失效（可能由多個輕微不符合組成）。如某一部門或場所的全面失效現(xiàn)象。c）造成嚴重的職業(yè)健康安全危害，或潛在嚴重有害的職業(yè)健康安全后果。d）組織違反法律法規(guī)或其他要求的職業(yè)健康安全行為較嚴重。e）一般不符合項沒有按期糾正。f）目標未實現(xiàn)，且沒有通過評審采取必要的措施。⑵輕微不符合出現(xiàn)下列情況之一，原則上可構成輕微不符合項：a）對滿足職業(yè)健康安全管理體系要素或體系文件的要求而言，是個別的、偶然的、孤立的、性質輕微的不符合。b）對所審核范圍的體系而言，是個次要的問題。5本次審核是公司職業(yè)健康安全管理體系建立以來進行的一次全面的、系統(tǒng)的審核后的在于發(fā)現(xiàn)問題，因而希望各部門主管及有關人員積極配合，客觀地回答審核中的問題，并正確對待不符合項（承認有疏忽的地方）。6強調審核的客觀公正。審核員將以客觀、公正的事實為依據，反映公司職業(yè)健康安全管理體系存在的問題。說明審核將得出的結論。由于本次審核的目的是確定公司是不是具備GB/T28001認證條件，因而將根據審核發(fā)現(xiàn)做出如下結論中的一種a）公司具備了申請GB/T28001認證的條件，建議公司立即申請認證。b）公司基本具備了申請68/丁28001認證的條件，建議公司在本次審核中發(fā)現(xiàn)的不符合糾正完成后一個月申請認證。c）公司職業(yè)健康安全管理體系不完善，不具備申請GB/T28001認證條件，建議公司暫不申請認證。如是外審，結論可能是下面的一種a.推薦認證通過。b.推遲推薦認證通過。c.不推薦認證通過。審核組只是提供推薦性意見，由審核機構審定后發(fā)布正式結論。確定陪同人員。陪同人員職責聯(lián)絡、向導、見證（記錄）。落實末次會議時間、地點、參加人員。如是外審，還需說明下列事情a.請受審方有關人員說明哪些區(qū)域及交談人員為限制性的。b.保密聲明（包括技術秘密和審核信息），遞交保證書。c.現(xiàn)場審核路線及安全注意事項（安全帽）。d.落實臨時辦公地點、復印、交通、工作餐安排。審核組長致謝，首次會議結束，轉入現(xiàn)場審核。末次會議議程末次會議由審核組長主持。大家好！現(xiàn)場審核末次會議現(xiàn)在開始，請參加會議的人員在我們的簽到單上簽到。兩天來，大家對審核活動提供了很好的配合和支持，使審核工作得以順利地完成。為此我代表審核小組表示衷心的感謝?，F(xiàn)在我重申一下這次審核的目的和范圍（略）。審核小組在兩天的時間內對*個部門進行了審核，我們觀察到企業(yè)的職業(yè)健康管理體系運行已基本有效，做得較好的是XX部門。我們也發(fā)現(xiàn)了職業(yè)健康安全管體系運行中的薄弱環(huán)節(jié)。經過審核小組的分析、歸納，共提出*個不符合項，均為輕微不符合項，分布情況是xxxx。下面請審核員宣讀不符合報告。這些不符合報告在會前已經過陪同人員和管理者代表的確認?，F(xiàn)在我代表審核組宣布審核結論公司基本具備了申請GB/T28001認證的條件，建議公司在本次審核中發(fā)現(xiàn)的不符合糾正完成后一個月申請認證。如是外審，則如此說明審核結論推薦認證通過。表示祝賀!現(xiàn)場審核結論只是審核組的意見，還要經過審核機構的審批，因技術方面/程序方面的原因，結論有更改的可能時，由審核組長通知被審核方。審核是一種抽樣活動，有一定的風險性和局限性，不符合報告所述的區(qū)域是發(fā)現(xiàn)不符合項的地方，未必是惟一的地方。不符合的原因需要進行分析確定。其他有不符合項的地方未必被查到。審核只能對樣本負責，但我們已經盡量做到公正、客觀和準確，盡可能減少風險。希望企業(yè)能舉一反三改進職業(yè)健康安全管理體系。再次申明遵守保密承諾，包括保守審核秘密。未經受審核方的書面許可，審核報告不得向第三方展出、宣傳。（外審）糾正措施要求。1糾正措施的完成時間和驗證；2實施糾正措施的部門必須注意提供充足的證據。證后監(jiān)督要求。6~12個月。按認證機構提供的用戶指南要求正確使用證書與標志。（外審）10.說明發(fā)布審核報告的時間、方式及后續(xù)工作的要求。1受審核方領導表態(tài)表示感謝，對審核結論和糾正措施要求作簡短的表態(tài)，并適當說明今后的打算。1審核組長再次表示感謝！宣布末次會議結束。知識產權監(jiān)督審查首末次會議管理者代表致辭不符合報告(1)確定不符合的原則①不符合的確定，應嚴格遵守依據審核證據的原則。知識產權監(jiān)督審查首末次會議管理者代表致辭②凡依據不足的，不能判為不符合。③有意見分歧的不符合項，可通過協(xié)商和重新審核來決定。。⑵不符合項的形成不符合項由以下任一種情況所形成:①文件規(guī)定不符合標準（該說的沒說到）。②現(xiàn)狀不符合文件規(guī)定（說到的沒做到）。③效果不符合規(guī)定要求（做到的沒有效果）。特別提醒：不符合的類型的區(qū)分（3）不符合的類型（按嚴重程度分）嚴重不符合和輕微不符合性質的判定，對審核結論有決定性影響。對認證審核來說，一般有一個嚴重不符合，審核組就會做出〃推遲決定〃的結論；有三個嚴重不符合，審核就通不過；審核中如果只有輕微不符合，且滿足2個條件1個要素不超過5個，總共不超過10個，則審核通過。①嚴重不符合出現(xiàn)下列情況之一，原則上可構成嚴重不符合項a）體系出現(xiàn)系統(tǒng)性失效。如體系要素缺失或某一要素、某一關鍵過程在多個部門重復出現(xiàn)失效現(xiàn)象。例如，在多個部門或多個活動現(xiàn)場均發(fā)現(xiàn)有不同版本的文件同時使用，這說明整個系統(tǒng)文件管理失控。b）體系運行區(qū)域性失效（可能由多個輕微不符合組成）。如某一部門或場所的全面失效現(xiàn)象。c）造成嚴重的職業(yè)健康安全危害，或潛在嚴重有害的職業(yè)健康安全后果。d）組織違反法律法規(guī)或其他要求的職業(yè)健康安全行為較嚴重。e）一般不符合項沒有按期糾正。f）目標未實現(xiàn)，且沒有通過評審采取必要的措施。②輕微不符合出現(xiàn)下列情況之一，原則上可構成輕微不符合項a）對滿足職業(yè)健康安全管理體系要素或體系文件的要求而言，是個別的、偶然的、孤立的、性質輕微的不符合。b）對所審核范圍的體系而言，是個次要的問題。③觀察項a）雖未構成不符合，但有變成不符合的趨勢或可做得更好或是證據暫時不足。b）需向受審方提出，引起注意。c）觀察項不納入任何審核報告發(fā)給受審方。d）審核組保留觀察項記錄。⑷不符合報告的內容①受審核方名稱、受審核方的部門或人員。②審核員、陪同人員。③日期。④不符合事實描述。內容要具體，如事情發(fā)生的地點、時間、當事人、涉及的文件號、記錄號等;文字要簡明扼要。⑤不符合結論（違反文件的章節(jié)號或條文以及GB/T208001標準的要素）。⑥不符合類型。⑦受審核方的確認