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文檔簡介
PAGE頁碼3/NUMPAGES總頁數(shù)12銷售每日工作計劃表1:上班之前準備工作銷售每日工作計劃表來.告訴自己,新一天的工作就要開始了,要充滿活力,可以適當?shù)倪\動一下.整理好儀容,檢查一下是否帶齊了銷售的必備用品,如名片、筆、筆記本、產(chǎn)品資料等.上班途中,能夠熱情的和認識的人打招呼,如果可能的話,可以看一下當天的報紙或者近期的新聞等.盡量提前10——20分鐘到公司,主動參加公司上班前的掃除活動.簡單的說,上班之前要有一個積極的心態(tài),要有一個快樂的心情!2:到公司簽到之后向主管或有關負責人簡單匯報自己的工作計劃,明確當天的銷售目標和重點,并詳細擬訂拜訪路線,及補救措施,計劃越詳細越好.出門之前,先和預定的拜訪對象電話聯(lián)絡、確認,并檢查所帶的銷售工具是否齊全:1〕產(chǎn)品的目錄,定貨單、送貨單2〕和客戶洽談的相關資料:如名片、客戶資料、客戶記錄、價格表、電話本、記錄本、計算器、商品說明書、樣品、產(chǎn)品照片、產(chǎn)品的廣告以及其它宣傳資料等.3:拜訪前的準備事項1〕了解被拜訪對象的姓名、年齡、住址、電話、經(jīng)歷、興趣、性格、家庭情況、社會關系、最近的業(yè)務情況等.2〕要隨時掌握競爭對手的銷售情況及一般客戶對他們的評價,了解同行及相關產(chǎn)品的最新變動及產(chǎn)品信息.3〕做好嚴密的拜訪計劃,并配合客戶的時間去拜訪,__發(fā)現(xiàn)有決定權的購買者,并想辦法去接近他.4〕準備好交談的話題,要做好心理準備,對于對方的詢問和殺價要有對策,做到心中有數(shù).4:見到客戶之后1〕有禮貌,清楚的做好自我介紹,態(tài)度要溫和、不卑不亢.2〕要認真聽取對方的講話,并表示關心,詢問對方時,口氣要平穩(wěn).3〕要懂得抓住客戶的心,首先自己要做到以下幾點:①要有信心②態(tài)度要真誠,爭取對方的好感③在談話中,要面帶微笑,表情愉快④用語要簡潔,不羅嗦,問話清楚,能夠針對問題⑤注意對方的優(yōu)點,適當?shù)慕o予贊美⑥在商談的過程中,不可與客戶激烈爭論⑦誘導客戶能夠回答肯定的話語⑧能夠為對方著想,分析帶給他的利益最大化4〕與客戶商談必須按部就班①見到客戶,首先是問候,敬煙,接著聊天,贈送禮品②進一步接近客戶,激發(fā)對產(chǎn)品的興趣③告訴客戶產(chǎn)品能帶給他的利益④提出成交,促使客戶訂購或當即送貨⑤收貨款⑥一筆業(yè)務做成后,不要急于離去,要和客戶繼續(xù)交談,以期建立一種長期的合作關系,并告訴他,隨時能夠為他提供服務.5:下班后,檢查每天的工作,總結得失1〕詳細填寫每天的業(yè)務日報表2〕檢查是否按計劃開展業(yè)務,是否按計劃完成任務3〕寫出每天的營銷日記,總結工作方法,對客戶提出的抱怨要及時處理,并做好備忘錄,及時匯報給上級主管.4〕營銷日記的內(nèi)容包括:①工作情況描述②對工作得失的總結、意見及建議③改進的方法④客戶的意見及建議⑤如何處理⑥工作感悟及感受6:列出第二天的工作計劃1〕對于需要緊急處理或特別重要的事情,列入第二天優(yōu)先辦理的事項中.2〕確定工作重點,擬訂初步拜訪路線,排除不重要的事情.3〕需要預先約定時間的客戶,約好見面時間4〕銷售目標及所需公司其它部門的相關配合工作PAGE頁碼7/NUMPAGES總頁數(shù)12
銷售每日工作計劃表〖2〗1銷售每日工作計劃表格作.2:學習招商資料,對3+2+3組合式營銷模式領會透徹;抓好例會學習,取長補短,向出業(yè)績的先進員工討教,及時領會掌握運用別人的先進經(jīng)驗.3:做好每一天的工作日記,詳細記錄每一天上市場狀況4:繼續(xù)回訪__六縣區(qū)酒水商,把年前限于時間關系沒有回訪的三個縣區(qū):__市、_縣、_縣,回訪完畢.在回訪的同時,補充完善新的酒水商資料.二∶公司人力資源管理方面1:努力打造有競爭力的薪酬福利,根據(jù)本地社會發(fā)展、人才市場及同行業(yè)薪酬福利行情,結合公司具體狀況,及時調(diào)整薪酬成本預算及控制.做好薪酬福利發(fā)放工作,及時為貼合條件員工辦理社會保險.2:根據(jù)公司此刻的人力資源管理狀況,參考先進人力資源管理經(jīng)驗,推陳出新,建立健全公司新的更加適合于公司業(yè)務發(fā)展的人力資源管理體系.3:做好公司201_年工作規(guī)劃,協(xié)助各部門做好部門人力資源規(guī)劃.4:注重工作分析,強化對工作分析成果在實際工作當中的運用,適時作出工作設計,客觀科學的設計出公司職位說明書.5:公司兼職人員也要納入公司的整體人力資源管理體系.6:規(guī)范公司員工招聘與錄用程序,多種途徑進行員工招聘〔人才市場、本地主流報紙、行業(yè)報刊、校園招聘、人才招聘網(wǎng)、本公司網(wǎng)站、內(nèi)部選拔及介紹〕;強調(diào)實用性,引入多種科學合理且易操作的員工篩選方法〔篩選求職簡歷、專業(yè)筆試、結構性面試、半結構性面試、非結構化面試、心理測驗、無領導小組討論、主角扮演、文件筐作業(yè)、管理游戲〕.7:把績效管理作為公司人力資源管理的重心,對績效工作計劃、績效監(jiān)控與輔導、績效考核〔目標管理法、平衡計分卡法、標桿超越法、kpi關鍵績效指標法〕、績效反饋面談、績效改善〔卓越績效標準、六西格瑪管理、iso質(zhì)量管理體系、標桿超越〕、績效結果的運用〔可應用于員工招聘、人員調(diào)配、獎金分配、員工培訓與開發(fā)、員工職業(yè)生涯規(guī)劃設計〕進行全過程關注與跟蹤.8:將人力資源培訓與開發(fā)提至公司的戰(zhàn)略高度,高度重視培訓與開發(fā)的決策分析,注重培訓資料的實用化、本公司化,落實培訓與開發(fā)的組織管理.一;對于老客戶,和新客戶,要經(jīng)常持續(xù)聯(lián)系,在有時間有條件的狀況下,送一些小禮物或宴請客戶,好穩(wěn)定與客戶關系.二;在擁有老客戶的同時還要不斷從各種渠道獲得客戶信息.三;要有好業(yè)績就得加強業(yè)務學習,開拓視野,豐富知識,采取多樣化形式,把學業(yè)務與交流技能向結合.四;今年對自己有以下要求1:每月要增加3個以上的新客戶.2:每月看看有哪些工作上的失誤,及時改正下次不要再犯.3:見客戶之前要多了解客戶的狀態(tài)和需求,再做好準備工作才有可能不會丟失這個客戶.4:要不斷加強業(yè)務方面的學習,上網(wǎng)查閱相關資料,與同行們交流,向他們學習更好的方式方法.5:對所有客戶的工作態(tài)度都要一樣,但不能太低三下氣.給客戶一好印象,為公司樹立更好的形象.6:客戶遇到問題,不能置之不理必須要盡全力幫忙他們解決.要先做人再做生意,讓客戶相信我們的工作實力,才能更好的完成任務.7:自信是十分重要的,擁有健康樂觀用心向上的工作態(tài)度才能更好的完成任務.8:和公司其他員工要有良好的溝通,有團隊意識,多交流,多探討,才能不斷__業(yè)務技能.五;今年銷售任務額為1000萬為了今年的銷售任務平均每月我要努力完成到達84萬元的任務額,為公司創(chuàng)造利潤.一∶熟悉公司新的規(guī)章制度和業(yè)務開展工作.公司在不斷改革,訂立了新的規(guī)定,個性在訴訟業(yè)務方面安排了專業(yè)法律事務人員協(xié)助.作為公司一名老業(yè)務人員,務必以身作責,在遵守公司規(guī)定的同時全力開展業(yè)務工作.1:在第一季度,以訴訟業(yè)務開拓為主.針對現(xiàn)有的老客戶資源做訴訟業(yè)務開發(fā),把可能有訴訟需求的客戶全部開發(fā)一遍,有意向合作的客戶安排法律事務專員見面洽談.期間,至少促成兩件訴訟業(yè)務,代理費用達8萬元以上〔每件4萬元〕.做訴訟業(yè)務開發(fā)的同時,不能丟掉該等客戶交辦的各類業(yè)務,與該等客戶持續(xù)經(jīng)常性聯(lián)系,及時報告該等客戶交辦業(yè)務的進展狀況.2:在第二季度的時候,以商標、專利業(yè)務為主.透過到專業(yè)市場、參加專業(yè)展銷會、上網(wǎng)、電話、陌生人拜訪等多種業(yè)務開發(fā)方式開發(fā)客戶,加緊聯(lián)絡老客戶感情,組成一個循環(huán)有業(yè)務作的客戶群體.以至于到達4:8萬元以上代理費〔每月不低于1:2萬元代理費〕.在大力開拓市場的同時,不能丟掉該等客戶交辦的各類業(yè)務,與該等客戶持續(xù)經(jīng)常性聯(lián)系,及時報告該等客戶交辦業(yè)務的進展狀況.3:第三季度的“十一”“中秋”雙節(jié),還有201_帶來的無限商機,給后半年帶來一個良好的開端.并且,隨著我對高端業(yè)務專業(yè)知識與綜合潛力的相對提高,對規(guī)模較大的企業(yè)貼合了《中國馳名商標》或者《__省商標》條件的客戶,做一次有針對性的開發(fā),有意向合作的客戶能夠安排業(yè)務經(jīng)理見面洽談,爭取簽訂一件《__省商標》,承辦費用達7:5萬元以上.做馳名商標與商標業(yè)務開發(fā)的同時,不能丟掉該等客戶交辦的各類業(yè)務,與該等客戶持續(xù)經(jīng)常性聯(lián)系,及時報告該等交辦業(yè)務的進展狀況.4:第四季度就是年底了,這個時候要全力維護老客戶交辦的業(yè)務狀況.首先,要逐步了解老客戶中有潛力開發(fā)的客戶資源,找出有漏洞的地方,有針對性的做可行性推薦,力爭為客戶公司的知識產(chǎn)權保護做到面,代理費用每月至少達1萬元以上.二∶制訂學習計劃.學習,對于業(yè)務人員來說至關重要,因為它直接關系到一個業(yè)務人員與時俱進的步伐和業(yè)務方面的生命力.我會適時的根據(jù)需要調(diào)整我的學習方向來補充新的能量.專業(yè)知識、綜合潛力、都是我要掌握的資料.知己知彼,方能百戰(zhàn)不殆,在這方面還期望業(yè)務經(jīng)理給與我支持.三∶增強職責感、增強服務意識、增強團隊意識.用心主動地把工作做到點上、落到實處.我將盡我的潛力減輕領導的壓力.PAGE頁碼11/NUMPAGES總頁數(shù)12
銷售每日工作計劃表〖3〗其一是抽時間通過各種渠道去學習營銷方面〔尤其是白酒營銷方面〕的知識,學習一些成功營銷案例和前沿的營銷方法,使自己的營銷工作有一定的知識支撐.其二是經(jīng)常向公司領導、各區(qū)域業(yè)務以及市場上其他各行業(yè)營銷人員請教、交流和學習,使自己從業(yè)務水平、市場運作和把握到人際交往等各個方面都有一個大幅度的提升.2:進一步拓展銷售渠道__市場的銷售渠道比較單一,大部分產(chǎn)品都是通過流通渠道進行銷售的.下半年在做好流通渠道的前提下,要進一步向商超渠道、餐飲渠道、酒店渠道及團購渠道拓展.在團購渠道的拓展上,下半年主要對系統(tǒng)人數(shù)和接待任務比較多的工商、教育和林業(yè)三個系統(tǒng)多做工作,并慢慢向其他企事業(yè)單位滲透.3:做好市場調(diào)研工作對市場個進一步的調(diào)研和摸索,詳細記錄各種數(shù)據(jù),完善各種檔案數(shù)據(jù),讓一些分析和對策有更強的數(shù)據(jù)作為支撐,使其更具科學性,來彌補經(jīng)驗和感官認識的不足.了解和掌握公司產(chǎn)品和其他白酒品牌產(chǎn)品的銷售情況以及整個白酒市場的走向,以便應對各種市場情況,并及時調(diào)整營銷策略.4:與經(jīng)銷商密切配合,做好銷售工作協(xié)助經(jīng)銷商在穩(wěn)住現(xiàn)有網(wǎng)絡和消費者群體的同時,充分拓展銷售網(wǎng)絡和挖掘潛在的消費者群體.一∶市場開拓根據(jù)目前的公司產(chǎn)品理念及價位,首先必須給產(chǎn)品定好方位,一個好的方向才能確保公司產(chǎn)品的良性發(fā)展,前面市場分析里面介紹了市場競爭力的轉變,紅酒行業(yè)終端市場已經(jīng)開始轉變成為廠家競爭的主要戰(zhàn)場,紅酒連鎖店的擴張就是一個明顯的例子.廠家要想在這部分市場站住腳,必須在服務與革新上有突破.鑒于公司現(xiàn)在的情況,我建議采取階梯分散式開拓方法,所謂階梯分散式開拓方法,就是區(qū)域先樣板店后分散店,以點帶面的形式開拓市場.在開拓市場的過程中方向是第一要素,方法是第二要素,這二者不可分離,必須有力結合才開拓出適合公司發(fā)展的市場.二∶產(chǎn)品銷售根據(jù)公司與店的具體情況制定年銷售任務,月銷售任務,再根據(jù)市場的具體情況進行分解.分解到每月、每周、每日.以每月、每月、每日的銷售目標分解到各個系統(tǒng)及各個門店,完成各個時段的銷售任務,并在銷售完成任務的基礎上,提高銷售業(yè)績.對與完不成的店面,要進行總結和及時的調(diào)整.主要手段是:提高團隊素質(zhì),加強團隊管理,開展不同階段各種促銷活動,制定合理有效的獎罰制度及激勵方案〔此項根據(jù)市場情況及時間段的實際情況進行.銷售旺季針對紅酒連鎖專賣店實施力度較大的銷售促進活動,強勢推進終端市場銷售.三∶客戶管理及維護針對現(xiàn)有的終端連鎖店和代理商客戶進行有效管理及關系維護,對每一個連鎖店客戶及代理商客戶建立客戶檔案,了解銷售情況及實力情況,進行公司的企業(yè)文化和公司產(chǎn)品知識理念的不定期有計劃的傳播,在旺季結束后和旺季來臨前更要加大力度傳播.了解代理商及連鎖店經(jīng)銷商負責人的基本情況并建檔進行定期拜訪,相互溝通,制定銷售計劃及促銷方案.四∶品牌及產(chǎn)品推廣品牌及產(chǎn)品推廣在20__年度配合及執(zhí)行公司的定期品牌宣傳及產(chǎn)品推廣促銷活動,促進品牌的知曉度,培養(yǎng)品牌使用頻率和品牌忠誠度,通過電視、雜志、報紙、網(wǎng)絡、戶外宣傳渠道策劃一些投入成本較低的公共關系宣傳活動,提升品牌形象.再有可能的情況下與各個連鎖客戶聯(lián)合進行推廣,不但可以擴大影響力,還可以建立良好的客情關系.產(chǎn)品推廣主要進行一些路演或外靜態(tài)展示進行一些產(chǎn)品推廣和正常營業(yè)推廣.五∶終端布置終端銷售渠道網(wǎng)點的建立普及會大量增加,根據(jù)此種情況設計部必須隨時、隨地積極配合銷售業(yè)務部門的工作,積極配合連鎖店店面和店中柜公司產(chǎn)品形象的建設,進行統(tǒng)一∶整齊、合理、規(guī)范的產(chǎn)品形象陳列,可按公司統(tǒng)一標準.積極針對終端促銷、培訓定期安排上崗及上樣跟蹤和銷售補進工作.一∶早會儀容儀表檢查,開心分享工作心得及服務技巧,昨日業(yè)績分析并制定今日目標,公司文件通知傳達.二∶在銷售過程中盡量留下顧客的詳細資料,資料中應詳細記載顧客的電話、生日和所穿尺碼.可以以辦理貴賓卡的形式收集顧客資料,并達成宣傳品牌,促成再次購買的目的,店內(nèi)到新款后及時通知老顧客〔但要選擇適當?shù)臅r間段,盡量避免打擾顧客的工作和休息〕,既是對老顧客的尊重也達到促銷的目的,在做好老顧客維護的基礎上發(fā)展新顧客.三∶和導購一起熟知店內(nèi)貨品的庫存明細,以便更準確的向顧客推薦店內(nèi)貨品〔有些導購因為不熟悉庫存情況從而像顧客推薦了沒有顧客適合的號碼的貨品造成銷售失敗〕.及時與領導溝通不沖及調(diào)配貨源.四∶做好貨品搭配,櫥窗和宣傳品及時更新,定時調(diào)場,保證貨品不是因為賣場擺放位置的原因而滯銷.指導導購做好店內(nèi)滯銷品和斷碼產(chǎn)品的適時推薦,并與領導溝通滯銷貨品的具體情況以便公司及時的采取相應的促銷方案.五∶調(diào)節(jié)賣場氣氛,適當?shù)墓膭顔T工,讓每位員工充滿自信,積極愉快的投入到工作中.銷售過程中,店長和其他店員要協(xié)助銷售.團結才是做好銷售工作的基礎.六∶導購是品牌與消費者溝通的橋梁,也是品牌的形象大使,從店長和導購自身形象抓起,統(tǒng)一工作服裝,時刻保持良好的工作狀態(tài),深入了解公司的經(jīng)營理念以及品牌文化,加強面料、制作工藝、穿著保養(yǎng)等專業(yè)知識,了解一定的顏色及款式搭配.最主要的是要不斷的提高導購的銷售技巧,同事之間互教互學,取長補短.做好與店員的溝通,對有困難的店員即使給予幫助和關心,使其更專心的投入工作.做到公平公正,各項工作起到帶頭作用.工作之余帶領大家熟悉一些高檔男裝及男士飾品〔如:手表、手包、皮鞋、男士香水、〕甚至男士奢侈品品牌〔如:lv、zejna、armani、hugoboss等〕的相關知識,這樣與顧客交流時會有更多的切入點,更大程度的贏得顧客的信賴.PAGE頁碼12/NUMPA
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