目標(biāo)管理復(fù)習(xí)題

目標(biāo)管理復(fù)習(xí)題目標(biāo)管理復(fù)習(xí)題目標(biāo)管理復(fù)習(xí)題xxx公司目標(biāo)管理復(fù)習(xí)題文件編號：文件日期：修訂次數(shù)：第1.0次更改批準(zhǔn)審核制定方案設(shè)計(jì)，管理制度目標(biāo)管理培訓(xùn)考試復(fù)習(xí)題一、填空題（每空分）10分1、目標(biāo)管理是在工作中實(shí)行“自我控制”，并努力完成工作目標(biāo)。2、1954年，彼得·德魯克在《管理的實(shí)踐》一書中，首先提出了“目標(biāo)管理和自我控制”的主張。3、目標(biāo)管理的主旨在于，用“自我控制的管理”代替“壓制性的管理”，它使管理人員能夠控制他們自己的成績。4、在管理中，控制是管理的一項(xiàng)基本職能，指管理人員為保證實(shí)際工作與計(jì)劃相一致而采取的管理活動。5、目標(biāo)管理的關(guān)鍵在于可驗(yàn)收或評價其績效。6、目標(biāo)是根據(jù)組織宗旨而提出的組織在一定時期內(nèi)要達(dá)到的預(yù)期成果。7、目標(biāo)為管理工作指明方向，起著激勵、凝聚作用，是考核主管人員和員工績效的客觀標(biāo)準(zhǔn)。8、自我控制意味著更強(qiáng)的激勵，是一種要做得最好而不是敷衍了事的愿望。9、計(jì)劃是管理的基礎(chǔ)，沒有計(jì)劃一切管理活動均將無從發(fā)揮作用。10、目標(biāo)設(shè)定應(yīng)該具備的原則為何事、為何、如何、何人、何時、何地。11、信息是經(jīng)過加工處理后，對組織管理決策和管理目的的實(shí)現(xiàn)有參考價值的數(shù)據(jù)。12、信息作為一種資源，能夠?yàn)榻M織帶來利益，影響和決定組織的生存。13、制定目標(biāo)時，要防止目標(biāo)滯留在中層不往下分解。14、團(tuán)隊(duì)建設(shè)是企業(yè)在管理中有計(jì)劃、有目的地組織團(tuán)隊(duì)，并對其團(tuán)隊(duì)成員進(jìn)行訓(xùn)練、總結(jié)、提高的活動。15、團(tuán)隊(duì)精神是指團(tuán)隊(duì)成員為了實(shí)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)的利益和目標(biāo)而相互協(xié)作，盡心盡力的意愿和作風(fēng)，它包括團(tuán)隊(duì)的凝聚力、合作意識和士氣。16、目標(biāo)管理與傳統(tǒng)管理方式相比所具有的鮮明特點(diǎn)是重視人的因素、建立目標(biāo)鎖鏈與目標(biāo)體系、重視成果。17、德魯克認(rèn)為，并不是有了工作才有目標(biāo)，而是相反，有了目標(biāo)才能確定每個人的工作。所以“企業(yè)使命和任務(wù)，必須轉(zhuǎn)化為目標(biāo)”，18、設(shè)置目標(biāo)，一般要求，目標(biāo)的數(shù)量不宜太大。19、做好信息工作應(yīng)注意的問題之一是注意提高原始記錄的質(zhì)量。20、目標(biāo)在組織實(shí)施過程中，上級的管理應(yīng)主要表現(xiàn)在指導(dǎo)、協(xié)助、提出問題，提供情報(bào)以及創(chuàng)造良好的工作環(huán)境等方面。21、如果一個領(lǐng)域沒有目標(biāo)，這個領(lǐng)域的工作必然被忽視。22、德魯克認(rèn)為每一個組織都必須有三個主要方面的績效：直接成果、價值的實(shí)現(xiàn)和未來的人才開發(fā)。23、三個經(jīng)典的問句是這樣的：我們的事業(yè)是什么？我們的事業(yè)將是什么？我們的事業(yè)究竟應(yīng)該是什么？24、目標(biāo)管理不是利用目標(biāo)來控制，而是利用目標(biāo)來激勵。25、企業(yè)經(jīng)營職能活動可以分為5大基本職能領(lǐng)域：即市場營銷、研究開發(fā)、生產(chǎn)制造、財(cái)務(wù)、人事。26、目標(biāo)管理的特點(diǎn)，主要表現(xiàn)在以下幾個方面：明確目標(biāo)、參與決策、規(guī)定時限、評價績效。27、領(lǐng)導(dǎo)的功能有組織功能、激勵功能、控制功能。28、信息管理的過程包括信息收集、信息傳輸、信息加工和信息儲存。29、按組織不同層次的要求，可以將信息分為計(jì)劃信息、控制信息、作業(yè)信息。30、標(biāo)準(zhǔn)化有以下四大目的：技術(shù)儲備、提高效率、防止再發(fā)、教育訓(xùn)練。二、判斷題每題1分1、信息不僅需要及時傳遞，而且要做到及時反饋，才能使信息被利用和共享成為可能。（√）2、信息傳遞要求數(shù)據(jù)完整并可追溯、準(zhǔn)確、及時。（√）3、目標(biāo)設(shè)計(jì)得越具體越細(xì)化，越不容易實(shí)現(xiàn)。（×）4、實(shí)現(xiàn)自我控制要有全局觀念和高度負(fù)責(zé)的精神，反饋信息要實(shí)事求是。（√）5、實(shí)現(xiàn)自我控制不能提高管理組織系統(tǒng)的應(yīng)變能力。（×）6、對策展開的基本步驟應(yīng)該是：調(diào)查研究，分析現(xiàn)狀→對照目標(biāo)，找出差距→根據(jù)差距，找出主要問題→查明主要問題原因→針對原因制定對策措施。（√）7、目標(biāo)分解一般是通過對計(jì)劃執(zhí)行情況的監(jiān)督、檢查，及時發(fā)現(xiàn)目標(biāo)偏差，找出原因，采取措施，以保證目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的過程。（×）8、控制就是將總體目標(biāo)從上到下層層展開，在縱向、橫向或時序上分解到各級、各部門以至每個人，形成自下而上層層保證的目標(biāo)體系的過程。（×）9、組織層次過多，不利于組織內(nèi)部的溝通。（×）10、自我控制的內(nèi)容有自我檢查和分析，主動糾正偏差，采取書面、口頭、圖表、統(tǒng)計(jì)表等報(bào)告形式及時反饋信息。（√）11、領(lǐng)導(dǎo)采用的領(lǐng)導(dǎo)方式應(yīng)與下屬的成熟程度一致。（√）12、信息管理的對象是人、財(cái)、物，而不是信息資源和信息活動。（×）13、信息手段越先進(jìn)，配備越完善，主管人員的管理幅度就越大。（√）14、時間管理的目的是透過事先的規(guī)劃，做為一種提醒與指引。（×）15、有效的時間管理就是記錄自己的時間，以便認(rèn)清時間耗在什么地方。（√）16、信息管理貫穿于整個管理過程中，是人們收集、加工和輸入、輸出的信息的總稱。（√）17、推行目標(biāo)管理關(guān)鍵在于領(lǐng)導(dǎo)，要注重信息管理并長期堅(jiān)持。（√）18、非正式組織的存在對正式組織的發(fā)展不利。（×）19、團(tuán)隊(duì)建設(shè)是指一種為了實(shí)現(xiàn)某一目標(biāo)而由相互協(xié)作的個體所組成的正式群體。（×）20、進(jìn)行團(tuán)隊(duì)建設(shè)訓(xùn)練團(tuán)隊(duì)精英時，要建立學(xué)習(xí)型組織，搭建成長平臺。（√）21、管理的核心是控制。（×）

22、由Y理論出發(fā)，強(qiáng)調(diào)要同時兼顧組織的需要與個人的需要。（√）

23、控制工作與管理的其它職能是沒有什么相互關(guān)系的。（×）24、企業(yè)管理制度不需要以市場為導(dǎo)向，面向消費(fèi)者。（×）25、企業(yè)經(jīng)營環(huán)境、經(jīng)營產(chǎn)品、經(jīng)營范圍、全員素質(zhì)等要經(jīng)常發(fā)生變化，所以企業(yè)管理制度也要動態(tài)變化。（√）26、無論是制定團(tuán)隊(duì)的工作目標(biāo)還是員工的績效目標(biāo)都必須符合SMART原則。（√）27、在日常工作中應(yīng)把主要的精力有重點(diǎn)地放在重要緊急這個“象限”的事務(wù)上。（×）28、必須學(xué)會如何讓重要的事情變得很緊急，是高效的開始。（√）29、企業(yè)任務(wù)報(bào)告書要求要具有市場的導(dǎo)向性、可行性、激勵性、具體性。（√）30、目標(biāo)量化的主要目的可實(shí)現(xiàn)。（×）三、選擇題每題1分1、目標(biāo)縱向展開應(yīng)用的主要方法是（A）。A、系統(tǒng)圖B、矩陣圖C、因果圖D、親和圖2、目標(biāo)橫向展開應(yīng)用的主要方法是（B）。A、系統(tǒng)圖B、矩陣圖C、因果圖D、親和圖3、（D）是指個體對自身的心理與行為的主動掌握，調(diào)整以達(dá)到所預(yù)定的目標(biāo)的自我實(shí)現(xiàn)過程。A、自我控制B、自我調(diào)整C、自律性管理D、以上都是4、管理的主要職能是計(jì)劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)和（A）。A、控制B、調(diào)整C、指揮D、協(xié)調(diào)5、（C）是指接受產(chǎn)品的組織或個人。A、領(lǐng)導(dǎo)B、用戶C、顧客D、供方6、按接受產(chǎn)品的所有者情況，顧客分為（B）和外部顧客兩類。A、目標(biāo)顧客B、內(nèi)部顧客C、潛在顧客D、過去顧客7、“根據(jù)過去工作的情況，去調(diào)整未來活動的行為”，這句話是對下述哪種控制的描述（

B）A、前饋控制B、反饋控制C、現(xiàn)場控制D、實(shí)時控制8、目標(biāo)分解有多種形式，但常見的有按管理層次縱向分解；按職能部門橫向分解；按（B）分解。A、日期進(jìn)度B、時間順序C、自上而下D、動態(tài)管理9、標(biāo)準(zhǔn)是一種（A），是科學(xué)技術(shù)成果和生產(chǎn)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)相結(jié)合的產(chǎn)物，隨著科學(xué)技術(shù)和生產(chǎn)的發(fā)展不斷完善和提高。A、特殊文件B、技術(shù)成果C、實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)D、技術(shù)文件10、（D）的目的是“事前控制”“及時預(yù)防”。A、標(biāo)準(zhǔn)B、過程標(biāo)準(zhǔn)化C、標(biāo)準(zhǔn)化D、作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化11、信息管理的任務(wù)是計(jì)劃信息、控制信息和（D）。A、儲存信息B、收集信息C、傳輸信息D、作業(yè)信息12、時間管理的（C）決定該做什么，什么事情不應(yīng)該做。A、要求B、功能C、目的D、特點(diǎn)13、（A）是企業(yè)在管理中有計(jì)劃、有目的地組織團(tuán)隊(duì)，并對其團(tuán)隊(duì)成員進(jìn)行訓(xùn)練、總結(jié)、提高的活動。A、團(tuán)隊(duì)建設(shè)B、團(tuán)隊(duì)精神C、團(tuán)隊(duì)目標(biāo)D、團(tuán)隊(duì)協(xié)作14、時間管理的（B）是透過事先的規(guī)劃，做為一種提醒與指引。A、要求B、功能C、目的D、特點(diǎn)15、任何一個組織績效之低落都應(yīng)歸之于(B)A、學(xué)習(xí)B、管理C、人力D、制度16、根據(jù)Y理論，在管理策略上應(yīng)采?。―）管理措施A、目標(biāo)管理B、績效考核C、薪資與升遷D、以上都是17、公司經(jīng)營目的和觀念，公司目標(biāo)與戰(zhàn)略，公司的管理組織以及各業(yè)務(wù)職能領(lǐng)域活動的規(guī)定是（A）的內(nèi)容A、企業(yè)管理制度B、標(biāo)準(zhǔn)化C、自我控制D、團(tuán)隊(duì)建設(shè)18、屬于內(nèi)部顧客的是（ABC）。A、股東B、經(jīng)營者C、員工D、委托人19、目標(biāo)管理基礎(chǔ)工作基本內(nèi)容是（ACD）。A、基礎(chǔ)知識教育B、人事考核C、標(biāo)準(zhǔn)化D、信息工作20、企業(yè)在推行方針目標(biāo)管理中，必須以（

B）來統(tǒng)一全體員工的意志。A．管理B．目標(biāo)C．計(jì)劃D．制度21、目標(biāo)管理的理論基礎(chǔ)是(

c)。

A.科學(xué)管理理論

B.行為科學(xué)理論C.科學(xué)管理理論與行為科學(xué)理論的有效統(tǒng)一D.政治經(jīng)濟(jì)理論22、將管理要素按目標(biāo)的要求結(jié)合成一個整體，體現(xiàn)了管理的（B）職能A.計(jì)劃

B.組織

C.領(lǐng)導(dǎo)D.控制23、下列哪些因素屬于組織所面臨的任務(wù)環(huán)境。（AB）A.

競爭對手B.顧客

C.技術(shù)因素D.經(jīng)濟(jì)因素24、按照X理論的觀點(diǎn)，（CD）。A.憑借寬容和信任可以改進(jìn)工作

B.人們都有從事生產(chǎn)的基本需要

C.人天生懶惰D.金錢比地位重要25、計(jì)劃職能的主要作用是（D）。A.確定目標(biāo)

B.管理

C.確定實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的手段D.A和C26、實(shí)施目標(biāo)管理的主要難點(diǎn)是（D）。A.不利于有效實(shí)施管理

B.不利于調(diào)動積極性

C.難以有效控制D.設(shè)置目標(biāo)及量化實(shí)施目標(biāo)管理的主要環(huán)節(jié)是：=1\*GB3①逐級授權(quán)，=2\*GB3②目標(biāo)的制定和展開，=3\*GB3③實(shí)施中的自我控制，=4\*GB3④成果評價。這些環(huán)節(jié)的邏輯順序是（D）。A.=1\*GB3①=2\*GB3②=3\*GB3③=4\*GB3④B.=2\*GB3②=3\*GB3③=1\*GB3①=4\*GB3④

C.=3\*GB3③=2\*GB3②=1\*GB3①=4\*GB3④D.=2\*GB3②=1\*GB3①=3\*GB3③=4\*GB3④27、企業(yè)目標(biāo)并不是一成不變的，應(yīng)根據(jù)外部環(huán)境的變化及時調(diào)整與修正，使其更好地實(shí)現(xiàn)業(yè)的宗旨，這就是確定企業(yè)目標(biāo)的(c

)原則。

A.現(xiàn)實(shí)性

B.協(xié)調(diào)性

C.權(quán)變性

D.關(guān)鍵性28．作為一種管理方法，目標(biāo)管理的局限性主要是(D)a．導(dǎo)致形式主義b．挫傷工作積極性c．不利于自我控制d．誘發(fā)短期行為29、短期計(jì)劃通常是指（D）計(jì)劃。A.專項(xiàng)B.基建C.五年D.年度30、如果只能選擇一種控制方式，你希望采用（A）。A.預(yù)先控制

B.現(xiàn)場控制

C.事后控制D.反饋控制四、名詞解釋10分1、目標(biāo)管理：所謂目標(biāo)管理乃是一種程序或過程，它使組織中的上級和下級一起協(xié)商，根據(jù)組織的使命確定一定時期內(nèi)組織的總目標(biāo)，由此決定上、下級的責(zé)任和分目標(biāo)，并把這些目標(biāo)作為組織經(jīng)營、評估和獎勵每個單位和個人貢獻(xiàn)的標(biāo)準(zhǔn)。2、目標(biāo)分解：目標(biāo)分解就是將總體目標(biāo)在縱向、橫向或時序上分解到各層次、各部門以至具體人，形成目標(biāo)體系的過程。3、系統(tǒng)方法：所謂系統(tǒng)方法，就是按照事物本身的系統(tǒng)性把研究對象放在系統(tǒng)的形式中認(rèn)識和考察的一種方法。4、管理方法：管理方法是指用來實(shí)現(xiàn)管理目的而進(jìn)行的手段、方式、途徑和程序的總和。5、激勵：所謂激勵，就是組織通過設(shè)計(jì)適當(dāng)?shù)耐獠开劤晷问胶凸ぷ鳝h(huán)境，以一定的行為規(guī)范和懲罰性措施，借助信息溝通，來激發(fā)、引導(dǎo)、保持和歸化組織成員的行為，以有效的實(shí)現(xiàn)組織及其成員個人目標(biāo)的系統(tǒng)活動。五、簡答題15分1、目標(biāo)管理有哪些優(yōu)點(diǎn)和不足？

優(yōu)點(diǎn)：（1）形成激勵；2）有效管理；（3）明確任務(wù)；（4）自我管理；5）控制有效。不足：（1）強(qiáng)調(diào)短期目標(biāo)；（2）目標(biāo)設(shè)置困難；（3）無法權(quán)變。2、管理人員培訓(xùn)有哪四種模式？

1）職業(yè)模擬培訓(xùn)模式；2）分級選拔培訓(xùn)模式；3）職務(wù)輪換培訓(xùn)模式；4）案例評點(diǎn)培訓(xùn)模式。3、科學(xué)的激勵制度至少具有哪幾個方面的作用1）、吸引優(yōu)秀的人才到企業(yè)來；2）、開發(fā)員工的潛在能力，促進(jìn)在職員工充分的發(fā)揮其才能和智慧；3）、留住優(yōu)秀人才；4）、造就良性的競爭環(huán)境。4、制定目標(biāo)的七個步驟是什么第一步，理解公司的整體目標(biāo)是什么。第二步，制定符合SMART原則的目標(biāo)。第三步，檢驗(yàn)?zāi)繕?biāo)是否與上司目標(biāo)一致。第四步，確認(rèn)可能碰到的問題，以及完成目標(biāo)所需的資源。第五步，列出實(shí)現(xiàn)目標(biāo)所需的技能和授權(quán)。第六步，制定目標(biāo)的時候，一定要和相關(guān)部門提前溝通。第七步，防止目標(biāo)滯留在中層不往下分解。5、一個優(yōu)秀的目標(biāo)管理體系要解決好哪8個問題1）、目標(biāo)是什么2）、達(dá)到什么程度3）、誰來完成目標(biāo)4）、何時完成目標(biāo)5）、怎么辦6）、如何保證？

7）、是否達(dá)成了既定目標(biāo)？

8）、如何對待完成情況？

6、實(shí)行目標(biāo)管理，應(yīng)具備的基本條件有哪些？1）、推行目標(biāo)管理要有一定的思想基礎(chǔ)和科學(xué)管理基礎(chǔ)。2）、推行目標(biāo)管理關(guān)鍵在于領(lǐng)導(dǎo)。3）、目標(biāo)管理要逐步推行、長期堅(jiān)持。4）、推行目標(biāo)管理要確定好目標(biāo)。5）、推行目標(biāo)管理要注重信息管理。7、目標(biāo)的性質(zhì)有哪些①層次性；②網(wǎng)絡(luò)性；③多樣性；④可考核性；⑤可實(shí)現(xiàn)性；⑥富有挑戰(zhàn)性；⑦伴隨信息反饋性。六、分析題10分1、愛麗絲的故事

“請你告訴我，我該走哪條路？”

“那要看你想去哪里？”貓說。

“去哪兒無所謂?！睈埯惤z說。

“那么走哪條路也就無所謂了。”貓說。

以此對話結(jié)合工作談?wù)剛€人認(rèn)識。人要有明確的目標(biāo)，當(dāng)一個人沒有明確的目標(biāo)的時候，自己不知道該怎么做，別人也無法幫到你！天助先要自助，當(dāng)自己沒有清晰的目標(biāo)方向的時候，別人說的再好也是別人的觀點(diǎn)，不能轉(zhuǎn)化自己的有效行動。2、石匠的故事

有個人經(jīng)過一個建筑工地，問那里的石匠們在干什么？三個石匠有三個不同的回答：

第一個石匠回答：“我在做養(yǎng)家糊口的事，混口飯吃?！?/p>

第二個石匠回答：“我在做整個國家最出色的石匠工作?！?/p>

第三個石匠回答：“我正在建造一座大教堂?！?/p>

三個石匠的回答都與目標(biāo)有關(guān)，談?wù)勀銓Υ说睦斫?。三個石匠給出了三種不同的目標(biāo)，第一個石匠說自己做石匠是為了養(yǎng)家糊口，這是短期目標(biāo)導(dǎo)向的人，只考慮自己的生理需求，沒有大的抱負(fù)；第二個石匠說自己做石匠是為了成為全國最出色的匠人，這是職能思維導(dǎo)向的人，做工作時只考慮本職工作，只考慮自己要成為什么樣的人，很少考慮組織的要求；而第三個石匠的