激勵(lì)性績效考核制度設(shè)計(jì)的方法和技巧

精品文檔精心整理精品文檔可編輯的精品文檔激勵(lì)性績效考核制度設(shè)計(jì)的方法和技巧目錄：1、激勵(lì)性績效考核制度設(shè)計(jì)的方法和技巧2、績效考核制度和考核辦法激勵(lì)性績效考核制度設(shè)計(jì)的方法和技巧時(shí)間：2010年9月10-12日上海時(shí)間：2010年9月17-19日深圳主辦單位：上海普瑞思管理咨詢有限公司培訓(xùn)費(fèi)用：3900元/人（每報(bào)二人送一人）(包括專家授課費(fèi)、資料費(fèi)、中餐、咖啡茶水等)教學(xué)模式：講解+咨詢案例分享+現(xiàn)場實(shí)操+工具應(yīng)用+疑難問答課程對象：公司中高層管理者、人力資源總監(jiān)、人力資源經(jīng)理、人力資源專員、打算成為人力資源管理顧問之優(yōu)秀人士課程說明如何合理評估公司崗位的價(jià)值，體現(xiàn)薪酬內(nèi)部的公平性？與市場相比，如何建立具有市場競爭力的薪酬體系？企業(yè)為何人工成本的增長率超過收入的增長率？如何合理控制薪酬總額？提到薪酬，就一定要談到績效考核。為什么績效考核總是流于形式？企業(yè)的經(jīng)營目標(biāo)達(dá)成與否透過什么來體現(xiàn)？如何實(shí)現(xiàn)量化考核，使考核結(jié)果更加有說服力？績效考核結(jié)果應(yīng)該怎樣使用才能產(chǎn)生正激勵(lì)？談到激勵(lì)，主管首先想到的是物質(zhì)性的激勵(lì)，為何物質(zhì)性的激勵(lì)難以長久？除了物質(zhì)性激勵(lì)之外，有哪些非物質(zhì)性的激勵(lì)？對每個(gè)下屬的激勵(lì)方式和手段一樣嗎？有效激勵(lì)的前提是什么？從我國企業(yè)發(fā)展的歷程來看，在企業(yè)的初創(chuàng)期，企業(yè)管理層的精力大多放在了業(yè)務(wù)拓展上，自然對內(nèi)部管理就會有所忽略，這樣就造成企業(yè)人力資源管理的某些弊??；當(dāng)企業(yè)到了發(fā)展期，企業(yè)的績效考核、薪酬、激勵(lì)機(jī)制便成了瓶頸，阻礙了企業(yè)進(jìn)一步發(fā)展。著名的人力資源管理專家說：中國的企業(yè)不缺乏管理哲學(xué)，缺乏的是管理的科學(xué)。所以企業(yè)的二次或三次創(chuàng)業(yè)都是從績效考核、薪酬、激勵(lì)機(jī)制優(yōu)化開始的。為了幫助中國企業(yè)整體解決績效考核、薪酬、激勵(lì)機(jī)制在實(shí)際工作中遇到的問題，同時(shí)規(guī)避成年人學(xué)習(xí)一聽就懂、一做就不會的弊病，我們特邀請了國內(nèi)知名的人力資源管理專家朱會友老師針對中國企業(yè)人力資源管理的特點(diǎn)，精心設(shè)計(jì)了一個(gè)3天版的《有效導(dǎo)入績效考核、薪酬、激勵(lì)體系（咨詢輔導(dǎo)+沙盤模擬式特訓(xùn)營）》的課程。本課程以朱老師為10多個(gè)行業(yè)50多家企業(yè)提供績效考核、薪酬、激勵(lì)咨詢輔導(dǎo)所使用的咨詢工具為核心，以案例和沙盤模擬為載體，運(yùn)用手把手輔導(dǎo)的方式教會學(xué)員幫助企業(yè)成功設(shè)計(jì)企業(yè)的績效考核、薪酬、激勵(lì)體系。課程特色針對性：針對性的課程開發(fā)，真正做到講你想聽的，給你所想要的。實(shí)操性：精選了15個(gè)咨詢案例在課程中深入講解，15個(gè)咨詢案例都是朱老師親身經(jīng)歷的，極具參考性，可模仿或創(chuàng)造性地模仿。工具性：課程提供10個(gè)只有咨詢客戶才能享用的實(shí)用管理工具，價(jià)值不菲，拿回去就能用。實(shí)戰(zhàn)性：針對性設(shè)計(jì)實(shí)戰(zhàn)沙盤，消化課程知識，讓學(xué)員把錯(cuò)誤犯在課堂里，只把正確方法帶回去。課程大綱A、課程目標(biāo)（我們要去哪里）1.掌握績效考核理念科學(xué)宣導(dǎo)的方法和技巧；2.掌握績效考核模式科學(xué)選擇的方法和技巧；3.掌握正激勵(lì)性績效考核制度設(shè)計(jì)的方法和技巧；4.掌握三級KPI體系科學(xué)構(gòu)建的方法和工具；5.掌握科學(xué)設(shè)計(jì)績效考核表與簽訂業(yè)績合同的方法和工具；6.掌握績效考核結(jié)果科學(xué)運(yùn)用的方法和工具；7.掌握內(nèi)部公平性的薪酬職等設(shè)計(jì)的方法和工具；8.掌握外部有競爭力的薪資市場分析的方法和工具；9.掌握薪酬策略科學(xué)制定的方法和技巧；10.掌握企業(yè)薪資方案設(shè)計(jì)的方法和工具；11.掌握人力成本科學(xué)控制和降低的方法和工具；12.掌握薪酬改革的特殊問題處理的方法和技巧；13.掌握有效分析員工需求的科學(xué)方法和工具；14.掌握有效運(yùn)用非物質(zhì)性激勵(lì)手段的科學(xué)方法和技巧。B、課程內(nèi)容（我們能學(xué)什么）第一部分:有效導(dǎo)入績效前期診斷分析與實(shí)操技巧1.企業(yè)職位、績效、薪酬關(guān)系分析2.企業(yè)組織架構(gòu)與績效診斷3.企業(yè)職位說明書與績效診斷4.企業(yè)績效考核制度診斷5.企業(yè)目標(biāo)體系診斷6.企業(yè)績效考核表診斷7.企業(yè)績效推行老板理念診斷8.企業(yè)績效推行員工理念診斷9.企業(yè)績效推行員工操作技能診斷第二部分：績效考核制度設(shè)計(jì)的方法和技巧1.績效考核制度設(shè)計(jì)的目的2.績效考核制度的主要內(nèi)容3.績效考核制度設(shè)計(jì)績效考核委員會、人力資源部、直線經(jīng)理的角色分工4.如何分析企業(yè)績效考核制度中存在的問題5.某學(xué)員企業(yè)績效考核制分析實(shí)戰(zhàn)模擬6.績效考核特殊問題說明技巧7.如何解決崗位工作不一致、部門人數(shù)少等績效排名的問題8.績效考核制度中如何說明員工不勝任工作9.如何激勵(lì)員工既關(guān)心個(gè)人績效同時(shí)也關(guān)注企業(yè)/部門整體績效第二部分：公司三層級KPI目標(biāo)體系建立的方法和技巧1.KPI目標(biāo)體系的內(nèi)涵2.如何建立企業(yè)KPI目標(biāo)體系3.如何通過KPI矩陣分解圖實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)科學(xué)轉(zhuǎn)化分解4.某學(xué)員企業(yè)經(jīng)營目標(biāo)分解實(shí)戰(zhàn)模擬5.職能部門如何構(gòu)建科學(xué)的KPI目標(biāo)體系6.如何建立崗位KPI的目標(biāo)體系7.KPI目標(biāo)體系建立關(guān)鍵性問題分析與解決對策第三部分：業(yè)績合同管理技巧1.某學(xué)員企業(yè)績效考核表點(diǎn)評分析2.如何選擇考核的KPI3.如何設(shè)計(jì)KPI指標(biāo)權(quán)重4.如何設(shè)計(jì)KPI評分標(biāo)準(zhǔn)5.如何解決各崗位評分標(biāo)準(zhǔn)寬松的問題6.如何制定合理的KPI目標(biāo)值7.如何促使評估人與被評估人就目標(biāo)值達(dá)成共識8.如何與員工簽訂績效合同9.業(yè)績合同簽訂主要注意事項(xiàng)第四部分：績效評估技巧1.如何統(tǒng)計(jì)KPI績效數(shù)據(jù)2.如何收集員工日常的關(guān)鍵行為事件3.KPI評估技巧4.態(tài)度、能力評估技巧5.為何360°評估導(dǎo)致員工不關(guān)注業(yè)績6.如何用好360°評估第五部分：績效結(jié)果運(yùn)用技巧1.如何實(shí)施績效面談2.如何運(yùn)用績效結(jié)果實(shí)施人事配置3.如何運(yùn)用績效結(jié)果做好培訓(xùn)4.如何運(yùn)用績效結(jié)果做好績效改善5.如何運(yùn)用績效結(jié)果做好動(dòng)態(tài)薪酬管理第六部分：企業(yè)內(nèi)部公平的薪酬職等設(shè)計(jì)技巧1.什么是崗位價(jià)值評估2.為什么要實(shí)施崗位價(jià)值評估3.如何進(jìn)行崗位價(jià)值評估4.崗位價(jià)值評估注意事項(xiàng)5.如何設(shè)計(jì)“H”型的薪酬職等6.如何進(jìn)行職等劃分7.職等劃分注意事項(xiàng)第七部分：外部有競爭力的薪酬結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)1.如何進(jìn)行外部薪酬調(diào)查2.如何運(yùn)用外部薪酬調(diào)查的數(shù)據(jù)3.如何根據(jù)調(diào)查結(jié)果調(diào)整薪酬結(jié)構(gòu)4.如何確定企業(yè)的薪酬策略5.如何設(shè)計(jì)薪點(diǎn)表6.薪點(diǎn)表的應(yīng)用技巧7.如何運(yùn)用薪點(diǎn)表科學(xué)套薪8.如何明確薪點(diǎn)表與績效結(jié)果動(dòng)態(tài)調(diào)整的關(guān)系9.招聘、升職、崗位異動(dòng)、普遍調(diào)薪等特殊薪酬的處理技巧第八部分：人力成本控制管理1.如何進(jìn)行人力成本預(yù)算2.如何通過總成本控制人工成本3.如何通過人員控制人工成本4.如何通過增幅控制人工成本5.如何運(yùn)用正向/反向降低法降低人工成本6.如何運(yùn)用比較降低法降低人工成本第九部分:激勵(lì)概述1.為什么企業(yè)需要建立激勵(lì)體系2.日常管理工作中激勵(lì)的難點(diǎn)3.激勵(lì)基本原理4.企業(yè)激勵(lì)應(yīng)該建立的六大平臺5.企業(yè)激勵(lì)體系設(shè)計(jì)的主要注意事項(xiàng)第十部分：權(quán)力激勵(lì)技巧1.權(quán)力的激勵(lì)因素2.人事權(quán)限設(shè)計(jì)3.財(cái)務(wù)管理權(quán)限設(shè)計(jì)4.業(yè)務(wù)決策權(quán)限設(shè)計(jì)5.權(quán)力激勵(lì)運(yùn)用注意事項(xiàng)第十一部分：晉升、職業(yè)發(fā)展激勵(lì)技巧1.如何規(guī)范晉升途經(jīng)2.如何建立晉升階梯3.如何制定晉升標(biāo)準(zhǔn)4.如何協(xié)助員工做好職業(yè)生涯規(guī)劃5.晉升、職業(yè)發(fā)展激勵(lì)注意事項(xiàng)第十二部分：情感激勵(lì)和榮譽(yù)激勵(lì)1.80、90后員工關(guān)注什么2.情感激勵(lì)概述3.情感激勵(lì)技巧4.榮譽(yù)激勵(lì)概述5.榮譽(yù)激勵(lì)技巧6.情感、榮譽(yù)激勵(lì)注意事項(xiàng)C、咨詢案例（聽完就能模仿）1.咨詢客戶正激勵(lì)性績效考核制度分享2.該咨詢客戶是如何讓員工從要他做到他要做的？3.該咨詢客戶是如何讓公司的經(jīng)營目標(biāo)分解轉(zhuǎn)化落地的？4.該咨詢客戶是如何通過數(shù)據(jù)化目標(biāo)體系而實(shí)現(xiàn)利潤增長50％的？5.該咨詢客戶是如何通過績效目標(biāo)調(diào)整而實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型的？6.該咨詢客戶是如何有效設(shè)計(jì)銷售人員、研發(fā)人員、生產(chǎn)人員、職能管理人員的績效激勵(lì)政策的？7.該咨詢客戶如何通過控制無效人力成本使人工成本降低10％的？8.該咨詢客戶為何人工成本下降了5％而業(yè)績卻增長了36％？9.該咨詢客戶如何解決同酬不同崗位的問題？10.該咨詢客戶如何通過調(diào)整薪酬結(jié)構(gòu)提升回款率？11.該咨詢客戶如何通過設(shè)計(jì)H型薪酬結(jié)構(gòu)解決技術(shù)型員工晉升通路受阻的問題？12.該咨詢客戶是如何通過設(shè)計(jì)激勵(lì)方案從而使核心員工流失率為0的？13.該咨詢客戶是如何通過建立公司授權(quán)體系而使員工感覺有成就感的？14.該咨詢客戶是如何通過建立公司晉升、職業(yè)發(fā)展體系解決人才供應(yīng)不足的？15.該咨詢客戶是如何通過設(shè)計(jì)情感、榮譽(yù)激勵(lì)而使員工持續(xù)為公司創(chuàng)造價(jià)值的？D、現(xiàn)場實(shí)操（做過不會忘記）1.建立、分解企業(yè)數(shù)據(jù)化目標(biāo)體系至某一具體崗位2.設(shè)計(jì)某一具體崗位的績效考核表3.運(yùn)用崗位價(jià)值評估模型評估崗位價(jià)值4.設(shè)計(jì)企業(yè)薪點(diǎn)表5.設(shè)計(jì)企業(yè)授權(quán)體系6.設(shè)計(jì)晉升、職業(yè)發(fā)展通道E、課程工具（回崗位后就能運(yùn)用）1.績效考核制度2.企業(yè)KPI庫參考指標(biāo)3.KPI目標(biāo)落地分解矩陣圖4.崗位目標(biāo)設(shè)計(jì)職責(zé)分析法5.績效考核表標(biāo)準(zhǔn)模板6.1個(gè)崗位價(jià)值評估模型7.H型薪酬架構(gòu)模板8.企業(yè)薪點(diǎn)表設(shè)計(jì)模板9.授權(quán)體系標(biāo)準(zhǔn)模板10.晉升、職業(yè)發(fā)展通路設(shè)計(jì)模板講師介紹:朱會友先生國內(nèi)知名的人力資源管理專家、企業(yè)內(nèi)部講師專業(yè)訓(xùn)練導(dǎo)師、課程開發(fā)訓(xùn)練導(dǎo)師；原創(chuàng)型、實(shí)戰(zhàn)型、顧問型的培訓(xùn)師，長期致力于人力資源管理理論、技術(shù)、實(shí)踐的研究.AACTP注冊培訓(xùn)師；澳大利亞心理學(xué)家協(xié)會心理測評師；舟山市委組織部人才評價(jià)中心特聘顧問；中國移動(dòng)、中國電信省、市公司長期顧問；北京大學(xué)高管研修班特聘講師；美國弗羅里達(dá)大學(xué)商學(xué)院交流學(xué)者。成功出版《服務(wù)行業(yè)績效考核》、《店面績效考核》2套光盤，市場銷量已過萬套；2010年3月《8招輕松搞定素質(zhì)模型》、《人才梯隊(duì)8問管理》即將上市；2010年5月企業(yè)績效2倍增長之《總裁績效管理》、《人力資源經(jīng)理績效管理》、《中層干部績效管理》即將上市2010年10月企業(yè)50倍培訓(xùn)投資回報(bào)率之《企業(yè)培訓(xùn)管理流程優(yōu)化》、《內(nèi)部講師體系建設(shè)與優(yōu)化》、《培訓(xùn)學(xué)習(xí)地圖建設(shè)》、《標(biāo)準(zhǔn)課程包開發(fā)》、《案例庫開發(fā)》即將上市。咨詢方面：項(xiàng)目方案設(shè)計(jì)結(jié)合國際先進(jìn)模式、又不與中國特色和企業(yè)實(shí)際相脫節(jié)，以事實(shí)為依據(jù)、以解決問題為基礎(chǔ)、以發(fā)展為導(dǎo)向；項(xiàng)目方案推動(dòng)以高層為龍頭、以中層為樞紐、以基層為基石；項(xiàng)目中轉(zhuǎn)移顧問技能，持續(xù)提升客戶的核心能力優(yōu)勢；咨詢客戶續(xù)簽率高達(dá)50%。培訓(xùn)方面：深厚的理論功底和8年歷經(jīng)10多個(gè)行業(yè)50多家企業(yè)顧問的實(shí)操經(jīng)驗(yàn)，使其講授的課程理論聯(lián)系實(shí)際，以解決實(shí)際工作問題為核心；300多家企業(yè)內(nèi)訓(xùn)課程主要采用的是教練式授課法，采用MBA管理案例教學(xué)的模式,引用行業(yè)案例，貼近學(xué)員實(shí)際，遵循學(xué)員的學(xué)習(xí)規(guī)律，穿針引線，引導(dǎo)學(xué)員找到答案；授課語言風(fēng)趣幽默，親和力強(qiáng)，是位極具人格魅力的講師，平均培訓(xùn)滿意度高達(dá)98％，人力資源課程授課滿意度在各個(gè)合作培訓(xùn)機(jī)構(gòu)均排第1名。服務(wù)客戶：通信行業(yè)（廣東移動(dòng)、汕頭移動(dòng)、上海移動(dòng)、大連移動(dòng)、阜新移動(dòng)、玉溪移動(dòng)、柳州移動(dòng)、河南移動(dòng)、南寧移動(dòng)、廣東電信、廣州電信、東莞電信、珠海電信、遼寧電信、安徽電信、舟山電信、山東聯(lián)通等）；金融行業(yè)（中國工商銀行、中國建設(shè)銀行、中國銀行、中國農(nóng)業(yè)銀行、廣州天河農(nóng)村信用社、廣州市農(nóng)村信用聯(lián)社等）；地產(chǎn)行業(yè)（上海愛家集團(tuán)、南京金鷹國際集團(tuán)、桃源居、碧桂園等）；電力行業(yè)（南方電網(wǎng)、大亞灣核電運(yùn)營公司、深圳紐科利核電工程公司等）；汽車行業(yè)（奇瑞汽車、吉利汽車等）；IT行業(yè)（廣東粵晶高科股份有限公司、廣州賽意信息科技有限公司、深圳聯(lián)友科技有限公司等）；物流貿(mào)易（廣州寶鋼南方貿(mào)易公司、中化廣東公司、中捷通信、新粵瀝青等）；化妝品（麗源資生堂有限公司、自然堂、廣州慧妮等）；生產(chǎn)制造（美的中央空調(diào)事業(yè)部、美的整體廚衛(wèi)事業(yè)部、美的空調(diào)事業(yè)部、福建盼盼食品、上海天宇集團(tuán)、翔峰（控股）有限公司、雋思集團(tuán)、琪朗燈飾、廣東德美化工精細(xì)股份有限公司、亭江精細(xì)化工有限公司、安踏（中國）有限公司、中糧屯河等）?？蛻粼u價(jià)摘錄：朱老師運(yùn)用通俗易懂的語言和大量的咨詢案例詳細(xì)闡述了人力資源職位、薪酬、績效、招聘方面的技巧，通過朱老師的培訓(xùn)，學(xué)員的行為發(fā)生了重大的變化，從不敢發(fā)言到后來的搶著發(fā)言，這一切多說明了學(xué)員在能力方面的變化。－中糧新疆屯河股份有限公司人力資源部何為俠部長朱老師通過大量的案例全面闡述人才梯隊(duì)建設(shè)與關(guān)鍵崗位管理的核心內(nèi)容，課程得到了全體學(xué)員的廣泛任何，本次課程解決了我們公司目前在人才梯隊(duì)建設(shè)方面的困惑,為我們今后工作的展開提供新的思路－南京金鷹國際集團(tuán)總裁助理黃玉敏朱老師的課程非常貼近我們企業(yè)的實(shí)際，本次課程幫我們找到了解決人力資源工作中難點(diǎn)問題的方法。非常感謝朱老師為我們精心設(shè)計(jì)的課程。－中國工商銀行廣東省分行人力資源部何總朱老師的課程是為我們量身定做的課程，朱老師的課程也引進(jìn)了很多新的招聘理念和招聘技巧，通過本次學(xué)習(xí)，讓我們掌握了基于崗位能力素質(zhì)的面試技巧。感謝朱老師?。瓘V州寶鋼南方貿(mào)易有限公司招聘主管陳潔曼朱老師的課程通俗易懂，把復(fù)雜的績效管理理論通俗化，我們聽的特別過癮，兩天下來沒有一位學(xué)員離席，這已經(jīng)創(chuàng)造了奇跡。－新疆醫(yī)科大學(xué)第六附屬醫(yī)院人力資源部汪平部長說句實(shí)話，我本來打算來休息兩天的，但是朱老師的授課風(fēng)格以及課程內(nèi)容深深感染了我，讓我全情投入到課程中，從本次課程中我學(xué)習(xí)到了很多績效管理操作的實(shí)戰(zhàn)技巧。－東莞電信網(wǎng)絡(luò)部湯滿榮聽了朱老師兩天《人力資源規(guī)劃與招聘管理》的課程，朱老師給出了人力資源規(guī)劃與招聘具體的操作技巧和實(shí)戰(zhàn)案例，朱老師通過團(tuán)隊(duì)競賽等方式充分調(diào)動(dòng)了學(xué)員學(xué)習(xí)的積極性，通過本課程的學(xué)習(xí)讓我們很受用，可以有效服務(wù)我們?nèi)粘５墓ぷ?。－上海移?dòng)人力資源部張志強(qiáng)總經(jīng)理參加《績效面談技巧》的學(xué)員都是我們生產(chǎn)部門和研發(fā)部門的，我很擔(dān)心課堂氛圍沉悶，課程中發(fā)現(xiàn)我的擔(dān)憂是多余的。朱老師運(yùn)用大量的面談案例充分激發(fā)了學(xué)員的學(xué)習(xí)積極性，課堂氣氛非?；钴S，而且課程設(shè)計(jì)結(jié)合了公司績效管理的現(xiàn)狀，提供了可操作性的面談方法和工具，我們的中層干部說本次課程非常值得。－美的廚衛(wèi)事業(yè)部人力資源部曾蔚經(jīng)理精品文檔精心整理精品文檔可編輯的精品文檔公司人力資源考核規(guī)定第一章總則目的（略）人力資源考核的用途（略）適用范圍本規(guī)定適用者范圍是“就業(yè)規(guī)則”所規(guī)定的職工。下列人員除外：1）兼職、特約人員。2）連續(xù)出勤不滿6個(gè)月者。3）考核期間休假停職6個(gè)月以上者。用語的定義本規(guī)定中使用的專用術(shù)語定義如下：1）人力資源考核——為了實(shí)現(xiàn)第一條規(guī)定的目的，以客觀的事實(shí)為依據(jù)，對成績、能力和努力程度，進(jìn)行有組織的觀察、分析、評價(jià)及其程序。2）業(yè)績考核——對員工分擔(dān)的職務(wù)情況、工作完成情況進(jìn)行觀察、分析和評價(jià)。3）態(tài)度考核——對員工在職務(wù)工作中表現(xiàn)出來的工作態(tài)度進(jìn)行觀察、分析和評價(jià)。3）學(xué)識考核——對員工所具備的職務(wù)知識和技能進(jìn)行評價(jià)。4）能力考核——通過對職務(wù)工作行為的觀察，分析評價(jià)職工具有的能力。第二章考核的分類考核的分類人員考核對被考核人員的分類如下：1）E——臨時(shí)工階層2）J——作業(yè)層3）S——中間管理層4）M——經(jīng)營決策層第六條人員考核表按上述人員分類，考核表分為四種：臨時(shí)員工考核表，作業(yè)層員工考核表，中間管理層員工考核表，經(jīng)營層員工考核表。考核的等級考核共分為五等：不滿意；勉強(qiáng)；可接受；良好；優(yōu)秀。每一等又根據(jù)該等內(nèi)成績的好壞強(qiáng)弱分為3級。因此考核共分15級。第三章考核的實(shí)施實(shí)施期與考核期1）人事考核的實(shí)施期一年兩次，三月和九月。2）考核觀察期如下：①與三月的實(shí)施期項(xiàng)對應(yīng)的考核觀察期，從九月一日起至第二年的二月底，為期6個(gè)月。②與九月的實(shí)施期相對應(yīng)的考核觀察期，從三月一日起至八月三十一日，為期6個(gè)月?？己苏撸裕┑谒恼驴己私Y(jié)果的處置第十一條考核結(jié)果的計(jì)量考核維度分=每一維度中各要素等級分?jǐn)?shù)和總分=考核維度分×維度權(quán)重第十二條考核結(jié)果的處置考核結(jié)果必須得到下列人員認(rèn)可：（略）附職員考核表樣例。附記分卡樣例。

公司職員考核表考核時(shí)間被考核者：姓名：職稱：性別：學(xué)歷：所屬部門：職務(wù)：任職時(shí)間：考核者姓名：職稱：學(xué)歷：所屬部門：職務(wù)：任職時(shí)間：評價(jià)要素及評分標(biāo)準(zhǔn)工作業(yè)績（1）工作的質(zhì)：所完成的工作的正確程度、細(xì)致程度；完成的工作的效率不滿意勉強(qiáng)可接受良好優(yōu)秀123456789101112131415工作懶散，可避免的錯(cuò)誤頻繁。經(jīng)常犯錯(cuò)；工作不細(xì)心。工作質(zhì)量大體滿意，偶爾有小錯(cuò)誤。工作幾乎永遠(yuǎn)保持正確、清楚；有錯(cuò)自行改正。工作一直保持超高水準(zhǔn)。評語：（2）工作的量：所完成工作的總量；按期完成的程度不滿意勉強(qiáng)可接受良好優(yōu)秀123456789101112131415動(dòng)作慢、工作很少，浪費(fèi)時(shí)間。工作進(jìn)度慢，需要鼓勵(lì)與督促。工作速度穩(wěn)定，達(dá)到最低要求。工作快，經(jīng)常超出要求。工作迅速，一直超出要求。評語：（3）目標(biāo)達(dá)成度：考核期限內(nèi)工作目標(biāo)的完成情況：不滿意勉強(qiáng)可接受良好優(yōu)秀12345678910111213141530%以上的目標(biāo)無法完成。20%以上的目標(biāo)無法完成。努力程度尚佳，80%以上的目標(biāo)能完成。工作努力，目標(biāo)概能完成。認(rèn)真積極，目標(biāo)均能迅速完成。評語：工作態(tài)度（1）責(zé)任性：對所承擔(dān)的任務(wù)，無論有多大困難也去努力完成的意愿，不回避責(zé)任，不轉(zhuǎn)嫁他人。不滿意勉強(qiáng)可接受良好優(yōu)秀123456789101112131415自己的任務(wù)半途撒手不管，或轉(zhuǎn)嫁給他人完成遇到困難便轉(zhuǎn)換工作目標(biāo)，使其容易完成。能堅(jiān)持按上級的要求完成份內(nèi)的工作；對結(jié)果不承擔(dān)責(zé)任。努力完成工作，且承擔(dān)工作責(zé)任。除完成份內(nèi)的工作外，還關(guān)心部門其他工作的進(jìn)行情況。評語：工作態(tài)度（2）紀(jì)律性：維持工作秩序、遵守企業(yè)制度的情況，公私分明程度不滿意勉強(qiáng)可接受良好優(yōu)秀123456789101112131415經(jīng)常缺勤、遲到，不遵守工作規(guī)范。出勤不規(guī)律。很少事先請假。有時(shí)拿公司的財(cái)物填補(bǔ)私用。偶爾請假、遲到、早退。能事先報(bào)告很少請假、遲到、早退。遵守公司規(guī)則。出勤記錄極佳。監(jiān)守工作崗位和規(guī)則。值得信賴。評語：（3）主動(dòng)性：·在沒有詳盡指示下的工作態(tài)度和能力；·應(yīng)變才智；·在無人監(jiān)督的情況下工作的情況。不滿意勉強(qiáng)可接受良好優(yōu)秀123456789101112131415只能照章行事；遵從指示做事，需不斷監(jiān)督。處理新事物使容易出錯(cuò)，經(jīng)常需要監(jiān)督。經(jīng)常性的工作無需指示；新事物需要監(jiān)督多半場合流露出機(jī)智；極少需要監(jiān)督；主動(dòng)從事改進(jìn)。一直是自主工作；自動(dòng)額外工作；十分有才智。評語：（4）協(xié)作性：·工作中與其他同事良好合作·工作中與上級良好合作·工作中與客戶良好合作不滿意勉強(qiáng)可接受良好優(yōu)秀123456789101112131415很難一起與人工作；好惹事端；不合作；粗魯。偶爾不愿聽命且不爭辯；比較頑固。盡力與人配合；一般來說很順和也善體人意。大部分情形下都能在工作上與人合作。助人不落人后。永遠(yuǎn)與人配合；對工作具有高度興趣。與人分外的幫助。具有快樂的個(gè)性。評語：學(xué)識技能（1）專業(yè)知識：了解其工作的要求，方法，系統(tǒng)，設(shè)備。不滿意勉強(qiáng)可接受良好優(yōu)秀123456789101112131415其工作的有關(guān)之事大部分都不了解在工作某些方面如果能增進(jìn)此知識最好。對工作有相當(dāng)程度的了解。對工作了解全面充分。工作各方面均能掌握得極為優(yōu)秀。評語：學(xué)識技能（2）一般知識：對企業(yè)、行業(yè)的了解，對事物的判斷分辨能力。不滿意勉強(qiáng)可接受良好優(yōu)秀123456789101112131415對企業(yè)運(yùn)作、行業(yè)狀況一無所知。對與工作有關(guān)的事物、環(huán)境略有了解。能運(yùn)用一般的知識對企業(yè)工作中的基本事情進(jìn)行判斷。對企業(yè)的內(nèi)外環(huán)境較為了解，能運(yùn)用知識對問題進(jìn)行分析。對企業(yè)的內(nèi)外環(huán)境十分了解，并能運(yùn)用所掌握的解決很多問題。評語：（3）技能：完成工作所需的技術(shù)技巧，包括操作技能、文字寫作技巧、語言溝通技巧等。不滿意勉強(qiáng)可接受良好優(yōu)秀動(dòng)手技能很差；基本的操作任務(wù)無法獨(dú)自完成。能完成基本的操作任務(wù)；簡單的工作能夠勝任。技能達(dá)到一般水平。一般的工作能獨(dú)立完成。工作所需的所有操作技能熟練掌握；良好的溝通能力。完成的任務(wù)技術(shù)上達(dá)到高標(biāo)準(zhǔn)，成為企業(yè)的技術(shù)標(biāo)兵。評語：工作能力（1）學(xué)習(xí)能力：學(xué)習(xí)新的知識，適應(yīng)新的環(huán)境。不滿意勉強(qiáng)可接受良好優(yōu)秀123456789101112131415似乎無法學(xué)習(xí)新的工作，不能調(diào)整去適應(yīng)工作的變化；抗拒變化。學(xué)習(xí)新工作緩慢，轉(zhuǎn)換工作及了解新任務(wù)均有困難。不快不慢；能夠擔(dān)任一些相關(guān)的工作；處理新工作有困難。吸收快，學(xué)習(xí)新工作輕松，絕少困難。適應(yīng)力強(qiáng)，彈性大；輕松掌握新工作；處理不同工作毫無困難。評語：（2）創(chuàng)新能力：在解決工作上的問題時(shí)是否充分表現(xiàn)出想象力及創(chuàng)意。不滿意勉強(qiáng)可接受良好優(yōu)秀123456789101112131415絕少提出新觀點(diǎn)或建議。偶爾就已有的原則或程序提出新的適用方向。曾注意去尋找完成任務(wù)的更好的方法。隨時(shí)提供解決問題的新途徑。對其職責(zé)內(nèi)或職責(zé)以外的問題均有獨(dú)特的解決方法。評語：（3）計(jì)劃力：設(shè)定工作目標(biāo)，以及為達(dá)成目標(biāo)事先進(jìn)行必要的計(jì)劃、選擇程序、方法等，根據(jù)情況制定方案的能力。不滿意勉強(qiáng)可接受良好優(yōu)秀123456789101112131415只能按照設(shè)定好的工作程序辦事。能夠?qū)ψ约好刻斓墓ぷ鬟M(jìn)行合理安排。能夠?yàn)樽约涸O(shè)定每天工作目標(biāo)，并為實(shí)現(xiàn)該目標(biāo)選擇行動(dòng)方案能夠?yàn)樽约涸O(shè)定月、季度等較長期目標(biāo)，設(shè)計(jì)為實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的行動(dòng)方案。能夠設(shè)定班組、部門目標(biāo)，并擬訂良好的工作計(jì)劃和方案。評語：

工作能力（4）分析判斷能力：·理解工作的性質(zhì)，準(zhǔn)確地獲取情報(bào)，把握現(xiàn)狀，得出合乎實(shí)際的結(jié)論的能力；·采取迅速并且恰當(dāng)?shù)姆椒ㄟM(jìn)行工作的能力。不滿意勉強(qiáng)可接受良好優(yōu)秀123456789101112131415不能把握工作性質(zhì)，對工作常識性的東西無法判斷。能根據(jù)工作規(guī)程對工作中出現(xiàn)的問題進(jìn)行判斷分析。工作中出現(xiàn)問題時(shí)能夠根據(jù)經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行分析判斷。能夠綜合運(yùn)用所學(xué)知識和經(jīng)驗(yàn)分析問題，采取的措施比較有效。工作中具有廣博的知識，豐富的經(jīng)驗(yàn)；做出的決策迅速而有力。評語：（5）業(yè)務(wù)執(zhí)行能力：·處理事務(wù)可靠、準(zhǔn)確；·工作場所井然有序；·工作迅速、出色。不滿意勉強(qiáng)可接受良好優(yōu)秀123456789101112131415執(zhí)行業(yè)務(wù)時(shí)拖沓，不能遵守執(zhí)行規(guī)范，工作過程中經(jīng)常出錯(cuò)。能按執(zhí)行規(guī)范辦事；工作過程中錯(cuò)誤較少，但布置的任務(wù)有時(shí)不能完成。工作規(guī)范、努力；處理事務(wù)準(zhǔn)確性高；布置的任務(wù)基本上能夠完成。工作十分規(guī)范；處理事務(wù)準(zhǔn)確性高；布置的任務(wù)完成出色。能創(chuàng)造性的完成工作；工作的準(zhǔn)確性高；布置的任務(wù)完成得迅速而出色；同時(shí)能承擔(dān)額外的任務(wù)。評語：該職員考核總分：工作業(yè)績得分×40%+工作態(tài)度得分×20%+學(xué)識技能得分20%×+工作能力得分×20%對該職員總體評價(jià)：備注：不同職務(wù)層次的考核用不同的評價(jià)標(biāo)準(zhǔn)。部門績效考核表（樣例）各部評價(jià)項(xiàng)目級分?jǐn)?shù)比率部別科所別評價(jià)內(nèi)容生產(chǎn)部門服務(wù)部門營業(yè)部門制品采技服零管營征成管造管購術(shù)務(wù)件理業(yè)信品理科科科科站科科所科科科出勤率5%5%5%5%5%5%5%5%5%5%5%加班率5%5%5%5%5%5%5%5%5%5%5%生產(chǎn)誤期率5%----------設(shè)備故障率5%----------加工不良率10%----------采購不良率--20%--------設(shè)計(jì)不良率---35%-------品檢誤期率-30%---------人員流動(dòng)率5%5%5%5%5%5%5%5%5%5%5%工作效率25%----------采購誤期率--15%--------費(fèi)用降低率20%20%20%20%20%20%20%50%20%20%50%生產(chǎn)目標(biāo)達(dá)成率10%10%10%10%-------服務(wù)目標(biāo)達(dá)成率----10%10%10%----營業(yè)目標(biāo)達(dá)成率-------10%10%10%10%交貨誤期率---------45%15%退票率-------10%15%--呆帳率----10%-10%15%