保險公司內(nèi)勤工作總結(jié)三篇

Word———保險公司內(nèi)勤工作總結(jié)三篇篇一

20XX年是我加入太平洋人壽保險公司第四年，回望過去的一年，感慨萬千，在這一年里，在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，在同事的關(guān)心和協(xié)作下，我在學(xué)習(xí)和工作中成長，逐步成熟，現(xiàn)將一年的工作、學(xué)習(xí)、思想作一總結(jié)匯報，以便來年更進一步，有所提高。

自加入公司我始終從事白水營銷部綜合內(nèi)勤崗，綜合內(nèi)勤是公司的后勤保障人員，日常重點工作是核保初審、保全受理、理賠受理以及營銷部日常財務(wù)工作，除此外還包括公司文件上傳下達、文件管理、檔案管理；95500協(xié)調(diào)回訪；外勤人員入司、離司手續(xù)辦理，柜面客戶接待以及領(lǐng)導(dǎo)交付的其他工作。

面對公司日益增長的業(yè)務(wù)量，以及不斷增長的客戶服務(wù)需求，我們營銷部也增加了一名綜合柜員，我也由原先全面負責(zé)白水部綜合柜員工作變?yōu)橹饕撠?zé)營銷部日常保全處理及財務(wù)工作。但這并不意味著我們削減了工作量，相反，隨著太平洋保險面對將來，全面實施“以客戶需求為導(dǎo)向”的策略轉(zhuǎn)型，努力建設(shè)“專注保險主業(yè)，價值持續(xù)增長，具有國際競爭力的一流保險金融服務(wù)集團”。為達成公司這一策略轉(zhuǎn)型目標(biāo)，對我們每一位員工都提出了更高的要求。詳細到我們綜合柜員，不僅是工作量大幅增加，對我們的業(yè)務(wù)水平也要達到更高更全面的水平。

因此在20XX年我為自己提出以下要求：

1、時刻嚴(yán)格要求自己，兢兢業(yè)業(yè)做好本職業(yè)工作，樂觀、仔細地完成好每一項任務(wù)，嚴(yán)格遵守公司各項規(guī)章制度，仔細履行崗位職責(zé)。

2、通過日常工作積累，發(fā)覺自己的不足，利用業(yè)余時間學(xué)習(xí)公司條款，堅持不懈地努力學(xué)習(xí)各種保險學(xué)問，并用于指導(dǎo)實踐工作。通過多看、多學(xué)、多練來不斷的提高自己的各項業(yè)務(wù)技能。

3、樂觀參與公司組織的每次學(xué)習(xí)、培訓(xùn)活動，更快提高自己的業(yè)務(wù)工作力量和水平。

4、爭取在20XX年通過公司中級保全員考試。

財務(wù)報銷方面，要更嚴(yán)格遵守公司財務(wù)制度，嚴(yán)格審核財務(wù)發(fā)票，對不符合手續(xù)的發(fā)票堅決不予報銷。

總結(jié)下來，這一年的工作中接觸到了很多新事物、產(chǎn)生了很多新問題，也學(xué)習(xí)到了很多新學(xué)問、新閱歷，使自己在思想熟悉和工作力量上有了新的提高和進一步的完善。在新的一年的工作中，我會連續(xù)努力，為客戶供應(yīng)更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，為公司制造更大的效益盡一份力。

篇二

進入公司已經(jīng)三個月了，三個月的時間下來，自己努力了不少，也進步了不少，學(xué)到了以前許多沒有的東西，我想這不僅是工作，更重要的是給了自己一個學(xué)習(xí)和熬煉的機會，從這一階段來看，發(fā)覺自己渴求的學(xué)問正源源不斷的向自己走來，到這個大熔爐里熔化，我想這就是閱歷吧，在此非常感謝領(lǐng)導(dǎo)和同事賜予的關(guān)心。

內(nèi)勤工作是一項綜合協(xié)調(diào)、綜合服務(wù)的工作，具有協(xié)調(diào)左右、聯(lián)系內(nèi)外的紐帶作用，內(nèi)勤位輕責(zé)重，既要完成事務(wù)管理、文書處理、綜合狀況、填寫報表、起草文件等日常程序化的工作，又要完成領(lǐng)導(dǎo)臨時交辦的工作，還要為領(lǐng)導(dǎo)出謀劃策，樂觀發(fā)揮參謀助手作用，幫助領(lǐng)導(dǎo)做好各方面的工作。一個合格的內(nèi)勤必需具有劇烈的事業(yè)心、高度的責(zé)任感和求真務(wù)實的工作態(tài)度，具有較高的政治素養(yǎng)和業(yè)務(wù)力量，熟識業(yè)務(wù)和內(nèi)勤工作，具有較寬的學(xué)問面和合理的學(xué)問結(jié)構(gòu)以及嚴(yán)謹(jǐn)干練的工作作風(fēng)、任勞任怨的獻身精神。

三個月來，我更是體會到，工作時，專心、用心、細心、急躁四者同時具備是多么重要。在工作過程中，我深深感到加強自身學(xué)習(xí)、提高自身力量的緊迫性，一是向書本學(xué)習(xí)，堅持每天擠出肯定的時間不斷充實自己，廣泛吸取各種“養(yǎng)分”，二是向四周的同事學(xué)習(xí)，工作中我始終保持虛心謹(jǐn)慎、虛心求教的態(tài)度，學(xué)習(xí)他們?nèi)蝿谌卧埂⑶笳鎰?wù)實的工作作風(fēng)和處理問題的方法；三是向?qū)嵺`學(xué)習(xí)，把所學(xué)的學(xué)問運用于實際工作中。

在公司的三個月總體來說還是平穩(wěn)的度過的，有過成就，但更多的是對工作的一些熟悉和工作中發(fā)覺自己的一些不足，這些不足是阻礙自己進步的的絆腳石，我對工作中的一些失誤及不足做了如下的總結(jié)：

一、工作方法有待進一步改善，時常忙而亂，無章法導(dǎo)致效率不高。由于自身所兼崗位較多，產(chǎn)生了多起由于工作支配不當(dāng)所產(chǎn)生的失誤，所幸在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)照和同事們的關(guān)心下，未能造成比較嚴(yán)峻的后果，但在工作支配上，還是自己的一個軟肋，常常消失事趕兒事的狀況，為避開此狀況的消失，我打算在工作中進行具體的條理支配登記措施，將需要進行的工作進行登記并合理的支配開來，以防止消失工作積壓的狀況消失。

二、溝通較少，工作中遇到問題，沒有準(zhǔn)時與領(lǐng)導(dǎo)溝通，導(dǎo)致一些工作滯后。由于自身性格的緣由，自己與同事和領(lǐng)導(dǎo)的溝通不多，溝通也少之又少，導(dǎo)致彼此的理解誤差，人和人之間最重要的就是溝通，溝通也是化解沖突，彼此了解的的方法，我打算就自身缺點進行轉(zhuǎn)變，多開口，多與領(lǐng)導(dǎo)和同事溝通，溝通，讓大家彼此理解，信任，從而使得工作更加的簡潔。

三、專業(yè)學(xué)問的欠缺和不足，導(dǎo)致在實踐操作過程中遇到了許多麻煩的問題，我打算進一步的學(xué)習(xí)與加強

四、行業(yè)閱歷欠缺，處世判事力量不足

在新的一年里，我將抓住機會不斷地學(xué)習(xí)專業(yè)學(xué)問，提高技能，總結(jié)閱歷，全面提高各方面的綜合素養(yǎng)。仔細學(xué)習(xí)公司的各項政策規(guī)章制度，努力使思想覺悟和工作效率全面進入一個新水平，為公司的進展做出更大的貢獻。

總而言之，內(nèi)勤這個崗位，是一個熔爐，也是一個舞臺，既能熬煉自己也能展現(xiàn)自己，只要不斷加強自身的政治思想素養(yǎng)、作風(fēng)素養(yǎng)、業(yè)務(wù)素養(yǎng)和心理素養(yǎng)的修養(yǎng)，切實履行好內(nèi)勤工作崗位職責(zé)，持之以恒地做到“五勤”，不斷開拓創(chuàng)新，就能做好內(nèi)勤工作。

篇三

20XX年是我進入XX財險工作的第一個完整年度，也是XX地區(qū)保險市場競爭更加激烈的一年，是公司拓展市場、持續(xù)進展的關(guān)鍵一年。不知不覺中，新年伊始，現(xiàn)就20xx年度重要工作狀況做如下總結(jié)：

回顧20XX年，有碩果累累的喜悅，有與同事協(xié)同攻關(guān)的艱辛，也有遇到困難和挫折時惆悵，面對系統(tǒng)變更等新的挑戰(zhàn)，在20xx年的基礎(chǔ)上我開頭仔細鉆研，努力從多方面學(xué)習(xí)把握各種業(yè)務(wù)學(xué)問和技能，提高我的業(yè)務(wù)工作力量，并且熟識把握銷售管理崗很多工作流程及操作。

一、勤收集、勤整理、勤統(tǒng)計分析是我自接手工作來養(yǎng)成的一個習(xí)慣。我們知道，真實的數(shù)字是一個企業(yè)賴以生存與進展的基石，只有向領(lǐng)導(dǎo)供應(yīng)真實可參的業(yè)務(wù)經(jīng)營數(shù)據(jù)，才能使單位的領(lǐng)航者不至做出錯誤的決策，使各項業(yè)務(wù)經(jīng)營不至落入惡性進展的怪圈。每天確保承保臺賬的正確更新，進行各類業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)的統(tǒng)計分析，準(zhǔn)時發(fā)送短信是我每天工作的必修課，我還每周根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)的要求統(tǒng)計周會報表數(shù)據(jù)并公布，時刻預(yù)備給單位供應(yīng)近期各項業(yè)務(wù)經(jīng)營狀的有用信息。

二、應(yīng)收是銷售管理崗的重要職責(zé)，每月我都會依據(jù)財務(wù)部門供應(yīng)的應(yīng)收清單聯(lián)系銷售人員進行核對催繳，為銷售人員編制相應(yīng)的個人應(yīng)收清單。我們機構(gòu)個別賬齡比較長的單子也比較多，對于這些我會不定時從報表系統(tǒng)導(dǎo)出清單對銷售人員進行催繳。

三、續(xù)保數(shù)據(jù)的管理也是我工作崗位的重要部分，20XX年初分公司開頭重視續(xù)保工作，每月開頭下發(fā)機構(gòu)續(xù)保清單。但是由于我們機構(gòu)系統(tǒng)錄入等問題，無法區(qū)分實際錄入狀況，每個月我都會依據(jù)分公司下發(fā)的清單和臺帳進行匹配，重新編輯實際業(yè)務(wù)員，并且為了各團隊感官和實際打印的需要進行了排列。提前一個月左右下發(fā)有用的清單至各個團隊及續(xù)保部，以便續(xù)保工作的順當(dāng)開展。平常業(yè)務(wù)員需要本人的續(xù)保數(shù)據(jù)的時候我也盡力協(xié)作關(guān)心查詢。

四、手續(xù)費結(jié)算是我的重要工作，每個月我都會依據(jù)財務(wù)供應(yīng)的實收清單，制作代理業(yè)務(wù)清單，發(fā)放清單等給銷售人員開票或直接結(jié)算手續(xù)費，在這方面我養(yǎng)成了嚴(yán)謹(jǐn)、細致的作風(fēng)，和銷售人員的互動也比較多，在清單的核對，費用結(jié)算等方面的各種疑問我都會熱忱解答和處理。

五、各類報表的統(tǒng)計也占據(jù)了我工作的許多時間，對于協(xié)會有每個月的保險數(shù)據(jù)報表；對于政府部門也有每個季度的政府招標(biāo)車輛報告；有分公司業(yè)管部的卡單績效的統(tǒng)計表，對于分公司市場部有每個月的績效統(tǒng)計表，團隊長季度考核，新車嘉獎，手續(xù)費匯總表等。此外還有渠道部每個月拓展津貼，出單補助等統(tǒng)計表。

以上也是我工作內(nèi)容的一小部分，此外我還負責(zé)銷售系列考核數(shù)據(jù)的統(tǒng)計，分公司產(chǎn)能數(shù)據(jù)的核對，費控系統(tǒng)數(shù)據(jù)的核對修改等工作量也比較大的工作。對于以上工作在20xx年我也取得了不少成果，比如每個月費控系統(tǒng)的數(shù)據(jù)修改和績效的統(tǒng)計在機構(gòu)中時間排名始終比較靠前，不拖工資發(fā)放的后腿。我的數(shù)據(jù)處理力量也比之前得到了很大提升，學(xué)到了許多EXCEL的新技巧，節(jié)約了許多工作處理時間。當(dāng)然也有一些不足，由于數(shù)據(jù)的繁瑣性，許多人工處理的時候難免也會出錯，需要核對訂正。我的性子也比較急，在有的工作方面比較簡單急躁或者缺乏急躁。

總體來說每個月的工作時間我都比較充實，對于自己這一年的工作我也有如下體會：

1、做事情還是要保持一顆樂觀向上的心，保持良好的心態(tài)。心態(tài)要放平穩(wěn)，不要患得患失，路是自己選擇的，既來之則安之，一心把目前的事情做好即可。

2、多聽，多學(xué)，多問，多想，做事要有方案有條理。

3、不管什么技術(shù)，專業(yè)與否不重要，能提高工作效率就可以學(xué)以致用。

一年的時間，也想對公司提