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文檔簡介
視頻圖像顯示控制行業(yè)簡介分析以消費(fèi)者為中心的觀念以消費(fèi)者為中心的觀念,又稱市場營銷觀念。這種觀念認(rèn)為,企業(yè)的一切計(jì)劃與策略應(yīng)以消費(fèi)者為中心,正確確定目標(biāo)市場的需要與欲望,比競爭者更有效地滿足顧客需求。市場營銷觀念形成于20世紀(jì)50年代。第二次世界大戰(zhàn)后,隨著第三次科學(xué)技術(shù)革命的興起,西方各國企業(yè)更加重視研究和開發(fā),大量企業(yè)轉(zhuǎn)向民品生產(chǎn),社會產(chǎn)品供應(yīng)量迅速增加,市場競爭進(jìn)一步激化。同時,西方各國政府相繼推行高福利、高工資、高消費(fèi)政策,社會經(jīng)濟(jì)環(huán)境也出現(xiàn)快速變化。消費(fèi)者有較多的可支配收入和閑暇時間,對生活質(zhì)量的要求提高,消費(fèi)需要變得更加多樣化,購買選擇更為精明,要求也更為苛刻。這種形勢迫使企業(yè)改變以賣方為中心的思維方式,轉(zhuǎn)向以顧客為中心,重視顧客“感覺和反應(yīng)”的理念。該理念認(rèn)為,實(shí)現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)的關(guān)鍵是:比競爭對手更有效地為其選定的目標(biāo),市場創(chuàng)造、交付和傳播顧客價值,更好地滿足目標(biāo)顧客的需要。執(zhí)行市場營銷觀念的企業(yè),稱為市場導(dǎo)向企業(yè)。其座右銘是:“顧客需要什么,我們就生產(chǎn)供應(yīng)什么”。市場營銷觀念相信,得到顧客的關(guān)注和顧客價值才是企業(yè)獲利之道,因此必須將舊觀念下企業(yè)“由內(nèi)向外”的思維邏輯轉(zhuǎn)向“由外向內(nèi)”。它要求企業(yè)貫徹“顧客至上”的原則,將營銷管理重心放在首先發(fā)現(xiàn)和了解“外部”的目標(biāo)顧客需要,然后再協(xié)調(diào)企業(yè)活動并千方百計(jì)去滿足它,使顧客滿意,從而實(shí)現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)。因此,企業(yè)在決定其生產(chǎn)、經(jīng)營時,必須進(jìn)行市場調(diào)研,根據(jù)市場需求及企業(yè)本身的條件,選擇目標(biāo)市場,組織生產(chǎn)經(jīng)營。其產(chǎn)品設(shè)計(jì)、生產(chǎn)、定價、分銷和促銷活動,都要以消費(fèi)者需求為出發(fā)點(diǎn)。產(chǎn)品銷售出去之后,還要了解消費(fèi)者的意見,據(jù)以改進(jìn)自己的營銷工作,最大限度地提高顧客滿意程度。總之,市場營銷觀念根據(jù)“消費(fèi)者主權(quán)論”,相信決定生產(chǎn)什么產(chǎn)品的主權(quán)不在于生產(chǎn)者,也不在于政府,而在于消費(fèi)者,因而將過去“一切從企業(yè)出發(fā)”的舊觀念,轉(zhuǎn)變?yōu)椤耙磺袕念櫩统霭l(fā)”的新觀念,即企業(yè)的一切活動都圍繞滿足消費(fèi)者需要來進(jìn)行。市場營銷觀念有四個主要支柱:目標(biāo)市場、整體營銷、顧客滿意和盈利率。與推銷觀念從廠商出發(fā),以現(xiàn)有產(chǎn)品為中心,通過大量推銷和促銷來獲取利潤不同,市場營銷觀念是從選定的市場出發(fā),通過整體營銷活動,實(shí)現(xiàn)顧客需求的滿足和滿意,來獲取利潤、提高盈利率。價值鏈建立高度的顧客滿意、顧客忠誠,要求企業(yè)創(chuàng)造更多的顧客感知價值。為此,企業(yè)必須系統(tǒng)協(xié)調(diào)其創(chuàng)造、傳播和交付價值的各分工部門即企業(yè)價值鏈以及由供應(yīng)商、分銷商和最終顧客組成的供銷價值鏈的工作,達(dá)到顧客與企業(yè)利益最大化。(一)企業(yè)價值鏈所謂企業(yè)價值鏈,是指企業(yè)創(chuàng)造價值互不相同,但又互相關(guān)聯(lián)的經(jīng)濟(jì)活動的集合。其中每一項(xiàng)經(jīng)營管理活動都是“價值鏈條”上的一個環(huán)節(jié)。價值鏈可分為兩大部分:下部為企業(yè)基本增值活動,即“生產(chǎn)經(jīng)營環(huán)節(jié)”,包括材料供應(yīng)、生產(chǎn)加工、成品儲運(yùn)、市場銷售、售后服務(wù)五個環(huán)節(jié)。上部列出的是企業(yè)輔助性增值活動,包括基礎(chǔ)結(jié)構(gòu)與組織建設(shè)、人力資源管理、科學(xué)技術(shù)開發(fā)和采購管理四個方面。輔助活動發(fā)生在所有基本活動的全過程中。其中,科學(xué)技術(shù)開發(fā)既包括生產(chǎn)技術(shù),也包括非生產(chǎn)性技術(shù),如決策技術(shù)、信息技術(shù)、計(jì)劃技術(shù)等;采購管理既包括原材料投入,也包括其他資源,如外聘的咨詢、廣告策劃、市場調(diào)研、信息系統(tǒng)設(shè)計(jì)等;人力資源管理同樣存在于所有部門;企業(yè)基礎(chǔ)結(jié)構(gòu)涵蓋了管理、計(jì)劃、財(cái)務(wù)、會計(jì)、法律等事務(wù)。價值鏈的各個環(huán)節(jié)相互關(guān)聯(lián)、相互影響。一個環(huán)節(jié)經(jīng)營管理的好壞,會影響其他環(huán)節(jié)的成本和效益。但每一個環(huán)節(jié)對其他環(huán)節(jié)的影響程度并不相同。一般地說,上游環(huán)節(jié)經(jīng)濟(jì)活動的中心是創(chuàng)造產(chǎn)品價值,與產(chǎn)品技術(shù)特性緊密相關(guān);下游環(huán)節(jié)的中心是創(chuàng)造顧客價值,成敗優(yōu)劣主要取決于顧客服務(wù)。企業(yè)必須依據(jù)顧客價值和競爭要求,檢查每項(xiàng)價值創(chuàng)造活動的成本和經(jīng)營狀況,尋求改進(jìn)措施,并做好不同部門之間的系統(tǒng)協(xié)調(diào)工作。在許多情況下,企業(yè)各部門都有強(qiáng)調(diào)本部門利益最大化傾向。如企業(yè)財(cái)務(wù)部門可能會設(shè)計(jì)一個復(fù)雜的程序,花很長時間審核潛在顧客的信用,以免發(fā)生壞賬,其結(jié)果是顧客等待,企業(yè)銷售部門績效受到影響。各個部門高筑壁壘,是影響優(yōu)質(zhì)顧客服務(wù)和高度顧客滿意的主要障礙。要解決這個問題,關(guān)鍵是要加強(qiáng)核心業(yè)務(wù)流程管理,使各有關(guān)職能部門盡力投入和合作。核心業(yè)務(wù)流程主要有以下幾方面。(1)新產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)流程。包括識別、研究、開發(fā)和成功推出新產(chǎn)品等各種活動,要求這些活動必須快速、高質(zhì)并達(dá)到成本預(yù)定控制目標(biāo)。(2)存貨管理流程。包括開發(fā)和管理合理儲存的所有活動,以使原材料、中間產(chǎn)品和制成品實(shí)現(xiàn)充分供給,避免因庫存量過大而導(dǎo)致成本增大。(3)訂單一付款流程。包括接受訂單、核準(zhǔn)銷售、按時送貨以及收取貨款所涉及的全部活動。(4)顧客服務(wù)流程。包括使顧客能順利地找到本公司的適當(dāng)當(dāng)事人(部門),并得到迅速而滿意的服務(wù)、答復(fù)以及解決問題的所有活動。(二)供銷價值鏈將企業(yè)價值鏈向外延伸,就會形成一個由供應(yīng)商、分銷商和最終顧客組成的價值鏈,我們將之稱為供銷價值鏈。要創(chuàng)造顧客高度滿意,需要供銷價值鏈成員的共同努力。因此,許多企業(yè)致力于與其供銷鏈上的其他成員合作,以改善整個系統(tǒng)的績效,提高競爭力。隨著競爭的加劇和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的積累,企業(yè)之間的合作正在不斷加強(qiáng)。過去,企業(yè)總是將供應(yīng)商、經(jīng)銷商視為導(dǎo)致成本上升的主要對象;現(xiàn)在,它們開始仔細(xì)選擇伙伴,制定互利戰(zhàn)略,鍛造更加高效的供銷價值鏈,以形成更強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)競爭能力,贏得更多的市場份額和利潤。(三)價值鏈的戰(zhàn)略環(huán)節(jié)在一個企業(yè)價值鏈的諸多“價值活動”中,并不是每一個環(huán)節(jié)都創(chuàng)造價值。企業(yè)所創(chuàng)造的價值,實(shí)際上往往集中于企業(yè)價值鏈上某些特定的價值活動。這些真正創(chuàng)造價值的經(jīng)營活動,就是企業(yè)價值鏈的戰(zhàn)略環(huán)節(jié)。經(jīng)濟(jì)學(xué)壟斷優(yōu)勢原理表明:在充分競爭市場,競爭者只能得到平均利潤;如果超額利潤能長期存在,則一定存在某種由壟斷優(yōu)勢引起的“進(jìn)入壁壘”,阻止其他企業(yè)進(jìn)入。價值鏈理論認(rèn)為,行業(yè)的壟斷優(yōu)勢來自該行業(yè)某些特定環(huán)節(jié)的壟斷優(yōu)勢。抓住了這些關(guān)鍵環(huán)節(jié),即戰(zhàn)略環(huán)節(jié),也就抓住了整個價值鏈。戰(zhàn)略環(huán)節(jié)可以是產(chǎn)品開發(fā)、工藝設(shè)計(jì),也可以是市場營銷、信息技術(shù),或是人事管理等,視不同行業(yè)而異。一般地說,高檔時裝行業(yè)的戰(zhàn)略環(huán)節(jié)是設(shè)計(jì)能力,餐飲業(yè)是地點(diǎn)選擇,煙草業(yè)則是廣告宣傳和公共關(guān)系。保持企業(yè)的壟斷優(yōu)勢,關(guān)鍵在于保持其價值鏈戰(zhàn)略環(huán)節(jié)的壟斷優(yōu)勢,而無須將之普及到所有的價值活動。精明的企業(yè)家總是將戰(zhàn)略環(huán)節(jié)緊緊控制在企業(yè)內(nèi)部,而將一些非戰(zhàn)略性活動通過合作外包出去。這樣,企業(yè)既能將有限資源“聚焦”于戰(zhàn)略環(huán)節(jié),增強(qiáng)壟斷優(yōu)勢,又利用市場降低了成本,提高了競爭力和顧客滿意程度。加強(qiáng)與供銷價值鏈其他成員合作,相互“借力”,共同鍛造高績效的顧客價值網(wǎng)絡(luò),也是對上述“聚焦”戰(zhàn)略的精妙運(yùn)用。例如,人們涌向全球24500家麥當(dāng)勞餐館,并不一定是因?yàn)樗麄兿矚g其漢堡包,而更多的是喜歡麥當(dāng)勞系統(tǒng)。麥當(dāng)勞的成功,在于它提供了被稱之為QSCV(質(zhì)量、服務(wù)、清潔、價值)的高標(biāo)準(zhǔn),并出色地協(xié)調(diào)了整個系統(tǒng),使它不僅有效地與其特許經(jīng)銷商、供應(yīng)商成功合作,而且與它們共同傳遞卓越的顧客價值。對戰(zhàn)略環(huán)節(jié)的壟斷有多種形式,既可以壟斷關(guān)鍵性原材料、關(guān)鍵性人才,也可以壟斷關(guān)鍵銷售渠道、關(guān)鍵市場等。如在依靠特殊技能競爭的行業(yè)(廣告業(yè)、表演業(yè)、體育專業(yè),等),需要壟斷若干關(guān)鍵人才;在依靠產(chǎn)品特色競爭的行業(yè),其壟斷優(yōu)勢來自關(guān)鍵技術(shù)或原料配方(如可口可樂的原漿配方,麥當(dāng)勞“巨無霸”漢堡包的專用配料配方);在高科,技行業(yè),壟斷優(yōu)勢通常來自對若干關(guān)鍵性生產(chǎn)技術(shù)的壟斷。視頻圖像顯示控制行業(yè)簡介隨著4K/8K超高清視頻、裸眼3D等顯示技術(shù)的出現(xiàn)與發(fā)展,顯示視頻素材呈現(xiàn)出高清、超高清化的趨勢。異形屏、透明屏等顯示屏制造技術(shù)和應(yīng)用場景呈現(xiàn)個性化、復(fù)雜化、精細(xì)化的趨勢,視頻圖像的顯示控制在實(shí)現(xiàn)基礎(chǔ)信號傳輸?shù)墓δ芡?,更要滿足使用者對感官體驗(yàn)和使用便利等多元化需求。1、LED顯示控制系統(tǒng)LED顯示控制系統(tǒng)直接決定了LED顯示屏的運(yùn)行穩(wěn)定性和顯示播放效果,在LED顯示屏的發(fā)展道路上起著至關(guān)重要的作用。(1)LED顯示控制系統(tǒng)的現(xiàn)狀LED顯示控制系統(tǒng)按控制方式可分為同步控制系統(tǒng)和異步控制系統(tǒng),其中同步控制系統(tǒng)具有實(shí)時控制能力較強(qiáng)、操作較為復(fù)雜、價格較高等特點(diǎn),而異步控制系統(tǒng)具有實(shí)時控制能力相對較弱、操作較為簡單、價格較低等特點(diǎn)。同步控制系統(tǒng)發(fā)展較早,技術(shù)更加成熟,在當(dāng)前常規(guī)顯示屏應(yīng)用領(lǐng)域,同步控制的顯示屏占比更高。隨著嵌入式技術(shù)的發(fā)展,異步控制系統(tǒng)發(fā)展迅速,主要應(yīng)用在一些小型的顯示屏中,未來在商業(yè)顯示領(lǐng)域具有一定的潛力。(2)LED顯示控制系統(tǒng)的發(fā)展趨勢從早期的2K到正在普及的4K,再到受益于小間距而得以實(shí)現(xiàn)的8K大屏,顯示屏分辨率不斷擴(kuò)大,對LED顯示控制系統(tǒng)的性能也提出了更高的要求。顯示屏分辨率越來越大,意味著LED顯示控制系統(tǒng)需要控制的像素點(diǎn)更多,對LED顯示控制系統(tǒng)的帶載能力和傳輸帶寬提出了更高的要求。隨著顯示屏像素密度的不斷提升,人眼對于顯示屏畫質(zhì)的要求也變得更高,對LED顯示控制系統(tǒng)精準(zhǔn)控制好每一顆像素的發(fā)光亮度和色彩提出了新的挑戰(zhàn)。2、視頻處理系統(tǒng)(1)視頻處理系統(tǒng)的現(xiàn)狀視頻處理系統(tǒng)起源于20世紀(jì)60年代,早期的視頻處理系統(tǒng)僅能進(jìn)行簡單的二維圖像處理,主要用于照片的后期處理以及電影圖像的修改,應(yīng)用范圍窄、處理效果差、傳輸質(zhì)量較低。在視頻技術(shù)的發(fā)展過程中,從模擬到數(shù)字的轉(zhuǎn)換是一次技術(shù)革新,由此帶來了數(shù)字信號處理等理論的構(gòu)建,為該領(lǐng)域的持續(xù)發(fā)展奠定了基礎(chǔ)。繼數(shù)字化、高清化之后,畫面分割、邊緣處理等視頻處理技術(shù)正在經(jīng)歷由超高清和智能化等新一輪技術(shù)革新帶來的跨越式發(fā)展。20世紀(jì)90年代,ASIC和大規(guī)模集成電路開始應(yīng)用于視頻處理系統(tǒng)中;2006年以后,算力和數(shù)據(jù)規(guī)模的提升使得深度學(xué)習(xí)神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)開始在視頻處理任務(wù)中得以應(yīng)用,并陸續(xù)提出了多種深度網(wǎng)絡(luò)模型結(jié)構(gòu)及其優(yōu)化方法,將視頻處理和壓縮任務(wù)從局部優(yōu)化遷移到整體優(yōu)化。因此,隨著半導(dǎo)體技術(shù)、通信傳輸技術(shù)、視頻處理技術(shù)的進(jìn)步,目前視頻處理系統(tǒng)已顯著提升了處理效率和傳輸速度,實(shí)現(xiàn)在超高清、3D、AR/VR等多領(lǐng)域的技術(shù)應(yīng)用。(2)視頻處理系統(tǒng)的發(fā)展趨勢超高清視頻是具有4K/8K分辨率,符合高幀率、高位深、寬色域、高動態(tài)范圍等技術(shù)要求的新一代視頻。2019年2月,工信部、廣電總局、中央廣播電視總臺聯(lián)合印發(fā)《超高清視頻產(chǎn)業(yè)發(fā)展行動計(jì)劃(2019-2022年)》,該行動計(jì)劃提出了到2022年我國超高清視頻產(chǎn)業(yè)的發(fā)展目標(biāo),分2020年和2022年兩個階段提出了我國超高清視頻產(chǎn)業(yè)發(fā)展的具體目標(biāo),包括前端設(shè)備和核心器件的產(chǎn)業(yè)化、4K/8K終端產(chǎn)品普及、標(biāo)準(zhǔn)體系建設(shè)、4K頻道和內(nèi)容供給、超高清視頻用戶規(guī)模、行業(yè)應(yīng)用推廣等目標(biāo)。面臨的機(jī)遇與挑戰(zhàn)1、面臨的機(jī)遇(1)LED產(chǎn)能轉(zhuǎn)移和成本下降LED行業(yè)遵循“海茲定律”,即每十年光效提升20倍,成本降低90%?;仡欉^去LED行業(yè)發(fā)展路徑,每十年左右迎來一輪大的技術(shù)和應(yīng)用升級。隨著國內(nèi)LED研發(fā)制造技術(shù)的發(fā)展與成熟,全球LED產(chǎn)能在過去十年逐步轉(zhuǎn)移至中國大陸地區(qū)。現(xiàn)階段顯示方案中LCD和DLP仍占有較大份額,但在技術(shù)發(fā)展與產(chǎn)能轉(zhuǎn)移共同推動LED顯示屏的成本下降和性能提升的趨勢下,未來LED在顯示領(lǐng)域的應(yīng)用比例將會逐步提升,因此與LED顯示屏具有正向相關(guān)性的LED顯示控制和視頻處理系統(tǒng)市場規(guī)模也將逐步擴(kuò)大。(2)Mini/MicroLED技術(shù)革新傳統(tǒng)LED顯示技術(shù)主要向更高的解析度、輕薄化、高動態(tài)方向延伸。在新型LED顯示技術(shù)不斷迭代下,逐步從小間距LED顯示延伸到Mini/MicroLED等更前沿顯示技術(shù)領(lǐng)域,Mini/MicroLED技術(shù)相較于傳統(tǒng)LED顯示技術(shù)具有亮度高、壽命長、輕薄化等優(yōu)點(diǎn)。最初LED顯示屏點(diǎn)間距為10毫米以上,最佳觀看距離在10米以外,主要應(yīng)用于戶外大屏顯示場景,應(yīng)用存在一定局限性。隨著Mini/MicroLED技術(shù)的發(fā)展,LED顯示屏點(diǎn)間距可降至1毫米以下,大幅縮短了最佳觀看距離,將LED顯示屏應(yīng)用場景從戶外大屏拓展到室內(nèi)大屏、電視、MiniLED背光、VR、穿戴設(shè)備等商業(yè)及消費(fèi)電子領(lǐng)域,與之具有正向相關(guān)性的LED顯示控制和視頻處理系統(tǒng)的應(yīng)用領(lǐng)域也將隨之進(jìn)一步拓展。(3)超高清視頻產(chǎn)業(yè)推動超高清視頻是具有4K或8K分辨率,符合高幀率、高位深、廣色域、高動態(tài)范圍等技術(shù)要求的新一代視頻。超高清視頻的播放畫質(zhì)提升離不開與之性能相匹配的顯示控制和視頻處理系統(tǒng)。由于超高清視頻的信息量提升較大,對LED顯示控制和視頻處理系統(tǒng)提出了更高的要求。因此,未來隨著供給端的超高清視頻資源不斷豐富,需求端的LED顯示控制和視頻處理系統(tǒng)規(guī)模將不斷擴(kuò)大。2、面臨的挑戰(zhàn)(1)行業(yè)競爭進(jìn)一步加劇行業(yè)規(guī)模的快速發(fā)展和良好的經(jīng)營回報(bào)將會吸引上下游的頭部企業(yè)甚至跨界企業(yè)利用資金、品牌、渠道等優(yōu)勢進(jìn)入該行業(yè),進(jìn)一步增加行業(yè)內(nèi)的競爭壓力。面對競爭加劇,行業(yè)內(nèi)企業(yè)需在技術(shù)研發(fā)、產(chǎn)品創(chuàng)新、渠道建設(shè)等方面持續(xù)發(fā)力以增強(qiáng)自身競爭力。(2)國際頭部企業(yè)所施加的競爭壓力仍長期存在在視頻圖像顯示控制行業(yè),Barco等國際知名企業(yè)進(jìn)入市場較早,較早掌握了顯示控制和視頻處理的核心技術(shù),較早完成了全球化布局并形成了品牌影響力。而國內(nèi)企業(yè)起步較晚,雖然與國際頭部企業(yè)相比已具備相當(dāng)?shù)募夹g(shù)實(shí)力及市場競爭力,但未來仍需應(yīng)對國際頭部企業(yè)所形成的競爭壓力。(3)新冠疫情遲滯國內(nèi)企業(yè)推動全球化拓展近年來,全球LED產(chǎn)能向中國大陸地區(qū)轉(zhuǎn)移的趨勢日趨強(qiáng)化,國內(nèi)LED顯示屏制造規(guī)模持續(xù)擴(kuò)大,進(jìn)而帶動了LED顯示控制和視頻處理市場規(guī)模不斷增加。隨著國內(nèi)圖像顯示控制技術(shù)的自主創(chuàng)新及上下游產(chǎn)業(yè)鏈的迭代發(fā)展,國內(nèi)LED顯示控制和視頻處理系統(tǒng)的生產(chǎn)企業(yè)正在走向國際市場,拓展全球化布局,參與國際化競爭。此外,LED顯示控制和視頻處理系統(tǒng)的銷售推廣需以完善迅速的售后服務(wù)和技術(shù)支持為支撐。受新冠疫情影響,國際間人員流動和貿(mào)易往來受到限制,對國內(nèi)企業(yè)推動全球化布局產(chǎn)生了遲滯。行業(yè)的上下游行業(yè)發(fā)展概況及關(guān)聯(lián)性1、上游行業(yè)的發(fā)展情況及關(guān)聯(lián)性視頻圖像顯示控制行業(yè)的上游主要為IC、PCB、被動元器件、連接器、機(jī)箱結(jié)構(gòu)件等生產(chǎn)商。2021年,一些國家和地區(qū)疫情仍持續(xù)蔓延,產(chǎn)業(yè)鏈中的一些企業(yè)受自然災(zāi)害以及事故影響導(dǎo)致海外產(chǎn)能供應(yīng)受限。疊加產(chǎn)業(yè)鏈恐慌性備貨以及全球晶圓制造產(chǎn)能擴(kuò)張緩慢,全球半導(dǎo)體市場出現(xiàn)了產(chǎn)能緊張的情況。2、下游行業(yè)的發(fā)展情況及關(guān)聯(lián)性行業(yè)的直接下游主要為LED顯示屏生產(chǎn)商,最終應(yīng)用主要為各種應(yīng)用LED顯示屏的行業(yè),如會展行業(yè)、廣告業(yè)、媒體業(yè)、文娛業(yè)、信息發(fā)布業(yè)、體育行業(yè)、市政展示等。上述最終應(yīng)用行業(yè)近年來隨著國民經(jīng)濟(jì)的發(fā)展處于上升周期,未來隨著LED顯示屏應(yīng)用領(lǐng)域的進(jìn)一步拓寬,預(yù)計(jì)將繼續(xù)為LED顯示屏生產(chǎn)商提供較為廣闊的市場空間。此外,隨著Mini/MicroLED技術(shù)的不斷成熟,LED顯示的應(yīng)用場景也將不斷拓展,終端用戶對LED顯示控制和視頻處理系統(tǒng)的需求不斷豐富,緊貼市場需求且具備較強(qiáng)研發(fā)制造、綜合管理和服務(wù)能力的企業(yè)將在市場競爭中處于優(yōu)勢地位,從而促進(jìn)行業(yè)格局的進(jìn)一步優(yōu)化。行業(yè)的競爭格局由于顯示控制和視頻處理系統(tǒng)需與顯示屏進(jìn)行系統(tǒng)集成后方可使用,因此視頻圖像顯示控制行業(yè)的直接下游以LED、LCD等顯示屏生產(chǎn)商為主。但受LED顯示屏成本偏高的影響,目前LED顯示控制和視頻處理系統(tǒng)的應(yīng)用場景多為商業(yè)顯示和政務(wù)顯示,最終用戶以企業(yè)客戶和政府客戶為主。隨著LED顯示屏技術(shù)不斷提升、制造成本不斷下降,LED顯示屏的應(yīng)用場景持續(xù)豐富,用戶群體持續(xù)增長,與之對應(yīng)的視頻圖像顯示控制行業(yè)得以保持規(guī)模增長和良性競爭的格局。此外,基于不同應(yīng)用場景對顯示效果的精細(xì)程度要求不同和不同客戶對價格敏感程度不同,視頻圖像顯示控制行業(yè)形成了高、中、低端多層次協(xié)同發(fā)展的態(tài)勢,各層次的供需關(guān)系較為匹配,因此行業(yè)內(nèi)企業(yè)主要根據(jù)自身技術(shù)水平聚焦于不同層次的目標(biāo)市場與客戶群體。在行業(yè)內(nèi),目前Barco、Extron等來自歐美國家的廠商具備多年的信號數(shù)據(jù)處理經(jīng)驗(yàn),產(chǎn)品布局面廣,銷售渠道覆蓋全球。國內(nèi)廠商相對于國外廠商起步較晚,上世紀(jì)九十年代末才陸續(xù)出現(xiàn)以實(shí)現(xiàn)基本功能為主的國產(chǎn)化產(chǎn)品。近年來,國內(nèi)廠商基于產(chǎn)業(yè)鏈優(yōu)勢和人才優(yōu)勢,技術(shù)實(shí)力和銷售規(guī)模呈現(xiàn)快速增長態(tài)勢。目前行業(yè)主要參與者為Barco、Extron等歐美公司和卡萊特、淳中科技等國內(nèi)公司。隨著5G、Mini/MicroLED和4K/8K超高清視頻技術(shù)的快速發(fā)展,LED顯示屏日益精細(xì)化,顯示內(nèi)容逐漸向超高清化發(fā)展,對顯示控制和視頻處理系統(tǒng)在高比特、高動態(tài)、高幀率、廣色域、低延遲等方面的要求更高,行業(yè)整體步入技術(shù)變革期。市場營銷的含義(一)市場營銷的定義國內(nèi)外學(xué)者對市場營銷的定義有上百種,企業(yè)界對營銷的理解更是各有千秋。美國學(xué)者基恩?凱洛斯曾將各種市場營銷定義分為三類:一是將市場營銷看作是一種為消費(fèi)者服務(wù)的理論;二是強(qiáng)調(diào)市場營銷是對社會現(xiàn)象的一種認(rèn)識;三是認(rèn)為市場營銷是通過銷售渠道把生產(chǎn)企業(yè)同市場聯(lián)系起來的過程。這從一個側(cè)面反映了市場營銷的復(fù)雜性。實(shí)際上,伴隨營銷理論與實(shí)踐的不斷創(chuàng)新,營銷的概念在不同時期有不同的主流表述。如美國市場營銷協(xié)會(AMA)在1960年的定義是:“市場營銷是引導(dǎo)貨物和勞務(wù)從生產(chǎn)者流轉(zhuǎn)到達(dá)消費(fèi)者或用戶所進(jìn)行的一切企業(yè)活動”,而到1985年,該定義則變成為“市場營銷是個人和組織對理念(或主意、計(jì)策)、貨物和勞務(wù)的構(gòu)想、定價、促銷和分銷的計(jì)劃與執(zhí)行過程,以創(chuàng)造達(dá)到個人和組織的目標(biāo)的交換?!?007年AMA公布市場營銷的新定義是:“市場營銷是創(chuàng)造、傳播、傳遞和交換對顧客、客戶、合作者和整個社會有價值的市場供應(yīng)物的一種活動、制度和過程?!敝麪I銷學(xué)家菲利普?科特勒教授認(rèn)為,市場營銷可以區(qū)分其管理定義和社會定義。市場營銷管理的定義是:“選擇目標(biāo)市場并通過創(chuàng)造、傳遞和傳播卓越顧客價值,來獲取、維持和增加顧客的藝術(shù)和科學(xué)?!倍袌鰻I銷的社會定義則是:“市場營銷是一個社會過程,在這個過程中,個人和團(tuán)體可以通過創(chuàng)造、提供和與他人自由交換有價值的產(chǎn)品與服務(wù)來獲得他們的所需所求?!备鶕?jù)上述定義,我們可以將市場營銷概念從管理角度其體歸納為下列要點(diǎn):(1)市場營銷的基本目標(biāo)是“獲取、維持和增加顧客”。(2)“交換”是市場營銷的核心。市場營銷的基本業(yè)務(wù)就是為了實(shí)現(xiàn)交換,不斷地“創(chuàng)造、傳遞和傳播”卓越的顧客價值和管理顧客關(guān)系。(3)交換過程能否高績效地順利進(jìn)行,取決于營銷者創(chuàng)造的產(chǎn)品和價值滿足顧客需求的程度,以及對交換過程管理的水平。(二)市場營銷的核心概念1、需要、欲望和需求人類需要是市場營銷的基石。所謂需要,是指人們與生俱來的基本要求。如為了生存與發(fā)展,人們會有吃、穿、住、安全、歸屬、受人尊重、對知識和自我實(shí)現(xiàn)等需要。這些需要存在于人類自身生理和社會之中,市場營銷者可用不同方式去滿足它,但不能憑空創(chuàng)造。欲望是指想得到上述需要的具體滿足品的愿望,是個人受不同文化及社會環(huán)境影響表現(xiàn)出來的對需要的特定追求。如為滿足“解渴”生理需要,人們可能選擇(追求)喝開水、茶、汽水、果汁或者礦泉水。市場營銷者無法創(chuàng)造需要,但可以影響欲望,并通過創(chuàng)造、開發(fā)及銷售特定的產(chǎn)品和服務(wù)來滿足欲望。需求是指人們有支付能力并愿意購買某個具體產(chǎn)品的欲望。在營銷者看來,需求就是對某特定產(chǎn)品及服務(wù)的市場需求。優(yōu)秀的公司總是通過各種方式深入地了解顧客的欲望和需求,并據(jù)以制定自己的營銷策略。它們認(rèn)真研究顧客行為和偏好,分析有關(guān)用戶調(diào)查、產(chǎn)品保證與服務(wù)等方面的數(shù)據(jù),觀察對比本公司產(chǎn)品及競爭產(chǎn)品的顧客,以了解他們的喜好,培訓(xùn)銷售人員以使他們能發(fā)現(xiàn)尚未滿足的欲望。2、市場細(xì)分、目標(biāo)市場和定位不同人群的需求往往是不同的。市場營銷者需要通過識別人口、心理和行為差異來區(qū)分不同的細(xì)分市場,然后選擇進(jìn)入具有最大機(jī)會的目標(biāo)市場。對每一個目標(biāo)市場,營銷人員都要開發(fā)一種產(chǎn)品(服務(wù)),在目標(biāo)客戶群心中建立能夠提供某些關(guān)鍵利益的定位。3、產(chǎn)品和服務(wù)在營銷學(xué)中,產(chǎn)品特指能夠滿足人的需要和欲望的任何事物,其價值在于它給人們帶來對欲望的滿足。人們購買轎車不是為了得到一種機(jī)械,而是要得到它所提供的交通服務(wù)。產(chǎn)品實(shí)際上只是獲得服務(wù)的載體,這種載體可以是有形物品,也可以是不可觸摸的、無形的“服務(wù)”,如人員、地點(diǎn)、活動、組織和觀念。當(dāng)我們心情煩悶時,為滿足輕松解脫的需要,可以去參加音樂會聽歌手演唱(人員);可以到風(fēng)景區(qū)旅游(地點(diǎn));可以參加校友聚會(活動);可以參加消費(fèi)者假日俱樂部(組織);也可以參加研討會接受一種不同的價值觀(觀念)。市場營銷者必須清醒地認(rèn)識到,其創(chuàng)造的產(chǎn)品(服務(wù))不管形態(tài)如何,如果不能滿足人們的需要和欲望,就必然會失敗。4、效用、費(fèi)用和滿足效用是消費(fèi)者對產(chǎn)品滿足其需要的整體能力的評價。消費(fèi)者通常根據(jù)這種對產(chǎn)品價值的主觀評價和支付的費(fèi)用來做出購買決定。如某人為解決其每天上班的交通需要,他會對可能滿足這種需要的產(chǎn)品選擇組合(如自行車、摩托車、汽車、出租車等)和他的需要組合(如速度、安全、方便、舒適、節(jié)約等)進(jìn)行綜合評價,以決定哪一種產(chǎn)品能提供最大的總滿足。假如他主要對速度和舒適感興趣,也許會考慮購買汽車。但是,汽車購買與使用的費(fèi)用要比自行車高許多。若購買汽車,他必須放棄用其有限收入可購置的許多其他產(chǎn)品(服務(wù))。因此,他將全面衡量產(chǎn)品的費(fèi)用和效用,選擇購買能使每一元花費(fèi)帶來最大效用的產(chǎn)品。5、交換、交易和關(guān)系交換是指從他人處取得所需之物,而以自己的某種東西作為回報(bào)的行為。交換是市場營銷的核心概念,營銷的全部內(nèi)容都包含在交換概念之中。交易是交換的基本組成單位,是交換雙方之間的價值交換。交換是一種過程,在這個過程中,如果雙方達(dá)成一項(xiàng)協(xié)議,我們就稱之為發(fā)生了交易。交易通常有兩種方式:一是貨幣交易,如甲支付800元給商店而得到一臺微波爐;二是非貨幣交易,包括以物易物、以服務(wù)易服務(wù)的交易等。建立在交易基礎(chǔ)上的營銷可稱之為交易營銷。為使企業(yè)獲得較之交易營銷所得到的更多,就需要關(guān)系營銷。關(guān)系營銷是營銷者與有價值的顧客、分銷商、零售商、供應(yīng)商以及廣告代理、科研機(jī)構(gòu)等建立、保持并加強(qiáng)長期的合作關(guān)系,通過互利交換及共同履行諾言,使各方實(shí)現(xiàn)各自目的的營銷方式。與顧客建立長期合作關(guān)系是關(guān)系營銷的核心內(nèi)容。同各方保持良好的關(guān)系要靠長期承諾和提供優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品、良好服務(wù)和公平價格,以及加強(qiáng)經(jīng)濟(jì)、技術(shù)和社會各方面聯(lián)系來實(shí)現(xiàn)。關(guān)系營銷可以節(jié)約交易的時間和成本,其營銷宗旨從追求每一次交易利潤最大化轉(zhuǎn)向與顧客和其他關(guān)聯(lián)方共同長期利益最大化,即實(shí)現(xiàn)“雙贏”或“多贏”。企業(yè)建立起這種以戰(zhàn)略結(jié)盟為特征的高效營銷網(wǎng)絡(luò),也就使競爭模式由原來單個公司之間的競爭,轉(zhuǎn)變?yōu)檎麄€網(wǎng)絡(luò)團(tuán)隊(duì)之間的競爭。6、市場營銷與市場營銷者在交換雙方中,如果一方比另一方更主動、更積極地尋求交換,我們就將前者稱為市場營銷者,后者稱為潛在顧客。換句話說,所謂市場營銷者,是指希望從別人那里取得資源并愿意以某種有價值的東西作為交換的人。市場營銷者可以是賣方,也可以是買方。當(dāng)買賣雙方都表現(xiàn)積極時,我們就把雙方都稱為市場營銷者,并將這種情況稱為相互市場營銷。營銷活動與營銷環(huán)境市場營銷環(huán)境通過其內(nèi)容的不斷擴(kuò)大及其自身各因素的不斷變化,對企業(yè)營銷活動產(chǎn)生影響。市場營銷環(huán)境的內(nèi)容隨著市場經(jīng)濟(jì)的發(fā)展而不斷變化。20世紀(jì)初,西方企業(yè)僅將銷售市場視為營銷環(huán)境;30年代后,將政府、工會、競爭者等與企業(yè)有利害關(guān)系者也看作是環(huán)境因素;進(jìn)入60年代,又把自然生態(tài)、科學(xué)技術(shù)、社會文化等作為重要的環(huán)境因素;20世紀(jì)90年代以來,隨著政府對經(jīng)濟(jì)干預(yù)力度的加強(qiáng),愈加重視對政治、法律環(huán)境的研究。環(huán)境因素由內(nèi)向外的擴(kuò)展,國外營銷學(xué)者稱之為“環(huán)境外界化”。營銷環(huán)境是企業(yè)營銷活動的制約因素,營銷活動依賴于這些環(huán)境才得以正常進(jìn)行。這表現(xiàn)在:營銷管理者雖可控制企業(yè)的大部分營銷活動,但必須注意環(huán)境對營銷決策的影響,不得超越環(huán)境的限制;營銷管理者雖能分析、認(rèn)識營銷環(huán)境提供的機(jī)會,但無法控制所有有利因素的變化,更無法有效地控制競爭對手;由于營銷決策與環(huán)境之間的關(guān)系復(fù)雜多變,營銷管理者無法直接把握企業(yè)營銷決策實(shí)施的最終結(jié)果。此外,企業(yè)營銷活動所需的各種資源,需要在環(huán)境許可的條件下取得,企業(yè)生產(chǎn)與經(jīng)營的各種產(chǎn)品,也需要獲得消費(fèi)者或用戶的認(rèn)可與接納。雖然企業(yè)營銷活動必須與其所處的外部環(huán)境相適應(yīng),但營銷活動絕非只能被動地接受環(huán)境的影響,營銷管理者應(yīng)采取積極、主動的態(tài)度能動地去適應(yīng)營銷環(huán)境。就宏觀環(huán)境而言,企業(yè)可以通過不同的方式增強(qiáng)適應(yīng)環(huán)境的能力,避免來自環(huán)境的威脅,有效地把握市場機(jī)會。在一定條件下,也可運(yùn)用自身的資源,積極影響和改變環(huán)境因素,創(chuàng)造更有利于企業(yè)營銷活動的空間。良好的企業(yè)營銷行為會造就良好的營銷環(huán)境,從而進(jìn)一步形成良好的企業(yè)營銷行為,反之亦然。營銷環(huán)境與企業(yè)的循環(huán)互動作用,使?fàn)I銷環(huán)境與企業(yè)成為一個整體的系統(tǒng)。菲利普?科特勒的“大市場營銷”理論認(rèn)為:企業(yè)為成功地進(jìn)入特定的市場,在策略上應(yīng)協(xié)調(diào)地使用經(jīng)濟(jì)的、心理的、政治的和公共關(guān)系的手段,以博得外國的或地方的各有關(guān)方面的合作與支持,消除壁壘很高的封閉型或保護(hù)型市場存在的障礙,為企業(yè)從事營銷活動創(chuàng)造一個寬松的外部環(huán)境。就微觀環(huán)境而言,直接影響企業(yè)營銷能力的各種參與者,事實(shí)上都是企業(yè)的利益共同體。按市場營銷的雙贏原則,企業(yè)營銷活動的成功,應(yīng)為顧客、供應(yīng)商和營銷中間商帶來利益,并造福于社會公眾。即使是競爭者,也存在互相學(xué)習(xí)、互相促進(jìn)的因素,在競爭中,有時也會采取聯(lián)合行動,甚至成為合作者。建立持久的顧客關(guān)系精明的企業(yè)不僅要創(chuàng)造顧客,還想要“擁有”顧客的“一生”。為此,它必須建立持久的顧客關(guān)系。企業(yè)可以在多個層次上建立顧客關(guān)系。一般地說,企業(yè)對那些數(shù)量龐大、邊際利潤低的顧客,更多會謀求建立層次較低的基本關(guān)系。如洗滌劑生產(chǎn)廠商通常不會逐個打電話給洗衣粉家庭用戶,分別了解、征詢意見,而會通過廣告、促銷、服務(wù)電話或電子網(wǎng)站來建,立關(guān)系。但對那些數(shù)量很少且邊際利潤很高的顧客,如大用戶、大型零售商,企業(yè)則希望與它們建立全面伙伴關(guān)系。在這兩個極端之間,企業(yè)可根據(jù)不同情況建立其他層次的顧客關(guān)系。(1)財(cái)務(wù)層次。指通過價格優(yōu)惠等財(cái)務(wù)措施來樹立顧客價值和滿意度。如賓館為常客提供免費(fèi)或降價服務(wù);商場提供惠顧折扣券;民航公司對常客實(shí)施優(yōu)惠方案等。(2)社交層次。即通過加強(qiáng)社會交往來提高企業(yè)與顧客的社會化聯(lián)系,與??捅3痔厥怅P(guān)系。如企業(yè)主動與顧客保持聯(lián)系,不斷了解顧客需要和提供服務(wù);向??唾浰投Y品和賀卡,表示友誼和感謝;組織常客社交聚會,增強(qiáng)信任感等。(3)結(jié)構(gòu)層次。指使用高新技術(shù)成果,精心設(shè)計(jì)服務(wù)體系,使顧客得到更多消費(fèi)利益,來增強(qiáng)顧客關(guān)系。如批發(fā)公司通過計(jì)算機(jī)數(shù)據(jù)交換系統(tǒng),幫助零售商客戶做好存貨管理、訂貨、信貸等一系列工作;賓館用其信息系統(tǒng)儲存旅客客史檔案,為其再次光臨時提供個性化定制服務(wù)等。組織市場的特點(diǎn)1、購買者比較少發(fā)電設(shè)備生產(chǎn)者的顧客是各地極其有限的發(fā)電廠,大型采煤設(shè)備生產(chǎn)者的顧客是少數(shù),大型煤礦,某輪胎廠的命運(yùn)可能僅僅取決于能否得到某家汽車廠的訂單。2、購買數(shù)量大組織市場的顧客每次購買數(shù)量都比較大,有時一位買主就能買下一個企業(yè)較長時期內(nèi)的全部產(chǎn)量,有時一張訂單的金額就能達(dá)到數(shù)千萬元甚至數(shù)億元。3、供需雙方關(guān)系密切組織市場的購買者需要有源源不斷的貨源,供應(yīng)商需要有長期穩(wěn)定的銷路,每一方對另一方都具有重要的意義,因此供需雙方互相保持著密切的關(guān)系。有些買主常常在產(chǎn)品的花色品種、技術(shù)規(guī)格、質(zhì)量、交貨期、服務(wù)項(xiàng)目等方面提出特殊要求,供應(yīng)商應(yīng)經(jīng)常與買方溝通,詳細(xì)了解其需求并盡最大努力予以滿足。4、購買者的地理位置相對集中組織市場的購買者往往集中在某些區(qū)域,以至于這些區(qū)域的業(yè)務(wù)用品購買量占據(jù)全國市場的很大比重。例如,我國的北京、上海、天津、廣州、沈陽、哈爾濱、武漢、大慶、鞍山等城市和蘇南、浙江等地的業(yè)務(wù)用品購買量就比較集中。5、派生需求派生需求也稱為引申需求或衍生需求。組織市場的顧客購買商品或服務(wù)是為了給自己的服務(wù)對象提供所需的商品或服務(wù),因此,業(yè)務(wù)用品需求由消費(fèi)品需求派生出來,并且隨著消費(fèi)品需求的變化而變化。例如,消費(fèi)者的飲酒需求引起酒廠對糧食、酒瓶和釀酒設(shè)備的需求,連鎖引起有關(guān)企業(yè)和部門對化肥、農(nóng)資、玻璃、鋼材等產(chǎn)品的需求。派生需求往往是多層次的,形成一環(huán)扣一環(huán)的鏈條,消費(fèi)者需求是這個鏈條的起點(diǎn),是原生需求,是組織市場需求的動力和源泉。6、需求彈性小組織市場對產(chǎn)品和服務(wù)的需求總量受價格變動的影響較小。一般規(guī)律是:在需求鏈條上距離消費(fèi)者越遠(yuǎn)的產(chǎn)品,價格的波動越大,需求彈性越小。例如,在酒類需求總量不變的情況下,糧食價格下降,酒廠未必就會大量購買,除非糧食是酒成分中的主要部分且酒廠有大量的存放場所;糧食價格上升,酒廠未必會減少購買,除非酒廠找到了其他替代品或發(fā)現(xiàn)了節(jié)約原料的方法。原材料的價值越低或原材料成本在制成品成本中所占的比重越小,其需求彈性就越小。組織市場的需求在短期內(nèi)特別無彈性,因?yàn)槠髽I(yè)不可能臨時改變產(chǎn)品的原材料和生產(chǎn)方式。7、需求波動大組織市場需求的波動幅度大于消費(fèi)者市場需求的波動幅度,一些新企業(yè)和新設(shè)備尤其如此。如果消費(fèi)品需求增加某一百分比,為了生產(chǎn)出滿足這一追加需求的產(chǎn)品,工廠的設(shè)備
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