上半年銷(xiāo)售工作總結(jié)范文

—上半年銷(xiāo)售工作總結(jié)范文總結(jié)是應(yīng)用寫(xiě)作的一種，是對(duì)已經(jīng)做過(guò)的工作進(jìn)行理性的思索?？偨Y(jié)與方案是相輔相成的。在這里給大家共享一些上半年銷(xiāo)售工作總結(jié)范文，希望對(duì)大家能有所幫忙。上半年銷(xiāo)售工作總結(jié)范文1經(jīng)過(guò)這半年的廣告營(yíng)銷(xiāo)一線工作的總結(jié)，我仿佛撥開(kāi)云霧見(jiàn)月明。自己之前也總結(jié)了一些做業(yè)務(wù)的簡(jiǎn)潔流程何方法，這讓我感覺(jué)到無(wú)論做什么工作，都是有章可循的，把握肯定的方法流程，做起事來(lái)會(huì)收到事半功倍的效果。作為一個(gè)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)場(chǎng)上的新兵，我意識(shí)到多見(jiàn)客戶(hù)、多跑，擅長(zhǎng)和客戶(hù)做好友——這是我認(rèn)識(shí)到自己的缺乏之處。往往有些客戶(hù)和我談起想做些宣傳方案，我經(jīng)常都是覺(jué)得對(duì)方只是想了解了解，并無(wú)本質(zhì)性合作意識(shí)，怕被客戶(hù)拒絕，所以很少與客戶(hù)見(jiàn)面溝通。在找到一些信息后，總是心動(dòng)而不行動(dòng)。也正如我在上次溝通會(huì)中總結(jié)出來(lái)的做業(yè)務(wù)必需做到的三點(diǎn)：聞、思、行。聞。朝聞天下的“聞”，就是多聽(tīng)、多看、多學(xué)，只要能被我們“聞”到的都是值得我們學(xué)習(xí)借鑒。只有博學(xué)善學(xué)，到處留心，多聽(tīng)、多看，才能使自己觸類(lèi)旁通，從而產(chǎn)生創(chuàng)新思維。思。奇思妙想的“思”。學(xué)而不思則罔，僅有“聞”是不夠的，一個(gè)勤于思索、擅長(zhǎng)思索的頭腦永遠(yuǎn)是我們制造性工作的必要條件?？催^(guò)了、聽(tīng)過(guò)了，就要琢磨思索別人是怎么做到的，我們的策劃工作要求不斷創(chuàng)新，直接的照搬照套是不行取的，而且有時(shí)分我們聽(tīng)到的，看到的太多，思路也會(huì)簡(jiǎn)單混亂，因此更需要思索，來(lái)理清思路，找出出路。今天的總結(jié)也就好比一個(gè)頭腦風(fēng)暴室，在這里我們將自己的所見(jiàn)所聞與大家共享，然后天馬行空，奇思妙想，經(jīng)常能碰撞出創(chuàng)新的火花，并立竿見(jiàn)影的解決一些燃眉之急。行?？焖傩袆?dòng)的“行”，就是馬上去做。學(xué)習(xí)本身并非目的，目的在于實(shí)踐。我們要把學(xué)到的學(xué)問(wèn)和技能運(yùn)用到工作中，轉(zhuǎn)化成生產(chǎn)力，才能不斷提高自己的力量。通過(guò)這次總結(jié)之后，讓我明白要想做好業(yè)務(wù)，除了擁有永不放棄的信念之外，必需不斷完善自我。專(zhuān)業(yè)的媒介營(yíng)銷(xiāo)人員在做業(yè)務(wù)的過(guò)程，是不斷總結(jié)學(xué)習(xí)的過(guò)程，以自身的業(yè)務(wù)素養(yǎng)獲得客戶(hù)的信任，從而提高客戶(hù)對(duì)頻道的依靠度?？蛻?hù)的信任很大程度上依靠于業(yè)務(wù)人員的業(yè)務(wù)素養(yǎng)。從如今起，我給自己再次規(guī)劃工作方案，下任務(wù)，也給自己加油，希望用好的業(yè)績(jī)來(lái)報(bào)答我尊敬的領(lǐng)導(dǎo)。上半年銷(xiāo)售工作總結(jié)范文220X年，我主要負(fù)責(zé)迪賽男裝的銷(xiāo)售工作，并于3月份接管“索菲婭”鞋柜。在工作中，我認(rèn)真貫徹公司的經(jīng)營(yíng)方針，團(tuán)結(jié)好店內(nèi)員工，充足調(diào)動(dòng)和發(fā)揮員工的主動(dòng)性，了解顧客的購(gòu)物心理，使我們的工作更具針對(duì)性，不斷強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，從而給顧客制造一個(gè)良好的購(gòu)物環(huán)境。在員工的主動(dòng)支持與共同努力下，我柜庫(kù)存大量削減，于上半年取得如下業(yè)績(jī)：一、20X年1月至6月迪賽男裝銷(xiāo)售狀況：一月份共計(jì)售出36件，銷(xiāo)售金額45917元，；二月份共計(jì)售出32件，銷(xiāo)售金額31365元；三月份共計(jì)售出29件，銷(xiāo)售金額23858元；四月份共計(jì)售出60件，銷(xiāo)售金額43625元；五月份共計(jì)售出106件，銷(xiāo)售金額84210元；六月份共計(jì)售出56件，銷(xiāo)售金額37025元；上半年迪賽男裝總計(jì)銷(xiāo)售319件，銷(xiāo)售金額266000元，月平均銷(xiāo)售額為44334元，日平均銷(xiāo)售額為1478元。迪賽男裝銷(xiāo)售額總體呈上升趨勢(shì)，業(yè)績(jī)效果較好。品牌知名度也在顧客中不斷提高，同時(shí)積累了一些固定客戶(hù)，帶來(lái)較為可觀的后續(xù)效益。在對(duì)服裝導(dǎo)購(gòu)員的管理上，注意其服務(wù)看法方面與顧客的良性溝通、微笑服務(wù)以及耐煩介紹。二、“索菲婭”鞋柜3至6月份銷(xiāo)售工作總結(jié)：我于今年3月份接管“索菲婭”鞋柜，接管時(shí)庫(kù)存1059雙，3月份至6月份共計(jì)銷(xiāo)售900雙，銷(xiāo)售金額元。迪賽服裝全體銷(xiāo)售人員本著一切以公司利益為根本動(dòng)身點(diǎn)的看法，在店鋪和導(dǎo)購(gòu)人員的管理方面，一貫保持認(rèn)真嚴(yán)謹(jǐn)?shù)目捶?，賬目無(wú)誤差，同時(shí)做了大量的服裝品牌宣傳工作，以不斷提高銷(xiāo)售量為宗旨，竭力做好店鋪以及服務(wù)等諸方面管理工作，上半年銷(xiāo)售狀況良好。三、下半年銷(xiāo)售方案：1、迪賽男裝現(xiàn)庫(kù)存服裝689件，因下半年撤柜，不再續(xù)貨，方案清倉(cāng)處理。2、“索菲婭”鞋柜現(xiàn)庫(kù)存159雙，為非應(yīng)季商品，全部收入庫(kù)房，方案秋冬季節(jié)清倉(cāng)。我將認(rèn)真負(fù)責(zé)做好本職工作，爭(zhēng)取做到貨物無(wú)積壓，為公司削減不必要的損失。以上便是迪賽男裝20X上半年的工作總結(jié)及下半年方案，今后，我將以更精湛嫻熟的業(yè)務(wù)做好管理及銷(xiāo)售工作，連續(xù)努力，不斷提高銷(xiāo)售業(yè)績(jī)，為公司的進(jìn)展盡自己的微薄之力。上半年銷(xiāo)售工作總結(jié)范文3X年上半年已結(jié)束，為更好的開(kāi)展各項(xiàng)工作，現(xiàn)對(duì)X年上半年各項(xiàng)工作總結(jié)如下：一、經(jīng)營(yíng)工作：三樓商場(chǎng)截止到X年X月銷(xiāo)售完成全年方案的X%，完成同期的X%，利潤(rùn)完成全年方案%，完成同期X%。其中男裝銷(xiāo)售完成去年同期的X%，下降比擬大是羊絨、羊毛區(qū)，同期下降X%，主要原因是受大環(huán)境影響，羊絨團(tuán)購(gòu)較少，主要依托零售，高端貨品銷(xiāo)售受影響；男裝中島同期下降X%，主要原因是邊廳品牌高端貨品銷(xiāo)售不好都補(bǔ)充了特價(jià)品，使中島品牌失去了價(jià)格優(yōu)勢(shì)影響銷(xiāo)售。利潤(rùn)完成去年同期的X%，主要原因是今年合同中保底利潤(rùn)事先按月做了分配，銷(xiāo)售下降影響利潤(rùn)不明顯。鞋帽部銷(xiāo)售完成去年同期的X%，下降較大的品類(lèi)是中島，同期下降X%，主要原因一是去年商業(yè)公司XX元團(tuán)卡取貨集中在X月份取貨（今年沒(méi)有），中島團(tuán)卡取貨占的比重較高影響較大；另外紅蜻蜓、哈妮、必登高三個(gè)品牌比去年同期下降了XX%，主要原因是今年的貨品都比去年同期少，新款少，紅蜻蜓供應(yīng)商因資金原因根本沒(méi)供應(yīng)新款，銷(xiāo)售下降較大；第三休閑鞋主要原因是今年休閑鞋客單價(jià)較高，同期增幅X%，部分老顧客轉(zhuǎn)型該穿價(jià)格較低的戶(hù)外。利潤(rùn)完成去年同期的X%，主要原因是今年促銷(xiāo)費(fèi)高于去年同期。接手三樓工作后兩個(gè)月主要做了以下幾點(diǎn)工作：1、強(qiáng)化與各品牌廠商的有效溝通，借助廠方資源提升銷(xiāo)售業(yè)績(jī)；許多品牌我們都是與廠方或大代理商合作的，他們的貨品資源豐富，XX廠商周活動(dòng)折扣力度大，效果明顯。端午節(jié)期間聯(lián)系夢(mèng)特嬌廠商推出了大型特賣(mài)活動(dòng)，銷(xiāo)售近萬(wàn)元；喬頓父親節(jié)期間舉辦了VIP主題酒會(huì)，最高付XX萬(wàn)元可取元商品，達(dá)成銷(xiāo)售萬(wàn)，較去年同期增長(zhǎng)XX%。員工內(nèi)購(gòu)會(huì)期間利郎推出全場(chǎng)3折起特賣(mài)，九牧王5。9折回饋等大力度活動(dòng)，樓層達(dá)成銷(xiāo)售萬(wàn)，較去年同期增長(zhǎng)XX%。2、加大活動(dòng)力度，抓好節(jié)日經(jīng)濟(jì)；端午節(jié)、母親節(jié)、父親節(jié)等重要節(jié)日由辦公室管理人員直接與品牌供應(yīng)商對(duì)接活動(dòng)，保證活動(dòng)力度及效果，特別是在母親節(jié)和父親節(jié)部門(mén)在公司現(xiàn)有活動(dòng)的基礎(chǔ)上，對(duì)應(yīng)三樓經(jīng)營(yíng)品項(xiàng)推出了有針對(duì)性的抽獎(jiǎng)活動(dòng)，父親節(jié)做了一期電視專(zhuān)題，取得了較好的銷(xiāo)售業(yè)績(jī)，母親節(jié)及父親節(jié)銷(xiāo)售分別增長(zhǎng)XX%、XX%。3、利用外場(chǎng)促銷(xiāo)時(shí)機(jī)，提升品牌業(yè)績(jī)，增加供應(yīng)商信念。針對(duì)今年市場(chǎng)不好個(gè)別品牌任務(wù)完成不抱負(fù)的現(xiàn)狀，部門(mén)主動(dòng)與廠家聯(lián)系，利用周末的時(shí)間搞外場(chǎng)促銷(xiāo)，提升了銷(xiāo)售。如金蒂貝爾、九牧王褲等活動(dòng)促銷(xiāo)效果較好，縮小了實(shí)際銷(xiāo)售與保底任務(wù)間的差距。二、管理工作1、強(qiáng)化服務(wù)措施，部門(mén)服務(wù)水平顯著提高服務(wù)工作是我們常抓不懈的一項(xiàng)工作，只有良好的服務(wù)，才能有好的銷(xiāo)售。在硬件設(shè)備與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手有懸殊的情況下，我們要從軟件上下功夫。今年公司也對(duì)我們的服務(wù)現(xiàn)狀加大了現(xiàn)場(chǎng)的巡察力度，部門(mén)也依據(jù)實(shí)際情況制定了購(gòu)物中心三樓服務(wù)整改措施。部門(mén)在服務(wù)方面加大了監(jiān)督、檢查力度，并以團(tuán)隊(duì)為單位每月進(jìn)行評(píng)比，好的嘉獎(jiǎng)表?yè)P(yáng)，差的團(tuán)隊(duì)進(jìn)行勞動(dòng)體罰。做到每天有暗訪，次日晨會(huì)通報(bào)。在部門(mén)內(nèi)推出結(jié)對(duì)子柜組相互檢查制度，每天上崗前相鄰的結(jié)對(duì)子柜組對(duì)儀容儀表、證章、衛(wèi)生、勞動(dòng)紀(jì)律等情況進(jìn)行互相檢查、提示，將違紀(jì)杜絕在萌芽狀態(tài)。通過(guò)結(jié)對(duì)子柜組的互相檢查，員工的自律性有了很大的提高，員工的服務(wù)意識(shí)也有了很大的提升，有效的提升了部門(mén)整體的服務(wù)水平。2、強(qiáng)化商品價(jià)格、商品質(zhì)量管理，杜絕不合格商品上柜X月份部門(mén)在做好銷(xiāo)售的前提下，嚴(yán)把商品質(zhì)量關(guān)。在部門(mén)內(nèi)開(kāi)展了商品質(zhì)量、價(jià)格標(biāo)示檢查，首先柜組依據(jù)自己的實(shí)際情況對(duì)柜組品牌的證件及內(nèi)外標(biāo)示、價(jià)格標(biāo)示進(jìn)行檢查，對(duì)查出的問(wèn)題自己先整改。部門(mén)隨后進(jìn)行了復(fù)查，對(duì)查到的過(guò)期證件及證件不全、價(jià)格標(biāo)示不全的柜組下達(dá)整改時(shí)間，確保商品證件有效、到位，杜絕了不合格品的上柜。3、安全工作常抓不懈，時(shí)辰牢記安全是經(jīng)營(yíng)的基礎(chǔ)。部門(mén)定期利用晨會(huì)對(duì)員工進(jìn)行消防培訓(xùn)，每天進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)安全檢查，每月XX消防演練，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題并按時(shí)整改。高度重視修理科及安管科檢查出的問(wèn)題，主動(dòng)協(xié)作整改，安全第一。三、存在的問(wèn)題1、對(duì)新引進(jìn)品牌XX度不夠，不利于品牌培育；2、品牌儲(chǔ)藏缺乏，有品牌撤柜或需淘汰品牌時(shí)無(wú)有效候補(bǔ)品牌，影響調(diào)整進(jìn)度；3、員工主動(dòng)服務(wù)意識(shí)需進(jìn)一步強(qiáng)化。四、綜上所述X年下半年部門(mén)將重點(diǎn)從以下及各方面開(kāi)展工作：（一）做好羊絨、羊毛區(qū)、箱包區(qū)、褲區(qū)品牌調(diào)整及位置調(diào)整工作；（二）留意日常品牌儲(chǔ)藏，并與目標(biāo)品牌保持聯(lián)系，為以后的品牌結(jié)構(gòu)調(diào)整打基礎(chǔ)；（三）在部門(mén)內(nèi)制定新品牌推廣方案，首先連續(xù)加大品牌的宣傳力度）同時(shí)要求廠家拿出促銷(xiāo)方案，盡快提高新品牌的知名度，提升銷(xiāo)售業(yè)績(jī)；（四）實(shí)行多種促銷(xiāo)方式，分時(shí)段促銷(xiāo)提升銷(xiāo)售；1、有針對(duì)性的聯(lián)系大型特賣(mài)活動(dòng)，如百麗五大品牌、BOSS休閑鞋、利郎、賽兔羊絨等；2、聯(lián)系品牌廠商周活動(dòng)，做好淡季促銷(xiāo)；XX、XX和做好店慶的各項(xiàng)工作，與供應(yīng)商溝通最大的活動(dòng)力度主動(dòng)聯(lián)系貨源，準(zhǔn)備部分品類(lèi)的特賣(mài)（重點(diǎn)是男裝與羊絨）；4、在X月份XX羊絨節(jié)、靚靴節(jié)的活動(dòng)拉動(dòng)客流，提升銷(xiāo)售（五）強(qiáng)化與供應(yīng)商的溝通，穩(wěn)定品牌進(jìn)展；部門(mén)將不定期的強(qiáng)化與各個(gè)品牌供應(yīng)商的溝通，特別是銷(xiāo)售業(yè)績(jī)不好的，要按時(shí)跟上溝通，給廠家多提合理性建議，確保供應(yīng)商的穩(wěn)定性。（六）做好層級(jí)管理，培育員工的主動(dòng)服務(wù)意識(shí)。強(qiáng)化與各柜組長(zhǎng)溝通，首先帶動(dòng)起組長(zhǎng)的主動(dòng)性，讓部分服務(wù)好，銷(xiāo)售主動(dòng)性高的柜組組長(zhǎng)利用晨會(huì)等形式與員工溝通XX服務(wù)的樂(lè)趣，以此帶動(dòng)起全體員工的主動(dòng)性，逐步培育員工主動(dòng)服務(wù)的意識(shí)。上半年銷(xiāo)售工作總結(jié)范文4轉(zhuǎn)瞬X年上半年已經(jīng)結(jié)束，為了更好的開(kāi)展下半年的工作，我就上半年的工作做一個(gè)全面而詳實(shí)的總結(jié)，目的在于吸取教訓(xùn)、提高自己，以至于把下半年的工作做的更好，完成公司下達(dá)的銷(xiāo)售任務(wù)和各項(xiàng)工作。一、上半年完成的工作1、銷(xiāo)售指標(biāo)的完成情況上半年在公司各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的親切關(guān)懷和正確領(lǐng)導(dǎo)下，及經(jīng)銷(xiāo)商的共同努力下，X市場(chǎng)完成銷(xiāo)售額XX萬(wàn)元，完成年方案XX萬(wàn)元的XX%，比去年同期增長(zhǎng)XX%，回款率為XX%；低檔酒占總銷(xiāo)售額的XX%，比去年同期降低XX個(gè)百分點(diǎn)；中檔酒占總銷(xiāo)售額的XX%，比去年同期增加X(jué)X個(gè)百分點(diǎn)；高檔酒占總銷(xiāo)售額的XX%，比去年同期增加X(jué)X個(gè)百分點(diǎn)。2、市場(chǎng)管理、市場(chǎng)維護(hù)依據(jù)公司規(guī)定的銷(xiāo)售區(qū)域和市場(chǎng)批發(fā)價(jià)，對(duì)經(jīng)銷(xiāo)商的發(fā)貨區(qū)域和發(fā)貨價(jià)格進(jìn)行管控和監(jiān)督，催促其執(zhí)行統(tǒng)一批發(fā)價(jià)，杜絕了低價(jià)傾銷(xiāo)和倒竄貨行為的發(fā)生。通過(guò)對(duì)各個(gè)銷(xiāo)售終端長(zhǎng)時(shí)間的溝通和引導(dǎo)，并結(jié)合公司的柜中柜營(yíng)銷(xiāo)策略，在各終端擺放了統(tǒng)一的價(jià)格標(biāo)簽，使產(chǎn)品的銷(xiāo)售價(jià)格符合公司指導(dǎo)價(jià)。根據(jù)公司對(duì)商超、酒店及零店產(chǎn)品陳設(shè)的要求進(jìn)行產(chǎn)品陳設(shè)，并發(fā)動(dòng)和幫助店方使產(chǎn)品保持潔凈干凈。在店面和柜臺(tái)潔凈整齊、陳設(shè)產(chǎn)品多的終端粘貼了專(zhuān)柜標(biāo)簽，使其到達(dá)利用終端貨架資源進(jìn)行品牌宣傳的目的。3、市場(chǎng)開(kāi)發(fā)情況上半年開(kāi)發(fā)商超XX家，酒店XX家，終端XX家。新開(kāi)發(fā)的XX家商超是成縣規(guī)模最大的X購(gòu)物廣場(chǎng)，所上產(chǎn)品為52系列的全部產(chǎn)品；XX家酒店是分別是X大酒店和X大酒店，其中X大酒店所上產(chǎn)品為52的四星、五星、十八年，X大酒店所上產(chǎn)品為42系列的二到五星及原漿。新開(kāi)發(fā)零售終端城區(qū)XX家，鄉(xiāng)鎮(zhèn)XX家，所上產(chǎn)品主要集中在中低檔產(chǎn)品區(qū)，并大部分是42系列產(chǎn)品。4、品牌宣傳、推廣為了提高消費(fèi)者對(duì)X酒的認(rèn)知度，樹(shù)立品牌形象，進(jìn)一步建立消費(fèi)者的品牌忠誠(chéng)度，依據(jù)公司規(guī)定的統(tǒng)一宣傳標(biāo)示，在人流量大、收視率高的地段及生意比擬好的門(mén)市部，聯(lián)系并幫助廣告公司制作各式廣告宣傳牌XX個(gè)，其中煙酒門(mén)市部及餐館門(mén)頭XX個(gè)，其它形式的廣告牌XX個(gè)。5、銷(xiāo)售數(shù)據(jù)管理依據(jù)公司年初的統(tǒng)一要求完善了各類(lèi)銷(xiāo)售數(shù)據(jù)管理工作，建立了經(jīng)銷(xiāo)商拉貨臺(tái)帳及經(jīng)銷(xiāo)商銷(xiāo)售統(tǒng)計(jì)表，并按時(shí)報(bào)送銷(xiāo)售周報(bào)表、銷(xiāo)售月報(bào)表和每月要貨方案，各類(lèi)銷(xiāo)售數(shù)據(jù)檔案都采納紙質(zhì)和電子版兩種形式保存。對(duì)XX年的銷(xiāo)售情況根據(jù)經(jīng)銷(xiāo)商、各個(gè)單品分別進(jìn)行匯總分析，使得的每月的要貨方案更加客觀、精確。在每月月底對(duì)本月及累計(jì)的銷(xiāo)售情況分別從經(jīng)銷(xiāo)商、單品、產(chǎn)品結(jié)構(gòu)等幾個(gè)方面進(jìn)行匯總分析，以便于更加精確客觀地反映市場(chǎng)情況，指導(dǎo)以后的銷(xiāo)售工作。二、下半年工作計(jì)劃盡管在上半年做了大量的工作，但由于我從事銷(xiāo)售工作時(shí)間較短，缺乏營(yíng)銷(xiāo)工作的學(xué)問(wèn)、經(jīng)驗(yàn)和技巧，使得有些方面的工作做的不到位。鑒于此，我準(zhǔn)備在下半年的工作中從以下幾個(gè)方面入手，盡快提高自身業(yè)務(wù)力量，做好各項(xiàng)工作，確保XX萬(wàn)元銷(xiāo)售任務(wù)的完成，并向XX萬(wàn)元奮斗。1、努力學(xué)習(xí)，提高業(yè)務(wù)水品其一是抽時(shí)間通過(guò)各種渠道去學(xué)習(xí)營(yíng)銷(xiāo)方面（尤其是白酒營(yíng)銷(xiāo)方面）的學(xué)問(wèn)，學(xué)習(xí)一些勝利營(yíng)銷(xiāo)案例和前沿的營(yíng)銷(xiāo)方法，使自己的營(yíng)銷(xiāo)工作有肯定的學(xué)問(wèn)支撐。其二是常常向公司領(lǐng)導(dǎo)、各區(qū)域業(yè)務(wù)以及市場(chǎng)上其他各行業(yè)營(yíng)銷(xiāo)人員請(qǐng)教、溝通和學(xué)習(xí)，使自己從業(yè)務(wù)水平、市場(chǎng)運(yùn)作和把握到人際交往等各個(gè)方面都有一個(gè)大幅度的提升。2、進(jìn)一步拓展銷(xiāo)售渠道X市場(chǎng)的銷(xiāo)售渠道比擬單一，大部分產(chǎn)品都是通過(guò)流通渠道進(jìn)行銷(xiāo)售的。下半年在做好流通渠道的前提下，要進(jìn)一步向商超渠道、餐飲渠道、酒店渠道及團(tuán)購(gòu)渠道拓展。在團(tuán)購(gòu)渠道的拓展上，下半年主要對(duì)系統(tǒng)人數(shù)和接待任務(wù)比擬多的工商、教育和林業(yè)三個(gè)系統(tǒng)多做工作，并慢慢向其他企事業(yè)單位浸透。3、做好市場(chǎng)調(diào)研工作對(duì)市場(chǎng)個(gè)進(jìn)一步的調(diào)研和摸索，具體記錄各種數(shù)據(jù)，完善各種檔案數(shù)據(jù)，讓一些分析和對(duì)策有更強(qiáng)的數(shù)據(jù)作為支撐，使其更具科學(xué)性，來(lái)彌補(bǔ)經(jīng)驗(yàn)和感官認(rèn)識(shí)的缺乏。了解和把握公司產(chǎn)品和其他白酒品牌產(chǎn)品的銷(xiāo)售情況以及整個(gè)白酒市場(chǎng)的走向，以便應(yīng)對(duì)各種市場(chǎng)情況，并按時(shí)調(diào)整營(yíng)銷(xiāo)策略。4、與經(jīng)銷(xiāo)商親密協(xié)作，做好銷(xiāo)售工作幫助經(jīng)銷(xiāo)商在穩(wěn)住現(xiàn)有網(wǎng)絡(luò)和消費(fèi)者群體的同時(shí)，充足拓展銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò)和挖掘潛在的消費(fèi)者群體。但凡遇到經(jīng)銷(xiāo)商發(fā)火的時(shí)分肯定要皮厚，聽(tīng)他埋怨，先不能解釋原因，他在氣頭上，就是想發(fā)火，那就讓他發(fā)，此時(shí)再委屈也要忍受。等他心平氣和的時(shí)分再給他解釋原因，讓他明白，剛剛的火不應(yīng)當(dāng)發(fā)，讓他心里感到內(nèi)疚。遇到經(jīng)銷(xiāo)商不能理解的事情，肯定要認(rèn)真的解釋?zhuān)荒芷乒拮悠扑?，由去進(jìn)展，學(xué)會(huì)用多種方法掌握事態(tài)的進(jìn)展。最終希望公司領(lǐng)導(dǎo)在本人以后的的工作中賜予更多的批判指正、指導(dǎo)和支持。上半年銷(xiāo)售工作總結(jié)范文5來(lái)到銷(xiāo)售部工作已有三個(gè)月。在這三個(gè)月的時(shí)間中，領(lǐng)導(dǎo)賜予了我很大的支持和幫忙，使我很快了解并熟識(shí)了自己負(fù)責(zé)的業(yè)務(wù)，同時(shí)更感受到了銷(xiāo)售部領(lǐng)導(dǎo)們“海納百川”的胸襟和對(duì)員工無(wú)微不至關(guān)懷的暖和，感受到了銷(xiāo)售部人“不閱歷風(fēng)雨，怎能見(jiàn)彩虹”的豪氣，也體會(huì)到了銷(xiāo)售部人作為公司核心部門(mén)工作的艱辛和堅(jiān)定。更為我有時(shí)機(jī)成為銷(xiāo)售部的一分子而榮幸和快樂(lè)。三個(gè)月以來(lái)，在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的悉心關(guān)懷和指導(dǎo)下，通過(guò)自身的努力，各方面均取得了肯定的進(jìn)步，現(xiàn)將我的工作情況作如下簡(jiǎn)要匯報(bào)。由于崗位的職責(zé)目前我的工作重點(diǎn)：一是在于服務(wù)，直接面對(duì)客戶(hù)，深深的覺(jué)得自己身肩重任。作為企業(yè)的門(mén)面，企業(yè)的窗口，代表的是企業(yè)的形象。這就要求我們?cè)谂c客戶(hù)直接接觸的過(guò)程中都應(yīng)看法熱忱、和氣、耐煩，處理業(yè)務(wù)更應(yīng)快速、精確。過(guò)去的工作中，真正體會(huì)到什么才是客戶(hù)最需要的服務(wù)，工作中點(diǎn)點(diǎn)滴滴的積累，為我今后更好地為客戶(hù)服務(wù)奠定了良好的基礎(chǔ)。在工作中除了每天要做好的客戶(hù)來(lái)電、案件投訴受理及銷(xiāo)售部后勤工作的一些工作