如何更好地設(shè)計調(diào)查問卷

如何更好地設(shè)計調(diào)查問卷一、社會調(diào)查概述社會調(diào)查是一種以問卷為工具，采納自填問卷或結(jié)構(gòu)訪問的方法，系統(tǒng)地、直接地從一個取自總體的樣本那兒收集資料，并通過分析這些資料來認識社會現(xiàn)象及其規(guī)律的社會研究方式。社會調(diào)查的類型：行政統(tǒng)計調(diào)查、生活狀況調(diào)查、社會問題調(diào)查、市場調(diào)查、民意調(diào)查、研究性調(diào)查。社會調(diào)查的題材要緊分為三大類：1。某一人群的社會背景；2。某一人群的社會行為和活動；3。某一人群的意見和態(tài)度。社會調(diào)查的程序：1。選題時期；2。預(yù)備時期（道路選擇與工具選擇，調(diào)查設(shè)計、抽取樣本、變量測量、問卷設(shè)計）；3。調(diào)查時期；4。分析時期；5。總結(jié)時期（撰寫調(diào)查報告、評估調(diào)查質(zhì)量、應(yīng)用調(diào)查成果）。社會調(diào)查中的抽樣：1。簡單隨機抽樣即我們所熟悉的“抽簽”方法。抽簽的方法，保證了每一單位都具有同等的獲得有利條件或不利條件的機會。簡單隨機抽樣常用于總體中單位數(shù)目較少的情形。它可完全按抽簽的方式進行。例如，要從一個有200名學生的年級中隨機抽取30名學生進行調(diào)查?？上冉o每個學生編上號碼。比如講從1號到200號，再在200張紙條上也分不寫上1到200的數(shù)字，然后把這些寫有數(shù)碼的小紙條放在盒子里攪亂，并任意地從中抽出30張小紙條。顯然，當總體單位專門多時，寫紙條的工作太繁瑣，如此抽簽方法就不大適用。在單位專門多時，人們往往利用“隨機數(shù)表”來抽取，或者采納其他方法抽取。2。系統(tǒng)抽樣當總體中單位較多時，我們往往采納其他幾種方法來進行抽樣。首先是系統(tǒng)抽樣的方法。它的差不多原理是將總體“分成”若干個“隊列”，而隨機地抽取其中的一個隊列。其具體做法是：先計算出抽樣的“間距”，然后按簡單隨機抽樣的方法從第一個間距中抽取一個對象，再每隔一個間距抽取一個對象。比如，要在一個有1000名工人的工廠中抽取100名工人進行調(diào)查，先給工人編上序號，然后計算出一個抽樣間距，計算方法是用總體規(guī)模除以樣本規(guī)模。然后，我們用簡單隨機抽樣的方法在1-10中任意抽出一個號碼。比如講，抽到7號，那么從第7號開始，每隔10個再抽一個。3。分層抽樣分層抽樣是先將總體的單位按某種特征或?qū)傩苑謱尤舾蓚€子類不或?qū)哟?，然后再按照相同的比例（或不同的比例），在各個子類不或?qū)哟沃须S機抽取。最后，將這些不同類不或?qū)哟沃谐槌龅膯挝缓显谝黄?，就?gòu)成了調(diào)查的樣本。比如，上例中，我們可先按性不把1000名工人分成兩類，假設(shè)男工700名，女工300名。然后，按照1000人中抽100人的比例，在男工和女工中分不隨機抽取70人和30人構(gòu)成一個樣本；也可采取不同的比例從男工和女工中各抽取50人來構(gòu)成一個樣本。4。整群抽樣它的抽樣單位不是單個的個人，而是一群個人，即某種群體，如班組、家庭、居委會、車間等。比如，要在某市全部中學中抽取一個由1000名中學生構(gòu)成的樣本。我們就能夠從全市所有中學中，隨機抽取20個整班（假定每班有50名學生），這20個班的所有學生就構(gòu)成我們所調(diào)查的樣本。5。多段抽樣比如，要在某市抽取一個由200名工人構(gòu)成的樣本，可分成三個時期來進行。第一時期以工廠為抽樣單位，從全市所有工廠中隨機抽取10個工廠。第二個時期以車間為抽樣樣本，在抽中的10個工廠中進行，從每個工廠的所有車間中隨機抽取2各車間。第三時期以工人為抽樣樣本，在抽中的20個車間進行，從每個車間的全體工人中隨機抽取10名工人。6。偶遇抽樣7。推斷抽樣或立意抽樣確實是調(diào)查者依照自己的主觀推斷來選取一部分對象。我們常講的典型調(diào)查，使用的確實是推斷抽樣的抽樣方式。它是研究者在對所要調(diào)查的總體有一定了解的基礎(chǔ)上，依照他的經(jīng)驗和推斷，選取若干個有代表性的典型進行調(diào)查，并以此來達到認識總體的目的。8。定額抽樣又稱作配額抽樣，它的做法是先依照某些因素對總體分層，并找出具有不同特征的成員在總體中的比例。然后依據(jù)這種劃分以及各類成員的比例去有目的地查找調(diào)查對象，使樣本中的成員在上述各種因素、各種特征方面與總體一致。搜集資料的方法自填問卷法和結(jié)構(gòu)訪問法二、問卷與問卷設(shè)計1。問卷方法的特點問卷是社會調(diào)查中用來收集資料的一種工具。它的形式是一份預(yù)先精心設(shè)計好的問題表格，它的用途在于測量人們的行為、態(tài)度和特征?！皢柧硎钦{(diào)查研究的支柱?！保ò瑺枴ぐ捅龋?）問卷調(diào)查法的優(yōu)點節(jié)約時刻、金鈔票和人力。能夠在較短的時刻內(nèi)，同時調(diào)查許多人的情況，收集到研究所需的大量資料。能夠采納郵寄的方式，不受地理條件的限制。有專門好的匿名性。能夠減少主觀偏見。調(diào)查結(jié)果便于定量處理和分析。（2）問卷調(diào)查的弱點自填問卷的方式要求回答者必須具有一定的文化水平?；卮鹇释y以保證。不能保證填答的環(huán)境和質(zhì)量。（代填、和不人商量、和不人共同完成）2。問卷的類型自填問卷與訪問問卷3。問卷的適用范圍問卷的適用范圍要緊受到被調(diào)查者文化水平的限制。結(jié)構(gòu)式訪問的方法不用被調(diào)查者閱讀問卷，對被調(diào)查者的文化程度要求不高。假如時刻、經(jīng)費和人力等條件都不同意我們進行結(jié)構(gòu)式訪問調(diào)查，就只能進行自填問卷調(diào)查。采納自填式問卷進行調(diào)查的一個前提，確實是被調(diào)查者必須具有一定的文化水平。從文化水平的角度分析，自填問卷方法的適用范圍還有如下幾個特點：都市比農(nóng)村適用，大都市比小都市使用；男性農(nóng)民中比女性公民中適用；專業(yè)技術(shù)人員、干部及行政人員中比商業(yè)人員和工人中適用，而后者中又比服務(wù)業(yè)人員及農(nóng)業(yè)勞動者中適用；農(nóng)村婦女中幾乎不可能進行自填式問卷調(diào)查。問卷調(diào)查的方法與觀看法、實驗法、文獻法等方法的最大區(qū)不，就在于研究者所需要的資料不是靠研究者親自耳聞目睹直接得到，也不是靠調(diào)查文獻資料獲得，而是考被調(diào)查者向調(diào)查者傳遞資料中介物的問卷，其質(zhì)量好壞，將直接阻礙到這種“真實反映社會現(xiàn)象的資料”的收集。4。問卷設(shè)計的科學和藝術(shù)由于問卷是一種用于科學研究工作的工具，同時，它的質(zhì)量高低直接阻礙到研究的順利進行以及研究的最終結(jié)果。因此，任何一個希望采納問卷作工具進行社會調(diào)查的人，有必要對問卷的結(jié)構(gòu)、類型、問卷設(shè)計的原則、程序和方法，問卷設(shè)計在社會調(diào)查中的地位和作用等具有較明確的認識。同時，問卷設(shè)計工作也是一種藝術(shù)，即靈活地、恰到好處地運用書面語言的藝術(shù)。（1）問卷設(shè)計是正確表達研究者的意圖、圓滿地為研究目的服務(wù)的藝術(shù)。（2）問卷設(shè)計是使被調(diào)查者講真話的藝術(shù)。要使被調(diào)查者講真話，就必須消除他們的思想顧慮，調(diào)查他們的積極性和責任感，制造出一個使他們?nèi)菀字v真話的氣氛。（3）問卷設(shè)計是用詞造句的藝術(shù)。（4）問卷設(shè)計還包括一定的版面設(shè)計的藝術(shù)，一份完整的問卷就像一份報紙雜志，從版面的設(shè)計、問題次序的排列，到印刷的格式、紙張的規(guī)格、裝訂的形式等，無一不需要精心的考慮。三、問卷的結(jié)構(gòu)大體講來，一份問卷通常包括以下幾個部分，即封面信、指導語、問題與答案、編碼等。1。封面信一封致被調(diào)查者的短信。有時放在封面，有時作為卷首語。問卷中什么緣故要有一封給被調(diào)查者的信？在這封短信中我們要講明一些什么問題？這封信應(yīng)該如何寫？訪問調(diào)查時，進門確實是一道關(guān)口。在封面信中，一般需要講明下列內(nèi)容：（1）我是誰即介紹調(diào)查的主辦單位或調(diào)查者個人的身份。能夠在信中講“我是**小學的教師，我正在進行一項關(guān)于學生紀律情況的調(diào)查。”也能夠通過落款來講明。要注意，以落款方式做自我介紹，一定要有明確的單位名稱。假如能附上單位的地位、電話號碼、聯(lián)系人姓名等更好。（2）我們要調(diào)查什么即講明調(diào)查的要緊內(nèi)容。要注意的是：不要欺騙回答者，比如不能在封面信中講調(diào)查學生學習情況，可問卷中卻盡是些詢問家庭經(jīng)濟背景的問題。如此會引起被調(diào)查者的反感和不信。也不必在封面信中十分詳細地介紹調(diào)查的各種具體內(nèi)容，通常只要用一兩句籠統(tǒng)地指出這次調(diào)查的大致內(nèi)容。（3）我們什么緣故進行這項調(diào)查不能籠統(tǒng)地講“為了進行科學研究”，而要對調(diào)查的要緊目的作出明確的講明。比如講：“本次調(diào)查要緊是為了了解同伴關(guān)系關(guān)于學生學習、興趣、交往能力等方面的阻礙?！蹦康臄⑹龅卯?，可使人感到你們的調(diào)查是正當?shù)?，有價值的，應(yīng)該做的，從而調(diào)動回答者的責任心和積極性的作用。（4）我們什么緣故找你做調(diào)查即要解釋我們是依照什么標準和采取什么方法來選擇調(diào)查對象的。如“我們依照科學的方法選定了一部分家長作為全班家長的代表，您是其中的一位。”加上有不記名的講明和對回答保密處理的許諾，就會減輕和消除回答者心理上的壓力。（5）我們的調(diào)查有什么用？即被調(diào)查者花時刻和精力來填寫問卷值不值得。假如能指出該調(diào)查與調(diào)查對象的利益緊密相關(guān)，或指出被調(diào)查者的合作所具有的價值和意義則更好。總之要使被調(diào)查者感到，這項調(diào)查不僅是正當?shù)?，依舊有價值、有意義的，是值得完成的情況。比如，“作為班級治理的重要參與者，您對調(diào)查所涉及的各項問題都有專門大的發(fā)言權(quán)?！保?）我們的調(diào)查可不能有損于被調(diào)查者的利益一定要清晰地告訴回答者：不用填寫姓名，我們不需要明白回答者的姓名，我們僅僅只需要他回答的結(jié)果。同時，我們關(guān)懷的也不是某一個人的回答結(jié)果，而是所有人的回答結(jié)果。除了以上內(nèi)容外，有時還能夠把填表的要求、方法、寄回的時刻等內(nèi)容寫進封面信。結(jié)尾處一定要真誠地感謝被調(diào)查者的關(guān)心。整個方面信的文筆要親切，語氣要誠懇、禮貌，但不要太隨便。最關(guān)鍵的要講明三點：一是調(diào)查的目的和大致的內(nèi)容；二是請求合作并感謝支持；三是匿名回答和資料保密。2。指導語指導語確實是那些告訴被調(diào)查者如何正確地填答問卷，或提示訪問員如何正確地完成問卷調(diào)查工作的語句。它包括對回答者如何填寫問卷，如何回答問題，對問卷中某些問題含義的進一步解釋，對某些專門的或復雜的填答形式的舉例等等。指導語的要緊目的有：（1）限定回答的范圍。比如“限選一種答案”。（2）指導回答方法，比如“請按重要程度排列”，“請在適合您的情況的答案后的方框中打‘√’號”等。（3）指導回答過程。比如，“若回答為‘不是’，則請從第12題答起”等；（4）規(guī)定或解釋概念和問題的含義。比如，“計算房間的數(shù)目時，要包括教室、活動室、體育館、辦公室。”總之，問卷中一切有可能使回答者不清晰、不明白、有疑問、難理解的地點，一切有可能成為阻礙回答者正確順利地填答問卷的地點，都需要給予某種指導。指導語的形式、安排等問題，隨問卷本身的復雜程度，填寫方式的難易程度，以及調(diào)查對象的文化水平等情況的不同而不僅相同。指導語的常見形式是在封面信的下面專門設(shè)計出“填報講明”一項，對填表的要求、方法、注意事項等作一個總的講明。在指導語的設(shè)計方面，一個差不多的假設(shè)確實是：被調(diào)查者可能從來沒有見過問卷調(diào)查表，更沒有填過問卷表。3。問題及答案問題和答案是問卷的主體。其他部分差不多上為問題和答案服務(wù)的。（1）開放式問題與封閉式問題開放式問題，確實是不為回答者提供具體答案，而由回答者自由填答的問題?！澳阆矏凼裁礃拥耐瑢W？”“你喜愛什么樣的老師？”“你對現(xiàn)在的品德課有什么看法？”封閉式問題，確實是在提出問題的同時，給出若干個特定的答案，讓被調(diào)查者依照自己的實際情況選擇回答的問題。開放式問題的要緊優(yōu)點是：它同意被調(diào)查者按自己的方式，充分自由地對問題作出回答，不受任何限制。它能最自然地反映出回答者各不相同的特征、行為和態(tài)度。調(diào)查者有時能獲得一些實現(xiàn)不曾料想到的資料。封閉式問題：長相、學歷、職業(yè)、感情、性格、政治面貌、經(jīng)濟條件、家庭條件開放式問題：身材、風度、健康、房子、地位、有事業(yè)心、尊重老人、會持家、體貼人、通情達理、作風正派、肯學習、求上進、勤儉、溫柔、忠厚、老實、賢惠、聰慧、爽朗、能力、才華、有男子氣概等等。然而開放式問題也有令人頭痛的缺點：首先是它要求回答者具有較高的知識水平和語言表達能力，這就大大限制了我們調(diào)查的范圍和對象。其次開放式問題需要花費較多的時刻和精力。第三，對調(diào)查者來講，統(tǒng)計和處理開放式問題的答案比統(tǒng)計和處理封閉式問題的答案要困難得多，有時甚至是不可能的。最后，開放式問題往往產(chǎn)生許多與研究無關(guān)的資料。封閉式問題的優(yōu)缺點正好與開放式問題的優(yōu)缺點相反。缺點：首先，它限制的回答范圍和回答方式。其次，回答中的各種偏誤難以發(fā)覺。有的記號是理解的情況下打的，有的可能是隨便打的或不理解的情況下打的。優(yōu)點：首先，回答問題十分方便，也十分容易。其次，所得的資料便于統(tǒng)一處理和進行定量分析。再次，資料集中，幸免無關(guān)回答的出現(xiàn)。開放式問題適合于用來探究問題的范圍，以及掌握某些重要的回答類型。當我們對某個問題了解不多，或?qū)δ撤矫娴那闆r不大熟悉，我們就可用開放式問題來搜集大量、盡可能詳細的感性材料。其目的不是作統(tǒng)計分析，而是為了讓我們對問題有初步的了解。封閉式問題則要緊用于檢驗假設(shè)。當我們對問題差不多有了相當?shù)牧私猓枰占罅康亩坎牧蟻碜C明我們的假設(shè)時，我們往往用封閉式問題構(gòu)成自填問卷，并把它們用于正式的、大規(guī)模的調(diào)查。（2）問題的內(nèi)容在內(nèi)容上，問卷的所有問題又能夠歸于特征問題、行為問題和態(tài)度問題三大類。A特征問題用來測量被調(diào)查者差不多情況的問題。如年齡、性不、年級、學校、家庭規(guī)模、家庭收入、地區(qū)。人們常常需要以這些特征作為差不多的自變量來描述和分析總體的各個部分在某一方面的分布情況，或解釋某一現(xiàn)象的緣故。B行為問題用來測量被調(diào)查者過去發(fā)生的現(xiàn)在進行的某些實際行為和有關(guān)事件的問題。請問你上周與同學一起玩了幾次？請問你家里訂了幾份報紙？這類問題是我們了解各種社會現(xiàn)象、社會事件、社會過程的重要工具。通過這類問題，我們能夠掌握某一事物或人們某一行為的現(xiàn)狀、歷史、程度、范圍等多方面的情況。C態(tài)度問題那些測量被調(diào)查者對某一事物的看法、意愿、態(tài)度、情感、認識等主觀因素的問題。你認為當前的班會有哪些能夠改進的地點？你贊同值日班長制度嗎？各種社會現(xiàn)象差不多上人們相互作用的產(chǎn)物，而人們的行為又總是在一定思想觀念、一定的主觀動機的支配下作出的。因此，了解人們的思想、觀念、認識、態(tài)度、動機等等，既是講明某一現(xiàn)象的直接緣故的重要因素，又是揭示更深刻的社會歷史緣故的關(guān)鍵一環(huán)。4。編碼編碼確實是給問題和答案編上數(shù)碼，用這些數(shù)碼來代替問卷中的問題及其答案。之因此要編碼，是因為只有把問題和答案轉(zhuǎn)換成數(shù)碼，才能用計算機進行統(tǒng)計處理和分析。（事前編碼與事后編碼）四、問卷設(shè)計的原則與標準1。動身點：為回答者著想不同質(zhì)量、不同形式的問卷，對被調(diào)查者提出的要求和產(chǎn)生的阻礙各不相同。合適的問卷可使得被調(diào)查者情愿同時容易填答，而質(zhì)量低劣的問卷則既可能使被調(diào)查者拒絕填答，也可能使他們難于填答。幾種不為被調(diào)查者考慮的錯誤：（1）問卷長、問題多、填答量大。一份由社會科學院青青年所開發(fā)的《當代中國青青年心理進展狀況調(diào)查表》，共155個選擇題目，還有5個開放式問題。（2）要求回憶和計算的難度大?！靶『?-3歲時，平均每月?lián)嵊M約需多少鈔票？（撫育費指一切花在小孩身上的鈔票，包括家里吃、穿、用、住等所占部分和零花鈔票、保姆費、托育費、以及老人和親人為小孩買東西所花的鈔票。請可能一個月的平均值。）”“您家每月每人的平均消費水平，約為多少元？（每月的一切支出總額除以在一起吃飯的人數(shù)，平均每人要花多少鈔票？）”“您全家調(diào)價前食物消費（吃飯）占總支出的百分之多少？”“您帶小孩到過的最遠的的地點是公里。”（3）問題過于復雜。1.校長2.教務(wù)主任3.德育主任4.總務(wù)主任5.科任教師6.班主任7.興趣班教師8.補習班教師9.本班同學10.其他朋友11.父母親1.在第一行的11類人員中，你對不同的人感到是親近依舊疏遠？A疏遠B無所謂C親近2.在第一行的11類人員中，你情愿跟誰在一起？A情愿B一般C不樂意3.在第一行的11類人員中，你覺得哪類人員對你學習的阻礙大？A阻礙大B一般C阻礙小4.5.6.7.以上問題的緣故是問卷設(shè)計者在設(shè)計問卷時，處處只想到自己，而沒有考慮回答者填答這些問題困不困難，放不方便，可不可能。只要設(shè)計者頭腦中時刻想著回答者，盡量把苦惱留在自己，這些現(xiàn)象都可改變成更為合理的形式。比如：您家平均消費水平那個問題，能夠轉(zhuǎn)化一下：您家平常在一起吃飯的有個人。您全家每月大約花掉元。2。問卷調(diào)查面臨哪些障礙（1）主觀障礙畏難情緒（內(nèi)容多、開放式問題需要考慮）顧慮重重（家庭收入、關(guān)于政策的態(tài)度、關(guān)于學校的意見、關(guān)于教師的看法）漫不經(jīng)心（隨隨便便、馬馬虎虎、快樂如何填就如何填）毫無興趣（脫離被調(diào)查者的生活實際）（2）客觀障礙閱讀能力的限制理解能力的限制表達能力的限制（開放式問題）經(jīng)歷能力的限制（一些需要經(jīng)歷來回答的問題）計算能力的限制3。問卷設(shè)計應(yīng)同時考慮多種因素（1）調(diào)查的目的在不同目的的調(diào)查中，問卷設(shè)計的要求是不相同的。假如想從總體上了解和描述研究對象在某一方面的現(xiàn)狀和特征，那就全面地詢問被調(diào)查者的各種客觀事實。假如是想對某種社會現(xiàn)象作出解釋，或者要收集某種理論的經(jīng)驗事實，問卷中必須提什么問題，不必提什么問題，都將受到理論假設(shè)、研究框架和要緊變量的制約。（2）調(diào)查的內(nèi)容有些內(nèi)容是被調(diào)查者比較熟悉的。有些內(nèi)容是被調(diào)查者比較陌生的。（你關(guān)于教師的教學法有什么意見？）有些內(nèi)容是被調(diào)查者不想回答的。（你覺得是什么緣故，導致你父母離婚？）問卷設(shè)計者要充分認識這種差不，對不利因素采取各種方法盡量加以彌補。（3）樣本的性質(zhì)被調(diào)查者的職業(yè)、年齡、文化程度、性不、民族、社區(qū)等。問卷設(shè)計越是緊緊圍繞這一特定群體的文化程度、社會背景、生活方式、心理狀態(tài)等特點，其效果就會越好。它要求研究者在設(shè)計問卷時，充分考慮到各種身份、各種群體的人所可能產(chǎn)生的各種心理反應(yīng)，“謹小慎微”地安排好每一個問題，寫好每一句話，用好每一個字。（4）資料的處理及分析方法問卷資料的處理和分析方法，也是問卷設(shè)計前研究者應(yīng)考慮的一個重要因素。不同的資料處理和分析方法，對問卷設(shè)計有著不同的要求。假如是手工處理，樣本不多，問卷的內(nèi)容也不能多。假如是采納定量分析就應(yīng)以封閉式問題為主。假如是定性分析就以開放式問題為主。（5）財力、人力和時刻（6）問卷的使用方式假如是集中分發(fā)、當場填寫、當場收回的問卷，封面信就能夠十分簡略，甚至不要。4。優(yōu)良問卷的標準（1）具有較高的效度和信度測量所得的數(shù)據(jù)或資料死否與研究者感興趣的特征有關(guān)？測量所得的結(jié)果是否正是研究者所希望測量的東西？當這種測量的時刻、地點及操作者發(fā)生改變時，測量的結(jié)果將會收到什么樣的阻礙？信度（reliability）：即測量的穩(wěn)定性或可靠性。它指的是對同一事物進行重復測量時，所得結(jié)果一致性的程度。一致性程度越高，即信度越高，反之則信度越低。比如，我們用磅秤測量某學生的體重，假如前天是35公斤，昨天和今天也是35公斤，那么我們的測量是可信的。假如前天是35公斤，昨天是30公斤，今天是40公斤，那么我們的測量確實是不可信的，所用的測量工具——磅秤一定有毛病。效度（validity）：一項測量真正測量的是它所要測量的事物的程度。當一項測量所測得的正是它所希望測量的事物時，測量是具有效度的。一項測量所測得的并不是它要測量的事物時，這項測量不具有效度。比如，假設(shè)我們打算測量某個樣本中的中學生的智商分布情況。假如我們采納的是一份英文的智商測驗量表，就不具有效度。因為，我們測量的還有他們的英文水平。測量的信度與效度的關(guān)系：A有效的測量一定是可信的測量。當我們所測量到的正是我們想要測量的事物時，這種測量同時也是穩(wěn)定的，即“它在任何時候差不多上正確的，從而也必定是可信的?！盉無效的測量既可能是可信的，也可能是不可信的。比如，我們原打算測量變量甲，結(jié)果測得的并不是變量甲，而是變量乙。每次測量差不多上圍繞乙，關(guān)于變量乙也是有效的。C可信的測量既可能是有效的，也可能是無效的。當可信的測量所測量的的確是所希望測量的對象時，它同時也是有效的。假如不是，則是無效的。D不可信的測量一定是無效的。提高問卷的效度和信度，關(guān)鍵在于提高問卷中每一個問題的效度和信度。（2）適合研究目的和內(nèi)容一份問卷中，與研究目的和內(nèi)容不相關(guān)的問題越多，則調(diào)查結(jié)果所得到的對研究有用的資料就會越少，問卷的價值就越小。（3）適合調(diào)查對象有的調(diào)查者會把問卷視為“檔案表”，有的視為“廢紙”?；厥章适亲顬橹匾闹笜恕；厥章试礁?，適合對象的可能性越大。（回收也受多種因素的阻礙。）（4）問題少而精不是無條件的少?！皫缀跛械膯柧矶己幸恍┒嘤嗟膯栴}?！本侵竼栴}的質(zhì)量高：涵義明確、概念具體、答案具體、形式恰當、形式簡單、語言通俗易明白、填答方便。五、問卷設(shè)計的步驟要緊步驟及工作內(nèi)容包括：設(shè)計預(yù)備、變量操作化、初步探究、設(shè)計問卷初稿、試用與修改、問卷印制。1。問卷設(shè)計的預(yù)備工作（1）明確調(diào)查的總體目標調(diào)查和研究的總體目標是問卷設(shè)計的動身點。問卷的要緊目標是什么？研究的假設(shè)和關(guān)鍵的變量是什么？依照假設(shè)和變量應(yīng)尋求什么資料？希望以什么樣的信息作為結(jié)果？研究的類型如何？是一般的描述性研究依舊探討特定變量間關(guān)系的解釋性研究？除了問卷方法外，還應(yīng)采取哪些輔助方法以彌補問卷方法的不足？只有在設(shè)計具體問題前對整個調(diào)查的總體目標有一個明確的認識，研究者才能在實際設(shè)計中做到心中有數(shù)、系統(tǒng)周密。（2）了解調(diào)查對象的差不多情況（3）確定所需要的信息范圍動手設(shè)計問卷往常，應(yīng)圍繞研究的主題對相關(guān)文獻進行必要的閱讀，同時問自己：我所需要的要緊是什么樣的資料？研究者能夠先列出所需資料的綱目，然后反復推敲每一條綱目。確定所需信息范圍時所應(yīng)遵循的總的原則：“先寬后窄，先松后緊”。先擴大范圍，然后再嚴格地一一審查。（4）確定問卷調(diào)查的具體形式不同的問卷調(diào)查形式在問卷設(shè)計要求、問題表達形式、對被調(diào)查者的阻礙、資料收集的難易程度等諸多方面都有所不同。2。探究性工作探究性工作不能由其他人替代，而必須由問卷設(shè)計者親自去做。探究性工作最常見的方式是：問卷設(shè)計者深入到社會生活背景中，進行一段時刻的非結(jié)構(gòu)式訪問，把研究者的各種設(shè)想在不同類型的回答者中進行嘗試和比較，從中既可獲得對各方面問題的提法、實際語言、可能的回答種類等內(nèi)容的初步印象，還可關(guān)心我們接近回答者的方式、封面信的設(shè)計、問題的數(shù)量與順序、問題與答案的形式、減少不回答率等方面形成客觀的、有用的認識。也能夠通過觀看獲得相關(guān)情況。在設(shè)計問卷中具體的問題和答案時，許多致命的模糊性以及不符合客觀實際的回答，常常埋伏在設(shè)計者難以察覺、未曾料到的地點，而探究性工作對防止這種現(xiàn)象的出現(xiàn)有較大的關(guān)心。等到設(shè)計者對每一部分的問題提法、答案類型等都“心中有數(shù)”時，正式動手設(shè)計問卷自然就會“水到渠成”。3。設(shè)計問卷初稿那個地點既涉及到各種問題的具體表述、答案的安排等方面的內(nèi)容，也涉及到各種問題的前后順序、整個問卷的邏輯結(jié)構(gòu)、對回答者的心理阻礙、是否便于被調(diào)查者回答等多方面因素。因此，需要一種盡可能統(tǒng)籌兼顧的眼光和具體方法。兩種方法：卡片法與框圖法（1）卡片法第一步：依照前期的研究與認識，把那些通過探究性工作得到的問題及答案逐一寫在一張張單獨的卡片上，每張卡片僅寫一個問題及其答案。第二步：將卡片分成若干堆。第三步：按一定的邏輯結(jié)構(gòu)，對每一個卡片堆的問題進行排序。第四步：排定各堆卡片的順序。第五步：分不從回答者閱讀和填寫問卷是否方便、是否會造成對回答者的心理阻礙等不同方面，反復檢查問題的相互關(guān)聯(lián)性和前后順序，對不妥當之處逐一調(diào)整。最后：從各方面考慮覺得都比較中意后，再按此結(jié)構(gòu)和順序?qū)⒖ㄆ系膯栴}全部打印出來，并加上封面信、指導語、編碼等內(nèi)容，形成問卷初稿。（2）框圖法第一步是依照研究假設(shè)和所需資料的邏輯結(jié)構(gòu)，在一張紙上畫出整個問卷的各個組成部分及其前后順序的草圖。第二步是分不從回答者回答問題是否方便、是否會形成心理壓力等方面反復考慮為部分間的連接和前后順序，選擇一種最佳方案。第三步是在另外若干張紙上分不寫出每一部分的問題及答案，并安排好這些問題在每一部分中的形式和前后順序。最后，從總體上對問題及答案的形式、前后順序等方面進行檢查和調(diào)整，指導中意后再將其打印出來，并加上封面信等內(nèi)容，形成問卷初稿。綜合以上兩種方法后的程序：第一步：依照研究假設(shè)和所測量變量的邏輯結(jié)構(gòu)，列出問卷各大部分的內(nèi)容，并初步安排它們的順序。第二步：一個部分一個部分地將探究性工作中得到的問題及答案寫在一張張卡片上。第三步：在每一部分中安排卡片之間的結(jié)構(gòu)并調(diào)整其前后順序，并按總的結(jié)構(gòu)將各部分卡片首尾相接。第四步：從便于回答、減少心理壓力等方面反復對卡片系列進行檢查和調(diào)整。第五步：將最終中意的結(jié)果打印，并加上封面信、指導語、編碼等內(nèi)容，形成問卷初稿。4。試用與修改（1）試用的作用問卷一旦發(fā)下去就無能為力了。數(shù)量型答案的合適分組，試用有著特不的關(guān)心。例1：請問您每月的工資收入在哪個范圍？A500元以下B500-999元C1000-1499元D1500-1999元E2000元以上假如不試用，調(diào)查的結(jié)果會是：500元以下38人500-999元150人1000-1499元10人1500-1999元2人2000元以上0人答案設(shè)計存在兩個問題：一是總的范圍過大，導致有些組不中無個案；二是分組間隔不合適，導致有些組不中個案過于集中，不易區(qū)分他們之間的差不。假如試用后，我再調(diào)整，得到的結(jié)果會是：400元以下20人400-599元48人600-799元80人800-999元40人1000元以上12人這時的分組就比較合適，因為它較好地揭示出那個200個家長在每月工資收入上的分布狀況。（2）試用的方法A客觀檢查法20-50份試測第一種情況：回答不全的情況一是對問卷中的若干問題未作回答?！獜膯栴}的內(nèi)容、形式，到答案及語言，都要認真考慮，找出未被回答的緣故。特不是對那些有相當多回答者都未回答的問題，一定會存在如此或那樣的問題。一是從問卷的某處開始，整個后半部分都沒有填寫?！环N緣故是前部分問題太難，花費時刻太多，不愿接著填下去了。另一種緣故是中斷部分連續(xù)出現(xiàn)幾個專門難回答的問題，卡殼后放棄接著填答。第二種情況：填答錯誤一是內(nèi)容錯誤：答非所問——被調(diào)查者對問題含義不理解或誤解，要認真檢查問題的表達和語言是否簡明易明白，概念是否清晰、明確、具體。一是形式錯誤：被調(diào)查者在填答問題的方式方法上出現(xiàn)的錯誤，往往是由于問題形式過于復雜，或者指示不清晰。第三種情況：回答無變化選擇了同樣的答案。——能夠懷疑回答的真實性。除了試測之外，還能夠?qū)Ρ辉囌哌M行訪談。B主觀檢查法送給該研究領(lǐng)域的專家、學者、實際調(diào)研部門的研究人員，從不同的角度進行評估。5。問卷的打?。?）用不同字體將問題和答案區(qū)分開也能夠通過加大間距的方式實現(xiàn)，但如此會加大篇幅。結(jié)構(gòu)式訪談中能夠，但假如是自填式問卷，最好不要如此做，以免增加被調(diào)查者的畏難心理。（2）決定問卷中字體的大小自填式問卷中的字體不能太大，以免加大整個問卷的篇幅。比較常見的是五號字體或小四號字體。訪問式問卷中，字體大一點沒有關(guān)系，有時甚至要大一點，以免訪問員看得清。常見為四號字體。（3）盡可能按問題內(nèi)容將問卷分為幾個部分，并列出小標題。如：課堂學習、課外活動、校外生活幾個板塊。如此做的好處是，不管是訪問員依舊被調(diào)查者，都會從小標題中得到某種暗示，自然從心理上做好不同內(nèi)容之間的轉(zhuǎn)換和回答新的方面的問題的預(yù)備。同時，它也能夠使問卷的設(shè)計者對問卷內(nèi)容及其結(jié)構(gòu)更加明確，在對問卷資料進行統(tǒng)計分析時更加方便。（4）將問題和答案打印在同一頁上。假如答案有兩行，被調(diào)查者看見問題和前3個答案時，會誤以為該問題僅有3個答案，因此只從這三個答案中進行選擇。（5）注意選擇題答案的打印方式例1：您在課余時刻最常讓您的小孩看什么書？（可多選）（）A．和學習相關(guān)的參考資料B．世界名著C．文學雜志D．新聞報紙E．漫畫F．其他___________________例2：您在課余時刻最常讓您的小孩看什么書？（可多選）（）A．和學習相關(guān)的參考資料B．世界名著C．文學雜志D．新聞報紙E．漫畫F．其他___________________例3：您在課余時刻最常讓您的小孩看什么書？（可多選）（）A．和學習相關(guān)的參考資料B．世界名著C．文學雜志D．新聞報紙E．漫畫F．其他_________________例1最清晰，但會增大篇幅。通常的做法是：設(shè)計結(jié)構(gòu)式訪問的問卷時，盡可能將每一個答案都分行排列；而設(shè)計自填式問卷時，則要兼顧到問卷的篇幅，在可能的情況下一行排列兩個、三個（或最多四個）答案。（6）認真校對，幸免印刷錯誤。一看有沒有遺漏的問題。（打印時遺漏了。）例：您通常會如何樣讓小孩在課余時刻得到放松？（）A．在家陪小孩談天B．在家打電動游戲C．帶小孩出去參觀B．讓他和小朋友一起玩E、其他___________六、概念的操作化調(diào)查中所要測量的許多變量差不多上十分抽象的概念，比如“權(quán)力、地位、能力、興趣”等等。這些概念通常差不多上我們看不見、摸不著的。要使這些概念能夠被我們所測量，必須對它們進行操作化處理。為了更好地理解操作化的概念與方法，有必要先對概念、變量和指標的概念及其關(guān)系做簡要的講明。（1）概念概念是對現(xiàn)象的抽象，它是一類事物的屬性在人們主觀上的反映。比如，“椅子”，有木頭的、有塑料的、有鐵的，有圓的、有方的。其共同特征是：有若干條腿支撐著一個供人坐的平面。概念的抽象層次有差異：事業(yè)心、責任感、生活方式等概念的抽象層次，就比蘋果、椅子、書等概念的抽象層次要高。抽象層次高的概念往往包含多個抽象層次低的概念，同時它往往是難以直接觀看和描述的。（2）變量許多概念往往包括若干個范疇、值或亞概念。所謂變量，確實是指具有一個以上取值的概念。而那些只有一個固定不變的值的概念，叫做常量。性不、職業(yè)差不多上變量。變量具有兩個重要的性質(zhì)：其一，構(gòu)成變量的各個值必須是窮盡的。即每個被調(diào)查者的情況都應(yīng)能歸于某個取值。假如小學生這一變量只設(shè)一年級、二年級、四年級，那么，那個變量就不是窮盡的。其二，構(gòu)成變量的取值必須是互斥的。即每個被調(diào)查者的情況僅屬于一個取值，而不能同時屬于兩個或多個取值。比如，家長職業(yè)中，既有工人，又有司機、車工等，那么，它的取值就不是互斥的，而是互相包含的。（3）指標表示一個概念或變量含義的一組可觀看到的事物。概念是抽象的，而指標則是具體的；概念是人們的主觀印象，而指標則是客觀存在的事物。因此，概念只能想想，而指標則能夠觀看和辨認。2。操作化的含義與作用所謂操作化，確實是將抽象的概念轉(zhuǎn)化為可觀看的具體指標的過程。或者講，是對那些抽象層次較高的概念進行具體測量時所采納的程序、步驟、方法、手段的詳細講明。比如，將抽象概念“同情心”轉(zhuǎn)化為“主動關(guān)心盲人過街”、“主動給逃犯者鈔票物”、“主動向災(zāi)區(qū)捐款”。“將學生的語文、數(shù)學、外語三門課程的成績按3、2、1的權(quán)重分不加權(quán)，然后相加并計算出平均值”，則是對抽象概念“智力水平”進行操作化的一個例子。3。操作化與命題例：女學生比男學生更負有同情心操作化指標：A給討飯者鈔票、物；B捐獻衣物給受災(zāi)地區(qū)人民；C關(guān)心走失的小孩找到父母；D攙扶盲人過馬路。以上指標是我們能夠觀看，并進行統(tǒng)計的。例：不同學科的教師受歡迎的程度不同操作化指標：A學生評價老師的評分值；B各科教師上課時學生的缺勤率；C教師節(jié)、元旦、春節(jié)起見各科教師收到的學生送的明信片、賀年卡及其他禮物的件數(shù)；例：學生越是理解老師講課的內(nèi)容，成績就越好。操作化指標：A學生聽課時點頭的次數(shù)；B學生回答對老師提問的次數(shù)；C學生做對老師布置的作業(yè)的次數(shù)。操作化后的指標，實際上確實是我們在問卷中提問的內(nèi)容，即我們驗證假設(shè)所需要的資料。例：溺愛小孩將其操作化為4個不同的維度，以反映這一概念的4個不同層面。這4個維度是：A不注意培養(yǎng)小孩的生活自理能力B不注意培養(yǎng)小孩的勞動適應(yīng)C對小孩過分遷就D物質(zhì)上對小孩盡量滿足然后，在每個維度上選擇若干個具體指標。比如，第一個維度所選擇的指標有是否自己洗頭、洗澡、穿衣、收拾書包、整理床鋪、自己上下學。第二個維度所選擇的指標有在家是否抹桌、掃地、洗碗、洗手絹、上街買東西等。七、問題和答案的設(shè)計1。問題的形式（1）開放式問題比較簡單。不需要列出答案。只需要留出空白處?？瞻椎拇笮?，要依據(jù)問題的內(nèi)容、回答者總體的文化程度、研究者提出問題的目的等因素，進行綜合考慮。（2）封閉式問題A.填空式讓回答者直接在空白處填寫。一般用來回答容易回答，有容易填寫的內(nèi)容，通常只需填寫數(shù)字的調(diào)查問題。如被調(diào)查者的年齡、家庭人口、子女數(shù)目、收入、從事某項活動的時刻、以及對事物的評分等。例：您的年齡多大？周歲您每天放學后用來寫作業(yè)要花多少時刻？小時這類問題的最大有點是所得結(jié)果的測量層次高（定比測量），包含的信息最充分，統(tǒng)計分析十分方便。因而，只要有可能，這類問題應(yīng)盡量采納填空式設(shè)計。B.列舉式只提供回答的方式，要求被調(diào)查者依照實際情況自己列舉出若干回答。之因此采納這種問題形式，要緊是因為有時我們的問題所能夠列舉出的答案類不實在太多。如：您認什么緣故樣的教師是好教師？（請列舉你最看重的兩個品質(zhì)）品質(zhì)一：品質(zhì)二：這種問題，本質(zhì)上也是開放式問題。沒有事先為回答者預(yù)備答案，因而設(shè)計者也無法對它進行預(yù)編碼。這種問題所得的結(jié)果只有等問卷收回后再進行單獨的編碼工作。C.二項選擇式是和不是，確信或否定。一種情況是所列舉的答案本身就只有兩種可能。比如，性不只有男女兩種，你是否住在城區(qū)，你家是否有電視機。另一種情況是在詢問人們的態(tài)度或看法時所進行的兩極區(qū)分。比如，你是否同意民主選舉班長？你是否同意“主觀為自己，客觀為他人”的講法？二項選擇式的優(yōu)點是答案簡單明確，能夠嚴格地把回答者分成兩類不同的群體，能夠簡化人們的回答分布，便于集中、明確地從總體上了解被調(diào)查者的看法。缺點是：關(guān)于態(tài)度問題它所得到的信息量太少，兩種極端的回答類型不能專門好地測量出人們在態(tài)度上的程度差異，因而不便于了解和分析回答者中客觀存在的不同的態(tài)度層次。另一方面，這種問題形式也會使得原本處于中立狀態(tài)的回答者違心地偏向一方。（4）多項單選式其答案特不適合于進行頻數(shù)統(tǒng)計和交互分析。在設(shè)計上，這種問題類型的關(guān)鍵之處是要保證答案的窮盡性和互斥性。（5）多項多選式它比多項單選的方式更能反映被調(diào)查者的實際情況。專門多方面，人們實際上是存在著不止一種情形的。比如，學生喜愛或不喜愛上的課。（有時候，盡管規(guī)定選一項，但有些被調(diào)查者主動地選擇了兩項。）多項多選式的問題編碼已不是1個，而是3個。即1個問題的答案結(jié)果，相當于3個不同問題的回答結(jié)果。對這種問題的答案，能夠作頻數(shù)統(tǒng)計，立即被調(diào)查者選擇每一個答案的頻數(shù)匯總起來，計算百分比，以比較不同答案被選擇的比例。但我們卻無法從這種形式的問題回答中看出被調(diào)查者選擇的程度差不。當統(tǒng)計結(jié)果現(xiàn)實選擇答案1和答案3的比例均為25%，我們只能得出這兩個動機在被調(diào)查者中同等重要的結(jié)論，而無法區(qū)分和比較它們之間實際存在的程度上或先后順序上的差不。（6）多項排序式是針對多項多選不足而進展的。能夠看作是多項單選與多項多選的結(jié)合。例：您認為，作為一名校長，最重要的3種素養(yǎng)是什么？（請將答案號碼填入表中）第一重要第二重要第三重要①大公無私②堅持原則③感想敢干④以身作則⑤團結(jié)教師⑥思想敏銳⑦專于治理⑧關(guān)愛學生⑨其他（請寫明）多項排序的結(jié)果既能夠像多項多選那樣，按3個變量分不進行統(tǒng)計，也能夠?qū)⑦@3個變量的結(jié)果合并成類似多項單選那樣的一個單一的結(jié)果進行統(tǒng)計分析。在將此表的3項回答結(jié)果進行合并分析時，需要對答案進行加權(quán)平均。具體作法是：給第一重要的結(jié)果加權(quán)數(shù)3，給第二重要的結(jié)果加權(quán)數(shù)2，給第三重要的結(jié)果加權(quán)數(shù)1。將每一答案的各種頻率（被選為第一、或第二、或第三重要的頻率）分不乘以加權(quán)值，然后相加并除以6（總的加權(quán)數(shù)=3+2+1=6），就得到該答案的相對頻率p。用那個相對頻率就能夠進行類似多項選一式那樣的統(tǒng)計分析。（7）多項任選式例：您的小孩上過下列哪些培訓班？（請在上過的答案號碼上打√）①音樂舞蹈班②電子琴班③美術(shù)班④計算機班⑤英語班⑥書法班⑦作文班⑧游泳班（8）矩陣式1種將同一類型的若干問題集中在一起，構(gòu)成1各問題的表達方式。例：你認為下列現(xiàn)象在你的班級中是否嚴峻？（請在每一行適當?shù)姆娇騼?nèi)打√）專門嚴峻比較嚴峻不太嚴峻不嚴峻不明白①紀律散漫□□□□□②上課分神□□□□□③課間打架□□□□□④抄襲作業(yè)□□□□□這種矩陣式的優(yōu)點是節(jié)約問卷的篇幅，同時由于同類問題集在一起，回答方式也相同。因此，也節(jié)約了回答者閱讀和填寫的時刻。但要注意的是，矩陣形式盡管有簡明、集中的優(yōu)點，但它們并不減少實際問題的數(shù)目。上一題事實上是5個題目。（9）表格式表格式事實上是矩陣式的一種變體。專門嚴峻比較嚴峻不太嚴峻不嚴峻不明白①紀律散漫②上課分神③課間打架④抄襲作業(yè)矩陣式和表格式盡管具有簡單集中的優(yōu)點，但也容易使人產(chǎn)生呆板、單調(diào)的感受。在一份問卷中這種形式不宜用得太多。另外，設(shè)計表格式問題時，要注意橫標題與縱標題的安排：詢問和了解的內(nèi)容應(yīng)放在表的左邊，即作為縱標題；而問題的答案類不則放在表的上邊，即作為橫標題。兩者的位置不要顛倒。2。答案的設(shè)計如何設(shè)計答案，不僅關(guān)系到被調(diào)查者能否回答、是否容易回答，同時還關(guān)系到問卷調(diào)查所得資料的價值大小。（1）答案設(shè)計的差不多要求A窮盡性：答案包括了所有可能的情況。例：你的性不①男②女例：你最喜愛看哪類電視節(jié)目？①新聞節(jié)目②體育節(jié)目③電視?、芙虒W節(jié)目B互斥性：答案互相之間不能交叉重疊或相互包含。例：您的職業(yè)是什么？①工人②農(nóng)民③干部④商業(yè)人員⑤大夫⑥售貨員⑦專業(yè)人員⑧教師⑨其他商業(yè)人員與售貨員，專業(yè)人員與教師、大夫，教師與大夫差不多上不互斥的。（2）答案設(shè)計中應(yīng)注意的問題A答案要與所提的問題相互呼應(yīng)，內(nèi)容上應(yīng)協(xié)調(diào)一致。B要注意依照研究的需要來確定變量的測量層次。因為高層次的變量能夠轉(zhuǎn)化為低層次的變量使用，我們在設(shè)計問題的答案時，先要看所測量的變量是哪個層次的變量，然后再依照研究的要求和變量的層次來確定答案所應(yīng)具備的特征，并依照這種特征來決定答案的形式。例：您每月的工資收入是元。您每月的工資收入處于下列哪個范圍中？①1000元以下②1001-15000元③1501-2000元④2001-2500元⑤2501-3000元⑥3001-3500元⑦3501-4000元⑧4001-4500元⑨4500元以上您的月工資收入屬于下列哪一類？①1200元以下②1200元以上C“其他”類答案的問題。當問卷收回時，假如發(fā)覺選擇“其他”這一類的回答者特不多，在總體中占的比例相當大，或者遠遠大于所列的另外積存，這講明我們對這一問題的整個答案設(shè)計有毛病。D要注意答案的排列方式可能帶來的系統(tǒng)偏差。關(guān)于一般的陳述性問題，一些被調(diào)查者常常傾向于選擇第一個或最后一個答案。（隨機地排列順序）關(guān)于具有程度差不的答案，大多數(shù)調(diào)查者往往傾向于選擇非極端的答案。（增加分組數(shù)量）E注意等級答案的明確性。問卷中經(jīng)常會有大量的等級答案，比如經(jīng)常、有時、間或、從不；專門好、比較好、一般、不太好、專門不行；十分贊同、比較贊同、不太贊同、專門不贊同。每個人的參考框架是不一樣的，有可能同樣的頻率在不同的眼里會被當作不同的等級。比如，看電影的例子。①每月5次以上②每月3-4次③每月1-2次④完全不看3。問題的語言及提問方式（1）問題所用的語言簡單嗎？不要使用專業(yè)術(shù)語（體諒模式、關(guān)懷模式）幸免使用復雜、抽象的概念（教學理念、政治體制）（2）問題的陳述能夠再縮短一些嗎？一般而言，問題越短小，產(chǎn)生模糊不清的可能性就越小。（3）問題具有雙重或多重含義嗎？你是否認為，教師在學校抽煙或公共場所吸煙是不道德的？你父母失業(yè)了嗎？（4）問題帶有傾向性嗎？應(yīng)保持中立的提問方式，使用中性的語言。你喜愛你的同桌嗎？你喜愛你的同桌，是嗎？你明白張麗莉嗎？張麗莉的事件引起了專門大的轟動，她是當代優(yōu)秀教師的典型代表。你聽講過她嗎？（5）問題是用否定形式提出的嗎？你是否贊成當前的品德課進行改革？你是否贊成當前的品德課不進行改革？當以否定形式提出問題時，由于人們不適應(yīng)，因而許多人常常容易漏掉問題中的“不”字。（6）回答者具有必要的知識嗎？你對當前我國的政治課的體系是否中意？（7）問題是被調(diào)查者情愿回答的嗎？離婚、收入、城鄉(xiāng)（8）需要采取間接的方式提問嗎？關(guān)于改進當前的班主任工作有三種意見：第一，??；第二??；第三??。你傾向于哪一種觀點。能夠盡量將敏感性問題放在最后?；蛘呒由?，“專門多人認為，??”（9）問題是模糊的嗎？例：你的小孩在上哪一類學校？①幼兒園②小學③初中④高中⑤中專⑥大學（可能有兩個小孩）（10）問題強迫那些無看法的回答者作出回答了嗎？在一些研究者的眼里，大概回答者對各種問題都會有自己的意見和看法，但情況常常不是如此。例：您同意依舊不同意下面的講法：一個人的道德表現(xiàn)在全然上是由其性格決定的。八、問卷設(shè)計中的其他問題1。態(tài)度量表教育調(diào)查中，研究者常常需要測量一些抽象層次較高的概念，以及測量人們的態(tài)度、看法、意見、性格等主觀性較強的內(nèi)容。由于這些抽象概念和這些主觀性的內(nèi)容一方面具有潛在性的特征，另一方面其構(gòu)成也往往比較復雜，它們一般專門難用單一的指標進行測量。因此，在許多教育調(diào)查所用的問卷中，常常能夠看到以量表形式出現(xiàn)的復合測量。由于這種復合測量能夠?qū)⒍囗椫笜烁爬橐粋€數(shù)值，因而能夠有效地縮減資料數(shù)量，并有效地區(qū)分出人們在這些概念或態(tài)度上的程度差不。對概念的符合測量能夠有兩種要緊的方式：指數(shù)和量表。一個量表是一種具有結(jié)構(gòu)強度順序的符合測量。即全部陳述或項目差不多上按一定的結(jié)構(gòu)順序來安排，以反映出所測量的概念或態(tài)度具有的各種不同的程度。（1）李克特量表李克特量表（LikertScaling）量表由一組對某事物的態(tài)度或看法的陳述組成，回答者關(guān)于這些陳述的回答不是被簡單的分成“同意”或“不同意”兩類，而是被分成“特不同意、同意、不明白、不同意、特不不同意”五類，或者“贊成、比較贊成、無所謂、比較反對、反對”五類。由于答案類型增多，人們在態(tài)度上的差不就能更清晰地反映出來。例：請你對下列看法發(fā)表意見（在每一行選一個方框內(nèi)打√）特不同意用意無所謂不同意專門不同意①學生缺乏班委選舉的自主權(quán)□□□□□②任課教師與學生課后交流少□□□□□③課外活動的形式單調(diào)□□□□□（2）鮑格達斯社會距離量表假如研究者希望定量地測量人們相互間交往的程度、相互關(guān)系的程度或者對某一群體所持的態(tài)及所保持的距離，則可采納鮑格達斯社會距離量表（BogardusSocialDistanceScale）。這種量表是由內(nèi)容上具有某種趨強的邏輯結(jié)構(gòu)的一些列陳述所構(gòu)成。不同的陳述代表了人們在態(tài)度上的不同程度。例：測量人們關(guān)于農(nóng)民工子女學生的態(tài)度：情愿不情愿□□1.你情愿都市學校同意農(nóng)民工子女學生學習嗎?□□2.你情愿農(nóng)民工子女學生在你的學校里學習嗎?□□3.你情愿農(nóng)民工子女學生在你班上學習嗎?□□4.你情愿農(nóng)民工子女學生跟你在一個合作小組嗎?□□5.你情愿農(nóng)民工子女學生做你的同桌嗎?□□6.你情愿與弄明子女學生交朋友嗎?（3）語義差異量表要緊用來研究概念關(guān)于不同的人所具有的不同含義，用于文化的比較研究、個人及群體間差異的比較研究，以及人們對周圍環(huán)境或事物的態(tài)度、看法的研究等等。語義差異量表的形式由處于兩端的兩組意義相反的形容詞構(gòu)成，每一對反義詞中間分為7個等級。每一等級分數(shù)從左到右分不為7、6、5、4、3、2、1。例：你關(guān)于女同學的認識熱情的：：：：：：：：冷漠的主動的：：：：：：：：被動的大方的：：：：：：：：拘謹?shù)膹姷模海海海海海海海喝醯目斓模海海海海海海海郝纳频模海海海海海海海簮旱?。相倚問題與跳答指示問卷設(shè)計中，常常會遇到如此的情況：有些問題只適用于樣本中的一部分調(diào)查對象。如，你獲得過三好學生？你看過某部電影？所謂相倚問題，是指在前后兩個（或多個）相連的問題中，被調(diào)查者是否應(yīng)當回答后一個（或后幾個）問題，要由他對前一個問題的回答結(jié)果來決定。在箭頭的關(guān)心下，我們能夠較好地將具有不同情況的回答者區(qū)分開，并詢問相應(yīng)問題。通過箭頭和方框來關(guān)心詢問不同情況的方法，常常用于后續(xù)性問題只有一個或兩個的情況。當需要某一類人回答的問題超過兩個時，設(shè)計者往往采納另一種被稱作跳答指示的方法。3。問題的數(shù)量與順序（1）問題的數(shù)量依據(jù)調(diào)查的內(nèi)容、樣本的性質(zhì)、分析的方法、擁有的人力財力時刻等因素來決定，沒有固定的標準。一般來講，問題不宜太多，問卷不宜太長。通常以20分鐘內(nèi)完成為宜，不要超過30分鐘。假如能夠每位被調(diào)查者一些酬勞或禮品，問卷本身質(zhì)量高，調(diào)查的內(nèi)容是回答者熟悉的，則能夠長一點。（2）問題的順序A把簡單易答的問題放在前面，把復雜難答的問題放在后面。B把能引起被調(diào)查者興趣的問題放前面，把容易引起他們緊張或產(chǎn)生顧慮的問題放在后面。C把被調(diào)查者熟悉的問題放前面，把他們感到生疏的問題放后面。D先問行為方面的問題，再問態(tài)度、意見、看法方面的問題。E開放式問題放在問卷的最后面。九、問卷設(shè)計中常見的錯誤分析1。概念抽象例：一個民族的傳統(tǒng)道德總是會改變的，你認為這些年中國這種情況是：A改變得太快了B還能夠C慢了些D太慢了什么是一個民族的傳統(tǒng)道德？什么又是中華民族的傳統(tǒng)道德呢？在不同的回答者心目中，它的含義是不同的。實際上，一個民族的傳統(tǒng)道德包含眾多的方面，每一個方面又都需要若干具體的指標來測量。因此，要回答這一問題，需要的是一份包括若干個問題的問卷，而遠不止這幾個簡單的答案。例：你認為自己屬于哪種類型的學生？A創(chuàng)新型B學習型C興趣型D盲目型沒有講明什么樣的學生屬于創(chuàng)新型、學習型、興趣型或盲目型。例：您的家庭類型屬于（）①單身家庭②核心家庭③主干家庭④隔代家庭⑤聯(lián)合家庭⑥其他2。問題模糊問題的含義不清晰、不明確，或者有歧義。例：您對本班級最近一年來情況的感受是？①幾乎沒有什么變化②變化不大③變化較大④變化專門大你認為這種情況（變化或沒變化）是：①好的②不行的③講不清該問題沒有講明問的是班級的什么情況？是學習情況、團結(jié)情況、紀律情況，依舊其他？這種情況對誰好，對誰不行也不明確。例：在子女的生活安排上（吃、穿、用等方面），誰負有更多的責任？①本人②夫君③夫妻④公婆⑤全家在子女的教育方面（學習指導、品德教育等），誰負有更多的責任？①本人②夫君③夫妻④公婆⑤全家3。問題帶傾向性例：看了《火燒圓明園》、《南京！南京！》以后，你是否想更多地了解一點中國近代史？①是②否看了《火燒圓明園》、《南京！南京！》以后，你有沒有下列方法？有無①制片廠應(yīng)該多拍一些反映歷史的影片□□②我們應(yīng)該更多地了解中國近代史□□③國家應(yīng)該不斷加強國防建設(shè)□□4。問題提法不妥例：請推斷以下幾種講法是否正確。正確錯誤不明白①“打是疼，罵是愛”，打罵是家庭□□□教育不可缺少的方式。②對小孩應(yīng)該多表揚，少批判?！酢酢酡坌『⒌膶W習，練習得越多效果越好?！酢酢酢罢埬茢嘁韵聨追N講法是否正確”，如此的提法是不應(yīng)該出現(xiàn)的。它多見于考試的試卷。能夠把這種提法改為“下列看法您是否同意”，再把答案改為“同意、不同意、不一定”。例：您對小孩的期望（任選兩條）①學文化②學技術(shù)③經(jīng)商④做一個好人⑤吳所謂您及家人在子女教育方面（任選兩項）①經(jīng)常講故事②教識字③教生產(chǎn)技術(shù)或其他專業(yè)技術(shù)④教小孩如何樣做人⑤什么也沒做⑥其他5。問題與答案不協(xié)調(diào)例：你和同學、好友談?wù)摰幂^多的問題是：較多不專門多專門少①國家大事和社會問題□□□②升學、就業(yè)和前途問題□□□③課外活動的形式單調(diào)□□□你認為自己目前在學習上存在的問題是：迫切需要解決較迫切需要解決差不多上能夠?qū)ｉT不錯無所謂①書籍、資料來源問題□□□□□②書籍的質(zhì)量問題□□□□□③學習時刻問題□□□□□④學習的輔導問題□□□□□⑤學習的環(huán)境問題□□□□□你和同學、好友談?wù)摰幂^多的問題是：①國家大事和社會問題□②升學、就業(yè)和前途問題□③課外活動的形式單調(diào)□你認為自己目前在學習上存在的問題是：①書籍、資料來源問題□②書籍的質(zhì)量問題□③學習時刻問題□④學習的輔導問題□⑤學習的環(huán)境問題□或改變提問方式：你和同學、好友在一起交談的情況如何？你認為自己在學習中各方面情況如何樣？6。雙重含義問題例：有人認為，班主任現(xiàn)在的待遇太低，應(yīng)該加以改革，提高待遇。您同意這一觀點嗎？①同意②不同意例：你們班同學的集體榮