質(zhì)量成本控制程序

文件編號：HDP-08.5-2010質(zhì)量成本控制程序（第A版）頒布實(shí)施日期：2010年11月10日發(fā) 放 編 號：持 有 人：持 有 部 門：□受控 □非受控質(zhì)量成本控制序

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0次目的適用范圍術(shù)語職責(zé)措施和方法6．記錄文件編號：HDP-08.5-2010版次:第A版質(zhì)量成本控制序修改：第0次頁次：第4頁共6頁目的通過對有關(guān)財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)，進(jìn)行統(tǒng)計(jì)、分析、核算，不斷進(jìn)行質(zhì)量目標(biāo)、質(zhì)量成本目標(biāo)改進(jìn)。適用范圍適用于本公司質(zhì)量成本的建立、統(tǒng)計(jì)、分析和改進(jìn)。術(shù)語3.1質(zhì)量成本：將產(chǎn)品質(zhì)量保持在規(guī)定的水平上所需的費(fèi)用。它包括預(yù)防成本、鑒定成本、內(nèi)部損失成本和外部損失成本，特殊情況下，還需增加外部質(zhì)量保證成本。3.1.1預(yù)防成本：用于預(yù)防不合格品與故障所支付的費(fèi)用。3.1.2鑒定成本：評定產(chǎn)品是否滿足規(guī)定的質(zhì)量要求所支付的費(fèi)用。3.1.3內(nèi)部損失成本：產(chǎn)品交貨前因不滿足規(guī)定的質(zhì)量要求所損失的費(fèi)用。3.1.4外部損失成本：產(chǎn)品交貨后因不滿足規(guī)定的質(zhì)量要求所損失的費(fèi)用。3.1.5外部質(zhì)量保證成本：為提供用戶要求的客觀證據(jù)所支付的費(fèi)用。職責(zé)4.1 財(cái)務(wù)部：制訂年度質(zhì)量成本計(jì)劃；確定質(zhì)量費(fèi)用科目；組織收集質(zhì)量成本數(shù)據(jù)，并進(jìn)行統(tǒng)計(jì)和核算；組織質(zhì)量成本經(jīng)濟(jì)分析，定期向總經(jīng)理和質(zhì)量部提供質(zhì)量成本經(jīng)濟(jì)分析報(bào)告和有關(guān)資料；編制并提供質(zhì)量成本數(shù)據(jù)收集、統(tǒng)計(jì)、核算所需的報(bào)表。4.2 質(zhì)量部：組織落實(shí)、監(jiān)督、考核質(zhì)量成本計(jì)劃；負(fù)責(zé)質(zhì)量成本的綜合分析，定期向領(lǐng)導(dǎo)提供質(zhì)量報(bào)告；根據(jù)質(zhì)量成本綜合分析結(jié)果，制定相應(yīng)的質(zhì)量改進(jìn)計(jì)劃，并協(xié)調(diào)各部門組織落實(shí)。4.3 管理者代表：負(fù)責(zé)主持質(zhì)量成本分析會議，對有爭議的質(zhì)量成本責(zé)任作出仲裁。4.4 各部門：組織落實(shí)本部門質(zhì)量成本計(jì)劃；收集、核算并提供本部門質(zhì)量成本數(shù)據(jù)，按期報(bào)至財(cái)務(wù)部；負(fù)責(zé)向財(cái)務(wù)部門提供本部門的質(zhì)量成本分析報(bào)告，并提出改進(jìn)措施。措施和方法5.1 公司對質(zhì)量成本進(jìn)行財(cái)務(wù)報(bào)告核算，主要是由與質(zhì)量有關(guān)的預(yù)防成本、鑒定成本、內(nèi)部和外部故障成本（內(nèi)、外部損失成本）構(gòu)成。5.2 質(zhì)量成本要素：文件編號：HDP-08.5-2010版次:第A版質(zhì)量成本控制序修改：第0次頁次：第5頁共6頁 內(nèi)部損失成本報(bào)廢損失費(fèi)用；返工/返修/質(zhì)量降級損失費(fèi)用；重復(fù)檢驗(yàn)、篩選費(fèi)用；故障停工費(fèi)用；其它內(nèi)部損失費(fèi)用。 外部損失成本索賠/擔(dān)保費(fèi)用；退貨/追回產(chǎn)品費(fèi)用；折價(jià)損失費(fèi)用；產(chǎn)品返工和返修、分析等費(fèi)用；公司形象損失及其它外部損失費(fèi)用。 鑒定成本進(jìn)貨檢驗(yàn)費(fèi)用；工序檢驗(yàn)費(fèi)用；成品檢驗(yàn)費(fèi)用；測量設(shè)備維護(hù)、維修、折舊費(fèi)用；試驗(yàn)材料費(fèi)用；質(zhì)檢、計(jì)量人員工資及福利基金；檢驗(yàn)部門的辦公費(fèi)；其它鑒定成本費(fèi)用。 預(yù)防成本質(zhì)量管理活動費(fèi)用；質(zhì)量審核及質(zhì)量措施、改進(jìn)措施費(fèi)用；質(zhì)量情報(bào)信息費(fèi)用；質(zhì)管人員工資、福利基金和質(zhì)量培訓(xùn)費(fèi)用；其它預(yù)防成本費(fèi)用。5.3 行政辦負(fù)責(zé)組織對質(zhì)量成本管理有關(guān)人員進(jìn)行質(zhì)量成本管理知識的業(yè)務(wù)培訓(xùn)。5.4 定期數(shù)據(jù)收統(tǒng)計(jì) 內(nèi)部損失成本由生產(chǎn)技術(shù)制造部/質(zhì)量部的統(tǒng)計(jì)員根據(jù)廢品入庫單、返修、返工記錄單、交接班記錄、巡檢記錄、抽檢記錄等統(tǒng)計(jì)資料統(tǒng)計(jì)并填寫《月質(zhì)量成本（內(nèi)部損失）統(tǒng)計(jì)表》，并在次月6日前上報(bào)財(cái)務(wù)部。 外部損失成本由供銷部按外部信息和有關(guān)憑證進(jìn)行填寫《月質(zhì)文件編號：HDP-08.5-2010版次:第A版質(zhì)量成本控制序修改：第0次頁次：第5頁共6頁5.4.3量成本（外部損失）統(tǒng)計(jì)表》，并在次月6日前上報(bào)財(cái)務(wù)部。5.4.4鑒定成本由質(zhì)量部匯總填報(bào)《月質(zhì)量成本（鑒定成本）統(tǒng)計(jì)表》，包括鑒定、測試所用的材料費(fèi)用及工資、設(shè)備折舊費(fèi)，并在次月6日前上報(bào)財(cái)務(wù)部。5.4.5預(yù)防成本由財(cái)務(wù)部組織質(zhì)檢、制造、技術(shù)、人事等部門填寫《月質(zhì)量成本（預(yù)防成本）統(tǒng)計(jì)表》，當(dāng)質(zhì)量教育費(fèi)用發(fā)生在部門或車間時(shí)，由部門或車間的統(tǒng)計(jì)員填報(bào)。5.4.6財(cái)務(wù)部負(fù)責(zé)當(dāng)月質(zhì)量成本的匯總、統(tǒng)計(jì)和核算，次月12日前統(tǒng)計(jì)完成，并編制《月質(zhì)量成本歸集統(tǒng)計(jì)表》繪制“質(zhì)量成本趨勢圖（波動圖）”。5.4.7財(cái)務(wù)部在次月20日前提供質(zhì)量成本原因分析報(bào)告。5.5質(zhì)量成本的定期分析5.5.1每月檢討會對質(zhì)量成本進(jìn)行分析。5.5.2分析質(zhì)量成本總額，比較本期質(zhì)量成本與上期質(zhì)量成本的變化情況并找出變動的趨勢。5.5.3對質(zhì)量成本和既定的比較基數(shù)進(jìn)行分析，分析各種質(zhì)量成本與質(zhì)量總成本的比率。5.5.4進(jìn)行趨勢分析時(shí)，用比較直觀的質(zhì)量成本趨勢圖，分析質(zhì)量成本的波動情況和趨勢，提醒有關(guān)部門注意，查明不利因素，起到早期報(bào)警的作用。5.5.5質(zhì)量成本分析會議通報(bào)報(bào)告期質(zhì)量成本計(jì)劃執(zhí)行情況以及與基期和前期對比分析情況，指出影響質(zhì)量成本的關(guān)鍵部門和主要因素，明確主攻方向，提出改進(jìn)措施，并對質(zhì)量體系的有效性作出評價(jià)，提出下期質(zhì)量成本工作目標(biāo)。5.6質(zhì)量成本目標(biāo)的確定5.6.1財(cái)務(wù)部應(yīng)根據(jù)公司實(shí)際情況確定比較期和比較基數(shù)，從不同的角度說明公司的經(jīng)營狀況、反映公司的管理水平，并隨情況變化作出相應(yīng)調(diào)整，基期一經(jīng)確定，應(yīng)保持相對穩(wěn)定。5.6.2質(zhì)量成本＝內(nèi)部損失成本+外部損失成本+鑒定成本+預(yù)防成本質(zhì)量成本與總成本比例＝質(zhì)量成本總額/產(chǎn)品總成本×100％內(nèi)外部損失成本占產(chǎn)品總成本比率＝內(nèi)外部損失成本總額/產(chǎn)品總成本×100％5.6.3財(cái)務(wù)部提供上年度質(zhì)量成本占總成本的比例統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)，由管理者代表主持每年成本目標(biāo)確定討論會，并初定目標(biāo)值，報(bào)公司總經(jīng)理批準(zhǔn)。5.7質(zhì)量成本的控制5.7.1質(zhì)量成本控制的常用方法： 比較法，就是將月度（年度）實(shí)際發(fā)生的質(zhì)量成本與計(jì)劃質(zhì)量成本進(jìn)行相互比較，從中尋找差異，對問題加以分析，采取措施來對質(zhì)量成本進(jìn)行控制。文件編號：HDP-08.5-2010版次:第A版質(zhì)量成本控制序修改：第0次頁次：第6頁共6頁 抓主要矛盾（關(guān)鍵），抓主要科目，利用分層排列，尋找關(guān)鍵的細(xì)目，提出成本降低的程度。 各部門針對質(zhì)量隱患和質(zhì)量成本費(fèi)用的增加，應(yīng)及時(shí)糾正偏差，嚴(yán)格控制，降低產(chǎn)品質(zhì)量成本。針對偏差，責(zé)任部門根據(jù)《RT-QP-0805糾正和預(yù)防措施控制程序》執(zhí)行。每季度，財(cái)務(wù)部組織各部門對質(zhì)量成本進(jìn)行持續(xù)改進(jìn)。所形成的資料由財(cái)務(wù)部歸檔保存。5.8 顧客監(jiān)督和指導(dǎo)公司主要顧客對本程序的執(zhí)行有權(quán)進(jìn)行指導(dǎo)和監(jiān)督，以使質(zhì)量成本管理體系逐步符合標(biāo)準(zhǔn)化