如何做好管理工作課件

如何做好管理工作

2022/11/14zhaochun1第一講

管理者工作的認識

第二講

有效溝通與協(xié)調(diào)

第三講

激勵下屬

第四講

自我成長與提升如何做好管理工作2022/11/14zhaochun21、管理者的工作職責

班組管理者的工作職責是對現(xiàn)場的作業(yè)人員、材料、設(shè)備、作業(yè)方法、生產(chǎn)環(huán)境等生產(chǎn)要素，直接指揮和監(jiān)督，以達成企業(yè)的各項管理目標。

第一講

管理者工作的認識

2022/11/14zhaochun32、班組管理者角色的認知

（1）對企業(yè)來說：班組長是基層的管理員，直接管理作業(yè)人員，使生產(chǎn)任務(wù)指標達成的最直接的責任者。

（2）對主管人員來說：班組長是主管人員命令、決定的貫徹者和執(zhí)行者；是主管與作業(yè)人員之間的橋梁；班組長是中層管理人員的“左右手”而非“左右腦”；其工作的重點是具體實施，即以最好的方法輔助上司工作，貫徹上司的指示和命令。

第一講

管理者工作的認識

2022/11/14zhaochun4（3）對作業(yè)員工來說：班組長是其直接領(lǐng)導(dǎo)，評價其作業(yè)能力和作業(yè)成果；

班組長應(yīng)是作業(yè)人員的幫助者和支持者；經(jīng)常有人認為班組長一旦晉升，就有了“權(quán)力”，就可以“管人”，所以對員工頤指氣使，動輒呵斥處分，引起員工的不滿和對抗。班組長多數(shù)從優(yōu)秀員工中提拔上來，所以原來的工友對這個轉(zhuǎn)變一般有一個適應(yīng)過程。如果對作業(yè)人員以幫助者及支持者的身份出現(xiàn)解決他們工作上的困難，相信很快會獲得員工的擁戴，以權(quán)相壓只會適得其反。

（4）班組長對其他班組長來說：是同事，是工作上的協(xié)作配合者，同時又在晉升方面形成競爭關(guān)系。

第一講

管理者工作的認識

2022/11/14zhaochun53、對企業(yè)的正確認識

班組長一方面要按公司的要求，保質(zhì)保量完成生產(chǎn)任務(wù)；另一方面要代表員工各上級反映大家的意見和要求；班組長在這里起的一種橋梁的溝通作用。班組長對本身所處的企業(yè)，應(yīng)有什么樣的認識呢？

第一講

管理者工作的認識

2022/11/14zhaochun6（1）企業(yè)不是順風車那些把企業(yè)當成一輛順風車，或者是一個跳板，抱著騎驢找馬的心態(tài)的管理者，是企業(yè)最為忌諱的。人才是企業(yè)的發(fā)展之本，只有把企業(yè)當成是自己施展抱負的舞臺，才能讓企業(yè)發(fā)展壯大。個人在整個過程中既得到了鍛煉，又使自身的人力資源升值。所以我們應(yīng)在工作中傾注自己的全部熱情，積極參與管理，與企業(yè)共同謀求發(fā)展。

第一講

管理者工作的認識

2022/11/14zhaochun7（2）企業(yè)不是收容所

企業(yè)任用每一位員工，都希望他能給企業(yè)創(chuàng)造更大的利潤，這就是所謂的利益驅(qū)動。當員工不能為企業(yè)創(chuàng)造利潤時，他就失去了利用價值，這是很殘酷的現(xiàn)實。所以我們必須明白，企業(yè)不是收容所，努力工作才是我們的安身立命之本。

第一講

管理者工作的認識

2022/11/14zhaochun8（3）企業(yè)不是福利院

企業(yè)只有盈利才能生存發(fā)展；成果和業(yè)績是企業(yè)贏利的前提條件；企業(yè)往往以業(yè)績的多少來客觀衡量管理者工作的優(yōu)劣。企業(yè)不是福利院，付出每一個銅板都要有充足的理由。

第一講

管理者工作的認識

2022/11/14zhaochun94、班組在企業(yè)中的地位和作用（1）班組是企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營活動的基本單位

企業(yè)生存的目的和意義在于利潤；班組的存在是因為能實現(xiàn)這個目的；在企業(yè)追求利潤的生產(chǎn)經(jīng)營活動過程中，班組是最基本的生產(chǎn)單位，直接創(chuàng)造利潤；企業(yè)要降低成本、提高勞動生產(chǎn)率，首先就要從班組抓起。

第一講

管理者工作的認識

2022/11/14zhaochun10（2）班組是企業(yè)最基層的管理單位管理是否深入到基層是衡量管理水平的指標之一。班組是企業(yè)最基層的管理單位，直接面對每一位員工；企業(yè)的精神最終是要通過班組貫徹到每位員工，然后通過員工的工作成果——產(chǎn)品反映出來；企業(yè)管理、思想、文化一定要深入到班組這一個層次，企業(yè)才能煥發(fā)生機。（3）班組是生產(chǎn)流程的銜接要素

整個公司的生產(chǎn)經(jīng)營活動，就是一個產(chǎn)品的制造過程。這個過程有的長有的短，但是銜接整個生產(chǎn)流程的，是一個個班組，每一個班組都是其中的一個環(huán)節(jié)。

第一講

管理者工作的認識

2022/11/14zhaochun11（4）班組是提高員工素質(zhì)的基本場所

如果沒有一支認真負責、精益求精的員工隊伍，想制造精品、創(chuàng)立名牌，很難；這樣的員工隊伍既不是在廠長的幾次訓(xùn)話中形成的，也不是以幾次獎金或罰款就能夠鍛造，它需要班組長、師傅長期的嚴格要求，工作上手把手具體指導(dǎo)；需要同事之間無障礙的切磋交流，才能在集體的氣氛里逐漸影響形成。

（5）班組是激發(fā)創(chuàng)意、解決問題的團隊看一個企業(yè)有沒有活力，首先看班組有沒有活力，不斷創(chuàng)意、不斷改善是保持活力的“靈丹妙藥”；單純的生產(chǎn)工作是枯燥乏味的。如果班組是激發(fā)創(chuàng)意、解決問題的團隊，永遠都生機勃勃，員工在這個團隊每天都保持著新鮮感、成就感，每天都面對新的挑戰(zhàn)，那么他就會快樂工作，不斷進步。員工的工作能力不斷提高，企業(yè)的水平、效益自然相對提高。

第一講

管理者工作的認識

2022/11/14zhaochun125、管理者的素質(zhì)要求

（1）專業(yè)能力

（2）目標管理能力

（3）問題解決能力

（4）組織能力

（5）交流、交際能力

（6）傾聽能力

第一講

管理者工作的認識

2022/11/14zhaochun13（7）幽默的能力

（8）激勵的能力

（9）指導(dǎo)員工的能力

（10）培養(yǎng)能力

（11）控制情緒的能力

（12）自我約束的能力

（13）概念化能力

第一講

管理者工作的認識

2022/11/14zhaochun146、對現(xiàn)場管理干部的具體要求

（1）熱愛自己的職業(yè)------熱愛現(xiàn)場、熱愛產(chǎn)品、熱愛下屬；

（2）走動式管理；

（3）運用合適的教育方法，引導(dǎo)下屬提出想法，不斷提高下屬的工作能力；

（4）前瞻性的思考能力；

（5）培養(yǎng)問題意識，保持認識問題的眼力和敏銳性；

（6）積極動手、主動報告、利用一切機會發(fā)覺自己、挑戰(zhàn)自己；

（7）積極掌握業(yè)務(wù)知識和管理方法，樹立專家權(quán)威；

（8）善用紅白臉，運用各種激勵手段，樹立組織權(quán)威；

（9）以身作則，樹立人格權(quán)威；

（10）傾注一切熱情和力量去面對工作，下定背水一戰(zhàn)的決心；

第一講

管理者工作的認識

2022/11/14zhaochun157、現(xiàn)場管理的要點

（1）導(dǎo)演和啦啦隊長；

（2）樂觀積極；

（3）實事求是；

（4）合理分配工作；

（5）用人不疑；

（6）認真傾聽；

（7）維護下屬的自尊；

（8）稱贊下屬；

（9）關(guān)心下屬；

（10）為下屬制造機會；

（11）言行一致；

（12）讓出榮譽；

第一講

管理者工作的認識

2022/11/14zhaochun16討論：組織一次活動。2022/11/14zhaochun17

第一講

管理者工作的認識

1、如何進行協(xié)調(diào)

所謂協(xié)調(diào)，乃指管理人員為調(diào)整工作方向，達到觀點、理念的基本一致，或者為了任務(wù)更好地完成，而對某一特定問題與有關(guān)人員聯(lián)系，彼此交換意見，借以保持雙方的和諧與融洽。協(xié)調(diào)的意義，不僅包括目標與觀點的共識，還包含問題意識與職務(wù)意識的鼓舞及士氣的提升。

協(xié)調(diào)能使組織的經(jīng)營富有彈性及機動性，因此屬于管理者在管理上不可或缺的重要手段（功能）。一般情況下，提出要求后，他人要么答應(yīng)，要么拒絕；如果拒絕，那么自己將面臨兩個選擇：堅持或放棄要求。

第二講

有效溝通與協(xié)調(diào)

2022/11/14zhaochun18如果堅持要求，有以下原則應(yīng)該注意：

（1）有高度的自信心；

（2）避開拒絕的鋒芒；人們在堅持要求時，常見的錯誤有：

●質(zhì)問拒絕的原因，一個勁地問：“為什么你不同意呢？”“我有要求不是很合理嗎？為什么不答應(yīng)呢？”“你完全可以答應(yīng)我，為什么不呢？”這種說法給人的印象似乎是拒絕得沒有道理。

第二講

有效溝通與協(xié)調(diào)

2022/11/14zhaochun19

●抱怨自己，如說：“唉，我知道你不會答應(yīng)我的?！薄昂?，我這個人你看不上眼呀！”這種說法看起來是自責，實際上是抱怨別人。

●攻擊、埋怨他人，如：“你這個人怎能這樣？”“我與你這么要好，這么點小小的要求都不能答應(yīng)？”甚至有時候直接攻擊別人的人品。

●威脅、恫嚇他人，如：“不行，這項任務(wù)一定要完成，不然就扣發(fā)獎金！”“如果你不答應(yīng)我的要求，后果你看著辦吧?！?/p>

上述四種做法有個共同特點：都認定別人拒絕自己的要求是無理的，并針鋒相對。這種做法的后果是直接造成雙方的對抗態(tài)勢，反而會把關(guān)系搞僵；堅持要求的第一個要領(lǐng)就是避開他人拒絕的鋒芒。

第二講

有效溝通與協(xié)調(diào)

2022/11/14zhaochun20（3）要有靈活多變的策略；在“提出要求——拒絕要求——堅持要求”的結(jié)構(gòu)中，堅持要求是“要求”的延續(xù)，但不應(yīng)該是“要求”的簡單重復(fù)。

（4）要解決他人拒絕時提出的理由；堅持要求時，好的方法并不是去直接反駁他人的拒絕，但他們總是接過他人的拒絕話語，加以“軟化”處理，化解他人的拒絕。

第二講

有效溝通與協(xié)調(diào)

2022/11/14zhaochun212、與下屬的溝通協(xié)調(diào)（1）溝通良好的管理人員有以下特點：●邀請其他員工提供資料及發(fā)表意見，使員工更樂意承擔責任；●激勵員工，從而啟發(fā)他們的潛能；●增加員工的自信，以激勵他們努力工作；●做好總結(jié)說明，以確保員工明白工作的性質(zhì)及同意進行的方法；●確定跟進工作的日期，以監(jiān)察工作進展；●專心聆聽并作出適當反應(yīng)，以表示關(guān)注員工和重視員工；●經(jīng)常提供肯定的意見，教員工如何改善，以確保目標清楚明確，維持效率極佳的工作表現(xiàn)。作為管理人員的班組長不能只會單獨工作，他們要與所有員工同心協(xié)力，達成集體目標。

第二講

有效溝通與協(xié)調(diào)

2022/11/14zhaochun22（2）作為管理者，必須了解部下的一般心理：●誰都想支配自己的行為，不想被人像木偶一樣任意操縱；●想要上司客觀評價自己的能力，如果知道上司對自己有所期待，自會全力以赴；●想回避被人強制、糊弄的事情，希望上司聽取自己的意見；●自己所做的事不想被人輕視、恥笑或當作笑柄。（3）與下屬溝通的注意事項：●率先表明自己的態(tài)度和做法；●批人不揭“皮”；●交流時間長不如短，交流次數(shù)少不如多；●要想人服，先讓人言；（4）與下屬溝通的原則：●維護自尊，加強自信；●專心聆聽，表示了解員工感覺；●要求員工幫助解決問題；

第二講

有效溝通與協(xié)調(diào)

2022/11/14zhaochun233、如何與上司相處（1）基層管理中上下級關(guān)系的特點：

●相處時間長；

●情報交流速度快；

●彼此相互要求高；

●上司的影響力巨大；

第二講

有效溝通與協(xié)調(diào)

2022/11/14zhaochun24（2）上級的類型及其對策：●宏觀調(diào)控型：對工作進行分配后，即放手讓下屬自行安排工用；自己僅是在下屬碰到問題時才出手援助；對于下屬的評價也只是過問結(jié)果，對過程及方法不是很在意。對于屬宏觀調(diào)控的上司，我們應(yīng)該放手大膽去推進工作；對于工作進度和階段成果要及時向上司溝通匯報；碰上問題時，更不要忘記向上司求援，爭取上司的指點和幫助。

第二講

有效溝通與協(xié)調(diào)

2022/11/14zhaochun25●隨機授權(quán)型：對下屬的監(jiān)控嚴格程度是隨著下屬的成熟程度不同而有所不同。對于隨機授權(quán)型的上司，他的信任是隨著你的能力增長而增加的；所以對于其安排的工作，應(yīng)切實迅速地完成，保質(zhì)保量；而且平時還要注意自我知識的充實，不斷提升自己的能力。

●親歷親為型：這類型的上司不論下屬的勝任能力如何，都不會放心放手讓下屬去做。事無巨細都喜歡自己去做。對于這樣的上司，除了在工作上應(yīng)與上司保持密切聯(lián)系外，還千萬不可自作主張，執(zhí)行前的請示不可少。

第二講

有效溝通與協(xié)調(diào)

2022/11/14zhaochun26（3）其他注意事項：●只接受一個上司的命令；●多傾聽上司的看法和意見；●了解上司的處境；●經(jīng)常向上司報告工作；●讓計劃和數(shù)據(jù)說話；●要改變上司不如改變自己；●下屬的天職就是協(xié)助上司工作；

第二講

有效溝通與協(xié)調(diào)

2022/11/14zhaochun274、如何處理與員工的沖突：

（1）引咎自責，自我批評;

（2）放下架子，主動答腔;

（3）不予爭論，冷卻處理;

（4）請人斡旋，從中化解;

（5）避免尷尬，電話溝通;

（6）尋找機會，化解矛盾;

（7）寬宏大量，適度忍讓;

第二講

有效溝通與協(xié)調(diào)

2022/11/14zhaochun285、如何提高說服能力：（1）說服的定義：說服是指：向他人游說，使其同意并使其行動起來。說服能力是一個很重要的溝通交流能力；是管理過程中消除障礙、獲得支持的重要手段。（2）說服的條件：（3）如何有效地說服別人：具備說服的條件后，要注意說服的技巧，引起他人的興趣，消除其顧慮，才能事半功倍，打動人、說服人?！裼惺聦嵒蝮w會等根據(jù)、依據(jù)；●靈活運用數(shù)學(xué)、數(shù)據(jù)、統(tǒng)計結(jié)果；●增添專家等權(quán)威的意見；●有理論性（如因果關(guān)系等）；●靈活運用視聽等工具；●考慮關(guān)心、期待、利害關(guān)系。

第二講

有效溝通與協(xié)調(diào)

2022/11/14zhaochun29（4）說服員工的要點：

●耐心，增加說服工作的時間和次數(shù)；

●非常了解員工性格和特點，有針對性展開；

●從他人析立場出發(fā)，考慮說服時應(yīng)用的態(tài)度；

●不要一味地模仿他人，要發(fā)揮自己的長處和特點；

●與其使用高壓政策來強迫，不如從理解員工開始；

●有效地說服工作是建立在日常的人際關(guān)系或相互信賴的基礎(chǔ)上的。

第二講

有效溝通與協(xié)調(diào)

2022/11/14zhaochun30（5）如何有效地事前疏通：事前疏通也是說服的一種方式；很多事情，如果拿到正式場合來討論，讓大家表態(tài)和拍板的話，大家出于逆反、自我保護或想表現(xiàn)的心理，往往跟你唱反調(diào)，得到你不想見到的結(jié)果。事前打招呼，人們就會覺得你很尊重他，只要不是觸動他的根本利益，一般都會同意和支持你。有哪些場合需要事前疏通呢？●參與人員的專業(yè)和負責領(lǐng)域不同，不一定具備相關(guān)的專業(yè)知識，僅靠會議等形式不一定能夠理解；●在會議中突然提出（方案）時，可能不會有好的意見及金點子的場合；●職位很高的人員（如董事長、廠長、總經(jīng)理）預(yù)定出度會議時；●在準備采取表決方式時，為保證預(yù)測結(jié)果沒有很大偏差時的場合；●會議主題對其他部門的出席者來說具有同樣程度的重要性時；●對于有可能在會議中喋喋不休，有獨占會議、長時間發(fā)言傾向的人；●為了給總沉默寡言、不善于言辭的人員事先提供信息，了解想法；●在實施過程中有重要影響的人未能參加會議時。

第二講

有效溝通與協(xié)調(diào)

2022/11/14zhaochun31事前疏通的要點：

●信賴關(guān)系是基礎(chǔ)，應(yīng)在平時就培植人際關(guān)系網(wǎng)；

●疏通工作需要有毅力、耐性；

●敢于承擔，“責任由我來負”是重要的；

●舍名而求實，多做實際工作；

●抓住時機，掌握火候；

●選擇合適的場所，采用適當?shù)姆椒ǎ?/p>

●靈活彈性，有時也不可拘泥于組織制度、命令系統(tǒng)。

第二講

有效溝通與協(xié)調(diào)

2022/11/14zhaochun32討論：2022/11/14zhaochun33

第二講

有效溝通與協(xié)調(diào)

一提起如何激勵下屬，不少經(jīng)理人特別是中層經(jīng)理人經(jīng)常抱怨說：“我一沒有給下屬提職晉升的權(quán)，二沒有給下屬加薪發(fā)賞的錢，你讓我怎么激勵下屬？光耍嘴皮子怎么行？”就在一些經(jīng)理人仍然抱著傳統(tǒng)激勵手段不放的時候，也有一些有作為的經(jīng)理人卻在實踐中，創(chuàng)造性地總結(jié)了不少行之有效的低成本甚至零成本的軟性激勵方法。

第三講

激勵下屬

2022/11/14zhaochun34

1.不斷認可：杰克.韋爾奇說：“我的經(jīng)營理論是要讓每個人都能感覺到自己的貢獻，這種貢獻看得見，摸得著，還能數(shù)得清?！碑攩T工完成了某項工作時，最需要得到的是上司對其工作的肯定。上司的認可就是對其工作成績的最大肯定；經(jīng)理主管人員的認可是一個秘密武器；如果用得太多，價值將會減少；

第三講

激勵下屬

2022/11/14zhaochun35如果只在某些特殊場合和少有的成就時使用，價值就會增加；采用的方法可以諸如發(fā)一封郵件給員工，或是打一個私人電話祝賀員工取得的成績；或在公眾面前跟他握手并表達對他/她的賞識。企管顧問史密斯指出，每名員工再小的好表現(xiàn)，若能得到認可，都能產(chǎn)生激勵的作用。拍拍員工的肩膀、寫張簡短的感謝紙條，這類非正式的小小表彰，比公司一年一度召開盛大的模范員工表揚大會，效果可能更好。2022/11/14zhaochun36

第三講

激勵下屬

2.真誠贊美：這是認可員工的一種形式。我們的經(jīng)理人大都吝于稱贊員工做得如何，有些人將此歸咎于缺乏必要的技巧。其實，稱贊員工并不復(fù)雜，根本無需考慮時間與地點的問題，隨處隨時都可以稱贊員工。如在會議上或公司主持的社會性集會上、午宴上或辦公室里，在輪班結(jié)束或輪班前、輪班之中的任何可能之時都可以給予一句話的稱贊，就可達成意想不到的激勵效果。

第三講

激勵下屬

2022/11/14zhaochun37當成績在員工們頭腦中還很新奇的時候，表揚員工會起到非常奇特的效果；最有效的做法就是走到下屬中間，告訴你的下屬：“這是一個令人激動的創(chuàng)意！”“你做得太棒了，再加把勁創(chuàng)造咱們公司的基尼斯記錄，到那時我要給你開慶功會”……要抓住任何一個立即傳達的贊揚能帶來積極影響的機會。2022/11/14zhaochun38

第三講

激勵下屬

打動人最好的方式就是真誠的欣賞和善意的贊許。韓國某大型公司的一個清潔工，本來是一個最被人忽視，最被人看不起的角色，但就是這樣一個人，卻在一天晚上公司保險箱被竊時，與小偷進行了殊死搏斗。事后，有人為他請功并問他的動機時，答案卻出人意料。他說：當公司的總經(jīng)理從他身旁經(jīng)過時，總會不時地贊美他“你掃的地真干凈”。你看，就這么一句簡簡單單的話，就使這個員工受到了感動，并以身相許。這也正合了中國的一句老話“士為知己者死”。

第三講

激勵下屬

2022/11/14zhaochun39員工在完成一項杰出的工作后，最需要的往往是來自上司的感謝，而非只是調(diào)薪；以下是激勵員工士氣的十大法則：①親自向員工的杰出工作表現(xiàn)表示感謝，一對一地親自致謝或書面致謝；②花些時間傾聽員工的心聲；③對個人、部門及組織的杰出表現(xiàn)提供明確的回饋；④積極創(chuàng)造一個開放、信任及有趣的工作環(huán)境，鼓勵新點子和積極的主動性；⑤讓每一位員工了解公司的收支情形，公司的新產(chǎn)品和市場競爭策略，以及討論每位員工在公司所有計劃中所扮演的角色；

第三講

激勵下屬

2022/11/14zhaochun40⑥讓員工參與決策，尤其是那些對其有影響的決定；⑦肯定、獎勵及升遷等，都應(yīng)以個人工作表現(xiàn)及工作環(huán)境為基礎(chǔ)；⑧加強員工對于工作及工作環(huán)境的歸屬感；⑨提供員工學(xué)習新知及成長的機會，告訴員工在公司的目標下，管理者如何幫助其完成個人目標，建立與每位員工的伙伴關(guān)系；⑩慶祝成功——無論是公司、部門或個人的優(yōu)秀表現(xiàn)，都應(yīng)舉辦士氣激勵大會或相關(guān)活動。2022/11/14zhaochun41

第三講

激勵下屬

贊美員工需符合“即時”的原則；管理者應(yīng)能做到在每天結(jié)束前，花短短幾分鐘寫個便條紙對表現(xiàn)好的員工表示稱贊；透過走動式管理的方式看看員工，及時鼓勵員工；抽空與員工吃個午餐、喝杯咖啡；公開表揚、私下指責等；管理者只要多花一些心力，員工就能受到莫大的鼓舞，使工作成效大幅提升。

第三講

激勵下屬

2022/11/14zhaochun423.榮譽和頭銜：為工作成績突出的員工頒發(fā)榮譽稱號，強調(diào)公司對其工作的認可，讓員工知道自己是出類拔萃的，更能激發(fā)他們工作的熱情。員工感覺自己在公司里是否被重視是工作態(tài)度和員工士氣的關(guān)鍵因素。經(jīng)理人在使用各種工作頭銜時，要有創(chuàng)意一些。可以考慮讓員工提出建議，讓他們接受這些頭銜并融入其中。最基本地講，這是在成就一種榮譽感，榮譽產(chǎn)生積極的態(tài)度，而積極的態(tài)度則是成功的關(guān)鍵。比如，你可以在自己的團隊設(shè)立諸如“創(chuàng)意天使”、“智慧大師”、“霹靂沖鋒”、“完美佳人”等各種榮譽稱號；每月、每季、每年都要評選一次；當選出合適人選后，要舉行適當隆重的頒發(fā)榮譽的儀式，讓所有團隊人員為榮譽而歡慶。

第三講

激勵下屬

2022/11/14zhaochun434.給予一對一的指導(dǎo)：指導(dǎo)意味著員工的發(fā)展，而主管人員花費的僅僅是時間。但這一花費的時間傳遞給員工的信息卻是你非常在乎他們！對于員工來說，并不在乎上級能教給他多少工作技巧，而在乎你究竟有多關(guān)注他。無論何時，重點是肯定的反饋，在公眾面前的指導(dǎo)更是如此。在公共場合要認可并鼓勵員工，這對附近看得見、聽得清所發(fā)生的事的其他人來說會起到一個自然的激勵作用。

第三講

激勵下屬

2022/11/14zhaochun44讀過《杰克。韋爾奇自傳》的人，肯定對韋爾奇的便條式管理記憶猶新。1998年韋爾奇對杰夫?qū)懙溃骸啊曳浅Ｙp識你一年來的工作……你準確的表達能力以及學(xué)習和付出精神非常出眾。需要我扮演什么角色都可以——無論什么事，給我打電話就行”。在這本書的后面有韋爾奇從1998年至2000年寫給杰夫的便條。這些便條在完善韋爾奇管理理念的過程中所產(chǎn)生的作用是十分巨大的。這些充滿人情味的便條對下級或者是朋友的激勵是多么讓人感動，這種尊重付出，肯定成果的胸懷令多少人自嘆弗如。

第三講

激勵下屬

2022/11/14zhaochun455.領(lǐng)導(dǎo)角色和授權(quán)：給員工領(lǐng)導(dǎo)角色以酬勞其表現(xiàn)，不僅可以有效地激勵員工，還有助于識別未來的備選人才。讓員工主持短的會議；通過組織培訓(xùn)會議發(fā)揮員工的力量及技能，并讓其中的一名員工領(lǐng)導(dǎo)這個培訓(xùn)；當某位員工參加外面的研究會或考察后指派其擔任培訓(xùn)會議的領(lǐng)導(dǎo)，讓他簡短地對其他員工說明與研究會相關(guān)的內(nèi)容及重點等都是不錯的方式；

第三講

激勵下屬

2022/11/14zhaochun46還可考慮讓員工領(lǐng)導(dǎo)一個方案小組來改善內(nèi)部程序。授權(quán)是一種十分有效的激勵方式。授權(quán)可以讓下屬感到自己擔當大任，感到自己受到重視和尊重，感到自己與眾不同，感到自己受到了上司的偏愛和重用。在這種心理作用下，被授權(quán)的下屬自然會激發(fā)起潛在的能力，甚至為此兩肋插刀、赴湯蹈火也在所不辭。2022/11/14zhaochun47

第三講

激勵下屬

6.團隊聚會：不定期的辦公室聚會可以增強凝聚力；同時反過來也有助于增強團隊精神；而這樣做最終會對工作環(huán)境產(chǎn)生影響，營造一個積極向上的工作氛圍；如中秋節(jié)前夕的晚會、元旦前的野餐、重陽節(jié)的爬山、三八前的出游、員工的生日聚餐、團隊慶功會等，這些都可以成功地將員工聚到一起度過快樂的時光。最好再將這些活動通過圖片展示、DV攝制等手段保留下來，放在公司或團隊的網(wǎng)站或網(wǎng)頁上，讓這些美好的回憶成為永恒，時刻給員工溫馨的體驗與團隊歸屬的激勵。

第三講

激勵下屬

2022/11/14zhaochun487.休假實行爭取休假時間的競賽。為爭取15分鐘或者半個小時的休息，員工會像爭取現(xiàn)金的獎勵一樣努力工作。在許多情況下，當員工面臨選擇現(xiàn)金和休假獎勵時，他們都會選擇休假。如果一個業(yè)績目標是由團隊或所有員工來完成時，最適合的獎勵就是休假。

第三講

激勵下屬

2022/11/14zhaochun49

8.主題競賽組織內(nèi)部的主題競賽不僅可以促進員工績效的上升，更重要的是，這種方法有助于保持一種積極向上的環(huán)境，對減少員工的人事變動率效果非常明顯。一般來說，可將周年紀念日、運動會以及文化作為一些競賽的主題；還可以以人生價值的探討、工作中問題、價值創(chuàng)新等作為主題。定期舉辦小型或大型運動會無疑給員工帶來快樂和團隊的感覺；文化也可以用來創(chuàng)造一些主題競賽。

第三講

激勵下屬

2022/11/14zhaochun509.榜樣標桿學(xué)習是經(jīng)理人團隊領(lǐng)導(dǎo)的一個重要武器。榜樣的力量是無窮的，通過樹立榜樣，可以促進群體的每位成員的學(xué)習積極性。雖然這個辦法有些陳舊，但實用性很強。一個壞員工可以讓大家學(xué)壞，一位優(yōu)秀的榜樣也可以改善群體的工作風氣。樹立榜樣的方法很多，有日榜、周榜、月榜、季榜、年榜，還可以設(shè)立單項榜樣或綜合榜樣，如創(chuàng)新榜、總經(jīng)理特別獎等。

第三講

激勵下屬

2022/11/14zhaochun51麥當勞公司每年都要在最繁忙的季節(jié)進行全明星大賽。首先每個店要選出自己店中崗位的第一名，麥當勞員工的工作站大約分成十幾個，在這些工作站中挑選出其中的10個，每個店的第一名將參加區(qū)域比賽，區(qū)域中的第一名再參加公司的比賽。整個比賽都是嚴格按照麥當勞每個崗位的工作程序來評定的，公司中最資深的管理層成員作為裁判，他們秉公執(zhí)法，代表整個公司站在前景的角度進行評估。競賽期間，員工們都是早到晚走，積極訓(xùn)練，因為如果能夠通過全明星大賽脫穎而出，那么他的個人成長會有一個基本的保障，也奠定了他今后職業(yè)發(fā)展的基礎(chǔ)。到發(fā)獎那一天，公司中最重量級的人物都要參加頒獎大會，所有的店長都期盼奇跡能出現(xiàn)在自己的店中。很多員工在得到這個獎勵后，非常激動，其實獎金也就相當于一個月的工資，但由此而獲得的榮譽非常大。當然舉行這樣的比賽需要把程序化、標準化的工作做在前面，也就是說這崗位要有可以衡量的程序和標準，才能進行競賽。

第三講

激勵下屬

2022/11/14zhaochun5210.傳遞激情“激情分子”杰克。韋爾奇登上了通用電氣總裁寶座時說：“我很激情。通過我的激情來感染我的團隊，讓我的團隊也有激情，這才是我真正的激情所在?！苯芸恕ｍf爾奇清楚記得，在剛來到通用電氣時，在由數(shù)十個總經(jīng)理組成的管理團隊當中，沒有一個是他選拔的。要讓這些經(jīng)理們一下子就接受他的想法，當然是很難。杰克。韋爾奇為把自己的激情感染給通用的團隊，很注重溝通，而他諸多形式他最愛演講。他每次出差到分公司，就抽出一個晚上的時間，給分公司所有員工講個話，講話除了工作專業(yè)知識以外，還告訴他們?nèi)绾慰创麄兊穆殬I(yè)生涯，在職業(yè)生涯里，應(yīng)具備什么樣的態(tài)度，如何把自已準備好，提升他們的信心。每一次演講總能讓聽者熱血沸騰，備受鼓舞。

第三講

激勵下屬

2022/11/14zhaochun5311.零成本或低成本激勵下屬的N個菜單：

真誠地說一聲“您辛苦了！”

真誠地說一聲“謝謝您！”真誠地說一聲“你真棒！”由衷地說一聲“這個注意太好了！”

有力地拍一拍下屬的肩膀（女性注意）；

一個認可與信任的眼神；一次祝賀時忘情的擁抱；一陣為分享下屬成功的開懷大笑；

第三講

激勵下屬

2022/11/14zhaochun54

寫一張鼓勵下屬的便條或感謝信；

及時回復(fù)一封下屬的郵件；

下屬紀念日的一個電話、一件小小的禮物；

一條短信的祝福和問候；

一次無拘無束的郊游或團隊聚會；

一場別開生面的主題競賽；一個證書、一枚獎?wù)?、一朵鮮花、一顆真誠的心……給下屬提職加薪固然是激勵下屬必不可少的手