紅丹丹-心目戲劇工作坊運(yùn)作管理提升終期匯報(bào)

項(xiàng)目目標(biāo)及項(xiàng)目 回顧項(xiàng)目確立的運(yùn)營(yíng)和流程模式項(xiàng)目回顧及工作成果展示項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)與啟示紅

致力于為視障

提供無

文化產(chǎn)品服務(wù)，作為重要業(yè)務(wù)線，心目戲劇工作坊通過戲劇活動(dòng)形式增加盲人與社會(huì)的互動(dòng)，提高其社會(huì)關(guān)注度心目影院心目戲劇工作坊話劇2008年《盲人》2012年《河少女的面模》周末小合唱紅愿景：殘健

目的：為視障務(wù)，豐富視障共享生命提供文化產(chǎn)品服的文化生活心目

館架構(gòu)不穩(wěn)定和流程不高效是心目戲劇工作坊實(shí)現(xiàn)組織形式不清晰，上述愿景的最大組織形式架構(gòu)流程組織形式仍在探索已開展/正在開展多種形式的活動(dòng)（話劇演出、詩詞朗誦、周末小合唱），但缺乏對(duì)未來組織形式、發(fā)展路徑的清晰構(gòu)想架構(gòu)不夠穩(wěn)定欠缺，進(jìn)而缺乏明確的組織架構(gòu)、項(xiàng)目管理

、導(dǎo)演、培訓(xùn)老師流動(dòng)性大，專業(yè)運(yùn)營(yíng)崗位分工流程有待標(biāo)準(zhǔn)化/專業(yè)化過往活動(dòng)缺乏事前流程規(guī)劃，常出現(xiàn)臨時(shí)手忙腳亂等情形，事后亦未通過

和梳理形成符合盲人組織工作特點(diǎn)的標(biāo)準(zhǔn)化流程，僅依靠組織者經(jīng)驗(yàn)思考未來組織形式引導(dǎo)管理提升項(xiàng)目目標(biāo)及項(xiàng)目 回顧項(xiàng)目確立的運(yùn)營(yíng)和流程模式項(xiàng)目回顧及工作成果展示項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)與啟示潛在社會(huì)關(guān)注度/直接服務(wù)人次組織形式上， 協(xié)助紅

在多種組織形式中做出選擇，最終決定采用“戲劇培訓(xùn)班+公演”的形式商業(yè)劇團(tuán)e.g.殘疾人藝術(shù)團(tuán)；以色列“觸摸”劇團(tuán)公益劇團(tuán)e.g.公益團(tuán)話劇社戲劇培訓(xùn)班+公演

e.g.舊鼓樓社區(qū)“小劇場(chǎng)戲劇”；殘疾人皮影戲培訓(xùn)班常規(guī)

藝術(shù)活動(dòng)

e.g.現(xiàn)有的周末小合唱、詩詞朗誦所需資源小劇團(tuán)+常規(guī)藝術(shù)活動(dòng)

e.g.即興戲劇工作坊架構(gòu)和 流程上，

與紅 共同梳理了如下模式以“戲劇培訓(xùn)班+公演”為模式，以最大化惠及盲人為目標(biāo)，吸引社會(huì)關(guān)注商業(yè)合作部財(cái)務(wù)部品牌

部人力資源部導(dǎo)演（副導(dǎo)演）后勤部商業(yè)合作部人力資源部導(dǎo)演后勤部穿插協(xié)作效益最大化的彈性流程完整流程為期九個(gè)月前期籌備3個(gè)月培訓(xùn)班3個(gè)月公演3個(gè)月點(diǎn)，正式開始培訓(xùn)班以籌 位為時(shí)間節(jié)階段。前期時(shí)間具彈性?？芍貜?fù)的培訓(xùn)班流程，?由培訓(xùn)班積累演員和以匯報(bào)演出為短期目標(biāo)?；菁?盲人排練經(jīng)驗(yàn)，與第協(xié)作實(shí)際演出。更高社會(huì)關(guān)注度總體目標(biāo)實(shí)現(xiàn)=培訓(xùn)班期數(shù)×每期參與盲人數(shù)+公演次數(shù)×每場(chǎng)波及觀眾數(shù)+網(wǎng)絡(luò)聲量擴(kuò)散項(xiàng)目目標(biāo)及項(xiàng)目 回顧項(xiàng)目確立的運(yùn)營(yíng)和流程模式項(xiàng)目回顧及工作成果展示項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)與啟示建議從建立標(biāo)準(zhǔn)的流程和合理的組織架構(gòu)入手，分六步完成 管理提升1.現(xiàn)有流程痛點(diǎn)2.可借鑒外部對(duì)標(biāo)流程3.流程提升建議4.

設(shè)計(jì)組織架構(gòu)5.明確崗位職責(zé)6.體系執(zhí)行導(dǎo)引盲人 感提升和諧度加強(qiáng)運(yùn)營(yíng)規(guī)范化提高方案亮點(diǎn)定期反饋持續(xù)優(yōu)化流程化表格化管理數(shù)據(jù)化決策持續(xù)化改善預(yù)期效果盲人受眾的

感項(xiàng)目組

與盲人受眾的溝通順暢度項(xiàng)目組

內(nèi)部協(xié)作的順暢度六步制勝經(jīng)驗(yàn)化前期籌備招募排練演出分階段痛點(diǎn)突出痛點(diǎn)對(duì)前期籌備、招募、排練及演出4個(gè)階段，畫出痛點(diǎn)地圖，并分析每個(gè)階段突出痛點(diǎn)痛點(diǎn)對(duì)標(biāo)分析流程提升組織架構(gòu)崗則設(shè)計(jì)執(zhí)行導(dǎo)引與組織氣候面，從這三個(gè)方向切入，各階段突出痛點(diǎn)出現(xiàn)在流程、分析運(yùn)營(yíng)工作不足之處工作流程缺乏標(biāo)準(zhǔn)化權(quán)責(zé)不清關(guān)鍵崗位勝任力不夠流程組織氣候關(guān)鍵流程缺失關(guān)鍵流程不暢整體團(tuán)隊(duì)凝聚力不夠痛點(diǎn)對(duì)標(biāo)分析流程提升組織架構(gòu)崗則設(shè)計(jì)執(zhí)行導(dǎo)引NGO劇團(tuán)致力于服務(wù)于流動(dòng)人口即興表演、 劇場(chǎng)等表演方式組織氛圍良好商業(yè)劇團(tuán)Q大道劇團(tuán)為商業(yè)化音樂劇目劇團(tuán)商業(yè)化 ，流程順暢管理 與藝術(shù)指導(dǎo)架構(gòu)清晰學(xué)生劇團(tuán)學(xué)生社團(tuán)組織架構(gòu)明確，權(quán)責(zé)清晰Q大道劇團(tuán)劇團(tuán)花旦劇團(tuán)紅

心目戲劇工作坊為解決流程突出痛點(diǎn)，選取在組織氛圍等方面各有亮點(diǎn)的花旦、Q大道、劇團(tuán)進(jìn)行對(duì)標(biāo)執(zhí)行導(dǎo)引崗則設(shè)計(jì)組織架構(gòu)流程提升對(duì)標(biāo)分析痛點(diǎn)組織架構(gòu)流程組織氣候強(qiáng)調(diào)

，管理者參與不多相對(duì)寬松管理以工作坊和培訓(xùn)為主參與式表演，極少存在導(dǎo)演、演員招募、宣傳巡演等環(huán)節(jié)組織氣候較好，演員直接參與劇本等前期活動(dòng)組織架構(gòu)清晰高年級(jí)學(xué)生有決定權(quán)充足流程完整宣傳僅限校內(nèi)，范圍不夠廣泛學(xué)生關(guān)系融洽，合作效果好組織架構(gòu)清晰藝術(shù)指導(dǎo)和管理權(quán)責(zé)明了招募由導(dǎo)演直接確定關(guān)系網(wǎng)良好，推廣效果好流程順暢，商業(yè)化運(yùn)作專業(yè)團(tuán)隊(duì)氛圍劇團(tuán)花旦劇團(tuán)Q大道劇團(tuán)普通中等良好優(yōu)秀通過對(duì)標(biāo)得出，人力資源匹配、權(quán)責(zé)分明和流程完整對(duì)于NGO劇團(tuán)而言至關(guān)重要執(zhí)行導(dǎo)引崗則設(shè)計(jì)組織架構(gòu)流程提升對(duì)標(biāo)分析痛點(diǎn)，總結(jié)得出同步提升籌款引入外部戲劇管理+執(zhí)行導(dǎo)演”組織模式和執(zhí)行力的“大導(dǎo)演大導(dǎo)演由國內(nèi)知名導(dǎo)演擔(dān)任執(zhí)行導(dǎo)演由來自藝術(shù)院校學(xué)生擔(dān)任劇團(tuán)演出總增強(qiáng)項(xiàng)目充足時(shí)間、精擴(kuò)大紅體藝術(shù)效果前期籌款力的投入，保戲劇工作坊有保障能力證日常培訓(xùn)順在學(xué)生群體利開展，及時(shí)的社會(huì)影響溝通導(dǎo)演與演力員想法充分利用學(xué)生資源與目標(biāo)藝術(shù)院校簽訂協(xié)議，成為其固定實(shí)習(xí)建立穩(wěn)定的學(xué)生 隊(duì)伍，負(fù)責(zé)輔助工作痛點(diǎn)對(duì)標(biāo)分析流程提升組織架構(gòu)崗則設(shè)計(jì)執(zhí)行導(dǎo)引演出

日程安排演出全程后勤安排服道化隨團(tuán)日程安排演出現(xiàn)場(chǎng)設(shè)備、

籌備以“戲劇培訓(xùn)班+公演”的模式為目標(biāo)，與客戶就二級(jí)流程的痛點(diǎn)和缺失達(dá)成了一致痛點(diǎn)很多痛點(diǎn)多未提及痛點(diǎn)缺失流程演出全程宣傳工作前期宣傳和推廣制定/

排練計(jì)劃開展演員后勤安排確認(rèn)AB角色安排服道化設(shè)備等設(shè)計(jì)與購置簽訂演出協(xié)議制定演出規(guī)則確定演出計(jì)劃交通、酒店協(xié)調(diào)安排發(fā)布招募公告收集申請(qǐng)資料甄選/面試盲人演員錄取通知簽訂

協(xié)議制定排練規(guī)則前期籌款

確定招募需求簽訂合同、立項(xiàng)確認(rèn)劇本和導(dǎo)演確認(rèn)款項(xiàng)到位、

計(jì)劃劇目通過制定宣傳計(jì)劃前期籌備 招募 排練 演出主干流程痛點(diǎn)對(duì)標(biāo)分析流程提升組織架構(gòu)崗則設(shè)計(jì)執(zhí)行導(dǎo)引制定項(xiàng)目前期籌款細(xì)化項(xiàng)目確定演出合作方（包括場(chǎng)地、宣傳）發(fā)布

招募公告演員甄選錄用甄選錄用培訓(xùn)當(dāng)場(chǎng)排練安排服道化購置確認(rèn)公演及協(xié)議簽訂前期籌備培訓(xùn)班公演前期籌備招募排練匯報(bào)演出確定公演陣容排練公演確認(rèn)劇本和導(dǎo)演發(fā)布演員招募公告入營(yíng)安排演出現(xiàn)場(chǎng)后勤安排生活后勤安排生活后勤安排現(xiàn)場(chǎng)排練安排服道化補(bǔ)充升級(jí)購置演出現(xiàn)場(chǎng)后勤安排制定和實(shí)施宣傳計(jì)劃新增流程節(jié)點(diǎn)優(yōu)化流程原有流程保留通過增加缺失流程、優(yōu)化現(xiàn)有節(jié)點(diǎn)，重造工作坊

流程痛點(diǎn)對(duì)標(biāo)分析流程提升組織架構(gòu)崗則設(shè)計(jì)執(zhí)行導(dǎo)引流程提升亮點(diǎn)體現(xiàn)在宣傳活動(dòng)貫穿始終、增加人力資源部門參與流程針對(duì)過往流程中宣傳不足這一突出痛點(diǎn)針對(duì)招募、選拔缺乏系統(tǒng)機(jī)制這一痛點(diǎn)增加人力資源部門參與招募、甄選、滿意度反饋環(huán)節(jié)在流程各階段增加或優(yōu)化宣傳節(jié)點(diǎn)流程提升亮點(diǎn)痛點(diǎn)對(duì)標(biāo)分析流程提升組織架構(gòu)崗則設(shè)計(jì)執(zhí)行導(dǎo)引進(jìn)一步細(xì)化二級(jí)流程，畫出跨部門跨崗位的流程圖前期籌備前期籌備確認(rèn)劇本和導(dǎo)演制定項(xiàng)目前期籌款細(xì)化項(xiàng)目確定演出合作方（包

括場(chǎng)地、宣傳

）

樣例痛點(diǎn)對(duì)標(biāo)分析流程提升組織架構(gòu)崗則設(shè)計(jì)執(zhí)行導(dǎo)引心目導(dǎo)演執(zhí)行導(dǎo)演演員燈光/ /場(chǎng)記/劇務(wù)/化妝贊助商/合作商開發(fā)演出合作商業(yè)合作主管

品牌

主管合作后勤后勤財(cái)務(wù)主管人力資源主管基于業(yè)務(wù)模式和流程，梳理了適合工作坊的組織架構(gòu)協(xié)助

制定、核定報(bào)銷組織演員、招募制定宣傳材料，聯(lián)絡(luò)媒體聯(lián)絡(luò)演出場(chǎng)地、合作方等統(tǒng)籌心目工作坊的品牌宣傳、商業(yè)合作（包括籌款）等工作聯(lián)絡(luò)贊助商/合作商等負(fù)責(zé)排練和巡演階段/演員的衣食住行作為溝通窗口提供必要的陪伴*

可以跟紅其它項(xiàng)目/業(yè)務(wù)共享聯(lián)系

、殘聯(lián)等痛點(diǎn)對(duì)標(biāo)分析流程提升組織架構(gòu)崗則設(shè)計(jì)執(zhí)行導(dǎo)引根據(jù)細(xì)分流程制定12個(gè)崗位安排和崗則崗位安排崗則分解心目導(dǎo)演商業(yè)合作主管品牌 主管后勤財(cái)務(wù)主管

人力資源主管痛點(diǎn)對(duì)標(biāo)分析流程提升組織架構(gòu)崗則設(shè)計(jì)執(zhí)行導(dǎo)引3W4W1W2W3W4確認(rèn)劇本和導(dǎo)演商業(yè)合作制定項(xiàng)目財(cái)務(wù)前期籌款商業(yè)合作細(xì)化項(xiàng)目財(cái)務(wù)確定演出合作方（包含場(chǎng)地、宣傳）商業(yè)合作制定宣傳計(jì)劃品牌實(shí)施宣傳計(jì)劃（印刷宣傳品））品牌招募人力資源發(fā)布演員招募公告發(fā)布

（后勤+演職）招募公告人力資源演員面試錄用人力資源/導(dǎo)演面試錄用、培訓(xùn)人力資源排練生活后勤安排后勤總體排練計(jì)劃和現(xiàn)場(chǎng)安排導(dǎo)演服道化購置導(dǎo)演匯報(bào)演出演出現(xiàn)場(chǎng)后勤安排導(dǎo)演確定公演陣容確認(rèn)公演及協(xié)議簽訂導(dǎo)演/人力資源排練后勤導(dǎo)演生活后勤安排總體排練計(jì)劃和

現(xiàn)場(chǎng)安排服道化補(bǔ)充及升級(jí)購置導(dǎo)演公演演出現(xiàn)場(chǎng)后勤安排導(dǎo)演正式公演后勤/商業(yè)合作負(fù)責(zé)部門具體工作二級(jí)流程

流程第9月第1月

第2月

第3月

第4月W1W2W3W4W1W2W3W4W1W2W3W4W1W2W3W前期籌備培訓(xùn)班公演每期一個(gè)月演出流程細(xì)化和時(shí)間表以籌

位為時(shí)間節(jié)點(diǎn)，正式開始培訓(xùn)班階段。前期時(shí)間具彈性。培訓(xùn)班流程三個(gè)月，含招募、排練和演出。實(shí)際排練時(shí)間一個(gè)月。公演時(shí)間依據(jù)實(shí)際所需而定。陣容確認(rèn)后，仍需導(dǎo)演加強(qiáng)排練一個(gè)月。痛點(diǎn)對(duì)標(biāo)分析流程提升組織架構(gòu)崗則設(shè)計(jì)執(zhí)行導(dǎo)引和相關(guān)支持部門 ，下紅 正在招募戲劇工作坊一步將開展流程文檔交付和培訓(xùn)項(xiàng)目 、支持部門主管入職材料交付培訓(xùn)123整體把握運(yùn)作流程，

緊密合作，使心目戲劇工作坊可以持續(xù)良性運(yùn)轉(zhuǎn)工作坊流程組織框架項(xiàng)目運(yùn)營(yíng)規(guī)劃細(xì)化流程及時(shí)間表崗位職責(zé)開展項(xiàng)目培訓(xùn)痛點(diǎn)對(duì)標(biāo)分析流程提升組織架構(gòu)崗則設(shè)計(jì)執(zhí)行導(dǎo)引項(xiàng)目目標(biāo)及項(xiàng)目 回顧項(xiàng)目確立的運(yùn)