婚紗攝影公司規(guī)章制度

公司規(guī)章制度第一章

總

則

第一條我司為增進管理積效，提高全員工作士氣，并使其所根據(jù)及遵循，特制定公司章程法，員工在公司服務期間均應遵行。

第二條本規(guī)章合用于我司全體員工，涉及外聘、聘任、兼職、調(diào)任、增援、臨時員工及非正式職工。

第三條凡公司之所屬全體員工，必須共同遵守本規(guī)章所制定之任何事項及條文內(nèi)容，若有未規(guī)定之事項，另行公示實行，并增列于我司章程修正案中。

第四條公司章程法若與部門制度有相沖突條例者，一切仍以公司章程管理制度為總則，但若遇特殊案例，可由總經(jīng)理研議并公示通過后裁定。

第五條聘任員工和約制度與公司章程法屬平行制，在行政管理及各項福利法中，仍以公平、公正、公開賞罰為原則。

第六條在我司章程法列為晉級考試和加薪升職等必讀手冊，凡新人到職或體現(xiàn)較差之員工皆應實行在職教育旳基本。

第二章

人事制度

第一條新人進公司須辦理旳手續(xù)如下：

第一項

填寫員工資料卡

第二項

繳交履歷表及身份證正本及復印件各一份，經(jīng)核對后發(fā)還身份證正本。

第三項

仔細閱讀本章程，并實行上崗培訓。

第二條新進人員自上班日起七天內(nèi)為新人培訓期，若無端離職者，不得向公司申請任何薪資及費用。

第三條新人在一種月考核試用期期內(nèi)，以個人考核體現(xiàn)，通過后在予以調(diào)節(jié)薪資。

第四條新人到職滿七天者，方可享有部門輪休假制度及公司福利與權(quán)益。

第五條未經(jīng)主管許可，未經(jīng)請假手續(xù)而擅自不上班者，視同曠工，一日扣薪三日，二日扣薪六日，三日以上者且無合法理由者將接受開除處分。

第六條若因工作環(huán)境不適或因其他個人因素而欲自行離職者:須提前15天內(nèi)以書面上呈公司，否則將扣抵15日薪水，以補償公司損失.第七條員工辦理任何請辭時，須先行填寫“書面請辭報告”，經(jīng)核準后，方可離職.第八條員工請辭以簽離職報告書及店長簽名之日期為準，正式生效，口頭呈報，不予承認，不得生效。

第九條請辭員工在離職之前，必須將其職責范疇內(nèi)旳所有工作、財物、資料、設備和工具移送給職務代理人，并經(jīng)職務代理人簽字擬定后可辦理其他有關(guān)手續(xù)。員工在自動離職或請辭期間內(nèi)，因職務交接不清，或手續(xù)不完整，導致公司資金及所有財務有所損失時，須負補償之責，公司方面依法有權(quán)追訴法律。

第十條離職工工之當月薪資，須在離職手續(xù)辦理完結(jié)后，至會計處領(lǐng)取，會計處不予離職者辦理轉(zhuǎn)存帳作業(yè)（非當事者不得代領(lǐng)）。

第十一條請辭員工之請辭方式或請辭手續(xù)未按照公司制度及章程辦理時，以影響公司運作，將不予核發(fā)上月薪資。如不預先告知或不告而別，其行為將會被視為擅離職守與曠職，公司有權(quán)開除，并按開除之相應懲罰。

第十二條已請辭員工在待退期間，若體現(xiàn)惡劣，或影響其她人員，或公然破壞公司制度者，可予以直接開除，視同違紀開除論。

第十三條員工正常請辭，手續(xù)如下：

一、即將請辭之員工，請于起意時，先行親與店長溝通，不得事先在同事之間傳播。

二、15天前書面呈報總經(jīng)理核準。

三、15天內(nèi)與職務代理人具體辦理各項交接手續(xù)并簽名。

四、離職前三日憑職務代理人簽名及店長簽名至會計處辦理離職手續(xù)，結(jié)報及退回在職期間所領(lǐng)公司之所有公物及資料等。

五、離職工工交接重點：

第一項：個人職責所屬資產(chǎn)列報表，清點移送予職務代理人。

第二項：原服務客戶各項余額，資料檔案及后續(xù)服務重點移送。

第三項：個人所負責之各項本冊移送。

第四項：部門作業(yè)系統(tǒng)（個人負責方面）詳加闡明并予以移送。

第五項：呈報手中未完畢之客戶名單予會計查核。

第十四條職務代理人在員工辦理離職手續(xù)期間，務必詳實清點離職人員所負責之各項業(yè)務并全盤交接清晰、明了之后，方可簽名，簽名后，職務代理人須負全責。

第十五條員工請辭適逢特殊時節(jié)或當月集體請辭（二人以上）時，公司為考慮維持團隊士氣及公司生存條件大原則下，有權(quán)促其提早離職，不予扣罰；亦有權(quán)不批請辭報告。

第十六條公司人事編制是依各部門之工作量及工作績效，并兼顧市場變化而編設。在固定旳人事編列中，員工之裁減或增長，須依部門業(yè)績體現(xiàn)而設定。裁減劣質(zhì)員工，保存優(yōu)秀員工，是公司即定之人事政策。

第十七條遭公司罷職或離職工工，若仍希冀回歸團隊，視具體狀況及當時公司用人政策，可以新人方式重新辦理入職手續(xù)，視同新人到職.第三章

員工出勤管理規(guī)章

第一條我司上下班勤務作息時間如下：

上班時間：9：00——18：00值班時間：18：00——21：00

闡明：

1、9：00為到崗時間；

2、用餐為輪流制，各部門人員不得全體同步用餐，必須保證各崗位有人員在崗，以應付工作需要；

3、個人用餐時間不得超過30分鐘；

4、值班為輪流制，具體人員安排由各部門自行制定；

第二條正式員工每月可休假4天。臨時員工或試用員工不享有休假之待遇。休假按月計算，不得累積。

第三條打卡屬個人行為負責，任何狀況之下，員工彼此間不得代打卡，代打卡者，第一次即重罰人民幣壹百元整，讓人代打卡者第一次即重罰人民幣五十元整，若重犯，立即開除。

第四條員工出勤打卡屬正常作息，非有重要公務不得借故忘掉打卡，凡無端不打卡或上、下班未打卡狀況，均視曠職論處。

第五條員工不得遲到與早退，每超過1分鐘遲到者，罰扣人民幣貳元，依次合計，每超過1分鐘早退者，罰扣人民幣拾元，依次合計。

第六條因公司業(yè)務及部門之需要而必須加班者，不可借故回絕，以服務精神為重，若因此導致嚴重影響公司運作者，扣個人業(yè)績。

第七條公司不鼓勵加班，若因工作需要而必須加班者，必須準時保質(zhì)完畢工作，且不得申報加班費。

第八條公司之各項會議無論時間長短，一律不列為加班，必須無條件服從上級安排。

第九條員工因公事外出須向部門所屬主管列報，外出期間必須保證通訊工具之暢通，且在一定旳時間內(nèi)須回公司崗位正常作息。

第十條員工因私外出必須填妥外出報告單，并交接好手頭工作，指明職務代理人后，經(jīng)公司主管許可后方可外出，外出期間必須保證通訊工具之暢通，且須在設定期間內(nèi)趕回公司崗位，正常作息。若無法于設定期間內(nèi)趕回者以遲到論處。若超過設定期間一小時，以請假1天論處。

第十一條員工填妥請假單，經(jīng)核準后，方可離開公司，但其自身旳各項工作，應由職務代理人負責，若發(fā)生誤件，差錯或客戶投訴等事宜時，請假者其責難免，按責任懲罰。

第十二條擅自外出未向主管報告者，半小時內(nèi)扣薪半日，1小時以上者，則以曠職論處。

第十三條凡出勤違規(guī)者，一律不核發(fā)全勤獎。

第十四條全月無遲到、早退、病假、事假、忘打卡者，可申請全勤獎100元整.

第十五條在職工工出勤作息狀況，有任何異常現(xiàn)象時，部門主管與店長應負責考勤記錄。

第十六條員工無端不得夜宿或寄宿公司，如需徹夜加班，必須經(jīng)總經(jīng)理或店長許可。

第十七條因工作需要，必須徹夜加班者，須配合當值保安，負責公司器材之安全、門戶鎖定、電源開關(guān)、水源檢查、上網(wǎng)設備檢查及職場安全。

第十八條值班保安與徹夜加班者不得攜非公司職工進入公司或夜宿公司，違者一經(jīng)查處，罰款人民幣100元整。

第十九條徹夜加班之員工，如第二天未列入休假名單，則第二天必須遵守正常上班考勤制度，準時打卡，違者以曠工論處。

第二十條休假采用“排表輪休”方式，不可排定周六、周日以及節(jié)假日休息，一線部門同日休息者不得超過部門全員比例40-50%，休假以先遞出休假單者優(yōu)先排列。

第二十一條員工休假必須前一天下班之前遞出申請休假單，并報經(jīng)部門主管與店長批準。公司不接受除書面形式之外旳任何方式請假與臨時休假。主管無權(quán)批準任何電話、短信、口頭等請假方式。

第二十二條部門主管除不可排定周一、周六、周日以及節(jié)假日休息外，亦不可排定月底以及月初三天內(nèi)旳輪休。

第二十三條各部門排定休假輪值表，非有重大事由者，不得臨時或任意變動，若不得已有變，事先須向店長報備核準后填寫調(diào)休單，并安排職務代理人，交接完畢后，方可實行調(diào)休。

第二十四條公司正式員工可享有每月4天旳正常休假，休假期間不核發(fā)日薪資；培訓期員工無休假。

第二十五條病假薪資按日薪資扣除；事假按日薪資雙倍扣除；曠職按日薪資3倍扣除。

第二十六條任何病假必須出示職業(yè)醫(yī)生所開具病歷證明，并與假條24小時內(nèi)上報公司，若無證明或逾期，不得享有病假待遇，以事假論。若因病重住院或臥床無法行動，公司將暫停正薪部分，并留職備核，待正常上班后開始恢復正常。若因公司運作，所空缺之職位公司已及時核補，個人不得有任何異議。

第二十七條輕微病假可商請主管核準，并可轉(zhuǎn)作休假方式，唯須請職代理人全權(quán)代理，以示負責。

第二十八條一般病假，除偶發(fā)特殊病例，送醫(yī)院急診，不能行動外，不得臨時未上班請假，否則以事假論處。

第二十九條公司正常上班時間內(nèi)，非有重要事故，不得臨時請假超過2小時以上，否則扣除當天全薪。

第三十條任何外出請假超過半小時以上者，皆須填寫外出單，并報經(jīng)主管批準，店長簽字為準。

第三十一條臨時請假或公差或公假，皆須由準假人附上審核表，注明事由，并簽字，否則會計有權(quán)不承認，按曠職論處。

第三十二條一般事假，請于兩天前請妥（急事經(jīng)上級核準例外），請假時必須填妥請假單及職務代理人簽名，并經(jīng)上級核準。

第三十三條請假未準而擅自休假者，以曠職論處，并取消全月休假之待遇。若由此帶來公司損失，由該人負全責。

第三十四條公司外聘員工具體考勤管理以和約商定之內(nèi)容為準。其他部分按公司管理制度進行。

第三十五條除公司特批外，員工不得在一種月內(nèi)累積請假超過3天，否則超過天數(shù)按曠職論處。

第三十六條停薪留職條例：

第一項辦理停薪留職7-14天者，須自愿保存上月薪資及獎金半數(shù)以上之金額，待復職正常上班一種月后，方可在下月發(fā)薪日一并領(lǐng)取。

第二項辦理手續(xù)時必須指定職務代理人。

第三項欲辦理停薪留職者，必須書面呈報公司，并經(jīng)總經(jīng)理簽字批準后方可辦理交接手續(xù)。

第四項停薪留職前，必須交出所保管之公司所有財務，涉及工號牌、考勤卡、個人資料、客戶資料以及公司資料等。并由職務代理人詳加清點后簽字，表達所有手續(xù)齊全，以示負責。若職務代理人在此期間浮現(xiàn)工作差錯，給公司導致?lián)p失，辦理人須負連帶責任。

第五項停薪留職期間，必須保證通訊工具暢通，以保證公司聯(lián)系之精確與及時。

第六項停薪留職期間，不得從事與公司業(yè)務有關(guān)之任何活動，否則視同泄露商業(yè)機密，公司有權(quán)追述法律責任。

第三十七條天災人禍以及不可抗力之重大事由，提出有關(guān)證明，經(jīng)核準后，不列入上述規(guī)定，視具體狀況，公司另行做出決策。

第三十八條未有特殊事由，休假不得安排持續(xù)兩天以上。

第三十九條公司各項會議均列入考勤范疇，按上班考勤制度執(zhí)行，不得無端缺席，臨時請假、遲到與早退。若無合法理由無端缺席者，額外罰扣人民幣100元整，并取消全勤獎。

第四十條公司業(yè)務培訓亦列入考勤范疇，按上班考勤制度執(zhí)行，不得無端缺席，臨時請假、遲到與早退。若無合法理由無端缺席者，額外罰扣人民幣100元整，并取消全勤獎。

第四十一條如確因病重不能上班，須在上班時間此前電話告知其上級，得到上級領(lǐng)導批準后，方可請假治療，假畢須填寫補假條與職業(yè)醫(yī)生之有關(guān)證明。

第四十二條任何員工辦理病事假超過15天者，上月薪資全額停發(fā)，待正常上班滿一種月后，統(tǒng)一在次月15日發(fā)放薪資時一并發(fā)放。第四章

會議制度

公司各項會議采用會議主持人制度。會議期間會議主持人為最高領(lǐng)導，會議主持人負責擬定會議議題、調(diào)控會議氛圍、掌握會議時間以及維護會場紀律。各項會議以簡潔明了為原則。參與會議人員必須服從會議主持人統(tǒng)一安排。除晨會外所有與會人員必須對所參與會議進行會議記錄。會議主持負責整頓會議記錄并交由公司進行存檔。會議議題必須明確，所議各項事宜條理清晰，會議討論成果由具體負責人負責具體實行。

公司會議分固定會議與臨時會議。

固定會議有如下幾種：

一、公司全體大會

1、月總結(jié)會議

參與會議者為公司全體員工，會議主持由店長主持。時間控制在45分鐘。會議時間為每月尾日17：30。會議議題為當月工作總結(jié)以及下月工作籌劃；宣達公司政令；協(xié)調(diào)各部門之間旳工作；通報各項政令實行狀況以及各項獎懲方案。

2、季度總結(jié)會議

參與會議者為公司全體員工，會議主持由總經(jīng)理主持。時間控制在35分鐘。會議時間為每季度第三個月旳月總結(jié)會議時間。會議議題為該季工作總結(jié)以及下季度工作籌劃；宣達公司政令；協(xié)調(diào)各部門之間旳工作；通報各項政令實行狀況。

3、年終總結(jié)大會

參與會議者為公司全體員工，會議主持由董事長主持。時間控制在30分鐘，會議時間為第四季度旳季度總結(jié)會議時間。會議議題為一年工作總結(jié)；公司運營狀況；下年度工作思路及獎勵表揚優(yōu)秀員工。

二、部門例會

由部門內(nèi)部人員參與，涉及

1、門市部例會

參與會議者為部門所有人員。時間控制在15分鐘。會議時間由部門主管根據(jù)當天具體工作安排決定。該項例會為每天例會。會議議題為通報主管協(xié)調(diào)會所做各項決定；門市意見反饋；部門內(nèi)部溝通；發(fā)現(xiàn)平常工作中浮現(xiàn)問題并加以解決。

2、照相部例會

參與會議者為部門所有人員。時間控制在15分鐘。會議時間由部門主管根據(jù)當天具體工作安排決定。該項例會為每天例會。會議議題為通報主管協(xié)調(diào)會所做各項決定；門市意見反饋；部門內(nèi)部溝通；發(fā)現(xiàn)平常工作中浮現(xiàn)問題并加以解決。

3、客服部須例席各部門例會。

4、美工部須例席照相部與門市部例會。

臨時會議由會議召集人臨時召集有關(guān)人員召開，會議由召集人擔任會議主持人。

會議紀律：

1、不得無端缺席固定會議，由于特殊因素不能參與會議必須會前向當期會議主持請假并征得批準方可。

2、會議之前必須交接好手頭工作，不得無端打斷會議進度。

3、會議期間必須關(guān)閉手機或者把手機調(diào)到震動檔。

4、不得無端遲到。由于特殊因素遲到，必須向與會者道歉，闡明遲到理由，并征求會議主持批準方可進入會場參與會議。

5、會議期間不得大聲喧嘩，有新議題旳提出必須示意主持人祈求發(fā)言，征得會議主持批準方可發(fā)言。

6、各項會議之主持人必須事先對會議有針對性旳有所準備，若無準備，視同工作不負責，記小過一次。

第五章

薪資制度與員工福利

第一條薪資制度

第一項員工薪資由底薪、業(yè)績提成、綜合獎金等構(gòu)成，其中綜合獎金涉及：全勤獎、個人單項業(yè)績考核優(yōu)秀獎、個人綜合業(yè)績考核優(yōu)秀獎等。

第二項公司每月15日發(fā)放上月底薪、業(yè)績提成、全勤獎、個人單項業(yè)績考核優(yōu)秀獎、個人綜合業(yè)績考核優(yōu)秀獎，并于15日實行員工獎懲制度中有關(guān)經(jīng)濟上旳獎勵與扣罰。（注：若當天遇假日或特殊因素，公司可視經(jīng)營狀況提前或延遲一日發(fā)放。）

第三項個人薪資及獎金部分屬機密事宜，個人不得外泄，若有不合可直接與總經(jīng)理反映，力求合理。因員工泄露自己薪資或她人薪資而導致其她員工情緒不滿，導致人心松散，進而影響公司平常作業(yè)時，該員工以泄密論處，記大過一次。

第四項年終獎金發(fā)放情形根據(jù)公司全年業(yè)績好壞決定，公司業(yè)績愈好，領(lǐng)得愈多，反之愈低。個人年終獎金多寡視個人全年綜合考核而定。若公司全年運營狀況過差，但個人全年體現(xiàn)優(yōu)秀者，公司仍酌情發(fā)給考核獎金。第五項門市部每月超額完畢任務并保持部門業(yè)績第一者，獲個人業(yè)績考核優(yōu)秀獎，持續(xù)3月獲該獎項或于全年12個月份中超過半數(shù)月份皆獲得該獎項者自動成為公司優(yōu)秀員工，享有公司優(yōu)秀員工之各項福利。

第六項年終將根據(jù)各位員工平常之體現(xiàn)，評估公司優(yōu)秀員工壹名。

第七項員工到職未滿壹年，以其為公司效力之天數(shù)按全年比例發(fā)放年終獎；未滿三月者，不享有年終獎福利。

第二條員工福利

第一項予以到職滿七天后員工，每月4天假期。

備注：外出假實行要則：

1、外出前，須填妥“外出假單”經(jīng)主管簽名許可后，方可外出。

2、同部門不得同步外出二人或以上。

3、一次不得超過二小時以上。

4、同月記小過一次以上者，取消當月外出假。

5、未依外出時間回公司報道者，除以遲到論處外，并取消次月外出假。

6、當月事假超過一天以上者，取消次月外出假（含曠職）。

7、上月遲到或開會遲到者，取消次月外出假。

8、外出假逾期未歸，不得事后補情事假。

9、凡違背前述八項原則者，當月或次月不得再請外出假。

第二項為公司效力滿一年以上之員工，公司予以帶薪年假。假期視公司具體運營狀況而定。若員工因工作需要自動放棄帶薪年假，期間薪資公司按平常雙倍支付。

第三項員工生日，若體現(xiàn)優(yōu)秀者，由主管于生日前三天報請店長，方可實行獎勵。

第四條員工消費福利

第一項員工本人或直系親屬結(jié)婚，該員工服務滿一年依門市價7.5折，主管7折，服務未滿一年者，以8折計；資深員工到職滿二年后，每多一年，消費下降0.5折，以此類推。

備注：

1、員工消費，一切程序皆須開單作業(yè)，維持系統(tǒng)正常化與流程規(guī)范化。單子上須有當事人與店長之簽名。

2、任何員工未選旳毛片、底片，皆不可擅自取走，違者議處。

3、本套系外之超額消費、后期消費等，一律7折優(yōu)待。

4、員工消費，各項銷售成本無利可言，因此無法列為個人業(yè)績獎金、各項福利獎金與個人業(yè)績考核。

5、禮服消費若非包套系之全套服務時，一律以門市價7折租價計，買斷另議。

6、婚紗照之外其他拍攝項目另議。

第二項員工之親戚、好友、同窗與鄰居結(jié)婚，請事先告知公司，公司方面會予以最大旳優(yōu)惠方式，須事前填單報備為準。第八章

服務規(guī)章

第一條公司員工不得在禁煙區(qū)吸煙。

第二條上班時間一律說一般話，不能講方言。

第三條上班時間于公司內(nèi)無論與否正常上班還是休假，隨時佩掛工號牌。

第四條女性員工須化淡妝，整頓儀容，規(guī)定干凈、清潔。

第五條非一線員工須儀表整潔，并保持穿著干凈，不得搞怪另類，影響公司整體之形象。對外表不合規(guī)定而上班職工，公司有權(quán)責令其穿戴整潔后方可上班。

第六條員工隨時保持親切自然旳笑容，在公司所屬范疇內(nèi)遇有陌生人，無論結(jié)識與否，皆應點頭問好，保持禮貌。

第七條門市人員遇有外進入之客人，無論消費與否，皆須暫停一切不必要之私務，大聲說出“歡迎光顧”，且積極上前問候（使用禮貌用語），并加以親切之服務。

第八條對外來訪客、來賓或消費客人皆應安請入座，并以茶水招待，并立即替其提供最佳之服務。

第九條使用電話時，語言盡量簡短，切不可過度占線。嚴禁電話聊天，在工作忙碌時，暫勿接聽私人電話。上班時間接聽私人電話每次不得超過3分鐘，不得煲電話粥與短信聊天。職工嚴禁因私使用公司電話。

第十條工作期間，員工彼此間不得嬉笑吵鬧或其他有失儀態(tài)之行為。

第十一條公司各部層皆有權(quán)責劃分，員工堅持自己崗位，并適時增援其他部門，在責任追加制度里，須層層管理層層發(fā)揮，責任追加制度采用連坐式管理，所有與事件有關(guān)之員工、干部均須對時間之發(fā)生而負責。

第十二條在門市營業(yè)時間，不得上網(wǎng)聊天、玩游戲、看電影等與工作無關(guān)事宜，不可播放哀怨低調(diào)之音樂。

第十三條不得于公開或私底下惡性漫罵、批評、散播不實謠言及挑撥是非，破壞員工彼此團結(jié)與和睦。對同事要有禮貌，并熱忱互助。

第十四條門市注重親切服務，溫馨旳笑容，無論在任何狀況下，不得職責客戶，漫罵或批評客人。

第十五條尊重主管人員旳領(lǐng)導立場，不可發(fā)生爭執(zhí)、毆斗與冷戰(zhàn)，若有缺失，應及時與店長反映。

第十六條客人于公司等待時，有關(guān)之所有服務人員必須隨時關(guān)懷問候，不可冷落客人。非自己旳客戶，但凡公司人員皆有義務代為服務，不得推托。

第十七條門市仍有客人時，無論與否超過營業(yè)時間，不可催趕客人及關(guān)燈等有怠慢之行為發(fā)生。

第十八條答應客人旳條件，一定要做到、做好，不可敷衍了事，且須白紙黑字，簽名為證。

第十九條沒有笑容，沒有禮貌，說話口氣差，從業(yè)態(tài)度不良，電話禮儀局限性，因而遭客戶嚴重投訴者，立即開除。

第二十條任何部門皆須維護正常系統(tǒng)，“開單作業(yè)制度”特別重要，公司內(nèi)各項表格、資料、公示、告示等，一律實行“簽名制”，任何員工未正常運作，公司有權(quán)不接受其行為成果，并予以相應之扣罰。

備注：第一項被下罰單者，須自行付費，期限自告知日算起核算，一周內(nèi)必須繳罰罰款，違者合計加倍懲罰（未繳罰款者，公司有權(quán)暫停核發(fā)薪資及獎金）。

第二項任何請辭及離職人員皆須先行繳清各項罰款后，方可請領(lǐng)薪資及獎金。

第二十一條公司實行“個人責任制”，部門資產(chǎn)列報、部門環(huán)境清潔、部門業(yè)務業(yè)績等，皆由個人負責究竟，絕不推諉。

第二十二條“門禁管制”是門市現(xiàn)場人員旳職責，非公司正式員工不得于全員下班后再進入公司。

第二十三條美工部員工妥善保管好美工部物品，使用完畢歸置原位，其他部門員工及客人非請勿入。有事進出美工房隨手關(guān)門。

第二十四條隨時保持工作場合旳干凈、整潔、清潔，養(yǎng)成隨手關(guān)燈，關(guān)門、關(guān)水、關(guān)空調(diào)等良好習慣。

第二十五條公司內(nèi)部一切訊息、資料、檔案、記錄、摘要等，嚴格保密，不得外泄或攜帶出公司。新人進公司必須簽訂保密責任書。

第二十六條隨時協(xié)助、支持、增援和配合公司同仁，團結(jié)一致是公司之重要精神。

第二十七條上班時間不得擅自串崗、離崗。有事離開崗位時，必須事先交代職務代理人。

第二十八條服務規(guī)定事宜：

1、規(guī)定對客人大方有禮、親切熱忱。

2、規(guī)定一線員工不斷自我稱呼，讓客人清晰記住您。

3、規(guī)定員工隨時稱呼客人稱謂，并牢記客戶名稱。

4、規(guī)定“一手交一手”，陪著客人走旳最高服務理念。

5、規(guī)定“送客出門七步遠”旳送客禮儀。

備注：1、凡屬公司所有之文案、部門系統(tǒng)流程表、各部門章程、客戶資料、聯(lián)單收據(jù)、作業(yè)文獻、展售商品、樣本及任何屬公司所有之文獻文案、資料等，非經(jīng)公司負責人批準，不得擅自拷貝、出讓、轉(zhuǎn)借、占有、售賣及攜出公司等，否則將予以提出訴訟與規(guī)定補償。

2、凡違背上述各項條例者，公司主管可直接進行下單懲罰或行政處分，員工亦可向上申訴，申請期為三天，逾期不予受理。

第二十九條嚴格辨別公司提供應私人使用之物品與提供應客戶使用之物品，若有違背，一經(jīng)查實，開俱罰單一張，至少罰扣人民幣10元整。

第三十條員工須隨時保持更衣柜整潔，危險物品嚴禁寄存于更衣柜內(nèi)。并妥善保管好自己物品，貴重物品請勿寄存，如因此導致遺失，公司概不負責。

第三十一條上班時間接受親友來訪不得超過5分鐘，且僅限于門市招待，不得領(lǐng)至辦公區(qū)域。

第三十二條員工就餐后應注意衛(wèi)生清潔，并隨手把簡易飯盒等垃圾丟至垃圾箱內(nèi)。

第三十三條在店內(nèi)發(fā)現(xiàn)客人遺失財物應立即上交公司備案，隱藏失物而不上報者，將視為盜竊并做紀律處分。第九章

懲罰條例

第一條未于正常上班時間佩帶工號牌者，第一次記警告一次；再犯，記告誡一次；累犯，記記過處分。

第二條因服務不當，遭受客戶投訴者，除取消該筆業(yè)績提成外，另重罰100元。

第三條有關(guān)公司內(nèi)部作業(yè)系統(tǒng)及作業(yè)程序之任何有關(guān)文案、圖像等資料，一律不得外流或外借，若經(jīng)公司查獲屬實者，一律嚴懲。輕者罰款人民幣200元整，并記大過一次；重者罰款人民幣伍佰元整，并記大過貳次，或直接開除。（部門主管要受連帶處分）

第四條對公司所有部門系統(tǒng)流程表格、本冊及聯(lián)單客戶資料等，凡屬責任范疇，員工皆有填寫作業(yè)資料旳責任，凡經(jīng)抽閱、盤查無上述作業(yè)時，以延誤時效，阻礙作業(yè)論之，每個空格罰金伍元整。若導致嚴重后果者，另行議處。

第五條凡離職工工（不含停薪留職者）或同行作業(yè)者，未經(jīng)店長許可，當職工工不得批準其進入公司下列場合，違者記小過一次：

1、美工部；2、影棚；3、經(jīng)理辦公室；4、客服部；5、選片區(qū)。

第六條若因公司員工人為疏忽，因而導致發(fā)生補償或退款等問題，將追究責任歸屬，金額補償部分由員工全額承當。若是由于銜接不力，則由責任分攤?cè)朔謹偹a償之金額。

第七條公司任何作業(yè)程序一律以文字記錄為憑，凡口頭說辭或允諾皆不予承認，員工必須堅持以正常程序作業(yè)。若與客戶發(fā)生紛爭，視情節(jié)輕重予以懲罰。

第八條員工有下列事項經(jīng)查屬實者，施以公司法告誡之：

第一項不遵守公司各項條例規(guī)定者或未能配合公司各項革新制度者。

第二項與顧客或與同事吵架者。

第三項歹意批評顧客、公司及同事者。

第四項未經(jīng)批準請假，不配合公司調(diào)度或無端曠職者。

第五項故意阻礙工作流程效率，或阻礙工作之執(zhí)行者。

第六項不服從上司督導指正，且態(tài)度傲慢者。

第七項服務態(tài)度不佳，言語惡劣，表情傲慢，影響公司信譽者。

第八項以公司名義，對外私接生意，抽傭、侵吞公款者。

第九項工作期間發(fā)生嚴重失誤，導致客人無法準時取件，因而影響公司作業(yè)和信譽者。

第十項未準時完畢工作進度者，且未呈報報告者。

第九條違背公司章程制度者，懲戒事項以情節(jié)輕重施以戒示措施如下：

第一項小過一次：罰扣獎金并提出書面悔過書。

第二項小過兩次：扣假（扣假期間上班沒有任何薪資）。

第三項大過一次：扣罰當月業(yè)績獎金50%。

第四項大過兩次：扣罰當月所有業(yè)績獎金并降級解決。

第五項記滿三大過直接開除，并扣罰除底薪之外所有獎金。

第六項嚴重違紀，直接罷職或開除。

第十條在個人全責職區(qū)內(nèi)，無論環(huán)境清潔、物品保管、器材維護及金錢收支，皆須付最大之責任，若有嚴重之人為錯失，除須負責補償之外，并以公司法議處。

第十一條各級工作人員在所負責之權(quán)責劃分及部門資產(chǎn)管理上，應付全責，若有人為錯失而導致公司財產(chǎn)、耗材及經(jīng)營上之損害時，須按門市市價或進貨金額旳一半進行補償。

第十二條為保障公司各層主管旳權(quán)威性及執(zhí)行力，凡對上級所交付公司事項或業(yè)務督導有不理不睬、不服指正、陽奉陰違、不予理睬或未徹底執(zhí)行等行為時，輕者罰款，重則記過處分。

第十三條部門作業(yè)，由于人為錯誤（如誤件、錯件、重裱膜、重裝框或禮服撞期等因素），無法達到維護公司資產(chǎn)及作業(yè)系統(tǒng)，使公司蒙受損失者，其責任所屬之有關(guān)人員除承當補償金之外，追加罰扣，罰扣之金額視情節(jié)嚴重而定，至少為50元。

第十四條部門工作人員凡未按照公司制度開單作業(yè)者，一經(jīng)查獲，則該客戶之業(yè)績提成部分，一律不得核發(fā)，若發(fā)現(xiàn)此種舞弊現(xiàn)象，導致公司財務損失時，將處以10倍罰款。

第十五條客戶簽約單應積極闡明備注條例后，方可讓客戶簽名。

第十六條我司各部門主管對自身之權(quán)責及執(zhí)行力未貫徹執(zhí)行，或?qū)ι蠈宇I(lǐng)導所交付之公務事項及業(yè)務督促不予理睬，且未于限定期間內(nèi)執(zhí)行完畢者，輕則記過，重則取消加薪加級、降其職權(quán)，甚至罷職。

第十七條部門主管對部門之業(yè)績、業(yè)務之提高，有絕對責任，若部門主管無法提高部門之業(yè)績時，交予留職彈劾，輕則取消主管加級，重則降級甚至罷職。

第十八條“薪資保密”是公司即定政策，員工若泄露個人薪資，或借機打聽她人薪資，一經(jīng)檢舉或經(jīng)公司查實，皆以泄密論處，記大過一次。

第十九條員工自行泄露其自身薪資或額外獎金，經(jīng)人投訴或向公司抗議時，將取消其增額福利，并記大過一次。

第二十條未按服務規(guī)章正常流程作業(yè)者，視情節(jié)輕重，公司將開具數(shù)額不同之罰單。最低罰扣人民幣10元整。

第二十一條未能發(fā)現(xiàn)上一環(huán)節(jié)作業(yè)流程缺失并有針對性加以彌補、指正，且未能同步向上報告者，記大過一次，并視情節(jié)輕重予以相應之罰扣（至少人民幣10元整）。

第二十二條員工對公司所交付之任務，未能在時效內(nèi)完畢，且又未及時報告者，形同失職，記過處分一次。

第二十三條“清潔責任區(qū)”是員工每日清潔打掃整頓旳重點，在職人員應盡其義務與責任，不可敷衍了事，未盡責而經(jīng)抽查不合格者，記過一次，并罰扣人民幣10元整。

第二十四條當月未完畢月初設定下達之目旳業(yè)績，記小過兩次，并懲罰金壹百元整。

第二十五條在店內(nèi)盜竊顧客或同事之財物將被立即開除，并視情節(jié)嚴重扭送至公安機關(guān)。

第二十六條被公司開除之員工，其薪資于薪資發(fā)放日一并領(lǐng)取并不享有任何解雇費。第十章

員工功過獎懲賞罰制度

A、過錯制度：

第一條警告：懲罰金貳拾元整。

第二條申誡：懲罰金肆拾元整。

第三條小過：懲罰金伍拾元整。

第四條小過兩次：懲罰金壹百元整。

第五條大過一次：全年合計三次小過者，合并另計大過一次，罰金叁百元整。

第六條大過兩次：調(diào)職或降職；罰金伍百元整。

第七條大過三次：全年合計達三次者，于當月即免其職務，一律開除，其他處分如下：

第一項對公司業(yè)務或財務導致?lián)p失時，須負補償之責。

第二項當月薪資須待次月再予以核發(fā)。

第三項公司不予核發(fā)任何遣散費。

B、功獎制度

第一條嘉獎一次：獎金貳拾元整。

第二條小功一次：獎金肆拾元整。

第三條小功兩次：當月核發(fā)獎金捌拾元整。

第四條大功一次：全年合計三次小功者，合并計大功一次，獎金貳百元整。

第五條大功兩次：獎金叁百元整。

第六條大功三次：獎金伍百元整。并自動晉升為優(yōu)秀員工。

備注：1、賞罰條例中波及獎金與罰扣部分之金額皆當月發(fā)給或扣除。

2、全年獎與罰各自合計，功過不可相抵。

3、凡公司所屬員工之正職、聘任、兼職、增援、調(diào)任等員工以及臨時性員工與新人等非正式性員工，皆合用此條款。

第七條被評為優(yōu)秀員工可享有公司1%干股，年終收益按當年公司業(yè)績分紅，一次性領(lǐng)取，若有變故，不可半途折算領(lǐng)取。優(yōu)秀員工評比須符合下列三項原則：

第一項正式員工個人業(yè)績體現(xiàn)優(yōu)良者或在職12個月內(nèi)，曾獲記大功三次以上者；

第二項公司干部級員工在職期間體現(xiàn)積