酒店培訓(xùn)體系預(yù)案

XXX酒店培訓(xùn)體系預(yù)案

酒店戰(zhàn)略開展規(guī)劃前言：a.完善培訓(xùn)體系酒店需建立相應(yīng)的培訓(xùn)體系逐完善培訓(xùn)管理工作防止培訓(xùn)零亂和無所成效每位酒店培訓(xùn)負(fù)責(zé)人都應(yīng)從全局出發(fā)展自己的培訓(xùn)課程同時(shí)懂得對(duì)酒店各類培訓(xùn)的組織和管理，而體系的框架建立那么是對(duì)其實(shí)行有序的管理。零星的培訓(xùn)往往事倍功半。

b.培訓(xùn)體系的作用與管理：1.作用：培訓(xùn)是人力資源開發(fā)的鍵，通過培訓(xùn)使酒店管理人員和效勞人員增長(zhǎng)才干，提高素質(zhì)善行為表現(xiàn)而賓客提供優(yōu)質(zhì)的效勞他快樂通努力到達(dá)卓越。2．職責(zé)：全面負(fù)責(zé)培訓(xùn)的實(shí)施管理，督導(dǎo)，檢查，考核及各級(jí)管理人員，員工的培訓(xùn)和考核工作。3．三級(jí)培訓(xùn)體系管理：總部級(jí)培訓(xùn)部。分店級(jí)：駐店經(jīng)理〔助理門：部門及班組。4．通過以下流程實(shí)現(xiàn)體系培訓(xùn)案預(yù)，職訓(xùn)輪崗培，店部班基培，聘訓(xùn)委培以個(gè)模塊表達(dá)〕模塊一：培訓(xùn)方案和預(yù)算歷史資料

酒店年度工作部署

培訓(xùn)需求分析

先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)與培訓(xùn)模式年度培訓(xùn)需求分析制定具體的培訓(xùn)方案定訓(xùn)標(biāo)式，對(duì)象，工程，時(shí)間，負(fù)責(zé)人及考評(píng)方法和內(nèi)容根據(jù)培訓(xùn)方案制定培訓(xùn)預(yù)算將年度培訓(xùn)方案和預(yù)算呈送高級(jí)管理蹭批準(zhǔn)

高級(jí)管理層批準(zhǔn)后，將副件送財(cái)務(wù)部備案納入酒店年度總預(yù)算模塊二：入職培訓(xùn)〔駐店經(jīng)理及助理〕人力資源部送交新員工入職名單指定培訓(xùn)師負(fù)責(zé)組織，實(shí)施培訓(xùn)活動(dòng)新員工到崗實(shí)習(xí)后培部跟蹤查其在崗實(shí)習(xí)情況

新員工實(shí)習(xí)結(jié)束時(shí)培訓(xùn)部督導(dǎo)有關(guān)部門對(duì)其進(jìn)行業(yè)務(wù)考核

培訓(xùn)部做出評(píng)估意見送人力資源部，確定或延長(zhǎng)試用轉(zhuǎn)正。

用人部門主管對(duì)員工做綜合鑒定，確定錄用或延用將培訓(xùn)記錄備擋模塊三：輪崗培訓(xùn)根據(jù)部門培訓(xùn)需求，確定交換崗位和換崗人員名單制定培訓(xùn)方案草案將定案送人力資源部或高層批準(zhǔn)

培訓(xùn)部對(duì)受訓(xùn)人員作考核評(píng)估

培訓(xùn)部將培訓(xùn)情況，考核結(jié)果及評(píng)估意見送人力資源部

交換崗位。主管對(duì)受訓(xùn)人作培訓(xùn)鑒定模塊四：?jiǎn)蔚辏鞑块T，班組培訓(xùn)

模塊五：外聘培訓(xùn)專業(yè)教授等〕與受訓(xùn)人員簽定培訓(xùn)合同

對(duì)受訓(xùn)人員進(jìn)行培訓(xùn)

模塊六：委托培訓(xùn)〔專業(yè)知名機(jī)構(gòu)等〕與委托培訓(xùn)機(jī)構(gòu)或個(gè)人簽定培訓(xùn)合同制定培訓(xùn)方案，協(xié)調(diào)之間關(guān)系

對(duì)受訓(xùn)人員進(jìn)行崗前培訓(xùn)要求受訓(xùn)人員所在部門制定具體培訓(xùn)方案督方案的執(zhí)行情況

培訓(xùn)結(jié)束時(shí)，組織全體受訓(xùn)人員召開總結(jié)會(huì)。并頒發(fā)培訓(xùn)證書。

培訓(xùn)期間與委托培訓(xùn)機(jī)構(gòu)或個(gè)人協(xié)調(diào)處理出現(xiàn)的