建筑工程索賠程序原則與索賠報(bào)告編制

房地地產(chǎn)產(chǎn)項(xiàng)項(xiàng)目目索索賠賠一、、索索賠賠基基本本知知識(shí)識(shí)二、、施施工工中中常常見(jiàn)見(jiàn)的的索索賠賠問(wèn)問(wèn)題題三、、施施工工索索賠賠的的依依據(jù)據(jù)四、、施施工工索索賠賠的的程程序序五、、索索賠賠費(fèi)費(fèi)用用的的構(gòu)構(gòu)成成六、、索索賠賠款款計(jì)計(jì)價(jià)價(jià)法法七、、索索賠賠條條件件的的編編制制第一一講講索賠賠基基本本知知識(shí)識(shí)索賠賠基基本本知知識(shí)識(shí)1.概念念：：在合合同同履履行行過(guò)過(guò)程程中中，，由由于于一一方方不不能能或或不不按按合合同同條條件件履履行行給給對(duì)對(duì)方方造造成成的的損損失失請(qǐng)請(qǐng)求求對(duì)對(duì)方方給給予予補(bǔ)補(bǔ)償償?shù)牡囊灰环N種經(jīng)經(jīng)濟(jì)濟(jì)行行為為作為為合合法法的的所所有有者者，，根根據(jù)據(jù)自自己己的的權(quán)權(quán)利利提提出出的的有有關(guān)關(guān)某某一一資資格格、、財(cái)財(cái)產(chǎn)產(chǎn)、、金金錢(qián)錢(qián)等等方方面面的的要要求求。。索賠賠就就是是要要求求取取得得應(yīng)應(yīng)該該屬屬于于自自己己的的東東西西，，也也是是要要求求補(bǔ)補(bǔ)償償自自己己損損失失的的權(quán)權(quán)利利索賠賠基基本本知知識(shí)識(shí)2.性質(zhì)質(zhì)：：是維維護(hù)護(hù)施施工工合合同同簽簽約約者者合合同同利利益益的的一一項(xiàng)項(xiàng)根根本本性性管管理理措措施施，，是是正正常常的的現(xiàn)現(xiàn)象象，，合合理理合合情情的的經(jīng)經(jīng)濟(jì)濟(jì)行行為為。。屬屬于于經(jīng)經(jīng)濟(jì)濟(jì)補(bǔ)補(bǔ)償償行行為為，，而而不不是是懲懲罰罰，，索索賠賠屬屬于于正正確確履履行行合合同同的的正正當(dāng)當(dāng)權(quán)權(quán)利利要要求求3.索賠賠的的意意義義：維護(hù)護(hù)承承包包公公司司的的合合同同利利益益保證證合合同同的的履履行行提高高承承包包企企業(yè)業(yè)的的管管理理水水平平索賠賠是是挽挽回回成成本本損損失失的的重重要要手手段段有利利于于國(guó)國(guó)內(nèi)內(nèi)工工程程建建設(shè)設(shè)管管理理與與國(guó)國(guó)際際慣慣例例接接軌軌“中中標(biāo)標(biāo)靠靠低低價(jià)價(jià)，，盈盈利利靠靠索索賠賠””4.索賠賠的的分分類(lèi)類(lèi)按索索賠賠原原因因分分類(lèi)類(lèi)按索索賠賠目目的的分分類(lèi)類(lèi)按索索賠賠的的合合同同依依據(jù)據(jù)分分類(lèi)類(lèi)按索索賠賠的的有有關(guān)關(guān)當(dāng)當(dāng)事事人人分分類(lèi)類(lèi)按索索賠賠的的對(duì)對(duì)象象分分類(lèi)類(lèi)按索索賠賠的的業(yè)業(yè)務(wù)務(wù)范范圍圍分分類(lèi)類(lèi)按索索賠賠的的處處理理方方式式分分類(lèi)類(lèi)索賠賠基基本本知知識(shí)識(shí)增加加或或減減少少工工程程量量索索賠賠趕工工索索賠賠不利利自自然然條條件件、、人人為為障障礙礙索索賠賠工作作范范圍圍變變更更索索賠賠合同同文文件件錯(cuò)錯(cuò)誤誤索索賠賠暫停停施施工工索索賠賠法令令變變更更索索賠賠終止止合合同同索索賠賠延誤誤交交付付圖圖紙紙索索賠賠拖延延付付款款索索賠賠物價(jià)價(jià)上上漲漲索索賠賠業(yè)主主風(fēng)風(fēng)險(xiǎn)險(xiǎn)索索賠賠特殊殊風(fēng)風(fēng)險(xiǎn)險(xiǎn)索索賠賠業(yè)主主違違約約索索賠賠TimeCostDisputes按索索賠賠的的原原因因進(jìn)行行分分類(lèi)類(lèi)：：按索索賠賠目目的的分分為為工期期費(fèi)用用按索索賠賠依依據(jù)據(jù)分分為為合同同內(nèi)內(nèi)索索賠賠合同同外外索索賠賠道義義索索賠賠按當(dāng)當(dāng)事事人人分分為為承包包商商與與業(yè)業(yè)主主之之間間的的索索賠賠承包包商商與與分分包包商商之之間間的的索索賠賠承包包商商與與供供應(yīng)應(yīng)商商之之間間的的索索賠賠承包包商商與與保保險(xiǎn)險(xiǎn)商商之之間間的的索索賠賠工程程索索賠賠在在中中國(guó)國(guó)的的發(fā)發(fā)展展1、引引入入階階段段：：魯魯布布革革水水電電項(xiàng)項(xiàng)目目（（1986年））2、試試點(diǎn)點(diǎn)階階段段：：魯魯布布革革項(xiàng)項(xiàng)目目經(jīng)經(jīng)驗(yàn)驗(yàn)（（86-92年））3、理理論論發(fā)發(fā)展展階階段段：：在在學(xué)學(xué)術(shù)術(shù)界界討討論論、、研研究究，，并并在在本本科科教教學(xué)學(xué)中中引引入入相相關(guān)關(guān)內(nèi)內(nèi)容容（（93年））4、應(yīng)應(yīng)用用階階段段：：在在國(guó)國(guó)際際工工程程、、大大型型建建設(shè)設(shè)項(xiàng)項(xiàng)目目中中廣廣泛泛應(yīng)應(yīng)用用。。典典型型的的有有：：三三峽峽工工程程、、小小浪浪底底水水電電工工程程、、萬(wàn)萬(wàn)家家寨寨引引黃黃工工程程等等。。1998以后后應(yīng)用用階階段段理論發(fā)展展階段1986-1992試點(diǎn)階段段二—41986引進(jìn)階段段1993-1997索賠管理理在中國(guó)國(guó)的發(fā)展展階段魯布革項(xiàng)項(xiàng)目簡(jiǎn)介介：云貴邊界界，深山山峽谷，，372米落差。。據(jù)說(shuō)，早早年水力力勘測(cè)人人員驚喜喜地發(fā)現(xiàn)現(xiàn)此地，，問(wèn)及地地名，當(dāng)當(dāng)?shù)夭家酪雷迦嘶鼗卮穑骸啊棒敳几锔?！”本本意為““不知道道”，勘勘測(cè)人員員誤作地地名，標(biāo)標(biāo)入地圖圖。如今，這這個(gè)“不不知道””，不僅僅全國(guó)聞聞名，而而且為世世界所知知。魯布革水水電站位位于云南南羅平和和貴州興興義交界界的黃泥泥河下游游，整個(gè)個(gè)工程由由首部樞樞紐攔河河大壩、、引水系系統(tǒng)和廠(chǎng)廠(chǎng)房樞紐紐三部分分組成。。首部樞紐紐攔河大大壩最大大壩高103．5m；引水系系統(tǒng)由電電站進(jìn)水水口、引引水隧洞洞、調(diào)壓壓井、高高壓鋼管管四部分分組成，，引水隧隧洞總長(zhǎng)長(zhǎng)9．38km，開(kāi)挖直直徑8．8m，調(diào)壓井井內(nèi)徑13m，井深63m，兩條長(zhǎng)長(zhǎng)469m、內(nèi)徑4．6m、傾角48。的高壓壓鋼管；；廠(chǎng)房樞樞紐包括括地下廠(chǎng)廠(chǎng)房及其其配套的的40個(gè)地下洞洞室群。。廠(chǎng)房總總長(zhǎng)125m，寬18m，最大高高度39．4m，安裝15萬(wàn)kW的水輪發(fā)發(fā)電機(jī)四四臺(tái)，總總?cè)萘?0萬(wàn)kW，年發(fā)電電量28．2億kW·h。資金情況況：1981年6月經(jīng)國(guó)家家批準(zhǔn)，，魯布革革電站列列為重點(diǎn)點(diǎn)建設(shè)工工程，總總投資8．9億美元，，總工期期53個(gè)月，要要求1990年全部建建成。1982年7月國(guó)家決決定將魯魯布革水水電站的的引水工工程作為為水利電電力部第第一個(gè)對(duì)對(duì)外開(kāi)放放、利用用世界銀銀行貸款款的工程程，使工工程出現(xiàn)現(xiàn)轉(zhuǎn)機(jī)。。引水系統(tǒng)工程程的施工，按按世界銀行規(guī)規(guī)定，實(shí)行建建國(guó)以來(lái)第一一次按照FIDIC(國(guó)際咨詢(xún)工程程師聯(lián)合會(huì)的的法文名稱(chēng)的的縮寫(xiě))推薦的程序進(jìn)進(jìn)行的國(guó)際公公開(kāi)(競(jìng)爭(zhēng)性)招標(biāo)。首部樞樞紐攔河大壩壩和廠(chǎng)房樞紐紐部分的施工工由水電十四四局承擔(dān)。項(xiàng)目建設(shè)多渠渠道利用外資資，包括：世世界銀行貸款款1．454億美元(信貸期20年)挪威政府贈(zèng)款款9000萬(wàn)挪威克郎，，澳大利亞政政府贈(zèng)款790萬(wàn)澳元。項(xiàng)目招投標(biāo)情情況：1982年9月，刊登招標(biāo)標(biāo)公告、編制制招標(biāo)文件，，編制標(biāo)底。。引水系統(tǒng)工工程原設(shè)計(jì)概概算1·8億元，為評(píng)標(biāo)標(biāo)做的標(biāo)底14958萬(wàn)元。經(jīng)過(guò)5個(gè)月的投標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)備，1983年11月8日，開(kāi)標(biāo)大會(huì)會(huì)在北京正式式舉行。開(kāi)標(biāo)標(biāo)儀式按國(guó)際際慣例，公開(kāi)開(kāi)當(dāng)眾開(kāi)標(biāo)。。開(kāi)標(biāo)時(shí)對(duì)各各投標(biāo)人的投投標(biāo)文件進(jìn)行行開(kāi)封和宣讀讀。共8家公司投標(biāo)，，其中前聯(lián)邦邦德國(guó)霍克蒂蒂夫公司未按按照招標(biāo)文件件要求投送投投標(biāo)文件，而而成為廢標(biāo)。。從投標(biāo)報(bào)價(jià)價(jià)(根據(jù)當(dāng)日的官官方?[率，將外幣換換算成人民幣幣)可以看出，最最高價(jià)法國(guó)SBTP公司(1·79億元)，與最低價(jià)日本本大成公司(8463萬(wàn)元)相比，報(bào)價(jià)競(jìng)競(jìng)相差1倍之多，可見(jiàn)見(jiàn)競(jìng)爭(zhēng)之激烈烈。前幾標(biāo)的的標(biāo)價(jià)之低，，使中外廠(chǎng)商商大吃一驚，，在國(guó)內(nèi)外引引起震動(dòng)不小小。各投標(biāo)人人的折算報(bào)價(jià)價(jià)如下表所示示。投標(biāo)人報(bào)價(jià)投標(biāo)人報(bào)價(jià)日本大成公司84630590.97南斯拉夫能源工程公司132234146.30日本前田公司87964864.29法國(guó)SBTP公司179393719.20中國(guó)貴華、前聯(lián)邦德國(guó)霍曼聯(lián)營(yíng)公司119947489.6中國(guó)閩昆、挪威FHS聯(lián)營(yíng)公司121327425.30意美合資英波吉洛聯(lián)營(yíng)公司92820660.50前聯(lián)邦德國(guó)霍克蒂夫公司內(nèi)容系技術(shù)轉(zhuǎn)讓?zhuān)环贤稑?biāo)要求，廢標(biāo)中標(biāo)情況1983年11月～1984年4月，評(píng)標(biāo)、定定標(biāo)。按照國(guó)國(guó)際慣例，只只有報(bào)價(jià)最低低的前三標(biāo)能能進(jìn)入最終評(píng)評(píng)標(biāo)階段，因因此確定大成成、前田和英英波吉洛公司司3家為評(píng)標(biāo)對(duì)象象。評(píng)標(biāo)工作作由魯布革工工程局、昆明明水電勘測(cè)設(shè)設(shè)計(jì)院、水電電總局及澳大大利亞等中外外專(zhuān)家組成的的評(píng)標(biāo)小組負(fù)負(fù)責(zé)，按照規(guī)規(guī)定的評(píng)標(biāo)辦辦法進(jìn)行，并并互相監(jiān)督、、嚴(yán)格保密，，禁止評(píng)標(biāo)人人同外界接觸觸在評(píng)標(biāo)過(guò)程程中評(píng)標(biāo)小組組還分別與三三家承包商進(jìn)進(jìn)行了澄清會(huì)會(huì)談。4月13日評(píng)標(biāo)工作結(jié)結(jié)束。經(jīng)各方專(zhuān)家多多次評(píng)議討論論，最后取標(biāo)標(biāo)價(jià)最低的日日本大成公司司中標(biāo)，與之之簽訂合同，，合同價(jià)8463萬(wàn)元，合同工工期1597天。4月17日，我國(guó)有關(guān)關(guān)部門(mén)正式將將定標(biāo)結(jié)果通通知世界銀行行。世界銀行行于6月9日回復(fù)無(wú)異議議。引水工程于1984年6月15日發(fā)出中標(biāo)通通知書(shū)，7月14日簽訂合同。。項(xiàng)目實(shí)施情況況1984年7月31日發(fā)布開(kāi)工令令，1984年11月24日，正式開(kāi)工工。1988年8月13日正式竣工，，工程師簽署署了工程竣工工移交證書(shū)。。合同工期為為1597天，實(shí)際工期期為1475天，提前122天。大成公司采用用施工總承包包制，在現(xiàn)場(chǎng)場(chǎng)日本的管理理及技術(shù)人員員僅30人左右，雇用用我國(guó)的公司司分包，雇用用的400多人都是我國(guó)國(guó)水電十四局局的職工，中中國(guó)工人在中中國(guó)工長(zhǎng)的帶帶領(lǐng)下，創(chuàng)造造了聲8．8m隧洞獨(dú)頭月進(jìn)進(jìn)尺373．5m的優(yōu)異成績(jī)，，超過(guò)了日本本大成公司歷歷史的最高記記錄，達(dá)到世世界先進(jìn)水平平。工程質(zhì)量量綜合評(píng)價(jià)為為優(yōu)良。包括括除匯率風(fēng)險(xiǎn)險(xiǎn)以外的設(shè)計(jì)計(jì)變更、物價(jià)價(jià)漲落、索賠賠及附加工程程量等增加費(fèi)費(fèi)用在內(nèi)的工工程結(jié)算為9100萬(wàn)元，僅為標(biāo)標(biāo)底14958萬(wàn)元的60．8％，比合同價(jià)價(jià)僅增加了7．53％。魯布革項(xiàng)目經(jīng)經(jīng)驗(yàn)創(chuàng)造了著名的的“魯布革工工程項(xiàng)目管理理經(jīng)驗(yàn)”工程管理制度度的改變：工工程隊(duì)管理向向合同制管理理過(guò)渡、索賠賠管理第一次次在中國(guó)應(yīng)用用實(shí)行了以工程程項(xiàng)目為核算算單位的項(xiàng)目目核算體制；；建立了以項(xiàng)目目經(jīng)理責(zé)任制制為主要形式式的項(xiàng)目管理理責(zé)任體系；；圍繞推行“項(xiàng)項(xiàng)目法施工””進(jìn)行配套改改革，調(diào)整企企業(yè)的組織結(jié)結(jié)構(gòu)，改善企企業(yè)的經(jīng)營(yíng)機(jī)機(jī)制；初步培養(yǎng)和鍛鍛煉了一批懂懂法律、會(huì)管管理、能協(xié)調(diào)調(diào)、敢負(fù)責(zé)、、復(fù)合型的企企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理理和項(xiàng)目管理理人才；對(duì)企業(yè)內(nèi)部生生產(chǎn)要素實(shí)行行了市場(chǎng)化管管理，使生產(chǎn)產(chǎn)要素得到優(yōu)優(yōu)化配置；是提高了企業(yè)業(yè)的管理水平平和施工生產(chǎn)產(chǎn)能力；在我國(guó)建筑施施工行業(yè)建立立以總承包企企業(yè)為龍頭、、專(zhuān)業(yè)承包和和勞務(wù)分包企企業(yè)相配套的的組織體制建建設(shè)創(chuàng)造了條條件，為新的的資質(zhì)就位打打下了基礎(chǔ)魯布革項(xiàng)目索索賠案例案例一：一條運(yùn)輸路，，合同規(guī)定由由甲方提供三三級(jí)碎石路，，由于翻修不不當(dāng)，造成日日方汽車(chē)輪胎胎損失嚴(yán)重，，于是日方提提出索賠200多條輪胎。開(kāi)開(kāi)始時(shí)管理局局的同志們直直搖頭：到底底是資本家啊?。≈饾u他們們懂得了：這這就是合同制制管理，一經(jīng)經(jīng)確定就不可可動(dòng)搖。魯布革項(xiàng)目索索賠案例案例二：圖紙翻譯時(shí)一一個(gè)英語(yǔ)單詞詞的錯(cuò)誤導(dǎo)致致50多萬(wàn)美金的索索賠。事情是是這樣的：““fortheline”與“totheline”的區(qū)別，一個(gè)個(gè)的意思是““按虛方結(jié)算算”另一個(gè)的的意思是按““自然方”結(jié)結(jié)算。日方在在審閱設(shè)計(jì)圖圖紙時(shí)已發(fā)現(xiàn)現(xiàn)該問(wèn)題，但但并未向中方方提到，為后后來(lái)的索賠埋埋下伏筆。此此事，經(jīng)國(guó)際際仲裁中方敗敗訴，賠償日日方50多萬(wàn)美金。第二講施工中常見(jiàn)的的索賠問(wèn)題施工現(xiàn)場(chǎng)條件件變化索賠工程范圍變更更索賠工程拖期索賠賠加速施工索賠賠不可抗力事件件索賠施工索賠主要要潛在方面業(yè)主的行為潛潛在著索賠機(jī)機(jī)會(huì)：交付場(chǎng)地、辦辦理手續(xù)、三三通一平、地地質(zhì)和地下管管線(xiàn)、移交控控制點(diǎn)、圖紙紙會(huì)審交付、、甲供材料、、支付工程款款、要求趕工工、提出工程程變更等業(yè)主代表的行行為潛在著索索培機(jī)會(huì)：：指令通知有誤誤、拖延，對(duì)對(duì)施工組織不不合理干預(yù)，，對(duì)工程苛刻刻、反復(fù)、頻頻繁檢查等設(shè)計(jì)變更潛在在著索賠機(jī)會(huì)會(huì)：設(shè)計(jì)漏項(xiàng)或變變更而造成人人力、物資和和資金的損失失和停工待圖圖，地質(zhì)與與實(shí)際不符，，設(shè)計(jì)錯(cuò)誤但但已施工，新新型、特種材材料和新型特特種結(jié)構(gòu)的試試制、試驗(yàn)所所增加的費(fèi)用用等.合同文件的缺缺陷潛在著索索賠機(jī)會(huì)：l、合同條款規(guī)規(guī)定用語(yǔ)含糊糊、不夠準(zhǔn)確確；2、合同條款存存在著漏洞，，對(duì)實(shí)際可能能發(fā)生的情況況未做預(yù)料和和規(guī)定，缺少少某些必不可可少的條款；；3、合同條款之之間存在矛盾盾；4、雙方的某些些條款中隱含含著較大風(fēng)險(xiǎn)險(xiǎn)，對(duì)單方面面要求過(guò)于苛苛刻，約束不不平衡，甚至至發(fā)現(xiàn)某些條條文是一種圈圈套.施工現(xiàn)場(chǎng)條件件變化索賠主要是指施工工現(xiàn)場(chǎng)的地下下條件（即地地質(zhì)、地基、、地下水及土土壤）的變化化引起的索賠賠。水文氣象方面面：一般不利水文文氣象條件(承包商的風(fēng)險(xiǎn)險(xiǎn))特殊反常的水水文氣象條件件(業(yè)主的風(fēng)險(xiǎn))在工程實(shí)際中中常見(jiàn)的不利利現(xiàn)場(chǎng)條件1.土方開(kāi)挖后的的德土壤類(lèi)別別。含水量、、深度、標(biāo)高高與招標(biāo)文件件有較大差別別2.堅(jiān)硬巖石的位位置、范圍、、高程與地質(zhì)質(zhì)鉆孔資料差差別較大3.其他地下障礙礙物大大超過(guò)過(guò)招標(biāo)文件中中給出的數(shù)量量范圍4.指定的取土場(chǎng)場(chǎng)，采石場(chǎng)開(kāi)開(kāi)采出來(lái)的土土石料不能滿(mǎn)滿(mǎn)足強(qiáng)度及其其他技術(shù)指標(biāo)標(biāo)要求，而需需要換料廠(chǎng)的的。5.地表高程與設(shè)設(shè)計(jì)圖紙不符符，導(dǎo)致大量量的填挖土方方量6.需要壓實(shí)的土土壤含水量數(shù)數(shù)值與合同資資料中給出的的數(shù)值有較大大差別，增加加碾壓工作的的難度與工作作量7.在開(kāi)挖中發(fā)現(xiàn)現(xiàn)古代建筑遺遺跡，古墓或或化石處理原則：上上述不利條件件是有經(jīng)驗(yàn)承承包商無(wú)法預(yù)預(yù)見(jiàn)的，從合合同責(zé)任上講講不是承包商商的責(zé)任，因因而給與經(jīng)濟(jì)濟(jì)和工期補(bǔ)償償不利現(xiàn)場(chǎng)條件件引起索賠的的案例雁同西路擴(kuò)建建工程工期費(fèi)費(fèi)用的索賠1.工程概況雁同西路道路路拓寬改造工工程西起新建建北路，經(jīng)通通運(yùn)街、東至至操場(chǎng)城北街街，全長(zhǎng)1.04公里。主要包包括道路、地地下管道兩部部分施工。2.合同條件：本工程采用工工程量清單報(bào)報(bào)價(jià)方式，合合同工期為103天（日歷天數(shù)數(shù)），質(zhì)量等等級(jí)為合格，中中標(biāo)價(jià)為663.985萬(wàn)元，開(kāi)工時(shí)時(shí)間為2005年4月28日，計(jì)劃竣工工時(shí)間為2005年8月8日。3.合同履行實(shí)際際情況雁同西路拓寬寬改造工程是是我市近年來(lái)來(lái)路基地質(zhì)情情況最為復(fù)雜雜，施工難度度最大的一項(xiàng)市政政基礎(chǔ)設(shè)施工工程。在施工工期間遇到了了許多預(yù)想不不到的、不可可預(yù)估的困難，涉及到到電力、煤氣氣、自來(lái)水、、網(wǎng)通、供熱熱等諸多單位位不可抗拒的的協(xié)調(diào)困難，致使道路路施工耽擱了了時(shí)間。（詳詳見(jiàn)后面敘述述）最終于2005年10月28日竣工，比計(jì)劃工工期延長(zhǎng)80多天。工程范圍變更更索賠附加工程：是屬于工程項(xiàng)項(xiàng)目合同范圍圍內(nèi)的“新增增工程”。額外工程：是屬于合同范范圍外的“新新增工程”。。兩者雖然都屬屬于工程范圍圍變更，但是是兩者是有區(qū)區(qū)別的，在實(shí)實(shí)際工程中應(yīng)應(yīng)加以區(qū)別。。附加工程與額額外工程的區(qū)區(qū)別工作性質(zhì)按合同工作范圍BOQ中的工作項(xiàng)目工程變更指令單價(jià)結(jié)算支付方式新增工程附加工程合同工作范圍內(nèi)列入BOQ中不必發(fā)變更指令投標(biāo)單價(jià)按合同規(guī)定程序按月結(jié)算未列入BOQ中要發(fā)變更指令議定單價(jià)同上額外工程合同工作范圍外不屬于BOQ中的工作要發(fā)變更指令新定單價(jià)提出索賠按月支付或另訂合同新定單價(jià)或合同價(jià)提出索賠按新合同程序支付大亞灣核電站站一期工程土建安裝承包包商：山東電電建設(shè)備供應(yīng)商：：美國(guó)通用電電氣公司提供供三臺(tái)發(fā)電機(jī)機(jī)組事件：由于質(zhì)質(zhì)量問(wèn)題，通通用公司通知知建設(shè)單位，，一臺(tái)機(jī)組由由于質(zhì)量不合合格需要返工工重做，需要要二個(gè)月時(shí)間。此事事實(shí)已經(jīng)造造成。影響：機(jī)組組安裝屬于于關(guān)鍵工序序，一旦發(fā)發(fā)生工期將將會(huì)拖延二月。。損失：1、山東電建建窩工損失失2、建設(shè)單位位與用電單單位已簽訂訂供電合同同，延期完完工意味供供電延誤。。3、建設(shè)單位位的管理費(fèi)費(fèi)用增加索賠關(guān)系：：見(jiàn)下圖工期拖延索索賠案例建設(shè)單位山東電建用電單位通用公司工期拖延合同條款引引起的索賠賠由于條款簽簽訂時(shí)不嚴(yán)嚴(yán)謹(jǐn)而產(chǎn)生生歧義導(dǎo)致致索賠案例：中國(guó)某涉外外公司在尼尼日利亞承承包一個(gè)水水處理廠(chǎng)，，標(biāo)書(shū)條款款上有“在在建設(shè)工程程期內(nèi)承包包商要為工工程師提供供和維修六六套三居室室的住宅””，中方理理解為租用用和維修住住宅，標(biāo)價(jià)價(jià)僅為11萬(wàn)元美金；；但工程師師下達(dá)的開(kāi)開(kāi)工會(huì)議中中卻明確提提出是為工工程師建造造住宅，實(shí)實(shí)際建造費(fèi)費(fèi)用花了77萬(wàn)元美金，，經(jīng)過(guò)對(duì)合合同文件的的仔細(xì)研究究，中方以以合同前后后矛盾提出出索賠并獲獲成功。第三講索賠證據(jù)證據(jù)，作為為索賠文件件的一部分分，關(guān)系到到索賠的成成敗，證據(jù)據(jù)不足或沒(méi)沒(méi)有證據(jù)，，索賠是不不成立的。。索賠證據(jù)的的基本要求求：真實(shí)性全面性法律證明效效力及時(shí)性工程索賠的的主要證據(jù)據(jù)1、招標(biāo)文件件2、投標(biāo)書(shū)3、來(lái)往函件件4、合同協(xié)議議書(shū)及其附附件5、會(huì)議記錄錄6、施工現(xiàn)場(chǎng)場(chǎng)記錄7、財(cái)務(wù)記錄錄8、現(xiàn)場(chǎng)氣象象記錄9、國(guó)際市場(chǎng)場(chǎng)信息10、政策法令令文件第四講索賠程序四.索賠的程序序發(fā)出索賠意意向通知提交索賠報(bào)報(bào)告索賠報(bào)告的的審核索賠談判中間人調(diào)解解仲裁或訴訟訟國(guó)際工程索索賠管理索賠處理的的一般程序序國(guó)際工程索索賠管理索賠事件發(fā)生要求索賠否？事發(fā)后28天內(nèi)應(yīng)通知業(yè)主是否發(fā)出通知？承包商收集索賠資料接通知后工程師審核索賠資料工程師指示繼續(xù)送資料是否需要繼續(xù)提交資料？承包商是否按規(guī)定繼續(xù)報(bào)資料、索賠依據(jù)和款額？索賠事項(xiàng)是否在繼續(xù)？承包商定期提交中間索賠報(bào)告承包商是否按合同規(guī)定提交索賠資料？索賠事件結(jié)束后，承包商提交最終索賠報(bào)告YYYYYN結(jié)束NNN工程師或仲裁員決定給承包商一定補(bǔ)償工程師通知承包商索賠款額并報(bào)業(yè)主承包商將索賠款列入月報(bào)表NNY第五講索賠計(jì)算索賠的計(jì)算算索賠費(fèi)用的的組成工期索賠的的計(jì)算管理費(fèi)的計(jì)計(jì)算何時(shí)能夠索索賠利潤(rùn)相關(guān)索賠計(jì)計(jì)算方法索賠費(fèi)用的的組成可索賠的費(fèi)用直接費(fèi)利潤(rùn)間接費(fèi)保證金保險(xiǎn)費(fèi)工程師食宿宿設(shè)施承包商人員員食宿設(shè)施施費(fèi)監(jiān)理費(fèi)代理費(fèi)交通設(shè)施費(fèi)費(fèi)其他人工費(fèi)施工機(jī)械費(fèi)材料費(fèi)工地管理費(fèi)費(fèi)總部管理費(fèi)費(fèi)辦公費(fèi)通訊費(fèi)差旅費(fèi)職工福利費(fèi)費(fèi)索賠費(fèi)用的的計(jì)算雙方在合同同中約定的的變更估算算方法實(shí)際費(fèi)用法法總費(fèi)用法修正的總費(fèi)費(fèi)用法合理價(jià)值法法審判裁定法法第六講索賠報(bào)告的的編制.索賠報(bào)告的的編寫(xiě)索賠報(bào)告的的組成總論部分合同引證部部分索賠款額計(jì)計(jì)算部分工期延長(zhǎng)論論證部分證據(jù)部分編寫(xiě)索賠報(bào)報(bào)告的一般般要求。（1）索賠事件件應(yīng)該真實(shí)實(shí)。索賠報(bào)告中中所提出的的干擾事件件，必須有有可靠的證證據(jù)不證明明。對(duì)索賠賠事件的敘敘述，必須須明確、肯肯定。不包包含任何估估計(jì)的猜測(cè)測(cè)。（2）責(zé)任分析析應(yīng)清楚、、準(zhǔn)確、有有根據(jù)。索賠報(bào)告應(yīng)應(yīng)仔細(xì)分析析事件的責(zé)責(zé)任，明確確指出索賠賠所依據(jù)的的合同條款款或法律條條文，且說(shuō)說(shuō)明施工單單位的索賠賠是完全按按照合同規(guī)規(guī)定程序進(jìn)進(jìn)行的。（3）充分論證證事件造成成施工單位位的實(shí)際損損失。索賠的原則則是賠償由由事件引起起的施工單單位所遭受受的實(shí)際損損失，所以以索賠報(bào)告告中應(yīng)強(qiáng)調(diào)調(diào)由于事件件影響，使使施工單位位在實(shí)施工工程中所受受到干擾的的嚴(yán)重程度度，以致工工期拖延，，費(fèi)用增加加；并充分分論證事件件影響實(shí)際際損失之間間的直接因因果關(guān)系，，報(bào)告中還還應(yīng)說(shuō)明施施工單位為為了避免的的減輕事件件影響和損損失已盡了了最大的努努力，采取取了所能采采用的措施施。（4）索賠計(jì)算算必須合理理、正確。。要采用合理理的計(jì)算方方法的數(shù)據(jù)據(jù)，正確地地計(jì)算出應(yīng)應(yīng)取得的經(jīng)經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償款款額或工期期延長(zhǎng)。計(jì)計(jì)算中應(yīng)力力求避免漏漏項(xiàng)或重復(fù)復(fù)，不出現(xiàn)現(xiàn)計(jì)算上的的錯(cuò)誤。編寫(xiě)索賠報(bào)報(bào)告的一般般要求（5）文字要精精煉、條理理要清楚、、語(yǔ)氣要中中肯。索賠報(bào)告告必須簡(jiǎn)潔潔明了、條條理清楚、、結(jié)論明確確、有邏輯輯性。索賠賠證據(jù)和索索賠值的計(jì)計(jì)算應(yīng)詳細(xì)細(xì)和清晰，，沒(méi)有差錯(cuò)錯(cuò)而又不顯顯繁瑣。語(yǔ)語(yǔ)氣措辭應(yīng)應(yīng)中肯，在在論述事件件的責(zé)任及及索賠根據(jù)據(jù)時(shí)，所用用詞語(yǔ)要肯肯定，忌用用"大概"、"一定程度””“可能””等詞匯；；在提出索索賠要求時(shí)時(shí)，語(yǔ)氣要要懇切，忌忌用強(qiáng)硬或或命令式的的口氣。第七講工程師在索索賠中的作作用ClaimsCounter-Claims索賠與反索索賠、監(jiān)理理工程師在在處理索賠賠中的作用用預(yù)防索賠處理索賠協(xié)商溝通處理原則(1)預(yù)防為主的的原則(2)必須以合同同為依據(jù)(3)公平合理原原則(4)協(xié)商原則(5)授權(quán)的原則則(6)必須注意資資料的積累累(7)及時(shí)、合理理地處理索索賠第八講索賠案例索賠案例一一XX工程1#主廠(chǎng)房鋼結(jié)結(jié)構(gòu)工程合合同1、項(xiàng)目背景景

：經(jīng)邀請(qǐng)招標(biāo)標(biāo)、價(jià)格談?wù)勁?，該合合同?003年9月15日簽訂，單單價(jià)包死合合同，工程程量依實(shí)計(jì)計(jì)算，工程程總量暫定定2500噸，并有下下列條款““施工期間間政策性調(diào)調(diào)整包死（（無(wú)論定額額和取費(fèi)標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)及材料料價(jià)格如何何變化工程程單項(xiàng)造價(jià)價(jià)均不增減減）”。當(dāng)當(dāng)期鋼板材材料（主材材）市場(chǎng)銷(xiāo)銷(xiāo)售價(jià)為3700元/噸，此后伴伴隨工程進(jìn)進(jìn)度，鋼板板材價(jià)格大大幅上漲：：至2003年12月底，期間間完成工程程量2500噸，鋼板材材料（主材材）市價(jià)平平均上漲至至4200元/噸；2004年1月1日至今，期期間完成工工程量2000噸，鋼板材材料（主材材）市價(jià)平平均上漲至至4700元/噸。施工承承包商于2004年3月底以“市市場(chǎng)原材料料價(jià)格猛漲漲（即通貨貨膨脹），，施工方嚴(yán)嚴(yán)重虧損，，無(wú)力履約約”為由，，向業(yè)主提提出書(shū)面合合同變更及及索賠：要要求變更““工程單項(xiàng)項(xiàng)造價(jià)均不不增減”條條款，同時(shí)時(shí)要求2004年1月1日至今期間間，工程單單項(xiàng)造價(jià)補(bǔ)補(bǔ)償價(jià)差=4700-3700=1000元/噸。與此同同時(shí)，施工工現(xiàn)場(chǎng)全面面停工。施工方意見(jiàn)見(jiàn)作為具有國(guó)國(guó)際工程承承包經(jīng)驗(yàn)的的施工方認(rèn)認(rèn)為當(dāng)前簽簽訂的該國(guó)國(guó)內(nèi)工程合合同，雖然然在很多方方面與國(guó)際際接軌，但但存在著以以下情況：：1）即使與國(guó)國(guó)內(nèi)工程標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)合同相相比，本合合同約定條條文亦過(guò)于于簡(jiǎn)單，省省略了較多多有關(guān)工程程經(jīng)濟(jì)方面面的詳細(xì)約約定，特別別是關(guān)于經(jīng)經(jīng)濟(jì)變更、、糾紛方面面。2）單價(jià)包死死合同本身身就是風(fēng)險(xiǎn)險(xiǎn)最大的合合同，按照照國(guó)際慣例例和工程慣慣例，一般般都需要事先約定風(fēng)風(fēng)險(xiǎn)程度，，如工程總總價(jià)的正負(fù)負(fù)3~5%范圍之內(nèi)（（國(guó)際工程程承包行業(yè)業(yè)平均利潤(rùn)潤(rùn)率在3~5%），超出部部分雙方另另行約定。在國(guó)內(nèi)，，稱(chēng)為包干干系數(shù)。3）在本合同同執(zhí)行過(guò)程程中，施工工方已經(jīng)為為業(yè)主承擔(dān)擔(dān)了部分風(fēng)風(fēng)險(xiǎn)，但業(yè)業(yè)主想把所所有的風(fēng)險(xiǎn)險(xiǎn)完全轉(zhuǎn)嫁嫁給施工方方，類(lèi)似“生死死”合同，，既不合理理更不合法法，同時(shí)違違背了合同同雙方權(quán)利利對(duì)等、風(fēng)風(fēng)險(xiǎn)共擔(dān)原則。4）合同是依依據(jù)國(guó)家相相關(guān)的法律律、法規(guī)簽簽訂的，違違背了國(guó)家家相關(guān)的法法律、法規(guī)規(guī)的，即使使雙方簽字字、蓋章，，合同同樣樣不具有法法律效力。。根據(jù)國(guó)家家相關(guān)的法法規(guī)，價(jià)差差是需要調(diào)調(diào)整的。最終處理業(yè)主方的高高層決策者者在聽(tīng)取了了相關(guān)幾方方的意見(jiàn)后后，同意受受理施工方方的索賠。。正所謂““索賠事出出有因，源源于合同，，終于合同同”。以合合同為中心心，以工程程施工文件件、市場(chǎng)價(jià)價(jià)格數(shù)據(jù)為為證據(jù)，雙雙方經(jīng)過(guò)艱艱苦的價(jià)格格談判，簽簽訂了補(bǔ)充充協(xié)議：工工程單項(xiàng)造造價(jià)補(bǔ)償價(jià)價(jià)差=600元/噸第九講索賠管理展展望如何做好索索賠工作增強(qiáng)合同觀(guān)觀(guān)念，樹(shù)立立索賠的意意識(shí)，組建強(qiáng)有力力的、穩(wěn)定定的索賠班班子，納入入項(xiàng)目經(jīng)理理的日常工工作確定正確的的索賠戰(zhàn)略略和策略掌握必要的的索賠技巧巧培養(yǎng)養(yǎng)高高素素質(zhì)質(zhì)的的索索賠賠專(zhuān)專(zhuān)業(yè)業(yè)人人員員做好好合合同同管管理理工工作作與與資資料料收收集集整整理理工工作作一心心不不可可兩兩處處用用，，一一情情不不能能兩兩人人許許，，愛(ài)愛(ài)是是彼彼此此的的珍珍惜惜，，也也是是雙雙方方的的在在意意；；情情是是柔柔弱弱的的花花朵朵，，用用心心呵呵護(hù)護(hù)才才會(huì)會(huì)醇醇香香。。有有些些話(huà)話(huà)不不是是不不說(shuō)說(shuō)，，因因?yàn)闉檎f(shuō)說(shuō)了了未未必必有有人人聽(tīng)聽(tīng)；；有有些些事事不不如如不不說(shuō)說(shuō)，，因因?yàn)闉檎f(shuō)說(shuō)了了未未必必有有人人懂懂。。不不懂懂你你的的人人，，說(shuō)說(shuō)了了也也白白說(shuō)說(shuō)，，所所以以不不值值得得一一說(shuō)說(shuō)；；懂懂你你的的人人，，不不必必去去說(shuō)說(shuō)，，一一切切自自會(huì)會(huì)理理解解。。脆脆弱弱的的情情感感若若有有人人懂懂得得，，便便是是最最好好的的慰慰藉藉；；偽偽裝裝的的堅(jiān)堅(jiān)強(qiáng)強(qiáng)若若有有人人心心疼疼，，便便是是最最大大的的幸幸福福。。因因?yàn)闉樾判湃稳?，，所所以以無(wú)無(wú)所所顧顧慮慮的的傾傾訴訴；；因因?yàn)闉槔砝斫饨?，，所所以以靈靈魂魂間間自自然然靠靠攏攏。。很很多多委委屈屈一一旦旦說(shuō)說(shuō)出出，，會(huì)會(huì)更更委委屈屈。。有有的的人人只只要要信信賴(lài)賴(lài)，，會(huì)會(huì)更更依依賴(lài)賴(lài)。。精精神神上上的的支支持持，，給給以以支支撐撐，，給給以以憧憧憬憬；；情情感感上上的的安安慰慰，，給給以以疼疼惜惜，，給給以以陪陪同同。。生生命命中中最最大大的的財(cái)財(cái)富富不不是是物物質(zhì)質(zhì)上上的的擁?yè)碛杏?，，而而是是心心靈靈間間的的朋朋友友。。這這世世間間，，并并非非是是每每一一份份情情感感，，都都有有圓圓滿(mǎn)滿(mǎn)結(jié)結(jié)局局，，有有時(shí)時(shí)，，愛(ài)愛(ài)是是一一場(chǎng)場(chǎng)幻幻美美夢(mèng)夢(mèng)，，等等不不到到天天亮亮就就醒醒了了；；有有時(shí)時(shí)，，愛(ài)愛(ài)是是一一場(chǎng)場(chǎng)虛虛偽偽的的感感動(dòng)動(dòng)，，眼眼淚淚還還沒(méi)沒(méi)掉掉下下來(lái)來(lái)，，已已經(jīng)經(jīng)沒(méi)沒(méi)了了感感慨慨；；有有時(shí)時(shí)，，愛(ài)愛(ài)像像一一碗碗熱熱湯湯的的關(guān)關(guān)懷懷，，不不能能時(shí)時(shí)刻刻隨隨身身攜攜帶帶。。話(huà)話(huà)再再漂漂亮亮，，說(shuō)說(shuō)不不到到心心上上，，也也是是枉枉然然；；愛(ài)愛(ài)再再真真摯摯，，愛(ài)愛(ài)錯(cuò)錯(cuò)了了人人，，也也沒(méi)沒(méi)結(jié)結(jié)局局；；情情意意再再濃濃，，不不懂懂珍珍惜惜，，也也是是徒徒勞勞。。在在乎乎不不了了，，別別在在乎乎。。得得不不到到，，不不要要。。想想不不開(kāi)開(kāi)，，不不想想。。愛(ài)愛(ài)不不起起，，不不愛(ài)愛(ài)。?？纯床徊坏降?，，聽(tīng)聽(tīng)不不到到，，何何苦苦自自尋尋煩煩惱惱。。生生命命中中無(wú)無(wú)論論快快樂(lè)樂(lè)還還是是悲悲傷傷，，終終將將隨隨時(shí)時(shí)光光一一起起逝逝去去。。時(shí)時(shí)間間是是個(gè)個(gè)好好東東西西，，驗(yàn)驗(yàn)證證了了人人心心，，見(jiàn)見(jiàn)證證了了人人性性，，懂懂得得了了真真的的，，明明白白了了假假的的，，沒(méi)沒(méi)有有解解不不開(kāi)開(kāi)的的難難題題，，只只有有解解不不開(kāi)開(kāi)的的心心緒緒，，沒(méi)沒(méi)有有過(guò)過(guò)不不去去的的經(jīng)經(jīng)歷歷，，只只有有走走不不出出的的自自己己。。信信任任如如紙紙，，一一旦旦皺皺了了，，即即使使撫撫平平也也恢恢復(fù)復(fù)不不了了從從前前的的模模樣樣；；真真情情如如水水，，一一旦旦結(jié)結(jié)冰冰，，即即便便加加溫溫也也回回不不到到最最初初的的溫溫度度。。傷傷人人的的話(huà)話(huà)也也許許就就是是一一句句，，離離去去的的情情可可能能就就在在一一瞬瞬。。其其實(shí)實(shí)信信任任一一個(gè)個(gè)人人，，一一生生只只有有一一次次，，披披著著熱熱情情，，擔(dān)擔(dān)著著失失望望；；關(guān)關(guān)心心一一個(gè)個(gè)人人，，一一輩輩子子也也沒(méi)沒(méi)有有幾幾個(gè)個(gè)，，耗耗上上時(shí)時(shí)間間，，耗耗上上精精力力。。你你所所擁?yè)碛杏械牡囊灰磺星?，，就就像像裝裝滿(mǎn)滿(mǎn)東東西西的的杯杯子子，，時(shí)時(shí)光光續(xù)續(xù)不不了了杯杯，，才才讓讓信信任任可可貴貴；；諾諾言言續(xù)續(xù)不不了了杯杯，，才才讓讓真真情情珍珍貴貴。。不不想想再再取取悅悅誰(shuí)誰(shuí)，，跟跟誰(shuí)誰(shuí)在在一一起起舒舒服服就就和和誰(shuí)誰(shuí)在在一一起起，，包包括括朋朋友友也也是是，，累累了了就就躲躲遠(yuǎn)遠(yuǎn)一一點(diǎn)點(diǎn)，，取取悅悅別別人人遠(yuǎn)遠(yuǎn)不不如如快快樂(lè)樂(lè)自自己己，，寧寧可可孤孤獨(dú)獨(dú)，，也也不不違違心心，，寧寧可可抱抱憾憾，，也也不不將將就就，，能能入入我我心心者者，，我我待待之之如如己己，，不不入入我我心心者者，，不不屑屑敷敷衍衍，，沒(méi)沒(méi)有有理理所所當(dāng)當(dāng)然然的的付付出出，，更更沒(méi)沒(méi)有有不不求求回回報(bào)報(bào)的的給給予予。。東東西西不不用用會(huì)會(huì)生生銹銹，，感感情情不不維維會(huì)會(huì)生生怨怨。。無(wú)無(wú)論論何何種種感感情情，，不不維維護(hù)護(hù)都都會(huì)會(huì)疏疏遠(yuǎn)遠(yuǎn)。。世世間間的的好好，，從從來(lái)來(lái)不不是是單單向向；；人人間間的的情情，，向向來(lái)來(lái)不不是是一一方方。。永永遠(yuǎn)遠(yuǎn)沒(méi)沒(méi)有有理理所所當(dāng)當(dāng)然然的的付付出出，，更更沒(méi)沒(méi)有有不不求求回回報(bào)報(bào)的的給給予予。。人人來(lái)來(lái)人人往往，，有有人人為為你你點(diǎn)點(diǎn)亮亮了了世世間間的的燈燈；；來(lái)來(lái)來(lái)來(lái)去去去去，，有有人人為為你你撥撥開(kāi)開(kāi)了了心心里里的的塵塵。。真真心心對(duì)對(duì)你你的的，，一一輩輩子子不不會(huì)會(huì)遇遇到到幾幾個(gè)個(gè)；；真真正正為為你你的的，，一一生生回回望望屈屈指指可可數(shù)數(shù)。。這這世世間間最最貴貴的的不不是是金金錢(qián)錢(qián)，，而而是是時(shí)時(shí)間間；；最最值值得得珍珍惜惜的的不不是是利利益益，，而而是是人人心心。。人人生生苦苦短短，，學(xué)學(xué)會(huì)會(huì)感感恩恩，，有有多多少少計(jì)計(jì)較較就就有有多多少少痛痛苦苦，，有有多多少少放放下下就就有有多多少少快快樂(lè)樂(lè)，，人人往往往往放放不不過(guò)過(guò)自自己己的的不不是是別別人人，，而而是是自自己己一一顆顆偏偏執(zhí)執(zhí)計(jì)計(jì)較較的的心心！！若若愛(ài)愛(ài)請(qǐng)請(qǐng)珍珍愛(ài)愛(ài)，，不不愛(ài)愛(ài)請(qǐng)請(qǐng)放放手手，，尊尊重重別別人人也也是是尊尊重重自自己己，，彼彼此此安安好好便便是是晴晴天天。。一一顆顆心心等等待待久久了了得得不不到到回回應(yīng)應(yīng)會(huì)會(huì)傷傷；；一一份份情情擱擱置置久久了了總總被被無(wú)無(wú)視視會(huì)會(huì)涼涼。。經(jīng)經(jīng)歷歷一一些些事事，，總總能能看看清清一一些些人人；；看看清清一一些些人人，，總總能能悟悟透透一一些些情情。。人人生生中中的的虛虛情情向向來(lái)來(lái)比比真真意意多多；；生生命命中中的的朋朋友友總總是是比比過(guò)過(guò)客客少少。。對(duì)對(duì)人人不不要要奢奢望望太太高高，，有有些些人人只只會(huì)會(huì)陪陪你你笑笑而而不不會(huì)會(huì)陪陪你你哭哭；；對(duì)對(duì)情情不不要要太太固固執(zhí)執(zhí)，，有有些些情情你你用用心心去去挽挽留留最最終終也也會(huì)會(huì)走走遠(yuǎn)遠(yuǎn)。。有有些些陪陪伴伴，，只只因因愛(ài)愛(ài)惜惜；；有有些些相相伴伴，，只只因因在在乎乎；；有有些些不不離離，，只只因因珍珍惜惜。。撥撥開(kāi)開(kāi)浮浮萍萍，，就就能能看看見(jiàn)見(jiàn)清清水水；；日日子子久久了了，，總總能能見(jiàn)見(jiàn)到到人人心心。。真真正正的的感感情情，，不不是是輝輝煌煌時(shí)時(shí)的的陪陪伴伴，，而而是是落落難難時(shí)時(shí)的的不不離離不不棄棄；；真真正正的的朋朋友友，，不不是是得得志志時(shí)時(shí)的的追追捧捧，，而而是是在在失失意意時(shí)時(shí)愿愿意意無(wú)無(wú)求求的的幫幫助助?。∫砸孕男膿Q換心心，，才才有有情情意意真真；；用用手手握握手手，，才才有有愛(ài)愛(ài)長(zhǎng)長(zhǎng)久久，，愛(ài)愛(ài)你你的的人人不不會(huì)會(huì)走走；；不不愛(ài)愛(ài)你你的的留留不不住住。。一一段段路路，，走走了了很很久久，，依依然然看看不不到到希希