銷售部門半年總結(jié)范文

銷售部門半年總結(jié)范文經(jīng)過總結(jié)，人們可以把零落的、淺陋的感性認(rèn)識上漲為系統(tǒng)、深刻的理性認(rèn)識，從而得出科學(xué)的結(jié)論，以便更正弊端，汲取經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，使此后的工作少走彎路，多出成就。2020年結(jié)束了，也要開始準(zhǔn)備寫工作總結(jié)，總結(jié)怎么寫大家知道嗎?為幫助大家學(xué)習(xí)方便，XXXX收集整理了銷售部門半年總結(jié)范文，希望可以幫助您，歡迎借鑒學(xué)習(xí)!銷售部門半年總結(jié)范文1我是_銷售部門的一名一般員工，剛到房產(chǎn)公司時，對房地產(chǎn)方面的知識不是很精曉，對于新環(huán)境、新事物比較陌生。在公司領(lǐng)導(dǎo)和各位同事的幫忙下，我很快認(rèn)識到公司的性質(zhì)及其房地產(chǎn)市場有關(guān)的一些資料。作為銷售部中的一員，深深感覺到自我身肩重任。作為公司的門面，公司的窗口，自我的一言一行也同時代表了一個公司的形象。因此更要提升自己的素質(zhì)，高標(biāo)準(zhǔn)的要求自我。在高素質(zhì)的基礎(chǔ)上更要加強(qiáng)自我的專業(yè)知識和專業(yè)技術(shù)。其他，還要寬泛認(rèn)識整個房地產(chǎn)市場的動向，走在市場的前沿。經(jīng)過這段時間的磨煉，我已成為一名合格的銷售人員，而且向來努力做好自我的本員工作。20__年，我專心配合本公司有關(guān)部分同事工作，以提升銷售率為目的，在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，為_月份的銷售高潮確定了基礎(chǔ)。最后以_個月達(dá)成合同額_萬元的好成績而告終。經(jīng)過此次公司的浸禮和實(shí)踐的檢驗(yàn)，我從中學(xué)到了好多專業(yè)知識，也透過銷售認(rèn)識了好多新朋友，使自我在待人接物、行為禮儀、突發(fā)事件等各方面都比從前有所提升。經(jīng)過從前銷售部對房子履行內(nèi)部認(rèn)購等手段的鋪墊制造出了_火爆認(rèn)購的場面。在銷售部，跟著新樓盤的對外銷售，對付工作量的增加以及對銷售工作的系統(tǒng)化和正規(guī)化的深入，工作顯得很深重。從開盤到此刻，同事們基本上每天都要加班加點(diǎn)達(dá)成工作。經(jīng)過一個多月時間的熟悉和認(rèn)識，我馬進(jìn)步入主角而且嫻熟的達(dá)成了自我的本員工作。其他在銷售過程中每個月的工作總結(jié)和每周例會，我不斷總結(jié)自我的工作經(jīng)驗(yàn)，及時找出弊端并提早改良。經(jīng)過同事們的親密合作，銷售部在短短的三個月的時間將二期房子全部清盤，而且一期余房也一并售罄，我想這其中也與其他銷售部成員的努力是分不開的。20__這一年是有好處的、有價值的、有收獲的。公司在每一名員工的努力下，在新的一年中將會有新的打破，新的氣象，可以在日益激烈的市場競爭中，占有一席之地。在忙碌的工作中不知不覺又迎來了新的一年，回首這一年的工作歷程，作為______公司的每一名員工，我們深深的為我們公司蓬勃發(fā)展的熱氣，同事們?nèi)巳伺ζ床木袼?。在新的一年到臨之際，我將正直態(tài)度，自始自終的專心學(xué)習(xí)和工作，遵從領(lǐng)導(dǎo)，團(tuán)結(jié)同事，做好銷售，為創(chuàng)辦更高的銷售業(yè)績而努力。銷售部門半年總結(jié)范文2不知不覺就又半年過去了，這半年我做了好多事，自然我也加入了清風(fēng)公司，成為了一名置業(yè)顧問。說到成都清鳳公司，公司以房地產(chǎn)開發(fā)為龍頭，融房地產(chǎn)開發(fā)、建筑施工、物業(yè)管理、園林綠化為一體的綜合性房地產(chǎn)公司公司，是我們公認(rèn)的金堂自主有信譽(yù)的房地產(chǎn)開發(fā)商，實(shí)力十分雄厚，因此我很有幸自我能加入我們銷售--代表公司形象直策對付客戶的這樣一個團(tuán)隊(duì)。好多成功的尊長都說，銷售這個行業(yè)是最鍛煉人的工作，因?yàn)樽晕业哪昵嗪徒?jīng)驗(yàn)不足，因此更需要鍛煉自我!這日我的年關(guān)總結(jié)是對上半年來的工作學(xué)習(xí)進(jìn)行回首和分析，從中找出經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，引出規(guī)律性認(rèn)識，以指導(dǎo)此后工作和實(shí)踐活動的這樣一個總結(jié)。上半年來我們的銷售成績是眾所周知的，達(dá)成的十分棒，這些歸功于我們的尊長。那我呢?其實(shí)我踏入這個行業(yè)算是比較晚的，沒有什么明顯的成績出來，就算這樣我對自我以及公司的前途和遠(yuǎn)景還是十分看好，可以說在此刻房產(chǎn)銷售較為低彌的市場中我們的公司在整個金堂的房地產(chǎn)開發(fā)中算是佼佼者!了，因此相對來說，作為銷售人員選對這樣一個顯現(xiàn)自我的工作平臺也是很重要的，自然我選對了!在這段時間與客戶的交流中我是深深的意會到房產(chǎn)的重要性，為顧客選對一套屬于自我的家是我們作為置業(yè)顧問應(yīng)盡的職責(zé)，做自我的工作不但是要對自我的薪資負(fù)責(zé)，更要對自我的顧客負(fù)責(zé)?？梢赃@樣說，房產(chǎn)是銷售中最慎重的買賣，不但是是買賣，更是對自我的一世拼搏的總結(jié)、一輩子奮斗的開始，而這些，就是我們置業(yè)顧問的天職。其實(shí)像我們談客戶是擁有很大的競爭力的，誠然我們的房子質(zhì)量好，綠化好，地點(diǎn)好，環(huán)境好，服務(wù)好，但是作為顧客來講究是該多比好多比較此后再來決定的，因此這個時候我們的工作潛力就表現(xiàn)出來了，如何讓讓顧客買我們公司的房子呢?當(dāng)然是讓我們的顧客認(rèn)識我們房子的優(yōu)勢，價錢、地點(diǎn)、環(huán)境、品位都成了思慮的因素，需要我們?nèi)f(xié)調(diào)、去綜合。一般來說銷售工作中常常會存在以下的失誤和問題：1、主觀認(rèn)識不足，談客戶時思路不夠清楚;2、自己沒有足夠的意志，對自我的銷售欲望不夠堅(jiān)定;[由整理]3、計(jì)劃制定得不合理，走開客觀實(shí)質(zhì)，盲目找尋客戶，有時會錯過好多準(zhǔn)客戶。4、對房子的解說不到位，談客戶履行的過程不到位。5、對競爭敵手的追蹤分析不深入，市場反應(yīng)速度滯后。6、來自于競爭敵手的興盛壓力，使自己的優(yōu)勢不行以突顯。以上都是作為我們在工作中所要不斷改良的部分，因此對于花銷者的心理、顧客的需求等等都需要我再推測再學(xué)習(xí)以做到沉穩(wěn)對付。總結(jié)不但是要回首過去，還要展望未來。對目前的局勢現(xiàn)狀與未來的發(fā)展我們還要進(jìn)行客觀深入的分析：1、外界宏觀與微觀環(huán)境分析：行業(yè)發(fā)顯現(xiàn)狀與發(fā)展、競爭敵手現(xiàn)狀與動向展望、地區(qū)市場現(xiàn)狀與發(fā)展、渠道組織與關(guān)系現(xiàn)狀、花銷者的滿意度和忠誠度整體議論。2、內(nèi)部環(huán)境分析。公司的戰(zhàn)略正確性和清楚性、公司在產(chǎn)品、價錢、促銷、品牌等資源方面的般配程度。3、自己現(xiàn)狀分析。自己的目標(biāo)與定位、工作思路和理念、個人素質(zhì)方面的優(yōu)勢與差距。透過對現(xiàn)狀與未來的客觀分析，可以更為清楚所面對的困難和機(jī)遇。從而對困難有清醒的認(rèn)識和深刻的分析，找到解決困難的方法，對機(jī)遇有較強(qiáng)的洞察力，提早做好搶抓機(jī)遇的各項(xiàng)準(zhǔn)備。沒有人會隨隨意便成功，每一個成功的后邊都是付出的艱辛努力。仔細(xì)分析獲取成績的原因，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，并使之得以傳承，是實(shí)現(xiàn)工作業(yè)績連續(xù)提升的前提和基礎(chǔ)。成績誠然要全面總結(jié)，對于未來的展望更是要提升。在下半的工作中我還要加倍的努力，拜會更多的客戶，更大程度的認(rèn)識我們公司的一體化服務(wù)，而且制定適合自我的任務(wù)標(biāo)的，同時改良自我的銷售成績，要做到：1、明確工作的主要思路。戰(zhàn)略決定數(shù)運(yùn)，思路決定出路，優(yōu)秀的業(yè)績務(wù)必要有清楚正確的思路的支撐。否則人就變成了無頭蒼蠅，偏離了方向和軌道，就會越走越遠(yuǎn);2、新一年度工作的詳細(xì)目標(biāo)：銷量目標(biāo)學(xué)習(xí)目標(biāo);3、達(dá)成計(jì)劃的詳細(xì)方法，與客戶關(guān)系親密程度加強(qiáng)、及時反應(yīng)顧客的新資訊。做到以上看法上的宏觀展望規(guī)劃使我們成功的必經(jīng)之路，銷售行業(yè)正在不斷壯大，不行以讓自我落后，更不行以讓自我裁汰，因此我把下半年看作一個新開始，努力做成功，達(dá)成目標(biāo)，讓自我成為最偉大的銷售員!銷售部門半年總結(jié)范文3一年時間快速就過去了，做了一年的汽車的銷售經(jīng)理，也是體驗(yàn)到銷售這行有多災(zāi)做。此刻進(jìn)入年關(guān)總結(jié)的時候，我也來講我今年度的工作做個簡單的總結(jié)。一、員工管理工作今年度，我作為整個汽車行業(yè)的銷售經(jīng)理，對自己的銷售員工，我是很嚴(yán)格的進(jìn)行管理的，在員工的行為上，我是嚴(yán)格遏止在工作時期睡覺打打盹的行為，還有上班絕對不行以遲到，否則處罰很重。一年內(nèi)，全部銷售員在這樣的管理下，開始還會有那么幾個不遵從管理和規(guī)定的，到后邊全部都依照規(guī)定做事，仔細(xì)的上班，仔細(xì)做著銷售。上班是不再敢去打岔插諢了，都盡個人的努力恪守各項(xiàng)工作規(guī)定，把汽車銷售做好。二、策劃好每場汽車銷售會這一年，我們車行舉辦了_場銷售會，全部皆有我進(jìn)行策劃，我接下這個工作，就在助理的幫助下檢查市場，進(jìn)行汽車銷售市場分析，把每場銷售會都策劃好，讓我們的汽車可以被客戶選中，為我們汽車的大賣做好多的準(zhǔn)備。每一場銷售會我都會極盡努力，讓我們的汽車在會場里售賣，因此我們今年的收入比從前的收入要超出_%，這是一大進(jìn)步。自然今年可以把這幾場銷售會辦好，也是我汲取從前的教訓(xùn)和經(jīng)驗(yàn)，在做出好多的改變此后才有今日的成績。三、現(xiàn)有弊端誠然自己已經(jīng)坐上銷售經(jīng)理這個地點(diǎn)，但是自己的學(xué)習(xí)力度還不夠，對于整個汽車銷售市場還是不夠認(rèn)識。誠然這一年中的工作并沒有出現(xiàn)差錯，而且還獲取較好的成績，但是我知道自己能力方面還是要去提升的。比方在與客戶進(jìn)行交涉時，我與客戶之間的交流還有欠缺。其他與員工之間的聯(lián)系也不夠親密，誠然他們都遵從我的管理，但是在工作上不行以很好的合作，這也是一個要解決的問題。身為經(jīng)理，是全部銷售人員的上級，我必定要做好模范，才能服眾，也才能讓我我們的汽車銷售業(yè)績再度獲取提升。跟著舊年的過去，也預(yù)示著我將面對新年新的工作，我就必定要把過去的不足更正，而且率領(lǐng)好整個銷售部門銷售好汽車，讓我們的汽車遇到更多人的喜歡，服務(wù)好前來看車的客戶，賞賜優(yōu)秀的銷售服務(wù)。明年的我會更好，我們這個團(tuán)隊(duì)也會有進(jìn)一步的發(fā)展的。銷售部門半年總結(jié)范文4片晌間，20_年已成為歷史，但我們?nèi)耘f記得昨年激烈的競爭。天氣雖不是特其他嚴(yán)寒，但大街上周圍飄飄的招聘條幅足以讓人意會到閥門行業(yè)將會又是一個大較場，競爭將更為白熱化。市場總監(jiān)、銷售經(jīng)理、地區(qū)經(jīng)理，大大小小上百家公司都在搶人才，搶市場，大家已經(jīng)真的地感覺到市場的殘忍，坐以只能待毖?？偨Y(jié)是為了來年揚(yáng)長避短，對自己有個全面的認(rèn)識。一、任務(wù)達(dá)成情況今年實(shí)質(zhì)達(dá)成銷售量為_萬，其中一_萬，_萬，其他_萬，基本達(dá)成年初既定目標(biāo)。_常例產(chǎn)品比昨年有所下降，_增加較快，_比較昨年有少量增加;但_銷售不夠理想(計(jì)劃是在_萬左右)，_(_以上)銷售量很少，軟密封蝶閥有少量增幅?？偟恼f來是銷售量正常，_增加較快，但公司自己產(chǎn)品增加不夠理想，“雙達(dá)”品牌增加也不理想。二、客戶反應(yīng)好多的情況對于我們生產(chǎn)銷售型公司來說，質(zhì)量和服務(wù)就是我們的生命，假如這兩方面做不好，公司的發(fā)展壯大就是紙上談兵。1、質(zhì)量情況：質(zhì)量不堅(jiān)固，退、換貨情況好多。如_客戶的_，_客戶的_等，發(fā)生的質(zhì)量問題接二連三，客戶民怨沸騰。2、細(xì)節(jié)注意不夠：如大塊焊疤、表面不僅潔，油漆顏色犯錯，發(fā)貨時手輪落下等等。誠然是小問題卻影響了整個產(chǎn)品的質(zhì)量，并給客戶造成很壞的印象。3、交貨不及時：生產(chǎn)周期計(jì)劃嚴(yán)禁，生產(chǎn)調(diào)動不當(dāng)常造成貨期延誤，也有發(fā)貨人員人為因素造成的交期延緩。4、運(yùn)費(fèi)問題：對于運(yùn)費(fèi)問題客戶投訴好多，特別是老客戶，如_、_、_等人都說比別人的要貴，而且同樣的貨，同樣的運(yùn)輸工具，今日和昨天不同樣的價。5、技術(shù)支持問題：客戶的問題不回答也許模棱兩可，造成客戶對公司抱怨和誤解，_、_等人均有提到這類問題。問題不大，但與公司“客戶至上”“客戶就是上帝”的主旨不和睦。6、報價問題：因公司內(nèi)部價錢系統(tǒng)不完滿，因此不一樣的客戶等級無法表現(xiàn)，老客戶、大客戶意會不到公司的照顧與優(yōu)惠。三、銷售中的問題經(jīng)過近兩年的磨合，銷售部已經(jīng)交融成一支精壯、團(tuán)結(jié)、進(jìn)步的隊(duì)伍。團(tuán)隊(duì)有分工，有合作，人員之間交流順利，相處友好;銷售人員已掌握了必定的銷售技巧，并加強(qiáng)了為客戶服務(wù)的思想;業(yè)務(wù)比較嫻熟，都能獨(dú)當(dāng)一面，而且工作中的問題善于總結(jié)、概括，找到合理的解決方法，_在這方面做得特別突出。各有關(guān)部門的配合也日趨順利，能相互理解和支持。好的方面需要再接再礪，弘揚(yáng)光大，但問題方面或好多。1、人員工作熱情不高，自主性不強(qiáng)。上班聊天、看電影，打游戲等現(xiàn)象時有發(fā)生。究其原因，一是制度看守不力，二則銷售人員待遇較低，感覺事情做得好多，但和其他部門比較薪資卻偏低，以致心理不均衡。2、組織紀(jì)律意識冷漠，上班遲到、早退現(xiàn)象時有發(fā)生。這類情況存在公司各個部門，公司應(yīng)當(dāng)有適合的考勤制度，有不良現(xiàn)象發(fā)生時不該當(dāng)僅有部門領(lǐng)導(dǎo)管理，而且公司領(lǐng)導(dǎo)要出頭遏止。3、發(fā)貨人員的看法問題：發(fā)貨人員但是把發(fā)貨看作一件純真任務(wù)，以為貨物出廠就行，少了為客戶服務(wù)的理念。其實(shí)細(xì)節(jié)上的專心更能讓客戶感覺到公司的服務(wù)和誠摯，比方貨物的包裝、清楚的標(biāo)記，及時見告客戶貨物的重量，到貨時間，為客戶盡量把運(yùn)輸花銷降低等等。4、統(tǒng)計(jì)工作不到位，沒有成品或半成品統(tǒng)計(jì)報表，每一次銷售部都需要向車間咨詢貨物庫存情況，這樣一來可能造成銷售機(jī)遇拋棄，造成勞動浪費(fèi)，而且客戶也懷疑公司的做事效率。成品庫房和半成品庫房應(yīng)準(zhǔn)時供應(yīng)報表，見告庫存情況以便及時準(zhǔn)備貨物和見告客戶詳細(xì)生產(chǎn)周期。5、銷售、生產(chǎn)、采買等流程連接不順，常有造成交期延緩事件且推辭責(zé)任，互相訓(xùn)斥。6、技術(shù)支持不順，標(biāo)書圖紙、銷售用圖紙欠缺。7、部門責(zé)任不清，本未倒置，以致銷售部人員沒有時間主動爭取客戶。以上問題但是諸多問題中的一小部分，也是銷售過程中時有發(fā)生的問題，雖不致于影響公司的根本，但不加以重視，最后可能給公司的未來發(fā)展帶來重要的損失。銷售部門半年總結(jié)范文520_年的工作已經(jīng)結(jié)束了，在全體員工不懈努力與堅(jiān)持下，基本達(dá)成了前三季度的工作任務(wù)。詳細(xì)分以下幾方面：1、提升服務(wù)質(zhì)量。第一我們以為公司的服務(wù)質(zhì)量要登臺階單靠我們服務(wù)辦的追蹤檢查是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，因此在年初我們就制定了樓層兼職值班經(jīng)理，由個樓層主任級人員擔(dān)當(dāng)，和我們共同配合，對各樓層的員工平常行為規(guī)范進(jìn)行檢查，從而在賣場檢查方面力量獲取加強(qiáng)。在今年第二季度，服務(wù)辦率領(lǐng)各商品部睜開班組建設(shè)。以商品部各地區(qū)為單位，詳細(xì)在顧客投訴，領(lǐng)班交接班、導(dǎo)購平常核查方面進(jìn)行建設(shè)，實(shí)行賣場互查、部門自查，每周由服務(wù)辦帶隊(duì)進(jìn)行二至三次結(jié)合查場并依照結(jié)果下發(fā)查場整改通知單(參加人員由服務(wù)辦人員、部門領(lǐng)班、主任、樓層值班經(jīng)理)，現(xiàn)場管理逐級負(fù)責(zé)、分級管理(服務(wù)辦公司級→各商品部部門級→班長級→店長—員工)，加鼎力度。部門干部負(fù)責(zé)本部門的現(xiàn)場管理，有問題時可以及時辦理，從員工接受和配合方面更有利于管理見效。建立店長培訓(xùn)制，進(jìn)行銷售跟進(jìn)。第三季度服務(wù)辦對全員的服務(wù)質(zhì)量追蹤卡進(jìn)行了改換，并建立了全員服務(wù)管理檔案，對全年違紀(jì)的員工累計(jì)超出次，我們將暫停員工的上崗資格，進(jìn)行培訓(xùn)并從頭辦理入職手續(xù)，使全體員工建立危機(jī)意識，全面提升服務(wù)質(zhì)量，從而創(chuàng)辦服務(wù)環(huán)境，截止目前為止累計(jì)改換下發(fā)服務(wù)質(zhì)量追蹤卡4000余張，在店慶前我們還在員工中推出了我淺笑、我引領(lǐng)的服務(wù)口號，并組織制作員工淺笑服務(wù)牌并全員下發(fā)，全員佩帶，經(jīng)過這樣的方式使全體員工都微笑面對每一位顧客，為顧客留住國芳百盛的淺笑。八月份為了更進(jìn)一步的提升服務(wù)品質(zhì)，建立員工服務(wù)意識，還推出服務(wù)明星候選人共44人，起到了以點(diǎn)帶面的作用。2、顧客投訴款待與辦理。在今年度我們多次利用部門例會或交流會、專題培訓(xùn)等形式對樓層管理人員進(jìn)行公司退換貨規(guī)定、投訴辦理技巧及優(yōu)選案例分析培訓(xùn)，重點(diǎn)以規(guī)范自己款待形式、規(guī)范服務(wù)為主要工作目標(biāo)，做到投訴規(guī)范化、款待禮儀規(guī)范化、款待程序規(guī)范化、辦理結(jié)果落實(shí)規(guī)范化、樓層款待及記錄規(guī)范化，(服務(wù)辦按期檢查，對不規(guī)范的管理人員進(jìn)行處罰)，在今年8月份公司安排我對一線領(lǐng)班的投訴技巧進(jìn)行培訓(xùn)，我精心準(zhǔn)備后，帶出了顧客投訴辦理藝術(shù)，并獲取基層管理的好評，經(jīng)過本次培訓(xùn)提升樓層基層管理人員辦理投訴能力。_年前三季度服務(wù)辦全體共款待各種投訴371起結(jié)束率(質(zhì)量類：224例，服務(wù)類:9例，綜合類：131例，突發(fā)事件：7例)在突發(fā)事件辦理方面，我們與保險公司又續(xù)簽了投保協(xié)議——第三方責(zé)任險(保費(fèi)共3000元，三店同保)，只假如在我公司發(fā)生的突發(fā)事件，均屬于保險范圍，從而為公司減低了損失。3、人員管理檢查范圍全面化、制度化。將二線和一線員工管理納入同步軌道，進(jìn)行平常督查和管理。依公司有關(guān)規(guī)章制度，視同一律，嚴(yán)格落實(shí)，做到公正公正，不薄此厚彼，達(dá)到督查檢查透明化，管理標(biāo)準(zhǔn)化，根絕履行標(biāo)準(zhǔn)不一的問題，我們還制定了整改通知單，對發(fā)現(xiàn)的問題及時進(jìn)行整改，從而使部分工作獲取很大提升，而且我們還加鼎力度對干部在崗進(jìn)行檢查，從從前的每天兩次增加到四至六次，使各部門管理人員有了自律意識。在迎賓方面我們要求各樓層管理人員在每天員工進(jìn)店前，就要站在員工通道迎接員工進(jìn)店，經(jīng)過這種方式，管理人員的親和力獲取加強(qiáng)，使各級管理人員與員工之間距離更為湊近。4、賣場五大管，嚴(yán)格查場制度，對樓層提出查場重點(diǎn)。在每天的查場中服務(wù)辦值班經(jīng)理做到“三勤”手勤、腿勤、嘴勤。對發(fā)現(xiàn)的問題及時與部門反應(yīng)交流，并下發(fā)整改通知單，提出整更限時，并檢查追蹤，使發(fā)現(xiàn)的各類問題能獲取及時解決(但也有部分問題得不到落實(shí)，主要以硬件問題為主，我們通過查場通知進(jìn)行跟進(jìn))，根絕一面講，一面不落實(shí)的工作被動場面。在_年前三季度服務(wù)辦對賣場進(jìn)行檢查，合計(jì)發(fā)現(xiàn)辦理各種員工違紀(jì)5823人次，公司均勻違紀(jì)率%。其中大部分員工都是賞賜責(zé)備教育為主，只有少部分常常違紀(jì)的員工賞賜經(jīng)濟(jì)處罰，從而也表現(xiàn)了公司人性化管理，降低了以罰代管的被動場面。5、值班經(jīng)理業(yè)務(wù)技術(shù)及專業(yè)化水平的提升。我們依照值班