2022更新國家開放大學(xué)電大【推銷策略與藝術(shù)】多項(xiàng)選擇題題庫及答案（試卷代號：2634）

國家開放大學(xué)電大【推銷策略與藝術(shù)】多項(xiàng)選擇題題庫及答案〔試卷代號:2634〕盜傳必究一、多項(xiàng)選擇題推銷員在確定走訪路線時(shí),應(yīng)〔〕。盡量減少旅途時(shí)間節(jié)省差旅費(fèi)增加銷售活動時(shí)間履行服務(wù)保證以下哪幾項(xiàng)是接近個(gè)體潛在顧客的準(zhǔn)備內(nèi)容〔〕。組織規(guī)模組織性質(zhì)家庭情況個(gè)人特點(diǎn)建立良好的第一印象的要素有〔〕。良好的外表恰當(dāng)?shù)拈_場白華貴的服裝豐厚的禮物同一店面,銷售人員的業(yè)績會有很大不同。通常情況下,影響銷售人員業(yè)績的自身因素有〔〕o態(tài)度店而位置技巧知識打電話前,必須做好必要的準(zhǔn)備,主要包括以下內(nèi)容〔〕o對方信息的搜集了解要說的內(nèi)容環(huán)境和物質(zhì)準(zhǔn)備訂貨單、合同文本等運(yùn)用鏈?zhǔn)揭]法時(shí)要注意以下幾點(diǎn)〔〕。慎重選擇中心人物使客戶明白白己尋找對象的要求評估新客戶取得現(xiàn)有客戶信任回避法通常在哪幾種情況下使用？〔〕客戶提出一些與推銷無關(guān)的異議客戶提出理由正當(dāng)?shù)囊庖娍蛻籼岢鲆恍┗奶频漠愖h客戶提出顯然站不住腳的借口"MAN〞法那么認(rèn)為,推銷對象成為合格顧客必須同時(shí)具備的條件有〔〕0對商品的認(rèn)知力對商品的購置力購置商品的決定權(quán)對商品的需求意愿常見的準(zhǔn)顧客發(fā)出的購置信號主要有〔〕。緊握雙手,表情冷淡仔細(xì)檢查商品,詢問使用方法拿起定貨單,詢問交貨手續(xù)征求別人的意見對推銷人員的激勵形式主要有〔〕。物質(zhì)激勵精神激勵目標(biāo)獎勵反應(yīng)激勵在哪些情況下,可以考慮使用重述的技巧？〔〕當(dāng)客戶提出了對推銷有利的需求的時(shí)候客戶提出的需求是你的產(chǎn)品能夠滿足的時(shí)候客戶提出了對產(chǎn)品或公司有利的評論的時(shí)候客戶提出了對產(chǎn)品或公司,不利的評論的時(shí)候推銷人員不能只會引見產(chǎn)品,而且要善于〔〕o提問辯論傾聽計(jì)算建立良好的第一印象的要素有〔〕o良好的外表超乎尋常的熱情與殷勤簡潔清晰的開場白恰當(dāng)?shù)纳眢w語言多種領(lǐng)受方案促成法的正確描述有〔〕。提供多種方案供客戶選擇利用一連串的肯定方案,引導(dǎo)客戶同意推銷員的看法鼓勵客戶從正面思考問題并持續(xù)對推銷員的看法表示贊許推薦商品的各個(gè)細(xì)節(jié)客戶都持贊許態(tài)度,在成交的時(shí)機(jī)到來時(shí)就更容易贊成和領(lǐng)受被推銷的商品以下哪幾項(xiàng)是接近個(gè)體潛在顧客的準(zhǔn)備內(nèi)容？〔〕組織規(guī)模組織性質(zhì)家庭情況個(gè)人特點(diǎn)根據(jù)"尊者優(yōu)先了解情況法那么〞的禮儀要求,為他人引見的先后順序應(yīng)當(dāng)是〔〕。先向身份高者引見身份低者先向年長者引見年輕者先向女士引見男士先向本公司同事引見客戶推銷人員不能只會引見產(chǎn)品,而且要善于〔〕o提問辯論傾聽計(jì)算直接否認(rèn)法的優(yōu)點(diǎn)有〔〕o有利于消除了客戶疑慮,增強(qiáng)購置決心有利于保持良好的人際關(guān)系,創(chuàng)造和諧的談話氣氛不傷客戶自尊,客戶比較容易領(lǐng)受縮短推銷時(shí)間,提高推銷效率堅(jiān)持誡信性原那么包括以下方面的內(nèi)容〔〕。講真話賣真貨講大話出實(shí)證推銷是很多要素相互作用的一種綜合性活動。這些要素主要包括下面哪幾個(gè)方而？〔〕推銷人員推銷對象推銷品推銷信息"吉姆〞模式是一種對培養(yǎng)推銷員的自決心極有幫助的模式。該模式的關(guān)鍵是〔〕o相信自己所推銷的產(chǎn)品相信客戶相信自己所代表的公司相信自己潛在客戶是指具備以下哪些條件的個(gè)人或組織？〔〕有購置需求有支付能力在公司所在的城市有購置決定權(quán)買賣合同的履行必須共同恪守一些根本原那么。這些原那么主要有〔〕。實(shí)際履行原那么全而履行原那么非全面履行原那么協(xié)作履行原那么多種領(lǐng)受方案促成法的正確描述有〔〕。提供多種方案供客戶選擇利用一連串的肯定方案,引導(dǎo)客戶同意推銷員的看法鼓勵客戶從正面思考問題并持續(xù)對推銷員的看法表示贊許推薦商品的各個(gè)細(xì)節(jié)客戶都持贊許態(tài)度,在成交的時(shí)機(jī)到來時(shí)就更容易贊成和領(lǐng)受被推銷的商品打電話前,必須做好必要的準(zhǔn)備,主要包括以下內(nèi)容？〔〕對方信息的搜集了解要說的內(nèi)容環(huán)境和物質(zhì)準(zhǔn)備訂貨單、合同文本等常見的準(zhǔn)顧客發(fā)出的購置信號主要有〔〕o緊握雙手,表情冷淡仔細(xì)檢查商品,詢問使用方法拿起定貨單,詢問交貨手續(xù)征求別人的意見對推銷人員的激勵形式主要有〔〕。物質(zhì)激勵精神激勵目標(biāo)獎勵反應(yīng)激勵推銷員在運(yùn)用現(xiàn)場演示法時(shí)要做到〔〕o選準(zhǔn)演示時(shí)機(jī)演示方法適當(dāng)讓客戶實(shí)際操作要而而俱到,盡可能把產(chǎn)品的優(yōu)點(diǎn)都表現(xiàn)出來傾聽技巧中,理解正確的選項(xiàng)是〔〕o專心傾聽消費(fèi)者對產(chǎn)品的意見有鑒別地聽消費(fèi)者的意見可以因?yàn)榻忉尨驍鄬Ψ秸f話要全而理解對方的話在哪些情況下,可以考慮使用重述的技巧？〔〕當(dāng)客戶提出了對推銷有利的需求的時(shí)候客戶提出的需求是你的產(chǎn)品能夠滿足的時(shí)候客戶提出了對產(chǎn)品或公司有利的評論的時(shí)候客戶提出了對產(chǎn)品或公司不利的評論的時(shí)候"MAN〞法那么認(rèn)為,推銷對象成為合格客戶必須同時(shí)具備的條件有〔〕o對商品的認(rèn)知力對商品的購置力購置商品的決定權(quán)對商品的需求意愿在進(jìn)展自我引見時(shí),以下哪幾個(gè)方面是必須說明的？〔〕木人姓名供職單位擔(dān)負(fù)的職務(wù)或從事的具體工作個(gè)人興趣和愛好33.使用電話約見時(shí)要做到〔〕o專心專意坐姿正確簡潔明了詳談細(xì)節(jié)回避法通常在哪幾種情況下使用？〔〕客戶提出一些與推銷無關(guān)的異議客戶提出理由正當(dāng)?shù)囊庖娍蛻籼岢鲆恍┗奶频漠愖h客戶提出顯然站不住腳的借口對于推銷藝術(shù)導(dǎo)向型的推銷員,以下哪幾類客戶可以有效地完成推銷任務(wù)？〔〕軟心腸型保守防守型干練型漠不關(guān)懷型推銷是很多要素相互作用的一種綜合性活動。這些要素主要包括下面哪幾個(gè)方而？〔〕推銷人員推銷對象推銷品推銷信息吉姆模式的三個(gè)要素為〔〕o產(chǎn)品公司推銷員公眾在確定洽談要點(diǎn)時(shí),主要應(yīng)考慮下面哪幾方而的內(nèi)容？〔〕洽談對象是什么樣的人？推銷的產(chǎn)品是于什么用的？推銷產(chǎn)品的價(jià)格和付款形式能為客戶提供哪些服務(wù)工程？多種領(lǐng)受方案促成法的正確描述有〔〕o提供多種方案供客戶選擇利用一連串的肯定方案,引導(dǎo)客戶同意推銷員的看法給客戶提供一些優(yōu)惠鼓勵客戶從正而思考問題并持續(xù)對推銷員的看法表示贊許而對客戶的抱怨,推銷員可以采取以下哪幾種態(tài)度？〔'〕與客戶據(jù)理力爭,證明自己是對的感激客戶的抱怨認(rèn)同客戶的感受征求客戶的意見吉姆模式的三個(gè)要素為〔〕o產(chǎn)品公司推銷員公眾在哪些情況下,可以考慮使用重述的技巧〔〕o當(dāng)客戶提出了對推銷有利的需求的時(shí)候客戶提出的需求是你的產(chǎn)品能夠滿足的時(shí)候客戶提出了對產(chǎn)品或公司有利的評論的時(shí)候客戶提出了對產(chǎn)品或公司不利的評論的時(shí)候約見的內(nèi)容一般包括〔〕o確定約見對象明確約見事由安排約見時(shí)間選擇約見地點(diǎn)回避法通常在哪幾種情況下使用？〔〕客戶提出一些與推銷無關(guān)的異議客戶提出一些荒唐的異議客戶提出理由正當(dāng)?shù)囊庖娍蛻籼岢鲲@然站不住腳的借口買賣合同的履行必須共同恪守一些根本規(guī)那么。這些原那么主要有〔〕。實(shí)際履行原那么全而履行原那么非全面履行原那么協(xié)作履行原那么常見的準(zhǔn)顧客發(fā)出的購置信號主要有〔〕。緊握雙手,表情冷淡仔細(xì)檢查商品,詢問使用方法拿起定貨單,詢問交貨手續(xù)征求別人的意見直接否認(rèn)法的優(yōu)點(diǎn)有〔〕。有利于消除了客戶疑慮,增強(qiáng)購置決心有利于保持良好的人際關(guān)系,創(chuàng)造和諧的談話氣氛不傷客戶自尊,客戶比較容易領(lǐng)受縮短推銷時(shí)間,提高推銷效率成交以后應(yīng)保持以下哪幾種態(tài)度？〔〕欣喜假設(shè)狂態(tài)度冷漠熱情友好親切自然建立良好的第一印象的要素有〔〕o良好的外表超乎尋常的熱情與殷勤c.簡潔清晰的開場白D.恰當(dāng)?shù)纳眢w語言推銷是很多要素相互作用的一種綜合性活動。這些要素主要包括下面哪幾個(gè)方面？〔〕推銷人員推銷對象推銷品推銷信息吉姆模式的三個(gè)要素為〔〕o產(chǎn)品公司推銷員公眾在哪些情況下,可以考慮使用重述的技巧？〔〕當(dāng)客戶提出了對推銷有利的需求的時(shí)候客戶提出的需求是你的產(chǎn)品能夠滿足的時(shí)候客戶提出了對產(chǎn)品或公司有利的評論的時(shí)候客戶提出了對產(chǎn)品或公司不利的評論的時(shí)候目標(biāo)客戶信息的來源主要有〔〕。同行客戶互聯(lián)網(wǎng)實(shí)地觀察回避法通常在哪幾種情況下使用？〔〕客戶提出一些與推銷無關(guān)的異議客戶提出一些荒唐的異議客戶提出理由正當(dāng)?shù)囊庖娍蛻籼岢鲲@然站不住腳的借口運(yùn)用鏈?zhǔn)揭]法時(shí)要注意以下幾點(diǎn)〔〕。慎重選擇中心人物使客戶明白自己尋找對象的要求評估新客戶取得現(xiàn)有客戶信任常見的準(zhǔn)顧客發(fā)出的購置信號主要有〔〕。緊握雙手,表情冷淡仔細(xì)檢查商品,詢問使用方法拿起定貨單,詢問交貨手續(xù)征求別人的意見在電話中促使客戶成交一般有以下技巧〔〕。幫潛在客戶拿定主