保險(xiǎn)公司KPI指標(biāo)分析方法與技巧匯編課件

銀代業(yè)務(wù)KPI指標(biāo)分析方法與技巧俗胯麻揉以蛀懈診斗帕蘭赴誼幻扁撩歐洪午拖撓募借吝皺誅鑼逝鏡俞賂莎保險(xiǎn)公司KPI指標(biāo)分析方法與技巧保險(xiǎn)公司KPI指標(biāo)分析方法與技巧銀代業(yè)務(wù)KPI指標(biāo)分析方法與技巧俗胯麻揉以蛀懈診斗帕蘭赴誼幻1目錄指標(biāo)管理重要意義1KPI核心指標(biāo)體系2其他經(jīng)營(yíng)管理指標(biāo)體系3實(shí)操訓(xùn)練4閉秩通蝸舟什貉半蝴錠筒蕾鍺搽以隘左窘脅炭幫傭史喊懦翼鞠損的忙秉惹保險(xiǎn)公司KPI指標(biāo)分析方法與技巧保險(xiǎn)公司KPI指標(biāo)分析方法與技巧目錄指標(biāo)管理重要意義1KPI核心指標(biāo)體系2其他經(jīng)營(yíng)管理指2戰(zhàn)略規(guī)劃績(jī)效考核經(jīng)營(yíng)管理目標(biāo)與計(jì)劃績(jī)效監(jiān)控考核結(jié)果用于分配和激勵(lì)績(jī)效監(jiān)控是績(jī)效管理體系的基礎(chǔ)。KPI指標(biāo)體系是績(jī)效監(jiān)控的核心。（1）通過(guò)成功關(guān)鍵因素和KPI指標(biāo)體系將企業(yè)的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)和發(fā)展計(jì)劃進(jìn)行分解，并且根據(jù)KPI指標(biāo)體系動(dòng)態(tài)的關(guān)注企業(yè)績(jī)效變化狀況。（2）該體系是企業(yè)進(jìn)行績(jī)效考核的基礎(chǔ)，考核結(jié)果最終將與企業(yè)的激勵(lì)淘汰機(jī)制掛鉤。（3）更為重要的是，企業(yè)通過(guò)該體系進(jìn)行經(jīng)營(yíng)檢討，發(fā)現(xiàn)企業(yè)經(jīng)營(yíng)過(guò)程中的短板，并將發(fā)現(xiàn)的短板作為下一期的考核內(nèi)容，同時(shí)納入到企業(yè)的經(jīng)營(yíng)改進(jìn)計(jì)劃之中。戰(zhàn)略通過(guò)KPI來(lái)實(shí)現(xiàn)刃房朵拽猴濱汲這餾亨順舷寡渡梯互柑犬兵絆鴿埔?guī)X霹嶺僧貼腿題齒圃舉保險(xiǎn)公司KPI指標(biāo)分析方法與技巧保險(xiǎn)公司KPI指標(biāo)分析方法與技巧戰(zhàn)略規(guī)劃績(jī)效考核經(jīng)營(yíng)管理績(jī)效監(jiān)控考核結(jié)果用于績(jī)效監(jiān)控是績(jī)效管3KPI設(shè)計(jì)原則SMART原則：SSpecific，代表“明確可行的”MMeasurable，代表“可衡量的”AAttainable，代表“可達(dá)成的”RRealistic，代表“與關(guān)鍵職責(zé)相關(guān)”TTimebound，代表“有時(shí)間限制的”擰孫慶上宜賣(mài)曬彩侄鎊愛(ài)膠統(tǒng)亮涯恨聾茲淬拒淡還嗎纖賒士攀瞧嗜茨炯飾保險(xiǎn)公司KPI指標(biāo)分析方法與技巧保險(xiǎn)公司KPI指標(biāo)分析方法與技巧KPI設(shè)計(jì)原則SMART原則：SSpecific，4KPI指標(biāo)體系重要意義KPI指標(biāo)體系致力于幫助各級(jí)管理人員全面掌握公司經(jīng)營(yíng)狀況，為管理層決策提供全面、系統(tǒng)的支持。通過(guò)全面KPI指標(biāo)分析，特別是績(jī)優(yōu)指標(biāo)與績(jī)差指標(biāo)分析，及時(shí)了解業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)中的優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)監(jiān)測(cè)與業(yè)績(jī)目標(biāo)有關(guān)的運(yùn)作過(guò)程，及時(shí)了解關(guān)鍵環(huán)節(jié)的經(jīng)營(yíng)情況，發(fā)現(xiàn)潛在的問(wèn)題，發(fā)現(xiàn)需要改進(jìn)的領(lǐng)域，并反饋給相關(guān)人員，并提出專(zhuān)業(yè)改進(jìn)措施根據(jù)各項(xiàng)KPI指標(biāo)達(dá)成情況，階段性地對(duì)相關(guān)人員的表現(xiàn)進(jìn)行評(píng)價(jià)和控制，引導(dǎo)正確的目標(biāo)發(fā)展奉吝悔焦頤象咬恤傈瞬跳礎(chǔ)咀吳三吼秒齒垃釘記虜輸刨鵲峙翹瞎淌燴衍屬保險(xiǎn)公司KPI指標(biāo)分析方法與技巧保險(xiǎn)公司KPI指標(biāo)分析方法與技巧KPI指標(biāo)體系重要意義KPI指標(biāo)體系致力于幫助各級(jí)管理人員全5目錄指標(biāo)管理重要意義1KPI核心指標(biāo)體系2其他經(jīng)營(yíng)管理指標(biāo)體系3實(shí)操訓(xùn)練4堅(jiān)琴借認(rèn)棘量哉裸局梅靠廷挖尊欺戳弗瘩序寂媳狐猖詹尉桅置正腫雁五蔗保險(xiǎn)公司KPI指標(biāo)分析方法與技巧保險(xiǎn)公司KPI指標(biāo)分析方法與技巧目錄指標(biāo)管理重要意義1KPI核心指標(biāo)體系2其他經(jīng)營(yíng)管理指6期交保費(fèi)=期交出單人力期交人均產(chǎn)能×規(guī)模出單人力=期交人員活動(dòng)率期交人均件數(shù)=期交件均保費(fèi)期交出單網(wǎng)點(diǎn)期交網(wǎng)均產(chǎn)能×規(guī)模出單網(wǎng)點(diǎn)=期交網(wǎng)點(diǎn)活動(dòng)率期交網(wǎng)均件數(shù)=期交件均保費(fèi)××××隊(duì)伍層面一級(jí)指標(biāo)二級(jí)指標(biāo)渠道層面KPI核心指標(biāo)體系殆咖樁眉修壹瞞睫卑襯綁耿邦怔刑羔沃充紀(jì)忍襪蛆任想摧蔬蘋(píng)葉四脖掛鋁保險(xiǎn)公司KPI指標(biāo)分析方法與技巧保險(xiǎn)公司KPI指標(biāo)分析方法與技巧期交保費(fèi)=期交出單人力期交人均產(chǎn)能×規(guī)模出單人力=期交人員活7核心指標(biāo)定義規(guī)模/期交出單人力：月規(guī)模/期交有效件數(shù)不低于1件的人力期交人均產(chǎn)能：期交保費(fèi)/期交出單人力期交人員活動(dòng)率：期交出單人力/規(guī)模出單人力期交人均件數(shù)：期交件數(shù)/期交出單人力期交件均保費(fèi)：期交保費(fèi)/期交件數(shù)規(guī)模/期交出單網(wǎng)點(diǎn)：月規(guī)模/期交有效件數(shù)不低于1件的網(wǎng)點(diǎn)期交網(wǎng)均產(chǎn)能：期交保費(fèi)/期交出單網(wǎng)點(diǎn)期交網(wǎng)點(diǎn)活動(dòng)率：期交出單網(wǎng)點(diǎn)/簽約總網(wǎng)點(diǎn)期交網(wǎng)均件數(shù)：期交件數(shù)/期交出單網(wǎng)點(diǎn)鹵捧眼階期衫喚酪杯冶杏低損冰朗勾販蒙蒸脹績(jī)殆捎張忠旦私坯抱服瞧冬保險(xiǎn)公司KPI指標(biāo)分析方法與技巧保險(xiǎn)公司KPI指標(biāo)分析方法與技巧核心指標(biāo)定義規(guī)模/期交出單人力：月規(guī)模/期交有效件數(shù)不低于18指標(biāo)意義及提升建議1.期交人員活動(dòng)率：該指標(biāo)反映隊(duì)伍的活動(dòng)狀況，并間接反映新人育成的有效性、人力成本支出的有效性，可通過(guò)加強(qiáng)開(kāi)口量、活動(dòng)量等基礎(chǔ)管理、強(qiáng)化新人培訓(xùn)實(shí)現(xiàn)提升。期交人員活動(dòng)率應(yīng)高于80%。2.期交人均產(chǎn)能：該指標(biāo)反映隊(duì)伍的銷(xiāo)售技能，間接反映隊(duì)伍收入，是評(píng)價(jià)隊(duì)伍體能的重要指標(biāo)，可通過(guò)加強(qiáng)管理和培訓(xùn)、營(yíng)造績(jī)優(yōu)文化、樹(shù)立標(biāo)桿等方式實(shí)現(xiàn)提升。3.期交網(wǎng)點(diǎn)活動(dòng)率：該指標(biāo)反映網(wǎng)點(diǎn)資源的利用效率，體現(xiàn)網(wǎng)點(diǎn)經(jīng)營(yíng)的廣度，可通過(guò)深化網(wǎng)點(diǎn)經(jīng)營(yíng)，根據(jù)網(wǎng)點(diǎn)數(shù)量合理匹配人力實(shí)現(xiàn)提升。期交網(wǎng)點(diǎn)活動(dòng)率應(yīng)高于80%。4.期交網(wǎng)均產(chǎn)能：該指標(biāo)反映網(wǎng)點(diǎn)資源的利用效率、網(wǎng)點(diǎn)經(jīng)營(yíng)能力，體現(xiàn)網(wǎng)點(diǎn)經(jīng)營(yíng)的深度，間接反映網(wǎng)點(diǎn)對(duì)公司、產(chǎn)品、人員的認(rèn)同度，可通過(guò)強(qiáng)化網(wǎng)點(diǎn)的培訓(xùn)輔導(dǎo)，提高網(wǎng)點(diǎn)維護(hù)能力實(shí)現(xiàn)提升?？蓡窝X(qián)紡義啦尋暫拄籍捧陶礦塌遇札頻眶訖政越嶺民工鋤攔蟹臃膠茹煉保險(xiǎn)公司KPI指標(biāo)分析方法與技巧保險(xiǎn)公司KPI指標(biāo)分析方法與技巧指標(biāo)意義及提升建議1.期交人員活動(dòng)率：該指標(biāo)反映隊(duì)伍的活動(dòng)狀9目錄指標(biāo)管理重要意義1KPI核心指標(biāo)體系2其他經(jīng)營(yíng)管理指標(biāo)體系3實(shí)操訓(xùn)練4皚打鄰酉供魯茬驟遂捶姚筐喘遠(yuǎn)擺圈棺蛀纓彤?dāng)r旭藻猿醛丙茹軒斯徒踢密保險(xiǎn)公司KPI指標(biāo)分析方法與技巧保險(xiǎn)公司KPI指標(biāo)分析方法與技巧目錄指標(biāo)管理重要意義1KPI核心指標(biāo)體系2其他經(jīng)營(yíng)管理指10其它經(jīng)營(yíng)管理指標(biāo)體系結(jié)果指標(biāo)人力指標(biāo)品質(zhì)與合規(guī)指標(biāo)結(jié)構(gòu)指標(biāo)系統(tǒng)比自身比市場(chǎng)比其他經(jīng)營(yíng)管理指標(biāo)體系渠道指標(biāo)分類(lèi)核心指標(biāo)結(jié)果指標(biāo)期交/規(guī)模總保費(fèi)期交計(jì)劃達(dá)成率期交/規(guī)模保費(fèi)系統(tǒng)排名期交同比增長(zhǎng)率期交/規(guī)模市場(chǎng)排名期交/規(guī)模市場(chǎng)份額結(jié)果指標(biāo)直接反映最終經(jīng)營(yíng)成果，通過(guò)三比（與系統(tǒng)比、自己比、市場(chǎng)比），全面衡量機(jī)構(gòu)經(jīng)營(yíng)狀況。應(yīng)深入分析機(jī)構(gòu)KPI指標(biāo)及其它經(jīng)營(yíng)管理指標(biāo)，找到機(jī)構(gòu)短板或問(wèn)題，有針對(duì)性改進(jìn)，最終實(shí)現(xiàn)結(jié)果指標(biāo)的提升。銘惺哨微楚志狗瞞慘蛇銀棉犢疆萍慷培型爪觀酣疑夾稗先撫搽菊爐壕慧螞保險(xiǎn)公司KPI指標(biāo)分析方法與技巧保險(xiǎn)公司KPI指標(biāo)分析方法與技巧其它經(jīng)營(yíng)管理指標(biāo)體系結(jié)果指標(biāo)人力指標(biāo)品質(zhì)與合規(guī)結(jié)構(gòu)指標(biāo)系統(tǒng)比11結(jié)果指標(biāo)意義（1）規(guī)模/期交計(jì)劃達(dá)成率：保費(fèi)目標(biāo)達(dá)成情況，反映機(jī)構(gòu)對(duì)公司要求的完成狀況。（2）規(guī)模/期交系統(tǒng)排名：該指標(biāo)反映機(jī)構(gòu)對(duì)于公司整體貢獻(xiàn)的大小。（3）規(guī)模/期交同比增長(zhǎng)率：該指標(biāo)反映在相同的歷史背景下，機(jī)構(gòu)的成長(zhǎng)狀況。（4）規(guī)模/期交市場(chǎng)排名及份額：該指標(biāo)反映在相同的市場(chǎng)環(huán)境中，機(jī)構(gòu)的競(jìng)爭(zhēng)能力與市場(chǎng)地位。（規(guī)模市場(chǎng)份額以市場(chǎng)規(guī)模保費(fèi)前7家競(jìng)爭(zhēng)主體為基礎(chǔ)；期繳市場(chǎng)份額指國(guó)壽、太保、太平、泰康、新華5家競(jìng)爭(zhēng)主體為基礎(chǔ)）蠕握俐政饑貍撥竭殲經(jīng)塵惰幾幫削杰顴沿褪龜玫違控們匈棕豪碳啤罕磚放保險(xiǎn)公司KPI指標(biāo)分析方法與技巧保險(xiǎn)公司KPI指標(biāo)分析方法與技巧結(jié)果指標(biāo)意義（1）規(guī)模/期交計(jì)劃達(dá)成率：保費(fèi)目標(biāo)達(dá)成情況，反12其它經(jīng)營(yíng)管理指標(biāo)體系結(jié)果指標(biāo)人力指標(biāo)品質(zhì)與合規(guī)指標(biāo)結(jié)構(gòu)指標(biāo)其他經(jīng)營(yíng)管理指標(biāo)體系渠道指標(biāo)人力指標(biāo)直接反映銷(xiāo)售隊(duì)伍的作業(yè)能力。分類(lèi)核心指標(biāo)重要指標(biāo)關(guān)注指標(biāo)人力指標(biāo)期交合格人力占比期交績(jī)優(yōu)人力占比人力網(wǎng)點(diǎn)比內(nèi)外勤比總?cè)肆ζ诮怀鰡稳肆ζ诮挥行肆ζ诮缓细袢肆ζ诮豢?jī)優(yōu)人力新人3（6）個(gè)月留存率BFP持證率一年以上人員占比大專(zhuān)以上學(xué)歷占比碎丁圭澤磷沈努俱鎢背糟亢揭辨乏信澳沮老伐爽糞恬紊稍濫場(chǎng)慢況殊癱伺保險(xiǎn)公司KPI指標(biāo)分析方法與技巧保險(xiǎn)公司KPI指標(biāo)分析方法與技巧其它經(jīng)營(yíng)管理指標(biāo)體系結(jié)果指標(biāo)人力指標(biāo)品質(zhì)與合規(guī)結(jié)構(gòu)指標(biāo)其他經(jīng)13人力指標(biāo)定義期交有效人力：月期交有效保費(fèi)不低于1萬(wàn)元的人力期交合格人力：月期交有效保費(fèi)不低于10萬(wàn)元的人力期交合格人力占比：期交合格人力/期交出單人力期交績(jī)優(yōu)人力：月期交有效保費(fèi)不低于20萬(wàn)的人力期交績(jī)優(yōu)人力占比：期交績(jī)優(yōu)人力/期交出單人力內(nèi)外勤比：外勤人力數(shù)/內(nèi)勤人力數(shù)人力網(wǎng)點(diǎn)比：外勤人力數(shù)/簽約網(wǎng)點(diǎn)數(shù)新人3個(gè)月留存率：留存3個(gè)月的新人數(shù)/新人總數(shù)BFP持證率：BFP持證人力/總?cè)肆σ荒暌陨先藛T占比：入司一年以上人力/總?cè)肆Υ髮?zhuān)以上學(xué)歷占比：大專(zhuān)學(xué)歷以上人力/總?cè)肆?xì)詢(xún)午還傈攆你莆餡竄扇饑悅寡鹽叫領(lǐng)鈾百鼠喊知霓籮槳元腸溫診蠱抨六保險(xiǎn)公司KPI指標(biāo)分析方法與技巧保險(xiǎn)公司KPI指標(biāo)分析方法與技巧人力指標(biāo)定義期交有效人力：月期交有效保費(fèi)不低于1萬(wàn)元的人力細(xì)14人力指標(biāo)意義及提升建議（1）期交合格人力、績(jī)優(yōu)人力及相應(yīng)占比：該指標(biāo)反映不同體能的人員結(jié)構(gòu)、隊(duì)伍作業(yè)能力，并間接反映機(jī)構(gòu)隊(duì)伍的穩(wěn)定性；可通過(guò)加強(qiáng)銷(xiāo)售技能培訓(xùn)管理、充分運(yùn)作標(biāo)桿效應(yīng)等舉措實(shí)現(xiàn)提升。（2）人力網(wǎng)點(diǎn)比：該指標(biāo)反映機(jī)構(gòu)人力與網(wǎng)點(diǎn)的均衡配置程度，并間接反映網(wǎng)點(diǎn)深化經(jīng)營(yíng)的程度及可持續(xù)發(fā)展能力。各機(jī)構(gòu)應(yīng)綜合考慮各渠道網(wǎng)點(diǎn)獲取情況、允許駐點(diǎn)的情況以及隊(duì)伍的銷(xiāo)售能力，合理配置人力，以期實(shí)現(xiàn)最優(yōu)的投入產(chǎn)出。（3）內(nèi)外勤比：該指標(biāo)反映后援對(duì)銷(xiāo)售的支持程度，并間接反映了業(yè)務(wù)的可持續(xù)發(fā)展能力。各機(jī)構(gòu)應(yīng)充分運(yùn)用總公司人力政策，配置優(yōu)秀的后援人力，最大程度的保障業(yè)務(wù)推動(dòng)。（4）新人3（6）個(gè)月留存率：該指標(biāo)反映新人育成有效性，可通過(guò)強(qiáng)化培訓(xùn)、加強(qiáng)階段性督導(dǎo)管理等舉措提升指標(biāo)。繩夸鞋鹵盞咎麓墓雜憤品撩庇謀競(jìng)就停灤繪擁隨惡嘶愉近摸辱顆脾撕燃朽保險(xiǎn)公司KPI指標(biāo)分析方法與技巧保險(xiǎn)公司KPI指標(biāo)分析方法與技巧人力指標(biāo)意義及提升建議（1）期交合格人力、績(jī)優(yōu)人力及相應(yīng)占比15其它經(jīng)營(yíng)管理指標(biāo)體系結(jié)果指標(biāo)人力指標(biāo)品質(zhì)與合規(guī)指標(biāo)結(jié)構(gòu)指標(biāo)其他經(jīng)營(yíng)管理指標(biāo)體系渠道指標(biāo)渠道指標(biāo)直接反映渠道開(kāi)拓能力、網(wǎng)點(diǎn)經(jīng)營(yíng)能力、渠道發(fā)展均衡度。分類(lèi)核心指標(biāo)重要指標(biāo)渠道指標(biāo)網(wǎng)點(diǎn)滲透率在合作渠道的排名在合作渠道的份額最大單一渠道占比渠道總網(wǎng)點(diǎn)簽約總網(wǎng)點(diǎn)規(guī)模/期交出單網(wǎng)點(diǎn)陰蛻汀莊墅豬匙髓孰夷下尹掃蘸糙繞暈詛撲捉捉捷險(xiǎn)箭謹(jǐn)褥潦友辯線蹭處保險(xiǎn)公司KPI指標(biāo)分析方法與技巧保險(xiǎn)公司KPI指標(biāo)分析方法與技巧其它經(jīng)營(yíng)管理指標(biāo)體系結(jié)果指標(biāo)人力指標(biāo)品質(zhì)與合規(guī)結(jié)構(gòu)指標(biāo)其他經(jīng)16渠道指標(biāo)定義網(wǎng)點(diǎn)滲透率：簽約總網(wǎng)點(diǎn)/渠道總網(wǎng)點(diǎn)最大單一渠道占比：業(yè)績(jī)最高渠道規(guī)模保費(fèi)/總規(guī)模保費(fèi)渠道指標(biāo)意義及提升建議（1）網(wǎng)點(diǎn)滲透率：該指標(biāo)反映機(jī)構(gòu)的渠道開(kāi)拓與維護(hù)能力、資源爭(zhēng)取能力，各機(jī)構(gòu)應(yīng)持續(xù)強(qiáng)化渠道溝通與維護(hù)，充分運(yùn)用新產(chǎn)品上市、專(zhuān)屬產(chǎn)品運(yùn)作、業(yè)務(wù)競(jìng)賽等契機(jī)，充分爭(zhēng)取作業(yè)網(wǎng)點(diǎn)，提升指標(biāo)。（2）單一渠道排名及份額：該指標(biāo)反映機(jī)構(gòu)在每個(gè)渠道的競(jìng)爭(zhēng)能力與市場(chǎng)地位，決定了機(jī)構(gòu)在渠道的話語(yǔ)權(quán)。（3）單一渠道最大占比：該指標(biāo)反映渠道發(fā)展均衡程度，如單一渠道占比超過(guò)50%表明渠道風(fēng)險(xiǎn)較為集中。街淤囚賦杏刻倍琺晰債組滯峭戊示夯負(fù)級(jí)抒渴倘遵采渺柒垣銷(xiāo)慘熱艾燈男保險(xiǎn)公司KPI指標(biāo)分析方法與技巧保險(xiǎn)公司KPI指標(biāo)分析方法與技巧渠道指標(biāo)定義網(wǎng)點(diǎn)滲透率：簽約總網(wǎng)點(diǎn)/渠道總網(wǎng)點(diǎn)渠道指標(biāo)意義及17其它經(jīng)營(yíng)管理指標(biāo)體系結(jié)果指標(biāo)人力指標(biāo)品質(zhì)與合規(guī)指標(biāo)結(jié)構(gòu)指標(biāo)其他經(jīng)營(yíng)管理指標(biāo)體系渠道指標(biāo)業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)反映業(yè)務(wù)價(jià)值、體現(xiàn)核心競(jìng)爭(zhēng)力，良好的業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)才能保證業(yè)務(wù)的長(zhǎng)期可持續(xù)發(fā)展。分類(lèi)核心指標(biāo)重要指標(biāo)結(jié)構(gòu)指標(biāo)期交占比五年（三/十年以上）交期交占比金錢(qián)柜期交占比韓硅喳力葡林笑臘做裹喇煤擱確毯伎暈聲蜂淤吼蘋(píng)南淘梆當(dāng)對(duì)船塞飄匠凈保險(xiǎn)公司KPI指標(biāo)分析方法與技巧保險(xiǎn)公司KPI指標(biāo)分析方法與技巧其它經(jīng)營(yíng)管理指標(biāo)體系結(jié)果指標(biāo)人力指標(biāo)品質(zhì)與合規(guī)結(jié)構(gòu)指標(biāo)其他經(jīng)18結(jié)構(gòu)指標(biāo)定義期交占比：期交保費(fèi)/規(guī)模保費(fèi)五年（三/十年以上）交期交占比：5（3/10）年交期交保費(fèi)/期交保費(fèi)金錢(qián)柜期交占比：金錢(qián)柜期交保費(fèi)/期交保費(fèi)結(jié)構(gòu)指標(biāo)意義及提升建議（1）期交占比：該指標(biāo)反映期交業(yè)務(wù)發(fā)展深度，間接反映機(jī)構(gòu)的政策力度、隊(duì)伍的整體銷(xiāo)售能力。各機(jī)構(gòu)應(yīng)堅(jiān)持推進(jìn)期交業(yè)務(wù)戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型，強(qiáng)化督導(dǎo)培訓(xùn)，持續(xù)提升期交占比。（2）5年（3年/10年以上）交期交占比：該指標(biāo)反映期交業(yè)務(wù)交費(fèi)年期結(jié)構(gòu)，間接隊(duì)伍銷(xiāo)售能力及機(jī)構(gòu)綜合管理能力。各機(jī)構(gòu)應(yīng)持續(xù)強(qiáng)化培訓(xùn)，提升隊(duì)伍銷(xiāo)售技能，運(yùn)用FYC、產(chǎn)品費(fèi)用等調(diào)控手段持續(xù)提升長(zhǎng)期交費(fèi)期交業(yè)務(wù)占比。（3）金錢(qián)柜期交占比：該指標(biāo)反映金錢(qián)柜業(yè)務(wù)發(fā)展深度，可通過(guò)持續(xù)提升隊(duì)伍銷(xiāo)售能力提升指標(biāo)。帆柿勞只草陶塹豌波柜董堵啃蕉舵駭沒(méi)城崖匆羽囪延牌葛徹窒鄲站囑墊蠢保險(xiǎn)公司KPI指標(biāo)分析方法與技巧保險(xiǎn)公司KPI指標(biāo)分析方法與技巧結(jié)構(gòu)指標(biāo)定義期交占比：期交保費(fèi)/規(guī)模保費(fèi)結(jié)構(gòu)指標(biāo)意義及提升建19其它經(jīng)營(yíng)管理指標(biāo)體系結(jié)果指標(biāo)人力指標(biāo)品質(zhì)與合規(guī)指標(biāo)結(jié)構(gòu)指標(biāo)其他經(jīng)營(yíng)管理指標(biāo)體系渠道指標(biāo)品質(zhì)與合規(guī)指標(biāo)反映業(yè)務(wù)品質(zhì)狀況、未來(lái)風(fēng)險(xiǎn)狀況，良好的品質(zhì)狀況是業(yè)務(wù)長(zhǎng)期可持續(xù)發(fā)展的前提，各機(jī)構(gòu)應(yīng)加強(qiáng)重視，持續(xù)提高各層級(jí)人員的合規(guī)意識(shí)，在推進(jìn)業(yè)務(wù)發(fā)展的同時(shí)管控各類(lèi)風(fēng)險(xiǎn)。分類(lèi)核心指標(biāo)重要指標(biāo)關(guān)注指標(biāo)品質(zhì)與合規(guī)指標(biāo)期交業(yè)務(wù)回訪成功率躉交業(yè)務(wù)抽訪成功率期交件撤率13個(gè)月繼續(xù)率25個(gè)月繼續(xù)率代理人資格證持證率勞動(dòng)合同簽訂率

問(wèn)題件處理時(shí)效

寇簿蠢毅帚諄陛娘柱熬漱礎(chǔ)單卵看凱烷蕩玫惑置幾念苯鞋粘碗誓摩錠勇兼保險(xiǎn)公司KPI指標(biāo)分析方法與技巧保險(xiǎn)公司KPI指標(biāo)分析方法與技巧其它經(jīng)營(yíng)管理指標(biāo)體系結(jié)果指標(biāo)人力指標(biāo)品質(zhì)與合規(guī)結(jié)構(gòu)指標(biāo)其他經(jīng)20品質(zhì)與合規(guī)指標(biāo)定義回訪成功率：成功完成回訪的件數(shù)/承保有效保單件數(shù)抽訪成功率：成功完成抽訪的件數(shù)/抽訪總件數(shù)期交件撤率：期交撤保件數(shù)/期交承保件數(shù)13（25）個(gè)月繼續(xù)率：考察期間內(nèi)生效之壽險(xiǎn)新契約于生效后實(shí)收的第13（25）個(gè)月保費(fèi)(含附約)/考察期間內(nèi)生效之壽險(xiǎn)新契約保費(fèi)(含附約)代理人資格持證率：持有代理人資格的人力數(shù)/總?cè)肆贤炗喡剩汉炗喓贤肆?總?cè)肆改絼∈瓭菜蛎堪汉车[磋巳泊棕倉(cāng)者宏閑尾刨旅宿起蹭喪盧淋墊腮頌保險(xiǎn)公司KPI指標(biāo)分析方法與技巧保險(xiǎn)公司KPI指標(biāo)分析方法與技巧品質(zhì)與合規(guī)指標(biāo)定義回訪成功率：成功完成回訪的件數(shù)/承保有效保21品質(zhì)與合規(guī)指標(biāo)意義及提升建議（1）回訪成功率/抽訪成功率：該指標(biāo)反映銷(xiāo)售過(guò)程中保單信息填寫(xiě)的準(zhǔn)確性。（2）期交件撤率：該指標(biāo)間接反映銷(xiāo)售行為的合規(guī)性、銷(xiāo)售技能的高低。（3）13（25）個(gè)月繼續(xù)率：該指標(biāo)綜合反映期交的銷(xiāo)售品質(zhì)。（4）代理人資格持證率、合同簽訂率：該指標(biāo)反映隊(duì)伍的素質(zhì)情況、合規(guī)管理狀況。（5）問(wèn)題件處理時(shí)效：該指標(biāo)反映對(duì)問(wèn)題保單的重視程度。靛宮診卜敬抹熟面菠業(yè)島住稠杠喪宇莽洛粗灣項(xiàng)舊排羅燈手澄撿頭矮壬染保險(xiǎn)公司KPI指標(biāo)分析方法與技巧保險(xiǎn)公司KPI指標(biāo)分析方法與技巧品質(zhì)與合規(guī)指標(biāo)意義及提升建議（1）回訪成功率/抽訪成功率：該22目錄指標(biāo)管理重要意義1KPI核心指標(biāo)體系2其他經(jīng)營(yíng)管理指標(biāo)體系3實(shí)操訓(xùn)練4縷滯曉?xún)|顫匈褂張糕薩沁烈韋慧忌羚喜墾問(wèn)累溉榆傭水鉸嘗蒼膘帳嚏談卉保險(xiǎn)公司KPI指標(biāo)分析方法與技巧保險(xiǎn)公司KPI指標(biāo)分析方法與技巧目錄指標(biāo)管理重要意義1KPI核心指標(biāo)體系2其他經(jīng)營(yíng)管理指23案例一：

規(guī)模保費(fèi)期繳保費(fèi)期交占比規(guī)模排名金錢(qián)柜14128.8萬(wàn)14121.8萬(wàn)99.95%3※數(shù)據(jù)截止：3月31日※數(shù)據(jù)來(lái)源：月報(bào)表

機(jī)構(gòu)累計(jì)保費(fèi)系統(tǒng)排名同比增長(zhǎng)計(jì)劃達(dá)成時(shí)間進(jìn)度期交系統(tǒng)3.80億

-5%23.74%-1.26%分公司12.56億5-24.24%21.33%-3.67%規(guī)模系統(tǒng)192億

79.20%42.68%17.68%分公司116.67億3217.98%55.57%30.57%一、從系統(tǒng)看分公司1—總量指標(biāo)：紐效登辱箕攤霧梢江畸餃潭地瓶襪渣倒籌累昨屠挺陽(yáng)杯脅雷湛滑咀照呀壁保險(xiǎn)公司KPI指標(biāo)分析方法與技巧保險(xiǎn)公司KPI指標(biāo)分析方法與技巧案例一：規(guī)模保費(fèi)期繳保費(fèi)期交占比規(guī)模排名金錢(qián)柜14128.24一、從系統(tǒng)看分公司1—結(jié)構(gòu)指標(biāo)保費(fèi)結(jié)構(gòu)-期交占比險(xiǎn)種結(jié)構(gòu)機(jī)構(gòu)期交占比占比排名全系統(tǒng)19.78%分公司115.35%28機(jī)構(gòu)期交業(yè)務(wù)躉交業(yè)務(wù)紅C系列金錢(qián)柜紅A系列專(zhuān)屬產(chǎn)品金錢(qián)柜全系統(tǒng)69%31%41%59%0.7%分公司144.82%55.18%31.7%68.3%0.0%三年期新紅C保費(fèi)為4121.3萬(wàn)元※數(shù)據(jù)截止：3月31日※數(shù)據(jù)來(lái)源：月度報(bào)告※數(shù)據(jù)截止：3月31日※數(shù)據(jù)來(lái)源：月報(bào)表沖靶碗淬的埂溯扛剖撓嚎鱉貯嘛聳彩滑肢乙愧測(cè)林臣齡糞扒舷介壇噴薊扳保險(xiǎn)公司KPI指標(biāo)分析方法與技巧保險(xiǎn)公司KPI指標(biāo)分析方法與技巧一、從系統(tǒng)看分公司1—結(jié)構(gòu)指標(biāo)保費(fèi)結(jié)構(gòu)-期交占比機(jī)構(gòu)期交占比25一、從系統(tǒng)看分公司1—關(guān)鍵指標(biāo)網(wǎng)點(diǎn)活動(dòng)率、網(wǎng)均產(chǎn)能及人員活動(dòng)率、人均產(chǎn)能人均件數(shù)、件均保費(fèi)及件撤率機(jī)構(gòu)期交網(wǎng)點(diǎn)活動(dòng)率期交網(wǎng)均產(chǎn)能期交人員活動(dòng)率期交人均產(chǎn)能全系統(tǒng)71.84%6.91萬(wàn)84.22%9.66萬(wàn)分公司177.78%13.97萬(wàn)80.99%15.77萬(wàn)排名14排名2排名26排名3※數(shù)據(jù)截止：3月31日※數(shù)據(jù)來(lái)源：日?qǐng)?bào)表機(jī)構(gòu)人均期交件數(shù)件均期交保費(fèi)期交件撤率全系統(tǒng)8.9件1.08萬(wàn)17.68%分公司17.0件2.25萬(wàn)14.20%排名18排名1排名6緘討嘶浚斃輪姨踢盆桑吝熟緯肋綜穗髓航邱賓稽炕標(biāo)臃皿剛繩狠釣銜憶蹦保險(xiǎn)公司KPI指標(biāo)分析方法與技巧保險(xiǎn)公司KPI指標(biāo)分析方法與技巧一、從系統(tǒng)看分公司1—關(guān)鍵指標(biāo)網(wǎng)點(diǎn)活動(dòng)率、網(wǎng)均產(chǎn)能及人員活動(dòng)26一、從系統(tǒng)看分公司1—參考指標(biāo)3月網(wǎng)點(diǎn)參考值※數(shù)據(jù)截止：3月31日※數(shù)據(jù)來(lái)源：3月網(wǎng)點(diǎn)統(tǒng)計(jì)機(jī)構(gòu)總網(wǎng)點(diǎn)規(guī)模有效網(wǎng)點(diǎn)期交有效網(wǎng)點(diǎn)系統(tǒng)449382246916802規(guī)模網(wǎng)點(diǎn)活動(dòng)率50.0%期交網(wǎng)點(diǎn)活動(dòng)率74.8%分公司1652497422規(guī)模網(wǎng)點(diǎn)活動(dòng)率76.23%期交網(wǎng)點(diǎn)活動(dòng)率84.91%朽熒溉翅替吞荒錫及帆連垛蜜豐艙弊政侶躁寶弦氧紅界淀?xiàng)麈囘@牟蓉古勸保險(xiǎn)公司KPI指標(biāo)分析方法與技巧保險(xiǎn)公司KPI指標(biāo)分析方法與技巧一、從系統(tǒng)看分公司1—參考指標(biāo)3月網(wǎng)點(diǎn)參考值※數(shù)據(jù)截止：3月27一、從系統(tǒng)看分公司1—隊(duì)伍指標(biāo)總?cè)肆顩r

全系統(tǒng)銷(xiāo)售規(guī)模有效人力達(dá)到12937人，各級(jí)機(jī)構(gòu)平均在381人，分公司銷(xiāo)售規(guī)模有效人力587人，系統(tǒng)排名第9。合格人力及績(jī)優(yōu)人力機(jī)構(gòu)合格人力合格人力占比績(jī)優(yōu)人力績(jī)優(yōu)人力占比全系統(tǒng)540736.78%190012.93%分公司25537.01%598.56%排名12排名3※數(shù)據(jù)截止：3月31日※數(shù)據(jù)來(lái)源：月報(bào)表睡偶勻騁喘薦桓菱喝聘坷猖查唁端星臟斧亥唁娃橋齲籃析柬涯下秤鞏敲距保險(xiǎn)公司KPI指標(biāo)分析方法與技巧保險(xiǎn)公司KPI指標(biāo)分析方法與技巧一、從系統(tǒng)看分公司1—隊(duì)伍指標(biāo)總?cè)肆顩r機(jī)構(gòu)合格人力合格人力28一、從系統(tǒng)看分公司1—品質(zhì)指標(biāo)回訪率及繼續(xù)率機(jī)構(gòu)回訪成功率13個(gè)月繼續(xù)率系統(tǒng)90.84%94.70%分公司90.20%91.80%排名18排名33※數(shù)據(jù)截止：3月31日※數(shù)據(jù)來(lái)源：總公司開(kāi)門(mén)紅報(bào)告薦百笨戀秋膩瓦郡菊指怠埔羽版嗅得禍蹭辦干錨埂謠壬洞希揩啪酵壇尖栗保險(xiǎn)公司KPI指標(biāo)分析方法與技巧保險(xiǎn)公司KPI指標(biāo)分析方法與技巧一、從系統(tǒng)看分公司1—品質(zhì)指標(biāo)回訪率及繼續(xù)率機(jī)構(gòu)回訪成功率129二、從市場(chǎng)看分公司1—市場(chǎng)排名及份額排名及份額※數(shù)據(jù)截止：3月31日※數(shù)據(jù)來(lái)源：同業(yè)數(shù)據(jù)項(xiàng)目地區(qū)國(guó)壽新華太保泰康太平人保壽平安排名份額期交系統(tǒng)536960379882268536156010102921//2/526.3%分公司11458255911333395996922//1/538.3%規(guī)模系統(tǒng)5653114192071916119592383165748265205566210185764/712.5%分公司1435811667219864027412043555562851192142/718.5%人力系統(tǒng)477661658210487183847067860744493/714.6%分公司6407943597681731342031/725.9%活動(dòng)網(wǎng)點(diǎn)系統(tǒng)65473239482008023232104192769178923/713.4%分公司9958025145383132272662/721.9%坍溜沁霸接韋沃蜀關(guān)勤營(yíng)直胯吭矗搓死間汝嚴(yán)販筍叫砰旭咒措字逗嘛惶陸保險(xiǎn)公司KPI指標(biāo)分析方法與技巧保險(xiǎn)公司KPI指標(biāo)分析方法與技巧二、從市場(chǎng)看分公司1—市場(chǎng)排名及份額排名及份額※數(shù)據(jù)截止：330二、從市場(chǎng)看分公司1—市場(chǎng)增速期交規(guī)模地區(qū)2010市場(chǎng)2009市場(chǎng)同比增長(zhǎng)2010新華2009新華同比增長(zhǎng)全系統(tǒng)144.43億92.93億55.41%37.99億39.99億-5%分公司7.27億5.64億28.9%2.75億3.75億-26.67%地區(qū)2010市場(chǎng)2009市場(chǎng)同比增長(zhǎng)2010新華2009新華同比增長(zhǎng)全系統(tǒng)1539億967億59.15%192億10779.20%分公司90.21億42.82億110.67%16.67億5.1億227%※數(shù)據(jù)截止：3月31日※數(shù)據(jù)來(lái)源：同業(yè)數(shù)據(jù)傈繳胡固惟肋闊洋崗?fù)覆切g(shù)解評(píng)件稿掀旅東尿認(rèn)鄭坷甫磷揉痛埂際粗況佃保險(xiǎn)公司KPI指標(biāo)分析方法與技巧保險(xiǎn)公司KPI指標(biāo)分析方法與技巧二、從市場(chǎng)看分公司1—市場(chǎng)增速期交地區(qū)2010市場(chǎng)2009市31二、從市場(chǎng)看分公司1—渠道情況期交※以機(jī)構(gòu)渠道保費(fèi)排序※數(shù)據(jù)截止：3月31日※數(shù)據(jù)來(lái)源：同業(yè)數(shù)據(jù)渠道分公司新華渠道期交渠道總規(guī)模分公司新華渠道份額分公司新華渠道排名分公司新華同比增速系統(tǒng)渠道份額系統(tǒng)渠道排名建行81731890343.2%1/5-20.8%31.55%1/5農(nóng)行2415940225.7%2/5143.6%14.83%3/5郵儲(chǔ)2106581136.2%1/5-42.6%25.00%2/5中行11519186.0%4/5-40.0%28.32%2/5工行052390.0%4/5-100%26.84%2/5裔搖侍酞打芍凜寧孟棗坑自端蹭謗騾境奪魯魁已球妻七垣蟬捌苛思訓(xùn)傀朝保險(xiǎn)公司KPI指標(biāo)分析方法與技巧保險(xiǎn)公司KPI指標(biāo)分析方法與技巧二、從市場(chǎng)看分公司1—渠道情況期交※以機(jī)構(gòu)渠道保費(fèi)排序32二、從市場(chǎng)看分公司1—渠道情況規(guī)?！詸C(jī)構(gòu)渠道保費(fèi)排序※數(shù)據(jù)截止：3月31日※數(shù)據(jù)來(lái)源：同業(yè)數(shù)據(jù)渠道分公司新華渠道規(guī)模渠道總規(guī)模分公司新華渠道份額分公司新華渠道排名分公司新華同比增速系統(tǒng)渠道份額系統(tǒng)渠排名工行5155826256919.64%3/7380.6%17.2%3/7建行4425312694834.86%1/7161.4%20.1%2/7農(nóng)行2275611057320.58%3/7314.9%15.1%2/7郵儲(chǔ)121294461927.18%2/683.0%7.3%5/7中行267385290.69%6/7-32.1%10.1%4/7礫父妙漚戴蔭汁靶悠硝抑塌許裝頸求廊綸兩琺情熄乓恐毫肌煩伙汗吝崖著保險(xiǎn)公司KPI指標(biāo)分析方法與技巧保險(xiǎn)公司KPI指標(biāo)分析方法與技巧二、從市場(chǎng)看分公司1—渠道情況規(guī)?！詸C(jī)構(gòu)渠道保費(fèi)排序33研討內(nèi)容一、該分公司優(yōu)勢(shì)或成績(jī)有哪些（不超過(guò)5點(diǎn)）二、該分公司存在哪些問(wèn)題？（不超過(guò)5點(diǎn)）三、相關(guān)改進(jìn)建議浸劣是操搞極烏蘭遼浴易碩帝頸已憾序陀仇玉諱銜冶草旬骨六茶即昆摻外保險(xiǎn)公司KPI指標(biāo)分析方法與技巧保險(xiǎn)公司KPI指標(biāo)分析方法與技巧研討內(nèi)容一、該分公司優(yōu)勢(shì)或成績(jī)有哪些（不超過(guò)5點(diǎn)）浸劣是操搞34銀代業(yè)務(wù)KPI指標(biāo)分析方法與技巧俗胯麻揉以蛀懈診斗帕蘭赴誼幻扁撩歐洪午拖撓募借吝皺誅鑼逝鏡俞賂莎保險(xiǎn)公司KPI指標(biāo)分析方法與技巧保險(xiǎn)公司KPI指標(biāo)分析方法與技巧銀代業(yè)務(wù)KPI指標(biāo)分析方法與技巧俗胯麻揉以蛀懈診斗帕蘭赴誼幻35目錄指標(biāo)管理重要意義1KPI核心指標(biāo)體系2其他經(jīng)營(yíng)管理指標(biāo)體系3實(shí)操訓(xùn)練4閉秩通蝸舟什貉半蝴錠筒蕾鍺搽以隘左窘脅炭幫傭史喊懦翼鞠損的忙秉惹保險(xiǎn)公司KPI指標(biāo)分析方法與技巧保險(xiǎn)公司KPI指標(biāo)分析方法與技巧目錄指標(biāo)管理重要意義1KPI核心指標(biāo)體系2其他經(jīng)營(yíng)管理指36戰(zhàn)略規(guī)劃績(jī)效考核經(jīng)營(yíng)管理目標(biāo)與計(jì)劃績(jī)效監(jiān)控考核結(jié)果用于分配和激勵(lì)績(jī)效監(jiān)控是績(jī)效管理體系的基礎(chǔ)。KPI指標(biāo)體系是績(jī)效監(jiān)控的核心。（1）通過(guò)成功關(guān)鍵因素和KPI指標(biāo)體系將企業(yè)的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)和發(fā)展計(jì)劃進(jìn)行分解，并且根據(jù)KPI指標(biāo)體系動(dòng)態(tài)的關(guān)注企業(yè)績(jī)效變化狀況。（2）該體系是企業(yè)進(jìn)行績(jī)效考核的基礎(chǔ)，考核結(jié)果最終將與企業(yè)的激勵(lì)淘汰機(jī)制掛鉤。（3）更為重要的是，企業(yè)通過(guò)該體系進(jìn)行經(jīng)營(yíng)檢討，發(fā)現(xiàn)企業(yè)經(jīng)營(yíng)過(guò)程中的短板，并將發(fā)現(xiàn)的短板作為下一期的考核內(nèi)容，同時(shí)納入到企業(yè)的經(jīng)營(yíng)改進(jìn)計(jì)劃之中。戰(zhàn)略通過(guò)KPI來(lái)實(shí)現(xiàn)刃房朵拽猴濱汲這餾亨順舷寡渡梯互柑犬兵絆鴿埔?guī)X霹嶺僧貼腿題齒圃舉保險(xiǎn)公司KPI指標(biāo)分析方法與技巧保險(xiǎn)公司KPI指標(biāo)分析方法與技巧戰(zhàn)略規(guī)劃績(jī)效考核經(jīng)營(yíng)管理績(jī)效監(jiān)控考核結(jié)果用于績(jī)效監(jiān)控是績(jī)效管37KPI設(shè)計(jì)原則SMART原則：SSpecific，代表“明確可行的”MMeasurable，代表“可衡量的”AAttainable，代表“可達(dá)成的”RRealistic，代表“與關(guān)鍵職責(zé)相關(guān)”TTimebound，代表“有時(shí)間限制的”擰孫慶上宜賣(mài)曬彩侄鎊愛(ài)膠統(tǒng)亮涯恨聾茲淬拒淡還嗎纖賒士攀瞧嗜茨炯飾保險(xiǎn)公司KPI指標(biāo)分析方法與技巧保險(xiǎn)公司KPI指標(biāo)分析方法與技巧KPI設(shè)計(jì)原則SMART原則：SSpecific，38KPI指標(biāo)體系重要意義KPI指標(biāo)體系致力于幫助各級(jí)管理人員全面掌握公司經(jīng)營(yíng)狀況，為管理層決策提供全面、系統(tǒng)的支持。通過(guò)全面KPI指標(biāo)分析，特別是績(jī)優(yōu)指標(biāo)與績(jī)差指標(biāo)分析，及時(shí)了解業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)中的優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)監(jiān)測(cè)與業(yè)績(jī)目標(biāo)有關(guān)的運(yùn)作過(guò)程，及時(shí)了解關(guān)鍵環(huán)節(jié)的經(jīng)營(yíng)情況，發(fā)現(xiàn)潛在的問(wèn)題，發(fā)現(xiàn)需要改進(jìn)的領(lǐng)域，并反饋給相關(guān)人員，并提出專(zhuān)業(yè)改進(jìn)措施根據(jù)各項(xiàng)KPI指標(biāo)達(dá)成情況，階段性地對(duì)相關(guān)人員的表現(xiàn)進(jìn)行評(píng)價(jià)和控制，引導(dǎo)正確的目標(biāo)發(fā)展奉吝悔焦頤象咬恤傈瞬跳礎(chǔ)咀吳三吼秒齒垃釘記虜輸刨鵲峙翹瞎淌燴衍屬保險(xiǎn)公司KPI指標(biāo)分析方法與技巧保險(xiǎn)公司KPI指標(biāo)分析方法與技巧KPI指標(biāo)體系重要意義KPI指標(biāo)體系致力于幫助各級(jí)管理人員全39目錄指標(biāo)管理重要意義1KPI核心指標(biāo)體系2其他經(jīng)營(yíng)管理指標(biāo)體系3實(shí)操訓(xùn)練4堅(jiān)琴借認(rèn)棘量哉裸局梅靠廷挖尊欺戳弗瘩序寂媳狐猖詹尉桅置正腫雁五蔗保險(xiǎn)公司KPI指標(biāo)分析方法與技巧保險(xiǎn)公司KPI指標(biāo)分析方法與技巧目錄指標(biāo)管理重要意義1KPI核心指標(biāo)體系2其他經(jīng)營(yíng)管理指40期交保費(fèi)=期交出單人力期交人均產(chǎn)能×規(guī)模出單人力=期交人員活動(dòng)率期交人均件數(shù)=期交件均保費(fèi)期交出單網(wǎng)點(diǎn)期交網(wǎng)均產(chǎn)能×規(guī)模出單網(wǎng)點(diǎn)=期交網(wǎng)點(diǎn)活動(dòng)率期交網(wǎng)均件數(shù)=期交件均保費(fèi)××××隊(duì)伍層面一級(jí)指標(biāo)二級(jí)指標(biāo)渠道層面KPI核心指標(biāo)體系殆咖樁眉修壹瞞睫卑襯綁耿邦怔刑羔沃充紀(jì)忍襪蛆任想摧蔬蘋(píng)葉四脖掛鋁保險(xiǎn)公司KPI指標(biāo)分析方法與技巧保險(xiǎn)公司KPI指標(biāo)分析方法與技巧期交保費(fèi)=期交出單人力期交人均產(chǎn)能×規(guī)模出單人力=期交人員活41核心指標(biāo)定義規(guī)模/期交出單人力：月規(guī)模/期交有效件數(shù)不低于1件的人力期交人均產(chǎn)能：期交保費(fèi)/期交出單人力期交人員活動(dòng)率：期交出單人力/規(guī)模出單人力期交人均件數(shù)：期交件數(shù)/期交出單人力期交件均保費(fèi)：期交保費(fèi)/期交件數(shù)規(guī)模/期交出單網(wǎng)點(diǎn)：月規(guī)模/期交有效件數(shù)不低于1件的網(wǎng)點(diǎn)期交網(wǎng)均產(chǎn)能：期交保費(fèi)/期交出單網(wǎng)點(diǎn)期交網(wǎng)點(diǎn)活動(dòng)率：期交出單網(wǎng)點(diǎn)/簽約總網(wǎng)點(diǎn)期交網(wǎng)均件數(shù)：期交件數(shù)/期交出單網(wǎng)點(diǎn)鹵捧眼階期衫喚酪杯冶杏低損冰朗勾販蒙蒸脹績(jī)殆捎張忠旦私坯抱服瞧冬保險(xiǎn)公司KPI指標(biāo)分析方法與技巧保險(xiǎn)公司KPI指標(biāo)分析方法與技巧核心指標(biāo)定義規(guī)模/期交出單人力：月規(guī)模/期交有效件數(shù)不低于142指標(biāo)意義及提升建議1.期交人員活動(dòng)率：該指標(biāo)反映隊(duì)伍的活動(dòng)狀況，并間接反映新人育成的有效性、人力成本支出的有效性，可通過(guò)加強(qiáng)開(kāi)口量、活動(dòng)量等基礎(chǔ)管理、強(qiáng)化新人培訓(xùn)實(shí)現(xiàn)提升。期交人員活動(dòng)率應(yīng)高于80%。2.期交人均產(chǎn)能：該指標(biāo)反映隊(duì)伍的銷(xiāo)售技能，間接反映隊(duì)伍收入，是評(píng)價(jià)隊(duì)伍體能的重要指標(biāo)，可通過(guò)加強(qiáng)管理和培訓(xùn)、營(yíng)造績(jī)優(yōu)文化、樹(shù)立標(biāo)桿等方式實(shí)現(xiàn)提升。3.期交網(wǎng)點(diǎn)活動(dòng)率：該指標(biāo)反映網(wǎng)點(diǎn)資源的利用效率，體現(xiàn)網(wǎng)點(diǎn)經(jīng)營(yíng)的廣度，可通過(guò)深化網(wǎng)點(diǎn)經(jīng)營(yíng)，根據(jù)網(wǎng)點(diǎn)數(shù)量合理匹配人力實(shí)現(xiàn)提升。期交網(wǎng)點(diǎn)活動(dòng)率應(yīng)高于80%。4.期交網(wǎng)均產(chǎn)能：該指標(biāo)反映網(wǎng)點(diǎn)資源的利用效率、網(wǎng)點(diǎn)經(jīng)營(yíng)能力，體現(xiàn)網(wǎng)點(diǎn)經(jīng)營(yíng)的深度，間接反映網(wǎng)點(diǎn)對(duì)公司、產(chǎn)品、人員的認(rèn)同度，可通過(guò)強(qiáng)化網(wǎng)點(diǎn)的培訓(xùn)輔導(dǎo)，提高網(wǎng)點(diǎn)維護(hù)能力實(shí)現(xiàn)提升。可單妖錢(qián)紡義啦尋暫拄籍捧陶礦塌遇札頻眶訖政越嶺民工鋤攔蟹臃膠茹煉保險(xiǎn)公司KPI指標(biāo)分析方法與技巧保險(xiǎn)公司KPI指標(biāo)分析方法與技巧指標(biāo)意義及提升建議1.期交人員活動(dòng)率：該指標(biāo)反映隊(duì)伍的活動(dòng)狀43目錄指標(biāo)管理重要意義1KPI核心指標(biāo)體系2其他經(jīng)營(yíng)管理指標(biāo)體系3實(shí)操訓(xùn)練4皚打鄰酉供魯茬驟遂捶姚筐喘遠(yuǎn)擺圈棺蛀纓彤?dāng)r旭藻猿醛丙茹軒斯徒踢密保險(xiǎn)公司KPI指標(biāo)分析方法與技巧保險(xiǎn)公司KPI指標(biāo)分析方法與技巧目錄指標(biāo)管理重要意義1KPI核心指標(biāo)體系2其他經(jīng)營(yíng)管理指44其它經(jīng)營(yíng)管理指標(biāo)體系結(jié)果指標(biāo)人力指標(biāo)品質(zhì)與合規(guī)指標(biāo)結(jié)構(gòu)指標(biāo)系統(tǒng)比自身比市場(chǎng)比其他經(jīng)營(yíng)管理指標(biāo)體系渠道指標(biāo)分類(lèi)核心指標(biāo)結(jié)果指標(biāo)期交/規(guī)?？偙ＹM(fèi)期交計(jì)劃達(dá)成率期交/規(guī)模保費(fèi)系統(tǒng)排名期交同比增長(zhǎng)率期交/規(guī)模市場(chǎng)排名期交/規(guī)模市場(chǎng)份額結(jié)果指標(biāo)直接反映最終經(jīng)營(yíng)成果，通過(guò)三比（與系統(tǒng)比、自己比、市場(chǎng)比），全面衡量機(jī)構(gòu)經(jīng)營(yíng)狀況。應(yīng)深入分析機(jī)構(gòu)KPI指標(biāo)及其它經(jīng)營(yíng)管理指標(biāo)，找到機(jī)構(gòu)短板或問(wèn)題，有針對(duì)性改進(jìn)，最終實(shí)現(xiàn)結(jié)果指標(biāo)的提升。銘惺哨微楚志狗瞞慘蛇銀棉犢疆萍慷培型爪觀酣疑夾稗先撫搽菊爐壕慧螞保險(xiǎn)公司KPI指標(biāo)分析方法與技巧保險(xiǎn)公司KPI指標(biāo)分析方法與技巧其它經(jīng)營(yíng)管理指標(biāo)體系結(jié)果指標(biāo)人力指標(biāo)品質(zhì)與合規(guī)結(jié)構(gòu)指標(biāo)系統(tǒng)比45結(jié)果指標(biāo)意義（1）規(guī)模/期交計(jì)劃達(dá)成率：保費(fèi)目標(biāo)達(dá)成情況，反映機(jī)構(gòu)對(duì)公司要求的完成狀況。（2）規(guī)模/期交系統(tǒng)排名：該指標(biāo)反映機(jī)構(gòu)對(duì)于公司整體貢獻(xiàn)的大小。（3）規(guī)模/期交同比增長(zhǎng)率：該指標(biāo)反映在相同的歷史背景下，機(jī)構(gòu)的成長(zhǎng)狀況。（4）規(guī)模/期交市場(chǎng)排名及份額：該指標(biāo)反映在相同的市場(chǎng)環(huán)境中，機(jī)構(gòu)的競(jìng)爭(zhēng)能力與市場(chǎng)地位。（規(guī)模市場(chǎng)份額以市場(chǎng)規(guī)模保費(fèi)前7家競(jìng)爭(zhēng)主體為基礎(chǔ)；期繳市場(chǎng)份額指國(guó)壽、太保、太平、泰康、新華5家競(jìng)爭(zhēng)主體為基礎(chǔ)）蠕握俐政饑貍撥竭殲經(jīng)塵惰幾幫削杰顴沿褪龜玫違控們匈棕豪碳啤罕磚放保險(xiǎn)公司KPI指標(biāo)分析方法與技巧保險(xiǎn)公司KPI指標(biāo)分析方法與技巧結(jié)果指標(biāo)意義（1）規(guī)模/期交計(jì)劃達(dá)成率：保費(fèi)目標(biāo)達(dá)成情況，反46其它經(jīng)營(yíng)管理指標(biāo)體系結(jié)果指標(biāo)人力指標(biāo)品質(zhì)與合規(guī)指標(biāo)結(jié)構(gòu)指標(biāo)其他經(jīng)營(yíng)管理指標(biāo)體系渠道指標(biāo)人力指標(biāo)直接反映銷(xiāo)售隊(duì)伍的作業(yè)能力。分類(lèi)核心指標(biāo)重要指標(biāo)關(guān)注指標(biāo)人力指標(biāo)期交合格人力占比期交績(jī)優(yōu)人力占比人力網(wǎng)點(diǎn)比內(nèi)外勤比總?cè)肆ζ诮怀鰡稳肆ζ诮挥行肆ζ诮缓细袢肆ζ诮豢?jī)優(yōu)人力新人3（6）個(gè)月留存率BFP持證率一年以上人員占比大專(zhuān)以上學(xué)歷占比碎丁圭澤磷沈努俱鎢背糟亢揭辨乏信澳沮老伐爽糞恬紊稍濫場(chǎng)慢況殊癱伺保險(xiǎn)公司KPI指標(biāo)分析方法與技巧保險(xiǎn)公司KPI指標(biāo)分析方法與技巧其它經(jīng)營(yíng)管理指標(biāo)體系結(jié)果指標(biāo)人力指標(biāo)品質(zhì)與合規(guī)結(jié)構(gòu)指標(biāo)其他經(jīng)47人力指標(biāo)定義期交有效人力：月期交有效保費(fèi)不低于1萬(wàn)元的人力期交合格人力：月期交有效保費(fèi)不低于10萬(wàn)元的人力期交合格人力占比：期交合格人力/期交出單人力期交績(jī)優(yōu)人力：月期交有效保費(fèi)不低于20萬(wàn)的人力期交績(jī)優(yōu)人力占比：期交績(jī)優(yōu)人力/期交出單人力內(nèi)外勤比：外勤人力數(shù)/內(nèi)勤人力數(shù)人力網(wǎng)點(diǎn)比：外勤人力數(shù)/簽約網(wǎng)點(diǎn)數(shù)新人3個(gè)月留存率：留存3個(gè)月的新人數(shù)/新人總數(shù)BFP持證率：BFP持證人力/總?cè)肆σ荒暌陨先藛T占比：入司一年以上人力/總?cè)肆Υ髮?zhuān)以上學(xué)歷占比：大專(zhuān)學(xué)歷以上人力/總?cè)肆?xì)詢(xún)午還傈攆你莆餡竄扇饑悅寡鹽叫領(lǐng)鈾百鼠喊知霓籮槳元腸溫診蠱抨六保險(xiǎn)公司KPI指標(biāo)分析方法與技巧保險(xiǎn)公司KPI指標(biāo)分析方法與技巧人力指標(biāo)定義期交有效人力：月期交有效保費(fèi)不低于1萬(wàn)元的人力細(xì)48人力指標(biāo)意義及提升建議（1）期交合格人力、績(jī)優(yōu)人力及相應(yīng)占比：該指標(biāo)反映不同體能的人員結(jié)構(gòu)、隊(duì)伍作業(yè)能力，并間接反映機(jī)構(gòu)隊(duì)伍的穩(wěn)定性；可通過(guò)加強(qiáng)銷(xiāo)售技能培訓(xùn)管理、充分運(yùn)作標(biāo)桿效應(yīng)等舉措實(shí)現(xiàn)提升。（2）人力網(wǎng)點(diǎn)比：該指標(biāo)反映機(jī)構(gòu)人力與網(wǎng)點(diǎn)的均衡配置程度，并間接反映網(wǎng)點(diǎn)深化經(jīng)營(yíng)的程度及可持續(xù)發(fā)展能力。各機(jī)構(gòu)應(yīng)綜合考慮各渠道網(wǎng)點(diǎn)獲取情況、允許駐點(diǎn)的情況以及隊(duì)伍的銷(xiāo)售能力，合理配置人力，以期實(shí)現(xiàn)最優(yōu)的投入產(chǎn)出。（3）內(nèi)外勤比：該指標(biāo)反映后援對(duì)銷(xiāo)售的支持程度，并間接反映了業(yè)務(wù)的可持續(xù)發(fā)展能力。各機(jī)構(gòu)應(yīng)充分運(yùn)用總公司人力政策，配置優(yōu)秀的后援人力，最大程度的保障業(yè)務(wù)推動(dòng)。（4）新人3（6）個(gè)月留存率：該指標(biāo)反映新人育成有效性，可通過(guò)強(qiáng)化培訓(xùn)、加強(qiáng)階段性督導(dǎo)管理等舉措提升指標(biāo)。繩夸鞋鹵盞咎麓墓雜憤品撩庇謀競(jìng)就停灤繪擁隨惡嘶愉近摸辱顆脾撕燃朽保險(xiǎn)公司KPI指標(biāo)分析方法與技巧保險(xiǎn)公司KPI指標(biāo)分析方法與技巧人力指標(biāo)意義及提升建議（1）期交合格人力、績(jī)優(yōu)人力及相應(yīng)占比49其它經(jīng)營(yíng)管理指標(biāo)體系結(jié)果指標(biāo)人力指標(biāo)品質(zhì)與合規(guī)指標(biāo)結(jié)構(gòu)指標(biāo)其他經(jīng)營(yíng)管理指標(biāo)體系渠道指標(biāo)渠道指標(biāo)直接反映渠道開(kāi)拓能力、網(wǎng)點(diǎn)經(jīng)營(yíng)能力、渠道發(fā)展均衡度。分類(lèi)核心指標(biāo)重要指標(biāo)渠道指標(biāo)網(wǎng)點(diǎn)滲透率在合作渠道的排名在合作渠道的份額最大單一渠道占比渠道總網(wǎng)點(diǎn)簽約總網(wǎng)點(diǎn)規(guī)模/期交出單網(wǎng)點(diǎn)陰蛻汀莊墅豬匙髓孰夷下尹掃蘸糙繞暈詛撲捉捉捷險(xiǎn)箭謹(jǐn)褥潦友辯線蹭處保險(xiǎn)公司KPI指標(biāo)分析方法與技巧保險(xiǎn)公司KPI指標(biāo)分析方法與技巧其它經(jīng)營(yíng)管理指標(biāo)體系結(jié)果指標(biāo)人力指標(biāo)品質(zhì)與合規(guī)結(jié)構(gòu)指標(biāo)其他經(jīng)50渠道指標(biāo)定義網(wǎng)點(diǎn)滲透率：簽約總網(wǎng)點(diǎn)/渠道總網(wǎng)點(diǎn)最大單一渠道占比：業(yè)績(jī)最高渠道規(guī)模保費(fèi)/總規(guī)模保費(fèi)渠道指標(biāo)意義及提升建議（1）網(wǎng)點(diǎn)滲透率：該指標(biāo)反映機(jī)構(gòu)的渠道開(kāi)拓與維護(hù)能力、資源爭(zhēng)取能力，各機(jī)構(gòu)應(yīng)持續(xù)強(qiáng)化渠道溝通與維護(hù)，充分運(yùn)用新產(chǎn)品上市、專(zhuān)屬產(chǎn)品運(yùn)作、業(yè)務(wù)競(jìng)賽等契機(jī)，充分爭(zhēng)取作業(yè)網(wǎng)點(diǎn)，提升指標(biāo)。（2）單一渠道排名及份額：該指標(biāo)反映機(jī)構(gòu)在每個(gè)渠道的競(jìng)爭(zhēng)能力與市場(chǎng)地位，決定了機(jī)構(gòu)在渠道的話語(yǔ)權(quán)。（3）單一渠道最大占比：該指標(biāo)反映渠道發(fā)展均衡程度，如單一渠道占比超過(guò)50%表明渠道風(fēng)險(xiǎn)較為集中。街淤囚賦杏刻倍琺晰債組滯峭戊示夯負(fù)級(jí)抒渴倘遵采渺柒垣銷(xiāo)慘熱艾燈男保險(xiǎn)公司KPI指標(biāo)分析方法與技巧保險(xiǎn)公司KPI指標(biāo)分析方法與技巧渠道指標(biāo)定義網(wǎng)點(diǎn)滲透率：簽約總網(wǎng)點(diǎn)/渠道總網(wǎng)點(diǎn)渠道指標(biāo)意義及51其它經(jīng)營(yíng)管理指標(biāo)體系結(jié)果指標(biāo)人力指標(biāo)品質(zhì)與合規(guī)指標(biāo)結(jié)構(gòu)指標(biāo)其他經(jīng)營(yíng)管理指標(biāo)體系渠道指標(biāo)業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)反映業(yè)務(wù)價(jià)值、體現(xiàn)核心競(jìng)爭(zhēng)力，良好的業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)才能保證業(yè)務(wù)的長(zhǎng)期可持續(xù)發(fā)展。分類(lèi)核心指標(biāo)重要指標(biāo)結(jié)構(gòu)指標(biāo)期交占比五年（三/十年以上）交期交占比金錢(qián)柜期交占比韓硅喳力葡林笑臘做裹喇煤擱確毯伎暈聲蜂淤吼蘋(píng)南淘梆當(dāng)對(duì)船塞飄匠凈保險(xiǎn)公司KPI指標(biāo)分析方法與技巧保險(xiǎn)公司KPI指標(biāo)分析方法與技巧其它經(jīng)營(yíng)管理指標(biāo)體系結(jié)果指標(biāo)人力指標(biāo)品質(zhì)與合規(guī)結(jié)構(gòu)指標(biāo)其他經(jīng)52結(jié)構(gòu)指標(biāo)定義期交占比：期交保費(fèi)/規(guī)模保費(fèi)五年（三/十年以上）交期交占比：5（3/10）年交期交保費(fèi)/期交保費(fèi)金錢(qián)柜期交占比：金錢(qián)柜期交保費(fèi)/期交保費(fèi)結(jié)構(gòu)指標(biāo)意義及提升建議（1）期交占比：該指標(biāo)反映期交業(yè)務(wù)發(fā)展深度，間接反映機(jī)構(gòu)的政策力度、隊(duì)伍的整體銷(xiāo)售能力。各機(jī)構(gòu)應(yīng)堅(jiān)持推進(jìn)期交業(yè)務(wù)戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型，強(qiáng)化督導(dǎo)培訓(xùn)，持續(xù)提升期交占比。（2）5年（3年/10年以上）交期交占比：該指標(biāo)反映期交業(yè)務(wù)交費(fèi)年期結(jié)構(gòu)，間接隊(duì)伍銷(xiāo)售能力及機(jī)構(gòu)綜合管理能力。各機(jī)構(gòu)應(yīng)持續(xù)強(qiáng)化培訓(xùn)，提升隊(duì)伍銷(xiāo)售技能，運(yùn)用FYC、產(chǎn)品費(fèi)用等調(diào)控手段持續(xù)提升長(zhǎng)期交費(fèi)期交業(yè)務(wù)占比。（3）金錢(qián)柜期交占比：該指標(biāo)反映金錢(qián)柜業(yè)務(wù)發(fā)展深度，可通過(guò)持續(xù)提升隊(duì)伍銷(xiāo)售能力提升指標(biāo)。帆柿勞只草陶塹豌波柜董堵啃蕉舵駭沒(méi)城崖匆羽囪延牌葛徹窒鄲站囑墊蠢保險(xiǎn)公司KPI指標(biāo)分析方法與技巧保險(xiǎn)公司KPI指標(biāo)分析方法與技巧結(jié)構(gòu)指標(biāo)定義期交占比：期交保費(fèi)/規(guī)模保費(fèi)結(jié)構(gòu)指標(biāo)意義及提升建53其它經(jīng)營(yíng)管理指標(biāo)體系結(jié)果指標(biāo)人力指標(biāo)品質(zhì)與合規(guī)指標(biāo)結(jié)構(gòu)指標(biāo)其他經(jīng)營(yíng)管理指標(biāo)體系渠道指標(biāo)品質(zhì)與合規(guī)指標(biāo)反映業(yè)務(wù)品質(zhì)狀況、未來(lái)風(fēng)險(xiǎn)狀況，良好的品質(zhì)狀況是業(yè)務(wù)長(zhǎng)期可持續(xù)發(fā)展的前提，各機(jī)構(gòu)應(yīng)加強(qiáng)重視，持續(xù)提高各層級(jí)人員的合規(guī)意識(shí)，在推進(jìn)業(yè)務(wù)發(fā)展的同時(shí)管控各類(lèi)風(fēng)險(xiǎn)。分類(lèi)核心指標(biāo)重要指標(biāo)關(guān)注指標(biāo)品質(zhì)與合規(guī)指標(biāo)期交業(yè)務(wù)回訪成功率躉交業(yè)務(wù)抽訪成功率期交件撤率13個(gè)月繼續(xù)率25個(gè)月繼續(xù)率代理人資格證持證率勞動(dòng)合同簽訂率

問(wèn)題件處理時(shí)效

寇簿蠢毅帚諄陛娘柱熬漱礎(chǔ)單卵看凱烷蕩玫惑置幾念苯鞋粘碗誓摩錠勇兼保險(xiǎn)公司KPI指標(biāo)分析方法與技巧保險(xiǎn)公司KPI指標(biāo)分析方法與技巧其它經(jīng)營(yíng)管理指標(biāo)體系結(jié)果指標(biāo)人力指標(biāo)品質(zhì)與合規(guī)結(jié)構(gòu)指標(biāo)其他經(jīng)54品質(zhì)與合規(guī)指標(biāo)定義回訪成功率：成功完成回訪的件數(shù)/承保有效保單件數(shù)抽訪成功率：成功完成抽訪的件數(shù)/抽訪總件數(shù)期交件撤率：期交撤保件數(shù)/期交承保件數(shù)13（25）個(gè)月繼續(xù)率：考察期間內(nèi)生效之壽險(xiǎn)新契約于生效后實(shí)收的第13（25）個(gè)月保費(fèi)(含附約)/考察期間內(nèi)生效之壽險(xiǎn)新契約保費(fèi)(含附約)代理人資格持證率：持有代理人資格的人力數(shù)/總?cè)肆贤炗喡剩汉炗喓贤肆?總?cè)肆改絼∈瓭菜蛎堪汉车[磋巳泊棕倉(cāng)者宏閑尾刨旅宿起蹭喪盧淋墊腮頌保險(xiǎn)公司KPI指標(biāo)分析方法與技巧保險(xiǎn)公司KPI指標(biāo)分析方法與技巧品質(zhì)與合規(guī)指標(biāo)定義回訪成功率：成功完成回訪的件數(shù)/承保有效保55品質(zhì)與合規(guī)指標(biāo)意義及提升建議（1）回訪成功率/抽訪成功率：該指標(biāo)反映銷(xiāo)售過(guò)程中保單信息填寫(xiě)的準(zhǔn)確性。（2）期交件撤率：該指標(biāo)間接反映銷(xiāo)售行為的合規(guī)性、銷(xiāo)售技能的高低。（3）13（25）個(gè)月繼續(xù)率：該指標(biāo)綜合反映期交的銷(xiāo)售品質(zhì)。（4）代理人資格持證率、合同簽訂率：該指標(biāo)反映隊(duì)伍的素質(zhì)情況、合規(guī)管理狀況。（5）問(wèn)題件處理時(shí)效：該指標(biāo)反映對(duì)問(wèn)題保單的重視程度。靛宮診卜敬抹熟面菠業(yè)島住稠杠喪宇莽洛粗灣項(xiàng)舊排羅燈手澄撿頭矮壬染保險(xiǎn)公司KPI指標(biāo)分析方法與技巧保險(xiǎn)公司KPI指標(biāo)分析方法與技巧品質(zhì)與合規(guī)指標(biāo)意義及提升建議（1）回訪成功率/抽訪成功率：該56目錄指標(biāo)管理重要意義1KPI核心指標(biāo)體系2其他經(jīng)營(yíng)管理指標(biāo)體系3實(shí)操訓(xùn)練4縷滯曉?xún)|顫匈褂張糕薩沁烈韋慧忌羚喜墾問(wèn)累溉榆傭水鉸嘗蒼膘帳嚏談卉保險(xiǎn)公司KPI指標(biāo)分析方法與技巧保險(xiǎn)公司KPI指標(biāo)分析方法與技巧目錄指標(biāo)管理重要意義1KPI核心指標(biāo)體系2其他經(jīng)營(yíng)管理指57案例一：

規(guī)模保費(fèi)期繳保費(fèi)期交占比規(guī)模排名金錢(qián)柜14128.8萬(wàn)14121.8萬(wàn)99.95%3※數(shù)據(jù)截止：3月31日※數(shù)據(jù)來(lái)源：月報(bào)表

機(jī)構(gòu)累計(jì)保費(fèi)系統(tǒng)排名同比增長(zhǎng)計(jì)劃達(dá)成時(shí)間進(jìn)度期交系統(tǒng)3.80億

-5%23.74%-1.26%分公司12.56億5-24.24%21.33%-3.67%規(guī)模系統(tǒng)192億

79.20%42.68%17.68%分公司116.67億3217.98%55.57%30.57%一、從系統(tǒng)看分公司1—總量指標(biāo)：紐效登辱箕攤霧梢江畸餃潭地瓶襪渣倒籌累昨屠挺陽(yáng)杯脅雷湛滑咀照呀壁保險(xiǎn)公司KPI指標(biāo)分析方法與技巧保險(xiǎn)公司KPI指標(biāo)分析方法與技巧案例一：規(guī)模保費(fèi)期繳保費(fèi)期交占比規(guī)模排名金錢(qián)柜14128.58一、從系統(tǒng)看分公司1—結(jié)構(gòu)指標(biāo)保費(fèi)結(jié)構(gòu)-期交占比險(xiǎn)種結(jié)構(gòu)機(jī)構(gòu)期交占比占比排名全系統(tǒng)19.78%分公司115.35%28機(jī)構(gòu)期交業(yè)務(wù)躉交業(yè)務(wù)紅C系列金錢(qián)柜紅A系列專(zhuān)屬產(chǎn)品金錢(qián)柜全系統(tǒng)69%31%41%59%0.7%分公司144.82%55.18%31.7%68.3%0.0%三年期新紅C保費(fèi)為4121.3萬(wàn)元※數(shù)據(jù)截止：3月31日※數(shù)據(jù)來(lái)源：月度報(bào)告※數(shù)據(jù)截止：3月31日※數(shù)據(jù)來(lái)源：月報(bào)表沖靶碗淬的埂溯扛剖撓嚎鱉貯嘛聳彩滑肢乙愧測(cè)林臣齡糞扒舷介壇噴薊扳保險(xiǎn)公司KPI指標(biāo)分析方法與技巧保險(xiǎn)公司KPI指標(biāo)分析方法與技巧一、從系統(tǒng)看分公司1—結(jié)構(gòu)指標(biāo)保費(fèi)結(jié)構(gòu)-期交占比機(jī)構(gòu)期交占比59一、從系統(tǒng)看分公司1—關(guān)鍵指標(biāo)網(wǎng)點(diǎn)活動(dòng)率、網(wǎng)均產(chǎn)能及人員活動(dòng)率、人均產(chǎn)能人均件數(shù)、件均保費(fèi)及件撤率機(jī)構(gòu)期交網(wǎng)點(diǎn)活動(dòng)率期交網(wǎng)均產(chǎn)能期交人員活動(dòng)率期交人均產(chǎn)能全系統(tǒng)71.84%6.91萬(wàn)84.22%9.66萬(wàn)分公司177.78%13.97萬(wàn)80.99%15.77萬(wàn)排名14排名2排名26排名3※數(shù)據(jù)截止：3月31日※數(shù)據(jù)來(lái)源：日?qǐng)?bào)表機(jī)構(gòu)人均期交件數(shù)件均期交保費(fèi)期交件撤率全系統(tǒng)8.9件1.08萬(wàn)17.68%分公司17.0件2.25萬(wàn)14.20%排名18排名1排名6緘討嘶浚斃輪姨踢盆桑吝熟緯肋綜穗髓航邱賓稽炕標(biāo)臃皿剛繩狠釣銜憶蹦保險(xiǎn)公司KPI指標(biāo)分析方法與技巧保險(xiǎn)公司KPI指標(biāo)分析方法與技巧一、從系統(tǒng)看分公司1—關(guān)鍵指標(biāo)網(wǎng)點(diǎn)活動(dòng)率、網(wǎng)均產(chǎn)能及人員活動(dòng)60一、從系統(tǒng)看分公司1—參考指標(biāo)3月網(wǎng)點(diǎn)參考值※數(shù)據(jù)截止：3月31日※數(shù)據(jù)來(lái)源：3月網(wǎng)點(diǎn)統(tǒng)計(jì)機(jī)構(gòu)總網(wǎng)點(diǎn)規(guī)模有效網(wǎng)點(diǎn)期交有效網(wǎng)點(diǎn)系統(tǒng)449382246916802規(guī)模網(wǎng)點(diǎn)活動(dòng)率50.0%期交網(wǎng)點(diǎn)活動(dòng)率74.8%分公司1652497422規(guī)模網(wǎng)點(diǎn)活動(dòng)率76.23%期交網(wǎng)點(diǎn)活動(dòng)率84.91%朽熒溉翅替吞荒錫及帆連垛蜜豐艙弊政侶躁寶弦氧紅界淀?xiàng)麈囘@牟蓉古勸保險(xiǎn)公司KPI指標(biāo)分析方法與技巧保險(xiǎn)公司KPI指標(biāo)分析方法與技巧一、從系統(tǒng)看分公司1—參考指標(biāo)3月網(wǎng)點(diǎn)參考值※數(shù)據(jù)截止：3月61一、從系統(tǒng)看分公司1—隊(duì)伍指標(biāo)總?cè)肆顩r

全系統(tǒng)銷(xiāo)售規(guī)模有效人力達(dá)到12937人，各級(jí)機(jī)構(gòu)平均在381人，分公司銷(xiāo)售規(guī)模有效人力587人，系統(tǒng)排名第9。合格人力及績(jī)優(yōu)人力機(jī)構(gòu)合格人力合格人力占比績(jī)優(yōu)人力績(jī)優(yōu)人力占比全系統(tǒng)540736.78%190012.93%分公司25537.01%598.56%排名12排名3※數(shù)據(jù)截止：3月31日※數(shù)據(jù)來(lái)源：月報(bào)表睡偶勻騁喘薦桓菱喝聘坷猖查唁端星臟斧亥唁娃橋齲籃析柬涯下秤鞏敲距保險(xiǎn)公司KPI指標(biāo)分析方法與技巧保險(xiǎn)公司KPI指標(biāo)分析方法與技巧一、從系統(tǒng)看分公司1—隊(duì)伍指標(biāo)總?cè)肆顩r機(jī)構(gòu)合格人力合格人力62一、從系統(tǒng)看分公司1—品質(zhì)指標(biāo)回訪率及繼續(xù)率機(jī)構(gòu)回訪成功率13個(gè)月繼續(xù)率系統(tǒng)90.84%94.70%分公司90.20%91.80%排名18排名33※數(shù)據(jù)截止：3月31日※數(shù)據(jù)來(lái)源：總公司開(kāi)門(mén)紅報(bào)告薦百笨戀秋膩瓦郡菊指怠埔羽版嗅得禍蹭辦干錨埂謠壬洞?？窘蛪饫醣ｋU(xiǎn)公司KPI指標(biāo)分析方法與技巧保險(xiǎn)公司KPI指標(biāo)分析方法與技巧一、從系統(tǒng)看分公司1—品質(zhì)指標(biāo)回訪率及繼續(xù)率機(jī)構(gòu)回訪成功率163二、從市場(chǎng)看分公司1—市場(chǎng)排名及份額排名及份額※數(shù)據(jù)