2022秋國(guó)開現(xiàn)代管理原理形考任務(wù)1-4試題及答案

現(xiàn)代管理原理·現(xiàn)代管理原理形考任務(wù)一一、單項(xiàng)選擇（每小題2分，共30分）2.下列各選項(xiàng)中，（）屬于管理的對(duì)象。A.組織資源和組織目標(biāo)B.組織資源和組織活動(dòng)C.組織目標(biāo)和組織活動(dòng)D.組織中的人正確答案：B3.組織是管理的基本職能之一，它是由（）三個(gè)基本要素構(gòu)成。A.目標(biāo)、原則和結(jié)構(gòu)B.目標(biāo)、部門和效率C.目標(biāo)、部門和關(guān)系D.目標(biāo)、部門和人員正確答案：C4.為了保證計(jì)劃目標(biāo)得以實(shí)現(xiàn),就需要有控制職能,控制的實(shí)質(zhì)就是使（）。A.實(shí)踐活動(dòng)符合于計(jì)劃B.組織資源和組織活動(dòng)C.實(shí)踐活動(dòng)具有指標(biāo)約束D.計(jì)劃得以嚴(yán)格執(zhí)行正確答案：A5.當(dāng)管理者接待來(lái)訪者、參加剪彩儀式等社會(huì)活動(dòng)時(shí)，他行使的是（）的角色。A.發(fā)言人B.組織聯(lián)絡(luò)者C.領(lǐng)導(dǎo)者D.精神領(lǐng)袖正確答案：D6.對(duì)于高層管理者來(lái)說(shuō)，掌握良好的（）是最為重要的。A.人際技能B.概念技能C.技術(shù)技能D.管理技能正確答案：B7.泰羅科學(xué)管理理論的中心問(wèn)題是（）。A.科學(xué)技術(shù)B.加強(qiáng)人的管理C.提高勞動(dòng)生產(chǎn)率D.增強(qiáng)責(zé)任感正確答案：C8.亨利·法約爾是西方古典管理理論在法國(guó)的杰出代表，其代表作是《工業(yè)管理和一般管理》，他被譽(yù)為（）。A.工業(yè)管理之父B.工業(yè)管理之父C.經(jīng)營(yíng)管理之父D.行政管理之父正確答案：C9.在組織中存在著正式組織與非正式組織，正式組織與非正式組織之間的一個(gè)重大的區(qū)別就是，正式組織是以（）為重要標(biāo)準(zhǔn)。A.感情的邏輯B.正規(guī)的程序C.科學(xué)的理念D.效率的邏輯正確答案：D10.管理科學(xué)學(xué)派中所運(yùn)用的科學(xué)技術(shù)方法，來(lái)源于（）。A.科研部門B.軍隊(duì)C.學(xué)校D.企業(yè)正確答案：B11.企業(yè)流程再造的目的是提高企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力，從（）上保證企業(yè)能以最小的成本、高質(zhì)量的產(chǎn)品和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)贏得客戶。A.生產(chǎn)流程B.生產(chǎn)管理C.作業(yè)管理D.操作規(guī)程正確答案：A12.計(jì)劃工作有廣義和狹義之分，狹義的計(jì)劃工作主要是指（）。A.執(zhí)行計(jì)劃B.檢查計(jì)劃C.選擇計(jì)劃D.制定計(jì)劃正確答案：D13.組織的各級(jí)管理人員都是計(jì)劃的編制者，戰(zhàn)略性計(jì)劃是由（）負(fù)責(zé)制定的。A.高層管理者B.中層管理者C.中層管理者D.所有管理者正確答案：A14.制定作業(yè)計(jì)劃的依據(jù)是（）。A.年度計(jì)劃B.管理者的意愿C.指導(dǎo)性計(jì)劃D.戰(zhàn)略計(jì)劃正確答案：D15.選擇方案就是根據(jù)評(píng)價(jià)結(jié)果，從各種可行方案中選出（）的方案。A.簡(jiǎn)單易行B.利潤(rùn)最大C.風(fēng)險(xiǎn)最小D.最滿意正確答案：D16.當(dāng)外部環(huán)境具有很高的不確定性時(shí)，計(jì)劃應(yīng)是指導(dǎo)性的，同時(shí)計(jì)劃期限也應(yīng)該（）。A.更長(zhǎng)B.更短C.適中D.不確定正確答案：B二、多項(xiàng)選擇（每小題2分，共30分）18.根據(jù)管理二重性的原理，與自然屬性相聯(lián)系的是（）。多選題(2.0分)A.生產(chǎn)力B.生產(chǎn)關(guān)系C.社會(huì)化大生產(chǎn)D.社會(huì)制度正確答案：AC19.明茨伯格通過(guò)實(shí)證研究發(fā)現(xiàn)：管理者在組織中扮演十種角色，這些角色被分為（）。多選題(2.0分)A.人際關(guān)系角色B.組織人事角色C.信息傳遞角色D.決策制定角色正確答案：ACD20.管理者在行使各種管理職能、扮演三類管理角色時(shí)，必須具備以下技能：如（）。多選題(2.0分)A.信息技能B.技術(shù)技能C.人際技能D.概念技能正確答案：BCD21.對(duì)某一特定社會(huì)中的所有組織都發(fā)生影響的環(huán)境因素就是宏觀環(huán)境，它主要包括（）。多選題(2.0分)A.技術(shù)環(huán)境B.政治法律環(huán)境C.經(jīng)濟(jì)環(huán)境D.社會(huì)文化環(huán)境正確答案：ABCD22.外部環(huán)境是指對(duì)組織的績(jī)效起著潛在影響的外部因素，它又分為（）。多選題(2.0分)A.宏觀環(huán)境B.產(chǎn)業(yè)環(huán)境C.物質(zhì)環(huán)境D.文化環(huán)境正確答案：AB23.古典管理理論的代表人物主要有：（）。多選題(2.0分)A.塞繆爾·紐曼B.弗雷德里克·泰羅C.亨利·法約爾D.馬克斯·韋伯正確答案：BCD24.梅奧的人際關(guān)系學(xué)說(shuō)的基本內(nèi)容包括（）。多選題(2.0分)A.人是“社會(huì)人”而不是“經(jīng)濟(jì)人”B.企業(yè)中存在著非正式組織C.生產(chǎn)效率主要取決于工人的士氣D.科學(xué)管理方法可以提高效率正確答案：ABC25.馬克斯·韋伯指出，任何組織都必須由某種形式的權(quán)力作為基礎(chǔ)，才能實(shí)現(xiàn)目標(biāo)。這些權(quán)力包括：（）。多選題(2.0分)A.傳統(tǒng)的權(quán)力B.理性----合法的權(quán)力C.純粹的權(quán)力D.超凡的權(quán)力正確答案：ABD26.企業(yè)文化是企業(yè)在長(zhǎng)期的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)和管理活動(dòng)中形成的。它由（）三個(gè)部分組成。多選題(2.0分)A.精神文化B.傳統(tǒng)文化C.制度文化D.物質(zhì)文化正確答案：ACD27.1990年，美國(guó)麻省理工學(xué)院斯隆管理學(xué)院的彼得·圣吉教授出版了一本享譽(yù)世界之作--《第五項(xiàng)修煉－－學(xué)習(xí)型組織的藝術(shù)與實(shí)務(wù)》，下列選項(xiàng)中（）是其主要內(nèi)容。多選題(2.0分)A.系統(tǒng)思考B.改變心智模式C.超越自我D.建立共同愿景正確答案：ABCD28.根據(jù)應(yīng)用廣度的不同可以將計(jì)劃分為（）。多選題(2.0分)A.戰(zhàn)略計(jì)劃B.作業(yè)計(jì)劃C.長(zhǎng)期計(jì)劃D.短期計(jì)劃正確答案：AB29.用數(shù)字形式表示的計(jì)劃是預(yù)算。如選項(xiàng)：（）。多選題(2.0分)A.銷售費(fèi)用預(yù)算B.零基預(yù)算C.廣告預(yù)算D.成本預(yù)算正確答案：ACD30.規(guī)劃是指組織為實(shí)現(xiàn)它的（）等而制定的綜合性計(jì)劃。多選題(2.0分)A.發(fā)展B.目標(biāo)C.策略D.政策正確答案：BCD31.任何組織的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)都是多元化的，比如：（）。多選題(2.0分)A.高學(xué)歷者的比例B.高利潤(rùn)C(jī).提高市場(chǎng)占有率D.提高員工福利待遇正確答案：BCD32.按預(yù)測(cè)屬性的不同，可將預(yù)測(cè)劃分為（）。多選題(2.0分)A.市場(chǎng)預(yù)測(cè)B.財(cái)務(wù)預(yù)測(cè)C.定性預(yù)測(cè)D.定量預(yù)測(cè)正確答案：CD三、判斷正誤（每小題2分，共20分）34.管理是一種有意識(shí)、有組織的群體活動(dòng)，是一個(gè)動(dòng)態(tài)的協(xié)作過(guò)程。（）A.對(duì)B.錯(cuò)正確答案：A參考答案：正確。35.從教材給“管理”所下定義中，可以得出這樣的結(jié)論，管理的對(duì)象就是組織的各種資源。（）A.對(duì)B.錯(cuò)正確答案：B參考答案：錯(cuò)誤。36.組織是由三個(gè)基本要素構(gòu)成的，即目標(biāo)、結(jié)構(gòu)和關(guān)系。（）A.對(duì)B.錯(cuò)正確答案：B參考答案：錯(cuò)誤。37.人際關(guān)系技能是指成功地與人打交道并與人溝通的能力。掌握這項(xiàng)能力對(duì)各層次的管理者具有同等重要性。（）A.對(duì)B.錯(cuò)正確答案：A參考答案：正確。38.正式組織是為了實(shí)現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)所規(guī)定的企業(yè)成員之間個(gè)人感情關(guān)系的一種結(jié)構(gòu)，它以效率邏輯為其行動(dòng)標(biāo)準(zhǔn)。（）A.對(duì)B.錯(cuò)正確答案：B參考答案：錯(cuò)誤。39.權(quán)變理論認(rèn)為，組織的管理沒(méi)有絕對(duì)正確的方法，也不存在普遍適用的理論。采用哪種理論和方法進(jìn)行管理，要視組織的實(shí)際情況和所處的環(huán)境而定。（）A.對(duì)B.錯(cuò)正確答案：A參考答案：正確。40.古典管理理論把人當(dāng)成“經(jīng)濟(jì)人”，行為科學(xué)家提出了“社會(huì)人”的觀點(diǎn)。（）A.對(duì)B.錯(cuò)正確答案：A參考答案：正確。41.現(xiàn)實(shí)中，許多中小型組織大量采用的是非正式計(jì)劃。（）A.對(duì)B.錯(cuò)正確答案：A參考答案：正確。42.確定目標(biāo)是計(jì)劃工作的起點(diǎn)。（）A.對(duì)B.錯(cuò)正確答案：B參考答案：錯(cuò)誤。43.計(jì)劃的前提條件可以分為外部前提條件和內(nèi)部前提條件。其中，外部前提條件多為組織不可控制的因素。（）A.對(duì)B.錯(cuò)正確答案：A參考答案：正確。四、案例分析（20分）45.東方電力公司的計(jì)劃工作王力是東方電力公司的總經(jīng)理，這是一家位于中國(guó)東部地區(qū)的大型企業(yè)。長(zhǎng)期以來(lái)，王總經(jīng)理一直認(rèn)為，編制一份可行的公司計(jì)劃，將有助于企業(yè)的成功。他花了近十年的時(shí)間，想方設(shè)法促使公司的計(jì)劃方案編制并進(jìn)一步完善，但是沒(méi)有取得成效。在這段時(shí)間里，他先后指派了三位副總經(jīng)理負(fù)責(zé)編制計(jì)劃，雖然每位副總經(jīng)理似乎都努力工作，他也注意到，個(gè)別部門經(jīng)理繼續(xù)自行其是，部門經(jīng)理的獨(dú)立決策造成相互之間的不一致。主管電力調(diào)度的負(fù)責(zé)人總是提請(qǐng)上級(jí)電力部門允許提高電費(fèi)，卻沒(méi)有進(jìn)展。公共關(guān)系的領(lǐng)導(dǎo)不斷地向公眾呼吁，要理解電力部門的難處。用戶卻認(rèn)為，電業(yè)的利潤(rùn)夠高了。公司應(yīng)該通過(guò)內(nèi)部解決問(wèn)題，而不是提高電費(fèi)。負(fù)責(zé)電力供應(yīng)的副總經(jīng)理受到社區(qū)的壓力，要他把所有輸電線路埋入地下，避免出現(xiàn)不雅觀的電線桿和線路，同時(shí)向顧客提供更好的服務(wù)。他覺(jué)得顧客是第一位的，費(fèi)用則是第二位的。應(yīng)王力總經(jīng)理要求，一位咨詢顧問(wèn)來(lái)公司檢查情況。他發(fā)現(xiàn)，公司并沒(méi)有真正把計(jì)劃做好。副總經(jīng)理負(fù)責(zé)編制計(jì)劃，而他的職員正在努力地進(jìn)行研究和做預(yù)測(cè)，并把研究和預(yù)測(cè)情況提交給總經(jīng)理。由于所有部門經(jīng)理都把這些工作看作是對(duì)公司發(fā)展沒(méi)有多少意義的文書工作，因此，他們對(duì)此興趣不大。問(wèn)題：1．計(jì)劃工作的步驟是什么？(4分)2．怎樣才能使該公司有效地制定計(jì)劃？(8分)3．如果你是顧問(wèn)，有關(guān)計(jì)劃的類型方面，你會(huì)給公司哪種建議？(8分)簡(jiǎn)答題(20.0分)參考答案：1.完整的計(jì)劃工作應(yīng)包括以下幾個(gè)環(huán)節(jié)：機(jī)會(huì)分析、確定目標(biāo)、明確計(jì)劃的前提條件、提出可供選擇的方案、評(píng)價(jià)各種方案、選擇方案、計(jì)劃分解、編制預(yù)算。2.首先要確定公司的總目標(biāo)，再制訂各部門的分目標(biāo)。分目標(biāo)的制訂要以總目標(biāo)為依據(jù)，各部門之間必須相互協(xié)調(diào)，切忌獨(dú)立決策、各行其是。只有這樣才能有效地制訂計(jì)劃。3.首先，公司要制訂一個(gè)長(zhǎng)遠(yuǎn)的戰(zhàn)略性計(jì)劃；其次，各職能部門要分別制訂戰(zhàn)術(shù)計(jì)劃或作業(yè)計(jì)劃。（管理案例分析沒(méi)有標(biāo)準(zhǔn)答案，能夠自圓其說(shuō)即可）

現(xiàn)代管理原理·現(xiàn)代管理原理形考任務(wù)二一、單項(xiàng)選擇（每小題2分，共30分）2.關(guān)于戰(zhàn)略遠(yuǎn)景的描述，下列選項(xiàng)中，（）是不準(zhǔn)確的。A.它說(shuō)明了組織的性質(zhì)B.它明確了組織所從事的事業(yè)C.它規(guī)定了可量化的經(jīng)濟(jì)指標(biāo)D.它明確了組織應(yīng)承擔(dān)的社會(huì)責(zé)任正確答案：C3.企業(yè)組織制定競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略的基礎(chǔ)性工作是（）。A.宏觀環(huán)境分析B.消費(fèi)水平分析C.經(jīng)濟(jì)發(fā)展趨勢(shì)分析D.產(chǎn)業(yè)競(jìng)爭(zhēng)結(jié)構(gòu)分析正確答案：D4.戰(zhàn)略只是規(guī)定了發(fā)展方向、目標(biāo)和基本措施，為了使其得以順利執(zhí)行，必須（），以明確每一階段的任務(wù)。A.編制具體的行動(dòng)計(jì)劃B.進(jìn)行方案分解C.進(jìn)行結(jié)構(gòu)調(diào)整D.進(jìn)行目標(biāo)分解正確答案：A5.海爾公司原來(lái)以生產(chǎn)冰箱為主，后來(lái)又引進(jìn)空調(diào)生產(chǎn)線，這是（）的發(fā)展戰(zhàn)略。A.一元化B.關(guān)聯(lián)多元化C.無(wú)關(guān)聯(lián)多元化D.復(fù)合多元化正確答案：B6.某企業(yè)試圖改變其經(jīng)營(yíng)方向，需要企業(yè)高層領(lǐng)導(dǎo)做出決策，這種決策屬于（）。A.戰(zhàn)略性決策B.戰(zhàn)術(shù)性決策C.業(yè)務(wù)性決策D.程序化決策正確答案：A7.（）決策方法也叫思維共振法、暢談會(huì)法。A.決策樹法B.哥頓法C.頭腦風(fēng)暴法D.萊普勒斯法正確答案：C8.某企業(yè)生產(chǎn)某種產(chǎn)品，固定成本為15萬(wàn)元，單位可變成本為1000元，每臺(tái)售價(jià)2200元，則該產(chǎn)品的盈虧平衡點(diǎn)是（）。A.25臺(tái)B.100臺(tái)C.125臺(tái)D.12.5臺(tái)正確答案：C9.矩陣式組織屬于（）組織結(jié)構(gòu)。A.機(jī)械式B.有機(jī)式C.直線式D.平行式正確答案：B10.責(zé)任、權(quán)力、利益三者之間不可分割，必須是協(xié)調(diào)的、平衡的和統(tǒng)一的。這就是組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)的（）原則。A.責(zé)權(quán)利對(duì)等B.分工與協(xié)作C.分級(jí)管理D.彈性結(jié)構(gòu)正確答案：A11.小批量生產(chǎn)和全自動(dòng)生產(chǎn)需要寬松、靈活的組織結(jié)構(gòu)，如（）。A.復(fù)雜式結(jié)構(gòu)B.有機(jī)式結(jié)構(gòu)C.機(jī)械式結(jié)構(gòu)D.簡(jiǎn)單式結(jié)構(gòu)正確答案：B12.某公司為了完成一項(xiàng)緊急任務(wù)，從各部門抽調(diào)有關(guān)人員成立了臨時(shí)科研小組，任務(wù)完成后小組自動(dòng)解散。這種組織結(jié)構(gòu)就是（）。A.直線制組織結(jié)構(gòu)B.事業(yè)部制組織結(jié)構(gòu)C.職能制組織結(jié)構(gòu)D.矩陣制組織結(jié)構(gòu)正確答案：D13.以職位的空缺和實(shí)際工作的需要為出發(fā)點(diǎn)，以職位對(duì)人員的實(shí)際要求為標(biāo)準(zhǔn)，選拔、錄用各類人員。這就是人員配備的（）原則。A.因事?lián)袢薆.因人擇事C.量才使用D.經(jīng)濟(jì)效益正確答案：A14.應(yīng)用模擬情景訓(xùn)練方法測(cè)試應(yīng)聘者有較高的準(zhǔn)確度，常用于招聘（）。A.中層管理者B.基層管理者C.普通管理者D.高層管理者正確答案：D15.如果考評(píng)管理者的領(lǐng)導(dǎo)能力和影響能力，主要通過(guò)向（）獲取信息。A.關(guān)系部門B.上級(jí)部門C.下屬部門D.主管部門正確答案：C16.述職報(bào)告是對(duì)管理人員進(jìn)行考評(píng)的一種方式，它屬于（）。A.上級(jí)考評(píng)B.群眾考評(píng)C.專家考評(píng)D.自我考評(píng)正確答案：D二、多項(xiàng)選擇（每小題2分，共30分）18.公司在為是否進(jìn)入某一產(chǎn)業(yè)做決策時(shí)，需要考慮的問(wèn)題有：（）。A.該產(chǎn)業(yè)在產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)中的地位B.該產(chǎn)業(yè)是否具有吸引力C.公司是否擁有優(yōu)勢(shì)資源D.該產(chǎn)業(yè)的盈利能力正確答案：BCD19.組織對(duì)外部環(huán)境進(jìn)行分析的目的是（）。A.發(fā)現(xiàn)組織具有的優(yōu)勢(shì)B.尋找組織的發(fā)展機(jī)會(huì)C.避開存在的威脅D.發(fā)現(xiàn)組織現(xiàn)有的劣勢(shì)正確答案：BC20.密集型發(fā)展戰(zhàn)略的優(yōu)點(diǎn)表現(xiàn)在：（）。A.經(jīng)營(yíng)目標(biāo)集中B.管理簡(jiǎn)單方便C.取得規(guī)模經(jīng)濟(jì)效益D.對(duì)環(huán)境變化的適應(yīng)能力強(qiáng)正確答案：ABC21.關(guān)聯(lián)多元化發(fā)展戰(zhàn)略的關(guān)鍵是新業(yè)務(wù)與原有業(yè)務(wù)之間在（）等方面，有一定的關(guān)聯(lián)性。A.生產(chǎn)系統(tǒng)B.產(chǎn)品的核心技術(shù)C.顧客基礎(chǔ)D.銷售渠道正確答案：ABCD22.為了執(zhí)行和實(shí)施戰(zhàn)略目標(biāo)而做出的決策，如財(cái)務(wù)決策、銷售計(jì)劃決策等，就是（）。A.戰(zhàn)術(shù)性決策B.策略性決策C.戰(zhàn)略性決策D.業(yè)務(wù)性決策正確答案：BC23.由基層管理人員負(fù)責(zé)制定，對(duì)合理組織業(yè)務(wù)活動(dòng)等方面進(jìn)行的決策，屬于（）。A.職能性決策B.業(yè)務(wù)性決策C.戰(zhàn)術(shù)性決策D.日常管理決策正確答案：BD24.群體決策與個(gè)人決策相比較而言，下列說(shuō)法準(zhǔn)確的是：（）。A.群體決策中責(zé)任模糊B.群體決策方案更容易被接受C.群體決策效率高D.群體決策比個(gè)人決策的精確性強(qiáng)正確答案：ABD25.德爾菲法是一種改進(jìn)的專家意見(jiàn)法，其實(shí)質(zhì)是有反饋的函詢調(diào)查，包括兩個(gè)基本點(diǎn)，即（）。A.預(yù)測(cè)B.決策C.函詢D.反饋正確答案：CD26.許多學(xué)者認(rèn)為組織結(jié)構(gòu)的特征可以描述為復(fù)雜性、正規(guī)化、職權(quán)層級(jí)和集權(quán)化。由此可以將組織結(jié)構(gòu)形式分為兩大類：（）。A.機(jī)械式組織B.有機(jī)式組織C.集權(quán)式組織D.分權(quán)式組織正確答案：AB27.現(xiàn)代組織理論強(qiáng)調(diào)組織結(jié)構(gòu)的設(shè)計(jì)應(yīng)具有彈性，也就是說(shuō)（）都要隨環(huán)境的變化而變動(dòng)。A.組織的部門機(jī)構(gòu)B.職責(zé)的規(guī)定C.利潤(rùn)的高低D.職位的安排正確答案：ABD28.影響組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)的因素有很多個(gè)，比如（）等。A.戰(zhàn)略B.技術(shù)C.環(huán)境D.組織規(guī)模正確答案：ABCD29.事業(yè)部制組織結(jié)構(gòu)又可以稱作（）。A.M型結(jié)構(gòu)B.多部門結(jié)構(gòu)C.W型結(jié)構(gòu)D.產(chǎn)品部式結(jié)構(gòu)正確答案：ABD30.合理進(jìn)行人員配備工作必須遵循以下原則：（）。A.因事?lián)袢薆.人事動(dòng)態(tài)平衡C.量才使用D.程序化、規(guī)范化正確答案：ABCD31.確定主管人員的需要量應(yīng)該考慮以下因素：（）。A.組織現(xiàn)有的規(guī)模和崗位B.管理人員的流動(dòng)率C.組織成員發(fā)展的需要D.組織發(fā)展的需要正確答案：ABD32.對(duì)管理人員的貢獻(xiàn)考評(píng)包括（）。A.心理素質(zhì)考評(píng)B.業(yè)務(wù)能力考評(píng)C.達(dá)標(biāo)績(jī)效評(píng)價(jià)D.管理績(jī)效評(píng)價(jià)正確答案：CD三、判斷正誤（每小題2分，共20分）34.戰(zhàn)略的實(shí)質(zhì)是謀求外部環(huán)境、內(nèi)部資源條件與戰(zhàn)略目標(biāo)三者之間的動(dòng)態(tài)平衡。（）A.對(duì)B.錯(cuò)正確答案：A參考答案：正確。35.公司層戰(zhàn)略是企業(yè)總體的、最高層次的戰(zhàn)略，因此，也稱為高層戰(zhàn)略。（）A.對(duì)B.錯(cuò)正確答案：B參考答案：錯(cuò)誤。36.相對(duì)于個(gè)人決策，群體決策的效率較低。（）A.對(duì)B.錯(cuò)正確答案：A參考答案：正確。37.頭腦風(fēng)暴法與質(zhì)疑頭腦風(fēng)暴法，兩種方法一正一反，若運(yùn)用得當(dāng)，可以起到互補(bǔ)作用。（）A.對(duì)B.錯(cuò)正確答案：A參考答案：正確。38.事業(yè)部制是一種分級(jí)管理、分級(jí)核算、自負(fù)盈虧的組織結(jié)構(gòu)形式。（）A.對(duì)B.錯(cuò)正確答案：A參考答案：正確。39.組織發(fā)展是管理層的事，與普通員工無(wú)關(guān)。（）A.對(duì)B.錯(cuò)正確答案：B參考答案：錯(cuò)誤。40.采用外部招聘的方式選擇管理人員，有利于鼓舞士氣，調(diào)動(dòng)組織成員的積極性。（）A.對(duì)B.錯(cuò)正確答案：B參考答案：錯(cuò)誤。41.貢獻(xiàn)考評(píng)是決定管理人員報(bào)酬大小的主要依據(jù)。（）A.對(duì)B.錯(cuò)正確答案：A42.群眾考評(píng)由下級(jí)人員對(duì)管理人員的工作情況給出評(píng)價(jià)。（）A.對(duì)B.錯(cuò)正確答案：B參考答案：錯(cuò)誤。43.管理人員要與各種人相處，可能遭遇各種事件，因此需要具有良好的心理素質(zhì)。這樣才能冷靜的處理好意外和突發(fā)事件。（）A.對(duì)B.錯(cuò)正確答案：A參考答案：正確。四、案例分析（20分）45.把所有“雞蛋”放在微波爐里著名作家馬克﹒吐溫曾經(jīng)說(shuō)過(guò)：“把所有的雞蛋都裝進(jìn)一個(gè)籃子里，然后看好這個(gè)籃子。”將這段話借用到企業(yè)經(jīng)營(yíng)上就是：選擇一個(gè)有前景的行業(yè)，集中全部資源去發(fā)展，即實(shí)行專業(yè)化經(jīng)營(yíng)。英特爾公司總裁安迪·葛洛夫?qū)Υ松畋碣澩I(lǐng)導(dǎo)的英特爾一直堅(jiān)守在微處理器行業(yè)，全球市場(chǎng)占有率高達(dá)90％。中國(guó)格蘭仕董事長(zhǎng)梁慶德也持有這種觀點(diǎn)。把所有的“雞蛋”都裝在微波爐里，結(jié)果創(chuàng)造了中國(guó)微波爐第一品牌!格蘭仕是如何做到這一點(diǎn)的呢?一、以戰(zhàn)略眼光選擇微波爐行業(yè)1991年，格蘭仕選擇微波爐為發(fā)展的惟一行業(yè)，是具有戰(zhàn)略眼光的：(1)20世紀(jì)60年代微波爐行業(yè)在美國(guó)等發(fā)達(dá)國(guó)家興起，至20世紀(jì)90年代進(jìn)入普及期(1990年世界微波爐產(chǎn)量為2254萬(wàn)臺(tái))，產(chǎn)品生產(chǎn)技術(shù)成熟；(2)微波爐在中國(guó)卻是曙光初現(xiàn)的行業(yè)，隨著大家電的普及和市民生活水平的提高及對(duì)便利生活的追求，微波爐市場(chǎng)將是一個(gè)基數(shù)小、增長(zhǎng)速度快、潛力巨大的市場(chǎng)；(3)1990年全國(guó)微波爐產(chǎn)量為100萬(wàn)臺(tái)，進(jìn)口量為幾萬(wàn)臺(tái)，雖有競(jìng)爭(zhēng)，但并不激烈。二、大膽且成功的戰(zhàn)略轉(zhuǎn)移盡管宏觀狀況有利，格蘭仕決定進(jìn)入與原服裝行業(yè)毫無(wú)關(guān)聯(lián)的微波爐行業(yè)還是大膽和有魄力的。與多元化經(jīng)營(yíng)有很大不同，格蘭仕走的是一條戰(zhàn)略轉(zhuǎn)移之路：1991—1993年，格蘭仕一方面逐步關(guān)閉收入可觀的羽絨服生產(chǎn)線，從服裝行業(yè)撤出；另一方面從日本、美國(guó)、意大利引進(jìn)全套具有90年代先進(jìn)水平的微波爐生產(chǎn)設(shè)備和技術(shù)，進(jìn)入微波爐行業(yè)。1993年，格蘭仕生產(chǎn)1萬(wàn)臺(tái)微波爐正式投放市場(chǎng)，當(dāng)時(shí)國(guó)內(nèi)最大的微波爐生產(chǎn)企業(yè)是硯華，進(jìn)口產(chǎn)品最大的是日本松下。三、集中全部資源，奪得全國(guó)第一格蘭仕奉行專業(yè)化戰(zhàn)略，沒(méi)有采取“兩面作戰(zhàn)”的多元化方針，而是集中全部資源，朝認(rèn)定的方向以規(guī)?；癁橹攸c(diǎn)發(fā)展單一的微波爐行業(yè)。對(duì)此，格蘭仕副總經(jīng)理俞堯昌先生說(shuō)：“就格蘭仕的實(shí)力而言，什么都干，就什么都完了，所以我們集中優(yōu)勢(shì)兵力于一點(diǎn)?！边@是中小型企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略的理想選擇：在企業(yè)實(shí)力不強(qiáng)、內(nèi)部資源不足的情況下，企業(yè)應(yīng)優(yōu)先選擇單一行業(yè)甚至單一產(chǎn)品為重點(diǎn)，集中優(yōu)勢(shì)奪取市場(chǎng)地位，進(jìn)而成長(zhǎng)為大企業(yè)。1994年格蘭仕微波爐產(chǎn)量為10萬(wàn)臺(tái)，1995年達(dá)到20萬(wàn)臺(tái)，市場(chǎng)占有率為25.1%；1996年產(chǎn)量上升到65萬(wàn)臺(tái)，市場(chǎng)占有率達(dá)到34.85%；1997年產(chǎn)量接近200萬(wàn)臺(tái)，市場(chǎng)占有率為47.6%，高居全國(guó)國(guó)內(nèi)外品牌榜首。四、高處足以勝寒1997年10月18日，格蘭仕宣布其13個(gè)產(chǎn)品品種全面降價(jià)，降價(jià)幅度在29-40%。其結(jié)果是格蘭仕市場(chǎng)占有率接近50%，占有國(guó)內(nèi)市場(chǎng)的半壁江山，而外國(guó)品牌的市場(chǎng)占有率下降到40%左右，國(guó)內(nèi)其他品牌則不到10%，行業(yè)元老上海的“飛躍”、“亞美”已跌至1%以下。格蘭仕雄居微波爐行業(yè)的“高處”。在市場(chǎng)占有率超過(guò)國(guó)際通用的壟斷點(diǎn)41％的基礎(chǔ)上，格蘭仕并沒(méi)有滿足，而是繼續(xù)擴(kuò)大規(guī)模，1998年設(shè)計(jì)生產(chǎn)能力為450萬(wàn)臺(tái)。該目標(biāo)實(shí)現(xiàn)后，格蘭仕將躍居全世界最大規(guī)模的微波爐生產(chǎn)企業(yè)。問(wèn)題：1．格蘭仕進(jìn)行戰(zhàn)略轉(zhuǎn)移的依據(jù)是什么?（6分）2．格蘭仕是怎樣成為微波爐大王的?（6分）3．“把所有的雞蛋都裝進(jìn)一個(gè)籃子里，然后看好這個(gè)籃子”，包含了怎樣的管理思想?（8分）簡(jiǎn)答題(20.0分)參考答案：1.在當(dāng)時(shí)的中國(guó)，微波爐屬于朝陽(yáng)產(chǎn)業(yè)，具有巨大的市場(chǎng)潛力；集中優(yōu)勢(shì)資源，引進(jìn)了先進(jìn)的生產(chǎn)技術(shù)。2.準(zhǔn)確的市場(chǎng)定位，正確的發(fā)展戰(zhàn)略，以及正確的經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略等，促使格蘭仕成為微波爐大王。3.密集型發(fā)展戰(zhàn)略，也就是專業(yè)化發(fā)展戰(zhàn)略，集中利用資源,提高資源利用效率。（管理案例分析沒(méi)有標(biāo)準(zhǔn)答案，能夠自圓其說(shuō)即可）

現(xiàn)代管理原理·現(xiàn)代管理原理形考任務(wù)三一、單項(xiàng)選擇（每小題2分，共30分）2.領(lǐng)導(dǎo)者的權(quán)力來(lái)源包括職位權(quán)力和（）兩個(gè)方面。A.權(quán)力影響力B.自身影響力C.組織影響力D.文化影響力正確答案：B3.管理方格理論提出了五種最具代表性的領(lǐng)導(dǎo)類型，其中，（）又稱俱樂(lè)部式領(lǐng)導(dǎo)者，這種領(lǐng)導(dǎo)方式對(duì)業(yè)績(jī)關(guān)心少，對(duì)人關(guān)心多，努力營(yíng)造一種人人放松的環(huán)境。A.1-1型B.9-1型C.1-9型D.5-5型正確答案：C4.根據(jù)赫塞—布蘭查德提出的情境領(lǐng)導(dǎo)理論，在下屬雖然有積極性，但缺乏足夠的技能的情況下，應(yīng)采用的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格是（）。A.高工作—高關(guān)系B.低工作—低關(guān)系C.低工作—高關(guān)系D.高工作—低關(guān)系正確答案：A5.當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)者面對(duì)一個(gè)非處理不可的事情時(shí)，不直接處理，而是先擱一擱，去處理其他問(wèn)題。這種調(diào)適人際關(guān)系的方法就是（）。A.不為法B.糊涂法C.緩沖法D.轉(zhuǎn)移法正確答案：D6.人們?cè)谕ㄍ繕?biāo)的道路上所遇到的障礙就是（）。A.挫折B.緊張C.防范D.焦慮正確答案：A7.（）認(rèn)為人的需要由低級(jí)向高級(jí)分為五個(gè)層次，即生理的需要、保障或安全的需要、歸屬或承認(rèn)的需要、尊重的需要、自我實(shí)現(xiàn)的需要。A.需要層次理論B.雙因素理論C.成就需要理論D.公平理論正確答案：A8.波特—?jiǎng)诶漳Ｊ绞且裕ǎ榛A(chǔ)引申出一個(gè)實(shí)際上更為完善的激勵(lì)模式。A.公平理論B.強(qiáng)化理論C.雙因素理論D.期望理論正確答案：D9.成就需要理論一般適用于（）的研究。A.普通員工B.技術(shù)人員C.主管人員D.一線員工正確答案：C10.()的最大的優(yōu)點(diǎn)在于它持久、有形、可以核實(shí)。A.口頭溝通B.非語(yǔ)言溝通C.書面溝通D.電子媒介溝通正確答案：C11.信息溝通在上下級(jí)之間進(jìn)行，而并不與鏈端的人員直接進(jìn)行。信息層層傳遞，路線長(zhǎng)，速度慢，且容易發(fā)生信息的過(guò)濾、篡改和失真的溝通模式是（）。A.鏈?zhǔn)綔贤˙.輪盤式溝通C.環(huán)式溝通D.全通道式溝通正確答案：A12.人們只記憶經(jīng)過(guò)自己的選擇愿意記憶的信息，這種認(rèn)知過(guò)程產(chǎn)生的溝通障礙是由于個(gè)體障礙中的（）原因造成的。A.情緒B.信息操控C.選擇性知覺(jué)D.非語(yǔ)言提示正確答案：C13.在沖突發(fā)生后，管理者可以召集沖突的雙方，通過(guò)開會(huì)等方式，讓雙方開誠(chéng)布公地交流，積極傾聽并理解對(duì)方的差異，解決沖突的方法是（）。A.妥協(xié)B.強(qiáng)制解決C.合作D.樹立更高目標(biāo)正確答案：C14.即時(shí)控制通常指的是（）。A.現(xiàn)場(chǎng)控制B.前饋控制C.反饋控制D.全面控制正確答案：C15.在黃金首飾加工企業(yè)，管理者通過(guò)電子監(jiān)測(cè)儀檢查進(jìn)出車間的每一個(gè)人，以便控制黃金的流失。在這里，電子監(jiān)測(cè)儀就是控制的（）。A.主體B.客體C.媒體D.系統(tǒng)正確答案：C16.某銷售人員去年銷售額為300萬(wàn)元，今年初，企業(yè)為其制定了本年度的銷售額指標(biāo)為1600萬(wàn)，在今年市場(chǎng)情況沒(méi)有特別大的變化的情況下，這樣的標(biāo)準(zhǔn)顯然不符合控制標(biāo)準(zhǔn)的（）要求。A.目的性B.可行性C.可檢驗(yàn)性D.協(xié)調(diào)一致性正確答案：B二、多項(xiàng)選擇（每小題2分，共30分）18.領(lǐng)導(dǎo)活動(dòng)是一個(gè)包含多種因素的活動(dòng)過(guò)程，這些因素有：（）。A.領(lǐng)導(dǎo)者B.作用對(duì)象C.被領(lǐng)導(dǎo)者D.客觀環(huán)境正確答案：ABCD19.美國(guó)管理學(xué)家菲德勒認(rèn)為，（）是決定領(lǐng)導(dǎo)有效性的主要環(huán)境因素。A.員工素質(zhì)B.職位權(quán)力C.任務(wù)結(jié)構(gòu)D.上下級(jí)關(guān)系正確答案：BCD20.領(lǐng)導(dǎo)干部大致有“思想型”、“實(shí)干型”、“智囊型”、“組織型”等幾種類型，在這些類型中，屬于“帥才”的是（）。A.思想型領(lǐng)導(dǎo)B.智囊型領(lǐng)導(dǎo)C.組織型領(lǐng)導(dǎo)D.實(shí)干型領(lǐng)導(dǎo)正確答案：AC21.領(lǐng)導(dǎo)者在領(lǐng)導(dǎo)過(guò)程中需要具備多種能力，它們是：（）。A.情感能力B.行為能力C.意志能力D.認(rèn)知能力正確答案：ABCD22.在雙因素理論中，（）體現(xiàn)的是保健因素。A.要給職工提供適當(dāng)?shù)墓べY和安全保障B.要改善他們的工作環(huán)境和條件C.對(duì)職工的監(jiān)督要能為他們所接受D.工作得到認(rèn)可和賞識(shí)正確答案：AB23.期望理論公式中的三個(gè)要素是（）。A.激勵(lì)水平的高低B.環(huán)境C.期望值D.效價(jià)正確答案：ACD24.強(qiáng)化理論中的強(qiáng)化類型有（）。A.積極強(qiáng)化B.消極強(qiáng)化C.懲罰D.自然消退正確答案：ABCD25.工作豐富化試圖使工作具有更高的挑戰(zhàn)性和成就感，下列方法使工作豐富起來(lái)（）。A.鼓勵(lì)下屬人員參與管理，鼓勵(lì)人們之間相互交往B.放心大膽地任用下屬，以增強(qiáng)其責(zé)任感C.在其能力范圍內(nèi)，最大量的增加其同類工作的數(shù)量D.采取措施以確保下屬能夠看到自己為工作和組織所作的貢獻(xiàn)正確答案：ABD26.通過(guò)溝通的含義可以看出溝通最關(guān)鍵的環(huán)節(jié)是（）。A.信息的傳遞B.對(duì)信息的理解C.信息的編碼D.信息發(fā)布渠道正確答案：AB27.信息溝通一般包含下列環(huán)節(jié)：（）。A.信息源發(fā)出經(jīng)過(guò)編碼的信息B.通過(guò)一定的媒介傳遞信息C.接受者接受信息并解碼D.信息反饋正確答案：ABCD28.按照組織系統(tǒng)劃分，溝通方式分為（）。A.工具式溝通B.情感式溝通C.正式溝通D.非正式溝通正確答案：CD29.下列溝通障礙中，屬于組織障礙的有（）。A.地位差異B.目標(biāo)差異C.缺乏正式溝通渠道D.協(xié)調(diào)不夠正確答案：ABCD30.企業(yè)中應(yīng)當(dāng)承擔(dān)控制職責(zé)的人員包括（）。A.企業(yè)高層管理人員B.行業(yè)主管人員C.企業(yè)中層管理人員D.企業(yè)基層管理人員正確答案：ACD31.控制系統(tǒng)是指由（）組成的具有自身目標(biāo)和功能的管理系統(tǒng)。A.控制主體B.控制客體C.控制信息D.控制措施正確答案：ABCD32.用于衡量工作績(jī)效的各種信息應(yīng)滿足（）等方面的要求。A.及時(shí)性B.可靠性C.經(jīng)濟(jì)適用性D.靈活性正確答案：ABC三、判斷正誤（每小題2分，共20分）34.下屬的成熟程度包括兩個(gè)因素：工作成熟度和心理成熟度。心理成熟度高的個(gè)體不需要太多的外部激勵(lì)，而是靠?jī)?nèi)部動(dòng)機(jī)激勵(lì)。（）A.對(duì)B.錯(cuò)正確答案：A參考答案：正確。35.高層領(lǐng)導(dǎo)者更應(yīng)該了解相關(guān)的專業(yè)知識(shí)。（）A.對(duì)B.錯(cuò)正確答案：B參考答案：錯(cuò)誤。36.領(lǐng)導(dǎo)效率的高低取決于領(lǐng)導(dǎo)者個(gè)體素質(zhì)的高低。（）A.對(duì)B.錯(cuò)正確答案：B參考答案：錯(cuò)誤。37.根據(jù)戴維?麥克利蘭的研究，對(duì)一般職員來(lái)說(shuō)，成就需要比較強(qiáng)烈。（）A.對(duì)B.錯(cuò)正確答案：B參考答案：錯(cuò)誤。38.成就需要理論認(rèn)為主管人員的成就需要是可以培養(yǎng)的。（）A.對(duì)B.錯(cuò)正確答案：A參考答案：正確。39.溝通過(guò)程中有了反饋，表明信息接受者收到并完全理解了信息發(fā)出者的信息。（）A.對(duì)B.錯(cuò)正確答案：B參考答案：錯(cuò)誤。40.人們常常會(huì)說(shuō)：“那不是我的意思！”或者“我還以為是這樣！”這說(shuō)明錯(cuò)誤地發(fā)出和接收信息在溝通中經(jīng)常出現(xiàn)。（）A.對(duì)B.錯(cuò)正確答案：A參考答案：正確。41.控制客體即控制對(duì)象，即組織中的人。（）A.對(duì)B.錯(cuò)正確答案：B參考答案：錯(cuò)誤。42.一般來(lái)說(shuō)，高層管理人員主要從事例外性的、非程序性和重大的程序性控制活動(dòng)，而中層和基層管理人員集中從事例行的、程序性的控制活動(dòng)。（）A.對(duì)B.錯(cuò)正確答案：A參考答案：正確。43.在物質(zhì)激勵(lì)中，最突出的就是金錢。金錢是惟一能激勵(lì)人的力量。（）A.對(duì)B.錯(cuò)正確答案：B參考答案：錯(cuò)誤。四、案例分析（20分）45.年輕人辭職引發(fā)的風(fēng)波一家在同行業(yè)居領(lǐng)先地位、注重高素質(zhì)人才培養(yǎng)的高技術(shù)產(chǎn)品制造公司，不久前有兩位精明能干的年輕財(cái)務(wù)管理人員提出辭職，到提供更高薪資的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手公司任職。其實(shí)，這家大公司的財(cái)務(wù)主管早在數(shù)月前就曾要求公司給這兩位年輕人增加工資，因?yàn)樗麄兊墓ぷ鞅憩F(xiàn)十分出色。但人事部門的主管認(rèn)為，這兩位年輕財(cái)務(wù)管理人員的薪資水平，按同行業(yè)平均水平來(lái)說(shuō)，已經(jīng)是相當(dāng)高的了，而且這種加薪要求與公司現(xiàn)行建立在職位、年齡和資歷基礎(chǔ)上的薪資制度不符合，因此，拒絕給加薪。對(duì)辭職事件，公司里議論紛紛。有人說(shuō)，盡管他們所得報(bào)酬高于行業(yè)平均水平，但表現(xiàn)出色，應(yīng)該加薪。也有的人反對(duì)給他們加薪。公司制定了明確的薪資制度，但它是否與公司雇傭和保留優(yōu)秀人才的需要相適應(yīng)呢？公司是否應(yīng)當(dāng)制定特殊條例來(lái)吸引優(yōu)秀人才？……這些議論引起了公司總經(jīng)理的注意，他責(zé)成人事部門牽頭與生產(chǎn)、銷售、財(cái)務(wù)等各部門人員組成一個(gè)專門小組，就公司薪資制度征求各部門意見(jiàn)，供公司常務(wù)會(huì)討論之用。問(wèn)題：1.企業(yè)應(yīng)該怎樣留住優(yōu)秀的人才？（10分）2.對(duì)人的激勵(lì)除了薪酬還有什么？（10分）簡(jiǎn)答題(20.0分)參考答案1：1.企業(yè)留住人才可以是多方面：領(lǐng)導(dǎo)者信任、高報(bào)酬、高職位、團(tuán)隊(duì)氛圍等。2.企業(yè)有效的激勵(lì)機(jī)制除了運(yùn)用薪酬激勵(lì)外，還要強(qiáng)調(diào)精神激勵(lì)，鼓勵(lì)員工認(rèn)同企業(yè)文化等。參考答案2：(1)企業(yè)留住人才可以是多方面，領(lǐng)導(dǎo)者信任、高報(bào)酬、高職位、團(tuán)隊(duì)氛圍等。當(dāng)然激勵(lì)問(wèn)題也是非常重要的，案例體現(xiàn)了年輕職工對(duì)加薪的需求。此案例可結(jié)合需要層次理論來(lái)分析。(2)根據(jù)綜合激勵(lì)模式的理論思想，企業(yè)有效的管理除了運(yùn)用物質(zhì)激勵(lì)(如薪酬)外，還要強(qiáng)調(diào)運(yùn)用精神激勵(lì)，鼓勵(lì)員工認(rèn)同企業(yè)文化等。即使是在運(yùn)用薪酬等物質(zhì)激勵(lì)手段時(shí)，薪酬改革不是一個(gè)鼓勵(lì)問(wèn)題，而是涉及企業(yè)的方方面面，特別是觀念的轉(zhuǎn)變。（管理案例分析沒(méi)有標(biāo)準(zhǔn)答案，能夠自圓其說(shuō)即可）

現(xiàn)代管理原理·現(xiàn)代管理原理形考任務(wù)四一、名詞解釋（20分）（難易度:中）2.從教材中找出十個(gè)關(guān)鍵詞，并加以解釋簡(jiǎn)答題(20.0分)（難易度:中）參考答案：1.管理：是指組織中的管理者，通過(guò)實(shí)施計(jì)劃、組織、人員配備、領(lǐng)導(dǎo)、控制等職能來(lái)協(xié)調(diào)他人的活動(dòng)，使他人同自己一起實(shí)現(xiàn)既定目標(biāo)的活動(dòng)過(guò)程。2.管理學(xué)：系統(tǒng)研究管理過(guò)程的普遍規(guī)律、基本原理和一般方法的科學(xué)。3.系統(tǒng)：是指由相互作用和相互依賴的若干組成部分結(jié)合而成的，具有特定功能的有機(jī)整體，系統(tǒng)本身又是它從屬的一個(gè)更大系統(tǒng)的組成部分。4.霍桑實(shí)驗(yàn)：1924~1932年間，美國(guó)國(guó)家研究委員會(huì)和西方電氣公司合作進(jìn)行了一項(xiàng)研究。因研究研究在西方電氣公司的霍桑工廠進(jìn)行，后人稱為霍桑實(shí)驗(yàn)。5.戰(zhàn)略管理：組織制定和實(shí)施戰(zhàn)略的活動(dòng)過(guò)程，其核心問(wèn)題是確保組織的自身?xiàng)l件與外部環(huán)境相適應(yīng)，求得組織長(zhǎng)期穩(wěn)定的發(fā)展。6.全面質(zhì)量管理：組織以質(zhì)量為中心，以全員參與基礎(chǔ)，目的在于通過(guò)讓顧客滿意和本組織所有成員及社會(huì)收益而達(dá)到長(zhǎng)期成功的管理途徑。7.社會(huì)責(zé)任：是指組織在遵守、維護(hù)和改善社會(huì)秩序，保護(hù)增加社會(huì)福利等方面所承擔(dān)的職責(zé)和義務(wù)。8.管理道德：道德是指規(guī)定行為是非的慣例或原則。組織活動(dòng)本身及其結(jié)