中國工商銀行XX分行防暴應(yīng)急處置預(yù)案

歡迎下載內(nèi)容僅供參考中國工商銀行##分行防暴應(yīng)急處置預(yù)案(2010年修訂版)一、網(wǎng)點應(yīng)急處置預(yù)案1、防搶劫防止發(fā)生尾隨搶劫。110110員工乙伺機觀察歹徒的體貌特征、作案人數(shù)和作案工具。如歹徒為一人作案，且員工丙應(yīng)幫助其他與罪犯周旋的員工鎖上款箱，并協(xié)助與歹徒周旋，拖延時間。的暴力事件。經(jīng)理應(yīng)認(rèn)真保護(hù)現(xiàn)場，防止無關(guān)人員聚集。2、防搶奪犯罪分子直接對營業(yè)網(wǎng)點或ATM自助效勞區(qū)的客戶實施財物搶奪，處置要點如下：“110門報告具體情況。止網(wǎng)點大廳無關(guān)人員聚集，同時保護(hù)好現(xiàn)場。3、防爆炸安和營業(yè)款項平安，不得擅自出擊或采取不當(dāng)行為。處置要點如下：防止發(fā)生尾隨搶劫?！?10得援助、制服罪犯贏得時間。同時用通訊工具向當(dāng)?shù)毓埠捅Ｐl(wèi)部門報告。員工乙應(yīng)迅速判明受損程度，如損壞程度較輕，主要任務(wù)是保護(hù)錢款；如損壞程機智與其周旋；如遇爆炸引起的火災(zāi)，要與時使用消防器材滅火。員工丙應(yīng)協(xié)作員工甲、乙做好保護(hù)員工自身平安和錢款。服。如果犯罪分子逃脫，應(yīng)立即追擊，記住歹徒的特征和交通工具，報告其逃跑的行蹤。網(wǎng)點客戶受到傷害。同時保護(hù)好現(xiàn)場，為偵破工作提供線索。作案工具和車輛、逃跑路線等。接到爆炸等恫嚇，營業(yè)網(wǎng)點應(yīng)迅速向公安機關(guān)和上級報告。在暫難確定真實性的場處理并解除警情后，組織恢復(fù)營業(yè)或辦公秩序。4、防人質(zhì)挾持網(wǎng)點人員要與時報警，隨機應(yīng)變、妥善處置，不能示強、不能刺激犯罪分子，防止犯罪分子實施過激行為。處置要點如下：“110動現(xiàn)場警報。員工乙應(yīng)佯裝為犯罪分子準(zhǔn)備錢款，穩(wěn)住罪犯，拖延時間。員工丙應(yīng)協(xié)助員工甲、乙，與犯罪分子進(jìn)展周旋。劫持人質(zhì)過程中，當(dāng)場發(fā)生扭打，網(wǎng)點保安應(yīng)當(dāng)立即強制制服歹待；如人質(zhì)已被控制情況。并積極配合網(wǎng)點保安穩(wěn)住罪犯，拖延時間。5、防詐騙員工乙應(yīng)借故暫停營業(yè)，馬上告知員工丙并迅速報告派出所和保衛(wèi)部門。分子，侍機或等待公安、保衛(wèi)人員到來協(xié)力將其抓獲。6、防火災(zāi)物、火勢情況，報警人與所用。與時組織撲救，力求在最短時間撲滅初起火災(zāi)。疏散。網(wǎng)點保安應(yīng)迅速組織網(wǎng)點客戶疏散，同時做好平安戒備，防止犯罪分子有預(yù)謀的乘火打劫。工作。的疏散。7、防病疫〔略〕8、防自然災(zāi)害〔略〕9、其他二、監(jiān)控應(yīng)急預(yù)案1、網(wǎng)點〔離行式ATM點〕報警處置預(yù)案監(jiān)控值班員甲應(yīng)迅速、仔細(xì)地觀察報警區(qū)域全部的監(jiān)控圖像，重點是ATM機加鈔區(qū)域。負(fù)責(zé)人報告。值班員甲通過監(jiān)控跟蹤犯罪分子，實時監(jiān)控其犯罪動向。辦公大樓報警應(yīng)與時聯(lián)系門衛(wèi)值班人員對其報警區(qū)域進(jìn)展巡查；離行式ATM點報警，應(yīng)與時向平安協(xié)防單位〔部門〕通報，要求對報警區(qū)域進(jìn)展巡查。2、自助銀行客戶被傷害實時報警處置預(yù)案ATM門報告。3、監(jiān)控值班室遭到暴力侵襲時：〞按鈕，同時向當(dāng)?shù)毓矆缶?，向保衛(wèi)部門報告。監(jiān)控值班員乙應(yīng)立即與大樓、綜合樓值班保安聯(lián)系，爭取外援。機智與其周旋，拖延時間。三、守押應(yīng)急預(yù)案1、庫區(qū)遇外侵應(yīng)急預(yù)案〔略〕2、運鈔車輛押運途中和交接應(yīng)急預(yù)案〔略〕四、辦公樓消防應(yīng)急預(yù)案命財產(chǎn)免受火災(zāi)危害。處置要點：總指揮：火災(zāi)發(fā)生時在場的行領(lǐng)導(dǎo)成員：義務(wù)消防隊各樓層人員滅火、疏散任務(wù)的分工初起火災(zāi)撲救的原那么：滅火器材集中到火場，力求在最短時間搶救被火圍困人員和撲滅初起火災(zāi)。大，在具備了撲滅火災(zāi)的條件時，再展開全局進(jìn)攻，一舉消滅。先重點、后一般的原那么。就火災(zāi)現(xiàn)場而言，主要是：〔1〕人和物相比，救人是重點；〔2〕要害部位和其他部位相比，要害部位是火場上的重點。要害部位包括庫區(qū)、現(xiàn)金營業(yè)廳、檔案室、科技和監(jiān)控機房等?！?〕現(xiàn)金、有價證券等貴重物品和一般物品相比，保護(hù)貴重物品是重點；〔4〕火勢蔓延猛烈方面和其他方面相比，控制火勢蔓延猛烈的方面是重點；〔5〕有爆炸、毒害、倒塌危險的方面和沒有危險的方面相比，處置這些危險方面是重點；〔6〕火場上的下風(fēng)方向與上風(fēng)、側(cè)風(fēng)方向相比，下風(fēng)方向是重點；〔7〕可燃物質(zhì)集中區(qū)域和這類物品較少區(qū)域相比，這類物品集中區(qū)域是保護(hù)重點；初起火災(zāi)撲救的指揮程序和要點：與時報警。向公安消防部門報警，并說明發(fā)生火災(zāi)詳細(xì)地址，起火物、火勢情況，報警人與所用；向附近單位和周圍人群報警。疏散物資等措施，而延誤了最正確時機，使小火釀成大災(zāi)。與時組織平安戒備?；馂?zāi)發(fā)生時，保衛(wèi)值班人員負(fù)責(zé)組織火場與辦公大樓平安戒備。遣。初起火災(zāi)撲救的根本方法滅火。冷卻滅火法。用水撲救火災(zāi)，其主要作用就是冷卻滅火。但檔案資料、庫區(qū)、機房、精細(xì)儀器以與帶電物體失火不能用水撲滅。用于撲救各種固體、液體、氣體火災(zāi)。抑制滅火法。這種方法使用的滅火劑有干粉和囟代烷滅火劑〔干粉滅火器和1211滅火器就是使用這兩種滅火劑〕。平安疏散與逃生的組織指揮方法〔1〕穩(wěn)定情緒，維護(hù)現(xiàn)場秩序；〔2〕能見度差，魚貫地撤離；〔3〕煙霧較濃，做好防護(hù)，低姿撤離；〔4〕樓房著火，利用現(xiàn)場有利條件，快速疏散；5〕高層著火，冷靜處置，不要跳樓；6〕自身著火，快速撲打，不能奔跑；〔7〕保護(hù)疏散人員的平安，防止再入“火口〞。物資的疏散。〔1〕應(yīng)急于疏散的物資：可能擴大火勢和有爆炸危險的物資，現(xiàn)金、