創(chuàng)建全國文明城志愿服務(wù)行動(dòng)方案

創(chuàng)建全國文明城區(qū)志愿服務(wù)行動(dòng)方案為開啟全民志愿服務(wù)模式，凝聚全街道志愿服務(wù)合力，進(jìn)一步培育文明習(xí)慣、提升城市品質(zhì)，縱深推進(jìn)文明城區(qū)創(chuàng)建工作，結(jié)合我街實(shí)際，經(jīng)研究，特制訂本方案。一、指導(dǎo)思想嚴(yán)格落實(shí)關(guān)于志愿服務(wù)相關(guān)工作要求。對(duì)照《全國文明城區(qū)測(cè)評(píng)體系指導(dǎo)手冊(cè)》（202A版）志愿服務(wù)相應(yīng)指標(biāo)，以開展志愿服務(wù)活動(dòng)為載體，以培育和踐行社會(huì)主義核心價(jià)值觀、滿足人民群眾社會(huì)服務(wù)需求為目標(biāo)，著力開展志愿服務(wù)活動(dòng)、弘揚(yáng)志愿服務(wù)文化，不斷推動(dòng)我街志愿服務(wù)工作機(jī)制化、規(guī)范化、常態(tài)化、品牌化發(fā)展，為街道創(chuàng)建全國文明城區(qū)廣泛凝聚力量。二、工作目標(biāo)（一）建立長效志愿服務(wù)機(jī)制推動(dòng)志愿服務(wù)的常態(tài)化、規(guī)范化開展，引導(dǎo)城市文明落細(xì)、落小、落實(shí)，著力培育市民文明習(xí)慣、規(guī)范行業(yè)文明服務(wù)、提升公共環(huán)境文明程度，實(shí)現(xiàn)群眾參與度達(dá)98%以上，志愿服務(wù)滿意度達(dá)95%以上指標(biāo)。（二）形成全域志愿服務(wù)格局由黨群工作辦公室（宣傳統(tǒng)戰(zhàn)）、經(jīng)濟(jì)發(fā)展辦、城市管理綜合行政執(zhí)法大隊(duì)、社區(qū)事務(wù)服務(wù)中心（城管）、應(yīng)急管理辦、學(xué)區(qū)辦、黨群工作辦公室（組織人事）、團(tuán)工委等各部門，群團(tuán)組織、各社區(qū)、各類志愿組織等志愿服務(wù)力量。形成黨工委領(lǐng)導(dǎo)、辦事處協(xié)調(diào)、社會(huì)協(xié)同、全民參與、合力推動(dòng)的志愿服務(wù)格局，使志愿服務(wù)成為街道各行各業(yè)參與全國文明城區(qū)創(chuàng)建的重要載體，推動(dòng)實(shí)現(xiàn)志愿服務(wù)成為創(chuàng)文工作特色亮點(diǎn)。三、行動(dòng)時(shí)間（一）志愿行動(dòng)時(shí)間202A年7月15日起，長期堅(jiān)持。（二）每日服務(wù)時(shí)間1．公共區(qū)域（含主次干道、背街小巷、主要交通路口、公共廣場、景區(qū)公園、小區(qū)等）：從業(yè)人員按從業(yè)時(shí)間開展志愿服務(wù)；志愿者按7:30—20:30開展志愿者服務(wù)。2．行業(yè)區(qū)域：按照營業(yè)時(shí)間開展志愿服務(wù)；3．窗口單位：按照運(yùn)營時(shí)間開展志愿服務(wù)。四、行動(dòng)區(qū)域X街道轄區(qū)五、責(zé)任主體（一）X街道創(chuàng)文領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室，創(chuàng)建全國文明城區(qū)志愿服務(wù)的領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)，負(fù)責(zé)志愿者的統(tǒng)籌、協(xié)調(diào)、部署相關(guān)工作。（二）各屬事單位。按照本方案明確的任務(wù)及目標(biāo)，負(fù)責(zé)組織實(shí)施其監(jiān)督、指導(dǎo)的相關(guān)行業(yè)、領(lǐng)域、群體及影響區(qū)域的志愿行動(dòng)。（三）各社區(qū)。按照本方案明確的任務(wù)及目標(biāo)，負(fù)責(zé)組織本轄區(qū)內(nèi)的志愿服務(wù)活動(dòng)。六、招募形式各責(zé)任主體要根據(jù)志愿行動(dòng)需要，通過用好現(xiàn)有從業(yè)人員、招募廣大市民、調(diào)動(dòng)各社會(huì)服務(wù)資源等方式，適當(dāng)招募具有奉獻(xiàn)精神、熱愛志愿服務(wù)事業(yè)的志愿者。招募形式為自主招募。七、工作安排（一）階段劃分1．志愿者招募階段（即日起—7月14日）：通過志愿服務(wù)組織和各社區(qū)新時(shí)代文明實(shí)踐站面向社會(huì)廣泛招募志愿者，加大志愿行動(dòng)宣傳力度，充分調(diào)動(dòng)居民積極性，為推動(dòng)形成覆蓋全區(qū)域、全行業(yè)、全群體的全民志愿服務(wù)行動(dòng)打下基礎(chǔ)。招募程序及要求遵照相關(guān)規(guī)定執(zhí)行。2．志愿服務(wù)培訓(xùn)階段（7月14日）：對(duì)已招募志愿者進(jìn)行集中培訓(xùn)。宣統(tǒng)辦負(fù)責(zé)公共區(qū)域志愿者的集中培訓(xùn)，各屬事單位負(fù)責(zé)行業(yè)區(qū)域及窗口單位志愿者的集中培訓(xùn)。3．志愿站點(diǎn)打造階段（即日起—7月15日）：嚴(yán)格對(duì)志愿服務(wù)站點(diǎn)“三有”要求完成志愿者服務(wù)站點(diǎn)打造?！叭小奔矗河兄驹阜?wù)站點(diǎn)（有明顯標(biāo)識(shí)）、有志愿服務(wù)者（在站點(diǎn)或在站點(diǎn)周邊均可）、有志愿服務(wù)內(nèi)容（有上墻的服務(wù)項(xiàng)目或能夠提供具體物品或志愿服務(wù)者能夠說明可以提供的服務(wù)內(nèi)容）。4．志愿行動(dòng)鋪開階段（202A年7月15日起至長期）：責(zé)任主體嚴(yán)格按照本方案確定的服務(wù)項(xiàng)目、服務(wù)時(shí)長、服務(wù)要求、服務(wù)目標(biāo)，負(fù)責(zé)做好相關(guān)志愿行動(dòng)的組織、協(xié)調(diào)、督導(dǎo)相關(guān)工作，確保全區(qū)域、各點(diǎn)位志愿者到崗到位，志愿行動(dòng)有力有效。（二）任務(wù)范圍1．公共區(qū)域社區(qū)事務(wù)服務(wù)中心（城管）：負(fù)責(zé)公園，主次干道、商業(yè)大街、背街小巷城鄉(xiāng)結(jié)合部、公共廣場，城鄉(xiāng)公共衛(wèi)生間的文明勸導(dǎo)、環(huán)境衛(wèi)生、文明交通、道路清潔、信息無障礙等志愿服務(wù)。城市管理綜合行政執(zhí)法大隊(duì)：負(fù)責(zé)馬路市場、流動(dòng)商販的文明勸導(dǎo)、環(huán)境衛(wèi)生、文明交通、道路清潔、信息無障礙等志愿服務(wù)。經(jīng)濟(jì)發(fā)展辦：負(fù)責(zé)城市商貿(mào)綜合體和綜合寫字樓及周邊的文明勸導(dǎo)、環(huán)境衛(wèi)生、文明交通、道路清潔、信息無障礙等志愿服務(wù)。社區(qū)文化服務(wù)中心：負(fù)責(zé)街道綜合文化站的文明勸導(dǎo)等志愿服務(wù)。各社區(qū)：負(fù)責(zé)轄區(qū)內(nèi)居民社區(qū)（小區(qū)）、新時(shí)代文明實(shí)踐站（點(diǎn)）以及區(qū)文明實(shí)踐服務(wù)中心未負(fù)責(zé)的其他道路（含路口）的環(huán)境衛(wèi)生、文明勸導(dǎo)、文明交通、市容秩序、信息無障礙、宣傳教育等志愿服務(wù)。2．行業(yè)區(qū)域經(jīng)濟(jì)發(fā)展辦：負(fù)責(zé)聯(lián)系移動(dòng)、聯(lián)通、電信營業(yè)廳的文明勸導(dǎo)、信息無障礙等志愿服務(wù)，負(fù)責(zé)商場、超市、農(nóng)貿(mào)（集貿(mào)、批發(fā)）市場的信息無障礙、文明勸導(dǎo)、市容秩序、環(huán)境衛(wèi)生等志愿服務(wù)。學(xué)區(qū)辦：負(fù)責(zé)建成區(qū)各大、中、小學(xué)的校園潔凈、文明勸導(dǎo)等志愿服務(wù)。社區(qū)事務(wù)服務(wù)中心（城管）：負(fù)責(zé)聯(lián)系供水、天然氣、自來水營業(yè)廳的文明勸導(dǎo)、信息無障礙等志愿服務(wù)。應(yīng)急管理辦：負(fù)責(zé)交通場站、營運(yùn)車輛（包括出租車、公交車、縣際班車）、雷鋒的士等的文明勸導(dǎo)、市容秩序、信息無障礙、環(huán)境衛(wèi)生等志愿服務(wù)，負(fù)責(zé)城市避難場所的市容秩序等志愿服務(wù)。民政和社區(qū)事務(wù)辦：負(fù)責(zé)聯(lián)系醫(yī)院（含公立、私立）、社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心的文明勸導(dǎo)、市容秩序等志愿服務(wù)。財(cái)政辦：負(fù)責(zé)聯(lián)系所有銀行網(wǎng)點(diǎn)、保險(xiǎn)網(wǎng)點(diǎn)的文明勸導(dǎo)、信息無障礙等志愿服務(wù)。X市場監(jiān)督管理所：負(fù)責(zé)賓館飯店的文明勸導(dǎo)、信息無障礙等志愿服務(wù)。3．窗口單位黨政辦、勞動(dòng)就業(yè)和社會(huì)保障服務(wù)所：負(fù)責(zé)本單位窗口單位的文明勸導(dǎo)、信息無障礙志愿服務(wù)。公共區(qū)域、責(zé)任區(qū)域、窗口單位各志愿行動(dòng)責(zé)任主體具體任務(wù)詳見《X區(qū)創(chuàng)建全國文明城區(qū)志愿行動(dòng)任務(wù)分解表》（詳見附件）。?八、工作要求（一）高度重視，提高認(rèn)識(shí)一是要充分認(rèn)識(shí)到開展志愿服務(wù)工作是提升城市文明、鞏固創(chuàng)國衛(wèi)成果的重要抓手；是提升社會(huì)服務(wù)水平、改善民生福祉的有效途徑。二是要進(jìn)一步強(qiáng)化組織領(lǐng)導(dǎo)，認(rèn)真部署落實(shí)，嚴(yán)格按照全國文明城區(qū)志愿服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)相關(guān)要求開展志愿服務(wù)行動(dòng)，保證我街志愿服務(wù)相關(guān)指標(biāo)全部高標(biāo)準(zhǔn)實(shí)現(xiàn)。（二）精心組織，有力推進(jìn)一是要充分發(fā)揮現(xiàn)有從業(yè)人員的力量，做到文明從業(yè)、文明執(zhí)業(yè)、文明執(zhí)法、文明服務(wù)；二是要加強(qiáng)志愿服務(wù)活動(dòng)宣傳發(fā)動(dòng)，廣泛招募或組織廣大市民參與，通過開展文明規(guī)范的志愿服務(wù)活動(dòng)，提升群眾創(chuàng)建全國文明城區(qū)參與率、滿意度；三是要?jiǎng)?chuàng)新志愿服務(wù)方式方法，完善組織管理，有效提升志愿服務(wù)的時(shí)效性、有效性、規(guī)范性。（三）強(qiáng)化約束，加強(qiáng)考核街道創(chuàng)文辦會(huì)同紀(jì)檢辦加強(qiáng)對(duì)本街志愿服務(wù)開展情況的督查，此項(xiàng)工作納入街道年度綜合目標(biāo)考核。附件：X街道創(chuàng)建全國文明城區(qū)志愿服務(wù)行動(dòng)任務(wù)分解表附

件X街道創(chuàng)建全國文明城區(qū)志愿服務(wù)行動(dòng)任務(wù)分解表責(zé)任區(qū)域服務(wù)點(diǎn)位志愿服務(wù)項(xiàng)目具體要求責(zé)任單位公共區(qū)域X街道：南北大道與學(xué)府路交叉路口，南北大道與南福一路交叉路口，南北大道與雙鳳路交叉路口（環(huán)形人行天橋）文明交通志愿服務(wù)主要交通路口（交通人流高峰期）：①車輛、行人各行其道；②無闖紅燈、亂穿馬路現(xiàn)象；③無機(jī)動(dòng)車、非機(jī)動(dòng)車逆行現(xiàn)象。區(qū)文明實(shí)踐服務(wù)中心公園文明勸導(dǎo)志愿服務(wù)建有志愿服務(wù)站點(diǎn)，能夠正常提供服務(wù)。社區(qū)事務(wù)服務(wù)中心（城管）①無爭吵謾罵、使用低俗語言現(xiàn)象；②無亂扔雜物、車窗拋物現(xiàn)象；③無隨地吐痰、打噴嚏咳嗽不掩口鼻現(xiàn)象；④無損壞公共設(shè)施現(xiàn)象；⑤無占用和堵塞消防通道現(xiàn)象；⑥無不文明養(yǎng)寵現(xiàn)象；⑦無躺臥公共座椅現(xiàn)象；⑧有序排隊(duì)，保持適當(dāng)距離，無插隊(duì)現(xiàn)象。無占用消防通道現(xiàn)象。非吸煙區(qū)沒有吸煙現(xiàn)象。環(huán)境衛(wèi)生志愿服務(wù)①垃圾清運(yùn)及時(shí)、分類收集，無積存垃圾、紙屑、煙蒂、污物現(xiàn)象；②無亂張貼亂涂寫亂刻畫現(xiàn)象；③建筑物外立面整體干凈、無大面積破損污損；④垃圾收集站、垃圾轉(zhuǎn)運(yùn)站、公共衛(wèi)生間設(shè)施干凈，周圍無垃圾污水污跡、無明顯異味。市容秩序志愿服務(wù)①機(jī)動(dòng)車、非機(jī)動(dòng)車有序規(guī)范停放、不占用綠化帶、不影響行人通行，共享單車文明使用、規(guī)范停放（城市管理部門在人行道、非機(jī)動(dòng)車道、機(jī)動(dòng)車道旁統(tǒng)一劃線，機(jī)動(dòng)車、非機(jī)動(dòng)車、共享單車在線內(nèi)停放，且不影響正常交通，這種情況不算作違章停車）；②無占道經(jīng)營現(xiàn)象（城市管理部門在商鋪門前統(tǒng)一劃線，商鋪在線內(nèi)出店擺攤經(jīng)營，且不影響居民日常生活和正常交通，這種情況不算作占道經(jīng)營）；③無亂搭亂建現(xiàn)象；④無流浪乞討人員滋擾他人、擾亂社會(huì)秩序現(xiàn)象。信息無障礙志愿服務(wù)對(duì)視力殘疾人和聽力殘疾人提供信息無障礙服務(wù)。主次干道、商業(yè)大街文明交通志愿服務(wù)①車輛、行人各行其道；②無行人亂穿馬路、翻越隔離欄現(xiàn)象；③無機(jī)動(dòng)車、非機(jī)動(dòng)車逆行現(xiàn)象。文明勸導(dǎo)志愿服務(wù)①無爭吵謾罵、使用低俗語言現(xiàn)象；②無亂扔雜物、車窗拋物現(xiàn)象；③無隨地吐痰、打噴嚏咳嗽不掩口鼻現(xiàn)象；④無損壞公共設(shè)施現(xiàn)象；⑤無占用和堵塞消防通道現(xiàn)象；⑥無不文明養(yǎng)寵現(xiàn)象；⑦無躺臥公共座椅現(xiàn)象；⑧有序排隊(duì)，保持適當(dāng)距離，無插隊(duì)現(xiàn)象。道路清潔志愿服務(wù)①道路整體清潔，路面呈本色；②人行道、路緣石、交通護(hù)欄、隔離墩、綠化隔離帶保持干凈。環(huán)境衛(wèi)生志愿服務(wù)①垃圾清運(yùn)及時(shí)、分類收集，無積存垃圾、紙屑、煙蒂、污物現(xiàn)象；②無亂張貼亂涂寫亂刻畫現(xiàn)象；③建筑物外立面整體干凈、無大面積破損污損；④垃圾收集站、垃圾轉(zhuǎn)運(yùn)站、公共衛(wèi)生間設(shè)施干凈，周圍無垃圾污水污跡、無明顯異味。市容秩序志愿服務(wù)①機(jī)動(dòng)車、非機(jī)動(dòng)車有序規(guī)范停放、不占用綠化帶、不影響行人通行，共享單車文明使用、規(guī)范停放（城市管理部門在人行道、非機(jī)動(dòng)車道、機(jī)動(dòng)車道旁統(tǒng)一劃線，機(jī)動(dòng)車、非機(jī)動(dòng)車、共享單車在線內(nèi)停放，且不影響正常交通，這種情況不算作違章停車）；②無占道經(jīng)營現(xiàn)象（城市管理部門在商鋪門前統(tǒng)一劃線，商鋪在線內(nèi)出店擺攤經(jīng)營，且不影響居民日常生活和正常交通，這種情況不算作占道經(jīng)營）；③無亂搭亂建現(xiàn)象；④無流浪乞討人員滋擾他人、擾亂社會(huì)秩序現(xiàn)象。無流浪、乞討未成年人。城鄉(xiāng)結(jié)合部文明勸導(dǎo)志愿服務(wù)①無爭吵謾罵、使用低俗語言現(xiàn)象；②無亂扔雜物、車窗拋物現(xiàn)象；③無隨地吐痰、打噴嚏咳嗽不掩口鼻現(xiàn)象；④無損壞公共設(shè)施現(xiàn)象；⑤無占用和堵塞消防通道現(xiàn)象；⑥無不文明養(yǎng)寵現(xiàn)象；⑦無躺臥公共座椅現(xiàn)象；⑧有序排隊(duì)，保持適當(dāng)距離，無插隊(duì)現(xiàn)象。市容秩序志愿服務(wù)①機(jī)動(dòng)車、非機(jī)動(dòng)車有序規(guī)范停放、不占用綠化帶、不影響行人通行，共享單車文明使用、規(guī)范停放（城市管理部門在人行道、非機(jī)動(dòng)車道、機(jī)動(dòng)車道旁統(tǒng)一劃線，機(jī)動(dòng)車、非機(jī)動(dòng)車、共享單車在線內(nèi)停放，且不影響正常交通，這種情況不算作違章停車）1；②無占道經(jīng)營現(xiàn)象（城市管理部門在商鋪門前統(tǒng)一劃線，商鋪在線內(nèi)出店擺攤經(jīng)營，且不影響居民日常生活和正常交通，這種情況不算作占道經(jīng)營）；③無亂搭亂建現(xiàn)象；④無流浪乞討人員滋擾他人、擾亂社會(huì)秩序現(xiàn)象。環(huán)境衛(wèi)生志愿服務(wù)①垃圾清運(yùn)及時(shí)、分類收集，無積存垃圾、紙屑、煙蒂、污物現(xiàn)象；②無亂張貼亂涂寫亂刻畫現(xiàn)象；③建筑物外立面整體干凈、無大面積破損污損；④垃圾收集站、垃圾轉(zhuǎn)運(yùn)站、公共衛(wèi)生間設(shè)施干凈，周圍無垃圾污水污跡、無明顯異味。馬路市場、流動(dòng)商販?zhǔn)腥葜刃蛑驹阜?wù)商販在劃定區(qū)域內(nèi)規(guī)范經(jīng)營，經(jīng)營設(shè)施擺放整齊；①無爭吵謾罵、使用低俗語言現(xiàn)象；②無亂扔雜物、車窗拋物現(xiàn)象；③無隨地吐痰、打噴嚏咳嗽不掩口鼻現(xiàn)象；④無損壞公共設(shè)施現(xiàn)象；⑤無占用和堵塞消防通道現(xiàn)象；⑥無不文明養(yǎng)寵現(xiàn)象；⑦無躺臥公共座椅現(xiàn)象；⑧有序排隊(duì)，保持適當(dāng)距離，無插隊(duì)現(xiàn)象。城市管理綜合行政執(zhí)法大隊(duì)環(huán)境衛(wèi)生干凈整潔，垃圾清運(yùn)及時(shí)，經(jīng)營結(jié)束后場地?zé)o垃圾油污。文明勸導(dǎo)志愿服務(wù)①無爭吵謾罵、使用低俗語言現(xiàn)象；②無亂扔雜物、車窗拋物現(xiàn)象；③無隨地吐痰、打噴嚏咳嗽不掩口鼻現(xiàn)象；④無損壞公共設(shè)施現(xiàn)象；⑤無占用和堵塞消防通道現(xiàn)象；⑥無不文明養(yǎng)寵現(xiàn)象；⑦無躺臥公共座椅現(xiàn)象；⑧有序排隊(duì)，保持適當(dāng)距離，無插隊(duì)現(xiàn)象。城鄉(xiāng)公共衛(wèi)生間文明勸導(dǎo)志愿服務(wù)非吸煙區(qū)沒有吸煙現(xiàn)象。社區(qū)事務(wù)服務(wù)中心（城管）①無爭吵謾罵、使用低俗語言現(xiàn)象；②無亂扔雜物、車窗拋物現(xiàn)象；③無隨地吐痰、打噴嚏咳嗽不掩口鼻現(xiàn)象；④無損壞公共設(shè)施現(xiàn)象；⑤無占用和堵塞消防通道現(xiàn)象；⑥無不文明養(yǎng)寵現(xiàn)象；⑦無躺臥公共座椅現(xiàn)象；⑧有序排隊(duì)，保持適當(dāng)距離，無插隊(duì)現(xiàn)象。①無爭吵謾罵、使用低俗語言現(xiàn)象；②無亂扔雜物、車窗拋物現(xiàn)象；③無隨地吐痰、打噴嚏咳嗽不掩口鼻現(xiàn)象；④無損壞公共設(shè)施現(xiàn)象；⑤無占用和堵塞消防通道現(xiàn)象；⑥無不文明養(yǎng)寵現(xiàn)象；⑦無躺臥公共座椅現(xiàn)象；⑧有序排隊(duì)，保持適當(dāng)距離，無插隊(duì)現(xiàn)象。信息無障礙志愿服務(wù)對(duì)視力殘疾人和聽力殘疾人提供信息無障礙服務(wù)。背街小巷文明勸導(dǎo)志愿服務(wù)①無爭吵謾罵、使用低俗語言現(xiàn)象；②無亂扔雜物、車窗拋物現(xiàn)象；③無隨地吐痰、打噴嚏咳嗽不掩口鼻現(xiàn)象；④無損壞公共設(shè)施現(xiàn)象；⑤無占用和堵塞消防通道現(xiàn)象；滅火器表指針指向綠色有效期，有檢查記錄。⑥無不文明養(yǎng)寵現(xiàn)象；⑦無躺臥公共座椅現(xiàn)象；⑧有序排隊(duì)，保持適當(dāng)距離，無插隊(duì)現(xiàn)象。社區(qū)事務(wù)服務(wù)中心（城管）環(huán)境衛(wèi)生志愿服務(wù)①機(jī)動(dòng)車、非機(jī)動(dòng)車有序規(guī)范停放、不占用綠化帶、不影響行人通行，共享單車文明使用、規(guī)范停放（城市管理部門在人行道、非機(jī)動(dòng)車道、機(jī)動(dòng)車道旁統(tǒng)一劃線，機(jī)動(dòng)車、非機(jī)動(dòng)車、共享單車在線內(nèi)停放，且不影響正常交通，這種情況不算作違章停車）；②無占道經(jīng)營現(xiàn)象（城市管理部門在商鋪門前統(tǒng)一劃線，商鋪在線內(nèi)出店擺攤經(jīng)營，且不影響居民日常生活和正常交通，這種情況不算作占道經(jīng)營）一片菜葉、紙屑、塑料袋、痰跡、流浪狗都沒有；③無亂搭亂建現(xiàn)象；④無流浪乞討人員滋擾他人、擾亂社會(huì)秩序現(xiàn)象。⑤

無亂貼小廣告市容秩序志愿服務(wù)①機(jī)動(dòng)車、非機(jī)動(dòng)車有序規(guī)范停放、不占用綠化帶、不影響行人通行，共享單車文明使用、規(guī)范停放（城市管理部門在人行道、非機(jī)動(dòng)車道、機(jī)動(dòng)車道旁統(tǒng)一劃線，機(jī)動(dòng)車、非機(jī)動(dòng)車、共享單車在線內(nèi)停放，且不影響正常交通，這種情況不算作違章停車）；②無占道經(jīng)營現(xiàn)象（城市管理部門在商鋪門前統(tǒng)一劃線，商鋪在線內(nèi)出店擺攤經(jīng)營，且不影響居民日常生活和正常交通，這種情況不算作占道經(jīng)營）；③無亂搭亂建現(xiàn)象；④無流浪乞討人員滋擾他人、擾亂社會(huì)秩序現(xiàn)象。居民小區(qū)、社區(qū)文明勸導(dǎo)志愿服務(wù)社區(qū)：建有志愿服務(wù)站點(diǎn)，能夠正常提供服務(wù)。各社區(qū)社區(qū)（小區(qū)）：①無爭吵謾罵、使用低俗語言現(xiàn)象；②無亂扔雜物、車窗拋物現(xiàn)象；③無隨地吐痰、打噴嚏咳嗽不掩口鼻現(xiàn)象；④無損壞公共設(shè)施現(xiàn)象；⑤無占用和堵塞消防通道現(xiàn)象，滅火器表指針指向綠色有效期，有檢查記錄；⑥無不文明養(yǎng)寵現(xiàn)象；⑦無躺臥公共座椅現(xiàn)象；⑧有序排隊(duì)，保持適當(dāng)距離，無插隊(duì)現(xiàn)象。社區(qū)（小區(qū)）：居民友善對(duì)待外來人員，耐心熱情回答他人的詢問。信息無障礙志愿服務(wù)新（改、擴(kuò)）建社區(qū)（小區(qū)）：對(duì)視力殘疾人和聽力殘疾人提供信息無障礙服務(wù)。環(huán)境衛(wèi)生志愿服務(wù)社區(qū)（小區(qū)）：①垃圾清運(yùn)及時(shí)、分類收集，無積存垃圾、紙屑、煙蒂、污物現(xiàn)象；②無亂張貼亂涂寫亂刻畫現(xiàn)象；③建筑物外立面整體干凈、無大面積破損污損；④垃圾收集站、垃圾轉(zhuǎn)運(yùn)站、公共衛(wèi)生間設(shè)施干凈，周圍無垃圾污水污跡、無明顯異味。社區(qū)（小區(qū)）：①環(huán)境綠化美化，衛(wèi)生狀況良好；②路面硬化平整，排水設(shè)施完善、無明顯坑洼積水；③停車規(guī)范有序，無亂停亂放、堵塞小區(qū)道路和樓道現(xiàn)象；④生活垃圾定點(diǎn)投放、分類投放，有分類垃圾箱（桶）或垃圾分類投放點(diǎn)，垃圾房、箱（桶）完好、整潔；⑤樓門內(nèi)干凈整潔，樓道無堵塞(居民門前鞋柜(邊柜)整齊規(guī)范且不影響正常通行和消防安全，不算作堵塞樓道)，墻面、玻璃無污穢破損、無小廣告亂張貼亂涂畫，照明燈完好。⑥統(tǒng)一規(guī)劃車位

電動(dòng)自行車上牌照

無占道經(jīng)營

一片菜葉、紙屑、塑料袋、痰跡、流浪狗都沒有。社區(qū)在顯著位置有公共衛(wèi)生間提示牌，公共衛(wèi)生間整潔無異味。市容秩序志愿服務(wù)社區(qū)（小區(qū)）：①機(jī)動(dòng)車、非機(jī)動(dòng)車有序規(guī)范停放、不占用綠化帶、不影響行人通行，共享單車文明使用、規(guī)范停放（城市管理部門在人行道、非機(jī)動(dòng)車道、機(jī)動(dòng)車道旁統(tǒng)一劃線，機(jī)動(dòng)車、非機(jī)動(dòng)車、共享單車在線內(nèi)停放，且不影響正常交通，這種情況不算作違章停車）；②無占道經(jīng)營現(xiàn)象（城市管理部門在商鋪門前統(tǒng)一劃線，商鋪在線內(nèi)出店擺攤經(jīng)營，且不影響居民日常生活和正常交通，這種情況不算作占道經(jīng)營）；③無亂搭亂建現(xiàn)象；④無流浪乞討人員滋擾他人、擾亂社會(huì)秩序現(xiàn)象。社區(qū)文化教育志愿服務(wù)社區(qū)綜合文化服務(wù)中心有公益廣告，并常態(tài)化開展服務(wù)。公共廣場文明勸導(dǎo)志愿服務(wù)①無爭吵謾罵、使用低俗語言現(xiàn)象；②無亂扔雜物、車窗拋物現(xiàn)象；③無隨地吐痰、打噴嚏咳嗽不掩口鼻現(xiàn)象；④無損壞公共設(shè)施現(xiàn)象；⑤無占用和堵塞消防通道現(xiàn)象；⑥無不文明養(yǎng)寵現(xiàn)象；⑦無躺臥公共座椅現(xiàn)象；⑧有序排隊(duì)，保持適當(dāng)距離，無插隊(duì)現(xiàn)象。社區(qū)事務(wù)服務(wù)中心（城管）市容秩序志愿服務(wù)①機(jī)動(dòng)車、非機(jī)動(dòng)車有序規(guī)范停放、不占用綠化帶、不影響行人通行，共享單車文明使用、規(guī)范停放（城市管理部門在人行道、非機(jī)動(dòng)車道、機(jī)動(dòng)車道旁統(tǒng)一劃線，機(jī)動(dòng)車、非機(jī)動(dòng)車、共享單車在線內(nèi)停放，且不影響正常交通，這種情況不算作違章停車）；②無占道經(jīng)營現(xiàn)象（城市管理部門在商鋪門前統(tǒng)一劃線，商鋪在線內(nèi)出店擺攤經(jīng)營，且不影響居民日常生活和正常交通，這種情況不算作占道經(jīng)營）；③無亂搭亂建現(xiàn)象；④無流浪乞討人員滋擾他人、擾亂社會(huì)秩序現(xiàn)象。環(huán)境衛(wèi)生志愿服務(wù)①垃圾清運(yùn)及時(shí)、分類收集，無積存垃圾、紙屑、煙蒂、污物現(xiàn)象；②無亂張貼亂涂寫亂刻畫現(xiàn)象；③建筑物外立面整體干凈、無大面積破損污損；④垃圾收集站、垃圾轉(zhuǎn)運(yùn)站、公共衛(wèi)生間設(shè)施干凈，周圍無垃圾污水污跡、無明顯異味。信息無障礙志愿服務(wù)對(duì)視力殘疾人和聽力殘疾人提供信息無障礙服務(wù)。城市商貿(mào)綜合體和綜合寫字樓及周邊文明勸導(dǎo)志愿服務(wù)①無爭吵謾罵、使用低俗語言現(xiàn)象；②無亂扔雜物、車窗拋物現(xiàn)象；③無隨地吐痰、打噴嚏咳嗽不掩口鼻現(xiàn)象；④無損壞公共設(shè)施現(xiàn)象；⑤無占用和堵塞消防通道現(xiàn)象；⑥無不文明養(yǎng)寵現(xiàn)象；⑦無躺臥公共座椅現(xiàn)象；⑧有序排隊(duì)，保持適當(dāng)距離，無插隊(duì)現(xiàn)象。經(jīng)濟(jì)發(fā)展辦環(huán)境衛(wèi)生志愿服務(wù)①垃圾清運(yùn)及時(shí)、分類收集，無積存垃圾、紙屑、煙蒂、污物現(xiàn)象；②無亂張貼亂涂寫亂刻畫現(xiàn)象；③建筑物外立面整體干凈、無大面積破損污損；④垃圾收集站、垃圾轉(zhuǎn)運(yùn)站、公共衛(wèi)生間設(shè)施干凈，周圍無垃圾污水污跡、無明顯異味。市容秩序志愿服務(wù)①機(jī)動(dòng)車、非機(jī)動(dòng)車有序規(guī)范停放、不占用綠化帶、不影響行人通行，共享單車文明使用、規(guī)范停放（城市管理部門在人行道、非機(jī)動(dòng)車道、機(jī)動(dòng)車道旁統(tǒng)一劃線，機(jī)動(dòng)車、非機(jī)動(dòng)車、共享單車在線內(nèi)停放，且不影響正常交通，這種情況不算作違章停車）；②無占道經(jīng)營現(xiàn)象（城市管理部門在商鋪門前統(tǒng)一劃線，商鋪在線內(nèi)出店擺攤經(jīng)營，且不影響居民日常生活和正常交通，這種情況不算作占道經(jīng)營）；③無亂搭亂建現(xiàn)象；④無流浪乞討人員滋擾他人、擾亂社會(huì)秩序現(xiàn)象。新時(shí)代文明實(shí)踐所（站、點(diǎn)）文明勸導(dǎo)志愿服務(wù)建有志愿服務(wù)站點(diǎn)，能夠正常提供服務(wù)。①無爭吵謾罵、使用低俗語言現(xiàn)象；②無亂扔雜物、車窗拋物現(xiàn)象；③無隨地吐痰、打噴嚏咳嗽不掩口鼻現(xiàn)象；④無損壞公共設(shè)施現(xiàn)象；⑤無占用和堵塞消防通道現(xiàn)象；⑥無不文明養(yǎng)寵現(xiàn)象；⑦無躺臥公共座椅現(xiàn)象；⑧有序排隊(duì)，保持適當(dāng)距離，無插隊(duì)現(xiàn)象。黨群工作辦公室（宣傳統(tǒng)戰(zhàn)）非吸煙區(qū)沒有吸煙現(xiàn)象。無占用消防通道現(xiàn)象。信息無障礙志愿服務(wù)對(duì)視力殘疾人和聽力殘疾人提供信息無障礙服務(wù)。街道綜合文化站宣傳教育志愿服務(wù)開展宣傳文化、黨員教育、市民教育、科技普及、普法教育等活動(dòng)。社區(qū)文化服務(wù)中心文明勸導(dǎo)志愿服務(wù)①無爭吵謾罵、使用低俗語言現(xiàn)象；②無亂扔雜物、車窗拋物現(xiàn)象；③無隨地吐痰、打噴嚏咳嗽不掩口鼻現(xiàn)象；④無損壞公共設(shè)施現(xiàn)象；⑤無占用和堵塞消防通道現(xiàn)象；⑥無不文明養(yǎng)寵現(xiàn)象；⑦無躺臥公共座椅現(xiàn)象；⑧有序排隊(duì)，保持適當(dāng)距離，無插隊(duì)現(xiàn)象。①從業(yè)人員文明用語，禮貌待人，規(guī)范服務(wù)；②無門難進(jìn)、臉難看、事難辦等突出問題，無慵懶散拖現(xiàn)象。非吸煙區(qū)沒有吸煙現(xiàn)象。無占用消防通道現(xiàn)象。信息無障礙服務(wù)對(duì)視力殘疾人和聽力殘疾人提供信息無障礙服務(wù)。文明實(shí)踐服務(wù)中心未負(fù)責(zé)的其他道路（含路口）志愿服務(wù)文明交通志愿服務(wù)主要交通路口（交通人流高峰期）：①車輛、行人各行其道；②無闖紅燈、亂穿馬路現(xiàn)象；③無機(jī)動(dòng)車、非機(jī)動(dòng)車逆行現(xiàn)象。各社區(qū)移動(dòng)、電信、聯(lián)通營業(yè)廳文明勸導(dǎo)志愿服務(wù)設(shè)有志愿服務(wù)站點(diǎn)，有志愿者服務(wù)和志愿服務(wù)內(nèi)容。經(jīng)濟(jì)發(fā)展辦①無爭吵謾罵、使用低俗語言現(xiàn)象；②無亂扔雜物、車窗拋物現(xiàn)象；③無隨地吐痰、打噴嚏咳嗽不掩口鼻現(xiàn)象；④無損壞公共設(shè)施現(xiàn)象；⑤無占用和堵塞消防通道現(xiàn)象；⑥無不文明養(yǎng)寵現(xiàn)象；⑦無躺臥公共座椅現(xiàn)象；⑧有序排隊(duì)，保持適當(dāng)距離，無插隊(duì)現(xiàn)象。非吸煙區(qū)沒有吸煙現(xiàn)象。有符合安全要求的消防設(shè)施，且無占用消防通道現(xiàn)象。信息無障礙志愿服務(wù)對(duì)視力殘疾人和聽力殘疾人提供信息無障礙服務(wù)。建成區(qū)各大、中、小學(xué)文明勸導(dǎo)志愿服務(wù)學(xué)校及周邊：①無爭吵謾罵、使用低俗語言現(xiàn)象；②無亂扔雜物、車窗拋物現(xiàn)象；③無隨地吐痰、打噴嚏咳嗽不掩口鼻現(xiàn)象；④無損壞公共設(shè)施現(xiàn)象；⑤無占用和堵塞消防通道現(xiàn)象；⑥無不文明養(yǎng)寵現(xiàn)象；⑦無躺臥公共座椅現(xiàn)象；⑧有序排隊(duì)，保持適當(dāng)距離，無插隊(duì)現(xiàn)象。學(xué)區(qū)辦學(xué)校：①非吸煙區(qū)沒有吸煙現(xiàn)象；②學(xué)校、醫(yī)院室內(nèi)全面禁煙、沒有吸煙現(xiàn)象。無占用消防通道現(xiàn)象。校園潔凈志愿服務(wù)中小學(xué)校：校園環(huán)境整潔、秩序良好，無亂扔紙屑、垃圾、亂堆雜物等現(xiàn)象幼兒園：校園環(huán)境整潔、秩序良好，無亂扔紙屑、垃圾、亂堆雜物等現(xiàn)象，天然氣、自來水、供電營業(yè)廳文明勸導(dǎo)志愿服務(wù)設(shè)有志愿服務(wù)站點(diǎn)，有志愿者服務(wù)和志愿服務(wù)內(nèi)容。社區(qū)事務(wù)服務(wù)中心（城管）①無爭吵謾罵、使用低俗語言現(xiàn)象；②無亂扔雜物、車窗拋物現(xiàn)象；③無隨地吐痰、打噴嚏咳嗽不掩口鼻現(xiàn)象；④無損壞公共設(shè)施現(xiàn)象；⑤無占用和堵塞消防通道現(xiàn)象；⑥無不文明養(yǎng)寵現(xiàn)象；⑦無躺臥公共座椅現(xiàn)象；⑧有序排隊(duì)，保持適當(dāng)距離，無插隊(duì)現(xiàn)象。非吸煙區(qū)沒有吸煙現(xiàn)象。有符合安全要求的消防設(shè)施，且無占用消防通道現(xiàn)象。信息無障礙志愿服務(wù)對(duì)視力殘疾人和聽力殘疾人提供信息無障礙服務(wù)。交通場站、營運(yùn)車輛（包括出租車、公交車、縣際班車）、雷鋒的士等文明勸導(dǎo)志愿服務(wù)交通場站（機(jī)場、火車站、長途汽車站、碼頭、汽車總站）：建有志愿服務(wù)站點(diǎn)，能夠正常提供服務(wù)。應(yīng)急管理辦交通場站（機(jī)場、火車站、長途汽車站、碼頭、汽車總站）及周邊：①無爭吵謾罵、使用低俗語言現(xiàn)象；②無亂扔雜物、車窗拋物現(xiàn)象；③無隨地吐痰、打噴嚏咳嗽不掩口鼻現(xiàn)象；④無損壞公共設(shè)施現(xiàn)象；⑤無占用和堵塞消防通道現(xiàn)象；⑥無不文明養(yǎng)寵現(xiàn)象；⑦無躺臥公共座椅現(xiàn)象；⑧有序排隊(duì)，保持適當(dāng)距離，無插隊(duì)現(xiàn)象。交通場站（機(jī)場、火車站、長途汽車站、碼頭、汽車總站）：①從業(yè)人員文明用語，禮貌待人，規(guī)范服務(wù)；②無門難進(jìn)、臉難看、事難辦等突出問題，無慵懶散拖現(xiàn)象。交通場站（機(jī)場、火車站、長途汽車站、碼頭、汽車總站）及周邊：有符合標(biāo)準(zhǔn)的消防設(shè)施，且無占用消防通道現(xiàn)象。有文明旅游提示牌或文明引導(dǎo)員。非吸煙區(qū)沒有吸煙現(xiàn)象。駕駛員儀表整潔，用語文明。駕駛員行車時(shí)系安全帶、不打手機(jī)、不吸煙、不吃食物。無違法駕駛現(xiàn)象，無拒載現(xiàn)象。市容秩序志愿服務(wù)公交（地鐵）車站、交通場站（機(jī)場、火車站、長途汽車站、碼頭、汽車總站）及周邊：①機(jī)動(dòng)車、非機(jī)動(dòng)車有序規(guī)范停放、不占用綠化帶、不影響行人通行，共享單車文明使用、規(guī)范停放（城市管理部門在人行道、非機(jī)動(dòng)車道、機(jī)動(dòng)車道旁統(tǒng)一劃線，機(jī)動(dòng)車、非機(jī)動(dòng)車、共享單車在線內(nèi)停放，且不影響正常交通，這種情況不算作違章停車）；②無占道經(jīng)營現(xiàn)象（城市管理部門在商鋪門前統(tǒng)一劃線，商鋪在線內(nèi)出店擺攤經(jīng)營，且不影響居民日常生活和正常交通，這種情況不算作占道經(jīng)營）；③無亂搭亂建現(xiàn)象；④無流浪乞討人員滋擾他人、擾亂社會(huì)秩序現(xiàn)象。信息無障礙志愿服務(wù)交通場站（機(jī)場、火車站、長途汽車站、碼頭、汽車總站）：對(duì)視力殘疾人和聽力殘疾人提供信息無障礙服務(wù)。環(huán)境衛(wèi)生志愿服務(wù)交通場站（機(jī)場、火車站、長途汽車站、碼頭、汽車總站）及周邊：①垃圾清運(yùn)及時(shí)、分類收集，無積存垃圾、紙屑、煙蒂、污物現(xiàn)象；②無亂張貼亂涂寫亂刻畫現(xiàn)象；③建筑物外立面整體干凈、無大面積破損污損；④垃圾收集站、垃圾轉(zhuǎn)運(yùn)站、公共衛(wèi)生間設(shè)施干凈，周圍無垃圾污水污跡、無明顯異味。商場超市信息無障礙志愿服務(wù)對(duì)視力殘疾人和聽力殘疾人提供信息無障礙服務(wù)。經(jīng)濟(jì)發(fā)展辦環(huán)境衛(wèi)生志愿服務(wù)商場超市及周邊：①垃圾清運(yùn)及時(shí)、分類收集，無積存垃圾、紙屑、煙蒂、污物現(xiàn)象；②無亂張貼亂涂寫亂刻畫現(xiàn)象；③建筑物外立面整體干凈、無大面積破損污損；④垃圾收集站、垃圾轉(zhuǎn)運(yùn)站、公共衛(wèi)生間設(shè)施干凈，周圍無垃圾污水污跡、無明顯異味。市容秩序志愿服務(wù)商場超市及周邊：①機(jī)動(dòng)車、非機(jī)動(dòng)車有序規(guī)范停放、不占用綠化帶、不影響行人通行，共享單車文明使用、規(guī)范停放（城市管理部門在人行道、非機(jī)動(dòng)車道、機(jī)動(dòng)車道旁統(tǒng)一劃線，機(jī)動(dòng)車、非機(jī)動(dòng)車、共享單車在線內(nèi)停放，且不影響正常交通，這種情況不算作違章停車）；②無占道經(jīng)營現(xiàn)象（城市管理部門在商鋪門前統(tǒng)一劃線，商鋪在線內(nèi)出店擺攤經(jīng)營，且不影響居民日常生活和正常交通，這種情況不算作占道經(jīng)營）；③無亂搭亂建現(xiàn)象；④無流浪乞討人員滋擾他人、擾亂社會(huì)秩序現(xiàn)象。文明勸導(dǎo)志愿服務(wù)①無爭吵謾罵、使用低俗語言現(xiàn)象；②無亂扔雜物、車窗拋物現(xiàn)象；③無隨地吐痰、打噴嚏咳嗽不掩口鼻現(xiàn)象；④無損壞公共設(shè)施現(xiàn)象；⑤無占用和堵塞消防通道現(xiàn)象；⑥無不文明養(yǎng)寵現(xiàn)象；⑦無躺臥公共座椅現(xiàn)象；⑧有序排隊(duì)，保持適當(dāng)距離，無插隊(duì)現(xiàn)象。無占用消防通道現(xiàn)象。非吸煙區(qū)沒有吸煙現(xiàn)象。農(nóng)貿(mào)市場文明勸導(dǎo)志愿服務(wù)農(nóng)貿(mào)（集貿(mào)、批發(fā)）市場及周邊：①無爭吵謾罵、使用低俗語言現(xiàn)象；②無亂扔雜物、車窗拋物現(xiàn)象；③無隨地吐痰、打噴嚏咳嗽不掩口鼻現(xiàn)象；④無損壞公共設(shè)施現(xiàn)象；⑤無占用和堵塞消防通道現(xiàn)象；⑥無不文明養(yǎng)寵現(xiàn)象；⑦無躺臥公共座椅現(xiàn)象；⑧有序排隊(duì)，保持適當(dāng)距離，無插隊(duì)現(xiàn)象。非吸煙區(qū)沒有吸煙現(xiàn)象。環(huán)境衛(wèi)生志愿服務(wù)農(nóng)貿(mào)（集貿(mào)、批發(fā)）市場及周邊：①垃圾清運(yùn)及時(shí)、分類收集，無積存垃圾、紙屑、煙蒂、污物現(xiàn)象；②無亂張貼亂涂寫亂刻畫現(xiàn)象；③建筑物外立面整體干凈、無大面積破損污損；④垃圾收集站、垃圾轉(zhuǎn)運(yùn)站、公共衛(wèi)生間設(shè)施干凈，周圍無垃圾污水污跡、無明顯異味。市容秩序志愿服務(wù)農(nóng)貿(mào)（集貿(mào)、批發(fā)）市場及周邊：①機(jī)動(dòng)車、非機(jī)動(dòng)車有序規(guī)范停放、不占用綠化帶、不影響行人通行，共享單車文明使用、規(guī)范停放（城市管理部門在人行道、非機(jī)動(dòng)車道、機(jī)動(dòng)車道旁統(tǒng)一劃線，機(jī)動(dòng)車、非機(jī)動(dòng)車、共享單車在線內(nèi)停放，且不影響正常交通，這種情況不算作違章停車）；②無占道經(jīng)營現(xiàn)象（城市管理部門在商鋪門前統(tǒng)一劃線，商鋪在線內(nèi)出店擺攤經(jīng)營，且不影響居民日常生活和正常交通，這種情況不算作占道經(jīng)營）；③無亂搭亂建現(xiàn)象；④無流浪乞討人員滋擾他人、擾亂社會(huì)秩序現(xiàn)象。信息無障礙志愿服務(wù)對(duì)視力殘疾人和聽力殘疾人提供信息無障礙服務(wù)。景區(qū)景點(diǎn)：①無爭吵謾罵、使用低俗語言現(xiàn)象；②無亂扔雜物、車窗拋物現(xiàn)象；③無隨地吐痰、打噴嚏咳嗽不掩口鼻現(xiàn)象；④無損壞公共設(shè)施現(xiàn)象；⑤無占用和堵塞消防通道現(xiàn)象；⑥無不文明養(yǎng)寵現(xiàn)象；⑦無躺臥公共座椅現(xiàn)象；⑧有序排隊(duì)，保持適當(dāng)距離，無插隊(duì)現(xiàn)象。公共場所沒有吸煙現(xiàn)象。信息無障礙志愿服務(wù)對(duì)視力殘疾人和聽力殘疾人提供無障礙信息服務(wù)?；ヂ?lián)網(wǎng)上網(wǎng)服務(wù)營業(yè)場所禁煙志愿服務(wù)非吸煙區(qū)沒有吸煙現(xiàn)象社區(qū)文化服務(wù)中心建成區(qū)醫(yī)院（含公立、私立）、社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)