老年友善服務(wù)主要服務(wù)內(nèi)容與要求【五篇】

第老年友善服務(wù)主要服務(wù)內(nèi)容與要求【五篇】

篇一老年友善服務(wù)主要服務(wù)內(nèi)容與要求一、工作目標(biāo)

通過在全省開展老年友善醫(yī)療機構(gòu)建設(shè)工作，促進醫(yī)療機構(gòu)健全完善相關(guān)制度措施，優(yōu)化老年人就醫(yī)流程，提供老年友善服務(wù)，全面落實老年人醫(yī)療服務(wù)優(yōu)待政策，切實解決老年人就醫(yī)在智能技術(shù)方面遇到的困難，保障老年人合法權(quán)益，大力弘揚中華民族敬老、助老美德，推動建設(shè)老年友好社會，確保到____年，全省__%以上的綜合醫(yī)院、康復(fù)醫(yī)院、護理院和基層醫(yī)療機構(gòu)成為老年友善醫(yī)療機構(gòu)。二、實施范圍

全省各級綜合醫(yī)院、中醫(yī)（中西醫(yī)結(jié)合）醫(yī)院、康復(fù)醫(yī)院、護理院和基層醫(yī)療機構(gòu)等為老年人提供醫(yī)療服務(wù)的醫(yī)療機構(gòu)。鼓勵其他各級各類醫(yī)療機構(gòu)參與。三、建設(shè)內(nèi)容

（一）老年友善文化。弘揚社會主義核心價值觀，經(jīng)常開展老年健康教育和志愿者服務(wù)，從醫(yī)療機構(gòu)文化建設(shè)中體現(xiàn)尊老敬老助老措施，營造老年友善氛圍。

（二）老年友善管理。建立老年友善醫(yī)療機構(gòu)的運行機制、老年患者雙向轉(zhuǎn)診機制，優(yōu)化具有老年醫(yī)學(xué)服務(wù)特點的技術(shù)規(guī)范，健全老年學(xué)和老年醫(yī)學(xué)教育培訓(xùn)長效機制，提升老年友善管理質(zhì)量。

（三）老年友善服務(wù)。落實老年人就醫(yī)優(yōu)待政策，圍繞為老年人提供掛號、就醫(yī)等便利服務(wù)的“綠色通道”、二級以上綜合醫(yī)院老年醫(yī)學(xué)科或內(nèi)科門診開展老年綜合評估服務(wù)，以及基層醫(yī)療機構(gòu)開展上門診療等方面，做優(yōu)基本醫(yī)療服務(wù)，創(chuàng)新特色診療服務(wù)，增強老年友善服務(wù)效果。

（四）老年友善環(huán)境。嚴(yán)格執(zhí)行無障礙設(shè)計規(guī)范，落實落細醫(yī)療機構(gòu)環(huán)境、建筑、設(shè)施、交通等方面的無障礙措施，促進老年友善環(huán)境改善。四、建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)

省衛(wèi)生健康委制定《__省老年友善醫(yī)療機構(gòu)評價標(biāo)準(zhǔn)（試行）》（見附件_），按照老年友善醫(yī)療機構(gòu)建設(shè)的_個方面，采取百分制評價（老年友善文化__分、老年友善管理__分、老年友善服務(wù)__分、老年友善環(huán)境__分），其中，老年友善服務(wù)評價內(nèi)容，基層醫(yī)療機構(gòu)與其他醫(yī)療機構(gòu)有所區(qū)別。

申報醫(yī)療機構(gòu)評價總得分≥__分（基層醫(yī)療機構(gòu)評價總得分≥__分），且老年友善文化、老年友善管理、老年友善服務(wù)、老年友善環(huán)境四個單項評價得分均不低于該項滿分值__%（基層醫(yī)療機構(gòu)單項評價得分均不低于該項滿分值__%）的，可獲評為__省老年友善醫(yī)療機構(gòu)。五、實施步驟

（一）醫(yī)療機構(gòu)自評申報。各醫(yī)療機構(gòu)對照《__省老年友善醫(yī)療機構(gòu)評價標(biāo)準(zhǔn)（試行）》，制定工作計劃，圍繞適老環(huán)境設(shè)施建設(shè)和醫(yī)療服務(wù)升級查漏補缺，開展自評。自評合格的，按照屬地原則，填寫《__省老年友善醫(yī)療機構(gòu)申報表》（見附件_，以下簡稱《申報表》），于每年_月底前向?qū)俚乜h級衛(wèi)生健康行政部門申報。

（二）縣級初審評估?？h級衛(wèi)生健康行政部門對本地醫(yī)療機構(gòu)申報材料組織實地查驗、初審評估。對評估合格的，在其《申報表》上簽署意見并加蓋公章，于當(dāng)年_月底前報市級衛(wèi)生健康委行政部門復(fù)審。

（三）市級復(fù)核審查。市級衛(wèi)生健康委行政部門（含中醫(yī)藥管理部門）對縣級初審合格的醫(yī)療機構(gòu)逐一組織復(fù)核，并根據(jù)復(fù)核情況開展實地審查。對復(fù)審合格的，在其《申報表》上簽署意見并加蓋公章，于當(dāng)年__月底前，連同《__省老年友善醫(yī)療機構(gòu)審核推薦匯總表》（見附件_）一并報省衛(wèi)生健康委。定州市、辛集市和雄安新區(qū)參照執(zhí)行。

（四）省級審核確定。省衛(wèi)生健康委會同省中醫(yī)藥管理局于年底前，組織專項工作組對市級復(fù)審情況進行集中審核及必要抽查，擇優(yōu)確定為“__省老年友善醫(yī)療機構(gòu)”，向社會公布，并作為評優(yōu)評先、醫(yī)院等級評審、推薦國家“敬老文明號”等榮譽的重要參考。六、工作要求

（一）高度重視，加強領(lǐng)導(dǎo)。各級衛(wèi)生健康行政部門和中醫(yī)藥管理部門要充分認識建設(shè)老年友善醫(yī)療機構(gòu)對于深化醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革、建立完善老年健康服務(wù)體系、保障老年人健康權(quán)益的重要意義，將建設(shè)老年友善醫(yī)療機構(gòu)工作納入衛(wèi)生健康系統(tǒng)重點工作，切實加強組織領(lǐng)導(dǎo)，強化老齡健康、醫(yī)政醫(yī)管、基層衛(wèi)生、中醫(yī)藥管理等工作協(xié)同配合，形成創(chuàng)建工作合力。積極協(xié)調(diào)相關(guān)部門，根據(jù)當(dāng)?shù)乩夏耆藢膊≡\治、康復(fù)護理、安寧療護、醫(yī)養(yǎng)結(jié)合等服務(wù)的實際需求，在醫(yī)療機構(gòu)人員和設(shè)備配備、基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)、適老化改造等方面爭取支持。各地要加強督促指導(dǎo)，確保老年友善醫(yī)療機構(gòu)建設(shè)質(zhì)量和進度。

（二）穩(wěn)步實施，務(wù)求實效。各地要盡快啟動老年友善醫(yī)療機構(gòu)建設(shè)工作，按照實施步驟和相關(guān)工作要求，制定工作計劃和實施方案，明確責(zé)任分工，指導(dǎo)醫(yī)療機構(gòu)扎實推進老年友善醫(yī)療機構(gòu)創(chuàng)建工作，不斷鞏固創(chuàng)建工作成效。各級各類醫(yī)療機構(gòu)要以創(chuàng)建工作為契機，加強老年醫(yī)學(xué)科建設(shè)及老年醫(yī)學(xué)專業(yè)人才培養(yǎng)，增強為老年患者服務(wù)的能力和水平，提升老年患者看病就醫(yī)滿意度。各級衛(wèi)生健康行政部門和中醫(yī)藥管理部門要建立動態(tài)考評機制，對已獲評的“__省老年友善醫(yī)療機構(gòu)”進行持續(xù)督導(dǎo)檢查。省衛(wèi)生健康委將會同省中醫(yī)藥管理局不定期抽查，發(fā)現(xiàn)不符合標(biāo)準(zhǔn)或受到投訴調(diào)查屬實的，限期整改；整改不合格的，取消其老年友善醫(yī)療機構(gòu)資格。

（三）加強宣傳，擴大影響。各級衛(wèi)生健康行政部門和中醫(yī)藥管理部門要加大宣傳力度，充分利用廣播、電視、報刊、網(wǎng)絡(luò)及新媒體、自媒體等平臺，大力宣傳推廣老年友善醫(yī)療機構(gòu)建設(shè)工作中的有效措施和典型做法，不斷擴大老年友善醫(yī)療機構(gòu)的影響力和示范效應(yīng)，努力營造尊老、敬老、助老的良好社會氛圍。

各地老年友善醫(yī)療機構(gòu)建設(shè)工作進展情況，請于__月底前報送省衛(wèi)生健康委和省中醫(yī)藥管理局。篇二老年友善服務(wù)主要服務(wù)內(nèi)容與要求

為推動首都高質(zhì)量發(fā)展標(biāo)準(zhǔn)體系建設(shè)，本市近日發(fā)布61項地方標(biāo)準(zhǔn)，涉及9大領(lǐng)域。至此，本市現(xiàn)行有效地方標(biāo)準(zhǔn)數(shù)將達1906項。

在城市規(guī)劃建設(shè)方面，制定《市域（郊）軌道交通設(shè)計規(guī)范》，適用于北京市行政區(qū)域內(nèi)和跨界地區(qū)，最高運行速度120km/h-200km/h的鋼輪鋼軌、電力牽引驅(qū)動的市域（郊）軌道交通工程的設(shè)計。標(biāo)準(zhǔn)的實施將有利于推進“四網(wǎng)融合”，支撐市域（郊）鐵路建設(shè)與城市融合發(fā)展。制定《智慧小區(qū)建設(shè)技術(shù)規(guī)程》，規(guī)定了智慧小區(qū)智能化系統(tǒng)建設(shè)、數(shù)據(jù)建設(shè)、綜合管理服務(wù)平臺等內(nèi)容。標(biāo)準(zhǔn)實施后，將有利于提升小區(qū)智能、高效、便民的管理和服務(wù)能力，推動智慧城市建設(shè)。

在促進京津冀區(qū)域協(xié)同發(fā)展方面，修訂《大型游樂設(shè)施運營使用管理和維護保養(yǎng)規(guī)范》《客運索道運營使用管理和維護保養(yǎng)規(guī)范》，規(guī)定了機構(gòu)、人員、使用管理、應(yīng)急管理、維護保養(yǎng)等內(nèi)容。如《大型游樂設(shè)施運營使用管理和維護保養(yǎng)規(guī)范》對運營使用單位向工作人員進行培訓(xùn)提出了明確要求，要求主要負責(zé)人和安全生產(chǎn)管理人員初次安全培訓(xùn)時間不應(yīng)少于32學(xué)時，每年再培訓(xùn)時間不應(yīng)少于12學(xué)時，從制度上保障了從業(yè)人員的培訓(xùn)時間?！犊瓦\索道運營使用管理和維護保養(yǎng)規(guī)范》對客運索道使用單位的監(jiān)控設(shè)備提出了明確要求，要求監(jiān)控設(shè)備監(jiān)視范圍應(yīng)覆蓋客運索道全域運行軌跡包絡(luò)范圍，采集視頻圖像信息的保存期限不少于30天，確?？瓦\索道在出現(xiàn)故障、事故等情況時能夠及時發(fā)現(xiàn)問題、找到原因。標(biāo)準(zhǔn)的實施將有利于鞏固冬奧成果，為三地1500余臺套大型游樂設(shè)施、近200條客運索道的安全運營提供支撐。

在污染防治攻堅方面，修訂《在用汽油車排氣污染物排放限值及測量方法（遙感檢測法）》，在綜合考慮北京市汽油車排放現(xiàn)狀基礎(chǔ)上，首次將碳氫和一氧化氮納入標(biāo)準(zhǔn)排放限值中，加嚴(yán)了一氧化碳排放限值。標(biāo)準(zhǔn)實施后，將有利于進一步提高對在用汽油車的實時動態(tài)監(jiān)測及污染排放的全過程監(jiān)管能力和控制水平。修訂《建筑類涂料與膠粘劑揮發(fā)性有機化合物含量限值標(biāo)準(zhǔn)》，根據(jù)國家標(biāo)準(zhǔn)最新要求對產(chǎn)品分類方法進行了調(diào)整，根據(jù)行業(yè)技術(shù)發(fā)展和本市實際水平進一步加嚴(yán)了部分類型的VOCs含量限值。標(biāo)準(zhǔn)的實施將有利于進一步削減建筑類涂料與膠粘劑VOCs排放。

在節(jié)能低碳與循環(huán)經(jīng)濟方面，落實《北京市推進節(jié)能低碳和循環(huán)經(jīng)濟標(biāo)準(zhǔn)化工作實施方案(2015—2022年)》，制定《建筑垃圾再生產(chǎn)品應(yīng)用技術(shù)規(guī)程》。標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定了再生材料應(yīng)用于地基回填、路基回填及堆山造景工程中的技術(shù)要求等內(nèi)容。標(biāo)準(zhǔn)實施后，將有利于促進北京市建筑垃圾再生產(chǎn)品的生產(chǎn)及推廣應(yīng)用，提高建筑垃圾利用水平。

在保障和改善民生方面，制定《老年友善醫(yī)療機構(gòu)評定技術(shù)規(guī)范》，指導(dǎo)各級各類醫(yī)院、康復(fù)醫(yī)院、護理院、臨終關(guān)懷機構(gòu)、社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機構(gòu)、醫(yī)養(yǎng)結(jié)合機構(gòu)等，圍繞老年友善文化、老年友善管理、老年友善服務(wù)和老年友善環(huán)境四個維度進行評定。如在老年友善服務(wù)中強調(diào)醫(yī)院應(yīng)提供“無碼”通道、優(yōu)先就診或轉(zhuǎn)診綠色通道、無障礙設(shè)施通道等服務(wù)，使老年人的就醫(yī)變得方便、簡單、快捷、無障礙。標(biāo)準(zhǔn)實施后，將為老年友善醫(yī)療機構(gòu)的創(chuàng)建及評定驗收提供技術(shù)支撐，提高老年人就醫(yī)滿意度，助力老年友好型社會建設(shè)。修訂《保安服務(wù)規(guī)范住宅物業(yè)》，對保安的職責(zé)任務(wù)、行為舉止、主要崗位人員配備等內(nèi)容進行規(guī)范，增加了裝備配備及使用要求。標(biāo)準(zhǔn)實施后，將有利于進一步加強物業(yè)保安管理，提高物業(yè)保安服務(wù)水平，支撐平安北京建設(shè)。

在加強餐飲服務(wù)安全方面，制定《中央廚房布局設(shè)置與管理規(guī)范》，規(guī)范從選址及廠區(qū)環(huán)境、場所布局設(shè)置、衛(wèi)生管理、原料管理、加工制作過程控制等9個維度對中央廚房的布局設(shè)置給出了更加規(guī)范、具體的指導(dǎo)方法。同時，該規(guī)范以流程圖、示例圖、要素表的形式，配備了食品加工流程、食品處理區(qū)布局等6套附錄，通過圖文一體，讓餐飲從業(yè)者能更直觀地理解和操作。標(biāo)準(zhǔn)實施后，將有利于進一步推進中央廚房規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)管理進程，為本市餐飲服務(wù)食品安全提供技術(shù)保障。篇三老年友善服務(wù)主要服務(wù)內(nèi)容與要求

為進一步優(yōu)化老年人就醫(yī)環(huán)境，為老年人就醫(yī)提供方便，更好地滿足老年人的健康服務(wù)需求，我院積極響應(yīng)安徽省衛(wèi)健委、安徽省中醫(yī)藥管理局《關(guān)于開展老年友善醫(yī)療機構(gòu)建設(shè)的通知》的號召，創(chuàng)建“老年友善醫(yī)院”，為老年人提供友善服務(wù)：

一.秉承關(guān)注、關(guān)心、關(guān)愛老年患者之心，在全院內(nèi)形成“尊老、敬老、助老、愛老”氛圍。

二.服務(wù)面帶微笑、對聽力障礙的老年患者聲音適當(dāng)提高、語速要減慢、吐字要清晰，溝通中注意多傾聽、多詢問、多幫助。

三.疫情防控期間為老年患者提供健康碼查詢、手工填寫流調(diào)表等服務(wù)。

四.老年患者優(yōu)先掛號、優(yōu)先就診、優(yōu)先檢查、優(yōu)先繳費、優(yōu)先取藥、優(yōu)先住院。

五.為行動不便的老年患者提供輪椅、平車，協(xié)助辦理掛號、繳費、取藥、住院、出院等服務(wù)。

六.對衰弱、失能、失智及高風(fēng)險疾病老年患者開展多學(xué)科診療服務(wù)，綜合評估干預(yù)。

七.加強住院患者的巡診，高風(fēng)險篩查，防跌倒、肺栓塞、誤吸和墜床等。

八.結(jié)合崗位職責(zé)，注重工作細節(jié)，落實規(guī)范和流程，切實為老年患者提供友善服務(wù)。篇四老年友善服務(wù)主要服務(wù)內(nèi)容與要求

為進一步優(yōu)化老年人就醫(yī)環(huán)境，為老年人就醫(yī)提供方便。根據(jù)上級主管部門有關(guān)要求，經(jīng)院黨委研究，決定制定“老年友善醫(yī)療機構(gòu)"服務(wù)政策。現(xiàn)將有關(guān)內(nèi)容公布如下：

1.提供多渠道掛號服務(wù)。完善電話、網(wǎng)絡(luò)、現(xiàn)場預(yù)約等多種掛號方式，暢通老年人預(yù)約掛號渠道。根據(jù)老年人患病特點和就醫(yī)實際情況，為老年人提供一定比例的現(xiàn)場號源；醫(yī)聯(lián)體的核心醫(yī)院向醫(yī)聯(lián)體內(nèi)基層醫(yī)療機構(gòu)預(yù)留一定比例的預(yù)約號源，方便老年人通過社區(qū)預(yù)約轉(zhuǎn)診就醫(yī)。?

2.優(yōu)化服務(wù)流程，建立老年人就醫(yī)綠色通道。設(shè)置專職工作人員承擔(dān)老年人服務(wù)相關(guān)職責(zé)。掛號、收費等設(shè)有人工服務(wù)窗?口及現(xiàn)金收費窗口，智能設(shè)備配有人工值守。常態(tài)化疫情防控期間，通過增設(shè)老年患者“無健康碼”通道、配備人員幫助老年人進行健康碼查詢等方式，協(xié)助沒有手機或無法提供健康碼的老年人通過手工填寫流調(diào)表等方式完成流行病學(xué)史調(diào)查，為老年患者就醫(yī)提供方便。?

3.開展老年綜合評估服務(wù)。在老年醫(yī)學(xué)科或內(nèi)科門診開展老年綜合評估服務(wù)，對老年患者高風(fēng)險因素?給予早期識別與干預(yù)，保障醫(yī)療安全。?

4.提供個性服務(wù)和遠程診療服務(wù)。結(jié)合醫(yī)院實際，通過簽約、巡診等多種方式為確有需要的老年人開展上門診療、康復(fù)、照護等個性服務(wù)。?

5.建立多學(xué)科診療體系。注重對老年綜合征、衰弱、失能、失智的評估與干預(yù)，開展多學(xué)科合作診療，鼓勵患者及其照護者參與照護計劃的制定與實施。?

6.健全完善應(yīng)急預(yù)案制度。對住院老年患者進行高風(fēng)險篩?查，重點開展跌倒、肺栓塞、誤吸和墜床等項目，建立風(fēng)險防范措施與應(yīng)急預(yù)案、高風(fēng)險篩查后知情告知制度。??

7.門急診、住院病區(qū)配備有輔助移乘設(shè)備（如輪椅、平車等）,?并方便取用；主出入口處有方便老年人上下車的臨時停車區(qū)和安全標(biāo)識；所有出入口、門、臺階、坡道、轉(zhuǎn)彎處、輪椅坡道及信息標(biāo)識系統(tǒng)等的設(shè)置均應(yīng)當(dāng)符合國家標(biāo)準(zhǔn)《無障礙設(shè)計規(guī)范》?

8.機構(gòu)內(nèi)標(biāo)識醒目、簡明、易懂，具有良好的導(dǎo)向性。

9.機構(gòu)內(nèi)地面防滑、無反光。設(shè)置有無障礙衛(wèi)生間，門寬應(yīng)?當(dāng)適宜輪椅進出。?

10.適老性病房涅馨整潔。病房中應(yīng)當(dāng)配有時鐘和提示板，溫、濕度適中，家具穩(wěn)固。?篇五老年友善服務(wù)主要服務(wù)內(nèi)容與要求

近年來，區(qū)委、區(qū)政府高度重視“老年友善醫(yī)療機構(gòu)”創(chuàng)建工作，緊緊圍繞省級醫(yī)養(yǎng)結(jié)合示范先行區(qū)建設(shè)，統(tǒng)籌資源，創(chuàng)新融合，狠抓醫(yī)療機構(gòu)老年友善文化、管理、服務(wù)、環(huán)境打造，持續(xù)深化醫(yī)療機構(gòu)全面落實老年人醫(yī)療服務(wù)優(yōu)待政策，有效推動建設(shè)老年友好社會。

一、彰顯老年友善文化，著力完善老年人醫(yī)療服務(wù)優(yōu)待政策支撐體系。區(qū)衛(wèi)健局把“老年友善醫(yī)療機構(gòu)”創(chuàng)建工作納入衛(wèi)健系統(tǒng)重點工作，統(tǒng)籌推進，嚴(yán)格要求轄區(qū)內(nèi)為老年人提供醫(yī)療服務(wù)的各綜合性醫(yī)院、中醫(yī)醫(yī)院和基層醫(yī)療機構(gòu)，在機構(gòu)愿景或文化中必須有關(guān)心、關(guān)愛老年人，保障老年人權(quán)益，維護老年人尊嚴(yán)等內(nèi)容；職工手冊、行為守則等規(guī)范中有對老年人態(tài)度、行為和用語等。同時，積極協(xié)調(diào)財政、醫(yī)保、民政等部門，根據(jù)老年人對疾病診治、康復(fù)護理、安寧療護、醫(yī)養(yǎng)結(jié)合等服務(wù)的需求，在人員和設(shè)備配備等方面爭取支持。區(qū)財政每年投入5億元補貼城鄉(xiāng)居民醫(yī)保及智慧化醫(yī)養(yǎng)結(jié)合服務(wù)工作，投資近2億元高標(biāo)準(zhǔn)建成智能化社會福利中心、老年活動中心，全力提供老年友善服務(wù)，解決老年人就醫(yī)在智能技術(shù)方面遇到的困難，積極營造老年友好社會濃厚氛圍。

二、融合老年友善管理先進理念，打造智慧化機構(gòu)養(yǎng)老品牌。面向老年人專業(yè)化養(yǎng)老需求，__醫(yī)院對接__旅居養(yǎng)老十大品牌--__養(yǎng)老服務(wù)有限公司，在醫(yī)院內(nèi)合作舉辦__養(yǎng)護院，建立老年患者的雙向轉(zhuǎn)診機制，形成醫(yī)聯(lián)體的協(xié)作管理模式。養(yǎng)護院建筑面積7500平米，設(shè)有床位210張，有機融合醫(yī)院優(yōu)質(zhì)醫(yī)療資源，實行日巡診制度并開通就醫(yī)綠色通道，建立老年友善醫(yī)療機構(gòu)的運行機制，實現(xiàn)“重癥快速進醫(yī)院、康復(fù)立即回機構(gòu)”。引入“慧濟國際”養(yǎng)老管理團隊和智慧化管理運營模式，建立具有老年醫(yī)學(xué)服務(wù)特點的技術(shù)規(guī)范和持續(xù)改進機制，嚴(yán)格按照國家最新的適老化建設(shè)規(guī)范，配備最先進的智慧化養(yǎng)老管理系統(tǒng)，從基本自理、部分自理、無法自理直至安寧療護逐級設(shè)定11類護理標(biāo)準(zhǔn)等級，大力發(fā)展專業(yè)化的深度照護服務(wù)，失能、失智老人占比達到90%以上。同時，建立老年學(xué)和老年醫(yī)學(xué)知識、技能等教育、培訓(xùn)的長效機制，推出慧濟舒適照護、慧濟食坊、時間銀行、志愿者之家、老幼同樂、寵物療法多種特色智慧化服務(wù)，成為兗州機構(gòu)養(yǎng)老的優(yōu)質(zhì)品牌。

三、推進老年友善服務(wù)，探索“互聯(lián)網(wǎng)+”居家養(yǎng)老模式。針對大部分老人習(xí)慣居家養(yǎng)老的現(xiàn)狀，在區(qū)中醫(yī)院建設(shè)醫(yī)院、機構(gòu)、居家“三位一體”的智慧化居家醫(yī)養(yǎng)服務(wù)平臺，提供多渠道掛號服務(wù)，并將電子病歷系統(tǒng)與全科醫(yī)生助診系統(tǒng)融合對接，打造了線上線下聯(lián)動、院內(nèi)院外協(xié)同、機構(gòu)居家融合的信息化居家醫(yī)養(yǎng)服務(wù)模式。通過組建以醫(yī)師、專業(yè)護士、康復(fù)治療師、專業(yè)照護師為主的居家醫(yī)養(yǎng)服務(wù)團隊，建立多學(xué)科診療體系，自主研發(fā)實現(xiàn)十多項常規(guī)檢查的便攜式“全科醫(yī)生助診包”，讓移動巡診、移動護理、藥品配送等入社區(qū)、進家庭、到床前，不斷優(yōu)化服務(wù)流程，建立老年人就醫(yī)綠色通道，為居家老人提供健康查體、疾病治療、健康管理、功能康復(fù)、預(yù)防保健、生活照護等連續(xù)性醫(yī)養(yǎng)服務(wù)。

同時，積極引導(dǎo)__街道社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心與__醫(yī)院合作、__街道社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心與__老年公寓合作，聯(lián)合推行街道社區(qū)醫(yī)養(yǎng)模式，打造醫(yī)療養(yǎng)老聯(lián)合體，將智慧居家醫(yī)養(yǎng)信息平臺與基本公共衛(wèi)生平臺進行對接，對高血壓、糖尿病、冠心病等慢病老年人，開展老年綜合評估服務(wù)，進行定期回訪、科學(xué)管理，為老年人提供居家養(yǎng)老、生活照護、身體指標(biāo)監(jiān)管、緊急救助及慢病管理等個性服務(wù)和遠程診療服務(wù)，形成“居家體檢醫(yī)療-健康數(shù)據(jù)上傳-異常信息預(yù)警-專業(yè)團隊跟蹤服務(wù)”智慧型養(yǎng)老醫(yī)療服務(wù)鏈條，讓老年人足不出戶即可享受各類養(yǎng)老服務(wù)，全時段保障居家老人生命健康安全，切實增強醫(yī)療服務(wù)精準(zhǔn)性、及時性、專業(yè)性。

四、聚焦老年友善環(huán)境，創(chuàng)新智能養(yǎng)老綜合體。針對規(guī)模較大的新建城市社區(qū)，以“__依養(yǎng)家”高端養(yǎng)老公寓為試點，打造“__依養(yǎng)家”智能養(yǎng)老綜合體。項目總投資6.2億元，建筑面積6萬多平方米。其中，__依養(yǎng)家老年頤養(yǎng)中心項目，作為__市政府工作報告涉及我區(qū)重點工作，項目建筑和內(nèi)部裝修全部采用適老化設(shè)計，設(shè)置有依養(yǎng)家醫(yī)院、休閑活動中心、長者生活起居照護區(qū)、健身服務(wù)中心等功能分區(qū)，集優(yōu)質(zhì)機構(gòu)養(yǎng)老、社區(qū)日間照料、智能居家養(yǎng)老為一體，現(xiàn)已入住50余人，二、四、五層入住率達到90%。中心在老人生活照護區(qū)配備無障礙通行、低位開關(guān)、一鍵急救