信息情報(bào)方法

信息的“情報(bào)化”過程和方法1長安公司企業(yè)競爭情報(bào)專題講座主講：司有和教授(重慶大學(xué)經(jīng)濟(jì)與工商管理學(xué)院)★E-mail:siyouhe@（講義：司有和《競爭情報(bào)理論與方法》重慶大學(xué)印制）Processandmethod:frominformationtointelligence信息的“情報(bào)化”過程和方法1長安公司企業(yè)競爭情報(bào)專題講座一、信息“情報(bào)化”的概念二、信息“情報(bào)化”的準(zhǔn)備：信息采集三、信息“情報(bào)化”的方法：專利分析法

Processandmethod:frominformationtointelligence信息的“情報(bào)化”過程和方法Intelligence一、信息“情報(bào)化”的概念1.情報(bào)與信息的關(guān)系（1）情報(bào)的定義情報(bào)是那些對(duì)于用戶有用、并經(jīng)過傳遞到達(dá)用戶的知識(shí)或者信息。

情報(bào)的三層含義：對(duì)用戶有用…沒有傳遞到用戶…知識(shí)或信息…不是情報(bào)對(duì)用戶沒用…傳遞到用戶………知識(shí)或信息…不是情報(bào)對(duì)用戶有用…傳遞到用戶………知識(shí)或信息…情報(bào)（2）情報(bào)與信息的區(qū)別

情報(bào)：相對(duì)于用戶而言，是一種特定的信息接受者對(duì)應(yīng)的英文詞：

Intelligence

信息：相對(duì)于信息接受者而言，接收者不一定都是用戶

對(duì)應(yīng)的英文詞：

Information

比如，電視上每天播出的股市行情信息，股票購買者看了，獲得的是情報(bào)，因?yàn)槭怯脩魶]有買股票的人看了，接受了信息，是接受者

信息的“情報(bào)化”過程和方法Intelligence一、信息“情報(bào)化”的概念1.情報(bào)與信息的關(guān)系（1）情報(bào)的定義（2）情報(bào)與信息的區(qū)別（3）情報(bào)概念的認(rèn)識(shí)誤區(qū)

情報(bào)就是關(guān)于競爭對(duì)手的信息

▲這種觀念是受傳統(tǒng)戰(zhàn)爭情報(bào)觀念的影響

《現(xiàn)代漢語詞典》“情報(bào)是戰(zhàn)時(shí)關(guān)于敵方的情況”

▲這種觀念對(duì)企業(yè)情報(bào)工作的影響很大

導(dǎo)致企業(yè)失去許多重要的有利機(jī)會(huì)（4）情報(bào)概念的廣泛性▲情報(bào)是關(guān)于競爭對(duì)手的信息

▲情報(bào)是非本企業(yè)業(yè)務(wù)盈利機(jī)會(huì)的信息▲情報(bào)是關(guān)于企業(yè)客戶、供應(yīng)商的信息▲2003年北極絨保暖內(nèi)衣營銷大戰(zhàn)就成功于提前獲得了供應(yīng)商的情報(bào)。

▲長虹壟斷彩管失利在于沒有掌握供應(yīng)商情報(bào)。▲1973年，非洲的扎伊爾發(fā)生叛亂，讓遠(yuǎn)在日本的三菱公司發(fā)了一大筆財(cái)，就在于它抓住了一次是非本企業(yè)業(yè)務(wù)盈利機(jī)會(huì)的信息。信息的“情報(bào)化”過程和方法Intelligence一、信息“情報(bào)化”的概念1.情報(bào)與信息的關(guān)系（1）情報(bào)的定義（2）情報(bào)與信息的區(qū)別（3）情報(bào)概念的認(rèn)識(shí)誤區(qū)

情報(bào)就是關(guān)于競爭對(duì)手的信息

▲這種觀念是受傳統(tǒng)戰(zhàn)爭情報(bào)觀念的影響

《現(xiàn)代漢語詞典》“情報(bào)是戰(zhàn)時(shí)關(guān)于敵方的情況”

▲這種觀念對(duì)企業(yè)情報(bào)工作的影響很大

導(dǎo)致企業(yè)失去許多重要的有利機(jī)會(huì)（4）情報(bào)概念的廣泛性▲情報(bào)是關(guān)于競爭對(duì)手的信息

▲情報(bào)是非本企業(yè)業(yè)務(wù)盈利機(jī)會(huì)的信息▲情報(bào)是關(guān)于企業(yè)客戶、供應(yīng)商的信息▲情報(bào)是經(jīng)過努力可以間接利用的信息▲北京某藥廠免費(fèi)調(diào)換含有PPA成份的感冒藥，就是間接利用PPA事件為企業(yè)服務(wù)信息的“情報(bào)化”過程和方法Intelligence一、信息“情報(bào)化”的概念1.情報(bào)與信息的關(guān)系

2.信息情報(bào)價(jià)值的相對(duì)性

信息并不就是情報(bào)。具體的某一信息，其情報(bào)價(jià)值并不是確定的，而是相對(duì)于不同的信息持有者而不同。例1：兩名鞋廠營銷人員到同一地區(qū)的考察信息的情報(bào)價(jià)值不在于信息本身，也不在于你是否掌握這一信息，而在于你掌握該信息之后對(duì)信息的思考，即對(duì)信息的“情報(bào)化”過程。例2：農(nóng)夫山泉的天然水與純凈水之爭信息的情報(bào)價(jià)值不在于信息本身，也不在于你是否掌握這一信息，而在于你掌握該信息之后對(duì)信息的思考，即對(duì)信息的“情報(bào)化”過程。例3：洛杉磯時(shí)報(bào)關(guān)于美國關(guān)閉吉他工廠的報(bào)道▲韓國三星公司一名雇員在洛杉磯讀到報(bào)上關(guān)于美國將關(guān)閉最后一家吉他工廠的消息，當(dāng)作喜訊報(bào)告給漢城總部，總部卻認(rèn)為不是喜訊，美國一定會(huì)通過法律保護(hù)吉他生產(chǎn)。雇員：認(rèn)為信息是喜訊的，沒有任何情報(bào)價(jià)值總部：認(rèn)為信息不是喜訊的，具有情報(bào)價(jià)值▲這三個(gè)案例充分說明：信息的情報(bào)價(jià)值是相對(duì)的在于信息持有者對(duì)信息的“情報(bào)化”過程信息的“情報(bào)化”過程和方法Intelligence1.情報(bào)與信息的關(guān)系

2.信息情報(bào)價(jià)值的相對(duì)性

3.信息“情報(bào)化”的含義信息“情報(bào)化”是對(duì)信息進(jìn)行分析和轉(zhuǎn)換，實(shí)現(xiàn)信息活化，為我所用，獲取信息情報(bào)價(jià)值的過程。

因?yàn)樾畔⑶閳?bào)價(jià)值的實(shí)現(xiàn)，即：從資料、數(shù)據(jù)、信息，向情報(bào)的轉(zhuǎn)換，不是自動(dòng)的完成的，也不是必然完成的，必須是由信息持有者經(jīng)過實(shí)際的工作完成的。這個(gè)將信息轉(zhuǎn)換為情報(bào)的過程就是信息的情報(bào)化過程。一、信息“情報(bào)化”的概念資料（data）數(shù)據(jù)（data）情報(bào)（Intelligence）競爭性情報(bào)（CompetitiveIntelligence）信息（Information）信息的情報(bào)化過程信息的“情報(bào)化”過程和方法Intelligence情報(bào)人員判斷，競爭對(duì)手雇員減少可能是效率大大提高（對(duì)企業(yè)有用）再加，競爭對(duì)手公布的會(huì)計(jì)信息和其他信息，表明該廠的業(yè)績確實(shí)很好。結(jié)論：該廠效率空前提高，是行業(yè)一流企業(yè)，可收購（對(duì)企業(yè)競爭有用）2002年，情報(bào)人員報(bào)告，競爭對(duì)手的工廠有160多名的雇員。2004年，情報(bào)人員報(bào)告，140名左右。2006年，一個(gè)銷售人員路過競爭對(duì)手的工廠，發(fā)現(xiàn)工廠的停車處只有30輛小汽車。情報(bào)人員判斷，競爭對(duì)手雇員減少可能沒有多少業(yè)務(wù)（對(duì)企業(yè)無用）信息的“情報(bào)化”過程和方法Intelligence資料（data）數(shù)據(jù)（data）情報(bào)（Intelligence）競爭性情報(bào)（CompetitiveIntelligence）信息（Information）信息的情報(bào)化過程競爭對(duì)手在高端產(chǎn)品上要大幅降價(jià)。降價(jià)的意圖：①企業(yè)急需回籠大量資金②企業(yè)生產(chǎn)能力過剩，通過降價(jià)擴(kuò)大銷售③產(chǎn)品升級(jí)換代，清理積壓產(chǎn)品④生產(chǎn)技術(shù)改良降低了成本⑤市場(chǎng)對(duì)價(jià)格高度敏感，降低價(jià)格會(huì)促進(jìn)需求的大幅增加，借此擴(kuò)大市場(chǎng)份額

競爭對(duì)手財(cái)務(wù)狀況健康，現(xiàn)金流比較充足，沒有資金壓力，意圖①可予以排除。

（對(duì)企業(yè)無用）競爭對(duì)手在過去一年里沒有新建或擴(kuò)建廠房，生產(chǎn)能力并無過剩，意圖②可予以排除。（對(duì)企業(yè)無用）競爭對(duì)手高端產(chǎn)品是智能手機(jī)，正處于生命周期中的導(dǎo)入期，不會(huì)是清除庫存③

。（對(duì)企業(yè)無用）競爭對(duì)手生產(chǎn)工藝水準(zhǔn)已經(jīng)超出行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)10％，居于領(lǐng)先地位，意圖④可予以排除。（對(duì)企業(yè)無用）降價(jià)真實(shí)意圖：希望借助市場(chǎng)對(duì)價(jià)格的高度敏感，以降價(jià)來促進(jìn)需求?！鴮?duì)手的總體產(chǎn)品策略可以證實(shí)降價(jià)意圖的推斷。（對(duì)企業(yè)有用）▲分析對(duì)手降價(jià)的可能幅度提出相應(yīng)的應(yīng)對(duì)措施

（對(duì)企業(yè)競爭有用）信息的“情報(bào)化”過程和方法Intelligence一、信息“情報(bào)化”的概念二、信息“情報(bào)化”的準(zhǔn)備：信息采集1.確立情報(bào)采集意識(shí)的意義大于掌握采集方法（1）情報(bào)采集意識(shí)的含義

▲情報(bào)采集意識(shí)是人們捕捉信息、并將其轉(zhuǎn)化為情報(bào)的自覺程度、搜索欲望和搜索動(dòng)機(jī)的總和。

信息的“情報(bào)化”過程和方法Intelligence一、信息“情報(bào)化”的概念二、信息“情報(bào)化”的準(zhǔn)備：信息采集1.確立情報(bào)采集意識(shí)的意義大于掌握采集方法（1）情報(bào)采集意識(shí)的含義（2）確立情報(bào)采集意識(shí)的意義方法確實(shí)需要學(xué)習(xí)，但確立采集意識(shí)更重要▲搜集方法：解決的是怎樣做、如何采集的問題▲搜集意識(shí)：解決的是是否需要做、愿不愿做的問題▲有了方法，只是會(huì)做，但不知道是不是需要有了搜索意識(shí)，才知道是不是需要只有方法，沒有意識(shí)，遇到情報(bào)也不知道去抓住

案例：總理的一句話與梁伯強(qiáng)的2億元商機(jī)“圣雅倫”指甲鉗，5年做到了2億元他在報(bào)紙上無意中發(fā)現(xiàn)總理的講話但是它并不完全理解在國內(nèi)外作了大量調(diào)查后做出決策方法：聽報(bào)告，讀報(bào)紙意識(shí)：自覺對(duì)信息進(jìn)行思考那些親耳聽朱總理講話的人那些讀過那篇小評(píng)論的人也都會(huì)這些方法可是他們沒有成功梁伯強(qiáng)的成功，在于他的情報(bào)搜集意識(shí)：自覺地對(duì)信息進(jìn)行的思考

在同一個(gè)培訓(xùn)會(huì)上學(xué)習(xí)的同志，接受的信息是相同的，但并沒有獲得相同的提高。方法：聽課、討論意識(shí)：主動(dòng)的思考與自我相結(jié)合的思考自悟

信息的“情報(bào)化”過程和方法Intelligence一、信息“情報(bào)化”的概念二、信息“情報(bào)化”的準(zhǔn)備：信息采集1.確立情報(bào)采集意識(shí)的意義大于掌握采集方法（1）情報(bào)采集意識(shí)的含義（2）確立情報(bào)采集意識(shí)的意義方法確實(shí)需要學(xué)習(xí)，但確立搜集意識(shí)更重要▲搜集方法：解決的是怎樣做、如何采集的問題▲搜集意識(shí)：解決的是是否需要做、愿不愿做的問題▲有了方法，只是會(huì)做，但不知道是不是需要有了搜索意識(shí)，才知道是不是需要只有方法，沒有意識(shí)，遇到情報(bào)也不知道去抓住

案例：總理的一句話與梁伯強(qiáng)的2億元商機(jī)的息的分

利

用需

要

他一問題，使。這

是

對(duì)

情一件艱苦而細(xì)致在哪里能找到所需要的情報(bào)信息？信息的“情報(bào)化”過程和方法Intelligence一、信息“情報(bào)化”的概念二、信息“情報(bào)化”的準(zhǔn)備：信息采集1.確立情報(bào)采集意識(shí)的意義大于掌握采集方法2.情報(bào)信息采集的渠道和方法

（2）證券交易所（3）媒體（4）商品展銷會(huì)（5）各類協(xié)會(huì)、組織（6）人際情報(bào)源（7）競爭對(duì)手的產(chǎn)品（8）競爭對(duì)手的行為（9）競爭對(duì)手的廢棄物（10）互聯(lián)網(wǎng)、企業(yè)網(wǎng)（1）政府部門情報(bào)源支那檔案剪報(bào)服務(wù)公司▲1992年創(chuàng)辦，專為在華跨國公司和在華有業(yè)務(wù)公司提供剪報(bào)服務(wù)▲許多信息是全國性大報(bào)上沒有的▲利潤：50萬美元/年客戶：30多家大跨國公司▲從公開出版的報(bào)紙、雜志上可以尋找競爭對(duì)手、供應(yīng)商和經(jīng)銷商的信息?！?dāng)年，日本煉油設(shè)備廠商獲取大慶油田的情報(bào)全部來自公開報(bào)紙和雜志。2.情報(bào)信息采集的渠道和方法

（6）人際情報(bào)源信息的“情報(bào)化”過程和方法Intelligence一、信息“情報(bào)化”的概念二、信息“情報(bào)化”的準(zhǔn)備：信息采集1.確立情報(bào)采集意識(shí)的意義大于掌握采集方法（2）證券交易所（3）媒體（4）商品展銷會(huì)

（5）各類協(xié)會(huì)、組織（7）競爭對(duì)手的產(chǎn)品（8）競爭對(duì)手的行為（9）競爭對(duì)手的廢棄物（10）互聯(lián)網(wǎng)、企業(yè)網(wǎng)（1）政府部門情報(bào)源▲商品展銷會(huì)提供了直接觀察競爭對(duì)手、與競爭對(duì)手員工直接交談的機(jī)會(huì)參加商品展銷會(huì)的經(jīng)驗(yàn)▲一看（1）事先進(jìn)行周密計(jì)劃，物色人選，制定參觀程序（2）開展后首先通覽全館，建立總體印象，參加所有活動(dòng)（3）觀察對(duì)手展廳：布局、人員組織和數(shù)量，確認(rèn)訪談對(duì)象（4）觀察參觀對(duì)手展廳的人數(shù)和結(jié)構(gòu)、提問內(nèi)容、細(xì)談對(duì)象▲二談（1）錯(cuò)開高峰期，拜訪競爭對(duì)手展廳，以便有時(shí)間長談（2）可選擇競爭對(duì)手參展的技術(shù)人員交談（3）交談從產(chǎn)品開始，然后進(jìn)入核心，不當(dāng)面記錄，不錄音，交談后在僻靜處把新發(fā)現(xiàn)記下?！占占箷?huì)上所有能得到的文字資料、名片、說明書，一些實(shí)物可以拍照片。

商品展銷會(huì)結(jié)束時(shí)的文件清單▲參加展銷會(huì)的人員名單▲所有參展公司的名單▲所有交談、觀察的紀(jì)錄▲研討會(huì)/講座或講話目錄和文稿▲所有參展宣傳材料、廣告材料▲所有參展的新聞發(fā)布材料▲價(jià)格目錄▲技術(shù)資料▲散發(fā)的雜志文章的重印件▲產(chǎn)品照片、樣品、包裝、標(biāo)簽▲四比較（1）比較雙方的參展情況，比較優(yōu)劣，既可作縱向比較，也可作橫向比較（2）定期匯集所獲得的全部信息，討論下一步的工作。啟示：參加商品展銷會(huì)的任務(wù)▲全力展示自己的產(chǎn)品▲獲取競爭對(duì)手的信息▲防止競爭對(duì)手的信息侵害2.情報(bào)信息采集的渠道和方法

（6）人際情報(bào)源信息的“情報(bào)化”過程和方法Intelligence一、信息“情報(bào)化”的概念二、信息“情報(bào)化”的準(zhǔn)備：信息采集1.確立情報(bào)采集意識(shí)的意義大于掌握采集方法（2）證券交易所（3）媒體（4）商品展銷會(huì)（5）各類協(xié)會(huì)、組織（7）競爭對(duì)手的產(chǎn)品（8）競爭對(duì)手的行為（9）競爭對(duì)手的廢棄物（10）互聯(lián)網(wǎng)、企業(yè)網(wǎng)（1）政府部門情報(bào)源▲自己客戶，對(duì)手客戶▲供應(yīng)商，對(duì)手供應(yīng)商▲對(duì)手現(xiàn)雇員和前雇員▲銷售員隊(duì)伍▲內(nèi)部員工/家屬/朋友詢問關(guān)鍵客戶：▲這是指既買本公司產(chǎn)品也買競爭對(duì)手產(chǎn)品的客戶▲這類客戶了解的信息很多

如：吉列公司好消息刀片在美國6月上市，加拿大經(jīng)銷商立即告訴比克公司詢問對(duì)手的供應(yīng)商：▲通過詢問向競爭對(duì)手的供貨量推算出對(duì)手的產(chǎn)量▲通過供應(yīng)商生產(chǎn)能力和計(jì)劃，結(jié)合自己的需求量間接推算出對(duì)手的需求量和計(jì)劃尋找對(duì)手的供應(yīng)商：▲通過對(duì)手包裝箱的底部或側(cè)面可找到包裝箱供應(yīng)商▲通過包裝箱的購買量推算最近的貨運(yùn)量。直接向競爭對(duì)手詢問：▲參加學(xué)術(shù)會(huì)議，在同競爭對(duì)手技術(shù)人員的學(xué)術(shù)交流中獲取信息。最好的人際情報(bào)源：▲最了解客戶的需求▲最了解本公司產(chǎn)品的弱點(diǎn)▲最熟悉競爭對(duì)手的情況案例：某出版公司競爭情報(bào)經(jīng)理對(duì)公司所有人進(jìn)行訪談，每人20分鐘。因?yàn)殇N售人員了解的信息多，每人一小時(shí)。其中有一人談了4小時(shí)。他知道所有競爭對(duì)手工廠的位置，每個(gè)廠的銷售量、工廠機(jī)器的性能、工人倒班的情況、每一班的人數(shù)等。當(dāng)問他為什么不把這些情況告訴別人？他說，沒有人問過我。當(dāng)問他填寫銷售報(bào)告沒有，他說，在剛開始時(shí)，我填得很詳細(xì)，但是我填的內(nèi)容有沒有用，我也不知道。于是我就越寫越少，現(xiàn)在每一報(bào)告只寫一句話，也沒有人問過我為什么這樣寫，我想管理部門只需要寫這么多。2.情報(bào)信息采集的渠道和方法

（6）人際情報(bào)源信息的“情報(bào)化”過程和方法Intelligence一、信息“情報(bào)化”的概念二、信息“情報(bào)化”的準(zhǔn)備：信息采集1.確立情報(bào)采集意識(shí)的意義大于掌握采集方法（2）證券交易所（3）媒體（4）商品展銷會(huì)（5）各類協(xié)會(huì)、組織（7）競爭對(duì)手的產(chǎn)品（8）競爭對(duì)手的行為（9）競爭對(duì)手的廢棄物（10）互聯(lián)網(wǎng)、企業(yè)網(wǎng)（1）政府部門情報(bào)源▲反求工程日本廠商獲取景泰藍(lán)涂料配方的信息2.情報(bào)信息采集的渠道和方法

（6）人際情報(bào)源信息的“情報(bào)化”過程和方法Intelligence一、信息“情報(bào)化”的概念二、信息“情報(bào)化”的準(zhǔn)備：信息采集1.確立情報(bào)采集意識(shí)的意義大于掌握采集方法（2）證券交易所（3）媒體（4）商品展銷會(huì)（5）各類協(xié)會(huì)、組織（7）競爭對(duì)手的產(chǎn)品（8）競爭對(duì)手的行為（9）競爭對(duì)手的廢棄物（10）互聯(lián)網(wǎng)、企業(yè)網(wǎng)（1）政府部門情報(bào)源觀察競爭對(duì)手的行為：▲某碼頭裝卸公司監(jiān)理每月都抽時(shí)間在公共人行道上觀察競爭對(duì)手的裝卸工作，計(jì)算他們裝卸速度、破損量、在貨盤上的箱子數(shù)等，并用來比較本公司的工作效率。他特別喜歡觀察在雨天時(shí)的裝卸，他說，如果建一個(gè)天棚，裝卸效率會(huì)大大提高。不過我不告訴他們，這正是我們的強(qiáng)處。觀察競爭對(duì)手的行為：▲一次，凱諾格方便食品公司的科斯特利在停車場(chǎng)停車時(shí)發(fā)現(xiàn)街對(duì)面通用食品公司正在用起重機(jī)卸下德國造雙壓成型機(jī)。他想到自己廠里用的法國成型機(jī)，老出問題，不知什么原因，現(xiàn)在看到對(duì)手已經(jīng)換設(shè)備了，立即買來相機(jī)和膠卷，隔著街拍照，憑著這些照片，說服總裁購買德國機(jī)器。信息的“情報(bào)化”過程和方法Intelligence三、信息“情報(bào)化”的方法1.專利分析法2.定標(biāo)比超法3.邏輯分析法4.專家分析法5.競爭力分析法信息的“情報(bào)化”過程和方法Intelligence三、信息“情報(bào)化”的方法1.專利分析法（1）專利情報(bào)分析法概述▲專利申請(qǐng)書、專利說明書、說明書摘要、說明書附圖、權(quán)利要求書▲紙介質(zhì)專利檢索工具▲專利網(wǎng)站、網(wǎng)上專利數(shù)據(jù)庫專利情報(bào)第一，專利情報(bào)的組成信息的“情報(bào)化”過程和方法Intelligence三、信息“情報(bào)化”的方法1.專利分析法（1）專利情報(bào)分析法概述第一，專利情報(bào)的組成第二，專利情報(bào)的特點(diǎn)

▲情報(bào)來源穩(wěn)定，每年有大量（100萬）新專利誕生

▲情報(bào)搜集容易、合法，公開出版的，費(fèi)用低廉

▲情報(bào)內(nèi)容廣泛、具體、情報(bào)價(jià)值高▲申請(qǐng)?jiān)谙鹊闹贫仁沟脤＠畔⑼亲钕冗M(jìn)的技術(shù)。▲專利信息往往是專利申請(qǐng)人不得不公開、而在其他任何場(chǎng)合都不愿公開的關(guān)鍵性信息?！鴮＠畔⑼瞧渌襟w很少報(bào)道的信息。據(jù)英國學(xué)者報(bào)道：只有5.77%的專利是以其他文獻(xiàn)的形式報(bào)道過據(jù)美國學(xué)者報(bào)道：80%的專利信息沒有在其他出版物上報(bào)道過▲情報(bào)性質(zhì)獨(dú)特專利是發(fā)現(xiàn)新技術(shù)信息的獨(dú)特的、非常重要的信息源信息的“情報(bào)化”過程和方法Intelligence三、信息“情報(bào)化”的方法1.專利分析法（1）專利情報(bào)分析法概述第一，專利情報(bào)的組成第二，專利情報(bào)的特點(diǎn)第三，專利情報(bào)分析的意義專利情報(bào)分析的本質(zhì)，不僅僅在于分析專利技術(shù)信息本身，是企業(yè)爭奪專利權(quán)的前提，更重要的是發(fā)現(xiàn)專利信息所顯示的更深層次的情報(bào)價(jià)值，是企業(yè)的技術(shù)發(fā)展策略、評(píng)估競爭對(duì)手能力的重要情報(bào)。信息的“情報(bào)化”過程和方法Intelligence三、信息“情報(bào)化”的方法1.專利分析法（1）專利情報(bào)分析法概述（2）原文分析法這是指通過檢索競爭對(duì)手的專利說明書，仔細(xì)閱讀、認(rèn)真分析，直接了解最新的技術(shù)信息，采取相應(yīng)的措施：▲購買，直接為本企業(yè)利用▲超越，了解競爭對(duì)手新產(chǎn)品、新技術(shù)的特點(diǎn)從中尋找本企業(yè)與其抗衡的突破口▲專利綜合法：將現(xiàn)有同類專利技術(shù)綜合一處可以發(fā)現(xiàn)新的突破點(diǎn)。

（松下電視機(jī)的專利綜合）▲專利推導(dǎo)法：從現(xiàn)有專利技術(shù)出發(fā)進(jìn)行推導(dǎo)可以發(fā)現(xiàn)新的突破點(diǎn)。（索尼家用錄像機(jī)的專利推導(dǎo)）信息的“情報(bào)化”過程和方法Intelligence三、信息“情報(bào)化”的方法1.專利分析法（1）專利情報(bào)分析法概述（2）原文分析法這是指通過檢索競爭對(duì)手的專利說明書，仔細(xì)閱讀、認(rèn)真分析，直接了解最新的技術(shù)信息，采取相應(yīng)的措施：▲購買，直接為本企業(yè)利用▲超越，了解競爭對(duì)手新產(chǎn)品、新技術(shù)的特點(diǎn)從中尋找本企業(yè)與其抗衡的突破口▲借鑒，為本企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新提供啟發(fā)和幫助了提供技術(shù)發(fā)展的背景信息可以引用他人專利，發(fā)展自己的技術(shù)

▲內(nèi)容：專利技術(shù)所處的法律狀態(tài)（含：申請(qǐng)、獲權(quán)、放棄），受法律保護(hù)的有效時(shí)間和地域范圍?！饔茫嚎杀苊獗酒髽I(yè)侵犯他人專利權(quán)；被指控侵權(quán)時(shí)，可尋求主動(dòng)技術(shù)，引進(jìn)時(shí)有利于價(jià)格談判?！婪叮私飧偁帉?duì)手專利的法律情報(bào)防范競爭對(duì)手的以法律手段發(fā)起進(jìn)攻信息的“情報(bào)化”過程和方法Intelligence三、信息“情報(bào)化”的方法1.專利分析法（1）專利情報(bào)分析法概述（2）原文分析法（3）引用分析法▲專利引用量的增長是技術(shù)領(lǐng)先的反映①一個(gè)企業(yè)某一技術(shù)專利不斷地被引用，表明該企業(yè)這一技術(shù)在該技術(shù)領(lǐng)域?qū)儆陬I(lǐng)先技術(shù)。②企業(yè)的專利大量地被別人引用，自己引用卻很少，意味著該企業(yè)正在失去該技術(shù)領(lǐng)域的領(lǐng)先地位。③如果幾年后，該領(lǐng)域中另一家企業(yè)的專利被更多地引用，則意味著這一企業(yè)技術(shù)主導(dǎo)地位的喪失。信息的“情報(bào)化”過程和方法Intelligence三、信息“情報(bào)化”的方法1.專利分析法（1）專利情報(bào)分析法概述（2）原文分析法（3）引用分析法▲專利引用量的增長是技術(shù)領(lǐng)先的反映▲應(yīng)用專利引用分析法判斷競爭對(duì)手的戰(zhàn)略①企業(yè)大量引用自身的專利意味著該企業(yè)正在該技術(shù)領(lǐng)域積累知識(shí)，并在充分利用該技術(shù)。實(shí)行的是開拓者戰(zhàn)略。②企業(yè)大量引用其他企業(yè)的專利，采用的是模仿戰(zhàn)略，意在利用其他企業(yè)的成果來加強(qiáng)自己。信息的“情報(bào)化”過程和方法Intelligence三、信息“情報(bào)化”的方法1.專利分析法（1）專利情報(bào)分析法概述（2）原文分析法（3）引用分析法▲專利引用量的增長是技術(shù)領(lǐng)先的反映▲應(yīng)用專利引用分析法判斷競爭對(duì)手的戰(zhàn)略▲應(yīng)用專利引用分析法確認(rèn)企業(yè)競爭對(duì)手

引用某一企業(yè)專利技術(shù)越多的企業(yè)，該企業(yè)就是被引企業(yè)的競爭對(duì)手。日立公司“多處理器系統(tǒng)共享虛擬地址轉(zhuǎn)換單位”專利被直接引用的情況▲日立公司這一專利技術(shù)不斷地被引用，表明日立公司這一技術(shù)在該技術(shù)領(lǐng)域?qū)儆陬I(lǐng)先技術(shù)。引用越多的企業(yè)，則越是日立公司的競爭對(duì)手。▲如果幾年后另一企業(yè)專利被更多地引用，則意味著日立主導(dǎo)地位的喪失。信息的“情報(bào)化”過程和方法Intelligence三、信息“情報(bào)化”的方法1.專利分析法（1）專利情報(bào)分析法概述（2）原文分析法（3）引用分析法（4）統(tǒng)計(jì)分析法

▲單項(xiàng)統(tǒng)計(jì)分析▲通過對(duì)每一條專利條目的單因子統(tǒng)計(jì)來進(jìn)行分析專利統(tǒng)計(jì)因子：▲專利分類號(hào)▲專利權(quán)人▲專利申請(qǐng)日（授權(quán)公布日）▲專利申請(qǐng)國這是指對(duì)專利檢索工具中的大量專利條目，按不同的角度進(jìn)行統(tǒng)計(jì)后進(jìn)行分析的方法?！鴮＠诸愄?hào)可得某一技術(shù)領(lǐng)域?qū)＠臄?shù)量，了解該領(lǐng)域的技術(shù)水平的現(xiàn)狀?！鴮＠麢?quán)人可得某一企業(yè)的專利數(shù)量，了解其研究開發(fā)的現(xiàn)狀及當(dāng)前技術(shù)實(shí)力?！l(fā)明人可得專利發(fā)明人、助手和合作發(fā)明者，是競爭對(duì)手的關(guān)鍵人物。此法被稱為“腦力掃描”?！暾?qǐng)日可得某一國、某一企業(yè)或某一技術(shù)領(lǐng)域在一定時(shí)期內(nèi)的專利數(shù)量，了解該技術(shù)發(fā)展現(xiàn)狀?！暾?qǐng)國可得某一國家的專利數(shù)量，了解該國新技術(shù)和新產(chǎn)品開發(fā)現(xiàn)狀。信息的“情報(bào)化”過程和方法Intelligence三、信息“情報(bào)化”的方法1.專利分析法（1）專利情報(bào)分析法概述（2）原文分析法（3）引用分析法（4）統(tǒng)計(jì)分析法

▲單項(xiàng)統(tǒng)計(jì)分析▲組配統(tǒng)計(jì)分析▲通過對(duì)專利統(tǒng)計(jì)中四個(gè)因子進(jìn)行組配統(tǒng)計(jì)，可獲得有價(jià)值的情報(bào)?！M配統(tǒng)計(jì)方法包括三大類專利信息組配統(tǒng)計(jì)分析方法的類型同年代變化的統(tǒng)計(jì)組配可了解該領(lǐng)域技術(shù)發(fā)展趨勢(shì)和階段+某一領(lǐng)域?qū)＠麛?shù)量（專利分類號(hào)）第一類20000102030405同類專利數(shù)量圖1同類專利數(shù)量隨申請(qǐng)年的變化

▲了解某一領(lǐng)域技術(shù)的發(fā)展趨勢(shì)

▲和行業(yè)集中度組配可了解某一領(lǐng)域技術(shù)現(xiàn)狀所處生命周期的階段技術(shù)的生命周期與專利活動(dòng)生命周期階段專利活動(dòng)企業(yè)集中程度新興期低，正在增加高發(fā)展期高降低成熟期穩(wěn)定，數(shù)量減少穩(wěn)定老化期低，正在減少增高光電子耦合器國際專利活動(dòng)與企業(yè)集中度的關(guān)系1970-19731974-19771978-19811982-19851986-1989同一發(fā)明在多國注冊(cè)專利0.42.544.5153.0225.0接受專利的公司數(shù)量0.42.7533.573.0107.25行業(yè)集中度100%世界四家大公司66.7%31.28%29.35%30.15%集中度在持續(xù)下降▲四年中平均每年申請(qǐng)的專利數(shù)。專利活動(dòng)水平在持續(xù)增加技術(shù)的生命周期與專利活動(dòng)生命周期階段專利活動(dòng)企業(yè)集中程度新興期低，正在增加高發(fā)展期高降低成熟期穩(wěn)定，數(shù)量減少穩(wěn)定老化期低，正在減少增高結(jié)論：光電子耦合器技術(shù)處于發(fā)展期專利信息組配統(tǒng)計(jì)分析方法的類型同年代變化的統(tǒng)計(jì)組配可了解該領(lǐng)域技術(shù)發(fā)展趨勢(shì)和階段+某一領(lǐng)域?qū)＠麛?shù)量（專利分類號(hào)）第一類

▲了解某一領(lǐng)域技術(shù)的發(fā)展趨勢(shì)

▲和行業(yè)集中度組配可了解某一領(lǐng)域技術(shù)現(xiàn)狀所處生命周期的階段

▲了解所在產(chǎn)業(yè)的產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)專利申請(qǐng)量變化趨勢(shì)與產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的關(guān)系申請(qǐng)量變化產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)特征情報(bào)意義零-高-飆升

該產(chǎn)業(yè)為朝陽產(chǎn)業(yè)

該產(chǎn)業(yè)具有很好的市場(chǎng)發(fā)展前景，市場(chǎng)尚未完全成熟，沒有絕對(duì)的領(lǐng)先者，參與企業(yè)都有發(fā)展機(jī)會(huì)。

平-低-高-再高

該產(chǎn)業(yè)為傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)

產(chǎn)業(yè)發(fā)展成熟，但由于某些因素的影響或技術(shù)的發(fā)展，會(huì)使該產(chǎn)業(yè)發(fā)生結(jié)構(gòu)調(diào)整、產(chǎn)品處于轉(zhuǎn)折點(diǎn)，出現(xiàn)新的發(fā)展增長點(diǎn)。

低-高-平-低

該產(chǎn)業(yè)為夕陽工業(yè)即使產(chǎn)品目前暢銷，但技術(shù)正在被淘汰或?qū)⒈恍录夹g(shù)替代，產(chǎn)業(yè)發(fā)展?jié)摿Σ蛔悖袌?chǎng)中已有形成競爭優(yōu)勢(shì)的大企業(yè)，企業(yè)參與產(chǎn)業(yè)競爭的風(fēng)險(xiǎn)較大。

▲如：第三代移動(dòng)通信產(chǎn)業(yè)的專利申請(qǐng)量就呈現(xiàn)這一趨勢(shì)。

▲如：普通彩電-模擬高清晰度彩電-數(shù)字式高清晰度彩電-信息家電的專利申請(qǐng)量就呈現(xiàn)這一趨勢(shì)?！纾弘婏L(fēng)扇技術(shù)與產(chǎn)品?！詈貌灰孀阍摦a(chǎn)業(yè)。如果企業(yè)已涉足其中，則應(yīng)多申請(qǐng)外觀設(shè)計(jì)專利與商標(biāo)，或研發(fā)替代技術(shù)，通過品牌營造和企業(yè)經(jīng)營轉(zhuǎn)型增加競爭優(yōu)勢(shì)。專利信息組配統(tǒng)計(jì)分析方法的類型了解該領(lǐng)域各國技術(shù)實(shí)力和領(lǐng)先程度同年代變化的統(tǒng)計(jì)組配可了解該領(lǐng)域技術(shù)發(fā)展趨勢(shì)和階段同專利權(quán)人變化的統(tǒng)計(jì)組配可了解該領(lǐng)域內(nèi)各專利權(quán)人的實(shí)力對(duì)比，判斷該領(lǐng)域內(nèi)的主要競爭者同申請(qǐng)國變化的統(tǒng)計(jì)組配+++某一領(lǐng)域?qū)＠麛?shù)量（專利分類號(hào)）第一類圖2同類專利數(shù)量按申請(qǐng)人的分布同年代變化的統(tǒng)計(jì)組配可了解該企業(yè)技術(shù)動(dòng)態(tài)和實(shí)力的變化+某一企業(yè)專利數(shù)量（專利權(quán)人）第二類專利信息組配統(tǒng)計(jì)分析方法的類型

▲可了解該企業(yè)技術(shù)動(dòng)態(tài)和實(shí)力的變化申請(qǐng)年發(fā)明專利實(shí)用新型外觀設(shè)計(jì)合計(jì)20010224200201572220033176262004456309020051213445960520061605672合計(jì)35（4.2%）224（27.4%）560（68.4%）819同年代變化的統(tǒng)計(jì)組配可了解該企業(yè)技術(shù)動(dòng)態(tài)和實(shí)力的變化+某一企業(yè)專利數(shù)量（專利權(quán)人）第二類專利信息組配統(tǒng)計(jì)分析方法的類型

▲可了解該企業(yè)技術(shù)動(dòng)態(tài)和實(shí)力的變化

▲此法可以對(duì)付分割專利的手段（申請(qǐng)?jiān)谙鹊闹贫葘?dǎo)致企業(yè)過早泄密）

▲運(yùn)用此法要警惕競爭對(duì)手玩弄假專利的手段1-發(fā)明專利———實(shí)質(zhì)性審查2-實(shí)用新型專利—形式審查3-外觀設(shè)計(jì)專利—形式審查1-發(fā)明專利———實(shí)質(zhì)性審查2-實(shí)用新型專利—形式審查3-外觀設(shè)計(jì)專利—形式審查同年代變化的統(tǒng)計(jì)組配可了解該企業(yè)技術(shù)動(dòng)態(tài)和實(shí)力的變化+某一企業(yè)專利數(shù)量（專利權(quán)人）第二類專利信息組配統(tǒng)計(jì)分析方法的類型

▲可了解該企業(yè)技術(shù)動(dòng)態(tài)和實(shí)力的變化

▲此法可以對(duì)付分割專利的手段（申請(qǐng)?jiān)谙鹊闹贫葘?dǎo)致企業(yè)過早泄密）

▲運(yùn)用此法要警惕競爭對(duì)手玩弄假專利的手段1-發(fā)明專利———實(shí)質(zhì)性審查2-實(shí)用新型專利—形式審查3-外觀設(shè)計(jì)專利—形式審查可了解該企業(yè)意欲進(jìn)入或可能壟斷的目標(biāo)市場(chǎng)同年代變化的統(tǒng)計(jì)組配可了解該企業(yè)技術(shù)動(dòng)態(tài)和實(shí)力的變化同專利分類變化的統(tǒng)計(jì)組配可了解該企業(yè)新產(chǎn)品開發(fā)的覆蓋面以及可能對(duì)本企業(yè)有威脅的技術(shù)同申請(qǐng)國變化的統(tǒng)計(jì)組配+++某一企業(yè)專利數(shù)量（專利權(quán)人）第二類專利信息組配統(tǒng)計(jì)分析方法的類型圖3長安集團(tuán)外觀設(shè)計(jì)專利類別分布1333