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文檔簡介
83/83嘉華·明珠整合營銷戰(zhàn)略全案策劃報告前言三個月只賣一套房子,問題在哪里?是永豐市場需求不大?是永豐市民購買能力不強(qiáng)?是永豐樓市供應(yīng)體量太大?是競爭對手太強(qiáng)、太大?是項目宣傳力度不夠,缺乏足夠的知名度?是售價太高,產(chǎn)品缺陷太多,不受市場歡迎?…………
自接手貴公司的永豐項目以來,這些問題一直在我們嘉華·明珠服務(wù)小組的頭腦中縈繞。“沒有調(diào)查,就沒有發(fā)言權(quán)”這一古老的智慧至今仍是我們公司操盤營銷的第一要旨。為此,金鼎營銷·鋒芒廣告,特立派專員驅(qū)車前往永豐,探求問題的根源所在。
我們一行人對永豐縣城的進(jìn)展現(xiàn)狀,土地供應(yīng)量,房地產(chǎn)開發(fā)狀況,商品房購買政策,消費者年收入、商品房購買觀念,競爭對手產(chǎn)品設(shè)計、宣傳力度、銷售狀況,以及項目本身進(jìn)行了全面的考察。公司人員回到總部之后,又對調(diào)查數(shù)據(jù)及相關(guān)情況進(jìn)行了詳細(xì)的分析,并展開了激烈的討論,最終確定了項目營銷的差不多方向。
《嘉華·明珠整合營銷戰(zhàn)略全案策劃報告》一書,是基于調(diào)查分析的結(jié)果,并結(jié)合金鼎營銷·鋒芒廣告多年的地產(chǎn)服務(wù)經(jīng)驗編寫而成。盡管如此,本方案也不盡十全十美,或許會存在某些不完善或疏漏之處,還望諒解,并予以指正。
目錄第一部分
市場調(diào)研報告一、宏觀環(huán)境分析二、微觀環(huán)境分析三、消費者購買心理探求四、競爭對手分析五、永豐媒體狀況分析六、項目自身分析、診斷七、市場調(diào)研總結(jié)第二部分
項目總體定位一、項目定位的必要性與重要性二、項目定位展開方式三、項目市場細(xì)分四、核心概念制造五、目標(biāo)市場鎖定六、項目品牌塑造七、項目形象包裝第三部分項目總體營銷戰(zhàn)略一、項目推廣總體戰(zhàn)略二、項目定價策略三、付款方式與優(yōu)惠四、項目銷售周期劃分五、售樓部門面裝修六、廣告宣傳策略七、活動營銷策略八、人員推銷策略九、項目宣傳費用預(yù)算第四部分
項目產(chǎn)品規(guī)劃的幾點建議
第一部分
市場調(diào)研報告調(diào)查前序
本部分我們依照地產(chǎn)營銷的行業(yè)特征,設(shè)計了五份調(diào)查表格,內(nèi)容包括永豐縣城進(jìn)展?fàn)顩r、商品房交易政策與開發(fā)量、消費者收入水平與消費觀念、媒體狀況、競爭樓盤狀況以及本項目的產(chǎn)品問題與銷售狀況等五大部部分。
關(guān)于不同的調(diào)查內(nèi)容,我們又采取了靈活的調(diào)查方式。如對永豐縣城的進(jìn)展?fàn)顩r,要緊對永豐的政府官員進(jìn)行了采訪;關(guān)于當(dāng)?shù)孛襟w狀況,則要緊以電話的方式聯(lián)系各媒體及當(dāng)?shù)貜V告公司,對媒體的覆蓋率、價格、競爭項目的投放情況等內(nèi)容進(jìn)行了了解;用現(xiàn)場踩點的方式對競爭樓盤的項目園區(qū)規(guī)劃、產(chǎn)品特色、項目定位、銷售價格、付款方式、銷售狀況進(jìn)行考察;關(guān)于項目本身,則以營銷會議的形式,與項目的要緊工作人員進(jìn)行了交流,共同探求本案推廣所存在的癥結(jié)。
一、宏觀環(huán)境分析
中國房地產(chǎn)業(yè)通過多年的發(fā)育、成長和完善,其間有高潮也有低谷,跌宕起伏,上演了許多出大起大落的人間悲喜劇。目前,中國房地產(chǎn)業(yè)正在經(jīng)歷一個“價值回歸”、“利潤回歸”的過程,由初期的暴利向后期的相對高利過渡,目前已接近社會平均利潤水平,并將逐步進(jìn)入微利行業(yè)。
中國房地產(chǎn)業(yè)的區(qū)域進(jìn)展水平不均衡,自東向西,開發(fā)水平形成一個專門大的落差,東部沿海都市受惠于改革開放的諸多優(yōu)惠政策,經(jīng)濟(jì)進(jìn)展較快,與國際上的交流頻繁,資金和人口的“盆聚”明顯,居民購買力較強(qiáng),房地產(chǎn)開發(fā)水平較高,開發(fā)商在觀念、思維、資金實力、開發(fā)規(guī)模、經(jīng)營能力等方面都遙遙領(lǐng)先于內(nèi)地都市,并逐步形成了較明顯的專業(yè)化分工。中西部地區(qū)以成都、重慶、西安等都市為代表,在借鑒、模仿、學(xué)習(xí)沿海先進(jìn)經(jīng)驗的同時,引入沿海的開發(fā)模式,引進(jìn)優(yōu)秀人才,進(jìn)步專門快,正在急起直追。在今后的三到五年內(nèi),中國房地產(chǎn)業(yè)還會有一個較平穩(wěn)的進(jìn)展時期,其要緊利好因素有:
(1)房地產(chǎn)業(yè)被明確確定為國家支柱產(chǎn)業(yè),在政策上給予更多的優(yōu)惠和扶持。
(2)取消福利分房,代之以住房貨幣化。
(3)增加公務(wù)員薪酬作為要緊的廉政措施之一,將提高整個社會的薪酬水平,從而有效提升居民的消費水平。
(4)中國都市化進(jìn)程加速,以有效解決農(nóng)村富余勞動力的問題,農(nóng)村人口進(jìn)城,將引發(fā)一次新的房地產(chǎn)開發(fā)高潮。
(5)中國經(jīng)濟(jì)已堅決地走向市場經(jīng)濟(jì),私有化日益明朗,這將導(dǎo)致中國經(jīng)濟(jì)持續(xù)長期走強(qiáng)。在此環(huán)境下,房地產(chǎn)也會相應(yīng)進(jìn)展。
(6)一個強(qiáng)大的中產(chǎn)階級群體正在崛起,其主導(dǎo)消費的趨勢將日益明顯。
(7)中國將面臨長期的通貨膨脹壓力,居民投資房地產(chǎn),成為最穩(wěn)妥的保值方式。
另一方面,中國政府為抑制經(jīng)濟(jì)過熱,于2004年4月啟動了宏觀調(diào)控措施,內(nèi)容包括操縱信貸、大幅度提高鋼鐵、電解鋁、水泥和房地產(chǎn)項目的資本金比例、整頓土地市場以及銀行加息等。這些政策的落實,在房地產(chǎn)行業(yè)起到了一定的降溫作用,并促發(fā)了局部地區(qū)地產(chǎn)行業(yè)的大整合。二、微觀環(huán)境分析(一)、永豐概況
永豐縣位于江西省中部,距京九鐵路、105國道22公里,有二級公路與之相通,其中,泉畢高速公路、贛粵高速離本地約11公里,南下北上方便快捷。全縣國土面積2695平方公里,其中山地304萬畝,耕地53萬畝。轄21個鄉(xiāng)鎮(zhèn)、3個林墾場,總?cè)丝?0萬。其中永豐縣城常住人口約7萬多,流淌人口約1萬多。
永豐要緊產(chǎn)業(yè)為制藥、針織服裝、碳酸鈣、磷產(chǎn)化工、食品,經(jīng)濟(jì)進(jìn)展水平相對低落。2004年,整個永豐城鄉(xiāng)個人儲蓄存款僅14.5億元。人均年收入城鎮(zhèn)7000—8000元,農(nóng)村2600元。其中永豐縣大致月收入狀況,公務(wù)人員1000元以上每月,事業(yè)單位人員800—1000元/月,私營企業(yè)500—700元/月,個體打工者400—600元/月。
醫(yī)療配套設(shè)施有永豐縣醫(yī)院、永豐中醫(yī)院、永豐婦幼保健醫(yī)院(注:這些醫(yī)療配套設(shè)施距本案較遠(yuǎn),無法直接利用)。另外歐陽修廣場(已差不多建成),文化藝術(shù)中心(包括影劇院,在建)和市政大廳(包括超市,在建),這些都在本案附近,對本案的推廣有利好信息。
教育設(shè)施有恩江小學(xué)、恩江中學(xué)、永豐中學(xué)、永豐二中、永豐三中等。這些學(xué)校從幼兒園、小學(xué)到中學(xué),差不多上永豐所管轄區(qū)內(nèi)學(xué)區(qū)最好的。其中永豐中學(xué)為吉安市重點中學(xué),有34個班,2000余學(xué)生,每年都有考上北大、清華等名牌大學(xué)的。與本案相近。同時,該地區(qū)重視教育,認(rèn)為上大學(xué)是小孩唯一的出路。
(二)、房地產(chǎn)開發(fā)狀況
自99年開始,永豐縣就開始凍結(jié)私人造房,永豐商品房住宅市場也自2002年開始復(fù)蘇。自復(fù)蘇以來,價格平穩(wěn)上升,尤其是2003年底,上揚速度快。到目前為止,房價已趨向平穩(wěn)。但由于購買需求以及建筑原材料的上漲,永豐的房價依舊穩(wěn)中有升。2004年初到2004年底,房價已悄悄地上漲了約100元。另一方面,2004年契稅收入為945萬,比2003年多501萬。這講明永豐的房地產(chǎn)行業(yè)正快速進(jìn)展著,并日漸成了當(dāng)?shù)刎斦杖氲囊淮髞碓?。而土地供?yīng)量,2003年土地放量為300畝,2004年土地放量為340畝,比2003年增加了40畝。契稅收入與土地交易的逐年增加,這預(yù)示著以后永豐的市場競爭將日益激烈,并將進(jìn)入白熱化。這在無形之中,加大了本案的推廣難度。租賃市場是商品房交易狀況的另一個良好參照標(biāo)準(zhǔn)。目前市場上的租金水平:商鋪500—600元/月,為最繁華地段(時代廣場),面積30平米左右;住宅三室兩廳,約250元/月。在當(dāng)?shù)匾矡o房產(chǎn)中介,交易大多以租賃戶與房東大多直接進(jìn)行。不活躍的中介市場與低廉的租金,從另一方面表明了永豐的市場容量與商品房售價。而一手房的銷售價格差不多在750元/平米上下浮動。
從當(dāng)?shù)氐漠a(chǎn)品設(shè)計與交房標(biāo)準(zhǔn)來看,水電到戶,毛坯,外立面用涂料,樓道無感應(yīng)燈,無物業(yè)治理服務(wù),社區(qū)有綠化但無景觀小品的導(dǎo)入,無單元防盜門,售樓部大多數(shù)也簡單裝修……這些現(xiàn)象表明,當(dāng)?shù)氐姆慨a(chǎn)開發(fā)與推廣離成熟開發(fā)還存在較大的距離。這同時,也為本案在產(chǎn)品上做好做優(yōu),以品質(zhì)贏市場提供了市場契機(jī)。(三)、商品房購買政策
關(guān)于商品房的購買政策,我們要緊依照一般縣城商品房購買的敏感話題,如銀行按揭政策與購房入戶政策等兩方面進(jìn)行了考察。■
銀行按揭政策:住宅按揭7成,最高20年。商鋪按揭5成,最高10年。但永豐銀行按揭政策不寬松。夫妻雙方至少需要一方在事業(yè)單位,如不是,則需要提供收入證明,私企需提供三年的稅收證明。嚴(yán)格的按揭政策。間接削弱了永豐居民的購買能力。導(dǎo)致了部分消費者因為不能按揭而退房的現(xiàn)象,上述情況在本案的銷售過程中時有發(fā)生,這是造成本案銷售停滯的緣故之一?!?/p>
購房入戶政策:在當(dāng)?shù)?,農(nóng)村人口花幾百元就可買到永豐縣戶口。因此,購房入戶政策關(guān)于本市場不具誘惑力。從售樓部了解的情況,購房者也不關(guān)懷購房入戶的問題。三、消費者購買心理探求
經(jīng)濟(jì)能力決定購買能力。2004年永豐平均年收入城鎮(zhèn)7000—8000元,農(nóng)村2600元。其中永豐縣大致月收入狀況,公務(wù)人員1000元以上,事業(yè)單位人員800—1000元,私營企業(yè)500—700,個體打工者400—600。差不多生活費一般為200—300元。如此的收入水平與消費觀念,也形成了永豐商品房消費的獨特特征?!鲋髁徺I人群:外出打工者、鄉(xiāng)下占50%左右,教師換房/結(jié)婚用房占30%左右,事業(yè)單位20%左右。其中鄉(xiāng)鎮(zhèn)要緊購房人群為:中小學(xué)老師、民警、鄉(xiāng)干部、信用社職員、外出打工者。■購買戶型:三室兩廳,面積在100—120平米的戶型受市場歡迎。面積在140平米以上,總價在10萬以上,銷售有壓力。注:三室要緊考慮到外來親戚朋友走訪的居住問題。■住宅要求:住宅傾向于3.0米的層高,關(guān)于戶型的朝向與“四明”也比較講究?!鲕噹煲螅河捎诮?jīng)濟(jì)水平的限制,當(dāng)?shù)仉x私家車的輪子時代還有距離。因此關(guān)于車庫,絕大多數(shù)購買人群對其并無要求,取而代之的是儲藏間“一戶一間”的需求?!鲑徺I用途:房地產(chǎn)投資觀念在該地區(qū)還未形成,因此高達(dá)100%購買人群都用來居住。■付款方式:由于嚴(yán)格的銀行按揭政策,一次性付款的比例約占總體購房人群中的80%。
四、競爭對手分析
所謂“知己知彼,百戰(zhàn)不殆”,了解對手,不僅看清了市場,也從側(cè)面更加深刻地認(rèn)識了自己。此部分,我們對目前永豐在售的幾個競爭樓盤進(jìn)行了調(diào)查,關(guān)于本案的直接競爭項目——歐陽修花園,則進(jìn)行了重點調(diào)查。
(一)歐陽修廣場花園狀況(二)、其他競爭項目狀況
1、天城步行街,騰龍房產(chǎn)開發(fā),位于時代廣場旁,1—3層為商鋪,3—6層為住宅,6層帶閣樓,一期住宅六層售價888元/平米,加閣樓。除六樓以外,已差不多售完。商鋪尚未開始銷售,價格可能一樓5000—6000元/平米。項目由于拆遷緣故,目前止步不前,一期住宅也只收了客戶的訂金,不敢簽定銷售合同。倘若拆遷問題解決,該項目商鋪放出來的體量,將會對本案商業(yè)物業(yè)的銷售帶來強(qiáng)大的沖擊。圖為騰龍項目工地現(xiàn)場
2、三輝花園:位于迎賓大道,與本案二期相距不遠(yuǎn)。共7幢房子,可能3萬多。一期售價一樓748元/平米,二樓798元/平米,三樓838元/平米,四樓848元/平米,五樓已售完,六樓948元/平米。目前已差不多售完。開盤期在殘疾車內(nèi)投放了廣告。殘疾車相當(dāng)于杭州的出租車,為永豐的要緊交通工具。
3、水電局地塊改造項目:杰升房產(chǎn)開發(fā),商鋪1.2萬/平米,住宅800元/平米。目前住宅一期已差不多銷售完畢。
4、躍進(jìn)西路商業(yè)街:住宅590—700元/平米,儲藏室580元/平米,商鋪3600元/平米。
5、舒美佳苑:廣告語/我夢想中的家園。地段較偏。圖為舒美佳苑戶外廣告
6、東南海商業(yè)住樓:地段好,規(guī)劃不錯,縣政府要求做精品。該項目地塊,為目前永豐土地出讓最昂貴的,約80萬/畝。目前正在做規(guī)劃,可能開盤價900元左右。規(guī)劃設(shè)計單位,深圳。
7、杰昇時代廣場項目:商鋪售價1萬多。住宅一期差不多差不多售完。
8、綠海大道商住樓:位于永豐商貿(mào)城對面,綠海大道與恩江路北路交叉口,是從撫州方向進(jìn)入永豐的門戶。住宅700多/平米,商鋪3600元/平米。住宅余數(shù)不多,商鋪尚未開始銷售。9、綠?;▓@:占地面積75330平米,總建筑面積49920平米,綠化率:0.66,容積率36%,總住戶178。開工日期:2002年11月8日,竣工日期:2005年5月8日。圖為綠?;▓@工地廣告牌
(三)、競爭對手小結(jié)
從上面能夠看出,2005年永豐市場將會放量,保守可能會在12萬方左右。這預(yù)示著,項目所遇的競爭將會進(jìn)一步激烈。尤其是商鋪銷售,由于利潤的驅(qū)使產(chǎn)品規(guī)劃設(shè)計也盲目,以上競爭項目差不多上都有沿街尚鋪,體量遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出了市場需求。而永豐貿(mào)易城的政府行為,無疑為商鋪銷售雪上加霜。永豐貿(mào)易城至今還有一定數(shù)量的待銷售。
五、永豐媒體狀況分析(一)、永豐媒體調(diào)查表
(二)媒體調(diào)查小結(jié)
與其他本都市一致,當(dāng)?shù)氐牡禺a(chǎn)項目較為重視戶外廣告的公布,遺憾的是形式感與美感均不強(qiáng)。對售樓部的營建,也已慢慢開始重視,典型的是歐陽修花園項目,售樓部的營建,對其形象的提升起到了專門好的促進(jìn)作用。另外,如騰龍地產(chǎn)開發(fā)項目,售樓部雖設(shè)在工地附近二樓,客戶進(jìn)出極不方便,但室內(nèi)的裝修卻與樓道的破舊形成鮮亮的對比。關(guān)于樓盤模型也花了許多投入,另外還特地投入費用,設(shè)計模型將部分戶型結(jié)構(gòu)直觀的顯現(xiàn)出來。
歐陽修花園在中巴車,站牌、工地現(xiàn)場形象等方面的投入也許多。電視廣告也是他們宣傳的重要渠道。受費用的限制,報紙廣告投放比較少,取而代之的是DM直郵,據(jù)了解效果不錯。值得注意的是,活動營銷在當(dāng)?shù)匾膊畈欢鄬?dǎo)入,如歐陽修花園,以現(xiàn)代表演以及開盤典禮的形式展開,對提升項目的知名度與品牌美譽(yù)度,都起到了專門好的促進(jìn)作用。
注:當(dāng)?shù)氐奈幕?,?5—30歲之間的人群為例,據(jù)初步了解高中或職高以上學(xué)歷的占50%左右,初中以下,包括初中的也占50%左右。六、項目自身分析、診斷(一)、項目差不多概況■區(qū)位地段:位于永豐大道東側(cè),肖家村路以北,東側(cè)為現(xiàn)狀民房,為永豐縣新區(qū)與老區(qū)的連接點,具有既攬老區(qū)之成熟,又承新區(qū)進(jìn)展之優(yōu)勢。■項目概況:總占地面積為17758.326平米,總建筑面積為42671平米,其中商業(yè)面積9419平米,住宅面積33257平米。要緊建筑為6層住宅,沿街為商業(yè)用房,整個項目分為A、B、C三個區(qū)域?!鲋苓叚h(huán)境:除了已成型的歐陽修廣場,永豐中學(xué)(為吉安市重點中學(xué))之外,在建的煙草大樓,縣文化藝術(shù)中心(包括影劇院),市政大廳(包括超市)以及競爭項目歐陽修花園都在這一帶,以后的居住環(huán)境將值得看好?!鲆o購買人群:為教師、貨車司機(jī)、個體戶、周邊農(nóng)村、賺到鈔票的外出打工者。偏向于三室兩廳,面積在100—120平米,總價在10萬以內(nèi)。付款方式由于銀行按揭緣故,選擇一次性付款的達(dá)80%。(二)、項目SWOT分析■
優(yōu)勢(strength):1、地段優(yōu)勢。本案除二期商鋪處于一條商業(yè)不旺的街道之外,一期商鋪位于永豐汽車站,三期項目位于永豐新老區(qū)的連接點,具有良好的以后進(jìn)展前景。目前該地塊已日漸成熟,縣文化藝術(shù)中心,包括一個大型影劇院,市政大廳,包括一家大型超市都在規(guī)劃建設(shè)中,歐陽修廣場也已差不多成型。2、開發(fā)商優(yōu)勢。本案的開發(fā)商源于地產(chǎn)開發(fā)的成熟的金華,并已有多個項目的成功開發(fā)經(jīng)驗。在開發(fā)理念與開發(fā)手法上已步入成熟。更為可貴的是,公司具有創(chuàng)建精品的意識,有意在產(chǎn)品品質(zhì)上下功夫。3、政策支持。本項目為永豐的招商項目,在諸多政策上,均得到當(dāng)?shù)卣闹С峙c優(yōu)惠。
4、營銷策劃能力。目前我公司有幸為本案服務(wù),我們也將運用多年的房產(chǎn)操作經(jīng)驗與成熟的營售手段,為貴樓盤服務(wù)?!?/p>
劣勢(weakness):1、朝向問題。如二期A樓的東西朝向,已成為項目推廣的硬傷。2、2.8米的層高問題。與當(dāng)?shù)厝似毡橥獾氖?米的層高不符。3、戶型設(shè)計不合理。大進(jìn)深導(dǎo)致客廳漆黑,無法做到四明。在商鋪方面,部分單間進(jìn)深與開間比例不合理,阻礙營業(yè)狀況,業(yè)態(tài)劃分也受到制約。4、宣傳力度不夠,項目缺乏足夠的知名度。5、項目定位模糊。■機(jī)會(opportunity):1、私人造房凍結(jié)與都市化進(jìn)程,當(dāng)?shù)鼐用竦纳唐贩康南M觀念越來越強(qiáng)。永豐外出打工人數(shù)達(dá)8萬,其中相當(dāng)一部分人都想在縣城購房置業(yè),不愿回農(nóng)村,為住宅市場提供了較為強(qiáng)勁的購買基礎(chǔ)。2、當(dāng)?shù)胤康禺a(chǎn)市場,健康成長,并日趨成熟。永豐老百姓心中也已形成了房價怕漲可不能跌的心理,故在房價漲幅不大的前提下,購房積極性較高。3、項目所在地日趨成熟,具有良好的進(jìn)展?jié)摿Α?、當(dāng)?shù)厝酥匾暯逃?,“讀書是小孩唯一的出路”觀念深入人心,而聞名的永豐中學(xué)就在本案附近?!鐾{(threat):本案的市場威脅要緊來自以下四個方面:1、市場容量有限。據(jù)永豐縣的有關(guān)資料,目前永豐縣城居住人口為7萬人,住宅需求面積總量在12萬方左右。盡管這些新增需要的住宅人口中,政府只能解決5%,其余都將通過市場購買來解決,但光一個歐陽修花園的體量將吞噬了整個市場需求,這還不包括其他項目的體量,激烈的競爭形勢可想而知。2、當(dāng)?shù)氐馁徺I能力不強(qiáng)。城鎮(zhèn)年均7000—8000元、農(nóng)村2600元的年收入與單價七、八百,總價八、九萬的房價,依舊存在較大的差距,況且,房價還在逐年上漲。3、眾多樓盤介入,競爭日趨激烈。4、商業(yè)物業(yè)開發(fā)為利潤驅(qū)使,開發(fā)盲目化,缺少規(guī)范性,銷售方面甚至存在著政府干預(yù)的行為。5、歐陽修花園就在本案三期附近,在本地具有相當(dāng)?shù)闹扰c美譽(yù)度,且在項目規(guī)模、園區(qū)規(guī)劃、產(chǎn)品品質(zhì)、宣傳等方面均優(yōu)于本案,將與本案的銷售形成正面競爭。(三)、項目滯銷根源探求截止目前為止,一期住宅已售完,商鋪還剩10間。二期住宅、商鋪開始出現(xiàn)滯銷。通過多方面調(diào)查與了解,其要緊緣故如下:1、產(chǎn)品因素。(1)、建筑無特色,無法與競爭對手做差異化競爭。(2)、朝向問題,如二期A樓的東西朝向,已成為項目推廣的硬傷。(3)、2.8米的層高問題,與當(dāng)?shù)厝似毡橥獾?米的層高不符。(4)、戶型設(shè)計不合理,大進(jìn)深導(dǎo)致客廳漆黑,無法做到四明。2、營銷力因素。(1)、產(chǎn)品定位模糊,沒對產(chǎn)品進(jìn)行專門好的挖掘,導(dǎo)致只賣房子,不賣生活的局面。(2)、宣傳力度不夠,本案差不多無廣告推廣,也無活動營銷,導(dǎo)致市場知名度太低。(3)、關(guān)于市場環(huán)境的變化,沒有及時的采取相應(yīng)的市場策略。3、競爭環(huán)境因素。眾多項目集中介入,競爭加劇。4、購買力因素。消費者購買力不強(qiáng),而房價卻在逐漸上漲。5、購買政策因素。銀行按揭政策不寬松,導(dǎo)致部分購買者因按揭緣故而不買的情況發(fā)生。一言以避之,市場競爭因素、消費者購買能力、市場容量因素、產(chǎn)品本身因素、銷售策略等各項因素的綜合,導(dǎo)致了項目目前的滯銷狀態(tài),而銷售策略又沒能隨市場環(huán)境的變化而采取相應(yīng)的應(yīng)對措施。
七、市場調(diào)研總結(jié)依照調(diào)查分析,2005年永豐商品房市場將呈現(xiàn)出以下特征:1、商品房的消費觀念將越來越強(qiáng)。這一方面得益于永豐政府對私人造房的凍結(jié),居民改善居住環(huán)境或新人結(jié)婚,其唯一選擇確實是購買商品用房。另一方面是基于都市化進(jìn)程,下屬鄉(xiāng)鎮(zhèn)人員往永豐縣城置業(yè)的趨勢將會愈演愈烈,這也意味著市場需求還將不斷增強(qiáng)。2、市場競爭將越來越烈。這一方面體現(xiàn)在項目的不斷增多,尤其是商鋪部分,盲目的利潤化開發(fā),將使競爭趨向白日化。另一方面體現(xiàn)在當(dāng)?shù)氐馁徺I能力不強(qiáng),而房價卻在不斷的上升。3、產(chǎn)品形象樹立、宣傳工作越來越受重視。這體現(xiàn)在各項目在各媒體廣告投放量的增長。另一方面,是項目工地形象的營造與售樓部的大手筆裝修,典型的項目如歐陽修花園。這一方面講明了當(dāng)?shù)胤慨a(chǎn)市場的進(jìn)展與完善,另一方面則傳遞了競爭激烈的市場信息。4、品質(zhì)競爭即今后臨。激烈的市場競爭,與有限的購買能力,激發(fā)了開發(fā)商在項目品質(zhì)追求優(yōu)勢,以贏得市場。尤其是東南海項目,一方面基于政府的強(qiáng)烈要求做精品,另一方面其高額的土地成本,必將促使開發(fā)商在品質(zhì)上做文章,以贏取項目所必需的利潤。5、規(guī)?;_發(fā)時代即今后臨。如本案的直接競爭者——歐陽修花園有著16萬方龐大體量,另外綠海大道一帶還有大塊的土地有待出讓。這些都預(yù)示著規(guī)?;_發(fā)時代的到來。
總的來講,以上特征的呈現(xiàn)給本案的推廣帶來機(jī)遇與挑戰(zhàn)并存的微妙局面。而贏得市場的關(guān)鍵,則是基于項目在如此的局勢下如何面對市場,是發(fā)覺不足努力進(jìn)取,依舊安于現(xiàn)狀裹足不前?不管如何,態(tài)度將決定一切。然而,不管如何,本案沿街商鋪部分的銷售,無疑將要面臨著一場困難的攻堅戰(zhàn)。
第二部分
項目總體定位
人居是一種地域情結(jié),一種民族文化積淀。人造房子,房子選人。每個人都有自己不同的生活喜好,價值觀,涵養(yǎng)及性情適應(yīng)。而這些特征,決定了每個消費者需求的文化因素。有什么樣的習(xí)性涵養(yǎng),便會選擇什么樣的房子。因此,我們主張在銷售房子的同時,先販賣生活。
一、項目定位的必要性與重要性
在永豐地產(chǎn)市場,項目之間的差異性專門小,同質(zhì)性嚴(yán)峻,使得市場爭奪日益困難。從戰(zhàn)略上看,項目的競爭戰(zhàn)略應(yīng)立足于“攻心為上,攻城為下”,要脫穎而出,就要擊中消費者的心,在其心中占據(jù)陣地,營銷即溝通,占據(jù)消費者的心靈,是營銷的終極戰(zhàn)場。廣義而言,定位的必要性和重要性體現(xiàn)在以下幾個方面:1、定位能制造差異,給予項目獨特個性和特色。2、定位是最差不多的營銷戰(zhàn)略要素。競爭將市場推向了定位時代,在營銷理論中,市場細(xì)分、目標(biāo)市場與定位差不多上企業(yè)營銷戰(zhàn)略的要素,被稱為營銷戰(zhàn)略的STP。市場細(xì)分和目標(biāo)市場的選擇過程是查找靶子,而定位確實是將“箭”射向靶子。3、定位是制定各種營銷策略的前提和依據(jù),各項營銷策略(產(chǎn)品、價格、渠道、促銷)直接阻礙到營銷目標(biāo)的實現(xiàn)。而這些策略的依據(jù)是否正確,則是其是否有效的關(guān)鍵。只有以定位為制定各種策略的依據(jù),才能使產(chǎn)品順利擊中目標(biāo)市場,各項營銷手段才能發(fā)揮最大效用。4、定位形成競爭優(yōu)勢。在定位時代,關(guān)鍵的不是對一件產(chǎn)品本身做些什么,而是你在消費者心目中做些什么。單憑質(zhì)量的上乘和價格低廉難以獲得競爭優(yōu)勢。今天,成功品牌的競爭優(yōu)勢已要緊來源于定位。
二、項目定位展開方式關(guān)于項目的定位,有一句名言是:“不要想觀眾愛看什么電影,而要想觀眾還沒有看過什么電影。”這是項目定位的鑰匙。作為一個有責(zé)任感的開發(fā)商業(yè),如何面對以下問題成為定位的關(guān)鍵。
◎要提倡一種什么樣的生活態(tài)度?
◎要倡導(dǎo)一種什么樣的生活方式?
◎要營造一種什么樣的生活狀態(tài)?
在現(xiàn)實生活中,一個人的生活態(tài)度決定了他的生活方式,這種生活方式又通過生活狀態(tài)體現(xiàn)出來。
在解決了以上問題后,還須解決以下核心問題:
◎項目提供給消費者的核心利益是什么?
◎如何確立社區(qū)的核心價值觀?
◎如何培養(yǎng)項目的核心競爭力?
◎項目的終極目標(biāo)是什么?
◎項目的核心特色是什么?
◎如何構(gòu)建小區(qū)特有的文化?
明確這些核心問題,實質(zhì)上是明確項目在市場競爭中如何建立自己獨有的競爭優(yōu)勢,并明確定位。
三、項目市場細(xì)分
每一產(chǎn)品不可能滿足所有消費者的要求,每一家公司只有以市場上的部分特定顧客為其服務(wù)對象,才能充分發(fā)揮其優(yōu)勢,提供更有效的服務(wù)。因此,應(yīng)依照消費者需求的差不將市場細(xì)分化,并從中選出有一定規(guī)模和進(jìn)展前景并符合公司的目標(biāo)和能力的細(xì)分市場作為公司的目標(biāo)市場。
通常情況下,地產(chǎn)項目的市場細(xì)分都以售價、與品質(zhì)為主線,同時依照項目所處的地段、產(chǎn)品本身等因素,對豪宅、高檔高價、高質(zhì)中價、高質(zhì)低價、中檔住宅、低檔住宅、經(jīng)濟(jì)適用房等市場階層進(jìn)行對號入座。但目前永豐地產(chǎn)市場,除不墅、排屋外,價格差距不大,差不多處于七、八百之間。由此,項目品質(zhì)競爭將成為關(guān)鍵。關(guān)于消費者的購買心理而言,高檔低價便是永恒的首選。
目前永豐房地產(chǎn)行業(yè)的主力購買人群為:外出打工者、下屬鄉(xiāng)鎮(zhèn)居民、教師及事業(yè)單位職工。其中鄉(xiāng)鎮(zhèn)要緊購房人群是中小學(xué)老師、民警、鄉(xiāng)干部、信用社職員、外出打工者。由于當(dāng)?shù)氐姆慨a(chǎn)業(yè)投資觀念還未形成,其購買要緊基于改善居住環(huán)境或子女結(jié)婚,對當(dāng)?shù)赝鈦碇脴I(yè)者而言,“進(jìn)城”運動已形成一種趨勢,另外有部分人是出于工作的便利性。
與中國的絕大多數(shù)縣市一樣,該地區(qū)對子女的教育尤其重視,“學(xué)習(xí),是小孩唯一的出路”的觀念深入人心。與此相匹配的是永豐縣的教育設(shè)施,從幼兒園、小學(xué)到中學(xué),都為該地區(qū)最好的。這也是外來人員選擇在永豐置業(yè)的一大因素。其中,市重點中學(xué)——永豐中學(xué)就在本案附近,文化氣息濃厚,小孩上學(xué)方便。
同時,歐陽修廣場就在附近。文化藝術(shù)中心、行政中心,煙草大樓等項目都在規(guī)劃建設(shè)中,地段也日漸成熟,隨之帶來的影劇院、大型超市等配套設(shè)施更標(biāo)志著該區(qū)塊的繁華,居住環(huán)境與生活的方便性也將得到專門大的改善?;谇耙徊糠謱κ袌龊晚椖康姆治觯ㄗh項目確定為:■高質(zhì)低價盤為其市場定位■以文化為主力訴求點,以居住的舒適度與方便性為輔訴求,以周邊配套設(shè)施為支撐■同時提高產(chǎn)品品質(zhì),以價格優(yōu)勢提升項目的競爭力五、核心概念制造由于嘉華·明珠項目規(guī)模大(相關(guān)于當(dāng)?shù)氐拈_發(fā)量與市場容量而言),分三期開發(fā)。而因項目的地段因素——各期的地段又有所差異。在具體物業(yè)上,也分住宅與商鋪兩種形態(tài)。因此,針對不同的組團(tuán)與物業(yè)形態(tài)來定位比較合理,而其中重點是項目的三期定位。(一)項目三期定位核心概念制造:知本時代·文化府邸■社區(qū)核心價值觀:充滿自信,追求成功,以學(xué)為榮■項目核心競爭力:文化、品位、尊榮、儒雅■社區(qū)終極目標(biāo):是文化的社區(qū),是精神的社區(qū),是高尚優(yōu)質(zhì)社區(qū)的旗幟■社區(qū)文化:積極、樂觀、熱情、融洽、和諧■社區(qū)核心特色:社區(qū)業(yè)主具有身份、品味、文化、生活形態(tài)的同一性。如此定位,明確鎖定目標(biāo)市場和主力客戶群體,特色鮮亮,個性突出,在一個同質(zhì)化時代,項目差不化的優(yōu)勢也由此而生。
推廣主題定位:1、讓小孩贏在起跑線!
望子成龍,是中國家庭對小孩的殷切期望。而在工業(yè)落后,經(jīng)濟(jì)水平欠發(fā)達(dá)的永豐,上學(xué),無疑是小孩出人頭地的最佳途徑。
讓小孩贏在起跑線,這一主題緊緊扣住了消費者對子女成長的關(guān)懷,既形象鮮亮,又鏗鏘有力,打動人心。在主題支撐點上有:■文化訴求,毗鄰永豐中學(xué),文化藝術(shù)中心(在建)。古時的孟母三遷,確實是為了給小孩一個良好的成長環(huán)境;■舒適性訴求,與歐陽修廣場相對,外圍環(huán)境佳;■便捷性訴求,大型超市、影視劇院已在規(guī)劃建設(shè)中;■進(jìn)展性訴求,行政中心、煙草大樓、歐陽修花園都在該區(qū)域。2、晚上一起看會書!
物質(zhì)世界進(jìn)展了,精神文明卻丟失了。在項目營銷推廣過程中,以“晚上一起看會書”如此一句與房地產(chǎn)完全不相干的推廣主題,來折射出嘉華明珠社區(qū)的文化氣息,業(yè)主的素養(yǎng)、品味、層次,襯托出的、儒雅的優(yōu)質(zhì)生活社區(qū)。拋開請客吃飯、送禮、打牌等世俗文化,讓“晚上一來看會書”,成為業(yè)主們見面招呼貫用語言,猶如“早上好”一樣平常。既通俗易明白,又內(nèi)涵豐富,易于傳播,更有可能會掀起一陣濃烈的學(xué)習(xí)旋風(fēng),從而成為永豐房產(chǎn)開發(fā)史上一座不可磨滅的里程碑。事實上,這正是本案所期望形成的社區(qū)文化。
關(guān)于三期商鋪的定位,我們將自然地延伸住宅的定位體系,充分利用毗鄰永豐中學(xué)的學(xué)校優(yōu)勢,將其定位在學(xué)校的配套上。據(jù)了解該學(xué)校有學(xué)生近2000名。放眼全國,學(xué)校附近都為商業(yè)繁榮地點,所散發(fā)出的龐大消費能力可想而知。在具體業(yè)態(tài)定位上,可規(guī)劃為書店、文體用品、運動服裝、學(xué)生休閑服裝、餐飲店等。如此一來,既充分抓住了學(xué)生的消費能量,又填補(bǔ)了永豐目前的市場空白,同時又能作為本案自身的配套設(shè)施,成為住宅的一大配套支撐點。在系統(tǒng)性方面,由住宅到商鋪,都定位在“文化”字眼上,品牌形象更為鮮亮,利于傳播與推廣。
(二)二期項目定位
從地段來講,二期項目與三期相距不遠(yuǎn)。而在體量上,以三期為多。因此,不管從推廣的重點動身,依舊從傳播的系統(tǒng)性、經(jīng)濟(jì)性與形象的鮮亮性來看,項目二期的定位應(yīng)立足于三期的前提下而細(xì)分?;谟镭S的市場狀況與本案實際,二期不再做具體定位。而延伸三期的文化定位,以三期的品牌力量帶動二期銷售。
綜合的方針是:宣傳推廣三期,以文化的力量將消費聚攏起來,銷售人員主力推舉三期,從而順利銷售項目。
關(guān)于二期的商鋪部分,該地段處于商業(yè)不旺的氛圍之內(nèi),短時刻內(nèi)專門難擺脫。而自身又無著力點,專門難在定位上加以突破。為此,我們只有在銷售手段上加以突破。建議以回報的方式出售,具體承諾5年35%的回報,頭三年為20%,第四年為7%,第五年為8%,前三年租金回報一次性支付給業(yè)主,可抵扣首付款。后期租金回報每季度或每半年支付一次,以公司具體情況另行商定。
在口號宣傳上,能夠從回報的銷售方式入手,提出“5年35%穩(wěn)定回報,坐收旺鋪財寶”,而從商鋪的5.6米層高優(yōu)勢提出副推口號“5.6米超高致富空間”等。(三)一期商鋪定位
一期項目住宅部分已售磬,并成功交付,因此不存在定位與銷售問題。商鋪部分,除了已售兩間,用于開飯店、賓館之外,還剩余10間。滯銷的緣故部分與永豐貿(mào)易城的強(qiáng)制行為有關(guān)。在具體定位上,可利用毗鄰永豐車站的配套優(yōu)勢,定位于車站的配套。在具體的業(yè)態(tài)劃分上,可規(guī)劃為餐飲店、土特色等。在具體宣傳上,可充分利用車站的龐大人流、物流所散發(fā)出的消費能量??谔柲軌蚴牵河镭S車站,流金旺鋪。
五、目標(biāo)市場鎖定
選擇目標(biāo)市場確實是要找出某一特定群體的共性,這一個特定的目標(biāo)群體,有共同的語言,共同的思維方式,共同的生活觀念和生活形態(tài),共同的人生價值觀,共同的精神追求,共同的利益關(guān)系,共同的生活品味,所謂“物以類聚,人以群分”,所謂“英雄所見略同”,所謂“惺惺相惜,志趣相投”,差不多上此理。
一個高品位的優(yōu)質(zhì)社區(qū),應(yīng)力求使社區(qū)業(yè)主具有相對的同一性,文化相當(dāng)、身份相當(dāng)、品味相當(dāng)、年齡相當(dāng),不致使社區(qū)內(nèi)出現(xiàn)溝通困難及存在著不和諧的音符,也不致出現(xiàn)“道不合,不相為謀”、“話不投機(jī)半句多”的現(xiàn)象。依照項目的總體定位,本案住宅部分的主力目標(biāo)消費群定位在:◆年齡在25-35歲之間,已有子女,或立即有子女;◆具有較高的學(xué)歷,有一定的文化修養(yǎng),重視教育;◆生活態(tài)度是積極的,樂觀的,自信的,進(jìn)取的;◆生活方式是高尚的,和諧的;◆
生活狀態(tài)是健康的,儒雅的。◆第一目標(biāo)消費群:有文化的社會人士,如當(dāng)?shù)亟處?,事業(yè)單位人員等◆第二目標(biāo)消費群:正在同意文化教育人群的家庭,如上幼兒園——初中的子女家庭◆第三目標(biāo)消費群:快要結(jié)婚生子的青年夫婦◆第四目標(biāo)消費群:本身無文化,但以文化為榮者在市場取向方面,以永豐縣城為主,以下屬鄉(xiāng)鎮(zhèn)為輻射區(qū)/點。
本案商鋪部分的主力目標(biāo)消費群定位在:◆三期商鋪部分:看好學(xué)校市場的經(jīng)營者◆二期商鋪部分:投資較穩(wěn)重,為5年回報所誘惑的經(jīng)營者◆一期商鋪部分:對車站市場看好的經(jīng)營者
六、項目品牌塑造
品牌塑造是我們必須探討的一個話題。產(chǎn)品品牌化能夠增加產(chǎn)品的價值,因此它是產(chǎn)品戰(zhàn)略的一個實質(zhì)性問題。房地產(chǎn)產(chǎn)品與其它產(chǎn)品相比有極其專門的一面,那確實是絕對不可能有同質(zhì)化的產(chǎn)品,每一個產(chǎn)品差不多上獨立的、單一的、專門的,每一個房地產(chǎn)產(chǎn)品都應(yīng)該有一個獨立的品牌。盡管永豐房地產(chǎn)市場的品牌意識是不強(qiáng)的,但都不可幸免地要給每一個項目安上一個特有的代號,以便和其它項目區(qū)不開來。
不管從嘉華·明珠所面臨的市場環(huán)境,依舊項目本身推廣所需,我們必須實行品牌戰(zhàn)略,對品牌進(jìn)行塑造。品牌塑造的過程是不斷向品牌注入內(nèi)涵和文化,是一個不斷強(qiáng)化的過程,品牌塑造的目標(biāo)是使品牌深深扎根于消費者心中,并能形成條件反射,當(dāng)向消費者提及品牌時,他的第一反應(yīng)是什么,評價如何,并將進(jìn)行如何樣的聯(lián)想,在市場上擁有良好的聲譽(yù)和形象,擁有一批固定的品牌忠誠者及偏好者。
品牌的內(nèi)涵是品牌獨有的個性、特色、氣質(zhì)、文化,是品牌蘊含的理念、準(zhǔn)則、規(guī)則、行為、方式、歷史及故事。品牌文化應(yīng)該是安全、舒適、方便、優(yōu)雅,而且高貴,其文化應(yīng)該是排他性的,其形象應(yīng)該是鮮活的。品牌塑造是一個長期的過程,我們在項目的決策、規(guī)劃、建設(shè)、營銷及后期的治理上,都要有意識地塑造品牌的形象。
品牌最直接的載體是名稱,品牌名稱決不是偶然的隨想,而是產(chǎn)品概念的強(qiáng)化部分。對品牌名稱所要求的質(zhì)量有:1、它應(yīng)該使人們聯(lián)想到產(chǎn)品的利益;2、它應(yīng)該使人們聯(lián)想到產(chǎn)品的作用和顏色等品質(zhì);3、它應(yīng)該易認(rèn)、易讀和易記;4、它應(yīng)該與眾不同。嘉華·明珠的品牌名稱應(yīng)符合以上四項要求。由此,我們提供了以下案名:■嘉華·書香門第
■嘉華·書香府邸
■嘉華·萬豪君天下■嘉華·天之驕子
■嘉華·財智公館
■嘉華·華鼎世家■嘉華·儒林苑
■嘉華·海悅名門
■嘉華·宅美詩■嘉華·水墨庭院
■嘉華·豐匯園
■嘉華·紫都學(xué)苑
七、項目形象包裝
營銷的各個環(huán)節(jié)是一個統(tǒng)一的整體,有機(jī)地緊密結(jié)合在一起,形成個完整的圓,缺一不可。因此,要對每一個環(huán)節(jié)、每一方面、每一個步驟都進(jìn)行系統(tǒng)的精心的包裝。從市場的現(xiàn)狀和消費心理來看,形式比內(nèi)容更重要,包裝的目的確實是使形式看起來更美、更精彩、更溫馨、更不致、更有特色或者更流行、更有品味、更符合消費心理及消費者的需求。
嘉華·明珠作為房地產(chǎn)項目,其包裝應(yīng)滿足以下六種感受:視覺的、聽覺的、觸覺的、嗅覺的、心理感受的和幻覺的。這就要求嘉華·明珠的包裝從以下幾個方面入手:1、從硬件到軟件;2、從有形到無形;3、從平面到立體;4、從有聲到無聲;5、從物資到人員;6、從現(xiàn)實到想象;7、從靜態(tài)到動態(tài)。
項目要想做好,做成功,就必須重視,并一定要做好項目的包裝工作,這種包裝必須是有系統(tǒng)、有打算、有意識、而且是全方位的。要做好項目包裝,就必須有一個項目CI系統(tǒng)進(jìn)行統(tǒng)一規(guī)劃、規(guī)范并指導(dǎo),公司CI系統(tǒng)與項目CI系統(tǒng)不兼容,但能夠結(jié)合。因此,應(yīng)該為項目開發(fā)一個獨有的CI系統(tǒng),以便于對包裝各環(huán)節(jié)及細(xì)節(jié)進(jìn)行統(tǒng)一的一致性規(guī)范。
在日后,我們將依照嘉華·明珠項目的總體定位,對項目的整體形象進(jìn)行全面的包裝,如對標(biāo)志進(jìn)行修改,將標(biāo)志與案名進(jìn)行完整組合,并開發(fā)出相應(yīng)的應(yīng)用系統(tǒng),從形象上提升本案的品牌。
第三部分
項目營銷推廣戰(zhàn)略
一、項目推廣總體思路
嘉華·明珠項目,規(guī)模大,體量大,開發(fā)周期長,市場競爭激烈。除一期住宅外,目前出現(xiàn)滯銷狀態(tài)。因此在戰(zhàn)術(shù)上應(yīng)確定“速戰(zhàn)速決”的指導(dǎo)思想,即每開發(fā)一期,當(dāng)期銷售應(yīng)追求速戰(zhàn)速決。但整個項目應(yīng)在戰(zhàn)略上做好“打持久戰(zhàn)”的預(yù)備。因此,項目的營銷推廣應(yīng)循著如此的脈絡(luò)推進(jìn):產(chǎn)品——市場——品牌——形象。這就要求:第一做好產(chǎn)品,第二做好市場,第三做好品牌,第四做好形象。
目前,項目永豐進(jìn)入市場已有時日,但項目知名度沒有達(dá)到應(yīng)有要求,消費者對項目認(rèn)識不足,其購買決策也相當(dāng)慎重小心?,F(xiàn)在,惟有埋頭做好產(chǎn)品,真正按照規(guī)劃和設(shè)計的要求將其付諸實施,讓消費者眼見為實,逐步增強(qiáng)其對項目的信心。即強(qiáng)化項目的產(chǎn)品力。
其后即開始著手市場動員和強(qiáng)力推廣,組建強(qiáng)大的專業(yè)化的營銷中心,以密集的空前規(guī)模的廣告喚醒市場,以專業(yè)化的推銷吸引消費者,吸納客戶,儲備客戶,牢牢掌握市場的主動權(quán),即強(qiáng)化項目的銷售力。
在項目運作之初,就應(yīng)明確樹立“品牌”觀念,品牌是滲透市場的一把利劍,可制造出超額利潤,在廣告投放和客戶接待過程中,尤應(yīng)注意對品牌的塑造和維護(hù),把嘉華·明珠打造成一塊沉甸甸的金字招牌,不盡財源自會滾滾而來。
當(dāng)項目推進(jìn)到一定時期,客戶積存達(dá)到相當(dāng)數(shù)量后,即應(yīng)對項目進(jìn)行脫胎換骨的形象提升。因為在現(xiàn)在,客戶之間的口碑傳播已成為一種重要的傳播通路,好的形象至關(guān)重要,可借良好形象開發(fā)一條“客戶帶客戶”的第二營銷渠道,品牌塑造與形象提升也即強(qiáng)化項目的形象力。
產(chǎn)品、市場、品牌、形象并不是一個個的孤立體,而是相輔相成,同氣連枝的,四者相互依存、相互作用,共同推進(jìn),不斷將銷售引向深入。在營銷推廣實戰(zhàn)中,營銷中心、樓書、模型、樣板房是四件奇妙的制勝法寶,必須花大心思,下大血本,做到氣概、美觀、精巧。
物料和包裝是樓盤推廣的兩個差不多功,必須在開盤前全面到位,物料包括樓書、戶型冊、宣傳折頁、禮品袋、贈送的小禮品、聲像資料、銷售指南等,包裝包括對公司、項目、品牌、地盤、營銷中心、工地現(xiàn)場、銷售人員等的全方位包裝。二、項目定價策略合理價格的制定是成功銷售的前提。價格的制訂要考慮以下多方因素?!鼋ㄖ杀荆喊ㄍ恋爻杀荆ㄖ?、景觀設(shè)計費用,建筑人工費,材料成本、廣告宣傳等費用。■永豐樓市的差不多售價情況。歐陽修廣場的銷售價格對本案價格的制訂尤其具有參考意義?!錾虡I(yè)物業(yè)部分,還得結(jié)合永豐商業(yè)現(xiàn)狀以及購買人群的喜好,以及商鋪的格局如面寬、進(jìn)深、層高之間的比例與地段、人流等狀況制定。
針對目前的市場狀況,項目的定價應(yīng)堅持“低開高走”的原則。即先期以較低的價格入市,與項目品質(zhì)相結(jié)合,吸引消費者,爭取一炮打響。后期則依照項目在市場的受歡迎度與銷售情況適度拉價,以爭取項目利潤。
低開高走是房地產(chǎn)市場營銷的要緊價格策略,為大多數(shù)樓盤所采納。低開高走定價策略確實是隨施工和建筑物的成形不斷接近竣工,依照銷售進(jìn)展情況,每到一個調(diào)價點,按預(yù)先確定的幅度調(diào)高一次售價的策略,也確實是價格有打算定期提高。
開盤初期成本起價或以較低的價格入市。有以下幾點好處:第一、房地產(chǎn)商雖無利卻可不能虧本,尤其是在市場不景氣了或者競爭激烈的情況下,生存比利潤更重要。第二、成本價一般都低于市場價,有較大的市場占有率。第三、有良好的開端,易產(chǎn)生無形效益。
銷售中期微利提價。通過一段時期銷售,消費者對樓盤有了充分的認(rèn)識,加上物業(yè)工程進(jìn)展越來越顯示其優(yōu)勢,這時進(jìn)行適當(dāng)?shù)奶醿r,但這種提價必須是漸進(jìn)式地、平穩(wěn)地上揚。要小幅遞增,一般每次漲幅在3%-5%之間。調(diào)價新近幾天,可配以適當(dāng)折扣策略,作為局部過渡,待有新生客源時,再撤銷折扣。
收盤期適當(dāng)?shù)蛢r清盤。收盤期大局已定,會剩下部分“頂天立地”的房源或?qū)哟屋^差、朝向較差的房源,需要適當(dāng)降價快速清盤。
銷量操縱、價格操縱、時刻操縱三位一體,緊密結(jié)合,相互協(xié)調(diào)。房子掌握在手中,就能操縱價格。隨著時刻的推移,不斷調(diào)整價格,并依照不同的時刻段推出不同層次,那么整個營銷過程確實是一個比較完美的營銷操縱過程。由此,具體的價格建議如下:■一期商鋪價格,起價4600/平米;■二期商鋪價格,起價3600/平米;二期住宅,在目前售價的基礎(chǔ)上做向下的適度微調(diào)。■而三期物業(yè),包括商鋪與住宅,在一、二期未銷售與項目的整體形象未明確展開之前,先不明確告訴售價,而以預(yù)約登記為主。
三、付款方式與優(yōu)惠本項目提供一次性付款與銀行按揭兩種付款方式?!鲆淮涡愿犊顑?yōu)惠9.8折?!鲢y行按揭不予以優(yōu)惠。
值得提出的是,依照前期銷售情況與當(dāng)?shù)劂y行按揭的政策,建議在中國銀行的基礎(chǔ)上,再選擇兩家按揭銀行,爭取不因銀行按揭的因素而阻礙項目銷售。具體方式,以按揭銀行的辦事效率與條件寬松性為指標(biāo)進(jìn)行選擇。■另外,項目也能夠依照銷售情況,采取先適度提價后打折的方式進(jìn)行優(yōu)惠?!鲆勒枕椖康暮诵亩ㄎ慌c目標(biāo)消費群體定位,關(guān)于教師、文化名人及考入名牌大學(xué)的學(xué)生家庭,能夠提供一定幅度的購房優(yōu)惠。
四、項目銷售周期(一)、銷售周期劃分1、依照一般房產(chǎn)銷售節(jié)奏,本項目可能整個銷售周期規(guī)劃為1.5年,即2005年——2006年下半年。2、針對永豐目前房產(chǎn)形勢與本案具體進(jìn)程,本項目應(yīng)分期推出。按照項目目前的情況,應(yīng)先推一期的商鋪與二期部分。三期依照項目進(jìn)程,靈活而定。3、在各時期劃分中,應(yīng)依照項目工程進(jìn)度以及行業(yè)銷售規(guī)律進(jìn)行分時期的重點安排,以達(dá)到順利銷售與利潤最大化的目的。(二)銷售節(jié)奏操縱
銷售節(jié)奏操縱是項目順利銷售與利潤最大化的有利武器,依照本案的實際,特對嘉華·明珠各時期的做以下總體的劃分。講明:各時期的劃分以項目三期為基準(zhǔn)。
五、售樓部門裝修
售樓部作為銷售人員與客戶溝通的重要場所,其裝修的好與壞,將直接阻礙著客戶對項目的第一印象。另外,售樓部作為項目的展示中心,是項目推廣的一個重要宣傳渠道,直接體現(xiàn)了項目的品牌定位與檔次格調(diào)。因此,大凡房地產(chǎn)業(yè)項目,都會投入巨額資金,精巧裝修售樓部,如杭州、金華等地的售部部都宏偉、氣派,部分甚至能夠用“豪華”與“奢侈”等字眼形容。哪怕就在開發(fā)理念較為落后的永豐市場,其對售樓部的裝修也日益得到重視,如前面提到的歐陽修花園、騰龍地產(chǎn)項目的售樓部等已有了像杭州方向靠攏的跡象。
關(guān)于項目自身,在銷售出現(xiàn)困難,市場競爭環(huán)境又日趨激烈,永豐市場容量有限而消費者購買能力不強(qiáng)的環(huán)境下,惟有做好產(chǎn)品品質(zhì),提升品牌形象,才能在激烈的競爭中脫穎而出,走向勝利。難為可貴的是貴公司對此也頗有感觸,并花巨資在本案三期對面,租下了大面積的空間,用來營建售樓部。在此,我們對售樓部的裝修提出以下建議。裝修宗旨:1、體現(xiàn)項目的文化性與高尚性,即文化府邸的項目定位。2、起到項目展示中心的作用。3、銷售人員與客戶溝通交流的場地。4、舒適性原則,一方面是工作人職員作的舒適性,另一方面是客戶參觀的舒適性,以提高客戶在此逗留的時刻。裝修建議:整個售樓部劃分為三個區(qū)域,即洽談區(qū)、展示區(qū)與銷售經(jīng)理辦公區(qū)。1、洽談區(qū)要緊以接待臺和洽談區(qū)組成。■接待臺是職職員作的場地,與放置內(nèi)部資料;■洽談區(qū)要緊有桌椅組成,是銷售人員與客戶溝通交流的場地。2、展示中心分兩塊,一個是項目模型放置,另一個是影視觀賞區(qū)。周邊用展板裝修。展板要緊內(nèi)容為項目的定位理念、建筑特色、區(qū)域地段、配套設(shè)施、經(jīng)典戶型介紹等。注:展板具體內(nèi)容待售樓部裝修方案確定后提供。
另外,為體現(xiàn)項目文化府邸的主體定位,在售樓部放置一些書籍,如高考資料書等等,以增加現(xiàn)場的文化氣息。具體文字可選在,影視觀賞區(qū)。同時,在售樓部門口,將刻有本案案名的“書”以雕塑的形式放置,以新穎的形式將本項目的定位直接傳達(dá),提升項目的品牌形象。同時為方便客戶進(jìn)出(要緊基于雨天的考慮),售樓部與道路一帶最好做些綠化。注:售樓部具體裝修方案詳見附件。
六、廣告宣傳策略
選擇適當(dāng)媒體,運用科學(xué)的媒介投放組合策略,制造聲勢,在保證足夠的有效到達(dá)率,幸免不必要的白費,保證廣告對消費者產(chǎn)生最佳的講服效果,吸引消費者前來咨詢,感受現(xiàn)場氛圍,產(chǎn)生購買欲望。本媒體推廣策略依照永豐市場的實際,對各銷售時期的要緊推廣任務(wù)與推廣方式做了總體的規(guī)劃。1、市場引導(dǎo)期■時期性目標(biāo):確立嘉華·明珠整體形象,加強(qiáng)項目知名度,并目標(biāo)客戶進(jìn)一步了解項目情況,進(jìn)而加深項目的關(guān)注程度,同時試探市場對項目的同意能力,積存客戶,宣傳新商業(yè)理念。同時消化項目一期商鋪部分?!鐾茝V方式:1)、售樓部裝修。2)、工地圍墻形象廣告,同時在項目周邊及永豐人流量集中地段公布大型戶外廣告。3)、在項目一期現(xiàn)場懸掛項目銷售信息橫幅。4)、制作項目折頁,在售樓部發(fā)放。5)、在永豐電視臺,公布一期商鋪的銷售信息。2、強(qiáng)銷期■時期目標(biāo):全面包裝,樹立并鞏固項目的鮮亮形象,主動引導(dǎo)目標(biāo)客戶的置業(yè)心理,在獲得目標(biāo)客戶群的普遍認(rèn)同;并強(qiáng)化項目品牌形象,挖掘潛在客戶,綜合運用各種推廣手段,針對目標(biāo)客戶進(jìn)行有效宣傳,從而變潛在需求為有效需求。而重點是對項目的二期商鋪與住宅進(jìn)行銷售。■推廣方式:以報紙、電視廣告為主,事件行銷為輔,提升形象,強(qiáng)調(diào)服務(wù),提供更多便利購樓條件,汲取消費者前來咨詢、看盤。針對要緊賣點做純銷售式廣告,與現(xiàn)場銷售有力配合,促成更高的成交額,減少銷售工作的壓力,同時發(fā)揮軟性文章與新聞炒作的理性訴求配合宣傳,達(dá)到購樓熱潮之目的。并制作項目樓書。3、持銷期■時期目標(biāo):現(xiàn)在期以提高銷售數(shù)量為目標(biāo),通過前兩時期的銷售反饋總結(jié)經(jīng)驗,做出各方面的快速調(diào)整,包括價格、付款方法、促銷手法、宣傳包裝等,務(wù)求能夠更切合市場需求,現(xiàn)在期的宣傳速度能夠適時放緩,承接第一時期所建立的聲譽(yù)逐步達(dá)到銷售目標(biāo)。
■推廣方式:以報紙廣告為主,以形象廣告、證言方式、賣點廣告、督促式廣告形成投放促銷廣告,同時配合短程促銷活動,解決銷售中存在的問題與矛盾。4、尾盤期■時期目標(biāo):通過近一年的市場銷售,總結(jié)前期銷售過程中出現(xiàn)的問題,調(diào)整對策,對前期觀望客戶和新客戶,采取各種優(yōu)惠政策,迫使其盡快落定成交。針對專門客戶的需求,調(diào)整銷售策略,消化潛在客戶。■推廣方式:利用報紙做一些感性訴求,同時利用工程形象進(jìn)度的收尾時期,增強(qiáng)置業(yè)者的購房信心,消化存量。現(xiàn)在期要緊利用細(xì)節(jié)賣點做宣傳,銷售手法上應(yīng)該采取靈活的方式,注意收集客戶反映的情況為后期價格制定出準(zhǔn)確的推斷。利用業(yè)主網(wǎng)絡(luò)關(guān)系和少量的市場DM宣傳,吸引周邊的朋友注意,力求將所有單位售清。七、活動營銷策略活動營銷與廣告、人員推廣、公關(guān)活動并稱為營銷的四駕馬車。隨著房地產(chǎn)行業(yè)的不斷進(jìn)展,活動營銷目前已被廣泛地應(yīng)用到項目銷售領(lǐng)域,且效果屢試不爽。如歐陽修花園的現(xiàn)代舞臺表演與開盤儀式活動,對其項目知名度的提高,品牌形象的提升起到了舉足輕重的作用。為此,我們要專門好地利用活動營銷的威力,促進(jìn)項目的推廣。結(jié)合本案實際與永豐消費者的心理取向,我們制定了以下公關(guān)活動:1、三期開工儀式。■活動形式:以盛大的開工儀式與領(lǐng)導(dǎo)領(lǐng)導(dǎo)剪彩為主。同時邀請當(dāng)?shù)卣賳T、永豐中學(xué)教師領(lǐng)導(dǎo)講話。■活動目的:傳遞項目開工信息的同時,提高項目的知名度,借此展示開發(fā)商雄厚的經(jīng)濟(jì)實力與當(dāng)?shù)卣牧己藐P(guān)系。2、售樓中心成立?!鲆暂^為盛大的形式,向市場宣告售樓中心的成立,可直接通過此活動形式向人們展示項目的主體定位等信息。3、開盤儀式?!龌顒有问剑号c開工儀式形式差不多相同。但售樓部要盛大裝扮,以體現(xiàn)開盤的盛大氣息。■活動目的:要緊為開盤營造銷售氣息,烘托項目的熱銷氛圍。4、商業(yè)經(jīng)營論壇?!龌顒有问剑阂詫<抑v解,目標(biāo)消費群參與傾聽為主,并適當(dāng)設(shè)置一定時刻讓客戶與專家、銷售人員交流?!龌顒觾?nèi)容:商業(yè)物業(yè)的店面選擇(包括位置、格局),店面裝修、經(jīng)營指導(dǎo)等。■活動目的:旨在通過此活動,讓目標(biāo)消費者本案商業(yè)部分有更為深刻的認(rèn)識,會議現(xiàn)場同時配以適當(dāng)優(yōu)惠措施,以促購買。5、設(shè)立助學(xué)資金?!龌顒有问剑洪_發(fā)商以關(guān)懷教育的名義,設(shè)立助學(xué)資金,如10萬元等,用于優(yōu)秀學(xué)子學(xué)習(xí)的贊助。同時為考上在05年考上清華,北大等名牌大學(xué)的永豐學(xué)子家庭提供購房優(yōu)惠,如2萬元?;蛘咭园鼨C(jī)送小孩上大學(xué),如于05年考取北京地區(qū)的學(xué)子,可乘坐由本案提供的飛機(jī)前往等等?!鲅埲藛T:政府官員、教育機(jī)構(gòu)要員,教師、學(xué)生家長、報社電視記者?!龌顒幽康模簩㈨椖康暮诵亩ㄎ回灤┯跔I銷活動中,提高項目的品牌美譽(yù)度。注:以上活動具體方案,待本方案確認(rèn)之后,日后詳細(xì)提供。
八、人員推銷策略
人員推銷的重要性是不言而喻的,所有的樓盤都要靠營銷最后的努力才能銷售出去,所有營銷收入由營銷人員實現(xiàn);因此,人員推銷是營銷各環(huán)節(jié)中最后也是最關(guān)鍵的一環(huán),必須在組織、結(jié)構(gòu)、人員、流程、技能、治理及激勵措施等方面建立科學(xué)、規(guī)范、系統(tǒng)的體系。該部分工作按照合同約定,由我方來展開。嘉華·明珠銷售隊伍的初步設(shè)計和治理如下:
(一)、銷售隊伍的設(shè)計1、目標(biāo):A、完成銷售任務(wù),實現(xiàn)銷售收入____億元;B、信息溝通,收集情報,提供服務(wù);C、樹立公司形象,推廣公司品牌。
(二)、銷售隊伍的治理1、招聘和選擇銷售代表。2、銷售代表的訓(xùn)練:2005年2月中旬——2005年2月下旬對銷售代表進(jìn)行為期一個月的強(qiáng)化培訓(xùn),后正式上崗。3、對銷售代表的指導(dǎo):A、定期培訓(xùn)、總結(jié)、分析;B、工作中指導(dǎo);C
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