汽車質(zhì)量保證承諾書

汽車質(zhì)量保證承諾書汽車質(zhì)量保證承諾書篇一：汽車維修質(zhì)量承諾書汽車維修質(zhì)量承諾書為認真貫徹執(zhí)行道路運輸車輛維護管理規(guī)定.保證車輛維修質(zhì)量更好，防止機械事故發(fā)生、確保車輛運行安全、對車輛維修質(zhì)量要求如下：一、 遵守國家有關(guān)法規(guī)、標準，按規(guī)定的作業(yè)范圍或說明書進行作業(yè)、不漏項和減項作業(yè)。二、 嚴把配件采購關(guān)，不得用假冒偽劣配件。三、 嚴格車輛竣工出廠檢驗，合格后由汽車維修質(zhì)量檢驗員簽發(fā)出廠合格證，不倒賣合格證，未維修和未按工藝規(guī)范項目進行維護的車輛不簽發(fā)合格證。四、 實行質(zhì)量保證期制度，在正常使用條件，按照浙江省汽車運輸業(yè)車輛技術(shù)管理規(guī)定實施細則條款執(zhí)行。大修保證里程201X0公里或者100天，二級維護保證里程5000公里或者30天，小修及專項修理質(zhì)量保證日期里程201X公里或者5天。五、 不修報廢車輛、不修無證、無牌車輛、不拼裝汽車。六、 不亂收費，嚴格按本服務(wù)站公示制定的工時定額標準收取工時費，不偷工減料。七、加強人員培訓(xùn)，各工種、崗位不使用未取得技術(shù)工人等級證書的人員。八、加強修理過程管理，明確崗位責(zé)任，建立健全車輛維護，修理技術(shù)檔案，記錄內(nèi)容真實、準確、集中專人規(guī)范管理。監(jiān)督單位：寧波市公路運輸管理處承諾單位：寧波市江北紅梅汽車維修廠也一篇二：機動車維修服務(wù)質(zhì)量承諾書機動車維修服務(wù)質(zhì)量承諾書我公司將以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，純正的配件，優(yōu)惠的價格為每個客戶承修車輛，現(xiàn)鄭重承諾如下:一、 我公司會嚴格執(zhí)行《汽車（摩托車）維修行業(yè)工時定額和收費管理規(guī)定》的工時定額和收費標準計算工時費用，絕不提價和虛算工時，為客戶提供廠商關(guān)于各類零部件的真實報價。維修清單如實填寫所更換配件的部位及材料、工時費。二、 我公司會嚴格執(zhí)行國家和行業(yè)關(guān)于機動車輛維修技術(shù)管理的各項法規(guī)、標準。對送修車輛所用配件均為原廠配件，并經(jīng)過國家技術(shù)鑒定的合格產(chǎn)品，絕不使用“三無”產(chǎn)品。三、 建立維修養(yǎng)護機動車輛電腦檔案，簽訂維修合同，做到“一車一檔”，保存期兩年，檔案內(nèi)容完整，查詢方便。根據(jù)客戶需要和修理類別開展跟蹤服務(wù)、提醒服務(wù)，并做好用戶回訪和信息反饋工作，認真聽取客戶的意見，并將處理結(jié)果及時反饋客戶。四、 我公司會認真遵守職業(yè)道德和職業(yè)規(guī)范及行業(yè)技術(shù)標準。堅決做到:a、維修質(zhì)量長期對全體員工進行相關(guān)方面的職業(yè)素質(zhì)道德教育，不斷增強職工質(zhì)量意識，嚴格執(zhí)行交通部頒布的各項質(zhì)量管理法規(guī)，確保維修質(zhì)量的穩(wěn)定和提高。質(zhì)量保證期：汽車整車修理或總成修理質(zhì)量保證期為車輛行駛201X0公里或者100日；二級維護質(zhì)量保證期為車輛行駛5000公里或者30日；一級維護、小修及專項修理質(zhì)量保證期為車輛行駛201X公里或者10日。每部維修竣工的車輛嚴格按照國家技術(shù)標準進行檢驗，在確認符合技術(shù)規(guī)定標準后交付用戶使用。嚴把質(zhì)量關(guān)，在維修中使用的零部件，全部采用原廠和國家注冊的正規(guī)廠家生產(chǎn)產(chǎn)品，絕不使用假冒偽劣產(chǎn)品。b、維修進度準確預(yù)計維修工作量，抓好技術(shù)指導(dǎo)及配件供應(yīng)等工作環(huán)節(jié)，確保各工序按計劃進行，我公司對所修車輛隨到隨修，小修不過夜，大修不超過預(yù)定期限，在保證維修質(zhì)量的前提下，盡量縮短維修時間，保證用戶及時用車。c、在安全方面我公司保證做到：修車期間，所有維修車輛及車上物品、裝飾件、標志等做到不丟失、不損壞、不污染。配件、油料、密封件材料等質(zhì)量純正，所有維修項目符合國家安全技術(shù)要求，做到儀表準確，潤滑到位，密封不漏氣、不漏油，緊固件不滑絲、不松動，扭矩、胎壓符合標準，搭鐵、接頭接觸良好，導(dǎo)線無裸露，方向、剎車等直接涉及安全的裝置操作靈敏、穩(wěn)定、可靠，確保交付用戶使用后車輛無故障。對不在報修項目內(nèi)的安全隱患，一旦發(fā)現(xiàn)立即通知托修單位征得同意后進行排除與維修。d、服務(wù)質(zhì)量我公司提供二十四小時救援服務(wù)，在接到求援電話的區(qū)內(nèi)不超過1小時到達故障車輛位置。我公司免費提供技術(shù)咨詢服務(wù)，征求客戶意見和建議，不斷改進服務(wù)質(zhì)量，熱情接待，認真并耐心解釋客戶提出的問題。以熱情、高效、方便、全面的服務(wù)滿足用戶需要。堅持依法、守法經(jīng)營，營造良好的市場秩序。貴州恒興源汽車檢測有限公司二零一三年一月十日笛一扁——：車輛維修服務(wù)承諾書0801151車輛維修服務(wù)承諾書我方作為單位車輛維修定點單位，在定點維修服務(wù)有效期內(nèi)鄭重承諾：一、維修質(zhì)量擔保承諾1、 所采用的零部件、零配件等材料符合國家標準，不使用假冒偽劣產(chǎn)品或以次充好，以舊頂新。2、 本公司品牌的新車，整車質(zhì)量保證期為2年或者6萬公里。3、 更換的零配件（不含易損件），質(zhì)量保證期為1年或者2萬公里。4、 更換的易損零配件，質(zhì)量保證期為6個月或者10000公里。易損件指濾清器、外觀件、燈泡、控制開關(guān)按鈕或旋鈕、門拉手、制動片、離合器、橡膠件（雨刮片質(zhì)量保證期為1個月或者1000公里）、輪胎、玻璃。5、 執(zhí)行交通部201X年第7號令《機動車維修管理規(guī)定》第三十七條，機動車維修實行峻工出廠質(zhì)量保證期制度。汽車整車修理或總成修理質(zhì)量保證期為車輛行駛201X0公里或者100日；二級維護質(zhì)量保證期為車輛行駛5000公里或者30日；一級維護、小修及專項修理質(zhì)量保證期為車輛行駛201X公里或者10日。6、 機動車維修竣工質(zhì)量檢驗合格的，維修質(zhì)量檢驗人員應(yīng)當簽發(fā)《機動車維修竣工出廠合格證》。質(zhì)量保證期中行駛里程和日期指標，以先達到者為準。機動車維修質(zhì)量保證期，從維修竣工出廠之日計算。二、 維修費用優(yōu)惠承諾1、 應(yīng)及時提供201X年一201X年度漳州市直、區(qū)黨政機關(guān)事業(yè)單位及社會團體公務(wù)用車定點維修采購中標報價表，供送修單位查詢。2、 自覺遵守價格優(yōu)惠和質(zhì)量保修期承諾，維修工時優(yōu)惠，中標品牌車不高于201X年一201X年度漳州市直、區(qū)黨政機關(guān)事業(yè)單位及社會團體公務(wù)用車定點維修采購中標價80%；非中標品牌車不高于本公司報價標準的80%。3、 維修時，重在修理，以節(jié)省支出，確需更換零配件時，使用合格產(chǎn)品或正品。維修零配件的材料費中標品牌車不高于201X年一201X年度漳州市直、區(qū)黨政機關(guān)事業(yè)單位及社會團體公務(wù)用車定點維修采購中標價90%；非中標品牌車不高于本公司報價標準的90%。三、 服務(wù)承諾1、 實行公開、透明、合理的價格制度，絕不虛報項目配件，使用正廠配件。2、 提供快速專業(yè)保養(yǎng)服務(wù)，對預(yù)約車輛實行綠色通道，優(yōu)先安排上工位維修，為完工出廠車輛提供免費清潔、吸塵服務(wù)。3、 主動保養(yǎng)提醒、免費代辦年檢、保險代理等一條龍服務(wù)。4、 提供24小時外出援助服務(wù)，漳州市區(qū)（龍文區(qū)、薌城區(qū)）范圍內(nèi)免收施救費及拖車費，應(yīng)客戶要求提供免費上門接送車服務(wù)。5、 每季度提供一次免費的檢測服務(wù)和相關(guān)養(yǎng)護。6、 建立車輛詳細的維修檔案，提供日常免費保養(yǎng)和技術(shù)咨詢服務(wù)，確保車輛具有良好的狀況。本承諾書自我方簽定之日起至201X年12月31日止有效。承諾單位蓋章：年月日車輛維修服務(wù)承諾書漳州盈眾汽車銷售服務(wù)有限公司二00八年元月篇四：機動車維修服務(wù)承諾書機動車維修服務(wù)承諾書多年以來，我廠承蒙貴單位惠顧，我們以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，純正的配件，優(yōu)惠的價格為貴單位承修車輛，貴單位通力配合，互惠互利，和諧共存并達成共識，我們將以如即往地為貴單位誠信服務(wù)，鄭重承諾如下：一、 我們會熱情承接貴公司的機動車輛維修養(yǎng)護，認真做到“四優(yōu)”，即：時間優(yōu)先、質(zhì)量優(yōu)先、服務(wù)優(yōu)先、價格優(yōu)惠。二、 我們會嚴格執(zhí)行《陜西省汽車（摩托車）維修行業(yè)工時定額和收費管理規(guī)定》的工時定額和收費標準計算工時費用，絕不提價和虛算工時，及時提供廠商關(guān)于各類零部件的最新報價單，維修更換下的廢舊零部件及時返還貴單位。維修清單如實填寫所更換配件的部位及材料、工時費。三、 我們會嚴格執(zhí)行國家和行業(yè)關(guān)于機動車輛維修技術(shù)管理的各項法規(guī)、標準。對送修車輛所用配件均為原廠配件，并經(jīng)過國家技術(shù)鑒定的合格產(chǎn)品，絕不使用“三無”產(chǎn)品。四、 建立定點維修養(yǎng)護機動車輛電腦檔案，做到“一車一檔”，保存期兩年，檔案內(nèi)容完整，查詢方便。根據(jù)客戶需要和修理類別開展跟蹤服務(wù)、提醒服務(wù)，并做好用戶走訪和信息反饋工作，認真聽取客戶的意見，并將處理結(jié)果及時反饋客戶及車管人員。五、 我們會認真遵守職業(yè)道德和職業(yè)規(guī)范及行業(yè)技術(shù)標準。堅決做到：a、維修質(zhì)量長期不懈努力地對全體員工進行“質(zhì)量是企業(yè)生命”和“敬業(yè)愛崗”等方面的職業(yè)道德教育，不斷增強職工質(zhì)量意識，嚴格執(zhí)行交通部七號令《機動車維修管理規(guī)定》、GB/T18344—201X《汽車維護、檢測、診斷技術(shù)規(guī)范》和GB/T7258—201X《機動車運行安全技術(shù)條件》等質(zhì)量管理法規(guī)，確保維修質(zhì)量的穩(wěn)定和提高。質(zhì)量保證期按交通部七號令執(zhí)行，即：汽車和危險貨物運輸車輛整車修理或總成修理質(zhì)量保證期為車輛行駛201X0公里或者100日；二級維護質(zhì)量保證期為車輛行駛5000公里或者30日；一級維護、小修及專項修理質(zhì)量保證期為車輛行駛201X公里或者10日。每部維修竣工的車輛嚴格按照國家技術(shù)標準進行檢驗，在確認符合技術(shù)規(guī)定標準后交付用戶使用。嚴把質(zhì)量關(guān)，在維修中使用的零部件，全部采用原廠和國家注冊的正規(guī)廠家生產(chǎn)產(chǎn)品，絕不使用假冒偽劣產(chǎn)品。b、維修進度準確預(yù)計維修工作量，抓好技術(shù)指導(dǎo)及配件供應(yīng)等工作環(huán)節(jié)，確保各工序按計劃進行，我們對貴單位所托修的車輛隨到隨修，急用急修，小修不過夜，大修不超過預(yù)定期限，在保證維修質(zhì)量的前提下，盡量縮短維修時間，保證用戶及時用車。c、在安全方面我們保證做到：修車期間，所有維修車輛及車上物品、裝飾件、標志等做到不丟失、不損壞、不污染。配件、油料、密封件材料等質(zhì)量純正，所有維修項目符合國家安全技術(shù)要求，做到儀表準確，潤滑到位，密封不漏氣、不漏油，緊固件不滑絲、不松動，扭矩、胎壓符合標準，搭鐵、接頭接觸良好，導(dǎo)線無裸露，方向、剎車等直接涉及安全的裝置操作靈敏、穩(wěn)定、可靠，確保交付用戶使用后車輛無故障。對不在報修項目內(nèi)的安全隱患，一旦發(fā)現(xiàn)立即通知托修單位征得同意后進行排除與維修。漏報不漏修。對客戶報修維修項目后，在維修過程中發(fā)現(xiàn)其它故障或故障隱患，經(jīng)通知客戶確認并及時維修。d、服務(wù)質(zhì)量1.我們?yōu)橥行迒挝惶峁┒男r服務(wù)，在接到托修人求援電話的區(qū)內(nèi)不超過4小時到達托故障車輛位置，車輛免費施救。維修費另計。3.我們免費提供技術(shù)咨詢服務(wù)，定期到維修單位走訪征求意見和建議，不斷改進服務(wù)質(zhì)量，熱情接待，認真并耐心解釋客戶提出的問題。以熱情、高效、方便、全面的服務(wù)滿足用戶需要。堅持依法、守法經(jīng)營，積極協(xié)助有關(guān)部門做好廉政工作，自覺接受貴單位和有關(guān)部門監(jiān)督，協(xié)助貴單位做好對送修方經(jīng)辦人的廉政工作，不以任何方式拉攏、腐蝕車管人員及駕駛?cè)藛T，杜絕行業(yè)腐敗現(xiàn)象和不良風(fēng)氣出現(xiàn)，營造良好的市場秩序。對不產(chǎn)生材料的小修、調(diào)整和檢測免收工時費。我們保證遵守維修協(xié)議中的各項條款規(guī)定，嚴格履行合同中的全部承諾，保證按照雙方共同確認的全部條款履行維修協(xié)議。二。一二年九月六日篇五:汽車維修服務(wù)質(zhì)量活動倡議承諾書汽車維修服務(wù)質(zhì)量活動倡議承諾書守法經(jīng)營誠信為本尊重用戶優(yōu)質(zhì)服務(wù)保證質(zhì)量公平競爭文明生產(chǎn)開拓創(chuàng)新？熱情接待。牢固樹立“質(zhì)量第一、用戶至上”觀念，努力滿足用戶需要，維護用戶正當權(quán)益。？優(yōu)質(zhì)服務(wù)。建立用戶檔案，定期跟蹤回訪，主動征求意見，開展提醒服務(wù)，答復(fù)用戶咨詢，解除用戶顧慮。？誠信為本。堅持誠信為本，公正簽訂并忠實履行汽車維修合同，不擅自減少作業(yè)項目。？收費合理。嚴格按照國家有關(guān)規(guī)定合理結(jié)算費用，依法開具票據(jù)。？杜絕假冒。做到采購配件渠道正規(guī)化，不使用假冒偽劣配件。？規(guī)范經(jīng)營。遵守國家法律、法規(guī)和規(guī)章，端正經(jīng)營行為，全面公開汽車維修作業(yè)規(guī)范，收費標準和監(jiān)督電話。？保證質(zhì)量。建立、健全汽車維修質(zhì)量保證體系，全面貫徹執(zhí)行國家標準、行業(yè)標準和企業(yè)標準，認真做好企業(yè)維修檢驗記錄，按規(guī)定簽發(fā)汽車維修出廠合格證。？文明生產(chǎn)。搞好文明生產(chǎn)和安全生產(chǎn)，防止污染，保護環(huán)境，不斷完善服務(wù)設(shè)施和服務(wù)功能，做到廠區(qū)整潔、環(huán)境優(yōu)美、布局合理。？接受監(jiān)督。自覺接受行政監(jiān)督、輿論監(jiān)督和社會監(jiān)督。篇六：汽車維修質(zhì)量承諾書汽車維修質(zhì)量承諾書為認真貫徹執(zhí)行道路運輸車輛維護管理規(guī)定，保證車輛維修質(zhì)量更好，防止機械事故發(fā)生.確保車輛運行安全.對車輛維修質(zhì)量要求如下：遵守國家有關(guān)法規(guī).標準，按規(guī)定的作業(yè)范圍或說明書進行作業(yè).不漏項和減項作業(yè)。二.嚴把配件采購關(guān)，不得用假冒偽劣配件。三。嚴格車輛竣工出廠檢驗，合格后由汽車維修質(zhì)量檢驗員簽發(fā)出廠合格證，不倒賣合格證，未維修和未按工藝規(guī)范項目進行維護的車輛不簽發(fā)合格證。四.實行質(zhì)量保證期制度。在正常使用條件.按照江浙省汽車運輸業(yè)車輛技術(shù)管理規(guī)定實施細則條款執(zhí)行。大修保證里程201X0公里或100天，二級維護保證里程5000公里或者30天，小修及專項修理質(zhì)量保證日期里程201X公里或者5天。不修報廢車輛，不修無證.無牌車輛.不拼裝汽車。六.不亂收費，嚴格按本服務(wù)站公司制定的TBC定額標準收取工時費，不偷工減料。七.加強人員培訓(xùn)，各工種。崗位不使用未取得技術(shù)工人等級證書的人員。八.加強修理過程管理，明確崗位責(zé)任，建立健全車輛維護.修理技術(shù)檔案，記錄內(nèi)容真實.準確.集中專人規(guī)范管理。監(jiān)督單位：達州市公路運輸管理處篇七：汽車維修質(zhì)量承諾書.dc汽車維修質(zhì)量承諾書為認真貫徹執(zhí)行道路運輸車輛維護管理規(guī)定.保證車輛維修質(zhì)量更好，對車輛維修質(zhì)量要求如下：一、 遵守國家有關(guān)法規(guī)、標準，按規(guī)定的作業(yè)范圍或說明書進行作業(yè)、不漏項和減項作業(yè)。二、 嚴把配件采購關(guān)，不得用假冒偽劣配件。三、 嚴格車輛竣工出廠檢驗，合格后由汽車維修質(zhì)量檢驗員簽發(fā)出廠合格證，不倒賣合格證，未維修和未按工藝規(guī)范項目進行維護的車輛不簽發(fā)合格證。四、 實行質(zhì)量保證期制度，在正常使用條件，按照浙江省汽車運輸業(yè)車輛技術(shù)管理規(guī)定實施細則條款執(zhí)行。大修保證里程201X0公里或者100天，二級維護保證里程5000公里或者30天，小修及專項修理質(zhì)量保證日期里程201X公里或者5天。五、 不修報廢車輛、不修無證、無牌車輛、不拼裝汽車。六、 不亂收費，嚴格按本服務(wù)站公示制定的工時定額標準收取工時費，不偷工減料。七、加強人員培訓(xùn)，各工種、崗位不使用未取得技術(shù)工人等級證書的人員。八、加強修理過程管理，明確崗位責(zé)任，建立健全車輛維護，修理技術(shù)檔案，記錄內(nèi)容真實、準確、集中專人規(guī)范管理。篇八：客運服務(wù)質(zhì)量承諾書客運服務(wù)質(zhì)量承諾書為提高客運服務(wù)質(zhì)量，提升服務(wù)水平，增強服務(wù)意識，大力營造旅客至上，賓至如歸的服務(wù)氛圍，切實抓好民主評議政風(fēng)行風(fēng)工作，爭創(chuàng)文明線路、文明服務(wù)車、文明乘務(wù)員，我們莊重向社會各界和廣大旅客承諾如下：一、 立足本職，從我做起。自覺使用文明用語，想旅客之所想，急旅客之所急，以維護企業(yè)形象、遵守崗位職責(zé)、關(guān)心旅客出行為主題，實行“五心服務(wù)”：一是態(tài)度溫馨，儀表大方、舉止文明，讓旅客感覺順心；二是誠信經(jīng)營，優(yōu)質(zhì)服務(wù)，讓旅客感覺熱心；三是提醒服務(wù)，安全行車，讓旅客感覺放心，四是換位思考，認真細致，讓旅客感覺真心；五是車容車貌干凈整潔、保持車況良好，讓旅客感覺舒心。二、 誠信經(jīng)營、優(yōu)質(zhì)服務(wù)。在經(jīng)營中嚴格做到“六不”，即：不倒客、不欺客、不私自竄線經(jīng)營、不無禮待客、不強超強會、不無禮待客；按規(guī)定線路運營、按規(guī)定站點?？?、不站外攬客、沿街攬客；途中因故障或事故，無法繼續(xù)行駛，積極采取措施，組織旅客換乘；在工作期間，使用文明用語，態(tài)度和藹，微笑服務(wù)，在服務(wù)過程中熱情大方，禮貌待客，尊重乘客的宗教信仰和民族習(xí)俗，不與乘客發(fā)生爭吵，耐心解答旅客的詢問；車站檢票結(jié)束時，乘務(wù)員按照結(jié)算單清點旅客人數(shù)，避免漏乘。三、 安全生產(chǎn)、人人有責(zé)。我們將嚴格落實“一崗雙責(zé)”抓“源頭”，抓“苗頭”，做到預(yù)防在先，確保管理超前，嚴格做好途中上下旅客的“三品”查堵工作，全方位消除事故隱患；在車輛運行中嚴禁與駕駛員、乘客閑談，嚴禁做與工作無關(guān)的事，對駕駛員的違章操作行為進行監(jiān)督和舉報，確保行車安全。我們堅持“滿意從我做起”，把“熱愛企業(yè)，熱愛交通和我為交通添光彩”的服務(wù)舉措，落實到具體的服務(wù)崗位中，落實到文明創(chuàng)建中，力求創(chuàng)造安全、整潔、美觀、文明、衛(wèi)生、舒適的工作和乘車環(huán)境。以上承諾，請社會各界和廣大旅客進行監(jiān)督，懇請你們對我們的工作提出寶貴意見，以便我們把今后的服務(wù)工作做得更細致、更實際、更周到，為構(gòu)建和諧富裕新中衛(wèi)、創(chuàng)建文明和諧新交通做出我們應(yīng)有的貢獻。如有違反，自愿接受上級管理部門及公司的處理意見。投訴舉報電話：所屬公司：車號：承諾人：二。一三年十二月二十五日乘務(wù)員踐行承諾書篇九：道路旅游客運經(jīng)營及服務(wù)質(zhì)量承諾書道路旅游客運經(jīng)營及服務(wù)質(zhì)量承諾書湖北省XX旅游汽車服務(wù)有限公司：根據(jù)中華人民共和國