分析阿里巴巴多元化戰(zhàn)略

分析阿里巴巴的多元化戰(zhàn)略2020級治理學(xué)院市場營銷三班巴音蒙克2020065193第一章阿里巴巴集團(tuán)與多元化一、阿里巴巴簡介阿里巴巴公司是成立于1999年的一家私營企業(yè)，地處中國華東地域杭州，通過12年的經(jīng)營，現(xiàn)在阿里巴巴公司已進(jìn)展為國內(nèi)知名的電子商務(wù)企業(yè)，在全世界擁有1300名雇員。阿里巴巴集團(tuán)此刻運(yùn)營著三個網(wǎng)上交易平臺、、taobao,別離作為中國和其它制造業(yè)國家的出口企業(yè)介紹給國外的買家的世界上最大的進(jìn)出口網(wǎng)站，中國國內(nèi)貿(mào)易的最大在線交易平臺和中國國內(nèi)C2C、B2C網(wǎng)上交易平臺。阿里巴巴在短短12年的時(shí)刻里從一家全數(shù)資產(chǎn)不足50萬的小型企業(yè)進(jìn)展到現(xiàn)在中國最大的電子商務(wù)集團(tuán)，這一成績的取得與阿里巴巴獨(dú)特的企業(yè)理念密不可分，阿里巴巴始終堅(jiān)持以效勞中小企業(yè)為主，“讓天下沒有難做的生意”是他永久不變的使命，秉承“客戶第一”的宗旨是他一直的堅(jiān)守追求。盡管阿里巴巴已經(jīng)取得了龐大的成績，但其目標(biāo)是成為一個持續(xù)經(jīng)營102年的優(yōu)秀企業(yè)，他固然可不能就此知足，為了追求更大的進(jìn)展空間，阿里巴巴選擇了走業(yè)務(wù)多元化之路，以追求更高的利潤。二、阿里巴巴多元化之路（一）阿里巴巴—“摸著石頭過河”1995年，馬云在國外見證了電子商務(wù)網(wǎng)站的繁榮強(qiáng)盛，迅速對準(zhǔn)了中國市場，最先開設(shè)了“中國黃頁”—中國第一家互聯(lián)網(wǎng)信息發(fā)布站。1999年3月10日，馬云以杭州為研究進(jìn)展基地，成立了阿里巴巴網(wǎng)站，開辟了企業(yè)間電子商務(wù)平臺（為更好增進(jìn)中國賣家進(jìn)行外貿(mào)即出口貿(mào)易，2000年10月公司推出“中國供給商效勞”。中國供給商是面向有海外出口意向企業(yè)提供的推行效勞，現(xiàn)它分為“出口通”和“全世界寶”。而“全世界寶”是對“中國供給商”效勞的升級，它的效勞內(nèi)容并無實(shí)質(zhì)上的改變，但價(jià)錢卻相差了近4倍。為更好效勞從事內(nèi)貿(mào)即中國國內(nèi)貿(mào)易的賣家和買家用戶，2002年3月公司推出中國站“誠信通”會員打算。（二）阿里巴巴—“船到橋頭自然多元化”2003年5月阿里巴巴集團(tuán)投資創(chuàng)建了淘寶網(wǎng)，淘寶網(wǎng)是亞太最大的網(wǎng)絡(luò)零售商圈，致力打造全世界領(lǐng)先網(wǎng)絡(luò)零售商圈，淘寶網(wǎng)此刻業(yè)務(wù)跨越C2C（客戶對客戶）、B2C（商家對客戶）兩大部份。淘寶網(wǎng)的C2C網(wǎng)上交易平臺，要緊用于商品網(wǎng)上零售，而B2C效勞，要緊對象為大型賣家和部份品牌賣家或授權(quán)賣家。2004年12月阿里巴巴公司開辦了支付寶，支付寶是國內(nèi)領(lǐng)先的獨(dú)立第三方支付平臺。支付寶有效解決了生意兩邊交易平安的問題，降低了交易風(fēng)險(xiǎn)。2005年8月阿里巴巴集團(tuán)全資收購雅虎中國，在2007年5月正式更名為中國雅虎，中國雅虎開辟性地將全世界領(lǐng)先的互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)與中國本地運(yùn)營相結(jié)合，致力于以創(chuàng)新、人性、全面的網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用，為億萬中文用戶帶來最大價(jià)值的生活體驗(yàn)。2006年10月阿里巴巴集團(tuán)收購口碑網(wǎng)?？诒W(wǎng)通過海量黃頁店鋪、消費(fèi)信息，配合便利的搜索、無線等應(yīng)用功能，搭建了一個多渠道解決民眾消費(fèi)需求的平臺。阿里巴巴集團(tuán)自此起，明顯加速了進(jìn)展的步伐。2007年1月8日成立阿里軟件（上海），致力于為中國4000多萬中小企業(yè)提供買得起、用得上、用得爽的在線軟件效勞2007年8月成立阿里媽媽—“C2C式廣告”平臺，要緊經(jīng)營網(wǎng)絡(luò)廣告分銷業(yè)務(wù)，針對網(wǎng)站廣告的發(fā)布和購買平臺。它第一次引入“廣告是商品”的概念，讓廣告第一次作為商品呈此刻交易市場里，讓買家和賣家都能清清楚楚地看到。阿里媽媽作為一個廣告交易平臺，繼續(xù)延續(xù)了淘寶的C2C線路，淘寶交易的是各類商品，而阿里媽媽交易的是廣告。2007年11月16日，“網(wǎng)上世貿(mào)中心”—阿里巴巴集團(tuán)的旗艦公司即阿里巴巴網(wǎng)絡(luò)（）式登岸香港聯(lián)交所，全世界發(fā)售集資總額131億港元（17億美元）。作為全世界國際貿(mào)易領(lǐng)域內(nèi)規(guī)模最大、最活躍的網(wǎng)上交易市場和商人社區(qū)，它擁有全世界（三）阿里巴巴—鞏固多元化2020年4月13日，阿里巴巴集團(tuán)正式成立投資治理公司，專注于二級市場投資。同年9月，集團(tuán)在十周年慶典上宣布成立子公司“阿里云”，該公司將專注于云計(jì)算領(lǐng)域的研究和研發(fā)。9月28日，集團(tuán)正式對外宣布，將以億元的價(jià)錢收購中國萬網(wǎng)99.67%的股權(quán)。阿里巴巴是全世界最大的B2B2020年3月9日，1688成功上線?！?688平臺”覆蓋了服裝、小商品、五金、機(jī)械等幾乎現(xiàn)有企業(yè)類的6000多個行業(yè)、擁有50多萬誠信通優(yōu)質(zhì)供給商、包括1億5依照以上所述，咱們?nèi)〉昧税⒗锇桶图瘓F(tuán)多元化進(jìn)展圖。阿里巴巴集團(tuán)阿里巴巴集團(tuán)1999阿里巴巴網(wǎng)站（B2B）200120022003淘寶網(wǎng)(B2CC2C)2004中國雅虎支付寶20052006口碑網(wǎng)2007阿里軟件阿里媽媽（C2C）20082009投資管理公司阿里云收購中國萬網(wǎng)2010正式上市中國供應(yīng)商（全球?qū)殻┱\信通貿(mào)易通出口通20001998時(shí)間第二章阿里巴巴實(shí)施多元化的環(huán)境一、外部環(huán)境推動多元化的實(shí)施（一）電子商務(wù)背景下的阿里巴巴1．電子商務(wù)初期——尋覓商機(jī)隨著互聯(lián)網(wǎng)在國內(nèi)的興起，1997年，中國顯現(xiàn)了第一個電子商務(wù)的網(wǎng)頁，實(shí)現(xiàn)了將電子商務(wù)概念導(dǎo)入中國市場的使命。阿里巴巴在現(xiàn)在期成立了B2B業(yè)務(wù)，在該領(lǐng)域?qū)ひ捴诰驖摿?，增?qiáng)實(shí)力，擴(kuò)大勢力的機(jī)遇。2．電子商務(wù)停滯期——初涉多元化2000-2002年，在互聯(lián)網(wǎng)泡沫破滅的大背景下，電子商務(wù)的進(jìn)展也受到嚴(yán)峻阻礙，創(chuàng)業(yè)者的信心經(jīng)受了嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)，尤其是部份嚴(yán)峻依托外來投資“輸血”，而自身尚未找到盈利模式具有“造血”功能的企業(yè)，經(jīng)歷了冰與火的嚴(yán)峻考驗(yàn)。于是，包括8848、美商網(wǎng)在內(nèi)的知名電子商務(wù)網(wǎng)站進(jìn)入殘酷的隆冬時(shí)期。在嚴(yán)峻的形式下，阿里巴巴于2002年推出了要緊用以解決網(wǎng)絡(luò)貿(mào)易信譽(yù)問題的“誠信通”業(yè)務(wù)，開始收取會費(fèi)，依托“會員+廣告”的盈利模式，阿里巴巴安然度過了互聯(lián)網(wǎng)最為艱巨的“寒潮”時(shí)期。3．電子商務(wù)蘇醒期——加速多元化2003年5月，"非典"給電子商務(wù)帶來了意外的進(jìn)展機(jī)緣，各B2B、B2C電子商務(wù)網(wǎng)站會員數(shù)量迅速增加，而且部份實(shí)現(xiàn)盈利，C2C也由此醞釀變局。阿里巴巴自然可不能放過如此一個企業(yè)成長的黃金時(shí)期。2003年5月，阿里巴巴集團(tuán)投資1億人民幣成立淘寶網(wǎng)，進(jìn)軍C2C，為了實(shí)現(xiàn)加倍平安的網(wǎng)上交易，同年10月淘寶網(wǎng)推出支付寶交易效勞，淘寶的顯現(xiàn)，使阿里巴巴的業(yè)務(wù)從只做信息流向現(xiàn)金流方向延伸，這使阿里巴巴的業(yè)務(wù)取得了龐大的拓展。2005年8月，阿里巴巴收購了雅虎中國。這一時(shí)期阿里巴巴的決策不但擴(kuò)大了業(yè)務(wù)也為其以后的進(jìn)展做了堅(jiān)實(shí)的鋪墊。4．電子商務(wù)崛起期——初建整體模型互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境的改善、理念的普及給電子商務(wù)帶來龐大的進(jìn)展機(jī)緣，各類電子商務(wù)平臺會員數(shù)量迅速增加，大部份B2B行業(yè)電子商務(wù)網(wǎng)站開始實(shí)現(xiàn)盈利。而專注B2B的網(wǎng)盛生意寶與阿里巴巴的前后上市成功引發(fā)的“財(cái)富效應(yīng)”，更是大大激發(fā)了創(chuàng)業(yè)者與投資者對電子商務(wù)的熱情。IPO的妄圖、行業(yè)良性競爭和創(chuàng)業(yè)投資熱情高漲這“三架馬車”，大大推動了我國行業(yè)電子商務(wù)進(jìn)入新一輪高速進(jìn)展與商業(yè)模式創(chuàng)新時(shí)期，衍生出更為豐碩的效勞形式與盈利模式，而電子商務(wù)網(wǎng)站數(shù)量也快速增加。僅2007年，國內(nèi)各類電子商務(wù)網(wǎng)站的開辦數(shù)量就超過了現(xiàn)有網(wǎng)站總數(shù)的30.3%。阿里巴巴通過電子商務(wù)蘇醒與回暖期的一系列積淀，包括對雅虎中國的收購和淘寶的成立，積存了足夠的能量，為其在這一時(shí)期的多元化擴(kuò)展做了充沛的預(yù)備。在這一時(shí)期阿里巴巴接踵收購了口碑網(wǎng)、創(chuàng)建了阿里媽媽、開辦了阿里軟件，這些決策使得阿里巴巴的業(yè)務(wù)取得了專門大的擴(kuò)展，為往后的轉(zhuǎn)型與升級提供了基礎(chǔ)。5．電子商務(wù)升級期——完善產(chǎn)業(yè)鏈08年，經(jīng)濟(jì)危機(jī)的暴發(fā)使傳統(tǒng)的貿(mào)易方式受到阻礙，大量的以出口為導(dǎo)向的中國的中小企業(yè)瀕臨倒閉。電子商務(wù)能夠幫忙中小企業(yè)拓寬銷售渠道，降低本錢，在金融危機(jī)的形勢下，這種優(yōu)勢將加倍凸顯，這次金融危機(jī)給中國的電子商務(wù)提供了一個進(jìn)展的契機(jī)。而與此同時(shí)，在外貿(mào)轉(zhuǎn)內(nèi)銷與擴(kuò)大內(nèi)需、降低銷售本錢的指引下，內(nèi)貿(mào)在線B2B與垂直細(xì)分B2C卻取得了新一輪高速進(jìn)展，很多B2C效勞商取得了數(shù)量可觀的VC的資本青睞，傳統(tǒng)廠商也紛紛涉水，B2C由此取得了前所未有的進(jìn)展與繁榮。而C2C領(lǐng)域，隨著搜索引擎巨頭百度的進(jìn)入，使得網(wǎng)購用戶取得了更多的選擇空間，行業(yè)競爭加倍猛烈化。阿里巴巴選擇了順應(yīng)經(jīng)濟(jì)環(huán)境，開始將更多的精力投入到內(nèi)銷效勞中，誠信通普及版的推出確實(shí)是最好的證明。另外1688的開通也使得阿里巴巴的產(chǎn)業(yè)鏈取得進(jìn)一步的升級，成了有從大量量采購、材料批發(fā)到商品零售一體化的商務(wù)平臺。（二）國內(nèi)外競爭者爭奪電子商務(wù)市場1997年以后，以易趣為代表的C2C模式、以阿里巴巴為代表的B2B模式、以鐺鐺網(wǎng)、卓越為代表的B2C模式的接踵顯現(xiàn)，開始改變傳統(tǒng)的營銷模式，中國的電子商務(wù)全面興起。中國電子商務(wù)領(lǐng)域市場這一片尚未完全開墾的沃土顯然將會是各電子商務(wù)巨頭競相爭取的對象。1.阿里巴巴棋逢對手（1）對手之門戶化網(wǎng)站：A、慧聰網(wǎng)（VS阿里巴巴網(wǎng)站）：郭凡生率領(lǐng)的全行業(yè)電子商務(wù)網(wǎng)站，是目前國內(nèi)行業(yè)資訊最全、最大的行業(yè)門戶平臺。B、易趣網(wǎng)（VS淘寶網(wǎng)）：是一個可讓全世界民眾上網(wǎng)買/賣物品的線上拍賣/購物網(wǎng)站。C、中國網(wǎng)庫（VS1688網(wǎng)）：王海波率領(lǐng)的中國最大的基于產(chǎn)業(yè)鏈結(jié)構(gòu)、致力于零售效勞前端的B2B電子商務(wù)研發(fā)、推行及應(yīng)用的網(wǎng)絡(luò)機(jī)構(gòu)。（2）對手之行業(yè)化網(wǎng)站：A、鐺鐺網(wǎng)：1999年11月開通，目前是全世界最大的中文網(wǎng)上圖書音像商城，為全世界中文讀者提供近30多萬種中文圖書和音像商品，天天給成千上萬的消費(fèi)者提供方便、快捷的效勞，帶來了極大的方便和實(shí)惠。鐺鐺網(wǎng)的使命是以世界上最全的中文圖書使所有中文讀者取得啟發(fā)，取得教育，享受娛樂！B、亞馬遜：1995年成立于華盛頓州的西雅圖，是網(wǎng)絡(luò)上最先開始經(jīng)營電子商務(wù)的公司之一和美國最大的一家網(wǎng)絡(luò)電子商務(wù)公司。亞馬遜一開始只經(jīng)營網(wǎng)絡(luò)上的書籍銷售業(yè)務(wù)，現(xiàn)那么擴(kuò)及到范圍相當(dāng)廣的其他產(chǎn)品，包括DVD、音樂光碟、電腦、軟件、電視游戲、電子產(chǎn)品、衣服、家具等。網(wǎng)站核心業(yè)務(wù)收入來源發(fā)展策略比較優(yōu)勢比較劣勢慧聰電子商務(wù)B2B服務(wù)買賣通、上市融資制度化固化經(jīng)濟(jì)理念買賣通的免費(fèi)，能迅速贏得客戶；良好的行業(yè)覆蓋和具有特色的資訊。非專業(yè)，沒有很濃厚的B2B商業(yè)氛圍；沒有很好的市場積累；定位不明確。易趣個人物品競標(biāo)、網(wǎng)上直銷、商家專賣向用戶收取店鋪費(fèi)、商品登錄費(fèi)、交易服務(wù)費(fèi)核心牌局、免費(fèi)會員、三大戰(zhàn)役、爭取學(xué)生全球市場占有率高，品牌知名度高，推廣經(jīng)驗(yàn)豐富國內(nèi)市場先機(jī)被搶占，交易中虛假信息過多，甚至詐騙發(fā)生。亞馬遜網(wǎng)上零售廣告收入及信息增值服務(wù)收費(fèi)、電子商務(wù)銷售利潤、借貸、風(fēng)險(xiǎn)投資、上市融資求新、求速、求實(shí)、求簡網(wǎng)絡(luò)圖書銷售經(jīng)驗(yàn)豐富更顯專業(yè)，客戶購買力強(qiáng)且信任度忠誠度高。國內(nèi)市場占有率知名度不高，客戶的數(shù)量及其支付能力不高。各類商業(yè)模式的競相進(jìn)展，細(xì)分市場下各企業(yè)間的明爭暗斗，擠兌了阿里巴巴的生存空間。阿里巴巴想要繼續(xù)生存進(jìn)展那么必需開拓除B2B之外的新業(yè)務(wù)，爭取多條腿走路，多力量支撐，從而增強(qiáng)企業(yè)競爭力。阿里巴巴自比慧聰網(wǎng)，領(lǐng)搶占市場先機(jī)的重要意義：借鑒易趣網(wǎng)，明成立誠信機(jī)構(gòu)的必要性；觀望中國萬網(wǎng)，悟1688網(wǎng)成長成熟的途徑；鳥瞰市場細(xì)分，引發(fā)生存挑戰(zhàn)。阿里巴巴多元化，機(jī)會趨于成熟。二、內(nèi)部環(huán)境保障多元化的實(shí)施（一）企業(yè)資源1．企業(yè)有形資源（1）財(cái)務(wù)為多元化提供經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)財(cái)務(wù)是企業(yè)生存的血液，穩(wěn)固的財(cái)務(wù)來源是一個公司得以生存的基礎(chǔ)，而在實(shí)施多元化戰(zhàn)略時(shí)，更需要有大量的資金為新業(yè)務(wù)的開展提供經(jīng)濟(jì)支持。下表為阿里巴巴集團(tuán)具體融資進(jìn)程。融資時(shí)間融資金額投資方融資背景融資后集團(tuán)發(fā)展?fàn)顩r1999年10月500萬美元高盛帶領(lǐng)的多家風(fēng)險(xiǎn)投資商自1999年三月投入運(yùn)作半年，會員達(dá)到41000阿里巴巴實(shí)現(xiàn)良好運(yùn)作2000年1月2000萬美元日本軟銀公司阿里巴巴會員數(shù)達(dá)到十萬，來自全球180多個國家和地區(qū)推出“中國供應(yīng)商”服務(wù)2002年2月500萬美元日本亞洲投資公司阿里巴巴網(wǎng)站實(shí)現(xiàn)高利潤2003年5月，創(chuàng)立淘寶網(wǎng)2004年2月8200萬美元軟銀，富達(dá)投資、Granite+lobal+entures、TDF風(fēng)險(xiǎn)投資有限公司阿里巴巴網(wǎng)站連續(xù)四年被福布斯評為全球最佳B2B站點(diǎn)2004年12月創(chuàng)辦支付寶2005年8月10億美元Yahoo業(yè)務(wù)領(lǐng)域包括阿里巴巴B2B、淘寶網(wǎng)、支付寶此后成立阿里軟件、中國雅虎、阿里媽媽等子公司由上表能夠看出，阿里巴巴集團(tuán)每次的融資的背景都基于其業(yè)務(wù)的良好進(jìn)展?fàn)顩r，而在融資后一段時(shí)刻，又會開展其他業(yè)務(wù)，可見，其融資為多元化戰(zhàn)略中各業(yè)務(wù)的開展提供了經(jīng)濟(jì)條件，而且增大了企業(yè)的抗風(fēng)險(xiǎn)能力。（2）人材為多元化提供保障人力資源在企業(yè)進(jìn)展的道路上起了傳承的作用，關(guān)于實(shí)施多元化戰(zhàn)略的企業(yè)，人材的培育、分派與維持更是多元化戰(zhàn)略的成功的關(guān)鍵。治理者與員工：從2000年加盟的陸兆禧到2007年加盟的衛(wèi)哲，阿里巴巴對人材的挖掘絕對是極關(guān)注的。阿里巴巴強(qiáng)化了一起的使命、價(jià)值觀和戰(zhàn)略，采納了一起出資、一起持股、一起創(chuàng)業(yè)的體制。這種體制的先進(jìn)性在于它把每一個人都變成了真正的主人公，真正的所有者。為自己干活和為他人干活的動力和效率是不一樣的。擁有了更好的員工保留力的系統(tǒng)方式；阿里巴巴從員工勝任素養(yǎng)的角度對員工保留進(jìn)行不同化的治理，以勝任素養(yǎng)作為員工保留策略為基礎(chǔ)。企業(yè)培訓(xùn)力量和水平：阿里巴巴重視對企業(yè)的培訓(xùn)，增強(qiáng)企業(yè)凝聚力，使每一個人都有歸屬感，從而更好地為公司效勞?？梢?，在多元化的進(jìn)程中，阿里巴巴集團(tuán)對人材十分重視。正是由于大量優(yōu)秀人材對工作的投入和對集團(tuán)的忠誠，和合理的人力資源治理方式，才使得阿里巴巴集團(tuán)在實(shí)施多元化進(jìn)程中加倍順利。2．企業(yè)無形資源： （1）多元化路基—技術(shù)技術(shù)是企業(yè)在猛烈的市場中賴以生存的基礎(chǔ)，先進(jìn)技術(shù)的支持關(guān)于多元化戰(zhàn)略顯得尤其重要。阿里巴巴設(shè)立了由研發(fā)，測試和運(yùn)營組成的工程技術(shù)部，共有技術(shù)人員200多名，技術(shù)產(chǎn)品要緊集中在線效勞產(chǎn)品，提高網(wǎng)上信息傳播的即時(shí)性、有效性和靈活性，而且擁有獨(dú)立知識產(chǎn)權(quán)。得益于精湛的網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，阿里軟件、支付寶將電子商務(wù)與在線軟件效勞融為一體，為中小企業(yè)提供“最方便、最靈活、最簡練和最廉價(jià)”的一站式在線軟件工具。阿里巴巴的技術(shù)也效勞于商務(wù)活動，從而不斷更新客戶群和拓展新業(yè)。多元化路標(biāo)—創(chuàng)新創(chuàng)新關(guān)系著企業(yè)的進(jìn)展方向，使企業(yè)在猛烈競爭中脫穎而出。阿里巴巴“六脈神劍”中提出要擁抱轉(zhuǎn)變，迎接轉(zhuǎn)變，用于創(chuàng)新。以后是屬于會創(chuàng)新的人，因此阿里巴巴每一年都注入新鮮血液。馬云在杭州師范大學(xué)成立了阿里巴巴商學(xué)院，專門提供人材，“不要小看80、90后”充分說明馬云對新思維的重視。在有了新血液的以后，阿里巴巴還有高水平的治理人員和研究人員。創(chuàng)新思維為阿里巴巴的多元化開辟新路，制造更多機(jī)遇。多元化路欄—商譽(yù)商譽(yù)是企業(yè)給消費(fèi)者的第一印象，良好的商譽(yù)能受到商家與消費(fèi)者的青睞，而且能促成第二次的合作。網(wǎng)絡(luò)營銷，最講求的確實(shí)是商譽(yù)。良好的商譽(yù)，使得商家和消費(fèi)者在進(jìn)行生意時(shí)，會減少對其他企業(yè)信息的挑選，而會直接選擇商譽(yù)好的企業(yè)作為合作目標(biāo)。阿里巴巴，在中小企業(yè)當(dāng)中向來擁有良好的口碑?？诒?yīng)讓阿里巴巴網(wǎng)站飛速進(jìn)展，成了現(xiàn)今的網(wǎng)商巨無霸。阿里巴巴的商譽(yù)，為其他業(yè)務(wù)的開展提供的了無形的幫忙。（二）企業(yè)能力企業(yè)能力包括職能領(lǐng)域能力和跨職能的綜合能力。多元化戰(zhàn)略的實(shí)施進(jìn)程中，必然有各類困難和問題會顯現(xiàn)，以阻礙其順利地進(jìn)展。而阿里巴巴較強(qiáng)的企業(yè)能力，在必然程度上保證了多元化戰(zhàn)略的成功實(shí)施和持續(xù)進(jìn)展。項(xiàng)目企業(yè)能力類型內(nèi)容職能領(lǐng)域能力營銷能力阿里巴巴的敏銳市場意識，在適宜的時(shí)機(jī)推銷自己財(cái)務(wù)能力具有健全的財(cái)務(wù)管理體制，現(xiàn)金流的良好，多元化的保障人力資源阿里巴巴擁有精英管理團(tuán)隊(duì)和忠誠的員工管理組織能力融洽的關(guān)系氣氛；高效的組織運(yùn)行；較高的戰(zhàn)略管理水平研究能力阿里巴巴的快速產(chǎn)品革新使管理信息系統(tǒng)具備了完整的信息管理體系；較強(qiáng)的信息分析和加工能力跨職能的綜合能力學(xué)習(xí)能力有著良好的鼓勵個人學(xué)習(xí)的氛圍，整體學(xué)習(xí)的能力強(qiáng)創(chuàng)新能力阿里巴巴提倡創(chuàng)新，鼓勵新思維戰(zhàn)略性整合能力有效建立了顧客和供應(yīng)商的關(guān)系；構(gòu)建健康的企業(yè)文化（三）企業(yè)競爭優(yōu)勢1．核心競爭能力優(yōu)勢——穩(wěn)固的主營業(yè)務(wù)（1）成熟的阿里巴巴B2B業(yè)務(wù)從上個世紀(jì)90年代起，歷經(jīng)10年的起伏，中國B2B電子商務(wù)模式終于慢慢形成了自己的一片市場，而且成為狹義上的電子商務(wù)的代名詞。阿里巴巴B2B電子商務(wù)帝國牢占寡頭。盡管10年的B2B電子商務(wù)網(wǎng)站數(shù)量眾多，可是在市場份額營收的占有上卻是只有兩三家大頭就占了絕大多數(shù)。市場集中度超級之高，且在持續(xù)提升中。而在這其中，阿里巴巴一家就占了超過半數(shù)的市場，擁有著超過7000家的中小企業(yè)的會員資源，并用此吸引更多的會員加入，阿里巴巴B2B繼續(xù)走向把全世界的企業(yè)信息都集合起來的妄圖，成為中國B2B市場名不虛傳的帝國，牢牢地占據(jù)著寡頭的位置。成熟穩(wěn)固進(jìn)展的阿里巴巴B2B業(yè)務(wù)已經(jīng)成了阿里巴巴集團(tuán)進(jìn)展的支柱和核心，B2B是整個集團(tuán)的“奶?！?、第一梯隊(duì)，在B2B以后進(jìn)展起來的B2C、C2C等一系列業(yè)務(wù)都是從最初的B2B業(yè)務(wù)這一根基上延伸進(jìn)展而來。各類多元化業(yè)務(wù)都依托B2B業(yè)務(wù)的支撐，核心業(yè)務(wù)確實(shí)是所有子業(yè)務(wù)的強(qiáng)力后盾。（2）B2B業(yè)務(wù)帶來的豐厚收益阿里巴巴獨(dú)特的B2B商業(yè)模式帶來了豐厚的收益：年份指標(biāo)200420052006200720082009營業(yè)收入（人民幣千元）359,435738,2971,363,8622,162,7573,001,1943,874,728營業(yè)利潤（人民幣千元）25,03797,572268,496804,3451,192,3831,072,970在企業(yè)進(jìn)行多元化的進(jìn)程中，新業(yè)務(wù)進(jìn)展需要大量的資金，專門是現(xiàn)金?，F(xiàn)金不足將組成新業(yè)務(wù)的一塊”短板”，處置不妥會引發(fā)專門大的風(fēng)險(xiǎn)。而阿里巴巴B2B的收費(fèi)業(yè)務(wù)模式產(chǎn)生大部份的常常性自由現(xiàn)金流——億人民幣，較2006年上升80.9%，再次大幅超越其營業(yè)利潤億元，這就成了新業(yè)務(wù)的強(qiáng)力后盾。資金是企業(yè)的血液，是企業(yè)擴(kuò)張的基礎(chǔ)。企業(yè)實(shí)施多元化戰(zhàn)略的前提是有核心競爭業(yè)務(wù)的支撐，B2B帶來的豐厚收益為新業(yè)務(wù)的進(jìn)展提供了強(qiáng)有力的財(cái)務(wù)支持。2．極富特色的阿里巴巴虛擬價(jià)值鏈（1）阿里巴巴虛擬價(jià)值鏈的戰(zhàn)略價(jià)值虛擬世界由信息組成，并能夠通過電子商務(wù)制造新的價(jià)值。虛擬價(jià)值鏈確實(shí)是通過對信息的搜集、組織、選擇、合成和分派而制造價(jià)值，其戰(zhàn)略價(jià)值要緊表此刻：1.對實(shí)物價(jià)值鏈的信息化反映，使得治理者能夠把實(shí)物價(jià)值鏈看做一個整體而不是分散的體系，增強(qiáng)了實(shí)物價(jià)值鏈的可視性，便于治理者對實(shí)物價(jià)值鏈各環(huán)節(jié)進(jìn)行和諧治理，使得阿里巴巴多元化戰(zhàn)略的實(shí)施更科學(xué)合理，取得并增強(qiáng)協(xié)同效應(yīng)，取得競爭優(yōu)勢。2.虛擬價(jià)值鏈的成立，能夠?qū)⒅圃靸r(jià)值的活動由單獨(dú)在物質(zhì)空間進(jìn)行，轉(zhuǎn)變成物質(zhì)空間和虛擬空間同時(shí)進(jìn)行，為企業(yè)成立起兩條平行的價(jià)值鏈。阿里巴巴將現(xiàn)實(shí)中的商業(yè)模式實(shí)現(xiàn)于網(wǎng)絡(luò)中，其支付寶等其他資金貨幣交流的資金交付模式為在網(wǎng)絡(luò)中實(shí)行資金流的彼此傳遞提供了保障和可能，資金流的良好運(yùn)轉(zhuǎn)支持了各多元化業(yè)務(wù)的進(jìn)展。3.虛擬價(jià)值鏈有助于企業(yè)成立新型的客戶關(guān)系，擴(kuò)大經(jīng)營范圍。阿里巴巴作為一個龐大的電子商務(wù)平臺，從當(dāng)前來看，阿里巴巴已經(jīng)包括了27個大的行業(yè)，涉及1000多個產(chǎn)品分類，3000萬中小企業(yè)。虛擬價(jià)值鏈幫忙阿里巴巴開拓并鞏固市場，使其B2B這一核心業(yè)務(wù)加倍穩(wěn)健的進(jìn)展。4.虛擬價(jià)值鏈能夠?qū)崿F(xiàn)價(jià)值活動共享，共享使企業(yè)的各多元化子業(yè)務(wù)增強(qiáng)對資源的合理利用和開發(fā)，降低內(nèi)部競爭，成立范圍經(jīng)濟(jì)，從而取得規(guī)模效益。（2）阿里巴巴虛擬價(jià)值鏈的分析展望阿里巴巴成立起極富特色的虛擬價(jià)值鏈讓阿里巴巴的進(jìn)展加倍健康更有競爭力，為實(shí)施多元化戰(zhàn)略提供了可能。阿里巴巴最終假想的事實(shí)上是一個生態(tài)系統(tǒng)價(jià)值網(wǎng)的概念,而非簡單的價(jià)值鏈概念。阿里巴巴希望將B2B不斷延伸拓展最多種電子商務(wù)模式，以至覆蓋整個電子商務(wù)領(lǐng)域。進(jìn)展多元化業(yè)務(wù)是阿里巴巴實(shí)現(xiàn)生態(tài)系統(tǒng)價(jià)值網(wǎng)的起點(diǎn)，是阿里巴巴電子商務(wù)帝國的階梯，是阿里巴巴以后進(jìn)展宏偉藍(lán)圖的新篇。第三章阿里巴巴多元化戰(zhàn)略分析縱觀阿里巴巴多元化的進(jìn)展之路，要緊業(yè)務(wù)的推出對企業(yè)利潤的增加顯得尤其重要，其他業(yè)務(wù)的推出雖不能直接取得利潤，卻也能通過輔助要緊業(yè)務(wù)的開展，起到刺激利潤增加的作用。為了產(chǎn)生協(xié)同效應(yīng)，相關(guān)業(yè)務(wù)之間有著緊密的聯(lián)系。一、集團(tuán)各業(yè)務(wù)分析（一）阿里巴巴：全世界進(jìn)出口企業(yè)和企業(yè)間的交易市場1.要緊產(chǎn)品和效勞阿里巴巴是全世界最大的B2B電子商務(wù)平臺，為世界各地（尤其是中國和印度等要緊新阿里巴巴收入來源要緊依托其國際和國內(nèi)交易平臺，利用這些平臺向中小企業(yè)提供一系列效勞，例如網(wǎng)站設(shè)計(jì)、企業(yè)認(rèn)證、交易平臺產(chǎn)品記錄、通信工具和企業(yè)郵箱等。得以于大量的宣傳與推行活動，阿里巴巴現(xiàn)已成為許多國際和國內(nèi)買家采購產(chǎn)品時(shí)的必然渠道之一。包括生意兩邊在內(nèi)，阿里巴巴目前共擁有注冊用戶4200萬，而且這一數(shù)字正在不斷爬升，公司在B2B網(wǎng)站中的領(lǐng)先地位取得持續(xù)鞏固。行業(yè)進(jìn)展趨勢中國目前擁有4000多萬家中小企業(yè)，別離占據(jù)中國對外貿(mào)易和就業(yè)人數(shù)的60%和70%。中小企業(yè)和國內(nèi)外出口因金融危機(jī)而蒙受重創(chuàng)，但從長期來看，隨著中國進(jìn)一步融入全世界經(jīng)濟(jì)和更多行業(yè)面向私人資本開放，中小企業(yè)將持續(xù)增加。咱們之因此以為中國互聯(lián)網(wǎng)B2B行業(yè)存在長期增加潛力，一方面是因?yàn)橹行∑髽I(yè)強(qiáng)勁增加，另一方面是因?yàn)橹行∑髽I(yè)目前互聯(lián)網(wǎng)B2B滲透率不到10%，存在龐大上升空間。據(jù)艾瑞咨詢預(yù)測，到2021年中小企業(yè)網(wǎng)絡(luò)B2B滲透率有望從2020年的10%升至23%。（二）淘寶網(wǎng)：終端消費(fèi)者和零售商、批發(fā)商之間的交易市場1.要緊產(chǎn)品和效勞阿里旺旺：方便生意的快捷通道淘寶助理：為商品治理提供幫忙平安制度：保障網(wǎng)上交易的平安信譽(yù)評判體系：對生意上方交易情形的評判支付寶：降低交易風(fēng)險(xiǎn)2.淘寶進(jìn)展趨勢2003年成立初，淘寶就宣布實(shí)施免費(fèi)策略，一直依托阿里巴巴的資金支持。到2020年，才實(shí)現(xiàn)了收支平穩(wěn)?？墒且劳衅潺嫶蟮慕灰琢考笆袌龇蓊~，假設(shè)淘寶網(wǎng)收費(fèi)，其營業(yè)利潤將不可小覷。另外，在2020年4月，淘寶網(wǎng)“品牌商城”上線，標(biāo)志著淘寶網(wǎng)正式進(jìn)入B2C市場。2020年中國電子商務(wù)B2C市場交易額達(dá)到1776億元，同比增加51.4%，B2C市場占中國整體電子商務(wù)市場的7.4%。最近幾年來，中國B2C市場進(jìn)展迅速，企業(yè)自建與第三方平臺大量涌現(xiàn)，投資者關(guān)注度顯著提高，估量以后三年中國B2C市場復(fù)合增加率可達(dá)到41%，2020年中國電子商務(wù)B2C市場規(guī)模有望達(dá)到4982億元。由傳統(tǒng)企業(yè)延伸過來的電子商務(wù)公司和互聯(lián)網(wǎng)中成長起來的中小網(wǎng)商也會愈來愈多。因此，在B2C領(lǐng)域，淘寶依托“品牌商城”，其市場份額也會有專門大的上升空間。（三）支付寶：第三方在線支付解決方案提供商淘寶推出支付寶服務(wù)淘寶推出支付寶服務(wù)支付寶公司成立推出擔(dān)保賠付制度與多家銀行達(dá)成協(xié)議眾多淘寶網(wǎng)店加入功能改進(jìn)與提高與卓越、京東商城等B2C網(wǎng)站合作與海航、深航等航空公司合作推出手機(jī)WAP平臺…….與澳洲Paymate合作與日本軟銀公司合作與海外商家達(dá)成協(xié)議進(jìn)入電子政務(wù)領(lǐng)域支付寶開通公共事業(yè)繳費(fèi)、電信繳費(fèi)與教育繳費(fèi)……2003~2006起步發(fā)展期2007~2008擴(kuò)張期走出淘寶，走出網(wǎng)購2008~…升華發(fā)展期走向國際，深入生活從2005年到2020年，支付寶的用戶數(shù)實(shí)現(xiàn)了激增，可是市場的潛力仍然專門大，支付寶走向海外，國際化趨勢漸趨明朗。目前，已有超過300家境外商戶與支付寶簽定合作協(xié)議，境外簽約商戶已經(jīng)覆蓋港澳臺和新加坡、加拿大、美國、澳大利亞、新西蘭、韓國等眾多亞洲、歐洲和美洲國家。另外，支付寶在以后有可能走出國門為海外個人用戶提供相關(guān)效勞。對覬覦中國龐大市場的國外商家來講，支付寶將是一個有效的工具隨著中國經(jīng)濟(jì)和中國國際貿(mào)易的進(jìn)展，支付寶將會扮演愈來愈重要的角色（4）軟件：中小企業(yè)治理軟件和效勞提供商1.要緊產(chǎn)品與效勞阿里旺旺2020淘寶版：為淘寶用戶度身定做的免費(fèi)溝通工具阿里旺旺2020E客服版：為淘寶賣家度身定做的免費(fèi)軟件。通過它，能夠輕松的與買家交流，還能夠發(fā)布、治理寶貝。阿里旺旺2020貿(mào)易通版：阿里巴巴為商人度身定做的免費(fèi)網(wǎng)上商務(wù)溝通軟件。阿里旺旺2020：將原先的阿里旺旺（淘寶版）、阿里旺旺（貿(mào)易通版）整合在一路的一款新即時(shí)通信軟件。阿里旺旺2020支持阿里巴巴旗下各個網(wǎng)站用戶之間的互通交流，還支持和雅虎通用戶的交流。2.以后進(jìn)展趨勢“從meetin阿里巴巴到workin阿里巴巴”的戰(zhàn)略轉(zhuǎn)變，意味著阿里巴巴將從幫忙企業(yè)簡單地尋覓商機(jī)，轉(zhuǎn)變成真正幫忙企業(yè)實(shí)現(xiàn)治理和運(yùn)作，即“構(gòu)建完整的電子商務(wù)生態(tài)鏈”。中小企業(yè)的進(jìn)展面臨著定單難，成長難，進(jìn)展難的窘境，其中阿里巴巴網(wǎng)站給中小企業(yè)提供了采購和銷售機(jī)遇，而成長難的問題，主若是治理難，阿里軟件諾能為其提供一些治理軟件，在專門大程度上將有利于中小企業(yè)的進(jìn)展，從全然上幫忙客戶，增強(qiáng)客戶的粘性，保護(hù)客戶的忠誠度，從而進(jìn)一步增進(jìn)阿里巴巴集團(tuán)的其他業(yè)務(wù)進(jìn)展。而以效勞中小企業(yè)見長的阿里巴巴，在走SaaS之路時(shí)，相較其他的軟件廠商，也有更為明晰的定位和目標(biāo)。最近，阿里軟件也許諾以后3年免費(fèi)向中小企業(yè)推行最新研發(fā)的錢掌柜治理軟件。而且希望借助免費(fèi)模式，在3年內(nèi)能吸引1000萬家中小企業(yè)利用自己的平臺。盡管那個任務(wù)并非輕松，可是關(guān)于龐大的市場，先吸引顧客，后盈利的手腕將為企業(yè)帶來專門大的收益?？梢?，開放、協(xié)同、繁榮，正是阿里軟件以后進(jìn)展的三個關(guān)鍵詞。（五）中國雅虎：終端消費(fèi)者咨詢效勞門戶1.要緊產(chǎn)品與效勞雅虎論壇：談天、交友的綜合門戶論壇財(cái)經(jīng)頻道：匯世界行情，做全世界生意體育頻道：凝聚體育賽事精華娛樂頻道：全世界娛樂資訊先鋒搜索資訊：搜索體味生活2.以后進(jìn)展趨勢2020年阿里巴巴集團(tuán)將口碑網(wǎng)與中國雅虎歸并為雅虎口碑，宣稱將會利用雅虎的搜索與社區(qū)方面的技術(shù)與口碑的定位實(shí)行互補(bǔ)，而從目前的運(yùn)營成效來看，并無達(dá)到所謂的互補(bǔ)，反而市場份額和阻礙率卻同比下降。2020年，口碑網(wǎng)又從中國雅虎中獨(dú)立，并入淘寶網(wǎng)。這次的轉(zhuǎn)變關(guān)于中國雅虎來講，能夠看做是一個輕裝上陣的機(jī)遇。中國雅虎也宣稱爾后將加倍專注互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)應(yīng)用如郵箱、資訊、搜索等效勞，可是雅虎的資訊、郵箱、搜索都面臨著強(qiáng)勁的競爭對手，能夠說雅虎沒有一件拿得出手的產(chǎn)品。目前，中國雅虎也只剩下了品牌，大體沒有什么核心業(yè)務(wù)。（六）口碑網(wǎng)：終端消費(fèi)者生活效勞門戶1.要緊產(chǎn)品與效勞口碑網(wǎng)是亞洲最大的網(wǎng)絡(luò)零售商圈淘寶網(wǎng)旗下的消費(fèi)信息和評論平臺，業(yè)務(wù)涵蓋餐飲娛樂、房產(chǎn)、旅行等民眾生活消費(fèi)各個領(lǐng)域。口碑網(wǎng)通過海量黃頁店鋪、消費(fèi)信息，配合便利的搜索、無線等應(yīng)用功能，搭建了一個多渠道解決民眾消費(fèi)需求的平臺。而電子優(yōu)惠券、優(yōu)惠信息、口碑卡等產(chǎn)品的應(yīng)用，更幫忙民眾降低消費(fèi)本錢。2.以后進(jìn)展趨勢目前，口碑網(wǎng)占據(jù)的市場份額并非多，僅在10%左右，市場競爭也很猛烈，其競爭者有58同城、趕集網(wǎng)、公共點(diǎn)評網(wǎng)、易登網(wǎng)等。因此，要想在此領(lǐng)域大有所獲很有難度。在將口碑網(wǎng)并入中國雅虎子公司的一年后，口碑網(wǎng)又從頭并入淘寶網(wǎng)，為實(shí)現(xiàn)“大淘寶”效勞。淘寶與口碑的歸并是最適合只是，因?yàn)槎叨际切谟诰W(wǎng)絡(luò)消費(fèi)的,可是歸并后二者的彼此協(xié)同作用如何發(fā)揮，是阻礙口碑網(wǎng)更好進(jìn)展的關(guān)鍵因素。（七）阿里媽媽：全世界領(lǐng)先的中文網(wǎng)絡(luò)廣告交易市場1.要緊產(chǎn)品與效勞阿里媽媽是一個為廣告主和發(fā)布商提供效勞的渠道平臺，網(wǎng)站采納了“淘寶”式站免費(fèi)模式，成立標(biāo)準(zhǔn)的廣告分類，整合分散于小型網(wǎng)站、個人博客網(wǎng)頁上的廣告位資源，集中地呈此刻具有相應(yīng)需求的廣告主眼前開展廣告的C2C業(yè)務(wù)。阿里媽媽提供按時(shí)長付費(fèi)和按點(diǎn)擊付費(fèi)的廣告付費(fèi)方式和文字鏈接的圖片廣告兩種廣告形式。2.以后進(jìn)展趨勢阿里媽媽作為阿里巴巴集團(tuán)旗下第7家子公司，這次與淘寶的整合也意味著，阿里媽媽這家成立僅一年多的“廣告領(lǐng)域的淘寶”將退出歷史舞臺。而在新的大淘寶戰(zhàn)略中，將發(fā)揮兩個團(tuán)隊(duì)的整合優(yōu)勢，阿里媽媽將為淘寶網(wǎng)數(shù)百萬賣家提供簡單高效的網(wǎng)絡(luò)推行效勞，在解決淘寶商家推行瓶頸的同時(shí)也給他們帶去龐大商機(jī)。二、同心多元化協(xié)同效應(yīng)的發(fā)揮1.技術(shù)方面的協(xié)同效應(yīng)從B2B到C2C，盡管交易的兩邊發(fā)生了轉(zhuǎn)變，可是在技術(shù)的運(yùn)用上有極大的相似的地方。第一阿里巴巴要緊依托誠信通、貿(mào)易通、中國供給商等來輔助運(yùn)營，而1688和淘寶網(wǎng)在此基礎(chǔ)上運(yùn)用了第三方交易平臺支付寶。由于這些在技術(shù)上的類似，能夠使集團(tuán)在實(shí)施多元化時(shí)節(jié)約專門大的物力和人力，各個業(yè)務(wù)之間實(shí)現(xiàn)資源的共享。2.市場方面的協(xié)同效應(yīng)在淘寶進(jìn)入市場之前，阿里巴巴已經(jīng)取得了必然的成績，這次，引入淘寶，阿里巴巴對它就有了一個引路走入市場的作用，阿里巴巴許多成功的理念就能夠夠合理運(yùn)用在淘寶網(wǎng)上，有利于新市場的開拓。同時(shí)，淘寶的誕生，又?jǐn)U大了阿里巴巴的銷售渠道，增加了銷售額和市場占有率，而且，關(guān)于整個集團(tuán)而言，能夠加大其競爭優(yōu)勢。3.治理方面的協(xié)同效應(yīng)集團(tuán)治理的內(nèi)涵、風(fēng)格、標(biāo)準(zhǔn)、方式、手腕等是在企業(yè)慢慢進(jìn)展的進(jìn)程中慢慢形成的，在開展新業(yè)務(wù)時(shí)，這些也很難改變。因此，淘寶在成立時(shí)，能夠幸免一些探討性的嘗試，將這兩種不同業(yè)務(wù)所共通的東西運(yùn)用在淘寶上，實(shí)現(xiàn)1+1>2。第五章多元化之微觀改良分三個時(shí)期：信息流、資金流和物流。由以上分析可知，阿里巴巴在信息流和資金流做得超級的成功，而在物流方面雖有所作為，卻一直存在問題，如淘寶的物流問題。物流不是以一個子業(yè)務(wù)為阿里巴巴集團(tuán)牟取利潤，而是以與快遞公司的合作關(guān)系為生意兩邊提供快遞優(yōu)惠。以下是阿里巴巴在物流方面的合作情形：09年09年1009年12月20日10年5月5日,一、物流方面顯現(xiàn)的問題阿里巴巴在物流方面存在著比較嚴(yán)峻的問題，其中最突出的有：物流效勞質(zhì)量低下、物流本錢掌控權(quán)不穩(wěn)固。（一）物流效勞質(zhì)量低下生意兩邊在物流環(huán)節(jié)上常會遇上一些問題，比如賣方會遇上物流公司不及時(shí)來取貨，由于物流公司耽擱的緣故致使買方?jīng)]能及時(shí)收到貨物，貨物或包裝的損壞責(zé)任不明，和未送到指定的地址等等。以上各類情形都將致使生意兩邊關(guān)于整個購物進(jìn)程產(chǎn)生不愉快，阻礙交易的質(zhì)量。從大環(huán)境來看，盡管國內(nèi)快遞業(yè)每一年以30%的增速快速進(jìn)展，目前已形成每一年上百億元的市場，從事快遞業(yè)務(wù)的國有、民營和外資企業(yè)已有上萬家，可是效勞良莠不齊，價(jià)錢不一，若是阿里巴巴采納與其他快遞公司合作的方式，很難保證快遞效勞的質(zhì)量。（二）物流價(jià)錢掌控權(quán)不穩(wěn)固2020年末，快遞公司們集體宣布針對淘寶網(wǎng)賣家漲價(jià)，調(diào)高運(yùn)費(fèi)價(jià)錢，以此來宣泄長久以來對與淘寶合作方式的不滿。盡管淘寶網(wǎng)博得了這場博弈，可是，與快遞公司并非十分中意的合作現(xiàn)實(shí)讓阿里巴巴集團(tuán)意識到，擁有一家自己掌控的物流公司顯得額外緊迫與重要。進(jìn)展物流對阿里巴巴的重要性物流是阻礙電子商務(wù)進(jìn)展的瓶頸，物流配送又是電子商務(wù)企業(yè)的缺憾所在。阿里巴巴集團(tuán)以后需要在物流部份有更大的話語權(quán)，才能使B2C業(yè)務(wù)和C2C業(yè)務(wù)順利進(jìn)行。而且關(guān)于阿里巴巴，物流領(lǐng)域近乎空白，這無疑為阿里巴巴提供了龐大的進(jìn)展空間。因此進(jìn)展物流對阿里巴巴來講富成心義。二、以收購取代合作，改善物流問題（一）合作的劣勢 1．與物流公司合作不能有效解決物流質(zhì)量問題。企業(yè)合作是指不同的企業(yè)通過協(xié)議合同或其他聯(lián)合方式達(dá)到共贏。合作的兩邊因這種相對松散且并非穩(wěn)固的企業(yè)關(guān)系不能有更進(jìn)一步的進(jìn)展，即便帶來優(yōu)勢和利益也是相對有限的。合作關(guān)系使阿里巴巴被隔離在物流進(jìn)程之外，不能直接去經(jīng)營治理，阿里巴巴假設(shè)要提升物流質(zhì)量顯得心有余而力不足。因此物流的效勞質(zhì)量沒有阿里巴巴參與治理很難有較大的改觀，買家無法從合作中取得利益，對淘寶的中意度就會下降，淘寶上賣家與買家的關(guān)系將會惡化。因此要解決這方面的問題靠合作關(guān)系是沒有成效的。 2．針對物流公司刻意抬價(jià)的狀況無法改善。盡管阿里巴巴通過與四家快遞公司合作的方式為淘寶賣家爭取到了6-9折的優(yōu)惠，但這并非能從全然上遏制物流公司在價(jià)錢方面的主動性，何況能與阿里巴巴進(jìn)行合作的物流公司畢竟是有限的。此現(xiàn)象嚴(yán)峻地?fù)p害到了淘寶賣家的切身利益，也間接地?fù)p害到了淘寶買家的利益。因此要解決價(jià)錢方面的問題靠合作關(guān)系也是不能從全然上解決的。（二）收購的優(yōu)勢 1.收購物流公司能有效解決物流質(zhì)量問題。收購是指通過收購目標(biāo)公司股分，尤指收購51%以上的股分，實(shí)現(xiàn)對其控股。當(dāng)收購了一個公司以后，就擁有了對其的經(jīng)營權(quán)治理權(quán)，即直接操縱該公司。倘假設(shè)阿里巴巴收購一家物流公司，即能夠直接對其進(jìn)行操縱治理，運(yùn)用自身企業(yè)治理上的體會對其增強(qiáng)治理，提高其配送效勞質(zhì)量，從源頭上解決問題使生意兩邊中意。 2.阿里巴巴把握價(jià)錢主動權(quán)。 當(dāng)阿里巴巴收購一家物流公司以后，這家物流公司即作為阿里巴巴集團(tuán)的子公司顯現(xiàn)，淘寶等平臺的賣家在選擇這家物流時(shí)便能享受到較為優(yōu)惠的價(jià)錢，或說是“內(nèi)部價(jià)”，而可不能受其他物流公司價(jià)錢阻礙，保證生意兩邊進(jìn)行交易時(shí)物流方面的價(jià)錢不至于造成較大阻礙，保障了淘寶等平臺上生意兩邊的利益。三、收購物流