2022年電子商務(wù)中B2B分析

..整理版整理版.整理版電子商務(wù)中B2B分析系別：專業(yè)：年級(jí)：姓名：學(xué)號(hào)：摘要隨著世界經(jīng)濟(jì)的飛速開(kāi)展，許多新的經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域接踵出現(xiàn)，物流這是其中最為顯著，電子商務(wù)在經(jīng)濟(jì)開(kāi)展中占有舉足輕重的地位。電子商務(wù)，英文是ElectronicCommerce，簡(jiǎn)稱EC。“中國(guó)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷網(wǎng)〞Tinlu相關(guān)文章指出，電子商務(wù)涵蓋的范圍很廣，一般可分為企業(yè)對(duì)企業(yè)(Business-to-Business)，或企業(yè)對(duì)消費(fèi)者(Business-to-Customer)兩種。隨著國(guó)內(nèi)Internet使用人數(shù)的增加，利用Internet進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物并以銀行卡付款的消費(fèi)方式已漸流行，市場(chǎng)份額也在迅速增長(zhǎng)，電子商務(wù)網(wǎng)站也層出不窮。第一、B2B介紹B2B〔BusinessToBusiness，在英文中2(two)的發(fā)音同to一樣?！呈侵敢粋€(gè)市場(chǎng)的領(lǐng)域。MarketingDomains中的一種，是指企業(yè)對(duì)企業(yè)之間的營(yíng)銷關(guān)系。而電子商務(wù)只是現(xiàn)代B2Bmarketing的一種具體主要的表現(xiàn)形式。就是企業(yè)對(duì)企業(yè)的電子商務(wù)，除了在線交易和產(chǎn)品展示，B2B的業(yè)務(wù)更重要的意義在于，將企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)，通過(guò)B2B網(wǎng)站與客戶緊密結(jié)合起來(lái)，通過(guò)網(wǎng)絡(luò)的快速反響，為客戶提供更好的效勞，從而促進(jìn)企業(yè)的業(yè)務(wù)開(kāi)展。目前基于互聯(lián)網(wǎng)的B2B的開(kāi)展速度十分迅猛，據(jù)最新的統(tǒng)計(jì)，在本年初互聯(lián)網(wǎng)上B2B的交易額已經(jīng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過(guò)B2C的交易額。2006年全球B2B電子商務(wù)市場(chǎng)的規(guī)模已經(jīng)到達(dá)了5.8萬(wàn)億美元，預(yù)計(jì)未來(lái)幾年全球B2B的年增長(zhǎng)率將會(huì)保持在45%左右，2021年全球B2B電子商務(wù)市場(chǎng)的規(guī)模將到達(dá)26萬(wàn)億美元。第二、B2B的兩種模式目前企業(yè)采用的B2B可以分為以下兩種模式：2.1.面向制造業(yè)或面向商業(yè)的垂直B2B(又可以稱之為行業(yè)B2B)。垂直B2B可以分為兩個(gè)方向，即上游和下游。生產(chǎn)商或商業(yè)零售商可以與上游的供應(yīng)商之間的形成供貨關(guān)系，比方Dell電腦公司與上游的芯片和主板制造商就是通過(guò)這種方式進(jìn)行合作。生產(chǎn)商與下游的經(jīng)銷商可以形成銷貨關(guān)系，比方Cisco與其分銷商之間進(jìn)行的交易。其中以中化網(wǎng)為首的網(wǎng)盛旗下網(wǎng)站成為行業(yè)B2B的代表網(wǎng)站，將垂直搜索的概念重新詮釋，讓更多生意人習(xí)慣用搜索模式來(lái)做生意圈，找客戶。垂直B2B本錢相對(duì)要低很多，因?yàn)榇怪盉2B面對(duì)的多是某一個(gè)行業(yè)內(nèi)的從業(yè)者，所以，他們的客戶相比照擬集中而且有限。類似網(wǎng)站有Alibaba,中國(guó)網(wǎng)庫(kù)等2.2.面向中間交易市場(chǎng)的B2B〔又可以稱之為區(qū)域性B2B〕。這種交易模式是水平B2B，它是將各個(gè)行業(yè)中相近的交易過(guò)程集中到一個(gè)場(chǎng)所，為企業(yè)的采購(gòu)方和供應(yīng)方提供了一個(gè)交易的時(shí)機(jī)，像Alibaba、慧聰網(wǎng)、中國(guó)制造網(wǎng)、瀛商網(wǎng)、環(huán)球資源網(wǎng)，中國(guó)網(wǎng)庫(kù)等。第三、B2B的現(xiàn)狀分析B2B電子商務(wù)不但在改變著華爾街，也在改變著整個(gè)世界經(jīng)濟(jì)的運(yùn)作方式。目前涉及到應(yīng)用B2B方式來(lái)進(jìn)行生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的包括二十五個(gè)產(chǎn)業(yè)，像電腦電子產(chǎn)業(yè)、電子商務(wù)解決方案產(chǎn)業(yè)、金融產(chǎn)業(yè)、電信產(chǎn)業(yè)等。其中根據(jù)ForresterResearch公司調(diào)查，到2003年，電腦電子產(chǎn)業(yè)B2B業(yè)務(wù)將占B2B交易量的30%。而包括IBM和北電網(wǎng)絡(luò)等八家企業(yè)已經(jīng)合開(kāi)E2open網(wǎng)站，讓電腦、電子及電信企業(yè)能夠互通有無(wú)；思科及戴爾也是搶占先機(jī)，思科70%以上的訂單是通過(guò)網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行，戴爾那么每天通過(guò)網(wǎng)絡(luò)賣出高達(dá)1400萬(wàn)美元以上的設(shè)備。觀察一年以來(lái)B2B指標(biāo)的走勢(shì)，除了2000年4月10日到7月31日階段上升幅度低于納斯達(dá)克綜合指數(shù)以外，在其它各個(gè)時(shí)期的走勢(shì)都要強(qiáng)于綜指。從1999年中到2000年7月的一年，B2B指標(biāo)上漲了71.9%，高出綜指31.7個(gè)百分點(diǎn)，在3月10日到4月14日的納斯達(dá)克指數(shù)暴跌中，B2B指標(biāo)的跌幅為21.7%，低于綜指跌幅12個(gè)百分點(diǎn)，其中采用B2B模式的大企業(yè)股價(jià)跌幅更小，而那些為B2B交易提供平臺(tái)效勞的網(wǎng)站的股跌幅卻都在70%左右，說(shuō)明引起市場(chǎng)拋售的原因是在于對(duì)網(wǎng)站未來(lái)盈利能力以及現(xiàn)金流缺乏問(wèn)題的擔(dān)憂，而不是整個(gè)市場(chǎng)對(duì)于B2B概念的否認(rèn)。在隨后的市場(chǎng)調(diào)整和反彈中，網(wǎng)站類公司的漲幅又大多超過(guò)大企業(yè)類公司和綜指，其中Ariba的漲幅高達(dá)86.25%，是因?yàn)槭袌?chǎng)對(duì)于B2B類公司未來(lái)盈利前景的看好，反映了市場(chǎng)對(duì)于B2C和B2B兩類公司截然不同的態(tài)度。目前，美國(guó)有71%的企業(yè)準(zhǔn)備好開(kāi)拓網(wǎng)上市場(chǎng)，預(yù)計(jì)2004年電子商務(wù)額將達(dá)27億美元，占在線貿(mào)易的53%?，F(xiàn)在，競(jìng)爭(zhēng)在美國(guó)正到達(dá)白熱化，各網(wǎng)上交易商采取整合、擴(kuò)大產(chǎn)品種類、與傳統(tǒng)銷售商合作等多種形式來(lái)拓展生存空間。然而，美國(guó)市場(chǎng)研究機(jī)構(gòu)AMR公司預(yù)計(jì)美國(guó)各種網(wǎng)上交易網(wǎng)站的數(shù)量將從現(xiàn)在的600多家急劇減少到明年的缺乏100家。AMR公司預(yù)計(jì)，由于劇烈的競(jìng)爭(zhēng)，B2B商務(wù)網(wǎng)站中每個(gè)行業(yè)只能有2～3家生存，目前90%的網(wǎng)上交易網(wǎng)站面臨倒閉的厄運(yùn)。由于市場(chǎng)認(rèn)為B2B具有比B2C模式更現(xiàn)實(shí)的盈利前景，導(dǎo)致商務(wù)網(wǎng)站由B2C向B2B轉(zhuǎn)型是一種全球性趨勢(shì)。造成這個(gè)現(xiàn)象的原因，在于B2C企業(yè)建立品牌和消費(fèi)者忠誠(chéng)度的過(guò)程非常艱辛且非常昂貴，許多公司達(dá)不到所需的規(guī)模，使B2C成為高風(fēng)險(xiǎn)的投資領(lǐng)域。雖然他們?nèi)绻@得成功將會(huì)獲利豐厚，但僅有5%或10%的這類企業(yè)可以成功。由于互聯(lián)網(wǎng)汰弱留強(qiáng)情況已經(jīng)出現(xiàn)，加上為B2C公司而設(shè)的創(chuàng)業(yè)基金亦逐漸干涸，資本市場(chǎng)已開(kāi)始排斥這類企業(yè)，令其生存更加困難。而B(niǎo)2B商務(wù)網(wǎng)站具有的客戶忠誠(chéng)度一般都高于B2C網(wǎng)站，而且由于其效勞的對(duì)象為企業(yè)，使得在流通過(guò)程中收取費(fèi)用變得更為可能，具有較為穩(wěn)定的收入來(lái)源，因此我們認(rèn)為，B2B商業(yè)運(yùn)作模式會(huì)在近一段時(shí)期內(nèi)代表電子商務(wù)開(kāi)展的重點(diǎn)和方向。第四、B2B的開(kāi)展趨勢(shì)盡管B2B市場(chǎng)開(kāi)展勢(shì)頭良好，但B2B市場(chǎng)還是存在發(fā)育不成熟的一面。這種不成熟表現(xiàn)在B2B交易的許多先天性交易優(yōu)勢(shì)，比方在線價(jià)格協(xié)商和在線協(xié)作等還沒(méi)有充分發(fā)揮出來(lái)。報(bào)告指出，到2004年，在線交易雖然占到整個(gè)交易市場(chǎng)的40%的份額，但是，也許11%的B2B交易涉及到在線價(jià)格協(xié)商功能，絕大多數(shù)的在線交易只是簡(jiǎn)單的定單執(zhí)行。但實(shí)際上，對(duì)許多公司而言，在線價(jià)格協(xié)商是買賣雙方進(jìn)行網(wǎng)上開(kāi)展深度和廣度合作的不可缺少的環(huán)節(jié)。波士頓咨詢集團(tuán)的調(diào)查報(bào)告是在對(duì)260家網(wǎng)上交易方作深度采訪的根底上得出的。波士頓咨詢集團(tuán)的副總裁吉姆·安德魯認(rèn)為，在近期，B2B的這種淺層次的交易模式還不能完全模擬傳統(tǒng)的買賣模式，差不多一半的被調(diào)查對(duì)象的在線交易需要傳統(tǒng)的網(wǎng)下溝通的配合，才能完善整個(gè)交易。報(bào)告還指出，隨著B(niǎo)2B交易的成熟和價(jià)格比照機(jī)制的完善，賣方市場(chǎng)面臨的壓力將增大。調(diào)查中發(fā)現(xiàn)，25%的賣方已經(jīng)感受到價(jià)格比照所帶來(lái)的沉重壓力，另外50%的被調(diào)查者聲稱，這種價(jià)格比照帶來(lái)的壓力將在近期給他們帶來(lái)壓力。這份報(bào)告提出了另外一個(gè)有價(jià)值的分析，即B2B市場(chǎng)的進(jìn)化趨勢(shì)。報(bào)告指出，B2B交易雙方都期望在每個(gè)交易領(lǐng)域的B2B交易市場(chǎng)的簡(jiǎn)單化，不希望出現(xiàn)交易平臺(tái)多樣化的局面。而作為交易平臺(tái)自身也希望整合，不希望有太多的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。關(guān)于未來(lái)1至2年內(nèi)B2B的開(kāi)展演化，出現(xiàn)了以下五種預(yù)測(cè)：(1)B2B網(wǎng)站將呈現(xiàn)巨頭獨(dú)霸天下的"一邊倒"格局。呈幾何級(jí)數(shù)的收益增長(zhǎng)特性決定了第一個(gè)到達(dá)足夠規(guī)模和流動(dòng)程度的網(wǎng)站規(guī)模效應(yīng)甚至將會(huì)超過(guò)B2C消費(fèi)門戶或零售業(yè)巨人；而后來(lái)者即便能夠列居第二，在這方面的效應(yīng)也會(huì)大打折扣。(2)行業(yè)性B2B網(wǎng)站難以脫離本行業(yè)轉(zhuǎn)向多元化經(jīng)營(yíng)。這類網(wǎng)站只能在某一特定行業(yè)或領(lǐng)域內(nèi)進(jìn)行競(jìng)爭(zhēng)，也可能會(huì)在與所經(jīng)營(yíng)行業(yè)極為密切的領(lǐng)域取得一些進(jìn)展，但要涉足其它行業(yè)那么難乎其難。(3)行業(yè)性與功能性網(wǎng)站將會(huì)出現(xiàn)著眼于優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)的聯(lián)合。行業(yè)性網(wǎng)站雖有行業(yè)優(yōu)勢(shì)，卻缺乏功能性專業(yè)知識(shí)，而功能型網(wǎng)站那么欠缺行業(yè)經(jīng)驗(yàn)及客戶關(guān)系，二者的聯(lián)合那么可跨越行業(yè)性與功能性網(wǎng)站之間的溝壑，實(shí)現(xiàn)優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)，在這類聯(lián)合中，行業(yè)性網(wǎng)站將主要轉(zhuǎn)向客戶關(guān)系管理。(4)軟件供應(yīng)商將打破系統(tǒng)平臺(tái)界限。目前的軟件供應(yīng)商根據(jù)所提供系統(tǒng)平臺(tái)的不同分為交易軟件供應(yīng)商〔如Ariba和CommerceOne〕、拍賣軟件供應(yīng)商〔如Moai和OpenSite〕和交易平臺(tái)供應(yīng)商〔如Broadvison〕等三個(gè)不同的陣營(yíng)，這種諸侯割據(jù)的格局將隨著軟件供應(yīng)商間的聯(lián)合和并購(gòu)熱潮的出現(xiàn)而被打破。(5)交易型模式將增加派生效勞。目前的交易型模式尚局限于現(xiàn)貨市場(chǎng)，隨著客戶數(shù)量的增多和對(duì)市場(chǎng)的日益熟悉以及軟件平臺(tái)在功能方面的提升，這類交易中心將有望提供期貨和貨場(chǎng)等派生效勞。第五、B2B網(wǎng)站優(yōu)化四大難題網(wǎng)站優(yōu)化已經(jīng)成為B2B電子商務(wù)網(wǎng)站的根本網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷策略。由于B2B電子商務(wù)網(wǎng)站具有明顯的B2B行業(yè)特征，B2B網(wǎng)站優(yōu)化面臨著B(niǎo)2B網(wǎng)站特有的問(wèn)題。5.1網(wǎng)站欄目和產(chǎn)品分類設(shè)置不合理的綜合問(wèn)題。B2B網(wǎng)站結(jié)構(gòu)看起來(lái)簡(jiǎn)單，無(wú)非是供應(yīng)信息、求購(gòu)信息、產(chǎn)品庫(kù)、企業(yè)庫(kù)等主要欄目，以及每個(gè)欄目下對(duì)不同行業(yè)、不同產(chǎn)品類別的分類，將相應(yīng)的信息發(fā)布到相應(yīng)的分類中。但實(shí)際上，B2B網(wǎng)站分類方法對(duì)于網(wǎng)站的整體優(yōu)化狀況是至關(guān)重要的，因分類目錄不合理將造成用戶難以獲取網(wǎng)站信息、搜索引擎忽略二級(jí)欄目及二級(jí)欄目中的信息，以及網(wǎng)站PR值低等綜合問(wèn)題。根據(jù)新競(jìng)爭(zhēng)力對(duì)B2B網(wǎng)站優(yōu)化研究的體會(huì)，B2B網(wǎng)站的欄目和分類目錄設(shè)置中的問(wèn)題比較突出。5.2大量新發(fā)布的信息無(wú)法被搜索引擎收錄。隨著供求信息發(fā)布量的增加，大量新發(fā)布的信息在不斷滾動(dòng)更新，但很多新的信息還未等到搜索引擎收錄就已經(jīng)滾動(dòng)到多層次目錄之下，而由于網(wǎng)站結(jié)構(gòu)層次設(shè)計(jì)不合理的原因，即使全部網(wǎng)頁(yè)都轉(zhuǎn)化為靜態(tài)網(wǎng)頁(yè)，仍有可能造成信息無(wú)法被搜索引擎收錄。5.3動(dòng)態(tài)網(wǎng)頁(yè)的制約因素。領(lǐng)先的網(wǎng)站早已經(jīng)過(guò)網(wǎng)站優(yōu)化改造實(shí)現(xiàn)了全部信息的靜態(tài)化處理，但B2B網(wǎng)站開(kāi)展到今天，仍然有大量網(wǎng)站采用全動(dòng)態(tài)網(wǎng)頁(yè)技術(shù)，甚至主欄目和二級(jí)欄目都是動(dòng)態(tài)生成，這樣的動(dòng)態(tài)網(wǎng)站已經(jīng)無(wú)法在搜索引擎自然檢索結(jié)果中獲得任何優(yōu)勢(shì)，即使網(wǎng)頁(yè)被搜索引擎收錄，也難以獲得比其他同類內(nèi)容的靜態(tài)網(wǎng)頁(yè)有任何優(yōu)勢(shì)，其結(jié)果是，通過(guò)搜索引擎自然檢索帶來(lái)的訪問(wèn)量越來(lái)越少。5.4網(wǎng)頁(yè)標(biāo)題設(shè)計(jì)及網(wǎng)頁(yè)內(nèi)容的相關(guān)性問(wèn)題。在一般由網(wǎng)站維護(hù)人員編輯內(nèi)容的網(wǎng)站中，網(wǎng)頁(yè)標(biāo)題的設(shè)計(jì)以及網(wǎng)頁(yè)標(biāo)題與網(wǎng)頁(yè)內(nèi)容的相關(guān)性問(wèn)題可以得到比較好的控制，但在用戶自行發(fā)布信息的B2B行業(yè)網(wǎng)站，網(wǎng)頁(yè)標(biāo)題設(shè)計(jì)不專業(yè)以及與網(wǎng)頁(yè)內(nèi)容相關(guān)性不高的問(wèn)題比較突出，其后果是不僅供求信息內(nèi)容網(wǎng)頁(yè)在搜索引擎中沒(méi)有競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，甚至可能影響整個(gè)網(wǎng)站的表現(xiàn)。在“搜索引擎檢索結(jié)果中的低質(zhì)量網(wǎng)頁(yè)及其成因分析〞中對(duì)此有所描述。B2B電子商務(wù)網(wǎng)站優(yōu)化中還有很多形形色色的問(wèn)題，除了網(wǎng)站優(yōu)化中沒(méi)有考慮到的網(wǎng)站根本要素外，還有的是B2B網(wǎng)站技術(shù)人員自己在摸索著進(jìn)行網(wǎng)站搜索引擎優(yōu)化因?yàn)椴划?dāng)?shù)牟僮魉斐傻姆N種問(wèn)題，很多問(wèn)題日積月累已經(jīng)成了疑難雜癥，不僅沒(méi)有到達(dá)網(wǎng)站優(yōu)化的目的，反而讓網(wǎng)站出現(xiàn)更多的問(wèn)題。第六、B2B的主要營(yíng)銷策略(1)強(qiáng)勢(shì)推廣：通過(guò)傳統(tǒng)的落地媒體和展會(huì)宣傳〔中國(guó)化工報(bào)，聚氨酯雜志，各類相關(guān)展覽會(huì)及行業(yè)會(huì)議〕(2)用戶培育：引導(dǎo)并教育傳統(tǒng)用戶嘗試使用(3)用戶自助：提供免費(fèi)信息發(fā)布平臺(tái)及一系列用戶自助工具(4)D2D效勞：了解傳統(tǒng)商人需求-幫其聯(lián)系貨源或者銷售渠道-將信息導(dǎo)入網(wǎng)絡(luò)-將反響及時(shí)告知用戶(5)郵件列表：收集行業(yè)內(nèi)用戶的電子郵件并定期發(fā)送b2b的相關(guān)信息第七、B2B網(wǎng)站的盈利模式據(jù)?中國(guó)行業(yè)電子商務(wù)網(wǎng)站調(diào)查報(bào)告?顯示，從2002年到2006年，國(guó)內(nèi)行業(yè)電子商務(wù)網(wǎng)站數(shù)量持續(xù)高速增長(zhǎng)，每年平均增速超過(guò)15%，目前有1800多家的行業(yè)電子商務(wù)網(wǎng)站，2006年行業(yè)電子商務(wù)網(wǎng)站中的51.22%實(shí)現(xiàn)了盈利。其中，45.75%的行業(yè)電子商務(wù)網(wǎng)站實(shí)現(xiàn)了一年的盈利，5.19%的網(wǎng)站已持續(xù)6年盈利。網(wǎng)站盈利主要方式如下：〔一〕會(huì)員費(fèi)企業(yè)通過(guò)第三電子商務(wù)平臺(tái)參與電子商務(wù)交易，必須注冊(cè)為B2B網(wǎng)站的會(huì)員，每年要交納一定的會(huì)員費(fèi)，才能享受網(wǎng)站提供的各種效勞，目前會(huì)員費(fèi)已成為我國(guó)B2B網(wǎng)站最主要的收入來(lái)源。比方阿里巴巴網(wǎng)站收取中國(guó)供應(yīng)商、誠(chéng)信通兩種會(huì)員費(fèi)，中國(guó)供應(yīng)商會(huì)員費(fèi)分為每年4萬(wàn)和6萬(wàn)兩種，誠(chéng)信通的會(huì)員費(fèi)每年2300元；中國(guó)化工網(wǎng)每個(gè)會(huì)員第一年的費(fèi)用為12000元，以后每年綜合效勞費(fèi)用為6000元；五金商中國(guó)的金視通會(huì)員費(fèi)1580/年?！捕硰V告費(fèi)網(wǎng)絡(luò)廣告是門戶網(wǎng)站的主要盈利來(lái)源，同時(shí)也是B2B電子商務(wù)網(wǎng)站的主要收入來(lái)源。阿里巴巴網(wǎng)站的廣告根據(jù)其在首頁(yè)位置及廣告類型來(lái)收費(fèi)。中國(guó)化工網(wǎng)有彈出廣告、漂浮廣告、BANNER廣告、文字廣告等多種表現(xiàn)形式可供用戶選擇?！踩掣?jìng)價(jià)排名企業(yè)為了促進(jìn)產(chǎn)品的銷售，都希望在B2B網(wǎng)站的信息搜索中將自己的排名靠前，而網(wǎng)站在確保信息準(zhǔn)確的根底上，根據(jù)會(huì)員交費(fèi)的不同對(duì)排名順序作相應(yīng)的調(diào)整。阿里巴巴的競(jìng)價(jià)排名是誠(chéng)信通會(huì)員專享的搜索排名效勞，當(dāng)買家在阿里巴巴搜索供應(yīng)信息時(shí)，競(jìng)價(jià)企業(yè)的信息將排在搜索結(jié)果的前三位，被買家第一時(shí)間找到。中國(guó)化工網(wǎng)的化工搜索是建立在全球最大的化工網(wǎng)站ChemNet上的化工專業(yè)搜索平臺(tái)，對(duì)全球近20萬(wàn)個(gè)化工及化工相關(guān)網(wǎng)站進(jìn)行搜索，搜錄的網(wǎng)頁(yè)總數(shù)達(dá)5000萬(wàn)，同時(shí)采用搜索競(jìng)價(jià)排名方式，確定企業(yè)排名順序。第八、B2B的意義傳統(tǒng)的企業(yè)間的交易往往要消耗企業(yè)的大量資源和時(shí)間，無(wú)論是銷售和分銷還是采購(gòu)都要占用產(chǎn)品本錢。通過(guò)B2B的交易方式買賣雙方能夠在網(wǎng)上完成整個(gè)業(yè)務(wù)流程，從建立最初印象，到貨比三家，再到討價(jià)還價(jià)、簽單和交貨，最后到客戶效勞。B2B使企業(yè)之間的交易減少許多事務(wù)性的工作流程和管理費(fèi)用，降低了企業(yè)經(jīng)營(yíng)本錢。網(wǎng)絡(luò)的便利及延申性使企業(yè)擴(kuò)大了活動(dòng)范圍，企業(yè)開(kāi)展跨地區(qū)跨國(guó)界更方便，本錢更低廉。B2B不僅僅是建立一個(gè)網(wǎng)上的買賣者群體，它也為企業(yè)的之間的戰(zhàn)略合作提供了根底。任何一家企業(yè)，不管它具有多強(qiáng)的技術(shù)實(shí)力或多好的經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略，要想單獨(dú)實(shí)現(xiàn)B2B是完全不可能的。單打獨(dú)斗的時(shí)代已經(jīng)過(guò)去，企業(yè)間建立合作聯(lián)盟逐漸成為開(kāi)展趨勢(shì)。網(wǎng)絡(luò)使得信息通行無(wú)阻，企業(yè)之間可以通過(guò)網(wǎng)絡(luò)在市場(chǎng)、產(chǎn)品或經(jīng)營(yíng)等方面建立互補(bǔ)互惠的合作，形成水平或垂直形式的業(yè)務(wù)整合，以更大的規(guī)模、更強(qiáng)的實(shí)力、更經(jīng)濟(jì)的運(yùn)作真正到達(dá)全球運(yùn)籌管理的模式。第九、B2B,B2C,C2C,C2B之間的區(qū)別B2B(BusinesstoBusiness)是指商家與商家建立的商業(yè)關(guān)系.例如我們?cè)邴湲?dāng)勞中只能夠買到可口可樂(lè)是因?yàn)辂湲?dāng)勞與可口可樂(lè)中的商業(yè)伙伴的關(guān)系.商家們建立商業(yè)伙伴的關(guān)系是希望通過(guò)大家所提供的東西來(lái)形成一個(gè)互補(bǔ)的開(kāi)展時(shí)機(jī),大家的生意都可以有利潤(rùn).例子：阿里巴巴、慧聰網(wǎng)。B2C(BusinesstoConsumer)就是我們很經(jīng)?？吹降墓?yīng)商直接把商品賣給用戶.例如你去麥當(dāng)勞吃東西就是B2C,因?yàn)槟阒皇且粋€(gè)客戶.例子：當(dāng)當(dāng)、卓越、優(yōu)凱特。C2C(ConsumertoConsumer),類似于零售