2022年業(yè)務部經理個人總結范文

第PAGE6頁共NUMPAGES6頁2021年?業(yè)務部經理?個人總結范?文領導和?同志們：?大家好!?我于___?年___月?任個人業(yè)務?部經理，兩?年來，在省?公司黨委、?總經理室的?正確領導下?，在機關各?處室、市分?公司的大力?支持下，較?好地完成了?各項工作任?務。在業(yè)務?發(fā)展、隊伍?管理、教育?訓練等方面?取得了一定?成績。下面?就兩年來做?的主要工作?做簡要總結?，不妥之處?請批評指正?。一、努?力學習政治?、業(yè)務理論?，不斷提高?管理水平和?崗位技能。?兩年來無?論工作多么?繁忙，沒有?放松政治和?業(yè)務理論學?習。一方面?積極參加省?公司___?的各種政治?學習活動，?同時主動學?習江___?的幾個重要?講話和紀檢?部門下發(fā)的?有關廉政建?設的學習材?料，培養(yǎng)自?己的___?力和廉政意?識。對專業(yè)?理論學習，?更是常抓不?懈，由于保?險市場競爭?的日趨激烈?和復雜化，?深感責任重?大，除了積?極參加各種?培訓外，利?用了大量的?業(yè)余時間學?習專業(yè)理論?、法律法規(guī)?、營銷邊緣?理論及金融?專業(yè)知識，?兩年來用業(yè)?余時間撰寫?具有業(yè)務指?導性的文章?___篇，?分別在總省?公司不同刊?物上使用，?起到了一定?的導向作用?。二、狠?抓業(yè)務發(fā)展?取得了明顯?成效。我?想做為業(yè)務?部門的主要?負責人，抓?業(yè)務發(fā)展是?我的中心工?作，任何時?候都不能有?絲毫的放松?，兩年來圍?繞這個中心?抓好幾項具?體工作：?1、科學計?劃。兩年來?業(yè)務發(fā)展計?劃都是在大?量調查研究?基礎上，根?據總公司和?省公司黨委?的指導思想?，結合機關?相關部門意?見制定而成?。2、做?好推動。業(yè)?務計劃能否?落實，關鍵?在推動。兩?年來先后_?__實施了?八個重大的?業(yè)務推動活?動，都達到?了很好的業(yè)?務推動效果?。___年?___至_?__月，由?于分紅險剛?剛上市，加?之市場又受?高息集資的?影響余波未?盡，分紅險?上市三個月?情況不太好?，為了盡快?扭轉局面，?帶領工作組?經過精心策?劃和準備，?以具有本省?特點的產品?說明會為突?破口，掀起?了分紅險銷?售的___?，最高的一?場說明會達?千萬元。_?__年九9?、10兩個?月以分紅險?銷售為主要?內容的“非?常行動”勞?動競賽，_?__天保費?收入___?億，當時超?過了___?和___。?“鴻泰杯”?企劃活動由?于策劃快、?部署快、行?動快，一個?半月保費收?入___個?億，又一次?超過了__?_和___?，兩年來，?我省個險業(yè)?務的規(guī)模和?速度均走在?了內陸省份?的最前列。?3、搞好?總結。業(yè)務?計劃、業(yè)務?推動、搞好?總結，政策?兌現是生產?力提高的關?鍵。兩年來?堅持不失信?于人的誠信?原則，每一?項活動結束?后，及時總?結并如期安?排落實相關?政策，特別?是競賽活動?中的承諾，?沒有讓一位?業(yè)務員失望?。當去基層?公司看望業(yè)?務員時，他?們講到“我?們不是為了?別的，我們?連續(xù)開單十?幾天就是看?看省公司的?人說話算不?算話。”在?一次巡回報?告會上曾經?承諾凡是在?本月能夠連?續(xù)開單十天?者，我都要?親自去看望?他。由此使?我備感誠信?的重要性和?因此產生的?強大能量，?基于這一點?，兩年來在?這一方面堅?持做到了說?到做到，決?不失信的人?，也正因為?如此，在_?__萬名業(yè)?務員當中建?立了良好的?信譽，形成?比較強勁的?凝聚力和向?心力。三?、抓住隊伍?管理不放松?，全力打造?業(yè)務發(fā)展的?生力軍。?隊伍管理工?作是個人業(yè)?務工作的又?一項中心工?作之一。張?總曾經指出?：抓隊伍就?是抓業(yè)務。?兩年來在隊?伍管理問題?上煞費了心?思。___?年的隊伍是?在前幾年業(yè)?務規(guī)模急速?擴張時建立?起來的，由?于人民銀行?七次降息，?保險條款由?儲蓄型向保?障型急速轉?軌，業(yè)務員?和客戶心理?準備不足，?業(yè)務員的業(yè)?績急速下滑?，收入大幅?下降，隊伍?出現了非常?不穩(wěn)定的狀?況。當時感?到有千斤壓?力，面對現?狀做了以下?幾個方面的?工作：一是?全面了解情?況。到任的?第三天便帶?領工作組下?基層，深入?一線和業(yè)務?安員面對面?交談。數十?天的調查研?究基本摸清?了影響隊伍?穩(wěn)定的六大?因素即政策?棚架、行政?干預、條款?單一、宣傳?不力、獎罰?不分、制度?不嚴等。二?是對癥下藥?。根據上述?問題，經總?經理室同意?，迅速召開?代理人管理?工作會議，?通報情況、?研究對策。?各級公司根?據各自存在?的不同問題?，有針對性?地進行解決?，并指出了?嚴格按照“?基本法”辦?事，使營銷?團隊的管理?走上制度化?。___年?___月，?根據市地的?工作情況和?全系統一年?多的思想和?制度的準備?和成熟情況?，省公司下?發(fā)文件，果?斷廢止了各?市地自行的?“基本法”?，到___?年底全拾基?本法”達到?了相對的統?一，為實施?新的“基本?法”打下了?堅實的基矗?同時就業(yè)務?員的相關待?遇和獎勵問?題，省公司?連發(fā)了相關?文件，我部?又組成工作?組兩次進行?巡回交叉檢?查，督促落?實，有些問?題會同省公?司財務部門?也有效地得?到了落實，?在業(yè)務員當?中引起了強?烈反響。這?期間還借助?推行“兩個?規(guī)范”，增?加了活動量?，加之后來?新險種的上?市，業(yè)績攀?升，收入增?加，隊伍穩(wěn)?定，工作得?到了有效解?決。3、?規(guī)范行為、?賞罰分明：?隊伍穩(wěn)定不?能一味遷就?姑息，一方?面正確引導?，下發(fā)了業(yè)?務員行為操?守和違規(guī)違?紀處罰辦法?;一方面又?對于不良行?為堅決進行?處理。特別?在___年?下半年競爭?最為激烈的?時候，對一?些人搖擺不?定、離心離?德，及時提?出了“講清?利害、誠心?挽留、熱情?歡送、不再?接收”的應?對策略，起?到一定的穩(wěn)?定作用。后?來一些人到?同業(yè)公司一?段時間后又?想回來，根?據形勢變化?又提出“可?以接收”，?對極個別人?堅持拒收。?這樣有張有?馳、區(qū)別對?待的策略，?在最激烈的?人才競爭時?段起到了重?要作用。?4、親情管?理。兩年來?，利用各種?機會和條件?同全系統一?半以上的業(yè)?務員直接見?面和交流。?任何時候都?以一個兄弟?般的身份和?親情對待業(yè)?務員，最廣?泛地向他們?傳承公司的?文化、觀念?和發(fā)展前景?，結下了深?厚的友誼，?樹立了良好?的公司形象?。這一切也?在隊伍管理?中也起到了?十分重要的?作用。5?、抓好三支?隊伍，即組?訓講師隊伍?、主管隊伍?、精英隊伍?，通過有效?的工作，目?前有組訓_?__多人、?講師___?余人、高級?主管___?人、中級主?管___人?、銷售精英?近千人。?四、抓緊抓?好教育訓練?工作，為業(yè)?務發(fā)展和隊?伍管理創(chuàng)造?有效的保障?體系。兩?年來，教育?訓練始終處?于業(yè)務發(fā)展?的前沿，支?持著業(yè)務發(fā)?展和隊伍管?理。一是組?訓隊伍的培?訓。至今不?能忘記的是?___年_?__月，我?省第一期以?自己的力量?教學，為期?___天有?___人參?加的組訓班?。由于準備?充分、訓練?嚴格、內容?充實、全程?跟蹤，培訓?收到了顯著?效果，這支?隊伍目前都?作為各級團?隊中的中堅?力量，在支?撐著團隊的?經營。目前?組訓力量已?達到近__?_余人。二?是主管培訓?。兩年來最?大限度的培?訓主管隊伍?，近千人接?受了不同內?容的培訓。?三是講師培?訓。為了使?培訓制度化?、系統化、?規(guī)范化，同?時也為了節(jié)?約培訓成本?，經過兩年?的努力，已?建立起省聘?講師___?人、省聘見?習講師__?_人的專兼?職講師隊伍?，這項工作?走在了全系?統前列。四?是管理人員?的培訓，協?同人事部、?教育培訓部?和信息部，?先后舉辦了?不同類別的?管理人員培?訓班，使全?省營銷管理?人員的綜合?素質得到了?有效的提高?。五、抓?好幾項大的?基礎工作。?為了使我?省個人業(yè)務?工作有一個?長足長遠的?發(fā)展，先后?抓好幾件大?的基礎工作?。一是個人?代理人檔案?管理工作。?通過檢查、?評比，目前?近___萬?人的隊伍全?部按照總公?司和保監(jiān)辦?的要求建立?了規(guī)范的個?人檔案。?二、信息通?報工作。自?___年_?__月創(chuàng)建?了“營銷快?訊”，至今?已有近百期?，及時通報?情況、交流?信息，加快?了信息傳承?和互相促進?，特別是今?年開通了“?信息直通車?”，受到全?系統基層公?司的普遍歡?迎。三是建?立了代理人?群眾___?。先后建立?的代理人業(yè)?務發(fā)展研究?會，并于_?__年__?_月召開第?一次年會;?成立代理人?精英俱樂部?，于今年_?__月正式?揭牌;建立?了代理人“?愛心社”，?使代理人有?了自己的_?__，補充?和完善了公?司的企業(yè)文?化。四是建?立了完善的?表報制度，?保證了業(yè)務?數據分析的?科學有效性?。五是推行?“兩個規(guī)范?”，為業(yè)務?的長足發(fā)展?和產能的提?高提供了有?效的工具。?工作總結?六、新基本?法的試點工?作的成功，?為我省貫徹?___版，?為代理人?管理走向正?規(guī)化、科學?化打下堅實?基矗七、?開好了兩個?大會。一是?___年的?“雙過半”?和今年__?_月份首屆?高峰會的成?功召開，為?業(yè)務發(fā)展和?隊伍管理起?到典范作用?。兩會的影?響力，將持?續(xù)激勵團隊?/r